INVESTIGACION DE MERCADOS

TOALLAS HIGIENICAS NOSOTRAS

INTEGRANTES:
ILIANA JIMENEZ RIVERA
ERIKA ESTACIO FLOREZ
ISAMAR MOSQUERA SANCHEZ
MIRYAM AMPARO MATAMBA DELGADO
JUANA ALEJANDRA TENORIO VILLAMIZAR

UNIVERSIDAD DEL VALLE SEDE PACIFICO

FACULTAD CIENCIAS DE LA ADMINISTRACION
COMERCIO EXTERIOR
SEXTO SEMESTRE
2014

INVESTIGACION DE MERCADOS
TOALLAS HIGIENICAS NOSOTRAS

INTEGRANTES:
ILIANA JIMENEZ RIVERA
ERIKA ESTACIO FLOREZ
ISAMAR MOSQUERA SANCHEZ
MIRYAM AMPARO MATAMBA DELGADO
JUANA ALEJANDRA TENORIO VILLAMIZAR

DOCENTE
FATIMA GONZALES MENESES

UNIVERSIDAD DEL VALLE SEDE PACIFICO

FACULTAD CIENCIAS DE LA ADMINISTRACION
COMERCIO EXTERIOR
SEXTO SEMESTRE
2014

TABLA DE CONTENIDO

Pg.

INTRODUCCION...............................................................................4
1.
Investigacin exploratoria (informe)...................................................5
2.
Planteamiento del problema (sntoma, causa y problema)..............30
2.1 Formulacin del problema
3.
Pregunta problema
4. Objetivos
4.1 Objetivo general
4.2 Objetivos especficos
5. Diseo de entrevista

INTRODUCCION

Este trabajo pretende analizar mediante ciertos modelos la segmentacin del

mercado de toallas higinicas, estudiando profundamente el sector emergente
teniendo en cuenta a la competencia y el gusto de los consumidores, que
constantemente va cambiando frente a las diversas propuestas que ofrece el
mercado.

La Investigacin de Mercados es un medio por el cual ayuda a comprender como

se mueve el entorno, ya que es un procedimiento que le ayuda a conocer sus
clientes actuales y a los potenciales. Tambin permite entender lo que desean y
las preferencias del consumidor; el estudio de la investigacin de mercados busca
examinar las variables de segmentacin: Geogrfica, demogrfica, Psicogrfica y
conductual. De este minucioso estudio puede mejorar o elevar las ventas y
proteger la satisfaccin de los clientes para lograr siempre preferencia por el
producto.

La investigacin de mercado ayuda a identificar los hbitos de compra y consumo

de las toallas higinicas, en donde se puede tomar las estrategias que el producto
se pueda comercializar perfectamente y los pasos a seguir para resolver
problemas e identificar las posibles oportunidades que nos da el mercado.
Utilizando herramientas de la investigacin cualitativa como son focus group y
entrevista en profundidad y la investigacin cuantitativa como son las encuestas.

1. INVESTIGACION EXPLORATORIA
I.ANALISIS SITUACIONAL
EMPRESA: NOSOTRAS FAMILIA.
LINEA: TOALLAS HIGIENICA

CARACTERISTICAS Y COMPORTAMIENTO DEL COMPRADOR:

El consumidor de estos productos compra comodidad, seguridad, control, confort,
frescura, satisfaccin.

Estos productos son adquiridos o demandados por mujeres de edades entre

14-25 aos en un 74%, 26-35 aos en un 19%, 36-52 aos en un 7%.

Fuente:

Los consumidores o demandantes que adquieren estos productos acceden a ellos

en supermercados, tiendas, farmacias, hipermercados.

Fuente: http://es.slideshare.net/JorgeAnchicoque/toallas-higienicas-nosotras
El 52% de las mujeres prefiere comprar en los lugares cerca a su casa, en este
caso en las tiendas locales. El 24% le gusta comprar en los hipermercados, un
19% de las mujeres encuestadas prefiere adquirir el producto en los
supermercados como la 14. y el 5% busca otros lugares.
Las demandantes de estos productos lo adquieren por la economa que ofrece
este servicio, presentacin, comodidad, calidad, la facilidad de uso o manejo, el
precio, y la novedad.

Fuente: http://es.slideshare.net/JorgeAnchicoque/toallas-higienicas-nosotras
La grfica representa que el 55% de las mujeres busca calidad al obtener las
toallas higinicas, el 19 % de las mujeres buscan comodidad, sentirse frescas, y
con cierta flexibilidad al realizar sus actividades, el 10% de las mujeres se fija por
la presentacin del producto, y el 16% entiende que el producto es bueno y es
muy asequible al bolsillo.
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Las mujeres que adquieren estos productos en tiendas o supermercados compran

estos productos en efectivo y las que compran en hipermercados, almacenes,
farmacias con tarjetas o efectivo.
Este producto de toallas higinicas es adquirido ms en los periodos de la regla
menstrual o tambin para proteccin diaria:
Dependiendo de su necesidad o gusto.

Fuente: http://es.slideshare.net/JorgeAnchicoque/toallas-higienicas-nosotras
De acuerdo a la grfica el 45% de la mujeres prefieren la presentacin de 10
unidades, el 36% la presentacin de 12 unidades, el 13% de las mujeres
encuestadas prefieren la presentacin de 30 unidades, el 2% les gusta la
presentacin del paquete de 10x21 unidades y el otro 2% compran la presentacin
de 8 unidades.
Las necesidades del comprador notablemente van a estar cambiando por lo cual
es necesario introducir caractersticas como: campaas publicitarias, propagandas
sobre el producto en la cultura femenina, realizando marketing en los grupos
familiares, en grupos sociales universidades, para que de esta forma atraer a los
clientes y poder satisfacer sus necesidades. El futuro se ve prometedor
comercialmente de manera virtual, ya que los compradores mejoran cada vez ms
su relacin con el Internet, por lo que es necesario utilizar diferentes estrategias
tanto virtuales como fsicas.
Los clientes estn satisfechos con estos productos por las diferentes variables que
ofrece nosotras familia en esta lnea, precio, tamao, calidad, cantidad,
presentacin.

Fuente : http://es.slideshare.net/JorgeAnchicoque/toallas-higienicas-nosotras
Si se retiene a los clientes por la diversidad de la lnea de toallas higinica por el
precio, por los factores de comodidad calidad presentacin que ofrece
NOSOTRAS FAMILIA, se realiz una estadsticas que mujeres consumen estos
productos.

Fuente: http://es.slideshare.net/JorgeAnchicoque/toallas-higienicas-nosotras
CARACTERISTICAS DEL MERCADO
Las toallas femeninas nosotras tienen una fuerte penetracin del orden del 80 por
ciento dentro del mercado local de cosmtica.

