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Conceituao de CO
Estudo dos indivduos e
grupos
atuando
em
organizaes. Preocupa-se
com a influncia das
pessoas e grupos sobre as
organizaes e com a
influncia
das
organizaes sobre as
pessoas e grupos.
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Outro Conceito...
Estudo sistemtico do comportamento
humano focando aes e atitudes dos
indivduos, grupos no ambiente das
organizaes, no intuito de alcanar
produtividade, reduzir absentesmo e a
rotatividade e promover a cidadania
organizacional.
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Organizao
Funes dos
executivos
Controle
Liderana
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Organizao
Uma unidade social conscientemente coordenada, composta de duas ou mais
pessoas, que funciona de maneira relativamente contnua para atingir um objetivo
comum.
Planejamento
Engloba a definio das metas da organizao, o estabelecimento de uma
estratgia geral para o alcance dessas metas e o desenvolvimento de um conjunto
abrangente de planos para integrar e coordenar as atividades.
Liderana
Inclui a motivao dos funcionrios, a direo do trabalho deles, a seleo dos canais
mais eficientes de comunicao e a resoluo de conflitos.
Controle
O monitoramento das atividades, para assegurar que elas sejam realizadas
conforme o planejado, e a correo de quaisquer desvios significativos.
QUADRO 1-1
Papis dos executivos segundo Mintzberg
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No conhecem em profundidade
demandas, caractersticas e tendncias.
as
No
sabem
das
suas
necessidades,expectativas e dificuldades.
O gerente precisa . . .
Conhecer da
profundidade os
comportamento
importncia das
das atitudes e a
valores.
melhor forma e em
fatores relacionados ao
humano,
como
a
percepes, a influncia
abrangncia dos nossos
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Habilidades humanas
A capacidade de trabalhar com outras pessoas,
compreendendo-as e motivando-as, tanto individualmente
como em grupos.
Habilidades conceituais
A capacidade mental para analisar e diagnosticar situaes
complexas.
2. Comunicao
Troca de informaes rotineiras e atividades burocrticas.
4. Interconexo (networking)
Socializao, polticas e interao com o ambiente externo
da organizao.
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QUADRO 1-2
Alocao de tempo por tipo de atividade
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Respondendo globalizao
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Origem
Idade
Religio
Parceiros
Raa
QUADRO 1-5
O que a Gesto da Qualidade?
1. Foco intenso no cliente.
2. Preocupao com a melhoria
constante.
3. Melhoria da qualidade de tudo o que a
organizao faz.
4. Mensuraes acuradas.
5. Autonomia dos funcionrios.
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QUADRO 1-6
Modelo bsico de comportamento organizacional - estgio 1
Modelo
Uma abstrao da realidade; uma representao
simplificada de um fenmeno real.
As variveis dependentes
Fatores-chave que voc pretende explicar ou prever e que so
afetados por algum outro fator.
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As variveis dependentes
Produtividade
Uma medida de desempenho que inclui a
eficcia e a eficincia.
Eficcia
Alcance dos objetivos.
Eficincia
A proporo entre o resultado alcanado e
os recursos necessrios para alcan-lo.
As variveis dependentes
Absentesmo
Presentesmo
O no-comparecimento do
funcionrio ao trabalho.
Presente somente
fisicamente no local
de trabalho.
Rotatividade
Permanente sada e entrada de
pessoal da organizao, de
forma voluntria ou involuntria.
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As variveis dependentes
Cidadania organizacional
Comportamento discricionrio que no faz parte das
exigncias funcionais de um cargo, mas que ajuda a
promover o funcionamento eficaz da organizao.
As variveis dependentes
Satisfao no trabalho
Conjunto de sentimentos que uma pessoa possui com relao
ao seu trabalho; a diferena entre as recompensas recebidas
de fato pelo funcionrio e aquilo que ele acredita merecer.
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As variveis independentes
Supostas causas de algumas mudanas em uma varivel
dependente.
Variveis
independentes
Variveis no nvel
do indivduo
Variveis no nvel
do grupo
Variveis no nvel
do sistema
organizacional
QUADRO 1-7
Modelo bsico de comportamento organizacional - estgio 2
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Ponto e Contraponto
Debate
As Organizaes Bem-Sucedidas
colocam as pessoas em primeiro lugar.
2.
A
melhor
maneira
de
analisar
o
comportamento organizacional atravs de
uma abordagem contingncial. Desenvolva
um argumento para apoiar esta afirmao.
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Bibliografia
Comportamento Organizacional
Stephen P Robbins
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