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TEMA:
MARKETING
CURSO
ECONOMAEMPRESARIAL
CICLO
TERCERO
TUTOR
ALUMNO
LOAYZA.
CARRERA
:
:
PEDRO
ADMINISTRACION, FINANZAS Y
NEGOCIOS GLOBALES
LIMA PERU
2014
TERCER CICLO
VILLANUEVA
DEDICATORIA
El
presente
trabajo
se
TERCER CICLO
lo
INTRODUCCIN
El proceso de asignacin de bienes de forma general se produce en el mercado,
donde a travs de la fuerza de ste, oferente y demandante equilibran sus
pretensiones, a travs de precio llegando a un punto de equilibrio donde quedan
reflejados los gustos y preferencias.
Al introducirnos a hablar del concepto de bien pblico, hay que sealar que la
asignacin de este tipo de bienes no se produce de igual forma que
anteriormente.
El proceso de asignacin de bienes pblicos se encuentra vinculado al mbito de
la poltica. Por tanto al referirse a los bienes pblicos hay que referirse al poltico
como persona que se asemejara al individuo que acta independientemente en el
mercado para la satisfaccin propia; pero en este caso con la bsqueda de un
inters general y en ningn caso particular.
Ahora bien, de esta consideracin, del poltico como persona encargada de la
toma de decisiones pblicas, surge un problema; el problema de cmo gastar el
dinero, si bien esta forma difiere en un nico individuo, a una institucin como el
Parlamento. Adems en el proceso de decisin se plantea un problema de tipo
subjetivo; deja el representante de los votantes sus convicciones personales a
un lado, para manifestar exclusivamente la de los propios representados?,
adems en qu medida debe satisfacer a una parte del electorado u otra, ante la
disparidad de opiniones?. Para intentar responder a las preguntas anteriores,
haremos un recorrido por las distintas formas de organizacin y articulacin de un
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INDICE
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TEMA
PAG.
1. La administracin
2. Caractersticas del marketing pblico.
3. Sntesis.
4. El Marketing Pblico.
5. Administracin Pblica como Ofertante.
6. El modo de la eleccin pblica.
7. La eleccin publica en la prctica.
8. Funciones del gobierno.
9. Los modelos polticos en las decisiones.
10. El dspota benevolente.
11. El gobierno como depredador.
12. El gobierno como establishment.
13. El gobierno como democrtico.
14. Grupos de presin.
15. Polticos corruptos.
16. Modelos simples de mayora de votos.
17. Posibilidad de mayora cclica.
18. Mayora simple de votos.
19. Votacin mayoritaria.
20. La demanda de los servicios pblicos.
21. procedimientos del marketing pblico.
22. Los estudios necesarios.
23. El mejoramiento de los servicios.
24. La comunicacin.
25. Conclusiones.
26. Bibliografa.
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MARKETING PBLICO
I.
LA ADMINISTRACIN
La administracin se define como el proceso de crear, disear y mantener un
ambiente en el que las personas, laborar o trabajando en grupos, alcancen con
eficiencia metas seleccionadas.
II.
CARACTERISTICAS
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III.-
Es imprescindible el trabajo armnico y simultaneo en las tres reas: hay que saber de
qu manera y con cuales intermediaciones se construye la gente la
percepcin sobre
la gestin del gobierno. Cules son sus demandas explicitas y latentes, sus valores,
etc.
Tambin es necesario examinar la poltica y la accin del gobierno, si es bien
comunicable, si est bien comunicada, hay que recordar que nadie apoya lo que
no
conoce. Por ltimo hay un rea esencial que hace la imagen pblica del gobernante. La
dimensin personal es decisiva en lo que la gente percibe de una gestin. Ciertos
hechos se penalizan o se premian segn se generen en una persona u otra.
Para las tres reas que definimos existen tcnicas de trabajo muy precisas. En lo que
concierne a la sociedad o grupo objetivo de nuestra estrategia de marketing pblico,
tenemos que realizar estudios que nos informen en profundidad sobre los deseos,
temores, necesidades, gustos, demandas valores y comportamientos de la gente. Sobre
como construyen su imagen de la gestin del gobierno, como se informan, quienes lo
informan. Quienes le ayudan a formar sus opiniones, como es esa opinin de manera
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detallada. Es necesario conocer tambin los diversos tipos del pblico, de gente que se
vincula directa o indirectamente con el gobierno. Estos estudios se hacen a travs de
entrevistas, de estudios cualitativos, focus group o grupos motivacionales, anlisis de
documentacin existente en la administracin u otras fuentes y tambin encuestas de
opinin pblica.
