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Programas de educacin
para la salud
Y estudiaremos:
Los mecanismos que favorecen
la comunicacin en la OF.
Los aspectos bsicos de los diferentes
tipos de comunicaciones.
Las barreras que existen
en la comunicacin.
La necesidad social de programas
de salud.
Las fases de un proyecto de salud:
diagnstico, planificacin, ejecucin
y evaluacin.
1. Introduccin
Sabas que?
El primer suplemento de la
revis- ta Offarm (febrero de 2006)
con- tiene un directorio
farmacutico muy interesante,
con direcciones de la
Administracin sanitaria,
colegios de farmacuticos, laboratorios, ONG, etc.
Son muchas las instituciones implicadas en la tarea de planificar y gestionar las acciones en educacin para la salud. Son un ejemplo de ello los programas mundiales
a cargo de la OMS y los que desarrolla la Unin Europea.
En Espaa, los programas oficiales se llevan a cabo principalmente desde el Ministerio
de Sanidad, a travs de las consejeras de Sanidad y de los servicios de salud pblica
que ofrecen las comunidades autnomas.
Situados en el entorno ms cercano a las personas se encuentran los
ayuntamientos, que comunican y realizan las campaas por medio de sus
concejalas de Sanidad, Educacin, Familia y Medio Ambiente. En esta labor
participan tambin los colegios profesionales de los titulados sanitarios, entre los que
se encuentran los de farmacuti- cos, dirigidos por su Consejo Nacional, as como los
laboratorios, organizaciones no gubernamentales, sindicatos y asociaciones de
enfermos, entre otros colectivos.
La OF es una institucin de gran relevancia social y sanitaria, y constituye una
pieza clave en los programas de prevencin y sensibilizacin ciudadana. Por ello los
tcnicos debemos estar bien formados en estas estrategias, para poder colaborar de
forma efi- ciente y obtener as los mejores resultados.
Personas mayores: a medida que envejecemos van surgiendo problemas de salud, que pueden prevenirse o mejorar mediante cambios adecuados en la alimentacin o realizando ejercicio fsico, por ejemplo.
Enfermos agudos: sufren males que tienen un tiempo de actuacin muy puntual.
Ejemplos de este tipo son, por ejemplo, los casos de resfriados y gripe en invierno.
Caso prctico 1
Entra en la OF una seora y pide una papilla para nios celiacos. La ves preocupada, y te cuenta que le han hecho unas pruebas a su hijo y le han dicho que tiene
esta enfermedad, y van a incorporarle en un programa especfico en su centro de
salud. Te pregunta si puedes ofrecerle ms informacin. Qu debes decirle?
Solucin:
Empieza explicndole qu es un programa de salud, y los conceptos de promocin
y prevencin. Despus, cuntale de forma sencilla que la celiaqua es una enfermedad digestiva frecuente que se debe a la intolerancia al gluten (una protena que
se encuentra en algunos cereales), y que puede producir desequilibrios en la
nutricin.
Explcale que lo ms importante es detectar pronto la enfermedad (para evitar tan
pronto como se pueda los alimentos que llevan gluten) y tener un seguimiento adecuado (que se lo proporciona el programa en su centro de salud).
Faciltale tambin informacin de marcas que hagan papillas y alimentos infantiles
para celiacos; hay muchas en el mercado. Ofrcele informacin de alguna asociacin u organizacin de la zona que se dedique a casos de personas celiacas. Por
ltimo, recurdale que si le surge cualquier otra duda, en la farmacia siempre
podr venir a pedir consejo, que ests a su disposicin para lo que necesite.
Si quieres informarte mejor del tema para estar bien preparado, puedes consultar
en la pgina web siguiente: ww w.gencat.cat/salut
Web
En la siguiente pgina encontrars documentacin til para programas de salud:
ww w.farmaconsejos.com
En el apartado Consejos hay
recomendaciones sobre salud
que pueden ser tiles en la OF.
En el apartado Farmalinks encontrars enlaces a revistas
y otras fuentes de
informacin relacionadas con
la salud.
2. La comunicacin
Actividades
1. Haz una lista
personajes que
tan confianza
cualidades de
de ellos.
con cinco
te transmiy cita tres
cada uno
ENTORNO
Mensaje
EMISOR
CANAL DE COMUNICACIN
RECEPTOR
Efecto
Fig. 3.3. La comunicacin es un proceso recproco, ya que el mensaje debe producir un efecto.
Emisor
Canal
El medio a travs del cual se transmite el mensaje: aire, mvil, televisin, etc.
Receptor
Efecto
Entorno
Comunicacin verbal
Es la que transmitimos a travs del lenguaje, que puede
ser escrito u oral. El lenguaje elaborado es una de las
caractersticas que nos diferencia de los animales, y es
el instrumento ms importante que tenemos para expresarnos. Hablar, escribir, escuchar y leer son formas de
comunicacin verbal.
La comunicacin escrita la encontramos, por ejemplo, en los folletos informativos que tenemos en
la farmacia o parafarmacia, o en el informe de
un anlisis. Si queremos que sea til, la
informacin debe ser clara y concisa, y es
importante utilizar un vocabulario adecuado. Si la
redactamos a mano debemos cuidar
escrupulosamente la caligrafa, la redaccin y la
ortografa. En caso necesario, pode- mos ayudarnos
de algn diccionario para resolver las dudas que
tengamos.
