Вы находитесь на странице: 1из 33

2.2.5.

Anlisis Entorno Empresarial

Existencia de consultoras informales que


reducen los costos del servicio por deficiente
calidad de trabajos.

Posicionamiento

evidente

de

algunas

consultoras que mantienen el control del


mercado.

2.3.

Anlisis de la Demanda

2.3.1. Segmentacin del Mercado

Para el anlisis de la demanda consideraremos los


siguientes criterios de segmentacin:

2.3.1.1. Segmentacin Geogrfica

La empresa de Consultora Empresarial EUREKA


CONSULTORES pretende atender la demanda del
segmento de empresas ubicadas en la Provincia de
Tacna del Departamento de Tacna.
2.3.1.2. Segmentacin por Naturaleza del
Negocio

La empresa de Consultora Empresarial EUREKA


CONSULTORES extiende la prestacin de sus servicios
a

empresas

pblicas

privadas

constituidas

formalmente en la Provincia de Tacna del Departamento


de Tacna.
21

2.3.1.3. Segmentacin Conductual

Nuestros servicios estn destinados al segmento de


mercado empresarial que busca mejorar la rentabilidad
de su organizacin y elevar sus niveles de ventas, a
travs de polticas de comunicacin adecuadas que lo
conduzcan a sus verdaderos pblicos objetivos.
2.4.

Conocimiento del producto y/o Servicio

EUREKA CONSULTORES est conformada por dos


servicios claramente diferenciados en el apartado
2.1.1.2., que podrn ser ofertados en cualquier caso en
forma individual o integral.
a) PRODUCTO A: Servicio de asesora empresarial en
Identidad Corporativa

b) PRODUCTO B: Servicio de asesora empresarial en


Marketing
2.5.

Frecuencia de Consumo
a) PRODUCTO A: Para la evaluacin de la frecuencia
de consumo del PRODUCTO A consideramos til el
levantamiento de una encuesta que adems ser
utilizada en los puntos posteriores del presente
proyecto,

dada

la

informacin

resultados son los siguientes:

22

obtenida.

Los

Cuadro N 04

Fuente: Elaboracin Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009

El Cuadro N 04 corresponde a la tabulacin de respuestas obtenidas


tras formular la pregunta N 2 del cuestionario de preguntas a 25
empresas de la ciudad de Tacna.

Cada columna representa las empresas encuestadas cuya numeracin


coincide con el nmero de encuestas aplicadas. Las filas corresponden a
las opciones que incluye el cuestionario.

Cuadro N 05

Fuente: Elaboracin Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009

23

Analizando el Cuadro N 05 podemos colegir que en forma mayoritaria


alcanzando el 78,57%, las empresas encuestadas han requerido este
servicio por lo menos una vez al ao. En menor proporcin con 21,43%,
slo 3 empresas requirieron asesora en Identidad Corporativa por lo
menos dos veces al ao durante el ltimo perodo.

Estos cuadros de resultados nos dan una referencia porcentual del


comportamiento de compra y requerimiento del servicio en las empresas
demandantes.

b) PRODUCTO B: De la misma forma para este


producto nos someteremos a los resultados obtenidos
en la encuesta aplicada a 25 empresas de la ciudad
de Tacna.
Cuadro N 06

Fuente: Elaboracin Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009

El Cuadro N 06 corresponde a la tabulacin de respuestas obtenidas


tras formular la pregunta N 8 del cuestionario de preguntas a 25
empresas de la ciudad de Tacna.

Cada columna representa las empresas encuestadas cuya numeracin


coincide con el nmero de encuestas aplicadas. Las filas corresponden a
las opciones que incluye el cuestionario.

24

Cuadro N 07

Fuente: Elaboracin Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009

El Cuadro N 07 referente a la 8va pregunta del cuestionario aplicado a


25 empresas en la ciudad de Tacna revela que en la misma proporcin
porcentual, el 36% de empresas encuestadas han requerido el servicio de
asesora en Marketing por lo menos una vez al mes o en forma trimestral.

