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MANUAL DE ELABORAO DE
TRABALHOS ACADMICOS:
graduao e ps-graduao

APRESENTAO
SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL
ADMINISTRAO REGIONAL EM SANTA CATARINA

Este manual foi organizado com o objetivo de orientar os alunos dos

cursos superiores do Senac/SC, na elaborao dos seus trabalhos

PRESIDENTE DO CONSELHO REGIONAL

Bruno Breithaupt
DIRETOR REGIONAL
Rudney Raulino

ADAPTAO DAS NORMAS DA ABNT

Noeli Viapiana
Daniela Fernanda Assis de Oliveira Spudeit
Elizabeti de Ftima Rodrigues

DIRETOR DA DIVISO DE EDUCAO PROFISSIONAL

Ivan Luiz Ecco

PROJETO GRFICO
Cludia Furtado dos Santos
Elisabete Werlang
REVISO GRAMATICAL
Gicele V. Vieira Prebianca

COORDENAO SETOR DE EDUCAO SUPERIOR

Ana Elisa Cassal

DIAGRAMAO
Beed Gesto de Marca

acadmicos.
Na apresentao de um trabalho cientfico alguns aspectos devem
ser considerados dentro do seu grau de importncia, obrigatrios e/ou
opcionais, dependendo do contexto.
O documento rene as orientaes da Associao Brasileira de
Normas Tcnicas - ABNT com o intuito de normatizar e de auxiliar nas dvidas
que surgem no processo de elaborao dos trabalhos desenvolvidos nos

Copyright

2012 Senac Santa Catarina

cursos de graduao e ps-graduao.

FICHA CATALOGRFICA
Silva, Eli Lopes da.
Manual de elaborao de trabalhos acadmicos: graduao e ps-graduao. Eli
Lopes da Silva. Florianpolis SENAC/DR. 2.ed. 2011. 43p.

Rudney Raulino
Diretor Regional do Senac em Santa Catarina

1. Trabalhos acadmicos. 2. Normas da ABNT. 3. Tcnicas de pesquisa.

Florianpolis, fevereiro de 2012.

SUMRIO

LISTA DE FIGURAS
Figura 1: Estrutura do trabalho acadmico
Figura 2: Capa modelo Senac/SC
Figura 3: Folha de rosto modelo Senac/SC
Figura 4: Folha de aprovao
Figura 5: Dedicatria
Figura 6: Agradecimentos
Figura 7: Exemplo de resumo
Figura 8: Lista de siglas e abreviaturas
Figura 9: Sumrio
Figura 10: Referncias
Figura 11: Margens
Figura 12: Pargrafos e espaamentos
Figura 13: Paginao
Figura 14: Formatao de ilustraes
Figura 15: Formatao de tabelas
Figura 16: Formatao de Quadros
Figura 17: Formatao de Artigo
Figura 18: Formatao de Artigo - continuao
Figura 19: Estrutura de uma Resenha

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1 INTRODUO
2 ESTRATGIAS DE PESQUISA
2.1 PESQUISA BIBLIOGRFICA
2.2 PESQUISA DOCUMENTAL
2.3 PESQUISA EXPERIMENTAL
2.4 PESQUISA QUASE-EXPERIMENTAL
2.4.1 Com ps-teste e dois grupos
2.4.2 Quase-experimental de sries cronolgicas
2.4.3 Ex post facto
2.5 LEVANTAMENTO (SURVEY)
2.6 ESTUDO DE CASO
2.7 PESQUISA-AO
2.8 PESQUISA ETNOGRFICA
2.9 CONSTRUO DE TEORIA (GROUNDED THEORY)
2.10 PESQUISA DE AVALIAO
2.11 PROPOSIO DE PLANOS E PROGRAMAS
2.12 PESQUISA DIAGNSTICO
2.13 PESQUISA HISTORIOGRFICA
3 TCNICAS DE COLETA DE DADOS
3.1 OBSERVAO
3.2 OBSERVAO PARTICIPANTE
3.3 ANLISE DOCUMENTAL
3.4 ENTREVISTA
3.5 PAINEL
3.6 GRUPO FOCAL (FOCUS GROUP)
3.7 QUESTIONRIO
3.8 HISTRIA ORAL E HISTRIA DE VIDA
3.9 OUTRAS TCNICAS
4 ESTRUTURA DO TRABALHO ACADMICO
4.1 CAPA
4.2 FOLHA DE ROSTO
4.3 FICHA CATALOGRFICA
4.4 FOLHA DE APROVAO
4.5 DEDICATRIA
4.6 AGRADECIMENTOS
4.7 EPGRAFE

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08
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19

4.8 RESUMO
4.9 ABSTRACT
4.10 LISTA DE ILUSTRAES
4.11 LISTA DE TABELAS
4.12 LISTA DE SIGLAS E ABREVIATURAS
4.13 LISTA DE SMBOLOS
4.14 SUMRIO
4.15 DESENVOLVIMENTO
4.16 REFERNCIAS
4.17 GLOSSRIO
4.18 APNDICES
4.19 ANEXOS
4.20 NDICE
5 FORMATAO DO TRABALHO ACADMICO
5.1 FORMATO E FONTE
5.2 MARGENS
5.3 PARGRAFOS E ESPAAMENTOS
5.4 PAGINAO
5.5 ILUSTRAES
5.6 TABELAS
5.7 QUADROS
6 CITAES
6.1 CITAO INDIRETA
6.2 CITAO DIRETA
6.3 CITAO DE CITAO
6.4 ALGUMAS CONSIDERAES SOBRE A ESCRITA DE CITAES
6.4.1 Supresses
6.4.2 Acrscimos
6.4.3 Indicao de erro ortogrfico
6.4.4 Destaque de parte da citao
7 REFERNCIAS
7.1 LIVROS
7.1.1 Um autor
7.1.2 Dois ou trs autores
7.1.3 Quatro autores ou mais
7.1.4 Organizados por um autor
7.2 CAPTULOS DE LIVROS
7.3 DISSERTAES DE MESTRADO E TESES DE DOUTORADO
7.4 CAPTULO DE LIVROS, DISSERTAES OU TESES

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7.5 TESES OU DISSERTAES DISPONVEIS ONLINE

7.6 ARTIGOS DE REVISTA OU PERIDICOS CIENTFICOS
7.7 ARTIGOS DE REVISTA EM MEIO ELETRNICO
7.8 TRABALHOS APRESENTADOS EM EVENTO
7.9 DOCUMENTOS COM ACESSO EXCLUSIVO EM MEIO ELETRNICO
7.10 ALGUMAS CONSIDERAES SOBRE AUTORIA
7.11 ALGUMAS CONSIDERAES SOBRE O EDITOR
7.12 OUTROS
8 PUBLICAES CIENTFICAS
8.1 ARTIGO CIENTFICO
8.2 PAPER
8.3 MONOGRAFIAS
8.3.1 Monografia de graduao
8.3.2 Monografia para obteno do grau de mestre
8.3.3 Monografia para obteno do grau de doutor
8.4 RESENHA CRTICA
9 NORMAS DA ABNT
REFERNCIAS

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34
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35
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1 INTRODUO

2.1 PESQUISA BIBLIOGRFICA

A metodologia pode ser entendida como a disciplina que estuda/lida com os mtodos. Para Thiollent
(2004), a metodologia est relacionada prpria epistemologia (origem, alcance e justificao do conhecimento)
ou ainda com a filosofia da cincia. No nvel prtico, trata das tcnicas de pesquisa, alm de ser considerada a
forma de conduo da mesma.
Lakatos e Marconi (2009) definem o mtodo como atividade sistemtica e racional que permite alcanar o
objetivo da pesquisa, traando o caminho a ser seguido para viabilizao e execuo da mesma.
Do ponto de vista de Thiollent (2004), o mtodo refere-se estratgia de pesquisa, termo usado tambm por
Martins e Thephilo (2009) e diferencia-se da tcnica por ter um escopo mais amplo. Para o autor, a tcnica de
pesquisa est relacionada a como fazer a pesquisa, criao e uso de instrumentos de coletas de dados, ou seja,
parte operacional da pesquisa.
Definir a estratgia a ser implementada na pesquisa to importante quanto a prpria definio do objeto de
estudo. Mtodos ou estratgias de pesquisa diferentes podem conduzir o pesquisador a diferentes resultados.
Desta forma, o mtodo deve estar intimamente ligado aos objetivos da pesquisa, quilo que se quer alcanar com
a mesma e no ser uma escolha meramente ilustrativa apenas para cumprir um ritual acadmico. Ao viajar, por
exemplo, a escolha do meio de transporte como carro ou helicpetero, fornece duas vises do caminho
completamente diferentes. O que preciso ter certeza se o mtodo, ou estratgia de viagem viabilizar os
objetivos que se pretende alcanar.
No captulo seguinte, discute-se as principais estratgias. A justificativa metodolgica para a pesquisa deve
ser evidenciada no trabalho acadmico em um dilogo com vrios autores, no somente aqueles apresentados
neste manual.

