Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
CAPITOLUL I
DELIMITRI CONCEPTUALE
1. Consiliere i psihoterapie
Exist, de multe ori, confuzii ntre ceea ce nseamn consiliere i ceea ce nseamn
psihoterapie. Manualele destinate practicienilor din aceste domenii utilizeaz ntr-o manier
generic eticheta de consiliere i psihoterapie, arat I. Dafinoiu n lucrarea Elemente de
psihoterapie integrativ (2000).
Pe de alt parte, se susine dihotomia consiliere-psihoterapie. Consilierea este centrat pe
ceea ce aparine prezentului, acum i aici, n timp ce psihoterapia privete prezentul ca expresie a
unei istorii care se repet ntr-un context mereu schimbat (op.cit., p. 20).
Pentru o mai clar viziune asupra celor dou domenii se impune, ns, delimitarea
conceptelor.
1.1. Consilierea
Termenul de consiliere descrie relaia interuman de ajutor dintre o persoan specializat,
consilierul, i persoana sau grupul care solicit asisten de specialitate, clientul (Egan, 1990).
Relaia dintre consilier i persoana consiliat este una de alian, de participare i colaborare
reciproc (Ivey, 1994), ceea ce face posibil exprimarea ideilor i sentimentelor n legtur cu o
problem, oferind, totodat, sprijin n clarificarea sensurilor fundamentale, n identificarea unor
patternuri valorice pe baza crora se pot formula soluii (S. Eliade, 2000).
The British Association for Counselling, fondat n 1977, definete consilierea ca fiind
utilizarea priceput i principial a relaiei interpersonale pentru a facilita autocunoaterea,
acceptarea emoional i maturizarea, dezvoltarea optim a resurselor personale. Scopul general
este acela de a furniza ocazia de a lucra n direcia unei viei mai satisfctoare i plin de resurse.
Relaiile de consiliere variaz n funcie de cerere, dar pot fi centrate pe aspecte ale dezvoltrii, pe
formularea i rezolvarea unor probleme specifice, luarea de decizii, controlul strilor de criz,
dezvoltarea unui insight personal, pe lucrul asupra tririlor afective sau a conflictelor interne, ori
pe mbuntirea relaiilor cu ceilali (B.A.C., 1989, cf. Clarkson i Pokorny, 1994, p. 8).
Consilierea este o tehnic de informare i evaluare, un mijloc de a modifica
comportamentul, o experien de comunicare, o cutare n comun a sensului n viaa omului
(R.W.Strowing). Aspectul esenial al consilierii este confidenialitatea i ncrederea reciproc.
Conform acestor definiii, consilierea poate fi considerat ca fiind centrat pe schimbare
evolutiv (I. Dafinoiu, 2000), pe contientizarea gndurilor, a tririlor emoionale, a conduitelor care
asigur ansele unui nivel optim de dezvoltare a resurselor personale.
Consilierea faciliteaz, prin demersurile pe care le presupune, ca persoana s fac fa mai
eficient stresorilor i sarcinilor vieii cotidiene i astfel s contribuie la mbuntirea calitii vieii.
O caracteristic important a consilierii este preocuparea pentru prevenia problemelor ce
pot mpiedica dezvoltarea i funcionarea normal a persoanei. Strategia de prevenie const n
identificarea situaiilor i grupurilor de risc i n aciunea asupra lor nainte ca acestea s aib un
impact negativ i s declaneze crize personale sau de grup.
1.2. Psihoterapia
Norbert Sillamy definete psihoterapia ca aplicare metodic a unor tehnici psihologice
determinate, pentru restabilirea echilibrului afectiv al unei persoane (1996, p. 253).
Walton (1983) definete psihoterapia ca procedur de tratament, mediat printr-un schimb
verbal ntre pacient i terapeut, al crui scop este ameliorarea simptomelor i mbuntirea
adaptrii sociale.
Abordnd o perspectiv descriptiv-comprehensiv, G. Ionescu consider psihoterapia o
form de tratament psihologic structurat n tehnici i metode, aplicat n mod deliberat, n grup
sau individualizat, de ctre un terapeut specializat,
omului sntos aflat n dificultate, cruia i confer confort moral i o mai bun
sntate i pe care l ajut spre o mai bun integrare;
3
Consiliere psihologic
Psihologul colar
UNDE ?
GRUP INT
OBIECTIVE
Dezvoltare personal
Promovarea sntii i strii de bine
Prevenie
Dezvoltare personal
Promovarea sntii i strii de bine
Prevenie
Remediere
TEMATIC
n cabinetul de consiliere
Evaluare psihologic
Consiliere n probleme: emoionale
(anxietate, depresie), comportamentale
(agresivitate, hiperactivitate), de nvare
(eec colar, abandon colar)
Terapie individual i de grup
Intervenie n situaii de criz (divor,
boal, decesul printelui)
Consiliere vocaional
Informarea i formarea profesorilor i
prinilor pe teme de psihologie
educaional i promovarea sntii
Materiale informative pentru mass-media
Cercetare n domeniul consilierii etc.
Locul central acordat muncii: munca joac un rol esenial n viaa i identitatea omului
i prin aceasta pot fi ndeplinite multe din nevoile sale.
Linearitatea, caracterul progresiv al procesului dezvoltrii carierei: consilierea
carierei este un proces raional, profund umanist i care presupune o succesiune de
etape linear-evolutive : educaia i formarea profesional, cunoaterea cerinelor pieei
forei de munc, opiunea profesional, realizarea planului cu privire la cariera personal
(exist i situaii n care intervin elemente mai puin raionale precum : ansa,
ntmplarea, intuiia etc.).
Pregtirea psihologic realizat prin intermediul serviciilor de consiliere vocaional trebuie
s permit subiecilor efectuarea unor opiuni corecte i realiste n concordan cu:
particularitile individuale (aptitudini, interese, nivel de pregtire) ;
cerinele psiho-fiziologice ale profesiunii (indicaii i contraindicaii) ;
necesarul forei de munc.
Acest fapt se impune cu necesitate n condiiile unei piee de munc flexibile i n mare parte
imprevizibile, aflat ntr-o continu schimbare, att a configuraiei sale externe - ponderea
diverselor profesii pe piaa muncii i schimbarea relaiei dintre ele ct i interne modificri n
cerinele impuse de diverse profesii: complexitatea crescnd a sarcinilor de lucru, complexitatea
cunotinelor, deprinderilor i abilitilor, capacitate de a lua decizii, abiliti de comunicare
eficient, iniiativ, motivaie i flexibilitate.
Tocmai de aceea, o orientare strict, unidirecionat, bazat pe model static, de suprapunere
a unor caracteristici personale cu caracteristicile unui domeniu ocupaional, nu mai este valid.
n acest sens, Savickas (1999) precizeaz c activitile de consiliere vocaional trebuie s
vizeze pregtirea tinerilor pentru independen i flexibilitate n 5 domenii de competen :
1. cunotinte despre sine (atitudini i credine, interese, deprinderi i abiliti, valori, stil de
via);
2. informaii ocupaionale (starea general a pieei muncii, structura locului de munc,
starea general a economiei, mituri legate de carier, oportuniti de formare);
3. luarea deciziei;
4. planificare;
5. rezolvare de probleme.
Aadar, scopul consilierii privind cariera este de a evalua potenialul unei persoane i de
a o asista n gsirea i trasarea unei ci profesionale potrivite pentru ea i dezirabile pentru
societate (Super & Bohn, 1971).
Activitatea de consiliere a carierei face parte din msurile active de prevenire i combatere a
omajului, a disfunciilor care pot apare pe piaa forei de munc i, toate acestea, cu beneficii n
diferite planuri pentru indivizi, angajatori i instituii ale statului de protecie social.
n strans legatur cu consilierea pentru carier sau chiar n cadrul acesteia se insist, n
ultimul timp, pe educaie antreprenorial ca proces de formare i informare derulat n vederea
explorrii resurselor personale, aptitudinale i materiale, a oportunitilor existente n mediul socioeconomic pentru iniierea de afaceri i punerea n practic a unor idei concrete de activitate.
Iat cteva repere de baz ale procesului educaiei antreprenoriale (M. Jigu, 2001, pp. 296297) :
Motivaia pentru a fi ntreprinztor : a obine un ctig material, financiar; a fi
independent; a pune o idee n practic.
Resursele personale necesare : hotrre, inteligen, creativitate, spontaneitate,
aptitudini sociale, de comunicare, cunotine de specialitate n domeniul abordat,
flexibilitate, adaptare rapid.
Resurse materiale : bani, credite, utilaje, instalaii, imobile, spaii, cldiri, instrumente,
aparate, computere.
Idei de afaceri : servicii n diferite domenii, producie.
7
n acest sens, sarcina psihanalistului este s aduc n contiin incontientul, adic s-l
ajute pe pacient s contientizeze i s neleag coninutul pulsional din zonele profunde ale
psihismului (Irina Holdevici, 1993).
n timp ce Freud privete napoi spre copilrie pentru a gsi cauzele unui comportament
iraional, Adler priveste nainte, spre ceea ce ar putea deveni individul i din acest punct de vedere,
teoria lui se apropie de teoria centrat pe client. Adler este printele unei psihoterapii fa n fa i
de durat redus, viznd adaptarea social a subiectului, ceea ce nu are nimic de-a face cu
obiectivele psihanalizei freudiene.
Carl Gustav Jung este, fr ndoial, disidentul cel mai celebru i cel mai detestat de ctre
psihanalistii freudieni ortodoci. El este de acord cu interpretarea lui Freud privind rolul
incontientului individual dar susine c la baza aciunilor omului se afl nu numai propria
experien, ci i o experien mai larg, experiena comunitii n care triete, incontientul
colectiv, format din arhetipuri, imagini primordiale, structuri psihice identice, comune tuturor,
constituind motenirea arhaic a umanitii.
Concluzionnd contribuia psihanalizei n domeniul consilierii psihopedagogice putem
afirma, chiar cu riscul de a fi contrazii, c aceasta nu trebuie neglijat. Este adevrat c Freud a
lucrat puin cu copiii, dar orice consilier trebuie s accepte ideea c motivaia incontient a
comportamentului este un concept foarte important n consiliere. Mecanismele de aprare ale Egoului (represia, proiecia, sublimarea, raionalizarea etc.) i nelegerea funcionrii lor ofer
posibiliti de intervenie difereniat n cazurile problem.
2. Modelul umanist (experienialist)
n centrul psihologiei umaniste, din ale crei rezultate se inspir modelul umanist de
consiliere, se situeaz omul i problematica sa uman, viaa sa personal i relaional presrat
cu nimicurile cotidiene sau cu marile ei drame, ipostazele devenirii i autoconstruciei omului i
experienei sale, atitudinea activ a omului fa de propria sa existen, i aceasta nu doar cu
scopul de a cunoate i nelege mai bine omul, ci pentru a-l dota cu mijloace specifice de aciune
n vederea depirii dificultilor cu care se confrunt (cf. M. Zlate, 2000, p. 104).
Considerat de unul dintre iniiatorii si, Abraham Maslow, a treia for n psihologie, nc
de la nceput, psihologia umanist a reprezentat o reacie mpotriva celorlalte dou mari orientri
existente i practicate n Occident (behaviorismul i psihanaliza), taxate ca incapabile de a studia i,
mai ales, de a soluiona problematica concret, real a omului contemporan. Lui Maslow i s-au
alturat i alti psihologi americani (Carl Rogers, Charlotte Buhler, J.F.T. Bugental) sau din alte ri
europene, cum ar fi: Anglia (J. Cohen), Germania (A. Wellek), Frana (Max Pages, A. de Peretti).
Asociaia American de Psihologie Umanist a formulat patru caracteristici ale celor ce
ader la noua orientare, caracteristici care exprim, de fapt, scopurile ei (op. cit., pp. 104-105):
centrarea ateniei pe experiena persoanei, ca fenomen primar n studiul omului, i
considerarea explicaiilor teoretice i a comportamentelor manifeste ca fiind secundare
n raport cu experiena nsi i semnificaia ei pentru persoan;
accent pe unele caliti umane cum ar fi: alegerea, creativitatea, valorizarea i
autoactualizarea, opuse conceperii omului n termeni mecanici i reducionisti;
accent pe selectarea problemelor i procedeelor de cercetare, pe ncrcatura de
semnificaii;
preocuparea pentru valorizarea demnitii i calitii umane, pentru dezvoltarea
potenialului inerent oricrei persoane, accent pe persoana care are o poziie central,
aceasta fiind vzut n procesul descoperirii propriei sale existene i n relaiile sale cu
alte persoane i cu grupurile sociale.
