Milpo Reporte Sostenibilidad 2011 PDF

Repor te de Sostenibilidad
2011
Repor te de Sostenibilidad
2011
Promoviendo el desarrollo local con compromiso ambiental
ndice
1. Carta del Presidente ................................................................................. 8
2. Sntesis de Sostenibilidad 2011 ..................................................................... 11
3. Nuestra Empresa y su Estrategia de Sostenibilidad ........................................ 17
3.1 Perfil Empresarial ................................................................................... 20
3.2 El Desarrollo Sostenible para Milpo .......................................................... 26
3.3 Gobierno Corporativo ............................................................................ 34
4. Gestin Econmica ....................................................................................... 37
4.1 Generacin de valor para sus grupos de inters ..................................... 40
4.2 Cadena de valor ..................................................................................... 41
5. Relaciones con la comunidad ........................................................................ 43
5.1 Gestin de quejas y reclamos ............................................................... 44
5.2 Nuestras zonas de influencia ................................................................... 45
5.3 Inversin social ...................................................................................... 47
5.4 Retorno social de la inversin .................................................................. 50
5.5 Infraestructura con fines sociales ............................................................. 51
6. Gestin del medio ambiente .......................................................................... 58
6.1 Gestin del agua .................................................................................... 60
6.2 Uso de energa ...................................................................................... 64
6.3 Emisiones .............................................................................................. 65
6.4 Gestin de residuos y efluentes ............................................................... 66
6.5 Gestin de biodiversidad ....................................................................... 68
6.6 Materiales utilizados .............................................................................. 72
7. Colaboradores y Entornos Seguros .............................................................. 77
7.1 Perfil del colaborador ............................................................................. 78
7.2 Compensacin laboral ........................................................................... 80
7.3 Formacin ............................................................................................. 82
7.4 Evaluaciones de desempeo .................................................................. 83
7.5 Relaciones laborales y negociacin colectiva ........................................ 84
7.6 Seguridad y salud ocupacional ................................................................ 86
8. Relaciones con clientes ................................................................................ 91
8.1 Servicio al cliente ................................................................................... 92
8.2 Entrega del producto .............................................................................. 93
9. GRI: Formatos y declaraciones ..................................................................... 95
9.1 ndice GRI ............................................................................................. 96
9.2 Carta del GRI ....................................................................................... 101
9.3 Formatos ............................................................................................. 102
Reporte de Sostenibilidad 2011
se logr invertir durante los cinco aos de su implementacin ms de S/. 33 millones.

Sin duda, nos llena de mucha satisfaccin haber contribuido a mejorar la calidad
de vida de las poblaciones de nuestra zona de influencia, en especial la infantil, al
haber reducido la desnutricin crnica en nios menores de 3 aos en 13.09 puntos
porcentuales: de 37.9% a 24%.
Car ta del
Presidente
Por cuar to ao consecutivo, Compaa Minera Milpo presenta
su repor te de sostenibilidad; esta vez con mayor informacin
y un nivel de anlisis ms profundo al aplicar el nivel A del
Global Repor ting Initiative (GRI). Ello refleja el compromiso
de nuestra empresa con el valor de la transparencia y con el
for talecimiento de las relaciones con sus grupos de inters.
La cultura de Milpo est basada en la eficiencia e innovacin, caractersticas
fundamentales de nuestra poltica empresarial. La eficiencia se aprecia, por
ejemplo, en el incremento de capacidad de produccin en nuestra unidad minera
Cerro Lindo, de 7,500 toneladas a 10,000 toneladas, no obstante estar programado
inicialmente para el 2013.
En Milpo siempre hemos promovido la cultura de la innovacin frente a los retos de
sostenibilidad propios del sector. En ese sentido, nuestra empresa ha respondido
con la creatividad necesaria para sacar adelante sus proyectos. Este es el caso
en nuestra unidad minera El Porvenir, donde se ha instalado el winche de izaje
de mineral ms grande de Sudamrica. En Cerro Lindo contamos con una planta
desaladora que al tomar agua de mar, evita el consumo de agua del ro Topar
en el proceso de produccin; adicionalmente, optimiza el uso del recurso hdrico,
al recircular el agua en el proceso de operacin minera, y aplica una poltica de
vertimiento cero, que consiste en evitar la descarga en los ros de las zonas
de influencia. Finalmente, gracias al llamado proceso Chapilix, mejoramos la
productividad en Chapi, al disminuir el tiempo de operacin y aprovechar mejor el
mineral presente en el material tratado.
En el campo social, los proyectos de desarrollo que la empresa ejecut en las lneas
de educacin, nutricin y salud, desarrollo econmico local sostenible y fortalecimiento
de capacidades de gestin local son claros ejemplos de nuestro esfuerzo por atender
e involucrar en nuestra gestin las preocupaciones y expectativas de las comunidades
de nuestro entorno. En total, ejecutamos 103 proyectos que beneficiaron a un total
de 6,112 familias, con una inversin total de ms de S/.14 millones. Cabe sealar que
en el 2011 culmin la ejecucin del Programa Minero de Solidaridad con el Pueblo, y
| Compaa Minera Milpo S.A.A.
En abril de 2011, Milpo se adjudic la opcin de compra del Proyecto Minero Magistral,
el mismo que en trminos de ingeniera, representa una importante oportunidad de
crecimiento para el Grupo. En diciembre del mismo ao entr en vigencia el Contrato
de Opcin de Transferencia de las concesiones mineras que conforman el proyecto
por las que se realizarn actividades de exploracin y los estudios de evaluacin
necesarios. Cabe mencionar que en setiembre de ese ao Milpo adquiere las
propiedades de las concesiones aledaas, pertenecientes a Inca Pacific Resources
Inc., por un total aproximado de $ 31 millones.
La alianza con Votorantim Metais, nuestro accionista mayoritario, permiti fortalecer
las buenas prcticas en los sistemas de gestin corporativos, el desarrollo del
talento en recursos humanos, los estndares en salud y seguridad ocupacional,
y la estandarizacin de herramientas de gestin ambiental. Esto ha revertido
positivamente en la sostenibilidad de la empresa y, junto con nuestros sistemas
integrados de gestin, se convirti en parte esencial de nuestra propuesta de
eficiencia para los prximos aos. No obstante, somos conscientes de que, a pesar
de los avances logrados en los ltimos aos, an nos queda realizar un esfuerzo
adicional para mejorar nuestros indicadores de seguridad.
Gracias al trabajo de los ltimos aos, la empresa ha sido reconocida durante
el 2011 en diferentes aspectos de gestin sostenible. Entre ellas destacan el
distintivo Empresa Socialmente Responsable, otorgado por Per 2021, por nuestra
gestin integral de la responsabilidad social, y el premio Desarrollo Sostenible,
concedido por la Sociedad Nacional de Minera por la planta desaladora y poltica
de vertimiento cero en Cerro Lindo. Finalmente, la Bolsa de Valores de Lima nos
incluy, por cuarto ao consecutivo, en el ndice del Buen Gobierno Corporativo.
El presente reporte permitir conocer, valorar y entender el accionar de Milpo, una
empresa comprometida con el bienestar de todos sus colaboradores, con la gestin
responsable del medio ambiente, y con el desarrollo econmico y social de las
poblaciones de su rea de influencia, las regiones donde opera y el pas en su
conjunto.
Muchas gracias,
Ivo Ucovich Dorsner
Presidente del Directorio
Sntesis de
Sostenibilidad
10 | Compaa Minera Milpo S.A.A.
| 11
SNTESIS DE SOSTENIBILIDAD
62 aos de operacin
4 unidades mineras en el Per en Cerro

de Pasco, Ica y Moquegua.
Todas cuentan con Certificacin Trinorma:
ISO 9001, ISO14001 y OHSAS 18001
4 nuevos proyectos mineros en exploracin
y cerca de 20 prospectos en desarrollo
1886 trabajadores en total y 417 de ellos
pertenecen a las localidades de nuestras
zonas de influencia
1,775 empresas proveedoras y de ellas,
229 son empresas proveedores locales
Ventas superiores a S/. 1,934.5 millones,

25.8% ms que el ao anterior
S/. 1.5 millones de inversin en gestin

ambiental.
S/.14.1 millones de inversin social, que

beneficiaron a 1,574 alumnos y 968 padres en
educacin, ms de 2,000 familias en salud y
nutricin, 454 familias en agua y saneamiento, 2,483
familias en proyectos productivos, 785 jvenes
emprendedores y 70 funcionarios de gobierno local.
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Acerca del Repor te

El presente Reporte de Sostenibilidad 2011 incluye
informacin de las operaciones de las unidades
mineras del pas y de la Oficina Corporativa de
Lima. Este documento no reporta sobre la unidad
minera Ivn en Antofagasta, Chile, debido a que
existen algunos datos que no estn directamente
relacionados con la normatividad peruana. Slo
hacemos una excepcin parcial en la informacin
financiera, donde en algunos cuadros se especifica
que se ha incluido informacin de la empresa
Rayrock, titular de la Unidad Minera Ivn. Es
necesario precisar que esta omisin no afecta la
comparabilidad con los reportes anteriores.
Este documento ha sido sometido a verificacin
de tercera parte por la empresa Per 2021 y a la
revisin del GRI. Para algunos montos de este
reporte se hicieron conversiones de dlares a soles,
para los que se usaron la tasa referencial de 2.695
soles por dlar.
El reporte, trabajado segn los lineamientos de
la Gua para la Elaboracin de Memorias de
Sostenibilidad del Global Reporting Initiative (GRI),
versin 3.0, informa desde el 1 de enero hasta el
31 de diciembre del 2011. Este es el cuarto reporte
de sostenibilidad que anualmente publicamos: el
primero se edit en setiembre del 2008; el segundo,
en junio del 2009; y el tercero, en junio del 2010.
Estos documentos se encuentran en formato digital
en www.milpo.com
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Nuestra Empresa
y su Estrategia de
Sostenibilidad
La sostenibilidad es el fundamento de nuestra estrategia de

negocio, y a par tir de sta gestionamos nuestras actividades y
relaciones con todos nuestros grupos de inters. Con 62 aos
de actividad minera en el Per, y en alianza estratgica con
Votorantim Metais desde el 2010, hemos venido adaptando
nuestros procesos para generar mayor valor para todos
nuestros grupos de inters bajo un enfoque de triple resultado
(econmico, social y ambiental).
LNEA DE TIEMPO MILPO S.A.A.
Unidad Minera
El Porvenir
Ao
1949
Unidad Minera
Chapi
1999
Unidad Minera
Ivn
2006
Unidad Minera
Atacocha
2007
Unidad Minera
Cerro Lindo
2008
Votarantim
Metais
2009
2010
Ha pasado mucho tiempo en la historia de Milpo, desde aquel 6 de abril de 1949, cuando cinco amigos, audaces y
visionarios, decidieron conjugar experiencias y esperanzas para adquirir un yacimiento minero enclavado a 4,200
m.s.n.m. en la inhspita quebrada de Santa Rosa de Milpo, en la provincia de Pasco. Ese fue el inicio de una empresa
que con el transcurso del tiempo se convertira en una organizacin pujante y moderna acorde con las exigencias del
momento.
Con el paso del tiempo Milpo, se consolida como un grupo minero socialmente responsable y en proceso de expansin.
As, en 1999 adquiere Minera Rayrock, operadora de la unidad minera Ivn en Antofagasta, Chile; luego en el 2006
adquiere la Empresa Minera Pampa de Cobre, operadora de la unidad minera Chapi, ubicada en la provincia de
Snchez Cerro, departamento de Moquegua, para producir ctodos de cobre; en el 2007 se construye en tiempo record
la unidad minera Cerro Lindo, asentada en la provincia de Chincha, departamento de Ica; y, en el 2008 compra la mina
polimetlica de Atacocha en la provincia de Cerro de Pasco.
Finalmente, en el 2010 se consolida la alianza estratgica con el grupo brasileo Votorantim Metais, a travs de la
compra del 50.09% de las acciones de Milpo, por parte de este grupo empresarial, con quienes se construyen sinergias
para fortalecer el crecimiento que el Grupo Milpo ha experimentado en los ltimos aos.
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3.1 Perfil empresarial

En Compaa Minera Milpo S.A.A. nos dedicamos a explorar y extraer yacimientos mineros de zinc, cobre,
plomo con contenidos de plata y oro; y a la produccin y comercializacin de concentrados de zinc, cobre,
plomo y de ctodos de cobre.
Milpo forma parte del grupo econmico brasileo Votorantim, que desde agosto del 2010 posee el 50.09%
de acciones comunes en circulacin. Los principales accionistas del grupo al 31 de diciembre del 2011 son:
ACCIONISTAS PRINCIPALES DEL GRUPO MILPO

Accionista
Total
Votorantim Metais - Cajamarquilla S.A.
Porcentaje
548,271,852
49.89%
1,910,890
0.17%
Carvel Inc.
91,304,356
8.31%
Ri - Fondo 2
78,395,692
7.13%
379,079,779
34.50%
1,098,962,569
100.00%
Votorantim Metais Investimentos Ltd.
Otros Accionistas
Total General
Fuente: rea legal de Milpo
Esta alianza estratgica con Votorantim permite consolidar el crecimiento de la empresa, al incorporar
nuevos enfoques de gestin sostenible, acceso a nuevos mercados mundiales y, en general, fortalecer
nuestro liderazgo con visin global como empresa socialmente responsable.
Minera local con visin global

Milpo
Votorantim
Innovador en temas crticos del sector

(gestin del agua, vertimientos,
procesos productivos, etc.)
Con cien aos de operacin
Grupo empresarial peruano en

crecimiento
Altamente eficiente y productivo, de

excelente situacin financiera
Slida cultura de gobierno corporativo
Enfoque de responsabilidad social
orientado al mejoramiento social,
econmico y productivo de las
comunidades de su zona de influencia
Grupo empresarial brasileo presente

en 24 pases, principalmente de Amrica
Latina
Presente en los rubros de minera y
metalurgia, cemento, concreto, papel,
celulosa, entre otros.
Con una cultura corporativa de enfoque
global centrada en el desarrollo sostenible
de las operaciones a travs de una
eficiente gestin de las personas y sus
grupos de inters.
a. Actividad y Operaciones
Compaa Minera Atacocha S.A.A.
Tiene por objeto social dedicarse a la minera y es titular de la
Unidad Minera Atacocha.
Minera Pampa de Cobre S.A.
Tiene por objeto social dedicarse a la minera y es
titular de la Unidad Minera Chapi, entre otras propiedades.
Minera Rayrock Ltda.
Tiene por objeto social dedicarse a la minera y es titular
de la Unidad Minera Ivn, entre otras propiedades.
Minera El Muki S.A.
Tiene por objeto social dedicarse a la minera, particularmente a la
exploracin y explotacin de yacimientos minerales.
Milpo Andina Per S.A.C.
Tiene por objeto social dedicarse a la minera y es titular del
68.68% de las acciones comunes Clase A de Compaa Minera
Atacocha S.A.A.
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Durante el 2011 operamos cinco unidades mineras: tres en minera polimetlica y dos con produccin de
cobre. En este reporte se da cuenta de los resultados de las cuatro unidades mineras presentes en territorio
peruano1. Se cuenta adems con cuatro proyectos avanzados y ms de veinte prospectos en desarrollo.
b. Produccin de la empresa
Milpo da mucha importancia a su proceso de produccin. Esto se evidencia en la certificacin de los
sistemas integrados de gestin, especficamente en la parte de lSO 9001, que se revalid durante el 2011.
En este marco, Milpo produce alrededor de 520,000 toneladas de mineral y 8,474 toneladas de ctodos de
cobre.
TONELADAS POR UNIDAD MINERA POLIMETLICA
Unidad Minera
UNIDAD MINERA
EL PORVENIR
Mina Polimetlica
Produccin: 120,286 t de
Zn, 12,578 t de Pb y 11,618
t de Cu.
Trabajadores: 421
Ubicacin: Distrito de
San Francisco de Ass de
Yarusyacn en Cerro de
Pasco.
UNIDAD MINERA
ATACOCHA
Mina Polimetlica
Produccin: 86,617 t de Zn,
15,170 t de Pb y 7,380 de Cu.
Trabajadores: 505
Distrito de San Francisco de
Ass de Yarusyacn en Cerro
de Pasco.
UNIDAD MINERA
CERRO LINDO
Mina Polimetlica
Zn, 11,432 t de Pb y 90,954
t de Cu.
Trabajadores:432
Distrito de Chavn provincia
de Chincha, departamento
de Ica.
UNIDAD MINERA
CHAPI
Mina de cobre
Ctodos de cobre.
Trabajadores: 238
Ubicacin: Distrito de
Capilla, provincia de Snchez
Carrin, departamento de
Moquegua.
Unidad
Zn
Pb
Cu
El Porvenir
120,286
12,578
11,618
Atacocha
86,617
15,170
7,380
Cerro Lindo
165,674
11,432
90,954
Total
372,577
39,180
109,952
Fuente: Memoria Anual 2011

