Caso empresa Rapidito

Nombre de los alumnos: Nicole Romero Hctor Carreo Andrs

Escare
1. Introduccin

RapiditoCL (razn social Pascale Hermanos Limitada) nace como una empresa familiar en
1990, conformada por Charles y Pierre Pascale. Esta empresa se dedica al transporte de
carga terrestre, en base a cargas y/o encomiendas, siendo las cargas correspondientes a la
clase General, pues consiste esencialmente en productos manufacturados o
semimanufacturado.
Por lo tanto, por encomienda se entienden todos los objetos, cajas o bultos que no siendo
equipajes, se transportan. Adems la empresa realiza mudanzas particulares,
caracterizndose en la entrega de su servicio en forma rpida, dentro de 24 horas. Este
servicio es realizado entre Santiago y La Serena/Ovalle y viceversa.
Actualmente la empresa tiene su Casa Matriz ubicada en la calle Las Amricas #3780
Ovalle, y dos sucursales en la Regin Metropolitana, ambas en la comuna de Santiago
Centro.
Con respecto a la eficiencia dentro de la empresa, esta se basa en la experiencia que han
tenido ambos en trabajos similares. Transportan todo tipo de carga, en su mayora repuestos
automotrices, como por ejemplo capots, tapabarros, parachoques, parabrisas, neumticos,
llantas, motores, entre otros, adems de bicicletas, televisores, mangueras industriales,
cables de acero, bombas de oxgeno, etctera. Tambin realizan cargas de alimentos como
mariscos, aceite de oliva, los cuales son traslados especiales.
Cabe mencionar que sus principales clientes son empresas de casas matrices, que
distribuyen sus productos a sucursales ubicadas en la ciudad de Ovalle y la Serena para las
ventas, generando que RapiditoCL sea el encargado de abastecer de aquellos productos a
los canales de distribucin, como tambin de realizar traslado a particulares
constantemente.

2. Visin de la empresa.

Ser la empresa de transporte terrestre y distribucin logstica ms

grande del pas en volumen transportado, en rapidez, calidad y
seguridad y con cobertura nacional. Entregando a nuestros clientes el
mejor servicio en el tiempo requerido, apoyados en la calidad que nos
entregan las capacidades de excelencia y profesionalismo de nuestros
trabajadores.
3. Misin de la empresa.
Ser el principal proveedor de transporte de carga General, Mudanzas y logstica
-distribucin, siendo socio estratgico de nuestros clientes:
Entregar un servicio de excelencia, rpido, oportuno, responsable y de
calidad.
Entregar a todos nuestros clientes los ms altos estndares de seguridad
para sus envos en toda la cadena logstica.
Cumplir las normativas legales vigentes y compromisos adquiridos,
generando una operacin rentable y sostenible en el tiempo.
Lograremos de esta forma expandir ser una empresa de excelencia reconocida
en el mercado nacional, consolidando y sustentando el liderazgo en el mercado
del transporte va terrestre para carga general, mudanzas y logstica entre la
cuarta regin de Chile y la Regin Metropolitana.

Justificacin de Misin y visin de la empresa:

Se justifica plenamente si se tiene en cuenta la importancia del transporte en la vida
econmica y social del pas. Resulta evidente la importancia e imprescindible la
existencia de un sistema eficiente de transporte, como factor estructurante de una
sociedad. Esto es, un sistema que coordina la utilizacin de todos los modos de
transporte existentes, conjugndolos para obtener una operacin ptima en beneficio
de la sociedad y de los mismos oferentes de servicios. A mayor grado de desarrollo se
requiere un mejor sistema de transporte, como factor de comunicacin y vnculo
econmico. El transporte ampla la dimensin de los mercados, hace posible una mayor
y ms racional divisin del trabajo, favorece el desarrollo de economas de escala y
permite una profunda integracin de las economas locales, regionales, nacionales e
internacionales, adems, el transporte condiciona directamente la localizacin de las
actividades humanas en el espacio geogrfico.

4. Valores de la Empresa
Los valores que promovemos como empresa son:
Calidad: Preocupacin permanente por nuestros estndares internos.
Confiabilidad: Nos preocupamos por cumplir los plazos comprometidos
en sus envos.

 Integridad: Contamos con profesionales responsables, comprometidos y

honestos en los trabajos que emprendemos.
Compromiso: Orientados a ser la mejor empresa de distribucin de todo
el territorio nacional.
Excelencia: En servicio, en calidad, en respeto por el medio ambiente,
con nuestros clientes internos y externos.
5. Polticas de la empresa.