CUADRO DE SEGMENTACIN, TOALLAS HIGIENICAS NOSOTRAS

GEOGRFICAS
Regin del mundo o pas: Regin pacifica-colombiana.

 Regin del pas: Distrito especial, industrial, portuario, biodiverso y eco turstico
Tamao de la ciudad o zona metropolitana: ciudad Buenaventura 362.625
habitantes.
Densidad: urbana, suburbana, rural. 92,56 habitantes\km
Superficie: 6,078 km2
Clima: Tropical hmedo.
Altitud: 7 metros sobre el nivel del mar.
Distancia: 115 km al oeste de Cali
DEMOGRFICA
Edad: adolescencia 14-25, Juventud 26 a 35, madurez 36-52
Gnero: mujer.
Tamao de la familia: 1,2, 3, 4, ms de 5
Ciclo de vida familiar: todo tipo de unidad familiar ,joven soltera, Joven casada
sin hijos, Joven casada con hijos, Mujer madura casada sin hijos, Casada con
hijo, Madura casada sin hijos, adolescentes, Madura soltera.
Ingreso de la familia: menos de 616000 pesos.
Ocupacin: estudiantes, amas de casa, trabajadoras, profesionales,
vendedoras, desempleadas, operadoras, empleadas sin cualificar y otras.
Educacin: primaria o menos, secundaria, estudios no terminados, educacin
universitaria no terminada, graduados de bachillerato, profesionales.
Estatura: la estatura promedio en mujeres 1.65 la estatura.
Peso: peso promedio de las mujeres entre los 38 - 80 kilos
Religin: catlicos, testigos de Jehov, evanglico, cristiano, protestantes,
Raza: afro colombiano, mulato, mestizo.
Generacin: generacin X (1962-1980) filosofa Ronald Reagan, .baby bobmerbaby boom (1940-1953) ,generacin 2 dcada (1990-2000) ,generacin Y (19801995).
Nacionalidad: colombiana
PSICOGRFICA
Clase social: Baja baja, baja alta, clase trabajadora, clase media, media alta,
alta baja, alta, alta.
Estilo de vida: exitosa, esforzada y luchadoras
Personalidad: compulsiva, sociable, autoritaria, ambiciosa, entusiasta,
triunfadora, romntica, melanclicas.
CONDUCTUAL
Ocasiones: habitual y especial.
Beneficios: precio ,conveniencia ,economa, calidad, servicio
Situacin del usuario: Usuario habitual, especial, no usuario, nuevo usuarios,
usuarios en potencia.
Frecuencia de uso: usuario ocasional, usuario medio, usuario intensivo.
Lugar de compra: supermercado, tienda tradicional, hipermercados, farmacias.
Frecuencia de compra: Semanal, quincenal, mensual, diaria.
Situacin de lealtad: media
Etapa de preparacin: con conocimiento.

 Actitud hacia el producto: entusiasta, positiva.

Fuente: Autora propia
La seleccin a este nivel se basa principalmente en los factores estudiados:
Disposicin y Capacidad de Compra, calidad, presentacin, precio adecuado. De
acuerdo a esto, NOSOTRAS tiene buena disposicin para el cliente ya que se
encuentra en supermercados, tiendas, farmacias. Al final siempre los clientes
terminan escogiendo a nosotras por los precios por la calidad por la presentacin,
comodidad y por la satisfaccin que brinda este producto.
NOSOTRAS ha observado atentamente las transformaciones del ambiente de
negocios y del mercado actual, con un consumidor ms exigente, el avance de las
tecnologas digitales y la conectividad de las redes sociales. Por lo cual decidimos
utilizar estas nuevas herramientas como ofrecer ventas en catlogos por lnea,
promociones y ofertas a nuestros clientes potenciales.
COMPETENCIA
Principales Competidores.

Competencia Kotex:
Kotex Ultra Fina, Kotex Normal,Kotex Tanga, Kotex Teens,Kotex Nocturna.

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Competencia Stayfree
Stayfree Ultradelgada ,Stayfree Especial Con Alas ,Stayfree Adapt.

CARACTERISTICAS DEL COMPETIDOR:

A medida del transcurso del tiempo NOSOTRAS ha ido valorizndose cada vez
ms, ganando reconocimiento por su excelente servicio que ofrece a las mujeres,
por su calidad, por sus precios, por su presentacin y comodidad. Como mtodo
de MARKETING ha realizado campaas para atraer la atencin de sus posibles
consumidoras potenciales entre estas estrategias estn: las promociones,
descuento, mejoramiento en el producto, cambio de imagen. Con el fin de atraer
cada vez ms su atencin y lograr una fidelidad de su parte.
Los competidores utilizan diferentes tcnicas para introducirse en l, mercado;
apuntar a las vulnerabilidades crticas, actuar con gallarda audacia, sorprender,
enfocar, descentralizar la toma de decisiones, moverse con ritmo veloz y alcanzar
con rapidez, combinar armas (recursos y herramientas.
Nosotras es una Organizacin dedicada a la produccin y comercializacin de
productos de aseo personal, el hogar y las empresas en general, que
proporcionen la mxima satisfaccin del consumidor. Desde su origen se defini
como una empresa que iba a operar de acuerdo a los sueos de quienes la
idearon y con la gran misin de satisfacer a sus clientes fijndose siempre en la
higiene y calidad de sus productos. Actualmente Nosotras cuenta con un buen
nivel de produccin debido a su larga experiencia en el mercado y trabajo
permanente.

PRINCIPALES FORTALEZAS, DEBILIDADES, AMENAZAS, OPORTUNIDADES

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DOFA
Oportunidades:
- Ser el nmero #1
en el mercado y
tener
reconocimiento a
nivel mundial.
- Tener la
posibilidad de
sacar el producto
al mercado
ofreciendo
satisfaccin y
seguridad

Fortalezas
- Es
un
producto
innovador y econmico.
- El producto tiene
reconocimiento y es bien
valorado en el mercado.

Amenazas
- La competencia
que existe en el
mercado.
- El lanzamiento de
tecnologa para
sacar el producto
al mercado

Debilidades
- Competidores muy
fuertes.
- Costos e inversiones que
se usan para hacer el
producto y su
lanzamiento al mercado.

Fuentes : http://es.slideshare.net/JorgeAnchicoque/diapositivas-toallas-higienicaslista
Nosotras aprovecha cada una de sus cualidades ,ya que en el mercado actual sus
competidores estn haciendo rivalidad de forma agresiva, esforzndose
en
mejorar la atencin al cliente llamando la atencin con la presentacin del
producto que ofrecemos, mejorar la calidad y comodidad que se pueda ofrecerle
al cliente, realizar buenas campaas publicitarias donde mas que un servicio o un
producto se podr hacer amigos, ayudando en el estado de animo ya que son las
mejores amigas de una mujer.