VENTAS
Ancash
Hilarin
Magistral
Asia
8%
Pasco
Atacocha
Europa
12%
El Porvenir
Pukaqaqa
Cerro Lindo
Huancavelica
Per
80%
La mayor parte de la produccin se vende al mercado

local, que representa el 79.97% del total. El 12.39%
correspondi a ventas directas en Europa y el 7.64%
a ventas directas en Asia.
Ica
Moquegua
Chapi
Chapi
Sulfuros
Grupo Milpo
Unidades Mineras
Proyectos
Ivn
CHILE
La quinta unidad minera operada es Ivn, situada en la regin de Antofagasta, Chile. Este ao la Unidad Minera no forma par te del
repor te de sostenibilidad.
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c. Estructura
Al cierre del 2011, la estructura de la empresa se
conformaba de la siguiente manera:
ORGANIGRAMA MILPO S.A.A.
Gerente
General (i)
Francisco Ismodes
Gerente Proy. Seguridad

y Salud Ocupacional
Demetrios Silva
Gerente Corporativo de
Recursos Humanos
Paulo Nogueira
Gerente Corp.
de Finanzas
Fernando Ghibellini
Gerente Corp. Gestin

y Administracin
Francisco Ismodes
Gerente
Responsabilidad Social
Milton Alva
Gerente de
Finanzas
Claudia Torres
Gerente de
Recursos Humanos
Carlos Nava
Gerente Legal
Magaly Bardales
Gerente
Contralora
Ana Mara Pereyra
Gerente
Relaciones Laborales
Javier Mundaca
Gerente
Logstica
Ivonne Saminario
Gerente Fusiones y
Adquisiciones M&A
Jos Luis Balta
Gerente Corporativo
Proyectos
Ricardo Chrispim
Gerente
Comercial
Bertha Tord
Gerente
Exploraciones
Jorge Hinostroza
Gerente Corporativo
Operaciones
Gilmar Caixeta
Gerente
Desarrollo y Proyectos
Eduardo Len
Gerente UM
El Porvenir
Celso Cmac
Gerente
Ingeniera
Marco Zavala
Gerente de Procesos
Metalrgicos
Adalberto Rivadeneira
Gerente UM
Cerro Lindo
Carlos Barrena
Gerente
Construccin
Clever Prraga
Gerente de Procesos
Productivos Mineros
Germn Arce
Gerente
UM Ivn
Marco Graciano
Gerente de
Planeamiento
Dionisio Povis
Gerente
UM Atacocha
Lenin Salazar
Jefe Corporativo
Asuntos Ambientales
Erica Huanca
Gerente TI
Oscar Rodas
Gerente Gestin
de la Calidad
Rafael Amaya
Gerente
UM Chapi
Anibal Meza
Gerente Suministros
Proyectos
Rafael Verne
Gerente Comunicacin
y R.R.I.I.
Jos Salazar
Gerente Proy. Gestin

Glasson Fonseca /
Miller Arriel
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3.2 El desarrollo sostenible para Milpo

a. Enfoques: econmico, social y ambiental
Nuestro enfoque de desarrollo sostenible se basa en buscar el triple resultado de
nuestras operaciones: econmico, ambiental y social. Es decir, la empresa apuesta
por la generacin de valor compartido para todos sus grupos de inters, plantea
una relacin de transparencia y dilogo continuo.
Para el cumplimiento de este enfoque, hemos planteado polticas, principios y un
cdigo de tica que guan nuestra actuacin y nuestro enfoque preventivo. Esto se
materializa en nuestros sistemas de gestin de acuerdo con los estndares de la ISO
9001, ISO 14001 y OSHAS 18001, la auditora y certificacin de nuestros procesos,
y el trabajo de sensibilizacin de nuestra cultura corporativa sobre sostenibilidad.
En este contexto, la alianza estratgica con Votorantim refuerza nuestro enfoque
debido a su tradicin y cultura corporativa de sostenibilidad.
Un aspecto central de nuestra gestin institucional son las relaciones con las
comunidades en nuestra zona de influencia. Para ello se trabaja en dos aspectos: la
gestin de los procesos de relacionamiento y expectativas de las comunidades, y el
planteamiento de proyectos de inversin sostenible para fomentar el desarrollo local.
En el primer aspecto, durante el 2011 se estandarizaron herramientas de gestin
comunitaria en todas las unidades mineras. Instrumentos importantes como los
mapas de grupos de inters en las zonas de influencia, mapa de negociaciones,
entre otros; nos permiten alcanzar altos estndares de anticipacin de conflictos y
atencin sistemtica de las necesidades de la poblacin local.
En el segundo aspecto, se continu la inversin en las cuatro reas de trabajo
priorizadas por la empresa: educacin, salud y nutricin, desarrollo econmico
territorial y fortalecimiento de la gestin. Estas reas de priorizacin forman parte
de nuestra poltica de inversin social en la medida en que nos permiten maximizar
el impacto social de nuestros proyectos.
En materia de colaboradores y su espacio de trabajo, las buenas prcticas de
Votorantim han devenido en un nuevo enfoque a las personas, el cual se aplica tanto
a nivel de seguridad ocupacional como en cuanto a desarrollo de sus habilidades.
En este sentido, se desarrollaron programas de sensibilizacin orientados a
generar una cultura de prevencin para minimizar los ndices de accidentes, as
como fomentar iniciativas para desarrollar competencias en los futuros lderes de
la empresa.
En el aspecto ambiental, en respuesta a uno de los temas claves del sector, se da
especial atencin a la gestin hdrica. En el 2011 se ha cuidado especialmente el
consumo de agua en las comunidades mediante una poltica de reso para todas
las unidades mineras, pero sobre todo a travs de nuestra planta desalinizadora
de agua de mar en el caso de Cerro Lindo, propuesta innovadora y nica a nivel
nacional en el sector.
Junto a nuestra tradicin de experiencia operativa y eficiencia organizacional, que
se manifiesta a travs del crecimiento de nuestro EBITDA durante el 2011, creemos
que la sostenibilidad de nuestras operaciones y del entorno donde se enmarca
constituye un elemento clave para el xito de nuestro negocio, en especial a la luz
de la alianza estratgica de Milpo con Votorantim.
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Misin
Compaa Minera Milpo es una empresa lder en
la concepcin, ejecucin y operacin de proyectos
minerometalrgicos que crean valor para sus
accionistas, clientes, trabajadores, socios de
negocios y comunidades.
Nos distingue nuestra capacidad para identificar
oportunidades que nos permiten incrementar
recursos y reservas, y realizar los proyectos
necesarios para mantener altas tasas de
rentabilidad y crecimiento.
Visin
Alcanzar un milln de toneladas de concentrado
y 100,000 toneladas de finos de cobre, asegurar
el bienestar de nuestros trabajadores y socios
de negocio, mantener costos competitivos,
ofrecer productos de alta calidad, innovar
permanentemente, alcanzar los ms altos
estndares de seguridad y medio ambiente, y
contribuir con el desarrollo sostenible de las
comunidades cercanas a nuestras operaciones.
Principios
Sentido de urgencia y rapidez
Para hacer realidad nuestra visin necesitamos
gran agilidad y capacidad de respuesta rpida.
Confianza
Tenemos la firme creencia de que nuestros
colaboradores actan con integridad y
confiabilidad.
Altos estndares
Actuamos con altos estndares tcnicos en
operaciones, seguridad, medio ambiente y
relaciones con la comunidad.
Trabajo en equipo
Logramos sinergias corporativas, fomentamos
el espritu de colaboracin y buscamos el bien
comn.
Planeamiento
Utilizamos el planeamiento como una herramienta
efectiva para la accin.
Poltica
Empresarial
Prevenir la contaminacin, reducir los impactos
ambientales, los riesgos de seguridad y salud
ocupacional; proteger la vida y la salud de los
trabajadores, y de los pobladores que habitan en
el entorno de nuestras operaciones.
Fomentar y difundir en todos los trabajadores del
Grupo Milpo, visitantes y partes interesadas,
nuestra cultura de respeto al ambiente, a la
seguridad y la salud del trabajador y a las
poblaciones que habitan en el entorno de
nuestras operaciones.
Capacitar y motivar a nuestros trabajadores para
que desarrollen sus actividades con calidad,
cuidado del ambiente, seguridad y respeto al
entorno social.
Cuidar que todos los trabajadores reciban
remuneraciones justas de acuerdo con la labor
que desarrollan, y condiciones de trabajo dignas
y orientadas a su desarrollo laboral y personal.
Desarrollar actividades a favor del bienestar de
las poblaciones que habitan en el entorno de
nuestras operaciones, con respeto de su cultura
y sus tradiciones.
Promover el mejoramiento continuo de la eficacia
del Sistema de Gestin Integrado (SIG), y
buscar superar el cumplimiento de las normas
ambientales, de calidad, de seguridad y de salud
ocupacional, contenidas en los requisitos legales
y otros aspectos normativos aceptados por la
organizacin.
Brindar un producto que satisfaga la calidad
requerida por nuestros clientes, en forma
oportuna, y optimizar costos de produccin, y ser
competitivos internacionalmente.
Impulsar el uso de tecnologa moderna y contar
con la infraestructura adecuada que asegure la
calidad de los procesos, del producto y de los
servicios, libres de contaminantes y que brinden
seguridad y salud al trabajador.
Nuestros principios corporativos

y poltica empresarial resaltan la
impor tancia de las relaciones con
los grupos de inters, basada en el
cumplimiento de los compromisos
y los estndares necesarios para
garantizar la gestin de los impactos.
b. Riesgos y Opor tunidades
El escenario de las industrias extractivas en pases
como el Per se presenta con grandes retos en
materia social. Si bien el despegue econmico del
pas augura excelentes resultados, las deficiencias
en materia de institucionalidad y ciudadana generan
que importantes sectores se sientan excluidos de la
produccin de riqueza.
As, los conflictos sociales, originados a partir
de esta realidad, representan el principal riesgo
del sector en la actualidad nacional. Es evidente,
asimismo, la falta de informacin sobre los impactos
positivos de la minera en sectores rurales donde la
actividad minera contribuye con el desarrollo de las
comunidades. Por otro lado, las coyunturas de los
gobiernos locales impiden el trabajo sostenido de
agendas y polticas de desarrollo.
Todos estos factores inciden directamente en la
precariedad de las relaciones de confianza entre la
inversin privada y los pobladores de las zonas de
influencia y comunidades locales. Adicionalmente,
en el 2011 estas caractersticas estuvieron ms
expuestas debido a la polarizacin propiciada por
los comicios electorales nacionales.
De otro lado, en el contexto internacional el 2011
tambin ha sido un ao de rezagos de la crisis financiera
con alto impacto en el precio de los commodities, en
especial de los minerales, como el caso del cobre,
que se redujo en 20%. Esto resalta la volatilidad de
precios, un riesgo caracterstico del sector que la
empresa tambin tuvo que manejar durante el 2011.
Finalmente es importante destacar la escasez
de infraestructura adecuada y profesionales
especializados. En ambos casos, estos riesgos
demandaron una previsin mayor de parte de la
empresa para evitar que impacte en su normal
desempeo operacional.
El agua y el cambio climtico

En todo el mundo, la actividad minera est asociada
a la percepcin de un riesgo para la comunidad y
para los ecosistemas: el recurso hdrico. En el
caso de Milpo, la gestin del agua sigue siendo
un desafo que, sin embargo, puede transformarse
en una interesante oportunidad para la empresa.
Gracias a la planta desalinizadora de agua de
mar de la unidad minera Cerro Lindo, Milpo puede
considerarse lder en la solucin del problema de
gestin del recurso hdrico. Cerro Lindo no solo no
afecta a las fuentes de agua de la zona, sino que
incorpora agua en una zona rida.
c. Grupos de Inters
La identificacin de los grupos de inters se realiza
a travs de la priorizacin de nuestros objetivos
estratgicos, impactos y expectativas de los
agentes involucrados en el desarrollo de nuestras
operaciones. Como resultado de este proceso
hemos definido 7 grupos y 22 subgrupos de inters.
Para gestionar la relacin con cada uno de ellos, se
han determinado cules son las reas responsables
de esta tarea.
El compromiso y la transparencia con nuestros
grupos de inters es el punto de partida de la
estrategia y gestin de Milpo. A travs de un dilogo
continuo promovemos el involucramiento con ellos,
recogemos e identificamos sus expectativas y
percepciones respecto de nuestra gestin para
luego incluirlo en nuestros planes de desarrollo
concertado. Estos espacios de dilogo van desde
encuestas de percepciones y satisfaccin de los
empleados y proveedores con periodicidad anual
hasta reuniones y asambleas, que se definen de
acuerdo a las caractersticas y necesidades de
relacionamiento con las comunidades de las zonas
de influencia.
Como resultado de estos procesos, se tom en
cuenta la informacin relevante para nuestros
principales grupos de inters y el contexto local en
el que se desarrolla el sector minero. Entre estos
destacan: la gestin del agua, gestin de residuos,
desarrollo de proyectos de accin social, buen
gobierno corporativo, entre otros.
Grupo de inters de Milpo

(GI)
rea responsables de
la gestin con el GI
Sub grupo de inters
GI: ACCIONISTAS
Accionistas con derecho a voto y
accionistas sin derecho a voto
GI: COLABORADORES
Votorantim Metais - Cajamarquilla S.A.

Carvel Inc.
RI - Fondo 2
Trabajadores (funcionarios,
Empleados de planilla
profesionales, operarios,
convenios de formacin juvenil, y
personal contratado por empresas Dirigentes sindicales
de servicios)
Gerencia General
Gerencia de Finanzas
Gerencia Legal
Gerencia de RR.HH.
Gerencia de Seguridad
y Salud Ocupacional
Superintendencias de
RR.HH.
GI: CLIENTES
Empresas que compran

concentrados de mineral
Clientes largo plazo
Gerencia Comercial
GI: PROVEEDORES
Empresas de suministro de
bienes y servicios, empresas de
transporte martimo y terrestre, y
empresas contratistas
GI:COMUNIDAD
Comunidades que se encuentran
en los mbitos de influencia de
cada una de las operaciones
mineras
Bienes y servicios
Transporte martimo
Gerencia de Logstica
Transporte terrestre
Personal de intermediacin laboral
Pasco: comunidades aledaas a las
Unidad Minera El Porvenir y Atacocha
Ica: comunidades aledaas a la Unidad

Minera Cerro Lindo
Moquegua / Arequipa: comunidades
aledaas a Unidad Minera Chapi
Gerencia de
Jefatura Corporativa de
RR.CC.
Superintendentes de
RR.CC.
GI: MEDIO AMBIENTE

Comprende el entorno donde
se encuentran las operaciones
mineras y donde se interacta
con el ambiente fsico y los seres
vivos (se incluye a instituciones y
organizaciones con inters en el
desempeo ambiental)
Autoridades nacionales
Autoridades regionales y locales
Comunidades
Comits ambientales, organizaciones,
ONG, etc.
Jefatura Corporativa de
Asuntos Ambientales
Superintendencias de
Asuntos Ambientales
GI: GOBIERNO Y SOCIEDAD

Entes reguladores y entes
fiscalizadores en el cumplimiento
de la normatividad legal, pago de
impuestos y tributos, y sociedad
civil.
Entes reguladores y fiscalizadores

Municipalidades provinciales y distritales
Gobiernos regionales
Agrupaciones civiles
Gerencia de Asuntos
Corporativos
Gerencia Legal
Gerencia de
| 31
de cada una de las unidades mineras sobre los

procedimientos para identificar los casos de
riesgo contra la normativa vigente.
Contamos tambin con un sistema de alertas,
que permite recordar al personal profesional
sobre las obligaciones que les competen y que
son de cumplimiento obligatorio. De otro lado, el
rea legal ha realizado durante el 2011 dos visitas
mensuales a las diferentes unidades mineras para
revisar el cumplimiento de las autorizaciones,
licencias, permisos y otras disposiciones, as
como para realizar capacitaciones, que permitan
tomar acciones preventivas a fin de afrontar
cualquier contingencia en la unidad.
d. tica, transparencia y medidas

anticorrupcin
Milpo desarrolla sus actividades en un marco de
comportamiento tico que se pone de manifiesto no
slo en nuestro cdigo de tica, sino tambin en
los procedimientos de denuncia establecidos ante
posibles violaciones de sus parmetros y que son
de acceso para todos nuestros grupos de inters.
Esto implica que cualquier persona pueda ponerse
en contacto con el comit de auditora del directorio
incluso de forma annima, siempre que pueda dar
informacin que permita identificar un acto que vaya
en contra de nuestro cdigo. Otro canal importante
son las reuniones de dilogo abierto, donde la
gerencia se rene con los colaboradores y recibe
recomendaciones y consultas sobre el desempeo
de la empresa.
En cuanto a las comunidades de nuestra rea
de influencia, ellas tambin pueden denunciar
actos reidos con la tica. Para ello cuentan con
un equipo especial de relaciones comunitarias,
que se encarga de atender las inquietudes de los
pobladores en cada unidad minera, que luego
es manejado a travs de las herramientas de
identificacin y mitigacin de conflictos. Como
parte de nuestra lgica de prevencin, procuramos
evitar los incidentes, por medio de la identificacin
temprana de los riesgos y una accin rpida de la
empresa.
Medidas anticorrupcin
No se han reportado colaboradores amonestados
o expulsados por corrupcin. Tampoco se han
producido incidentes con socios ni proveedores.
Milpo se ha adherido a las prcticas de la Ley
Sarbanes Oxley (Sox), donde se establecen
los parmetros de control sobre corrupcin y
sobornos.
En concordancia con su cdigo de tica, Milpo
no realiza aportes a partidos polticos.
Tampoco existen acciones legales contra la
empresa por comportamiento desleal contra
competidores. No realizamos prcticas que
atenten contra la libre competencia de los
compradores. Los compradores potenciales
pueden realizar libremente sus ofertas.
Sin embargo, y pese a la rigurosidad en el
cumplimiento de la normativa nacional, nuestra
empresa en el 2011 ha recibido cinco sanciones
o multas administrativas o judiciales por
incumplimiento de leyes y regulaciones, por
un valor monetario total de S/. 1398,024.00
(388.39 UIT). Si bien esas sanciones se
encuentran en proceso de impugnacin, ya se
han adoptado medidas correctivas, como ciclos
de capacitaciones legales al personal tcnico
Para socializar con nuestro equipo las medidas

y prcticas anticorrupcin realizamos un proceso
de comunicacin interna a travs de comunicados
entregados durante el proceso de contratacin.
Estamos trabajando en la implementacin de
capacitaciones sobre prcticas anticorrupcin que
nos permitan consolidar nuestro compromiso en
todas las reas de Milpo. Prueba de ello es que se
ha capacitado a una ejecutiva del grupo en temas
de anticorrupcin corporativa y se ha creado
dentro de la estructura la posicin de Gerente de
Contralora.
Las acciones de incidencia pblica son canalizadas
a travs de mecanismos institucionales o gremiales,
como la Sociedad Nacional de Minera, Petrleo y
Energa (SNMPE), y siempre en relacin con toda
normativa que permita desarrollar actividades
mineras, bajo el cuidado y la responsabilidad de su
entorno.
e. Derechos Humanos
En Milpo suscribimos la Declaracin de los Derechos
Humanos, lo que se pone de manifiesto tanto en
nuestro cdigo de tica como en el cdigo de conducta
de la Sociedad Nacional de Minera Petrleo y
Energa, SNMPE que suscribimos. Estos documentos
implican a todas las personas que actan en el marco
de la empresa. Asimismo, se ha previsto impulsar una
poltica que explicite la obligatoriedad de cumplimiento
de los derechos humanos en los futuros contratos con
proveedores y socios estratgicos de Milpo.
En concordancia con estos principios, Milpo garantiza
el cumplimiento de los derechos de los trabajadores
y no tolera ninguna forma de discriminacin por
edad, sexo, raza ni limitaciones fsicas, entre otros.
Asimismo, evita el riesgo de trabajo forzado en todas
sus operaciones, con mecanismos de denuncia
concretos para sus colaboradores, y no se acepta,
bajo ningn motivo, la explotacin infantil. Para ello
desde el 2011 se cuenta con un procedimiento de
monitoreo de gestin de responsabilidad social en los
contratistas, y se planifica un programa de induccin
e implementacin de visitas de monitoreo que luego
sean incluidos en el archivo de logstica para futuras
referencias.
As, durante el 2011 no se han producido incidentes
o denuncias acerca de estos temas. Del mismo
modo, tampoco se han registrado episodios relativos
a la violacin de los derechos de los pobladores
de la zona local. La empresa tiene una oficina de
informacin permanente en el rea de relaciones
comunitarias. All la poblacin puede hacer llegar
sus comentarios o quejas.
Gremios y asociaciones
Milpo es miembro de la Sociedad Nacional de Minera, Petrleo y Energa, SNMPE, del Patronato
de la Asociacin Per 2021 y de la Confederacin Nacional de Instituciones Empresariales
Privadas (Confiep), a travs de la asociacin Empresarios por la Educacin. Adems, mantiene
relaciones con diversas instituciones y gremios vinculados al sector minero, as como con otras
organizaciones de la sociedad civil.
Tambin participa en el Grupo de Dilogo, Minera y Desarrollo Sostenible, as como en otras
entidades de la sociedad civil en las zonas donde desarrolla sus operaciones. Estos son espacios
importantes para que la empresa coordine su accin social con los actores pertinentes, e incluso
empodere a las organizaciones o autoridades que corresponda. Para Milpo es muy importante
posicionarse como aliado de las autoridades para potenciar su capacidad de convocatoria y de
gestin local.
| 33
3.3 Gobierno Corporativo

