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Manual de administrador
Aviso legal:
Alcatel, Lucent, Alcatel-Lucent y el logotipo de Alcatel-Lucent son marcas
comerciales de Alcatel-Lucent. Las dems marcas registradas son
propiedad de sus respectivos propietarios.
La informacin aqu contenida est sujeta a modificacin sin previo aviso.
Alcatel-Lucent no se responsabiliza de las posibles inexactitudes aqu
expuestas.
Copyright 2014 Alcatel-Lucent. Reservados todos los derechos.
La marca CE indica que este producto cumple las siguientes Directivas del
Consejo:
- 2004/108/EC (sobre compatibilidad electromagntica)
- 2006/95/EC (sobre seguridad elctrica)
- 1999/5/EC (R&TTE)
Captulo 1
Interfaz
0-1
Captulo 2
Usuarios
0-2
Captulo 3
Dispositivos
Captulo 4
Configuracin
0-3
Captulo 5
Alarmas
0-4
Captulo 6
Topologa
0-5
Captulo 7
Auditora
Captulo 8
Mantenimiento
0-6
Captulo 9
Tarificacin / Trfico / VoIP
0-7
Captulo 10
Informes
0-8
Captulo 11
Rendimiento
11.30
0-9
Captulo 12
Directorio Compaa
0-10
0-11
Configuracin de los telfonos para realizar una llamada automtica ....... 12.48
Configuracin de campos para la marcacin automtica ........................... 12.48
Configuracin de parmetros globales ....................................................... 12.48
#Anexo A: Estructura del directorio LDAP ................................ 12.49
0-12
Captulo 13
Administracin de 8770
Captulo 14
Seguridad
0-13
Captulo 15
Mantenimiento de 8770
Captulo 16
Planificador
0-14
Captulo 17
PKI
Introduccin ..................................................................................................17.1
Terminologa .................................................................................................17.1
Operaciones previas .....................................................................................17.2
Acceder a la aplicacin PKI ..........................................................................17.2
Visin general de la ventana de la aplicacin PKI ........................................17.3
Visin general de la pgina de administracin .............................................17.4
Funcionamiento ..................................................................................... 17.6
0-15
0-16
1.1
Introduccin
1.1.1
1.1.2
Aplicacin
Licencia necesaria
Prrafo
Usuarios
Usuarios
Dispositivos
Dispositivos
Configuracin
Configuracin
(1)
Alarmas
Topologa
Topologa
Auditora
Auditora
Mantenimiento
Mantenimiento
Tarificacin/Trfico
Tarificacin/Trfico
Informes
No
Informes
Rendimiento
Rendimiento
Directorio
Directorio
No
Seguridad
No
Seguridad
Mantenimiento de 8770
No
Mantenimiento de 8770
Planificador
No
Planificador
Informes
Directorio
Alarmas
Administracin de 8770
1-1
Captulo
!
"
Grupo
Aplicacin
PKI
Licencia necesaria
S
Prrafo
PKI
(1)
: la aplicacin Alarmas se puede iniciar con una licencia no vlida, aunque slo se tendr
acceso a las alarmas internas.
OmniVista 8770 tambin se puede usar para iniciar aplicaciones externas como:
-
1.1.3
Derechos de usuario:
Los derechos de acceso se pueden personalizar para cada administrador y usuario.
Desde su estacin de trabajo, los usuarios acceden directamente a las aplicaciones en
funcin de sus derechos:
a travs de la red LAN/WAN de la empresa,
a travs de un explorador Web (slo intranet).
Arquitectura cliente/servidor
El sistema OmniVista 8770, integrado en una arquitectura cliente-servidor, se ejecuta en una
plataforma Windows.
___change-begin___
1-2
___change-end___
!
"
1-3
Captulo
!
"
1.1.4
Aplicaciones internas
1.1.4.1
Usuarios
Icono de identificacin: Breve explicacin:
La aplicacin Users permite configurar usuarios desde una sola
interfaz. Esto evita tener que configurar usuarios en varias interfaces diferentes, como el servidor de comunicaciones y los directorios de OmniVista 8770.
Se pueden configurar varias clases de usuarios:
- Usuarios que no estn relacionados con un servidor de comunicaciones.
- Usuarios de OmniPCX Enterprise.
- Usuarios de OmniPCX Enterprise con propiedades OpenTouch
- Usuarios de OmniPCX Enterprise con propiedades OmniTouch 8400 ICS
- Usuarios de OmniPCX Enterprise con propiedades OpenTouch Message Center
- Usuarios de OpenTouch.
Funciones ofrecidas:
-
Configuracin de usuarios
Asociacin de dispositivos SIP a los usuarios
1.1.4.2
Dispositivos
Icono de identificacin: Breve explicacin:
La aplicacin Devices permite configurar dispositivos SIP para su
puesta en marcha y su mantenimiento diario. Esta aplicacin permite implementar rpidamente una gran cantidad de dispositivos
SIP.
Funciones ofrecidas:
-
1.1.4.3
1-4
Configuracin
!
"
1.1.4.4
Alarmas
Icono de identificacin: Breve explicacin:
La aplicacin Alarmas permite visualizar y hacer un seguimiento
de alarmas y eventos del servidor de comunicaciones. Esto tambin se aplica a las alarmas internas generadas por las distintas
aplicaciones de OmniVista 8770.
Funciones ofrecidas:
-
Visualizacin de informacin detallada sobre las alarmas y los eventos recibidos (historial
y alarmas/eventos activos)
Programacin de las acciones a realizar cuando se reciban ciertas alarmas (ej.: gravedad
mxima): emitir seal sonora, enviar correo electrnico o ejecutar un script.
Configuracin de firmas predefinidas para que las usen los operadores al firmar una alarma
Configuracin de las alarmas visualizadas (reconocer, firmar, corregir o eliminar)
Registro del nombre de los operadores que resuelven alarmas, incluyendo el estado y la
fecha de la alarma, la accin realizada y comentarios (opcional)
Difusin de las alarmas actualizadas a todos los clientes OmniVista 8770
1.1.4.5
Topologa
Icono
cin:
de
Funciones ofrecidas:
1-5
Captulo
!
"
1.1.4.6
Auditora
Icono de identificacin:
Breve explicacin:
La aplicacin Auditora permite visualizar y supervisar informacin relacionada con nodos OmniVista 8770 y OmniPCX Enterprise. No hay auditora para los nodos OpenTouch, OmniTouch
8400 ICS y OpenTouch Message Center
Funciones ofrecidas:
-
Visualizacin de todas las configuraciones de objetos MAO y de las operaciones del sistema realizadas en OmniPCX Enterprise.
Visualizacin de todos los accesos de los clientes de OmniVista 8770.
Visualizacin de todos los accesos a las aplicaciones Contabilidad e Informes.
Sincronizacin de la informacin de auditora.
1.1.4.7
Mantenimiento
Icono
cin:
de
Copia de seguridad de los datos de servidores de comunicaciones (inmediatamente o segn una planificacin)
Restauracin de los datos de servidores de comunicaciones
Actualizaciones de software para uno o ms servidores de comunicaciones
Purga de los archivos de copia de seguridad del servidor de comunicaciones almacenados en OmniVista 8770
1-6
!
"
1.1.4.8
Tarificacin/Trfico
Icono
cin:
de
Funciones ofrecidas:
-
1.1.4.9
Informes
Icono
cin:
de
La aplicacin Informes se utiliza para configurar informes de tarificacin y de anlisis del trfico, adems de estadsticas de alarmas.
Funciones ofrecidas:
-
Definicin de informes.
Generacin de informes.
Impresin de informes.
1.1.4.10
Rendimiento
Icono
cin:
de
1-7
Captulo
!
"
Funciones ofrecidas:
-
1.1.4.11
Directorio
Icono
cin:
de
Funciones ofrecidas:
-
1.1.4.12
Administracin de 8770
Icono
cin:
de
1.1.4.13
1-8
Seguridad
!
"
Icono
cin:
de
1.1.4.14
Mantenimiento de 8770
Icono
cin:
de
1.1.4.15
Planificador
Icono
cin:
de
La aplicacin Planificador permite configurar la ejecucin automtica de tareas realizadas desde los clientes de OmniVista 8770.
Funciones ofrecidas:
-
1.1.4.16
PKI
1-9
Captulo
Icono
cin:
de
!
"
1.1.5
Creacin de certificados.
Disponibilidad de certificados para servidores y dispositivos SIP
Revocar certificados.
Para obtener ms detalles, consulte: Company Directory - Web Directory Client - Operation .
1.1.6
Aplicaciones externas
Es posible iniciar aplicaciones externas desde OmniVista 8770. Se pueden definir en forma
de:
-
Archivos ejecutables.
Se puede implementar una poltica de seguridad para restringir el acceso a estas aplicaciones
(consulte: Seguridad - Introduccin ).
Para configurar aplicaciones externas, consulte: 8770 Administration - Funcionamiento Configuracin de aplicaciones externas
1.2
1-10
Inicio y cierre
!
"
1.2.1
del
servidor
___change-end___
___change-begin___
1-11
Captulo
!
"
8770.
Idioma: seleccione el idioma de la interfaz.
Notas:
1-12
Licencia caducada:
1. Haga clic en Cancelar y pngase en contacto con el administrador de OmniVista
8770.
2. El cliente OmniVista 8770 funciona en modo restringido. La aplicacin Directorio
Compaa es la nica aplicacin disponible y se debe utilizar para corregir el
problema.
!
"
a intentarlo ms tarde.
1.2.2
1.2.3
1.3
1.3.1
1-13
Captulo
!
"
Una barra de men que le ofrece acceso a las principales opciones de configuracin
(consulte: Barra de mens )
Una barra de iconos que proporciona acciones sobre la aplicacin activa mostrada en la
zona de contenido (consulte: Barra de iconos )
Una zona de contenido que muestra las aplicaciones iniciadas (activas) (consulte: Zona de
contenido (zona de visualizacin de las aplicaciones) )
1-14
!
"
Selector
1.3.2
Si el panel est reducido: haga clic en el icono para mostrar el panel con el ltimo tamao seleccionado.
Si el panel est abierto: haga clic en el icono para mostrar el panel
a ventana completa.
Si el panel ocupa toda la ventana: haga clic en el icono para mostrar el panel con el ltimo tamao seleccionado.
Si el panel est abierto con el ltimo tamao seleccionado: haga
clic en el icono para ocultar el panel.
Barra de mens
La barra de mens de la ventana principal incluye las siguientes opciones.
Nota:
Las opciones disponibles en la barra de mens pueden variar en funcin de la aplicacin abierta en la
zona de contenido.
Men
Archivo
Aplicaciones
Aplicaciones disponibles:
- Grupo Red:
Users
Gestin de dispositivos
Configuracin
Alarmas
Topologa
Auditora
Mantenimiento
- Informes:
Tarificac./Trf.
Informes
Rendimiento
- Directorio
Directorio Compaa
- Programa de instalacin
Administracin
Administracin de seguridad
Mantenimiento de 8770
Planificador
PKI
- Aplicaciones adicionales, incluidas las aplicaciones externas (si se han
configurado)
1-15
Captulo
!
"
Men
Preferencias
Permite acceder a:
-
Action
(Accin)
Ventana
Ayuda
1.3.3
General:
Guardar parmetros de visualizacin de las aplicaciones: permite validar los parmetros de visualizacin de la ventana de la aplicacin activa.
Configuracin de la barra de estado: permite configurar el formato
de fecha y hora de la barra de estado de la ventana de la aplicacin.
Cambiar contrasea: permite cambiar la contrasea actual.
Parmetros adicionales relacionados con las aplicaciones abiertas en la
zona de contenido. Estos parmetros se describen en la seccin de la
aplicacin correspondiente.
Barra de iconos
La barra de iconos aparece cuando se abren aplicaciones concretas en la zona de contenido,
por ejemplo, la aplicacin Tarificacin/Trfico.
El significado de los iconos se proporciona en los archivos de ayuda de la aplicacin
correspondiente.
1.3.4
1-16
!
"
Nota 1:
Las aplicaciones externas se inician en ventanas distintas, ya que no estn vinculadas con el cliente de
OmniVista 8770.
Una estructura de rbol que representa todos los datos configurados en la aplicacin
actual (consulte: Estructura del rbol )
Un rea de bsqueda que permite aplicar un filtro concreto para la supervisin de datos
(consulte: Interfaz - Data Search )
1-17
Captulo
!
"
Barra de estado
Los iconos
ventana de la aplicacin.
Nota 2:
Aparece una barra de progreso en la parte inferior derecha de la ventana de la aplicacin cuando se
descargan datos de entradas. Un icono de cruz ubicado a la derecha de la barra de progreso permite
interrumpir la descarga. Los datos ya descargados se muestran en la ventana de la aplicacin.
1.3.4.1
1-18
Comando
Definicin
Filtro
Permite reducir el nmero de entradas visualizadas en la estructura de rbol (til para reducir el
tiempo de carga y optimizar las operaciones de
tratamiento de datos)
!
"
1.3.4.2
Comando
Definicin
Actualizar
rea de propiedades
El rea de propiedades tiene dos modos de visualizacin de entradas:
-
El ancho de la columna se puede modificar con el cursor del ratn. Coloque el cursor sobre el
borde de la columna y arrastre el ratn para mover el borde.
Para que algunos datos permanezcan visibles mientras desplaza el contenido de un registro,
utilice la funcin Congelar. Los datos situados en las partes congeladas no se desplazan y
permanecen visibles mientras se recorre el resto del registro.
Haga clic en el ttulo de la columna en cuestin para abrir al men contextual: Congelar o
Descongelar. La opcin Congelar mantiene visible una parte de los datos mientras se leen los
dems. En una tabla, las opciones Congelar y Descongelar se aplican a columnas concretas
del rea de propiedades. En los registros, estas opciones se aplican a lneas concretas del rea
de propiedades.
Las fichas situadas en la parte superior permiten mostrar los parmetros de otras
aplicaciones en las que tambin se procesa la entrada seleccionada.
Ejemplo 1:
La aplicacin Configuracin contiene una ficha Tarificacin sobre el rea de propiedades que
muestra parmetros de entradas desde la aplicacin Tarificacin/Trfico.
Las fichas situadas en la parte inferior muestran parmetros de entradas por categora.
Ejemplo 2:
La ficha Configuracin de la aplicacin Configuracin contiene las fichas siguientes en la parte
inferior del rea de propiedades: Individual, Organizacin, Personal, Varios y Recursos
OmniPCX.
Las entradas contienen parmetros cuya importancia viene determinada por su tipo de letra:
1.3.4.3
Normal: estos parmetros no son obligatorios. Pueden dejarse en blanco o bien mantener
su valor predeterminado.
Barra de herramientas
1-19
Captulo
!
"
Nota:
Las opciones disponibles en la barra de herramientas pueden variar en funcin del tipo de aplicacin.
Las siguientes opciones se muestran siempre:
Icono
(*)
: en el rea de propiedades, las teclas PgUp y PgDn del teclado permiten desplazarse a las
partes superior e inferior de la lista de entradas.
(2)
: Esta operacin permite localizar una entrada encontrada mediante el rea de bsqueda.
Los resultados de la bsqueda se muestran en el rea de propiedades, pero la estructura de
rbol no se expande hasta la entrada correspondiente. Si hace clic en este icono, la estructura
de rbol se expande hasta la entrada deseada. La aplicacin Configuracin tambin ofrece
esta funcin en el men Accin.
1.4
Bsqueda de datos
1.4.1
1-20
!
"
1.4.1.1
para iniciar una bsqueda y aadir los resultados a los de la bsqueda anterior.
1-21
Captulo
!
"
Haga clic en
1-22
!
"
1.4.1.2
Haga clic con el botn derecho y seleccione Buscar, o pulse CTRL + F para
buscar un valor o nombre de atributo dentro de la tabla. El resultado aparecer
resaltado en la tabla.
Los dominios restantes corresponden a las ramas de nivel superior que el nivel del
elemento seleccionado.
Ejemplo:
1.4.1.3
Una lista de operadores de comparacin que permiten combinar criterios de bsqueda (ej.
Igual a).
Operadores para los atributos de tipo cadena de caracteres, como: Igual, Diferente,
Vaco y No vaco.
Operadores para los atributos de tipo entero o enumerado: Mayor que o igual a y Menor
que o igual a.
1-23
Captulo
!
"
Iconos
1.4.2
Ejemplos de bsqueda
1.4.2.1
1.4.2.2
En la aplicacin Configuracin
La bsqueda por Nombre de usuario distingue entre maysculas y minsculas.
1-24
!
"
1.4.2.3
En la aplicacin de Tarificacin
Para buscar el abonado Mark en la organizacin:
1-25
Captulo
!
"
1.4.3
1.5
Modificacin de datos
1.5.1
1.5.2
1-26
!
"
1.5.2.1
Introduccin de datos
1. Haga doble clic en el campo que desea completar.
2. Introduzca datos en el campo.
El smbolo
se muestra para indicar los campos modificados.
3. Haga clic en Aplicar para guardar las modificaciones.
1.5.2.2
Seleccin de un campo
1. Haga doble clic para cambiar el estado.
El smbolo
se muestra.
2. Haga clic en Aplicar para guardar las modificaciones.
1.5.2.3
1.5.2.4
1.5.2.5
1-27
Captulo
!
"
1.5.3
Si se pueden crear diferentes tipos de entradas en una misma posicin, utilice el men
contextual para seleccionar una entrada.
El procedimiento de creacin puede ser diferente segn la aplicacin. Aqu damos algunos
ejemplos de creacin de entradas:
Planificador
La creacin de un nuevo trabajo o de una nueva tarea se realiza por medio del men
contextual del nivel ms alto de la estructura de rbol.
Tarificacin (ficha Operador)
Para crear un operador, una regin o una tarifa, por ejemplo, haga clic en la entrada de la
estructura de rbol a la que desea aadir la nueva entrada y luego seleccione el comando
Crear en el men contextual.
Informes
Para crear una carpeta o una definicin de informe, basta con colocarse en uno de sus
directorios personales y despus seleccionar el comando Aadir > Carpeta o Aadir >
Definicin en el men contextual.
Directorio Compaa
Para crear un departamento, una persona o un grupo, por ejemplo, haga clic en el lugar
correspondiente de la estructura de rbol y luego seleccione el comando apropiado en el
men contextual, Crear > X, (donde X es Pas, Ciudad, Compaa, Departamento, Persona,
etc.).
Cuando se muestra una rejilla de detalles, use el icono crear un nuevo registro para crear
varias entradas del mismo tipo. Para crear cada nueva entrada, haga clic en el icono crear un
nuevo registro.
Gestin de dispositivos
Crear y asignar un dispositivo SIP a un usuario
1.5.4
1-28
!
"
___change-end___
___change-begin___
A fin de evitar la introduccin de los mismos datos varias veces, puede copiar celdas
utilizando el mismo procedimiento. El siguiente ejemplo muestra cmo copiar datos de
entradas de directorio en varias lneas:
___change-end___
___change-begin___
1.5.5
Desplazamiento de entradas
Desplazar la seleccin (slo directorio Compaa):
1. Seleccione una o varias entradas de la estructura de rbol.
2. Arrastre la seleccin hasta la posicin deseada en la estructura de rbol.
Aparece un cuadro de dilogo.
3. Confirme el desplazamiento.
La entrada aparece en su nueva posicin en la estructura de rbol.
Cortar/Pegar la seleccin:
1. Seleccione una o varias entradas de la estructura de rbol.
2. Seleccione el comando Cortar en el men contextual.
La seleccin aparece atenuada.
3. Seleccione el destino.
1-29
Captulo
!
"
1.5.6
modificacin.
creacin.
supresin.
Los datos seleccionados a los que afectan son cualquiera de los siguientes:
1.5.6.1
1.5.6.2
Aplicar todo
Aplicar todo permite aplicar las operaciones efectuadas en el conjunto de las entradas de la
tabla, al contrario del comando Aplicar, que limita su campo de aplicacin a la entrada que se
edita.
Existen dos mtodos para aplicar este comando:
1. Seleccione la opcin Aplicar todo en el men contextual.
2. Haga clic en
1.5.6.3
1.5.6.4
Anulacin de todas
Anular todo permite restituir las operaciones efectuadas en un conjunto de entradas de una
tabla, al contrario del comando Anular, que limita su campo de aplicacin a la entrada en
curso de edicin.
Existen dos mtodos para aplicar este comando:
1. Seleccione la opcin Anular todo en el men contextual.
2. Haga clic en
Los datos recuperan sus valores iniciales.
1-30
!
"
1.6
1.6.1
Presentacin general
Las teclas de acceso directo permiten una navegacin ms sencilla. Estn disponibles:
-
1.6.2
Return:
En el rea de propiedades: navega de un campo a otro (y confirma las
modificaciones). Varias pulsaciones eliminan las cadenas de los campos de texto
En la ventana de error, en el modo de edicin: confirma la accin
1-31
Captulo
Componente
!
"
Editor
En el rbol
Izquierda/derecha
Despliega/contrae nodos
Arriba/abajo
TAB
CTRL-F
CRTL-N
Nueva cuadrcula
Arriba/abajo
Izquierda/derecha
INTRO
En la cuadrcula
Todo
Mays-TAB
1-32
!
"
Componente
Editor
Tecla
Observacin
Con la primera pulsacin de TAB, se
regresa al rbol y se selecciona la entrada de la cuadrcula
Campo de texto
CRTL-S
CRTL-Z
CRTL-P
CRTL-N
CRTL-G
INTRO
Campo de texto
mltiple
Tecla
Texto introducido
INTRO
BARRA ESPACIADORA
BARRA ESPACIADORA
INTRO
1-33
Captulo
Componente
!
"
Editor
Tecla
Observacin
Accede al modo de edicin, se selecciona el valor actual
Confirma el valor seleccionado y selecciona la siguiente celda de valor
(atributo siguiente)
Arriba/abajo
Tecla
Contrasea
BARRA ESPACIADORA
Cambia el valor
(seleccionado/deseleccionado)
INTRO
Referencia con
ventana de filtro
INTRO
BARRA ESPACIADORA
1-34
!
"
Componente
Editor
Tecla
Observacin
Bsqueda
Arriba/abajo
Tecla
INTRO
Confirma el filtro
Los resultados se muestran en la cuadrcula asociada
Botones + / -
BARRA ESPACIADORA
Cuadrcula de resultados
1-35
Captulo
Componente
!
"
Editor
Botn Aceptar o
Cancelar
Tecla
Observacin
Arriba/abajo
INTRO
TAB
CTRL-Z
BARRA ESPACIADORA
Confirma el botn
___change-end___
___change-begin___
1.6.3
___change-begin___
1-36
___change-end___
!
"
___change-end___
___change-begin___
1.7
1.7.1
Presentacin general
La personalizacin de los diccionarios permite modificar la traduccin de las expresiones
empleadas en OmniVista 8770, por ejemplo: nombres de usuario en el directorio de la
compaa.
Esta personalizacin consiste en crear un segundo fichero de diccionario que contiene las
nuevas traducciones. Una herramienta especfica, denominada CustomDict, permite
configurar este segundo archivo de diccionario.
1-37
Captulo
1.7.2
!
"
el
fichero
8770\Locales\dict\xxx.properties
8770\Locales\dict\user\xxx_user.properties
8770\Client\dict\xxx.php
8770\Client\dict\user\xxx_user.php
8770\Client\bin\dict_user.zip
8770\dict\xxx.dict
8770\dict\xxx_user.dict
Notas:
1.7.3
En el archivo xxx_user.dict
1.7.4
1-38
!
"
___change-end___
___change-begin___
___change-begin___
1-39
Captulo
!
"
___change-end___
___change-begin___
La tabla (cuadrcula) a la derecha contiene las traducciones de cada elemento del diccionario
y permite introducir una nueva traduccin en cada idioma.
1-40
___change-end___
!
"
Generar
automticamente
8770\Client\dict\user.
los
archivos
xxx_user.properties
archivos
xxx_user.php
en
en
el
el
directorio
directorio
___change-begin___
Nota:
Si ya se est ejecutando el cliente de OmniVista 8770 en el servidor, no es posible guardar las
modificaciones porque se est utilizando el archivo dict_user.zip. Cierre la aplicacin antes de
guardar.
1-41
Captulo
!
"
___change-end___
1.7.5
Despliegue
Al iniciar el cliente de OmniVista 8770, se verifican el nmero de versin local del diccionario
(si est presente) y el nmero de versin en el servidor de OmniVista 8770. Si el diccionario
ms reciente se halla en el servidor (nmero de versin ms grande), el cliente puede
descargarlo para actualizar su propio diccionario.
1.8
1.8.1
Presentacin general
1-42
!
"
1.8.2
Rutas de instalacin
El archivo de licencia
Funcionamiento
Para iniciar la herramienta InfoCollect:
1. Abra una sesin en el servidor OmniVista 8770.
___change-end___
___change-begin___
2. Inicie la herramienta InfoCollect desde el men: Inicio > Programas > OmniVista
8770 > Herramientas > Diagnstico 8770
1-43
Captulo
1-44
!
"
2.1
Introduccin
2.1.1
Presentacin general
La aplicacin Users forma parte de Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management
System (denominado OmniVista 8770 en esta seccin).
Esta aplicacin simplifica la configuracin de usuarios. Proporciona acceso a parmetros
para:
-
Configurar usuarios desde una sola interfaz. Esto evita tener que configurar usuarios en
varias interfaces diferentes, como el OmniPCX Enterprise, OpenTouch OmniTouch 8400
ICS, OpenTouch Message Center, y el directorio Company de OmniVista 8770. Estas
interfaces se actualizan automticamente con los datos de los usuarios configurados en la
aplicacin Users
Notas:
La configuracin del usuario tambin puede realizarse desde el Active Directory. Un plugin
MSAD (Microsoft Active Directory) instalado en Active Directory permite abrir una herramienta
web de gestin de usuarios OmniVista 8770 desde la aplicacin Active Directory Users and
Computers. Esta herramienta web permite seleccionar un usuario de Active Directory, antes
de configurar este usuario (creacin, modificacin, eliminacin) en la base de datos OmniVista
8770 y los servidores de comunicacin asociados. Para obtener ms informacin, consulte:
Users - Funcionamiento - Configuracin de usuarios desde el Active Directory .
La aplicacin Users permite configurar tres clases de usuarios:
-
2-1
Captulo
#
2.1.2
en el grupo Network
2.1.3
2-2
___change-end___
___change-begin___
#
2.1.3.1
___change-begin___
2-3
Captulo
#
___change-end___
Definicin
(color morado)
(color verde)
(color azul)
Configurar los usuarios de los servidores de comunicacin o los usuarios bsicos del
directorio de la compaa (creacin, actualizacin y eliminacin)
2.1.3.2
2-4
#
Notas:
Pueden crearse varios metaperfiles para un nodo (OmniPCX Enterprise, OpenTouch o
OpenTouch Message Center)
Los metaperfiles se usan solo para la creacin de usuarios. Modificar los parmetros de usuario
no tiene efectos sobre los metaperfiles.
___change-begin___
2-5
Captulo
#
___change-end___
2-6
#
Nota 2:
Los perfiles ICS solo se almacenan en la base de datos OmniVista 8770. No se almacenan en
los nodos OmniTouch 8400 ICS.
Definicin
(prpura)
Metaperfil OT
(azul)
Metaperfil OXE
(prpura)
(verde)
(rojo)
2.1.3.3
Visualizar y modificar parmetros de los perfiles OXE, OTMC y/u OT (consulte: Users Funcionamiento - Visualizacin y modificacin de perfiles OXE, OT u OTMC )
2-7
Captulo
#
2.1.3.4
2.2
Funcionamiento
2.2.1
2.2.2
___change-begin___
2-8
___change-end___
#
2.2.3
___change-begin___
3. Para crear un perfil de usuario ICS, seleccione la pestaa ICS Configuration y rellene los
campos correspondientes
Para obtener detalles sobre los parmetros, consulte el Manual del administrador de
OmniTouch 8400 ICS.
2-9
#
___change-end___
Captulo
___change-end___
___change-begin___
4. Para crear un perfil de buzn de voz ICS, seleccione la pestaa ICS Voice Mail Box y
rellene los campos correspondientes
Para obtener detalles sobre los parmetros, consulte el Manual del administrador de
OmniTouch 8400 ICS.
Nota:
Los perfiles ICS solo se almacenan en el servidor OmniVista 8770. No se almacenan en el servidor
OmniTouch 8400 ICS.
2.2.4
Configuracin de metaperfiles
Los metaperfiles contienen los parmetros necesarios para crear usuarios de OXE y OT. Los
metaperfiles simplifican la creacin de usuarios: evitan tener que introducir los parmetros uno
a uno para cada nuevo usuario. Para obtener ms informacin, consulte: Users - Introduccin
- Descripcin de la ficha Perfiles .
Pueden crearse varios metaperfiles para un nodo OmniPCX Enterprise o OpenTouch.
2.2.4.1
2-10
#
___change-end___
___change-begin___
En el campo Device type, haga clic y utilice el men desplegable para seleccionar el
tipo de dispositivo del usuario: analgico, digital, telfono IP o SIP (parmetro
obligatorio)
En el campo OXE Profile, haga clic y utilice el men desplegable para seleccionar el
perfil que aplicar a los usuarios de OXE.
2-11
Captulo
#
___change-end___
___change-begin___
2-12
#
Nota 3:
Este men solo muestra los perfiles de usuario OT dedicados a los usuarios OXE con
aplicaciones OpenTouch o OpenTouch Message Center. Deben haber sido creados
previamente en el OpenTouch (Categora: ACU-OXE) o OpenTouch Message Center
(Categora: ACU-NoDevice).
El campo OT SIP password rule muestra la regla utilizada para generar la contrasea
de autenticacin SIP necesaria cuando el usuario tiene un dispositivo SIP (por
ejemplo: OmniTouch 8600 MIC Desktop) declarado en OpenTouch: Generar
aleatoriamente
Nota 4:
Este campo no est disponible al configurar un metaperfil OXE con propiedades OpenTouch
Message Center.
En el campo Voice mail server, configure el sistema de buzn de voz de los usuarios
de OXE (obligatorio para usuarios de OXE con propiedades OpenTouch Message
Center)
En el campo VM profile name, haga clic y utilice el men desplegable para
seleccionar el perfil de buzn de voz deseado que aplicar a los usuarios de OXE
(obligatorio para usuarios de OXE con propiedades OpenTouch Message Center).
Los parmetros de los perfiles de VM se pueden modificar en la ficha Perfiles
(consulte: Visualizacin y modificacin de perfiles OXE, OT u OTMC ).
En el campo Login creation rule, haga clic y seleccione la regla para generar la
autenticacin de inicio de sesin utilizada para acceder a aplicaciones OpenTouch
(parmetro obligatorio):
Nombre + . + apellido (opcin predeterminada)
Primera inicial + Apellido
Apellido
aleatorio
6. Haga clic en
2-13
Captulo
2.2.4.2
#
En el campo Device type, haga clic y utilice el men desplegable para seleccionar el
tipo de dispositivo del usuario: analgico, digital, telfono IP o SIP (parmetro
obligatorio)
En el campo OXE Profile, haga clic y utilice el men desplegable para seleccionar el
perfil que aplicar a los usuarios de OXE.
Los parmetros de los perfiles de OXE se pueden modificar en la ficha Perfiles
(consulte: Visualizacin y modificacin de perfiles OXE, OT u OTMC ).
El campo OXE SIP password rule muestra la regla utilizada para generar la
contrasea de autenticacin SIP necesaria cuando el dispositivo del usuario es un
telfono SIP declarado en OmniPCX Enterprise: Generar aleatoriamente
Nota 1:
La contrasea de autenticacin SIP es obligatoria para el registro del dispositivo en el servidor
SIP
2-14
___change-end___
___change-begin___
#
2-15
Captulo
#
texto libre
aleatorio
Seleccione la casilla de verificacin Email para activar los servicios de mensajera
para usuarios de OXE
En el campo Email system, declare el servidor de correo
En el campo Email display name creation rule, haga clic y seleccione la regla para
generar la visualizacin del nombre para los buzones de correo electrnico del usuario
de OXE:
Nombre + . + apellido + "-EM"
Inicial + Apellido + "-EM" (opcin predeterminada)
Apellido + "-EM"
texto libre
Cuando el servidor de correo es un servidor IMAP, en el campo IMAP login,
introduzca el login IMAP del usuario OXE
Cuando el servidor de correo es un servidor IMAP, en el campo IMAP password,
introduzca la contrasea IMAP del usuario OXE
6. Haga clic en
2.2.4.3
Configuracin de metaperfiles OT
1. En la aplicacin Users, haga clic en la ficha Profiles.
2. Expanda la estructura de rbol tal y como se indica a continuacin: nmc > MetaProfiles
___change-begin___
2-16
___change-end___
#
En el campo Site, haga clic y utilice el men desplegable para seleccionar la ubicacin
geogrfica de los usuarios de OT (parmetro obligatorio). Puede utilizar la ubicacin
predeterminada o crear una nueva desde la ventana de configuracin OpenTouch
(ruta de acceso: Users and devices > Site)
La ubicacin est relacionada con un solo OmniPCX Enterprise usado como pasarela
PSTN para los usuarios de OT pertenecientes a esta ubicacin.
En el campo OT free number range (OpenTouch R1.2) o Free number range
(OpenTouch R1.1), haga clic y utilice el men desplegable para seleccionar una serie
de nmeros libres (parmetro obligatorio). Cuando se usa el metaperfil en la creacin
del usuario OT, el primer nmero libre disponible del rango seleccionado se selecciona
como nmero de directorio asociado a este usuario de OT
Atencin 2:
El rango de nmero de directorio gratuitos se debe haber configurado previamente en el
servidor OmniPCX Enterprise (OpenTouch R1.1) o OpenTouch (OpenTouch R1.2). Para
OpenTouch R1.1, asegrese de que el rango seleccionado no incluya nmeros de
directorio de OpenTouch que no se reconocen en el OmniPCX Enterprise. Para obtener
ms informacin, consulte el Manual del administrador de OpenTouch (captulo
Configuracin de rangos de nmeros libres en el OmniPCX Enterprise y captlo
Configuracin de rangos de nmeros libres en el OpenTouch).
2-17
Captulo
#
En el campo OXE user profile, haga clic y utilice el men desplegable para
seleccionar el perfil que aplicar a los usuarios de OT (parmetro obligatorio). Este
perfil permite a los usuarios de OT ser declarados en el OmniPCX Enterprise como un
dispositivo SIP
En el campo OT user template, haga clic y utilice el men desplegable para
seleccionar el perfil que aplicar a los usuarios de OT (parmetro obligatorio).
Los parmetros de perfiles OT se pueden modificar en la ficha Perfiles (consulte:
Visualizacin y modificacin de perfiles OXE, OT u OTMC ).
Nota 1:
Este men solo muestra los perfiles de usuario OT dedicados a usuarios OT. Deben haber sido
creados previamente en el OpenTouch (Categora: ACU-Com.Serv).
2-18
El campo OT SIP password rule muestra la regla utilizada para generar la contrasea
de autenticacin SIP necesaria para el registro del dispositivo en el servidor SIP:
Generar aleatoriamente
En el campo GUI password, escriba la contrasea de autenticacin para acceder a
aplicaciones GUI (parmetro obligatorio). Los caracteres disponibles son letras del
alfabeto o los dgitos (seis dgitos mnimo)
En el campo TUI password, escriba la contrasea de autenticacin para acceder a
aplicaciones TUI. Los caracteres disponibles son los dgitos (seis dgitos mnimo)
Pueden rechazarse las contraseas obvias (fciles de adivinar) (consulte: Seguridad Funcionamiento - Configuracin de la poltica de contraseas )
En el campo Domain name, introduzca el nombre de dominio del servidor
OpenTouch. Corresponde a la parte de dominio del SIP URI del usuario.
En el campo Voice mail server, configure el sistema de buzn de voz de los usuarios
de OT. Esta operacin permite crear y asociar un buzn de voz a un usuario en un
solo paso.
En el campo VM profile name, haga clic y utilice el men desplegable para
seleccionar el perfil de buzn de voz que aplicar a los usuarios de OT.
Los parmetros de los perfiles de VM se pueden modificar en la ficha Perfiles
(consulte: Visualizacin y modificacin de perfiles OXE, OT u OTMC ).
En el campo Login creation rule, haga clic y seleccione la regla para generar la
autenticacin de inicio de sesin utilizada para acceder a aplicaciones OpenTouch
(parmetro obligatorio):
Nombre + . + apellido (opcin predeterminada)
Primera inicial + Apellido
Apellido
aleatorio
En el campo Cost center, introduzca el nombre del centro de costos al que
pertenecen los usuarios de OT.
En el campo Device template, haga clic y utilice el men desplegable para
seleccionar el perfil que aplicar a los dispositivos asociados a los usuarios de OT (solo
disponible a partir de OpenTouch R1.2)
En el campo Device free number range (solo se muestra cuando se selecciona un
perfil de dispositivo en el campo Device template), haga clic y utilice el men
desplegable para seleccionar un rango de nmeros libres (parmetro obligatorio).
Cuando se usa el metaperfil en la creacin del usuario OT, el primer nmero libre
disponible del rango seleccionado se selecciona como nmero de dispositivo
#
Atencin 3:
El rango de nmeros libres se debe haber configurado previamente en el servidor
OpenTouch. Para ms informacin, consulte el manual de administrador de OpenTouch.
(Captulo Configuracin de rangos de nmeros libres en el OpenTouch).
5. Haga clic en
2.2.4.4
Estado: muestra el estado del metaperfil OT (valores disponibles: Active o Inactive). Los
metaperfiles OT cambian al estado inactivo despus de una actualizacin del OpenTouch.
Cuando ocurre esto, no pueden utilizarse para la creacin de usuarios desde la configuracin de
Users y Active Directory. Para volver a ponerlos en un estado activo, consulte Activacin de
metaperfiles con una actualizacin OmniVista 8770 .
Versin OT: muestra la versin de software del OpenTouch donde se ha creado el metaperfil
OT.
Estos parmetros se dejan vacos en la ventana de configuracin del perfil meta (consulte:
figura: Ejemplo de la ventana de configuracin de metaperfil de OT. ).
Para activar un perfil meta, realice las operaciones siguientes:
1. En la aplicacin Users, haga clic en la ficha Profiles.
2. Ample la estructura de rbol a: nmc > MetaProfiles
___change-begin___
2-19
Captulo
#
___change-end___
En el campo OT user template, haga clic y utilice el men desplegable para volver a
seleccionar el perfil que aplicar a los usuarios de OT o usuarios de OXE con
propiedades OpenTouch.
2.2.5
2.2.5.1
2-20
#
Observacin:
La aplicacin Users permite crear varios usuarios simultneamente.
___change-end___
___change-begin___
2-21
Captulo
#
___change-end___
___change-begin___
6. Si desea introducir manualmente los parmetros OmniPCX Enterprise, deje el campo OXE
Meta-Profile en blanco y complete los siguientes campos:
En el campo OXE ID, haga clic y utilice el explorador para seleccionar el OmniPCX
Enterprise deseado (parmetro obligatorio).
En el campo OXE directory number, introduzca el nmero de directorio del usuario
(parmetro obligatorio)
2-22
#
Notas:
Despus de una migracin, este valor debe estar fijado exclusivamente como Generated
Automatically.
En el campo Device type, haga clic y utilice el men desplegable para seleccionar el
tipo de dispositivo del usuario (telfono analgico, digital, IP o SIP).
En el campo OXE profile, haga clic y utilice el men desplegable para seleccionar el
perfil deseado que aplicar al usuario de OXE (opcional).
Los parmetros de los perfiles de OXE se pueden modificar en la ficha Perfiles
(consulte: Visualizacin y modificacin de perfiles OXE, OT u OTMC ).
Atencin:
La entidad 1 debe existir en el OmniPCX Enterprise para permitir la creacin del usuario
de OXE desde un perfil. El sistema intenta crear el usuario de OXE usando los
parmetros por defecto, como la entidad 1, antes de aplicar los parmetros del perfil
seleccionado.
7. Haga clic en
2-23
Captulo
#
2.2.5.2
Los tres primeros pasos pueden omitirse si las propiedades de OpenTouch se configuran
durante la creacin del usuario de OXE (consulte: Creacin de un usuario de OXE ).
1. En la aplicacin Users, haga clic en la ficha Users.
2. Expanda la estructura de rbol y seleccione el usuario de OXE deseado
___change-end___
___change-begin___
2-24
#
En el campo OT user profile, haga clic y utilice el men desplegable para seleccionar
el perfil deseado que aplicar al usuario de OXE.
Notas:
Antes de OpenTouch R1.3, este men muestra todos los perfiles de usuario de OT, con
independencia del tipo de usuario.
Desde OpenTouch R1.3, este men solo muestra los perfiles de usuario OT dedicados a los
usuarios OXE con propiedades OpenTouch o OpenTouch Message Center. Deben haber
sido creados previamente en el OpenTouch (Categora: ACU-OXE) o OpenTouch Message
Center (Categora: ACU-NoDevice).
5. Haga clic en
2.2.5.3
2-25
Captulo
#
___change-end___
___change-begin___
2-26
#
5. Haga clic en
2.2.5.4
El campo Tipo de usuario se puede utilizar para trasladar a un usuario de OXE de un nodo
a otro. Este es un proceso de dos pasos:
1. El campo Tipo de usuario debe cambiar desde OXE a Ninguno. Esta operacin
elimina los datos de usuario almacenados en OmniVista 8770 y en el OmniPCX
Enterprise donde el usuario fue declarado, salvo por algunos datos que se mantienen
en el directorio de la compaa.
