ALIANZAS CLAVE (8)

RECURSOS CLAVE (7)

Qu ACTIVO NECESITO PARA PODER
OFERTAR MI pv?

QUIEN TIENE QUE ESTAR A MI LADO PARA

PODER OFERTAR MI PROPUESTA DE VALOR?

PROPUESTA DE VALOR (2)

RELACION CON LOS CLIENTES (4)

Cmo LE DOY VALOR A ESTE SEGMENTO?

Cmo VOY A TRATAR MI SEGMENTO DE MERCADO?

RECURSOS FISICOS.- locales para los

supermercados (terreno), maquinaria para
producir, terreno para la planta de
produccion.

SEGMENTOS DE MERCADO (1)

A QUIEN QUIERO VENDER?

ATENCION PERSONALISADA: moso, oficila de credito
ATENCION EXCLUSIVA: cierto grupo de personas,
mayor esfuerzo de atencion.
AUTO SERVICIO: Restaurante buffet (no hay mucha
atencion)

RELACION CLIENTE - todas las empresas

necesitan de un servicio que no lo
RECURSOS HUMANOS.puedan desarrollar internamente,
entonces necesitan de un proveedor, se
RECURSOS INTELECTUALES: aquellas
debe mantener relacion fuerte. POLLOS empresas que dependen del conocimiento
sofia da sus pollos a COPACABANA
especifico de una persona o un grupo.
Farmaceuticas, consultoras, universidades

SERVICIOS AUTOMATICOS: aplicacin de celular,

vending machine (maquinas expendedoras)

2
RECURSOS ECONOMICOS.- Se necesita
ALIANZA ESTRATEGICA.- Una empresa o
dinero para poder mover inventarios,
entidad se asocia con otro tipo de
empresa que le ayudara a ofertar mejor distribuir, traer nuevos productos, pagar al
personal. Se invierte en mano de obra.
su propuesta de valor, no solo se
relaciona con los proveedores. BNB Y
TOTTO, SONY NINTENDO
RECURSOS HUMANOS

ACTIVIDADES CLAVE (6)

3

COMUNIDADES O CREACION, COLECTIVA: La

propuesta de valor no la ofrecen ellos, hacen que sus
clientes la creen, disean juntos. Youtube-usuarios
crean valor, hacen video y lo suben
SEGURIDAD, VELOCIDAD, CALIDAD, DISEO,
VANIDAD, RENDIMIENTO, MARCA, NOVEDAD,
ACCESIBILIDAD, PRECIO COSTO

Qu ACTIVIDADES SON NECESARIAS PARA

PODER OFERTAR LA PROPUESTA DE VALOR
A MIS CLIENTES?
COMPETICION.- Alianza entre empresas
competidoras del mismo rubro, NISSAN
ACTIVIDADES RELACIONADAS A LA
RENAULT.
PRODUCCION DE BIENES: El ketal tambien

Cmo HAGO QUE MI SEGMENTO DE MERCADO

CONOZCA MI PROPUESTA DE VALOR? HAY PASOS

produce productos, como ser embutidos,

leche, almuerzo,.
4

JOIN VENTURE: (asociacion accidental)

empresas competidoras deciden juntar
recursos para poder crear un producto o
servicio, no es a largo plazo, la idea es la
union de estas empresas para un
producto en particular cuando se crea el
producto se acaba la relacion.

CANALES (3) (HAY PASOS-----)

MERCADO DE MASAS: E no tiene un grupo de personas,

vende a masas.
NICHO DE
MERCADO: E dirigida a una porcion pequea de clientes,
solo vender a un solo cliente.
MERCADO SEGMENTADO: Producto o servicio adecuado
al cliente.
MERCADO
DIVERSIFICADO: tiene un producto para un tipo de
clientes, saca otro producto para otro tipo de clientes.
PLATAFORMAS MULTILATERALES: Cuando una E tiene
que satisfacer a 2 mercados para que la E funcione.

ATL: mas comunes, tele, radio, publicidad, prensa,

llegan a una gran cantidad de publico.

VENTA DE BIENES Y PRODUCTOS

VTL: Publicidad mas dirigida, restringida a un publico

en general (solo varones) (solo mujeres)

CONTROL DE CALIDAD.-El Ketal tiene su

departamento de control de calidad en el
cual son estrictos en el control de los
productos.

REFERENCIAS.- ya que gracias al buen trato que

reciben en el supermercado, ah es donde los
recomiendan.

ESTRUCTURA DE COSTOS

ESTRUCTURA DE INGRESOS (5)

Cmo VOY A COBRAR? Por qu CONCEPTOS COBRARE?
VENTA DE ACTIVOS.-

A COSTO INDIRECTO
B COSTO DIRECTO
C COSTO FIJO
D COSTO VARIABLE

Transporte de mercaderia, pagos de servicios basicos para producir.

PAGO PERSONAL QUE ENVASA PRODUCTOS KETAL, PROVEEDORES.
SALARIOS DE LOS EMPLEADOS, PERSONAL ADMINISTRATIVO.
PRODUCCION EN EPOCA ALTA, se pagan horas extras, se contrata mas personal,
servicios basicos aumentan.

Cmo reducimos costos?

lograr economias de escala, esto es cuando a mayor produccion de
un producto o servicio el costo disminuye si lo solicitan mas.
economia de campo:
deseconomia de escala:

con una sola erogacionde dinero obtenemos beneficios de varioas areas de la E

a mayor produccion o venta hay mas costo. Ejm. Hoteles cuando vienen turistas
y se llena hay que incrementar los costos.

CUOTAS POR USO.CUOTAS POR SUSCRIPCION.-

Los igresos en el ketal son por producto vendido, mientras mas productos se vendan mas ingresos
se tendra, estos ingresos no son fijos.
servicio de telefonia (mayor uso mayor ingresos)
Pagar cuota plana y servicio ilimitado, internet, alquiler