En el 2011, por cuar to ao consecutivo, Milpo fue reconocido como par te de
la car tera del ndice de Buen Gobierno Corporativo de la Bolsa de Valores de
Lima. Este ndice califica los aspectos relativos a derechos de los accionistas,
tratamiento equitativo de los accionistas, comunicacin y transparencia informativa,
y responsabilidades del directorio.
Este reconocimiento refleja el compromiso de la
empresa por mantener altos estndares de gobierno
con el objeto de proteger los derechos de todos los
inversionistas y generar confianza en el mercado
empresarial. Ello forma parte importante de nuestra
estrategia de sostenibilidad, en la medida en que la
transparencia y el dilogo son la base de la relacin
que planteamos con todos nuestros grupos de
inters.
Esta importancia tambin se refleja a nivel
de directorio a travs del Comit de Gobierno
Corporativo. Este equipo es responsable de
elaborar y proponer al directorio la aprobacin
de los principios de la poltica de buen gobierno
corporativo, as como velar porque esos principios
se cumplan.
a. Nuestros directores
El directorio elegido por la junta general de
accionistas a diciembre del 2011 est compuesto
por nueve directores, todos de sexo masculino, de
los cuales dos son independientes. Los directores
independientes son seleccionados por su prestigio
profesional y no se encuentran vinculados a la
administracin de la sociedad ni a sus accionistas
principales. Las edades de cuatro de nuestros
directivos estn entre los 30 y 50 aos, mientras
que los cinco restantes superan los 50 aos.
Para elegir a sus integrantes, el directorio evala la
trayectoria, y experiencia profesional y empresarial
de acuerdo con el procedimiento establecido
en el estatuto. Ello implica la invitacin a que
los directores propongan a los candidatos que
consideren pertinentes enviando las hojas de vida
de cada candidato al presidente, quien luego los
somete a evaluacin del directorio en la sesin
correspondiente.
Es importante mencionar que ninguno de los
directores ejerce un cargo ejecutivo en la empresa,
ni existe vnculo por consanguinidad entre los
directores con los gerentes. Adems, el porcentaje

de la remuneracin de la plana gerencial y de
los miembros del directorio de Milpo en el 2011
es de 1.08%, en relacin con los ingresos brutos
de la compaa segn sus estados financieros
individuales.
b. Responsabilidad del Directorio
Reconocimientos
Para hacer seguimiento del desempeo de Milpo,

el directorio ha formado cinco comits en reas de
especial inters para la empresa:
Comit de Auditora
Comit de Gobierno Corporativo
Comit de Compensacin y Recursos Humanos
Comit de Responsabilidad Social Corporativa,
Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional
Comit de Capex
El Comit de Responsabilidad Social Corporativa,
Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional es el
mximo cuerpo responsable de los avances de la
empresa en materia de sostenibilidad. Entre sus
tareas se encuentran las siguientes obligaciones:
a. Establecer las polticas de la compaa relativas
a la responsabilidad social que debe practicar
con sus trabajadores, clientes, abastecedores,
accionistas y la comunidad donde ejecuta sus
actividades.
b. Establecer las polticas de la compaa relativas
al medio ambiente.
c.
Establecer las polticas de la compaa
vinculadas a la seguridad y a la salud de los
trabajadores en su centro de trabajo.
d. Revisar y hacer recomendaciones para que
las polticas sean correctamente aplicadas y
practicadas.
Nuestro enfoque de gestin sostenible nos permiti obtener en el 2011 algunos

reconocimientos que reflejan el compromiso de nuestra empresa.
Durante el 2011 recibimos el reconocimiento del distintivo
Empresa Socialmente Responsable-ESR, otorgado por
Per 2021, en alianza con Cemefi y Aliarse por Per, en
reconocimiento de las buenas prcticas empresariales y el
fomento del desarrollo sostenible en el pas.
Recibimos el premio al Desarrollo Sostenible 2011 otorgado
por la Sociedad Nacional de Minera, por el manejo
ambiental en la unidad minera Cerro Lindo. Especficamente
por el uso de agua de mar, disposicin de relave seco y
vertimiento cero.
Por cuarto ao consecutivo tuvimos el reconocimiento de la
cartera del ndice de Buen Gobierno Corporativo de la Bolsa
de Valores de Lima.
El trabajo presentado por la Superintendencia de Planta
de la unidad minera Chapi, denominado Proceso Chapilix,
alternativa para la lixiviacin de sulfuros secundarios de
cobre con sal en medio cido, ocup el primer puesto en la
categora de procesos metalrgicos en la 30a Convencin
Minera realizada en Arequipa.
| 35
Gestin
Econmica
| 37
Los ingresos de la empresa se incrementaron aproximadamente alrededor de un 25% respecto al ao

anterior. Ello gener mayores recursos para nuestros grupos de inters y nuestros diferentes proyectos de
inversin social, capacitacin, sensibilizacin, etc. La utilidad operativa y la utilidad neta aumentaron en
9.6% y 15.2% respectivamente, con respecto a 2010.1
DEUDA FINANCIERA
EVOLUCIN INGRESOS Y EBITDA DEL GRUPO MILPO

INGRESOS
EBITDA
800,000
737,889
700,000
DEUDA
312,191
308,384
280,411
300,000
171,626
317,656
207,634
200,000
382,853
304,658
231,499
197,867
132,392
18,386
2007
100,000
495,625
100,000
0
117,002
510,084
439,887
200,000
401,262
400,000
491,423
500,000
300,000
500,000
PATRIMONIO
600,000
400,000
586,351
600,000
La deuda asumida por la empresa se ha incrementado, pasando de US$ 132.39 millones a US$ 231.5
millones; sin embargo, esta representa tan slo 46.7% del patrimonio. Ello muestra que la empresa tiene
una slida posicin financiera lo que permite sostener su aporte a sus grupos de inters.
2008
2009
2010
2011
Fuente: Gerencia de Finanzas Milpo
2007
2008
2009
2010
2011
EVOLUCIN DE UTILIDAD NETA

UTILIDAD NETA
160,000
139,964
140,000
121,547
120,000
100,000
94,354
80,000
60,000
46,022
40,000
14,685
20,000
0
2007
2008
2009
2010
2011
Para el anlisis de la evolucin del EBITDA, utilidad neta y utilidad operativa del Grupo Milpo, se ha considerado los montos totales del
Grupo, incluyendo a la empresa Rayrock, titular de la Unidad Minera Ivn.
| 39
4.2 Cadena de valor

Nuestros proveedores son pieza fundamental para el xito de nuestras operaciones, por ello
buscamos trabajar con organizaciones que aseguren calidad en el desarrollo de sus actividades
y que cumplan con las polticas de gestin sostenible de Milpo. Para asegurar este cumplimiento
realizamos auditoras peridicas y, si se identifican temas a trabajar, en algunos casos colaboramos
con el desarrollo de sus capacidades. Sobre todo con organizaciones locales de nuestras zonas de
influencia, dado que es prioridad de la empresa, como parte de su estrategia de relacionamiento
con las comunidades.
Durante el 2011 trabajamos con 1,775 empresas, de las cuales 1,627 corresponden a proveedores
nacionales y 229 locales (zona de influencia).
8%
13%
4.1 Generacin de valor para sus grupos de inters
EXTRANJEROS
Durante el 2011, la fortaleza financiera de la compaa Minera Milpo se reflej en un mayor valor generado
para sus grupos de inters. Sin considerar a la minera Rayrock, titular de la Unidad Minera Ivn, las ventas
de la empresa ascendieron a US$. 700 millones, lo que ha permitido repartir cerca de US$ 200 millones
a sus grupos de inters. Es importante destacar que ms del 50% de este valor ha ido al Estado peruano,
representando un aporte importante para toda la sociedad. A ello se debe considerar el valor creado a los
trabajadores de la empresa y la inversin social en las comunidades de nuestra zona de influencia, sin
contar los gastos e inversiones internas a nivel de estndares medioambientales. Todo ello muestra el
aporte de Milpo a su entorno en diferentes frentes.
Sub-Indicadores
Cifra
(en miles)*
Ingresos totales de la empresa (Valor econmico creado VEC):

Ventas netas + ingresos por inversiones financieras.
US$ 700,617
Costos operativos totales de la empresa:

Materiales; subcontratas, mano de obra (terceros), gastos generales y equipos y
fletes.
US$ 330,883
Salario bruto a colaboradores (empleados y obreros)
US$ 81,960
Costos de financiamiento/dividendos
US $ 8,028
Monto total de impuestos pagados (IGV y renta)
PROVEEDORES
79%
NACIONALES
NACIONALES LOCAL
Fuente: Gerencia de Logstica
Con ellos Milpo ha hecho compras totales por S/.1,111.53 millones, donde S/.1,008.57 millones
corresponden a compras a empresa nacionales y S/.66.38 millones a proveedores de la zona de
influencia.
9%
6%
COMPRAS A PROVEEDORES
85%
US$ 101,312
NACIONALES
NACIONALES LOCAL
EXTRANJEROS
Monto de donaciones voluntarias de la empresa

Valor econmico retenido (Valor econmico creado menos costos y valor
distribuido a grupos de inters)
US$ 5,176
US$ 173,258
Fuente: Gerencia de Logstica
*Este cuadro muestra informacin de generacin de valor durante el 2011 sin incluir a la empresa Rayrock, titular de la Unidad Minera Ivn.
| 41
Relaciones con
la Comunidad
| 43
Durante el 2011 desarrollamos 103 proyectos que beneficiaron a 6,112 familias,

con una inversin de ms de S/.14 millones.
En Milpo reconocemos la importancia de establecer relaciones transparentes y de confianza con las
comunidades de nuestras reas de influencia, proceso que contribuye a consolidarnos como un aliado
estratgico del Estado y de la poblacin para el desarrollo sostenible.
Durante el 2011 mantuvimos la contribucin activa en las zonas donde operamos siempre mediante
mecanismos de dilogo constante y el empoderamiento de las poblaciones locales y sus autoridades.
Estamos convencidos de que para lograr el desarrollo sostenible debemos trabajar en forma conjunta, por lo
que diseamos nuestra estrategia de gestin social bajo un enfoque participativo, en que las comunidades
son los lderes de su propio desarrollo y crecimiento. Este proceso participativo incluye la identificacin
conjunta de las necesidades de la poblacin, siempre alineadas a sus planes locales de desarrollo. En este
marco, invertimos ms de S/.14 millones para proyectos de desarrollo.
Participamos tambin en los espacios de concertacin convocados por las autoridades y poblacin aportando
propuestas en la definicin de prioridades de inversin, seleccin de proyectos, eleccin de operadores,
que luego son definidos por los propios beneficiarios. Las inversiones se hacen en las siguientes lneas de
accin:
Educacin
Salud y nutricin
Desarrollo econmico territorial
Fortalecimiento de la gestin
Durante el 2011 no se han registrado conflictos sobre tierras, ni se han presentado incidentes de violaciones
de los derechos de los pobladores de las comunidades adyacentes a nuestras operaciones.
5.2 Nuestras zonas de influencia

En cada unidad minera hemos identificado a las poblaciones de la zona de influencia con las que hemos
firmado 10 convenios marco para establecer, de manera conjunta, los compromisos que han sido asumidos
tanto por la empresa como por la comunidad, que son los principales protagonistas de su desarrollo.
LOCALIDADES Y FAMILIAS DENTRO DE LAS REAS DE INFLUENCIA
Unidad Minera
Provincia
Distritos
N de
Localidades
N de
Familias
El Porvenir
Pasco
San Francisco de Ass de Yarusyacn,

Yanacancha y Ticlacayn
32
2,797
Cerro Lindo
Chincha
Chavn y Grocio Prado
20
924
Atacocha
Pasco
San Francisco de Ass de Yarusyacn,

Yanacancha y Ticlacayn
25
2,793
Chapi
Moquegua
Moquegua: Puquina y La Capilla

Arequipa: Polobaya y Yarabamba
39
2,599
Fuente: Gerencia de Responsabilidad Social de Milpo
PROYECTOS HASTA DICIEMBRE 2011

Eje Programatico
Existe un proceso estandarizado para recibir y gestionar las quejas y los reclamos de las comunidades,
familias y autoridades locales. Asimismo se cuenta con personal preparado para brindar informacin y
recibir las quejas y reclamos en todas las unidades mineras.
Total
Ejecutados
En Ejecucin
Educacin
32
17
15
Salud y Nutricin
14
For talecimiento de Gestin Local
27
20
Desarrollo Econmico Local
72
19
53
TOTAL
145
51
94
5.1 Gestin de quejas y reclamos

Entender las expectativas y percepciones de nuestras comunidades es fundamental para construir la
confianza con la poblacin. Por ello, desde el rea de relaciones comunitarias gestionamos las dudas, las
quejas o los reclamos de las comunidades del rea de influencia a travs de canales especializados de
acuerdo con el tema en cuestin. Por ejemplo, aquellas quejas referidas a terrenos comunales o presunta
violacin de sus derechos se tratan en mesas de dilogo, donde participan la comunidad, la empresa y las
autoridades correspondientes.
| 45
5.3 Inversin social

El objetivo principal de los proyectos sociales que ejecutamos con las comunidades del rea de influencia
es generar las capacidades y empoderar a la poblacin, para lo cual se tendr a Milpo como aliado
estratgico, para que se mantengan ms all de la etapa de operacin de la unidad minera y aseguren la
sostenibilidad de estas comunidades.
Los proyectos desarrollados de manera concertada con la poblacin se ejecutan durante las distintas
etapas de vida de una operacin. Esto permite tener un contacto permanente con sus necesidades e
incorporarlas a medida que el contexto vara.
En este marco, durante el 2011 se desarrollaron 103 proyectos que beneficiaron a 6,112 familias con una
inversin aproximada de S/.14.1 millones.
Convenios firmados por la empresa

Las unidades mineras Atacocha, Cerro Lindo y El Porvenir cuentan con convenios marco con las
comunidades de su zona de influencia. A travs de estos convenios, se generan compromisos para ambas
partes en diferentes temas, que van desde el planteamiento de programas de capacitacin y fomento de
empleo hasta acuerdos de servidumbre por reas de uso para las operaciones.
Estos convenios, aparte de la funcin concreta en cada caso, sirven de mecanismo de dilogo y de
construccin de relaciones de confianza. Por ello es muy importante para nosotros cumplir a cabalidad con
los compromisos asumidos.
Durante
Exploracin
Atacocha
El Porvenir
Cerro Lindo
Comunidad
CC San Francisco de Ass
de Yarusyacn
CC San Pedro de
Ticlacayn
CC Cajamarquilla
Se implementan proyectos de mayor alcance:

de tipo productivo, de mejora de las
actividades de la zona o introduccin de
innovaciones.
Se ejecutan programas de salud y educacin
ms amplios en coordinacin con las
autoridades del sector, etc.
Se hacen pequeos proyectos concertados con las

autoridades comunales, como campaas
escolares, de salud, mejora de la infraestructura,
etc.
En esta etapa se concentra la contratacin de
mano de obra local no calificada.
ETAPAS DE
VIDA DE UNA
OPERACIN
CONVENIOS FIRMADOS POR MILPO