Trata-se de pesquisa necessria para a conduo de qualquer pesquisa cientfica. (MARTINS;

THEPHILO, 2009, p. 54). Ela busca aprofundar um assunto atravs de discusso com os tericos da rea, com a
utilizao de livros, peridicos, teses, dissertaes, entre outros materiais.
Na fase de pesquisa bibliogrfica, aconselhvel que se faa fichamentos do material pesquisado, para
posterior localizao e utilizao. Medeiros (2009) apresenta vrios modelos de fichamento, entre eles:
ficha de indicao bibliogrfica: apresenta as referncias bibliogrficas da obra;
ficha de transcrio: contm uma transcrio de trechos de uma obra, com as devidas referncias
bibliogrficas;
ficha de resumo: reduz o texto a suas ideias principais;
ficha de comentrio: apresenta uma avaliao de uma obra, ou parte dela.
O uso de fichamentos recomendvel no somente quando estamos diante de uma pesquisa, mas em todo
o percurso acadmico.

2.2 PESQUISA DOCUMENTAL

A pesquisa documental envolve a anlise de documentos diversos que vo desde dirios, arquivos,
gravaes, correspondncias at fotografias, mapas ou filmes. Martins e Thephilo (2009) apontam como
principal diferena entre a pesquisa bibliogrfica e a pesquisa documental o fato de que, enquanto a primeira
utiliza fontes secundrias, a segunda utiliza fontes primrias. Nesse caso, os materiais so compilados pelo autor
da pesquisa, visto que no foram ainda objetos de estudos anteriores.

2 ESTRATGIAS DE PESQUISA
2.3 PESQUISA EXPERIMENTAL
Martins e Thephilo (2009) afirmam que preferem utilizar o termo estratgias de pesquisa como referncia
aos diversos meios de abordar e analisar dados emprios nas Cincias Sociais Aplicadas, embora, segundo os
autores, o termo mais utilizado na literatura delineamento.
Este manual utiliza esses autores como referncia para a classificao das estratgias, pela completude do
trabalho apresentado por eles embora, como afirmado anteriormente, a discusso acerca das estratgias
escolhidas (visto que a escolha pode envolver mais de uma estratgia) nos trabalhos acadmicos deve levar em
conta um dilogo com vrios autores e deve ter, principalmente, uma relao direta com o que se pretende com a
pesquisa.
Como se trata de um manual, um guia prtico, no se expe aqui exaustivamente cada estratgia. O objetivo
introduzir o assunto para que, na escolha da estratgia o aluno possa ter um ponto de partida e, conforme j dito,
ser importante um dilogo com vrios autores para uma boa justificativa metodolgica.

08

Busca as relaes causais entre variveis. Geralmente os experimentadores podem controlar as variveis
das quais deseja-se estudar os efeitos.
O experimento uma estratgia de pesquisa que busca a construo de conhecimentos
atravs de resultados cientificamente comprovados conhecimentos passveis de
apreenso de condies de controle, legitimados pela experimentao e comprovados
pelos nveis de significncia das mensuraes. (MARTINS; THEPHILO, 2009, p. 56).

Os experimentos so mais utilizados nas Cincias Naturais, como a Biologia, a Qumica e a Fsica, no
sendo muito comuns em Cincias Sociais Aplicadas, como afirmam Martins e Thephilo (2009).

09

2.4 PESQUISA QUASE-EXPERIMENTAL

2.6 ESTUDO DE CASO

Trata-se de pesquisa na qual no se tem controle total sobre as variveis. Martins e Thephilo (2009)
classificam este tipo de pesquisa em trs subtipos.

A estratgia de estudo de caso notadamente de caracterstica qualitativa, visto que objetiva analisar uma
unidade social especfica. uma categoria cujo objeto uma unidade que se analisa aprofundamente
(TRIVIOS, 1987, p. 133). Quando se faz um estudo de caso, nem sempre tem-se as perguntas estabelecidas
priori, visto que a complexidade do objeto de estudo tende a aumentar medida que ele vai sendo conhecido.
preciso saber estabelecer bem as fronteiras do objeto de estudo e seu contexto. Martins e Thephilo
(2009) afirmam que o que vai garantir suficincia para construo de uma teoria que consiga explicar o recorte da
realidade explorada so a robustez analtica, a lgica das concluses e a defesa das apropriaes que forem feitas
sobre o caso. Lembram ainda, os autores, que uma questo mal formulada pode ser comprometedora para todo o
estudo. Sugerem ainda que seja construda uma teoria (Grounded Theory) estratgia apresentada adiante neste
manual sobre a realidade investigada.

2.4.1 Com ps-teste e dois grupos

A estratgia consiste em utilizar dois grupos sendo que um vai receber tratamento experimental e o outro
no. Aps o tratamento, faz-se uma anlise comparativa entre os grupos.

2.4.2 Quase-experimental de sries cronolgicas

Para esta estratgia a ideia aplicar vrios pr-testes a um mesmo grupo, ao longo do tempo (por isso ela
caracterizada como srie cronolgica) e compara-se os resultados.

2.7 PESQUISA-AO
Um dos mais conhecidos pesquisadores deste tipo de estratgia no Brasil , certamente, Michel Thiollent.
Ele afirma que h diversas definies possveis, mas prope um conceito.

2.4.3 Ex post facto

A pesquisa-ao um tipo de pesquisa social com base emprica que concebida e
realizada em estreita associao com uma ao ou com a resoluo de um problema
coletivo e no qual os pesquisadores e os participantes representativos da situao ou do
problema esto envolvidos de modo cooperativo ou participativo. (THIOLLENT, 2004,
p.14).

Como o prprio nome indica, esta estratgia consiste em fazer uma anlise das variveis aps o fato ter
ocorrido. Este tipo de pesquisa lida com variveis que no so manipulveis, tais como estudos demogrficos, de
classe social, entre outros.

2.5 LEVANTAMENTO (SURVEY)

uma estratgia mais indicada quando o pesquisador necessita levantar informaes para anlise de fatos
e descries. Este tipo de pesquisa tambm chamado de Survey.
O contedo das perguntas de levantamento cobre quatro reas fundamentais de
contedo: dados pessoais, dados sobre comportamento, dados relativos ao ambiente
(circunstncias em que os respondentes vivem) e dados sobre nvel de informaes,
opinies, atitudes, mensuraes e expectativas. (MARTINS; THEPHILO, 2009, p. 61).

10

Segundo definio do autor, fica em aberto a questo de valores, pois a pesquisa-ao no diz respeito ao
tipo de ao nem ao grupo social. O importante que haja ao por parte das pessoas envolvidas no problema
que est sendo observado. H tambm um papel ativo do pesquisador. Em organizaes, a ao pode ser a
resoluo de problemas de ordem tcnica.

2.8 PESQUISA ETNOGRFICA

Pesquisa etnogrfica tem como propsito analisar modos de vidas de grupos sociais. Trata-se de analisar
significados culturais de um dado grupo. Importante destacar que no se faz pesquisa etnogrfica apenas com a
aplicao de questionrios, sem conhecimento do grupo. Ela exige uma imerso do pesquisador no ambiente
pesquisado. Este tipo de pesquisa pode ser utilizada para anlise de estilos de vida, estudos de comunidades
online, de tribos, entre outros grupos.

11

2.9 CONSTRUO DE TEORIA (GROUNDED THEORY)

3 TCNICAS DE COLETA DE DADOS

uma estratgia na qual o pesquisador busca construir uma teoria a partir de vrios conceitos estudados.
Martins e Thephilo (2009) sugerem que o pesquisador deve comear com um modelo parcial de conceitos. Os
resultados apresentados devem ser considerados provisrios, uma vez que novos constructos tericos podero
surgir e ser incorporados, futuramente, teoria construda.

As estratgias necessitam de tcnicas para anlise de informaes, coleta de dados e evidncias que o
pesquisador necessita para elaborar e desenvolver concluses em sua pesquisa.
Martins e Thephilo (2009) classificam como dados primrios aqueles coletados na fonte e como dados
secundrios dados provenientes de arquivos, de bancos de dados, de estatsticas, entre outros. A seguir as
principais tcnicas.

2.10 PESQUISA DE AVALIAO

3.1 OBSERVAO
uma estratgia de investigao para avaliar programas, projetos, polticas etc. (MARTINS; THEPHILO,
2009, p. 80). Entre os exemplos de aplicao da pesquisa de avaliao, os autores apresentam: avaliar volume
de vendas antes e aps uma campanha de marketing; avaliar desempenho de funcionrios antes e depois de um
determinado treinamento; avaliar polticas como terceirizao ou reformulao de estrutura da organizao,
entre outros.

Observao no se resume apenas a ver o que est acontecendo. Deve haver um planejamento do que ser
observado, o que se pretende com a observao, como coletar e registrar os dados. A observao uma
tcnica de coleta de informaes que utiliza os sentidos para obteno de determinados aspectos da realidade.
(MARTINS; THEPHILO, 2009, p. 86).

2.11 PROPOSIO DE PLANOS E PROGRAMAS

3.2 OBSERVAO PARTICIPANTE

Objetiva apresentar solues para problemas organizacionais que j foram diagnosticados. Tenta-se
propor modelos a serem aplicados em situaes prticas, tais como elaborao de um plano financeiro;
estruturao de um sistema de informaes, entre outros.