Caso prctico 2
Cuando llegue tu momento de hablar, dile que le entiendes,
que comprendes que quiera hacer lo que le ha dicho el
mdico al pie de la letra. Pero explcale con calma y con
seguridad en ti mismo que en la farmacia tenemos informacin sobre todas las especialidades, y conocemos bien las
que llevan el mismo principio activo.
Podras terminar con una frase del estilo: No se preocupe,
puede estar seguro si se lleva este producto; es el mismo
medicamento con otro nombre.
Cuando haya un momento tranquilo y estis a solas,
explcale a tu compaero que esta situacin es muy comn
en el trato con el pblico, que a ti tambin te pasaba. Dile
cmo debe actuar si se le vuelve a presentar una ocasin
similar.
Comunicacin no verbal
Es aquella en la que no usamos las palabras, sino el lenguaje de nuestro cuerpo, de
nues- tros sentimientos y estados de nimo. Nosotros podemos ser un modelo para las
personas a las que atendemos en la farmacia o parafarmacia, por lo que debemos ser
conscientes de que con nuestra actuacin podemos transmitir seguridad, comprensin y
respeto.
La comunicacin no verbal comprende los siguientes aspectos: expresin facial, contacto ocular, postura y movimientos, distancia y aspecto exterior. Vamos a trabajar
estos puntos en ms profundidad:
Expresin facial: la cara es la parte ms expresiva
de nuestro cuerpo, y con la que transmitimos
ms fcilmente nuestra actitud al comunicarnos. Es
muy importante saber acompaar nuestras
palabras con los gestos apropiados. En la farmacia
nos van a pedir amabilidad, as que la sonrisa es
el gesto ms im- portante que tenemos para
comunicar (Fig. 3.5). Aun as, a veces tratamos
asuntos delicados, con lo que nuestra expresin
deber ser entonces ms se- ria y concentrada.
Debemos evitar a toda costa los gestos de enfado,
de irritabilidad o de cansancio.
Contacto ocular: debemos mirar siempre a la persona que nos est hablando, as como a aquella
con la que vamos a hablar. De esta manera transmitimos seguridad y confianza, adems de ser un
signo de buena educacin. Nuestra mirada debe
ser atenta pero relajada, evitando fijarla en los
ojos durante demasiado tiempo, para no producir
incomodidad en nuestro interlocutor.
Postura y movimientos: hay que mantener una postura erguida y estar ligeramente
inclinados hacia delante si queremos mostrar nuestro inters. Desde nuestra posicin
en la farmacia, generalmente detrs del mostrador, lo ms importante van a ser los
brazos y las manos, que deben estar visibles, relajados, apoyados ligeramente sobre el mostrador. Es normal mover ligeramente los brazos al hablar, pero debemos
evitar gesticular excesivamente, retorcernos y frotarnos las manos o mordernos
las uas. A veces podemos sealar con el dedo algo en un envase, en una
receta, o mover las manos hacia arriba y hacia abajo para reforzar nuestras
frases y captar la atencin. Normalmente no tocamos a los usuarios, a menos que
vayamos a ha- cerles un anlisis, pesarles o tomarles la tensin; en este caso, les
podemos tocar ligeramente en el brazo para invitarles a dirigirse al lugar.
Actividades
2. Haz una lista con cinco elementos de su aspecto exterior que crees que un tcnico
de farmacia debe tener, y cinco que debe evitar.
Escucha activa: para que la comunicacin sea efectiva el mensaje tiene que llegar al
receptor, y debemos asegurarnos de que ha sido correctamente. Por lo tanto, saber
escuchar es tan importante como hablar o escribir bien. Cuando nos contesten debemos estar atentos y mirar a la otra persona, sin hacer movimientos de impaciencia ni
interrumpirle. Podemos hacer algn gesto de asentimiento con la cabeza que refuerce la idea de que estamos escuchando. Debemos poner en prctica la empata, es
decir, ponernos en el lugar de la otra persona para entender su postura.
Realizar preguntas abiertas: son las que hacemos para iniciar una comunicacin fluida. Se trata de preguntas en las que dejamos una respuesta amplia para contestar,
que no se responden con un simple s o no (en este caso hablaramos de preguntas cerradas). Las preguntas pueden empezar con qu...?, por qu...?,
cmo...? Un ejemplo sera una pregunta como: En qu puedo ayudarle?.
Actividades
3. Formula una pregunta abierta y otra pregunta cerrada que se puedan utilizar en
la OF para iniciar una conversacin.
