Cmo enamorar a un Millennial?

Se les conoce como las personas menores a los 30 aos, son egocntrico,
inteligentes y la mayora cuenta con un ttulo acadmico. Son criticados por se
impacientes, malcriados, caprichosos y aventados.
Los Millennials son aquellas personas que nacieron entre 19881 y 1995, tienen
unas caractersticas propias, es decir, tienen personalidad. Son hijos de la
generacin del Baby Boom. El trmino Millennials viene dado debido a que son
la generacin que se hizo mayor de edad con la entrada del nuevo milenio.
Nacieron en una poca de prosperidad econmica, las familias prosperaban y
los nios vivan en hogares seguros y confortables.
Se les denomina como compradores quisquillosos, ya que quieren tener el
control total de esta experiencia de compra y necesitan la liberta para probar y
buscan sentirse al mando.
Son la poblacin ideal para las marcas y vendedores, sin embargo, se dividen en
subgrupos que tienen diferentes actitudes frente al gasto y al ahorro; en primer
lugar, esta el grupo de los chicos entre los 15 y 17 aos que son los
exploradores. Gastan lo que tienen sin ms, no tienen una consciencia del
ahorro; la siguiente franja va de los 18 a los 24, estos son ms conscientes,
aunque todava se estn conociendo ya tienen ms sentido del ahorro, y por
ltimo, los mayores de 25 aos, es la de establecidos, compran cosas que ven
como una inversin.
En Mxico hay ms de 27 millones de Millennials, 14 de esos millones son
mujeres y 13 son hombres. El 75% son usuarios de internet y su principal medio
de comunicacin son las redes sociales. Son compradores compulsivos y tienen
marcas preferidas, ms del 50% considera que la publicidad atractiva es la
principal razn para realizar compras en lnea, aunque el 80% prefiere realizar
sus compras directamente en la tienda. El 38% utiliza plstico como forma de
pago.
Entre sus comportamientos y hbitos estn ver programas de entretenimiento en
tv de paga, Netflix, etc. La mayora de los Millennials desea poner un negocio
propia a la brevedad. El 30% piensa que debe estar en conexin con una marca,
es decir, que la filosofa de una marca tiene que empatar con su estilo de vida
para ganarse su preferencia, acostumbran salir de viaje por lo menos 2 veces al
ao, y, no puede salir de la casa sin su celular.
Cmo pueden hacer los mercadlogos para conquistar a los Millennials?
Estudios arrogan que la lealtad de sta generacin es una buena notica para los
marketeros, pues las marcas juegan un roll importante en sus vidas, aunque
esta puede ser difcil de mantener ya que se tiene que estar muy personalizado
con los consumidores. As que la tarea que tienen los mercadlogos es ver cmo
atraer a personas que aman las experiencias, que estn basadas en
aplicaciones mviles o videos que los hagan interactuar con su marca. El

marketing ahora debe ser muy personalizado y para hacer lucir mejor se
necesita que se sienta mejor.
Los Millennials buscan en primer lugar, que al producto sea de alta calidad; en
segundo lugar, que el producto sea recomendado y que sea recomendable; en
tercer lugar, que sea personalizado; en cuarto lugar, que lo que compren sea
socialmente responsable y que tengan los mismos interese, y por ltimo que el
producto transmita cosas importantes.
Al ser muy dependientes de internet, se deben crear estrategias para atraerlos,
aunque son muy dependientes de las redes sociales no es tan fcil influenciaros
a travs de ellas. Al contrario, como estn ah todo el da se debe crear
mensajes que llamen su atencin y que resalten sobre las dems marcas y
sobre la competencia, mensajes nicos e hiper segementados son los que
pueden tener ms xito. Mensajes que los tomen por sorpresa, creatividad e
ingenio es lo bsico en esa conquista. Tambin se debe tener en cuenta que una
vez que se tenga definido que es lo que se desea transmitir el contenido debe
ser multiplataforma y para diferentes dispositivos, hoy en da, es muy fcil dejar
la laptop y seguir en el Smartphone. La estrategia debe tener en cuenta de que
para ellos no hay diferencia entre conectar aqu o all, y esperan que el
contenido mostrado sea funcional y atractivo todo el tiempo.
El mejor ejemplo para lograr atraerlos son los concursos en las redes sociales,
como retos para su inteligencia o ms importante retos para su autoestima, que
compartan fotos de sus experiencias y gustos y que generen likes. Los
Millennials estn interesados en los que la sociedad opinen y esta es una buena
estrategia.
Fotos y videos del productos, reseas y calificaciones de consumidores, sistema
de easy-pay, entrega inmediata, es algo que te ayudar a retenerlos cuando
consuman. Al igual que crear consciencia ecolgica a travs de la difusin del
producto, que coloquen a los productos como protectores del medio ambiente, lo
apreciarn mucho identificando al producto como aliado y compensando en las
compras, adems de dar un gran plus a la marca.
La fidelidad de los Millennials es muy importante, 6 de cada 10 consumidores no
tendran consideracin en cambiarse de una marca a otra si la segunda ofrece
mejores ventajas. Para los Millennials los incentivos son esenciales. Una vez
que la marca haya logrado la confianza de su pblico el 57% seguir siendo fiel
y mantendr una relacin activa con la empresa. Esto se logra gracias a la
interaccin de la marca con los clientes, de la generacin de experiencias que
involucre, con esto se obtiene la fidelidad de un cliente Millennial.
As que las estrategia que se debe tomar, es la de pensar en ellos, en su
personalidad, en lo que quieren y suean tener. Las estrategias que se
implementen se tienen que evaluar constantemente y si se necesita algn
cambia realizarlo inmediatamente antes de que cambien a otra marca para
buscar su satisfaccin inmediata, algo con lo que se est expuesto en cada
momento.

Los Millennials no son chicos imposibles de conquistar, aplicando las estrategias

necesarias se tendrn en mayora y se podrn afianzar la marca como una de
las principales.

Daniel Javier Ordaz

A0120908
Lucia Espejel Gmez
Marketing
Ensayo Millennials
12/02/2015

Bibliography
<http://vuelocdnzone.grupodecomunicac.netdna-cdn.com/wpcontent/uploads/2014/10/millennial-estudio.jpg>.
<http://www.forbes.com.mx/millennials-talon-de-aquiles-paraempresas-mexicanas/>.
<http://www.forbes.com/sites/patrickspenner/2014/04/16/inside-themillennial-mind-the-dos-donts-of-marketing-to-this-powerfulgeneration-3/>.