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Produto: Framework

Processo: Ativao do LicenseServer no RM

Introduo
1. O LicenseServer
O servidor de licenas TOTVS o responsvel pela liberao de senhas e controle aos acessos
simultneos (semaforizao). A configurao deste servidor como um servidor de licenas
(LicenseServer) exige a instalao do dispositivo de licenas Hardlock, na porta paralela ou USB.

Desenvolvimento/Procedimento
1.1. Instalador
O instalador do LicenseServer enviado juntamente com o seu Hardlock.
Obs.: - Antes da instalao do Hardlock, voc dever solicitar os arquivos de licena (vide tpico 3).
- Conecte o Hardlock na mquina onde o LicenseServer ser configurado.
Instalao para Windows:
Para executar o instalador, localize os arquivos de instalao na pasta INSTALADORES do CD. Ao
executar o Setup ser apresentada a tela abaixo, onde dever ser escolhida a linguagem para
instalao da ferramenta.

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Depois, ser montado o ambiente de instalao...

Ser apresentada a tela de boas vindas no assistente e instalao ser iniciada com a apresentao
do Termo de Licena de Uso do software.

Para continuar com a instalao, voc deve aceitar somente se concordar com os termos ali
expressos e em caso de quebra de acordo estar passvel s sanes legais previstas em lei de
Copyright.

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1.2. Contrato de Licena

Depois a tela Local de destino ser exibida, para seleo do caminho da instalao do TOTVS
LicenseServer. Se voc quiser instalar o servidor de licenas em outro caminho, pode selecionar
este caminho clicando no boto Procurar. O endereo de instalao padro :
C:\TOTVSLicense\BIN.
1.3. Local de Destino

A partir deste ponto, voc est configurando o LicenseServer de acordo com suas necessidades.
Haver um padro se voc deseja uma configurao bsica, apesar de no ser recomendado devido
grande variao de ambientes possveis.

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1.4. Tela Configurao LicenseServer


Se voc habilitar o LicenseServer, sero apresentadas as telas para a montagem do arquivo de
configurao do LicenseServer.

1.5. Porta para configurao do listener


Como o servio do LicenseServer um listener, precisamos informar uma porta para a comunicao
com os servidores. A porta default 5555 ou outra qualquer que esteja disponvel entre 1024 e
65535.

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1.6. Habilitar ou no habilitar a Numerao Automtica


Temos a possibilidade de habilitar a Numerao Automtica para que seja controlada pelo
LicenseServer. Vale ressaltar que a indicao da TOTVS para que utilizemos a numerao
automtica pelo LicenseServer caso isto esteja disponvel na linha de produto. Consulte o manual
da linha de produto para mais informaes.
Para usurio Datasul, Logix ou RM:
Deve-se optar por NO habilitar, pois o controle de numerao destas solues feito por meio de
uma ferramenta diferente.

1.7. Tela Instalao do Hardlock


Nesta tela poderemos escolher se ser ou no instalado o driver do Hardlock de forma automtica
pelo instalador. Caso escolha no instalar, os drivers homologados para os modelos de Hardlock
sero copiados para a pasta DRIVERS dentro do path de instalao do
LicenseServer para que assim a instalao possa ser efetuada manualmente aps o trmino do
assistente de instalao. O path padro para a pasta de driver C:\TOTVSLicense\Drivers.

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Se for escolhida a opo para instalao automtica, ser apresentada a tela para seleo do
modelo de Hardlock que ser utilizado no TOTVS LicenseServer.

Encerrados os passos de seleo das opes de instalao, o assistente exibir o path para
instalao e cpia dos arquivos.

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1.8. Permisso de execuo


Aps a instalao do LicenseServer, devem-se conceder permisses para execuo do servio
nas Propriedades do Meu Computador | Avanado...

... pasta Preveno de Execuo de dados, e incluir o Servio TOTVSappServer.exe, que se encontra
dentro do diretrio C:\TOTVSLicense\BIN.

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1.9. Verificaes

Verificar nos servios do Windows (Iniciar | Ferramentas Administrativas | Servios) se


o TOTVS LicenseServer est configurado para iniciar automaticamente e se est iniciado.

Conferir se o nmero que consta nos arquivos de licena TOTVSlic_2100010692.key e


applylic_2100010692.key so iguais ao do Hardlock

Renomear os arquivos de licena antes de coloc-los no diretrio: C:\TOTVSLicense\BIN

TOTVSlic_2100010692.key TOTVSlic.key
applylic_2100010692.key applylic.key
Acessar o aplicativo TOTVS Monitor para verificar se os arquivos de licena esto sendo lidos
corretamente.

