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EMPRESA METALBUS
Ana Beln Espejo Zavaleta.
Universidad Csar Vallejo
aespejoz@ucvvirtual.edu.pe
RESUMEN
La presente investigacin tuvo como objetivo conocer la relacin entre el Desgaste Ocupacional y
la Expresin de Ira estado- rasgo en operarios de la Empresa Metalbus de la ciudad de Trujillo. La
muestra estuvo conformada por 123 operarios industriales, de una poblacin total de 180, cuyas
edades oscilaban entre los 19 y 56 aos. Se utiliz la Escala de Desgaste Ocupacional y el
Inventario de Expresin de Ira Estado- rasgo. Entre los principales hallazgos se encontr que existe
una correlacin directa de grado dbil y altamente significativa (p<.01) entre el Desgaste
Ocupacional y la Expresin de la Ira Estado Rasgo. En cuanto a los factores, se hall que el
Agotamiento presenta una correlacin directa de grado moderado y altamente significativa (p<.01)
con la Expresin externa de ira. Asimismo, se obtuvo correlaciones directas de grado dbil y
altamente significativas (p<.01) entre Despersonalizacin con el Rasgo de Ira y Expresin Interna
de Ira. Se hallaron correlaciones directas de grado dbil y altamente significativas (p<.01) entre
Insatisfaccin de Logro y Rasgo de Ira, Igualmente, se hallaron correlaciones directas de grado dbil
y significativas (p<.05) entre Insatisfaccin de Logro y Control Externo de ira. Se obtuvo
correlaciones directas de grado moderado y altamente significativa (p<.01) entre el Factor
Psicosomtico Total con la escala de Rasgo de Ira. Por otro lado, no se hall correlacin entre
Agotamiento y Control Externo e Interno de Ira; as como entre Despersonalizacin y control externo
e interno de la ira.
Palabras claves: Desgaste ocupacional, expresin de ira estado- rasgo, operarios.
INTRODUCCIN
En estos ltimos tiempos el mundo se ha
caracterizado por enfrentarse a distintos
cambios en todos los mbitos de nuestras
vidas. Siendo as el mundo laboral, partcipe
de los mismos, donde las exigencias son cada
vez mayores en cuanto a rapidez de ejecucin
de tareas, cambios en los procesos, buscando
lograr mayor calidad y menos errores. Todo
ello conlleva en los trabajadores a estar
sometidos constantemente bajo situaciones
de presin, originando en ellos la tendencia a
padecer
del
denominado
Desgaste
Ocupacional o Sndrome de Burnout, trminos
de los cuales se ha venido hablando en estos
ltimos aos, el cual hace referencia a una
Instrumentos
Escala de Desgaste Ocupacional (EDO)
Esta escala fue creada por Jess Felipe
Uribe, de la Universidad de Mxico, cuya
administracin es individual o colectiva, est
dirigido a sujetos normales con escolaridad y
su tiempo de aplicacin dura entre 30 a 50
minutos. Tuvo una validez de 0.70, contenido
mediante criterio de jueces y de constructo, se
correlacion significativamente y de acuerdo a
la literatura internacional con variables
psicosomticas,
entre
otras
variables.
Confiabilidad, en un anlisis confirmatorio
obtuvo un alfa aceptable de confiabilidad
general de 0.89. Normas de aplicacin y
correccin, se pide que los evaluados
marquen sus respuestas en la hoja de
respuestas, posteriormente se corregirn por
medio de una plantilla donde se obtendr el
perfil del evaluado. Normas de interpretacin,
donde todas las interpretaciones son algunas
caractersticas que sintetizan el significado
para cada nivel de desgaste ocupacional; son
guas para el usuario (aplicador e integrador
de la informacin psicomtrica). Baremos,
convirtiendo los puntajes se realiza, primero, a
los
puntajes brutos positivos (arriba del
trmino medio) en puntajes T para la escala
de desgaste ocupacional y para convertir
puntajes brutos negativos (debajo del trmino
medio) en puntaje T de la escala de desgaste
ocupacional.
Inventario de Expresin de Ira Estadorasgo (STAXI- 2)
Esta escala fue creada por Charles D.