Secundando estos resultados el 20% lo requiere en forma semestral y un


mnimo 8% revela que slo lo ha solicitado una vez al ao.

2.6.

Demanda Disponible (actual)

Para la determinacin de la demanda disponible de


nuestro proyecto, utilizaremos la informacin levantada
en la encuesta aplicada a 25 empresas de la ciudad de
Tacna que se ajustan a los criterios de segmentacin
delimitados.

25

La metodologa aplicada es tomar de referencia la cifra


del total del mercado objetivo que la empresa piensa
alcanzar, cuya cifra asciende a 25. sta ser la cantidad
de empresas que encuestaremos para conocer nuestra
demanda al 2008 y posteriormente proyectarla al 2010.

Es

importante

sealar

que

aunque

el

mercado

demandante del presente proyecto est conformado por


25 empresas, la demanda de nuestros servicios est en
funcin a la cantidad de servicios demandados por
producto que cada empresa requiera.

De acuerdo a esta encuesta la demanda disponible por


servicio es:

a) PRODUCTO

A:

Servicio

de

asesora

empresarial en Identidad Corporativa


Cuadro N 08

Fuente: Elaboracin Propia

26

b) PRODUCTO

B:

Servicio

de

asesora

empresarial en Marketing
Cuadro N 08

Fuente: Elaboracin Propia

2.7.

Determinacin de la Demanda Futura

2.7.1. Determinacin de la Demanda Futura

Para la determinacin de la demanda futura de nuestro


proyecto, disearemos un marco al que se ceir la
determinacin de nuestras cuentas demandantes. De
esta forma hallaremos nuestro mercado potencial,
disponible y nuestro mercado objetivo.

2.7.2. Mercado Potencial

Segn los datos preliminares y extraoficiales del IV


Censo Econmico desarrollado durante el ao 2008, en
la Provincia de Tacna existen alrededor de 1200
negocios formales jurdicamente constituidos, de distinta
categora y rubro, que declararon haber percibido
ingresos durante el perodo econmico del 2007.

Estos negocios formales desarrollan en su mayora


Actividades Econmicas Productivas, Extractivas, de
Comercio y Servicios, y para todas ellas requieren -ya
27

sea dentro o fuera de su empresa- una estrategia de


ventas para sus productos o servicios.

Mercado Potencial

1200 empresas
100%
2.7.3. Mercado Disponible

Segn el cruce de informacin efectuado entre datos del


IV

Censo

Estadstica

Econmico

del

Instituto

Nacional

de

Informtica (INEI) e informacin de la

Cmara de Comercio de Tacna, existen 200 empresas


registradas en esta institucin que al menos en una
oportunidad han requerido el servicio de consultora
empresarial y han participado activamente de eventos
institucionales de la Cmara de Comercio para ofertar
sus productos y servicios en el mercado local y nacional.
Esta cifra representa el 29,25% del mercado potencial.
A esto debemos sumar que buena parte de stas
segn el cruce respectivo con la Superintendencia
Nacional de Administracin Tributaria- han registrado
como inicio de sus operaciones ms de 5 aos, lo que
permitira levantar informacin para determinar la
demanda histrica que han tenido servicios similares al
nuestro y efectuar la posterior proyeccin de la
demanda.
28

Mercado Potencial
1200 empresas
100%
Mercado Disponible
200 empresas
29,25%

2.7.4.

Mercado Objetivo

Segn nuestra poltica empresarial y nuestra capacidad


instalada para los siguientes 5 aos, la consultora
empresarial se propone alcanzar el 12,5% anual de
participacin en el mercado disponible, que supone
conquistar el grueso de 25 nuevas empresas como
mnimo cada ao.

Este dato porcentual obedece a adems a la existencia


de

empresas

conforman

la

formalmente
competencia

constituidas
de

la

que

consultora

empresarial. Del 100% cada empresa mnimamente


debera conquistar el 12,5% y se es el objetivo que
pretendemos

alcanzar

mercado.