Originada a partir das pesquisa do antroplogo Malinowski, a observao participante uma tcnica de
coleta de dados na qual o pesquisador assume um papel ativo. Isso significa que o observador pode participar do
contexto que est sendo observado, modificando-o. Esta tcnica requer que o pesquisador obtenha a confiana
por parte dos pesquisados.

2.12 PESQUISA DIAGNSTICO

3.3 ANLISE DOCUMENTAL
A pesquisa diagnstico visa explorar um ambiente para levantar seus respectivos problemas. Martins e
Thephilo (2009) apontam esta estratgia como adequada aos pesquisadores-consultores.

2.13 PESQUISA HISTORIOGRFICA

uma estratgia tpica de pesquisadores que so historiadores, pois tem o propsito de construir
categorias que do conta de explicar a histria do assunto proposto. Normalmente utiliza-se de fonte oficiais,
escritas e documentadas, mas pode se valer tambm de dados orais.

A anlise documental uma tcnica de coleta de dados que se assemelha ao levantamento de referncias
bibliogrficas, com a diferena que as buscas se do em materiais que no foram editados, tais como cartas,
memorandos, relatrios, entre outros. Deve-se tomar cuidado, portanto, com o grau de confiabilidade dos
documentos que so utilizados na pesquisa.

3.4 ENTREVISTA
As entrevistas so classificadas como estruturadas quando h um roteiro definido e no estruturadas
quando a conversa livre. Tambm pode-se fazer uma entrevista semiestruturada, na qual h um roteiro que
permite uma certa liberdade na conduo da conversa com os entrevistados.

12

13

Martins e Thephilo (2009) fazem algumas recomendaes sobre o uso desta tcnica, tais como: planejar
a entrevista tomando o cuidado de delinear os objetivos; procurar conhecer o entrevistado; tentar no manifestar
opinies durante as entrevistas; ouvir mais e falar menos; evitar divagaes; usar gravador somente com a
concordncia do entrevistado e, caso necessrio, formular questes secundrias durante a entrevista.

3.8 HISTRIA ORAL E HISTRIA DE VIDA

Histria oral um documento transcrito a partir de um relato do pesquisado, no qual importante destacar
a entonao, as nfases, os silncios, entre outras caractersticas reveladas durante o relato. Histria de vida
envolve a pesquisa em dirios, autobiografias e outros documentos com objetivo de reconstruir a histria de vida
do pesquisado.

3.5 PAINEL
um tipo especial de entrevista realizada em intervalos regulares com as mesmas questes, com o intuito
de verificar as evolues das respostas ou opinies apresentadas.

3.6 GRUPO FOCAL (FOCUS GROUP)

3.9 OUTRAS TCNICAS

Outras estratgias de pesquisa podem ser consideradas dependendo do trabalho a ser realizado, tais como
anlise de contedo, anlise do discurso, escalas sociais e de atitudes todas essas apresentadas por Martins e
Thephilo (2009), alm de outras que sejam condizentes com a pesquisa que ser realizada.

Grupo focal um tipo de entrevista realizada em grupo, com a presena de um moderador.

Gatti (2005) lembra que os participantes devem ter alguma vivncia com o tema que ser discutido nas
reunies de Grupo Focal. possvel, com esta tcnica, observar a multiplicidade de pontos de vista e de
significados que, com outros meios, seria difcil captar.

3.7 QUESTIONRIO
O questionrio um instrumento composto por um conjunto ordenado de perguntas a respeito das
variveis que se quer analisar. Caso seja necessria intensa interao entre o pesquisador e os pesquisados, este
tipo de tcnica no recomendada. recomendvel que a aplicao de um questionrio seja precedida de um
pr-teste, com um grupo de colaboradores, com vistas a descobrir possveis falhas na elaborao das perguntas
e/ou questes como falta de clareza e objetividade. Outro cuidado importante a definio do tipo de cada
questo (aberta/fechada), o uso de escalas e tambm na amarrao entre questes, como no caso de no
perguntar o nome do cnjuge se o respondente diz que solteiro.

4 ESTRUTURA DO TRABALHO ACADMICO

O trabalho acadmico deve ter a seguinte estrutura:
Figura 1a

Figura 1b

APRESENTAO DE TRABALHO ACADMICO

APRESENTAO DE TRABALHO ACADMICO

Estrutura do trabalho: PARTE EXTERNA

Estrutura do trabalho: PARTE INTERNA pr-textuais

CAPA

LOMBADA

Os participantes influenciam uns aos outros pelas repostas s ideias, s experincias e

aos eventos colocados pelo moderador, e dessa maneira so registradas as opiniessntese das discusses estimuladas/orientadas por um moderador [..] As
caractersticas gerais do Focus Group so o envolvimento dos participantes, a
heterogeneidade demogrfica do grupo e a gerao de dados e informaes necessrias
aos objetivos da investigao. (MARTINS; THEPHILO, 2009, p. 90).

5
4
3
2

13
Epgrafe
12
Agradecimentos
11

Dedicatria

10

Folha de aprovao

Errata

Fonte: o autor.

Folha de rosto
7

Sumrio
Lista de smbolos
Abreviaturas
e siglas

Lista de tabelas
Lista de ilustraes

Resumo na lngua
estrangeira
Resumo na lngua
verncula

Elementos opcionais
Elementos obrigatrios
Fonte: o autor.

14

15

Figura 1c

Figura 1d

APRESENTAO DE TRABALHO ACADMICO

APRESENTAO DE TRABALHO ACADMICO

Estrutura do trabalho: PARTE INTERNA textuais

Estrutura do trabalho: PARTE INTERNA ps-textuais

A folha de rosto deve conter elementos que identifiquem a obra, bem como caracterizar a natureza do
trabalho.

ndice

Concluso
Desenvolvimento
14

4.2 FOLHA DE ROSTO

Anexo

Introduo

Figura 3 - Folha de rosto modelo Senac/SC

Apndice
Glossrio
Referncias

Elementos opcionais

Maria Helena de Castro da Silva Santos

autor: centralizado

GESTO POR PROCESSOS EM UMA EMPRESA

DE TECNOLOGIA:
estudo de caso na gerncia das Confeces Nova Moda

subttulo: grafado sem destaque

ttulo: grafado em caixa alta

Elementos obrigatrios
Fonte: o autor.
Trabalho de Concluso de ltimo
Semestre apresentado Faculdade de
Tecnologia Senac Florianpolis, como
requisito parcial para a obteno do
ttulo de Tecnlogo em Processos
Gerenciais

4.1 CAPA
A capa deve conter os elementos essenciais que identificam o trabalho: nome da instituio, autor, ttulo e
subttulo (se houver), local, ano.

Orientador: Jos da Silva

natureza do trabalho: alinhamento do meio

para a direita, com nome da instituio e
natureza do trabalho
orientador

Figura 2 - Capa modelo Senac/SC

FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC FLORIANPOLIS
Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais
Maria Helena de Castro da Silva Santos

Florianpolis
2010

cidade e ano: centralizados

Fonte: o autor.

GESTO POR PROCESSOS EM MODA

4.3 FICHA CATALOGRFICA

A ficha catalogrfica deve ser elaborada com o auxlio do(a) bibliotecrio(a) da Faculdade, conforme o
Cdigo de Catalogao Anglo-Americano. Sua localizao no verso da folha de rosto.

4.4 FOLHA DE APROVAO

Florianpolis
2010

Deve conter autor, ttulo e subttulo (se houver), natureza do trabalho, banca examinadora, local e data de
aprovao.

Fonte: o autor.

16

17

Figura 4 - Folha de aprovao

4.6 AGRADECIMENTOS
autor: centralizado

Maria Helena de Castro da Silva Santos

GESTO POR PROCESSOS EM UMA EMPRESA
DE TECNOLOGIA:
estudo de caso na gerncia das Confeces Nova Moda

Trabalho de Concluso de ltimo

Semestre apresentado Faculdade de
Tecnologia Senac Florianpolis, como
requisito parcial para a obteno do
ttulo de Tecnlogo em Processos
Gerenciais

ttulo: grafado em caixa alta

subttulo: grafado sem destaque

natureza do trabalho: alinhamento do meio

para a direita, com nome da instituio e
natureza do trabalho

Os agradecimentos so apresentados queles que, de alguma forma, contriburam para a elaborao do

trabalho.
O ttulo AGRADECIMENTOS deve ser centralizado no topo da pgina. O texto dever ter espao entre
linhas de 1,5, fonte tamanho 12 e respeitar o tipo de letra utilizado no desenvolvimento do texto.
Figura 6 - Agradecimentos

AGRADECIMENTOS
______________________________________
Jos da Silva (Orientador) Faculdade de
Tecnologia Senac Florianpolis

Ao meu orientador, Jos da

Silva, pelo apoio em todos os
momentos.
Aos meus colegas de classe,
especialmente Maria da Glria,
pelas crticas.

avaliadores: comece pelo orientador

______________________________________
Maria Clara da Silva - UFMG
______________________________________
Ana Cludia Santos - UFMG

cidade e ano: centralizados

Florianpolis
2010

Fonte: o autor.