Spielberger de la Psychological Assessment
Resources PAR, Odesa, Florida, Estados
Resultados
Tabla 1
Distribucin de frecuencias de la escala de
Desgaste Ocupacional (EDO)
N
Agotamiento
Muy Bajo
Bajo
Abajo Trmino Medio
Arriba Trmino Medio
Alto
Muy Alto
Total
Despersonalizacin
Muy Bajo
Bajo
Abajo Trmino Medio
Arriba Trmino Medio
Alto
Muy Alto
Total
Insatisfaccin de Logro
Muy Bajo
Bajo
Abajo Trmino Medio
Arriba Trmino Medio
Alto
Muy Alto
Total
21
17
36
20
15
14
123
13
22
36
34
5
13
123
25
13
36
25
11
13
123
Tabla 2
Distribucin de frecuencias de la escala de
Factores Psicosomticos
N
Sueo
Muy Bajo
18
Bajo
22
Abajo Trmino Medio
41
Arriba Trmino Medio
24
Alto
5
Muy Alto
13
Total
123
Psicosexuales
Muy Bajo
0
Bajo
0
Abajo Trmino Medio
91
Arriba Trmino Medio
18
Alto
1
Muy Alto
13
Total
123
Gastrointestinales
Muy Bajo
0
Bajo
38
Abajo Trmino Medio
40
Arriba Trmino Medio
26
Alto
7
Muy Alto
12
Total
123
Psiconeurticos
Muy Bajo
0
Bajo
39
Abajo Trmino Medio
43
Arriba Trmino Medio
23
Alto
3
Muy Alto
15
Total
123
En la tabla 2 se puede observar, los
factores psicosomticos en relacin a los
niveles y porcentajes donde los operarios de
la empresa Metalbus se ubican en mayor
proporcin en la categora Abajo del Trmino
Medio. En cuanto al factor Sueo, se observa
una tendencia hacia el nivel Muy Bajo (32.35),
mientras
en
el
factor
Psicosexuales
predomina una tendencia hacia el nivel Muy
Alto (11.4%). De otro lado, en el factor
Gastrointestinales existe ms una tendencia
hacia el nivel Muy Bajo (30.9%) y en
Psiconeurticos se presenta una tendencia
hacia el nivel Muy Bajo (31.7%).
100.0
100.0
100.0
100.0
Tabla 3
Distribucin de frecuencias de la escala de
Factores Psicosomticos
N
Dolor
Muy Bajo
24
Bajo
14
Abajo Trmino Medio
35
Arriba Trmino Medio
25
Alto
9
Muy Alto
16
Total
123
Ansiedad
Muy Bajo
0
Bajo
0
Abajo Trmino Medio
78
Arriba Trmino Medio
27
Muy Alto
18
Total
123
Depresin
Muy Bajo
0
Bajo
61
Abajo Trmino Medio
28
Arriba Trmino Medio
17
Alto
0
Muy Alto
17
Total
123
Factores
Muy Bajo
24
Bajo
16
Psicosomticos
Abajo Trmino Medio
32
Arriba Trmino Medio
28
Alto
12
Muy Alto
11
Total
123
En la tabla 3 se observa que los operarios
presentan una tendencia hacia el nivel Muy
Bajo (30.9%). Por otro lado, en el factor
Ansiedad refleja una tendencia hacia el nivel
Muy Alto (36.6%); en el factor Depresin
existe tendencia hacia el nivel Muy Bajo
(49.6%) y la escala total de factores
psicosomticos se muestra una tendencia
hacia el nivel Muy Bajo (32.5%).
Tabla 4
Distribucin de frecuencias de la escala
Estado de Ira del Inventario de Expresin de
Ira estado- rasgo
Estado de Ira
Bajo
Medio
Alto
Total
N
%
43
35.0
55
44.7
25
20.3
123
100.0
En la tabla 4 se puede observar, en la
subescala de Estado de Ira en los operarios
de la empresa Metalbus existe una tendencia
hacia el nivel Bajo (35.0%).