29

para

nuestro

ingreso

al

Mercado Potencial
1200 empresas

100%
Mercado Disponible
200 empresas
29,25%
Mercado Objetivo
25 empresas

12,5%

2.7.5. Demanda Histrica

Para efectuar la proyeccin de la demanda de ambos


servicios, tendremos que conocer primero la cantidad de
servicios demandados en los ltimos perodos de tiempo
(Demanda Histrica) y para obtener esa informacin tambin
nos remitiremos a los resultados de la encuesta aplicada a 25
empresas de la ciudad de Tacna.

a) Demanda Histrica Producto A

Cuadro N 09

Fuente: Elaboracin Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009

30

En el Cuadro N 09 se muestra el procedimiento de tabulacin de


datos para determinar la Demanda del Producto A hasta el ao
2008, segn lo detalla la pregunta N 01 del Cuestionario.

La encuesta fue aplicada a 25 empresas de la Ciudad de Tacna.


Las columnas enumeradas del 1 al 25 representan la cantidad
encuestada, mientras que los nmeros de cada fila representan la
cantidad de veces que cada empresa ha demandado el servicio del
Producto A por ao.

Cuadro N 10

Fuente: Elaboracin Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009

En el Cuadro N 10 se encuentran los datos obtenidos luego


del proceso de tabulacin. Se puede apreciar el consumo total
del Producto A durante los periodos en aos desde el 2004
hasta el 2008, teniendo como base cinco aos para hallar
nuestra demanda histrica.

31

Cuadro N 11

Fuente: Elaboracin Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009

En el Cuadro N 11 se puede observar la Tasa de


Crecimiento de la Demanda del Producto A en el
perodo de anlisis que va desde el ao 2004 hasta el
ao 2008. Segn la Tabulacin de Datos la Tasa de
Crecimiento Promedio de la Demanda del Producto
A es de 20,75%

Cuadro N 12

Fuente: Elaboracin Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009

32

Podemos apreciar en el Cuadro N 12 que el mayor crecimiento


de la curva se registr durante el perodo comprendido entre el
ao 2005 respecto al 2004 en que alcanz un 57,14% de
crecimiento.

En general la curva de la Demanda Histrica se ha mantenido


en ascenso hasta el ao 2006, despus de lo cual se registr
un flujo de crecimiento mnimo en el ao 2007 en que creci tan
slo 7,69% respecto del ao anterior, mientras que en el 2008
respecto del 2007, no registr crecimiento.

Pese a esta fluctuacin se ha determinado un crecimiento


promedio de 20,75%.

b) Demanda Histrica Producto B

Cuadro N 13

Fuente: Elaboracin Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009

En el Cuadro N 13 se muestra el procedimiento de


tabulacin de datos para determinar la Demanda del
Producto B, segn lo detalla la pregunta N 07 del
Cuestionario.

33

La encuesta fue aplicada a 25 empresas de la Ciudad


de Tacna. Las columnas enumeradas del 1 al 25
representan la cantidad encuestada, mientras que los
nmeros de cada fila representan la cantidad de
veces que se ha demandado el servicio del Producto
B por cada empresa en cada ao de anlisis.

Cuadro N 14

Fuente: Elaboracin Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009

En el Cuadro N 14 se encuentran los datos obtenidos luego


del proceso de tabulacin. Se puede apreciar el consumo total
del Producto B durante los periodos en aos desde el 2004
hasta el 2008, teniendo como base cinco aos para hallar
nuestra demanda histrica.

Cuadro N 15

Fuente: Elaboracin Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009

34

En el Cuadro N 15 se puede observar la Tasa de Crecimiento


de la Demanda del Producto B en el perodo de anlisis que
va desde el ao 2004 hasta el ao 2008. Segn la Tabulacin
de Datos la Tasa de Crecimiento Promedio de la Demanda del
Producto B es de 18,68%

Cuadro N 16

Fuente: Elaboracin Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009

Podemos apreciar en el Cuadro N 16 que, en promedio, la


curva de la Demanda Histrica del Producto B se ha
mantenido en ascenso durante hasta el ao 2006.

