Plano

de
Marketing
EMPRESA: _______________________________________
ALUNO: __________________________________________
DISCIPLINA: ______________________________________
DATA: _____/______/_______

1 Etapa: Planejamento
1.1 SUMRIO EXECUTIVO
Aps a realizao de todas as etapas que compem o seu Plano de Marketing, faa um resumo
das principais caractersticas do seu negcio, procurando descrever a situao atual e o plano de
aprimoramento dentro de uma nova perspectiva. Mas lembre-se: este campo deve ser
preenchido aps a elaborao total do seu Plano de Marketing.
Sumrio Executivo:

1.2 ANLISE DE AMBIENTE

Faa agora a sua anlise dos fatores que influenciam o seu negcio. No esquea de fundamentar
a sua anlise a partir da realizao de uma pesquisa sria, seja ela via fonte j existente (jornais,
revistas, IBGE, Censo, etc) ou no.
FATORES SCIO-CULTURAIS:

FATORES POLTICOS/LEGAIS:
A empresa dever ser registrada na junta comercial de Minas Gerais. Depois de ser
regularizada e possuir Inscrio Estadual e CNPJ, ser solicitado o alvar de
Funcionamento junta a Prefeitura Municipal de Itana.Para aprov-lo, ser necessria a
Inspeo da vigilncia sanitria.

FATORES ECONMICOS:
Aspectos econmicos como inflao no afetam diretamente nosso negcio, devido ao
baixo valor do produto. Taxas de juros influenciam na abertura de nosso negcio, devido a
necessidade de financiamento.

FATORES TECNOLGICOS:
A tecnologia um fator importantssimo ao desenvolvimento de nossos produtos e na
melhoria em nosso atendimento. Alm disso, clientes sempre procuram empresas que
tenham cada vez mais essa inovao tecnolgica em seu negcio. Para que isso acontea,
precisamos investir em novas tecnologias para desenvolver e inovar nossos produtos,
buscando sempre a melhoria na qualidade dos mesmos, ganhando assim, cada vez mais a
satisfao de nossos clientes.
CONCORRNCIA:
Em relao a concorrncia, preciso criar diferenciais no atendimento e no produto, para
com isso ganhar a confiana, ateno e fidelidade dos clientes, tornando a empresa
conhecida no mercado. preciso tambm trabalhar com estratgias de posicionamento
em relao as empresas concorrentes, buscando sempre observar suas falhas e fazer o
melhor possvel em nosso negcio, levando sempre nosso diferencial aos clientes para que
tenhamos fidelidade dos clientes.

FATORES INTERNOS
O maquinrio tem uma extenso de vida longa e com isso oferece uma pequena
depreciao. A empresa constituda no setor operacional de 1 cozinheira, 1 auxiliar de
cozinha, 1 operador de caixa, 1 vendedora e 1 gerente. O negcio ser executado com
financiamento bancrio.

Analise agora as ameaas e oportunidades, foras e fraquezas. Lembre-se que as

oportunidades e ameaas dizem respeito aos fatores externos e as foras e fraquezas, aos fatores
internos da sua empresa.

FATORES EXTERNOS
OPORTUNIDADES

AMEAAS

No existem concorrentes diretos;

A aceitao no mercado dada ao fato de ser

uma empresa nova na cidade;
Surgimento de empresas concorrentes;

Parcerias com buffets;

Aumento de possveis clientes;

FATORES INTERNOS
FORAS

FRAQUEZAS

Trabalhar com produtos personalizados;

Trabalhar com apenas um produto;

Profissionais especializados na fabricao

do produto;

Difcil adaptao ao mercado;

1.3 DEFINIO DO PBLICO-ALVO

Defina agora o seu pblico-alvo, de acordo com as variveis listadas abaixo.
Pessoa Fsica
Regio: Centro-Oeste de Minas
GEOGRFICOS
(pases, regies, cidades, bairros)

Cidade: Itana
Bairro: Centro
Sexo: Indiferente

DEMOGRFICOS
(sexo, idade, renda, educao)

Idade: Indiferente
Renda: Indiferente
Educao: Indiferente
Estilo de vida: A, B e C

PSICOGRFICOS
(estilos de vida, atitudes)

COMPORTAMENTAIS
(ocasies de compra, hbitos de consumo,
benefcios procurados, taxas de uso)

Pessoa Jurdica

GEOGRFICOS
(pases, regies, cidades, bairros)

CARACTERSTICAS GERAIS
(ramo de atividade, servios e produtos
oferecidos, nmero de empregados, filiais,
tempo de atuao no mercado, imagem no
mercado)
COMPORTAMENTAIS
(ocasies de compra, hbitos de consumo,
benefcios procurados, taxas de uso)

Atitudes: Indiferente
Ocasies de compra: Indiferente
Hbitos de consumo: pessoas que
Benefcios: qualidade, sabor e preos
acessveis;
Taxas de uso: Indiferente

1.4 DEFINIO DO POSICIONAMENTO NO MERCADO:

COMO O CLIENTE V O SEU NEGCIO
Descreva agora qual ser o seu posicionamento (imagem que deseja transmitir para seu
mercado).
Aps realizar pesquisa de mercado, decidimos focar na produo e venda de um s
produto (cupcake). Oferecendo a personalizao como diferencial atendendo tambm a
festas e eventos em geral.