2-27
Captulo
OXE.
La ficha ICS Email Box permite acceder a los parmetros del correo electrnico del
usuario definidos en el OmniVista 8770. Esta ficha solo est disponible para usuarios
de OXE con propiedades OmniTouch 8400 ICS. Cuando se modifica un parmetro en
esta ficha, se actualiza automticamente en el OmniVista 8770 para este usuario de
OXE.
4. Haga clic en
2.2.5.5
#
2.2.5.6
2.2.6
Configuracin de usuarios de OT
Los usuarios de OT son usuarios que tienen propiedades de OpenTouch, como un nmero de
directorio, un dispositivo y un buzn de voz declarado en el OpenTouch.
2-28
#
2.2.6.1
Creacin de un usuario de OT
Observacin:
La aplicacin Users permite crear varios usuarios simultneamente.
___change-end___
___change-begin___
2-29
Captulo
#
___change-end___
___change-begin___
2-30
#
disponibles son las letras del alfabeto y los dgitos (cinco dgitos mnimo). La
contrasea de autenticacin SIP es obligatoria para el registro del dispositivo en el
servidor SIP
En el campo TUI password, escriba la contrasea de autenticacin para acceder a
aplicaciones TUI. Los caracteres disponibles son los dgitos (seis dgitos mnimo).
Pueden rechazarse las contraseas obvias (fciles de adivinar) (consulte: Seguridad Funcionamiento - Configuracin de la poltica de contraseas )
En el campo Site, haga clic y utilice el men desplegable para seleccionar la ubicacin
geogrfica del usuario de OT. Puede utilizar la ubicacin predeterminada o crear una
nueva desde la ventana de configuracin OpenTouch (ruta de acceso: Users and
devices > Site)
La ubicacin est relacionada con un solo OmniPCX Enterprise usado como pasarela
PSTN para el usuario de OT perteneciente a esta ubicacin.
En el campo OXE profile name, haga doble clic y utilice el men desplegable para
seleccionar el perfil deseado que aplicar al usuario de OT. Este perfil permite al
usuario de OT ser declarado en el OmniPCX Enterprise como un dispositivo SIP
El acceso a la red pblica se configura en OmniPCX Enterprise. Esto significa que,
para beneficiarse de un nmero SDA y tener acceso a la red pblica, los usuarios OT
tambin deben ser declarados como dispositivos SIP en OmniPCX Enterprise.
Atencin:
La entidad 1 debe existir en el OmniPCX Enterprise para permitir la creacin del usuario
en el OpenTouch y OmniPCX Enterprise. El sistema intenta crear el usuario usando los
parmetros por defecto, como la entidad 1, antes de aplicar los parmetros del perfil OXE
seleccionado.
En el campo OT user profile, haga clic y utilice el men desplegable para seleccionar
el perfil deseado que aplicar al usuario de OT.
Nota 2:
Antes de OpenTouch R1.3, este men muestra todos los perfiles de usuario de OT, con
independencia del tipo de usuario.
Desde OpenTouch R1.3, este men solo muestra el perfil de usuario OT dedicado a
usuarios OT. Deben haber sido creados previamente en el OpenTouch (Categora:
ACU-Com.Serv).
7. Haga clic en
2-31
Captulo
#
2.2.6.2
___change-end___
___change-begin___
2-32
#
4. Haga clic en
2.2.6.3
Eliminacin de un usuario de OT
1. Asegrese de que el usuario OT que va a eliminar no est:
En una colaboracin jefe/asistente (no hay enlace jefe/asistente)
Registrado en un grupo de supervisin
2. En la aplicacin Users, haga clic en la ficha Users.
3. Expanda la estructura de rbol hasta el usuario OT que desea eliminar
4. Desvincule los dispositivos del usuario como se describe en: Anulacin de la asociacin
de un dispositivo con un usuario
5. Seleccione el usuario OT a eliminar, acceda al men contextual y seleccione Delete
Se muestra una ventana de confirmacin.
6. Haga clic en S para confirmar la eliminacin del usuario
El usuario de OT se elimina de OpenTouch, OmniPCX Enterprise y OmniVista 8770
(aplicacin Users, aplicacin Configuration y directorio de la compaa)
2.2.6.4
2-33
Captulo
2.2.7
#
2.2.7.1
2.2.7.2
2.2.8
2-34
#
Debe instalarse un plug-in en el servidor MSAD antes de usar esta funcin. Si desea obtener
ms informacin, consulte el manual de instalacin de OmniVista 8770 (consulte: Instalacin Installing the MSAD Plug-in).
Nota:
Se recomienda borrar la cach del navegador Mozilla Firefox antes de configurar a los usuarios desde la
herramienta web de gestin de usuarios de OmniVista 8770.
2.2.8.1
___change-begin___
2-35
#
___change-end___
Captulo
2-36
#
1. En el servidor Active Directory, vaya a Start > Programs > Administrative Tools >
Active Directory Users and Computers (Inicio > Programas > Herramientas
administrativas > Usuarios y equipos del Directorio Activo).
Se abre la ventana Active Directory Users and Computers
2. Seleccione el registro de usuario de OT deseado
___change-end___
___change-begin___
2-37
Captulo
#
___change-end___
___change-begin___
2-38
#
2.2.8.2
___change-end___
___change-begin___
2-39
Captulo
#
1. En el servidor Active Directory, vaya a Start > Programs > Administrative Tools >
Active Directory Users and Computers (Inicio > Programas > Herramientas
administrativas > Usuarios y equipos del Directorio Activo).
2. Seleccione el registro de usuario OXE deseado
___change-begin___
2-40
___change-end___
#
___change-begin___
2-41
#
___change-end___
Captulo
2.2.8.3
2-42
#
1. En el servidor Active Directory, vaya a Start > Programs > Administrative Tools >
Active Directory Users and Computers (Inicio > Programas > Herramientas
administrativas > Usuarios y equipos del Directorio Activo).
Se abre la ventana Active Directory Users and Computers
2. Seleccione el registro de usuario deseado
___change-end___
___change-begin___
2-43
Captulo
#
1. En el servidor Active Directory, vaya a Start > Programs > Administrative Tools >
Active Directory Users and Computers (Inicio > Programas > Herramientas
administrativas > Usuarios y equipos del Directorio Activo).
Se abre la ventana Active Directory Users and Computers
2. Seleccione el registro de usuario OXE deseado
___change-end___
___change-begin___
2-44
#
___change-end___
___change-begin___
2-45
Captulo
#
2.2.8.4
2-46
#
2.2.9
Cree un usuario utilizando un metaperfil que incluya una plantilla de dispositivo (solo
disponible para usuarios de OT)
Desde la aplicacin Devices, importe un archivo que incluya datos de dispositivo y enlace
informacin a los usuarios (vase: Devices - Funcionamiento - Importing Device Data from
a File)
2.2.9.1
Un telfono OmniTouch 8600 MIC Mobile identificado por su IMEI (identidad internacional
de equipo mvil)
Cualquier telfono mvil identificado por su IMEI (identidad internacional de equipo mvil)
2-47
Captulo
#
___change-end___
___change-begin___
2.2.9.2
2-48
#
3. Acceda al men contextual y seleccione Associate SIP device > New y, a continuacin,
seleccione un tipo de dispositivo
Los parmetros del dispositivo se mostrarn en el rea de propiedades.
4. Introduzca valores para los parmetros del dispositivo:
Los parmetros obligatorios se muestran en negrita, y los parmetros de solo lectura,
en cursiva (el campo Device Number es obligatorio)
Los parmetros del dispositivo pueden variar en funcin del tipo de dispositivo. Para
obtener ms informacin sobre los parmetros, consulte la documentacin tcnica del
fabricante del dispositivo.
Los dispositivos 8082 My IC Phone y 8002/8012 Deskphone pueden implementarse
con sus direcciones MAC o sin ellas. La opcin se define desde el campo Device
identity, del siguiente modo:
Si el dispositivo se implementa con su direccin MAC, complete el campo Device
identity con la direccin MAC del dispositivo. La direccin MAC puede introducirse
con o sin los dos puntos de separacin. Por omisin, el campo est en blanco
(opcional)
Si el dispositivo se implementa con su nmero de directorio, deje en blanco el
campo Device identity y complete los siguientes campos:
Device Key: se solicitan los dgitos la primera vez que un usuario se conecta
al terminal (entrada de inicio de sesin). Este ID de inicio de sesin debe ser
nico. Por omisin, la clave del dispositivo coincide con el nmero del
dispositivo
Device password: se solicitan los dgitos la primera vez que un usuario se
conecta al terminal (entrada de contrasea). Por omisin, la contrasea del
dispositivo coincide con el nmero del dispositivo
Notas:
Los campos Device Key y Device password estn deshabilitados cuando el campo
Device identity ha sido completado.
Cuando el campo Device identity se deja en blanco, el usuario del dispositivo debe
introducir la clave de identificacin y la contrasea cuando se conecta el dispositivo al
OpenTouch. Despus, el dispositivo proporcina su direccin MAC al OpenTouch.
5. Haga clic en
2.2.10
2-49
Captulo
#
2.2.11
2.2.11.1
___change-end___
___change-begin___
2-50
#
D:\8770\Client\data\import\user export.txt)
Haga clic en el botn Browse y realice las siguientes operaciones:
1. Seleccione la ruta donde debe guardarse la informacin
2. En el campo File Name, introduzca el nombre del archivo de texto (por
ejemplo: user export.txt)
3. Haga clic en OK para validar.
Atencin:
Este archivo debe guardarse en el directorio: \8770\Client\data\import para
recuperarlo desde un ordenador cliente.
iv.
v.
vi.
vii.
___change-end___
___change-begin___
2-51
Captulo
#
Nota 2:
La ubicacin en el rbol para cada usuario importado se determina mediante el atributo
Distinguished Name (dn) especificado en el archivo a importar.
___change-end___
___change-begin___
c. Acceda al men contextual y seleccione Scheduled Import > From server o From
local drive
Se abre una ventana de seleccin del archivo de usuario de importacin.
d. Busque o introduzca la ruta donde se encuentra el archivo.
e. Seleccione el archivo.
f. Seleccione Importar para importar el archivo.
El resultado se muestra en la aplicacin Scheduler
2.2.11.2
2-52
#
d.
e.
f.
g.
___change-end___
___change-begin___
b. Para cada lnea, complete la columna action con la operacin a realizar: add
(operacin predeterminada), modify o delete y modificar los campos de datos de
usuario correspondientes
Se aceptan las maysculas y minsculas.
Ejemplo:
Para proporcionar propiedades OpenTouch a los usuarios OXE, realice las siguientes
operaciones:
Seleccione la cadena modify en la columna action por cada lnea que desee modificar
Rellene las columnas con los datos del usuario, tomando como ejemplo la primera lnea
Introduzca al menos un valor para la contrasea TUI
c. Guarde los cambios.
2-53
Captulo
#
3. Importe los datos de usuario desde el fichero (por ejemplo user oxe_ot import.txt):
El archivo a importar puede encontrarse en el servidor OmniVista 8770 o en un soporte de
almacenamiento accesible desde el OmniVista 8770. A partir de R1.2, el archivo a
importar puede encontrarse en el ordenador cliente del administrador de OmniVista 8770
o en un soporte de almacenamiento accesible desde este ordenador cliente. En este caso,
la operacin de importacin est programada para su ejecucin inmediata en el servidor
OmniVista 8770 y el resultado est disponible en la aplicacin Scheduler.
a. En la aplicacin Users, haga clic en la ficha Users.
b. Seleccione un nivel en la estructura de rbol.
Nota 2:
La ubicacin en el rbol para cada usuario importado se determina mediante el atributo
Distinguished Name (dn) especificado en el archivo a importar.
c. Acceda al men contextual y seleccione Scheduled Import > From server o From
local drive
Se abre una ventana de seleccin del archivo de usuario de importacin.
d. Busque o introduzca la ruta donde se encuentra la informacin.
e. Seleccione el archivo.
f. Seleccione Importar para importar el archivo.
El resultado se muestra en la aplicacin Scheduler
2-54
3.1
Introduccin
3.1.1
Presentacin general
La aplicacin Dispositivos forma parte de Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network
Management System (denominado Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management
System en esta seccin).
Esta aplicacin es la interfaz para la configuracin e implementacin de dispositivos
gestionados por nodos OmniPCX Enterprise e OpenTouch. Proporciona todos los parmetros
de configuracin a los dispositivos SIP, adems del firmware para su puesta en marcha.
Nota 1:
Los dispositivos gestionados con nodos OmniPCX Office no pueden configurarse e implementarse con
la aplicacin Dispositivos.
Aplicaciones OpenTouch Conversation (OTC iPad, OTC iPhone y OTCv PC (desde R2.0))
Permitir que la configuracin de los datos est disponible para los dispositivos (para su
puesta en marcha).
Permitir que las versiones de software estn disponibles para los dispositivos (paquetes
de implementacin).
Importar/exportar datos del dispositivo hacia o desde un archivo. Hay dos formatos
disponibles: CSV (con delimitador de comas) y TXT (con delimitador TAB)
3-1
Captulo
$ %
Nota 2:
Con el fin de facilitar la lectura, el trmino servidor de comunicaciones hace referencia a OpenTouch o
OmniPCX Enterprise en el resto de la documentacin, a menos que se especifique lo contrario.
3.1.2
en el grupo Network
El sistema comprueba la licencia de OmniVista 8770 y los derechos de acceso del usuario.
___change-end___
___change-begin___
3.1.3
3-2
$ %
3.1.3.1
Seleccionar uno o varios dispositivos configurados para mostrar sus parmetros en el rea
de propiedades (se permiten selecciones mltiples).
Es posible acceder a varias fichas (General, sip, etc.). Cuando se configuran a travs de
la aplicacin Dispositivos, los parmetros que se muestran en estas fichas se emplean
para crear (o actualizar) archivos de configuracin especficos que permiten poner en
marcha los dispositivos.
Notas:
3.1.3.2
Desde R2.0, se muestra la ficha Inventory para los dispositivos: 8082 My IC Phone, 8002/8012
Deskphone y OTC iPhone. Muestra informacin de solo lectura clasificada en varias categoras
identificadas mediante fichas en la parte inferior de la ventana. Para obtener ms informacin,
consulte: Devices - Funcionamiento - Ver un inventario de dispositivos
Opcin
Definicin
Filtro
Associate to User
Importar
Exportar modelo
Eliminar
Actualizar
3-3
Captulo
$ %
___change-end___
___change-begin___
3-4
Opcin
Definicin
Aadir paquete
Crear un paquete
$ %
3.1.3.3
Opcin
Definicin
Eliminar paquete
Habilitar paquete
Actualizar
Actualizar la pantalla
3-5
Captulo
$ %
___change-end___
___change-begin___
3.1.3.4
3-6
$ %
3.1.3.5
3.2
Funcionamiento
3.2.1
3.2.2
Licencia de ALU SIP Devices. Su valor indica el nmero mximo de dispositivos SIP de
Alcatel-Lucent admitidos por OmniVista 8770.
3.2.3
3-7
Captulo
$ %
Los tipos de dispositivo se definen conforme a cada servidor de comunicaciones. Cada tipo de
dispositivo incluye una lista de parmetros predefinidos que se pueden aplicar a los
dispositivos, siempre que se creen desde la ficha Dispositivos (consulte: Creacin de un
dispositivo ).
1. Inicie la aplicacin Devices
2. En la ventana principal de OmniVista 8770, seleccione la opcin Device type parameters
en el men Gestin de dispositivos.
La ficha Parameters aparece en la aplicacin Devices
3. Expanda la estructura de rbol y seleccione el servidor de comunicaciones de destino y el
tipo de dispositivo
Los parmetros del tipo de dispositivo se mostrarn en el rea de propiedades
4. Modificar los valores para los parmetros del tipo de dispositivo
5. Haga clic en
3.2.4
Configuracin de dispositivos
Recordatorio:
Un dispositivo puede ser:
Una aplicacin de OmniTouch 8600 MIC Desktop (MyIC PC SIP) y de OTCv PC identificadas por su
SIP URI
Un telfono OmniTouch 8600 MIC Mobile identificado por su IMEI (identidad internacional de equipo
mvil)
Una vez creado, el dispositivo debe ser asociado a un nmero de directorio de usuario.
3.2.4.1
Creacin de un dispositivo
1. En la aplicacin Devices, haga clic en la ficha Devices.
2. Seleccione la rama Dispositivos no asignados.
3. Seleccione la opcin Crear dispositivo SIP en el men contextual y elija un tipo de
dispositivo en la lista desplegable contextual.
Los parmetros del dispositivo se mostrarn en el rea de propiedades.
4. Introduzca valores para los parmetros del dispositivo
Notas:
5. Haga clic en
3.2.4.2
Eliminacin de un dispositivo
Observacin:
Un dispositivo se puede eliminar aunque est asociado a un usuario.
3-8
$ %
3.2.5
3.2.6
3.2.6.1
Adicin de un paquete
El objetivo de esta operacin es asociar firmware y aplicaciones a un tipo de dispositivo.
1. En la aplicacin Devices, haga clic en la ficha Deployment Package.
2. Expanda el rbol y seleccione el tipo de dispositivo de destino.
___change-begin___
3-9
$ %
___change-end___
Captulo
Figura 3.4: Ejemplo de ventana de paquete de implementacin para terminales 8082 My IC Phone
4. Introduzca el nombre de la aplicacin
5. Haga clic en la lnea vaca que corresponde al campo firmware o Tel.Application Files y
haga clic en el botn de seleccin
Se abrir una ventana de bsqueda
Nota 1:
El campo firmware solo se muestra para los terminales Alcatel-Lucent IP Touch 4008/4018 phone
Extended Edition y dispositivos ST20xx.
7. En funcin del tipo de dispositivo, haga clic en la lnea vaca que corresponde al campo
External Appli.files para aadir aplicaciones externas al paquete
Nota 3:
Para aadir varios archivos, seleccione el campo de datos, haga clic con el botn derecho del ratn
y seleccione la opcin Add value.
3-10
$ %
3.2.6.2
Implementacin de un paquete
Para dispositivos gestionados por el OmniPCX Enterprise:
Una vez implementado, el paquete estar disponible en el servidor OmniVista 8770. Los
dispositivos descargan este paquete cuando se conectan a la red y se inicializan. En funcin
del tipo de dispositivo, el paquete incluye solo firmware, o firmware y aplicaciones.
Para dispositivos gestionados por el OpenTouch:
Una vez implementado, el paquete se enva al servidor OpenTouch. Los dispositivos
descargan este paquete cuando se conectan al servidor OpenTouch y se inicializan. El
paquete incluye el firmware (y las aplicaciones para equipos 8082 My IC Phone).
Para implementar un paquete:
1. En la aplicacin Devices, haga clic en la ficha Deployment Package.
2. Expanda la estructura de rbol y seleccione el paquete que desea implementar.
3. Acceda al men contextual y seleccione Deploy Package.
Los archivos de firmware disponibles para los dispositivos se crean en el servidor y
OpenTouch (para los dispositivos gestionados por nodos OpenTouch)
4. Compruebe que el firmware y el archivo cconf (Common Configuration File) estn
presentes
3.2.6.3
Eliminacin de un paquete
1. En la aplicacin Devices, haga clic en la ficha Deployment Package.
2. Expanda la estructura de rbol y seleccione el paquete de destino que desea eliminar.
3. Acceda al men contextual y seleccione Delete Package.
Se muestra una ventana de confirmacin.
4. Haga clic en S para confirmar la eliminacin del paquete.
Nota:
Esta operacin solo elimina la definicin del paquete de la base de datos OmniVista 8770. Su
contenido (firmware y aplicaciones) no se elimina y sigue disponible para su descarga.
3.2.7
3-11
Captulo
3.2.8
$ %
___change-end___
___change-begin___
Dispositivo
___change-begin___
3-12
___change-end___
$ %
Nmero de serie
Direccin MAC
Tamao de flash
Tamao de RAM
Aadir lista [ ]
___change-begin___
3-13
Captulo
$ %
___change-end___
VLAN
Subred,
Direccin IP de la subred
Enrutador
Dominio
___change-begin___
Direccin IP
3-14
___change-end___
$ %
Causas de reinicio
Fecha
Mensaje
___change-end___
___change-begin___
Causas de reinicio [ ]
3.2.9
___change-begin___
3-15
Captulo
$ %
___change-end___
3.2.10
___change-end___
___change-begin___
3-16
$ %
Para modificar el nmero de das antes de que se eliminen los paquetes de implementacin:
1. En la aplicacin Administration, seleccione la ficha Administration.
___change-end___
___change-begin___
4. Haga clic en
3.2.11
3.2.11.1
3-17
Captulo
$ %
___change-end___
___change-begin___
c. En el campo File name, introduzca el nombre del archivo y pulse OK para generar el
archivo
d. Seleccione el tipo de trabajo: Trabajo simple (opcin por defecto) o Tarea
sincronizada y haga clic en Continuar.
Se abre una ventana de planificador.
e. Configure el planificador y haga clic en OK.
___change-begin___
3-18
___change-end___
$ %
b. Aada las nuevas lneas y modifique los campos de datos del dispositivo
En caso que los dispositivos se identifiquen por sus direcciones MAC, esta direccin
MAC puede introducirse con o sin el separador "dos puntos". El formato puede ser:
11:22:33:44:55:66 o 112233445566
c. En cada nueva lnea, escriba la palabra Add en la columna Action
d. Elimine la primera lnea que contiene el ejemplo.
e. Guarde el archivo (por ejemplo: device_import.txt con texto y separador de
tabuladores)
___change-begin___
3-19
Captulo
$ %
___change-end___
3.2.11.2
Exportar un fichero que contiene los datos para un solo dispositivo asociados a un usuario
Nota 1:
Los formatos de archivo admitidos son CSV y TXT. Si la extensin del archivo de importacin es
.txt, el delimitador de campo es TAB (\t), en caso contrario el delimitador de campo es la coma
(,).
Crear y asociar los nuevos dispositivos a usuarios existentes de una sola vez
(aprovisionamiento masivo)
___change-end___
___change-begin___
3-20
$ %
___change-end___
___change-begin___
b. Copie/pegue la primera lnea de datos tantas veces como sea necesario; cada lnea
copiada corresponde a una nueva entrada para crear
c. Para cada lnea aadida, introduzca Add en la columna Action
d. Rellene como mnimo los siguientes campos:
El login iceUser
Direccin MAC del dispositivo o credenciales de identificacin (clave y contrasea)
Nmero de dispositivo
e. Guarde el archivo (por ejemplo: user_device_export.txt con texto y separador
de tabuladores)
4. Importe los datos de dispositivo desde el fichero:
Nota 2:
El archivo que se va a importar puede estar ubicado en el servidor OmniVista 8770 o el cliente
OmniVista 8770 (desde R1.2).
___change-begin___
3-21
Captulo
$ %
___change-end___
Esta operacin tarda unos cinco minutos en asociar 100 dispositivos a 100 usuarios.
Nota 3:
Adems de la accin Add antes descrita, tambin pueden realizarse otras acciones mediante
una importacin de archivo: Update , Delete, Associate y Disassociate). El tipo de
accin debe aadirse a la columna Action.
3.2.11.3
3-22
$ %
___change-end___
___change-begin___
___change-end___
___change-begin___
b. Para cada lnea, complete la columna Action con la operacin a realizar: Add,
Update, Delete, Associate o Disassociate y modifique los campos de datos de
dispositivo correspondientes
3-23
Captulo
$ %
3-24
4.1
Introduccin
4.1.1
Presentacin general
La aplicacin Configuracin forma parte de Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network
Management System (denominado OmniVista 8770 en esta seccin).
Esta aplicacin se usa para configurar redes de nodos como:
-
OpenTouch
OmniPCX Enterprise
OmniPCX Office
Nota:
Con el fin de facilitar la lectura, el trmino "servidor de comunicaciones" hace referencia a OpenTouch,
OmniPCX Office, OmniPCX Enterprise, OpenTouch Message Center o OmniTouch 8400 ICS en el resto
del documento. OpenTouch hace referencia a OpenTouch Business Edition o OpenTouch Multimedia
Services.
4.1.2
en el grupo Network
4.1.3
4-1
Captulo
&"'()
___change-end___
4.1.3.1
___change-begin___
La ficha Redes proporciona una estructura de rbol organizada en distintos niveles que
incluye redes, redes secundarias y nodos (servidores de comunicaciones).
4-2
___change-end___
&"'()
Smbolo
Red
Red secundaria
OpenTouch
OpenTouch Message Center
OmniPCX Enterprise
OmniPCX Office
OmniTouch 8400 ICS
Servidor de comunicacin pasivo (PCS)
Pseudo-PCX
Nota:
La funcin Pseudo-PCX se describe en detalle en Configuracin - Funcionamiento - Declaracin de un
pseudo PCX .
4-3
Captulo
&"'()
Configurar varios servidores de comunicaciones con la misma versin (no disponible para
OmniTouch 8400 ICS)
Servidor de comunicaciones
Tipo de conexin
OpenTouch
SSH o WBM
SSH o WBM
OmniPCX Enterprise
Telnet o SSH
OmniPCX Office
OMC
Aplicacin WebAdmin
4.1.3.2
4.1.3.3
4.1.4
Preferencias de configuracin
Cuando se abre la aplicacin Configuracin, el men Preferencias de la ventana principal de
OmniVista 8770 ofrece tres submens adicionales:
4-4
El men Configuration > Object model save ofrece acceso a una ventana relacionada
con las propiedades del modelo de objeto Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise
Communication Server (MIB) (consulte: Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS
Propiedades del modelo de objeto ).
El men Configuration > OT Data model save ofrece acceso a una ventana relacionada
&"'()
4.1.4.1
El men Configuration > OXO Preferences abre una ventana para configurar los
parmetros para la salvaguarda de datos de OmniPCX Office (consulte: OmniPCX Office
Preferencias )
___change-end___
___change-begin___
4-5
Captulo
&"'()
Notas:
Esta ventana tambin se aplica al almacenamiento del modelo de objeto para el cliente en el servidor.
Debe eliminar el MIB para guardar uno nuevo siempre que se modifique un perfil, ya que este cambio en
el perfil actualiza los derechos de acceso a las clases y atributos en el servidor, pero no restablece los
MIB locales.
4.1.4.2
___change-end___
___change-begin___
4.1.4.3
4-6
___change-end___
&"'()
Los parmetros para permitir compartir directorio (consulte: Configuracin Funcionamiento - Configuracin de operaciones de copia de seguridad de datos para un
OmniPCX Office )
4.2
Funcionamiento
4.2.1
4-7
Captulo
4.2.2
&"'()
4.2.2.1
Prefijo RDSI
4. Haga clic en
Ubicacin para las entradas creadas automticamente en el directorio de la compaa (consulte: Company Directory - Configuring the
Company Directory - Configuracin de la ubicacin de entradas
creadas automticamente ).
4.2.2.2
4-8
&"'()
Campo
Prefijo RDSI
Ubicacin para la
creacin automtica
Ejemplo 1:
El nmero RDSI 155667000 se puede completar con el prefijo 0 para obtener el nmero 0155667000.
Ubicacin para las entradas creadas automticamente en el directorio de la compaa (consulte: Company Directory - Configuring the
Company Directory - Configuracin de la ubicacin de entradas
creadas automticamente ).
Campo
Switchover time (Hora Hora planificada que especifica cundo el OmniPCX Enterprise dede conmutacin)
be cambiar a su particin inactiva, que se convertir entonces en la
particin activa (proceso de actualizacin del software). Para obtener ms informacin, consulte Mantenimiento - Funcionamiento Proceso de actualizacin del software .
Los valores posibles son:
Sin conmutacin (valor por defecto)
Conmutacin inmediata
Un nmero que representa una hora en formato de 24 horas,
con incrementos de media hora.
Ejemplo 2:
00:00, 00:30, 01:00, ..., 23:30.
4-9
Captulo
&"'()
Campo
Descripcin
Delay for switchback Determina el nmero de das durante el que est activado el retro(days) (Retraso por re- ceso. Los valores posibles son:
troceso) ([das])
0 (corresponde a sin retroceso)
Un valor entero comprendido entre 1 y 7
Do Not Transfer the
version (No transferir
la versin)
4. Haga clic en
4.2.2.3
4-10
Nombre
Subred - N. de nodo
Introduzca el nombre del nodo del OpenTouch (parmetro obligatorio). Este nmero de nodo debe ser nico al nivel de la subred correspondiente
FQDN
Red
Red secundaria
Descripcin
Puerto
&"'()
Campo
Descripcin
Nombre de usuario y
Contrasea
Escriba el nombre de usuario y contrasea de la cuenta de administrador usada por el OmniVista 8770 para conectarse al OpenTouch
Deben ser idnticos a los declarados en el OpenTouch. Para obtener ms informacin, vase el Seguridad - Funcionamiento - Acceso
seguro a OpenTouch .
Habilitar notificaciones
Configuracin del
proceso
Procesar RTUMeter
Validar esta casilla para permitir la medicin Right To Use (RTU) para este nodo. Para obtener ms informacin sobre la medicin RTU,
consulte: Informes - Introduccin
Supervisin de alarmas
Procesar directorio
Zona horaria
Host de mensajera
vocal
Introduzca el nombre o la direccin IP del servidor de mensajera vocal (por ejemplo, sistema de mensajera unificada)
Ficha
FQDN
Puerto
Nombre de usuario
Contrasea
4-11
Captulo
&"'()
Ficha
Descripcin
Nota:
Esta cuenta se ha introducido durante la instalacin del servidor de OpenTouch (parmetros bsicos del servidor de OpenTouch)
Usuario de SNMP V3 a Si se usa SNMP, consulte: Configuracin de alarmas para un servicadena de comunidad dor OpenTouch o OpenTouch Message Center
SNMP
Campo
Creacin automtica
Este parmetro se utiliza para activar o desactivar la creacin automtica de entradas en el directorio de la compaa cuando se realizan operaciones de sincronizacin (consulte: Company Directory Configuring the Company Directory - Activacin de la creacin automtica ). Para seleccionar las entradas para crear automticamente,
consulte: 8770 Administration - Funcionamiento - Activacin de la
creacin automtica de elementos
Ubicacin para la
creacin automtica
4. Haga clic en
4-12
&"'()
Campo
Descripcin
Nombre
Subred - N. de nodo
FQDN
Red
Red secundaria
Descripcin
Puerto
Nombre de usuario y
Contrasea
Escriba el nombre de usuario y contrasea de la cuenta de administrador usada por el OmniVista 8770 para conectarse al OpenTouch
Message Center
Este nombre de usuario y contrasea deben ser idnticos a los declarados en el servidor OpenTouch Message Center. Para obtener
ms informacin, consulte: Seguridad - Funcionamiento - Acceso seguro a OpenTouch .
Habilitar notificaciones
Configuracin del
proceso
Procesar RTUMeter
Validar esta casilla para permitir la medicin Right To Use (RTU) para este nodo. Para obtener ms informacin sobre la medicin RTU,
consulte: Informes - Introduccin
Supervisin de alarmas
Valide esta casilla de verificacin para recuperar alarmas del OpenTouch Message Center
Procesar directorio
Valide esta casilla para recuperar el directorio de OpenTouch Message Center (directorio del usuario)
Zona horaria
Use la lista desplegable para seleccionar la zona horaria del OpenTouch Message Center.
Host de mensajera
vocal
No utilizado
4-13
Captulo
&"'()
Ficha
FQDN
Puerto
Nombre de usuario
Contrasea
Usuario de SNMP V3 a Si se usa SNMP, consulte: Configuracin de alarmas para un servicadena de comunidad dor OpenTouch o OpenTouch Message Center
SNMP
Campo
Creacin automtica
Este parmetro se utiliza para activar o desactivar la creacin automtica de entradas en el directorio de la compaa cuando se realizan operaciones de sincronizacin (consulte: Company Directory Configuring the Company Directory - Activacin de la creacin automtica ). Para seleccionar las entradas para crear automticamente,
consulte: 8770 Administration - Funcionamiento - Activacin de la
creacin automtica de elementos
Ubicacin para la
creacin automtica
4-14
&"'()
4. Haga clic en
Nombre
Subred - N. de nodo
Red
Red secundaria
Descripcin
Direccin IP
Nombre de usuario y
Contrasea FTP
Estos parmetros se rellenan automticamente con el nombre de inicio de sesin y la contrasea de FTP por defecto (adfexc/adfexc).
Deben ser los mismos que los del OmniPCX Enterprise.
Importante:
Modifique la contrasea para que coincida con la del OmniPCX Enterprise en caso de que sta se haya modificado. No modifique el nombre
de inicio de sesin para evitar problemas a la hora de verificar la licencia.
Configuracin del
proceso
4-15
Captulo
&"'()
Campo
Descripcin
Procesar RTUMeter
Validar esta casilla para permitir la medicin Right To Use (RTU) para este nodo. Para obtener ms informacin sobre RTU, consulte: Informes - Introduccin
Modo de recepcin
de alarmas
Parmetros para recuperar alarmas y eventos del OmniPCX Enterprise. Para obtener ms informacin, consulte: Configuracin de
alarmas para el OmniPCX Enterprise .
Procesar directorio
Disable PCX DirecSeleccione esta casilla para impedir que la configuracin telefnica
tory Synchronization del OmniPCX Enterprise se actualice despus de modificar el direc(Desactivar sincroni- torio de OmniVista 8770.
zacin de directorio
PCX)
Procesar Tarificacin Seleccione el proceso de tarificacin deseado mediante el men
desplegable.
PTP Process
(Proceso PTP)
Nodo de declaracin
(control)
Seleccione esta opcin para el OmniPCX Enterprise donde se identifica el identificador de licencia (el 8770 Handle). El valor del 8770
Handle para este OmniPCX Enterprise debe ser igual al de la licencia de OmniVista 8770.
Nota 2:
Si ninguno de los nodos declarados tiene seleccionada esta opcin, el OmniVista 8770 busca durante la sincronizacin inicial con los OmniPCX Enterprise al titular del archivo de licencia y activa este atributo de manera automtica en el OmniPCX Enterprise.
Zona horaria
Seleccione la zona horaria del OmniPCX Enterprise mediante el men desplegable. Este campo se usa para la sincronizacin parcial
cuando el servidor OmniVista 8770 y OmniPCX Enterprise no estn
en la misma zona horaria
Host de mensajera
vocal
4-16
&"'()
Campo
Descripcin
Usuario FTP
Contrasea FTP
Contrasea CMISD
Tipo de conexin
Seleccione LAN (valor por defecto) para permitir acceder al OmniPCX Enterprise mediante Ethernet
Direccin IP
Conexin pasarela
No utilizado
Conexin SSH
Nombre de host
Contrasea Swinst
Introduzca la contrasea swinst necesaria para todas las operaciones de salvaguarda de datos. Para obtener ms informacin, consulte: Configuracin de la contrasea de Swinst .
Tipo de coleccin
4-17
Captulo
&"'()
Campo
Descripcin
Creacin automtica
Este parmetro se utiliza para activar o desactivar la creacin automtica de entradas en el directorio de la compaa cuando se realizan operaciones de sincronizacin (consulte: Company Directory Configuring the Company Directory - Activacin de la creacin automtica ).
Ubicacin para la
creacin automtica
Cargar nmero de
Seleccione este archivo para permitir recuperar los nmeros de marmarcacin rpida del
cacin rpida del sistema en la sincronizacin del nodo
sistema
Cargar alias de usua- Seleccione este archivo para permitir recuperar los alias de usuarios
rios
en la sincronizacin del nodo.
Cargar usuario remo- Seleccione este archivo para permitir recuperar los prefijos de nmeto
ros de red en la sincronizacin del nodo.
Nmeros de subred
sin abonado remoto
Cargar nmero de
servicio
Seleccione este campo para permitir recuperar algunos nmeros especficos en la sincronizacin del nodo, como nmeros de mensajera vocal
Zona de difusin
Funcionamiento de
Atributos sincronizados que describen la estrategia de distribucin
las difusiones de
de OmniPCX Enterprise para nmeros de marcacin rpida. Pueden
marcacin rpida del
usarse para compartir estos elementos en la red o rea
sistema
Funcionamiento de la Atributos sincronizados que describen la estrategia de distribucin
difusin del listn te- de OmniPCX Enterprise para nmeros del listn telefnico. Pueden
lefnico
usarse para compartir estos elementos en la red o rea
Funcionamiento de
Atributos sincronizados que describen la estrategia de distribucin
difusiones de centros de OmniPCX Enterprise para centros de costos. Pueden usarse para
de costos
compartir estos elementos en la red o rea
Coleccin de registros/tickets
Procesar auditora
4-18
&"'()
Campo
Descripcin
Process nmero
ISDN
SNMP Monitoring
Campo
Nombre de usuario de Nombre de inicio de sesin utilizado para conectar con el OmniPCX
mantenimiento y Con- Enterprise y realizar operaciones de mantenimiento (cuenta mtcl).
trasea de mantenimiento.
Nodo maestro
Ignore subnetwork pa- Si se valida este parmetro, se utilizarn los valores de los cuatro
rameters (Ignorar pa- parmetros siguientes tal como se hayan definido para este Omrmetros de subred)
niPCX Enterprise. De lo contrario, se utilizarn los valores definidos
para la subred.
Switchover time (Hora Se puede planificar la hora de conmutacin a la versin de software
de conmutacin)
actualizada del OmniPCX Enterprise. Los valores posibles son:
Sin conmutacin (valor por defecto)
Conmutacin inmediata
Un nmero que representa una hora en formato de 24 horas,
con incrementos de media hora.
Ejemplo:
00:00, 00:30, 01:00, ..., 23:30.
4-19
Captulo
&"'()
Campo
Descripcin
Switchback
(Retroceso)
Delay for switchback Determina el nmero de das durante el que est activado el retro(days) (Retraso por re- ceso. Valores posibles:
troceso) ([das])
0 (corresponde a sin retroceso)
Un valor entero comprendido entre 1 y 7
4. Haga clic en
Nombre
Nmero de nodo
Nmero de nodo del OmniPCX Office (parmetro obligatorio) Consulte Identificacin de los PCX .
Red
Red secundaria
Descripcin
Direccin IP
Contrasea FTP
Configuracin del
proceso
Modo de recepcin
de alarmas
4-20
&"'()
Campo
Descripcin
Centro de costes pre- El centro de costes predeterminado para asignar a los usuarios en la
determinado
organizacin de tarificacin
Nombre del host
Nombre del host del nodo OmniPCX Office que puede usarse para
acceder a travs de internet al OmniPCX Office (no se admite el acceso a travs de Internet en el 8770 R1.2)
Campo
Configuracin del
proceso
Modo de recepcin
de alarmas
Gestionado por el
proxy SNMP
Procesar Tarificacin
Centro de costes pre- El centro de costes predeterminado para asignar a los usuarios en la
determinado
organizacin de tarificacin
Recogida de registros (tickets)
Fecha de la ltima co- Indica la fecha de la ltima conexin con el OmniPCX Office
nexin
(actualizada durante la sincronizacin)
Archivo de ltimos
registros
Campo
Modo de recepcin
de alarmas
Nmero de telfono
de OmniVista 8770
No utilizado
4-21
Captulo
&"'()
Campo
Descripcin
Notificacin HTTP:
formato de direccin
8770
Notificacin HTTP:
uso de proxy
Notificacin HTTP:
URL de proxy
Notificacin HTTP:
autenticacin en
proxy
4. Haga clic en
___change-begin___
4-22
___change-end___
&"'()
___change-end___
___change-begin___
4-23
Captulo
&"'()
Campo
Nombre
Subred - N. de nodo
FQDN
Red
Red secundaria
Descripcin
Puerto
Introduzca el nmero de puerto usado para conectarse al OmniTouch 8400 ICS si el valor es diferente del valor por defecto
(opcional)
icsusername y icspassword
Escriba el nombre de usuario y contrasea de la cuenta de administrador usada por el OmniVista 8770 para conectarse al OmniTouch
8400 ICS
TUIAvailable
icsoxenodelink
5. Haga clic en
4-24
&"'()
4. Repita esta operacin con cada OpenTouch o OpenTouch Message Center que desee
guardar.
4-25
Captulo
&"'()
a partir de OmniVista 8770 usan la aplicacin OMC como tarea en segundo plano.
Para un buen funcionamiento, es obligatorio que la contrasea parametrada lado OmniVista
8770 corresponda a la de la aplicacin OMC.
Para modificar la contrasea OmniPCX Office/OMC (en caso necesario):
1. En la aplicacin Configuracin (ficha Redes), expanda la estructura de rbol y seleccione
el servidor OmniPCX Office de destino.
2. En el rea de propiedades, haga clic en la ficha Conectividad.
3. En el campo Contrasea para OMC, modifique eventualmente la contrasea para que
sea idntica a la de la aplicacin OMC
Durante la copia de seguridad de la base de datos, la base de datos de OmniPCX Office se
guarda en el servidor OmniVista 8770 en el directorio 8770_ARC/OXO/data.
Este directorio debe ser compartido para que el cliente OmniVista 8770 pueda acceder a l.
De manera predeterminada, el uso compartido no est habilitado en el momento de
instalacin del servidor OmniVista 8770.
Para habilitar el uso compartido:
1. Cree un usuario local en el servidor OmniVista 8770 y autorice el uso compartido para
este usuario.
Nota:
El nombre del uso compartido es OXO-databases de forma predeterminada.