Modelul umanist prezint mai multe direcii teoretice, dintre care vom descrie :
teoria nondirectiv/consilierea centrat pe client/persoan;
analiza tranzacional.
2.1. Consilierea centrat pe client
12
15
utiliznd ali termeni, considerai ca echivaleni, este superioar n msura n care evideniaz un
efort real de nelegere.
Exemplu : Clientul : Eram att de nefericit . Consilierul : Vrei s spunei c
ntmplarea respectiv v-a ntristat foarte mult etc.
2. Repetiia pe alt ton. Consilierul reia o parte din relatarea clientului dar pe alt ton i cu o
nuan de umor, tocmai pentru a schimba viziunea sa asupra unor evenimente
considerate negative.
Tehnici de reformulare
A reformula nseamn a spune cu ali termeni ntr-o manier mai concis sau mai explicit
ceea ce clientul (pacientul) tocmai a exprimat. O reformulare este corect efectuat i devine
eficient doar n msura n care ntrunete acordul celui cruia i este destinat (I. Dafinoiu, 2000,
p. 125).
Pentru Rogers, acordul clientului reprezint criteriul principal al validitii reformulrii ;
clientul este considerat expert n problema sa, cea mai informat persoan n legtur cu situaia pe
care o triete. Aceast concepie se situeaz la polul opus concepiei psihanalitice conform creia
subiectul este incontient de adevrata natur a problemelor sale.
R. Mucchielli (1994) evideniaz trei procedee principale ale reformulrii : reformulareareflectare, reformularea ca inversare a raportului figur-fond, reformularea-clarificare.
Exemplele care nsoesc descrierea acestor procedee sunt preluate din lucrarea Elemente de
psihoterapie integrativ, semnat de I. Dafinoiu (op. cit., pp. 126-127):
1. Reformularea-reflectare consilierul subliniaz aspectele eseniale din relatarea
clientului, pstrnd cadrul de referin propus de client.
Exemplu: Clientul : Problema cu acest gen de sentimente plcute este c m simt
nefericit pentru c tiu c, dupa aceste extraordinare momente de mprospatare a forelor, voi
recdea n starea de depresie. Consilierul : Dac neleg bine, v spunei c aceste reacii tonice
sunt pasagere i acest fapt v interzice orice satisfacie.
2. Reformularea ca inversare a raportului figur-fond este un procedeu care se folosete,
cu deosebire, atunci cnd clientul este nemulumit de modul n care a reacionat ntr-o
anumit situaie ; ea permite s se obin o nou viziune asupra ansamblului, fr a se
aduga sau omite ceva din relatarea clientului.
Acest procedeu i are originea n teoria gestaltist i exprim foarte bine concepia
rogersian privind restructurarea cmpului.
Exemplu : Clientul : Sunt singurul din clas care nu face nimic niciodat bine !
Consilierul: Dup prerea dumneavoastr toi ceilali reuesc mai bine dect dumneavoastr ?
3. Reformularea-clarificare este un procedeu complex prin care consilierul formuleaz
ceea ce clientul a simit, dar nu poate exprima.
Exemplu : Clientul : Cumnatul meu este un tip literalmente plin de pretenii. Dup el,
numai persoana lui conteaz. Numai el are ceva de spus. Imediat ce apare, conversaia este
monopolizat de el. Pot s urez bun seara la toata lumea i s plec. Consilierul: Nodul problemei
nu este dat att de aceste maniere, ct faptul c ele, ntr-un fel sau altul, v deranjeaz, ajung s v
elimine.
etc. Se utilizeaz mai puin n cazul psihoticilor, al clienilor cu inteligen scazut, n cazul
clienilor vrstnici, al celor cu dificulti de verbalizare sau al persoanelor excesiv de dependente.
Spre deosebire de modelul psihanalitic, modelul dezvoltat de C. Rogers accentueaz mult
mai mult prezentul persoanei, situaia imediat n care se gsete subiectul, dect trecutul acestuia.
Se pornete de la premisa c trecutul este, fr ndoial, important, dar numai pentru scopuri de
cercetare i pentru nelegerea geneticii comportamentului uman.
Scopul consilierii nu este acela de a rezolva o problem, ci de a-l ajuta pe individ s se
dezvolte deplin, de a evolua n direcia maturizrii printr-o mai real cunoatere de sine.
Dup 1967, C. Rogers i-a deplasat atenia de la consilierea individual la consilierea de
grup. El este iniiatorul grupului de ntlnire, al crui scop principal este dat de mbuntirea
relaiilor interpersonale printr-o mai bun cunoatere de sine. Se consider c grupul poate produce
modificri permanente la nivelul personalitii individului.
n acest fel, scopurile dezvoltrii personale i scopurile dezvoltrii grupului nu mai apar ca
separate. n cadrul grupului se cristalizeaz un sentiment de comunitate avnd la baz nevoia de
afiliere, apartenen, se clarific sentimente, dorine, nevoi i opiuni, iar autorealizarea pozitiv a
fiecrui membru este raportat la dinamica grupului. Sunt stimulate confruntrile autentice, chiar
dac, la un moment dat, acestea pot aprea ca negative sau nocive pentru unii din membrii grupului.
De fapt, exprimarea sincer i deschis a sentimentelor se dovedete util pe termen lung.
n general, consilierea de grup urmeaz acelai traseu i aceleai tehnici ca i consilierea
individual.
Teoria lui C. Rogers cu privire la caracterul necesar i suficient al empatiei, imaginii
pozitive necondiionate i congruenei pentru provocarea schimbrii terapeutice a determinat multe
controverse i cercetri.
A. Ellis afirma nc din 1959, c schimbarea terapeutic poate aprea i n absena tuturor
condiiilor menionate de Rogers. Mai mult, terapeuii nii au revizuit postulatele iniiale ale
terapiei centrate pe client. n 1976, 702 membri ai Asociaiei Germane de Psihoterapie Rogersian
au fost intervievai n legtur cu metoda lor terapeutic. Doar 9% din respondeni pstraser
condiiile rogersiene ortodoxe. Muli terapeui au raportat utilizarea unor tehnici neortodoxe precum
jocul de rol i relaxarea (cf. I. Dafinoiu, 2000, p. 106).
2.2. Analiza tranzacional
Acest instrument de terapie/consiliere are la baz sistemul teoretic elaborat de ctre
psihologul Eric Berne (Analiza tranzacional i psihoterapie, 1961). Nscut n Statele Unite,
Analiza Tranzacional (A.T.) (tranzacie comunicare, relaie, contact ntre persoane/grupuri) a
cunoscut rapid un succes considerabil, nu numai ca instrument de evoluie (dezvoltare) personal
dar i ca instrument de evoluie a grupurilor.
n elaborarea A.T., Berne pornete de la premisa conform creia, orice fiin omeneasc ce
vine pe lume, fr complicaii genetice sau accidente, este o fiin cu imense poteniale, care merit
un respect deplin, indiferent de ras sau de apartenen social (cf. R. De Lassus, 2000, pp. 147148).
Fiina omeneasc poate i trebuie s ajung la cea mai nalt contiin de(spre) sine,
prin faptele ei, prin modul n care i folosete energiile (intelectuale, fizice i spirituale) n
raporturile ei cu ceilali i cu lumea.
Berne descrie ntr-un limbaj accesibil modul n care aspectele cognitive, emoionale i
comportamentale interacioneaz n structura de personalitate i maniera n care influeneaz
persoana. Pentru aceasta, Berne propune structurarea personalitii n trei Stri ale Eu-lui :
Eul de Printe nivelul comportamental
Eul de Adult nivelul cognitiv
Eul de Copil nivelul afectiv
Lum decizii i reacionm plecnd de la una dintre aceste trei pri din noi nine, plecnd
de la una dintre cele trei Stri ale Eului. Prin urmare, ceea ce ni se ntmpl n via depinde n
mare msur de Starea Eului de la care pleac aciunile noastre (op. cit., p. 15).
17
Test de evaluare
(R. De Lassus, 2000, p. 43)
Indicai ce Stare a Eului a emis fiecare mesaj :
Nr. Crt.
Tipuri de mesaje
PN
PB
CA
CL
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
De ct timp ateptai ?
Cnd vei termina aceast treab ?
Ce vrei ! Nu ai la ce s te atepi de la tinerii tia !
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
x
x
15.
16.
17.
18.
x
x
19.
20.
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
n funcie de tipul de educaie din familie i coal, arat Adriana Bban (2001, p. 63), cele
trei Stri ale Eu-lui se dezvolt armonios sau n disproporie. Se poate ntmpla, ca prin modele i
strategii educative neadecvate, s se hipertrofieze una dintre dimensiuni n defavoarea celeilalte (se
poate constata att la copil/adolescent/adult/vrstnic). De exemplu, o educaie rigid, plin de
constrngeri conduce la exacerbarea Eului de Printe; o educaie excesiv de liber/protectoare
conduce la supradezvoltarea Eului de Copil. Se impune ca educatorii/prinii s ofere modele
comportamentale care s demonstreze copilului echilibrul celor trei structuri.
n aceste condiii, comunicarea pozitiv ntre dou sau mai multe persoane necesit o
comunicare (tranzacie) paralel ntre structuri. Cnd de exemplu, rspund cu Eul parental unei
persoane care mi s-a adresat cu Eul de copil, comunicarea se blocheaz, am rspuns unei emoii,
dorine cu o regul sau restricie.
Armonia celor trei stri i actualizarea lor adecvat situaiei este condiia sine-qua-non
pentru starea noastr de bine, copil sau adult.
19
EUL DE
PRINTE
EUL DE
ADULT
EUL DE
COPIL
EUL DE
PRINTE
EUL DE
ADULT
EUL DE
COPIL
22
Antrenamentul asertiv
Rspuns asertiv
Rspuns agresiv
24
n orice caz, trecerea de la teorie la practic s-a realizat prin intermediul psihoterapiei i
consilierii psihologice care au vizat dezvoltarea personal a individului n raport cu propria sa
constelaie relaional n care se afl angrenat. S-au conceput, astfel, programe speciale de
antrenament asertiv, cu accent pe dezvoltarea abilitilor asertive prin practic.
Antrenamentul asertiv se desfaoar n cadrul grupului i este indicat pentru reducerea
problemelor de comunicare ce apar pe fondul diferitelor tulburri emoionale, depresiei, anxietii,
fobiilor, afeciunilor psihosomatice (astm, boli dermatologice etc.), dar poate fi aplicat i sub form
de program individual, sub ndrumarea unui consilier/terapeut specializat.
De asemenea, n cadrul antrenamentului asertiv sunt abordate i teme ca: primirea i
refuzarea de solicitri, interaciuni cu persoane insistente, formarea de abiliti de comunicare
(adresarea unor ntrebri, rspuns la informaii oferite de interlocutor, parafrazare etc.), meninerea
asertivitii n faa agresivitii etc.
Metoda a cptat o expansiune deosebit mai ales dupa 1990, lrgindu-i registrul strict, de
tehnic terapeutic, pn la a deveni un excelent antrenament structurant pentru dezvoltarea
general a personalitii. Antrenamentul asertiv se bazeaz, n primul rnd, pe restructurarea
cognitiv a informaiilor despre sine, a comportamentelor pe care subiectul le-a identificat i
acceptat ca fiind ale sale sau impuse de mediul social n care triete. O dat realizat acest demers,
drepturile, dar i obligaiile pe care le are fa de sentimentele celor din jurul su, capt concretee
i ajut persoana n cauz s-i reconstruiasc atitudinile i comportamentele fa de ceilali pe
considerente asertive, adic de valorizare a propriei personaliti n ochii proprii i ai celorlali.
Fiecare copil, adolescent sau adult trebuie s contientizeze drepturile asertive i s fac apel
la ele de cte ori este necesar, arat Adriana Bban n lucrarea Consilierea educaional (2001).
Adultul, printele sau profesorul trebuie s accepte c i copiii i tinerii au aceleai drepturi asertive
ca i adulii :
Dreptul de a decide care sunt scopurile i prioritile personale.
Dreptul de a avea valori, convingeri, opinii proprii.
