Grupo de apoyo a la preparacin de la XXII

convocatoria de oposiciones al Cuerpo Superior de

Sistemas y Tecnologas de la Informacin de la
Administracin del Estado

PLANTEAMIENTO DEL EXAMEN Y GESTIN DEL TIEMPO

Desempolvando el primer examen.
Para comenzar con la preparacin del cuarto examen es conveniente
comenzar con un repaso de algunos de los temas del primer examen pero
cambiando el enfoque, no memorizando detalles, sino entendiendo
conceptos, relacionndolos y viendo su posible aplicacin prctica en un
supuesto y, ms en concreto, en el marco de un proyecto de desarrollo de un
sistema de informacin (que suele ser lo que se pregunta).
Qu temas del primer examen conviene repasar con un enfoque
prctico?.

Temas de legislacin, fundamentalmente:

o Ley Orgnica 15/1999 de Proteccin de Datos y Real Decreto
1720/2007.
o Ley 11/2007 de Acceso Electrnico de los Ciudadanos a los
Servicios Pblicos y Real Decreto 1671/2009.
o Esquema Nacional de Interoperabilidad y las Normas Tcnicas de
Interoperabilidad.
o Esquema Nacional de Seguridad.
o Ley de Contratos del Sector Pblico.

Temas de gestin y direccin de proyectos (planificacin, estimacin).

Servicios de autenticacin, PKI, firma electrnica.
Anlisis de riesgos con Magerit.
Ciclos de vida y metodologas de desarrollo.
Mtrica versin 3: procesos, interfaces y actores. Especialmente
interesante el documento de tcnicas y prcticas para repasar
diagramas y tcnicas de gestin de proyectos.
Anlisis y diseo estructurado y orientado a objetos.
Plataformas de desarrollo de software (Java y .NET) y Arquitectura SOA.
Otros: Workflows, gestores de contenidos, gestores documentales.
Cloud computing.
Temas de sistemas y comunicaciones, pero desde una perspectiva
totalmente prctica.

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Que no cunda el pnico, no se trata de volver al test a estudiar cada detalle si

no de, en la mayor parte de los temas, volver a leerlos pero con la mentalidad
de un cuarto ejercicio, pensando en un enfoque prctico. En vez de
memorizar, en cuanto hagis este repaso rpido, como vais a aprender es
practicando cmo aplicar todos estos temas desde diferentes supuestos. A
continuacin os planteamos el enfoque de estudio que os recomendamos.

Enfoque de estudio propuesto por Preparatic XXII.

Una vez hemos dado un repaso rpido a la teora (cuanto ms rpido mejor, en
este examen hay que ponerse manos a la obra con supuestos prcticos
cuanto antes!) una buena prctica es identificar posibles preguntas que
pueden plantearse en un supuesto. Un punto del que partir para esta tarea es
el que os proponemos desde Preparatic XXI. Hemos identificado ms de 40
mbitos que pueden ser preguntados en un cuarto examen.
mbitos identificados por Preparatic XXII.

Arquitectura Lgica
o Diagramas
o Identificacin de actores e interfaces relevantes
o Integracin de componentes
o Plataformas tecnolgicas
o Mdulos software habituales

Arquitectura Fsica
o Arquitectura de sistemas
o Diseo de red
o Dimensionamiento

Aspectos transversales
o Servicios Red SARA
o Movilidad
o Identificacin y Autenticacin
o Redes Sociales
o Cloud Computing

Aplicar legislacin
o Administracin Electrnica
o ENI
o ENS
o LOPD

Gestin de Proyectos

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o
o
o
o

Metodologas y Ciclos de Vida

Estimacin y Planificacin
Presupuestacin y Contratacin
Calidad

Otras preguntas
o Plan de Sistemas
o Plan de Implantacin
o Plan de Seguridad
o Soporte CAU
o Informes para el Ministro
o Plan de Formacin
o Anlisis de Riesgos
o Anlisis DAFO
o Factores Crticos de xito
o Plan de Auditora
o Plan de Mantenimiento
o Indicadores y Cuadro de Mando
o Carta de Servicios Electrnicos
o Plan de Recuperacin ante Desastres
o Comunicacin y Difusin
o Plan de Gestin de la Configuracin
o Pliego Prescripciones Tcnicas
o Alternativas hardware y software

Como veris en el pack, para cada uno de esos apartados hemos recogido
una gua bsica para, de una forma rpida, poder empezar a plantearlos y,
adems, material adicional para que, a medida que vayis cogiendo soltura,
podis ampliar vuestros conocimientos sobre cada tema.

