CASO INPEL INDSTRIA NACIONAL DE PAPIS S. A.

A INPEL, indstria do ramo de papis e grfica, fabrica e distribui para todo o

territrio cartes em geral, papis e papelo. O seu maior movimento ocorre justamente
em pocas de festas, como Natal, Ano Novo, Pscoa etc., quando maior a procura de
cartes no mercado. Alm disso, grande parte da produo absorvida para a confeco
de cartes postais, cartes de visitas, comerciais, convites de casamento e bem grande
o volume de impresso de livros.
Recentemente, a empresa admitiu um Diretor de Pessoal, o Sr. Jacomo Venti,
para dar cobertura aos 550 elementos que trabalham nas diversas lojas que a INPEL
possui em vrias localidades do Estado. Na rea de produo, existe um gerente, o Sr.
Cssio Dias, que responde diretamente pela Presidncia da empresa. O Sr. Hilrio
Frana exerce a funo de Gerente de Vendas com total responsabilidade pelas vendas
em geral da empresa, existindo ainda vrios Gerentes Regionais para outras localidades
situadas fora do Estado.
O ControladorTesoureiro, Sr. Ernani Pierro, foi admitido recentemente, vindo
de uma empresa do ramo txtil, onde supervisionava o Departamento de Auditoria. Os
Gerentes de Produo e de Vendas foram promovidos h dois anos. O Gerente de
Produo era anteriormente Supervisor de Produo, enquanto o de Vendas era um dos
Gerentes Regionais de Vendas, tendo tido sempre uma boa atuao dentro dos campos
que se lhe ofereceram. O Presidente da Empresa, Sr. Maximiano Ferreira Cruz, tem 58
anos de idade e acredita na necessidade de treinamento e de programas educacionais
para a administrao da empresa, admitindo que a reforma deva comear pela
presidncia. Assim, em contato com o Diretor do Pessoal, solicitou o estudo para a
aplicao de vrios tipos de treinamento, incluindo um trabalho de organizao e
mtodos para cada um dos setores, no sentido de revitalizar a empresa.
Todavia, tratando-se de uma empresa j com um esquema de trabalho com
muitos vcios por parte dos empregados, a ideia contou com diversos obstculos, pois,
entre outras coisas, previa-se uma reclassificao de cargos e remanejamento de
pessoal. Os Gerentes, embora sejam at certo ponto novos de casa, tm procurado
modificar os sistemas atuais que foram empiricamente desenvolvidos por determinados
funcionrios que se julgavam os melhores e que acham que sem a sua participao
fatalmente empresa no funcionar jamais.
Como o mercado no ramo bastante concorrido, qualquer posio tomada sem
uma determinada precauo e que porventura venha a provocar uma reao negativa de
parte dos funcionrios contra a administrao poder redundar em uma queda de
produo e consequentemente perda de mercado, se a situao se prolongar por um
determinado perodo.
Que alternativas ou espcies de programas deveriam ser consideradas para
atender s necessidades da empresa nesse sentido?
Que espcies de informao deveriam ser levadas em conta pelo Diretor de
Pessoal para a tomada de uma deciso?
Qual seria a reao dos funcionrios?