El mayor crecimiento de la curva se registr durante el perodo


comprendido entre el ao 2005 respecto al 2004 en que
alcanz un 37,93% de crecimiento, para registrar despus en el
2007 un crecimiento de 0% respecto del 2006.

Pese a este registro la tasa de crecimiento promedio de la curva


de la demanda del Producto B alcanz en promedio 18,68% de
crecimiento.
35

2.7.6. Demanda Proyectada

a) Demanda Proyectada Producto A

Cuadro N 17

Fuente: Elaboracin Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009

En la Cuadro N 17 se puede observar la Demanda Proyectada


del Producto A, para el ao cero, considerado como perodo
de Inversin se esperara- segn la Tasa de Crecimiento
Promedio- una demanda de 17 servicios, mientras que para el
primer ao de operacin el Producto A tendra una demanda
de 20 servicios anuales.
Finalmente para el quinto ao 2014 el Producto A alcanzara
una demanda de 43 servicios.

36

Cuadro N 17

Fuente: Elaboracin Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009

En el Cuadro N 17 sobre la Proyeccin de la demanda de


Producto A podemos apreciar que la curva presenta un
ascenso porcentual del 20,75% de acuerdo al promedio de
crecimiento del histrico de la demanda del Producto A.

b) Demanda Proyectada Producto B


Cuadro N 18

Fuente: Elaboracin Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009

37

En la Cuadro N 18 se puede observar la Demanda Proyectada


del Producto B, para el ao cero, considerado como perodo
de Inversin se esperara- segn la Tasa de Crecimiento
Promedio- una demanda de 66 servicios, mientras que para el
primer ao de operacin el Producto B tendra una demanda
de 79 servicios anuales.
Finalmente para el quinto ao 2014 el Producto B alcanzara
una demanda de 156 servicios.

Cuadro N 19

Fuente: Elaboracin Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009

En el Cuadro N 19 sobre la Proyeccin de la demanda de


Producto B podemos apreciar que la curva presenta un
ascenso porcentual del 18,68% de acuerdo al promedio de
crecimiento del histrico de la demanda del Producto B.

38

2.8.

Anlisis de la Oferta

2.8.1. Descripcin del Mercado de la Oferta

La Competencia de la Consultora Empresarial EUREKA


CONSULTORES est conformada por empresas formalmente
constituidas que en forma mnima ofrecen los servicios de
asesora en Identidad Corporativa y Marketing a empresas de
la Provincia de Tacna del sector pblico y privado.

Estas

empresas

estn

conformadas

por

equipos

de

profesionales de diferentes reas que integran conocimientos


para ofrecerlos en forma integral o sectorial al mercado.

Adicionalmente a este sector de la competencia, encontramos


a profesionales que trabajan al interior de las oficinas de
Imagen Institucional, Promocin o Marketing

que ejercen

funciones similares a los productos que ofrece la consultora


empresarial.
2.8.2. Fortalezas y Debilidades de la Competencia

a) Fortalezas de la Competencia
Conocimiento y experiencia en el mercado, lo que hace ms
posible la venta de sus servicios en las empresas.
Manejo de precios y tarifas estndares que en su mayora
resultan inferiores a los ofertados por empresas de
profesionales en Identidad Corporativa y Marketing.

39

b) Debilidades de la Competencia
En su mayora estas empresas, aunque declaran domicilio
fiscal ante la SUNAT, no disponen de un local dedicado
exclusivamente a las funciones de asesora empresarial.
No presentan una jerarqua organizacional y funcional
definida, el consultor puede o debe hacer las veces de
secretaria y gerente.
Poca capacidad de inversin reflejada en la calidad fsica de
ambientes,

tecnologa

multimedia,

publicidad

posicionamiento en mercado.
No cuentan con profesionales en Identidad Corporativa y
Marketing.