Tabla 5
Distribucin de frecuencias de la escala
Rasgo de Ira del Inventario de Expresin de
Ira estado- rasgo
Rasgo de Ira
Bajo
Medio
Alto
Total
N
32
63
28
123
%
26.0
51.2
22.8
100.0
N
38
59
26
123
%
30.9
48.0
21.1
100.0
Tabla 7
Distribucin de frecuencias de las escalas de
la dimensin Expresin y Control de la Ira del
Inventario de Expresin de Ira estado- rasgo
Bajo
Medio
Alto
Total
N
48
55
20
123
Bajo
Medio
Alto
Total
Bajo
Medio
Alto
47
58
18
123
37
55
Total
Bajo
Medio
Alto
Total
123
31
67
25
123
31
Estad
r
0.260
0.393
0.443
0.259
-0.041
-0.116
Tabla 10
Relacin entre la Escala
Despersonalizacin y Expresin de la Ira
Estado Rasgo
Variables
Esta
STAXI-2
- Estado de ira
- Rasgo de ira
r
0.207
0.390
alizacin
alizacin
alizacin
alizacin
significativa
(p<.05)
entre
el
factor
Insatisfaccin de Logro y la escala de Estado
de Ira. Por otro lado, se encontr una
correlacin inversa de grado dbil y
significativa (p<.05) con la escala Control
Externo de Ira. Por ltimo no existe
correlacin entre la escala de Insatisfaccin
de Logro y las escalas de Expresin Externa
de Ira, Expresin Interna de ira y Control
Interno de Ira.
Tabla 16
Relacin entre las Variables Psicosomticas y
Expresin de la Ira Estado Rasgo
Variables
Esta
STAXI-2
Estado de ira
0.253
Rasgo de ira
0.321
0.204
Tabla 11
0.163
-0.010
Variables
EDO
En la tabla 16 se evidenciaron
correlaciones directas de grado dbil y
altamente significativa (p<.01) entre el factor
Insatisfaccin de Logro
- Expresin Externa dede
IraSueo con las escalas de Estado de Ira y
de Ira. Por otra parte se hallaron
Insatisfaccin de Logro
- Expresin Interna de Rasgo
Ira
correlaciones
directas de grado dbil y
Insatisfaccin de Logro
- Control Externo de Ira
significativas (p<.05) entre el factor Sueo y
Insatisfaccin de Logro
- Control Interno de Ira
las escalas Expresin Externa de Ira.
* p.05 significativa
Finalmente no existe correlacin entre el
**p.01 altamente significativa
factor Sueo y las escalas de Expresin
Interna de Ira, Control Externo de Ira y
En la tabla 11 se evidenciaron
Control Interno de Ira.
correlaciones directas de grado dbil y
altamente significativa (p<.01) entre el factor
Tabla 17
de Insatisfaccin de Logro con la escala de
Relacin entre las Variables Psicosomticas y
Rasgo de Ira. Asimismo, se hallaron
Expresin de la Ira Estado Rasgo
correlaciones directas de grado dbil y
Insatisfaccin de Logro
Insatisfaccin de Logro
- Estado de ira
- Rasgo de ira
0.009
Variables
STAXI-2
os
es
- Estado de ira
es
- Rasgo de ira
es
es
es
es
* p.05 significativa
**p.01 altamente significativa
En la tabla 12 se evidenciaron
correlaciones directas de grado dbil y
altamente significativa (p<.01) entre los
subfactores Gastrointestinales con la escala
de Rasgo de Ira; as como con las escalas de
Expresin Externa de Ira y Expresin Interna
de Ira. Por otra parte se hallaron correlaciones
directas de grado dbil y significativas (p<.05)
entre los subfactores Gastrointestinales con
la escala Estado de Ira. Finalmente no existe
correlacin
entre
los
subfactores
Gastrointestinales y las escalas Control
Externo de Ira y Control Interno de Ira.
En la tabla 17 se evidenciaron
correlaciones directas de grado dbil y
altamente significativa (p<.01) entre los
subfactores Psicosexuales con la escala de
Rasgo de Ira y Expresin Externa de Ira. Del
Tabla 13
mismo modo, se hallaron correlaciones
directas de grado dbil y significativas (p<.05)
Relacin entre las Variables
entre los subfactores Psicosexuales y la
Psicosomticas y Expresin de la Ira
escala de Estado de Ira. Por otro lado se
Estado Rasgo
encontr una correlacin inversa de grado
dbil y significativa entre los subfactores
Variables
Psicosexuales y la escala de control interno
STAXI-2
de ira. Por ltimo no existe correlacin entre
los subfactores Psicosexuales y la escalas Estado de ira
Expresin Interna de Ira y Control Externo de
Rasgo de ira
Ira.