CONDICIONES ECONMICAS Y TENDENCIAS

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NOSOTRAS cuenta con apoyo buscando impulsar una cultura transformadora,

que promueva la excelencia en el negocio y tambin d condiciones de influir en la
definicin de una nueva economa. Esta empresa desea aprovechar la posicin en
el mercado que ya se posee para el mercado, que es una gran ventaja, y la
relacin que establecemos con diferentes clientes para conocer sus puntos de
vista de los productos Nosotras para fijar y establecer metas a corto y largo plazo
para as en un futuro tener mejor posicionamiento.
REGULACIONES GUBERNAMENTALES Y TENDENCIAS.
1. Sequedad, comodidad y circulacin de aire.
La toalla higinica nosotras se compone de tres partes: La superficie est
desarrollada en algodn con textura de seda, para mantener la piel seca, fresca y
cmoda. El lado absorbente contiene agentes efectivos que convierten el lquido
en gel sin dejar una sensacin pegajosa. El lado subyacente o final est diseado
para permitir la circulacin del aire, alejando la sensacin de humedad y calor de
las zonas ms delicadas del cuerpo femenino.
2. Efectos anti-bacteriano y desodorizante a travs de un proceso puramente
fsico.
El acolchado en cada toalla posee una cinta que emite iones negativos de alta
densidad, los cuales regulan las funciones del cuerpo, fortalecen el sistema
inmunolgico y poseen capacidad antisptica, anti-bacteriana y desodorizante. Los
aniones actan mediante un proceso puramente fsico e inocuo.
3. Uso de agentes absorbentes altamente eficaces.
Las toallas higinicas nosotras poseen agentes ultra absorbentes, los cuales
mediante un proceso de alta tecnologa permiten que el lquido sea absorbido
totalmente, sin riesgo de goteo o derrame, proporcionando una sensacin de total
seguridad an en movimiento.
4. Conformidad con estndares higinicos nacionales y prevencin de infecciones.
Sequedad, correcta circulacin de aire y limpieza son los tres principios
esenciales en el cuidado ntimo femenino. La produccin de nuestras toallas
sanitarias se realiza con uno de los estndares ms exigentes del mundo, el
GB15979-2002.
Las principales medidas tomadas son:
(1) Control estricto sobre el estndar de higiene de la materia prima usada en las
toallas higinicas.
(2) Planta de produccin secuencial con proceso de empaquetado totalmente
automatizado.
(3) Empaquetado hermtico pero fcil de abrir, para lograr que el producto llegue
al consumidor final libre de contaminacin por hongos o bacterias.
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3

CONTAMINACION, SEGURIDAD, PRECAUCIONES POR EL CONSUMIDOR.

Los clientes de estos productos deben tener ciertas precauciones para evitar
infecciones vaginales y contaminaciones; verificar si el pH no se altera con el uso
de estas toallas, verificar si no hay irritacin o comezn al usar estas toallas , en
caso tal se presentes estos casos la empresa tendr que brindar seguridad a los
clientes y brindarle apoyo y acompaamiento.
TENDENCIA TEGNOLOGICA.
La tendencias tecnolgica que estn usando las empresa de toallas higinicas son
el uso del Internet ya que esta es la era de las redes sociales y la mayor parte de
la sociedad que demanda este producto son las jvenes los que ms acceden al
Internet.
CLIMA POLITICO
TOALLAS HIGIENICAS E IMPUESTOS: Es inaceptable que les carguen el IVA a
las toallas femeninas en un pas en el cual los ms pobres de los pobres son
mujeres, en un pas en el que la mayora de los desplazados son desplazadas, en
un pas en el cual las mujeres ya no saben qu hacer para sobrevivir a los
embates de las guerras, en un pas donde la vida cotidiana de las mujeres pobres
se dificulta cada da ms.
ENTORNO INTERNO
La empresa Nosotras ha utilizado habilidades como el cambio de imagen de la
presentacin de las toallas higinicas el logo de las tollas con el fin de atraer a la
poblacin femenina.
Es una Organizacin dedicada a la produccin y comercializacin de productos de
aseo personal, el hogar y las empresas en general, que proporcionen la mxima
satisfaccin del consumidor. Desde su origen se defini como una empresa que
iba a operar de acuerdo a los sueos de quienes la idearon y con la gran misin
de satisfacer a sus clientes fijndose siempre en la higiene y calidad de sus
productos. Actualmente Nosotras cuenta con un buen nivel de produccin debido a
su larga experiencia en el mercado y trabajo permanente.

RECURSOS Y HABILIDADES FINANCIERAS

Los productos Nosotras han logrado gran desarrollo desde hace 36 aos, lo cual
demuestra reconocimiento y excelentes rentas. Desde que inicio la produccin y
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aparicin de nuevos productos se han realizado informes anuales sobre el

crecimiento financiero de la empresa, en donde se refleja el progreso que
mantiene en sus ventas, Productos Nosotras es realizado con capital 100%
colombiano, y lo mantiene en una posicin slida frente a otras empresas del pas,
aportando empleo y crecimiento econmico.
De acuerdo a informacin sustrada de la Revista Dinero, Productos Familia con
su lnea de aseo personal y para la familia est posicionada como una de las 6
empresas con mejor reputacin en el pas, en donde el consumo masivo de este
producto aporta ingresos y empleo.
Fuente recopilada: Revista Dinero
RECURSOS/ HABILIDADES TECNOLOGICA:
La empresa nosotras familia ha utilizados como estrategia la tecnologa para
difundir y dar a conocer sobre sus lneas de productos en este caso toallas
higinica nosotras, la estrategia que ha utilizado des el internet.
TENDENCIAS FUTURAS EN EL ENTORNO INTERNO:
Mejorar la cantidad y la calidad de recursos y capacidades de la compaa y del
producto en s y las maneras de construir habilidades nicas y habilidades
distintivas o especficas de la compaa y del producto cuando se examinan las
fuentes de la ventaja competitiva.
II.
A)
1)

MEZCLA DEL MARKETING

PRODUCTO
QUE ARTCULOS/ BENEFICIOS DEL PRODUCTO SON IMPORTANTES?

PRESENTACION DEL PRODUCTO

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Todas las toallas higinicas estn diseadas para ajustarse a tu cuerpo y el

tamao perfecto para evitar accidentes y hacerte sentir cmoda y segura.
Nosotras Natural Invisible: Si sientes que todo te irrita esta toalla es especial para
ti y controla los olores.
Tiene una suave cubierta con Aloe Vera y Manzanilla que no irrita tu piel. Adems
es invisible, no se nota ni se siente para mayor comodidad.

Tiene Ajuste Seguro, para que te muevas como quieras y una

poderosa Zona Anti derrames de ltima generacin, que con su gel,
absorbe esas grandes descargas.
Mxima proteccin sin irritacin.