___change-begin___
4-26
___change-end___
&"'()
Descripcin
Usuario SNMP V3
Puerto SNMP
Protocolo de cifrado
SNMP
Nivel de seguridad
SNMP
Campo de informacin
4-27
Captulo
&"'()
Descripcin
___change-end___
___change-begin___
Campo
Nota:
Si el servidor OmniVista 8770 gestiona varios nodos, y se usa el mismo usuario SNMP V3 para
varios nodos, las contraseas SNMP deben ser las mismas para todos estos nodos.
5. Haga clic en
___change-begin___
4-28
___change-end___
&"'()
___change-end___
___change-begin___
4-29
Captulo
&"'()
4-30
&"'()
5. Seleccione un valor para el atributo Alarm reception mode para definir la forma en que
se reciben la alarmas y eventos desde el OmniPCX Office:
Ninguno: el servidor de OmniVista 8770 no procesa ninguna alarma o evento.
Notificacin HTTP: las alarmas y eventos del OmniPCX Office se envan mediante
HTTP
Conexin IP permanente: el servidor de OmniVista 8770 establece una conexin IP
permanente para recibir las alarmas y eventos del OmniPCX Office
6. Haga clic en Aplicar para guardar las modificaciones.
Para emitir traps SNMP a partir de las alarmas del OmniPCX Office hacia un hipervisor,
consulte 8770 Administration - Funcionamiento - Configuracin de hipervisores SNMP .
Importante:
Debe configurarse el indicador global de auditora en la aplicacin Administration (consulte: 8770
Administration - Funcionamiento - Opciones de configuracin Audit Server ).
4-31
Captulo
&"'()
Nombre
Nmero de nodo
Red
Red secundaria
Direccin IP
Nombre de usuario
FTP y Contrasea
FTP
Rellene los campos con la cuenta autorizada para realizar transferencias FTP al PCX.
Campo
Coleccin de registros/tickets
4. Haga clic en
4-32
&"'()
Ejemplo:
Para el nodo 5 (N=5) que pertenece a la subred 2 (R=2), segn el caso:
Nota 2:
Esta regla no aplica a los nodos OpenTouch y OpenTouch Message Center.
4.2.3
4.2.3.1
Presentacin general
La sincronizacin recupera los datos de los servidores de comunicacin al OmniVista 8770.
Se programa una tarea de sincronizacin diaria de forma predeterminada.
La sincronizacin puede ser:
-
Parcial: solo se actualizan los datos que han cambiado desde la ltima sincronizacin.
Consulte: Inicio de una sincronizacin parcial .
4-33
Captulo
&"'()
Rango DID
(solo desde el
nmero de traductor DID 0)
Entidades
Tarjeta
Directorio
Usuarios
Terminales de
datos
Nmeros abreviados
Tickets de contabilidad
Tickets VoIP
Proxy SIP
Gateway SIP
Los atributos relativos a las actualizaciones del software del OmniPCX Enterprise tambin se
sincronizan:
Direccin IP fsi- Idioma de expor- Versin de Om- Id. de patch de
ca
tacin
niPCX Enterpri- OmniPCX Enterse
prise
Versin segura
de OmniPCX
Enterprise
Perfiles de
usuario
Dispositivos
Departamento
Servidor
Mensajera vocal.
Configuracin
Configuracin
de medios para del dispositivo
RTUM
Licencia para
RTUM
Emplazamiento
Inventario de dispositivos
4-34
Emplazamiento
&"'()
Configuracin
Licencia para
de medios para RTUM
RTUM
Tickets VoIP
Eventos de alarma
4.2.3.2
El envo de un evento
4-35
Captulo
&"'()
4.2.3.3
4.2.3.4
sincronizacin
parcial/completa
del
servidor
de
de
4.2.3.5
4-36
&"'()
Usuarios (*)
Directorio
Terminales de datos
(*)
: las entradas "Usuario", "Nmero abreviado" y "Usuario remoto" se sincronizan en los nodos
en funcin de los atributos configurados en los nodos (ruta de acceso:
nmc\<network>\<subnetwork>\<node> (ficha Data Collection). Los parmetros son:
Cargar nmero de marcacin rpida del sistema, Cargar alias usuario y Cargar usuario
remoto).
Las modificaciones realizadas en otros datos necesarias para el funcionamiento correcto de
OmniVista 8770 se sincronizan sin tener en cuenta la fecha del ltimo cambio. Para el
OmniPCX Enterprise, estos datos son:
Rango DID (solo
desde el nmero
de traductor DID
0)
Entidades
Grupos de usuarios
Tarjeta
Operadora lgica
Vnculos
4.2.3.5.2 Procedimiento
Iniciar una sincronizacin parcial es similar a iniciar una sincronizacin completa. Tan solo
cambia el paso 2 del procedimiento: seleccione Parcial (consulte: Iniciacin de una
sincronizacin completa ).
Nota:
Para OmniPCX Office y OmniTouch 8400 ICS, la sincronizacin parcial no est disponible.
4.2.3.6
4-37
Captulo
&"'()
4.2.4
4.2.4.1
Presentacin general
Esta funcin permite configurar los datos del OpenTouch y OpenTouch Message Center en
modo conectado. Los datos se almacenan en la base de datos del OpenTouch y OpenTouch
Message Center. Cuando se configuran, se actualizan directamente en el OpenTouch o
OpenTouch Message Center correspondiente.
Esta operacin inicia una ventana dedicada por servidor de comunicaciones que se configure.
Es posible configurar varios servidores de comunicaciones al mismo tiempo en una sola
ventana, siempre que tengan la misma versin del software.
Nota:
Con el fin de facilitar la lectura, en los prrafos siguientes solo se menciona el OpenTouch. Las mismas
operaciones se aplican al OpenTouch Message Center, a menos que se indique lo contrario.
4.2.4.2
4-38
&"'()
4.2.4.3
4.2.4.4
4-39
Captulo
&"'()
___change-end___
La estructura de rbol del OpenTouch Message Center proporciona menos informacin que la
estructura de rbol de un servidor OpenTouch (por ejemplo: rama sin dispositivo).
La estructura de rbol se organiza en varios niveles, incluidas las entradas siguientes:
Tipo de entrada
Smbolo
Nota:
Cada instancia contiene un conjunto de atributos (que se definen en cada modelo) que se pueden
modificar en el rea de propiedades. Por ejemplo: el objeto device contiene la instancia 12000 (nmero
de directorio).
Filtro
Crear
Eliminar
Importar/Exportar (planificado)
Nueva tabla
Actualizar
Notas:
4-40
Los comandos aparecen en gris cuando no estn disponibles para la instancia seleccionada.
&"'()
4.2.4.5
Operaciones disponibles
Para los principios generales de consulta y de modificacin de los datos, vase:
-
Ejemplo:
Adicin de una instancia de usuario:
Nota:
Cuando crea o modifica un valor, OmniVista 8770 comprueba la sintaxis. Se muestra un cuadro de
dilogo que indica los caracteres autorizados.
4-41
Captulo
&"'()
Idioma GUI
Idioma TUI
Breves indicaciones
para TUI
Departamento
Zona horaria.
Reglas de marcacin
Introduzca la regla de marcado utilizada por los usuarios. Puede utilizar la regla de marcado por defecto, o crear una nueva regla de
marcado. Si desea obtener ms informacin sobre normas de marcacin, consulte el manual de instalacin de OpenTouch.
Categora
Equipo de sobremesa Los usuarios pueden usar las aplicaciones OpenTouch para PC
cuando este derecho est configurado como verdadero.
Tableta
Los usuarios pueden usar una tableta cuando est derecho est
configurado como verdadero.
Mensajera de voz
Los usuarios pueden usar el correo de voz cuando est derecho est configurado como verdadero.
Conferencias
Permitir contactos ex- Los contactos externos se pueden unir a comunicaciones de Omniternos
Touch My Teamwork cuando este derecho est ajustado a verdadero.
7. En caso necesario, complete las otras fichas.
4-42
&"'()
8. Haga clic en
6. Haga clic en
4-43
Captulo
&"'()
2. Expanda la estructura de rbol y seleccione el objeto System services > Applications >
Messaging > Voice Mail Profile
3. Seleccione un perfil de mensajera vocal existente o acceda al men contextual y
seleccione Crear
Se mostrar un registro de instancia en el rea de propiedades.
4. Configure los parmetros del perfil en el rea de propiedades
5. Haga clic en
4-44
&"'()
3. Especifique la ruta, la extensin y el nombre del archivo de copia de seguridad y haga clic
en Guardar.
Aparece la ventana de seleccin de la exportacin.
4. Especifique las instancias del objeto que va a exportar y haga clic en Aceptar.
5. Active o desactive las instancias del objeto que va a exportar.
6. Haga clic en Aceptar para guardar el archivo y volver a la estructura de rbol.
4.2.5
4.2.5.1
Presentacin general
Esta funcin permite configurar los datos del OmniPCX Enterprise en modo conectado. Los
datos se almacenan en la base de datos del OmniPCX Enterprise. Cuando se configuran, se
actualizan directamente en el OmniPCX Enterprise correspondiente.
Esta operacin inicia una ventana dedicada por cada OmniPCX Enterprise que se configure.
Es posible configurar varios OmniPCX Enterprise al mismo tiempo en una sola ventana,
siempre que tengan la misma versin del software.
Nota:
Esta funcin no se aplica a los PCS, pseudo-PCX y otros dispositivos que no son compatibles con la
configuracin.
4.2.5.2
4-45
Captulo
&"'()
4.2.5.3
4.2.5.4
4-46
___change-end___
___change-begin___
&"'()
Smbolo
Nodo (identificador del OmniPCX Enterprise)
Objeto (conjunto que incluye instancias idnticas)
Instancia (consulte la siguiente nota)
Nota:
Cada instancia contiene un conjunto de atributos que se pueden modificar en el rea de propiedades.
Por ejemplo: el objeto usuario contiene la instancia 32000 (nmero de directorio).
Activar conexiones
Abrir/Cerrar
4-47
Captulo
&"'()
Comando
Definicin
Filtro
Crear
Eliminar
Importar/Exportar (planificado)
Actualizar
Nueva tabla
Vista grfica
Notas:
Los comandos aparecen en gris cuando no estn disponibles para la instancia seleccionada.
en la barra de
Los comandos Copiar/Pegar se pueden usar para desplazar una instancia de la estructura de rbol,
como un nodo, un alvolo o una placa:
3. Utilice las teclas Ctrl y V del teclado para pegar la instancia en una nueva ubicacin de la
estructura de rbol:
4.2.5.5
Operaciones disponibles
Para los principios generales de consulta y de modificacin de los datos, vase:
-
4-48
&"'()
Ejemplo:
Adicin de una instancia de usuario:
Valores
Nmero de la extensin telefnica
Direcciones fsicas, como la direccin del al- Para cada direccin del alvolo, tarjeta o equivolo, la direccin de la tarjeta de interfaz y la po:
direccin del equipo
Valor especfico conocido por el usuario.
255: la extensin telefnica est reservada, pero su direccin fsica no est configurada.
-1: el OmniPCX Enterprise configura automticamente la direccin fsica.
Tipo de terminal
4. Haga clic en
Nota:
Cuando crea o modifica un valor, OmniVista 8770 comprueba la sintaxis. Aparecer un cuadro de
dilogo que indica los caracteres autorizados y el lmite de tamao. Si la cadena introducida es
demasiado larga (por ejemplo, el valor para Nombre de directorio), el valor se truncar.
Cuando el nombre de un atributo est precedido por UTF-8, el valor puede admitir cualquier carcter
UTF-8 (caracteres chinos o rusos). En este caso, el lmite de longitud del valor vara en funcin del
conjunto de caracteres utilizado (por ejemplo, se pueden utilizar dos o tres caracteres UTF-8 para
mostrar un nico carcter chino).
4-49
Captulo
&"'()
Atributos
Valores
Nmero de directorio
Nombre en el directorio
Tipo de telfono
Direccin fsica, como la direccin del alvo- Para cada direccin del alvolo, tarjeta o equilo, la direccin de la tarjeta de interfaz y la di- po:
reccin del equipo
Valor especfico conocido por el usuario.
255: la extensin telefnica est reservada, pero su direccin fsica no est configurada.
-1: el OmniPCX Enterprise configura automticamente la direccin fsica.
Perfil del telfono a partir de
4. Haga clic en
4-50
&"'()
Nombre de perfil
4. Seleccione la ficha Caractersticas generales.
5. Haga doble clic en el campo Funcin del telfono y utilice el men desplegable para
seleccionar Perfil.
6. Haga clic en
Notas:
El nombre del perfil de usuario debe estar en maysculas para poder aplicarse en OmniPCX
Enterprise.
Para usar los perfiles en la aplicacin Users del OmniVista 8770, verificar en la configuracin de
OmniPCX Enterprise que el atributo Use profile with auto. recognition est ajustado en True (ruta
de acceso: System > Other System Param. > System Parameters).
4.2.5.5.2 Configuracin de las teclas programables del telfono desde una ventana
grfica
Esta funcin es especfica para instancias de usuario. Se utiliza para configurar las teclas
programables de los telfonos Alcatel-Lucent 8/9 series y las teclas programables y teclas de
directorio de los telfonos Alcatel Reflexes.
1. Expanda la estructura de rbol y seleccione el objeto Usuarios.
2. Seleccione una instancia de usuario con un telfono Alcatel-Lucent 8/9 series o un Alcatel
Reflexes.
3. Acceda al men contextual y seleccione Vista grfica.
Se abrir una ventana grfica que representa al telfono.
4. De acuerdo con el tipo de telfono, haga clic en la tecla para configurar la vista grfica o
seleccinela desde las fichas Teclas directorio o Teclas programables y especifique
sus atributos.
En el modo de registro, se mostrar el registro correspondiente a la tecla.
En el modo de tabla, se resaltar la lnea correspondiente a la tecla.
Observacin:
La modificacin de una tecla del telfono puede provocar un cambio del contenido de las teclas
asociadas. Use el comando Actualizar del men contextual para visualizar estas modificaciones.
5. Haga clic en
4.2.5.5.3 Sustitucin de un telfono Alcatel Reflexes por uno Alcatel-Lucent 8/9 series
Cuando se sustituye un terminal Alcatel Reflexes por uno Alcatel-Lucent 8/9 series, se pierden
las teclas de directorio.
Para evitar esta situacin y transferir las teclas de directorio del terminal Alcatel Reflexes
original a las teclas programables del nuevo terminal Alcatel-Lucent 8/9 series:
1. Expanda la estructura de rbol y seleccione el telfono Alcatel Reflexes de destino en el
objeto Usuarios.
2. Acceda al men contextual y seleccione Directory Export Key.
Se muestra una ventana para guardar datos.
3. Introduzca un nombre de archivo (*.txt) en un directorio local del PC y haga clic en
4-51
Captulo
&"'()
Aceptar.
Nota 1:
Se crea un archivo de conversin asociado (*converted.txt) en el mismo directorio. Este archivo
contiene las antiguas teclas de directorio convertidas en teclas programables. El nmero de la tecla
no es significativo en este archivo.
Direccin de la tarjeta
3. Haga clic en
4-52
&"'()
4-53
Captulo
&"'()
El comando Importar permite descargar un archivo que haya sido previamente exportado (y
posiblemente modificado).
Nota:
Los datos importados se colocan automticamente en la estructura de rbol.
4-54
&"'()
Alveolo,
Tarjetas
Usuarios
En el caso de los eventos, los objetos que proporcionan un enlace a la aplicacin Alarmas
son usuarios:
Para bascular hacia las alarmas/eventos de una instancia:
1. Seleccione una instancia y cambie al modo de registro.
2. En el rea de propiedades, seleccione la ficha Alarmas.
Ahora dispone de las funciones de la aplicacin Alarmas relacionada con esta instancia.
Consulte: Alarmas - Introduccin .
Segn el tipo de instancia seleccionado, accede a la lista de las Alarmas o a la lista de los
eventos.
Ejemplo:
Desea reconocer una alarma de tarjeta interfaz a partir de la aplicacin Configuracin:
4-55
Captulo
&"'()
Usuario
Alias de usuario
4.2.6
4.2.6.1
Presentacin general
Esta funcin permite configurar los datos del OmniPCX Office en la base de datos de
4-56
&"'()
OmniPCX Office.
La configuracin de datos de OmniPCX Office se realiza siempre a travs de OMC. No hay
ninguna ventana de configuracin de OmniVista 8770 dedicada para configurar los datos de
OmniPCX Office.
OMC debe estar instalado en:
-
4.2.6.2
4.2.6.3
4.2.7
4-57
Captulo
&"'()
___change-end___
___change-begin___
Ficha PCS:
Campo
4-58
Nombre
El nombre del PCS se hereda automticamente del OmniPCX Enterprise durante la creacin del PCS en la ficha Redes. El nombre se puede cambiar.
N. nodo de subred
Valor heredado automticamente del OmniPCX Enterprise durante la creacin del PCS en la ficha Redes.
Red
Valor que se hereda automticamente del OmniPCX Enterprise durante la creacin del PCS en la ficha Redes y
que se actualiza automticamente cuando cambia el
nombre de la red.
Red secundaria
Valor que se hereda automticamente del OmniPCX Enterprise durante la creacin del PCS en la ficha Redes y
que se actualiza automticamente cuando cambia el
nombre de la red secundaria.
PCX
El nombre del OmniPCX Enterprise se hereda automticamente durante la creacin del PCS en la ficha Redes
y se actualiza automticamente cuando el nombre del
OmniPCX Enterprise cambia.
Descripcin
Entrada opcional
&"'()
Campo
Descripcin
Direccin IP
Direccin IP fsica
La direccin IP del PCS que emplea OmniPCX Enterprise para comunicarse con el PCS. Esta direccin identifica de forma exclusiva al PCS.
Usuario FTP
Valor que se hereda automticamente durante la creacin del PCS en la ficha Redes. Este valor no se actualiza automticamente cuando cambia el nombre de usuario FTP de OmniPCX Enterprise. Es necesario introducir
el nuevo nombre de usuario FTP.
Contrasea FTP
Valor que se hereda automticamente durante la creacin del PCS en la ficha Redes. Este valor no se actualiza automticamente cuando cambia la contrasea FTP
de OmniPCX Enterprise. Es necesario introducir la nueva contrasea FTP.
Ficha Conectividad:
Campo
Direccin IP
La direccin IP del PCS utilizada por el servidor OmniVista 8770. Esta Direccin IP se inicializa automticamente durante la primera sincronizacin con el valor de
la Direccin IP fsica. Se puede actualizar en el caso de
que NAT/VPN proporcione una direccin IP diferente para que acceda el servidor OmniVista 8770.
Direccin IP fsica
La direccin IP del PCS que emplea OmniPCX Enterprise para comunicarse con el PCS. Esta direccin identifica de forma exclusiva al PCS.
Usuario FTP
Valor que se hereda automticamente durante la creacin del PCS en la ficha Redes. Este valor no se actualiza automticamente cuando cambia el nombre de usuario FTP de OmniPCX Enterprise. Es necesario introducir
el nuevo nombre de usuario FTP.
Contrasea FTP
Valor que se hereda automticamente durante la creacin del PCS en la ficha Redes. Este valor no se actualiza automticamente cuando cambia la contrasea FTP
de OmniPCX Enterprise. Es necesario introducir la nueva contrasea FTP.
Tipo de conexin
Seleccione:
LAN: para conectar el PCS mediante su direccin IP
Ninguno: no se puede acceder al PCS directamente
desde OmniVista 8770 (redes diferentes). En este
caso, se puede acceder al PCS a travs de su servidor de comunicaciones.
4-59
Captulo
&"'()
Campo
Representacin de la direccin IP fsica del PCS en formato hexadecimal. Este valor se crea automticamente
a partir del valor de la direccin IP. El identificador del
PCS se utiliza como sufijo en los nombres de archivo de
contabilidad disponibles para aplicaciones externas
(consulte Accounting/Traffic - Funcionamiento - Recogida de registros ).
Ficha Varios:
Los encabezados de campo Varios se pueden personalizar para reflejar la informacin
que proporcionan.
Ficha Versin:
tabla 4.42: Entrada de PCS: atributos de la ficha Versin
Descripcin
Campo
Versin de PCX
Parche PCX
Campo
4-60
Contrasea de mantenimiento
&"'()
Campo
Descripcin
Nodo maestro
Si est activado, los valores de los cuatro parmetros siguientes se utilizan como se ha definido para este PCS.
De lo contrario, se utilizarn los valores definidos para la
subred.
4.2.8
Direccin IP fsica
La direccin IP del PCS que emplea OmniVista 8770 para comunicarse con el PCS. Esta direccin identifica de
forma exclusiva al PCS.
Versin de PCX
Parche PCX
Revisin dinmica
Parmetro utilizado para evitar la transferencia de la versin del software del PCS (consulte: Mantenimiento Funcionamiento - Impedimento de la transferencia del
software del OmniPCX Enterprise ).
4-61
Captulo
&"'()
Nota:
Con el fin de facilitar la lectura, en los prrafos siguientes solo se menciona OpenTouch. Las mismas
operaciones se aplican al OpenTouch Message Center, a menos que se indique lo contrario.
4.2.8.1
Operaciones previas
Compruebe los permisos de conexin OpenTouch:
1. En la ficha Redes, expanda la estructura de rbol y seleccione el OpenTouch de destino.
2. Seleccione la ficha OT y verifique que el campo Process Configuration se haya validado.
Si este campo no se ha validado, la conexin al OpenTouch no estar disponible.
Verifique el estado desde el men de ayuda de la aplicacin OmniVista 8770 (ruta de acceso:
Help > About). La licencia OmniPCX Enterprise and OpenTouch deber estar presente
en la lista que se muestra.
Si el campo Process Configuration no est validado o si la licencia OmniPCX Enterprise
and OpenTouch no est presente en la lista, la conexin al OpenTouch no est disponible.
4.2.8.2
Conexin a un OpenTouch
1. En la ficha Redes, expanda la estructura de rbol y seleccione el OpenTouch de destino.
2. Acceda al men contextual y seleccione Conectar (conexin SSH) o WBM
Dependiendo del tipo de conexin (SSH o WBM), se abrir una ventana separada para
identificarle en el OpenTouch y para ejecutar comandos de OpenTouch especficos.
4.2.9
4.2.9.1
Operaciones previas
4-62
&"'()
Nota 1:
El nombre del cliente SSH proporciona informacin acerca del inicio de sesin del usuario y la
mquina de destino. El nombre del host es:
Para PCS: un identificador generado a partir del nodo, la subred, la red y la direccin IP del
PCS.
Para OmniPCX Enterprise: un identificador generado a partir del nodo, la subred y los nmeros
de red del OmniPCX Enterprise.
4.2.9.2
Direccin IP
Usuario FTP
Contrasea FTP
4-63
Captulo
&"'()
4.2.10
4.2.10.1
Contrasea FTP
Tipo de conexin
Seleccione LAN
Direccin IP
2 B-Enlace de canal
Modo de devolucin
de llamada
Nombre del host del nodo OmniPCX Office que puede usarse para
acceder a travs de internet al OmniPCX Office (no se admite el acceso a travs de Internet en el 8770 R1.2)
Contrasea para
OMC
3. Haga clic en
4.2.10.2
4.2.10.3
4-64
&"'()
4.2.11
4.2.12
4.2.13
4.2.13.1
Presentacin general
El servidor OmniVista 8770 permite la realizacin de llamadas automticas desde Web Cliente
Directorio entre un telfono asociado al usuario y un nmero de telfono del directorio LDAP.
Este nmero de telfono, presentado de manera nica a todos los usuarios de Web Cliente
Directorio y no se puede marcar directamente en el teclado de sus telfonos (si el llamante y
el llamado pertenecen a subredes diferentes o se hallan en dos pases diferentes).
Para que este nmero de telfono pueda ser marcado va el Web Cliente Directorio, es
preciso configurar reglas de prefijos.
Nota 1:
No se consideran los caracteres + y () durante la marcacin.
Para un directorio compartido por usuarios en distintas reas o pases: los usuarios vern
4-65
Captulo
&"'()
el nmero completo (incluido el prefijo). Dos usuarios del mismo pas o rea vern el
nmero completo.
-
Para usuarios en redes secundarias diferentes: los usuarios marcan el prefijo de llamada
interred
4.2.13.2
4-66
Extensin: nmero interno definido como una cadena de dgitos nicamente, actualizado
durante la sincronizacin con el OmniPCX Enterprise (por ejemplo: 3010). Se utiliza la
regla de llamada interna.
&"'()
Se pueden definir dos reglas LDAP NmcPrefixRule1 (regla para llamada interred) y
NmcPrefixRule2 (regla para llamada externa) para cada uno de estos atributos con el fin
de que al hacer clic en el nmero de telfono, la Web Cliente Directorio calcule el nmero
correcto.
Las reglas se aplican al nivel del OmniPCX Enterprise, subred o red a la que pertenece el
telfono llamante.
Las reglas de transformacin se aplican despus de eliminar los caracteres que no sean
dgitos. La supresin de los caracteres y la transformacin las efecta Web Cliente Directorio
antes de la llamada.
La regla NmcPrefixRule1 se usa principalmente para transformar un nmero interno en el
momento de una comunicacin entre subredes.
Los atributos NetworkDestination y SubnetworkDestination definen para qu destino se
aplica la instancia de la regla.
El atributo prefixToAdd define el prefijo a aadir para alcanzar los destinos mencionados
anteriormente.
La regla NmcPrefixRule2 se usa en particular para transformar un nmero durante una
llamada externa.
El atributo PrefixToDelete define qu nmeros se deben suprimir (prefijo internacional o
regional), mientras que el atributo PrefixtoAdd define el prefijo a aadir.
Nota:
Estas reglas se aplican para todos los nmeros registrados en el directorio. Esto significa que todos los
nmeros se deben introducir con el mismo formato sin nmeros opcionales como por ejemplo un prefijo
operador.
4.2.13.3
___change-begin___
4-67
Captulo
&"'()
___change-end___
4.2.13.4
4-68
&"'()
4.2.13.5
Ejemplos detallados
___change-begin___
Supongamos dos redes. La red N1 consta de tres subredes (SN1.1, SN1.2, SN1.3), la red N2
contiene dos sub-redes (SN2.1, SN2.2).
4-69
Captulo
&"'()
___change-end___
4-70
&"'()
Red secundaria
1.1
No aplicable
ningn prefijo
Prefijo 6 (*)
prefijo 4
prefijo 4
prefijo 6
prefijo 4
prefijo 4
prefijo 4
prefijo 4
No aplicable
ningn prefijo
ningn prefijo
No aplicable
prefijo 6
ningn prefijo
No aplicable
Red secundaria
2.1
prefijo 4
prefijo 4
prefijo 4
Red secundaria
2.2
prefijo 4
prefijo 4
prefijo 4
Las instancias de la Regla para llamada interred deben ser definidas de la siguiente manera.
Cuando no se designa ningn destino, no se aplican las reglas.
___change-end___
___change-begin___
___change-begin___
Un directorio comn OmniVista 8770 gestiona 2 redes (la red N1 situada en Francia y la red
N2 situada en Estados Unidos).
4-71
Captulo
&"'()
___change-end___
Llamante
red 1(FR)
33 1 55 66 7000 (1)
00 1 55 66 7000
red 1(FR)
33 1 55 66 7000 (3)
9 011 33 1 55 66 7000
9 555 111
Aplicacin de la regla:
-
(2) en el caso de una llamada de Francia hacia los EE.UU., aada 000.
(4) en el caso de una llamada de larga distancia dentro de EE. UU., elimine 1 y aada 91.
(5) en el caso de una llamada local dentro de EE. UU. elimine 1.617 y aada 9.
En la red 1, el prefijo para las llamadas externas (toma de haz o ARS) es 0. Vale 9 en la red 2.
Los nmeros RDSI internacionales se registran tal como se deben marcar durante una
llamada desde un pas extranjero, es decir, con el con el cdigo del pas (33 1 55 66 7000).
___change-begin___
Las instancias de la regla para llamada externa deben ser definidas de la siguiente manera:
4-72
___change-end___
&"'()
Nmero guardado: 33 1 12 34 56 78
Elemento 1. Nmero a marcar desde un telfono de la red 1 (FR): 0 01 12 34 56 78
Elemento 3. Nmero a marcar desde un telfono de la red 2 (USA): 90 11 33 1 12 34 56
78
4-73
Captulo
&"'()
Elemento 4. Nmero a marcar desde un telfono de la red secundaria 2.1 (USA): 9 619
123 4567
4-74
5.1
Introduccin
5.1.1
Presentacin general
5.1.1.1
Gestin de alarmas
La aplicacin Alarmas, que forma parte de Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network
Management System (denominado OmniVista 8770 en esta seccin), permite visualizar y
realizar el seguimiento de:
-
Alarmas de rendimiento
___change-begin___
5-1
Captulo
___change-end___
5-2
5.1.2
Operaciones previas
5.1.2.1
5.1.2.2
5-3
Captulo
5.1.2.3
Configurar los nodos OmniPCX Enterprise que sern supervisados por el servidor
OmniPCX Enterprise seleccionado.
5-4
5.1.2.4
5.1.3
___change-end___
___change-begin___
5.1.4
5-5
Captulo
5.1.4.1
___change-end___
___change-begin___
5-6
Se actualizan de forma dinmica para mostrar las alarmas recibidas (consulte: Funciones
especiales del rbol de alarmas ).
Red
Red secundaria
PCX
Otros elementos tales como:
Enlaces internodos
Alvolos
etc.
Red
Red secundaria
Servidor fsico:
Componente de software
Nota:
El OpenTouch Message Center tiene menos componentes de software que los
otros servidores .
Servidor
Nombre de la aplicacin
Nombre del mdulo
Red
Red secundaria
PCX
Otros elementos tales como:
Traductor
Usuarios
Directorio
Marcacin rpida
5-7
Captulo
etc.
Nota:
No hay eventos de alarma generados en los nodos OpenTouch.
Para una rama reducida: gravedad mxima de las alarmas del elemento y de los
subelementos.
Para una rama ampliada: gravedad mxima de las alarmas del elemento solo.
5.1.4.2
Alarma de comunicacin
Por ejemplo: Fracaso de la conexin a un PCX
Alarma de equipo
Por ejemplo: Prdida de un terminal
Alarma de entorno
Por ejemplo: Problema de alimentacin
Alarmas RADIUS
Por ejemplo: los servidores RADIUS estn desactivados, error de comunicaciones u otras
cuestiones con servidores RADIUS
___change-begin___
Existen cinco niveles de gravedad correspondiente cada uno a un color. El nivel de gravedad
mnima es indeterminado, el nivel de gravedad mxima es crtico.
5-8
___change-end___
5-9
Captulo
5.1.4.2.5 Evento
Un evento es generado por la red de servidores de comunicaciones. Da una informacin y no
posee ni gravedad ni estado.
Las aplicaciones no generan eventos.
Ejemplos de eventos posibles:
5.1.4.3
Creacin de objeto.
Supresin de objeto.
0
Color de fondo:
Rojo
5.1.4.4
5.1.4.5
___change-begin___
Posicione el puntero en este contador para visualizar la cantidad de alarmas activas recibidas
por gravedad.
5-10
___change-end___
5.1.4.6
5.1.5
Men de preferencias
Cuando se inicia la aplicacin Alarmas, el men Preferencias de la barra de herramientas de
la ventana principal de OmniVista 8770 ofrece un submen Alarmas con los siguientes
elementos:
-
Configuracin: para configurar el modo de visualizacin por defecto, consulte: Alarmas Funcionamiento - Visualizacin del historial de alarmas y las alarmas activas .
Para aadir firmas predeterminadas, consulte: Alarmas - Funcionamiento - Adicin de una
firma o una accin predefinidas .
Para modificar firmas predeterminadas, consulte: Alarmas - Funcionamiento - Modificacin
de una firma o una accin predefinidas .
Para eliminar firmas predeterminadas, consulte: Alarmas - Funcionamiento - Eliminar una
firma o una accin predefinidas .
Filtros SNMP: Para filtrar las alarmas reemitidas como traps SNMP, consulte: Alarmas Funcionamiento - Aplicacin de filtros a las alarmas para el envo de traps SNMP .
5.2
Funcionamiento
5.2.1
5-11
Captulo
La licencia de Alarms deber estar presente en la lista de licencias que se muestra. Su valor
indica el nmero mximo de usuarios que se puede configurar en la aplicacin Alarmas.
La aplicacin Alarmas se puede iniciar con una licencia no vlida, aunque slo se tendr
acceso a las alarmas internas.
El servidor de alarmas adopta varios modos de funcionamiento segn las licencias presentes.
Con la licencia de Alarms:
Si la licencia Alarms est presente, el servidor de alarmas recibe y almacena:
-
5.2.2
Las alarmas borradas que sean ms antiguas que el nmero de das especificado por el
valor del campo Lmite de purga de incidentes (das) se borran.
Se enva una alarma crtica cuando el nmero de alarmas alcanza el 80% del lmite
especificado por el valor del campo Lmite de purga de incidentes (das)
Cuando el nmero de alarmas supera el lmite especificado por el valor del campo Lmite
de purga de incidentes (das), las alarmas borradas y no en correlacin que no estn
firmadas por el usuario se borran, empezando por las ms antiguas, hasta que el nmero
de alarmas est dentro del lmite especificado.
Cuando el nmero de alarmas sigue superando el lmite especificado por el valor del
campo Lmite de purga de incidentes (das), todas las alarmas que no estn firmadas
por el usuario se borran, empezando por las alarmas ms antiguas, hasta que el nmero
de alarmas se encuentre dentro del lmite especificado.
Para
5-12
parametrar
la
purga
de
las
alarmas,
consulte:
8770
Administration
Para parametrar la purga de los informes de alarmas, consulte: 8770 Administration Funcionamiento - Opciones de configuracin Alarm Server
5.2.3
5.2.4
5-13
Captulo
5.2.5
5.2.6
5.2.7
Ejecutar un script.
___change-begin___
5-14
___change-end___
5.2.7.1
Creacin de filtros
Los filtros de alarmas renen:
-
Acciones predefinidas:
Enviar correo electrnico
Ejecutar un script
un solo script.
5-15
Captulo
Nota:
Cuando el criterio seleccionado es un objeto jerrquico, puede:
5-16
Parmetro
Tipo de evento
Valor a introducir
Parmetro
$severity
Gravedad de la alarma
$probablecause
Causa probable
$managedobject
Objeto gestionado
$objecthierarchy
Objeto gestionado
$incidentnumber
Nmero de notificacin
$addinfo
Informacin
$addtext
Texto adicional
$notificationtime
Fecha/hora de notificacin
$receptiontime
Fecha/hora de recepcin
Ejemplo:
diario.bat eventtype. Este script se debe colocar bajo C:\system32 si no se especifica ningn otro
emplazamiento. Esta utilidad puede constituir un archivo log.txt que incluye las alarmas con su
descripcin y la hora de deteccin. El contenido de diario.bat se presentara de la manera siguiente:
$eventtype
$eventtype
Indefinido
Alarma de comunicacin
Alarma de entorno
Alarma de equipo
Violacin de integridad
Violacin operativa
Violacin fsica
10
11
12
Cambio de relacin
5-17
Captulo
$eventtype
13
14
Cambio de estado
15
$severity
Crtico
Mayor
Poco importante
Led Msje
Indeterminada
Corregir
$severity
$probablecause
5-18
$probablecause
Indefinido
Error adaptador
Congestin
Datos corrompidos
10
11
12
Seal degradada
13
14
15
Fallo de equipo
16
Vibracin excesiva
17
Error de archivo
18
Incendio detectado
19
Inundacin detectada
20
Error de trama
$probablecause
21
22
Humedad no aceptable
23
24
25
26
Fuga detectada
27
28
Prdida de trama
29
Prdida de seal
30
31
Problema multiplexor
32
Memoria rebasada
33
34
Funcionamiento degradado
35
Problema de alimentacin
36
Presin inaceptable
37
Problema de procesador
38
Fallo de bomba
39
40
Fallo de recepcin
41
42
43
44
45
46
Error de software
47
48
49
50
Temperatura inaceptable
51
Umbral rebasado
52
Problema de temporizacin
53
54
Fallo de transmisin
55
Fallo de transmisor
56
5-19
Captulo
$probablecause
57
Versin no compatible
$managedobject
$managedobject: Objeto concernido (cadena traducida)
$objecthierarchy
$objecthierarchy: Objeto concernido (cadena no traducida)
Muchos niveles separados por \
Nmero de objetos : : instancia
16
OmniVista 8770
17
Aplicacin
18
Mdulo
19
Nivel
red
red secundaria
89
OmniPCX Enterprise
999
OpenTouch
59
OmniPCX Office
$incidentnumber
$incidentnumber : Identificador de notificacin : Para los que proceden del servidor de
comunicaciones, se trata de un nmero de orden de emisin.
Este campo no aparece en la rejilla, sino en los detalles de la alarma.
$addinfo
$addinfo : Concatenacin de muchos campos que ofrecen detalles sobre la naturaleza del
problema.
Para la alarma de OmniPCX En- :
terprise o OpenTouch
2 0 #<ID>
11 0 #<ID>
ID
$addtext
$addtext : Texto del diagnstico
5.2.7.2
5-20
Puede:
-
5-21
Captulo
5.2.8
5.2.9
5-22
5.2.10
5.2.11
Visualizacin de alarmas
Alarmas en modo cuadriculado
En modo cuadriculado, las columnas visibles son:
-
No.
Importancia
Diagnstico
Objeto gestionado
5-23
Captulo
Fecha de notificacin
Texto adicional
Tipo de evento
Causa probable
No.
Importancia
Indica la gravedad de la alarma. Existen seis niveles de gravedad, correspondiente cada uno a un color. El nivel de gravedad
mnima es indeterminado, el nivel de gravedad mxima es crtico.
Diagnstico
Objeto gestionado
Fecha de notificacin
Texto adicional
Descripcin de la alarma.
Tipo de evento
Causa probable
Servicio
Subservicio
5-24
No.
Objeto gestionado
Tipo de evento
Fecha de notificacin
Causa probable
Importancia
Fecha de recepcin
ID de notificacin
Texto adicional
Informacin
Diagnstico
Firma
Accin
Observaciones
Reconocida: Nombre
Reconocida: Fecha
Corregida: Nombre
Corregida: Fecha
Campos
Fecha de recepcin
ID de notificacin
Reconocida: nombre
Reconocida: fecha
Corregida: nombre
Corregida: fecha
Informacin
Diagnstico
Firma
Accin
Observaciones
Observaciones:
Estos nombres tambin se utilizarn en los informes de alarmas (para obtener ms informacin,
consulte: Informes - Anexo - Informes predefinidos de las alarmas y eventos ).
5-25
Captulo
5.2.12
Visualizacin de eventos
Eventos en modo cuadriculado
En modo cuadriculado, las columnas visibles son:
-
No.
Objeto gestionado
Fecha de notificacin
Tipo de evento
Fecha de recepcin
Campos
No.
Nmero incrementado a la recepcin de cada evento y atribuido por el servidor de alarmas. Por defecto, los eventos se ordenan en esta columna en el orden ascendente, lo que corresponde al orden cronolgico de recepcin.
Objeto gestionado
Tipo de evento
5.2.13
5-26
ID de notificacin
Informacin
Las alarmas activas tienen un color. Las alarmas corregidas son blancas.
Ejemplo:
Una alarma en correlacin menor (amarillo) aparece. Cuando se corrige, desaparece del modo activo.
En modo historial, pasa a blanco y aparece una alarma corregida.
5.2.14
5.2.15
Reconocimiento de alarmas
Reconocer una alarma permite indicar que la alarma fue tomada en cuenta y que alguien se
ocupa del problema.
Slo se pueden reconocer las alarmas activas. Se trata de alarmas nuevas.
Para reconocer una alarma:
1. Seleccione la alarma en la zona de datos.
___change-begin___
5-27
Captulo
___change-end___
5.2.16
el campo Nombre, visible en modo ficha, contiene el Nombre de usuario (el nombre de
la persona que la reconoce).
Firma de alarmas
El usuario que resuelve la alarma puede firmarla utilizando una firma predefinida.
Para firmar la alarma:
1. Visualcela en el formato de registro. Consulte Visualizacin de alarmas y eventos .
2. Seleccione el campo Firmar. Se mostrar una lista de nombres de usuarios.
3. Seleccione un nombre de usuario de la lista.
4. Seleccione el campo Accin. Aparece una lista.
5. Seleccione una accin de la lista.
5-28
5.2.17
Correccin de alarmas
Corregir una alarma permite indicar que el problema descrito por la alarma se resolvi.
Slo puede corregir las alarmas no en correlacin.
Para corregir una alarma:
1. Seleccione la alarma en la zona de datos.
2. Seleccione el comando Corregir en el men contextual
___change-begin___
Este cambio de estado se notifica a las aplicaciones Alarmas y Topologa del servidor.
5-29
Captulo
___change-end___
5.2.18
5-30
Todas las alarmas asociadas con el nivel seleccionado (as como todos los subniveles) se
suprimen de la base de datos de las alarmas. Tambin se suprimen de la base de datos
todas las entradas que corresponden al objeto seleccionado y no aparecen ms en la
arborescencia.
5-31
Captulo
5-32
6.1
Introduccin
6.1.1
Presentacin general
La aplicacin Topologa forma parte de Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management
System (denominado OmniVista 8770 en este documento).
La aplicacin Topologa permite visualizar y supervisar el funcionamiento:
-
Enlaces entre nodos OmniPCX Enterprise y/o OmniPCX Office y/o OpenTouch
6.1.2
en el grupo Red
6.1.3
6-1
Captulo
*$'+
___change-end___
6.1.3.1
___change-begin___
Esta ficha presenta todos los elementos de la red registrados en el servidor. El rbol se
estructura en redes, subredes y servidores de comunicacin (servidores fsicos y sus
servicios/subservicios para servidores OpenTouch).