En lo que concierne a la poltica elaborada por el gobierno es importante aprovechar
algunas herramientas que ofrece el paradigma de las polticas pblicas, para mejorar la
formulacin, la implementacin y la evaluacin de las polticas. Pero sobre todo es
importante trabajar esas polticas pblicas para mejorar la formulacin, la implementacin
y la evaluacin de las polticas. Pero sobre todo es importante trabajar estas polticas
para que sean bien comunicables.
A partir de conocer en profundidad nuestro grupo objetivo, y la lgica de construccin
sobre su opinin, podemos encara una estrategia de comunicacin efectiva, que nos de
buenos resultados en plazos relativamente cortos.
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resolver sus necesidades pblicas o preferentes, y que tendrn capacidad para remover
o no a sus representantes. Teniendo en cuenta esta relacin de dependencia cabe
preguntarse por las verdaderas motivaciones de los representantes polticos a la hora de
tomar sus decisiones.
En este contexto no sera difcil suponer que los polticos a la hora de decidir el QU, el
CMO, y el PARA QUIN se producen o distribuyen los bienes o servicios pblicos,
opten por aquella decisin que maximice la probabilidad de ser reelegidos.
Un conjunto adicional de agentes, intervinientes en el juego poltico, es el relativo a los
grupos de inters (ejemplo: sindicato), que tratarn de moverse cerca de los
representantes polticos para que estos tomen decisiones que le sean favorables.
LA ELECCIN PBLICA EN LA PRCTICA
Las decisiones de la Eleccin Pblica podran ser adoptadas de modo eficiente,
distributivo o ineficiente, y que a veces el resultado de la eleccin podra depender del
orden de las votaciones. Puede ocurrir que las decisiones adoptadas y la actividad
pblica derivada de las mismas fuera errnea. Errnea por resultar ineficiente (todos
pierden) o por producir resultados redistributivos contrarios a la lgica, es decir, que la
redistribucin beneficie por ejemplo a los ricos. Los gobiernos, pues pueden cometer
fallos desde el mismo momento de la toma de sus decisiones.
En esos posibles errores cabe destacar la tendencia indefinida al crecimiento de la
burocracia y de los gastos pblicos, que de no ser chequeados sistemticamente, en
cuanto a su eficacia o beneficio social reportado, podran mantenerse indefinidamente
con el solo apoyo del Poder Legislativo.
Adems de tener una clara inclinacin a elevar los gastos pblicos, los representantes
polticos tienden a no elevar paralelamente los impuestos, dado que la elevacin de estos
podra asimismo perjudicar su reeleccin. Por eso, modernamente parece ir ganando
adeptos la idea de que a cada nuevo programa de actuacin colectiva se le asigne una
determinada financiacin cierta, para que quien apoye tal tipo de actuacin y disfrute de
los beneficios derivados del apoyo popular a que podra dar lugar aquel gasto, corra
tambin con el coste poltico de la correspondiente elevacin impositiva a que dara lugar
la operacin.
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A pesar de ser los representantes elegidos por los votantes, estos, puede que tengan
unos intereses muy diferentes de los que tengan los ciudadanos, y acten en su propio
beneficio.
Conforme aumenta el tamao del Gobierno, este tiende a burocratizarse, y se puede dar
la circunstancia de que las decisiones acaben tomndolas estos burcratas, maximizando
su propio inters en vez del de los ciudadanos.
Grupos de presin
En ocasiones existen grupos que pueden y manipulan el verdadero deseo de la
comunidad, anteponiendo los suyos propios, hacindolo bien poltica o econmicamente.
Tambin lo hacen sobre parte del electorado o directamente sobre aquellos que toman
las decisiones, los polticos, que al ser menor cantidad son mas fciles de "convencer",
desviando parte de la utilidad pblica hacia su propia utilidad.
La forma ms habitual es la de facilitar informacin y poner medios materiales para la
realizacin de sus intereses
Polticos corruptos
La eleccin de personas competentes, que administren bien los bienes pblicos, son a su
vez, bienes pblicos.
Es muy importante que estos gestores sean honestos, de todos son conocidos algunos
casos, y el dao que hacen a la sociedad y al tesoro pblico.