4.5 DEDICATRIA
No h normatizao para essa pgina. A sugesto o formato a seguir:
Fonte: o autor.

Figura 5 - Dedicatria

4.7 EPGRAFE
Uma epgrafe composta de uma citao, seguida da indicao de autoria. Normalmente relacionada com
o contedo do trabalho. Como sugesto de formatao, utilize a mesma estrutura da dedicatria (Figura 5).
A epgrafe deve ser elaborada com base na NBR 10520.

4.8 RESUMO

Aos meus pais,

pela amizade e
fora.

A NBR 6028:2003 recomenda que o resumo tenha entre 150 e 500 palavras.O resumo precisa destacar o
objetivo, a metodologia, os resultados e concluses. Deve ser composto de pargrafo nico, sem tabulao.
Optou-se no Senac/SC pelo espacejamento entre linhas simples, com a mesma fonte utilizada nos elementos
textuais. Optou-se tambm por inserir no mnimo 3 (trs) e no mximo 5 (cinco) palavras-chave. As palavraschave devem vir separadas entre si por ponto e finalizadas por ponto e mesma fonte utilizada nos elementos
textuais.

Fonte: o autor.

18

19

Figura 7 - Exemplo de resumo

Figura 8 - Lista de siglas e abreviaturas

LISTA DE SIGLAS E ABREVIATURAS

ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas.

RESUMO
No contexto da ps-modernidade, a escola precisa romper
com o modelo tradicional de ensino, baseado no
instrucionismo. Uma nova opo estaria numa proposta
construtivista, com os professores lanando mo de um uso
mais adequado e efetivamente inovador de tecnologias digitais
na educao. Contudo, as tecnologias digitais, por si s, no
traro avanos significativos para os processos de
aprendizagem. Isso s ser possvel com novas estratgias
pedaggicas. Para investigar essa possibilidade, foi realizada
uma ao-pesquisa num curso de graduao de Sistemas de
Informao. Objetos de aprendizagem foram utilizados em
atividades presenciais, num laboratrio de informtica. Os
alunos interagiram com os objetos e compartilharam idias
com colegas e com o professor no desenvolvimento das
atividades de aprendizagem. Imediatamente aps o uso de
cada um dos objetos de aprendizagem, foi realizado um grupo
focal, nos quais alguns alunos trocaram idias sobre a
experincia de aprendizagem. Os estudantes demonstraram
um interesse significativo por esse uso da tecnologia como
meio para assegurar a sua prpria aprendizagem. Os
resultados da pesquisa revelaram, sobretudo, a importncia
das interaes, entre alunos e deles com o professor,
provocadas pela forma como os objetos de aprendizagem
foram utilizados. Constatou-se, ainda, que o uso de objetos de
aprendizagem, da mesma forma que outros recursos da
informtica aplicados na educao, demanda uma formao
docente adequada.
Palavras-chave: Objetos de aprendizagem. Tecnologias na
educao. Interatividade.

Fonte: o autor.

4.9 ABSTRACT
O Abstract o resumo apresentado em Lngua Inglesa. Tambm um elemento obrigatrio. Segue a
mesma formatao do resumo em Lngua Portuguesa.
4.10 LISTA DE ILUSTRAES
um sumrio de ilustraes. Apresente nesta lista as ilustraes, fotografias, grficos, mapas, plantas e
outros objetos semelhantes.

4.11 LISTA DE TABELAS

SENAC Servio Nacional de Aprendizagem Comercial.

Fonte: o autor.

4.13 LISTA DE SMBOLOS

Se houver lista de smbolos, ela deve ser inserida antes do sumrio e sua formatao pode obedecer a
mesma formatao da lista de siglas e abreviaturas.

4.14 SUMRIO
O sumrio uma enumerao dos captulos e das sees que fazem parte do texto, com a localizao
(nmero da pgina) em que se encontram. A palavra ttulo deve ser centralizada e escrita com a mesma tipologia
das sees primrias.
Utiliza-se a numerao progressiva, conforme NBR 6024:2003, at a seo quinria. Os nmeros de
pgina, captulos e sees devem ser indicados atravs de nmeros arbicos. Elementos ps-textuais no so
numerados e os elementos antecedentes ao sumrio no aparecem no mesmo.
Optou-se, neste manual, pela seguinte forma de diviso de captulos e sees e recomenda-se o uso de
fonte Arial ou Times New Roman.
1 SEO PRIMRIA COM FONTE 14 NEGRITO CAIXA ALTA
1.1 Seo secundria com fonte 14, negrito, caixa baixa.
1.1.1 Seo terciria com fonte 12 negrito caixa baixa
1.1.1.1 Seo quaternria com fonte 12, itlico, caixa baixa
1.1.1.1.1 Seo quinria com fonte 12, sublinhado, caixa baixa
a) Alnea a, com fonte 12, sem destaque, ordenadas alfabeticamente.
b) Alnea b, com fonte 12, sem destaque, ordenadas alfabeticamente.
- Subalnea, sem ordenao.
- Subalnea, sem ordenao.
Um exemplo de sumrio com essa formatao pode ser visto na Figura 9.
Figura 9 - Sumrio

um sumrio de tabelas. Tambm um elemento opcional. Caso existam quadros no trabalho, a lista de
tabelas poder ser intitulada Lista de tabelas e quadros e os elementos devero figurar na ordem em que
aparecem no texto.

4.12 LISTA DE SIGLAS E ABREVIATURAS

uma relao de abreviaturas e siglas utilizadas no texto, devendo ser apresentada em ordem alfabtica.

SUMRIO

1 INTRODUO
2 ESTRATGIAS DE PESQUISA
3 TCNICAS DE COLETA DE DADOS
3.1 Observao
3.2 Entrevista
3.7 Questionrio
4 ESTRUTURA DO TRABALHO ACADMICO
REFERNCIAS

6
7
14
14
15
16
18
40

Fonte: o autor.

20

21

4.15 DESENVOLVIMENTO
O desenvolvimento deve ser composto, pelo menos, pelas seguintes partes, divididas em um ou mais
captulos cada uma:
a) Introduo: deve apresentar a natureza do trabalho, os objetivos, o tema que est sendo investigado,
objetivando situar o leitor.
b) Corpo do texto: compreende reviso da literatura, estratgia de pesquisa e a exposio da prpria pesquisa
em si.
- A reviso de literatura deve trazer citaes diretas e indiretas, indicadas conforme a NBR 10520:2002.
- A metodologia deve tratar dos mtodos e tcnicas utilizados.
c) Concluso: deve reforar as descobertas e as concluses que o autor possa tirar a partir delas, bem como
suscitar investigaes futuras.

4.16 REFERNCIAS
As referncias devem conter todos os autores citados no texto. Elas devem vir em ordem alfabtica por
autor, alinhadas esquerda, em espao simples entre si e com espao duplo entre cada uma (Figura 10). No caso
do autor figurar mais de uma vez, no utilizar o travesso e sim repetir o nome do autor. Caso o autor figure duas
vezes com o mesmo ano, utilizar letras minsculas para evidenciar a repetio do autor no mesmo ano.
Exemplo:
SILVA, Maria da Penha. Discurso moderno. So Paulo: Editora XX, 2009a.
SILVA, Maria da Penha. Modernidade. So Paulo: Editora XX, 2009b.

4.17 GLOSSRIO
O glossrio apresenta o significado de termos tcnicos utilizados no texto ou palavras que requerem
explicao de seu sentido.

4.18 APNDICES
Os apndices so documentos elaborados pelo autor do trabalho e que, geralmente, servem pra comprovar
sua argumentao. Exemplo so os questionrios aplicados, os roteiros de entrevistas, entre outros. Os apndices
so identificados por letras maisculas consecutivas (Apndice A, Apndice B), seguidas de travesso e do ttulo.

4.19 ANEXOS
Os anexos so documentos no elaborados pelo autor. Como exemplo podemos citar as leis, portarias, entre
outros. No recomendvel apresentar nos anexos documentos que podem ser facilmente localizados em
biblioteca ou na internet. Assim como os apndices, os anexos tambm so identificados por letras maisculas
(Anexo A, Anexo B), seguidas de travesso e do ttulo.

4.20 NDICE
O ndice se refere a palavras ou frases citadas no texto. Caso seja apresentado, utilizar a norma NBR 6034.
5 FORMATAO DO TRABALHO ACADMICO
Normatizado pela NBR 14724. Esta norma define a apresentao de trabalhos acadmicos. A seguir
detalha-se a forma de apresentao grfica dos elementos que fazem parte de um trabalho acadmico.

Figura 10 - Referncias

5.1 FORMATO E FONTE

REFERNCIAS

ALLY, Mohamed. Designing effective learning objects. In:

MCGREAL, Rory. Online education using learning
objects. New York: RoutledgeFalmer, 2004. p.87-97.
BARBIER, Ren. A pesquisa-ao. Braslia: Liber Livro
Editora, 2004.
BRANDO, Carlos Rodrigues (Org.). Repensando a
pesquisa participante. So Paulo: Brasiliense, 1999.

Fonte: o autor.