Web
En esta pgina encontrars
infor- macin sobre el estrs y las
tcni- cas de relajacin.
ht tp://ww w.int eligencia-emocio
nal.org/aplicaciones_practicas/
ie_en_la_salud.htm
Son el conjunto de interferencias u obstculos que dificultan la comunicacin entre personas, y llegan incluso a impedirla; todos hemos odo alguna vez la frase: es
como hablar contra una pared. Es importante que, como educadores sanitarios y
tcnicos de farmacia, sepamos identificar estas situaciones para aprender a
manejarlas, y evitar as el estrs que ello nos puede suponer. Las barreras pueden
interferir en cualquiera de los elementos que intervienen en la comunicacin. Las ms
habituales son:
Inicio inapropiado de la conversacin: la primera impresin en la relacin entre personas determina muchas veces la relacin posterior; comenzar haciendo preguntas
bruscas o inadecuadas, o bien la falta de cordialidad, pueden condicionar la actitud de la persona que viene a solicitar nuestro servicio, la van a poner en alerta,
e incluso intimidarla si va a solicitar informacin que puede ser personal y
delicada.
Barreras lingsticas: a veces en las consultas del mdico o en las OF se abusa del
vocabulario tcnico; hay que aprender a discernir con qu personas se puede
y debe usar, y con cules no debe hacerse. Podemos encontrarnos tambin ante
la dificultad del desconocimiento del idioma cuando atendemos a inmigrantes o a
turis- tas; de ah la conveniencia de tener unos conocimientos de ingls para la
atencin a estos usuarios. Tambin en el lenguaje escrito podemos tener
dificultades, como cuando nos llegan recetas hechas por el mdico con una letra
ininteligible.
Actitud negativa: a veces, incluso sin darnos cuenta, tendemos a encasillar a las
personas por su edad. Las personas no pueden ser clasificadas en apartados; son
variadas dentro de todos los grupos. Debemos ser tolerantes y flexibles, y adecuarnos a todas las situaciones, pues va a formar parte de nuestro trabajo.
Barreras del receptor: cuando la persona con la que hablamos tiene dificultades
fsicas o psquicas, la comunicacin ser ms complicada, pero se puede conseguir.
La intuicin y la buena voluntad sern las herramientas ms tiles.
Falta de tiempo: es posible que por tener prisa no preguntes algo que te puede dar
la solucin al problema que te plantean, o bien que el usuario se sienta desatendido
e incomodado.
Actividades
4. Haced grupos de cuatro personas y dividos en parejas. Cada grupo debe elegir un tema de actualidad o
algn problema que haya en vuestro centro.
a) La primera pareja debate durante 5 minutos sobre
el tema elegido, mientras los otros anotan en un cuaderno la siguiente informacin:
Elementos de comunicacin verbal y no verbal
empleados.
Preguntas abiertas realizadas.
Si la comunicacin ha sido fluida.
Si se ha detectado alguna barrera.
b) Pasado el tiempo establecido, los miembros de la
pareja que han estado observando deben leer lo
que han anotado, respetando el turno de palabra.
Saber
Planificar
Hbitos alimentarios
Sexualidad
Accidentes
Medio ambiente
Plan
Programa
Proyecto
Web
En esta pgina puedes consultar, en el apartado de salud
p- blica, los planes y
programas que tiene
actualmente en mar- cha el
Ministerio de Sanidad:
ww w.msps.es
Vocabulario
Pandemia. Epidemia que afecta
a un elevado nmero de personas en todo el mundo. Un ejemplo de pandemia sera la malaria, que afecta a millones de
personas.
3.1. Plan
Es el mximo nivel de organizacin para una actuacin en educacin para la salud.
De- bido a su importancia, el diseo debe elaborarse muy cuidadosamente, pues se
dirige a un gran nmero de personas y, adems, suele durar varios aos. Un buen
ejemplo de ello es el Plan Europeo de Actuacin sobre Alcohol (Fig. 3.7) que realiz la
OMS para Europa de 2000 a 2005, y que iba dirigido a disminuir el dao causado
por el alcohol sobre todo en la poblacin juvenil, y en el que se aconsejaba a los
pases de la Unin Europea que formularan polticas nacionales sobre el alcohol y que
establecieran los correspondientes programas.
3.2. Programa
Es el segundo nivel de organizacin, y consiste en el conjunto estructurado e integrado
de estrategias que forman parte de un mismo plan. Un programa es una actuacin ms
concreta que un plan, con unos objetivos ms definidos, y de una duracin ms corta.
Un plan est formado por varios programas.
Web
En esta pgina puedes consultar
y descargarte los planes de salud de la comunidad de Navarra
2006-2012
(Fig.
3.8),
pinchando en Temas, Salud,
Profesionales y, por ltimo,
Planes y programas.
www.navarra.e
s
En este nivel nos pueden servir de ejemplo los planes de salud de las comunidades
autnomas, que desarrollan diferentes programas, como el Plan de Salud de Navarra
2001-2005, en el que se desarrollaron los siguientes
programas:
Para la accidentalidad
3.3. Proyecto
Es el nivel ms bsico y concreto dentro de la planificacin, y es con el que nosotros
vamos a trabajar.
Cada programa est compuesto por uno o varios proyectos; as, en el caso del
progra- ma SIGRE (ww w.sigre.es), de recogida en farmacias de medicamentos
caducados y no usados, se llevan a cabo los siguientes proyectos:
Proyectos destinados a la poblacin general: de informacin ciudadana o recomendaciones para el botiqun casero.
1. Diagnstico
2. Planificacin
4. Evaluacin
3. Ejecucin
Claves y consejos
Escribe todo lo que hagas y haz
todo lo que escribas.
