Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
No.
1
Responsable
Usuario | USI |
Administracin
Encargado de
Sistemas
Encargado de
Sistemas
Encargado de
Sistemas
Contabilidad
Encargado de
Sistemas
2.5.2 FLUJOGRAMA
Inicio
Deteccin de la
Necesidad de
Hardware:
Solicitud Nueva o
Reemplazo
Recepcin de
Orden de
Emisin de
cheque
Anlisis de
Solicitud
Recepcin y
Anlisis de
Solicitud
Cotizacin de HW
Aprobacin
de Solicitud
NO
Presentacin de
Requisicin a
Administracin
General
SI
Emisin de Cheque
SI
Solicitud De
Reunin para
Anlisis
NO
Fin
Gestin del
Soporte
Compra
USUARIO
Unidad de Sistemas
Informaticos
ADMINISTRACIN
CONTABILIDAD
Tcnico de
Informtica
Tcnico de
Informtica
INSTALACION
-Se instala Hardware
-Se guardan Cajas por Garanta
- Se prueba Equipo por parte de Tcnico de Informtica
-Inventariado de Hardware.
Usuario
PRUEBAS Y FIRMA
-Usuario realiza Pruebas en hardware nuevo.
- Se firma hoja de recepcin de Equipo y compromiso de Responsabilidad de cuidado por parte de
usuario
-Se revisa por garanta. Si est daado se enva a Garanta con comprador
-Si fue reparado por la Unidad de Informtica se certifica la reparacin con una prueba antes de
trasladarlo a la dependencia que solicita.
- Ya reparado o comprado el hardware, se gestiona transporte con asistencia administrativa para
trasladar el hardware desde oficinas principales a la dependencia que requiri soporte.
2.6.2 FLUJOGRAMA
Inicio
Recepcin de
Equipo
Pruebas y Firma
Fin
Hardware
Daado
SI
Garanta
NO
Instalacin
USUARIO
Unidad de Sistemas
Informaticos
Proveedor (Garanta)
Usuario
Traslado de Hardware
- El usuario debe gestionar transporte para el traslado del equipo de su dependencia a la oficina
principal previo comunicado por correo a la unidad de Informtica y Administracin.
-Si el equipo es trasladado por un conductor de la organizacin el conductor debe firmar una hoja de
responsabilidad de traslado de equipo.
-Si el equipo es trasladado por taxi debe llegar acompaado con el responsable del uso del hardware.
Tcnico de
Informtica
RECEPCION DE HARDWARE
- USI Recepciona el equipo y enva un correo de confirmacin de recepcin de equipo y dando fecha
de entrega del equipo.
-Se revisa fsica y lgicamente hardware por si se generaron fallos agregados en el traslado.
2.7.2 FLUJOGRAMA
Inicio
Traslado de
Hardware
Recepcin de
Hardware
Fin
USUARIO
Unidad de Sistemas
Informaticos