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Instalao para Linux

Para iniciar a instalao copie o instalador do TOTVS LicenseServer em uma pasta local.
Devido variao das lnguas utilizadas para instalao, foram criados 3 arquivos de instaladores,
onde:
- Install_eng: help de instalao utilizando o ingls com lngua base;
- Install_spa: help de instalao utilizando o espanhol com lngua base;
- Install_ptb: help de instalao utilizando o portugus Brasil com lngua base.
Existe ainda a variao de sistemas operacionais 32 (x86) ou 64 (x64) bits por este motivo foram
criados dois pacotes de instalao baseado no GCC do kernel do Sistema Operacional onde:
- Para sistemas operacionais
totvslicenseserver10.11.i386.rpm;

x86

que

- Para sistemas operacionais x86_x64,


totvslicenseserver10.11.x86_64.rpm.

utilizam

GCC

3,

utilizar

arquivo

baseados

no

GCC

4,

utilizar

arquivo

Para exemplificar:
Utilizando RedHat 3.2 onde a instalao deve ser em espanhol, usaremos o help de instalao
install_spa em conjunto com o pacote totvslicenseserver10.11.i386.rpm.
O path de instalao dos arquivos do TOTVS LicenseServer ser sempre o /totvslicense, onde os
diretrios:
BIN: contm o executvel e o arquivo de configurao.
LEIAME: com a regra para utilizao do software.
DRIVERS: que contm o driver do Hardlock modelo HASP que dever ser instalado manualmente
aps o encerramento da instalao padro.
Caso voc opte por instalar os arquivos em outro path, dever efetuar a cpia dos arquivos
manualmente.
Abaixo seguem as telas do help onde o usurio dever responder a algumas perguntas pertinentes
configurao do TOTVS LicenseServer.

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1.10. Instaladores
Para iniciar a instalao, v at a pasta onde foram baixados os arquivos e rode o instalador na
linguagem desejada. Abaixo est sendo instalado em portugus.

A partir deste ponto, voc estar configurando o LicenseServer de acordo com suas necessidades,
onde sempre teremos um default para os usurios que desejam uma configurao bsica, apesar de
no ser recomendado devido grande variao de ambientes possveis.
1.11. Configurao do LicenseServer
Aps a tela de boasvindas (abaixo), sero efetuadas as perguntas para criao do arquivo de
configurao do servio. Para prosseguir, pressione <<ENTER>>.

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1.12. Configurao do Listener


Como o servio do LicenseServer um listener, precisamos informar uma porta para a comunicao
com os servidores. A porta default 5555 ou outra qualquer que esteja disponvel no range entre
1024 e 65535. Para o exemplo abaixo, foi escolhida a porta 5858 para ser a porta de
comunicao com o LicenseServer.
Para qualquer pergunta, o smbolo asterisco determina qual a opo default de instalao e para
se alterar a opo, basta pressionar o nmero da opo desejada e pressionar <<ENTER>>.

1.13. Habilitao do servio do LicenseServer


Logo em seguida, ser perguntado se o servio do TOTVS License ser habilitado ou no. Selecione
a opo SIM.

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1.14. Habilitao da Numerao Automtica


Temos a possibilidade de habilitar a Numerao Automtica para que seja controlada pelo
LicenseServer. Vale ressaltar que a indicao da TOTVS para que utilizemos a numerao
automtica pelo LicenseServer caso isto esteja disponvel na linha de produto. Consulte o manual
da linha de produto para mais informaes.
Para usurio Datasul, Logix ou RM:
Deve-se optar por NO habilitar, pois o controle de numerao destas solues feito por meio de
uma ferramenta diferente.

Encerrados os passos de seleo das opes de instalao, o pacote de instalao ser instalado
automaticamente e passar as ltimas informaes para o usurio.

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2. Configurao o RM com o LicenseServer


2.1. Configurao no RM
Para realizar a configurao do aplicativo de acordo com as informaes do servidor de
licenas:
Depois do Login com o usurio Administrador do RM, clique em SIM na tela abaixo:

Preencha o IP da mquina onde o Hardlock est instalado e a Porta (5555 por padro)

Se voc quiser, pode alterar as configuraes em Parmetros Globais (Opes | Parmetros |


Globais | Pasta LicenseServer).
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3. Instrues para solicitaes pertinentes de senhas


As instrues a seguir so vlidas exclusivamente para solicitaes referentes a senha de acesso aos
produtos TOTVS. As solicitaes devem ser realizadas exclusivamente atravs do Portal
www.totvs.com/suporte,
3.1. Siga o passo-a-passo:
1. Acessar www.totvs.com/suporte, opo CST:

2. Acessar a opo cliente, utilizando o CNPJ no campo identificao e cdigo interno TOTVS no
campo senha:

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3. Clicar em abertura de chamados

4. Selecione o assunto senhas e ocorrncia liberao de senhas

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5. Nas situaes de envio de anexo, optar por sim