Unidad Minera
Durante
Construccin
Temas
Empleo, capacitacin y Desarrollo sostenible
Servidumbre
Servidumbre
CC Malauchaca
Servidumbre, energa elctrica rural y educacin
CC San Francisco de
Ass de Yarusyacn
Proyectos sociales e infraestructura
San Juan de Milpo
Empleo local, saneamiento, negocios, etc.
CC Santa Rosa de Pitic
Proyecto de electrificacin, reconstruccin de viviendas, etc.
CC Pariamarca
Equipamiento local comunal, proyecto de mejoramiento gentico de

ganado, etc.
CC Chavn
Inversin social, empleo local, servidumbre, etc.
Durante Cierre
Actividades propias del plan de cierre, auditado por
el Estado. Todas nuestras operaciones cuentan con
uno.
Estos planes consideran la finalizacin de
operaciones en distintas etapas (progresivo, final y
poscierre).
Entre las actividades consideradas se encuentran:
Desmontera: Cierre mediante cobertura vegetal.
Relavera: Cierre mediante inundacin del rea
Infraestructura: Demolicin y retiros de residuos
fuera de la unidad.
Monitoreo poscierre.
Programa social durante el cierre progresivo y final,
con intervencin en las comunidades de
capacitacin laboral y sostenibilidad de los
microemprendimientos.
Durante
Desarrollo
Los equipos de RRCC en las diversas unidades
coordinan con las autoridades de la zona para
apoyar las inversiones locales en las prioridades
identificadas en los procesos participativos de
planificacin y presupuesto.
Asimismo se busca atraer inversin pblica y de
organismos de cooperacin internacional a los
proyectos del territorio.
| 47
Salud y Nutricin
Programa
Inversin S/.
Beneficiarios
Zona de
impacto
342,211
1,400 familias con nios menores de 5

aos, 1,427 nios menores de 5 aos,
223 madres gestantes, 34 comunidades
de las empresas mineras
Pasco
242,498
305 nios menores de 3 aos,

205 madres gestantes, 104 madres
lactantes, 60 nios en edad preescolar
y 430 nios en edad escolar.
Chincha
Operador
Inversin S/.
Beneficiarios
Zona de
impacto
Colectivo
Integral de
Desarrollo CID
144,535
1,173 jvenes en 13 distritos
CID
125,220
1,562 adultos y jvenes
Asociacin
Grupo Milpo
AGM
84,566
152 familias, 52 productores en las

comunidades de Yanacachi
Pasco
AGM
19,534.72
300 familias
Pasco
Caritas
36,000
500 productores en 13 comunidades
Pasco
UNICA
Facultad de
Medicina
Veterinaria
198,150
300 ganaderos del Valle de Topar
Operador
Nutricin infantil sostenible

fase II
Programa Integral de
Nutricin
Caritas
PRONAA
Desarrollo Econmico Local

Programa
Fomento y desarrollo del

emprendimiento juvenil
Promocin del
emprendimiento y el
empleo
Desarrollo de la ganadera
Desarrollo de la ganadera
ovina
For talecimiento de la
competitividad en la
produccin de forrajes,
ganadera y lcteos
Programa de desarrollo
ganadero
En el siguiente cuadro se listan los principales indicadores de los 15 programas agrupados en cuatro lneas
de accin en materia de desarrollo sostenible que ha priorizado Milpo para sus zonas de influencia.
INVERSIN DE ACUERDO A LNEAS DE ACCIN
Educacin
Programa
Operador
Pasco
Chincha
Chincha
For talecimiento de la Gestin Local

Programa
Beneficiarios
Zona de
impacto
Operador
Inversin S/.
Culminacin del
albergue turstico
Milpo
236,373
1,200 personas
157 familias - Poblacin de Chavn.
Chavn
Inversin S/.
Beneficiarios
Zona de
impacto
Construccin de local
comunal
Milpo
76,087
1,200 personas
157 familias - Poblacin de Chavn.
Chavn
Construccin de local
comunal
Milpo
508,868
400 habitantes de Pariamarca.
Pasco
ESAN
126,889
40 autoridades y funcionarios
municipales de la provincia de Chincha.
ESAN
31,116
40 autoridades y funcionarios
municipales de la regin Pasco.
Escuelas exitosas
IPAE
600,000
1212 alumnos, 92 docentes

34 directivos, 878 padres de familia,
41 centros educativos, 30 comunidades.
Pasco
Inclusin digital
Empresarios por la
Educacin
99,536
1154 docentes
24 docentes formadores en 9 distritos.
Chincha
Inclusin digital
Empresarios por la
Educacin
21,492
2141 docentes de 3 provincias.
Pasco
Diplomado en
desarrollo econmico
territorial
Programa de
Especializacin en
Gestin Municipal
Chincha
Pasco
| 49
El seguimiento de los proyectos implementados y su retroalimentacin se basan en la participacin

activa de la comunidad, a travs de los comits multisectoriales de desarrollo liderados por los centros
poblados, e incluye a diferentes actores sociales, cuyas funciones van desde el control de actividades
hasta la planificacin y el monitoreo de los acuerdos o compromisos de ambas partes. Para ello se renen
mensualmente para evaluar los diferentes proyectos.
En estos comits participa la empresa a travs del equipo de relaciones comunitarias, gracias a lo cual
se mantiene el contacto con actores claves y operadores, y comparte observaciones, preocupaciones y
sugerencias. De esta manera, se espera recabar mayor informacin que permita obtener mejores resultados
en las intervenciones.
5.4 Retorno social de la inversin

Para lograr que nuestra gestin social sea eficiente y logre los objetivos propuestos, el 2011 realizamos
nuevamente un estudio del retorno social de la inversin, donde se reconoci el efecto multiplicador de sus
impactos tangibles y el valor de retorno. Esta medicin se hizo bajo el esquema del modelo Social Return
on Investment Management.
As, se identific que los impactos generales encontrados en los proyectos son:

Mayores ingresos
Desarrollo de capacidades
Cumplimientos de metas del milenio
Mejoramiento de las relaciones con los grupos de inters
Ahorros diversos que beneficien a las familias directamente, incremento del valor por la infraestructura
El costo evitado al Estado gracias a la inversin privada
Mayor acceso al agua
De este estudio se dedujo que los proyectos con mayor retorno social son los que cubren las necesidades
bsicas, como educacin y nutricin.
Iniciativa
Escuelas exitosas
Iniciativas de
nutricin infantil
Resultados del Social Return on Investment Management

2.52 de efecto multiplicador
de la inversin
1.85 de efecto multiplicador
de la inversin
Un retorno social de la inversin de 3.42

sobre la inversin realizada
Un retorno social de la inversin de 2.96
sobre la inversin realizada.
Esta evaluacin permite visualizar cules son los mayores impactos de los proyectos, calcular el efecto
multiplicador de la inversin, gestionar mejor esos proyectos y, por ende, optimizar los resultados e impactos
positivos para las comunidades.
5.5 Infraestructura con fines sociales

Apoyamos significativamente la construccin de obras
de infraestructura para la comunidad. Estas obras
corresponden a los diversos programas y proyectos, y
sus impactos esperados se enmarcan en los objetivos
para cada uno. Como parte de cada implementacin, se
preparan espacios de dilogo que nos permiten recoger
las necesidades de las comunidades beneficiarias de
los proyectos a trabajar.
En el 2011 se han concretado las siguientes obras de
infraestructura:
Construccin de dos aulas en la Institucin Educativa
(IE) N 34478, del anexo de Yacucancha, distrito de
Yanacancha, Pasco. Se invirtieron S/. 210,060 y se
benefici a 20 familias y 34 educandos.
Construccin de dos aulas de la IE N 34636, del
anexo de Huancahuain, distrito de Yanacancha,
Pasco. Inversin: S/. 211,139. Beneficiarios: 17
alumnos, 2 docentes y 20 familias.
Construccin de ambientes de viviendas La
Candelaria en el distrito de Yanacancha, de material
noble con cobertura liviana. Presupuesto total de
S/. 750,000 y una inversin en el 2011 de S/. 45,020.
Construccin de ambientes de viviendas San Juan de Milpo, distrito de San Francisco de Ass de
Yarusyacn; son 17 viviendas de material noble con cobertura liviana, que beneficiar a igual nmero
de propietarios, con una inversin de S/.1,127,755 y ejecutada al 2011 de S/.349,348.
Proyecto de Agua y Alcantarillado San Juan de Milpo. Beneficiar directamente a 252 familias de la
Comunidad de San Juan de Milpo, tiempo de ejecucin de seis meses (inici en octubre del 2011,
finaliz en marzo del 2012), avance del 49%. Se vienen ejecutando obras civiles e implementando el
componente social. Tiene un costo de S/. 3,566,105, en la modalidad obras por impuestos.
Construccin local comunal de Pariamarca, en el distrito de Yanacancha, en Pasco, con una inversin
total de S/. 752,871 (I y II etapa). En el 2011 se ejecut S/. 508,868. La obra de dos pisos tiene un rea
construida de 521.60 m2 en material noble y beneficia a una poblacin aproximada de 400 habitantes.
Construccin de aula y servicios higinicos en eI 22234-Chitiapata; se han ejecutado al 2011 S/ .96,245
(presupuesto programado de S/. 240,592), que beneficiaron a 80 pobladores de la comunidad de Chitiapata.
Construccin del local comunal de Chavn y ampliacin del local comunal de Chavn, con una inversin
de S/. 520,441.81; se han ejecutado a la fecha S/. 76,087, que ha beneficiado 157 familias.
Culminacin Albergue Turstico Distrito Chavn, con una inversin de S/. 236,373, que beneficia a la
poblacin del distrito (1,200 personas).
Construccin trocha carrozable Vitoriachana-Pamuc-Chavn, con una ejecucin del presupuesto de
S/. 42,682.92 (total del presupuesto: S/. 60,291), que busca beneficiar a 60 familias chavineras.
Construccin del reservorio y canalizacin Jatumpampa-Chavn con una inversin de S/. 335,494; se
han ejecutado al 2011 S/. 167,666, que ha beneficiado a 200 familias.
Construccin de trocha carrozable Cerro Blanco-Baya Ramadilla-Sta. Mejorada, con una inversin de
S/.200,000.00, beneficiando a 60 familias chavineras.
| 51
1 Casos de xito
Evaluacin de Resultados y Relanzamiento del
Proyecto Nutricion y Salud - Fase I
En el contexto del Programa Minero de Solidaridad con el Pueblo (setiembre del 2007 al 2009) se
implement el proyecto Nutricin y Salud, que tuvo un gran impacto en el mejoramiento de la calidad de
vida de las familias de la zona, pues redujo la desnutricin crnica en nios menores de 3 aos en 3 puntos
porcentuales: de 37.1% a 34.1%.
Sin embargo, este mismo indicador promedio en la regin Pasco es de 26%; y en mbitos de la estrategia
regional Crecer Pasco es de 30.9%, con lo que se evidencia diferencia de valores, debido a la predominancia
de la presente intervencin en zonas rurales. Por tanto se decidi continuar y ampliar el proyecto al perodo
2009-2011.
Los resultados obtenidos han sido posibles por la participacin activa de los trabajadores del sector Salud
y los agentes comunitarios de cada comunidad. Concluida las dos etapas del programa, es satisfactorio
mostrar los resultados que reflejan el esfuerzo de la empresa en mejorar las condiciones de vida de las
familias de su zona de influencia.
Proyecto Nutricin Infantil en Comunidades

del rea de Influencia del Grupo Pasco - Fase II
El proyecto contribuye al desarrollo sostenible de las comunidades. Su objetivo es mejorar la salud y
nutricin de la poblacin de las comunidades de influencia directa de la empresa.
a. Lneas estratgicas
Impulso del modelo de gestin comunal y municipal considerando las caractersticas organizacionales
a nivel comunitario y distrital, promoviendo su participacin, dando respuesta concreta a algunos
problemas, comprometiendo desde el inicio aportes propios (comunales y municipales) complementarios
al aporte voluntario minero.
Anlisis y sensibilizacin de stakeholders.
Asociacin para la participacin comunal, sectorial (salud, programas sociales) y municipal en la
identificacin de prioridades, metas, acciones, aportes, responsabilidades y evaluaciones. El proyecto
se inici entendiendo la dinmica comunal y local con una primera etapa de diagnstico, levantamiento
de lnea de base, para luego establecer objetivos y prioridades, con suscripcin de acuerdos o convenios
con cada actor: comunidad, municipio, sector salud (micro red o centro de salud).
Promocin de responsabilidad de los servicios pblicos universales y subsidiariedad.
Toda vez que la salud y la nutricin son polticas de Estado y responsabilidad de los servicios pblicos,
se sensibilizar, incidir y asesorar a las entidades pblicas para que asuman roles y objetivos, mejoren
cobertura y calidad de atencin, mejoren niveles de inversin, desde el nivel local de toma de decisiones
(microrredes en el Minsa y municipios). Se analizar la pertinencia de incidir en niveles regionales
(Diresa, gobierno regional).
Desarrollo de capacidades en salud, nutricin, agua y saneamiento a travs de la concertacin y
articulacin comunidad, municipios, sector salud y gobierno regional.
Aprovechamiento del marco normativo de la descentralizacin, de las tendencias econmicas favorables y la
mejor disponibilidad financiera pblica, como un marco de oportunidades para que el proyecto contribuya a
mejorar la gestin pblica, con aplicacin en forma eficiente de fondos pblicos orientados a cerrar brechas
sociales en forma gradual y sostenible a travs de los planes concertados y presupuestos participativos.
Documentacin y difusin de la experiencia y modelos en nutricin, salud comunitaria, agua y saneamiento
y educacin y en responsabilidad social empresarial.
b. Resultados obtenidos
En el mbito de Milpo y Atacocha, se logr la disminucin en 6.98 puntos porcentuales en el ndice de
desnutricin crnica en nios menores de 5 aos.
Se logr 15.68 % de reduccin en la incidencia de la desnutricin crnica en nios menores de 5
aos, y 13.09% en nios de 3 aos (lnea basal: 35.8% desnutricin en menores de 5 aos y 37.9% de
desnutricin en menores de 3 aos).
c. Durante dos aos (01 de setiembre 2009 al 30 de agosto del 2011) se benefici a:
1,696 familias, con nios menores de 5 aos.
1,909 nios menores de 5 aos y 169 madres gestantes de 4,638 familias que residen en 30 localidades
ubicados en los distritos de San Francisco de Yarusyacn, Yanacancha, Ticlacayn.
* FUENTE: DIRESA Pasco SIEN
| 53
Aporte Social 2007 - 2011
APORTE SOCIAL 2007 - 2011
La pobreza es un mal endmico que ataca principalmente zonas del mbito rural, espacio donde se desarrollan
las actividades mineras. Este problema se fundamenta en complejas carencias que se retroalimentan y agravan
la situacin de la poblacin, como la desnutricin, poco acceso a servicios de salud, falta de educacin de
calidad, etc.
Millones S/.
2 Casos de xito
Ello representa una realidad que no se puede ignorar y que cada vez ms incumbe a otros actores fuera del
Estado. Especficamente en los ltimos aos se ha incrementado la reflexin acerca de la importancia de la
participacin de las empresas en el desarrollo de estas zonas de pobreza extrema, lo que ha presentado un reto
importante en el desarrollo de capacidades para responder a estas nuevas exigencias. Para aquellas empresas
que asumieron el compromiso de ir ms all de su generacin de valor econmico para sus grupos de inters
(donde no solo se encuentran accionistas, sino tambin participan colaboradores, el Estado, proveedores
locales y nacionales, entre otros) ha implicado un aprendizaje importante. Este es el caso de Milpo.
En el 2007 asumimos el encargo de desarrollar nuestras zonas de influencia a travs del Programa Minero
de Solidaridad con el Pueblo, que finaliz el 2011. Para ello, en primer lugar, se plantearon cuatro lneas
de trabajo (educacin, salud y nutricin, desarrollo econmico local y fortalecimiento de la gestin local)
para focalizar nuestra accin y recursos. Nuestra meta fue generar un impacto concreto en nuestras
comunidades, en un marco de transparencia y de dilogo con las poblaciones beneficiarias.
20
18
16
14
12
PMSP
10
CONVENIO MARCO
APORTE DE TERCEROS
6
4
2
0
Nutricin y
Salud
Educacin
Promover bienestar
y desarrollo social,
contribuir a las mejoras de las
condiciones de vida
Desarrollo
Econmico Local
Sostenible
2008
2009
2010
2011
Fortalecimiento
de Capacidades
de Gestin
Monitoreo, Evaluacin
y Aprendizaje
Enfoques - Principios
2007
FONDO
PMSP
Convenio Marco
Aporte de terceros
TOTAL S/.
2007
2,392,772
1,613,324
600,000
4,606,096
2008
9,815,763
1,928,217
4,231,000
15,974,980
2009
8,591,966
2,179,000
7,773,330
18,544,296
2010
10,021,077
1,761,579
1,920,000
13,702,656
2011
9,237,396
1,082,152
4,666,331
14,985,879
Fuente: Gerencia de Responsabilidad Social Milpo
Comunicacin para el desarrollo
| 55
3 Casos de xito
4 Casos de xito
Construyendo Escuelas Exitosas

Educacin como Puerta de Oportunidades
Los beneficios de la cooperacion entre Empresa, Sociedad y Estado