Debemos seguir este orden, ya que cada fase necesita de la anterior, y todas ellas se
relacionan. El proyecto se presenta en un informe escrito en el que se recoge en los sucesivos apartados la organizacin a lo largo de las cuatro fases comentadas (diagnstico,
planificacin, ejecucin y evaluacin).
Caso prctico 3
En tu comunidad se ha convocado un concurso dirigido a
que se puede mejorar e indiques cul va a ser nuestra
es- tudiantes, para presentar un proyecto de salud que
estrategia para hacerlo posible.
habr que poner en marcha en los centros escolares. Haz
un esque- ma con los puntos ms importantes de tu Objetivos y actividades: puedes poner dos o tres objetivos y un par de actividades por objetivo. Por ejemplo:
proyecto.
Objetivo 1: fomentar la actividad fsica. ActividaSolucin:
des: carteles y un campeonato deportivo.
Primero nos tenemos que reunir toda la clase y nombrar un
Objetivo 2: prevenir el consumo de tabaco. Activicoordinador. Dividiremos la clase en cuatro grupos y cada
dades: una charla informativa y un taller dirigido
uno puede empezar haciendo una lluvia de ideas. Cada
por un monitor.
grupo elige su idea de proyecto y la expone. Entre las cuatro ideas propuestas se elige o se vota la mejor. Hay que
Recursos: no pueden ser ni muy caros ni difciles
elaborar el informe de forma sencilla, esquemtica y ordede
nada, con una buena presentacin:
conseguir.
Ttulo del proyecto: elige uno sencillo y atractivo;
Calendario: vamos a programarlo para un curso escopor
lar. Hay que anotar qu vamos a hacer cada mes.
ejemplo, Nosotros s nos cuidamos.
Evaluacin: explica cmo se har. Puede ser, por ejem Participantes: todas las personas que hayan
plo, con reuniones quincenales, pasando al inicio y al
tomado
final una encuesta de salud a los estudiantes para comparte en la propuesta del proyecto.
parar los datos, etc.
Introduccin: con una justificacin en la que expliques
por qu es necesario, expongas que hay una situacin
4.1. Diagnstico
En esta fase del proyecto tenemos que realizar un anlisis de la situacin, determinando
las necesidades de la poblacin en materia de salud y valorando las posibilidades de
intervencin, a la vez que establecemos nuestras prioridades.
Anlisis
Para hacer el anlisis debemos disponer de los datos de salud de la poblacin de nuestro entorno, barrio o ciudad:
Datos del entorno: rural o urbano, y las condiciones de salud ambiental (agua, aire,
ruidos, etc.).
Una vez identificados los problemas, nos tenemos que marcar unas prioridades,
pues la realidad nos demuestra que siempre va a haber ms problemas de los que
podemos afrontar. Lo ms efectivo es centrarse en un problema concreto, estudiarlo
a fondo y dedicarle el tiempo que necesita, lo que por otra parte nos evitar el estrs de
exigirnos metas imposibles.
La eleccin de prioridades la podemos hacer en funcin de la gravedad del tema, de
su
trascendencia social o simplemente segn los recursos de que disponemos.
Con el diagnstico empezamos el proyecto y tambin el informe. Ya hemos detectado
una situacin referente a la salud susceptible de ser modificada.
Caso prctico 4
En la OF donde trabajas hay un paciente que acude habitualmente debido a problemas asmticos, y le has visto fumar. Cada vez presenta ms episodios con tos, y
crees que debes actuar. Cmo debes hacerlo?
Solucin:
Espera una ocasin tranquila para abordar el tema utilizando las estrategias de
comunicacin adecuadas y, contando con su participacin, haz un diagnstico
de la situacin, analizando:
1. Cules son sus conocimientos sobre su enfermedad y sobre los riesgos del
tabaco.
2.
Cul es su actitud frente al problema. Est dispuesto a recibir
ayuda?
3. Qu obstculos se presentan.
Mediante este anlisis fija unos objetivos realizables, que debes explicarle. Comprueba que ha entendido bien lo que queras comunicarle. Viendo la evolucin del
paciente a lo largo del tiempo podrs evaluar los resultados y comprobar si se
redu- cen los episodios de tos, mejora su respiracin y necesita menos medicacin.
4.2. Planificacin
En este punto ya conocemos la situacin actual. Ahora tenemos que decidir qu vamos a
hacer y cmo vamos a hacerlo. Necesitamos tiempo, no debemos precipitarnos; incluso
es bueno dejar pequeos periodos de reflexin. Cuntas veces nos ha pasado que
cuando volvemos a mirar un problema que no habamos sabido resolver, de repente se
nos enciende la luz y encontramos la solucin?
Para hacer la planificacin de nuestro proyecto tenemos que disear los aspectos
siguientes:
objetivos,
destinatarios, recursos,
estrategias, actividades y
cronograma.
(a quin)
(cunto)
Objetivos especficos:
1. Fomentar la actividad fsica suave en mujeres mayores de 60 aos.
2. Reducir un 20 % la ingesta de alimentos ricos en grasas saturadas en mujeres mayores de 60
aos.
3. Apoyar la creacin de puntos de encuentro y asociaciones para este colectivo.
Tabla 3.2. Definicin del objetivo general y los objetivos especficos.