Dreptul de a nu te justifica i a nu da explicaii privind viaa ta.
Dreptul de a spune celorlali cum ai dori s se comporte cu tine.
Dreptul de a te exprima fr s-l rneti pe cellalt.
Dreptul de a spune NU, NU TIU, NU NELEG sau NU M INTERESEAZ.
Dreptul de a cere informaii i ajutor.
Dreptul de a face greeli, de a te rzgndi.
Dreptul de a fi acceptat ca imperfect.
Dreptul de a avea uneori performane mai sczute dect potenialul tu.
Dreptul de a avea relaii de prietenie cu persoane cu care te simi confortabil.
Dreptul de a-i schimba prietenii.
Dreptul de a-i dezvolta viaa aa cum doreti (op. cit., 2001, p. 95).
Modalitatea neasertiv de a ne raporta la ceilali nu recunoate drepturile asertive ale
celorlali iar propriile noastre drepturi sunt considerate fie absolute i de la sine nelese
25
(comportament agresiv), fie ngduine pe care nu ni le putem permite sau, n cel mai bun caz,
pentru care trebuie s fim venic recunosctori (comportament pasiv-defensiv). Iar cnd ne
comportm astfel o facem pentru c intervin mecanismele cognitive ale gndirii iraionale
(imprecizie, depreciere, lips de logic) sau tendina de raionalizare (gsirea unor motive
nejustificate de mulumire, exagerarea semnificaiei unui eveniment) ( M. Radan, 1993).
Gndirea iraional determin funcionarea comportamental ineficient prin emoiile
perturbatoare pe care le genereaz. Pentru a nva s le reduc, subiectul aflat n cursul unui
antrenament asertiv este determinat s-i descrie obiectiv senzaiile, folosind termeni exaci i, mai
ales, fr a le interpreta. De exemplu, n loc de a spune : Mi-e team, nu cred c voi reui s fac
fa unui examen oral, el va fi determinat s descrie foarte obiectiv ceea ce simte c se petrece cu
sine : Sunt ncordat, mi-au transpirat palmele, inima mi bate tot mai tare s.a.m.d. Astfel sunt
indicate semnele vegetative ale anxietii : ncordare muscular, modificri de respiraie, tremurul
vocii, uscarea gurii, senzaia de gol n stomac, paloare. Fa de aceste semne, subiectul poate
dezvolta raionamente care s-l ajute s le fac fa i s le depeasc. De cele mai multe ori, la
apariia acestor reacii vegetative, subiectul este nvat s aplice, n cursul antrenamentului asertiv,
metode rapide de relaxare sub forma unor instruciuni interne de tipul : Relaxeaz-te ! Respir
adnc ! Nu te lupta cu frica, va trece aa cum a venit !, Sunt emoionat, mi tremur vocea, s-ar
putea s rd de mine, dar tiu c pot, totui, am resursele necesare de a rspunde foarte bine la
ntrebrile profesorului !, n vederea obinerii unui grad mai mare de autocontrol.
Pentru a identifica cu mai mult acuratee mesajele interne neadecvate care ne blocheaz
comportamentul asertiv trebuie s ne rspundem la unele ntrebri (Adriana Bban, 2001, p. 97):
Ce cred despre mine ?Dar despre cellalt ?
Pot s spun NU fr s m acuz sau s m simt vinovat/ ?
Pot s recunosc cnd sunt suprat/ ?
ncerc s gsesc cauza suprrii mele ?
Atept s cunosc toate faptele nainte de a lua o decizie ?
Critic comportamentul unei persoane i nu persoana ?
mi asum responsabilitatea pentru sentimentele mele n loc s nvinuiesc pe alii ?
Reuesc s-mi exprim att sentimentele pozitive ct i pe cele negative ?
Cnd spun cum m simt nu-i jignesc pe ceilali ?
Cnd nu sunt de acord cu altcineva nu uzez de agresiuni verbale ?
Reuesc s gsesc soluii pentru probleme i nu m plng ?
Respect drepturile celorlali cnd mi le exprim pe ale mele ?
nvarea de abiliti i comportamente asertive se realizeaz, aa cum am precizat n
paginile anterioare, pe baza unui program de antrenament individualizat, care, n genere, presupune
parcurgerea mai multor etape:
1. Clientul, mpreun cu consilierul, realizeaz un aa-numit inventar de autoevaluare,
practic, o list cu situaiile/evenimentele de via n care acesta consider c s-a
comportat impropriu sau s-a simit n dificultate.
2. Din acest inventar se aleg 5 (sau mai multe) situaii, ct mai diferite, att din punct de
vedere contextual, ct i din acela al actorilor sociali implicai.
3. Se clasific cele 5 situaii cresctor, n funcie de intensitatea strii de disconfort pe care
clientul a resimit-o.
4. Se analizeaz situaia aleas de client din cele 5 (de preferat cea mai puin suprtoare) :
persoana care a cauzat dificulti clientului, comportamente i atitudini ale acesteia,
reaciile clientului, comportamente pe care clientul dorete s le schimbe vis-a-vis de
situaia respectiv, modul n care ar dori clientul s reacioneze ntr-o situaie viitoare
similar etc.
5. Situaia astfel descris se simuleaz n jocuri de rol, att n varianta neasertiv ct i n
varianta dorit de client. Aceast ultim scenet nu este obligatoriu s fie i cea optim
clientul ar putea alege, n mod compensator, un comportament agresiv dar aici trebuie s
intervin consilierul, pentru a sublinia diferenele ntre maniera asertiv de reacie i
celelalte comportamente alese de client.
26
ar exercita o presiune aa de mare asupra mea, atunci m-a nfuria foarte tare. N-a mai ine aa
de mult la note mari.
n acest fel, clientul afl c exprimarea sentimentelor pozitive/negative nu are rezultat
automat consecine negative.
Strategia cercurilor concentrice (A. Lazarus, 1969)
Aceast strategie este indicat ndeosebi n cazul clienilor care refuz s-i dezvluie
sentimentele. Consilierul va desena 5 cercuri concentrice, fiecare cerc fiind notat dinspre interior
spre exterior cu litere de la A la E:
n continuare, consilierul i explic clientului semnificaia fiecrui cerc:
Cercul A reprezint teritoriul lui privat. Materialul din interiorul acestui cerc este un
material pe care individul nu-l mprtete nimnui.
Cercul B conine date pe care clientul le mprtete numai prietenilor apropiai i familiei
sale.
Cercul C conine gnduri i sentimente mprtite prietenilor buni.
Cercul D conine gnduri i sentimente dezvluite diverselor persoane cunoscute, cu care se
ntlnete n viaa i activitatea sa cotidian.
Cercul E conine acele fapte i evenimente despre client pe care le poate descoperi oricine.
n urmtoarea etap, consilierul explic clientului c materialul din cercul A conine, de
regul, probleme din urmtoarele domenii : sex, probleme sentimentale, probleme financiare i
probleme legate de competena profesional, iar coninutul acestui cerc este mai mult sau mai puin
acelai pentru orice persoan. Din asemenea motive, clientul se poate simi mai puin reticent n
dezvluirea sentimentelor despre aceste probleme, tiind c ele sunt mprtite i de alte persoane.
Examinarea gndurilor ascunse sau neexprimate ale clientului (A. Ellis, 1966)
Tehnica propus de Ellis se adreseaz cu deosebire clienilor care evit s se angajeze n
comportamentele dorite de ei, datorit consecinelor pe care ei i imagineaz c le-ar avea astfel de
aciuni. De regul, aceste temeri sunt exprimate prin rspunsuri de tipul : A putea fi respins ; A
putea face o greeal ; Cineva s-ar putea s nu aprobe ce-am fcutetc.
n cele mai multe cazuri, aceste temeri iraionale sunt stimulate de o gndire ilogic. Odat
cu identificarea de ctre client a aspectelor de care se teme, consilierul l poate provoca la un alt tip
de raionare, prin ntrebri de genul : Care ar fi lucrul cel mai ru care s-ar putea ntmpla, ca
rezultat al ? ; Prin ce anume ar fi acest lucru att de ngrozitor ?
n acest fel se ajunge la exprimarea i clarificarea acelor gnduri, temeri nefondate care l
mpiedic pe client s acioneze ntr-o anumit direcie.
Jocul dramatic sau dialogarea si inversarea rolurilor
Intervine n momentul n care consilierul nu reuete s-l determine pe subiect, prin ntrebri
directe, s evoce gndirea negativ ce se declaneaz spontan n anumite situaii conflictuale.
Consilierul i cere clientului s interpreteze un dialog imaginar. De exemplu, clientul poate spune :
Nu tiu ce s fac. A vrea s merg acolo, dar a vrea i s stau aici.
La nceput, clientul este ncurajat s discute cu ambele pri ale propriei sale persoane. Mai
nti va rspunde acelei pri care vrea s plece, iar apoi prii care vrea s rmn. Dialogul dintre
cele dou pri continu pn n momentul n care una din pri ctig n raport cu cealalt (A.
Chircev, D. Salade, 1973, p. 108).
Aceeai strategie poate fi utilizat i atunci cnd este vorba de o alt persoan. I se cere
clientului s nceap dialogul exprimnd ceea ce dorete i ceea ce-i displace la persoana respectiv,
dup care are loc inversarea rolurilor. Acest mod de dialogare servete nu doar pentru exprimarea
sentimentelor i opiniilor clientului, ci el ofer totodat i o baz realist pentru rspunsurile
probabile ale celeilalte pri din conflict.
4.1.2. Strategii de schimbare a gndirii negative, a atitudinilor i sentimentelor
negative
Raionalizarea
30
EMOII
Stress, nervozitate
Nemulumire
Nencredere, nemotivare
COMPORTAMENTE
Reducerea timpului acordat nvrii, implicarea
n alte activiti diferite de cele de nvare.
Supranvarea care poate determina oboseala i
ulterior reducerea performanelor colare.
Agresivitate
Izolare
Exemplu : Gndii-v la o situaie recent n care ai fost fericit. Recreai-o n plan mental.
Ce condiii au produs-o ? Ce se ntmpla atunci ? Petrecei cteva minute zilnic, n aceast
sptmn, imaginndu-v aceast situaie.
Tehnici de stopare a gndirii negative
Aceste tehnici constituie o extensie a strategiei elaborate de A. Ellis pentru examinarea
gndirii ilogice. Ele sunt utile n special n cazuri n care contientizarea de ctre client a gndirii
sale ilogice n-a condus la o schimbare de comportament (cf. Gh. Toma, 2001, pp. 173-174).
Clientului i se sugereaz situaia care produce secvena de gndire iraional, dup care i se
cere s exprime ideile care apar n timp ce i imagineaz scena. Imediat ce apare gndul iraional,
bazat pe temeri i presupuneri nerealiste, intervine consilierul cu cuvntul Stop ! Clientul urmeaz
aceast comand, drept pentru care este determinat s-i schimbe ordinea gndurilor. Procesul este
continuat i repetat pn cnd clientul i poate schimba, cu uurin, la comand, direcia
gndurilor indezirabile.
Exemplu : clientul se gndete cu insisten la anumite greeli din trecut ; va fi instruit de
consilier s se opreasc, s-i schimbe direcia gndurilor i s se orienteze spre situaii prezente.
Odat stpnit aceast tehnic de ctre client, se va proceda n acelai mod pentru a stopa i
alte gnduri iraionale. Aceast strategie elimin gndirea negativ, nlocuind-o cu idei constructive
orientate spre realitate.
Strategia de identificare a rolului
Se aplic n situaiile n care clientul manifest un comportament dunator, fie fa de el
nsui, fie fa de ceilali, de multe ori, clientul necontientiznd consecinele distructive ale
comportamentului su ; const n procesul de identificare a clientului cu inta propriului su
comportament. Spre exemplu, n cazul unei persoane care deseori i jignete pe cei din jur,
consilierul i va cere s se vizualizeze pe sine n postura persoanelor jignite. I se cere clientului s-i
imagineze tot ce ar simi el dac s-ar afla ntr-o astfel de situaie.