Nosotras Invisible Rapigel Zona Anti-derrame: No se nota ni se siente y es muy

absorbente.
Su cubierta rapisec absorbe sper rpido esas grandes descargas
de humedad, as estars limpia y seca.
Su poderoso gel atrapa la humedad en el interior, para que sta no
regrese a la superficie.
Tiene Ajuste Seguro, para que te muevas como quieras y Zona Anti
derrames que absorbe esas grandes descargas.
Nosotras Extra Proteccin Suavesec: proteccin para los largos e intensos das.
Es 4 cms ms larga que una toalla normal, para que te sientas ms
segura. Adems es invisible para mayor comodidad.
Su cubierta Suavesec, absorbe como la cubierta rapisec y es tan
suavecita como la cubierta algodn.
Tiene ajuste seguro, para que te muevas como quieras y una
poderosa zona anti derrames que con su gel, absorbe esas grandes
descargas.
Nosotras Ultra Invisible Ajuste Seguro Rapisec:

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Es Ultra cmoda y segura, porque no se nota ni se siente y absorbe

tanto como una toalla gruesita.
Su cubierta rapisec absorbe sper rpido esas grandes descargas
de humedad, as estars limpia y seca.
Tiene Ajuste Seguro, para que te muevas como quieras y una
poderosa Zona Anti derrames que con su gel, absorbe esas grandes
descargas.

Nosotras Ultra Invisible Ajuste Seguro Algodn:

Es Ultra cmoda y segura, porque no se nota ni se siente y absorbe

tanto como una toalla gruesita.
Su cubierta tela tipo algodn, es sper suavecita con tu piel
Tiene Ajuste Seguro, para que te muevas como quieras y Zona Anti
derrames que con su gel, absorbe esas grandes descargas.

Nosotras invisible Chic

Su cubierta tela tipo algodn, es sper suavecita con tu piel.
Tiene ajuste seguro, para que te muevas como quieras

y una
poderosa zona anti derrames que con su gel, absorbe esas grandes
descargas.
Su empaque es sper chic lleno de color, moda y estilo.
Nosotras Small Chic

Es 2 cms ms cortica que una toalla normal, ideal para el tamao de

tus pantys y tu cuerpo.
Su cubierta tela tipo algodn, es sper suavecita con tu piel
Tiene Ajuste Seguro, para que te muevas como quieras y una
poderosa Zona Anti derrames de ltima generacin que con su gel,
absorbe esas grandes descargas.
Su empaque es sper chic lleno de color, moda y estilo

Nosotras Tanga Rapisec

Tiene 4 alas panty protectoras para mayor seguridad y adems un

adhesivo en toda la superficie para evitar que se mueva de lugar.
Su cubierta Rapisec absorbe sper rpido esas grandes descargas
de humedad, as estars limpia y seca.
Tiene Ajuste Seguro, para que te muevas como quieras y una
poderosa Zona Anti derrames que con su gel, absorbe esas grandes
descargas.

Nosotras Natural Tanga

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Tiene 4 alas panty protectoras para mayor seguridad y adems un

adhesivo en toda la superficie para evitar que se mueva de lugar.
Suave cubierta con loe Vera y Manzanilla que no irrita tu piel.
Adems Ajuste Seguro, para que te muevas como quieras y una
poderosa Zona Anti derrames que con su gel, absorbe esas grandes
descargas

Nosotras Buenas Noches Ultra invisible Suavesec

Es 8 cms ms larga que una toalla normal, para mayor seguridad.

Ultra invisible, no se nota ni se siente y absorbe tanto como una
toalla normal.
Su cubierta Suavesec, absorbe como la cubierta Rapisec y es tan
suavecita como la cubierta Algodn.
Adems Ajuste Seguro, para que te muevas como quieras y una
poderosa Zona Anti derrames que con su gel, absorbe esas grandes
descargas.
Con una sola toalla estars segura y cmoda toda la noche.

Nosotras Natural Buenas Noches

Tiene suave cubierta con loe Vera y Manzanilla que no irrita tu piel.
Adems Ajuste Seguro, para que te muevas como quieras y una
poderosa Zona Anti derrames de ltima generacin que con su gel,
absorbe esas grandes descargas.
Con una sola toalla estars segura y cmoda toda la noche

Nosotras Natural Plus

Son ms gruesita, pero igualmente cmodas.
Tiene suave cubierta con loe vera y manzanilla que no irrita tu piel.
Adems ajuste seguro, para que te muevas como quieras y una
poderosa zona anti derrames de ltima generacin que con su gel,
absorbe esas grandes descargas.

Importante! perfecta para los 2 primeros das, cuando tu flujo es ms

fuerte

Nosotras Plus Rapisec

Son ms gruesita, pero igualmente cmodas

Su cubierta rapisec absorbe sper rpido esas grandes descargas
de humedad, as estars limpia y seca.
Su poderoso gel atrapa la humedad en el interior, para que sta no
regrese a la superficie.

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Adems Ajuste Seguro, para que te muevas como quieras y una

poderosa Zona Anti derrames que con su gel, absorbe esas grandes
descargas.
Importante! perfecta para los 2 primeros das, cuando tu flujo es
mas fuerte.

Nosotras Normal Rapisec

Son mas gruesita, pero igualmente cmodas.

Su cubierta rapisec absorbe sper rpido esas grandes descargas
de humedad, as estars limpia y seca.
Sin alas.

Como se puede notar los productos se diferencias por el empaque o presentacin

cada producto cuenta con una presentacin diferente.
Se atraern lasa mujeres que requieran de este productos adolescentes 14-25
aos, Jvenes 26 a 35 aos, madurez 36-52 aos.
Este servicio es muy importante para las mujeres de la sociedad ya que es un
producto que se consume todos los das porque ofrece seguridad, confort, calidad,
y las clientes tienen variedad para escoger le producto de esta lnea que mejor las
satisfagan.

Fuente: http://es.slideshare.net/JorgeAnchicoque/toallas-higienicas-nosotras

Por el momento las estadsticas demuestran que los consumidores estn a gustos
con los servicios que ofrece este producto.

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Fuente: http://es.slideshare.net/JorgeAnchicoque/toallas-higienicas-nosotras
Es muy importante ya que las mujeres nos fijamos en el empaque de los
productos y todo entra por los ojos hay mujeres que compran estos productos por
la presentacin.

fuente: http://es.slideshare.net/JorgeAnchicoque/toallas-higienicas-nosotra
De acuerdo a encuesta el 80% del mercado lidera el consumo de toallas
higinicas nosotras por su calidad, presentacin, satisfaccin, precio y tamao.