Destinatarios
Tenemos que definir la poblacin a la que va dirigido el proyecto. Es interesante recordar que el pblico al que se dirige un programa de prevencin de osteoporosis no es
el mismo que el de un programa de promocin del uso del casco en motocicletas. En
el primer caso la poblacin elegida ser el colectivo de mujeres adultas, y en el
se- gundo caso, adolescentes y gente joven. En cuanto a los destinatarios del
proyecto, debemos precisar:
Edad: por grupos (lactantes, nios, adolescentes, jvenes, adultos, personas mayores) o acotando la edad (nios de 8 a 10 aos).
Actividades
5. La Junta de Castilla-La Man- cha ha desarrollado un Plan Integral de
Diabetes Mellitus (Fig. 3.10), orga- nizado por lneas estrat- gicas, objetivos
y activida- des, que encontrars en la siguiente pgina web:
w w w. j c c m .e s/s a n i d a d/
salud/PIDMCLM07.pdf
Busca el punto 5.1 del plan y explica el objetivo gene- ral y los objetivos
especfi- cos que se detallan.
Cursos de formacin.
Es muy importante que en el informe que elaboramos al iniciar el proyecto haya un apartado dedicado al presupuesto estimado de gastos. De esta manera, si queremos solicitar
la colaboracin econmica de algn organismo o de algn laboratorio, llevaremos una
copia del informe con el presupuesto para poderlo presentar y explicar.
Actividades
6. Elabora la ficha de una
actividad para un taller
que aborde los efectos del
tabaco en los fumadores
pasivos (Fig. 3.11), y
que tiene como objetivo
preve- nir el consumo de
tabaco.
A partir de los datos que hemos recogido hasta ahora estableceremos una o
varias lneas estratgicas de actuacin, como hemos visto en la Actividad 5 en el
ejemplo del Plan Integral de Diabetes Mellitus de Castilla-La Mancha.
Actividades
Son el conjunto de tareas que vamos a realizar para conseguir los objetivos especficos.
Para hacer ms atractivo el proyecto conviene que hagamos actividades de naturaleza
diferente: de promocin, de prevencin o de asistencia. Lo ms importante es que estn
numeradas, integradas y diseadas con criterios homogneos; para ello podemos idear
una ficha por actividad donde se recoja la siguiente informacin:
Objetivos.
Destinatarios.
Lugar y duracin.
Mtodos de evaluacin.
Debemos tener en cuenta que las actividades se pueden alargar en el tiempo, o empezar dentro de unos meses, o estar diseadas por varias personas. Por eso, para que la
Cronograma: cundo?
En este apartado debemos crear un calendario programado y detallado por das o
meses en el que se reflejen las fases de un proyecto, las actividades que vamos a hacer
dentro de ese proyecto, o las diferentes tareas que se van a hacer dentro de una actividad. Para empezar, podemos hacer un cronograma general, despus crear uno por
fase y, para finalizar, elaborar un cronograma con las actividades y las tareas.
Normalmente se sealan los meses programados con una barra horizontal, tal como
puedes ver en la Figura 3.12, pero tambin se pueden usar cruces u otro sistema.
Este cronograma va de enero (E) a diciembre (D), y es el calendario para cada actividad. Por ejemplo, la elaboracin del vdeo y del dptico se hace de enero a abril, en
los primeros meses, para poder utilizarlos a lo largo de la campaa. La valoracin
de la formacin de los profesionales que han intervenido en el programa se lleva a
cabo, por el contrario, en los ltimos meses, para dejar el tiempo necesario
hasta que se que acaben las sesiones de formacin.
Cronograma
Actividades
Mensajes publicitarios
Valoracin de formacin
Edicin y distribucin de una gua de cuidados
Convocatoria de subvenciones
Soporte documental
Hoja de registros
Edicin gua de nutricin
Elaboracin vdeo
Elaboracin dptico
Fig. 3.12. Ejemplo de cronograma.
Actividades
7.
4.3. Ejecucin
Con este punto culminamos la preparacin que hemos estado haciendo hasta ahora. Es
el momento de poner en prctica todo lo que hemos programado. Esta es, pues, la parte
visible del proyecto. Es el momento de ejercitar todo lo que hemos aprendido sobre los
mecanismos que favorecen la comunicacin y las habilidades sociales. Debemos estar
disponibles para lo que nos hemos comprometido y lo que nos pidan los organizadores,
demostrar nuestra responsabilidad y saber hacer.
A la vez que se vayan realizando las actividades iremos evaluando los resultados, y
pue- de que tengamos que hacer pequeas modificaciones; hay que saber adaptarse a
esos cambios y asumirlos sin protestas, aunque tambin es importante que razonemos
nuestras opiniones y puntos de vista. A lo largo de la ejecucin debemos llevar un
cuaderno de no- tas donde apuntaremos todas nuestras observaciones y los datos
recogidos. En ocasiones hay que ir haciendo grficos y clculos, e ir creando una base
de datos con un programa informtico. Intentaremos cumplir el cronograma lo ms
ajustadamente posible.
JL
4.4. Evaluacin
Importante
En la Prctica final de la Unidad 4 encontrars un ejemplo
de proyecto de salud.