H. Hackney i Sh. Nye (1973) exemplific aceast strategie, prezentnd urmtorul caz : O
student a prezentat n cadrul guprului de ntlnire problema ei legat de ideea de a termina sau
nu relaia cu prietenul ei. Ea a primit imediat sfaturi de la ceilali membri ai grupului, dar a fost
incapabil s accepte sfaturile i, mai mult, a fost incapabil s identifice cile alternative de
aciune pe care ea dorea s le urmeze. Confuzia ei s-a redus simitor, atunci cnd conductorul
grupului, folosind stategia de identificare a rolului, a ntrebat-o : Dac altcineva ar fi n aceeai
situaie ca tine, ce i-ai spune acelei persoane ? (cf. Chircev i Salade, 1976, p. 111).
4.1.3. Strategii de identificare a comportamentelor indezirabile
Identificarea gndurilor, sentimentelor i atitudinilor clientului nu este suficient. De multe
ori, clientul nu vede legtura dintre comportamentul su i atitudinile sau sentimentele sale, dintre
comportamentul su i consecinele acelui comportament. Este cazul persoanei care afirm : Pe
mine nimeni nu m place. Totui, aceast persoan nu este capabil s neleag faptul c modul su
de a rspunde celorlali produce aceast situaie.
S-au propus mai multe strategii de identificare a comportamentelor indezirabile :
Vizualizarea rolului
Se aplic n cazul clienilor care pot descrie cum le-ar plcea s fie, dar care nu pot identifica
lucrurile pe care le-ar plcea s le fac.
Consilierul cere clientului s-i aminteasc o persoan pe care o cunoate, o admir i o
respect, o persoan care reprezint descrierea modului n care i-ar plcea lui s fie. I se cere apoi,
s realizeze o list cu aciunile pe care persoana respectiv este capabil s le fac i cu tipurile de
aciuni pe care aceast persoan le-a fcut n situaii diferite. Dup toate acestea, clientul este rugat
s ncerce s se vizualizeze pe sine ca fiind persoana respectiv. El este instruit s descrie modul n
care se simte i s specifice comportamentele pe care le are n timpul procesului de vizualizare.
Clientul este ncurajat s ncerce aceste comportamente att n timpul edinelor de
consiliere, ct i n afara lor.
32
O variant a acestui exerciiu este recrearea scenei. Consilierul i cere clientului s recreeze
3-4 situaii memorabile legate de problema cu care se confrunt. Clientul este pus n situaia de a se
vizualiza pe sine n situaiile respective i de a descrie acele situaii la timpul prezent.
Exemplu: un client se plnge de faptul c are o stare de disconfort psihic atunci cnd este
n centrul ateniei. I se cere s recreeze i s descrie ct mai multe scene n care s-a simit bine
atunci cnd a fost n centrul ateniei grupului (grup de prieteni, clas de elevi, alte situaii) i s
continue acest mod de vizualizare zilnic, n afara procesului de consiliere (cf. Gh. Toma, 1999, pp.
176-177).
Descrierea i inventarierea comportamentelor
Acest procedeu const n a-i cere clientului s descrie i s inventarieze aciunile pe care le
desfaoar ntr-o zi obinuit din viaa sa. n acest fel, clientul va contientiza modul n care
aciunile sale contribuie la rezultatele nedorite.
Strategia dialogrii i inversrii rolului
Aceast strategie este folosit n procesul de identificare a atitudinilor i sentimentelor
negative ale clientului. Se aplic foarte bine i n identificarea comportamentelor indezirabile.
Exemplu: o client relateaz faptul c, n ultimul timp, are diverse certuri cu soul ei i se
ntreab ce s fac pentru a rezolva conflictul cu acesta. Consilierul poate juca rolul soului i i
poate cere clientei sale s interpreteze cea mai recent ceart. Procednd astfel, consilierul poate
examina interaciunile verbale i poate identifica comportamentele legate de aceste dispute.
O modalitate eficient n cadrul acestei strategii o constituie nregistrarea video i
revederea materialului, cu rolurile inversate. n acest fel, consilierul are posibilitatea de a discuta
pe marginea comportamentelor neadecvate i de a modela comportamente specifice situaiei date.
4.1.4. Strategii de schimbare a comportamentelor indezirabile
Vom prezenta, n cele ce urmeaz, principalele strategii de schimbare a comportamentului
indezirabil utilizate, cu precdere, n practica consilierii psihologice i psihopedagogice din S.U.A.
Ele sunt analizate succint de H. Hackney i Sh. Nye (1973) (cf. Gh. Tomsa, 1999, pp. 180-190).
Strategia contractelor comportamentale i a procedeelor de ntrire
Se ntocmete un contract scris ntre consilier i client n care se specific aciunile pe care
clientul dorete s le desfoare pentru atingerea scopului propus. Mai mult, contractul conine i o
descriere a condiiilor care nsoesc aceste aciuni i anume : locul de desfurare, modalitile prin
care vor fi realizate, data exact a finalizrii sarcilor propuse.
Practica din domeniul consilierii a demonstrat faptul c aceste contracte comportamentale
sunt mai eficiente cnd sunt nsoite i de modaliti de ntrire a comportamentului
(recompense oferite fie de ctre consilier - rspunsuri verbale de aprobare, recunoaterea
progreselor clientului fie de ctre client). Pentru ca ntrirea comportamentului dezirabil s fie
eficient, ea trebuie s urmeze imediat dup nregistrarea comportamentului. Un alt factor care
influeneaz succesul aciunilor ntreprinse de client l constituie frecvena ntririlor.
Strategia practicii negative
Este folosit cu precdere n situaia n care clientul manifest anxietate sporit fa de
diveri stimuli din mediul nconjurtor.
Exemplu : un client evit s vorbeasc n public, de team s nu-i tremure vocea. n aceast
situaie i se cere clientului s practice ct mai mult cu putin comportamentul care-l deranjeaz. De
asemenea, consilierul va preciza clientului su i faptul c rspunsul de anxietate, tremurul vocii,
spre exemplu, va persista atta vreme ct se menine evitarea situaiei care provoac team.
Strategii operante de ntrire
Condiionarea operant, aa cum a fost ea descris de B.F. Skinner (1953), demonstreaz c
posibilitatea apariiei rspunsului unui individ este direct legat de consecinele acelui rspuns sau
ale unui rspuns din trecut. Cu alte cuvinte, dac un rspuns/comportament este urmat de o ntrire
pozitiv imediat, exist o mai mare probabilitate ca acel comportament s apar din nou n viitor.
Condiionarea operant, ca strategie de consiliere, const n ntrirea sistematic a
comportamentelor dorite de clieni i ignorarea celor indezirabile.
33
Acest procedeu se aplic foarte bine n mediul colar sau n familie. Educatorii, prinii sunt
nvai s ignore n mod constant comportamentele indezirabile ale copiilor i s ncurajeze
permanent comportamentele dezirabile. Treptat, se nregistreaz stingerea comportamentelor
neadecvate.
Strategia modelrii indirecte
Consilierul ajut clientul s-i schimbe comportamentul prin observarea comportamentului
pozitiv al altor persoane (modele), pentru care clientul nutrete consideraie. Se pot oferi i modele
simbolice, prin casete video i audio, filme, cri, n care este prezentat comportamentul dorit.
Strategia monitorizrii sau autocontrolului
Automonitarizarea presupune contabilizarea i reglarea sistematic de ctre client a unor
deprinderi, obinuine, idei sau sentimente (numrul de gnduri pozitive despre sine ; numrul de
gnduri pozitive despre ceilali etc).
Printre procedeele cele mai cunoscute de autocontrol se numr autorecompensa i
autopedepsirea. Sunt destinate slbirii anumitor rspunsuri comportamentale sau, din contr,
ntririi acestora.
Consilierea devine eficient n msura n care sunt folosite mai multe strategii pentru
soluionarea problemelor cu care clientul se confrunt, iar relaia de consiliere este bazat pe
ncredere, empatie i respect.
4.2. Relaia de consiliere
Spre deosebire de modelul de consiliere/terapie analitic i centrat pe client, care acord un
rol important relaiei de consiliere/terapie, modelul de consiliere cognitiv-comportamental se
centreaz n mod deosebit pe tehnicile utilizate n cadrul creat de relaia consilier/terapeut/client. De
asemenea, spre deosebire de relaia de consiliere dezvoltat de celelalte modele, unde predomin
caracterul non-directiv al acesteia, n cazul consilierii de tip cognitiv-comportamental avem de-a
face cu o relaie directiv. Consilierul are un rol mai activ, directiv, care implic n egal msur
procese precum : orientare, ghidare, colaborare, parteneriat.
Explicaiile consilierului/terapeutului au un rol important n crearea unei aliane active ntre
acesta i client, arat I. Dafinoiu. Ele reiau ntr-un limbaj coerent, comprehensibil, experienele i
comportamentele trite, pn atunci, ca iraionale. Consilierul rspunde, astfel, ateptrilor
clienilor care doresc s neleag, s fie securizai cu privire la viitor i s fie deculpabilizai
(2000, p. 109).
Cercetrile empirice efectuate asupra clienilor care au urmat o terapie cognitivcomportamental au evideniat urmtorii factori care au contribuit la succesul terapiei (Sloane i
Coll, 1975, cf. I. Dafinoiu, 2000, p. 109):
personalitatea terapeutului/consilierului;
accesul la ntelegerea problemelor lor;
ncurajarea n nfruntarea gradual cu situaiile dificile;
posibilitatea de a vorbi despre problemele lor cuiva care ntelege;
posibilitatea de a nva s se neleag pe ei nii.
O bun relaie consilier-client poate servi drept cadru principal pentru nvare, dezvoltare,
evoluie n plan personal i social i, acest fapt este valabil, dup cum am vzut, nu doar pentru
modelul de consiliere cognitiv-comportamental.
De altfel, consilierul are posibilitatea s aleag dintre diferitele modaliti de abordare a
relaiei de consiliere, dintre diferitele metode existente, metoda/metodele cele mai adecvate
caracteristicilor sale personale i problemelor clientului.
Diversele constatri din practica consilierii au demonstrat faptul c un consilier care prefer
abordarea autoritar (comportamental, cognitiv-comportamental) ar putea avea un succes mai
mare n cazul clienilor care caut sfaturi. n acelai timp, consilierul care este adeptul unei
modaliti experieniale de consiliere va avea mai mult succes cu subieci care caut autonomie,
sunt creativi i dornici de cunoatere.
34
Nu exist modele de consiliere universal valabile. Datorit diferitelor stiluri de via ale
indivizilor, consilierii trebuie s cunoasc i s aib n vedere diferite modele de abordare a
consilierii. Prin urmare, este mult mai eficient o abordare comprehensiv (eclectic) a consilierii
psihopedagogice, abordare care valorific concepiile, metodele i procesele viabile din alte modele.
5. Concluzii
Indiferent de modelul de consiliere utilizat se consider c este esenial pentru consilieri s
dezvolte o credibil relaie empatic cu clientul, de ncredere reciproc, de respect mutual, de
disponibilitate reciproc, s neleag problemele clientului (expert n propriile probleme, n
experiena sa de via) pentru a-i oferi un sfat personalizat.
Orice proces de consiliere trebuie s nceap prin asumarea de ctre consilier a
responsabilitii respectrii unui sistem de valori i coduri stabilite de asociaiile de specialitate.
Astfel, filosofia relaiei dintre consilier i client se bazeaz pe asumpiile de baz ale
psihologiei umaniste :
Toate persoanele sunt speciale i valoroase pentru c sunt unice.
Fiecare persoan este responsabil pentru propriile decizii.
Combs este unul dintre cei care a analizat mai pe larg calitile necesare unei persoane care
lucreaz n domeniul consilierii:
Consilierul este interesat de modul n care clientul su privete lumea.
Consilierul are o viziune pozitiv asupra oamenilor crede n oameni, i privete ntrun mod cald i prietenos.
Consilierul crede ntotdeauna n el nsui, n capacitile i posibilitile sale, se
respect i se autoapreciaz.
Consilierul este deschis la schimbare, i asum un rol real n relaia cu clientul.
nainte de a practica munca de consiliere, viitorii consilieri ar trebui s aib experiena de a
fi clieni. n acest fel le-ar crete ansele de a influena pozitiv clientul. La aceast concluzie au
ajuns ndeosebi cei care n timpul derulrii procesului de consiliere i-au redescoperit diferite
probleme personale (rni mai vechi, conflicte, sentimente explorate insuficient etc.).
Exemplu: dac exist dificulti n tratarea furiei, consilierul va ncerca s minimalizeze
acest sentiment atunci cnd l va ntlni la clientul su, tocmai din cauza faptului c i el a trit un
astfel de sentiment pe care nu a tiut cum s-l clarifice. Acest lucru se ntmpl deoarece consilierul
nu poate s-i ncurajeze clientul n a-i exprima deschis sentimentele pe care i el le neag n sinea
sa.