Os trabalhos devem ser impressos em papel no formato A-4 (210 x 297 mm). Optou-se por utilizar tamanho
12 para o texto e para as referncias bibliogrficas; tamanho 10 para as citaes longas (mais de 3 linhas), sendo
que estas devem apresentar um recuo de 4 cm da margem esquerda do texto.
A partir dos elementos textuais (at o final do trabalho), pode-se fazer a impresso no anverso e no verso.

5.2 MARGENS
Margem superior igual a 3 cm, inferior igual a 2 cm, esquerda 3 cm e direita 2 cm para o ANVERSO (Figura
11a).
Margem superior igual a 3 cm, inferior igual a 2 cm, esquerda 2 cm e direita 3 cm para o VERSO (Figura 11b).

22

23

Figura 11a

Figura 11b

APRESENTAO DE TRABALHO ACADMICO

APRESENTAO DE TRABALHO ACADMICO

Margens - anverso

Margens - verso

3 cm

5.4 PAGINAO
A numerao somente deve figurar a partir da primeira pgina do texto, aps o sumrio, mas as pginas
so contadas desde a folha de rosto. (Figura 13). O nmero deve ser em algarismo arbico e grafado no canto
superior direito. No caso de impresso em anverso e verso, a numerao do verso deve figurar no canto superior
esquerdo.

3 cm
Esquerda e superior: 3 cm.
Direita e inferior: 2 cm.

3cm

2cm

3 cm

2cm

Figura 13 - Paginao

Sumrio
Lista de smbolos
Direita e superior: 3 cm.
Esquerda e inferior: 2 cm.

2cm

Fonte: o autor.

Lista de
abreviaturas e siglas
2cm

Lista de tabelas

Fonte: o autor.

Lista de ilustraes

5.3 PARGRAFOS E ESPAAMENTOS

O texto deve ser digitado com espao entre linhas de 1,5 e fonte tamanho 12. Citaes longas (mais de 3
linhas), notas de rodap, legendas e referncias bibliogrficas devem ter espao simples. Para citaes longas,
alm de espao simples, utilizar fonte tamanho 10, com recuo de 4 cm a partir da margem esquerda. Ttulo de
captulos e sees devem ser alinhados esquerda. Entre ttulos de captulos ou sees e o texto um espao de
1,5. O pargrafo deve ser recuado 1,25 cm da margem esquerda. No deve haver espaos entre pargrafos. As
sees primrias devem comear em nova pgina e sempre no anverso. (Figura 12).

Resumo na
lngua estrangeira
Resumo na
lngua portuguesa
Epgrafe
Agradecimentos
Dedicatria

Figura 12 - Pargrafos e espaamentos

3 APORTES METODOLGICOS

Recuo de 1,25 cm
no pargrafo

1 espao de 1,5
Muitos trabalhos em educao, sejam eles dissertaes ou teses, tm
como preocupao fazer uma anlise de um recorte da realidade.
Envolvem-se ou mobilizam-se os atores da escola, professores, alunos ou
gestores, e apresentam-se resultados da anlise, sem produzir qualquer
mudana no campo onde se deu a pesquisa. Alm disto, os relatrios de
pesquisa muitas vezes acabam amontoados em estantes de bibliotecas, onde
raramente so consultados.

1 espao de 1,5

Recuo de 4 cm
na citao longa

Historicamente, o termo pesquisa tem sido associado a

complexas elaboraes de especialistas e estudiosos que tm
produzido volumosos trabalhos ditos cientficos, redigidos
numa linguagem inacessvel ao comum dos homens e que, via
de regra, permanecem nas prateleiras das bibliotecas, rotulados
como coisa de intelectual e que, como tais, no tm nada a ver
com a vida real. Essas produes tm sido reconhecidas como
inteis ou pouco utilizadas para resolver os problemas que tm
afligido a humanidade. (SILVA, 1991, p.17).

Folha de aprovao
Fonte do texto tamanho 12,
espao 1,5 entre linhas

Errata
Folha de rosto

Fonte 10,
espao simples

Pginas contadas e
no numeradas

1 espao de 1,5
claro que o fato dessas pesquisas no provocarem mudanas na
sala de aula no as invalida ou desqualifica, pois so muitas vezes objetos de
novos estudos e trazem tona reflexes importantes sobre a educao.

1 espao de 1,5
3.1 Pesquisa-ao ou ao-pesquisa?

1 espao de 1,5
A possibilidade de interveno no ambiente para produo de uma
pesquisa abre as portas para que outras produes as tomem como exemplo.

Fonte: o autor.
Fonte: o autor.

24

25

Figura 15 - Formatao de tabelas

5.5 ILUSTRAES
As ilustraes podem ser desenhos, esquemas, fotografias, mapas, plantas, entre outros. Recomenda-se
inser-las o mais prximo possvel do texto ao qual elas se referem. A ilustrao deve ser mencionada dentro do
texto em forma cursiva ou entre parnteses.
Qualquer tipo de ilustrao deve ser identificada na parte superior, sendo que na parte inferior deve-se
fazer referncia fonte consultada, como o exemplo da figura 14.
Figura 14 - Formatao de ilustraes

Neste caso, o autor deve figurar na lista de referncias:

GOMES, Thiago Simes. Estoque e teoria das restries: uma anlise da viabilidade da estocagem do caf
arbica. Revista CEPPG, Catalo, ano 13, n.22, jan./jun. 2010.
5.7 QUADROS
A diferena entre tabelas e quadros que esses ltimos apresentam textos. Geralmente servem para fazer
comparaes, descries ou apresentar um esquema.
Os quadros so considerados um tipo de ilustrao e, portanto, seguem a mesma regra da ilustrao,
como se v no exemplo da figura 16.
Figura 16 - Formatao de Quadros

Neste caso, o autor deve figurar na lista de referncias:

BARBIER, Ren. A pesquisa-ao. Braslia: Liber Livro, 2004.

5.6 TABELAS
A apresentao de tabelas deve seguir as Normas de Apresentao Tabular, da FUNDAO INSTITUTO
BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATSTICA (1993), como apresentado na Figura 15.

Neste caso, o autor deve figurar na lista de referncias:

GHIRALDELLI JNIOR, Paulo. Neopragmatismo, Escola de Frankfurt e Marxismo. Rio de Janeiro: DP&A,2001.
6 CITAES
As regras para formatao de citao seguem a NBR 10520:2002. A norma apresenta diferentes formas de
mencion-las. Optou-se pelas seguintes regras, visando facilitar a leitura e compreenso do trabalho:
a) Sistema de chamada: sistema autor-data. Exemplo: (SILVA, 2006).

26

27

b) Notas bibliogrficas repetidas: no utilizar expresses em latim como Ibid, Idem, Ibdem, op cit. As
referncias devero ser repetidas quantas vezes precisarmos.
c) Citaes em idiomas estrangeiros: traduzir a citao no corpo do trabalho, com a verso original devendo ser
apresentada em nota de rodap.

6.3 CITAO DE CITAO

Recomenda-se evitar a citao de citao. Entretanto, quando uma informao tiver sido retirada de uma
obra a qual no teve acesso ao texto original, passa a ser esse o ltimo recurso. Neste caso, apresente a pgina na
qual o autor menciona o outro. Optou-se pelo uso da expresso citado por, no lugar da expresso em latim
apud.
No texto:

6.1 CITAO INDIRETA

Para citaes indiretas, a indicao da pgina opcional. Os elementos obrigatrios so o autor e o ano de
publicao.

Freire (1997), citado por Cortella (2002, p.111), afirma que no h busca de saber
sem finalidade, portanto, o saber pressupe intencionalidade.
Nas referncias bibliogrficas:
CORTELLA, Mrio Srgio. A escola e o conhecimento: fundamentos epistemolgicos e
polticos. 6.ed. So Paulo: Cortez, 2002.

No texto:
Silva (2002) apresenta algumas caractersticas da ps-modernidade, comparadas modernidade.

No texto:

Nas referncias bibliogrficas:

SILVA, Marco. Sala de aula interativa. 3.ed. Rio de Janeiro: Quartet, 2002.

Por este motivo, Para me resguardar das artimanhas da ideologia, no posso nem
devo me fechar aos outros (FREIRE, 1997, p.151, citado por CORTELLA, 2002, p.150).
Nas referncias:

6.2 CITAO DIRETA

Para citaes diretas, a indicao da pgina obrigatria. No caso das citaes curtas (at 3 linhas), a
transcrio deve ser encerrada dentro do texto, entre aspas.
Para as citaes longas (mais de 3 linhas), a transcrio dever vir em um pargrafo independente, com
recuo de 4 cm da margem esquerda, fonte tamanho 10 e espacejamento simples entre linhas. O alinhamento
dever ser justificado.

CORTELLA, Mrio Srgio. A escola e o conhecimento: fundamentos epistemolgicos e

polticos. 6.ed. So Paulo: Cortez, 2002.

6.4 ALGUMAS CONSIDERAES SOBRE A ESCRITA DE CITAES

Em algumas citaes, podemos utilizar supresses, acrscimos, alm de manter erros ortogrficos dos
autores citados, entre outras caractersticas. A seguir alguns casos mais comuns.

