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QUALIDADE DE SERVIO
28 de novembro de 2013
Montes Claros
1. INTRODUO
Este trabalho apresenta um estudo sobre os principais tpicos ligados a qualidade de
servio (QoS) que oferece recursos para identificar e separar o fluxo de dados da rede, atravs de
classes, polticas, e tcnicas que tratam do trfego da rede de acordo com as regras implantadas
nas mesmas. Ele aborda os seguintes tpicos: conceitos de QoS, caracterizao dos parmetros,
nveis de servio, requisitos de servios, tcnicas para prov servio, QoS em redes ATM e por
fim redes sem fio.
2. VISO GERAL
A fim de explicitar os elementos essenciais de Qualidade de Servio em rede sero
apresentados os principais conceitos que contribuir para entendimento do assunto.
2. 1 CONCEITOS
Entende-se como Qualidade de Servio (Quality of Service QoS) a garantia pelos os
componentes da rede e equipamentos em uso, em que assegura a entrega de informaes e
realiza a comunicao entre os equipamentos utilizados para controle de servio (Pinheiro,
2004).
H, no entanto, outros trs pontos de vistas sobre qual pode ser vista a qualidade de
servio, pode-se citar o ponto de vista do usurio e do ponto de vista dos programas de aplicao.
Em relao ao usurio a qualidade obtida de uma dada aplicao pode modificar, ser ajustada
para melhor ou pior qualidade em tempos no definidos. Do ponto de vista de programas de
aplicaes a qualidade so definidas em contrato de nvel de servio no qual so especificados os
desempenhos mnimos que a empresa provedora deve cumprir conforme pactuado em contrato.
O nvel de exigncia para a capacidade de uma rede fornecer um servio ponto a ponto ou
de extremidade a extremidade com um trfego dado chamado de Nvel de servio. Definem-se
geralmente trs nveis de QoS:
Melhor esforo (em ingls best effort), o nvel mais baixo de qualidade
de servio que pode ser designado para um servio. Neste nvel no existe qualquer
garantia de entrega. As informaes transmitidas sero entregues no destinho caso
existam recursos para tal fim, se no houver recursos no h garantia de entrega. Este
nvel de servio tambm chamado lack of QoS.
Superdimensionamento Uma forma fcil de obter Qos, porm muito cara, onde se
disponibiliza recursos muito alm do necessrio, como largura de banda, espao em buffers e
capacidade nos roteadores.
Armazenamento em Buffers Mtodo que atravs de buffers no receptor, oferece uma
melhora na flutuao, diminuindo-a sensivelmente, sem afetar a confiabilidade e a largura de
banda, embora haja um aumento no retardo.
Moldagem de trfego (Traffic Shaping) Mtodo que regula a taxa mdia de
transmisso de dados, semelhante ao armazenamento em buffers, porm no lado do transmissor.
Este mtodo ajuda a diminuir o congestionamento na rede, utilizando uma velocidade uniforme
na transmisso.
Algoritmo de balde furado (Leaky Bucket) Tipo de fila representada como se
fosse um balde com um furo no fundo. A fila em si o volume do balde. Independente de como
cheguem dados na fila, com ou sem rajadas, a sada sempre uniforme em vazo e latncia, com
jitter zero.
Algoritmo de balde de smbolos (Token Bucket) Semelhante ao leaky bucket,
porem com a insero de tokens a cada tempo t. Este mtodo possibilita a transmisso de
dados em rajadas.
Reserva de recursos Atravs de uma rota pr-definida, reservam-se recursos, como
banda, buffer e processamento, a fim de garantir a transmisso de determinado trafego de dados.
Controle de admisso Mtodo que decide, com base na capacidade da rede, se um
fluxo admitido ou rejeitado, assim sendo transmitido ou descartado.
Roteamento proporcional Processo que divide o trfego por diversos caminhos
diferentes.
Programao de pacotes Evita que, em redes com diversos fluxos, um destes
obtenha recursos exagerados e deixe os demais sem condies de trafego (enfileiramento justo).