Este parmetro nos sir ve para valorar los datos antes, durante y despus del pro yecto, y conocer as si se han cumplido los objetivos y cul ha sido la
eficacia del trabajo.
Se evala todo el proyecto, desde el principio, donde vamos a realizar un
estudio para saber cmo est la situacin inicial; se sigue con evaluaciones del
proceso de cada fase, en cada actividad, y, por ltimo, la evaluacin final.
Esto se llama evaluacin continua, y a veces requiere mucho tiempo, incluso meses y
aos, comprobar si se han logrado cambios en los hbitos de la poblacin.
La evaluacin puede ser cualitativa o cuantitativa:
Claves y consejos
Pon el logotipo del proyecto
en las diapositivas del
PowerPoint y en los carteles, en
una de las es- quinas superiores.
Esto te identi- ficar y dar una
imagen de se- riedad y
profesionalidad.
Cualitativa: evaluamos si se han conseguido los objetivos (S/No). Si hemos observado cambios de conducta, si se han mejorado los servicios sanitarios, el grado de
satisfaccin conseguido, etc.
Cuantitativa: se miden con cifras los datos y los cambios en los indicadores de salud
conseguidos con el proyecto: nmero de ejemplares de folletos informativos distribuidos, porcentaje de personas asistidas, prevalencia, etc.
Con todos estos datos podemos llegar a unas conclusiones que recogen los resultados obtenidos, los errores detectados y sus posibles causas y, tambin, las alternativas de mejora.
Esto servir para ayudar a la puesta en marcha de nuevos planes y programas.
El proyecto acaba con la elaboracin de una memoria donde se recogen todos
los
aspectos del proyecto.
Caso prctico 5
Has terminado el proyecto que iniciaste en el Caso prctico 3 y te encargan que hagas la memoria correspondiente.
Cmo puedes hacerla?
Solucin:
Aqu tienes una idea, que puedes adaptar y modificar:
1. Recoge todos los datos, estdialos y pregunta si
hay
alguna duda.
2. Haz un borrador de la memoria. Es interesante poner
un logotipo que identifique el programa tanto en la portada como en la cabecera de las hojas.
3. Despus de la portada ir una hoja con los nombres
de
los participantes.
4. A continuacin, el ndice detallando los nmeros
de
pgina de los diferentes apartados.
5. Comienza con una introduccin o resumen en el que
expliques por qu has elegido ese proyecto, cunto ha
durado, el entorno en el que se ha realizado y la
pobla- cin a la que se ha dirigido. Esto te llevar
cuatro o cinco prrafos. Lo puedes dejar centrado
y recua- drado en una hoja.
Relacin de objetivos.
Fases y calendario.
Materiales.
Resultados.
Conclusiones.
Anexos: informe econmico, modelos de fichas utilizadas, modelos de encuestas, tablas, grficos,
fotos, etc.
Adems de la memoria, a veces es necesaria una presentacin en PowerPoint para una charla, o algn cartel, o una pequea resea para un artculo en la revista
del centro escolar o del ayuntamiento. Con la memoria
hecha, estas tareas te resultarn mucho ms sencillas.
5.1. Epidemiologa
Es la ciencia que estudia las formas en que las enfermedades afectan a un grupo de
personas, en un lugar y un tiempo determinados. El estudio epidemiolgico
comienza con un diagnstico de la poblacin afectada para obtener informacin sobre
los grupos que tienen ms riesgo de contraer una enfermedad concreta. A partir de
aqu podemos predecir la frecuencia de aparicin y poner en marcha las medidas
preventivas y de control que deban tomarse, y evaluar la evolucin social de la
enfermedad.
Los estudios de epidemiologa se hacen generalmente sobre las enfermedades que tienen mayor repercusin, bien porque afectan a un elevado nmero de personas (como
las enfermedades cardiovasculares), bien por el tipo de poblacin a la que atacan (infantil, por ejemplo), o bien por su especial gravedad, como es el caso del sida.
Los estudios epidemiolgicos ms frecuentes son los estudios de cohortes y los de casos
y controles.
Estudios de cohortes
En estos estudios investigamos los factores de riesgo para una enfermedad. Son
pros- pectivos, es decir, que la solucin la obtendremos en un futuro. Vamos a
seleccionar dos grupos de personas; sobre uno de ellos va a actuar un factor de riesgo
durante un cierto periodo de tiempo, mientras que el otro grupo no va a estar
expuesto. Al cabo de un tiempo, observaremos la incidencia de la enfermedad en
ambos grupos, y as sabremos si ese factor es agente causal de la enfermedad, en qu
medida y qu sucedera si des- apareciese. En el Caso prctico 6 vamos a ver un
ejemplo.
Caso prctico 6
Ests en un grupo de trabajo sobre salud bucodental y te piden que elabores una
propuesta para un estudio de cohortes sobre la caries dental en la poblacin
infantil.
Cmo puedes hacerlo?
Solucin:
Puedes proponer hacer un estudio de cohortes de la siguiente manera:
1. Seleccionamos cien nios de 6 a 8 aos a los que les dejaremos comer golosinas sin lavarse los dientes despus.
2. Seleccionamos otro grupo de nios con las mismas caractersticas que los del
grupo anterior, a los que reduciremos el nmero de golosinas y, adems, haremos que se laven los dientes despus de comrselas.
