En 1979 la ISO estableci el Technical Committee 176 (ISOTC/176) en ese entonces dirigido por el Dr.

D. Richard Freud, la tarea de este comit era desarollar la serie de normas ISO 9000, adoptando la
mayora de los elementos de BS 5750.
Actualmente hay 186 comits tcnicos que se subdividen en 576 subcomits, 2057 grupos de trabajo, en
los que trabajan expertos de pases participantes, pases observadores y organizaciones internacionales.
En el comit Tcnico (ISO / TC 176) gestin y aseguramiento de la calidad participan 68 pases.
La ISO TC/176 realiza su labor a travs de grupos de trabajo, y subcomits como se muestra

SC1. Conceptos y terminologa, a cargo de la Association franaise de Normalisation

(AFNOR), responsable de la elaboracin y revisin de la norma ISO 9000.

SC2. Sistemas de Calidad, a cargo del British Standards Institution (BSI), responsable de la
elaboracin y revisin de las normas ISO 9001 y 9004

SC3. Tecnologas de apoyo, a cargo del Nederlands Normalisatie-Instituut (NEM), que

incluyen tcnicas estadsticas y es responsable de la elaboracin y revisin de la norma ISO
19011, y corresponde a la revisin de la ISO 10011 y la ISO 14010.

La norma ISO 9000, Fundamentos y Vocabulario. Esta Norma Internacional describe los conceptos,
principios y el vocabulario fundamentales de la gestin de la calidad, y define los trminos relacionados
con los mismos.

La Norma ISO 9001 se ha convertido en un modelo para el aseguramiento de la calidad en el

desarrollo, el diseo, el servicio, la produccin y la instalacin de un producto o servicio de cualquier
empresa y sector. Su ltima versin fue liberada en 2008 y por el momento se encuentra en proceso de
actualizacin.
Desde 1987, la International Organization for Standarization o ISO (Organizacin Internacional para
la Normalizacin) la federacin mundial de organismos nacionales de normalizacin, u organismos
miembros de ISO ha desarrollado y actualizado peridicamente un conjunto de normas sobre calidad
y gestin de calidad (ISO 9000), con el objetivo de ayudar a las organizaciones a hacer ms eficientes
sus procesos, mejorar la satisfaccin de sus clientes, reducir riesgos e incidencias, o aumentar la
productividad, entre otros. Estos estndares han sufrido diversas modificaciones desde que se crearon
tomando como base la norma britnica BS 5750. Originalmente el enfoque estaba en organizaciones
que realizaban procesos productivos, complicando as su aplicacin para empresas dedicadas a ofrecer
servicios o a instituciones de gobierno.
La transicin de la versin 1994 a la 2000 demand un cambio radical en el desarrollo de los sistemas
de gestin, introduciendo el enfoque de procesos, que en muchos casos exigi a las organizaciones
desarrollar de nueva cuenta su documentacin. De manera sistemtica, aproximadamente cada cinco
aos, con la participacin del Comit Tcnico 176 (ISO/ TC 176) grupo responsable de las normas ISO
9000 y que cuenta con delegaciones en ms de 80 pases y ms de 20 pases observadores se ha logrado
actualizar los requisitos normativos para contar con un sistema de gestin de calidad o SGC (quality
management system o QMS) con altos estndares que tomen en consideracin las necesidades
especficas de las industrias y la visin de todo tipo de organizaciones.

La Norma ISO 9001 ofrece herramientas de gestin que permiten definir las polticas empresariales y
los objetivos de calidad de las empresas, monitorear y medir el desempeo de sus procesos y
caractersticas de los productos y fomentar la mejora continua dentro de la organizacin.
Esto se logra a travs de los siguientes cinco elementos clave que especifican las actividades a
considerar al momento de implementar un SGC:
1.- Requisitos generales para el SGC y documentacin
2.- Responsabilidad de la direccin, enfoque, poltica, planificacin y objetivos
3.- Administracin y asignacin de recursos
4.- Realizacin del producto y gestin de procesos
5.- Medicin, monitoreo, anlisis y mejora

As como en 2008 se hizo una actualizacin de la Norma ISO 9001 que tena entre sus beneficios el
proporcionar claridad sobre los requisitos y aumentar su compatibilidad con la Norma ISO 14001; en
marzo de 2012 comenz el proceso de desarrollo para la prxima versin. En noviembre de 2012, el
Grupo de Trabajo 24 del Comit Tcnico 176 termin de hacer una revisin de la Norma ISO
9001:2008, as como de los comentarios y las posturas nacionales establecidas por los pases miembros
del ISO. El anlisis deriv en un borrador que se public para discusin tanto por parte de los
especialistas como por organismos cer tificadores y empresas en general. Se espera que la versin final
est disponible en la segunda mitad de 2015