DISTIRBUCION

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Usaremos un Sistema de Distribucin Directa, debido a que como hay personas

que cuentan con bajos ingresos y desean compran en pocas cantidades y
debemos ajustarnos a las necesidades de todos nuestros clientes, es necesario
vender a pequeas y medianas supermercados locales y tiendas.
Otro tipo de Sistema a usar es el Dual en donde se quiere llegar a tener mayor
conocimiento y posicin as que por medio de diversos medios de comunicacin
tales como; Internet, email, redes sociales llegaremos a conquistar y potencializar
nuestros productos, manteniendo un contacto cercano con el cliente.
Las actitudes que deben tomar la empresa nosotras familia para manejar con los
canales son ofrecer descuentos en los productos, rebajas, promociones, rifas,
pague uno lleve dos.
La empresa nosotras familia debe proporcionar de forma eficiente a los mayoristas
y minoristas dependiendo de la demanda que tiene las toallas higinicas familia
con el propsito que el consumidor final quede satisfecho.
Productos Familia, dedicados a la fabricacin y distribucin de lnea de aseo, entre
ellas, toallas higinicas Nosotras, buscan que el artculo cumpla con las
perspectivas de cada mujer, con toda la tecnologa para el cuidado y proteccin de
mujeres adolescentes, jvenes y adultas.
No todos los productos tienen mrgenes de ganancia porque no garantizan
satisfaccin con lo que desea la mujer, sin embargo durante estos 36 aos con el
producto en el mercado, los mrgenes en ventas demuestran que el producto
hace parte de la canasta familiar, es indispensable y cumple las necesidades y
deseos sobre proteccin e higiene.
Basados en informacin suministrada por la revista Dinero acerca de los productos
con ms demanda por los colombianos.
Una distribucin fsica directa se necesita de acuerdo con el producto toallas
higinicas nosotras, el producto desde el centro de produccin al consumidor final.
PRECIO
La elasticidad del precio de los productos es como un juego de acuerdo con la
demanda del producto, con el fin de que los consumidores finales se sientes
satisfechos y atrados por las promociones y descuentos o rebajas de los
productos, lo cual lograra una fidelizacin del cliente con el producto. Y si se
cambia el precio de los productos se debe esperar que la demanda aumente para
que los consumidores asimilen el cambio de precios.
La fijacin de precios lleva consigo el deseo de obtener beneficios por parte de la
empresa, cuyos ingresos vienen determinados por la cantidad de ventas
realizadas, aunque no guarde una relacin directa con los beneficios que obtiene,
ya que si los precios son elevados, los ingresos totales pueden ser altos, pero que
esto repercuta en los beneficios depender de la adecuada determinacin y
equilibrio entre las denominadas.

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1

El precio de la lnea del producto se debe establecer de acuerdo a la demanda de

las toallas higinicas.
Para establecer una variacin del precio hay que tener en cuenta el aumento o
disminucin de precios puede afectar a compradores, competencia, distribuidores
y proveedores; puede tambin llegar a interesar al gobierno y, por supuesto, a la
empresa. Su xito depende de cmo respondan las partes afectadas. Sin
embargo, es una de las materias ms difciles de predecir y su decisin entraa
grandes riesgos.
Por lo general, la primera reaccin es bajar los precios propios para imitar a la
competencia, sin embargo esa no es siempre la mejor solucin. Muchos
estudiosos del tema recomiendan que la mejor respuesta es no bajar los precios
nunca, y buscar, en su lugar, maneras positivas de incrementar el valor de los
productos para que justifiquen un precio superior y compitan en base a atributos y
no en base a precio.
Es vital, sobre todo cuando se tiene muchas necesidades y un ingreso limitado. De
los precios depender la capacidad de muchos consumidores para satisfacer sus
necesidades y deseos.
PROMOCION
Para definir un presupuesto ptimo es determinar cul ser el objetivo de mi
accin publicitaria.
Estos factores son muy importantes ya que por medio de ellos los clientes
potenciales son atrados y se puede lograr una fidelizacin de parte de ellos.
La Mezcla Promocional, es conocida tambin como:

Mix de Promocin

Mezcla total de Comunicaciones de Marketing

Mix de Comunicacin

Es parte fundamental de las estrategias de mercadotecnia porque la diferenciacin

de esta mezcla requiere de una promocin eficaz para producir resultados. Y su
conocimiento permitir el apoyo adecuado a su planificacin, implementacin y
control para lograr metas especficas en favor de la Empresa u Organizacin.
Realizando una evaluacin de las diferentes herramientas como la publicidad,
ventas personales, promocin de ventas y si estas herramientas estn
respondiendo eficazmente se puede decir que en la empresa hay efectividad para
ofertar los productos.
Antes de colocar un texto o anuncio publicitario es importante tener en cuenta
varios factores para que las acciones comerciales tengan xito. Y una de ellas es
crear inters y deseo para generar una accin por parte del cliente o consumidor.

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Es importante identificar para quien va dirigido el producto y as captar la atencin

del segmento seleccionado. Es necesario que lo que este escrito tenga un estilo
natural y sea corto para que pueda leerse mientras pasa el transente y as
pueda leer lo que se esta ofreciendo (informacin sobrecargada, ocasiona
pereza), identificar los beneficios y argumentos de venta; teniendo en cuenta
precio, flexibilidad, seguridad, y calidad del producto.
Otros factor importante es mostrar testimonios de otras mujeres acerca de la
credibilidad del producto y finalmente establecer una conexin emocional con la
cliente, por ejemplo: los canales tipo gel de las toallas higinicas evita derrames y
proporciona mas seguridad al caminar o hacer deporte.
Fuentes, acerca de consejos para hacer textos publicitarios.
Redes sociales, televisin, radio, voz a voz, comerciales, volantes.
MEDIDAD DE DESEMPEO

Fuente:http://es.slideshare.net/JorgeAnchicoque/toallas-higienicas-nosotras
El grfico muestra que el 64% de las mujeres del pas prefieren la marca Nosotras.
Segn el peridico el tiempo del ao 2.013 Teniendo en cuenta que la mujer de
hoy es ms activa y sus necesidades ms diversas, el comercio ha puesto en
marcha sus mejores ideas, con el fin de satisfacer hasta sus ms mnimos
caprichos.
Por ejemplo, una de las ms recientes novedades se centra en las toallas que
vienen con loe vera y manzanilla o con loe vera y vitamina E, para neutralizar
los olores y evitar las irritaciones en la piel.
Pero tambin estn las de cubierta mixta, con malla sper absorbente en el centro,
bordes y alas de tela suave, que tienen pequeas perforaciones tridimensionales y
poros para que la humedad vaya al interior.