6-2
___change-end___
*$'+
Conectar: abre una sesin Telnet o SSH para una conexin remota al servidor de
comunicaciones
6-3
Captulo
*$'+
crear sus propias vistas grficas con los elementos de red y las imgenes de su eleccin,
Para acceder a la vista personalizada, haga clic en la ficha con el mismo nombre.
6.1.3.2
Conectar: abre una ventana Telnet o SSH para una conexin remota al servidor de
comunicaciones.
6-4
*$'+
6-5
Captulo
*$'+
actuales.
El botn Eliminar filtro
correlacin.
Nota:
Cuando se selecciona la ficha Alarmas, el rea de bsqueda situada en la parte superior de la ventana
puede utilizarse para limitar las alarmas que se muestran en la ventana principal.
6.1.4
6.1.4.1
___change-end___
___change-begin___
___change-end___
___change-begin___
Haga doble clic en uno de los Media Gateways para mostrar las piezas del equipo:
6.1.4.2
6-6
*$'+
6.1.4.3
Representacin de un OpenTouch
___change-end___
___change-begin___
6.1.5
Telefona avanzada
Difusin de audio
Operadora automtica
Colaboracin
Comunicacin
Conferencias
Directorio
Fax
Infraestructura
Gestin
Medios
Mensajera
Movilidad
Seguridad
6.2
Funcionamiento
6-7
Captulo
6.2.1
*$'+
6.2.2
6.2.2.1
6.2.2.2
Nota:
En la vista personalizada, la operacin de actualizacin slo comprueba la coherencia. Para ver nuevos
elementos (p. ej. un servidor de comunicaciones), adalos manualmente.
6.2.2.3
6-8
*$'+
6.2.2.4
6.2.2.5
6.2.3
6.2.3.1
Creacin
Para crear una vista personalizada:
1. Seleccione la ficha Personalizado en la ventana del rbol
2. En la ventana principal, haga clic en
3. Haga clic en
___change-begin___
6-9
*$'+
___change-end___
Captulo
___change-begin___
6-10
___change-end___
*$'+
6-11
Captulo
*$'+
___change-end___
___change-begin___
ratn y mantngalo pulsado, arrastre el cursor hasta el otro elemento, y luego suelte el
botn izquierdo del ratn.
Aparece un cuadro de dilogo.
ratn y mantngalo pulsado, arrastre el cursor hasta el otro elemento, y luego suelte el
6-12
*$'+
o en
de un fondo poligonal, haga doble clic en el ltimo punto para parar la creacin. Aparece
un cuadro de dilogo.
4. Si fuera necesario, modifique el Color de fondo.
5. Si fuera necesario, desactive la opcin Translcido para que el fondo sea opaco.
6. Haga clic en OK para confirmar
6.2.3.2
Modificacin
Para redirigir las alarmas a otro objeto:
1. Abra la aplicacin Alarmas o Configuracin:
1. En Alarms, seleccione la fuente de la alarma en la estructura de mens
2. En Configuracin, conctese con el servidor de comunicaciones y seleccione la
fuente de las alarmas en la estructura de mens
Nota:
No es posible seleccionar una fuente de alarma de OpenTouch en la aplicacin Configuracin.
4. Seleccione el objeto (vista, elemento de red o enlace), luego haga clic en Redirecting
alarms... en el men contextual.
Aparece un cuadro de dilogo.
5. Aada la fuente de las alarmas que desee redirigir al objeto:
1. Haga clic en Aadir....
2. Coloque el cursor en el campo Jerarqua del objeto.
3. Pegue la fuente pulsando Ctrl + V.
6-13
Captulo
*$'+
6-14
*$'+
Observacin:
Si la opcin Disponer los elementos est habilitada, se volvern a colocar todos los servidores
de comunicaciones.
No olvide desactivar esta opcin si desea mantener la disposicin manual.
Tendr que volver a seleccionar Mostrar PCXs conectados si desea visualizar los enlaces
hacia los OmniPCX Enterprise que no se muestran.
6-15
Captulo
6-16
*$'+
7.1
Introduccin
7.1.1
Presentacin general
La aplicacin Auditora forma parte de Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management
System (denominado OmniVista 8770 en esta seccin).
Esta aplicacin permite mostrar y supervisar informacin relativa a:
-
Las operaciones del sistema realizadas en un OmniPCX Enterprise. Las operaciones del
sistema relativas a sesiones Telnet realizadas en un PCX. La aplicacin Auditora
proporciona el historial de las sesiones abiertas y los detalles de los comandos
introducidos.
7.1.2
Operaciones previas
7.1.2.1
7-1
Captulo
+
7.1.2.2
7.1.3
en el grupo Red.
___change-end___
___change-begin___
7.1.4
7-2
+
7.1.4.1
___change-end___
___change-begin___
Cuando se inicia la aplicacin Auditora, se muestra una estructura de rbol en la ficha PCX.
Esta estructura de rbol es muy parecida a la que se utiliza en la aplicacin Configuracin
(ficha Red).
7-3
Captulo
+
7.1.4.2
7.1.4.3
___change-end___
___change-begin___
7-4
+
Nota:
La rejilla Operaciones no se actualiza de forma dinmica. Para actualizar la rejilla:
7.1.4.4
___change-end___
___change-begin___
7.1.4.5
___change-end___
___change-begin___
7-5
Captulo
7.1.4.6
+
<Accin>: accin realizada por el usuario (iniciar, salir, inicio de sesin, etc.).
<Ms detalles>: indica si existe informacin detallada para este registro (S o No)
___change-end___
___change-begin___
Para mostrar informacin detallada correspondiente a los registros del Sistema, haga doble
clic en un registro de la rejilla Sistema.
7.1.4.7
___change-begin___
7-6
___change-end___
+
<Accin de la aplicacin>: aplicacin iniciada por este usuario del cliente de OmniVista
8770.
Los valores de este campo pueden ser:
Logon: el usuario ha accedido al cliente de OmniVista 8770
Reporting: este usuario ha accedido a la aplicacin Informes
Accounting: este usuario ha accedido a la aplicacin Tarificacin/Trfico
Nota:
La informacin del registro OmniVista 8770 slo est disponible en ingls.
7.1.5
7-7
Captulo
+
Los archivos de auditora se recuperan a partir de OmniPCX Enterprise durante una operacin
de sincronizacin.
La aplicacin Auditora procesa estos archivos y almacena la informacin relacionada en la
base de datos de auditora.
Si los archivos Mao_hist o list_fhdet.txt no se procesan correctamente, se genera una
alarma interna.
En las sesiones y los accesos del cliente OmniVista 8770 a las aplicaciones Contabilidad e
Informes, la informacin relacionada se almacena en la base de datos de auditora, siempre y
cuando exista la licencia de auditora.
Los archivos de auditora se crean o actualizan automticamente en OmniPCX Enterprise,
cada vez que se realiza una operacin (configuracin de objetos o de sistema). Estos archivos
son archivos de texto y se pueden mostrar en OmniPCX Enterprise con herramientas UNIX
(por ejemplo: ms)
7.1.5.1
Archivos de operaciones
7-8
Para las acciones: CREATE, UPDATE o DELETE, los parmetros nombre de objeto y
jerarqua especifican el objeto de OmniPCX Enterprise
Por ejemplo: DELETE Numbering_Plan_Descriptor 22 1 1 51 significa que el
nmero descriptor del plan de numeracin 51 del nodo 22 se ha eliminado. El nmero 1
significa ninguna opcin tal y como se utiliza en la herramienta mgr. Para obtener ms
informacin sobre la herramienta mgr, consulte la documentacin tcnica relacionada de
OmniPCX Enterprise.
+
MAO restablecida
DIFUSIN activada
DIFUSIN desactivada
Copia maestra activada
Copia maestra desactivada
Copia maestra en espera
7.1.5.2
Archivos de sistema
7-9
Captulo
+
la fecha y hora
el comando ejecutado
el identificador de usuario
7.2
Funcionamiento
7.2.1
7.2.2
7.2.2.1
7-10
+
___change-end___
___change-begin___
7-11
Captulo
+
___change-end___
___change-begin___
Nota 1:
Los campos de filtrado se traducen segn la idioma del usuario. Los nombres de objeto de OmniPCX
Enterprise siempre estn en ingls.
7.2.2.2
7-12
+
___change-end___
___change-begin___
7.2.2.3
Nota:
No existe un filtro por defecto para los registros de OmniVista 8770.
7.2.3
7.2.3.1
7-13
Captulo
+
La ventana Crear varias tareas en el Programador de tareas (esta ventana se abre para
iniciar una sincronizacin): haga clic en el botn de opcin de la tarea y seleccione la
ficha Estado
7.2.3.2
Inicio de sincronizacin
La sincronizacin recupera los archivos de auditora del PCX especificado (OmniPCX
Enterprise).
Se puede iniciar de cualquiera de las siguientes formas:
7.2.4
Desde la aplicacin Configuracin, consulte: Configuracin - Funcionamiento Sincronizacin de informacin de auditora de OmniPCX Enterprise
7-14
+
Planificador - Funcionamiento ).
7.2.5
Se abre un explorador:
1. Desplcese al directorio de destino.
2. Introduzca el nombre de archivo del archivo exportado.
3. Haga clic en Guardar.
La informacin de auditora del OmniPCX Enterprise que ha seleccionado se
exporta a un archivo con formato CSV (valores separados por comas).
Nota 2:
Con este tipo de informe, el administrador puede seleccionar cualquier carpeta de destino de
red.
No se puede programar.
Se abre un explorador:
1. Desplcese slo al subdirectorio especificado
7-15
Captulo
+
Con este tipo de exportacin, no es posible modificar la carpeta de destino por defecto
(\8770\Client\data\audit)
En el informe planificado, el nombre de archivo que otorga el usuario se aade junto con la marca
de hora actual a fin de evitar sobrescribir el mismo archivo cuando se planifique el trabajo de
exportacin como parte del trabajo diario
7.2.6
7-16
8.1
Introduccin
8.1.1
Presentacin general
La aplicacin Mantenimiento forma parte de Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network
Management System (denominado OmniVista 8770 en esta seccin).
Esta aplicacin proporciona todas las tareas de mantenimiento actuales para los nodos de red
OmniPCX Enterprise, OmniPCX Office y OpenTouch como:
-
8.1.2
Las copias de seguridad planificadas permiten realizar archivados repetitivos con una frecuencia
especfica.
La copia de seguridad de un solo nodo o la copia de seguridad de todos los nodos puede realizarse
al nivel de subred, red o raz. Para los nodos OmniPCX Office, esto solo se produce al nivel de
subred o red.
en el grupo Network
8.1.3
8-1
Captulo
___change-end___
Elemento
Raz
8-2
Elemento
Red
Operaciones disponibles
Red secundaria
OmniPCX Enter-
prise
OmniPCX Office
OpenTouch
Actualizacin de software
Estado de la actualizacin de software
8.1.4
Men de preferencias
Cuando se abre la aplicacin Mantenimiento, el men Preferencias de la ventana principal
de OmniVista 8770 ofrece tres submens adicionales:
El men Mantenimiento > Configuracin de OXE abre una ventana para configurar los
parmetros de mantenimiento de OmniPCX Enterprise (vase: Parmetros de
mantenimiento de OmniPCX Enterprise )
El Mantenimiento > Configuracin de OXO abre una ventana para configurar los
parmetros de mantenimiento de OmniPCX Office (vase: Parmetros de mantenimiento
de OmniPCX Office )
8.1.4.1
8-3
Captulo
___change-end___
8-4
Para acceder a los parmetros de mantenimiento y configurarlos, consulte: Mantenimiento Funcionamiento - Configuracin de los parmetros de Mantenimiento .
___change-end___
___change-begin___
8.1.4.2
Umbral tras el cual dejan de realizarse copias de seguridad. Este umbral se basa en el
espacio disponible en disco o en el tamao mximo de archivo.
8-5
Captulo
___change-end___
___change-begin___
8.1.4.3
8-6
8.2
Funcionamiento
Atencin:
8.2.1
8.2.1.1
Operaciones previas
Asegrese de que la aplicacin Mantenimiento est abierta. Si no lo est, los parmetros de
mantenimiento no se mostrarn en la ventana principal. Consulte: Mantenimiento Introduccin - Acceso a la aplicacin Mantenimiento .
8.2.1.2
1. Desde la ventana principal del OmniVista 8770, seleccione Preferences > Maintenance y
el men de configuracin del nodo correspondiente
Se abre la ventana de configuracin
2. Seleccione la ficha Backup/Restore o Save/Restore en funcin del tipo de nodo
3. Escriba la ruta del directorio en Lugar para la salvaguarda o localcela seleccionando el
botn Buscar.
4. Haga clic en Aplicar para guardar la modificacin
8.2.1.3
8-7
Captulo
8.2.1.4
1. Desde la ventana principal del OmniVista 8770, seleccione Preferences > Maintenance y
el men de configuracin del nodo correspondiente
Se abre la ventana de configuracin
2. Seleccione la ficha segn el tipo de archivos para los que desea configurar umbrales:
3. En el campo Tipo de control, seleccione: Espacio disponible en disco o Volumen
mximo de archivos
4. En el campo Unidad, seleccione la unidad tomada en cuenta en el valor de los umbrales
(%, kB, MB, GB).
5. Especifique los valores de los umbrales:
Primer umbral: segn el tipo de control, el espacio disponible en la unidad de disco
duro o el tamao de archivo a partir del cual se emite una alarma menor
Segundo umbral: segn el tipo de control, el espacio disponible en la unidad de disco
duro o el valor del volumen de archivo a partir del cual se emite una alarma mayor.
Nota 2:
No se realizan ms copias de seguridad hasta que la purga automtica de las copias de
seguridad o una accin manual rebaje el espacio en disco disponible por debajo del segundo
umbral.
8.2.1.5
1. Desde la ventana principal del OmniVista 8770, seleccione Preferences > Maintenance y
el men de configuracin del nodo correspondiente
Se abre la ventana Configuracin.
2. Seleccione la ficha Backup/Restore o Save/Restore en funcin del tipo de nodo
8-8
3. En el campo Unidad del rea Periodo de vida de los archivos, seleccione Das o
Meses.
4. En el campo Retraso, especifique el periodo de vida de los archivos de copia de
seguridad segn la unidad seleccionada.
Todos los archivos de copia de seguridad almacenados en el servidor durante un periodo
superior al periodo indicado en este campo se borran. La aplicacin Planificador realiza
esta verificacin del periodo de vida de los archivos de almacenamiento diariamente.
5. Haga clic en Aplicar para guardar las modificaciones.
8.2.2
8.2.2.1
Presentacin general
Al iniciar la copia de seguridad de los datos de OmniPCX Enterprise desde OmniVista 8770,
se produce automticamente:
-
8.2.2.2
Para todas las copias de seguridad, se transfiere un archivo bck_save.log desde el OmniPCX
Enterprise (directorio tmpd) al directorio de copia de seguridad del OmniVista 8770. Proporciona
informacin sobre operaciones de copia de seguridad.
Operaciones previas
Las siguientes operaciones son obligatorias:
-
8-9
Captulo
una ubicacin diferente. Antes de continuar, compruebe los derechos de acceso que tiene
en las unidades de red que se usarn para el almacenamiento de archivos de copia de
seguridad.
Para completar los parmetros de mantenimiento, compruebe tambin:
El umbral tras el cual dejan de realizarse copias de seguridad. Consulte: Configuracin
de los umbrales para el almacenamiento de archivos y de software .
La duracin del almacenamiento de los archivos de copia de seguridad. Consulte:
Configuracin de la duracin del almacenamiento de los archivos de copia de
seguridad .
8.2.2.3
___change-end___
___change-begin___
Figura 8.5: OmniPCX Enterprise Ejemplo de ventana de los parmetros de copia de seguridad
3. Seleccione los tipos de archivos que descargar en el directorio de salvaguarda (archivos
especficos segn la versin del OmniPCX Enterprise); para ello, seleccione las opciones
correspondientes: MAO, datos de tarificacin, guas vocales, datos de anlisis del trfico,
8-10
___change-end___
___change-begin___
8-11
Captulo
8.2.2.4
8.2.3
8.2.3.1
Presentacin general
Al iniciar la copia de seguridad de los datos de OpenTouch desde OmniVista 8770, se
produce automticamente:
8.2.3.2
Operaciones previas
Las siguientes operaciones son obligatorias.
8-12
8.2.3.3
___change-end___
___change-begin___
8-13
Captulo
___change-end___
___change-begin___
8.2.3.4
8-14
6. Siga los pasos 6. a 9. del procedimiento descrito en: Salvaguarda de datos de un solo
OpenTouch y haga clic en Aceptar cuando finalice.
8.2.4
Nota:
Durante la ejecucin del Almacenamiento/Restauracin todos los servicios se detienen (excepto los
tiles para la Salvaguarda/Restauracin). No se puede acceder a las otras aplicaciones.
8.2.4.1
Presentacin general
Al iniciar la copia de seguridad de los datos de OmniPCX Office desde OmniVista 8770, se
produce automticamente:
8.2.4.2
Operaciones previas
Configuracin de los parmetros de mantenimiento para el almacenamiento de los archivos
de copia de seguridad:
Cuando se inicia una copia de seguridad, el sistema propone un directorio de copias de
8-15
Captulo
seguridad por defecto (ruta de acceso: \8770_ARC\OXO\data). Este directorio por defecto
se define en las preferencias (consulte Seleccin del directorio predeterminado para
almacenar las copias de seguridad ). En funcin de sus requisitos, tal vez desee usar una
ubicacin diferente. Antes de continuar, compruebe los derechos de acceso que tiene en las
unidades de red que se usarn para el almacenamiento de archivos de copia de seguridad.
Para completar los parmetros de mantenimiento, compruebe tambin:
8.2.4.3
___change-end___
___change-begin___
Figura 8.9: OmniPCX Office Ejemplo de ventana de los parmetros de copia de seguridad
3. Haga clic en la casilla de verificacin ALL OXO data
4. Haga clic en
8-16
___change-end___
___change-begin___
8.2.4.4
8-17
Captulo
2. En el rea Operaciones, haga doble clic en la opcin Backup of all OXO systems
La ventana muestra los parmetros de copia de seguridad de OmniPCX Office (consulte:
figura: OmniPCX Office Ejemplo de ventana de los parmetros de copia de seguridad )
3. Siga los pasos 3. a 8. del procedimiento descrito en: Salvaguarda de datos de un solo
OmniPCX Office y haga clic en Aceptar cuando finalice.
8.2.5
___change-end___
___change-begin___
8-18
Una barra de progreso se muestra delante de los archivos seleccionados. Si uno o varios
archivos seleccionados no se encuentran en directorio de copias de seguridad
correspondiente, se muestran en un fondo rojo.
8.2.6
___change-begin___
8-19
___change-end___
Captulo
8.2.7
___change-begin___
8-20
___change-end___
8.2.8
8.2.9
8.2.9.1
Presentacin general
8-21
Captulo
8.2.9.2
Operaciones previas
___change-begin___
8-22
___change-end___
8-23
Captulo
___change-end___
___change-begin___
___change-begin___
8-24
___change-end___
8.2.9.3
8-25
Captulo
___change-end___
___change-begin___
8-26
Revisin
Revisin esttica
Revisin dinmica
Patchdyn
Seculinux.list
rload
X
X
X
X
___change-end___
___change-begin___
8-27
Captulo
OmniVista 8770 completa esta tabla segn los atributos indicados para:
La subred de la ficha Descarga de software OXE en el directorio Configuracin.
La ficha Descarga de software del CS, si se ha activado la casilla de verificacin
Ignore subnetwork parameters (Ignorar parmetros de subred) correspondiente.
O bien, la ficha Descarga de software del PCS, si se ha activado la casilla de
verificacin Ignore subnetwork parameters (Ignorar parmetros de subred)
correspondiente.
Las versiones de software mnimas requeridas para los maestros y los clientes se
especifican en la ficha Preferencias de la aplicacin Administracin (ruta de acceso:
nmc/OmniVista 8770/<server name> /NMCArchive/OXESoftwareDownload). Estos
atributos permiten encontrar los OmniPCX Enterprise compatibles e incompatibles.
Todos los OmniPCX Enterprise incompatibles con la versin seleccionada para la
descarga se muestran en la subficha Incompatible(s). Se indica la versin de software
actual y el motivo del rechazo.
6. Seleccione los OmniPCX Enterprise que desea actualizar en la subficha Compatible(s).
Puede cambiar la Fecha de cambio haciendo clic en el campo. Los valores posibles son:
Sin conmutacin
Conmutacin inmediata despus de la instalacin de software
Plazo antes de la conmutacin: seleccione un tiempo de retardo que empiece una vez
completada la instalacin de software
Fecha de cambio: seleccione una fecha y una hora
Nota 2:
No se recomienda programar una conmutacin despus de la instalacin de una versin completa.
En tal caso, es necesario instalar primero los bloqueos del nuevo software.
8.2.10
8-28
8.2.11
___change-end___
___change-begin___
8-29
Captulo
Columna
Informacin visualizada
Maestro
Cliente
Instalacin. Estado
Transfer Status
Log file Id
Duracin
3. Haga clic en el botn Get PCX Status (Obtener estado del PCX) para actualizar la
informacin de las lneas seleccionadas.
8-30
!"
9.1
Introduccin
9.1.1
Presentacin general
La aplicacin Tarificacin/Trfico/VoIP forma parte de Alcatel-Lucent OmniVista 8770
Network Management System (denominado OmniVista 8770 en esta seccin).
Esta aplicacin permite la configuracin de los parmetros de la tarificacin y anlisis del
trfico, as como anlisis del rendimiento de voz sobre IP (para el OmniPCX Office).
Segn las licencias instaladas, partes de la aplicacin podran no estar disponibles u
operativas.
Los nodos OpenTouch no proporcionan tickets de tarificacin. Los tickets de tarificacin de
OpenTouch son generados y enviados por el servidor OmniPCX Enterprise donde estn
declarados los usuarios de OpenTouch.
No hay acceso a operadores desde el nodo OpenTouch (a travs del enlace SIP). El acceso a
operadores se realiza a travs de OmniPCX Enterprise.
Nota:
Se considera que los datos recibidos desde el servidor de comunicacin pasivo proceden de
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS y se procesan como datos de Alcatel-Lucent OmniPCX
Enterprise CS.
9.1.2
Terminologa
PCX: hace referencia a OmniPCX Enterprise o OmniPCX Office.
9.1.2.1
9.1.2.2
9-1
Captulo
9.1.3
opcin
Account./Traf./VoIP
en
el
men
9.1.4
9-2
(las estaciones, las operadoras, la mensajera de voz, etc., se pueden monitorizar con
fines de tarificacin).
La ficha Operadores se usa para configurar operadores (periodo, ajuste, tarifa, regin,
direccin, calendario).
La ficha Parmetros permite:
Configurar filtros para cargar los registros de tarificacin.
Calcular comparativamente los costes de operadores.
Configurar parmetros de operadores: monedas y tasas. Para configurar
correctamente los operadores en la ficha Operadores, se requiere esta
informacin.
9.1.4.1
Ficha Organizacin
Una estructura en forma de rbol de las entradas que deben cargarse. Proporciona una
descripcin general del presente y el pasado de la organizacin. Se pueden generar
informes de tarificacin y de observacin de trfico en una entrada activa o inactiva de la
ficha Organizacin.
Un rea de propiedades editable, que incluye varias fichas que se actualizan en funcin
de la entrada seleccionada en la estructura de rbol:
Propiedades y Registros (tickets): puede ver las propiedades de cada entrada y el
contenido de los ltimos registros de tarificacin obtenidos del PCX.
Mscaras: las mscaras aplicadas a las entradas.
Para garantizar la confidencialidad de los datos, puede asociar a las entradas un perfil
de enmascaramiento para ocultar datos de los informes de tarificacin.
Se puede aplicar una mscara a la estructura de rbol segn los derechos del
abonado.
Costes: el perfil de coste aplicado a la entrada.
Los costes permiten asociar coeficientes (variables) de ajuste de costes especficos a
las entradas. Los ajustes se aplican al generar los informes.
Seguimiento (*): el perfil de seguimiento aplicado a la entrada.
Este mdulo opcional, relativo a la tarificacin, la observacin del trfico y la
observacin del trfico VoIP para el OmniPCX Office, permite controlar los umbrales
excedidos y variaciones de los costes, de las duraciones, de la cantidad de llamadas y
de los volmenes. Tambin se puede controlar el uso de DISA (Direct Inward System
Access).
Estado de seguimiento (*): los contadores y umbrales mostrados.
9-3
Captulo
Nota:
(*): opciones disponibles dependiendo de la licencia instalada.
Iconos dinmicos
Estn ubicados en la parte superior izquierda de la interfaz grfica de la tarificacin y slo son
visibles en la pantalla con la ficha Organizacin. A continuacin se proporciona su descripcin
detallada.
tabla 9.1: Iconos dinmicos
Descripcin
Iconos
Actualizacin de la organizacin
La descripcin completa y detallada de la Organizacin se gestiona en una base de datos
que se actualiza de la siguiente forma:
-
9-4
Notas:
Cuando se inicie la sincronizacin de OmniVista 8770 por primera vez, si se declara un PCX:
A travs del directorio OmniVista 8770 o de la aplicacin Users, se asigna un usuario a otro centro
de coste:
Se suprime un grupo de enlaces en el PCX. Este grupo de enlaces se desactiva en la base de datos
de Tarificacin.
La modificacin de los atributos First Name (formato extendido) y Name (formato extendido) en
la aplicacin Configuracin solo actualiza los datos del directorio y no desactiva el objeto
correspondiente.
Los nombres de los centros de coste se obtienen automticamente del PCX durante la
sincronizacin.
9-5
Captulo
Si no se identifica ningn centro de coste, las entradas del PCX se colocan directamente bajo
la raz de la Organizacin. En todos los casos, puede personalizar la Organizacin
aadiendo manualmente niveles locales sobre los centros de coste.
En el contexto de los Servicios de comunicacin administrados (MCS), los nombres de
centros de coste deben ser nicos entre los distintos clientes MCS para que las entidades
tarificables de los diferentes clientes MCS se incluyan en los centros de coste
correspondientes. Si los nombres de centros de coste se recuperan automticamente del
PCX, la gestin de los nombres de centros de coste debe realizarse en el PCX.
El uso continuado de la estructura de rbol puede producir visualizaciones incorrectas. Para
refrescar y actualizar la visualizacin de la estructura de rbol, haga clic en
.
9-6
Iconos
Descripcin
Nivel para entidades de registro no
definidas
Nivel para tarificacin global por nodo
Piloto
Piloto estadstico
Bajo los centros de coste, se colocan las entradas tarificables correspondientes a los objetos
recuperados de los PCX y generadores de tickets:
-
Usuarios
Operadoras
Terminales de datos
Al mismo nivel que los centros de coste, se colocan las Entradas tarificables procedentes de
los PCX y no asociados a centros de coste:
-
Grupos de operadoras
Grupos de estaciones
Negocios
Mensajera de voz
Grupos de enlace
Vnculos
Cada ticket de tarificacin recibido est asociado a una entrada tarificable de la organizacin
que posee propiedades parametrizables de coste, enmascarado y seguimiento. La atribucin
correcta se efecta con los datos obtenidos del registro.
En caso de error, se inicia una sucesin de bsquedas del resto de datos proporcionados por
el registro de tarificacin. Consulte: Estructura del rbol (Entidades de registro no
determinadas).
Ubicado en la raz, el nivel Tarificacin global por nodo agrupa los datos de los PCX con el
modo de tarificacin global habilitado. Consulte Estructura del rbol (El nivel tarificacin global
por nodo).
Nota:
En el contexto de los Servicios de comunicacin administrados (MCS), los nombres de proyecto deben
ser nicos entre los distintos clientes MCS para que los costes de los distintos clientes MCS se incluyan
sus los proyectos correspondientes. La gestin de los nombres de proyecto se realiza en el PCX.
Hay un desfase entre las sincronizaciones (parcial o total) con los PCX y la carga de los
registros de tarificacin
9-7
Captulo
El PCX genera un ticket incorrecto o incompleto (reinicio del sistema, cambio al modo de
copia de seguridad, etc.).
Niveles locales
Los niveles locales se utilizan para:
-
Este nivel slo se reconoce e incluye en la aplicacin Tarificacin. Estos niveles no tienen
ninguna correspondencia en el directorio ni en la configuracin del PCX.
Los niveles se activan y se desactivan automticamente en las siguientes condiciones:
9-8
Nivel NMC: Se trata del nivel superior. Representa la raz de la tarificacin y no se puede
mover ni borrar. Siempre est activo.
Nivel no definido: Este nivel especial se encuentra en la raz. Recibe las entidades no
definidas y posee las caractersticas siguientes:
Centros de coste
Implica a niveles locales y entradas tarificables. Un centro de coste siempre est situado
por encima de una o varias entradas tarificables. Se puede:
-
Actualizar manualmente.
Como para los niveles locales, el centro de coste puede ser utilizado para restringir el acceso
a una parte de la estructura del rbol (elementos y datos asociados). Consulte: Limitacin de
acceso a los datos de la organizacin .
la raz,
un nivel local,
un centro de coste,
un nmero de red,
9-9
Captulo
un nmero de sub-red,
9.1.4.1.4 Perfiles
OmniVista 8770 dispone de una interfaz dedicada a la gestin de cada tipo de perfil:
enmascaramiento, costes y seguimiento. Consulte las secciones siguientes.
El acceso a las interfaces de gestin de los perfiles de seguimiento, costes y
enmascaramiento se realiza mediante los iconos de la barra de herramientas. Estos iconos
aparecen cuando hace clic en la ficha Organizacin .
tabla 9.3: Iconos de la organizacin
9-10
Iconos
Descripcin de la interfaz
El perfil de enmascaramiento sirve para garantizar la confidencialidad de los datos de las llamadas.
El perfil de Coste sirve aumentar o disminuir el
coste de las llamadas.
El perfil de Seguimiento sirve para controlar el
funcionamiento.
El perfil de Seguimiento predeterminado sirve
para asignar un tipo de seguimiento a cada tipo
de entrada.
Los perfiles permiten reunir las preferencias para evitar operaciones de configuracin
idnticas y repetitivas.
Siempre hay disponible un perfil predeterminado.
La asignacin de un perfil se produce al configurar las entradas de la Organizacin (consulte:
Accounting/Traffic - Funcionamiento - Aplicar los perfiles ).
Generar informes.
Los ltimos registros asignados a un telfono se muestran con la ficha inferior Registros.
Nmero marcado
Duracin de la llamada
La fecha de la llamada
Proyecto
Invitado se aplica a las llamadas realizadas por una entrada de la organizacin del tipo
invitado
9-11
Captulo
Los datos enmascarados no se borran de la base de datos. En los informes, son sustituidos
por caracteres de enmascaramiento, consulte Perfiles de mscara (Caracteres de
enmascaramiento). De esta forma, si se aplica o retira la mscara de una entrada, se obtienen
alternativamente informes enmascarados y no enmascarados.
Para un enmascaramiento de 4 dgitos, se obtiene el informe siguiente:
tabla 9.4: Enmascaramiento de 4 dgitos
Antes del enmascara- Despus del enmascamiento
ramiento
1234567890
123456****
3615
****
Se puede definir la cantidad mnima de dgitos que se muestran. De esta manera, para un
enmascaramiento de 6 dgitos con una cantidad mnima de 4, se obtiene el informe siguiente:
tabla 9.5: Enmascaramiento de 6 dgitos
Antes del enmascara- Despus del enmascamiento
ramiento
1234567890
1234******
3615
3615
12345678**
Caracteres de enmascaramiento
Las caractersticas de enmascaramiento son las siguientes:
-
Las cadenas de caracteres son sustituidas por una serie de ____ (guiones bajos).
9-12
Una lista de periodos aplicables (cada media hora, diariamente, mensual, total).
Una lista de tipos de llamadas posibles (para la tarificacin y el anlisis del trfico).
Nota 1:
(*): Opciones disponibles solo en el PCX (segn las licencias instaladas).
Datos de seguimiento
Accin
(opcin)
Tarificacin
Coste
D/M/A (1)
100
Duracin
D/M/A (1)
20:00:00
Nmero de llamadas
D/M/A (1)
100
D/M/A (1)
10
Variacin de duracin
D/M/A (1)
10
10
10
Llamadas pblicas
entrantes
0:03:00
Llamadas ent./sal.
9-13
Captulo
100
Volmenes recibidos
100
15
Nota 2:
(1): D/M/A: diariamente, mensualmente, anualmente
(2): Lista estndar:
Llamadas entrantes/salientes
Llamadas entrantes
Llamadas salientes
Cuotas
Las unidades de los umbrales dependen del valor al que se le hace el seguimiento:
-
Un perfil puede hacer un seguimiento de varios tipos de datos segn diferentes periodos.
Nota 3:
En el caso de la voz sobre IP, los perfiles de seguimiento pueden asignarse a una clase de objeto
(telfonos IP, tarjetas). Sin embargo, un perfil no se puede asignar a un objeto especfico de la
organizacin (instancia).
Ejemplo:
Puede hacer un seguimiento del uso de la estacin y, al mismo tiempo, registrar:
9-14
MODO EXPERTO
El coste calculado de esta manera se asigna a la entrada tarificable identificada por el ticket
de tarificacin. La asignacin y el coste se registran posteriormente en la base de datos. Estos
datos se utilizan para actualizar los Contadores acumulativos. Consulte Accounting/Traffic Funcionamiento - Configurar el clculo de los contadores acumulativos de tarificacin, de
anlisis de trfico y de anlisis de rendimiento de VoIP de OmniPCX Office. .
Operaciones que se realizan: Configurar los filtros de carga de los registros en OmniVista
8770 y en el PCX a fin de reducir la cantidad de registros procesados. Comprobar la ejecucin
correcta de cada sincronizacin a travs del planificador y la coherencia de los datos
contenidos en los informes de tarificacin.
9.1.4.2
consulte:
Ficha Operadores
En la ficha Operadores, el administrador define el coste de comunicacin en funcin del
operador, las fechas y las instrucciones. Para obtener informacin de configuracin, consulte:
Accounting/Traffic - Funcionamiento - Gestin de elementos de los operadores .
9.1.4.3
Ficha Parmetros
9-15
Captulo
Carga
Organizacin de tarificacin
Nota:
En cada ventana "Tarificacin, Anlisis del trfico y Anlisis del trfico de Voz en IP" existe una segunda
ficha de Alarmas que permite visualizar las alarmas correspondientes a las operaciones de carga.
9.1.4.3.2 Configuracin
Para obtener informacin de configuracin de la ficha Parmetros,
Accounting/Traffic - Funcionamiento - Gestin de elementos de los parmetros .
9-16
consulte:
9.1.5
Men Tarificacin/Trfico/VoIP
Al abrir la aplicacin Tarificacin/Trfico/VoIP, la barra de herramientas de la ventana
principal de OmniVista 8770 ofrece un men adicional (Tarificacin/Trfico/VoIP), que
incluye los comandos siguientes:
Comandos
Archivar registros...
Restaurar registros...
Purgar...
Despus de modificar la ficha Tarificacin, es necesario actualizar los costes registrados en la base de datos. Consulte: Actualizacin de costes en la base de datos (Tratamiento excepcional Reclculo de los costes, de los contadores y de los abonos)
Clculo total...
Deteccin de umbrales
sobrepasados...
9.1.6
9.1.6.1
9-17
Captulo
A las 10:00, con la aplicacin Informe, el administrador de tarificacin genera un estado (F)
que lista el detalle de las comunicaciones encaminadas por el PCX. Para garantizar la
confidencialidad, se puede aplicar un enmascarado parcial o total a las informaciones que
figuran en los informes.
Este esquema muestra la gestin separada de los costes operadores y de los costes
facturados.
La aplicacin Tarificacin dispone de una interfaz dedicada para la configuracin de cada
tipo de datos.
9.1.6.2
9-18
9.1.6.3
9-19
Captulo
Para la observacin de trfico, los registros para usuarios de este PCX que se obtienen de
otro PCX se cargan en la base de datos y, posteriormente, se asignan a registros
tarificables creados en la organizacin.
Para la observacin de trfico, los registros para usuarios de este OmniPCX Enterprise
que se obtienen de otro OmniPCX Enterprise se cargan en la base de datos y,
posteriormente, se asignan a registros creados en la organizacin.
Los archivos de tarificacin del PCX se descargan en el servidor. Las entidades de este
PCX no se crean en la organizacin de tarificacin.
Los registros de tarificacin para los usuarios de este PCX se asignan a una sola entidad
global configurada en el nivel de tarificacin global por nodo de la organizacin.
9.1.6.4
9-20
No se repatran los ficheros de tarificacin del PCX en el servidor. Las entidades de este
PCX no se crean en la organizacin de tarificacin.
Los tickets de tarificacin que pertenecen a los abonados de este PCX pero proceden de
otro PCX se cargan en la base. Posteriormente, se asignan a una sola entidad global
creada en el nivel de tarificacin global por nodo de la organizacin.
Cualquiera que sea el tipo de tarifa, el coste total de la comunicacin corresponde entonces a
la suma:
-
de un coste inicial,
de un coste de conversacin.
9-21
Captulo
9-22
por niveles, es decir, en simulacin de impulsos: con redondeo hacia arriba o hacia abajo.
T2 : duracin de la llamada
B: coste proporcional
9-23
Captulo
9-24
T0 : plazo de respuesta
T1 : duracin inicial
B: coste proporcional
T2 : duracin de la llamada
Figura 9.8: Descarga del registro del usuario entre distintos OmniPCX Enterprise
9.1.6.5
9-25
Captulo
Un sitio puede encaminar sus llamadas usando varios operadores segn el destino o la hora
de la llamada por ejemplo. La distincin entre los operadores se efecta por la lectura de
estas informaciones contenidas en el ticket:
-
9-26
Figura 9.9: Ejemplo de dos haces del mismo OmniPCX Enterprise que conducen a dos zonas
de cmputo distintas
El grupo de enlaces es un parmetro de la aplicacin de tarificacin.
La identificacin del grupo de enlaces utilizado se incluye en el justificante de facturacin.
9-27
Captulo
La carga de los ficheros (PCX hacia PC) que contienen los tickets de tarificacin se sigue
por su borrado en el disco duro del PCX. Por esta razn, para una aplicacin de
tarificacin externa, utilice los archivos de tarificacin almacenados en el directorio del
servidor OmniVista 8770del PC (8770\data\collector).
Por defecto, los tickets se repatran con el nmero de telfono, la fecha/hora, el nmero
llamado. Es preciso configurar el PCX para la transmisin del nombre del usuario en el
ticket.
9-28
va Copiar/pegar
1. Seleccione los telfonos a desplazar luego seleccione el comando Copiar.
Se pone en diario el telfono del antiguo centro de gastos con sus tickets.
2. Colquese en el nuevo objeto centro de gastos e inicie el comando Pegar.
Se crea el mismo telfono en el nuevo centro de gastos con los nuevos tickets
va Cortar/pegar
1. Seleccione los telfonos a desplazar luego seleccione el comando Cortar.
2. Colquese en el nuevo objeto centro de gastos e inicie el comando Pegar.
Aparece el telfono en el nuevo centro de gastos con sus tickets.
Atencin:
Los contadores acumulativos no se calculan de forma inmediata, se calculan en la prxima tarea
planificada del clculo acumulativo del contador.
Los contadores acumulativos tambin se pueden calcular inmediatamente con el comando
Volver a calcular contadores acumulativos (consulte: Accounting/Traffic - Parameters tab Recalculating Total Counters Manually).
Al generar los informes de tarificacin, utilice el campo Centro de coste. Permite filtrar
precisamente una parte o un conjunto de entradas presentes en la Organizacin.
En el OmniVista 8770:
Ficha operadores:
-
En la rbrica Operadores:
Especifique FT1 y FT2 con un tipo directo
9-29
Captulo
9.1.7
9.1.7.1
Presentacin general
Las descargas regulares de los datos de los PCX y la generacin de los informes generan con
el tiempo una ocupacin importante de espacio de disco en el servidor husped de OmniVista
8770. El rendimiento de OmniVista 8770 disminuye cuando la base de datos alcanza un
tamao crtico.
A fin de optimizar la velocidad de los clculos necesarios para la generacin de informes y
evitar una saturacin del disco, OmniVista 8770 dispone de operaciones de mantenimiento
dedicadas, automticas y configurables.
Estas operaciones sirven para suprimir de la base los datos obsoletos tales como por ejemplo
los antiguos tickets que tienen mas de 3 meses.
9.1.7.2
Recomendaciones
Contadores acumulativos
Los contadores acumulativos son generados por OmniVista 8770 con la ayuda de los tickets
de tarificacin. Si suprime tickets de tarifa en un periodo [T1T2] luego inicia un reclculo de
los contadores acumulativos en el mismo periodo, obtiene contadores acumulativos nulos.
La purga de los contadores acumulativos no tiene ninguna incidencia en los justificantes de
tarificacin. Al contrario, corre el riesgo de reinicializar contadores de seguimiento (opcin)
que utilizan ciertos valores de los contadores acumulativos.
Relaciones entre los tickets y los datos operadores
Para garantizar un funcionamiento normal de la base de datos, se recomienda conservar los
datos de configuracin durante ms tiempo que los justificantes. De esta manera, evita
perder conexiones entre justificantes y datos de configuracin de los operadores.