Porm h outro mtodo semelhante, mas que da prioridade a alguns fluxos, mas sem que os
demais sejam esquecidos (enfileiramento justo ponderado).
2.6 QoS EM REDES ATM E REDES SEM FIO
Diversas redes utilizam-se de QoS, abaixo ser feita uma abordagem das principais redes
e a sua implementao de QoS, mostrando as principais caractersticas de cada uma.
2.6.1 QoS na Internet
A Internet utiliza, atualmente, o modelo de melhor esforo, modelo este que atende
diversas aplicaes tradicionais, aplicaes estas que no so sensveis a variao de tempo
(delay e jitter) . Para estas aplicaes, como pesquisa e textos, o melhor esforo, em parte serve,
mas onde se avana para tecnologias mais modernas como Voip e aplicaes real-time, este
modelo deixa muito a desejar e se torna imprprio para tais aplicaes. J existem diversos
estudos, no qual busca-se uma Internet que implemente QoS s novas aplicaes, onde muitos
do o nome de Internet 2, estudos estes que buscam implementar IntServ e DiffServ na rede.
Com a Internet 2, os provedores podero aumentar a gama de servios fornecidos aos
seus usurios, oferecendo uma melhor qualidade nas novas aplicaes, o que hoje improvvel.
Contudo, ela pode se tornar, mesmo sendo pblica, uma rede muito injusta, pois quem pagar
mais ter melhores condies, isto deixar os usurios que sero atendidos pelo melhor esforo
em segundo plano.
2.6.2 QoS em redes ATM
As redes ATM utilizam uma tecnologia baseada na transmisso de pequenos pacotes, com
tamanho fixo, chamados de clulas, que so transmitidas atravs de circuitos virtuais VC (Vitual
Circuit), onde a comutao e entrega destas clulas baseada na informao contida nos
cabealhos. Assim com esta forma de funcionamento possvel atender a exigncia de diferentes
fluxos, suportando ento diversos tipos de servios.
2.6.3 QoS em redes sem fio
O QoS em redes sem fio tratado no padro 802.11e do IEEE (Institute of Electrical
and Electronics Engineers), padro este que ainda esta sendo elaborado, embora at o momento
as redes sem fio apresentem o best-effort como modelo de funcionamento.
Como a demanda em redes sem fio ainda muito baixa, os estudos de QoS ainda so
poucos, pois com esta baixa demanda as empresas empregam poucos recursos nesta linha de
pesquisa. Isto se torna um paradigma, no qual os usurios no convergem para rede sem fio pela
falta de QoS e as empresas no investem em QoS pela baixa demanda.
Os estudos existentes trabalham com a idia de QoS na camada MAC (Mdium Acess
Control), onde pode ser feito, com maior facilidade, o controle de acesso ao meio.Outros pontos
a serem estudados, que em redes sem fio mveis, deve-se levar em conta: mobilidade, variao
e perda de sinal, condies atmosfricas e outros.
3. REFERNCIAS
Tanenbaum, Andrew S. Redes de Computadores 4 edio. Ed.Campus.
Pereira, Leonardo dos Santos. Gerenciando Qualidade de Servio em Aplicaes
Multimdia. Conversas Interdisciplinares Revista de Divulgao Cientifica da
ULBRA/Torres.
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out.2013
Carneiro, Cludio. Qualidade Total Revista InformationWeek ed. de 09/2001.
Ribeiro, R. A. Qualidade de Servio (QoS): Estudo de Caso de Otimizao de Recursos na Rede.
Diponvel em: <http://www.projetoderedes.com.br/artigos/artigo_qualidade_servico.php>Acesso
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QoS - Qualidade de servio. Disponvel em: <http://pt.kioskea.net/contents/278-qos-qualidadede-servico> Acesso em 26 nov. 2013
Servios Diferenciados . Disponvel em:
<http://www.slideshare.net/danilohabreu/diffservservios-diferenciados?from_search=4> Acesso
em 26 nov. 2013