No texto:
Papert (1993), quando aluno, tambm fazia esses questionamentos.
Atitudes negativas culturalmente divididas com relao aos professores so nutridas
por experincias pessoais. Como criana rebelde eu via os professores como o
inimigo. Ento, com o tempo, estes sentimentos fundiram-se com uma posio
terica que teve a conseqncia ilgica de demonizar ainda mais os professores,
identificando-os com os papis aos quais a Escola os forou. Eu antipatizava com os
mtodos coercivos da Escola, e eram os professores que aplicavam a coero.
(PAPERT, 1993, p.56).

Tambm me incomodou o fato de ser um aluno de computao e ver que meus professores no
encontravam na prpria rea mecanismos ou instrumentos que pudessem auxili-los em suas prticas
pedaggicas.
Nas referncias bibliogrficas:
PAPERT, Seymour. A mquina das crianas: repensando a escola na era da informtica. Porto
Alegre: Artes Mdicas, 1993.

28

6.4.1 Supresses
Ao fazer supresses (eliminar parte do texto citado), indique entre colchetes que h uma supresso com
uso de reticncias.
No texto:
Na modernidade, a vida individual e coletiva era pensada quase
exclusivamente a partir da idia de um amanh a ser construdo e que uma
vez alcanado, recompensaria esse indivduo e esse coletivo pela
postergao do prazer exigido por aquele objetivo. [...] Na psmodernidade, o futuro com valor predominante cede lugar ao
presentesmo, ao no adiantamento do prazer, valorizao da vida vivida
como bem de primeira grandeza. Um segundo trao da ps-modernidade
aponta para uma tendncia no sentido de heterogeneizao, na
contemporaneidade, em oposio homogeneidade caracterstica da
poca moderna. (SILVA, 2002, p.51).

29

Nas referncias bibliogrficas:

No texto:
A outra alternativa que os professores tero continuar fazendo o que vm
fazendo: repetir as mesmas aulas de h vinte anos ou mais, usando as anotaes
em fichas j amareladas pelo tempo, fazendo no sculo XXI o ensino do sculo
XIX. (MARINHO, 2002, p. 57, grifo nosso).

SILVA, Marco. Sala de aula interativa. 3. ed. Rio de Janeiro: Quartet, 2002.

Nas referncias bibliogrficas:

6.4.2 Acrscimos
Os acrscimos tambm so apresentados entre colchetes, conforme exemplo abaixo.

MARINHO, Simo Pedro. Tecnologia, educao contempornea e desafios ao professor. In:

JOLY, Maria Cristina Rodrigues Azevedo (Org.). A tecnologia no ensino: Implicaes para a
aprendizagem. So Paulo: Casa do Psiclogo, 2002. p.41-62.

No texto:
[ZDP] a distncia entre o nvel de desenvolvimento real, que se costuma
determinar atravs da soluo independente de problemas, e o nvel de
desenvolvimento potencial, determinado atravs da soluo de problemas sob a
orientao de um adulto ou em colaborao com companheiros mais capazes.
(VIGOTSKI, 1994, p.112).

Nas referncias bibliogrficas:

VIGOTSKI, Liev Seminovitch. A formao social da mente: o desenvolvimento dos
processos psicolgicos superiores. 5. ed. So Paulo: Martins Fontes, 1994.

6.4.3 Indicao de erro ortogrfico

Para indicar que h um erro ortogrfico na citao, utilize a expresso sic ( um advrbio latino que
significa assim mesmo) entre parnteses, aps a expresso ou palavra com erro.

7 REFERNCIAS
A elaborao das referncias normatizada pela NBR 6023:2002 da Associao Brasileira de Normas
Tcnicas (ABNT).
Uma referncia bibliogrfica constituda de:

Elementos essenciais: so os dados indispensveis para identificao do documento referenciado.

Elementos complementares: objetivam caracterizar melhor o documento.

A norma permite que referncias sejam escritas ao final de cada captulo ou ao final do trabalho. Nos
trabalhos acadmicos do Senac/SC, as referncias devem vir no final, com o objetivo de facilitar a localizao,
por parte do leitor.
A lista de referncias deve ter as seguintes caractersticas:

Todas as linhas alinhadas somente esquerda.

Em espao simples entre si, mas separadas por espao duplo entre uma referncia e outra.

No texto:
Mas Paulo Freire j chamava a ateno para o fato de que no h uma trasmisso
(sic) de conhecimento de um indivduo A para um indivduo B, mas uma
construo conjunta que ocorre com ambos, mediatizados pelo mundo. (SILVA,
2006, p. 28)

Nas referncias bibliogrficas:

SILVA, Eli Lopes da. Uma experincia de uso de objetos de aprendizagem na educao
presencial: ao-pesquisa num curso de sistemas de informao. 2006. Dissertao (Mestrado
em Educao) Pontifcia Universidade Catlica de Minas Gerais, Belo Horizonte.

6.4.4 Destaque de parte da citao

7.1 LIVROS
A regra geral para referenciar livros a seguinte:
SOBRENOME DO AUTOR, prenome do autor. Ttulo do livro: subttulo quando houver.
Nmero da edio. ed. Local: Editora, ano.

A norma estabelece que o grifo utilizado para o ttulo pode ser negrito, itlico ou sublinhado. Optou-se pelo
negrito com o objetivo de uniformizar os trabalhos acadmicos do Senac/SC.

Para destacar (dar nfase) a alguma parte de uma citao, a norma permite grifos (itlico, negrito ou
sublinhado). Optou-se pelo destaque em negrito, com a indicao grifo nosso ao final da citao.

30

31

7.1.1 Um autor

7.1.4 Organizados por um autor

Quando h somente um autor, siga a regra geral apresentada anteriormente, observando o fato de que,
havendo subttulo, o mesmo no recebe grifo.

No caso de coletneas organizadas por algum autor, a entrada pelo nome do responsvel, seguida da
definio do tipo de responsabilidade: Org. para organizador, Coord. para coordenador, Dir. para diretor. Caso
haja mais de um responsvel, identifica-se os autores, sem usar o plural para o tipo de responsabilidade.

GIL, Antnio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 4.ed. So Paulo: Atlas, 2002.
ESTEBAN, Maria Teresa (Org.). Escola, currculo e avaliao. So Paulo: Cortez, 2003.
VARGAS, Ricardo Viana. Gerenciamento de projetos: estabelecendo diferenciais
competitivos. 3.ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2003.

MIGNOT, Ana Chrystina Venancio; CUNHA, Maria Teresa Santos (Org.). Prticas de
memria docente. So Paulo: Cortez, 2003.

No caso de livros em primeira edio, a mesma no precisa ser identificada.

SALES, Mione Apolinrio. (IN)VISIBILIDADE PERVERSA: adolescentes infratores como
metfora da violncia. So Paulo: Cortez, 2007.

7.1.2 Dois ou trs autores

No caso de livros com dois ou trs autores, siga a regra geral, separando os autores por ; (ponto e vrgula).
CERVO, Amado Luiz; BERVIAN, Pedro Alcino; SILVA, Roberto da. Metodologia Cientfica.
6.ed. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.

MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Tcnicas de Pesquisa: planejamento

e execuo de pesquisas, amostragens e tcnicas de pesquisas, elaborao, anlise e
interpretao de dados. 6.ed. So Paulo: Atlas, 2007.

7.2 CAPTULOS DE LIVROS

Quando a referncia tratar-se de captulo de uma obra, identifica-se primeiro o autor do captulo, ttulo do
captulo, seguido da obra, sendo esta separada pela expresso In (que significa em).
A regra geral :

SOBRENOME, prenome. Ttulo do captulo. In: Referncia completa da obra. Indicao das
pginas do captulo ou numerao do captulo.

MARINHO, Simo Pedro. Tecnologia, educao contempornea e desafios ao professor. In:

JOLY, Maria Cristina Rodrigues Azevedo (Org.). A Tecnologia no Ensino: Implicaes para a
aprendizagem. So Paulo: Casa do Psiclogo, 2002. Cap. 2.

MARINHO, Simo Pedro. Tecnologia, educao contempornea e desafios ao professor. In:

JOLY, Maria Cristina Rodrigues Azevedo (Org.). A Tecnologia no Ensino: Implicaes para a
aprendizagem. So Paulo: Casa do Psiclogo, 2002. p. 41-62.

7.1.3 Quatro autores ou mais

Livros com quatro autores ou mais, devem ser referenciados utilizando-se o autor principal, seguido da
expresso et al (e outros).

7.3 DISSERTAES DE MESTRADO E TESES DE DOUTORADO

As referncias de dissertaes e teses devem conter os seguintes elementos essenciais:

CARVALHO, Alex Moreira et al. Aprendendo metodologia cientfica: uma orientao para os
alunos de graduao. So Paulo: O Nome da Rosa, 2000.

32

SOBRENOME, prenome. Ttulo: subttulo (se houver). Ano. Tipo de documento. (Grau)
Instituio, Cidade.