De asemenea, constatrile din practica consilierii relev faptul c majoritatea consilierilor
nceptori anticipeaz prima ntlnire cu clienii cu o serie de ntrebri panicarde : Ce voi spune ?,
Cum voi spune ?, Voi putea oare ajuta cu ceva ? etc. Pe de alt parte, se constat tendina de a pune
prea multe ntrebri clientului sau, din contr, de a ramne pasiv.
Sfatul pe care l dau specialitii consilierului ncepator este acela de a fi el nsui, de a fi
autentic.
CAPITOLUL III
PRINCIPII I OBIECTIVE ALE CONSILIERII I ORIENTRII
COLARE I PROFESIONALE
Scopul fundamental al consilierii i orientrii colare i profesionale este funcionarea
psihosocial optim a persoanei/grupului. Acest scop poate fi atins prin realizarea urmtoarelor
obiective ale procesului de consiliere:
Promovarea sntii i a strii de bine presupune funcionarea optim a persoanei, att din punct
de vedere somatic, fiziologic, ct i din punct de vedere mental, emoional, social i spiritual.
Ce reprezint starea de bine ?
Aa cum o definete Organizaia Mondial a Sntii, sntatea nu este condiionat doar de
absena bolii i disfunciei, ci se refer la un proces complex i multidimensional, n care starea
subiectiv de bine este un element fundamental (cf. Adriana Bban, 2001, p.17).
Componentele strii de bine ar fi urmtoarele:
*Acceptarea de sine atitudine pozitiv fa de propria persoan, acceptarea calitilor i
defectelor personale, percepia pozitiv a experienelor trecute i a viitorului.
*Relaii pozitive cu ceilali: ncredere n oameni, sociabilitate, intimitate, nevoia de a da i
de a primi afeciune, atitudine empatic i deschis.
*Autonomie: independen, hotrre, subiectul rezist presiunilor exercitate de grup, se
evalueaz pe sine dup standardele personale, nu este excesiv de preocupat de expectaiile i
evalurile celorlali.
*Control: sentiment de competen i control personal asupra sarcinilor, creeaz oportuniti
pentru valorizarea nevoilor personale, face opiuni conforme cu valorile proprii.
*Sens i scop n via : subiectul este direcionat de scopuri de durat medie i lung, de
experiena pozitiv a trecutului, de bucuria prezentului i relevana viitorului, de convingerea c
merit s te implici.
Starea de bine nu este condiionat de parcurgerea unui proces psihoterapeutic complex.
Familia i coala joac un rol esenial n dezvoltarea i meninerea strii de bine. Din pcate, se
constat, arat Adriana Bban, c tocmai aceste instituii sunt cele care genereaz, de multe ori,
condiii ce submineaz ncrederea n sine, ngrdesc autonomia i independena, abloneaz
individualitile, nu stimuleaz spiritul de colaborare i cooperare, induc percepii amenintoare
asupra lumii i vieii etc. Focalizarea exclusiv a colii pe latura intelectual a elevilor i pe
36
performanele lor colare, ignornd nevoile lor emoionale i sociale, sunt ci sigure de diminuare
a strii de bine i de cretere a riscului pentru disfuncii fizice i psihice (op. cit., p. 18).
Dezvoltare personal: cunoatere de sine, cristalizarea imaginii de sine pozitive, creterea
responsabilitii personale fa de sine/ceilali, creterea capacitii de decizie responsabil,
relaionare interpersonal armonioas, controlul stresului i pstrarea echilibrului n situaiile de
eec i de succes, creterea rezistenei la frustrare, autoevaluare realist, autoanaliza erorilor,
eecurilor, asumarea riscurilor, stpnirea situaiilor de incertitudine, tehnici de nvare eficiente,
atitudini creative, opiuni vocaionale realiste, elaborarea unor soluii alternative.
Prevenie: a dispoziiei afective negative, a nencrederii n sine, a comportamentelor de risc, a
conflictelor interpersonale, a dificultilor de nvare, a dezadaptrii sociale, a disfunciilor
psihosomatice, a situaiilor de criz.
Dup Adkin i Cazda, consilierea trebuie s ofere asisten n formarea, dezvoltarea i aplicarea
urmtoarelor capaciti :
rezolvarea unor sarcini concrete ;
rezolvarea unor crize existeniale;
optimizarea relaiilor interumane;
nvarea unor modele comportamentale precum: stabilirea unor scopuri n via, ascultarea activ,
conversaia, autoafirmarea, concentrarea ateniei, dezvoltarea capacitilor intelectuale, relaxarea,
opiunea colar/profesional, rezolvarea de conflicte, dezvoltarea creativitii, meninerea sntii,
petrecerea timpului liber s.a.
prin stategia propus de autori:
1.prezentarea motivelor care stau la baza comportamentului corect i descrierea comportamentului
dorit;
2.modelarea/demonstrarea comportamentului (ce se ateapt de la subiect, cum se poate obine);
3.practicarea/exersarea comportamentului;
4.aplicarea la viaa cotidian;
5.autoevaluarea.
Aadar, activitile de consiliere psihopedagogic se realizeaz predominant pe trei direcii:
Programe de informare i prevenie a tulburrilor emoionale i de comportament;
Intervenie n criz, remediere;
Programe de dezvoltare personal.
n ceea ce privete strict obiectivele consilierii privind cariera, acestea pot fi structurate pe
trei componente de baz:
Autocunoatere : interese, aspiraii, potenial.
Dezvoltare vocaional: dezvoltarea unei imagini de sine pozitive, a autoacceptrii i a
sentimentelor de preuire personal; formarea deprinderilor de a avea o atitudine pozitiv;
dezvoltarea aptitudinilor sociale i a abilitilor interpersonale, de colaborare ; dezvoltarea
capacitii de a comunica i de a rezolva conflicte; dezvoltarea capacitii de autodirijare i de
rezolvare a problemelor proprii etc.
Cunoatere i planificare a carierei: formarea capacitii de analiz a competenelor
dobndite prin nvare, n vederea orientrii spre o anumit carier; formarea abilitilor de luare a
deciziei privind alegerea colii, a profesiei i asumarea responsabilitii fa de integrarea
profesional i social n condiiile oferite de piaa muncii; nvarea unor tehnici de planificare a
propriei cariere, de concepere i monitorizare a planului de aciune.
n fapt, dezvoltarea identitii vocaionale i pregtirea tinerilor pentru carier este unul
din obiectivele principale ale ntregului proces de nvmnt. Stima de sine, luarea deciziilor,
stabilirea scopurilor, planificarea viitorului, rezolvarea de probleme, dezvoltarea deprinderilor de
comunicare, dezvoltarea comportamentelor responsabile, reprezint principalele teme abordate n
cadrul procesului de consiliere vocaional/orientare vocaional.
37
38
CAPITOLUL IV
FACTORI IMPLICAI N PROCESUL DE CONSILIERE
I ORIENTARE COLAR I PROFESIONAL
Eficiena activitii de consiliere i orientare colar i profesional depinde de existena
unei strnse interaciuni i permanente colaborri ntre coal, familie, servicii specializate, dar i
ageni economici, mass-media, organizaii profesionale etc.
1. coala
Conceperea colii ca o instituie social cu multiple funcii, apt s rspund eficient
nevoilor psihologice i sociale ale elevului, s asigure cadrul optim pentru starea sa de bine, pentru
diminuarea i prevenirea tulburrilor de adaptare este vital n societatea contemporan, mai ales n
condiiile n care se nregistreaz o cretere alarmant a numrului de eecuri i abandonuri colare,
a comportamentelor delincvente, a tulburrilor emoionale. coala poate i trebuie s fac mai mult
n direcia preveniei i soluionrii problemelor cu care se confrunt !
Se pot identifica diferite niveluri de consiliere care se pot desfura n coal :
Un prim nivel este cel al sfatului/sprijinului continuu pe care orice profesor l acord
elevilor, prin nsi exercitarea profesiei didactice, care presupune o comunicare continuu, direct.
Problemele care constituie temeiul acestui tip de consiliere/sfat sunt adesea cele legate strict de
disciplina pe care profesorul o pred i mai rar cuprind sfera vieii personale a elevului. Pentru
exercitarea acestui tip de relaie se presupune c este suficient pregtirea de specialitate i
psihopedagogic a profesorului.
Un al doilea nivel l constituie consilierea colar pe care o poate acorda orice cadru
didactic care s-a format suplimentar prin studii aprofundate sau cursuri de formare continu i
practic pentru asemenea activiti.
Obiectul acestui tip de consiliere l constituie problemele personale/dificultile elevilor, att
cele provenite din viaa lor de colari ct i cele din afara colii. Astfel, Ministerul Educaiei
propune prin noul Curriculum Naional (1998/1999) introducerea disciplinei opionale, Consiliere
i Orientare, pentru toate cele trei niveluri de colarizare: primar, gimnazial i liceal. Noua
disciplin vine n ntmpinarea nevoilor fundamentale ale oricrui copil i adolescent: cunoaterea
de sine i respectul de sine, comunicare i interrelaionare pozitiv, deprinderea unor tehnici de
nvare eficient i creativ, luarea de decizii i rezolvarea de probleme, stil de via sanogen,
dobndirea de repere n orientarea colar i profesional, controlul stressului, planificarea timpului
etc.
39
n principiu, noua disciplin colar, prin temele pe care le propune, prin modalitile de
abordare a acestora, rspunde nevoilor personale ale elevilor, dar i nevoilor comunitii.
Cu toate acestea, ne aflm uneori n situaia ca sub denumirea de Consiliere i Orientare s
se desfoare aceeai or de dirigenie, cu ntreaga clas, dup vechile tipare (o bun parte din
temele prevzute se pot regsi printre temele orelor de dirigenie). Ori, aa cum afirma i profesorul
Gh. Toma (1999), aciunile de consiliere nu trebuie confundate cu lecia sau cu alte forme de
organizare a activitii didactice, nu sunt i nu pot fi tratate ca discipline de studiu.
Consilierea nu se pred, ci se realizeaz sub forma unor edine de lucru practice, n cadrul
crora se dezvolt un tip special de relaie, relaia de consiliere.
Cel de-al treilea nivel de consiliere din coal este cel desfurat de specialiti : psihologi,
pedagogi, psihopedagogi, psihosociologi, fiind vorba de asisten psihopedagogic calificat
acordat elevilor prin Centrele Judeene i Cabinetele Intercolare.
n ceea ce privete procesul de orientare a carierei, se au n vedere anumite categorii de
competene pe care coala trebuie s le dezvolte la un nivel performant i care sunt cerute de piaa
muncii. Un raport al Departamentului Muncii din SUA (1991) precizeaz ce i se cere colii s
asigure, s pregteasc, s ofere tinerilor pentru ca acetia s dobndeasc competenele necesare
care s-i fac api s obin performane n munc:
identificarea, organizarea, planificarea i alocarea resurselor (de timp, financiare, materiale
etc.);
lucrul cu alii;
obinerea i utilizarea informaiilor;
lucrul cu o varietate de tehnologii.
Dintr-o alt perspectiv, Lunch (1991) consider a fi important, att pentru tinerii, ct i pentru
adulii care trebuie s se adapteze mai bine locului de munc sau vor s (re)intre pe piaa muncii,
urmtoarele categorii de competene pe care coala trebuie s le vizeze:
utilizarea calculatorului i a noilor tehnologii ;
rezolvarea de probleme, gndire critic, luare de decizii;
managementul resurselor umane, materiale, de timp, financiare;
economia muncii i a locului de munc : cunoaterea i nelegerea relaiilor de munc, a
profitului, a eticii muncii;
utilizarea noiunilor, teoriilor i fundamentelor matematice sau ale principalelor tiine, ct i
a deprinderilor de comunicare n cadrul locului de munc;
planificarea personal i a carierei : identificarea i ordonarea prioritilor, utilizarea
avantajelor oferite de educaie i formarea continu;
relaii interpersonale : valori i atitudini pozitive fa de grupul de lucru;
manipularea datelor i informaiilor: gsirea, nelegerea, utilizarea, pstrarea informaiilor.