Enfoque.
El enfoque que os proponemos para preparar el examen es que aprendis
rpidamente a plantear cualquiera de estos mbitos (y otros que no hayamos
incluido en Preparatic y que os parezcan golosos de cara a un examen) y que,
cuanto antes mejor, empecis a hacer simulacros, tanto de exmenes reales
de otros aos, como simulacros que os planteis vosotros mismos a partir de
algn sistema que conozcis de la Administracin (la documentacin del
Tecnimap y del PAE, Portal de Administracin Electrnica, os puede ayudar en
esta tarea) escogiendo entre 5 y 10 de estos mbitos y contestando cmo se
aplicaran en vuestro simulacro.

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Ejemplo de planteamiento.
Habindose publicado la Ley de Transparencia la cual incluye la elaboracin
del Portal de Transparencia, podis plantearos un simulacro que parta de la
construccin de dicho Portal a partir de los requisitos que tenis en la ley. Con
ese enunciado que vosotros mismos os habis construido, escogis por
ejemplo 10 preguntas de entre los mbitos posibles, por ejemplo:
Diagrama entidad-relacin.
Diagrama de secuencia de una solicitud de informacin a travs del
portal.
Diagrama de red.
Aplicacin de la LOPD al supuesto.
Recursos humanos necesarios.
Metodologa y ciclo de vida ms adecuado para este caso.
Planificacin temporal del desarrollo.
Cmo se llevaran a cabo los distintos contratos necesarios para este
proyecto.
Plantear un conjunto de indicadores de inters sobre el portal.
Factores Crticos de xito.
Informe destinado al Ministro/a de la Presidencia sobre la elaboracin
del Portal de Transparencia.
Una vez hecho este trabajo, que no os llevar ms tiempo que el de buscar el
sistema base y elegir rpidamente los mbitos, os cronometris 4-5 horas y a
practicar!.
Aunque os d pereza, aunque con el primero que hagis os bloqueis frente a
una pgina en blanco, slo se mejora practicando. Equivocaos, escribid
errores, no pasa nada, para eso est la preparacin. Pero, insistimos, vais a
notar ms mejora cuantos ms simulacros hagis porque no slo iris
cogiendo soltura a la hora de resolver cualquier mbito, sino que os surgirn
dudas que no nos aparecen cuando estudiamos los temas desde un punto de
vista terico y no centrndonos en un sistema concreto.

Otros consejos para la preparacin del examen.

Leer los volcados de otros aos con mucha prevencin, puede ser
interesante para sacar ideas pero hay que tener en cuenta varias cosas:
en primer lugar, un volcado no es un examen. En segundo lugar, es
imposible saber qu aspectos del examen fueron apreciados como
positivos o como negativos por ese tribunal, e incluso, es posible que la
valoracin de otro tribunal no coincidiera exactamente. Y por ltimo y
ms importante es muy peligroso copiar y pegar ideas sin ms, el

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examen tiene que tener una lgica global detrs de forma que sea un
todo coherente y consistente.

No recomendamos basar la solucin en el uso de una plantilla esttica

que se va adaptando a cualquier enunciado. El Tribunal busca valor
aadido y las plantillas estndar preparadas desde casa no lo aportan.
Adems en los ltimos aos, en particular el 2010, 2011 y 2013 los
exmenes se han basado en preguntas concretas, seguramente
buscando evitar que el opositor se limite a acoplar en el examen una
plantilla que traiga memorizada.

