Unidad 1.

Fundamentos y prcticas del proceso comunicativo

Actividad 1. Elementos de una situacin comunicativa
Situacin comunicativa. Es el contexto social dentro del cual se da la
comunicacin. Al presentarse ciertas situaciones, podemos tener alguna idea
acerca del tipo de actividades que sucedern, los papeles que las personas
tomarn, los temas de que probablemente se hablarn y los tipos de metas
comunicativas que tendremos.
En cualquier situacin comunicativa, se presentan los siguientes elementos:

4.- Eventos

3.- Una Meta

(Productividad)

1.- Un Entorno
(la oficina)

2.- Participantes

Ejemplo 1.
Situacin Comunicativa: Se pueden presentar cuatro eventos en un mismo
entorno que es una estacin de ferrocarril de Europa.
Evento 1. Comprar un boleto: se establece la comunicacin cuando la
persona se presenta en la caseta de venta de boletos (evento) y solicita
comprar uno (meta), tenemos dos participantes.

Evento 2. Pedir direcciones: sucede el evento en el momento que el primer

participante solicita informes sobre una direccin a otro participante y la meta es la
obtener la direccin.
Evento 3. Comprar un sndwich: el evento se desarrolla al
presentarse el participante al mostrador de un local y solicita al
segundo participante le venda un sndwich (meta).
Evento 4. Iniciar una conversacin con un desconocido que est
esperando el tren: en esta situacin puede establecerse
comunicacin pero se debe considerar si los participantes hablan el
mismo idioma o desean establecer un dialogo.

Ejemplo 2.
Situacin comunicativa: Grupo de personas que asisten
una celebracin (meta) en su iglesia (entorno)
Evento. Es un slo evento compartido con un mismo
propsito, dentro del cual se desarrollan varios eventos que
se van marcando por perodo de silencio y de msica.
Participantes. El lder y su congregacin.
Guiones
Son imgenes guardadas en nuestra mente en secuencias de eventos tpicos
asociados con situaciones comunicativas especficas.
Elementos:
1.- Secuencia de eventos que se esperan encontrar en una situacin
2.- Reglas sociales. Cmo la gente debera actuar en determinada situacin
y se pueden expresar por medio de refranes, proverbios y en algunas
ocasiones por leyes; (Tambin podemos almacenarlas en el inconsciente)
3.- Informacin de trasfondo es la que necesitamos para entender el evento
Comunicativo.
Ejemplos:
Evento: ir a comer a un Restaurante (entorno)
Secuencia de eventos: desde que se presenta las personas
a comer hasta que sale del lugar una vez que lo hizo.
Participantes: Consideremos que son dos personas que van
a comer, la persona que los atiende a la entrada, el mesero
que va a atenderlos, otro posible mesero.
Meta: Comer.

Importante. En una situacin comunicativa los elementos se definen por aspectos

culturales y de nuestra propia lengua, cuando se nos presenta en otro idioma debemos
considerar que tienen otras costumbres y reglas urbanas diferentes, la observacin y el
anlisis sern nuestras herramientas.

1.- En un idioma diferente podemos establecer una situacin comunicativa

cuando visitamos una Ciudad de otro pas, yo soy mexicana y voy a Estados Unidos,
no habl su idioma que es el ingls pero tengo las herramientas que me ayudarn
a comunicarme.
El evento puede darse, aunque se establecen dilogos muy cortos,
2.- Si es en nuestro idioma tenemos los siguientes elementos:
- Tema
- Funcin / Propsito
- Entorno
- Participantes
- Formato del mensaje
- Secuencia del acto
- Reglas para la interaccin
- Normas de Interpretacin
En el desarrollo de una situacin comunicativa, todos los elementos se
presentan interactuando constantemente, un aspecto importante es que los
participantes deben querer participar.
Ejemplo:
Entorno: Reunin tradicional en la comunidad de los habitantes bambara en Mal
Tema: La necesidad de mantener a los animales lejos de las fincas.
Propsito: Tomar una decisin que regule la vida en la comunidad.
Participantes: Jefe de la comunidad, persona que avisa de la reunin, habitantes
citados (asisten de todas las edades y ah son clasificados).
Secuencia del acto: Es el proceso como se dirige la reunin paso a paso
Reglas de interaccin: Se establece un orden de participacin.
Normas de interpretacin: Forma de comunicarse, seriedad del asunto a tratar lo
que conocemos informacin de trasfondo.

Fuentes:
-

Material de apoyo. Comunicacin oral y escrita 1. Unidad 1 [en lnea]

[fecha de consulta 09 de abril 2015] Disponible en: www.unadmexico.mx
Imgenes de Google [en lnea]