Si desea conservar un ao completo de archivos de sus justificantes, defina una purga de
datos de operadores a 396 das (365 + 31 das).
9.1.7.3
9.2
Funcionamiento
9.2.1
9-30
9.2.2
Principio de funcionamiento
La aplicacin Tarificacin asegura el clculo y la reparticin de los costes de llamada entre
las entradas tarificables (abonado, operadora, grupo de enlaces, etc.) reunidas bajo un rbol
denominado Organizacin.
La aplicacin Anlisis de trfico permite analizar el trfico para los elementos de la
organizacin (grupos troncales, usuarios, terminales DECT (PWT), etc).
VoIP se utiliza para analizar el rendimiento de VoIP de OmniPCX Office en trminos tanto
cuantitativos (informacin sobre cantidad y duracin) como cualititativos (informacin sobre
problemas de red que afecten a la calidad de la llamada: retardo excesivo, alta tasa de
prdida de paquetes, etc.).
Los equipos implicados son los siguientes: acopladores IP y telfonos IP (terminales
e-Reflexes y Alcatel Series 8) Softphone y mensajera vocal 4645.
La aplicacin Informes utiliza los datos de tarificacin, de anlisis del trfico y de rendimiento
de Voz sobre IP. Esta aplicacin se dedica a la generacin de informes en las entradas de la
Organizacin.
La tarificacin con un OmniPCX Office tiene caractersticas especiales que deben tenerse en
cuenta; consulte Accounting/Traffic - Introduccin - Tarificacin con OmniPCX Office .
9.2.3
Preconfiguracin
9.2.3.1
9-31
Captulo
En la aplicacin Configuracin:
Active o desactive la creacin automtica de las entradas* del directorio y la lista de
los elementos de inicio.
Active o desactive el modo de Tarificacin global para PCX no declarados.
Consulte: Tratamiento de la tarificacin para los PCX no declarados :
Seleccione el modo de tarificacin, consulte: Accounting/Traffic - Introduccin Opciones de procesamiento de la tarificacin
En la aplicacin Administracin:
Defina si se recogen justificantes contables y/o justificantes de VoIP de OmniPCX
Office
desde
los
PCS
(NMC\OmniVista8770\<servername>\NMCArchive\Accounting - Specific
tab > PCS tickets Collection
Nota 2:
(*) Consulte: Company Directory - Configuring the Company Directory - Creacin automtica de entradas
.
9.2.3.2
Recogida de registros
Para poner los archivos de tarificacin de PCX o VoIP de OmniPCX Office a disposicin de
una aplicacin externa, deben almacenarse en un directorio del servidor OmniVista 8770.
Realice las siguientes operaciones:
1. En la aplicacin Configuracin, seleccione el PCX.
2. Haga clic en la ficha Recogida de datos.
3. Haga doble clic en el campo de atributo Recogida de registros/tickets y seleccione
Tarificacin para almacenar los archivos de tarificacin y seleccione:
Tarificacin: para guardar solo los archivos de tarificacin
VoIP: para guardar solo los archivos VoIP de OmniPCX Office
Tarificacin y VoIP: para almacenar archivos de tarificacin y VoIP de OmniPCX
Office
Durante la sincronizacin, se almacenan los archivos en el directorio 8770\data\collector.
Los archivos de tarificacin se llaman: TAXAxxxx.DAT (para OmniPCX Enterprise),
9-32
9.2.4
9.2.5
9-33
Captulo
Aplicacin de filtros
Crear
Suprimir
Abrir todo
Datacin previa
Estas acciones son accesibles haciendo clic con el botn derecho en la entrada tarificable
implicada (para la accin "Editar", consulte: Editar ).
Los valores de los campos no modificables se escriben en cursivas.
9.2.5.1
Aplicacin de filtros
El mando contextual Filtrar permite iniciar una bsqueda y visualizar el resultado de esta
bsqueda en el rbol de la Organizacin:
1. Seleccione una entrada activa en el rbol.
2. Seleccione el comando Filtrar en el men contextual. Aparecer una ventana de
bsqueda.
3. Rellene los datos e inicie la bsqueda. El resultado se muestra en el rbol.
9.2.5.2
Crear
Slo se pueden crear los niveles locales y los centros de coste. Se identifican slo por un
nombre.
Para crear un nivel:
1. Haga clic en el emplazamiento "padre" de su eleccin.
2. Seleccione el comando Crear > Nivel o Crear > Centro de coste en el men contextual.
La ventana principal muestra un formulario parcialmente completado.
3. Escriba el nombre deseado.
4. Confirmar
NO se permite utilizar los siguientes caracteres: *, ,=,,,/,\,%,_ (guin bajo).
9.2.5.3
Suprimir
La supresin de una entrada activa provoca la supresin de los registros y contadores
asociados.
Para suprimir un nivel:
1. Seleccione el nivel haciendo clic en l.
2. Seleccione el comando Suprimir en el men contextual. Aparece un cuadro de dilogo de
confirmacin.
3. Confirmar
Las entradas eventuales reunidas bajo el nivel y sus registros asociados, as como los
9-34
9.2.5.4
Grupos de operadoras
Grupos de telfonos
Mensajera de voz
Grupos de enlaces
Enlaces lgicos
Para este tipo de entradas, se puede asignar un centro de coste de dos modos:
-
Advertencia:
Las operaciones de desplazamiento con cortar/pegar no se recomiendan cuando se
han comenzado a ejecutar las purgas (se realizan cada tres meses de forma
predeterminada).
Esto se debe a que el reclculo de los contadores acumulativos diarios slo se efecta
en los registros que se encuentran en la base de datos.
Cuando un telfono se desplaza de un centro de coste CC1 hacia un centro de coste
CC2:
- los contadores acumulativos de los registros de la base de datos se transfieren al
centro de coste CC2,
- no obstante, los contadores acumulativos relativos a los tickets purgados
permanecen en el centro de coste CC1.
Por esto, los informes acumulativos:
- presentarn los registros CC1 antiguos correspondientes a este telfono aunque est
actualmente en CC2,
- no estarn completos para el centro de coste CC2 pues faltar el periodo precedente a
la fecha de purga.
9.2.5.5
___change-begin___
Esta operacin consiste en desplazar una rama (centro de coste, nivel local) hacia otro nivel
local. La rama desplazada hereda los perfiles (enmascarado, coste) de su nuevo
emplazamiento excepto para las entradas que ya poseen perfiles especficos que conservan.
9-35
Captulo
___change-end___
9.2.5.6
Abrir todo
El comando contextual Abrir todo permite desarrollar las ramas del rbol de la Organizacin.
Para desarrollar un nivel:
1. Seleccione el nivel haciendo clic en l.
2. Seleccione el comando Abrir todo en el men contextual.
3. Todas las entradas reunidas bajo el nivel seleccionado se visualizan en el rbol de la
Organizacin.
9.2.5.7
Datacin previa
Cuando un telfono ha cambiado de centro de coste, la operacin Asignar una fecha
anterior a la creacin consiste en realizar una datacin previa para esta asignacin que se
aplica a la fecha efectiva.
9-36
___change-end___
___change-begin___
9.2.5.8
Criterios de actualizacin
La actualizacin se realiza sobre un telfono que cambia de modo activo a modo inactivo.
Cada tipo de entrada de la Organizacin tiene criterios de actualizacin especficos
relacionados con las Propiedades intrnsecas de la entrada. La modificacin de una de estas
propiedades provoca la actualizacin de la entrada.
Las entradas tarificables dejan de ser vlidas despus de:
-
___change-begin___
9-37
Captulo
___change-end___
Nota:
La modificacin de los atributos Nombre (formato extendido) y Apellido (formato extendido) en la
aplicacin Configuracin, solamente actualiza los datos del directorio y no desactiva el objeto
implicado.
9.2.5.9
Propiedades
Registros
Mscaras
Costes
Seguimiento
Estado de seguimiento
9.2.5.9.1 Editar
Para visualizar las propiedades principales del elemento seleccionado en la estructura de
rbol:
-
9-38
Niveles locales
Las direcciones y el correo electrnico se pueden modificar para todos los elementos
excepto para las entradas de directorios (telfonos o personas). Cualquier otro parmetro
slo aparece en modo de consulta.
Para modificar parmetros, use la aplicacin Directorio (consulte: Company Directory Introduccin - Descripcin de la ficha Compaa ).
Los atributos Nombre (formato extendido) y Apellido (formato extendido) se usan para
almacenar cadenas largas (hasta 42 bytes) o cadenas UTF8 (por ejemplo: caracteres chinos o
rusos). Puede modificar estos atributos cambiando el ejemplo asociado en el PCX (si est
disponible) o la entrada asociada en la aplicacin Configuracin.
Nmero marcado
La duracin en segundos
...
Para un elemento terminal en la estructura de rbol (por ejemplo: un usuario), se muestran los
ltimos registros asignados.
Para un elemento intermedio (por ejemplo: un centro de coste), se muestran los ltimos
registros recibidos procedentes de todas las entradas tarificables ubicadas debajo del
elemento.
En la parte inferior de la zona de edicin, aparece la cantidad de registros mostrados.
Para modificar esta cantidad:
1. Haga clic en Cambiar el nmero solicitado.... Aparece un cuadro de dilogo.
2. Escriba la cantidad de registros que desea mostrar en la zona de edicin.
3. Haga clic en OK para confirmar
9-39
Captulo
Estado de seguimiento.
Estos contadores se actualizan al cargar los tickets de tarificacin y se recalculan cuando:
-
Se reasigna un registro a una persona (despus de una importacin LDIF por ejemplo).
No puede visualizar los contadores de los das y de los meses cuyas cargas de tickets de
tarificacin no se ejecutaron correctamente.
9.2.5.10
Gestin de perfiles
9-40
Tambin puede suprimir esta herencia y asignar un perfil especfico a uno de los puestos:
1. En la ficha inferior Costes, deseleccione la opcin Perfil heredado
2. En la lista situada a la derecha de la opcin, seleccione el perfil que sea aplicar.
3. Haga clic en Aplicar para aceptar los cambios.
Puede reiniciar todos los perfiles asignados bajo una rama y restaurar la herencia:
1. Seleccione el nivel en la estructura de rbol.
2. Seleccione la opcin Actualizar del men de acceso rpido de la zona de edicin. El perfil
definido en el nivel escogido se asigna automticamente a los elementos que se
encuentran bajo su rama.
Perfiles de seguimiento
Diferencias con los perfiles de enmascaramiento y de coste:
-
Una entrada (usuario, centro de coste, etc.) adquiere el perfil de su entidad de forma
predeterminada. Sin embargo, puede asignarle un perfil de seguimiento especfico y luego
restaurar nuevamente el perfil predeterminado.
La asignacin respectiva por tipo de entradas tarificables se realiza mediante el
Administrador predeterminado de perfiles de seguimiento. Consulte: Accounting/Traffic Introduccin - Perfiles de seguimiento .
9.2.5.11
___change-begin___
9-41
Captulo
___change-end___
Funcin
Crear un perfil
Duplicar un perfil
Modificar el nombre de un perfil
Suprimir un perfil
Haga clic en
Haga clic directamente sobre las entradas que desee modificar y efecte sus
actualizaciones. Se muestra el smbolo
al inicio de cada lnea modificada.
9-42
Seleccione la lnea que contiene el enmascarado que desee suprimir haciendo clic en el
inicio de la misma.
9.2.5.12
9-43
Captulo
La interfaz grfica del administrador se compone de tres partes: Son, de izquierda a derecha:
Una tabla que contiene los perfiles configurados.
___change-end___
___change-begin___
Funcin
Crear un perfil
Duplicar un perfil
Modificar el nombre de un perfil
Suprimir un perfil
9-44
4. Para cada tipo de llamada, coste y telfono (segn las fichas), introduzca el parmetro o
seleccinelo en el men desplegable.
5. Aplique las modificaciones.
Cada periodo de validez puede incluir detalles especficos en relacin a:
-
Agregar una tarifa, por ejemplo 1 dlar (en este caso B=1),
Porcentaje:
Coste individual = x + A/100 x
Con A= 10 y x = 50, se obtiene un coste individual de 55
Ecuacin lineal:
Coste individual = Ax + B
Con A= 2, B=1 y x = 50, se obtiene un coste individual de 101, es decir, 2 veces 50 + 1
Nota 1:
El IVA no se aplica al valor B.
Configuracin
Un perfil de costes de suscripcin se compone de:
-
9-45
Captulo
Su periodo de validez.
Ejemplo:
Se ha configurado un perfil de los costes de suscripcin para un hotel cuya clientela se aloja
varios das:
Del 01.01.04 al 30.04.04
9-46
Los abonados procedentes de OmniPCX Office no tienen ni mensajera vocal ni una especificacin,
solo se configura una suscripcin bsica.
Se pueden eliminar los registros de suscripcin durante la purga de la tarificacin o una operacin
de limpieza manual especfica.
9.2.5.13
Haga clic en
9-47
Captulo
1. Haga clic en
creacin.
2. Introduzca el nombre de identificacin del perfil.
3. Haga clic en + para definir una nueva lnea de seguimiento de datos a travs de:
Un dato de seguimiento
Un periodo de seguimiento:
Diario: De lunes a domingo, de 00:00 a 24:00
Mensual: de enero a diciembre, del primer al ltimo da del mes
Umbral: entradas libres
Tipo de llamada: seleccione, segn el dato de seguimiento
Accin (opcional): Esta operacin se ejecuta si se supera el umbral predefinido. Las
acciones posibles son: enviar una alarma o un correo electrnico.
Correo electrnico: Cumplimente este campo si la accin seleccionada implica el
envo de un email. Indique la direccin a la que desea enviar el mensaje.
Nota:
Se requiere la direccin del servidor de correo en la instalacin del Servidor de OmniVista 8770. Sin
embargo, se puede actualizar en la aplicacin Administracin: Nmc\OmniVista 8770\<nombre de
servidor>\Mail Server. Pngase en contacto con su administrador de red.
9-48
Un operador
Una direccin
Un nombre de ciudad/pas
Asignacin de destino
Se puede aplicar un perfil de seguimiento a una entrada determinada:
1. Haga clic en la entrada a la que desea aplicar el seguimiento.
2. En la ficha inferior Seguimiento
3. Desactive la opcin Seguimiento predeterminado
4. Seleccione en la lista el tipo de seguimiento. Las caractersticas configuradas en el perfil
seleccionado se muestran en la tabla.
En el momento en que se aplica un perfil a una entrada, los umbrales se calculan
inmediatamente y en caso de superacin de umbrales, las acciones definidas (alarma y/o
E-mail) se disparan inmediatamente.
Para comprobar si se han superado los umbrales de seguimiento, haga clic en la ficha Estado
de seguimiento (consulte: Implementar el seguimiento del coste ).
Nota:
El administrador de perfiles propone diferentes posibilidades dependiendo de si se accede a travs de la
ficha Organizacin o la ficha Operadores que se muestra en pantalla
___change-begin___
predeterminados.
9-49
Captulo
___change-end___
___change-begin___
9-50
___change-end___
predeterminados)
Las opciones de Reiniciar perfil se desactivan cada vez que se abre el administrador.
Ejemplos 1:
Si desea borrar todos los perfiles de seguimiento aplicados a las entidades Usuario y
Operadora:
1. Seleccione las opciones Reiniciar perfil para los tipos de entidad Usuario y Operadora.
2. Deje vaca la casilla Perfil asociado
3. Haga clic en Aplicar
Se eliminan todos los perfiles de seguimiento aplicados a los usuarios y a las operadoras.
Para comprobar el seguimiento de una entrada de la organizacin:
1. Haga clic en la entrada dentro de la estructura de rbol para seleccionarla.
2. Haga clic en la ficha Estado de seguimiento
9-51
Captulo
Haga clic en Aceptar para aplicar los cambios. Se muestra el Planificador para programar la
tarea. De forma predeterminada, el clculo se inicia inmediatamente con dos intentos en caso
de fracaso.
9.2.5.14
Configuracin: puede seleccionar los datos que se van a recalcular por fecha, tipo de
coste (coste operador y/o costes variables) o los abonos.
Para recalcular costes o abonos:
1. En la ficha Operadores, haga clic en el operador que contiene los datos que se van a
recalcular.
2. En la barra de mens, seleccione Calcular los costes. Aparece un cuadro de dilogo.
3. Configure el reclculo de los costes actualizando los campos:
A partir de - Hasta: limite la cantidad de registros de la base de datos que se van a
recalcular en funcin de las fechas de creacin.
9-52
Costes del operador - Costes variables: confirme los tipos de costes que se van a
recalcular. Seleccione la opcin Coste operador si las modificaciones realizadas
corresponden al operador. Seleccione la opcin Costes variables si un perfil de
ajuste se aadi o modific.
Registros que se incluyen: seleccione los registros que se van a procesar: Todos los
registros, Registros cargados o Registros guardados.
Costes Prefijados: seleccione esta opcin para actualizar los tickets de suscripcin si
se ha modificado un perfil.
Atencin:
9.2.6
9.2.6.1
9-53
Captulo
IP.
Nota:
Los atributos en cursiva gris no se pueden modificar.
9.2.6.1.1 Tarificacin
Para configurar la carga de los tickets de tarificacin: Acceda a la rama Carga > Tarificacin.
La zona de edicin propone una interfaz dedicada a la activacin de los filtros selectivos. Por
defecto, ningn filtro est activado.
Para aplicar filtros restrictivos, utilice la lista de opciones. Se pueden filtrar los tickets de
tarificacin de acuerdo con:
Los umbrales de duracin (en segundos),
Tipo de llamada
El nodo (PCX).
___change-begin___
9-54
___change-end___
9-55
Captulo
Este umbral filtra los tickets que caracterizan las llamadas cuya duracin es inferior a una
cantidad concreta. El umbral se expresa en segundos y debe ser un valor entero.
Ejemplo 1:
Para una duracin > 0, los tickets de tarificacin de duracin cero no se cargan en la base de datos.
Tipo de comunicacin
Seleccione (verifique) las opciones requeridas para autorizar la carga de tickets con
Comunicacin. Escriba el dato completado como No especificado, Voz, Datos.
Tipo de llamada
Los tipos de llamadas a tener en cuenta se deben seleccionar previamente en el OmniPCX
Enterprise. Seleccione las opciones necesarias para autorizar la carga de los registros que
contienen la informacin Tipo de llamada introducida en el tipo Entrantes, Salientes, Red.
Seleccionando Red, almacena las llamadas entre PCX e internas.
Nodo Facturacin de Terceros
Esta seccin permite la verificacin de la carga de datos segn el PCX. Hace un listado de
todos los PCX declarados en la aplicacin Configuracin. Para evitar cargar los tickets de
los PCX no declarados en OmniVista 8770, desactive la opcin No declarado. Si no desea
incluir los tickets de un PCX determinado, desactive la opcin del PCX correspondiente.
Ejemplo 3:
Est utilizando la tarificacin de un PCX A compuesto por 5000 abonados. Este PCX A est situado en
una red de 3 PCX A, B y C compuesta por un total de 17000 abonados. Ahora bien, su licencia le
permite gestionar 5000 abonados como mximo.
Para no superar esta capacidad, se le aconseja inhibir la carga de los tickets de los abonados de los
PCX B y C desactive las opciones correspondientes. De esta manera, los tickets de los 3 PCX se
descargan y slo se cargan en la base los tickets de los elementos tarificables del PCX A.
Observacin:
9-56
Tambin se puede definir filtros y restricciones en la creacin de los tickets en la configuracin interna de
un PCX. Los datos enmascarados en el PCX no son recuperables.
Las limitaciones del PCX prevalecen sobre las de OmniVista 8770. Por lo tanto, es preciso verificar la
coherencia en la doble aplicacin de filtros.
La ficha Alarmas permite visualizar las alarmas relacionadas con la carga.
___change-end___
___change-begin___
___change-end___
___change-begin___
2. Indique la hora de inicio y de fin (media hora) que limita el tramo que desee analizar. Por
defecto, el tramo horario es de 00:00 a 23:30 y no impone ninguna limitacin horaria.
En la ventana de la derecha se presentan los centros de coste en los que est activado el
seguimiento y anlisis del trfico.
9-57
Captulo
___change-end___
___change-begin___
___change-end___
___change-begin___
Estos umbrales son explotados por campos especficos durante la generacin de informes de
observacin de trfico.
9-58
___change-end___
___change-begin___
___change-end___
___change-begin___
Haga clic en +
Se crea una lnea al nivel de la tabla
Ingrese el filtro de la direccin IP local en la columna Mscara fuente y el filtro de la
direccin IP remota en la columna Mscara de destino. El signo + se inscribe al nivel
de cada lnea creada.
___change-begin___
Nota 2:
Estos filtros se toman en cuenta en el momento de la primera sincronizacin.
9-59
Captulo
___change-end___
9.2.6.2
Optimizar el tiempo necesario para generar los informes ms comunes: Se trata de los
informes acumulativos disponibles en la aplicacin Informes.
9-60
Cuando selecciona la opcin Todos los objetos, el total determina los objetos que desee
acumular en funcin de los objetos validados en la carga (ficha Parmetros) en cada
ejecucin.
4. Si lo desea, seleccione las opciones Deteccin de umbral que excede y la notificacin,
indicando una cantidad mxima de alarmas que se puede generar.
5. Haga clic en OK para ejecutar el clculo. El tiempo de procesamiento puede durar
bastante segn la cantidad de datos que desee tratar.
Repita este procedimiento para actualizar manualmente otros tipos de contadores.
9.2.6.2.3 Recomendaciones
Inicio simultneo con otras aplicaciones: Evite ejecutar el reclculo al mismo tiempo que
ejecuta otro programa susceptible de modificar, aadir o suprimir datos de la base. Por
ejemplo: carga o purga de los contadores de anlisis del trfico.
Perodo de clculo: Se debe considerar la purga de los contadores de anlisis del trfico
mientras se calcula el periodo a partir del periodo anterior. Por ejemplo: los contadores
anuales se calculan a partir de los contadores mensuales.
Si los contadores diarios se guardan durante 6 meses, los contadores mensuales deben
calcularse en un intervalo inferior a 6 meses.
9.2.6.3
Smbolo: , , $, etc. Cuando se imprimen los informes, los nombres de las divisas se
sustituyen por smbolos.
Divisa de referencia: s/no. Slo se puede definir una moneda como divisa de referencia.
Los clculos de costes de comunicacin se realizan y registran segn esta divisa. Sin
embargo, puede imprimir informes que incluyan otra divisa.
Atencin:
La eleccin de la divisa de referencia no se puede modificar. Se encuentra disponible en la
instalacin del servidor OmniVista 8770 a travs de la seleccin del nombre de un pas. Por esto,
para los pases de la ZONA EURO, se recomienda configurar el Euro como divisa de referencia.
En el caso contrario, deber reiniciar la base de datos si desea efectuar esta seleccin.
9-61
Captulo
Excepto para la divisa de referencia, las fichas de configuracin disponen de una ficha de
conversin que permite introducir su tasa de cambio respecto a esta divisa.
La tasa de conversin se especifica por el periodo de validez. Un periodo de validez sin
Fecha final indica una validez permanente.
Si desea gestionar una variacin de tasa de cambio en el tiempo, debe definir un nuevo
periodo de validez (men de acceso directo > Agregar).
Para suprimir un periodo de validez y la tasa de cambio asociada:
1. Seleccione la lnea apropiada,
2. Haga clic en
Observacin:
Ha configurado varias divisas: esto permite introducir las tarifas del operador por divisas, ya que la
tarificacin se encarga de la conversin de moneda.
Un nombre.
La lista de los pases definida bajo esta rama est disponible cuando se configuran los
operadores.
Para crear un pas:
1. En la estructura de rbol, seleccione la rama Parmetros operadores > Pas.
2. En el men de acceso directo, seleccione Crear, una lnea en blanco se agrega a la tabla
de edicin.
3. Actualice Nombre del pas y Smbolo.
9.2.6.4
9-62
9.2.6.5
Estadstica de extensiones,
Ficha de estadsticas,
___change-end___
___change-begin___
9-63
Captulo
9.2.7
9.2.7.1
Presentacin general
La configuracin completa de los operadores se puede efectuar de tres maneras:
Importacin de un archivo de datos Comandos de importacin y exportacin de los datos
de operadores
___change-end___
___change-begin___
9-64
___change-begin___
9-65
Captulo
___change-end___
9-66
Entrante
Saliente
Para los grupos de enlaces PRIVADOS de tipo TL, el operador debe ser de tipo red y no de
tipo saliente.
En caso de duda sobre un tipo de llamada, genere un informe que contenga el Tipo de
llamada.
Un operador de tipo Saliente indirecto slo puede ser accesible a travs de un operador de
tipo Saliente.
Estado
Un operador se define segn 3 tipos:
-
Inactivo: El operador no se tiene en cuenta en el clculo del coste. Sin embargo, sus
caractersticas no se borran de la aplicacin.
Nota:
Para activar el clculo de los operadores de tipo de simulacin, tambin tiene que seleccionar la opcin
situada en la ficha Parmetros > Clculo > Costes de comparacin > Calcular los costes de
comparacin. As se pueden comparar los costes obtenidos en los informes de tarificacin con los
operadores activos y simulados. Un nmero importante de operadores de simulacin aumenta el
tiempo de procesamiento cuando se cargan tickets de tarificacin.
9-67
Captulo
1. Seleccione de las tres listas desplegables las propiedades que se aplicarn al operador. El
contenido de las listas desplegables se gestiona en las listas de pases, monedas y tarifas
disponibles en la ficha Parmetros, en la rama Parmetros operadores
2. Confirme la creacin del operador. Se crean ramas automticamente bajo la del nuevo
operador.
9-68
Modo de clculo:
Las opciones son las siguientes:
-
Duracin: exacta
9-69
Captulo
Deseleccione la opcin Voz y datos comunes. En este caso, las zonas horarias se deben
definir separadamente para cada tipo de llamada.
Moneda
-
Seleccione la moneda que desea usar para definir los datos de tarificacin.
La gestin de la lista de monedas disponibles se efecta en la ficha Parmetros >
Parmetros de los operadores > Moneda.
Impuesto
-
Seleccione la tarifa que desea aplicar para calcular los costes correspondientes.
La gestin de tarifas se realiza en la ficha Parmetros > Parmetros de los operadores
> Tarifa.
Ajuste
1. Seleccione el coeficiente de ajuste que se aplica a la tarifa. Consulte Configurar las
direcciones (destino) (Configurar los coeficientes de ajuste de costes).
2. Especifique los diferentes costes por zona horaria. Consulte Configurar los tramos
horarios y de tarifas (Configurar los tramos horarios).
9-70
Coste unitario
Voz / Datos
Tipo de da
Nombre
Coste mnimo
Duracin inicial
Duracin
Unidad inicial
Duracin de la unidad
Coste unitario
Ajuste
Coste unitario
X
X
Leyenda:
X: campo implicado
Voz/Datos: Caracteriza el tipo de informacin transmitida durante la llamada. Si se haba
predefinido la tarifa con la opcin Voz y datos comunes, este parmetro se establece como
Voz / Datos. No obstante, si especific una diferencia tarifaria en funcin del tipo de llamada,
debe designar para qu tipo de datos se aplica la definicin del tramo horario.
Tipo de da:
La lista propone los siguientes tipos:
-
La lista Tipo de da contiene tambin los das especficos que configur bajo la rama
Calendario del operador.
Inicio del tramo horario/Fin del tramo horario
Estos dos campos definen el inicio y el fin del tramo horario. La suma de los tramos horarios
debe representar un da completo. Slo es necesario escribir el Inicio del tramo horario ya
que el Fin del tramo horario se establece automticamente con el inicio del tramo siguiente.
Nombre: Nombre que identifica el tramo horario.
Coste inicial de llamada no respondida: Se trata de un coste adicional aplicado a las
llamadas no establecidas (duracin de comunicacin = 0).
Coste inicial de llamada respondida: Se trata de un coste adicional aplicado a las llamadas
contestadas (la duracin de la llamada es superior a cero). Cuando este coste es nulo, la
duracin y el coste inicial se toman en cuenta.
Coste mnimo: Coste mnimo para todas las llamadas.
Duracin inicial: Este parmetro (en segundos) est asociado a la Unidad inicial.
Unidad inicial: Este parmetro (en segundos) se asocia a la Duracin inicial. Durante la
Duracin inicial "n" Unidades iniciales se contabilizan segn el Coste unidad.
Duracin de la unidad: Este parmetro (en segundos) se asocia al Coste inicial. Es el
periodo durante el que se contabiliza el Coste unitario.
Para una tarificacin con redondeo superior o inferior, o por unidad, esta duracin
corresponde a un intervalo.
Nota:
La Duracin inicial y la Unidad inicial slo se incluyen cuando el Coste inicial de llamada
9-71
Captulo
respondida es cero.
Para una tarificacin proporcional, esta duracin se suele ajustar de la forma siguiente:
A 60 si introduce un Coste unitario por minuto.
___change-end___
___change-begin___
0.14
Segmentos
Los segmentos se definen debajo de Tramo horario segn la variacin de la tarificacin en el
tramo horario.
___change-begin___
9-72
___change-end___
S3
180
120
00
Duracin de la unidad
60
60
60
Coste unitario
0.25
0.10
9-73
Captulo
de las regiones llamantes (llamadas salientes). Estas regiones tienen al menos uno de los
PCX definidos en la aplicacin Configuracin
Regin llamada. Son las regiones accesibles con uno o varios Prefijos.
PCX
Prefijo
Grupo de enlaces
La actualizacin de estas tres "subramas" determina el tipo de la regin: llamante y/o llamada
y el grupo de enlaces utilizado.
9-74
___change-end___
___change-begin___
9-75
Captulo
___change-end___
___change-begin___
___change-begin___
9-76
___change-end___
9-77
Captulo
Nota 4:
Un grupo de enlaces se encontrar por defecto en la zona de cmputo del PCX. Solo se deben declarar
los grupos de enlaces situados en una zona de cmputo diferente.
Plazo de respuesta
Este plazo de encaminamiento corresponde a la duracin media en segundos que transcurre
entre el fin del marcado y la respuesta.
Este parmetro slo se considera cuando el clculo del coste se basa en la duracin y cuando
la infraestructura del operador no puede gestionar la toma de lnea del llamante.
Encaminamiento mltiple para la misma direccin
Puede definir varias direcciones con las dos mismas regiones para gestionar las llamadas
encaminadas por:
-
Operadores en cascada.
De esta manera puede definir una direccin preferente para el encaminamiento de una
llamada que emplee un acceso indirecto (encaminamiento con operador A y luego con
operador B) y definir otro camino que emplee un acceso directo en caso de saturacin
(operador A solamente).
Se puede implementar un seguimiento del coste en una direccin.
Direccin que contiene una regin indefinida
El ejemplo siguiente representa una lista de direcciones que tienen como regin llamante
PARS. La primera direccin de la lista (PARS -) posee una regin llamada no especificada.
9-78
___change-end___
___change-begin___
Esta direccin (PARS -) permite incluir las direcciones de las llamadas no definidas por las
otras cinco direcciones: Pars - Londres, Pars - Mvil, etc.
Figura 9.33: Ejemplo Estructura de rbol de una direccin sin regin definida
La regin no definida se agrega a la lista de las direcciones especificadas. Las combinaciones
son mltiples como se muestra en el ejemplo siguiente:
Regin A
Pars
Londres
Pars - Londres
Londres
- Londres
Pars
Pars -
Ejemplo
Porcentaje (A%).
Una Tarifa.
Una Direccin.
9-79
Captulo
Un ajuste se puede utilizar para asegurar una conversin de unidad monetaria segn el modo
de clculo del PCX.
9.2.7.1.11 Especifique los grupos de enlaces asignados y los prefijos asociados a cada
operador
La actualizacin completa de esta rama mejora el clculo de costes.
La bsqueda del operador directo utilizado se puede efectuar de dos maneras distintas:
-
9-80
La tarificacin puede gestionar costes adicionales relacionados con el uso de los servicios
RDSI de cada operador.
La transmisin de informaciones RDSI depende de los abonos suscritos con los operadores.
Lista de los servicios: Informacin de coste, Transferencia de llamada incondicional, Mensajes
de texto.
La tarificacin se realiza por cada llamada excepto para los mensajes de texto en que se
efecta por cada mensaje enviado.
Para definir la tarificacin de un servicio:
1. Haga clic en la rama Conexin grupo de enlaces.
2. Seleccione el comando Crear en el men contextual.
3. Para realizar la asignacin escriba el PCX, el Grupo de enlaces, el Operador, el Prefijo
asociado y los Coeficientes de ajuste.
4. Aplique las modificaciones.
___change-begin___
Para personalizar la generacin de informes segn los datos de los operadores, se puede
asociar un Nombre de ciudad (o de pas) y un Tipo de direccin a una Regin llamante y
un Prefijo asociado.
9-81
Captulo
___change-end___
Figura 9.34: Diagrama esquemtico para la configuracin de reas de direccin por nombre
de ciudad/pas
Ejemplo:
Si dispone de muchas configuraciones de operadores internacionales, puede precisar a qu pas est
asignado el operador. De esta manera, puede general fcilmente informes por pas y por divisa.
Regin llamante: La lista contiene los datos definidos en la rama Regin llamante
Prefijo llamado: Prefijo que hay que marcar para alcanzar la ciudad o pas.
Nombre ciudad/pas: Es el nombre que se asigna a la zona que se alcanza con el prefijo.
9-82
Cuantos ms Nombres de ciudad/pas se declaren, mayor ser la duracin del clculo del coste.
Declare el Nombre de ciudad/pas y el Tipo de direccin slo en caso necesario.
9.2.7.2
Suprimir un operador
Para suprimir un operador hay que borrar su configuracin (tarifa, regin, direccin,
calendario, etc...) en Tarificacin.
Para suprimir un operador:
1. Seleccione el operador en la estructura de rbol.
2. Ejecute el comando Suprimir en el men contextual. Confirme. El operador se suprime de
la base de datos y de la estructura de rbol de operadores.
Atencin:
Si se efecta un clculo de coste despus de suprimir un operador, todos los costes que se
refieren a este operador se ponen a 0.
9.2.7.3
9-83
Captulo
9.2.7.4
La lista de los archivos asociados a una exportacin o una importacin est en un archivo de
formato INF.
___change-end___
___change-begin___
9-84
9.2.7.5
___change-end___
___change-begin___
___change-begin___
9-85
___change-end___
Captulo
9-86
Nota:
Si se selecciona un PCX, debe completarse el campo Grupo de enlaces.
Atencin:
La pantalla de creacin rpida de un operador de impulsos permite crear un operador basado
en una tarifa de impulsos pero no modificar rpidamente informaciones ingresadas. Para
modificar operadores creados mediante esta pantalla, consulte el procedimiento de
configuracin completa de un operador descrito en el Creacin de un operador de tipo de
pulso .
9.2.8
9.2.8.1
Supresin semanal:
de los tickets de tarificacin de ms de 94 das
de los contadores de monitoreo diarios antiguos de ms de 94 das
de los contadores de monitoreo mensuales antiguos de ms de 15 meses
de los telfonos inactivos sin justificante, ni contador de seguimiento, ni contador de
anlisis del trafico
de los niveles inactivos sin telfonos (*)
de los informes detallados antiguos de ms de 94 das
de toda la configuracin de los operadores antigua de ms de 94 das (consulte:
Accounting/Traffic - Introduccin - Recomendaciones ).
9-87
Captulo
(*) No estn implicados en la purga: la raz, las compaas y los niveles indefinidos. 94 das
corresponden a 3 meses + 1 da a fin de garantizar 3 meses completos.
La modificacin de los valores de purga definidos por defecto de la aplicacin
Tarificacin/Trfico/VoIP se puede efectuar a travs de la aplicacin Administracin:
NMC\OmniVista 8770\<Server_name>\NmcDataBase.
9.2.8.2
9.2.8.3
Almacenamiento/restauracin de justificantes
Una tarea de archivado de los tickets esta programada por defecto cada semana.
Esta tarea archiva los tickets a partir de la fecha del archivo precedente hasta la fecha
actual menos 31 das. En efecto, durante los 31 das inmediatamente precedentes, el
archivado de los tickets no es til pues estn siendo analizados para los informes y estn
a la vez presentes en la base de datos de OmniVista 8770 y en las bases de datos de los
PCX.
Cada fichero de archivo se conserva 94 das, lo que se traduce al nivel de los tickets por
una antigedad mxima de 125 das (94 das de conservacin mxima + 31 das de
diferencia de archivado). Pasado este periodo, los tickets se borran.
___change-begin___
9-88
___change-end___
___change-begin___
Estos ficheros se archivan en directorios por ao/mes/fecha. En cada uno de los directorios
los ficheros se nombran por nombre de nodo, ao, mes y fecha.
9-89
Captulo
___change-end___
9.2.8.4
9-90
9.2.8.5
Cualquier justificante y contador PTP asignado a una entidad inactiva se reasigna a una
entidad activa si las entidades tienen el mismo Nmero tarifado y PCX.
9.2.9
9.2.9.1
Presentacin general
Las herramientas de importacin y exportacin estn disponibles para:
9.2.9.2
Utilizar toda la configuracin del operador, o parte de ella, en varios OmniVista 8770.
9.2.9.3
.inf
Fichero de regin
.rgn
.ccn
Fichero de direccin
.dir
Fichero de tarifas
.trf
Fichero de calendario
.cal
Fichero de ajustes
.adj
Fichero de instalacin
.itl
Grupo de enlaces
.trg
Fichero de informacin
Este fichero contiene las informaciones generales relativas a:
-
9-91
Captulo
Este fichero es necesario para toda importacin. Contiene informaciones generales sobre el
operador y la lista de los nombres de los otros ficheros importados:
Slo los datos pertenecientes al fichero de informacin deben estar contenidos en un fichero
nico. Los otros datos se pueden distribuir en varios ficheros con una misma extensin.
El fichero de informacin a parte, todos los ficheros deben contener una lnea de encabezado
que identifique cada columna. Esta lnea debe aparecer antes de los datos.
Fichero de regin
Este fichero contiene la lista de las regiones del operador. Estas regiones se componen de un
conjunto de prefijos. Definen zonas desde el punto de vista del operador.
Se puede definir en este fichero si el prefijo depende o no del operador.
Ficheros nombres de ciudades / pas (CCN: City/Country Code)
Este fichero contiene las relaciones entre los prefijos y los nombres de pas o de ciudad. Estas
informaciones se usan en los informes por el servicio de monitoreo.
Fichero de direccin
Este fichero contiene la lista exhaustiva de las direcciones con la tarifa asociada. Cada
direccin se construye a partir de las regiones definidas en los ficheros de las regiones.
Fichero tarifa
Este fichero contiene las informaciones sobre las tarifas (tipo de clculo, tipo de da, tramo
horario, coste/minuto...).
Fichero de calendario
Este fichero contiene los nombres y las fechas de los das feriados. Si no se precisa ningn
nombre, las fechas se renen bajo el texto Das feriados .
Fichero de ajustes
Este fichero contiene las informaciones sobre los ajustes de los costes.
Fichero de facilidades
Este fichero contiene informacin sobre los ajustes.
Fichero de instalacin
Este fichero contiene las regiones del usuario tiles para establecer las direcciones que se
deben importar: segn la ubicacin del PCX, este archivo es especfico de cada cliente.
Archivo del grupo de enlaces
Este fichero contiene las regiones del usuario tiles para establecer las direcciones que se
deben importar: segn la ubicacin del acceso al grupo de enlaces, ese archivo es especfico
de cada cliente.
9-92
CARRIER_PREFIX_INCLUDED : S o NO.
9-93
Captulo
MONDAY : Lunes
TUESDAY : Martes
WEDNESDAY : Mircoles
THURSDAY : Jueves
FRIDAY : Viernes
SATURDAY : Sbado
SUNDAY : Domingo
Separador de campos
La tabulacin se usa para separar cada campo. Para aplicar un valor por defecto, basta con
dejar en blanco y pasar directamente al campo siguiente aadiendo una tabulacin.
Comentarios
"%" es el carcter de comentario. Toda lnea que comienza por este smbolo se ignora.
Encabezado
@ es el carcter de encabezado. Una lnea que comienza por este smbolo es una lnea de
encabezado; slo puede haber una lnea de encabezado por fichero y es obligatoria (excepto
en el caso del fichero de informacin).
9-94
VOICEDATA : columna del tipo de tarifa (voz, datos o voz y datos comunes).
9-95
Captulo
Fechas
El formato de las fechas es el siguiente: AAAAMMDD
No se autoriza ningn separador.
Valores decimales
El separador decimal es el punto.
Campo texto
Para todos los campos textos, conviene respetar maysculas y minsculas de los valores ya
presentes en la base de datos.
Nota:
En todos los ficheros, el separador de campo es la tabulacin. Para mejorar la legibilidad, los campos
que figuran en los ejemplos dados se alinean voluntariamente.
9-96
Ejemplo
%
%FranceT.inf
%
VERSION
CARRIER_NAME
CARRIER_INITIAL
CARRIER_PREFIX
CARRIER_TYPE
CARRIER_PREFIX_INCLUDED
STOP_UNUSED_OBJECTS
EFFECT_DATE
CURRENCY
COUNTRY
ADJ_FILE
RGN_FILE
RGN_FILE
DIR_FILE
CAL_FILE
ITL_FILE
TRG_FILE
1
France Telecom
FT
0
OUTPUT_FIRST_CARRIER
YES
NO
20000101
Euro
France
FranceT.adj
FranceT1.rgn
FranceT2.rgn
FranceT.dir
FranceT.cal
FranceT.itl
FranceT.trg
Nota:
Este ejemplo usa 2 ficheros regin: franceT1.rgn y franceT2.rgn.