El caso del Fondo Social Magistral
El impacto que tiene la educacin en el desarrollo de las

comunidades es impor tante. Permite que las personas mejoren
sus capacidades productivas y accedan a nueva informacin que
incrementa sus posibilidades de desarrollo. En este sentido, Milpo
busca alentar el desarrollo educativo con la orientacin de fondos
y el apoyo a entidades especializadas que ya trabajan en el tema.
En el distrito de Conchucos, Provincia de Pallasca, Departamento de Ancash se empez un trabajo de

cooperacin ejemplar entre Pro inversin, Milpo y las comunidades de Conchucos y Pampas. Estos actores
pusieron en operacin el Fondo Social Magistral, creado a raz de la buena pro obtenida por la empresa
para estudiar el desarrollo del proyecto minero Magistral. Ello ha implicado una coordinacin intersectorial
armoniosa que consideramos una buena prctica de trabajo inter institucional para el desarrollo del pas.
El Instituto Peruano de Administracin de Empresas (IPAE) es una organizacin

privada sin fines de lucro cuya misin es promover y fortalecer el sistema empresarial
y educativo peruano para contribuir con el desarrollo del pas. l se encarg de la
operacin del programa Construyendo Escuelas Exitosas, con el apoyo de Milpo, en
el marco del Programa Minero de Solidaridad con el Pueblo.
El proyecto consisti en establecer una estructura organizativa de organizaciones
educativas, desarrollar capacidades de gestin y liderazgo en sus directivos,
desarrollar capacidades tcnico-metodolgicas y actitudes en los docentes para
asegurar el aprendizaje de sus alumnos, y generar en las familias el conocimiento y la
motivacin para apoyar el proceso desde el hogar. Este programa logr impactar a 41
centros educativos y 1,212 alumnos en 30 comunidades de Pasco.
Adicionalmente se apoy en infraestructura y mobiliario escolar a 15 centros
educativos, de forma complementaria al trabajo desarrollado de reforzamiento.
Este trabajo logr que el 74% de las instituciones educativas cuente con un plan de
trabajo anual, lo que disminuy considerablemente a 4.4% el porcentaje de escolares
que repiten de ao.
Tambin se increment en 20.2% el promedio del nivel de comprensin lectora de
alumnos en pruebas estandarizadas (Evaluacin Nacional del Rendimiento), en 18.1%
el promedio de las calificaciones en el rea de matemtica, en 38.1% el promedio de
las calificaciones en el rea de comunicacin y el 21.6% de estudiantes registra un
nivel adecuado de desarrollo de habilidades sociales.
Como parte del acuerdo con Pro inversin, Milpo aport 8.02 millones de dlares para acceder al proyecto,
de los cuales el 50% fue destinado a favor de las comunidades de Conchucos y Pampas. Para ello, Milpo
conform el Fondo Social Magistral como un ente a cargo de la gestin de los fondos y el planteamiento
de proyectos y estrategias que permitan el desarrollo sostenible de la zona de influencia. Su primera tarea
consisti en la consulta de contacto directo con las comunidades, con el objetivo de identificar las necesidades
de la poblacin para evitar conflictos y construir sinergias entre los intereses de las partes.
Las consultas fueron exitosas, consolidando el acuerdo entre autoridades y poblacin local para la firma del
acuerdo social. Gracias a este acuerdo, se estima que cada poblador ha empezado a recibir un fondo que
totalizar en ms de 27 mil nuevos soles como compensacin por el uso de sus tierras.
Este trabajo fue destacado por el Estado, como parte de un nuevo modelo de minera responsable que
promueve el desarrollo con inclusin social. Gracias a este fondo, se espera plantear proyectos que permitan
reducir los niveles de desnutricin, elevar los estndares de calidad de la educacin y la salud, aumentar la
provisin de servicios de saneamiento, y la generacin de empleo productivo. Incluso se espera construir un
hospital mdico que pueda atender a las comunidades de la zona y aledaas.
En la firma del acuerdo social con las comunidades, realizado en diciembre, se reafirm la importancia de este
trabajo con la presencia en Conchucos de importantes personalidades como el Presidente del Consejo de
Ministros, scar Valds Dancuart, el ministro de Energa y Minas, Jorge Merino Tafur, el director ejecutivo de la
Agencia de Promocin de la Inversin Privada (PROINVERSIN), Hctor Ren Rodrguez, el gerente general
de la empresa minera MILPO, Francisco smodes Mezzano y autoridades locales como el presidente del mismo
Fondo Social, Lucas Vsquez, el presidente de la Comunidad Campesina de Conchucos, Santos Quiones y el
alcalde de Conchucos, lex Lara Vidal. Todos rescataron la importancia del acuerdo para el futuro del pas.
Magistral es un yacimiento de cobre, con contenidos de molibdeno y plata, ubicado en el distrito de Conchucos,
provincia de Pallasca, departamento de Ancash, entre los 4,000 y 4,500 m.s.n.m., a 600 Km. de Lima y 120 Km.
al noroeste del yacimiento minero Antamina. El rea total de operaciones es de 250 hectreas y comprende
cinco concesiones mineras, todas ubicadas en terrenos de la Comunidad Campesina de Conchucos.
| 57
Gestin del
Medio Ambiente
| 59
De esta manera, en el 2011 consumimos 40,909,026.53 m3 de agua. Las fuentes de agua con las que Milpo
opera son las siguientes:
En Milpo reconocemos la impor tancia de

atender las consideraciones ambientales de
nuestras operaciones en las diversas etapas
de su desarrollo, y trabajamos con altos
estndares de excelencia en proteccin
ambiental.
FUENTES DE AGUA UTILIZADAS

Fuente
Unidad Minera
Cerro Lindo
La gestin ambiental de Milpo est orientada a prevenir

y reducir los impactos generados como resultado de las
actividades propias del sector. Para ello contamos con
polticas, procedimientos, prcticas y compromisos,
en el marco de nuestra certificacin ISO 14001 que ha
sido revalidada durante el 2011. Tenemos como prctica
constante la continua evaluacin y monitoreo ambiental en
el rea de accin de las unidades mineras.
Esto se refleja en el monto de inversiones ambientales de la
empresa que, durante el 2011, alcanz casi el milln y medio
de soles. Esta gestin nos permite prevenir activamente
y cumplir plenamente la legislacin nacional. Por ello es
importante destacar que durante el 2011 no se registraron
multas significativas (montos mayores a 50 UIT: 182,500)
efectivamente impuestas en asuntos ambientales por el
Organismo de Evaluacin y Fiscalizacin Ambiental (OEFA).
Unidad Minera
Atacocha
MILTOPO
Mascota del Programa de
Educacin Ambiental VIDA.
Gan el premio del mismo
nombre en setiembre de 2011,
elaborado por Felipe Rossel del
rea de Logstica
(Of. Lima)
Unidad Minera
Chapi
Unidad Minera
El Porvenir
Agua en m
383,964.95
189,992.94
90,739.50
154,836.34
821,944.80
60,297.60
1,095,844.08
185,410.32
Agua desalinizada
Pozo 1 - IRHS 179
Pozo 4 - IRHS 182
Pozo 5 - IRHS 183
Aguas de filtraciones del nivel 3600
Campamento Chicrin
Ro Huallaga + Laguna ahualpum
Laguna ahualpum (Campamento Atacocha)
Ro Chacahuayo
705,596.00
Huarmipuquio y Galeras Filtrantes
6,348,960
Ojo de Gato, Pishgapuquio y Galeras Filtrantes
30,870,440
Fuente: Asuntos Ambientales de Milpo
En el caso de la unidad minera Cerro Lindo se utiliza agua de mar tratada en su planta desalinizadora.
En suma, se promueve una gestin integral que implica:
INVERSIN Y GASTO AMBIENTAL
El uso eficiente de los recursos hdricos
Unidad Minera
Gasto (en S/.)
Inversin (en S/.)
Cerro Lindo
1,324,881.00
412,340.00
Evitar todo tipo de impacto ambiental
Atacocha
1,115,464.00
138,809.00
Una inversin social para fomentar el uso eficiente del agua en la zona de influencia
Chapi
260,755.82*
900,000.00
El Porvenir
282,838.39
La participacin activa en el fortalecimiento de una plataforma interinstitucional para el manejo integral

de los recursos hdricos en la zona de influencia
TOTAL
2,983,939.21
1,451,149.00
* Incluye ser vicio de terceros

Durante el 2011 se prioriz la sensibilizacin en la prevencin de impactos ambientales; destac en

especial el lanzamiento del Programa Vida, que tiene el objetivo de educar a las comunidades en temas
de medio ambiente. En el mismo sentido, se mantuvo el nfasis en la prevencin de impactos ambientales
y la gestin responsable del recurso hdrico (a nivel de recirculamiento y vertimiento cero, gracias a la
planta desaladora). Finalmente, se present la documentacin ambiental requerida para las ampliaciones
programadas durante el ao sin contratiempos.
6.1 Gestin del agua

Para Milpo el manejo responsable del recurso hdrico es un reto permanente que implica su cuidado y
preservacin, as como la constante innovacin para encontrar nuevas formas de produccin que minimicen
o eliminen los impactos en el ambiente. Las principales acciones de gestin se enfocan en la reduccin del
consumo (uso eficiente) y el uso de agua reciclada.
El acceso al uso del agua sin competir con otros actores de la zona
En lnea con lo dicho, en Milpo promovemos un uso cada vez mayor del agua reciclada de manera que se
reduzca o elimine la captacin de agua fresca y los vertimientos:
AGUA REUTILIZADA Y VERTIDA
Unidad Minera
Volumen de agua reciclada/reutilizada

(m3/ao)
% agua reciclada
/ reutilizada
Vertidos (en m3)
Cerro Lindo
193,427.0
100
Vertimiento cero
Atacocha
11158.4
55
4,382,847 m
Chapi
468,000.00
100
Vertimiento cero
El Porvenir
1339,178
55
6,942,526 m
En el caso de las unidades mineras Cerro Lindo y Chapi tenemos la satisfaccin de reportar que contamos
con vertimiento cero, que implica que el 100% del agua se reutiliza; se pierde agua slo en la evaporacin.
| 61
Captacin de agua
El proceso parte de la extraccin de agua de mar por
gravedad a unas pozas subterrneas. Luego, esta agua
se bombea a unos tanques de concreto a 350 metros
de la playa.
1 Casos de xito
Tratamiento
Primera planta desaladora en el

pas, uso eficiente del agua
El agua almacenada es tratada por medio de

dosfiltros: filtros de multimedia y filtros de cartuchos
de 5 micrones. El primer proceso sirve para remover
material de suspensin en el agua de mar de hasta 10
a 30 micras en promedio. El segundo elimina material
en suspensin que pueda haber pasado del proceso
anterior.
La escasez del agua afecta a todo el mundo; es un

fenmeno no slo natural sino tambin causado por el
accionar del ser humano y su preservacin. Constituye
uno de los mayores desafos del siglo XXI. Nuestro
pas no es ajeno a esta realidad, si consideramos que
las fuentes de agua son cada vez ms limitadas como
consecuencia del cambio climtico.
El Grupo Milpo, consciente de esta situacin y de
su responsabilidad para con el medio ambiente,
determin en el Estudio de Impacto Ambiental la
necesidad de generar otras formas para captar el
lquido y desarrollar sus operaciones. Es as como se
implementa la primera planta desaladora en el pas
que le permite contribuir efectivamente a preservar
este recurso hdrico en la provincia de Chincha.
La unidad minera Cerro Lindo desarrolla sus
operaciones en el distrito de Chavn, provincia de
Chincha, departamento de Ica. Al estar ubicado en
una zona seca, no cuenta con abastecimiento de
agua de forma natural para el tratamiento de mineral.
Por ello, para iniciar sus operaciones, realiz el
estudio de impacto ambiental, donde estableci
el proyecto Uso de Agua de Mar, mediante la
construccin de una planta desaladora con una
capacidad de 36 l/s, que utiliza el sistema de
smosis inversa.
Gracias a esta planta, Cerro Lindo no capta agua de
la quebrada Topar, la cual es usada ntegramente
por los agricultores de la zona. Del mismo modo,
tampoco se tiene vertimiento en la zona. La totalidad
de las aguas generadas en planta concentradora,
mina y campamentos son recirculadas al proceso,
cumpliendo con la poltica de vertimiento cero, y el

compromiso asumido por la empresa.
Estos aspectos permiten que las operaciones
mineras de Cerro Lindo cumplan con los estndares
ambientales establecidos por la autoridad y asegure
una convivencia armnica con los pobladores de la
zona de influencia.
Para verificar el cumplimiento asumido por la
empresa en el Estudio de Impacto Ambiental
se
realizan
monitoreos
participativos
con
representantes de la comunidad previamente
capacitados, con lo que se asegura una operacin
ambientalmente responsable.
Gracias a esta obra, que ha tenido una inversin
de US$ 2.5 millones, Milpo obtuvo los siguientes
reconocimientos:
Premio Expo Mina 2010 1er. puesto - Uso de
Agua de Mar y Vertimiento Cero.
Premio Desarrollo Sostenible 2011, otorgado
por la Sociedad Nacional de Minera, Petrleo
y Energa; 1er. Puesto Uso de Agua de Mar,
Disposicin de Relaves en Seco y Vertimiento
Cero.
Proceso
Proceso de smosis inversa

Tres bombas de alta presin elevan la presin del agua
filtrada del pretratamiento, para inyectarlas al mdulo
de smosis inversa, que consiste en 36 recipientes de
fibra de vidrio reforzado y membranas de composito
de pelcula delgada, dispuestas adecuadamente para
separar las sales presentes en el agua hasta conseguir
una concentracin menor o igual a 500 ppm.
Postratamiento
El agua se almacena en un tanque cisterna de 70 m3,
que conserva su calidad y cumple con las normas
sanitarias del RNC y ECA agua del Minam para los
diferentes usos.
La planta asegura la disposicin adecuada de residuos
de alta concentracin salina, que se devuelven al mismo
mar por medio de un sistema de dilucin a travs de unas
toberas (difusoras) ubicadas en el emisor submarino.
Esto permite la asimilacin rpida del cuerpo marino
receptor de la sal descargada en el efluente.
| 63
6.3 Emisiones
De acuerdo con la poltica ambiental de Milpo, venimos impulsando la reduccin de las emisiones de gases
de efecto invernadero en nuestras actividades. En esa lnea, consideramos como alternativa de solucin el
secuestro natural y almacenamiento del carbono. De esta manera, aportamos una solucin a la reduccin
de los gases de efecto invernadero.
Como parte de nuestras iniciativas de compensacin ambiental, en la unidad minera Cerro Lindo se
ha desarrollado un estudio de revegetacin y forestacin para ser aplicado el 2012, que comprende la
plantacin de especies en la margen izquierda de la quebrada Topar en un rea de 2.78 ha. Se han
considerado plantaciones de cuatro especies de rboles leosas (algarrobo, huarango, molle y tara) y dos
especies de cactceas (cactus, cactus chuna). Este programa comprende capacitacin y sensibilizacin de
los trabajadores.
En la unidad minera Atacocha se viene realizando el mantenimiento de la zona reforestada con especies
de eucaliptos (6 ha) en Huanchal-Pikilhuanca, comunidad de Ticlacayn.
EMISIONES DE GASES DE EFECTO INVERNADERO
6.2 Uso de energa

Durante el 2011 se consumieron 324029,044.6 kWh de energa en total, de las cuales 249394,733.07
corresponden a energa indirecta comprada al sistema interconectado nacional (77%). El resto corresponde
a energa generada por combustible o energa generada limpia.
Unidad Minera
Descripcin
Cerro Lindo
Fuentes mviles
- Diesel
Atacocha
Fuentes mviles
- Diesel
Chapi
Fuentes mviles
- Diesel
El Porvenir
Fuentes mviles
- Diesel
TOTAL
Fuentes mviles
- Diesel
ENERGA UTILIZADA
Descripcin
Energa
elctrica
Tipo
Unidad
Ao 2011
Consumo total de energa elctrica
kWh
324,029,044.60
Energia elctrica comprada
kWh
249,394,733.07
Energa elctrica generada (consumo combustible)
kWh
32,960.00
EnergaLimpia (cogeneracin / renovable)
kWh
74,601,351.53
El consumo de energa por unidad minera (UM) ha aumentado ligeramente, debido al sensible aumento
en la produccin de la empresa. Por ello es importante mencionar que se han hecho esfuerzos para tomar
conciencia, como la participacin activa en la promocin de la Hora del Planeta o campaas de ahorro de
energa dirigidas a funcionarios, supervisores y trabajadores de la unidad.
ENERGA POR TONELADA PRODUCIDA DE PRODUCTOS PRINCIPALES (KW/T)
Unidad
T
T
T
T
T
T
T
T
T
T
T
T
T
T
T
Consumo de combustible
Emisin SOx (como SO2)
Emisin CO2
Emisin CO2
Emisin CO2
Emisin CO2
Emisin CO2
Del total de emisiones de CO2 (76.82 toneladas), cada unidad minera registr las siguientes mediciones
parciales.
EMISIONES DE CO2
Unidad Minera
2010
2011
% de aumento
Unidad Minera
Unidad
Ao 2011
Cerro Lindo
5,112
5,292
4%
Cerro Lindo
34.7
Atacocha
9,124
9,834
8%
Atacocha
27.7
Chapi
40,436
41,047
2%
Chapi
4.51
El Porvenir
6,675
6,879
3%
El Porvenir
9.91
Total
61,347
63,052
3%
Total
76.82
Ao 2011
3,468
35
11,318
2,767
28
8,827
451
5
1,438
991
10
3,161
7,677
77
24,745
Fuente: Asuntos ambientales de Milpo
| 65
6.4 Gestin de residuos y efluentes
PROCESOS DE TRATAMIENTO PARA VERTIDOS POR UNIDAD MINERA
Nuestro enfoque de gestin de los residuos se centra en promover una cultura de prevencin a todo nivel,
alcanzar altos estndares ambientales sobre gestin de residuos, mejorar las condiciones de vida de los
trabajadores, fomentar la educacin ambiental operativa y ahorrar en costos de operacin por tratamiento.
Unidad Minera
Cerro Lindo
Para ello, las actividades de la empresa se enfocan en coleccin y clasificacin de residuos, reciclaje,
reutilizacin y recuperacin, disposicin final, entre otros.
Un primer momento importante en la gestin de residuos tiene que ver con la identificacin y clasificacin
de los residuos producidos por la operacin. Por ello contamos con el registro de los montos de residuos
por unidad minera, dividido entre residuos peligrosos, que pueden representar un riesgo para el ambiente
si no son dispuestos adecuadamente, y residuos no peligrosos, de disposicin regular.
RESIDUOS EMPLEADOS EN LA PRODUCCIN MINERA
Unidad Minera
Tipo
Peligroso
No Peligroso
Peligroso
No Peligroso
Peligroso
No Peligroso
Peligroso
No Peligroso
Cerro Lindo
Atacocha
Chapi
El Porvenir
Unidad
T
T
T
T
T
T
T
T
Cantidad
96.0
181.0
4.0
90.0
32.1
6.6
15.0
108.7
La empresa luego busca reusar o aprovechar estos residuos, para lo cual son clasificados y manejados
en un sistema de contenedores de colores, que aseguran su adecuada disposicin de acuerdo con su
naturaleza. De acuerdo al tipo de material, se dispone los residuos a travs de compostaje, relleno sanitario
e industrial, inyeccin subterrnea y/o en almacenamiento en planta. En el caso de los materiales peligrosos,
se trabaja con nicamente con las tres ltimas opciones (Relleno industrial, Inyeccin subterrnea de
residuos, almacenamiento en planta).
TIPOS DE RESIDUOS ALMACENADOS EN LAS UNIDADES MINERAS
Generacin de residuos
minero-metalrgicos
peligrosos
Generacin de residuos
minero-metalrgicos no
peligrosos
TOTAL
Tipo de residuo
Estril
Relave
TOTAL residuos minero metalrgicos peligrosos
Estril
Relave
TOTAL residuos minero metalrgicos no
peligrosos
TOTAL residuos minero metalrgicos
Unidad Minera
Chapi
El 100% del agua utilizado en planta es reutilizada mediante el proceso de hidrometalurgia