Poltica de Calidad
Somos una empresa en que nos valoramos muy especialmente como personas.
Queremos que cada servicio sea un nuevo desafo y que, adems, sea siempre
un orgullo para nuestros trabajadores y nuestras familias. Que seamos nosotros
a travs de nuestro trabajo, esfuerzo y capacidades, quienes logremos
satisfacer a nuestros clientes y la confianza por ellos depositada.

Poltica de Prevencin de Riesgos

RAPIDITOCL asigna importancia estratgica mxima a los planes de Prevencin
de Riesgos y Enfermedades Profesionales que en todos sus equipos se
implementan, asimismo el cuidado de los lugares de trabajo y la preocupacin
por el medio ambiente en el que se desempean sus colaboradores,
constituyen parte integral de nuestros procesos productivos.
Anhelamos liderar los estndares de la industria, monitoreando continuamente
nuestros sistemas de gestin e introduciendo los ajustes necesarios en pos de
este empeo.
Entendemos que todos estos planes no solo se traducen en beneficios directos
para nuestros colaboradores y la empresa, sino que son tambin claves para el
bienestar y desarrollo del entorno cercano y familiar de nuestros trabajadores.
En el cumplimiento de este objetivo, involucraremos a todos nuestros
colaboradores, trabajando muy especialmente en la excelencia de sus valores y
competencias. Nos comprometemos pues a disponer de todos los recursos
necesarios, debidamente enmarcados dentro del proceso de generacin de
valor de nuestra actividad, respetando ntegramente el escenario legal en el
que nos corresponde desenvolvernos.

Politica Medioambiental
RapiditoCL, dedicada al transporte especializado de materiales e insumos en
general; carga y descarga, almacenaje considera la preservacin y cuidado del
medio ambiente como uno de los lineamientos de sostenibilidad y crecimiento
de sus procesos; para lo cual se compromete a:

Prevenir la contaminacin reduciendo y/o eliminando los impactos

ambientales dentro de nuestros procesos.

Cumplir con las normativas legales y otros requisitos aplicables a la

gestin ambiental de nuestros procesos.

Asegurar la gestin de nuestras actividades que permitan establecer,

revisar y cumplir con los objetivos ambientales.

Revisar continuamente el Sistema de Gestin Ambiental a travs de un

proceso de mejora continua y prevencin de la contaminacin.

Promover la capacitacin de todos los trabajadores de acuerdo a sus

funciones y responsabilidades, ejecutando programas de formacin,
capacitacin y entrenamiento.

Documentar, implementar y mantener nuestro sistema de gestin

ambiental acorde con el desarrollo de la tecnologa y proteccin
ambiental.

Mantener vigente nuestra poltica ambiental y asegurar que est

disponible a las partes interesadas internas y externas.

Justificacin de las polticas de la empresa:

Una poltica es una directriz amplia para la toma de decisiones que relaciona la
formulacin de la estrategia con su implementacin.
Las empresas utilizan las polticas para asegurarse de que todos sus
empleados tomen decisiones y lleven a cabo acciones que apoyen la misin,
los objetivos y las estrategias de la empresa.
De acuerdo a WHELLEN, Thomas (2007), las principales herramientas y
metodologas utilizadas para avanzar en la formulacin de planteamientos
estratgicos, as como en el denominado proceso estratgico son:

Las herramientas y metodologa de Michael Porter

El modelo de negocio de Gary Hamel

Las matrices estratgicas

Otros tipos de herramientas (checklist, mapas,etc.)
Las polticas anteriores aseguran que el comportamiento y las
responsabilidades de la empresa tanto con sus clientes como con las
comunidades, se rigen bajo un marco que guan el comportamiento y

lineamientos de la organizacin hacia

sustentable de las metas propuestas.

el

cumplimiento

responsable

6. Otros
6.1

Unidades Estratgicas de la Empresa

Unidad de Transporte de carga por carretera:

Dedicada al transporte de carga general, bsicamente:
Repuestos automotrices, como por ejemplo capots, tapabarros,
parachoques, parabrisas, neumticos, llantas, motores, entre
otros.
bicicletas, televisores, mangueras industriales, cables de acero,
bombas de oxgeno, etctera.
Tambin realizan cargas de alimentos como mariscos, aceite de
oliva, los cuales son traslados especiales.

Unidad de Logstica y Distribucin:

Dedicada al transporte de paquetera y encomiendas, de manera urbana, entre
sucursales y regiones.

Completar con ms!!! Hagan correr la imaginacin!!!!