Expresin Externa de Ira
Tabla 12
Relacin entre las Variables
Psicosomticas y Expresin de la Ira
Estado Rasgo
Variables
STAXI-2
cos
nales
nales
- Estado de ira
- Rasgo de ira
nales
nales
nales
nales
Esta
r
0.340
0.296
0.166
0
0
0.113
-0.199
0
0
-0.121
En la tabla 13 se evidenciaron
correlaciones directas de grado dbil y
altamente significativa (p<.01) entre los
subfactores Psiconeurticos con la escala de
Estado de Ira, y Rasgo de Ira. Asimismo, se
hall una correlacin directa de grado dbil y
significativa (p<.05) entre los subfactores
Psiconeurticos con la escala Expresin
Interna de Ira. Por otra parte, se encontr una
correlacin inversa de grado dbil y
significativa con la escala de Control Externo
cos
cos
- Estado de ira
- Rasgo de ira
- Expresin Externa de Ira
- Expresin Interna de Ira
- Control Externo de Ira
- Control Interno de Ira
* p.05 significativa
**p.01 altamente significativa
Variables
STAXI-2
0.174
0.064
0.036
En la tabla 15 se evidenciaron
correlaciones directas de grado dbil y
altamente significativa (p<.01) entre el
subfactor Ansiedad con la escala de Estado
de Ira y Rasgo de Ira. Por otra parte se hall
una correlacin directa de grado dbil y
significativa (p<.05) entre el subfactor
Ansiedad con la escala Expresin Externa de
Ira. Por ltimo no existe correlacin entre el
factor de Ansiedad y las escalas Expresin
Interna de Ira, Control Externo de Ira y Control
Interno de Ira.
0.261
0.188
* p.05 significativa
**p.01 altamente significativa
Tabla 16
En la tabla 14 se evidenciaron
correlaciones directas de grado dbil y
Relacin entre las Variables
altamente significativa (p<.01) entre el
Psicosomticas y Expresin de la Ira
subfactor Dolor con la escala de Rasgo de Ira;
Estado Rasgo
as como con las escalas Expresin Externa
de Ira y Expresin Interna de Ira. Por otra
Variables
parte se hall una correlacin directa de grado
STAXI-2
dbil y significativa (p<.05) entre el subfactor
Dolor con la escala de Estado de Ira. Por Estado de ira
ltimo no existe correlacin entre el subfactor Rasgo de ira
Dolor y las escalas Control Externo de Ira y
Expresin Externa de Ira
Control Interno de Ira.
Expresin Interna de Ira
Tabla 15
0.311
Esta
r
0.122
0.191
0.130
0.118
0.007
0.017
Tabla 17
Relacin entre las Variables
Psicosomticas y Expresin de la Ira
Estado Rasgo
Variables
somticos
STAXI-2
somticos
- Estado de ira
somticos
somticos
- Rasgo de ira
- Expresin Externa de Ira
somticos
somticos
somticos
- Control Interno de Ira
* p.05 significativa
**p.01 altamente significativa
En la tabla 17 se evidenciaron
correlaciones directas de grado moderado y
altamente significativa (p<.01) entre los
Factores Psicosomticos con la escala de
Rasgo de Ira.
Asimismo se hallaron
correlaciones directas de grado dbil y
altamente significativas (p<.01) entre los
Factores Psicosomticos con las escalas de
Estado de Ira, Expresin Externa de Ira y
Expresin Interna de Ira. Por ltimo no existe
correlacin entre los Factores Psicosomticos
y las escalas de Control Externo de Ira y
Control Interno de Ira.
DISCUSIN
El Sndrome de Desgaste Ocupacional es
un padecimiento que se produce como
respuesta a presiones prolongadas que una
persona sufre ante factores estresantes
emocionales e interpersonales relacionados
con el trabajo. (Forbes, 2011, p. 1). Tras
Investigacin
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