REGION
CARRIER_PREFIX_DEPENDENCY
(DEPENDENT
9-97
Captulo
Ejemplo
%
% FranceT1.rgn
%
@PREFIX
REGION
0144213
Paris
0144273
Paris
0149052
Nanterre
0149056
Nanterre
0423138
Marseille
0423194
Marseille
%
% FranceT2.rgn
%
@PREFIX
REGION
0049
Allemagne
0061
Australie
0034
Espagne
15
Urgence
17
Urgence
18
Urgence
0836
Audiotel
3615
Teletel
CARRIER_PREFIX_DEPENDENCY
DEPENDENT
DEPENDENT
DEPENDENT
DEPENDENT
DEPENDENT
DEPENDENT
CARRIER_PREFIX_DEPENDENCY
DEPENDENT
DEPENDENT
DEPENDENT
NOT_ DEPENDENT
NOT_ DEPENDENT
NOT_ DEPENDENT
NOT_ DEPENDENT
NOT_ DEPENDENT
CALLED
CCN DIRECTION_TYPE
CCN : el nombre de ciudad o de pas asociado a los prefijos (50 caracteres mximo).
Ejemplo
%
% France_Telecom.ccn
%
@CALLING
CALLED
01
01
01
02
01
03
01
04
01
05
01
06
01
00
CCN
Ile de France
Nord-Ouest
Nord-Est
Sud-Est
Sud-Ouest
Mobile
International
DIRECTION_TYPE
Local
National
National
National
National
Hertzien
International
CALLED
TARIFF
ADJUSTMENT
9-98
Donde:
-
Ejemplo
%
% France_Telecom.dir
%
@CALLING
CALLED
Paris
Marseille
Paris
Nanterre
Paris
Paris
Allemagne
Urgence
Audiotel
TARIFF
National
Voisinage1
Local
Europe1
Urgence
Audiotel
ADJUSTMENT
Reduction1
TARIFF Tarifa
VOICEDATA Voz/datos
DAYTYPE Tipo de da
SEGMENT Segmento
ADJUSTMENT Ajuste
CURRENCY Moneda
TAX Tarifa
9-99
Captulo
Donde:
-
Tipo de da: el tipo de da para el que se definen costes (DAILY, HOLIDAY, MONDAY, ...).
Por defecto, el valor es DAILY.
Hora inicial: la hora de inicio del tramo horario en formato HHMM. Por defecto, el valor es
0000.
Hora final: la hora de fin de tramo horario en formato HHMM no se utiliza, se utiliza la hora
inicial del tramo horario siguiente debido a la continuidad. Por defecto, el valor es 2400.
Segmento: el nmero del segmento. Por defecto, el valor es 1 (el primer segmento).
Duracin del segmento: la duracin del segmento en segundos. Por defecto, el valor es 0,
esto representa la duracin del ltimo segmento.
Coste por unidad: el coste para una unidad del segmento. Por defecto, el valor es 0.
Coste llamada respondida: el coste de una llamada respondida. Por defecto, el valor es 0.
Coste llamada no respondida: el coste de una llamada no respondida. Por defecto, el valor
es 0.
Ejemplo
%
% FranceT.trf
%
@TARIFF
CALCULATIONCOST
STARTTIMEZONE
UNITDURATION
COSTPERUNIT
SEGMENT
Local
ROUNDUP
0000
60
0.74
1
0
Local
ROUNDUP
0800
60
0.85
1
180
Local
ROUNDUP
0800
60
0.74
2
0
Local
ROUNDUP
1900
60
0.74
1
0
ENDTIMEZONE
SEGMENTDURETION
0800
1900
1900
2400
9-100
DATE
Tipo de da Fecha
Donde:
-
Ejemplo
%
% FranceT.cal
%
@DAYTYPE
DATE
Nol
YYYY1225
Nouvel an
YYYY0101
ADJUSTMENT_TYPE
PARAMETER_A PARAMETER_B
Ejemplo
%
% FranceT.adj
%
@ADJUSTMENT
Rduction
Surcot
ADJUSTMENT_TYPE
PERCENTAGE
LINEAR_EQUATION
PARAMETER_A
-10
1.1
PARAMETER_B
20
NUMBER
Regin Nmero
NODE
Nodo
Donde:
-
Nodo: el nombre del PCX instalado en esta regin (sintaxis idntica a la gestionada en
OmniVista 8770).
9-101
Captulo
Ejemplo
%
% Alcatel.itl
%
@REGION
NUMBER
Paris
0155665555
NODE
Pbx1
Regin
NUMBER
Nmero
NODE
Nodo
TRUNKGROUP
Grupo de enlaces
Donde:
-
Regin: el nombre de la regin para la cual se realiza la importacin (50 caracteres mx.)
Ejemplo
%
% ft.trg
%
@REGION
Local
Local
9.2.9.4
NUMBER
112
989
NODE
network1.Subnet1.test
network1.Subnet1.test
TRUNKGROUP
2
4
Importacin operador
Importacin regiones
Importacin calendario
Importacin ajuste
Importacin tarifas
Observacin:
Todos los errores estn reunidos en un fichero que lleva la extensin .log.
La importacin nunca destruye un objeto, slo puede crear o actualizar las informaciones de los objetos
presentes en los ficheros. Las supresiones necesarias se efectuarn manualmente o por la purga.
Atencin:
El parmetro STOP_UNUSED_OBJECT ya no tiene ningn significado y se omite. Ahora existen
dos casos en los que se realiza una importacin:
9-102
La fecha de validez de los datos importados es la misma que la fecha inicial del periodo de
validez actual. En este caso, la importacin se comporta como una actualizacin del periodo
actual. Los datos existentes se actualizan con eventualmente nuevos parmetros, los datos
inexistentes en la base se crean, los antiguos datos no reimportados permanecen no
modificados en la base.
La fecha de validez de los datos importados es posterior a la fecha inicial del periodo de
validez actual. En este caso, el periodo actual y todos los datos relacionados se cierran a la
fecha de validez de la nueva importacin. Se crea un nuevo periodo con la fecha de validez
del fichero de importacin como fecha inicial. Todos los datos importados se asignan a aquel
nuevo periodo.
Restricciones de ejecucin
El operador se crea antes que cualquier otro objeto. Si falla su creacin, la importacin finaliza
inmediatamente.
Descripcin
A la lectura del fichero informacin, el nombre del operador encontrado en el fichero se busca
en la base de datos. Si el operador no est presente, se crea en funcin de los parmetros
presentes en el fichero. Si no, las informaciones se comparan con las informaciones
existentes para determinar si la importacin puede continuar (identidad de los prefijos y de la
moneda).
Si la moneda del operador no existe, se crear pero el tipo de cambio se deber definir. Si el
pas del operador no existe, ser creado.
Errores
En caso de error durante la creacin del operador, la importacin se anula.
-
Restricciones de ejecucin
Antes de crear o actualizar una regin, se debe declarar el operador.
Descripcin
Para cada lnea de ficheros regin o instalacin o grupo de enlaces, varios casos son
posibles:
9-103
Captulo
Una regin con el mismo nombre ya existe, la fecha de validez es igual a la fecha de inicio
del ltimo periodo de validez. La regin se actualizar con los prefijos y/o PCX o el grupo
de enlaces de los ficheros.
Una regin con el mismo nombre ya existe, la fecha de validez es ms reciente que la
fecha de inicio del ltimo periodo de validez. Los datos de la regin se cierran, se
sustituyen por los presentes en el fichero (se crea un nuevo periodo de validez).
Errores
El error se almacenan en el fichero .log y la lnea se rechaza si:
-
El prefijo ya se import.
El prefijo depende del operador, est incluido en el fichero pero no comienza por el prefijo
operador.
Restricciones de ejecucin
Antes de crear o actualizar una fecha, se debe definir el operador.
Descripcin
Para cada tipo de da contenido en el fichero, se aaden las fechas correspondientes (excepto
si ya existen). Si el tipo de da no se especifica, las fechas se renen bajo el tipo de da: Da
feriado (traducido en cada idioma).
Restricciones de ejecucin
Antes de crear o actualizar un ajuste, se debe declarar el operador.
Descripcin
Para cada lnea de ficheros de ajuste, varios casos son posibles:
9-104
Un ajuste con el mismo nombre ya existe, la fecha de validez es igual a la fecha inicial del
ltimo periodo de validez. El ajuste se actualiza.
Un ajuste con el mismo nombre ya existe, la fecha de validez es ms reciente que la fecha
de inicio del ltimo periodo de validez. Los datos del ajuste se descartan y se sustituyen
Errores
El error se almacenan en el fichero .log y la lnea se rechaza si:
-
El ajuste ya se import.
Restricciones de ejecucin
Antes de crear o actualizar una tarifa, el operador debe existir, si la tarifa requiere un ajuste,
debe existir.
Descripcin
Para cada lnea del fichero tarifa, existen varios casos:
-
Una tarifa con el mismo nombre existe, la fecha de validez es igual a la fecha inicial del
ltimo periodo de validez. La tarifa se actualizar con los tramos horarios del fichero.
Una tarifa con el mismo nombre ya existe, la fecha de validez es ms reciente que la
fecha de inicio del ltimo periodo de validez. Los datos de la tarifa se descartan y se
sustituyen por los presentes en el fichero (se crea un nuevo periodo de validez).
Para una tarifa existente, no se puede actualizar el modo de clculo o el parmetro voz/datos
comunes.
Errores
El error se almacenan en el fichero .log y la lnea se rechaza si:
-
Restricciones de ejecucin
Antes de crear o actualizar una direccin, deben existir el operador, las regiones y las tarifas.
Si la direccin requiere un ajuste, ste debe existir.
9-105
Captulo
Descripcin
El caso de la regin fuente es particular:
-
Si los archivos .itl y .trg no estn presentes, se importan todas las direcciones (con la
regin del llamante vaca) del archivo.
Si el fichero .itl y/o .trg est presente, solo se importarn las direcciones cuya regin
fuente corresponde a la regin definida en el fichero .itl o .trg (correspondencia entre el
prefijo de la regin y el nmero del PCX).
Para cada lnea del fichero direccin, varios casos son posibles:
-
Una direccin entre las dos regiones existe, la fecha de validez es igual a la fecha de inicio
del ltimo periodo de validez. La direccin se actualiza.
Una direccin entre las dos regiones ya existe, la fecha de validez es ms reciente que la
fecha de inicio del ltimo periodo de validez. Los datos de la direccin se descartan y se
sustituyen por los presentes en el fichero (se crea un nuevo periodo de validez).
Errores
El error se almacenan en el fichero .log y la lnea se rechaza si:
-
La direccin ya se import.
Restricciones de ejecucin
Antes de crear o actualizar un nombre de ciudad/pas, el operador y las regiones se deben
definir.
Descripcin
Para cada lnea del fichero nombre de ciudad/pas, existen varios casos:
-
Errores
El error se almacenan en el fichero .log y la lnea se rechaza si:
9-106
La regin no existe
Restricciones de ejecucin
Antes de crear o implementar un servicio, el operador existe.
Descripcin
Para cada lnea de los ficheros de facilidades, varios casos son posibles:
-
Existe un servicio con el mismo nombre, la fecha de validez es igual a la fecha inicial del
ltimo periodo de validez. Se actualizar el servicio.
Errores
El error se almacena en el archivo .log y la lnea se rechaza si:
9.2.9.5
El servicio ya se import.
.inf
Importacin operador
Importacin regiones
Importacin calendario
Importacin ajuste
.rgn
.itl
.cal
.adj
.trf
.dir
.ccn
.fct
.trg
O
X
9-107
Captulo
Tipo de archivo
Operaciones
.inf
Importacin tarifas
Importacin direcciones
Importacin nombre
de ciudad/pas
importacin de las
facilidades
Importacin completa
.rgn
.itl
.cal
.adj
.trf
.dir
.ccn
.fct
.trg
O
X
O
X
X: obligatorio
O : opcional
9.2.9.6
Restricciones generales
No se soportan los ficheros de direcciones que no usan ficheros de regin.
Tambin, se puede crear el fichero regin atribuyndole como nombre el del prefijo. As se
crean tantas regiones como prefijos.
Las monedas y las tarifas creadas durante una importacin de operador no se ingresan y los
smbolos se dejan en blanco. Debe ingresar manualmente el tipo de cambio de la moneda (en
relacin con la moneda de referencia) y la tasa del impuesto.
Las maysculas y minsculas de los nombres que figuran en todos los ficheros se deben
respetar.
En los ficheros tarifa, el campo EndDateTime no se debe definir. El final de un tramo horario
se calcula en relacin con el inicio del siguiente.
9.2.9.7
9-108
10.1
Introduccin
10.1.1
Presentacin general
La aplicacin Informes forma parte de Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management
System (llamado OmniVista 8770 en este documento).
La aplicacin Reports se utiliza para gestionar, ver y exportar informes de tarificacin, anlisis
del trfico, auditora, alarmas y VoIP de OmniPCX Office.
Desde R2.0, se integra una herramienta de medicin RTU (Right To Use) en el OmniVista
8770. Esta herramienta recopila y almacena informacin (tambin llamada KPI) de los nodos
OmniPCX Enterprise y OpenTouch en la base de datos OmniVista 8770. La aplicacin
Reports se utiliza para gestionar, ver y exportar informes de RTU basados en estos KPI.
Los informes de VoIP para nodos OmniPCX Office estn disponibles en la aplicacin Reports
Los informes de VoIP para nodos OmniPCX Enterprise y OpenTouch estn disponibles en la
aplicacin Rendimiento (consulte: Performance - Introduccin ).
Los informes de anlisis del trfico y auditora no estn disponibles para nodos OpenTouch.
Nota:
Con el fin de facilitar la lectura, el trmino "servidor de comunicaciones" hace referencia a OpenTouch o
OmniPCX Enterprise en el resto de la documentacin, a menos que se especifique lo contrario.
10.1.2
Terminologa
Definicin de informe
Una definicin de informe define el contenido de los informes. Consiste en:
-
Propiedades de identificacin
Todos los campos de base de datos que se van a recuperar, as como las operaciones
(filtrado, ordenacin y clculo). Estas operaciones se realizan desde la herramienta
Encuestador.
10-1
Captulo
10
!"
Diseador
Esta herramienta se usa para definir la paginacin de una definicin de informe. Incluye
herramientas grficas para presentar los campos de la base de datos e insertar imgenes,
textos, frmulas, etctera.
Modelo
Se trata de una plantilla que contiene logotipos, texto y objetos grficos. Es necesario asociar
un modelo (aunque se deje en blanco) a cada informe nuevo. Por defecto, hay dos ejemplos
de modelos.
Campos de base de datos
Un campo de base de datos es un elemento que se incluye en una definicin de informe a
fin de designar un tipo preciso de datos contenidos en la base: centro de coste, telfono,
fecha, etc.
Si introduce el campo de base de datos Duracin en una definicin, obtendr duraciones de
llamadas de 0:25, 1:34, etc., en los informes generados.
El carcter incluido en el campo de base de datos se traduce por un "retorno de carro" al
editar los informes.
10.1.2.1
Terminologa de tarificacin
Informe detallado
Este tipo de informe se genera a partir de una definicin detallada. El informe detallado no
resume los datos obtenidos de la base de datos.
Por ejemplo, si introduce los campos de base de datos Telfono y Nmero llamado en una
definicin de informe detallado, cuando un telfono marca el mismo nmero 25 veces, el
informe detallado mostrar el telfono 25 veces e indicar el mismo nmero llamado.
Informe de tipo reunido
Este tipo de informe tambin se genera a partir de una definicin de grupo.
Este tipo de informe resume los datos extrados de la base de datos.
Por ejemplo, si introduce los campos de base de datos Telfono y Nmero llamado en una
definicin de grupo, cuando un telfono marca el mismo nmero 25 veces, el informe de
grupo solo mostrar el telfono una vez para el nmero llamado.
10.1.2.2
10.1.3
10-2
!"
en el grupo Reporting.
___change-end___
___change-begin___
10.1.4
10-3
Captulo
10
!"
10.1.4.1
Significado
Carpeta
Definicin de informe
Generacin de informes en curso
Generacin de informe satisfactoria
Informe no enmascarado
Informe no terminado (consulte la nota)
Modelo
Registros de tarificacin procedentes de los nodos OmniPCX Enterprise o OmniPCX Office.
Nota 1:
Los nodos OpenTouch no proporcionan tickets de tarificacin. Los tickets de
tarificacin de OpenTouch se generan y recuperan a partir de los nodos OmniPCX Enterprise asociados.
10.1.4.2
10-4
!"
El nombre va seguido por una lista de filtros adicionales aplicados durante el proceso de
generacin.
10.1.5
Men de preferencias
Cuando se abre la aplicacin Informes, el men Preferencias de la ventana principal de
OmniVista 8770 ofrece un submen adicional: Informes > Preferencias para informes. ste
da acceso a una interfaz de preferencias de informe.
Esta interfaz permite:
-
10.2
Funcionamiento
10.2.1
10-5
Captulo
10
!"
Informes
Tarificacin
Tarificacin
Anlisis
del trfico
X(1)
Rendimiento
Alarmas
Licencias
AlarAudito- Plantimas y ra
llas
eventos
X
X
Auditora
X
X
Monitorizacin de
tarificacin
VoIP
Rendimiento
de OXO
Voip
(1)
10.2.2
Principio de funcionamiento
La aplicacin Informes consta de:
1. Diseo
2. Creacin
3. Generacin
4. Clasificacin
5. Archivado
Nota:
Los informes de tarificacin, de anlisis de trfico, alarmas, MCS, rendimiento y auditoras (solo datos de
mao (operaciones)) estn disponibles en funcin de la licencia instalada en el servidor.
Para obtener informes que contengan los datos ms recientes, realice peridicamente una
10-6
!"
10.2.3
10.2.4
Importar una definicin de informe que puede proceder de otro usuario o de otro servidor
Consulte: Exportar o importar una definicin de informe
Restricciones
-
Para exportar informes en idiomas cuyos caracteres no estn en ISO LATIN, se deben
definir fuentes determinadas (nombre de la familia de fuentes para export pdf y Estilos
de fuente disponibles (export pdf) en nmc\<server>.
10.2.5
10.2.5.1
10-7
Captulo
10
!"
Nombre
Autor
Fecha de creacin
Las propiedades modificables de una carpeta son el nombre, la descripcin y las palabras
clave. No cree dos archivos con el mismo nombre en el mismo nivel.
10.2.5.2
10.2.5.3
10.2.6
Configuracin de modelos
La estructura de rbol contiene la carpeta Modelos (
10.2.6.1
10-8
Utilidad
!"
La plantilla permite definir una paginacin completa a fin de aplicarla a varias definiciones de
informe (por ejemplo, insercin de logotipos, encabezados, pies de pgina, etctera). Los
modelos evitan tener que repetir paginaciones idnticas.
10.2.6.2
Usar modelos
1. Cree sus propios modelos introduciendo los elementos grficos de su eleccin: imgenes,
textos, etc.
2. Cree una definicin de informe y atribyale el modelo deseado.
3. Genere un informe a partir de la definicin. El informe contiene:
los datos extrados de la base de datos definidos por el Encuestador,
los posibles elementos incorporados con la herramienta Diseador,
los posibles elementos grficos contenidos en el Modelo al aplicarlo.
Nota:
No se crea ningn vnculo entre los modelos y las definiciones de informe. As, si modifica un modelo
aplicado anteriormente a una definicin de informe, no se realiza ninguna modificacin o actualizacin
en los informes (presentes o futuros) procedentes de esta definicin.
10.2.6.3
Crear un modelo
Un modelo se puede crear slo en la carpeta Modelos o en una de sus subcarpetas.
Slo se necesitan dos fichas para la actualizacin de los modelos: Propiedades y Diseador.
El acceso a la ficha Encuestador permanece desactivado.
Para crear un modelo:
1. Haga clic en la carpeta Modelos o en una de sus subcarpetas.
2. Seleccione Aadir > Modelo en el men contextual. Aparece un cuadro de dilogo.
3. Ingrese el nombre del modelo y valide. El nuevo modelo aparece en la arborescencia.
4. Si fuese necesario, actualice los datos modificables contenidos en la ficha Propiedades:
Descripcin y Palabras clave
5. Defina el contenido del modelo en la ficha Diseador con funciones similares a las
propuestas para una definicin de informe y guarde su paginacin.
Consulte: Definir una presentacin: la herramienta Diseador .
Nota:
Un modelo se compone de varias zonas diferentes:
Encabezado de informe
Encabezado de pgina
Pie de pgina
10.2.6.4
Recuperar un modelo
Puede crear un modelo a partir de una copia:
1. Seleccione la plantilla deseada
10-9
Captulo
10
!"
10.2.6.5
Exportar un modelo
Puede exportar cada modelo para importarlo en otra carpeta personal de otra cuenta o en otro
servidor de OmniVista 8770.
1. Seleccione la plantilla deseada
2. Seleccione Exportar en el men contextual. Aparece un cuadro de dilogo.
3. Escriba el nombre del archivo de exportacin (.def) y especifique el lugar donde se
guardar.
4. Confirme. El modelo se exporta y se puede editar con un editor de texto.
10.2.6.6
Importar un modelo
Puede importar los modelos que export:
1. Designe el emplazamiento del archivo que se importar en la carpeta Modelos.
2. Seleccione Importar en el men contextual. Aparece un cuadro de dilogo.
3. Designe el modelo que desea importar (.def) y confirme. Se importa el modelo en la
carpeta Modelos. La fecha de creacin de un modelo importado corresponde a su fecha
de importacin.
10.2.6.7
Suprimir un modelo
No existe ningn vnculo entre los modelos y las definiciones de informe. Todos los modelos
se pueden suprimir excepto los dos modelos presentes por defecto:
1. Seleccione el modelo de su eleccin.
2. Seleccione Suprimir en el men contextual. Aparece una ventana de confirmacin.
3. Confirme. El modelo desaparece de la arborescencia.
10.2.7
10.2.7.1
10.2.7.2
10-10
!"
10.2.7.3
10.2.8
10-11
Captulo
10
!"
10.2.8.1
).
La gestin continua de estos contadores calculados se realiza con los datos generados
por el OmniPCX Enterprise o el OmniPCX Office. A cada entrada tarificable presente en la
Organizacin se le asignan contadores acumulativos.
Estos contadores optimizan el tiempo necesario para generar los tipos de informes ms
comunes. Las definiciones de informes acumulativos se encuentran en una misma carpeta.
Restricciones de los informes acumulativos:
Al contrario de un informe detallado de tarificacin basado en los tickets, un informe
acumulativo no se puede establecer en varios niveles de la misma rama de la
organizacin.
Puesto que un contador asignado a un nivel n hereda el valor del mismo contador de los
niveles inferiores n-1, debe crear informes slo en el mismo nivel n de la estructura de
rbol.
___change-end___
___change-begin___
10-12
!"
10.2.8.2
10.2.8.2.1 Tarificacin
1. Seleccione un nivel personal de arborescencia de la carpeta Tarificacin.
2. Seleccione Aadir > Definicin en el men contextual. El asistente de creacin de
definicin aparece en la pantalla.
(1) Fuente
Tickets de tarificacin
Entidad
Contadores acumulativos
Organizacin
Detallado
Diario
Proyecto
Agrupado
Mensual
Anual
Operador
Direccin
3. Designe la fuente (1) de los datos que la definicin debe usar: los registros de tarificacin
o los contadores acumulativos. Haga clic en Siguiente.
Nota:
Al basar una definicin en los contadores acumulativos, reduce apreciablemente el tiempo necesario
para generar los informes asociados.
10-13
Captulo
!"
10
Grupo de operadoras
1/2 hora
Operadoras
da
Nmeros llamados
mes
Terminales
ao
Telfonos DECT
Detallado
Agrupado
Canales ADPCM
Estaciones base
10-14
!"
(3) Tipo
Sistema DECT
Grupos de enlaces
3. Designe el periodo de observacin (1) y haga clic en Siguiente.
4. Designe el elemento observado (2) y haga clic en Siguiente.
5. Designe el tipo de informe (3) y haga clic en Siguiente.
El asistente le propone ahora una lista de modelos. De manera predeterminada, la lista
contiene los dos modelos predefinidos: Modelo y Modelo compacto Si ya haba definido
modelos en la aplicacin, tambin figuran en la lista. Haga clic en el modelo de la lista que
desea aplicar a todos los informes generados a partir de la definicin.
6. Asigne un nombre a su definicin en el campo correspondiente y haga clic en Siguiente.
El asistente presenta un nuevo cuadro de dilogo.
7. Ingrese una Descripcin corta y las Palabras clave que caracterizan los datos
determinados por la nueva definicin.
8. Pulse Aceptar. El asistente desaparece.
El nombre de la nueva definicin aparece en la arborescencia. La ficha Propiedades de la
definicin se puede actualizar.
Consulte: Especificacin de las propiedades de la definicin .
10.2.8.2.3 Umbral
1. Seleccione un nivel de arborescencia personal de la carpeta umbral.
2. Seleccione Aadir > Definicin en el men contextual. El asistente de creacin de
definicin aparece en la pantalla.
3. Seleccione el tipo de informe: Detallado o Agrupado, y haga clic en Siguiente.
El asistente le propone ahora una lista de modelos. De manera predeterminada, la lista
contiene los dos modelos predefinidos: Modelo y Modelo compacto Si ya defini
modelos en la aplicacin, figuran tambin en la lista.
4. Haga clic en el modelo de la lista que desea aplicar a todos los informes generados a
partir de la definicin.
5. Asigne un nombre a su definicin en el campo correspondiente y haga clic en Siguiente.
El asistente presenta un nuevo cuadro de dilogo.
6. Ingrese una Descripcin corta y las Palabras clave que caracterizan los datos
determinados por la nueva definicin.
7. Pulse Aceptar. El asistente desaparece.
El nombre de la nueva definicin aparece en la arborescencia. La ficha Propiedades de la
definicin se puede actualizar.
Consulte: Especificacin de las propiedades de la definicin .
10-15
Captulo
10
!"
10.2.8.2.4 Auditora
1. Seleccione un nivel personal de arborescencia de la carpeta Auditora.
2. Seleccione Aadir > Definicin en el men contextual. El asistente de creacin de
definicin aparece en la pantalla.
3. Seleccione el tipo de informe: Detallado o Agrupado, y haga clic en Siguiente.
Cuando Detallado est seleccionado, el asistente muestra una lista de modelos. De
manera predeterminada, la lista contiene los dos modelos predefinidos: Modelo y Modelo
compacto Si ya defini modelos en la aplicacin, figuran tambin en la lista.
4. Haga clic en el modelo de la lista que desea aplicar a todos los informes generados a
partir de la definicin.
5. Asigne un nombre a su definicin en el campo correspondiente y haga clic en Siguiente.
El asistente presenta un nuevo cuadro de dilogo.
6. Ingrese una Descripcin corta y las Palabras clave que caracterizan los datos
determinados por la nueva definicin.
7. Pulse Aceptar. El asistente desaparece.
El nombre de la nueva definicin aparece en la arborescencia. La ficha Propiedades de la
definicin se puede actualizar.
Consulte: Especificacin de las propiedades de la definicin .
10.2.8.2.5 RTU
1. Seleccione un nivel personal de arborescencia de la carpeta RTU.
2. Seleccione Aadir > Definicin
El asistente de creacin de definicin aparece en la pantalla.
3. Seleccione el tipo de informe: Detallado o Agrupado, y haga clic en Siguiente.
El asistente propone una lista de modelos. De manera predeterminada, la lista contiene
los dos modelos predefinidos: Modelo y Modelo compacto Si ya defini modelos en la
aplicacin, figuran tambin en la lista.
4. Asigne un nombre a su definicin en el campo correspondiente
5. Haga clic en Siguiente. El asistente presenta un nuevo cuadro de dilogo.
6. Ingrese una Descripcin corta y las Palabras clave que caracterizan los datos
determinados por la nueva definicin.
7. Pulse Aceptar.
El asistente desaparece.
El nombre de la nueva definicin aparece en la arborescencia. La ficha Propiedades de la
definicin se puede actualizar.
Consulte: Especificacin de las propiedades de la definicin .
10-16
!"
10.2.8.3
Alarmas y eventos
1. Seleccione un nivel personal de arborescencia de la carpeta Alarmas y eventos.
2. Seleccione Aadir > Definicin en el men contextual. El asistente de creacin de
definicin aparece en la pantalla.
3. Seleccione la fuente de los datos que la definicin debe explotar: las Alarmas o los
Eventos, y haga clic en Siguiente.
4. Seleccione el tipo de informe: Detallado o Agrupado, y haga clic en Siguiente.
El asistente le propone ahora una lista de modelos. De manera predeterminada, la lista
contiene los dos modelos predefinidos: Modelo y Modelo compacto Si ya defini
modelos en la aplicacin, figuran tambin en la lista.
5. Haga clic en el modelo de la lista que desea aplicar a todos los informes generados a
partir de la definicin.
6. Asigne un nombre a su definicin en el campo correspondiente y haga clic en Siguiente.
El asistente presenta un nuevo cuadro de dilogo.
7. Ingrese una Descripcin corta y las Palabras clave que caracterizan los datos
determinados por la nueva definicin.
8. Haga clic en Aplicar. El asistente desaparece.
El nombre de la nueva definicin aparece en la arborescencia. La ficha Propiedades de la
definicin se puede actualizar.
Consulte: Especificacin de las propiedades de la definicin .
10.2.8.4
10-17
Captulo
10
!"
10.2.8.5
(en la barra de
___change-begin___
10-18
___change-end___
!"
10-19
Captulo
10
!"
Para abrir correctamente el men contextual, debe colocarse en el borde superior de la columna que
contiene el texto columna.
Para definir una expresin compleja de coste del servidor de comunicaciones + coste tarifado
X 1.10:
-
___change-begin___
10-20
___change-end___
!"
Haga clic en SUP. Se suprime el elemento situado a la derecha del campo de edicin.
Para terminar de crear la expresin, haga clic en Validar. El campo se inscribe en la columna.
Nota:
10-21
Captulo
10
!"
Las etiquetas de los campos Apellido (formato extendido) y Nombre (formato extendido) para todas
las definiciones, se pueden cambiar editando el diccionario LdapAttributes (campo RT_utf8name y
RT_utf8firstname), usando la herramienta CustomDict. Para ms informacin, consulte Interfaz Customizing dictionaries.
Mnimo
Este atributo extrae el dato ms pequeo del campo implicado.
Ejemplo 2:
Prepare un informe que muestre las comunicaciones ms cortas efectuadas por cada telfono. El
informe es de tipo agrupamiento e integra los campos Telfono y Duracin.
tabla 10.5: Los valores del campo para generar un informe de las llamadas ms cortas de cada telfono Ejemplo
Encuestador:
Valor del campo
Telf
Duracin
Telf
Duracin
Funcionamiento
Agrupamiento
Mnimo
Tipo de ordenacin
Ascendente
Ascendente
Orden de ordenacin
Visualizacin
Detalles
Detalles
Velocidad de datos
Este atributo extrae el dato ms grande del campo implicado.
Ejemplo 3:
Establezca un informe que muestre las comunicaciones ms caras de cada Centro de gastos. El
10-22
!"
tabla 10.6: Los valores del campo para generar un informe de las llamadas ms cortas de cada telfono Ejemplo
Valor del campo
Centro de coste
Coste facturado
Texto del campo
Centro de coste
Coste facturado
Funcionamiento
Agrupamiento
Velocidad de datos
Tipo de ordenacin
Ascendente
Ascendente
Orden de ordenacin
Visualizacin
Detalles
Detalles
Total
Este atributo suma el conjunto de los datos del campo implicado.
Media
Este atributo calcula y devuelve el promedio del conjunto de los datos del campo implicado.
Las incoherencias estn controladas. Por ejemplo, las operaciones mnimo o mximo no se
pueden aplicar a los campos Centro de gastos y Telfono.
10-23
Captulo
10
!"
Para filtrar en una jornada todos los informes de tipo acumulativos, detallados, hit-parade y
diarios (excepto del tipo horario), hay que filtrar a las 00:00, es decir:
-
Debe aplicar esta misma regla para filtrar en un mes preciso los informes mensuales.
Editor de filtro de seleccin
Se trata de una herramienta que permite definir uno o varios criterios de seleccin. Se pueden
aplicar filtros de varios criterios con los operadores lgicos Y y O (p. ej.: centro de gastos 25 Y
coste facturado 1000).
La sintaxis es la siguiente:
Nombre del campo [operador de comparacin] [ingreso libre] o eleccin en una lista.
[operador de comparacin] = igual, diferente, contiene, comienza por, etc.
[ingreso libre] = Puede tratarse de un valor de texto o numrico. Respete la coherencia con el
tipo de datos inherente al campo (texto o numrico).
Para aadir una lnea al filtro:
1. Haga clic en +. Aparece una lnea en blanco.
2. Seleccione el operador lgico (Y u O) que define la relacin entre el nuevo criterio y el
precedente.
3. Especifique el filtro en la nueva lnea.
4. Haga clic en Terminar para cerrar el editor de filtro. El valor completo del filtro se visualiza
en el campo Filtros.
Para suprimir una lnea de filtro:
Haga clic en el botn situado justo antes de la lnea de filtro que se va a suprimir. La lnea se
suprime del editor de expresin.
Para suprimir todos los filtros:
1. Suprima todos los textos ingresados en los campos de filtro.
2. Haga clic en Aceptar para cerrar el editor de filtro.
10-24
!"
Los datos del campo implicado no figuran en el informe. Sin embargo, puede aplicar un
criterio selectivo en este campo para filtrar los datos de los otros campos de la definicin.
Detalles
Todos los datos del campo implicado se inscriben en el informe.
Cabecera de grupo
Seleccione este modo de visualizacin para obtener una vista de conjunto y una mejor
legibilidad del informe. El modo de visualizacin Cabecera de grupo permite la visualizacin
horizontal de los datos del campo implicado a fin de evitar una repeticin innecesaria en una
columna.
La primera cabecera de grupo se coloca automticamente al inicio de cada nueva pgina. El
modo de visualizacin condiciona la posibilidad de ordenar o no el campo. Consulte Ordenar
los datos del campo: tipo de ordenacin .
10.2.8.6
10-25
Captulo
10
!"
La zona Detalle es la zona principal del informe pues recoge por defecto el conjunto de los
campos de base de datos con el modo de visualizacin Detalle.
Los elementos que se pueden aadir en cada zona se describen en la tabla: Uso de los
iconos de la barra de herramientas y de los mens contextuales .
10-26
!"
Icono
Significado
guardar ajustes
paginacin para la impresin
insertar etiqueta
Insertar campo de base de datos
Insertar frmula
Insertar imagen
Insertar grfico
insertar fecha (de generacin)
insertar nmero de pgina
insertar datos del filtro aplicado
insertar ruta de registro del informe
reducir al mnimo (optimizar altura de campos)
El men contextual de cada zona. En este caso, basta con hacer clic con el botn derecho
del ratn en la zona en cuestin para acceder a los comandos disponibles.
Los comandos tienen el mismo efecto que los iconos, y hay comandos adicionales:
Modificar el color de fondo
Insertar un salto de pgina
Cambiar el tamao de rejilla
Visibilidad (permite explotar el resultado de los clculos)
10-27
Captulo
!"
10
Cabecera Detalles
de grupo
Pie de
grupo
Pie de
pgina
Pie de
informe
Color
de
fondo
Insertar
un
cuadro de
texto
Insertar
un
campo de
base de datos
Insertar
una
frmula
Insertar
una
imagen
Insertar
un
grfico
Insertar
un
campo
especial
Insertar
un
salto de
pgina
Visibilidad
Cambiar
el tamao
de rejilla
Nota:
Las cabeceras que se pueden insertar en las cabeceras y pies de grupo son las situadas en las zonas
superiores.
La resolucin de la rejilla es comn a todas las zonas.
10-28
!"
10-29
Captulo
10
!"
informe.
Para insertar una frmula:
1. Coloque el cursor en la zona donde desea insertar una frmula.
2. Seleccione Insertar frmula en el men contextual. Tambin puede arrastrar el icono
sobre la zona de su eleccin. El Editor de frmula aparece en la pantalla. Se trata de
___change-end___
___change-begin___
una zona interactiva que muestra la lista de las funciones matemticas disponibles
(promedio, suma, mximo, mnimo, cuenta) as como los campos de base de datos
numricos.
Para componer una frmula, haga clic en las teclas y funciones del teclado. Puede consultar
ayuda al introducir los datos y la zona interactiva se actualiza en funcin de la frmula que
compone.
Para suprimir una parte de la expresin situada en el campo de edicin, haga clic en SUP.
El elemento situado a la derecha del campo se suprime.
Para terminar de crear la frmula, haga clic en Aplicar.
10-30
!"
10-31
Captulo
10
!"
Fecha de generacin
Nmero de pgina
Filtro
Significado
Ruta de informe
Fecha de generacin del informe
Nmero de pgina
Filtro
El campo especial filtro inscribe en el informe los detalles de los filtros aplicados al generarlo.
10-32
!"
campos se rellenan con los datos del cliente para todos los informes que se generan mediante
la opcin Planificar la lista de clientes en el men contextual.
Se agregan los siguientes detalles al informe:
-
Direccin
Cdigo postal
Localidad
Pas
10-33
Captulo
10
!"
dilogo.
2. Escriba el nuevo valor de resolucin comprendido entre 2 y 10. La resolucin de la rejilla
se actualiza.
La resolucin de la rejilla es comn a todas las zonas.
10-34
!"
10.2.9
Configuracin de informes
10.2.9.1
Generar un informe
Un informe procede de una de las siguientes fuentes:
-
La importacin de una definicin de informe que puede proceder de otro usuario o de otro
10-35
Captulo
10
!"
Para visualizar el informe generado, haga doble clic en el icono que lo representa. El informe
se visualiza en una ventana independiente. Consulte: Visualizar un informe en la pantalla .
Observaciones:
10.2.9.2
10.2.9.3
10.2.9.4
10-36
!"
10.2.9.5
10-37
Captulo
10
!"
Nota 1:
El formato de archivo para exportar o enviar por correo electrnico es el formato predeterminado y
se puede sobrescribir por el formato elegido para cada entrada de cliente MCS en el Directorio
utilizando la ficha Preferencia de informe (para obtener ms informacin consulte: Company
Directory - Configuring the Company Directory - Creacin automtica de entradas ).
Nota 2:
La direccin de correo electrnico predeterminada se utiliza cuando no se especifica la direccin de
correo electrnico en la entrada de cliente MCS en el Directorio (ficha Contacto del cliente) (para
obtener ms informacin, consulte: Company Directory - Configuring the Company Directory Creacin automtica de entradas ).
10.2.9.6
En caso de fallo durante el export planificado del informe, es posible continuar el export en vez de
volver a realizarlo desde el comienzo de la lista.
En caso de fallo durante la exportacin por correo del informe, la operacin de exportacin se puede
omitir, y el informe se puede enviar ms tarde.
10-38
!"
Conociendo esta regla, puede aplicarla idioma por idioma y as crear informes en varios
idiomas (informes en ingls, francs, espaol, etctera).
Tambin puede generar en los idiomas que se han definido especialmente para la generacin
de informes y que no estn disponibles en otras aplicaciones del cliente OmniVista 8770. Para
ms informacin, consulte Interfaz - Startup and Shutdown - Starting.
10.2.9.6.2 Procedimiento
Para crear, por ejemplo, informes en 2 idiomas (ingls y francs) :
Paso 1: crear un directorio por idioma:
1. Cree un directorio por idioma, EN para ingls, FR para francs (consulte: Crear una
carpeta ).
Paso 2: copiar informes al directorio de idioma ingls:
Es obligatorio conectarse en ingls para copiar los informes predefinidos en el directorio ingls
(EN).
1. Conctese en EN. Los informes predefinidos se traducen al ingls.
2. Seleccione la definicin de informe de su eleccin de los informes predefinidos.
3. Seleccione Copiar en el men contextual.
4. Seleccione el directorio EN y luego elija Pegar en el men contextual.
Paso 3: copiar informes al el directorio de idioma francs:
1. Conctese en FR. Los informes predefinidos se traducen al francs.
2. Seleccione la definicin de informe de su eleccin de los informes predefinidos.
3. Seleccione Copiar en el men contextual.
4. Seleccione en el directorio FR y luego elija Pegar en el men contextual.
Paso 4: usar los informes en funcin del idioma de su eleccin:
De esta manera crea un directorio de informes predefinidos por idioma (EN y FR).
Ahora, basta con conectarse en el idioma correspondiente al directorio para efectuar
modificaciones o para generarlos:
10.2.10
Para modificar o generar informes en ingls, asegrese primero de que est conectado en
ingls.
___change-begin___
10-39
Captulo
!"
___change-end___
10
10-40
!"
___change-end___
___change-begin___
10-41
Captulo
10
!"
10.2.11
exportar.
-
10-42
!"
10.2.12
Procedimiento:
1. Inicie sesin en el servidor PC como OsAdmin y, despus, seleccione Start >
Programs > Administration tools > User manager.
2. Seleccione Local strategy > Assign user rights. Aparece una ventana. Marque
la opcin Visualizar los derechos avanzados de los usuarios.