Sin embargo, s puede ser bueno en funcin de las preferencias del

opositor a la hora de abordar el estudio de este examen preparar un
ndice o esquema flexible que agrupe y ordene los posibles mbitos del
supuesto prctico. Recomendamos que en caso de hacerse dicho
esquema, se haga de forma personal, a partir de las fuentes de
documentacin que hemos preparado en el Pack y de otras externas.
Primero porque se adaptar ms a los conocimientos y fortalezas del
opositor y en segundo lugar porque ayudar a diferenciar el ejercicio del
resto.

Qu llevar al examen escrito.

No olvides llevar:

DNI.
Bolgrafos cmodos, porque vas a estar 4-5 horas escribiendo. Lleva
varios de repuesto por lo que pueda pasar.
Lpices y goma de borrar, pueden ser tiles para esbozar diagramas sin
marcar fuerte en la hoja y poder as borrar libremente hasta llegar a una
versin definitiva.
Comida y agua. Viene fenomenal tomar algo porque son muchas horas
las que se pasan concentrado. Llevad lo que queris pero se
recomienda azcar para reactivar al cerebro. Procura no llevar cosas
que puedan manchar los folios.
Clips, para controlar y agrupar las hojas por apartados, as al final te
resultar ms fcil ordenarlas y numerarlas.
Regla por si te sirve para hacer los diagramas; es posible que no te la
acepten en el examen, as que por si acaso lleva tambin algn bolgrafo
recto que pueda hacer la misma funcin.

En las convocatorias de aos anteriores estaba prohibido el uso de cualquier

dispositivo electrnico.

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El cuarto es un examen muy largo y es especialmente importante llegar fresco
y descansado. As que aconsejamos olvidarse de los apuntes el da de antes y
tratar de relajarse y de dormir bien la noche anterior.

Durante el examen escrito.

La importancia de la lectura.
Lee atentamente el enunciado entero, desde el principio hasta la ltima
pregunta. Despus, realiza una segunda lectura subrayando las partes ms
importantes e identificando (e incluso anotando para no olvidarlo):

Requisitos del sistema.

Actores principales del sistema.
Interfaces con otros sistemas que se identifiquen por el enunciado.
Informacin de entrada y de salida que se maneja en el sistema.
Relaciones entre las preguntas.

Es importante leer atentamente todas las preguntas antes de empezar con el

examen porque:

Puede haber relaciones entre ellas o, incluso (como ocurri en el

examen de 2011) que sea necesario hacer una pregunta antes que otras
porque stas necesiten algn dato de dicha pregunta.
Ayuda a identificar qu preguntas van a requerir ms tiempo (por
ejemplo aquellas en las que haya que realizar clculos o diagramas) y
cules menos (por ejemplo contestar a preguntas directas sobre la
aplicacin o no de alguna ley).
Al ver las relaciones entre las preguntas es ms fcil mantener la
coherencia entre todas (por ejemplo si tenemos que hacer un modelo
entidad-relacin y en otra pregunta posterior nos preguntan por
indicadores para un cuadro de mando, podemos anotar frente al entidadrelacin no olvidar reflejar los datos que se van a necesitar para esos
indicadores e incluso sera recomendable hacer primero la pregunta de
indicadores y adaptar el modelo entidad-relacin a los datos que se
hayan identificado).

Coherencia.
Insistimos, la coherencia en este examen es vital y se consigue no slo
detectando esas relaciones entre las preguntas si no tambin abstrayndose
de los detalles y observando el supuesto desde una perspectiva global para
plantearse puntos como:
Quin es el cliente/usuario de este sistema.
Qu necesita ese usuario.

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Qu derechos y deberes tiene.

Adems de las necesidades del usuario, qu otros objetivos tiene la
Administracin en relacin a este sistema.
Cules son las prioridades.
Cules son los riesgos o dificultades principales, los factores crticos de
xito (temporales, de presupuesto, coordinacin, usabilidad, tcnicas,
comunicaciones, legislativas, de seguridad, etc.).
Cmo funciona el sistema, con quin interacta (personas, sistemas
externos), qu caractersticas principales tiene.