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Adems, se encuentran las toallas tipo tanga (que se ajustan a los pantys que
llevan el mismo nombre), las de maternidad (para flujos abundantes despus del
parto), los protectores diarios (para usar cuando no se tiene el periodo), las ultradelgados de color negro (para la ropa interior del mismo tono) y los tampones
(tronquitos de algodn que se introducen en la parte ntima para retener la
menstruacin).
Estos productos se venden en paquetes o cajas con dispensador de 10 y hasta de
120 toallas femeninas, por un valor que oscila entre los 2.500 y los 9.500 pesos,
aproximadamente.
"Estudios de mercado muestran que el 37 por ciento de las ventas se dirigen a las
gruesas con alas, el 35 por ciento a las ultra-delgadas con alas, el 23 por ciento a
las gruesas con a las y el 5 por ciento a las nocturnas y maternas", culmina
Brugos.
-Ventas de las Toallas Higinicas Nosotras: Segn el peridico el tiempo del ao
2.013 Al revelar en las ltimas horas sus resultados financieros del 2013, el
Grupo Familia dijo que sus ingresos ascendieron a 1,75 billones de pesos, con un
incremento de 10,9 por ciento con respecto al 2012.
Con la marca Nosotras, el Grupo Familia se ubic lder en el segmento de tollas
sanitarias en Colombia, con 65,2 por ciento; en Ecuador, con 65 por ciento; en
Per, con 53 por ciento; y Repblica Dominicana, con 88 por ciento.
La emblemtica marca nacional obtuvo adems el 40 por ciento de participacin
de mercado en Bolivia, el 23 por ciento en Puerto Rico y el 16 por ciento en
Argentina.
Tipos de clientes:
Fuente:http://es.slideshare.net/pydmercado/caracterizacion-del-consumidor?
next_slideshow=1
Mujeres entre los 14 y 52 aos que estn pasando por su periodo de ovulacin,
aproximadamente el 74% de estas mujeres posiblemente utilicen la lnea de
toallas sanitarias marca Nosotras a nivel nacional.
Regin de ventas: La regin de ventas de la Marca de toallas sanitarias Nosotras
se centra en Latinoamrica, especialmente en pases de Sur Amrica como Chile,
Bolivia, Ecuador y Amrica Insular como es el caso de Repblica Dominicana, etc.

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Fuente:http://es.slideshare.net/JorgeAnchicoque/toallas-higienicas-nosotras
El nivel de conocimiento es alto ya que la empresa nosotras maneja medio
publicitarios que son muy utilizados por lo la poblacin femenina.
Alto ya que es un producto de uso diario o de un consumo constante por lo tanto
en la poblacin femenina es muy popular. Hay un 68% de mujeres encuestadas
que dicen que la marca es muy buena y un 32% deduce que es buena.

Fuente:http://es.slideshare.net/JorgeAnchicoque/toallas-higienicas-nosotras

Fuuente:http://bibliotecadigital.icesi.edu.co/biblioteca_digital/bitstream/10906/7670
6/1/nosotras_familia_crece.pdf

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 Nosotras considera que la distribucin es la variable ms importante para dar a

conocer y acercar el producto a las consumidoras, agregndole valor al ponerlo
ms accesible. La naturaleza de los productos de Nosotras es el consumo masivo,
suplen necesidades bsicas de todas las mujeres en los diferentes segmentos, lo
que requiere de una distribucin intensiva con presencia en todos los canales de
distribucin disponibles. Los canales empleados estn compuestos por mayoristas
y minoristas, entre los que se encuentran el autoservicio, supermercados
independientes, tiendas de barrio (TAT) y el canal especializado (farmacias).
La distribucin de los productos de Nosotras en Cali es ejecutada por Corveta, un
gran mayorista que recibe grandes lotes y los separa en diferentes formatos segn
lo requiera el mercado de la ciudad. Corveta provee directamente a los almacenes
de cadena y a travs de un equipo de vendedores que realizan dos visitas
semanales a las tiendas de barrio y farmacias de la ciudad. La disposicin del
lineal y el frente en la gndola no son negociados por Nosotras, pues los
minoristas dan prioridad a la marca lder del mercado; las negociaciones que la
marca realiza se limitan al canal TAT, el autoservicio y farmacias mediante los
vendedores que realizan las visitas semanales.
Las mquinas dispensadoras de toallas higinicas, diarios y tampones en baos
pblicos es otro canal muy importante para Nosotras debido a la cobertura que
permiten. Las mquinas son propiedad de terceros que contratan anualmente el
derecho a distribuir los productos, mientras Nosotras les proporciona el surtido, les
recomienda qu productos vender para incrementar la rentabilidad y exige la
correcta administracin de la marca en los diferentes lugares.
El sector toallas higinicas nosotras se caracteriza por el alto de nivel de
competencia, y porque depende de la evolucin de la necesidad de los
consumidores, en donde busca especializarse y tener precios razonables para
todas las mujeres. El consumo es alto en muchas zonas del pas y del mundo.
De acuerdo a la encuesta anual del DANE la distribucin de la produccin del
sector de artculos de aseo es del 80%. Los consumidores buscan y cuentan con
toallas higinicas nosotras que contienen buenos ingredientes para la piel y que
est al alcance de sus bolsillos. Por lo tanto las toallas higinicas nosotras ofrecen
una relacin entre precio y calidad.
Tengamos en cuenta, que los acuerdos comerciales han beneficiado a Colombia
con otros pases del mundo, ya que se realiza un fuerte vnculo econmico, lo cual
es una oportunidad de precio para el sector lnea de aseo especializado para la
mujer.
El 80% de la poblacin femenina est satisfecha con las toallas higinicas
nosotras, por la calidad, precio, presentacin, tamao, cantidad.

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Porque las Utiliza?

Fuente:http://es.slideshare.net/JorgeAnchicoque/toallas-higienicas-nosotras
El grfico representa al 64% de las mujeres encuestadas que dicen que adquieren
y usan las toallas higinicas marca nosotras por su calidad, el 23% lo usa por
tradicin, y el 13% de las mujeres lo usa por su precio mdico.

Fuente:http://es.slideshare.net/JorgeAnchicoque/toallas-higienicas-nosotras
El 64 % de las mujeres encuestadas conocen el producto y estn satisfechas por
lo tanto suponemos que hay un 64% de preferencia.

2. Mtodo cientfico aplicado a la investigacin de mercados

2. 1PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La falta de conocimiento del sector femenino y emergente no ha permitido
desarrollar con detalle un modelo de toallas higinicas NOSOTRAS, que permita
satisfacer completamente las necesidades de la mujer bonaverence esto se debe
2
7

en gran parte en que no se hacen investigaciones minuciosas y detalladas por

parte de la empresa. La empresa familia no tiene en conocimiento sobre las
diferentes morfologas de la mujer en las diferentes partes del mundo donde se
comercializa este producto. Si la empresa familia con su lnea de toallas higinicas
NOSOTRAS sigue obrando de esta manera, sin tener en cuenta aspectos
morfolgicos y culturales puede dar campo a la competencia, la cual aprovechara
esta falta de conocimiento innovando en el diseo y mejorando en las
caractersticas del modelo actual.