33

SILVA, Eli Lopes da. Uma experincia de uso de objetos de aprendizagem na educao
presencial: ao-pesquisa num curso de sistemas de informao. 2006. Dissertao (Mestrado
em Educao) Pontifcia Universidade Catlica de Minas Gerais, Belo Horizonte.

SILVA, Eli Lopes da. Uma experincia de uso de objetos de aprendizagem na educao
presencial: ao-pesquisa num curso de sistemas de informao. 2006. Dissertao (Mestrado
em Educao) Pontifcia Universidade Catlica de Minas Gerais, Belo Horizonte. Disponvel
em: <http://www.biblioteca.pucminas.br/teses/Educacao_SilvaEL_1.pdf>. Acesso em: 10 mar.
2010.

MARINHO, Simo Pedro P. Educao na era da Informao: os desafios na incorporao do

computador escola. 1998. Tese (Doutorado) - Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo,
So Paulo.

PRESSER, Nadi Helena. Modelo de configurao organizacional para uma instituio de

idosos. 2005. Tese (Doutorado) Universidade Federal de Santa Catarina, Florianpolis.

No recomendvel referenciar materiais online em pginas com curta durao na rede.

Os meses so abreviados pelas trs primeiras letras, exceto maio que escrito por extenso.

7.6 ARTIGOS DE REVISTA OU PERIDICOS CIENTFICOS

Para referenciar artigos de revista ou peridicos cientficos, siga a regra abaixo.

Para facilitar a localizao do documento, por parte do leitor, a referncia ao ano pode ser repetida ao final.

AUTOR. Ttulo do trabalho. Ttulo da revista, local, volume ou ano (se houver), nmero ou
fascculo, pginas do artigo, ms ou intervalo (abreviado), ano

MARINHO, Simo Pedro P. Educao na era da Informao: os desafios na incorporao do

computador escola. 1998. Tese (Doutorado) - Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo,
So Paulo, 1998.

DRIA, Pedro. Privacidade em pblico. Super Interessante, Rio de Janeiro, n. 228, p.52-57,
jul. 2006.

7.4 CAPTULO DE LIVROS, DISSERTAES OU TESES

Segue-se o mesmo esquema de referncias a um captulo de livro, ou seja, o captulo figura antes da
monografia, cujo ttulo deve ser precedido pela expresso In. Pode-se referenciar o captulo, ao invs de
referenciar as pginas ao final.
SILVA, Eli Lopes da. Objetos de Aprendizagem. In: Uma experincia de uso de objetos de
aprendizagem na educao presencial: ao-pesquisa num curso de sistemas de informao.
2006. Dissertao (Mestrado em Educao) Pontifcia Universidade Catlica de Minas Gerais,
Belo Horizonte. p. 49-71.

7.7 ARTIGOS DE REVISTA EM MEIO ELETRNICO

Utiliza-se o mesmo critrio usado em referncias de artigo de revista, acrescentando ao final: Disponvel
em: <endereo eletrnico entre os sinais menor e maior>. Acesso em: dia ms abreviado ano.
PRESSER, Nadi Helena; SILVA, Eli Lopes da; SANTOS, Raimundo Nonato Macedo dos.
Recursos de formulao e visualizao de indicadores para apoiar processos de gesto
educacional em IESs. Revista Digital de Biblioteconomia e Cincia da Informao, v.7, n. 2,
p.247-259, jan./jun. 2010. Disponvel em:
<http://www.sbu.unicamp.br/seer/ojs/rst/rst.php?op=view_metadata&id=280>. Acesso em: 10
mar. 2010.

SILVA, Eli Lopes da. Objetos de Aprendizagem. In: Uma experincia de uso de objetos de
aprendizagem na educao presencial: ao-pesquisa num curso de sistemas de informao.
2006. Dissertao (Mestrado em Educao) Pontifcia Universidade Catlica de Minas Gerais,
Belo Horizonte. Cap. 2.

7.8 TRABALHOS APRESENTADOS EM EVENTO

7.5 TESES OU DISSERTAES DISPONVEIS ONLINE
Utiliza-se o mesmo critrio das referncias de teses ou dissertaes impressas, acrescentando ao final:
Disponvel em: <endereo eletrnico entre os sinais menor e maior>. Acesso em: dia ms abreviado ano.

34

Os trabalhos apresentados em eventos cientficos devem ser referenciados de acordo com a seguinte
regra.

35

AUTOR. Ttulo do trabalho. In: nome do evento, numerao. (se houver), ano, local.
Documento (anais, atas, etc). Local: editora, ano da publicao. pginas.

Observe que o documento recebe destaque em negrito.

SILVA, Eli Lopes da. Desafios do uso de objetos de aprendizagem: uma pesquisa-ao que
aposta na tecnologia e nas interaes.In: Seminrio Pedagogia em debate, 8., 2008, Curitiba.
Anais do VIII Seminrio Pedagogia em Debate e III Colquio Nacional de Formao de
Professores. Curitiba: UTP, 2008. p. 91-91.

a) No possvel determinar a editora

Neste caso, usa-se a expresso [s.n.] entre colchetes, que significa sine nomine (sem
denominao/nome). A expresso escrita em letras minsculas.
FRANCO, I. Discursos: de outubro de 1992 a agosto de 1993. Braslia, DF: [s.n.], 1993.
Exemplo apresentado na NBR 6023.

b) Sem local e sem editora

Neste caso, usam-se as duas expresses, separadas por dois pontos. [S.l.:s.n.].
7.9 DOCUMENTOS COM ACESSO EXCLUSIVO EM MEIO ELETRNICO
Os documentos com acesso exclusivo em meio eletrnico devem ser referenciados da seguinte forma.

GONALVES, F.B. A histria de Mirador. [S.I.:s.n.], 1993.

Exemplo apresentado na NBR 6023.

AUTOR. ttulo. Disponvel em: <endereo eletrnico> . Acesso em: data.

7.12 OUTROS
DEMO, Pedro. Dissecando a aula. Disponvel em:
<http://pedrodemo.sites.uol.com.br/textos/dissecando.html>. Acesso em: 10 mar. 2010.

7.10 ALGUMAS CONSIDERAES SOBRE AUTORIA

a) Cidade no consta no documento

A norma apresenta tambm exemplos de outros materiais passveis de referenciao, mas no inclusos
no presente manual.

Documento cartogrfico (atlas, mapas, globo, entre outros).

Documentos jurdicos (legislaes, decises judiciais, entre outros).

Documentos iconogrficos (figuras, ilustraes, desenho tcnico, entre outros).

Partituras.

Caso a cidade no conste no documento, mas possvel identific-la, colocar entre colchetes.
b) No possvel determinar a cidade

8 PUBLICAES CIENTFICAS

Neste caso, usa-se a expresso [S.l.] entre colchetes, que significa sine loco (sem local). A expresso
escrita com S maisculo e l minsculo.

Segundo Medeiros (2009), so consideradas publicaes cientficas: artigo, comunicao, paper,

resenha crtica, dissertaes cientficas (monografias, teses, dissertaes), entre outros.

KRIEGER, Gustavo; NOVAES, Lus Antonio; FARIA, Tales. Todos os scios do presidente.
3.ed. [S.I.]: Scritta, 1992.
Exemplo apresentado na NBR 6023.

7.11 ALGUMAS CONSIDERAES SOBRE O EDITOR

36

8.1 ARTIGO CIENTFICO

Um artigo apresenta resultados de estudos e de pesquisas e, normalmente, publicado em perodicos
cientficos.
Medeiros (2009) afirma que os artigos so compostos, estruturalmente por: ttulo, autor, credenciais do
autor, resumo, corpo do artigo, referncias bibliogrficas.

37

Existem variaes na forma de apresentao do artigo de acordo com as exigncias do peridico ou

evento no qual o mesmo ser apresentado. A NBR6022:2003 Artigo em publicao peridica cientfica
impressa determina a ordem dos elementos em um artigo (Figuras 17 e 18) :
Elementos pr-textuais: ttulo e subttulo, autores, resumo, palavras-chave.
Elementos textuais: introduo, desenvolvimento e concluso. Pode ser subdividida em sees e
subsees.
Elementos ps-textuais: ttulo e subttulo em lngua estrangeira, resumo em lngua estrangeira,
palavras-chave em lngua estrangeira, notas explicativas, referncias, glossrio, apndice, anexo.
Figura 17 - Formatao de Artigo

8.2 PAPER
Embora a traduo mais apropriada para paper seja ensaio, os acadmicos no utilizam o termo na lngua
portuguesa. Geralmente trata-se de um texto escrito com o propsito de ser apresentado em forma de
comunicao oral: congressos, seminrios ou outro evento cientfico.
Para Medeiros (2009) no se trata apenas de um relatrio porque em um paper se espera interpretaes
pessoais de quem o escreve. O autor sugere que se estabelea limites sobre o tema, determinando claramente os
objetivos, desenvolvendo ideias e pontos de vista, apresentando evidncia e finalmente concluindo o paper.
Medeiros (2009) lembra ainda que no meio acadmico o paper utilizado em um sentido mais amplo, podendo
se referir a uma comunicao cientfica, uma mesa-redonda ou at mesmo um artigo cientfico.

TTULO MODELO DE ARTIGO CIENTFICO: SUBTTULO.