No se trata de, en una primera fase, entrar en detalle de la solucin, eso

podemos irlo pensando durante el examen, pero s tener la base clara de por
dnde nos debemos mover y cules van a ser los aspectos que pueden causar
ms dificultades y a los que deberemos dar una respuesta.
Gestin del tiempo.
En los ltimos aos el formato del examen ha sido menos abierto en el sentido
de plantearnos varias preguntas (10 o ms) ms concretas. En este caso, es
fundamental leerlas bien desde el principio para estimar qu tiempo es
necesario para cada una (vuelve a plasmarse aqu la importancia de realizar
muchos simulacros puesto que con stos aprendemos a identificar el tiempo
que nos lleva cada tipo de pregunta) y dividir el tiempo total que tenemos entre
cada una de las preguntas.
Cuando empecemos una pregunta, es importante fijarnos la hora a la que la
empezamos y no dedicarle en principio ms tiempo del que hemos estimado. Si
luego nos sobra tiempo con otras preguntas ya volveremos a completar las
preguntas anteriores pero esto es bsico pues, de lo contrario, nos podran
quedar preguntas sin contestar.
En este punto queremos aclarar que dejarse preguntas sin contestar no es
sinnimo de suspender. Tanto en 2010 como en 2011 se produjeron casos de
opositores que aprobaron sin haber terminado el ejercicio. Sin embargo, es
evidentemente que cuantas ms preguntas llevemos contestadas ms puntos
obtendremos y ms posibilidades tendremos de aprobar, por lo que una buena
gestin del tiempo se vuelve fundamental.
En el caso de que este ao cambiara de nuevo el formato y se volviera al de
aos anteriores donde en vez de muchas preguntas concretas haba menos
preguntas ms generales, lo que tenis que hacer es estructurar dichas
preguntas abiertas de acuerdo a un esquema de apartados y asignar un tiempo
mximo a dedicar a cada apartado.
Cmo contestar a las preguntas: contenido.

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Si el formato es ms cerrado, de preguntas concretas, responde a lo que

preguntan de forma ms o menos concisa, explicando con claridad tus
respuestas pero sin extenderte innecesariamente ni profundizar en
exceso. El tiempo suele ser escaso y la paja no aporta, hay que
centrarse rpido y asegurarse de que todo lo que se dice es importante y
est directamente relacionado con lo que se pregunta.

Hay pocas cosas que enfaden ms a un tribunal que el que no se

conteste a lo que se pregunta y, en vez de eso, se aadan parrafadas de
paja que no tienen nada que ver con el enunciado.

Si luego os sobra tiempo en otras preguntas siempre podis volver a

completar las anteriores pero siempre con informacin que venga a
cuento con lo que se pregunta.

Buscad una solucin coherente, equilibrada y estructurada, justificando o

teniendo pensada una posible justificacin para todas las decisiones
adoptadas.

Precaucin con las soluciones o ideas muy novedosas o arriesgadas.

Evidentemente pueden dar muy buena impresin y ayudar a distinguirse
del resto pero todo lo que se pone en el examen debe tener una base
slida, ser coherente con el resto y poder ser plenamente justificado en
la defensa. No conviene hablar de cosas que no dominamos o de las
que no estamos muy seguros y, en caso de que finalmente lo hagamos,
habr que prepararse con mucho cuidado su defensa.

Cuidad la redaccin. La convocatoria dice sobre este ejercicio que el

Tribunal valorar la calidad tcnica de la solucin propuesta, la
sistemtica, la capacidad de anlisis y la capacidad de expresin escrita
y oral del aspirante, as como sus conocimientos sobre el programa.

Volviendo a lo de que es imposible aprobar si se deja algn apartado sin

contestar, olvidadlo, eso es mentira. Sin embargo, hay apartados
fundamentales que no conviene dejar en blanco porque explican
aspectos como la funcionalidad del sistema, la planificacin,
organizacin, gestin etc. que son la esencia del ejercicio. Por otro lado,
lo que se deje sin contestar en el escrito hay que llevarlo muy preparado
para la defensa.

Enfoca el ejercicio como si fuera un sistema real, escribe en futuro, no

en condicional. Decir: El sistema deber tener ... en vez de El sistema
debera tener ... y en las preguntas sobre la funcionalidad del sistema
procura describir la experiencia del usuario ante ste, es un aspecto que
da mucho valor aadido al ejercicio.