3.0 PREGUNTA PROBLEMA

Qu alternativa se pueden implementar en el diseo de las toallas higinicas
NOSOTRAS para satisfacer el gusto de la mujer bonaverence?

4. OBJETIVOS
4.1 OBJETIVO GENERAL
Investigar las alternativas que se puedan implementar para el diseo de las toallas
higinicas NOSOTRAS con el propsito de satisfacer el gusto de las mujeres
bonaverence.
4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
1) Indagar la percepcin que tiene el cliente frente al diseo de las toallas
higinicas nosotras.
2) Conocer los beneficios que ofrece las toallas higinicas Nosotras.
3) Analizar los medios de comunicacin que utiliza la compaa frente a la
competencia para hacer llegar el producto al cliente.
4) Observar el comportamiento del cliente frente a las toallas higinicas Nosotras.
5) Identificar la motivacin del cliente para adquirir las toallas higinicas Nosotras.
6) Conocer la razn por la cual la competencia es ms fuerte.

5. DISEO DE LA ENTREVISTA
(USUARIO GENERAL)
1. Qu marca de toallas higinicas utiliza usted y por qu?
2. Que la motiva a comprar toallas higinicas marca? por qu?

2
8

3. Cunto tiempo lleva usted utilizando toallas higinicas? por qu?

4. Qu beneficios cree usted que le ofrece utilizar toallas higinicas? por
qu?
5. Qu opina usted acerca de las toallas higinicas? por qu?
6. Qu cambios implementara usted en las toallas higinicas? por qu?
7. Utilizas toallas higinicas durante su periodo menstrual o que otro tipo de
proteccin prefiere usted? Y porque?
8. Qu presentacin de toallas higinicas compra usted? por qu?
9. A travs de qu medios de publicidad se dio cuenta del producto?
10. Dnde compra usualmente las toallas higinicas? por qu?
11. Qu experiencias ha tenido usted con las toallas higinicas? por qu?
(USUARIO NOSOTRAS)
1. Por qu utiliza toallas higinicas NOSOTRAS?
2. Que la motiva a comprar toallas higinicas marca NOSOTRAS? por qu?
3. Cunto tiempo lleva usted utilizando toallas higinicas NOSOTRAS? por
qu?
4. Qu beneficios cree usted que le ofrece utilizar toallas higinicas
NOSOTRAS? porque?
5. Qu opina usted acerca
qu?

de las toallas higinicas NOSOTRAS? por

6. Qu cambios implementara usted en las toallas higinicas NOSOTRAS?

por qu?
7.

Utilizas toallas higinicas NOSOTRAS durante su periodo menstrual o

que otro tipo de proteccin prefiere usted? por qu?

8.

Qu presentacin de toallas higinicas NOSOTRAS compra usted? por

qu?

9.

A travs de qu medios de publicidad se dio cuenta de la lnea de toallas

higinicas NOSOTRAS?

10. Dnde compra usualmente las toallas higinicas NOSOTRAS? por qu?
11. Qu experiencias ha tenido usted con las toallas higinicas NOSOTRAS?
Y por qu?

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FICHA TECNICA TOALLAS HIGINICAS NOSOTRAS

Lugar: Universidad del Valle Buenaventura, Valle

Focus Group
Numero de entrevistados: ocho (8)
Edades: Catorce (14) a cincuenta y dos (52)

3
0

Duracin: 1 da
Edicin: 1 da
Entrevista a profundidad
Nmero de entrevistados: (3)
Nombre:
Edad: 18-20
Sexo: Femenino
Profesin: Estudiante, ama de casa

INFORME SOBRE EL FOCUS GROUP, TOALLAS HIGIENICAS NOSOTRAS DE

GRUPO FAMILIA

CONSUMIDORAS DE LAS TOALLAS HIGIENICAS NOSOTRAS

Se realiz un focus group con 8 mujeres que usaban diferente marca de toallas
higinicas en la universidad del valle- sede pacifico el da 20 de septiembre del
2014.
De acuerdo a las preguntas planteadas, la respuesta de cada una de las mujeres
entrevistadas fue la siguiente:
1. Qu marca de toallas higinicas utiliza usted y por qu?
Se observ la preferencia entre la marca de toallas Nosotras porque ofrece
satisfaccin, es econmica, brinda calidad, hay sensacin de frescura, comodidad
y mayor absorcin; la marca Stayfree tambin es utilizada por su buen precio y
comodidad y la marca Ktex ofrece confianza ya que no irrita la zona intima.
2. Que la motiva a comprar toallas higinicas? Por qu?
Uno de los principales motivos por el cual se inclinan a comprar y consumir las
toallas higinicas es por la necesidad de sentirse cmodas y seguras durante el
periodo menstrual.
3. Cunto tiempo lleva usted utilizando toallas higinicas? Por qu?
Las encuestadas determinaron que fue a partir de los 13 aos de edad, tiempo
ms importante de la pubertad.
4. Qu beneficios cree usted que le ofrece utilizar toallas higinicas? Por qu?

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1

Las toallas higinicas traen beneficios para la salud de la mujer ya que se usan
para suplir una necesidad en la cual se evitan infecciones, hay mayor higiene, y
evitar accidentes o derrames durante la actividad diaria. Sin embargo otras opinan
que no tiene beneficios ya que es slo un paal y simplemente toca usarlas
durante el periodo menstrual.
5. Qu opina usted acerca de las toallas higinicas? Por qu?
Todas las mujeres entrevistadas manifestaron que produce incomodad y causa
repugnancia el uso de las toallas higinicas, pero son necesarias.
6. Qu cambios implementara usted en las toallas higinicas? Por qu?
Entre los cambios a implementar las entrevistadas sugieren la creacin de una
ropa interior y/o que las toallas higinicas sean diseadas en otro material mucho
ms delgado, absorbente, ms flexible, mejor textura, mayor comodidad, que no
se sienta que se tiene un paal, que cubra toda la zona frontal y posterior de la
zona ntima y que protejan durante un buen tiempo.
7. Utilizas toallas higinicas durante su periodo menstrual o que otro tipo de
proteccin prefiere usted? Y porque?
Hay mayor preferencia por el uso de toallas higinicas durante el periodo
menstrual, ya que consideran que el uso de tampones es riesgoso, pero si surge
una necesidad inmediata se tomara como opcin el uso del tampn.
8. Qu presentacin de toallas higinicas compra usted? Por qu?
Las mujeres entrevistadas tienen predileccin por escoger toallas higinicas con la
presentacin con alas en las diferentes marcas, invisibles rapisec, nosotras
buenas noches, nosotras invisibles.
9. A travs de qu medios de publicidad se dio cuenta del producto?
El voz a voz por medio de amigas y familiares, la televisin, publicidad realizada
en sectores estratgicos y porque se vende cerca al hogar.
10. Dnde compra usualmente las toallas higinicas? Por qu?
Usualmente se accede a los almacenes de cadena, tiendas y supermercados.
Frecuentemente cuando se va a mercar es ms fcil agregarlo en la canasta
adems porque se cree hay mayor confiabilidad, seguridad, mayores promociones
ya que hay ms cantidad a buen precio. Sin embargo hay quienes acceden al
producto en tiendas ya que es el establecimiento ms cerca para comprar si
surge una emergencia de ltima instancia.