Aadar, coala trebuie s constituie mediul n care se formeaz persoane capabile s fie n
armonie cu sine, cu ceilali, cu lumea, persoane competente pentru viaa privat, profesional i
public.
2. Familia
Practica modern a consilierii i orientrii nu poate lsa n afara aciunilor sale i implicarea
prinilor, a familiei.
Familia joac un rol esenial, alturi de coal, n dezvoltarea i meninerea strii de bine, al
acelui echilibru bio-psiho-social att de necesar fiinei umane. n majoritatea situaiilor, familia
reprezint reperul major n conturarea opiunii pentru o anumit carier a copiilor. Prinii sunt
pentru copii sursa primar i cea mai puternic de nvare, de sprijin afectiv i securitate. Copilul
i schieaz n familie jaloanele importante ale personalitii sale i se poate defini pe sine prin
valorile promovate de aceasta, normele sociale apreciate i puse n practic, elurile ei etc.
40
Familia poate fi sau deveni pentru copil un factor al dezvoltrii personalitii, un model de
imitat, un refugiu permisiv sau un cmp de confruntri, o zon a dogmatismului agresiv, a
inflexibilitii i autoritarismului (M. Jigu, 2001, p. 174). Nu de puine ori, s-a constatat, din
nefericire, c familia genereaz condiii ce submineaz ncrederea n sine a copiilor, ngrdete
autonomia i independena acestora, cenzureaz bucuriile i plcerile cotidiene, induce percepii
amenintoare asupra lumii i vieii, desfoliindu-le de orice element ludic i hedonist.
Astfel, un rol deosebit de important revine consilierii familiei. Aceasta debuteaz, de regul,
cu evidenierea i nelegerea relaiilor interpersonale dintre membri : poziia n grup, liderul, tipuri
de mesaje utilizate, coeziunea grupului, modul de rezolvare a conflictelor interne etc.
Scenariul clasic al derulrii ntlnirilor de consiliere familial presupune (op. cit., p. 175):
expunerea problemei, situaiei pentru care se caut o soluie care s fie acceptat de toate
prile;
identificarea cauzelor, motivelor care au mpiedicat, blocat, ngreunat rezolvarea problemei;
schimb de preri, comentarii, propuneri i idei de rezolvare;
conturarea unui plan de aciune i soluionare a situaiei.
ntreaga dinamic a grupului familial este direcionat, n fapt, spre un proces de nvare, de
dezvoltare i optimizare.
Un rol deosebit de important, chiar decisiv de multe ori, l joac familia n ceea ce privete
decizia profesional a tnrului. Caracteristicile specifice mediului familial, modul particular de
nelegere i rezonana lor pe plan intern, atitudinea prinilor fa de munc (apreciere/depreciere)
determin pattern-uri comportamentale diferite cu privire la carier. Se obin, astfel,
alegeri orientate social, n care prestigiul, succesul, poziia pe care o ocup persoana n cadrul
comunitii sunt de o maxim importan pentru echilibrul su interior, alegeri altruiste, n care
motivele determinante sunt date de sprijinirea familiei, a categoriilor defavorizate (persoane cu
handicap, bolnavi etc.), alegeri egoiste/autonome concentrate pe confort personal, ctig material,
munc uoar i fr responsabiliti, alegeri reactive/frustrante: alegerea unui traseu profesional
opus dorinei celor cu care individul este n conflict, alegeri conformiste: acceptarea soluiilor gsite
de aduli i plierea aspiraiilor n acest sens, alegeri hedonice/narcisiste, motivate prin plcerea n
sine, risc, romantism, satisfacie, via uoar.
n genere, criteriile pe care prinii le au n vedere n aciunea de alegere a carierei copiilor
se refer la: sigurana i viitorul profesiei pe piaa forei de munc; durata studiilor; costuri
financiare ; avantaje materiale ateptate; poziia social conferit de profesie; poteniale riscuri n
exercitarea profesiei.
n fond, arat M. Jigu n lucrarea Consilierea carierei (2001), aceste criterii nu sunt altceva
dect argumente de natur economic, afectiv, de conservare a unor tradiii, de autoritate, de
poziie social, de (supra) protecie a copilului.
n aceste condiii, sporirea eficienei interveniilor prinilor, inevitabile, de altfel, n
consilierea i orientarea colar i profesional este posibil prin:
sprijinirea prinilor pentru o cunoatere obiectiv a resurselor personale ale copiilor lor
interese, aptitudini, trasturi de caracter prin intermediul unor metode i mijloace precum:
observaie sistematic prin care s urmreasc modul n care nva copiii, atitudinea
acestora fa de sarcinile colare, preocuprile din timpul liber, atitudinea fa de munc;
convorbiri cu copiii, cu profesorii de diferite specialiti, cu dirigintele; analiza rezultatelor
activitii copilului : rezultate obinute la diferite discipline colare, Cercuri pe discipline,
activiti artistice, sportive etc. ;
atenuarea impactului unor prejudeci i stereotipuri cu privire la profesii i lumea muncii ;
convingerea c n procesul alegerii carierei copiilor, acetia trebuie s-i exprime liber
acordul i adeziunea; furnizarea de informaii cu privire la reeaua colar i piaa forei de
munc : date despre coli, locuri de munc, dinamica dezvoltrii socio-economice, profile
ocupaionale, tehnici de cutare a unui loc de munc, posibiliti de angajare etc.;
ncurajarea intereselor colar-profesionale ale copiilor.
3. Servicii de consiliere i orientare colar i profesional
41
CAPITOLUL V
ETAPE ALE PROCESULUI DE CONSILIERE I ORIENTARE
COLAR I PROFESIONAL
ncercnd o abordare exhaustiv a procesului de consiliere i orientare colar i
profesional, Gh. Toma (1999) propune mai multe direcii de aciune: cunoaterea personalitii
elevilor, educarea acestora n vederea alegerii carierei, informarea colar i profesional,
consilierea i ndrumarea spre anumite studii i profesii.
Dintre acestea, semnificative pentru activitatea desfurat de consilierii colari sunt :
cunoaterea personalitii elevului ;
informarea colar i profesional ;
consilierea propriu-zis.
Aceste direcii de aciune sunt, de fapt, etape pe care trebuie s le parcurg procesul de
consiliere i orientare desfurat n cadrul Centrelor i Cabinetelor colare de Asisten
Psihopedagogic.
1. Cunoaterea personalitii elevului
Cunoaterea personalitii elevului reprezint un proces complex i de durat, o condiie
fundamental a organizrii i desfurrii eficiente a procesului de educaie, n general, dar i o
component esenial a procesului de consiliere i orientare n coal.
O serie de date precum: nivelul de cunotine i capacitatea intelectual a elevilor, interesele
i aptitudinile acestora, posibilitile de dezvoltare ntr-un anumit domeniu de activitate,
preferinele, aspiraiile, dorinele profesionale, atitudinea fa de nvare, fa de munc, fa de
societate, reprezint repere importante n aciunea de cunoatere a personalitii elevului, aciune la
care particip nu doar psihologul colar, profesorul-consilier, ci toate cadrele didactice ale unei
coli.
Metodele curente de investigare a individualitii utilizate n consilierea i orientarea colar
i profesional sunt:
observaia ;
convorbirea ;
43
chestionarul ;
testul psihologic ;
evaluarea produselor activitii ;
metoda aprecierii obiective a personalitii ;
fia de caracterizare psihopedagogic ;
tehnici sociometrice.
Faptele
observate
Interpretare
Msuri
faptei rezultate
timp
i
n
1.3. Chestionarul este un instrument prin care consilierul poate obine o serie de date privind
aspiraiile, preferinele, interesele, opiniile, atitudinile, motivaia, trsturile de personalitate ale
subiectului consiliat.
Chestionarul cuprinde n structura sa o serie de ntrebri. Modul de formulare i organizare a
ntrebrilor claritate, concizie, succesiune logic, adecvarea la specificul problemei i la
particularitile populaiei investigate etc. constituie o condiie a valorii eficienei acestei metode
(Chircev i Salade, 1976, p. 34).
n literatura de specialitate gsim diverse ncercri de clasificare a chestionarelor. Mai
semnificativ este cea realizat dup forma ntrebrilor :
chestionare cu ntrebri nchise, n cazul crora subiectul trebuie s aleag ntre 2 sau 3 rspunsuri
de tipul: Da /Nu ; ntotdeauna/Uneori/Niciodat;
chestionare cu ntrebri precodificate multiplu, n cazul crora subiectul trebuie s aleag un
rspuns dintr-o serie de rspunsuri gata elaborate;
chestionare cu ntrebri deschise, care ofer posibilitatea subiectului de a rspunde ntr-o
manier personal;
chestionare cu ntrebri mixte, n cadrul crora alterneaz ntrebrile nchise cu cele
deschise.
Exist, de asemenea, chestionare standardizate (de personalitate, de interese, de atitudini etc.)
utilizate, de regul, ca metode de diagnoz psihologic.
1.4. Testul psihologic prob standardizat ; const n rezolvarea unor sarcini identice pentru toi
subiecii msurate cu etaloane precise i raportarea rezultatelor la caracteristicile populaiei de
apartenen a subiecilor evaluai.
Testul este un instrument precis i rapid pentru aprecierea capacitilor individuale. Este
vorba, dup cum afirma A. Anastasi, despre o msur obiectiv i standardizat a unui eantion de
comportamente. n mai multe ri europene, tendina actual este de ndeprtare treptat de
utilizarea bateriilor de teste specifice consilierii i de fundamentare a deciziilor de consiliere i
orientare exclusiv pe baza acestora.
n general, testele psihologice nu trebuie utilizate n exces i n toate situaiile, ci doar n
urmtoarele categorii de mprejurri (cf. M. Jigu, 2001, p. 157):
cnd exist un decalaj evident ntre aspiraiile profesionale i resursele intelectuale, de
educaie i formare ale clientului;
cnd exist dificulti de comunicare sau clientul este nehotart cu privire la viitorul su
profesional ;
cnd opiunea clientului vizeaz o profesie care cere aptitudini speciale etc.
Testele rmn totui instrumente psihologice de evaluare ce nu pot fi ignorate, mai ales n situaiile
n care este necesar msurarea aptitudinilor intelectuale, a principalelor trsturi de personalitate, a
potenialului creativ sau a altor aspecte comportamentale sau de temperament.
Fr a le considera tehnici exclusive de investigare a personalitii, testele prezint o serie de
avantaje pentru procesul de consiliere i orientare colar i profesional :
Testele uureaz selecia, nlocuind sau completnd criteriile tradiionale. Aceast selecie,
bazat att pe achiziiile dobndite ct i pe posibilitile intelectuale, att pe valoarea global ct i
pe capacitile speciale ale indivizilor, va permite alegerea profilurilor colare ct i a ocupaiilor
care convin fiecruia.
Cu ajutorul testelor se investigheaz rata progresului colar individual ntr-o anumit
perioad ; subiecii indecisi sunt sprijinii n a-i alege o rut colar i profesional adecvat.
Testele stimuleaz procesul de autocunoatere, autoevaluare.
Categoriile de teste specifice consilierii i orientrii colare i profesionale sunt urmtoarele:
de msurare a aptitudinilor intelectuale teste de inteligen, care vizeaz factori precum:
nelegerea verbal, memoria, raionamentul, calculul numeric etc.;
de investigare a trsturilor de personalitate;
45
46
De asemenea, profesorul, nainte de a corecta lucrrile, va aprecia pe primii 30% i pe ultimii 30%
din elevii clasei la proba respectiv. n acest fel, profesorul are posibilitatea de a-i perfeciona
deprinderea de a cunoate i aprecia obiectiv elevii.
Analog, consilierul colar poate utiliza aceast metod, lund drept criteriu de referin diverse
aptitudini i trsturi de personalitate ale subiecilor investigai.
Aplicarea curent a metodei aprecierii obiective a personalitii n practica consilierii i orientrii
elevilor prezint cteva avantaje:
permite o diagnoz rapid a unor capaciti intelectuale sau trsturi caracteriale;
educarea capacitii de apreciere i autoapreciere obiectiv la elevi;
dezvoltarea la elevi a responsabilitii propriilor aprecieri i decizii.
1.7. Fia de caracterizare psihopedagogic mijloc pentru consemnarea, sistematizarea,
prezentarea i organizarea datelor semnificative din diferite planuri ale personalitii sau ale
mediului de provenien/colar, obinute prin metode i tehnici specifice, n scopul cunoaterii
subiectului investigat.