3. Asigne al usuario OsUser los siguientes derechos; para ello, colquese en los campos
correspondientes y abra el men Seguridad:
Actuar como parte del sistema operativo
Aumentar las cuotas
Sustituir una ficha de nivel de proceso
Abrir una sesin local
4. Ejecute el cliente de OmniVista 8770.
5. Inicie la aplicacin Administracin.
6. Expanda la estructura de rbol tal y como se indica a continuacin: Nmc\OmniVista
8770\<server name>\Service\ExecdEx, despus haga clic en la ficha inferior
cuenta NT
7. Rellene los campos:
Nombre de usuario: [Dom_Work]\OsUser
Nota:
En el caso de un dominio Windows 2000: Dom_Work equivale a nombre del dominio. En el
caso de un grupo de trabajo: Dom_Work equivale al nombre Host 8770.
10.2.13
Contrasea: OsPassword
10.3
Anexo
10-43
Captulo
10
!"
10.3.1
10.3.1.1
Tipos de informes
Los informes predefinidos se clasifican por tipo:
10.3.1.2
Informes acumulativos
Informes detallados
Listas Hit-parade
Informes acumulados
Nivel
Cdigo de proyecto
Entrada de directorio
Comparacin de operadores
Cdigo de proyecto
Entrada de directorio
10-44
Marcacin abreviada
Grupo de enlaces
Umbral de duracin
!"
Nmeros llamados
Tipo direccin
Entrada de directorio
Operador mensual
Operador anual
Direccin mensual
Balance anual
Sntesis mensual
- Factura detallada
Comunicaciones DISA (4 informes)
-
10-45
Captulo
10
!"
10.3.1.3
Nmero marcado
Tipo direccin
___change-begin___
10-46
___change-end___
!"
___change-begin___
10-47
Captulo
!"
___change-end___
10
___change-begin___
10-48
___change-end___
!"
___change-begin___
10-49
Captulo
!"
___change-end___
10
___change-begin___
10-50
___change-end___
!"
___change-begin___
10-51
Captulo
!"
___change-end___
10
___change-begin___
10-52
___change-end___
!"
___change-begin___
10-53
Captulo
!"
___change-end___
10
___change-begin___
10-54
___change-end___
!"
___change-begin___
10-55
Captulo
!"
___change-end___
10
___change-begin___
10.3.1.3.5 Abonados
10-56
___change-end___
!"
___change-begin___
10-57
Captulo
!"
___change-end___
10
___change-begin___
10-58
___change-end___
!"
___change-end___
___change-begin___
___change-begin___
10-59
Captulo
!"
___change-end___
10
___change-begin___
10-60
___change-end___
!"
___change-begin___
10-61
Captulo
!"
___change-end___
10
___change-begin___
10-62
___change-end___
!"
___change-begin___
10-63
Captulo
!"
___change-end___
10
___change-begin___
10-64
___change-end___
!"
Coste por estacin: este informe muestra las diez extensiones ms caras (basndose en
las llamadas salientes) y est disponible para OmniPCX Enterprise.
Coste por centro de coste: este informe muestra los centros de costes ordenados en
orden descendente basndose en el coste y est disponible para OmniPCX Enterprise.
Llamadas atendidas (por terminal): este informe presenta los datos de anlisis de trfico
de las llamadas respondidas por terminal. Este informe est basado en el CDR de
tarificacin.
Llamadas no atendidas (por terminal): este informe presenta los datos de anlisis de
trfico de las llamadas no respondidas por terminal. Este informe est basado en el CDR
de tarificacin.
Nm de llamada: este informe muestra los cincuenta nmeros llamados ms caros y est
disponible para OmniPCX Enterprise.
Tipo de direccin: este informe presenta los detalles de costes con respecto al tipo de
10-65
Captulo
10
!"
Informes de costes MCS por grupo de usuarios: este informe presenta el nmero de
llamadas, la duracin total de las llamadas y el coste total de las llamadas para los grupos
MCS.
___change-begin___
10-66
___change-end___
!"
___change-begin___
10-67
Captulo
!"
___change-end___
10
___change-end___
___change-begin___
___change-begin___
10-68
___change-end___
!"
___change-begin___
10-69
Captulo
!"
___change-end___
10
10.3.2
10.3.2.1
10-70
!"
10.3.2.2
Filtrar por los nodos que deben incluirse en el informe: Vaco (valor predeterminado). Se
incluirn todos los nodos de la red
___change-begin___
10-71
Captulo
!"
___change-end___
10
___change-begin___
10-72
___change-end___
!"
Filtrar por los nodos que deben incluirse en el informe: Vaco (valor predeterminado). Se
incluirn todos los nodos de la red
___change-begin___
10-73
Captulo
!"
___change-end___
10
Filtrar por el cliente MCS: Vaco (valor predefinido). Se incluirn todos los clientes MCS
___change-begin___
10-74
___change-end___
!"
Filtrar por los nodos que deben incluirse en el informe: Vaco (valor predeterminado). Se
incluirn todos los nodos de la red por cliente
___change-begin___
10-75
Captulo
!"
___change-end___
10
10.3.2.3
10-76
!"
KPI Name: nombre del KPI. La lista completa se incluye en la tabla siguiente (consulte:
tabla: Lista de KPI )
Maximum, Minimum y Average: mxima, mnima y media calculada sobre los valores
obtenidos cada da para el nodo seleccionado
Disponible
desde la
versin
KAT001
Versin de OT
todas OT
KAT002
Versin de OXE
todas OXE
Identificador
nico del KPI
Licencias base
KAT003
Entero
Nmero de PCS
todas OXE
KAT004
Booleano
Nmero de direcciones IP calculadas
todas OXE
KAT005
Booleano
Calculado a partir
del nmero de servidores fsicos
todas OT
Entero
Nmero de usuarios OT (categora
ACU-ComServ)
todas OT
Licencias de
usuario
KAT006
Nmero de usuarios OT
(RTU USUARIO
OT)
10-77
Captulo
10
Identificador
nico del KPI
!"
Elemento medido
(etiqueta en el informe)
Descripcin
Clculo en 8770
Disponible
desde la
versin
KAT007
N. de usuarios std
(OT+OXE)
(RTU USUARIO
STD)
Entero
Nmero de usuarios OT (categora
ACU-OXE y ACUNoDevice)
todas OT
KAT008
Nmero de puerto
de acceso TDM
configurado en
OXE
Entero
Nmero de abonados OXE con estacin de tipo UA
4000, IP Touch
40x9
todas OXE
KAT009
Entero
Nmero de abonados OXE con estacin de tipo UA&IP
e IP Touch 40x8
todas OXE
KAT010
N. de usuario SIP
dispositivos reales
(RTU DISPOSITIVO SIP USUARIO
STD)
Nmero de puerto
de acceso SEPLOS SIP configurado en OXE
Entero
todas OXE
Nmero de abonados OXE con estacin de tipo SIP Extension
KAT011
Nmero de puerto
de acceso analgico configurado en
OXE
Entero
todas OXE
Nmero de abonados OXE con estacin de tipo analgico
KAT012
Nmero de puerto
de acceso DECT
configurado en
OXE
Entero
Nmero de abonados OXE con estacin de tipo
UA&DECT y GAP
todas OXE
KAT013
Nmero de puerto
de acceso WLAN
configurado en
OXE
Entero
Nmero de abonados OXE con estacin de tipo Mobile
IPTouch
todas OXE
Opciones de
usuario comunes
10-78
!"
Identificador
nico del KPI
Elemento medido
(etiqueta en el informe)
Descripcin
KAT014
Nmero total de
usuarios mviles
(nmero de dispositivo asociado o
no)
(RTU OPCIN
MVIL)
Nmero total de
opciones mviles
configuradas en
OT incluidas Nokia
y Windows Mobile
Entero
OT inferior o
Nmero de disposi- igual a 1,3
tivos OT con categora Wireless GSM
KAT015
Nmero de usuario
OT opcin blackberry (nmero de
dispositivo asociado o no)
(RTU OPCIN
BLACKBERRY
MVIL USUARIO
OT)
Nmero de opcin
blackberry configurada en OT para
usuarios OT
Entero
todas OT
Nmero de dispositivos OT (nodo
ICM) con tipo MIC
BlackBerry o MIC
Mobile- BlackBerry
KAT016
Nmero de usuario
OXE opcin blackberry (nmero de
dispositivo asociado o no)
(RTU OPCIN
BLACKBERRY
MVIL USUARIO
STD)
Nmero de opcin
blackberry configurada en OT para
usuarios OXE
Entero
todas OT
Nmero de dispositivos OT (nodo
OXE) con tipo MIC
BlackBerry
KAT017
Nmero de usuario
OT opcin android
(nmero de dispositivo asociado o
no)
(RTU OPCIN ANDROID MVIL
USUARIO OT)
Nmero de opcin
android configurada en OT para
usuarios OT
Entero
OT inferior o
Nmero de disposi- igual a 1,3
tivos OT (nodo
ICM) con tipo MIC
Android o MIC Mobile- Android
KAT018
Nmero de usuario
OXE opcin android (nmero de
dispositivo asociado o no)
(RTU OPCIN ANDROID MVIL
USUARIO STD)
Nmero de opcin
android configurada en OT para
usuarios OXE
Entero
OT inferior o
Nmero de disposi- igual a 1,3
tivos OT (nodo
OXE) con tipo MIC
Android
Clculo en 8770
Disponible
desde la
versin
10-79
Captulo
10
Identificador
nico del KPI
10-80
!"
Elemento medido
(etiqueta en el informe)
Descripcin
Clculo en 8770
Disponible
desde la
versin
KAT019
Nmero de usuario
OT opcin iPhone
(nmero de dispositivo asociado o
no)
(RTU OPCIN IPHONE MVIL
USUARIO OT)
Nmero de opcin
iPhone configurada
en OT para usuarios OT Solo MIC
Mobile en iPhone;
un iPhone declarado como cualquier
mvil se computa
en el KPI anymobile
Entero
OT inferior o
Nmero de disposi- igual a 1,3
tivos OT (nodo
ICM) con tipo MIC
Mobile-iPhone
KAT020
Nmero de usuario
OT y OXE opcin
anymobile (nmero
de dispositivo asociado o no)
(RTU OPCIN
ANY MOBILE
USUARIO OT)
Nmero de opcin
anymobile (sin
cliente, para aprovechar las reglas
de enrutamiento,
desvo) configurado en OT para
usuarios OT y
OXE, incluido iPhone
Entero
OT inferior o
Nmero de disposi- igual a 1,3
tivos OT con tipo
Any Mobile
KAT021
Nmero de usuario
OT opcin tablet
(nmero de dispositivo asociado o
no)
(RTU OPCIN TABLET)
Nmero de opcin
tablet configurada
en OT para usuarios OT
Entero
OT inferior o
Nmero de disposi- igual a 1,3
tivos con tipo OTC
Tablet
KAT022
Nmero de opcin
de sobremesa
(OT+STD)
(RTU OPCIN
SOBREMESA)
Nmero total de
opcin sobremesa
configurado para
usuarios OT y
OXE.
Entero
OT inferior o
OT > Servicios del igual a 1,3
sistema > Aplicaciones > Licencia >
ICE_DESKTOP
counter
KAT023
Nmero de opcin
cliente universal
(OT+STD)
(RTU OPCIN
CLIENTE UNIVERSAL)
Nmero total de
opcin cliente universal configurado
para usuarios OT y
OXE.
Entero
OT superior
OT > Servicios del o igual a 2,0
sistema > Aplicaciones > Licencia >
ICE_
UNIV_CLIENT
KAT024
N. de opcin de
mensajera
(RTU OPCIN
MENSAJERA)
Nmero de opcin
de mensajera configurada en OT para usuarios OT y
OXE
Entero
todas OT
OT > Servicios del
sistema > Aplicaciones > Licencia >
ICE_MESSAGING
counter
!"
Identificador
nico del KPI
Elemento medido
(etiqueta en el informe)
Descripcin
Clculo en 8770
Disponible
desde la
versin
KAT025
N. de opcin de
conferencias
(RTU OPCIN
CONFERENCIAS)
Entero
todas OT
OT > Servicios del
sistema > Aplicaciones > Licencia >
ICE_CONFERENCI
NG counter
Con el valor 0 en
OTMC
KAT026
N. de usuarios
FAX
(RTU USUARIO
FAX)
Entero
OT superior
OT > Facilidad de o igual a 2,0
servicio > Sistema
> Aplicaciones >
Auditora > KPI_
FAX_USER counter
N. de operadora
de base de pantalla IP
(OPERADORA IP
CON RTU BLF)
KAT028
Nmero de telfo- Nmero de operano fsico de opera- dora 4068 IP confidora IP (4068
gurada en OXE
OXE)
(RTU TELFONO
FSICO OPERADORA IP)
Entero
todas OXE
Nmero de consola
de operadora con
estacin tipo 4068
Nmero de idiomas OT
(RTU OPCIN
AADIR IDIOMA
USUARIO)
10-81
Captulo
10
Identificador
nico del KPI
10-82
!"
Elemento medido
(etiqueta en el informe)
Descripcin
Clculo en 8770
Disponible
desde la
versin
KAT030
N. de enlace SIP
(RTU CANAL ENLACE SIP)
Nmero total de
enlaces SIP pblicos y privados configurados en OXE
Entero
OXE supeSistema > Otros pa- rior o igual a
rmetros del siste- 11
ma > Parmetros
SIP >
Int_SIP_Trunks_Kpi
_Ucaas con el valor
0 para OXE distinto
de UCaaS
KAT031
Opcin de red
ABC/QSIG
(RED ABC/QSIG
OPCIN RTU)
KAT032
Nmero mximo de
puertos de conferencias multimedia
permitidos para
usar en el OT
KAT033
KAT034
USUARIO DE
8770 KPI, nmero
ALARMA OPCIN de usuarios en la
RTU
aplicacin Alarmas
(USUARIO DE
ALARMA OPCIN
RTU)
KAT035
RTU OPCIN
USUARIO PERFORMANCE
(USUARIO DE
PERFORMANCE
OPCIN RTU)
Entero
OT superior
Servicios del siste- o igual a 2,0
ma > Aplicaciones
> Configuracin
multimedia > Nmero mximo de puertos de conferencias
Con el valor 0 en
OTVM
!"
Identificador
nico del KPI
Elemento medido
(etiqueta en el informe)
Descripcin
KAT036
KAT037
KAT038
DIRECTORIO
WEB
USUARIO OPCIN RTU
(USUARIO DE
WEB DIRECTORY
OPCIN RTU)
10.3.3
10.3.3.1
Clculo en 8770
Disponible
desde la
versin
Grupos de enlaces
Los resultados se expresan en cantidad de llamadas y en duracin.
Los informes predefinidos son generados por un enlace o por un conjunto de enlaces.
Tipos de informes predefinidos: horario, diario, mensual, de sntesis, detallado, hit-parade.
Los informes predefinidos contienen filtros para: fecha, nodo abonado, nmero de enlace.
Los informes predefinidos que se pueden generar corresponden a:
-
Distribucin de llamadas
10-83
Captulo
10
!"
Umbrales de ocupacin
Trfico
Los informes hit-parade permiten, por ejemplo, visualizar los 30 grupos de enlaces que tienen
el trfico total ms importante.
Nmeros llamados
Los datos utilizados en los informes se elaboran a partir del anlisis de los tickets de
tarificacin. Estos datos, generados por la aplicacin, se memorizan en contadores de
resultado. Los informes predefinidos permiten visualizar los nmeros de llamada ms
solicitados a la llegada (hit-parade) y observar el tratamiento efectuado a la llamada del
nmero.
Los resultados se expresan en cantidad de llamadas y en duracin.
Slo las llamadas procedentes de la red pblica se toman en cuenta. Estos informes se
generan para un nmero de llamada o para un conjunto.
Tipos de informes predefinidos: horario, diario, acumulativo, detallado, hit-parade.
Los informes predefinidos contienen filtros para: fecha, N de telfono, nodo abonado, centro
de coste.
Los informes hit-parade permiten visualizar los 15 nmeros de llamada entrante ms
solicitados y la cantidad de llamadas que se les presenta.
Ejemplo de informes:
-
Telfonos
Los datos utilizados en los informes se elaboran en conjunto a partir del anlisis de los tickets
de tarificacin y de los archivos de datos de observacin de trfico. Estos datos, generados
por la aplicacin, se memorizan en contadores de resultado. Los informes predefinidos
permiten visualizar, por ejemplo, los 30 telfonos con el trfico total ms importante
(hit-parade) y observar el tratamiento efectuado a la llamada del nmero.
Los resultados se expresan en cantidad de llamadas y en duracin.
Los informes predefinidos se generan para un telfono o para un conjunto de telfonos.
Tipos de informes predefinidos: horario, diario, de sntesis, hit-parade.
Los informes predefinidos contienen filtros para: fecha, N de telfono, nodo abonado, centro
de coste.
Ejemplo de informes:
-
Grupos de operadoras
Los resultados se expresan en cantidad de llamadas y en duracin.
Los informes predefinidos se generan para un grupo de operadoras o para un conjunto de
10-84
!"
grupos.
Tipos de informes predefinidos: horario, diario, mensual, de sntesis, detallado, hit-parade.
Los informes predefinidos contienen filtros para: fecha, N de grupo, nodo abonado.
Ejemplo de informes:
-
Llamadas presentadas
Distribucin de llamadas
Modo de funcionamiento
Los informes Hit parade permiten, por ejemplo, visualizar los 30 grupos de operadoras con el
mayor nmero de abandonos de llamadas.
Operadoras
Los resultados se expresan en cantidad de llamadas y en duracin.
Los informes predefinidos se generan para una operadora o para un conjunto de operadoras.
Tipos de informes predefinidos: horario, diario, mensual, acumulativo, detallado, hit-parade.
Los informes predefinidos contienen filtros para: fecha, N de grupo, N de la operadora, nodo
abonado.
Los informes predefinidos que se pueden generar corresponden a:
-
Distribucin de llamadas
Los informes hit-parade permiten, por ejemplo, visualizar los 30 telfonos de operadoras que
han tratado la mayor cantidad de llamadas entrantes.
DECT/PWT
Tipos de informes predefinidos: horario, diario, mensual, acumulativo, hit-parade.
Los elementos observados se clasifican por familia: ADPCM, Telfonos, Handover.
Ejemplo de informes: Para una estacin de base, los informes predefinidos dan la cantidad
total de operaciones de "Handover", de atribuciones establecidas por la estacin de base y su
10-85
Captulo
10
!"
Tipo "acumulativo"
Cada resultado acumula los resultados totales (acumulados) correspondientes a los valores
ingresados en los filtros del informe. Un ingreso horario permite tener en cuenta los valores de
los contadores entre la hora inicial y final (tramo horario). Las jornadas ingresadas se
acumulan para los mismos tramos horarios definidos por la filtracin. La cantidad mxima de
jornadas tenidas en cuenta corresponde a 1 mes, pues estos informes se basan en los datos
contenidos en los contadores Media hora.
Tipo "detallado"
Los resultados correspondientes a los valores ingresados en los filtros del informe se
acumulan por elemento observado:
Ejemplo 1:
para el grupo de enlaces 1, para el grupo de enlaces 2, etctera.
Un ingreso horario permite tener en cuenta los valores de los contadores entre la hora inicial y
final (tramo horario). Las jornadas ingresadas se acumulan para los mismos tramos horarios
definidos por la filtracin. La cantidad mxima de jornadas tenidas en cuenta corresponde a 1
mes, pues estos informes se basan en los datos contenidos en los contadores Media hora.
Tipo "hit-parade"
Los resultados correspondientes a los valores ingresados en los filtros del informe se
acumulan por elemento observado:
Ejemplo 2:
para el grupo de enlaces 1, para el grupo de enlaces 2, etctera.
Pero slo los elementos que tienen el valor ms elevado de los resultados se editan. Un
ingreso horario permite tener en cuenta los valores de los contadores entre la hora inicial y
final (tramo horario). Las jornadas ingresadas se acumulan para los mismos tramos horarios
definidos por la filtracin. La cantidad mxima de jornadas tenidas en cuenta corresponde a 1
mes, pues estos informes se basan en los datos contenidos en los contadores Media hora.
Tipo "Media hora"
Cada resultado acumula los resultados totales (acumulados) correspondientes a los valores
ingresados en los filtros del informe. Un ingreso horario permite tener en cuenta los valores de
los contadores entre la hora inicial y final (tramo horario). Las jornadas ingresadas se
acumulan cada media hora para los mismos tramos horarios definidos por la filtracin. La
cantidad mxima de jornadas tenidas en cuenta corresponde a 1 mes.
Tipo "Horario"
Cada resultado acumula hora por hora los resultados correspondientes a los valores
10-86
!"
ingresados en los filtros del informe. El tramo horario de observacin corresponde al tramo
horario de almacenamiento. Las jornadas ingresadas se acumulan para los mismos tramos
horarios definidos por la filtracin. La cantidad mxima de jornadas tenidas en cuenta
corresponde a 1 mes.
Tipo "Diario"
Cada resultado acumula da por da los resultados correspondientes a los valores ingresados
en los filtros del informe. El tramo horario de observacin corresponde al tramo horario de
almacenamiento. La fecha inicial y final permite generar para cada da incluido en el periodo
los contadores diarios correspondientes al tramo horario. La cantidad mxima de das
observables corresponde a 3 meses. Se pueden filtrar los das que se tienen en cuenta (1 a
31).
Tipo "Mensual"
Cada resultado acumula mes por mes los resultados correspondientes a los valores
ingresados en los filtros del informe. El tramo horario de observacin corresponde al tramo
horario de almacenamiento. El mes inicial y final permite generar para cada mes incluido en el
periodo los contadores mensuales correspondientes al tramo horario. La cantidad de meses
observables est limitada a 12. Se pueden filtrar los meses que se tienen en cuenta (1 a 12).
Tablas
Informes presentados en tablas acumulativas
Este tipo de tabla se proporciona exclusivamente en los informes de tipo sntesis. Siempre
contiene un nico resultado por encabezado. Este resultado se obtiene sumando todos los
contadores con el mismo NOMBRE (vase la lista de los contadores para cada tabla) para los
parmetros y el periodo definidos en el filtro.
Informes presentados en tabla detallada
Este tipo de tabla se presenta en el tipo de informe detallado o en el tipo horario. Contiene
siempre una lista detallada de elementos (por ejemplo, telfono por telfono u hora por hora).
Una lnea de resultado global presenta el total de las lneas de resultados detallados. Durante
la impresin en la impresora, cada pgina contiene la parte superior de la tabla as como su
nmero.
Tarta
Estos informes se presentan exclusivamente en el tipo de informe acumulativo. Los datos
presentados en una tarta se expresan siempre en porcentajes. Los resultados proporcionados
dan siempre el cmulo de los contadores con el mismo NOMBRE (vase la lista de los
contadores para cada informe de este tipo) para los elementos y el periodo definidos en el
filtro.
Histograma
Estos informes se presentan para los tipos de informes Media hora, Horario, Diario, Mensual,
Anual e Hit-parade.
Los resultados proporcionados en estos grficos se expresan en cantidad o duracin
(segundos).
Excepto el informe hit-parade que posee en abscisa los elementos observados, la etiqueta de
10-87
Captulo
10
!"
10.3.3.2
Informe resumido
Informe detallado
Hit-parade
Umbral de ocupacin
Informes horarios
Informe detallado
Trfico
Umbral de ocupacin
Distribucin de llamadas
Informes diarios
Distribucin de llamadas
Informes mensuales
Distribucin de llamadas
Informes MCS
10-88
Informe detallado
Hit-parade
Informes horarios
!"
Detalles
Informes acumulativos
Informe resumido
Informes diarios
Informe resumido
Hit-parade
Informes horarios
Trfico
Informes diarios
Hit-parade
Informes acumulativos
Distribucin de llamadas
Informe resumido
Modo de funcionamiento
Distribucin de llamadas
Presentacin de llamadas
Modo de funcionamiento
Llamadas entrantes
Llamadas salientes
Informes diarios
Distribucin de llamadas
Llamadas presentadas
Presentacin de llamadas
10-89
Captulo
10
!"
Llamadas entrantes
Llamadas salientes
Informes mensuales
Distribucin de llamadas
Presentacin de llamadas
Llamadas entrantes
Llamadas salientes
Informes MSC (disponibles nicamente con la licencia adecuada)
10-90
Hit-parade
Informes acumulativos
Informe resumido
Distribucin de llamadas
Actividad
Informes horarios
Informe detallado
Distribucin de llamadas
Tasa de actividad
Llamadas salientes
Informes diarios
Distribucin de llamadas
Llamadas salientes
Tasa de actividad
Informes mensuales
Distribucin de llamadas
!"
Llamadas salientes
- Tasa de actividad
Inalmbrico (8 informes)
10.3.3.3
Sistema
Bases
Canales ADPCM
Telfonos DECT
Handovers
10-91
Captulo
10
!"
Los nmeros de arterias se identifican por el signo "-1", pues tienen nmeros lgicos que
se pueden modificar. De esta manera, si desea generar un informe que incluya datos
sobre las arterias, no se puede aplicar un filtro basado en el campo de datos Nm grupo
de enlaces. Se debe usar un filtro en el campo Nombre.
Nombre
Cantidad de enlaces
Cantidad de enlaces (Llegada)
Cantidad de enlaces (Salida)
Apellido (Formato extendido)
Fecha
Da
Da de la semana
Semana
Mes
Ao
Nmero de PCX
PCX
Cliente
Direccin del cliente
Cdigo postal del cliente
Localidad del cliente
Pas del cliente
Llamadas entrantes
Son todas las llamadas recibidas a travs del grupo de enlaces analizado, cualquiera que
sea el resultado de la llamada: abandono, respuesta, trnsito.
Llegadas para otros nodos
Son todas las llamadas recibidas de otros nodos a travs del grupo de enlaces analizado,
cualquiera que sea el resultado de la llamada: abandono, respuesta, trnsito.
Llegadas para el nodo
Son todas las llamadas recibidas para un nodo a travs del grupo de enlaces analizado,
cualquiera que sea el resultado de la llamada: abandono, respuesta, trnsito.
Llamadas salientes
Son todas las llamadas emitidas a travs del grupo de enlaces, cualquiera que sea el
resultado de la llamada (abandono, respuesta) y el origen de la demanda (telfono o
grupo de enlaces del nodo, de otro nodo, nmero abreviado).
Salidas para otros nodos
Son todas las llamadas emitidas a travs del grupo de enlaces, cualquiera que sea el
resultado de la llamada (abandono, respuesta) y el origen de la demanda (telfono o
grupo de enlaces de otro nodo, nmero abreviado).
Salida para el nodo
Son todas las llamadas emitidas a travs del grupo de enlaces, cualquiera que sea el
resultado de la llamada (abandono, respuesta) y el origen de la demanda (telfono o
grupo de enlaces del nodo, nmero abreviado).
Total de peticiones salientes Desbordamientos
Este contador se incrementa cada vez que una llamada saliente se emite o trata de ser
emitida en otro grupo de enlaces debido a la ocupacin total del grupo de enlaces
analizado. Durante rebases sucesivos, cada grupo de enlaces incrementa su propio
contador.
Este contador no se incrementa si no se configur el rebase en gestin o si la observacin
se realiza en una arteria.
Fracasos
Son todas las llamadas salientes demandadas en directo o por rebase, y rechazadas (tono
10-92
!"
10-93
Captulo
10
10-94
!"
!"
10-95
Captulo
10
!"
que
solicitaron
el
telfono
Esto corresponde a las llamadas obtenidas directamente, por intercepcin, por rebase o por
desvo, y excluye las llamadas obtenidas por transferencia de telfonos o encaminamiento por
la operadora.
Recordatorio:
Llamada pblica = llamada entrante o saliente a travs de un grupo de enlaces declarado de
tipo "pblico" en gestin del OmniPCX Enterprise.
Llamada privada = llamada entrante o saliente a travs de un grupo de enlaces declarado de
tipo "pblico" en gestin del OmniPCX Enterprise.
Llamada externa = llamada entrante o saliente de tipo "pblico" o "privado".
Llamada local = llamada entrante o saliente destinada o procedente del mismo OmniPCX
Enterprise o de un OmniPCX Enterprise conectado en ABC-F2 o QSIG (que pertenezca o no
a la misma subred).
Campos visualizados en los informes predefinidos:
Extensin
Usuarios
Nombre (directorio)
Centro de coste
Nmero de empleado
Varios 1, 2, 3
10-96
!"
10-97
Captulo
10
!"
las recibidas inicialmente en los telfonos y presentadas al grupo por marcacin del
nmero de llamada interior de la central o por rebase debido a que el telfono llamado
inicialmente no responde,
10-98
!"
10-99
Captulo
10
!"
Son, entre las llamadas externas indirectas presentadas al grupo, las recibidas en los
telfonos y presentadas al grupo por marcacin del nmero de llamada interior de la central.
Entrantes locales (No respuesta grp/ope)
Son, entre las llamadas OmniPCX Enterprise presentadas al grupo, las que solicitaron
directamente un grupo de operadoras o una operadora, y presentadas despus de la no
respuesta del grupo o de la operadora inicialmente llamada (rebase por no respuesta, por
ocupacin o inmediato).
10-100
!"
Este contador se incrementa cualquiera que sea el origen de la llamada (directa, retorno o
rebase).
Externas tratadas [T1,T2]
Son las llamadas externas que obtuvieron respuesta de una operadora del grupo
observado con un tiempo de espera antes de respuesta superior o igual a T1 e inferior a
T2. Los umbrales T1 y T2 son parametrables en gestin del OmniPCX Enterprise.
Este contador se incrementa cualquiera que sea el origen de la llamada (directa, retorno o
rebase).
Externas tratadas [sup T2]
Son las llamadas externas que obtuvieron respuesta de una operadora del grupo
observado con un tiempo de espera antes de respuesta superior o igual a T2. El umbral
T2 es parametrable en gestin del OmniPCX Enterprise.
Este contador se incrementa cualquiera que sea el origen de la llamada (directa, retorno o
rebase).
Esp. med. ext. tratadas
Esta duracin corresponde a la duracin de espera media antes de tratamiento para las
llamadas externas presentadas al grupo por una operadora de este grupo.
Este contador se incrementa cualquiera que sea el origen de la llamada (directa, retorno o
rebase).
Externas abandon.
Son las llamadas externas presentadas al grupo y terminadas por un abandono del
llamante antes de que las respondiera una operadora del grupo observado.
Este contador se incrementa cualquiera que sea el origen de la llamada (directa, retorno o
rebase).
Esp. med. ext. aband.
Este tiempo corresponde a la duracin de espera media antes de abandono para las
llamadas externas abandonadas en el grupo.
Este contador se incrementa cualquiera que sea el origen de la llamada (directa, retorno o
rebase).
Externa desviada
Esta duracin corresponde al conjunto de las llamadas externas presentadas a las
operadoras desviadas hacia otra entidad (telfono...).
Locales tratadas
Son las llamadas OmniPCX Enterprise a las que respondi una operadora del grupo
observado.
Este contador se incrementa cualquiera que sea el origen de la llamada (directa o
indirecta).
Locales tratadas (inf T1)
Son las llamadas OmniPCX Enterprise a las que respondi una operadora del grupo
observado con un tiempo de espera antes de respuesta inferior a T1. El umbral T1 es
parametrable en gestin del OmniPCX Enterprise.
Este contador se incrementa cualquiera que sea el origen de la llamada (directa o
indirecta).
Locales tratadas [T1,T2]
Son las llamadas OmniPCX Enterprise a las que respondi una operadora del grupo
observado con un tiempo de espera antes de respuesta superior o igual a T1 e inferior a
T2. Los umbrales T1 y T2 son parametrables en gestin del OmniPCX Enterprise.
Este contador se incrementa cualquiera que sea el origen de la llamada (directa o
indirecta).
10-101
Captulo
10
!"
10-102
!"
Es la suma de las llamadas privadas salientes efectuadas por cada operadora del grupo,
cualquiera que sea el resultado de la llamada (respuesta, ocupacin o abandono de la
operadora).
Salientes locales
Es la suma de las llamadas OmniPCX Enterprise salientes efectuadas por cada operadora del
grupo, cualquiera que sea el resultado de la llamada (respuesta, ocupacin o abandono de la
operadora). Este contador se incrementa cada vez que una operadora transfiere una llamada
hacia un telfono de la subred.
10-103
Captulo
10
!"
Da
Da de la semana
Semana
Mes
Ao
Nmero de PCX
PCX
Cliente
Direccin del cliente
Cdigo postal del cliente
Localidad del cliente
Pas del cliente
10-104
!"
las recibidas inicialmente en los telfonos y que fueron presentadas a la operadora por
marcacin de su nmero de llamada interior. Las reanudaciones de los encaminamientos y las
esperas estndar no se incluyen.
Entrantes pblicas (Indirecta)
Son, entre las llamadas pblicas presentadas a la operadora, las recibidas en los telfonos y
que fueron presentadas a la operadora por marcacin de su nmero de llamada interior de la
central o por rebase de otra operadora.
Entrantes privadas (Directas)
Son, entre las llamadas privadas presentadas al nmero particular de la operadora, las que
solicitaron directamente la operadora por marcacin de su nmero de llamada exterior o por
encaminamiento directo del grupo de enlaces.
Entrantes privadas (No respuesta del telfono)
Son, entre las llamadas privadas presentadas al nmero particular de la operadora, las que
solicitaron directamente un telfono y fueron presentadas a la operadora debido a la no
respuesta del telfono inicialmente llamado (rebase por no respuesta, por ocupacin o
inmediato).
Entrantes privadas (No respuesta de grupo/operadoras)
Son, entre las llamadas privadas presentadas al nmero particular de la operadora, las que
solicitaron directamente un grupo o una operadora, y que fueron presentadas a la operadora
debido a la no respuesta del grupo/operadora inicialmente llamada (rebase por no respuesta,
por ocupacin o inmediato).
Entrantes privadas (Retorno)
Son, entre las llamadas privadas presentadas al nmero particular de la operadora, las
recibidas inicialmente en los telfonos y que fueron presentadas a la operadora por marcacin
de su nmero de llamada interior. Las reanudaciones de los encaminamientos y las esperas
estndar no se incluyen.
Entrantes privadas (Indirecta)
Son, entre las llamadas privadas presentadas al nmero particular de la operadora, las
recibidas en los telfonos y que fueron presentadas a la operadora por marcacin del nmero
de llamada interior de la central o por rebase de otra operadora.
Entrantes externas (Directas)
Son, entre las llamadas externas presentadas al nmero particular de la operadora, las que
solicitaron la operadora por marcacin del nmero de llamada exterior o por encaminamiento
directo del grupo de enlaces.
Entrantes locales (Directas)
Son, entre las llamadas OmniPCX Enterprise presentadas al nmero particular de la
operadora, las que solicitaron directamente la operadora por marcacin de su nmero de
llamada interior.
Entrantes locales (Retorno)
Son, entre las llamadas OmniPCX Enterprise presentadas al nmero particular de la
operadora, las recibidas inicialmente en los telfonos y que fueron presentadas a la operadora
por marcacin de su nmero de llamada interior.
Entrantes locales (No respuesta de grupo/operadoras)
Son, entre las llamadas OmniPCX Enterprise presentadas al nmero particular de la
operadora, las que solicitaron directamente un grupo o una operadora, y que fueron
presentadas a la operadora debido a la no respuesta del grupo/operadora inicialmente
10-105
Captulo
10
!"
10-106
!"
al umbral T1.
El umbral T2 es parametrable en gestin del Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS.
Esp. med. ext. tratadas
Este tiempo corresponde a la duracin de espera media antes del tratamiento de las
llamadas externas presentadas al nmero particular de la operadora observada.
Pblicas tratadas (Grp+Ind)
Son todas las llamadas pblicas entrantes a las que respondi la operadora observada,
sin que importe si las llamadas se presentaron al nmero del grupo o al nmero particular
de la operadora observada.
Pblicas tratadas (Grp)
Son todas las llamadas pblicas entrantes, presentadas al nmero del grupo a las que
respondi la operadora observada.
Pblicas tratadas (Ind)
Son todas las llamadas pblicas entrantes, presentadas al numero particular de la
operadora observada que obtuvieron respuesta de ella.
Pblicas tratadas [T1,T2]
Son todas las llamadas pblicas entrantes, presentadas al nmero de llamada particular
de la operadora observada que tienen una duracin de espera antes de que sta las trate
superior o igual al umbral T1 e inferior al umbral T2.
Los umbrales T1 y T2 son parametrables en gestin del OmniPCX Enterprise.
Pblicas tratadas (sup T2)
Son todas las llamadas pblicas entrantes, presentadas al nmero de llamada particular
de la operadora observada que tienen una duracin de espera antes de que sta las trate
superior o igual al umbral T1.
El umbral T2 es parametrable en gestin del OmniPCX Enterprise.
Esp. med. pb. tratadas
Este tiempo corresponde a la duracin de espera media antes del tratamiento de las
llamadas pblicas presentadas al nmero particular de la operadora observada.
Pblicas aband.
Son todas las llamadas pblicas entrantes, presentadas al nmero de llamada particular
de la operadora que terminan por un abandono del llamante antes de la respuesta de la
operadora observada.
Pblicas aband. [T1,T2]
Son todas las llamadas pblicas entrantes, presentadas al numero de llamada particular
de la operadora abandonadas por el llamante, con un tiempo de espera antes de que se
abandonen superior o igual al umbral T1 e inferior al umbral T2.
Los umbrales T1 y T2 son parametrables en gestin del OmniPCX Enterprise.
Pblicas aband. (sup T2)
Son todas las llamadas pblicas entrantes presentadas al nmero de llamada particular de
la operadora abandonadas por el llamante, con un tiempo de espera antes del abandono
superior o igual al umbral T2.
El umbral T2 es parametrable en gestin del OmniPCX Enterprise.
Esp. med. pb. aband.
Esta duracin corresponde a la duracin de espera media antes del abandono para las
llamadas pblicas presentadas al nmero de llamada particular de la operadora que
abandonaron.
Privadas tratadas (Grp+Ind)
Son todas las llamadas privadas entrantes a las que respondi la operadora observada,
sin que importe si las llamadas se presentaron al nmero del grupo o al nmero particular
10-107
Captulo
10
!"
de la operadora observada.
Privadas tratadas (Grp)
Son todas las llamadas privadas entrantes, presentadas al nmero del grupo, a las que
respondi la operadora observada.
Privadas tratadas (Ind)
Son todas las llamadas privadas entrantes, presentadas al nmero particular de la
operadora observada y que sta respondi.
Privadas tratadas [T1,T2]
Son todas las llamadas privadas entrantes, presentadas al nmero de llamada particular
de la operadora observada que tienen una duracin de espera antes de que sta las trate
superior o igual al umbral T1 e inferior al umbral T2.
Los umbrales T1 y T2 son parametrables en gestin del OmniPCX Enterprise.
Privadas tratadas (sup T2)
Son todas las llamadas privadas entrantes, presentadas al nmero de llamada particular
de la operadora observada que tienen una duracin de espera antes de que sta las trate
superior o igual al umbral T1.
El umbral T2 es parametrable en gestin del OmniPCX Enterprise.
Esp. med. priv. tratadas
Este tiempo corresponde a la duracin de espera media antes que se traten las llamadas
privadas presentadas al nmero particular de la operadora observada.
Privadas aband.
Son todas las llamadas privadas entrantes, presentadas al nmero de llamada particular
de la operadora que terminaron por un abandono del llamante antes de la respuesta de la
operadora observada.
Privadas aband. [T1,T2]
Son todas las llamadas privadas entrantes, presentadas al numero de llamada particular
de la operadora abandonadas por el llamante, con un tiempo de espera antes del
abandono superior o igual al umbral T1 e inferior al umbral T2.
Los umbrales T1 y T2 son parametrables en gestin del OmniPCX Enterprise.
Privadas aband. (sup T2)
Son todas las llamadas privadas entrantes presentadas al nmero de llamada particular
de la operadora abandonadas por el llamante, con un tiempo de espera antes del
abandono superior o igual al umbral T2.
El umbral T2 es parametrable en gestin del OmniPCX Enterprise.
Esp. med. priv. aband.
Este tiempo corresponde a la duracin de espera media antes del abandono para las
llamadas privadas presentadas al nmero de llamada particular de la operadora que
abandonaron.
Locales tratadas (Grp+Ind)
Son todas las llamadas OmniPCX Enterprise entrantes a las que respondi la operadora
observada, sin que importe si las llamadas se presentaron al nmero del grupo o al
nmero particular de la operadora observada.
Locales tratadas (Grp)
Son todas las llamadas OmniPCX Enterprise entrantes, presentadas al nmero del grupo,
a las que respondi la operadora observada.
Locales tratadas (Ind)
Son todas las llamadas OmniPCX Enterprise entrantes, presentadas al nmero particular
de la operadora observada que sta respondi.
Locales tratadas (inf T1)
10-108
!"
10-109
Captulo
10
!"
C3 = Entradas abandon.,
C1 = Entrantes.
Llamadas salientes
Campos visualizados en los informes predefinidos:
Llamadas salientes
Es la suma de todas las llamadas salientes, pblicas, privadas y OmniPCX Enterprise
efectuadas por la operadora observada, cualquiera que sea el resultado de la llamada
(respuesta, ocupacin o abandono de la operadora).
Salientes externas
Son las llamadas externas salientes efectuadas por la operadora observada, cualquiera que
sea el resultado de la llamada (respuesta, ocupacin o abandono de la operadora).
Salientes pblicas
Son las llamadas pblicas salientes efectuadas por la operadora observada, cualquiera que
sea el resultado de la llamada (respuesta, ocupacin o abandono de la operadora).