Complete agora os quadros, identificando e dando nome aos seus principais concorrentes.
INFORMAES

ATUAO

PBLICO-ALVO

PONTOS FORTES

PONTOS FRACOS

ESTRATGIAS
UTILIZADAS

CONCORRENTE A:

CONCORRENTE B:

CONCORRENTE C:

Defina agora suas vantagens competitivas, ou seja, os fatores que estimularo o cliente a
comprar na sua empresa e pontue a partir de uma anlise comparativa.
CONCEITO

EXCELENTE

TIMO

BOM

REGULAR

RUIM

NO TEM

PONTUAO

Vantagens Competitivas
(principais estmulos para os clientes)

Concorrentes
Seu negcio

TOTAL

1.5 DEFINIO DA MARCA

Para voc que j possui uma marca definida, este o momento de revisar a sua marca e adapt-la
ao seu posicionamento de mercado. Caso seja um novo negcio, defina a sua inteno de nome,
smbolo e slogan.
Nome:

Smbolo:

Slogan:

1.6 DEFINIO DE OBJETIVOS E METAS

Descreva agora seus objetivos e metas.
PERODO: ______________________
1. Gerar lucro
OBJETIVOS:

2. Criar produtos que atendam a necessidade do cliente;

3. Buscar aperfeioamento do nosso produto;
4. Seguir prazos de entrega;
5. Conquistar o cliente com criatividade e o sabor de nossos produtos;
6. Produzir e comercializar produtos com qualidade rigorosa;
7.
8.
9.
10.
11.
12.

METAS:

1. Nos tornar referncia na produo e venda de cupcake do CentroOeste de minas;

2. Ser reconhecidos pela qualidade e atendimento;
3. Sermos reconhecidos pela qualidade e atendimento;
4. Buscar a fidelizao de nossos clientes;
5. Resultados financeiros positivos;
6.
7.
8.
9.
10.
11.

12.

1.7 DEFINIO DAS ESTRATGIAS DE MARKETING

1.7.1.1 Produto
Descreva agora as estratgias que considera adequadas para o seu negcio voltadas para o
elemento produto, baseando-se no Ciclo de Vida do Produto e nas Oportunidades de Crescimento
do Produto anteriormente vistas. Para ajud-lo, listamos algumas perguntas que o ajudaro no
preenchimento do formulrio.
1) Em qual fase o seu produto se encontra?
2) Quais aes sero adotadas a partir da fase em que seu produto se encontra?
3) Que estratgias de crescimento sero adotadas?

PRODUTO:

Colocar produtos no mercado que sempre superem as expectativas dos

clientes ser sempre uma das metas da empresa.
A empresa se posicionar no mercado de doces de formas a transformar
os sonhos dos clientes. Trabalharemos com produtos personalizados e
bem diferenciados em relao aos que j existentes no mercado.

1.7.1.2 Preo
Considerado a sua empresa, descreva agora quais as estratgias de preo que podem diferencilo no mercado.

PREO:

atravs do preo final praticado pelas empresas que definido a margem de

lucro e a remunerao do investimento. Procuramos saber os preos dos
Concorrentes, para formao dos nossos preos, para uma melhor
concorrncia. Trabalharemos com produtos personalizados, podendo
assim, existir uma variao no preo do produto.

1.7.1.3 Praa
Descreva agora as estratgias que considera adequadas para o seu negcio voltadas para o
elemento praa.

PRAA:

Ser um comrcio localizado no centro da cidade, em um ponto

estratgico, no qual ser produzido e comercializado produto.
Comercializaremos o produto para os consumidores finais, atravs de
uma loja e entregas das encomendas a domiclio.

1.7.1.4 Promoo
Descreva as principais promoes que pretende realizar para o seu negcio.
PROMOO:

Para abertura da empresa, ser necessria uma boa campanha de

promoo e publicidade. A fim de tornar conhecida a marca, o produto
e o que eles ofereceram aos consumidores. Para serem realizadas promoes
para festas e eventos de grande porte, ser importante uma ferramenta
para conquistar os clientes e tornar nossa empresa conhecida.

1.7.1.5 Pessoas
Descreva agora as estratgias que considera adequadas para o seu negcio e que estejam
voltadas para os seus funcionrios, em termos de possveis treinamentos, tipos de comunicao
interna, formas de avaliao e remunerao, entre outras aes que julgar necessrias
Pessoas

1. Treinamento

2. Comunicao

3. Avaliao, reconhecimento e recompensa

4. Remunerao
A remunerao ter um valor fixo acrescido de bonificao, caso as metas
estipuladas sejam atingidas.

5. Outras

2 Etapa: Implementao do Plano de Marketing

Responsvel

EstimadoCusto

Dez
Nov
Jan

Fev

Mar

Abr

Mai

un

Jul

Ago

S et.

Out

Perodo

Faa agora o seu Plano de Ao incluindo as aes, os responsveis e os custos previstos pelo
perodo escolhido.

Responsvel

EstimadoCusto
Jan

Fev

Mar

Abr

Mai

un

Jul

Ago

S et.

Out

Nov

Dez

Perodo

Aes

Aes
(continuao)
Oramento: importante levantar valores reais para se ter dados reais no seu Plano de Marketing.
No se esquea de levantar todos custos includos nas aes propostas, tais como custos de
criao, confeco e envio dos materiais promocionais, custos de pessoal, entre outros. A verba de
marketing varia de acordo com a realidade de cada negcio e deve ser contemplada a partir do
faturamento da empresa.

3 Etapa: Avaliao e Controle

Crie medidas de avaliao e controle para o seu negcio.