(lixiviacin).
Unidad Minera
El Porvenir
El efluente de mina de la estacin de monitoreo es tratada en una poza de sedimentacin

antes de ser descargada en el ro Huallaga, o en el ro Lloclla.
El efluente de la planta de tratamiento de aguas residuales domsticas descarga en la presa
de relaves.
Descripcin
Unidad Minera
Atacocha
Las aguas residuales domsticas son tratadas mediante un sistema de lodos activados en
plantas modulares.
El efluente tratado se usa para el riego de reas forestadas y revegetadas y una parte del
mismo es recirculado al proceso.
Todos los efluentes de mina son recirculados al proceso en un 100%.
El efluente industrial es tratado hasta lograr los estndares adecuados en una poza de
sedimentacin. Slo entonces es descargado en el ro Huallaga o en la quebrada Atacocha.
Las aguas residuales domsticas son tratadas en sistemas wetlands o en una planta
mediante el sistema de lodos activados y descargas al ro Huallaga.
Las aguas residuales tratadas descargan en el ro Huallaga, mientras que las aguas de la
estacin W-B son recirculadas a la planta.
Unidad
T
T
T
T
T
2011
1,216,341.0
4,372,802.5
5,589,143.5
20,281,023.0
1,653,725.5
21,934,748.5
27,523,891.9
La disposicin de estos residuos siempre genera peligros, que tomamos con mucha seriedad. Por ello
se trabaja intensamente para crear una cultura de prevencin en todas nuestras unidades mineras. Sin
embargo, durante el 2011 se produjeron algunos incidentes producto, en su mayora, del error humano.
Registramos 92 derrames accidentales, de los cuales 34 se dieron en la Unidad Minera Cerro Lindo, 18
en la Unidad Minera Atacocha, 13 en la Unidad Minera Chapi y 27 en la Unidad Minera El Porvenir. Las
medidas correctivas han sido variadas y no se han registrado afectados.
La disposicin de estos residuos siempre genera peligros, que tomamos con mucha seriedad. Por ello
se trabaja intensamente para crear una cultura de prevencin en todas nuestras unidades mineras. Sin
embargo, durante el 2011 se produjeron algunos incidentes producto, en su mayora, del error humano.
Registramos 92 derrames accidentales, de los cuales 34 se dieron en la UM Cerro Lindo, 18 en la UM
Atacocha, 13 en la UM Chapi y 27 en la UM El Porvenir. Las medidas correctivas han sido variadas y no
han registrado afectados.
En cuanto a la disposicin de vertidos, nos caracterizamos por buscar reutilizar de la manera ms eficiente
el agua, o tratar los vertidos de modo que no generen impacto en nuestro entorno. Parte importante de
este ejercicio son los monitoreos participativos de las cuencas, donde se trabaja con pobladores de la zona
verificando el cumplimiento de los estndares ambientales.
| 67
6.5 Gestin de la biodiversidad

La proteccin de la biodiversidad en Milpo se lleva a cabo mediante
el monitoreo biolgico e hidrobiolgico, con el fin de evaluar el normal
desarrollo de las especies de flora y fauna.
En el caso de las unidades Atacocha y Chapi, se ha identificado que
no existen zonas de gran diversidad en flora y fauna, por lo tanto las
actividades no generan grandes impactos en la biodiversidad de la
zona. Tampoco se consignan zonas protegidas por el Estado.
Desde Milpo hemos identificado tres reas de conservacin contiguas
a la unidad minera Cerro Lindo, como parte del estudio de impacto
ambiental elaborado en la zona de influencia. Las reas definidas
en Cerro Lindo han sido elegidas debido a que son lugares libres de
actividad minera. Estas corresponden a la quebrada Topar (mina), la
parte baja de las quebradas Pahuaypite (mina) y Tambilla.
Un caso similar sucede con la Unidad Minera El Porvenir, cuya
rea de amortiguamiento se encuentra a 31 km y a 14.8 km de la
Reserva Nacional Junn, y no se considera contigua. En esta rea
se han definido cinco unidades de cobertura vegetal, denominadas
zonas de cultivo, matorral y arbustos, pajonal alto y bajo mixto con
roquedal y pastizal, pajonal con roquedales, roquedal con csped de
puna y pajonal. Todos ellos son importantes, sin embargo no se han
identificado reas especficas que tengan diferencias en la aplicacin
del plan de manejo ambiental existente y que se aplica en toda el rea
de influencia del proyecto. Este incorpora acciones de prevencin y
cuidado de las especies de flora y fauna dentro o fuera del rea de
influencia directa de las operaciones.
GESTIONANDO LA BIODIVERSIDAD EN CERRO LINDO
Posibles impactos identificados

Impactos temporales en la flora y fauna durante construccin de infraestructura y
circulacin de vehculos y mantenimiento (desplazamiento de las especies biolgicas, abandono
del hbitat por especies de la fauna local)
Generacin de material particulado, gases, ruido y vibraciones por el

movimiento de maquinaria, la habilitacin del terreno y el mantenimiento de equipos.
Gestin de impactos
Limitar las actividades de construccin estrictamente al rea de instalacin de
estructuras de soporte de la Lnea de Transmisin.
Prohibir la realizacin de actividades que perturben el descanso y paso de

aves en los frentes de trabajo.
Prohibir la captura de lagartijas, debido a que desde un punto de vista tnico-cultural,

tiene propiedades medicinales, el uso de su grasa tiene propiedades analgsicas y
antirreumticas.
Monitorear el nmero de especies de fauna silvestre que resulten muertos a
consecuencia de la presencia y funcionamiento de la infraestructura y del
tendido de la lnea de transmisin.
GESTIONANDO LA BIODIVERSIDAD EN EL PORVENIR
Posibles impactos identificados

Remocin de cobertura vegetal (principalmente pajonal) en las reas intervenidas, en
caso de construccin de nuevos componentes como el recrecimiento de la presa de relaves y
el nuevo trazo de la carretera.
Gestin de impactos
Establecer puntos y transectos de monitoreo para flora y fauna.
Capacitar a la poblacin en el cuidado y proteccin de las especies de flora y

fauna en el rea del proyecto.
Reforestar durante el cierre la mayor cantidad de reas intervenidas de

acuerdo al paisaje circundante y estatus del rea antes de la intervencin por los componentes
del proyecto.
Programas de reforestacin dentro y fuera de la unidad minera.
| 71
6.6 Materiales utilizados

Durante el 2011, para la elaboracin de nuestros productos se proces 8,814,164 toneladas de mineral
tratado y 49,140,508 kilos de reactivos, utilizando 7,702,174 kg de combustible.
TONELADAS DE MINERAL TRATADO
Unidad Minera
Unidad
2009
2010
2011
Cerro Lindo
2,408,060
2,534,419
3,144,512
El Porvenir
1,712,188
1,792,829
1,742,129
Atacocha
1,424,995
1,537,390
1,540,647
Chapi
1,007,740
1,131,396
2,386,876
TOTAL
6,552,983
6,996,034
8,814,164
REACTIVOS USADOS
Descripcin
Unidad
UM
Cerro Lindo
UM
Atacocha
UM
Chapi
UM
El Porvenir
Total
Productos Controlados
Kg
37,611,907
2,496,574
2,908,795
1,565,051
44,582,328
Productos Peligrosos
Kg
2,588,551
763,089
560,881
645,660
4,558,180
Productos Qumicos
Kg
40,200,458
3,259,663
3,469,676
2,210,711
49,140,508
En Cerro Lindo, 338,940 m2 corresponden a nuevas reas que entraron en operacin el 2011. Del mismo
modo, tanto en Atacocha como en Chapi 500,000 m2 han sido recientemente incorporados en la operacin.
En contraparte es importante destacar que durante el 2011 se rehabilitaron 25,000 m2 en la Unidad Minera
El Porvenir con 10,000 plantones de quinual. Del mismo modo, se rehabilitaron 5,000 m2 en la comunidad
campesina Quinua, correspondiente a desmontes antiguos.
a. Gestin de materiales
Milpo tiene un gran cuidado en el manejo de materiales para la produccin. Como parte del esquema de
administracin de materiales, las reas de medio ambiente y seguridad deben revisar las especificaciones
de los materiales y productos para autorizar su uso en las operaciones. Esto se encuentra especificado en
el Manual de las Hojas de Datos de Seguridad (MSDS) para cada suministro, contemplado de acuerdo con
los requisitos de nuestro sistema integrado de gestin.
En el caso de la Unidad Minera Chapi se cuenta con un sistema de trazabilidad para el producto terminado
(ctodos de cobre) que permite identificar los suministros utilizados en produccin.
Como parte de la gestin de materiales administrativos, tenemos la intencin de cuantificar el uso de papel
para promover su uso eficiente a nivel de oficinas. Durante el 2011 no se pudo contabilizar la cantidad de
papel a pesar de ser una meta planteada, por lo tanto esperamos completar este objetivo durante el 2012.
USO DE HIDROCARBUROS
Descripcin
Consumo de combustibles no
renovables
Consumo de combustibles
renovables
Tipo
GLP
Diesel
Bencina
Sebo
Biodiesel
Unidad
Kg
Kg
Kg
Kg
kg
Ao 2011
90.15
7,337,152.07
1,158.32
208,183.18
155,590.68
Del total de material procesado 8,814,164 t, 3,628 t corresponde a material revalorizado. Esto significa el
0.04% del total.
CANTIDAD DE TIERRA
Unidad Minera
rea (m2)
Cerro Lindo
40,000
Atacocha
60,000
Chapi
9,000,000
El Porvenir
394,841.63
Estos materiales son trabajados en 9494,842 m2 de rea para la operacin.
| 73
2 Casos de xito
Programa Vida:
Incorporando una lgica ambiental en las nuevas generaciones
El medio ambiente es una preocupacin que viene consolidndose a nivel mundial.
Nuevos estudios cientficos constantemente recuerdan el gran impacto que tiene el
ser humano en el medio ambiente y su responsabilidad de cambiar algunos hbitos
para salvar nuestro planeta. Esta preocupacin no es ajena a las empresas, que no
slo deben trabajar activamente en generar actividades y procesos de prevencin de
impactos ambientales en sus operaciones, sino tambin en la sensibilizacin de sus
colaboradores y poblacin en zonas de influencia.
El Programa de Educacin Ambiental Vida tiene por objeto crear conciencia ambiental para el cuidado y la
conservacin del medio ambiente en nios de educacin primaria y jvenes de educacin secundaria, as
como en nuestros colaboradores y sus familias. Para ello se han diseado proyectos 100% participativos,
donde se aborda la educacin ambiental desde la ptica de la recuperacin de tradiciones y conocimiento
de los valores ambientales del entorno de forma aplicada.
Estas experiencias buscan despertar en el nio, joven y adulto una mayor conciencia sobre la importancia
de tener una actitud llevada a la prctica.
Esto ha significado diversas actividades en nuestras unidades mineras, que incluyen:

Lanzamiento del programa en medios de comunicacin
Creacin de calendario de fechas ambientales importantes y participacin activa en las campaas por
el Da Mundial del Agua, La Hora del Planeta, Da de la Tierra, Da del Medio Ambiente, etc. Para ello
se prepararon actividades de sensibilizacin alrededor de cada temtica, que incluy la creacin de
materiales informativos, como afiches, piezas comunicacionales para radio y TV, entre otros.
Preparacin de programas con los colegios de las zonas de influencia para sensibilizar a los nios sobre
estos temas, a travs de talleres vivenciales y actividades variadas de participacin opcional, como la
construccin de un vivero escolar, campaas para cambiar hbitos en los nios, incorporacin de tachos
ecolgicos, construccin de vivero huerto de abono orgnico, etc.
Organizacin de actividades de difusin con la comunidad, como pasacalles sobre temas ambientales; la
generacin o participacin en ferias ambientales; la conformidad de brigadas ecolgicas de escolares, etc.
El xito del programa Vida radica en que no slo impacta en las nuevas generaciones, sino que tambin
incorpora activamente a nuestros colaboradores en las actividades de difusin, con lo que logra su
sensibilizacin en el tema. Del mismo modo, se considera muy importante el trabajo coordinado que se
genera con los diversos colegios participantes del programa, ya que de esta manera se sensibiliza no slo
a los estudiantes, sino tambin a los docentes y las autoridades escolares.
| 75
Colaboradores y
Entornos Seguros
Nuestra gestin en recursos humanos se basa en atraer, desarrollar y retener

personal altamente calificado y con las competencias necesarias para nuestras
operaciones y proyectos.
Los colaboradores aseguran el buen desempeo de Milpo que se refleja, por ejemplo, en la recertificacin
del Sistema de Gestin Integrado lograda durante el 2011.
A travs de una auditora efectuada por SGS se renov la certificacin de las normas Sistema de Gestin
de la Calidad ISO 9001:2008, Sistema de Gestin Ambiental ISO 14001:2004 y el Sistema de Gestin de
Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS 18001:2007.
En el 2011 se cre la Gerencia Corporativa de Recursos Humanos y Seguridad y Salud Ocupacional,
que incluye las gerencias de Recursos Humanos, de Relaciones Laborales, de Seguridad y la jefatura
corporativa de Salud Ocupacional.
De esta manera se ha podido priorizar nuestro enfoque de gestin en recursos humanos, que se basa en
atraer, desarrollar y retener personal altamente calificado con las competencias necesarias para nuestras
operaciones y proyectos. Nuestros pilares de trabajo son:
Asegurar procesos de seleccin rigurosos en medicin de talento y potencial
COLABORADORES DE LA ZONA
DE INFLUENCIA POR UNIDAD MINERA
11%
239 Atacocha
21 El Porvenir
111 Cerro Lindo
57%
ATACOCHA
CERRO LINDO
27%
CHAPI
46 Chapi
EL PORVENIR
417 Total
5%
Fuente: Gerencia de Recursos Humanos de Milpo
En trminos de composicin por edad, la mayora de nuestra planilla est conformada por personas de 30
a 50 aos.
Desarrollar el talento con el entrenamiento adecuado

Mantener una poltica salarial competitiva y
240 colaboradores tienen menos de 30 aos

1,309 tienen entre 30 y 50 aos
346 tienen ms de 50 aos
Monitorear y mejorar constantemente nuestro clima laboral.
7.1 Perfil del colaborador

Nuestra fuerza laboral est conformada por ms de 1,800 colaboradores. El 27% pertenece a Unidad
Minera Atacocha, el 23% labora en Unidad Minera Cerro Lindo, el 22% pertenece a nuestra Unidad Minera
El Porvenir, el 13% a Unidad Minera Chapi y el resto trabaja en Lima (15%).
Contamos en nuestra planilla con dos trabajadores en condicin de discapacitados. En trminos de

composicin de gnero, tenemos 91 empleadas frente a 620 empleados de gnero masculino, y tres
obreras/operarias mujeres que laboran en la Unidad Minera Chapi.
De este total de colaboradores, 406 lo hacen mediante un contrato de plazo fijo y 1,453 de forma permanente.
El 65% de nuestra fuerza laboral est conformado por obreros/operarios: 1,175. Asimismo, nos enorgullece
destacar que 417 de nuestros colaboradores son originarios de las zonas de influencia donde nuestras
unidades mineras desarrollan sus actividades; la Unidad Minera Atacocha es la ms notoria en este sentido.
N DE EMPLEADOS
N DE OBREROS
/ OPERARIOS
TOTAL DE
COLABORADORES
290 Lima
0 Lima
290 Lima
121 Atacocha
384 Atacocha
505 Atacocha
155 El Porvenir
266 El Porvenir
421 El Porvenir
78 Cerro Lindo
354 Cerro Lindo
432 Cerro Lindo
67 Chapi
171 Chapi
238 Chapi
711 Total
1175 Total
1886 Total
Fuente: Gerencia de Recursos Humanos de Milpo
| 79
a. Generacin de empleo local

Milpo est comprometido a promover la contratacin de mano de obra local en la medida en que los proyectos
lo permitan. Esto se refleja en su poltica empresarial y sobretodo en el procedimiento de promocin de
empleo local, que respaldan las prcticas de relaciones comunitarias que evalan la posibilidad segn cada
situacin.
Esta evaluacin se realiza a travs de un comit de empleo formado por miembros de la comunidad y
representantes de la empresa, de forma colaborativa y como un esfuerzo de dilogo constante.
b. Rotacin
Es importante destacar que en Milpo las remuneraciones ofrecidas al personal son fijadas de acuerdo con
las posiciones que van a cubrir, mediante el Sistema de Valoracin de Puestos-Metodologa HAY. Por ello
no establecen diferencias en razn del sexo del colaborador; la relacin es de 1 a 1.
a. Beneficios sociales
Considerando que en Milpo no se tienen trabajadores en regmenes de jornadas a tiempo parcial, todos los
trabajadores tienen derecho a los beneficios de ley y adicionales, como:
Prestaciones de salud a travs de entidad privada (cubierta por la empresa hasta en 75% de su costo)
Seguro complementario de trabajo de riesgo-salud
La dinamizacin del mercado laboral, sobre todo del sector minero

que necesita cada vez mayor cantidad de empleados especializados,
es el principal motivo de la rotacin de nuestra fuerza laboral.
Para afrontar este escenario se viene diseando un programa para
retener a personal clave, crtico y con potencial para la organizacin
con el fin de capitalizar para la empresa el valor de nuestros
colaboradores y tambin reforzar la estructura de lnea de carrera.
En el caso del personal operario, parte importante es mantenerlo
informado sobre aquellos cambios que puedan afectarlos directa o
indirectamente. La empresa se comunica con ellos mediante medios
electrnicos y fsicos (pizarras informativas, boletines) sobre los
principales cambios organizacionales que se realizan en el grupo.
CIFRAS DE ROTACIN
2011
Seguro complementario de trabajo de riesgo-pensiones