3. Un equipo de higienistas dentales har una revisin a todos los nios antes
y despus de empezar la prueba.
4. El experimento puede durar, por ejemplo, un ao. Transcurrido este tiempo,
recogeremos todos los datos y los procesaremos para obtener los resultados de
aparicin de caries en ambos grupos.
5. No olvides presentar tu proyecto ordenado y bien documentado.
Vocabulario
Endemia. Si una enfermedad
persiste durante aos en un lugar determinado, no se habla
de epidemia, sino de endemia.
Epidemia. Aparicin sbita de
una enfermedad que afecta a un
gran nmero de individuos en
una regin determinada, superando la cantidad habitual de
casos.
Con toda esta informacin podemos analizar qu ha pasado anteriormente en los individuos de ambos grupos, y a qu factores de riesgo han
estado sometidos que hayan podido ser causa de la enfermedad. En este
caso podramos observar la influencia del tiempo de exposicin al sol, y
la eficacia de una adecuada proteccin solar (Fig. 3.13).
Actividades
8.
Sabas que?
Los seres vivos tienen un nombre cientfico en latn, que est
compuesto por dos palabras: el
gnero y la especie, y se escriben con letra cursiva:
Pediculus humanus (piojo).
Neisseria meningitidis (bacteria
meningococo).
Cadena epidemiolgica
Para que una enfermedad se transmita se tiene que establecer la siguiente cadena:
Agente causal
Mecanismo de transmisin
Individuo sano
Los agentes causales son los seres que provocan la enfermedad (Tabla 3.3), y que estn
en los enfermos y en animales, o bien en medios como el agua, los alimentos o los objetos. Son los siguientes:
Agente patgeno
Clostridium tetani
Escherichia coli
Enfermedad
Ttanos
Diarrea enterocoltica
Transmisin / causa
Heridas sucias
Agua
Infeccin urinaria
Mycobacterium tuberculosis
Tuberculosis
Inhalacin
Neisseria meningitidis
Meningitis meningoccica
Inhalacin
Salmonella enteritidis
Toxiinfeccin alimentaria
Alimentos
Streptococcus mutans
Caries
Vibrium cholerae
Clera
Agua
Adenovirus
Resfriados
Inhalacin, contacto
Influenza virus
Gripe
Inhalacin, contacto
VHA
Hepatitis A
Agua, alimentos
VHB
Hepatitis B
VHS
Herpes simple
Sexual, contacto
VIH
Sida
Aspergillus fumigatus
Aspergilosis
Candida albicans
Vaginitis
Sexual
HO
Dermatofitos
Tias
Contacto
Virus: no son verdaderos seres vivos, ya que necesitan encontrarse dentro de las
clu- las de otro ser para poder vivir y multiplicarse. Dos ejemplos son el virus de la
gripe y el del sida.
Hongos: seres unicelulares o filamentosos, como el que causa el pie de atleta (enfermedad que afecta a los pies de baistas).
Ectoparsitos: este tipo de parsitos son los artrpodos, como por ejemplo
los
piojos o las pulgas.
El segundo elemento en la cadena epidemiolgica es el mecanismo de transmisin, que
es la manera en que el agente infeccioso entra en el cuerpo de la persona sana. Puede
ser de forma directa o indirecta:
Sobre los agentes causales: destruyndolos con medicamentos como los antibiticos,
teniendo hbitos de higiene personal y desinfectando el entorno.
Web
En esta direccin puedes consultar las vacunas necesarias para
los viajeros y otras recomendaciones de inters referentes a la
vacunacin:
ht
t p ://w
w
w. m s p s .e s/p r o f e s i o
nales/saludPublica/sanidadEx
terior/salud/consejosViajero.ht
m
La vacunacin
Ha sido una de las medidas de mayor impacto en la salud pblica. Es una
prctica de inmunizacin activa, es decir, un procedimiento destinado a estimular
el sistema inmunitario. Las vacunas estn hechas con los microorganismos patgenos
inactivados o modificados, de manera que son inofensivos. Al inocularlos en
nuestro organismo con la vacuna, se estimula la creacin de los anticuerpos
necesarios (quedamos inmu- nizados) para poder defendernos en caso de que nos
contagiemos de la enfermedad de verdad.
Nuestro mensaje en la farmacia debe ser:
La vacunacin es un mtodo de inters comunitario cuya meta solo puede alcanzarse si colaboramos todos.
Importante
La farmacia desempea un papel
fundamental en las campaas de
vacunacin. Recuerda que hay
que tener especial cuidado con
la conservacin de las vacunas en
la OF: deben guardarse en el frigorfico a una temperatura de
2 a 8 C, estar situadas en la
ban- deja central y hay que
compro- bar las temperaturas
con un ter- mmetro de mximas
y mnimas.
Vacunas vricas
Triple vrica
Polio (poliomielitis)
Hepatitis B
Varicela
Papiloma
Meningitis C
Hemofilus
Ttanos
Tras los 14-16 aos, conviene repetir cada diez aos para estar protegido.