Model de fi psihopedagogic:
Numele i prenumele elevului.
Data i locul naterii :
Domiciliul prinilor
Elev n clasa..secia.coala
Date medicale :
Antecedente:
Dezvoltarea fizic :
Deficiene, handicapuri :
Date familiale:
Componena i caracteristicile familiei: .
Ocupaia prinilor :
Condiii de pregtire :.
Regimul educativ :
Climatul socio-afectiv din familia elevului :....
...
Date colare :
Nivelul reuitei colare :
Obiecte de nvmnt cu rezultate deosebite :..
.
Aspiraii :
.
Dominantele personalitii :
Nivel intelectual :.
Aptitudini :
.
Interese :
..
.
..
Trsturi de temperament :
.
..
..
Trsturi de personalitate :
.
Concluzii :
Aprecieri de ansamblu :
ordine alfabetic, att pe orizontal ct i pe vertical, subiecii testai. n dreptul fiecrui subiect (pe
orizontal) se noteaz cu semne (+, - sau culori diferite) alegerile i respingerile. Pe baza acestor
date empirice se pot calcula apoi o serie de indici sociometrici, cum ar fi: poziia sociometric a
fiecrui subiect, statutul sociometric, coeziunea grupului etc.
Sociograma, introdus de J.L. Moreno, este reprezentarea grafic a relaiilor interpersonale.
Informaiile obinute prin tehnicile sociometrice sunt deosebit de utile consilierului colar, n
ncercarea lui de a orienta pozitiv relaiile interpersonale din cadrul claselor de elevi. Aceste tehnici
pot furniza, totodat, i date importante cu privire la poziia ocupat de elevi n cadrul
microgrupului colar datorit prezenei sau absenei anumitor capaciti sau trsturi de
personalitate, datorit motivaiei care st la baza alegerilor i respingerilor exprimate, precum i
datorit gradului de intercunoatere al elevilor (Gh. Tomsa, 1999, p. 215).
Informarea colar i profesional
Pentru a ajunge la efectuarea unor opiuni colare i profesionale realiste este absolut
necesar informarea elevilor cu privire la tipurile i profilurile de studii pe care le pot urma, la
posibilitile i formele de calificare profesional, la lumea profesiilor i dinamica ei specific, la
perspectivele dezvoltrii social-economice i oferta social de munc n diferite sectoare de
activitate.
n practica propriu-zis a consilierii i orientrii, informarea elevilor asupra tipurilor de coli i a
profilurilor de studii, precum i asupra profesiilor i cerinelor vieii sociale se caracterizeaz printro succesiune gradat de aciuni, care pornesc de la o informare cu caracter general spre una
aprofundat i specializat (cf. I. Holban, 1973, p. 49).
n urma diverselor contacte cu surse de informare i n urma discuiilor purtate cu consilierul
colar, elevul se va decide asupra unui domeniu de activitate sau chiar a unei profesii. Alegerea
trebuie s-i aparin n totalitate, consilierul doar asistndu-l n evaluarea propriilor decizii. Rolul
consilierului este de a-l nva pe elev cum s obin informaii utile, cum s le utilizeze eficient, s
le coreleze i s le raporteze la posibilitile sale. Elevul trebuie s tie c alegerea sa nu trebuie s
fie definitiv, n sensul c se poate reveni asupra ei.
G. Collins (1988) red sintetic procesul de luare a deciziei profesionale:
Alctuirea unei liste cu : interese, abiliti, domenii de experien, scopuri n via, obiective
profesionale, profesiunea visat;
Culegerea de informaii despre un numr de profesiuni i posibilitile lor;
Alctuirea unei liste evaluative a unui numr de profesiuni (alternative) i posibilitile lor
(aspecte pozitive i negative);
Decizia de a urma o alternativ;
Micarea n direcia aleas;
Evaluarea deciziei.
Consilierea propriu-zis
Divizarea procesului de consiliere i orientare n componente structurale sau direcii principale de
aciune (cunoaterea, informarea i consilierea/ndrumarea) este convenional. n practica
consilierii i orientrii aceste componente se ntreptrund i se intercondiioneaz, iar consilierea
sau ndrumarea se constituie ca un corolar, ca o rezultant a ntregului proces.
3.1. Consilierea individual se definete prin relaia consilier-client, n cadrul creia consilierul
asist clientul n rezolvarea problemelor mentale, emoionale sau socio/profesionale. Programul de
consiliere individual se desfoar n sesiuni (edine) terapeutice care confer clientului maxim
confidenialitate, ceea ce permite explorarea ideilor, sentimentelor sau atitudinilor problematice.
Patsula (1985) i Conger (1988) consider c paii procesului de consiliere individual sunt:
49
Gysbers (1992) propune dou etape de baz n derularea procesului de consiliere individual:
Identificarea scopurilor clientului, clarificarea problemelor:
identificarea iniial a problemelor i scopurilor clientului;
ascultarea prerilor, gndurilor, sentimentelor i raionamentelor clientului;
stabilirea naturii relaiei consilier-client i precizarea responsabilitilor prilor;
culegerea de informaii despre client, prin utilizarea instrumentelor i tehnicilor de evaluare.
Rezolvarea problemelor i atingerea obiectivelor fixate de client:
asistarea clientului n ndeplinirea elurilor sale cu luarea n considerare a tuturor datelor
obinute despre acesta;
dezvoltarea n comun a unui plan realist de aciune;
evaluarea rezultatelor i ncheierea relaiei cu clientul, dac scopurile acestuia au fost atinse.
Janis i Mann propun un model al consilierii i orientrii n vederea alegerii profesiei care s
urmeze urmtoarele secvene (cf. M. Jigu, 2001, p. 206):
inventarierea posibilelor alternative ale opiunilor clientului;
identificarea obiectivelor personale de atins i a valorilor implicate n alegeri;
autoevaluarea personal, inventarierea sinelui, a aptitudinilor i achiziiilor n planul
educaiei i formrii profesionale;
evaluarea riscurilor, a costurilor sau consecinelor negative i pozitive cu probabilitate
maxim de a se produce;
cutarea de informaii suplimentare care s faciliteze opiunea, cu asumarea de riscuri i/sau
compromisuri minime;
reanalizarea consecinelor opiunii i eliminarea secvenial a acelor ci profesionale
indezirabile sau de neatins n circumstanele date;
luarea deciziei i punerea n practic a alegerii fcute.
Majoritatea specialitilor n domeniu arat c cel mai dificil de realizat este primul contact dintre cel
care solicit consilierea i consilier (cf. Adriana Rotaru, 2002, pp. 50-53).
Prima edin trebuie s se desfoare ntr-un loc special ales (cabinetul de consiliere);
ncperea trebuie s asigure intimitate i securitate ; consilierul i clientul trebuie s aib o poziie
care s le permit contactul vizual direct (de preferat ca ntre cei doi s nu existe mobilier-barier,
fiind recomandat amplasamentul n colul unei mese sau n fotolii fa n fa); punctualitatea
trebuie impus ca o prim regul.
Conversaia introductiv (spargerea gheii) se poate realiza prin abordarea unor subiecte
mrunte, aparent fr legtur cu problema concret. Consilierul poate ncepe prin a povesti o
ntmplare recent, o experien personal pentru a da impresia celui consiliat c toat lumea poate
s aib diferite probleme i c el, clientul, nu este singurul care ntmpin dificulti. De asemenea,
50
Grupurile constituite n vederea derulrii activitii de consiliere i orientare fac parte din
categoria celor care au un scop i o durat anterior precizate. Mrimea grupului poate varia de la 5-6
persoane pn la maxim 20, astfel nct s permit interaciuni optime ntre participani. Este de
dorit ca mrimea grupului s fie pstrat pe toat durata programului. Un grup deschis, dei mai
flexibil, este mai greu de asistat de ctre consilier ; apar noi patternuri de comportament, probabil i
noi atitudini, iar echilibrul grupului este greu de meninut. Grupurile nchise, pe termen scurt, cu
scopuri precise, sunt, n general, mai eficiente n programele de consiliere colar.
Ct despre locul de desfurare a edinelor de consiliere, este bine s existe o sal special
amenajat n acest scop, ferit de zgomote i cu dotrile necesare.
n ceea ce privete etapele pe care consilierea de grup le parcurge n procesul de rezolvare a
problemelor cu care membrii grupului se confrunt, acestea sunt urmtoarele:
Stadiul iniial
n primele ntlniri/edine de consiliere de grup se urmrete realizarea unei ct mai bune
cunoateri interpersonale ntre membrii grupului si ntre acetia i consilier. n acest scop, se
recomand exerciiile de auto/prezentare. Acestea se pot desfura prin prezentare individual
fiecare i spune numele, nsoit de o scurt autocaracterizare (preferine, aspiraii, interese, trsturi
de personalitate etc.) - , prezentare n perechi participanii sunt grupai 2 cte 2 i se prezint unul
celuilalt, dup care fiecare din ei l prezint pe partenerul su grupului etc. De asemenea, tot n
prima edin de consiliere de grup, se vor stabili, de comun acord, regulile dup care va funciona
grupul (exemplu : punctualitatea, respectul reciproc, respectarea varietii opiniilor etc.).
Consilierul are obligaia ca, la nceputul fiecrei edine de consiliere s prezinte tema i
obiectivele urmrite. Temele puse n discuie pot fi propuse de consilier i oferite grupului sau pot fi
propuse de membrii grupului (exemplu : comunicarea, succesul personal, stilul de nvare, timpul
liber, cariera personal, viaa sexual, prevenia consumului de droguri etc.). Discuiile vor fi
abordate ntr-o manier empatic, consilierul ncercnd s comunice cu grupul fr a lasa impresia
c este atottiutor i, mai ales, evitnd tendina de a domina grupul de pe poziia de adult. Este
foarte important i contactul vizual ntre participani (dispoziia n cerc/semicerc se consider a fi
cea mai propice) ; se recomand folosirea unor exerciii de relaxare, precum i crearea unei
ambiane adecvate temei alese.
Stadiul intermediar
Pe masur ce grupul se dezvolt apar probleme care solicit atenia consilierului. Un aspect
important se refer la observarea comportamentului verbal/nonverbal, acesta din urm furniznd
informaii deosebit de importante despre nivelul de interaciune i comunicare ntre membrii
grupului. O alt problem este meninerea unui nivel optim de control asupra grupului n sensul
focalizrii discuiilor pe tema aleas i crerii unui climat de securitate pentru membrii mai puin
asertivi.
Stadiul final
53
n aceast etap nivelul mare de coeziune a grupului reflect convergena dintre membrii
si ; domin componenta emoional, favoriznd receptarea influenei exercitate de ctre grup;
subiecii tind s arate interes pentru gndurile i preocuparile celorlali; unii dintre ei vor exprima
regrete n legtur cu finalizarea edinelor de consiliere, ceea ce indic preocuparea pentru
pierderea suportului oferit de grup (cf. M. Plosca, Augusta Mois, 2001, p. 28).
Pe parcursul ultimelor edine de consiliere este util ca membrii grupului s recapituleze
ceea ce au nvat n timpul activitii n grup, s evalueze ctigurile pe planul dezvoltrii unor
strategii de rezolvare a problemelor cu care se pot confrunta n mediul extern grupului.
Ct privete metodele specifice consilierii de grup, multe din metodele utilizate n
consilierea individual se pot aplica i n consilierea de grup. Totui, unele metode sunt specifice
grupului. Redm cteva dintre acestea (op. cit., pp. 29-32):
Structurarea se refer la definirea scopurilor i comunicarea lor, stabilirea limitelor
discuiilor n vederea realizrii obiectivelor propuse (Corey & Corey, 1992). Consilierul
accentueaz importana comunicarii ntre membrii grupului, ncurajeaz formarea unor abiliti de
ascultare activ i organizeaz munca n grup astfel nct membrii percep scopurile i evalueaz
ctigurile n fiecare etap.
Universalizarea reprezint att un mecanism de grup ct i o tehnic de consiliere. Ca
mecanism de grup se refer la acel tip de interaciune prin care membrii, ascultndu-se unii pe alii,
nva c nu sunt singurii care au o anumit problem. Ca tehnic de consiliere, universalizarea
presupune a-l nva pe cel care a exprimat o idee, o trire c nu este singur. Tehnica are impact
pozitiv mai ales asupra subiecilor care se simt izolai.