Pliza de seguro de vida (desde el primer da de inicio de la relacin laboral)
201 Ingresos de Empleados
Cobertura por incapacidad/invalidez mediante el SCTR/seguro de vida contratado por la empresa
171 Ingresos de Operarios
En el 2011, el costo asumido por la empresa para el programa de Salud Mdico a travs de la EPS ascendi a:
124 Retiros de Empleados
PAGO POR SEGUROS DE RIESGOS HUMANOS
21 Retiros de Operarios
Vida Ley
341,520
0
0
341,520
0.17% Rotacin de Empleados

0.02% Rotacin de Obreros
Fuente: RR.HH
Asimismo en las sesiones de dilogo abierto e interdilogo se da un espacio abierto para todo tipo
de consultas. Dilogo abierto consiste en una reunin anual de la gerencia corporativa con todos los
trabajadores de cada unidad minera, donde se expone la situacin de la empresa y se reciben preguntas
que son directamente respondidas durante la reunin. Interdilogo es una iniciativa similar donde la
gerencia de cada unidad minera se rene con todos los trabajadores de su unidad, que se desarrolla una
vez al mes.
7.2 Compensacin laboral

La empresa cumple con las obligaciones vigentes en materia laboral, especficamente en los temas relativos a:
Pago de remuneraciones competitivas. La remuneracin mnima en Milpo asciende a S/.1,200, que
representa 78% superior al sueldo mnimo nacional.
Rmac
Mapfre
Pacfico
TOTAL
SCTR Pensin
800,684
1,805,217
0
2,605,901
SCTR Salud
570,635
0
0
570,635
EPS
0
0
2,642,009
2,642,009
TOTAL
1,712,839
1,805,217
2,642,009
6,160,065
Fuente: Jefatura de Salud Ocupacional
En total son ms de 6 millones de soles que la empresa ha pagado en los Riesgos Humanos de todo el 2011.
PAGO POR EPS
Costo Anual
Trabajador
Credito 2.25
Empresa
Total
S/.
581,264
815,340
1,245,405
2,642,009
%
22.0
30.9
47.1
100.0
Fuente: Jefatura de Salud Ocupacional
Pago de gratificaciones ordinarias (julio-diciembre)

Compensacin por tiempo de servicios (semestral/al cese)
Por estos conceptos de manera integral, la organizacin efectu pagos por ms de S/.115 millones durante
el 2011.
COMPENSACIN LABORAL 2011
Compaa Minera Milpo S.A.A.
86772,197
Minera Pampa de Cobre S.A.
11593,555
Compaa Minera Atacocha S.A.A.
26993,153
Total
125358,905
Fuente: RR.HH
| 81
7.4 Evaluaciones de desempeo

Las evaluaciones de desempeo forman parte fundamental de nuestro esquema de desarrollo de talentos.
Durante el 2011, la empresa implement el Sistema de Desarrollo de Personas (SDP), que permite al
Grupo Milpo desarrollar una cultura centrada en la gestin de personas, garantizar el mejor uso del capital
humano y asegurar el nmero requerido de personal con el perfil adecuado de liderazgo para enfrentar el
crecimiento organizacional futuro.
7.3 Formacin
Parte importante de nuestra estrategia de retencin es la formacin continua de nuestros colaboradores.
El total de horas promedio de formacin es de 65.4 para nuestros empleados y 74.5 para nuestros
operarios.
La empresa cuenta con un plan de formacin anual que se desprende de los resultados del Sistema de
Desarrollo de Personas en el Plan de Desarrollo Individual.
La formacin del personal se da principalmente en la forma de:
En una primera etapa se completaron todas las fases del proceso para el grupo de Lderes y durante el 2012
se realizar el acompaamiento de los planes de desarrollo individual. En lo que respecta a Profesionales,
se ha concluido la etapa de evaluacin de competencias, y durante el 2012 se tiene previsto realizar
sesiones de feedback y los planes de desarrollo individual, e iniciar la gestin del plan de sucesin.
El modelo del SDP incorpora en su estructura la evaluacin de competencias de Liderazgo y Profesionales,
y la evaluacin de potencial, as como la integracin de comits de gestin de personas para validar las
evaluaciones en los 9 Box. Esta informacin es sustento para que los gestores de lderes y profesionales
realicen sesiones de feedback y acuerden el Plan de Desarrollo Individual (PDI).
La informacin resultado de estas etapas apoya la definicin del plan de sucesin para las posiciones
claves y crticas de la organizacin, as como establece las estrategias de atraccin, desarrollo y retencin.
Encuentros tcnicos impartidos por capacitadores internos principalmente en temas de seguridad. Esta
actividad se realiza en las unidades mineras.
Charlas de los principales procesos y objetivos de las reas impartidas en la actividad de induccin a los
nuevos colaboradores. Se realiza tanto en unidades mineras como en oficina corporativa.
Entrenamientos y workshops impartidos por instructores externos para adquirir las mejores prcticas en
el marco de la alianza estratgica Milpo-Votorantim.
a. Iniciativas de formacin
Programa de entrenamientos en que el personal de todas las sedes se capacita en temas establecidos
por los diferentes grupos de trabajo formados con ese fin (capex, contabilidad, medio ambiente, recursos
humanos, sistema de gestin, seguridad y salud ocupacional, transporte de concentrados).
Esta iniciativa alcanz 24,072 horas/hombre de capacitacin, con aproximadamente 90% de participacin
en promedio en los 38 temas y workshops realizados en el transcurso de todo el ao.
Tambin se cuenta con otro programa que alcanza a toda la poblacin de unidades mineras que consta
de 26 cursos impartidos por instructores internos y externos. Est programado para cumplirse en
promedio de 18 meses a 24 meses de acuerdo con los tiempos asignados en cada una de las unidades
mineras. Los temas a desarrollar se definen por el Ministerio de Energa y Minas a travs del DS 055.
La Academia de Excelencia, implementada durante el 2011, es un centro de formacin de lderes y
profesionales en temas de gestin estratgica, excelencia operacional, comportamiento organizacional
y excelencia personal, con el fin de desarrollar competencias de gestin y generar valor para la
organizacin.
Ello se realiza a travs de alianzas estratgicas con la Universidad del Pacfico y la Pontificia Universidad
Catlica del Per (Centrum), que permitieron llegar a ms de 100 lderes de la organizacin en los tres
mdulos que sumaron 80 horas de capacitacin.
Clima laboral
Anualmente se evala el clima
organizacional en la sede corporativa
bajo la metodologa de Great Place
to Work. En el 2011 se conform un
comit de gestin de clima, integrado por
representantes de las diferentes reas, que
trabaj las propuestas sugeridas por el
personal para luego ser integradas al plan
de mejora.
Producto de este anlisis, muchas de
las iniciativas de recursos humanos han
sido implementadas, como el Sistema de
Desarrollo de Personas, Academia de la
Excelencia, Dilogo Abierto, Pea Milpo,
reconocimiento, convenios, visita a Unidad
Minera, Programa Calidad de Vida, masajes
antiestrs, gimnasia laboral, celebracin de
cumpleaos, entre otros.
| 83
7.5 Relaciones laborales y negociacin colectiva

Nuestro cdigo de tica contempla la libertad de filiacin y respeto a las organizaciones sindicales. Milpo
evita toda situacin que ponga en riesgo el ejercicio de la libertad de asociacin o libertad sindical, e
incluso, en el caso de algunas organizaciones sindicales, se cuenta con dirigentes que tienen licencia
permanente con goce de haberes.
En la relacin con los sindicatos, se mantiene comunicacin constante mediante reuniones mensuales para
tratar temas de condiciones laborales (remuneraciones y beneficios colaterales), as como facilidades para
su funcionamiento.
As, Milpo coordina con siete sindicatos:
Sindicato Pampa de Cobre
Sindicato El Porvenir Obreros
TRABAJADORES
SINDICALIZADOS
358 Atacocha
Sindicato El Porvenir Empleados
305 El Porvenir
Sindicato Empleados Atacocha
240 Cerro Lindo
Sindicato Obreros Chicrn

Sindicato Mineros Atacocha
106 Chapi
1 Casos de xito
1,009 Total
Sindicato Cerro Lindo

Estos sindicatos agrupan a 1,009 trabajadores. Esto representa el 53.5% del total.
Es importante anotar que durante el 2011 se produjeron dos huelgas (en las unidades mineras El Porvenir
y Atacocha). En el primer caso, tuvo una duracin de dos das e involucr a 252 trabajadores.
Para solucionar el conflicto, la empresa program reuniones extraprocesales con la Direccin Nacional
de Trabajo, y se ha planificado, para evitar situaciones similares en el futuro, revisiones exhaustivas del
cumplimiento de la normativa laboral, y un trabajo preventivo que consiste en reuniones con las diversas
jefaturas y gerencia de unidad, que permitan diagnosticar potenciales problemas y plantear alternativas de
prevencin.
En el caso de Atacocha, la huelga tuvo una duracin de seis das e involucr a 132 trabajadores. El motivo
fue la homologacin de salarios de obreros de Chicrn, y el resultado fue su implementacin.
Academia de la Excelencia:
Gestin del talento como base de la sostenibilidad de
la empresa
Nuestros trabajadores aseguran el resultado de la empresa; por ello consideramos muy
importante garantizar el talento necesario, con las competencias y habilidades especficas para
el sector. A la luz del crecimiento del sector minera, se agudiza la necesidad de talento en el
mercado local.
En este contexto, hemos definido como un aspecto prioritario identificar y retener el talento
que se desarrolla dentro de la empresa, para asegurar la sostenibilidad de nuestras operaciones.
Esta es la filosofa que inspira nuestra gestin de recursos humanos, para lo cual se han
implementado diferentes programas de desarrollo como parte de la colaboracin de la alianza
Milpo-Votorantim, corporacin que tiene mucha experiencia en este campo.
La Academia de la Excelencia es una iniciativa desarrollada por Votorantim en el 2006 que tiene
por misin promover el desarrollo de personas para garantizar la sostenibilidad de la empresa.
Durante el 2011, esta iniciativa se desarroll por primera vez fuera de Brasil, y en nuestro
pas se llev a cabo con la ayuda de importantes centros de educacin, como Centrum de la
Pontificia Universidad Catlica del Per y la Universidad del Pacfico.
La Academia de la Excelencia trabaj en cuatro ejes: gestin estratgica, excelencia operacional,
comportamiento organizacional y excelencia personal; y en su primera versin trabaj con
ms de 100 colaboradores, y sum alrededor de 80 horas de capacitacin. Durante el 2012 se
espera profundizar esta estrategia con nuevos mdulos de formacin y la incorporacin de ms
colaboradores a este programa.
Compaa Minera Milpo, como consecuencia de la sinergia con Votorantim, se ha colocado a la
vanguardia del desarrollo de talento gracias a su propuesta de universidad corporativa, como
una muestra de su preocupacin por el desarrollo activo de sus colaboradores como base de
su estrategia de sostenibilidad.
| 85
En El Porvenir se hicieron mejoras en el sistema de reporte de incidentes/accidentes, reuniones de

anlisis de accidentes ocurridos en otras unidades, para toma de acciones preventivas y correctivas; y
la implementacin del Jueves Minero, espacio de entrenamiento para temas crticos.
Se desarrollaron en todas las unidades mineras inspecciones gerenciales semanales. El levantamiento de
las observaciones identificadas en esta inspeccin es reportado en la reunin de resultados corporativa.
Se implement el proceso de comportamiento seguro, en un inicio con el entrenamiento de los gerentes,
superintendentes y supervisores.
a. Resultados de seguridad
Los logros obtenidos en la prevencin de accidentes durante el ao se traducen en el ndice de
accidentabilidad, que constituye el indicador que conjuga la frecuencia y severidad de los accidentes.
INDICADORES DE SEGURIDAD
Indicadores 2011
Atacocha
El Porvenir
Cerro Lindo
Chapi
5.18
7.28
5.79
2.59
3640
4403
2484
155
8.29
10.19
11.37
7.77
Accidentes fatales
7.6 Seguridad y salud ocupacional

La gestin preventiva es la base para proyectar nuestras estrategias y planes de seguridad y salud, y
se plasma en la poltica integrada de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente, en el marco de la
regulacin nacional e internacional.
En el 2011 trabajamos para brindar a todos nuestros colaboradores un ambiente seguro, minimizando el
riesgo de las actividades a travs del monitoreo permanente y el fortalecimiento de la cultura de seguridad y
salud. La gestin de seguridad, que cuenta con la certificacin OHSAS 18001, est alineada al proceso de
identificacin de peligros y evaluacin de riesgos, y se soporta en tres pilares: condiciones, conocimiento
y comportamiento. De esta manera, buscamos que el equipo maneje las herramientas adecuadas de
prevencin de riesgos y fortalezca su cultura y actitud frente al riesgo.
En esta lnea, los comits de seguridad y salud implementados en Milpo se convierten en un mecanismo
vital que nos permite alcanzar los objetivos de gestin. En estos espacios se discuten y evalan el nivel de
avance en cuanto a seguridad y salud, se analizan los indicadores de comportamiento seguro y se plantean
nuevos temas u objetivos de mejora.
Contamos con comits paritarios en todas nuestras unidades mineras compuestas por seis representantes
de la empresa y de los trabajadores, respectivamente. Los trabajadores representan al 100% de la fuerza
laboral, y con ellos se evalan temas como el cumplimiento de los acuerdos, el desempeo de la unidad, y
se proponen otros para mejorar los resultados.
TACSA: Tasa de Accidentes con y sin descanso mdico

(Nmero de accidentes con y sin incapacidad por cada
milln de horas hombre trabajadas)
TACA: Tasa de accidentes con descanso mdico (Nmero
de accidentes incapacitantes por cada milln de horas
hombre trabajadas)
Severidad: Das perdidos por cada milln de horas hombre
trabajadas.
Fuente: Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional de Milpo
Durante los ltimos aos, registramos una mejora sensible producto de nuestro esfuerzo en este aspecto.
TASA DE ACCIDENTES
TACSA
16
15.28
14
13.41
12.73
TACSA: Tasa de accidentes

con y sin descanso mdico
(nmero de accidentes con y
sin incapacidad por cada milln
de horas/ hombre trabajadas)
12
10
8
Segn los acuerdos sindicales vigentes en todas las unidades mineras y proyectos, se encuentran cubiertos
temas como la dotacin de implementos de seguridad y la atencin mdica de salud asistencial en Essalud
o alguna empresa prestadora de servicios de salud (EPS) en las unidades de Cerro Lindo, El Porvenir y
Chapi. Los gastos mensuales que generan las cuotas de la EPS son asumidos al 75% por la empresa. Caso
especial tiene la unidad minera Atacocha, en que los gastos de la EPS los asume al 100% la empresa.
Entre las principales acciones que se desarrollaron en el ao para fortalecer la gestin de seguridad destaca
la implementacin de las herramientas de seguridad de Votorantim Metais para lograr una estandarizacin
y mejora en los procesos. Adems:
TACA
8.85
7.03
5.81
5.92
5.20
4
2
2008
2009
2010
TACA: Tasa de accidentes con

descanso mdico (nmero de
accidentes incapacitantes por
cada milln de horas/hombre
trabajadas)
2011
Fuente: Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional de Milpo
| 87
b. Salud ocupacional
c. Acciones preventivas
Las acciones referidas a exmenes pre ocupacional (aptitud fsica), examen anual y examen de retiro estn
dirigidas a eliminar los impactos en la salud de nuestros colaboradores como resultado de su actividad
diaria. Para ello hacemos monitoreos y chequeos de salud permanentes, que nos permitan contar con
informacin precisa de manera oportuna, y a partir de esta generar estrategias y planes de mejora. Tambin
fomentamos una cultura de prevencin frente a enfermedades ocupacionales, que incluye campaas
de informacin preventiva, programas de salud, asesoramiento, etc. Estas iniciativas alcanzan tanto a
las familias de los trabajadores (educacin, prevencin y tratamiento), como a la comunidad en general
(educacin y asesoramiento).
Para prevenir que estos peligros escalen a un mayor nivel, se estn implementando las siguientes acciones:

Controles de ingeniera: Se evalu implementar sistemas de ventilacin dentro de las minas, que
disminuyan la probabilidad de contraer problemas respiratorios.
Controles administrativos:
Como parte de nuestra estrategia de prevencin, hemos identificado los siguientes riesgos de salud
ocupacional en nuestros colaboradores:
RIESGO DE
HIPOACUSIA
RIESGO DE
PLUMBEMIA
RIESGO DE
NEUMOCONIOSIS
920 (75%)
El Porvenir
122 (10%)
El Porvenir
736 (60%)
El Porvenir
1020 (60%)
Atacocha
340 (20%)
Atacocha
1,020 (60%)
Atacocha
539 (20%-18%)
Cerro Lindo
269 (10%)
Cerro Lindo
890 (33%)
Cerro Lindo
275 (33%)
Chapi
41 (5%)
Chapi
292 (35%)
Chapi
Se realizaron peridicamente monitoreos de peligros sobre material particulado, ruido en fuente

y en puestos de trabajo, con el objetivo de colocar la sealizacin correspondiente.
Se empez a sealizar los peligros en campo.
Se evalu la pertinencia de cambiar de puestos de trabajo a colaboradores cuando haya indicios

de enfermedad ocupacional.
Equipos de proteccin:

Se impuls la asignacin de equipos de proteccin personal de certificacin internacional.
Se entren al personal en el uso de proteccin respiratoria, conservacin auditiva e higiene

ocupacional.
Se empez la sensibilizacin en el proceso de comportamiento seguro en uso de equipos de

proteccin personal.
Alcance y enfoque del sistema:

Se empez a implementar el programa de higiene ocupacional segn lineamientos de Votorantim