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A la hora de hacer diagramas y de hablar de materias tcnicas, hazlo de

modo que pueda entenderlo todo el mundo que posea unos
conocimientos mnimos. Se trata de vender tu proyecto frente a una
audiencia plural, no de demostrar que eres el que ms sabe de la
tecnologa tal con el estndar cual. Los diagramas deben ser claros,
sencillos y fciles de leer el da de la defensa. No hay que dejarse nada
fundamental pero, dicho esto, no conviene profundizar ms de la cuenta,
consume demasiado tiempo y no aporta mucho.

Da una visin orientada al negocio, aunque sin olvidar la parte tcnica.

Este examen se puede plantear como una mezcla entre un informe a la
direccin (negocio) y un pliego prescripciones tcnicas para un concurso
(tcnica). Esto es ms aplicable a un formato de examen ms abierto, en
los dos ltimos aos el tribunal marcaba mucho la pauta que quera en
cada pregunta, combinndolas ms y menos tcnicas.

Cmo contestar a las preguntas: presentacin.

Presta atencin a la presentacin del escrito (tachones, mrgenes)

pero sin obsesionarte (lo importante es que quede claro lo que escribes,
por ti a la hora de leerlo y por el tribunal) y no esperes a estar sin papel
para pedir ms.

Procura empezar cada punto en una hoja diferente, es ms elegante y si

te confundes es ms fcil rectificar. Adems, si es necesario, te permitir
aadir cosas nuevas al final del apartado anterior.

Un truco para escribir los diagramas con cierta limpieza es hacerlos con
lpiz marcando muy flojito en la hoja y borrando todas las veces que
necesitemos. Cuando tengamos la versin definitiva lo pasamos a boli
como en el cole. Puede parecer que consume mucho tiempo pero los
beneficios que se obtienen de un diagrama claro a la hora de la defensa
y la imagen que eso da frente al tribunal merecen la pena.

Repasar la numeracin de las pginas al final. Ten cuidado con fallos de

numeracin de pginas que pueden hacer que alguna hoja se traspapele
y perjudicarte en la lectura, deslucindola o ponindote nervioso por el
error.

Procura que la escritura sea legible para que la entiendas t (y dentro de

lo posible el Tribunal) y que el da de la lectura puedas hacer una lectura
natural, sin interrupciones por tener que descifrar tu propia letra
(desgraciadamente es muy habitual aquello de a ver, que he podido
poner aqu...). Utiliza el mismo tipo de bolgrafo que en los simulacros.

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En resumen
En el cuarto ejercicio se busca dar una solucin de alto nivel para la
implementacin de un sistema de tecnologas de informacin y
comunicaciones.
En la preparacin conviene repasar por un lado aspectos estudiados en el
primer examen con un enfoque ms prcticos y a la vez adentrarse en
soluciones existentes en la Administracin y fuera de ella.
Los esquemas, plantillas y volcados de otros aos pueden ser tiles para tomar
ideas pero se recomienda realizar un trabajo individual de preparacin de
material propio segn el perfil de cada uno y que sea lo suficientemente flexible
para adaptarse a distintos tipos de ejercicios.
Un enfoque til puede ser el identificar posibles preguntas para un examen,
aprender cuanto antes a plantearlas y luego perfeccionarlo a travs de los
simulacros.
Al hilo de lo anterior, es bsico para la preparacin realizar muchos simulacros
y conviene empezar lo antes posible.
En la realizacin del examen lo ms importante es describir una solucin propia
y coherente, intentar no cometer errores innecesariamente (arriesgndonos a
escribir cosas de las que no estamos seguros), dejar claros los aspectos ms
importantes del sistema y contestar siempre a lo que nos preguntan.
Una vez se llegue a casa, hay que vencer la pereza y realizar el volcado! Y
despus no olvidis enviarlo a nuestro servicio de correccin de volcados de
Preparatic para que podamos enviaros nuestra revisin y recomendaciones
personalizadas.

Desde Preparatic XXII esperamos que os sirvan estos consejos y os deseamos

muchsimo nimo para el cuarto examen.
Ya queda menos para terminar. Suerte y a por ello!.

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