Linking (realizarea de legturi) este o tehnic ce const n evidenierea similaritilor i
diferenelor n gndirea subiectului (Berg & Landreth, 1990). Consilierul poate face legturi ntre
semnificaia i modul de exprimare a sentimentelor. Prin observarea comportamentului n cadrul
grupului se analizeaz corespondena ntre limbajul verbal i nonverbal. Aceast tehnic
promoveaz interaciunea ntre membrii grupului i favorizeaz coeziunea grupului.
Confruntarea constructiv nu const n atacarea comportamentului celorlali, ci ajut
subiectul s neleag mai bine impactul propriului su comportament asupra membrilor grupului
(Corey & Corey).
Folosirea interaciunii aici i acum urmrete diminuarea discuiilor despre trecut. Grupul
trebuie s se concentreze pe ceea ce se ntmpl n prezent, s ajute la rezolvarea problemelor n
cadrul activitilor comune.
Blocarea implic intervenia n orice comunicare destructiv pentru un grup sau pentru
majoritatea membrilor grupului (Berg & Landreth, 1990). Blocarea se poate referi la unele ntrebri
sau afirmaii neconstructive, la ntreruperea discuiilor despre un membru al grupului etc.
Feed-back-ul pozitiv (Egan, 1990) are n vedere evidenierea aspectelor pozitive ale unei
situaii ; stimularea atitudinilor de ncurajare ntre membrii grupului conduce la reducerea anxietii.
Demonstraia poate fi utilizat pentru a exemplifica un model comportamental sau o
deprindere. Este de dorit ca demonstraia s fie urmat de exerciiul fiecrui participant, asigurnduse feed-back pozitiv.
Exemplu: Pentru tema Comunicare eficient se demonstreaz caracterul agresiv al ntrebrii
De ce ?. Se formeaz perechi i li se cere s i aleag rolul de emitor /asculttor. Asculttorul
adreseaz ntrebri dup fiecare propoziie enunat de ctre partener. Se va constata c firul
expunerii este deviat, povestirea fiind ratat.
54
Studiul de caz este una dintre cele mai folosite metode n consilierea de grup. Cazurile
propuse studiului pot fi: de tip analitic se prezint o situaie i se cere analiza caracteristicilor, a
notelor particulare ale cazului, n vedera generalizrii lor; de tip anticipativ se prezint o situaie
ipotetic i se cere asumarea unui comportament sau identificarea unui sfrit posibil. Cazul trebuie
s fie legat de experiena membrilor grupului, de problemele acestora.
Exemplu : Maria s-a hotrt s se pregteasc pentru cariera didactic. Prinii ei ar
prefera, din motive financiare, s studieze tiinte economice. De altfel, pentru a-i mplini visul de a
deveni profesoar, Maria trebuie s mearg la studii ntr-un alt oras, pe cnd tiinele economice
le-ar putea studia locuind n continuare cu prinii. Ajut-o pe Maria s i gseasc argumentele cu
care s i conving prinii s o lase s studieze litere.
Metoda permite dezvoltarea abilitii de rezolvare de probleme.
Sfaturi utile n edina de consiliere, att individual, ct i de grup (Adriana Rotaru, 2002):
ncepei cu discuii mrunte, aparent nesemnificative, pentru spargerea gheii.
Folosii ventilarea, procedeul prin care se exprim, se discut sentimentele i atitudinile care
tensioneaz clientul/grupul, pentru aducerea lor la suprafa.
Oferii suport celui consiliat, ncurajai-l, aprai-l (de el nsui).
Fii realiti, nu vindei iluzii.
Avei curajul confruntrii, urmat de un plan de rezolvare adecvat i oportun.
nvai-i s valorifice toate situaiile ntlnite, chiar i conflictul.
Accentuai ceea ce este general n experiena uman, pentru a permite evaluari comparative.
CODUL DEONTOLOGIC AL PROFESIUNII DE CONSILIER COLAR
Ca orice profesiune, i cea de consilier dispune de un cod deontologic, adic de un
ansamblu de norme care stabilesc cadrul moral de exercitare a profesiunii de consilier. Aceste
exigene capt forma unor reguli de conduit profesional.
Codul deontologic cuprinde (cf. M. Zlate, 2000, pp. 64-65) :
constrngeri de conduit moral;
prescripii referitoare la pstrarea secretului profesional;
indicaii cu privire la respectul fa de cellalt;
recomandri viznd creterea gradului de calificare profesional;
norme referitoare la autonomia tehnic i independena profesional etc.
Acestea au menirea s-i asigure pe consilieri, psihoterapeui c procedeaz corect din punct de
vedere profesional i c respect, n orice situaie, interesul, demnitatea i unicitatea clienilor.
Iat cteva principii de natur etic promovate de AIOSP i recomandate membrilor i
practicienilor din domeniul consilierii i orientrii colare i profesionale:
Consilierul va aciona ntotdeauna n interesul clienilor, n deplin confidenialiatate,
asumndu-i consecinele activitii sale profesionale.
Respectul pentru client i dreptul lui la autodirijare, autonomie n procesul de alegere i
luare a deciziei.
Consilierul va respecta deciziile asumate de clieni n ceea ce privete traseul de formare
profesional i viitorul carierei lor. Consilierul nu va adopta o atitudine de superioritate i nu
va ncerca s preia controlul, ci va asigura un echilibru ntre stimulare i reflectare.
Consilierul va furniza servicii clienilor fr a face nici o discriminare datorit genului,
vrstei, etniei, credinelor religioase, handicapului etc.
Consilierul va fi sensibil la solicitrile clienilor i va coopera cu ali specialiti, dac situaia
sau rezolvarea unor probleme o cer. Informaiile oferite persoanei consiliate trebuie s fie
corecte i actuale.
Consilierul va informa clientul despre criteriile, metodele i tehnicile utilizate, eventualele
limite ale acestora, prevederile de natur legal, restriciile existente i rezultatele ateptate.
55
Se consider c practicile etice sunt cele care aduc beneficii clientului; practicile considerate
ca nefiind etice sunt acelea care aduc beneficii consilierului, terapeutului fr a aduce beneficii
clientului.
Exemple:
practici care implic sexul: raporturi sexuale cu clientul ; aciuni cu caracter erotic etc.;
practici legate de aspecte economice: afaceri cu clientul, mprumutul de bani de la client;
acceptarea de bani pentru a face o recomandare clientului;
practici ce privesc confidenialitatea: dezvluirea neintenionat sau intenionat a unor
informaii confideniale, fr acordul clientului; discuii cu teri despre un client, folosind
numele acestuia;
practici ce vizeaz competena i atitudinile, comportamentul consilierului: participarea la
relaia terapeutic sub influena alcoolului; utilizarea de droguri n cadrul terapiei; diagnostic
imprecis; atacarea fizic a unui client ca parte a terapiei; neaderarea la un cod etic
profesional recunoscut oficial ; nerespectarea contractului ncheiat cu clientul etc.
Consilierul trebuie s fie un adevrat model pentru clienii si. El trebuie s fie preocupat n
permanen de a rspunde la ntrebri precum:
Ce m face s cred c am dreptul s-l consiliez pe cellalt ?
Ce pot s ofer clientului ?
Fac n propria mea via ceea ce-i ncurajez pe clienii mei s fac ? etc.
Consilierul trebuie s fie propriul su client n continu formare !!!
BIBLIOGRAFIE SELECTIV
56
Adler, A., Psihologia colarului greu educabil, Bucureti, Editura Iri, 1995.
Alexandru, S., Educaie i terapie, Bucureti, Editura Didactic i Pedagogic, 1978.
Allport, G.W., Structura i dezvoltarea personalitii, Bucureti, Editura Didactic i Pedagogic,
1991.
Bban, Adriana (coord.), Consiliere educaional, Cluj-Napoca, 2001.
Berne, Eric, Jocuri pentru aduli, Bucureti, Editura Almatea, 2002.
Bouillerce, B., Rousseau, F., Cum s ne motivm, Iai, Editura Polirom, 2000.
Caluschi, M., Gavril, O., Suntei o persoan asertiv ?, revista Psihologia, nr. 5-6/2000.
Ceauu, V., Autocunoatere i creaie, Bucureti, Editura Militar, 1989.
Chircev, A., Salade, D. (coord.), Orientare colar i profesional, Bucureti, Editura Didactic i
Pedagogic, 1976.
Corey, G., Theory and Practice of Counseling and Psichoterapy, 1998.
Corney, R., Jenkins, R., Counselling in general Practice, Routledge, London, 1993.
Costin, A., Pitariu, H., Manual de orientare colar i profesional, Bucureti, FIMAN, 1997.
Creu, Carmen, Psihopedagogia succesului, Iai, Editura Polirom, 1997.
Dafinoiu, I., Elemente de psihoterapie integrativ, Iai, Editura Polirom, 2000.
De Lassus, R., Analiza tranzacional, Bucureti, Editura Teora, 2000.
Duck, S., Relaiile interpersonale a gndi, a simi, a interaciona, Iai, Editura Polirom, 2000.
Eliade, S., ABC-ul consilierii elevului, Turda, Editura Hiperboreea, 2000.
Freud, S., Introducere n psihanaliz. Prelegeri de psihanaliz. Psihologia vieii cotidiene,
Bucureti, Editura Didactic i Pedagogic, 1980.
Gogleaz, D., Psihoterapia ca relaie a schimbrii individuale, Iai, Editura Polirom, 2002.
Goleman, D., Inteligena emoional, Bucureti, Editura Curtea Veche, 2001.
Haynes, S.N., OBrien, W.H., Principles and Practice of Behavioral Assessment, New York,
Kluwer Academic Publishers, 2000.
Holban, I. (coord.), Cunoaterea elevilor o sintez a metodelor, Bucureti, Editura Didactic i
Pedagogic, 1978.
Holban, I., Laboratorul colar de orientare, Bucureti, Editura Didactic i Pedagogic, 1973.
Holdevici, Irina, Gndirea pozitiv. Ghid practic de psihoterapie raional-emotiv i cognitivcomportamental, Bucureti, Editura tiinific i Tehnic, 1999.
Holdevici, Irina, Elemente de psihoterapie, Bucureti, Editura ALL, 1996.
Holdevici, Irina, Psihologia succesului, Bucureti, Editura Ceres, 1993.
Huber, W., Psihoterapiile. Terapia potrivit fiecrui pacient, Bucureti, Editura tiint i Tehnic,
1997.
Ionescu, G., Psihoterapie, Bucureti, Editura tiinific, 1990.
Ivey, A.E., Ivey, M.B., Simek-Morgan, L., Counseling and Psichoterapy. A Multicultural
Perspective, Boston, 1993.
Jigu, M., Consilierea carierei, Bucureti, Editura Sigma, 2001.
Klein, M.M., Introducere n orientarea n carier, Bucureti, Institutul pentru tiinele Educaiei,
1997.
Laplanche, J., Pontalis, J.-B., Vocabularul psihanalizei, Bucureti, Editura Humanitas, 1994.
Marcotte Perreault, H., Gndirea pozitiv pentru adolesceni, Bucureti, Editura Teora, 2000.
Marcus, S., Empatia i personalitatea, Bucureti, Editura Atos, 1997.
Missoum, G., Am reuit, Iai, Editura Polirom, 2003.
Mitrofan, Iolanda, Orientarea experienial n psihoterapie, Bucureti, Editura SPER, 2000.
Mitrofan, Iolanda, Psihoterapia experienial (o paradigm a autorestructurrii i dezvoltrii
persoanei), Bucureti, Editura Infomedica, 1997.
Neculau, A., Ferrol, G., Psihosociologia schimbrii, Iai, Editura Polirom, 1998.
Nedelcea, C., Dumitru, Paula, Optimizarea comportamentului profesional. ntre educaie i
psihoterapie, Bucureti, Editura SPER, 1999.
Punescu, C., Nervozitatea copilului, Bucureti, Editura Didactic i Pedagogic, 1977.
Plosca, M., Mois, Augusta, Consiliere privind cariera, Cluj-Napoca, Editura Dacia, 2001.
Popescu, A., Liiceanu, A., Decizia este a mea, Bucureti, 1999.
Ricoeur, P., Despre interpretare. Eseu asupra lui Freud, Bucureti, Editura Trei, 1998.
57
CONSILIERE
PSIHOPEDAGOGIC
58
59