Metais para identificar grupos homogneamente expuestos (GHE) en estos peligros y evaluar la
eficacia de los controles.
| 89
Relaciones
con Clientes
| 91
Nuestro enfoque de gestin en el

trato de nuestros clientes se basa en
asegurar productos y ser vicios de alta
calidad.
Por las caractersticas del negocio, no mantenemos comunicacin directa con los usuarios finales que
pueda ser objeto de publicidad engaosa, ni hacemos ningn tipo de promocin ni existe etiquetado que se
pueda controlar. Ello implica que no se registran incidentes de ningn tipo a reportar.
Para ello es fundamental la excelencia operacional

y la medicin de la satisfaccin del cliente, que se
realiza anualmente de acuerdo con lo establecido
por el SGI. Ello implica estar muy atentos a las
crticas constructivas que nos permitan entender
mejor sus expectativas.
Nuestro producto se entrega como concentrado tanto en puerto para ser embarcado o en almacenes de
acuerdo con cada contrato. Es importante mencionar que para administrar los contratos de ventas, Milpo
contrata empresas supervisoras de reconocido prestigio internacional, registradas en el Lloyd de Londres,
para las operaciones de embarque/entrega y descarga.
8.2 Entrega del producto
Tambin se contratan laboratorios qumicos (definidos en cada contrato comercial para su uso en rotacin),
que cuentan con procedimientos estandarizados bajo normas internacionales y nacionales, y de constante
actualizacin.
Los criterios evaluados son los siguientes:

Entrega oportuna del producto
Las operaciones realizadas por las empresas supervisoras elegidas por Milpo cumplen con los estndares
JIS (Japanese Industrial Standards) y ASTM (American Society for Testing and Materials). Esas empresas
emiten certificados de anlisis y de supervisin para la adecuada gestin de las ventas.
Cumplimiento de las especificaciones tcnicas

del producto
Informacin tcnica del producto es suficiente
Respaldo tcnico oportuno
Adecuada administracin del contrato
Oportuna atencin de sus pedidos y consultas
Informacin de entregas
Despachos, embarques y formacin de lotes
Al recibir los resultados de las encuestas,
analizamos e interpretamos los indicadores
asociados a la calidad de los productos, y al trato
brindado y eficiencia del departamento comercial.
El 2011 sobrepasamos la meta planteada de 80%,
al conseguir 83% en el ndice de Satisfaccin de
Clientes.
8.1 Servicio al cliente
INDICE DE
SATISFACCIN DE CLIENTES
84%
2008
86%
2009
85%
2010
83%
2011
Fuente: Gerencia Comercial de Milpo
Parte importante de las expectativas de nuestros clientes tiene que ver con la calidad del concentrado que
entregamos.
Todas las fases del ciclo de elaboracin de nuestros productos son evaluados constantemente para asegurar
que tengan las especificaciones acordadas y que, por lo tanto, no represente ningn riesgo para la salud
o para el medio ambiente, ni constituya un factor de peligro en su transporte. Por ello se controla y regula
constantemente que los concentrados no excedan el lmite de humedad transportable (90% del punto de
fluidez de cada concentrado). Esta evaluacin incluye a los proveedores, para asegurar que la calidad de
producto se encuentre dentro de los estndares solicitados por el cliente.
Gracias a este seguimiento no se han presentado incidentes en la comercializacin de concentrados.
Tampoco se han registrado incidencias sobre fuga de informacin sensible de nuestros clientes. El personal
de Milpo es consciente de que la informacin que maneja es de suma confidencialidad. De ese modo se
evita que muchas personas accedan a informacin sensible. Igualmente, no se recibi ningn tipo de
multas por incumplimiento de normativa sobre suministro o uso de los productos de la empresa.
| 93
GRI, Formatos
y Declaraciones
9.1 ndice GRI

Cdigo
Indicador
Pgina / Razn de Omisin
1.1
Declaracin del mximo responsable
8-9
1.2
Principales impactos, riesgos y opor tunidades.
30
2.1
Nombre de la organizacin.
20
2.2
Principales marcas, productos y servicios.
Cdigo
Indicador
EC3
Beneficios laborales
82
EC4
Ayuda financiera del gobierno
La empresa no recibe ayuda alguna del

gobierno
20
EC5
Salario estndar y salario local
82
Proveedores locales
43
2.3
Estructura operativa de la organizacin
21
EC6
2.4
Localizacin de la sede principal
Contracartula
EC7
Contratacin local de trabajadores
80-82
EC8
Impacto de las inversiones en infraestructura y servicios prestados para servicios

pblico
53
EC9
Impactos econmicos indirectos
49
LA1
Fuerza laboral
80-81
LA2
Empleados y rotacin
82
Se consigna nmero de empleados que
dejaron el empleo (BAJAS) y la tasa de
rotacin por categora, sin embargo en el
futuro se complementar esta informacin
por sexo, edad y regin.
2.5
Nmero de regiones en los que opera
22
2.6
Naturaleza de la propiedad y forma jurdica.
20
2.7
Mercados servidos.
23
2.8
Dimensiones de la organizacin informante.
12, 20
2.9
Cambios significativos durante el periodo cubier to por la memoria
15
2.10
Premios y distinciones recibidos
37
3.1
Periodo cubier to por la informacin
15
3.2
Fecha del informe anterior ms reciente
15
3.3
Ciclo de presentacin del informe
15
LA3
Beneficios sociales para los empleados con jornada completa
83
3.4
Punto de contacto para cuestiones relativas al informe
Contracartula
LA4
Negociacin colectiva
86
3.5
Definicin del contenido del informe
30
3.6
Cober tura del informe
15
LA5
Periodo mnimo de preaviso relativo a cambios significativos en la organizacin
3.7
Limitaciones del alcance o cober tura del informe
15
82
El periodo de preaviso depende del tipo de
cambio organizativo
3.8
Base para incluir informacin en el caso de negocios conjuntos entre otros.
15
LA6
Trabajadores representados en el Comit de salud y seguridad
88
3.9
Tcnicas de medicin datos y bases para realizar los clculos.
15
LA7
Tasa de ausentismo y fatalidades
89
3.10
Reexpresin de informacin per teneciente a informes anteriores
15
LA8
90-91
3.11
Cambios significativos relativos a periodos anteriores.
15
Programas de educacin y control de riesgos en relacin con enfermedades graves

(para trabajadores y/o familia)
3.12
ndice GRI
98-101
LA9
Asuntos de seguridad y salud cubier tos en acuerdos formales con sindicatos
88
3.13
Verificacin externa del informe.
103-105
LA10
Formacin
84
4.1
Estructura de gobierno de la organizacin.
24-25, 34
LA11
Programas de formacin continua que fomenten la
84
4.2
Presidencia y funcin ejecutiva
35
LA12
Evaluaciones de desempeo
85
4.3
Miembros del mximo rgano de gobierno
34-35
LA13
rgano de gobierno corporativo y planilla
34, 81
4.4
Mecanismos para comunicar recomendaciones al mximo rgano de gobierno.
32
LA14
83
4.5
Vnculo entre la retribucin y el desempeo de la organizacin
34-35
Relacin entre el salario base de hombres con respecto al de mujeres, desglosado por
categora profesional
4.6
Procedimientos implantados para evitar conflictos de inters
32
4.7
Capacitacin y experiencia exigible a los miembros del mximo rgano de gobierno
34-35
Acuerdos de inversin con clusulas de DDHH.
4.8
Declaraciones de misin y valores, cdigos de conducta y principios relevantes.
28-29
33
Milpo no realiza acuerdos de inversin con
socios estratgicos. Para los dems socios se
aplica el cdigo de tica.
4.9
Procedimiento del mximo rgano de gobierno para supervisar la identificacin y

gestin por par te de la organizacin.
35
HR2
Proveedores analizados respecto a DDHH
4.10
Evaluacin del desempeo propio del mximo rgano de gobierno
35
33
En la actualidad no se cuenta con un
porcentaje ya que se est implementando el
seguimiento.
4.11
Descripcin de cmo la organizacin ha adoptado un planteamiento o principio de

precaucin.
26
Formacin en DDHH
4.12
Principios o programas sociales, ambientales y econmicos desarrollados

externamente, as como cualquier otra iniciativa que la organizacin suscriba o
apruebe.
HR3
33
No se realizan capacitaciones sino que

se entrega el cdigo de tica a todos los
trabajadores
HR4
Incidentes de discriminacin
33
4.13
Principales asociaciones a las que per tenezca
33
HR5
Proteccin del derecho a liber tad de asociacin
86
4.14
Relacin de los grupos de inters
31
HR6
Riesgos de incidentes de explotacin infantil
33
4.15
Base para la identificacin y seleccin de grupos de inters.
30
HR7
Riesgos de incidentes de trabajo forzoso
33
4.16
Inclusin de los grupos de inters.
30
4.17
Principales preocupaciones y aspectos de inters de los grupos de inters
30
EC1
Valor econmico directo generado
42
HR8
Formacin en derechos humanos del personal de seguridad
Se promueve y entrega el cdigo de tica a

todos los trabajadores
EC2
Consecuencias financieras por cambio climtico
En la actualidad no se incluye el cambio

climtico en el anlisis de riesgos financieros.
HR9
Violaciones de derechos indgenas
33 No se ha repor tado incidentes
HR1
| 97
Cdigo
S01
Indicador
Cdigo
Impactos en comunidades
46-53
Corrupcin
Se realizan auditoras internas y externas

de validacin de informacin financiera, de
seguridad y de procesos, como par te del SIG
y de las funciones del Comit de Auditorio
del Directorio.
EN17
S03
Capacitacin anticorrupcin
33
Se ha capacitado a una ejecutiva del grupo
en prcticas de Anti corrupcin corporativa.
Fuera de ello, en la actualidad no se
cuenta con un porcentaje de capacitados
debido a que se est implementando las
capacitaciones generales.
S04
Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupcin
32-33
S05
Posicin en las polticas pblicas y en actividades de lobbying.
32-33
S06
Apor tes a par tidos polticos
32
S07
Prcticas monopolsticas y contra la libre competencia
32
S08
Valor monetario de sanciones y multas significativas y nmero total de sanciones no

monetarias por incumplir la ley
32-33
PR1
Ciclo de vida de los productos
94
PR2
Incidentes por incumplimiento de la regulacin o cdigos voluntarios sobre impactos

de los productos y servicios
94
PR3
Informacin requerida sobre productos
95
PR4
Incumplimientos de la regulacin y cdigos relativos a la informacin y al etiquetado

de los productos y servicios
95
PR5
Prcticas para a la satisfaccin del cliente
94
PR6
Cumplimiento de leyes y cdigos respecto a comunicaciones de marketing
95
PR7
Incidentes por el incumplimiento de regulaciones de marketing
95
PR8
Reclamos respecto a la privacidad y fuga de datos personales.
94
PR9
Multas por incumplimiento de la normativa sobre suministro y el uso de productos y

servicios de la organizacin
94
EN1
Materiales utilizados, por peso o volumen.
74
EN2
Porcentaje de materiales usados que son materiales valorizados
74
Consumo directo de energa
66
Para efectos de facilitar la comprensin de
nuestros grupos de inters se usa como
unidad de energa el Kwh (1 KWh equivale a
3,6106 Joules)
S02
EN3
EN4
EN5
EN6
EN7
EN8
Consumo indirecto de energa desglosado por fuentes primarias
Ahorro en energa debido a conservacin y mejoras en la eficiencia
66
3,6106 Joules)
66
3,6106 Joules)
Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de

energa.
66
Reduccin de energa indirecta
66
Captacin total de agua por fuentes
62-63
EN9
Fuentes de agua afectadas por la captacin de agua.
63
EN10
Agua reciclada y reutilizada
63
EN11
Biodversidad
70
EN12
Descripcin de Impactos en la biodiversidad
73
Hbitats protegidos o restaurados
No existen hbitats protegidos adyacentes a

las operaciones
EN13
EN14
EN15
EN16
Indicador
Gestin de impactos sobre la biodiversidad
73
Especies en peligro de extincin
No se cont con informacin uniformizada

para todas las unidades mineras. Se est
llevando el registro para ser informado en el
prximo repor te de sostenibilidad.
Emisiones de gases de efecto invernadero
67
Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero
67
EN18
Reduccin de gases de efecto invernadero
67
Si bien se tiene el control mensual de las
emisiones de gases de efecto invernadero
en todas las unidades mineras, todava no se
tiene el control de la reduccin lograda.
EN19
Emisiones de sustancias destructoras de capa de ozono
No se emiten sustancias que destruyen la

capa de ozono.
EN20
Nox, Sox y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso.
67
La metodologa usada es muestreo dinmico
(absorcin en solucin de captacin).
EN21
Ver tidos de aguas residuales
63,69
EN22
Residuos gestionados
68
EN23
Derrames accidentales
69
EN24
Residuos transpor tados, impor tados o expor tados peligrosos segn la clasificacin de
Basilea.

Biodiversidad de recursos hdricos

EN25
EN26
Mitigacin de impactos de los productos o servicios
62
Productos y embalaje que son recuperados luego de su vida til
NA - no existen embalajes o productos

recuperables.
EN28
Multas y sanciones por incumplimiento a la normativa ambiental
62
Se ha considerado significativo a aquellos
casos en los que el OEFA ha resuelto con
una multa en asuntos ambientales, con
montos mayores a 50 UIT - 182 500.00.
EN29
Impactos ambientales del transpor te de productos y otros bienes utilizados para las
actividades de la organizacin
No existen impactos significativos. De todos

modos, de acuerdo al Sistema Integrado de
Gestin, se realizan prcticas preventivas
como la restriccin de la velocidad de los
vehculos y revisin tcnica constante.
EN30
Gastos e inversiones ambientales
62
MM1
Cantidad de tierra (propia o arrendada), que son utilizadas para las actividades de
produccin o extraccin, ya sean afectadas o rehabilitada
74-75
MM2
Nmero y porcentaje del total de lugares identificados que requieren de planes

de manejo de biodiversidad y porcentaje de esos sitios en los que viene
implementndose estos planes.
70
MM3
Cantidad total de desmonte, rocas, relaves y lodo y sus riesgos asociados.
68
MM4
Nmero de huelgas y cierres patronales superiores a una semana de duracin, por pas 86
MM5
Nmero total de operaciones que se encuentran en o adyacentes a territorios

indgenas, y nmero y porcentaje de operaciones donde existen acuerdos formales
con comunidades indgenas.
47
MM6
Nmero y descripcin de los litigios relativos a la utilizacin de la tierra, derechos

consuetudinarios de las comunidades locales y pueblos indgenas
No existen litigios por repor tar
MM7
Medida en que los mecanismos de reclamos son usados para resolver disputas
relativas al uso de tierras, derechos consuetudinarios de las comunidades locales y sus
resultados.
No existen litigios por repor tar
MM8
Nmero y porcentaje de las operaciones de la compaa que se encuentran cerca o

en donde se desarrolla minera ar tesanal, los riesgos asociados y las acciones tomadas
para manejar y mitigar esos riegos.
No existe minera ar tesanal en las zonas

adyacentes a la operacin
EN27
| 99
Cdigo
Indicador
MM9
Lugares donde se han realizado reasentamientos, nmero de hogares que sufrieron

este proceso y cmo el modo de vida de estas personas se ha visto afectado.
47
No existen casos de reasentamientos.
MM10
Nmero y porcentaje de las operaciones con planes de cierre
49
MM11
Programas y progreso relativos a la gestin de materiales
75
| 101
| 103
Crditos
Diseo Grfico
Fabiola Laguna
Para cualquier comentario o asunto relativo a este documento,

los interesados pueden contactar a la empresa a travs de los siguientes canales:
Gerencia de Comunicaciones y Relaciones Institucionales - Milpo S.A.A.
Av. San Borja Norte 523, San Borja, Lima - Per
comunicaciones@milpo.com | www.milpo.com

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Milpo Reporte Sostenibilidad 2011 PDF

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Repor te de Sostenibilidad

Promoviendo el desarrollo local con compromiso ambiental

se logr invertir durante los cinco aos de su implementacin ms de S/. 33 millones.

| Compaa Minera Milpo S.A.A.

Ivo Ucovich Dorsner

Presidente del Directorio

Reporte de Sostenibilidad 2011

10 | Compaa Minera Milpo S.A.A.

Reporte de Sostenibilidad 2011

4 unidades mineras en el Per en Cerro

Ventas superiores a S/. 1,934.5 millones,

S/. 1.5 millones de inversin en gestin

S/.14.1 millones de inversin social, que

Reporte de Sostenibilidad 2011

Acerca del Repor te

14 | Compaa Minera Milpo S.A.A.

Reporte de Sostenibilidad 2011

La sostenibilidad es el fundamento de nuestra estrategia de

LNEA DE TIEMPO MILPO S.A.A.

18 | Compaa Minera Milpo S.A.A.

Reporte de Sostenibilidad 2011

3.1 Perfil empresarial

ACCIONISTAS PRINCIPALES DEL GRUPO MILPO

Votorantim Metais - Cajamarquilla S.A.

Votorantim Metais Investimentos Ltd.

Minera local con visin global

Innovador en temas crticos del sector

Con cien aos de operacin

Grupo empresarial peruano en

Altamente eficiente y productivo, de

20 | Compaa Minera Milpo S.A.A.

Grupo empresarial brasileo presente

Reporte de Sostenibilidad 2011

Fuente: Memoria Anual 2011

La mayor parte de la produccin se vende al mercado

22 | Compaa Minera Milpo S.A.A.

Reporte de Sostenibilidad 2011

ORGANIGRAMA MILPO S.A.A.

Gerente Proy. Seguridad

Gerente Corp. Gestin

Gerente Proy. Gestin

24 | Compaa Minera Milpo S.A.A.

Reporte de Sostenibilidad 2011

3.2 El desarrollo sostenible para Milpo

26 | Compaa Minera Milpo S.A.A.

Reporte de Sostenibilidad 2011

Nuestros principios corporativos

30 | Compaa Minera Milpo S.A.A.

El agua y el cambio climtico

Grupo de inters de Milpo

Sub grupo de inters

Votorantim Metais - Cajamarquilla S.A.

Empresas que compran

Clientes largo plazo

Ica: comunidades aledaas a la Unidad

GI: MEDIO AMBIENTE

GI: GOBIERNO Y SOCIEDAD

Entes reguladores y fiscalizadores

Reporte de Sostenibilidad 2011

de cada una de las unidades mineras sobre los

d. tica, transparencia y medidas

32 | Compaa Minera Milpo S.A.A.