3
2

11. Qu experiencias ha tenido usted con las toallas higinicas? Por qu?
La mayora ha sufrido accidentes o derrames menstruales en casa o fuera de ella.

SEGUNDO
INFORME ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD DE TOALLAS
HIGIENICAS NOSOTRAS

Se realiz una entrevista en profundidad con 4 mujeres que usaban toallas

higinicas NOSOTRAS en la universidad del valle- sede pacifico el da 20 de
septiembre del 2014.
De acuerdo a las preguntas planteadas, la respuesta de cada una de las mujeres
entrevistadas fue la siguiente:

1. Qu marca de toallas higinicas utiliza usted y por qu?

Todas las mujeres entrevistadas usan toallas higinicas NOSOTRAS porque su
reconocimiento a nivel internacional, brindan comodidad, seguridad, calidad, son
largas y flexibilidad
2. Que la motiva a comprar toallas higinicas marca? Por qu?
Una de las principales razones de motivacin es por la comodidad, calidad, por su
tiempo en el mercado, ofrece proteccin. Y seguridad
3. Cunto tiempo lleva usted utilizando toallas higinicas? Por qu?
Las entrevistadas usan las toallas higinicas desde los 13 aos de edad, hace
aproximadamente entre 5 y 6 aos.
4. Qu beneficios cree usted que le ofrece utilizar toallas higinicas? Por qu?
Las entrevistadas determinaron que la seguridad, el precio a comparacin de otras
toallas higinicas en el mercado, NOSOTRAS brinda mayor satisfaccin.
5. Qu opina usted acerca de las toallas higinicas? Por qu?
Son necesarias para mayor comodidad ya que absorben ms el lquido.
6. Qu cambios implementara usted en las toallas higinicas? Por qu?

3
3

Hay inconformidad sobre el largo y/ o tamao, ya que algunas veces se sienten

ms pequeas y otras ms grandes, mayor tamao brinda mayor seguridad. Otro
cambio seria implementar diferentes colores.
7. Utilizas toallas higinicas durante su periodo menstrual o que otro tipo de
proteccin prefiere usted? Y porque?
Hay mayor preferencia por el uso de toallas higinicas.
8. Qu presentacin de toallas higinicas compra usted? Por qu?
Se prefiere las toallas higinicas nosotras flexibles por su comodidad, normal
porque mantiene seguridad, tipo tela por su absorcin y nosotras invisible porque
son cmodas.
9. A travs de qu medios de publicidad se dio cuenta del producto?
A travs de asesoras de comerciales que ofrecan informacin acerca del producto
y entregaban kits en los colegios. La televisin y voz a voz por parte de amigas y
familiares que recomendaban las toallas higinicas marca NOSOTRAS.
10. Dnde compra usualmente las toallas higinicas? Por qu?
En tiendas porque son de fcil llegar si se necesita con urgencia, aunque son algo
costosas; Los supermercados como la 14 y olmpica ya que es fcil agregarlos a la
canasta familiar cuando se est mercando y son ms econmicas.
11. Qu experiencias ha tenido usted con las toallas higinicas? Por qu?
Mayor comodidad desde el primer momento en que se empez a utilizar, el
reconocimiento a nivel mundial y las buenas recomendaciones te hacen sentir
ms segura. El uso de otras marcas no han llenado las expectativas como lo hace
NOSOTRAS.

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4

Investigacin Cualitativa

Planteamiento del problema

De acuerdo a lo manifestado por las mujeres entrevistadas se debe determinar los
aspectos a mejorar de las toallas higinicas NOSOTRAS referente al diseo a un
mejor cubrimiento en la zona v de la mujer, teniendo en cuenta los factores
morfolgicos de la mujer bonaverence, estas situaciones se estn presentando por
motivos de que la industria Familia ha industrializado la marca NOSOTRAS
creando un patrn y generalizando del producto sin tener en cuenta las
necesidades morfolgicas de cada mujer dependiendo de la regin. Si estas
situaciones se siguen presentando o hace caso omiso NOSOTRAS perder sus
clientes potenciales, traspasndose a marcas adyacentes las cuales podran
satisfacer de mejor forma sus necesidades.

Formulacin del problema

Como la empresa NOSOTRAS podra modificar sus patrones de fabricacin

teniendo en cuenta la morfologa de cada mujer dependiendo de la regin, ya que
cada sector de nuestro pas es diferente.

Objetivo general

Investigar cmo podra NOSOSTRAS mejorar sus modelos de fabricacin

teniendo en cuenta la morfologa de la mujer dependiendo la regin, con el
propsito de adquirir un mejor posicionamiento en el mercado actual.

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Objetivos especficos
1. Analizar los tipos de cambio que se requiere en el diseo de toallas
higinicas NOSOTRAS.
2. Observar el comportamiento de las consumidoras frente a la eleccin y uso
de las toallas higinicas NOSOSTRAS
3. Conocer las caractersticas morfolgicas de la mujer de cada regin, para
as ejecutar los cambios requeridos.
4. Identificar las mejores alternativas de presentacin y precio con el propsito
de atraer nuevos clientes.
5. Plantear diferentes estrategias para obtener mayor obtencin de los clientes
potenciales, destacando los posibles cambios en el diseo de las toallas
higinicas.
6. Indagar los mejores medios de publicidad para poder llegar fcilmente a la
consumidora.
7. Adaptar las condiciones de mercadotecnia de la lnea de producto acorde a
la zona geogrfica y densidad de la poblacin femenina.
8. Proponer ms campaas de salud reproductiva e ntima para que la
mujeres se informen de la lnea del producto y elegir la ms adecuada.

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BIBLIOGRAFIA
FUENTES SECUNDARIAS
http://es.slideshare.net/JorgeAnchicoque/toallas-higienicas-nosotras
http://es.slideshare.net/pydmercado/caracterizacion-del-consumidor?related=1
http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-1330469
http://www.dinero.com/edicion-impresa/caratula/articulo/las-empresas-masreputadas/131460
http://www.dinero.com/empresas/articulo/marcas-mas-consumidascolombia/196465
http://www.esmarketing.es/2008/07/10-consejos-para-redactar-textos-que-incitena-la-venta/
http://es.slideshare.net/pydmercado/caracterizacion-del-consumidor?
next_slideshow=1
http://bibliotecadigital.icesi.edu.co/biblioteca_digital/bitstream/10906/76706/1/nosot
ras_familia_crece.pdf

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