6. Clicar em enviar chamado

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7. Selecionar e anexar o arquivo:

8. Aps anexar o arquivo, ser apresentada a tela abaixo. Seu chamado j foi registrado. Voc
deve optar por voltar para abrir um novo chamado, ou sair

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3.2. Possveis ocorrncias durante a instalao do TOTVS LicenseServer


Windows
BIND ERROR #10048 no Prompt do TOTVS LicenseServer: deve-se verificar se os Servios TOTVS
LicenseServer esto sendo executando juntamente com o Server do LicenseServer (Prompt do
DOS) ao mesmo tempo.
ERRO #10000 ao realizar teste na configurao do LicenseServer no aplicativo: Verificar se os
arquivos de licena foram renomeados e se esto no diretrio correto (C:\TOTVSLicense\BIN)
ERR0002: ERR0002: No foi possvel estabelecer conexo com TOTVS Application Server. ao
acessar o TOTVS Monitor: Verificar se os arquivos de licena foram solicitados e se esto no
diretrio correto (C:\TOTVSLicense\BIN)

Linux
Devido s regras de segurana de alguns sistemas operacionais, algumas das funcionalidades do
instalador podem no funcionar corretamente. Neste caso o usurio dever efetuar os processos
manualmente.
Abaixo algumas das ocorrncias mais comuns.
Assistente no instalar o software: usurio utilizado na instalao no ter os direitos de
Administrador sobre o hardware.
Logar como o root da mquina e efetuar uma nova instalao.
No copiou os arquivos para o path: caso isto ocorra, verifique se o pacote fora instalado,
remova-o e rode o assistente novamente.
O servio do license no enxerga o Hardlock: esta situao pode ocorrer por dois motivos mais
comuns:
1. O Sistema Operacional no permite acesso porta onde est instalado o Hardlock: neste
caso deve-se pedir ao administrador para efetuar a liberao.
2. Driver do Hardlock no est instalado: neste casso ser necessrio efetuar a instalao
manualmente, onde para o Hardlock modelo HASP o driver est disponvel no path de
instalao e para o Hardlock Safenet Proteq, dever ser acessado o site do fabricante para
efetuar o download pertinente ao seu sistema operacional.
Server do TOTVS License apresenta erro de BIND ao subir os servios: a porta do servio ou do
License podem estar sendo utilizadas por outro aplicativo. Neste caso ser necessrio alterar as
portas no arquivo de configurao. Quanto s portas:
- Sesso *TCP+: o parmetro port se refere porta do servio do TOTVS License. Este no o
servio listener do License Server. A porta padro de instalao 2234
- Sesso *LICENSESERVER+: o parmetro port a porta onde o listener do LicenseServer est
conectado aguardando a solicitao por parte dos aplicativos. A porta padro do listener do
LicenseServer 5555.
1 /totvslicense/bin/totvsappserver.ini e deve-se utilizar o vi para editar o arquivo.
2 As portas do servio podero ser alteradas para qualquer porta disponvel no range entre 1024 e 65535.
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4. Dvidas freqentes
01) Ser entregue uma cpia do Hardlock para servir de backup? Em caso de problemas na
pea, eu fico sem os acessos?
No, no existe cpia do Hardlock. Em caso de problemas voc pode ligar ao CST TOTVS, e
ser fornecida uma senha de emergncia. Esta senha ter validade de 24 horas e
possibilitar o acesso ao aplicativo ate que o problema com o Hardlock seja solucionado.
02) Qual o prazo para substituio do Hardlock ocorrendo:
a. Perda ou roubo?
No caso de perda, voc deve acionar o EAR para solicitar um novo Hardlock.
b. Aquisio de licenas adicionais / Movimentao de licenas entre mdulos (licenas
light)?
No caso de licenas adicionais no h necessidade de substituio do Hardlock. A mudana
se da nos arquivos TOTVSlic.key e Applick.Key que sero enviados por email pela TOTVS.
03) Como fao para ter licenciamento em meu ambiente de Homologao (testes)?
As licenas para o ambiente de teste sero concorrentes com as licenas de produo, ou
seja, a base de teste ser apontada para o mesmo Hardlock que a base de produo. Com
isso o cliente ter que administrar o uso das licenas disponveis.
04) Qual o valor de substituio do Hardlock?
A cobrana do Hardlock depende da negociao com o EAR. Se for gratuito, o prprio EAR
pode abrir um chamado no CST solicitando um novo envio. Se houver custo, o EAR far uma
proposta para faturamento.
05) A TOTVS ter uma poltica de atualizao do Hardlock?
O Hardlock no vence. O que vence so os arquivos TOTVSlic.key e Applick.Key. Estes
arquivos sero substitudos quando expirarem e so eles que contm as licenas adquiridas.

Data de produo do documento: 16/04/2010.

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