Pequeas Empresas y Desarrollo de Franquicias

PROYECTO DE CONCEPTUALIZACIN DE UN SISTEMA DE FRANQUICIA PARA

UNA PEQUEA EMPRESA

ndice de Contenido del Proyecto

a.

a.
b.
c.
a.
b.
c.
d.
a.
b.
c.
d.
e.
a.
b.
c.
d.
a.
b.
c.
a.
b.
c.
d.
a.
b.
c.

Portada
ndice
Introduccin
Resumen Ejecutivo
1. Informacin General de la empresa
Datos generales de la empresa
b. Historia y evolucin de la empresa
2. Filosofa de la pequea empresa
Misin
Visin
Valores
3. Anlisis de la situacin de la pequea empresa
Anlisis de las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas
Diseo de estrategias y acciones
Anlisis de los competidores ms importantes
Mercado al que van dirigido, segmento, etc.
4. Evaluacin de la empresa y su entorno
Descripcin del mercado total
Tendencias de la industria
Mercado meta
Caractersticas de compra, poder adquisitivo, direccin a mercado
Benchmarking
5. Aspectos Operativos
Descripcin de la lnea de productos o servicio
Definicin de proveedores estratgicos
Definicin de principales procesos claves de la empresa
Anlisis de Recursos Humanos
6. Aspectos Financieros
Anlisis de Ingresos
Anlisis de la estructura de costos
Anlisis financiero
7. Permisos y Aspectos Legales
Estructura jurdica
Permisos y licencias
Marcas, patentes y derechos de autor
Derechos y obligaciones
8. Propuesta del concepto de franquicia
Factibilidad de la pequea empresa como franquicia
Definicin de la pequea empresa como franquicia
Propuesta del plan de trabajo para el desarrollo
Conclusiones

Introduccin

pgina 1
pgina 2
pgina 3
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina
pgina

Resumen ejecutivo
1. Informacin General de la empresa
a.
Datos generales de la empresa
Los servicios que ofrece la empresa involucra realizar toda clase de composturas para
ropa de dama y caballero. Algunos ejemplos de lo que hacen son:
Angostar vastas
Cambios de cierre
Cambio de bolsillos
Cambio de Elstico
Subir/Bajar dobladillo
Subir/Bajar puos
Juego de botones de camisas
Reparacin de descocidos
Otros
Sastrera Angelical se dedica a la reparacin y ajuste de prendas. Los servicios que
proporciona van desde bastillas, arreglo de zippers, ajuste de tallas hasta arreglo
completo de vestidos o trajes. Los precios de dichos servicios varan dependiendo la
gravedad del dao de la prenda o lo complicado del ajuste a realizar.
Costos por Bastillas
Blusa

$60.00 MXN

Camisa

$80.00 MXN

Saco

$150.00 MXN

Vestido de fiesta

$250.00 MXN

Abrigo

$150.00 MXN

Pantaln

$45.00 MXN

Pantaln con valenciana

$80.00 MXN

Costos por Mangas

Saco/Abrigo

$2,500.00 MXN

Camisa

$100.00 MXN

Costos por Arreglos Completos

Vestido

$350.00 MXN

Blusa

$120.00 MXN

Saco

$450.00 MXN

Pantaln

$150.00 MXN

b.
Historia y evolucin de la empresa
Sastrera Angelical, es una empresa fundada por la seora Mara Anglica Prez
Ocaa. La emprendedora tiene el ttulo de modista de la Universidad Pablo Libas. La
tienda empez trabajando para la tienda departamental SEARS durante seis aos, en
el departamento de confeccin.
Despus, en 2008, decidi independizarse e iniciar su propio negocio donde pudiera
ejercer su carrera. Es as como se convirti en persona fsica con actividades
empresariales. El negocio se inici con la primera sucursal en el centro de la ciudad, en
la calle Padre Mier. Dos aos despus, inaugur su segunda sucursal, esta vez
ubicado en la Colonia Primavera, cerca del Tecnolgico, donde ya lleva cerca de 3
aos de operacin. La segunda sucursal ubicada en la colonia Primavera es la que se
estudiar para este proyecto final.

2. Filosofa de la pequea empresa

a.
Misin
Contribuir a la calidad de vida de nuestros clientes ofreciendo un servicio de excelente
calidad, que se adapte a sus necesidades y estilos de vida, a un precio justo
procurando siempre su ms amplia satisfaccin a travs de un servicio
personalizado. El cliente es la razn de ser de nuestro trabajo
b.
Visin
Consolidar y mantener un servicio de calidad, vanguardia y liderazgo de nuestra
empresa incorporando los objetivos de nuestros clientes, personal y proveedores.
d. Valores
Puntualidad, Compromiso de la calidad, y buen servicio con el cliente.
3. Anlisis de la situacin de la pequea empresa
a.
Anlisis de las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas.
Fuerzas
Buena ubicacin en zona residencial
Excelente calidad en los servicios que
ofrecen
Conocimiento amplio del mercado
Calidad de alto nivel en el servicio
Debilidades

Oportunidades
Existen negocios cerca como: esttica,
tintorera, papelera, etc.
Competencia dbil
Necesidad del servicio
Poder adquisitivo del mercado meta
fuerte
Amenazas

Local muy pequeo (fsicamente)

Muy cerca de vialidad transitada
Falta de personal que est
Los locales ubicados ah tienen que
adecuadamente capacitado
pagar derechos de piso a maleantes.
No cuenta con caja registradora
No cuenta con plazos establecidos para
la devolucin de prendas
c. Diseo de estrategias y acciones
Crear una estrategia, para poder franquisiar una pequea empresa, con una actividad
muy manual, ser un gran reto, pero con base a manuales y acciones de medidas y
cobros estndares, podremos hacer una estrategia para lograr este objetivo.
d. Anlisis de los competidores ms importantes

Los competidores de esta sastrera, son otras sastreras y tintoreras en donde se den
servicios de costura, en los alrededores, estos son los mas importantes y los que le
afectan a la pequea empresa.
d.
Mercado al que van dirigido, segmento, etc.
Por su ubicacin, el tipo de clientela que atiende es de clase media. Sin embargo, tiene
abiertas sus puertas al pblico en general, es decir, a cualquier persona que solicite sus
servicios.

4. Evaluacin de la empresa y su entorno

a.
Descripcin del mercado total
b.
Tendencias de la industria
c.
Mercado meta
d.
Caractersticas de compra, poder adquisitivo, y como se dirigieron a ese
mercado.
e.
Benchmarking
5. Aspectos Operativos
a.
Descripcin de la lnea de productos o servicio.
b.
Definicin de proveedores estratgicos.
c.
Definicin de principales procesos claves de la empresa.
d.
Anlisis de Recursos Humanos.
6. Aspectos Financieros
a.
Anlisis de Ingresos.
b.
Anlisis de la estructura de costos.
c.
Anlisis financiero.
7. Permisos y Aspectos Legales
a.
Estructura jurdica.
b.
Permisos y licencias.
c.
Marcas, patentes y derechos de autor.
d.
Derechos y obligaciones.
8. Propuesta del concepto de franquicia
a.
Factibilidad de la pequea empresa como franquicia.
b.
Definicin de la pequea empresa como franquicia.
c.
Propuesta del plan de trabajo para el desarrollo
Conclusiones