Actividades
En el ao 2008 nos sorprendi la aparicin de una nueva epidemia de gripe. Los primeros casos se detectaron en Mxico, y de aqu empez a expandirse por todo el mundo.
Se la denomin en un principio gripe porcina, pero actualmente ha pasado a llamarse
gripe A (H1N1).
En los primeros meses tras detectarse la enfermedad se cre una gran alarma,
pero por suerte la pandemia se est controlando, gracias a las estrategias tomadas a
esca- la mundial coordinadas por la OMS.
Caso prctico 7
Vamos a analizar la puesta en marcha en la Comunidad de
Madrid del Plan Nacional de Preparacin y Respuesta ante
una Pandemia de Gripe A de 2009.
2. Objetivos
2,4
2,1
1,8
1,5
1,2
0,9
0,6
0,3
0,0
Semana 15 (11 al 17 de abril). Tasa total: 1,34
Tasas (3 100 000)
Grupos de edad:
0-4
5-14
15-24
25-49
50-64
65+
6. Evaluacin
Se recogen los datos iniciales y se valoran los
Se analizan los mecanismos de transmisin:
resultados obtenidos, para comparar y conocer si se
estornu- dos, tos, manos. Es una enfermedad
han cumplido los objetivos. Se estudia el nmero de
extremada- mente contagiosa: EDO declaracin
casos, por cada
urgente.
100.000 habitantes, de fallecidos, vacunaciones,
Se deciden las prioridades de los grupos ms vulnellama- das recibidas, folletos distribuidos, etc. La
rables: enfermos crnicos, embarazadas, personal
evaluacin ha sido muy positiva, pues el nmero de
sanitario y de los servicios pblicos esenciales.
afectados y la ex- pansin de la gripe A se han reducido
considerablemente.
Sntesis
Introduccin
La comunicacin
Campos de actuacin
en educacin sanitaria
Programas dirigidos a
poblacin general
Programas dirigidos a
poblacin enferma
El proceso de comunicacin
Comunicacin verbal
Tipos de comunicacin
Comunicacin no verbal
Barreras de la comunicacin
Plan
La planificacin
en educacin
para la salud
Programa
Proyecto
Programas
de educacin
para la salud
Diagnstico
Programacin de
un proyecto de
salud: fases
Planificacin
Ejecucin
Evaluacin
Anlisis
Prioridades: qu?, por
qu?
Proyecto de
salud para
enfermedades
transmisibles
Epidemiologa
Estudios de cohortes
Estudios de casos y controles Red
Enfermedades transmisibles
de vigilancia epidemiolgica
Cadena epidemiolgica
La vacunacin
Te s t d e r e p a s o
1. Los celiacos...
a) Son enfermos agudos.
b) No pueden comer gluten.
c) No pueden comer carne.
d) Presentan hipertermia.
2. Qu es el canal de comunicacin?
a) El medio a travs del cual se transmite el
mensaje.
b)
La
seal
del
receptor.
c) El contenido de la informacin.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es
correcta.
3. Cul de las siguientes opciones es un modo de paralenguaje?
a) Un folleto.
b) El volumen.
c) La palabra.
d) La
distancia.
4. Cmo empieza una pregunta abierta?
a)
Qu...?
b)
Por
qu...?
c)
Cmo...?
d) Todas las respuestas anteriores
correctas.
son
5. La empata...
a) Se relaciona con la escucha
activa.
b) Es ponerse en el lugar del
otro.
c)
Es
sinnimo
de
simpata.
d) Las respuestas a) y b) son
correctas.
6. Qu es una pandemia?
a) Una epidemia mundial.
b) Una septicemia.
c) Una enfermedad que persiste durante muchos aos.
d) Una enfermedad febril.
7. De cuntas fases consta un proyecto?
a) Dos.
b) Cuatro.
c) Tres.
d) Diez.
9. Un
cronograma...
a) Es un calendario
programado. b) Pertenece
a la programacin. c) Es un
calendario grabado.
d) Las respuestas a) y b) son correctas.
10. La memoria...
a) Se elabora al final del proyecto.
b) Contiene un resumen.
c) Contiene anexos.
d) Todas las respuestas anteriores son correctas.
11. Un estudio de cohortes es...
a) Individual.
b) Nominativo.
c) Retrospectivo.
d) Prospectivo.
12. Qu es una
EDO?
a) Una epidemia de declaracin obligatoria.
b) Una enfermedad de declaracin obligatoria.
c) Una endemia de declaracin obligatoria.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
Soluciones:
Comprueba tu aprendizaje
1. A partir de esta escena, que sucede en el mostrador de
una OF, rellena los campos que tienes a continuacin:
Isabel: Hola, Rosa, qu tal se encuentra?
Rosa (sonriendo): Mucho mejor, gracias.
Isabel (asintiendo con la cabeza): Eso me alegra,
ya ver como con la dieta y el ejercicio se va a ir
encon- trando mucho mejor.
Emisor .................................................................................
Receptor ..............................................................................
Mensaje ..............................................................................
Canal ..................................................................................
Efecto ..................................................................................
Entorno ................................................................................
Tipo
(B, V, H)
Enfermedad
VHA
Pie de atleta
Salmonella enteritidis
Malaria
Candida albicans
Infeccin urinaria