2.8.3. Oferta Histrica y Presente

Para determinar la Oferta Presente y Pasada del Producto A


y Producto B de la Consultora Empresarial, tomaremos
nuevamente los datos obtenidos de la encuesta aplicada al
12,5% del Mercado Disponible que representa nuestro
Mercado Objetivo.

40

2.8.3.1.

Oferta Histrica Producto A


Cuadro N 20

Fuente: Elaboracin Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009

El Cuadro N 20 muestra la tabulacin de datos referente a la


cantidad de demanda del Producto A cubierta por la
Competencia durante el perodo comprendido entre el ao
2004 y el ao 2008.

La encuesta fue aplicada a 25 empresas demandantes de la


Ciudad de Tacna. Las columnas enumeradas del 1 al 25
representan la cantidad encuestada, mientras que los nmeros
de cada fila representan la cantidad de veces que se ha
cubierto el servicio del Producto A por la competencia.

Para determinar la Oferta Histrica recurriremos al Cuadro N


21, donde han quedado registrados los datos histricos de la
demanda del Producto A cubierta por la competencia.

41

Cuadro N 21

Fuente: Elaboracin Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009

El Cuadro N 21 concentra la cantidad de servicios cubiertos


por la Oferta en el perodo comprendido entre el 2004 y 2008,
registrndose una tasa de crecimiento promedio de 12,5%.
Este dato nos permite observar que durante los aos
comprendidos entre el 2004 y 2007 no existe registro de que la
competencia haya cubierto los servicios requeridos del
PRODUCTO A en las empresas encuestadas.

42

Cuadro N 22

Fuente: Elaboracin Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009

El Cuadro N 22 muestra en el crecimiento porcentual de la


oferta histrica de la Oferta del Producto A, registrndose un
comportamiento homogneo entre el 2004 y el 2006 en que no
registr crecimiento porcentual hasta el 2007 en que creci
sbitamente al 50%, respecto al ao anterior, duplicando la
cifra anterior de oferta. Estas cifras nos dan cuenta de una
tasa de crecimiento del 12,5%.
2.8.3.2.

Oferta Histrica Producto B

Cuadro N 23

Fuente: Elaboracin Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009

43

El Cuadro N 23 muestra la tabulacin de datos referente a la


cantidad de demanda del Producto B cubierta por la
Competencia durante el perodo comprendido entre el ao
2004 y el ao 2008.

La encuesta fue aplicada a 25 empresas de la Ciudad de


Tacna. Las columnas enumeradas del 1 al 25 representan la
cantidad encuestada, mientras que los nmeros de cada fila
representan la cantidad de veces que se ha cubierto el servicio
del Producto B por la competencia.

Cuadro N 24

Fuente: Elaboracin Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009

El Cuadro N 24 concentra la cantidad de servicios del


Producto B cubiertos por la Oferta en el perodo comprendido
entre el 2004 y 2008.

44

Cuadro N 25

Fuente: Elaboracin Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009

El Cuadro N 25 muestra en el crecimiento porcentual de la


oferta histrica de la Oferta del Producto B, registrndose una
cada en el ao 2006 respecto del 2005 en que slo alcanz
27,27% de 37,5%. Este comportamiento se repite en los aos
posteriores al caer nuevamente en los aos siguientes a
14,29% el 2007 y 12,5% el 2008.

Estas cifras nos revelan un crecimiento porcentual de la oferta


de un 22,89%.

45

2.8.4. Oferta Futura

2.8.4.1. Oferta Futura Producto A

Haciendo uso de los mismos datos obtenidos de la Encuesta


aplicada al 12,5% del Mercado Disponible que representa
nuestro Mercado Objetivo y en proporcin a la Tasa de
Crecimiento de la Oferta, sta presentara los siguientes
resultados:

Cuadro N 26

Fuente: Elaboracin Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009

Segn los resultados de este cuadro, podemos colegir que


durante el primer ao de ejecucin del proyecto en el 2010 se
registrara una oferta de la competencia de 4 servicios del
Producto A mientras que para el 2014 se esperara una oferta
de 6 servicios.