Nome completo do autor

8.3 MONOGRAFIAS

RESUMO
Resumo do trabalho, no ultrapassando 250 palavras. Resumo do trabalho,
no ultrapassando 250 palavras. Resumo do trabalho, no ultrapassando 250
palavras. Resumo do trabalho, no ultrapassando 250 palavras. Resumo do
trabalho, no ultrapassando 250 palavras. Resumo do trabalho, no ultrapassando
250 palavras.
Palavras-chave: Trs a cinco. Separadas por ponto. Abaixo do resumo.

1 INTRODUO
Obedecer a formatao indicada na NBR 14724. Obedecer a formatao
indicada na NBR 14724. Obedecer a formatao indicada na NBR 14724.
Obedecer a formatao indicada na NBR 14724. Obedecer a formatao
indicada na NBR 14724. Obedecer a formatao indicada na NBR 14724.

2 DESENVOLVIMENTO
No artigo no h necessidade de iniciar as sees primrias em
pgina. No artigo no h necessidade de iniciar as sees primrias em
pgina. No artigo no h necessidade de iniciar as sees primrias em
pgina. No artigo no h necessidade de iniciar as sees primrias em
pgina.

nova
nova
nova
nova

Titulao do autor.
email@doautor.

Para Medeiros (2009) a diferenciao entre monografia, dissertao e tese, frequentemente apontada no
meio acadmico, tem origem infundada. Segundo o autor, tanto no nvel de graduao, quanto na Ps-Graduao
Lato Sensu (cursos de especializao) e na Ps-Graduao Stricto Sensu (mestrado e doutorado), os trabalhos
apresentam caractersticas dissertativas que os caracterizam como monografia.
De acordo com Medeiros (2009), o parecer 977/65 do Conselho Federal de Educao o culpado pela
confuso conceitual, pois distingue tese (para concluso do doutorado) de dissertao (para concluso do
mestrado). Em razo disto que, nas referncias bibliogrficas, cita-se os termos tese e dissertao, j que os
autores dos trabalhos tambm os referenciam dessa forma.
Sugerindo intitul-los todos como monografia, Medeiros faz diferena apenas entre os propsitos das
monografias (de graduao, de mestrado, e de doutorado) e no entre os termos utilizados para classific-las,
como observa-se a seguir.

Fonte: o autor.
Figura 18 - Formatao de Artigo - continuao

8.3.1 Monografia de graduao

3 CONCLUSO
No artigo no h necessidade de iniciar as sees primrias em nova pgina.
No artigo no h necessidade de iniciar as sees primrias em nova pgina. No
artigo no h necessidade de iniciar as sees primrias em nova pgina. No
artigo no h necessidade de iniciar as sees primrias em nova pgina.

TTULO E SUBTTULO NA LNGUA ESTRANGEIRA

Este tipo de monografia constitui-se, geralmente, apenas de uma reviso bibliogrfica (ou reviso de
literatura). Entretanto, conforme Medeiros (2009), a monografia de graduao no precisa, necessariamente,
deixar de lado o aspecto investigativo da pesquisa cientfica.

ABSTRACT
Resumo na lngua estrangeira. Resumo na lngua estrangeira. Resumo na
lngua estrangeira. Resumo na lngua estrangeira. Resumo na lngua estrangeira.
Resumo na lngua estrangeira. Resumo na lngua estrangeira. Resumo na lngua
estrangeira. Resumo na lngua estrangeira. Resumo na lngua estrangeira.
Resumo na lngua estrangeira.
Keywords: Palavras-chave na lngua estrangeira.
REFERNCIAS
Referncias conforme NBR 6023.

8.3.2 Monografia para obteno do grau de mestre

Tambm chamada de Dissertao de Mestrado pelo acadmicos, um trabalho no qual o pesquisador
precisa aplicar um mtodo de pesquisa mais robusta e, sobretudo, apresentar diferentes formas de anlise da
realidade e diferentes pontos de vista. (MEDEIROS, 2009).

Fonte: o autor.

38

39

8.3.3 Monografia para obteno do grau de doutor

5. Quadro de Referncias do Autor

Qual o referencial terico utilizado pelo autor?

Conhecida por Tese de Doutorado no meio acadmico, uma monografia que deve necessariamente
apresentar um reviso crtica da literatura, utilizar estratgias de pesquisa bem definidas, elaborar argumentao e
apresentao dos dados com maior rigor cientfico, alm de aprofundar as ideias e avanar nos estudos de uma
determinada rea. (MEDEIROS, 2009).

Que teoria serviu de embasamento?

Qual o mtodo utilizado?
6. Apreciao
Julgamento da obra:
Como se situa o autor em relao s coerentes cientficas, filosficas, culturais?
Como se situa o autor em relao s circunstncias culturais, sociais, etc.?

8.4 RESENHA CRTICA

Uma resenha crtica um trabalho que exige conhecimento de uma determinada obra. uma forma de
apresentar um trabalho de outro autor ao pblico e, portanto, requer no apenas conhecimento da obra como um
todo, mas tambm da autoria e o uso de juzo de valores. A resenha crtica tambm chamada de rescenso crtica.
Lakatos e Marconi (1992) apresentam um modelo de estrutura de resenha (Figura 20).

Mrito da obra: Qual a contribuio dada? Idias verdadeiras, originais, criativas?

Conhecimentos novos, amplos, abordagem diferente?
Estilo: Conciso, objetivo, simples? Claro, preciso, coerente? Linguagem correta?
Forma: Lgica, sistematizada? H originalidade e equilbrio na disposio das partes?
Indicao da obra: A quem dirigida grande pblico, especialistas, estudantes?
Adaptado de (LAKATOS; MARCONI, 1992, p. 91)

Figura 20 - Estrutura de uma Resenha

1. Referncia bibliogrfica
Autor(es)
Ttulo (subttulo)
Imprensa (local da edio, editora, data)
Nmero de pginas
Ilustraes (tabelas, grficos, fotos, etc.)
2. Credenciais do autor
Informaes gerais sobre o autor
Autoridade no campo cientfico
Quem fez o estudo?
Quando? Por qu? Onde?
3. Conhecimento
Resumo detalhado das ideias principais
De que trata a obra? O que diz?
Possui alguma caracterstica especial?

9 NORMAS DA ABNT
As normas principais necessrias a elaborao de trabalhos acadmicos e que tambm constam nas
referncias deste manual, so:
NBR 6022:2002:
NBR 6023:2002:
NBR 6024:2003:
NBR 6027:2003:
NBR 10520:2002:
NBR 14724:2011:
NBR 15287:2005:

Informao e documentao Artigo em publicao peridica cientfica impressa

Apresentao.
Informao e documentao Referncias - Elaborao.
Informao e documentao Numerao progressiva das sees de um documento
escrito Apresentao.
Informao e documentao Sumrio Apresentao.
Informao e documentao Citaes em documentos Apresentao.
Informao e documentao Trabalhos acadmicos Apresentao.
Informao e documentao Projeto de pesquisa Apresentao.

Como foi abordado o assunto?

Exige conhecimentos prvios para entender o assunto?
4. Concluso do autor
O autor fez concluses?
Onde foram colocadas? (final do livro ou dos captulos?)
Quais foram?

40

41

REFERNCIAS

MEDEIROS, Joo Bosco. Redao cientfica: a prtica de fichamentos, resumos, resenhas. 11.ed. So
Paulo: Atlas, 2009.

ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6022: Informao e documentao Artigo em

publicao peridica cientfica impressa Apresentao. Rio de Janeiro, 2002.

THIOLLENT, Michel. Metodologia da pesquisa-ao. 13.ed. So Paulo: Cortez, 2004.

ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6023: Informao e documentao Referncias Elaborao. Rio de Janeiro, 2002.

TRIVIOS, Augusto N.S. Introduo pesquisa em cincias sociais: a pesquisa qualitativa em educao.
So Paulo: Atlas, 1987.

ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6024: Informao e documentao Numerao

progressiva das sees de um documento escrito Apresentao. Rio de Janeiro, 2003.
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6027: Informao e documentao Sumrio
Apresentao. Rio de Janeiro, 2003.
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6028: Informao e documentao Resumo
Apresentao. Rio de Janeiro, 2003.
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 10520: Informao e documentao Citaes em
documentos Apresentao. Rio de Janeiro, 2002.
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 14724: Informao e documentao Trabalhos
acadmicos Apresentao. Rio de Janeiro, 2011.
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 15287: Informao e documentao Projeto de
pesquisa Apresentao. Rio de Janeiro, 2005.
FUNDAO INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATSTICA. Normas de apresentao tabular. 3.
ed. Rio de Janeiro, 1993.
GATTI, Bernadete Angelina. Grupo focal na pesquisa em cincias sociais e humanas. Braslia: Lber Livro,
2005.
LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Fundamentos de metodologia cientfica. 6.ed. So
Paulo: Atlas, 2009.
MARTINS, Gilberto de Andrade; THEPHILO, Carlos Renato. Metodologia da investigao cientfica para
cincias sociais aplicadas. 2.ed. So Paulo: Atlas, 2009.

42

43