Algunos polticos cuando actan en beneficio propio, lo hacen en el de los de su clase,
muchas de las veces de forma inconsciente, no siendo claro que acten en aras del bien
pblico, cosa que a veces de pblico no tiene nada
Modelos simples de mayora de votos
El poder de intervencin de los individuos es muy limitado en la toma de decisiones,
pueden votar a unos candidatos y estos pueden o no representar y defender los intereses
de forma efectiva.
La celebracin de las consultas de tipo fiscal, no son frecuentes, quedando la
manifestacin de disconformidad por parte de los ciudadanos por algn medio de
comunicacin, cosa que no suele tener efectos siempre.
Ciertos individuos, que suelen ser representativos, suelen tener un cierto grado de
influencia en la formacin de la opinin, tradicionalmente estudiantes, tambin los
burcratas que en su trabajo se suelen relacionar con los programas, pudiendo hacer que
estos se modifiquen en algunos aspectos.
Los polticos destacados, tratan de mantener importantes reas bajo su control e
influencia.
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La votacin mayoritaria
Hasta ahora no hemos considerado el cmo se recaudan los ingresos, porque en funcin
de la capacidad de renta de cada persona influir en la decisin de las alternativas
posibles
Dados que los bienes pblicos se ofertan en una cantidad concreta, cada persona tendr
una preferencia diferente. Solamente las personas con preferencias medias se
encontraran sobre su propia curva de demanda, para estos bienes proporcionados,
quedando el resto contrariadas.
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Para la Hacienda Pblica, en este modelo los ingresos recaudados son la variable
dependiente, y las necesidades, la variable independiente,. Para el individuo la
renta o ingresos son la variable independiente y las necesidades son la variable
dependiente.
En muchas estructuras fiscales las tasas impositivas no se determinan por la
decisin sobre la asignacin de los recursos, se adoptan decisiones sobre las
tasas impositivas, despus de hacer el presupuesto y redistribuir los gastos.
Se establece una lnea a 45 de restriccin presupuestaria de un presupuesto total
fijo o lnea ISO presupuesto, o alguna paralela a esta.
Sobre alguna de las paralelas se hace coincidir la funcin de utilidad de los tres
grupos haciendo que el grupo resultante sea el ptimo, en el cual coinciden:
restriccin presupuestaria ptimo de Pareto y funcin de utilidad, resultando un
punto T, diferente al anterior M, por lo que estos puntos M o T dependen de cual
tipo se elija.
Como se puede observar las influencias de las instituciones en la toma de
decisiones sobre los resultados presupuestarios depende de los mtodos elegidos
de consulta y a travs de los mismos para mover las reglas que el Gobierno dicta
para la decisin colectiva.
Diferentes presupuestos dan diferentes grados de satisfaccin, por lo que unos
pueden ganar y otros perder al modificar las reglas de votacin colectivas.
Tambin existe la posibilidad de que al poder elegir entre aprobar o rechazar el
presupuesto, este sea denegado por lo que al Gobierno no le queda otra solucin
que para el ao entrante, mientras no consiga una mayora tenga que prorrogar el
presupuesto anterior llamado presupuesto de reversin.
En este caso la solucin ms eficaz sera situar el nuevo presupuesto entre el
mximo pedido y rechazado y el mnimo y posiblemente aceptado por la mayora
que lo ha rechazado y mediante negociacin aceptar un nuevo presupuesto
intermedio.
Hasta ahora hemos visto sistema grfico y elemental de estructuras de decisin.
En la realidad estos sistemas son mucho ms complejos, por la cantidad de
votantes, interrelacin de decisiones, posibilidades de negociacin, medidas de
presin, etc.
Manifestacin de preferencias de los consumidores por nivel de renta
CONCLUSIONES
El marketing publico supone un estudio detallado de la sociedad y comunicacin
social y poltica., para eso es imprescindible contar con una consultora
profesional, especializadas en estas tcnicas.
Dado que los bienes pblicos, son suministrados por entes concretos, habiendo
ausencia de mercado competitivo, por tanto de competencia, Niskanen
confecciona un modelo explicativo de funcionamiento de la burocracia.
Algunos burcratas, suelen, por motivos vnales, como prestigio, poder o salarios
ms elevados, reclamar para s mas servicios y as conseguir ms asignaciones
presupuestarias.
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BIBLIOGRAFAS
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