46

Cuadro N 27

Fuente: Elaboracin Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009

El Cuadro N 27 de la Oferta Futura del Producto A registra


una alza del 12,5% segn la determinacin de la tasa de
crecimiento de la Oferta.

2.8.4.2.

Oferta Futura Producto B


Cuadro N 28

Fuente: Elaboracin Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009

47

Segn los resultados de este cuadro, podemos colegir que


durante el primer ao de ejecucin del proyecto en el 2010 se
registrara una oferta de la competencia de 27 servicios del
Producto B mientras que para el 2014 se esperara una oferta
de 62 servicios.
Cuadro N 29

Fuente: Elaboracin Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009

El Cuadro N 29 de la Oferta Futura del Producto B registra


una alza del 22,89% segn la determinacin de la tasa de
crecimiento de la Oferta.

48

2.9.

Anlisis de Precios

2.9.1. Determinacin de Precios Producto A

Para la determinacin preliminar de Precios del


Producto A someteremos esta evaluacin al precio
de mercado y segn lo que pagara el cliente.

Estos datos sern recopilados de la Encuesta


aplicada a las 25 empresas que representan el 12,5%
del Mercado Disponible (Mercado Objetivo).
Cuadro N 30

Fuente: Elaboracin Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009

El Cuadro N 30 muestra la tabulacin de datos


referente al Precio (en nuevos soles) que pagaran los
demandantes del Producto A de acuerdo al precio del
mercado. La mayor incidencia se presenta en los
niveles de precios que van desde 1500 a 2000 Nuevos
soles.

49

Cuadro N 31

Fuente: Elaboracin Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009

El Cuadro N 31 muestra el consolidado de la


frecuencia de precios en nuevos soles que pagara los
demandantes del Producto A en nuevos soles.

Cuadro N 32

Fuente: Elaboracin Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009

50

El Cuadro N 32 muestra el porcentaje que pagaran


los clientes por el Producto A, observndose la
frecuencia porcentual ms alta en el rango de precios
que van desde 1500 a 2000 soles, que alcanza un
45,83%.

Esta cifra es secundada por el rango de precios que


van desde 2000 a 2500 nuevos soles que alcanza la
cifra de 37,5%.

En el otro extremo el cuadro muestra que el 0% de


empresas encuestadas estaran dispuestas a pagar
ms de 3500 por el Producto A.

De esta forma, el precio determinado para el Producto


A sera de 2000 soles, para alcanzar mayores de
niveles de ventas.

2.9.2. Determinacin de Precios Producto B


Cuadro N 33

Fuente: Elaboracin Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009

51

Para

la

evaluacin

preliminar

de

Precios

del

Producto B someteremos la determinacin de los


precios al costo del mercado, segn lo que pagara el
cliente.

Estos datos sern recopilados de la Encuesta


aplicada a las 25 empresas que representan el 12,5%
del Mercado Disponible (Mercado Objetivo).

Cuadro N 34

Fuente: Elaboracin Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009

El Cuadro N 34 muestra el consolidado de la


frecuencia de precios que pagara los demandantes del
Producto B en nuevos soles.

52

Cuadro N 35

Fuente: Elaboracin Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009

El Cuadro N 35 muestra el porcentaje que pagaran


los clientes por el Producto B, observndose la
frecuencia porcentual ms alta en el rango de precios
que van desde 1500 a 2000 soles, que alcanza un
56%.

Esta cifra es secundada por el rango de precios que


van desde 2000 a 2500 nuevos soles que alcanza la
cifra de 28% del total.

En el otro extremo el cuadro muestra que el 0% de


empresas encuestadas estaran dispuestas a pagar
ms de 3500 por el Producto B.

De esta forma determinamos que el precio del


Producto B sera de 1500 Nuevos soles.

53

Вам также может понравиться