Salientes privadas
Son las llamadas privadas salientes efectuadas por la operadora observada, cualquiera que
sea el resultado de la llamada (respuesta, ocupacin o abandono de la operadora).
Salientes locales
Son las llamadas OmniPCX Enterprise salientes efectuadas por la operadora observada,
cualquiera que sea el resultado de la llamada (respuesta, ocupacin o abandono de la
operadora).
Este contador se incrementa cada vez que una operadora transfiere una llamada hacia un
telfono de la subred.
Activacin de teclas
Campos visualizados en los informes predefinidos:
Activacin tecla de espera
Es la cantidad de activaciones, por operadora observada, de la puesta en espera mltiple
(logradas o no).
Activacin tecla transferencia
Es la cantidad de activaciones, por operadora observada, de la transferencia mltiple
(logradas o no).
10-110
!"
Estado reposo
Es el tiempo total que la operadora observada est inactiva: est enchufada, pero ni
ocupada, ni ausente, ni en modo gestin.
Estado gestin
Es el tiempo total que la operadora observada pasa en gestin, es decir en modo Gua,
modo Servicios, reserva de grupos de enlaces o autorizacin de llamadas pblicas
salientes.
Estado ausente
Es el tiempo total que la operadora observada permanece en estado ausente: si una
llamada llega a una operadora y esta ltima no responde, se considera como ausente una
vez transcurrida una temporizacin. La operadora sale del estado ausente pulsando una
tecla de su telfono.
-
10-111
Captulo
10
!"
C3 = Bsqueda,
C1 = Entrantes.
Estaciones base
-
ADPCM
Campos visualizados en los informes predefinidos:
Nmero de alveolo ACT
10-112
!"
Nmero de acoplador
Nmero de acoplador radio
Nmero del APDCM
Nmero de PARI
Asignacin
Es la cantidad total de enlaces establecidos por canal ADPCM.
Duracin de asignacin
Es la duracin total de la ocupacin de los enlaces por canal ADPCM.
10.3.3.4
10-113
Captulo
10
!"
___change-end___
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___change-begin___
Informe detallado
Este informe permite analizar y comparar la carga respectiva de cada grupo de enlaces.
Permite al administrador tomar las medidas necesarias para optimizar y valorar las
dimensiones de los diferentes grupos de enlaces.
La informacin est disponible en una tabla. Los resultados se expresan en nmero de
llamadas, en porcentaje y en duracin (hh:mm:ss). Consulte Comunicaciones DISA para
conocer el significado de los porcentajes presentados.
10-114
___change-end___
!"
___change-end___
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___change-begin___
Hit-parade
Este informe permite visualizar los 30 grupos de enlaces ms solicitados. La informacin est
disponible en forma de histograma y de tabla. Los resultados se expresan en cantidad de
llamadas, en porcentaje o en duracin (hh:mm:ss).
10-115
Captulo
!"
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10
10-116
!"
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10-117
Captulo
!"
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10
10-118
!"
suma de todas las llamadas entre 16h00 y 17h00 durante la semana pasada.
___change-begin___
10-119
Captulo
!"
___change-end___
10
10-120
!"
suma de todas las llamadas entre 16h00 y 17h00 durante la semana pasada.
___change-begin___
10-121
Captulo
!"
___change-end___
10
10-122
!"
suma de todas las llamadas entre 16h00 y 17h00 durante la semana pasada.
10-123
Captulo
!"
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10
10-124
___change-end___
___change-begin___
!"
10-125
Captulo
10
!"
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___change-begin___
___change-begin___
Hit-parade
Este informe permite visualizar los 30 nmeros de llamada entrante ms solicitados y la
cantidad de llamadas que se les presenta. La informacin est disponible en forma de
histograma y de tabla. Los resultados se expresan en cantidad de llamadas.
10-126
___change-end___
!"
___change-begin___
10-127
Captulo
!"
___change-end___
10
10-128
!"
suma de todas las llamadas entrantes entre las 4:00 p.m. y las 5:00 p.m. durante todos los das de la
semana pasada.
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10-129
Captulo
10
!"
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10-130
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!"
10.3.3.4.3 Terminales
Informe resumido
Proporciona una vista sinttica de la calidad de la recepcin telefnica de los telfonos
observados. Permite detectar rpidamente anomalas eventuales, que podrn ser analizadas
luego mediante los informes detallados. Este informe tambin puede proporcionar
informaciones detalladas sobre la calidad de recepcin y el modo de trabajo de un telfono
particular mediante un filtro sobre el nmero de telfono que se va a observar.
Es un informe de sntesis, lo que significa que los datos relativos a los nodos OmniPCX
10-131
Captulo
10
!"
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___change-begin___
Hit-parade
Este informe permite determinar los mayores consumidores de recursos telefnicos dentro de
la empresa. El administrador podr proponer a estos usuarios particulares herramientas
adaptadas a su perfil de llamada. La informacin est disponible en forma de histograma y de
tabla. Los resultados se expresan en duracin (hh:mm:ss).
10-132
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!"
10-133
Captulo
!"
10
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___change-begin___
en cantidad de llamadas.
10-134
!"
En el periodo de anlisis seleccionado (en este informe, el mes pasado), los resultados en cada intervalo
horario se suman. Por ejemplo, los resultados del tramo horario 16 corresponden a la suma del trfico de
los telfonos entre las 4:00 p.m. y las 5:00 p.m. durante el mes pasado.
___change-end___
___change-begin___
10-135
Captulo
10
!"
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10-136
!"
___change-end___
___change-begin___
Hit-parade
Este informe permite comparar la calidad de la recepcin telefnica entre los diferentes
grupos. Permite, por ejemplo, detectar una carga de trabajo demasiado importante en uno de
los grupos.
La informacin est disponible en forma de histograma y de tabla. Los resultados se expresan
en porcentajes. Consulte la descripcin de los contadores para conocer el significado de los
porcentajes presentados.
10-137
Captulo
10
!"
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10-138
!"
Recordatorio 1:
El contador "Salientes locales" se incrementa a cada llamada transferida por una operadora hacia un
telfono de la subred.
una tasa muy alta de llamadas directas indica, en principio, una difusin insuficiente de los
nmeros SDA fuera de la empresa;
una tasa muy alta de rebases por no respuesta de los telfonos indica, por ejemplo, un
escaso uso de las herramientas disponibles para los usuarios en caso de ausencia:
mensajera vocal, desvo hacia secretaria, etctera;
una tasa muy alta de retornos indica, por ejemplo, un nmero importante de errores:
nmeros SDA incorrectos, errores de encaminamiento, etctera.
___change-begin___
Es un informe acumulativo, lo que significa que los datos relativos a los OmniPCX Enterprise,
grupos de operadoras, periodo de anlisis y periodo de observacin seleccionados se suman.
La informacin est disponible en forma de tarta y de tabla. Los resultados se expresan en
cantidad de llamadas y en porcentaje del total de las llamadas que figuran en este informe.
10-139
Captulo
!"
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10
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10-140
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!"
10-141
Captulo
!"
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10
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10-142
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!"
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10-143
Captulo
!"
___change-end___
10
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10-144
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!"
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10-145
Captulo
!"
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10
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10-146
___change-end___
!"
10-147
Captulo
10
!"
suma de todas las llamadas entrantes entre las 4:00 p.m. y las 5:00 p.m. durante la semana pasada.
___change-begin___
10-148
___change-end___
!"
10-149
Captulo
10
!"
ningn filtro en los das o en las horas laborables. Este informe est disponible slo para
OmniPCX Enterprise.
Informes MCS: Anlisis de tratamiento de llamadas por semanas
Este informe presenta el nmero de llamadas entrantes en un mes y est clasificado por
semanas de lunes a viernes entre las 8 am y 6 pm. Est basado en los contadores de
OmniPCX Enterprise y est disponible slo para OmniPCX Enterprise.
Informes MCS: Anlisis de tratamiento de llamadas por das
Este informe presenta el nmero de llamadas entrantes en un mes y est clasificado por das
de lunes a viernes entre las 8 am y 6 pm. Est basado en los contadores de OmniPCX
Enterprise y est disponible slo para OmniPCX Enterprise.
Informes MCS: Anlisis de tratamiento de llamadas por horas
Este informe presenta el nmero de llamadas entrantes en un mes y est clasificado por
horas de lunes a viernes entre las 8 am y 6 pm. Est basado en los contadores de OmniPCX
Enterprise y est disponible slo para OmniPCX Enterprise.
10.3.3.4.5 Operadoras
___change-begin___
Hit-parade
Este informe permite comparar el volumen de llamadas tratadas por las diferentes
operadoras. Permite, por ejemplo, detectar una carga de trabajo demasiado elevada de
alguna de las operadoras. La informacin est disponible en forma de histograma y de tabla.
Los resultados se expresan en cantidad de llamadas.
10-150
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!"
10-151
Captulo
10
!"
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___change-begin___
En este informe slo se presentan las llamadas que solicitaron el nmero particular de las
operadoras.
Proporciona as una primera medida de la calidad de la acogida telefnica de cada operadora.
Un informe similar existe en el captulo Grupo de operadoras, que describe la calidad de la
acogida telefnica de los grupos.
Es un informe acumulativo, lo que significa que los datos relativos a los OmniPCX Enterprise,
grupos de operadoras, operadoras, periodo de anlisis y periodo de observacin
seleccionados se suman.
Los resultados se expresan en cantidad de llamadas y en porcentaje del total de las llamadas
que figuran en este informe.
10-152
___change-end___
!"
___change-begin___
Nota 1:
el contador "Salientes locales" se incrementa a cada llamada transferida por una operadora hacia un
telfono de la subred.
10-153
Captulo
!"
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10
10-154
!"
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10-155
Captulo
!"
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10
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10-156
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!"
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10-157
Captulo
!"
___change-end___
10
___change-begin___
Nota 2:
En el periodo de anlisis seleccionado (en este informe, el mes pasado), los resultados en cada intervalo
horario se suman. Por ejemplo, los resultados del tramo horario 16 corresponden a la suma de todas las
llamadas entrantes entre las 4:00 p.m. y las 5:00 p.m. durante todos los das del mes pasado.
10-158
___change-end___
!"
___change-begin___
Nota 3:
En el periodo de anlisis seleccionado (en este informe, el mes pasado), los resultados en cada intervalo
horario se suman. Por ejemplo, los resultados del tramo horario 16 corresponden a la suma de todas las
llamadas procesadas o realizadas entre las 4:00 p.m. y las 5:00 p.m. durante todos los das del mes
pasado.
10-159
Captulo
!"
___change-end___
10
10-160
!"
___change-end___
___change-begin___
Nota 4:
En el periodo de anlisis seleccionado (en este informe, el mes pasado), los resultados en cada intervalo
horario se suman. Por ejemplo, los resultados del tramo horario 16 corresponden a la suma de todas las
llamadas entrantes entre las 4:00 p.m. y las 5:00 p.m. durante todos los das del mes pasado.
10-161
Captulo
!"
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10
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10-162
___change-end___
!"
10-163
Captulo
10
!"
Una gran cantidad de llamadas salientes pblicas puede indicar que los abonados del sitio
solicitan el servicio de las operadoras con frecuencia para efectuar comunicaciones
nacionales o internacionales discriminadas para ciertos abonados.
Recordatorio: el contador "Salientes locales" se incrementa a cada llamada transferida por
una operadora hacia un telfono de la subred.
El mismo tipo de informe existe en los informes por media hora (resultados presentados por
media hora), informes diarios (resultados presentados por da) e informes mensuales
(resultados presentados por mes).
La informacin est disponible en forma de histograma y de tabla. Los resultados se expresan
en cantidad de llamadas.
___change-begin___
Nota 6:
En el periodo de anlisis seleccionado (en este informe, el mes pasado), los resultados en cada intervalo
horario se suman. Por ejemplo, los resultados del tramo horario 16 corresponden a la suma de todas las
llamadas realizadas entre las 4:00 p.m. y las 5:00 p.m. durante todos los das del mes pasado.
10-164
___change-end___
!"
10.3.3.4.6 DECT/PWT
Estos informes se establecen por media hora, hora, da, mes o ao sobre los objetos
siguientes:
10-165
Captulo
10
!"
Sistema
Bornes radio
ADPCM
Telfonos
Handovers
Los diferentes informes incluyen por una parte un histograma que representa los contadores
ms significativos y por otra parte una tabla con los ttulos de las diferentes columnas
presentadas.
Ejemplo de informes: Para una estacin de base, los informes predefinidos dan la cantidad
total de operaciones de "Handover", de atribuciones establecidas por la estacin de base y su
duracin, y de liberaciones anormales de canal ADPCM.
___change-end___
___change-begin___
Por terminal se pueden establecer clasificaciones por orden creciente de las superaciones de
umbral de ocupacin y de tasas de corte (informes de tipo hit-parade).
___change-begin___
10-166
___change-end___
!"
___change-begin___
10-167
Captulo
!"
___change-end___
10
___change-end___
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10-168
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!"
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10-169
Captulo
!"
___change-end___
10
___change-begin___
10-170
___change-end___
!"
10.3.4
10.3.4.1
Presentacin general
Las licencias de Tarificacin y Anlisis del trfico son necesarias para tener acceso a los
informes de superacin de los umbrales de Tarificacin y Anlisis del trfico.
Estos umbrales deben haberse configurado anteriormente en los perfiles de seguimiento
(consulte: Accounting/Traffic - Funcionamiento - Gestionar el perfil de seguimiento ).
10.3.4.2
10.3.4.3
10-171
Captulo
10
!"
10.3.4.3.1 Descripcin
Aplicacin de origen
Este campo indica el tipo de tickets para el cual ha sido definido un umbral (tarificacin,
anlisis del trfico).
Descripcin del objeto
Este campo de base de datos indica el nombre del objeto monitoreado.
Cdigo de datos de seguimiento
Este campo de de base de datos indica el tipo de datos monitoreados (duracin, coste,
cantidad de llamadas, volumen, ...).
10.3.4.3.2 Umbral
Umbral en formato entero
Umbral en formato decimal
Umbral en formato tiempo
Umbral en formato coste
Umbral en formato porcentaje
Estos campos de base de datos definen el valor y el formato del umbral del informe.
Contador en formato entero
Contador en formato decimal
Contador en formato tiempo
Contador en formato coste
Contador en formato porcentaje
Estos contadores permiten sumar el valor monitoreado.
10.3.4.3.3 Datos
Accin
Este campo de base de datos indica el tipo de accin programada en caso de superar el
umbral (envo de un correo electrnico, de una alarma o ambas).
Direccin de correo electrnico
Este campo de base de datos indica la direccin de correo electrnico del destinatario si ha
sido programado el envo de un correo electrnico en caso de superar el umbral.
10.3.4.3.4 Fechas
Frecuencia del contador
Este campo de base de datos define la frecuencia de reinicializacin del contador (media
hora, da, mes y ao).
Fecha de deteccin
Este campo de base de datos indica la fecha de deteccin de la superacin del umbral por
OmniVista 8770.
Fecha del contador
Este campo de base de datos indica el inicio del periodo de observacin.
10.3.4.4
10-172
!"
___change-begin___
Nota:
El umbral se debe introducir previamente en los perfiles de seguimiento de Tarificacin y Anlisis del
trfico.
10-173
Captulo
!"
___change-end___
10
10-174
!"
Este informe permite detectar grupos de operadoras que hayan superado un umbral diario de
tasa de abandono de las llamadas.
El ejemplo presentado lista los grupos de operadoras que han superado un umbral diario de
tasa de abandono de las llamadas del 5%, la fecha en que se super el umbral (25/02/03
15:47:47 (fecha de deteccin)) y la duracin total de comunicacin para estos grupos de
operadoras, ese da.
Un informe similar se puede crear sobre la tasa de abandono de los nmeros llamados.
___change-begin___
Nota:
El umbral se debe introducir previamente en los perfiles de seguimiento de Tarificacin y Anlisis del
trfico.
10-175
Captulo
!"
___change-end___
10
10-176
!"
___change-begin___
Este informe permite detectar los grupos de enlaces que soportan un trfico importante y el
momento en que se produce esta punta de carga.
El contador Ocupacin de la Observacin de trfico mide la duracin de la asignacin
durante la cual el grupo de enlaces tiene una tasa de ocupacin superior a R1(umbral
parametrable en Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS, por defecto 70%).
Adems, en el perfil de monitoreo, el usuario fija a un umbral mnimo de duracin de esta
superacin.
Por ejemplo, un grupo de enlaces que ha tenido una tasa de ocupacin superior al 70%
durante 25 min. en una media hora (umbral = 25:00 por media hora) da lugar a una alarma
que aparecer en el informe.
10-177
Captulo
!"
___change-end___
10
10.3.5
10.3.5.1
Informe detallado
En este informe slo se muestra la lista de operaciones mao realizadas.
___change-end___
___change-begin___
Nota:
Los informes de justificantes de registro de sistema no estn disponibles.
10.3.5.2
10-178
Informes acumulativos
!"
10-179
Captulo
!"
___change-end___
___change-begin___
10
10-180
!"
10-181
Captulo
!"
___change-end___
___change-begin___
10
10-182
!"
10.3.5.3
___change-end___
___change-begin___
En este informe se muestra un resumen de todas las sesiones del cliente OmniVista 8770
(inicio de sesin/fin de sesin).
Figura 10.97: Ejemplo de informe basado en el resumen de inicio de sesin en el cliente 8770
La informacin principal que se muestra en el informe es:
-
10-183
Captulo
10
!"
<Fecha/Hora>: fecha y hora de acceso al cliente OmniVista 8770 (operacin de inicio o fin
de sesin).
<Usuario>: nombre de inicio de sesin usado para tener acceso al cliente OmniVista
8770.
___change-end___
___change-begin___
En este informe se muestra el resumen de todos los accesos a las aplicaciones Contabilidad
e Informes.
10-184
!"
<Cliente 8770>: nombre de host usado para conectarse al cliente OmniVista 8770.
<Usuario>: nombre de inicio de sesin usado para conectarse al cliente OmniVista 8770.
10.3.6
10.3.6.1
10.3.6.2
10.3.6.2.1 Organizacin
PCX
Este informe aporta el nombre del servidor de comunicaciones.
Cliente
Direccin del cliente
Cdigo postal del cliente
Localidad del cliente
Pas del cliente
Estos campos aportan los datos del cliente (propietario del servidor de comunicaciones).
10.3.6.2.2 Fecha
Da (notificacin)
Mes (notificacin)
Ao (notificacin)
Fecha de notificacin
Estos campos de base indican el da y la fecha de notificacin de la alarma por el servidor de
comunicaciones.
Fecha (recepcin)
Fecha (toma en cuenta)
Fecha (resolucin)
10-185
Captulo
10
!"
Estos campos de base indican respectivamente las fechas de recepcin, de toma en cuenta y
de resolucin de la alarma por OmniVista 8770.
Plazo (toma en cuenta)
Plazo (resolucin)
Estos campos de base indican el plazo de toma en cuenta y de resolucin de la alarma.
10.3.6.2.3 Objeto
Tipo (equipo)
Este campo indica el tipo del equipo que ha emitido la alarma, NMC (OmniVista 8770),
RMA-placa RMA (solo OmniPCX Enterprise).
Gravedad local
Gravedad global
10.3.6.2.4 Incidentes
Identificador
Este campo de base indica el nmero de orden de emisin de la alarma por el servidor de
comunicaciones.
Nmero de la alarma
Este campo de base indica el nmero de orden de recepcin de la alarma por OmniVista
8770.
Texto adicional
Este campo de base contiene una breve descripcin de la alarma.
Importancia
Este campo de base indican el ttulo de la gravedad de la alarma (crtica, mayor, menor,
advertencia, indeterminada).
Diagnstico
Este campo de base indica el cdigo del diagnstico.
Causa probable
Este campo de base indica la causa probable de la alarma (error, malfuncin, fallo, ...).
Tipo (alarma)
Este campo de base indica el tipo de la alarma (alarma de equipo, de entorno, de
comunicaciones, ...).
Objeto gestionado
Este campo de base indica el emisor de la alarma.
Estado
Este campo de base indica si la alarma est activa, reconocida o borrada.
Autor (toma en cuenta)
Autor (resolucin)
Estos campos de base indican el nombre de la persona que reconoci la alarma, y el de la
persona que la corrigi.
Crtico
Mayor
10-186
!"
Poco importante
Led Msje
No especificado
Estos campos de base permiten sortear o acumular por valor de gravedad.
Firma
Accin
10.3.6.2.5 Eventos
Objeto gestionado
Este campo de base indica el emisor del evento.
Tipo
Este campo de base indica el tipo del evento (creacin, modificacin o supresin).
Creacin
Eliminacin
Modificacin
Informacin
Estos campos de base permiten sortear o acumular por tipo de evento.
10.3.6.3
10.3.6.3.1 Alarmas
Plazo de resolucin de las alarmas
Este informe permite controlar la calidad del mantenimiento de la red, editando diariamente el
plazo promedio de resolucin de las alarmas.
Este informe se acompaa de un histograma.
___change-begin___
Nota:
Una alarma se resuelve cuando el administrador posiciona esta alarma en modo "corregido" en la
aplicacin de alarmas OmniVista 8770.
10-187
Captulo
!"
___change-end___
10
10-188
!"
___change-end___
___change-begin___
___change-begin___
10-189
Captulo
!"
___change-end___
10
___change-end___
___change-begin___
Este informe es idntico al informe sobre la acumulacin diaria de las alarmas para una
gravedad dada, por ejemplo, los datos mayores.
Este informe se acompaa de un histograma.
___change-begin___
10-190
___change-end___
!"
10.3.6.3.2 Eventos
Acumulacin diaria de los eventos
___change-begin___
10-191
Captulo
!"
___change-end___
10
___change-begin___
10-192
___change-end___
!"
___change-begin___
El Centro de servicios remoto utiliza este informe y presenta los detalles de las alarmas
filtradas por clientes y agrupadas por gravedad en el mes anterior.
10-193
Captulo
!"
___change-end___
10
10.3.7
10.3.7.1
Presentacin general
Nota:
Los siguientes prrafos se aplican solo a los nodos OmniPCX Office.
Los informes de VoIP para nodos OmniPCX Enterprise y OpenTouch estn disponibles en la aplicacin
Rendimiento (consulte: mdulo Rendimiento - Presentacin general ).
Estos informes estn disponibles a partir de OmniPCX Office R5.0 y versiones superiores. Es
necesario contar con una licencia de anlisis de trfico en VoIP para generar estos informes.
Los telfonos IP (e-Reflex y Series 8) y las placas INT-IP y GA/GD crean los registros de
llamadas de VoIP. Se envan al OmniPCX Office al final de la comunicacin. Hay al menos
dos registros por segmento IP.
Los informes de prestacin Voz en IP permiten controlar del volumen y de la calidad de las
comunicaciones Voz en IP. Permiten anticipar la adaptacin de la red IP en funcin de las
variaciones de volumen y de calidad de las comunicaciones. Tambin permiten monitorizar y
anticipar problemas de calidad del audio.
La arborescencia de los informes de Observacin de trfico Voz en IP se compone:
10-194
de los informes de anlisis de trfico que informan sobre el volumen de llamadas Voz en
IP con los paquetes emitidos, recibidos, perdidos.
informes fuera de lmites que informan sobre la calidad de las comunicaciones Voz en IP.
!"
10.3.7.2
Definiciones
Retardo
El plazo es el tiempo que necesita un paquete de test, emitido cada cinco segundos para
recorrer la ida y vuelta entre dos terminales IP. Este plazo debe ser inferior a 400 ms para
tener una calidad audio aceptable (inferior a 150 ms para una calidad audio muy buena).
El ticket VOIP aporta los datos de retardo para los intervalos [0,40] ms, [40,80] ms, [80,150]
ms, [150,250] ms y ms que 250 ms. Si el retardo medio calculado es superior a 150 ms, el
ticket VOIP se marca como Fuera de lmite.
Fluctuacin, buffer de fluctuacin
La fluctuacin es la variacin del plazo de transmisin de los paquetes que resulta de la
variacin de la carga de trfico de la red. Para compensar aquellas variaciones, se utiliza un
buffer de fluctuacin para almacenar las tramas entrantes y restituirlas unos millisegundos
ms tarde con una velocidad constante.
La fluctuacin debe ser inferior a 50 ms para tener una calidad audio aceptable (inferior a
20 ms para una calidad audio muy buena).
OmniVista 8770 no tiene en cuenta este parmetro (no vigente para todos los tipos de
equipos).
Tasa de paquetes perdidos
La tasa de paquetes perdidos es el porcentaje de paquetes perdidos en relacin con el
nmero total de paquetes transmitidos. Esta tasa debe ser inferior a los 3 % para tener una
calidad audio aceptable (inferior al 1 % para una calidad audio muy buena).
El ticket VOIP indica el nmero de paquetes perdidos. Si la tasa de paquetes perdidos
calculada es superior al 3%, el VOIP se marca como Fuera de lmite.
BFI (Bad Frame Interpolation)
Los BFI son paquetes fantasmas emitidos por el DSP del terminal llamado, para sustituirlos
a paquetes perdidos. Los BFI se obtienen por interpolacin de tramas precedentes.
Si la tasa de BFI calculada es superior al 3%, el VOIP se marca como Fuera de lmite.
La cantidad de BFI consecutivos y su concentracin son indicadores de la calidad de la
transmisin.
OmniVista 8770 no tiene en cuenta este parmetro (no vigente para todos los tipos de
dispositivos).
Concentracin de los BFI
Se trata de la cantidad de BFI, consecutivos o no, emitidos durante un intervalo de tiempo
determinado.
Si se produjera una concentracin de BFI (al menos un 3% de BFI generado en un perodo
corto) y si dicha concentracin implica al 5% de la comunicacin, el ticket se marca como
Fuera de lmite.
Cifrado
El cifrado es una marca del registro de llamadas VOIP que permite identificar si se ha aplicado
algn cifrado a la comunicacin.
Fuera de lmite
Los registros de llamadas VOIP se extraen de los parmetros proporcionados por el PCX, que
permiten clasificar la comunicacin. Si uno de los parmetros: Retardo, tasa de paquetes
perdidos, BFI o concentracin BFI tiene un valor fuera de los lmites predeterminados, el
ticket VOIP se marca como Fuera de lmite. Este informe permite determinar por qu una
10-195
Captulo
10
!"
llamada est fuera de lmite y qu parmetro no est dentro de los lmites predeterminados.
10.3.7.3
10-196
Fuera de lmite
Direcciones IP (tres informes)
Informe resumido
Informe detallado
Informe resumen - Cifrado
Cantidad de equipo (cuatro informes)
Informe resumido
Informe detallado
Hit-parade sobre los tickets fuera de lmite
Informe resumen - Cifrado
Informes por media hora (dos informes)
Cantidad de registros (justificantes) fuera de lmite
Reparticin de los tickets
Informes diarios (dos informes)
Cantidad de registros (justificantes) fuera de lmite
Reparticin de los tickets
Informes mensuales (dos informes)
Cantidad de registros (justificantes) fuera de lmite
Reparticin de los tickets
!"
10.3.7.4
registros de VoIP que aporta informacin acerca de los registros fuera de lmite)
Anlisis de la calidad de VoIP de la empresa por equipo (informe que aporta la
informacin de los 50 equipos que producen la mayora de los registros fuera de
lmite)
Nota:
El carcter incluido en el campo de base de datos se traduce por un "retorno de carro" al editar los
informes.
10.3.7.4.1 Equipamiento
Campos relacionados con el equipo origen de los tickets:
-
Tipo de equipo: indica el tipo del equipo que ha generado los tickets (acoplador, terminal
IP, ...).
Nmero de telfono: indica el nmero de telfono del terminal IP que ha generado los
tickets. Este campo est vaco cuando el equipo es un acoplador.
Direccin IP destino: direccin IP del interlocutor del emisor del ticket (disponible solo
para informes de ticket)
10.3.7.4.2 Fecha
En los informes derivados de tickets de VoIP, los campos fecha/hora estn disponibles con
una precisin mxima (fecha, hora, minuto, segundo).
En informes acumulados, la precisin mxima para la fecha/hora depende de la precisin que
puede obtenerse con el tipo de datos acumulados:
-
De media hora en media hora para informes acumulados de contadores de media hora
acumulados
10.3.7.4.3 PCX
Informacin sobre el OmniPCX Office al que est vinculado el componente de equipo original.
-
Cliente: nombre del cliente (para la funcin Centro de servicio remoto, MCS)
Estos campos de base indican el nmero de red-nodo y el nombre del PCX al que est
conectado el componente de equipo llamante.
10-197
Captulo
10
!"
10.3.7.4.4 Trfico
Datos sobre el trfico IP:
-
Retardo [0 - 40] ms: indica el nmero de veces que se mide un retardo inferior o igual a
40 ms
Retardo [40 - 80] ms: indica el nmero de veces que se mide un retardo estrictamente
superior a 40 ms e inferior o igual a 80 ms
Retardo [8 - 150] ms: indica el nmero de veces que se mide un retardo estrictamente
superior a 80 ms e inferior o igual a 150 ms
Retardo [15 - 250] ms: indica el nmero de veces que se mide un retardo estrictamente
superior a 150 ms e inferior o igual a 250 ms
Retardo > 250 ms: indica el nmero de veces que se mide un retardo estrictamente
superior a 250 ms
Cifrado: este campo es un booleano que indica que el segmento de comunicacin Voip se
ha cifrado (verdadero) o no se ha cifrado (falso). Este campo puede usarse con informes
detallados basados en tickets IP (informacin no disponible en los contadores
acumulados)
Cifrado, recuento de tickets: este campo se usa para calcular la suma o la tasa de los
tickets IP cifrados. Este campo solo puede usarse con informes basados en tickets IP
(informacin no disponible en los contadores acumulados)
10-198
!"
Una lista desglosada para informes sobre tickets: vase Campos fuera de rango para
informes de tickets
Otra lista ms breve para otros informes: vase Fuera de rango para informes acumulados
Recuentos de tickets dentro de rango: permite calcular el nmero de tickets para los
que se respetan todos los criterios
Retardo fuera de rango: verdadero cuando el retardo del ticket es demasiado largo
Recuento de retardo fuera de rango: el nmero de tickets con un retardo fuera de rango
Recuento de tasa de prdida de paquetes fuera de rango: tasa de tickets para los que
la tasa de prdida de paquetes est por encima del lmite
Tasa de BFI fuera de rango: verdadero cuando la tasa de BFI es demasiado alta
Recuento de tasa de BFI fuera de rango: nmero de tickets con una tasa de BFI
demasiado alta
10.3.7.5
Nmero de tickets fuera del lmite: el nmero de tickets fuera del lmite durante el
periodo
Nmero de tickets dentro del lmite: el nmero de tickets donde se respetaron todos los
criterios durante el periodo
Anlisis
10-199
Captulo
10
!"
10.3.7.6
___change-end___
___change-begin___
Los informes de anlisis de trfico que informan sobre el volumen de llamadas Voz en IP con
los paquetes emitidos, recibidos, perdidos.
Este volumen toma en cuenta la tasa de compresin y los silencios (SID).
Se han diseado informes especiales para presentar la informacin acerca de las
comunicaciones de cifrado en caso de que la funcin Cifrado se configure en la red de PCX.
___change-begin___
10-200
___change-end___
!"
___change-end___
___change-begin___
___change-begin___
10-201
Captulo
!"
___change-end___
10
___change-begin___
10-202
___change-end___
!"
___change-begin___
10-203
Captulo
!"
___change-end___
10
___change-begin___
10-204
___change-end___
!"
___change-begin___
10-205
Captulo
!"
___change-end___
10
___change-begin___
10-206
___change-end___
!"
___change-begin___
10-207
Captulo
!"
___change-end___
10
10-208
!"
para un tipo de equipo OmniPCX Office, IP Phone o acoplador o para un equipo particular,
para obtener una sntesis del trfico y de la calidad o para identificar un equipo averiado.
___change-end___
___change-begin___
___change-end___
___change-begin___
10-209
Captulo
!"
___change-end___
___change-begin___
10
___change-begin___
10-210
___change-end___
!"
___change-begin___
Figura 10.120: Informes por media hora: Tasa de tickets fuera del intervalo
10-211
Captulo
!"
___change-end___
10
___change-begin___
10-212
___change-end___
!"
10-213
Captulo
10-214
10
!"
#
11.1
Introduccin
11.1.1
Realizar bsquedas y mostrar de forma visual los datos recogidos de OmniVista 8770
Recordatorio:
La licencia de Performance deber estar presente y aparecer en la lista de licencias. Puede comprobar
el estado de la licencia desde el men de ayuda de la aplicacin OmniVista 8770 (ruta de acceso: Help
> About).
Performance:
Los nodos OmniPCX Enterprise y OpenTouch incluyen y estn vinculados con diversos
componentes, cada uno de los cuales produce datos relacionados con la supervisin del
rendimiento, como:
-
Telfonos IP, que podran ser telfonos con tecnologa VoIP o un software instalado en un
PC.
Dispositivos SIP
La aplicacin Performance recoge los datos peridicos de rendimiento (SNMP) y los tickets
VoIP desde los nodos OmniPCX Enterprise y OpenTouch y procesa los datos para mostrarlos
en las aplicaciones Performance. Se pueden definir los umbrales de gestin de red para
generar condiciones de alarma.
La aplicacin Performance se puede abrir de distintas maneras. Puede:
-
11-1
Captulo
11
0
Ver los resultados del informe en formato HTML o exportarlo a formato PDF, XLS o CSV
Nota:
Con el fin de facilitar la lectura, el trmino servidor de comunicaciones hace referencia a OmniPCX
Enterprise o OpenTouch en el resto de la documentacin, a menos que se especifique lo contrario.
OpenTouch hace referencia a OpenTouch Business Edition, OpenTouch Multimedia Services o
OpenTouch Message Center.
11.2
Interfaz de Performance
11.2.1
En la configuracin de LAN, el servidor proxy debe omitirse para las direcciones locales, en concreto
para las del servidor OmniVista 8770
El plugin Adobe Flash Player debe estar instalado en el navegador IE. El producto se encuentra en
la pgina web de Adobe.
11.2.2
___change-begin___
11-2
___change-end___
0
___change-end___
___change-begin___
11-3
Captulo
11
0
5. Filtro de intervalo de datos: permite especificar una fecha especfica para los datos
mostrados
6. Filtro de intervalo de periodo de tiempo: permite especificar un periodo de tiempo para los
datos mostrados.
7. Men desplegable de filtro de grupo
Fichas
La ventana de Performance muestra diferentes tipos de visualizacin segn las fichas y las
pginas disponibles de cada ficha. Las fichas principales de Performance son las siguientes:
11.2.2.1
Business
Red
Informes
Art
Admin
Business
En la siguiente seccin se describe el enlace de pgina de la ficha Business.
11.2.2.1.1 Mi Vital
La pgina Mi Vital es una pgina personalizada que le permite visualizar diagramas y grficos
de alto nivel que resumen la calidad de sus recursos de red.
11.2.2.2
Red
En las siguientes secciones se describen los enlaces de pgina de la ficha Red.
11.2.2.2.1 Resumen
La pgina Resumen muestra el grfico de grado de gravedad en el que se especifica la
calidad general de cada clase de recurso.
___change-begin___
En figura: Ejemplo de grfico de grado de gravedad se muestran los niveles de alarma de los
dispositivos seleccionados.
11-4
___change-end___
0
11.2.2.2.2 Dominios
La pgina Dominios muestra el grfico de grado de gravedad de la calidad de las clases de
recursos, segn el dominio.
11.2.2.2.3 Operaciones
La pgina Operaciones muestra las estadsticas de utilizacin y errores de cada recurso
supervisado.
___change-begin___
En figura: Ejemplo de operaciones se muestran todos los dispositivos para todos los grupos.
Puede hacer clic en el icono del dispositivo para que se muestren todos los datos del
dispositivo especfico. Los grficos de barras de cada dispositivo sirven como indicacin visual
instantnea del uso del dispositivo frente a los problemas potenciales que pueden surgir.
11-5
Captulo
0
___change-end___
11
11.2.2.2.4 Planificacin
La pgina Planificacin muestra los datos de tendencias proyectados de cada recurso.
Las lneas de tendencias se calculan una vez cada 24 horas y se basan en los ltimos seis
meses de datos como mximo. Todos los datos de tendencias se basan en valores por hora
agregados. Los valores en la lnea de tendencia calculada se muestran para hoy (la tendencia
actual) y para intervalos futuros de uno, tres, seis y 12 meses.
Nota:
Al consultar los datos de planificacin, deber considerarse el periodo de tiempo utilizado para la
recopilacin de datos.
Puede hacer clic en el nombre del recurso de la pgina Planificacin para que aparezca el
grfico detallado de tendencias del recurso seleccionado.
11-6
0
11.2.2.2.6 Carpetas
La pgina Carpetas contiene vistas en miniatura de varios grficos detallados para
dispositivos de red supervisados. Puede utilizar esta pgina para acceder a los datos de
recursos especficos.
11.2.2.3
Informes
Utilice la ficha Informes para visualizar y generar informes de tipo estndar o personalizados.
En las siguientes secciones se describen los enlaces de la ficha Reports
11.2.2.3.1 Ejecutivo
___change-end___
___change-begin___
11-7
Captulo
11
0
11.2.2.4
Art
Utilice la ficha Art para crear y visualizar informes personalizados. En las siguientes secciones
se describen los enlaces de la ficha Art
11.2.2.4.1 Informes
La pgina Informes permite visualizar el estado de las definiciones de informe que se han
ejecutado. Desde esta pgina, puede acceder al resultado del informe, visualizar la ltima
edicin de un informe especfico y eliminar los informes que ya no son necesarios.
Para obtener informacin detallada acerca de los informes y de cmo gestionarlos, consulte
Performance - Configuring Advanced Reports Using ART
11.2.2.5
Admin
Utilice la ficha Admin para personalizar los informes. En las siguientes secciones se
describen los enlaces de la ficha Admin
11.2.2.5.1 Red
La pgina Red permite conocer la informacin de los parmetros de red, as como la forma y
el momento en que los recursos se han supervisado.
La pgina Red proporciona acceso a:
11-8
0
Para obtener ms informacin acerca de la pantalla Network -> Busy Hour, consulte Hora
ocupada
___change-end___
___change-begin___
Admin -> Network -> Devices -> Inventory muestra la lista de los dispositivos estndar
enlazados al servidor como en figura: Ejemplo de inventario de red .
11.2.2.5.2 Grupos
La pgina Grupos permite especificar los periodos de notificacin vlidos para grupos de
recursos seleccionados.
La pgina de grupos proporciona acceso a las pginas donde puede definir los parmetros
para:
-
Dominios: proporciona una lista con los dominios accesibles actuales y sus recursos
11-9
Captulo
0
11
planificados.
___change-end___
___change-begin___
En figura: Ejemplo de configuracin de hora de mxima actividad , los campos de hora y fecha
indican las horas de inicio y finalizacin de los grupos incluidos en la lista de grupos de horas
de mxima actividad.
11.2.2.5.3 Umbrales
La pgina Umbrales permite definir los umbrales de los recursos existentes en la red. Estos
umbrales se usan para generar las alarmas en la aplicacin Alarmas de OmniVista 8770. Los
umbrales de red, de sensibilidad de red y la calidad de servicio de voz de VoIP se utilizan para
definir los valores que se correspondern con los colores de las celdas del grfico de grado de
gravedad.
La pgina Umbrales permite la posibilidad de volver a definir los umbrales para:
-
___change-begin___
Admin -> Thresholds -> Network Los umbrales muestran los campos principales para definir
los umbrales de alarma de un dominio como en figura: Ejemplo de umbrales de alarma
11-10
___change-end___
0
11.2.2.5.4 Servidores
La pgina Servidores permite definir y modificar los atributos del servidor para la
administracin de la base de datos, como una depuracin programada de datos y un registro
de auditoras
La pgina de servidores proporciona acceso a:
-
Las pginas ms importantes aqu son los Lmites de usuarios y el Administrador de base de
datos. La administracin de la base de datos debe utilizarse para controlar la cantidad de
datos que se retienen en varios conjuntos de datos y en los tickets de VoIP. De igual modo,
los lmites de usuario se utilizan para determinar el nmero de informes que pueden definirse
y la cantidad de espacio que se guardar para los resultados de la ejecucin del informe.
Mostrar adems la utilizacin del espacio actual por uso
11.2.2.5.5 Programaciones
La pgina Programaciones permite definir y modificar la programacin de informes.
Los informes estndar y publicados pueden generarse automticamente en las horas
programadas y ser enviados por correo electrnico de forma inmediata como archivos PDF a
una cantidad indeterminada de destinatarios. El administrador debe configurar los parmetros
de envo de correo electrnico
11-11
Captulo
11
0
Planificar informes: para definir los parmetros con el fin de programar los informes Mi
Vital y Administrador de red segn el dominio
Planificar grficos de grado de gravedad: para definir el dominio, los informes que se
van a incluir y la frecuencia de recopilacin de datos
11.2.2.5.6 Preferencias
La pgina Preferencias permite personalizar los siguientes atributos de pantalla:
-
Tipo de recurso: Algunos tipos de recursos pueden expresar los datos de utilizacin como una
proporcin fija (como bits por segundo o celdas por segundo) o como porcentaje de utilizacin
general.
Idioma del sistema: El idioma de nivel del sistema se establece como el idioma
predeterminado del servidor de OmniVista 8770. La modificacin del idioma desde esta pgina
slo modifica el idioma de la interfaz de Performance.
Para definir la vista predeterminada, utilice los botones de opcin con el fin de seleccionar la
pgina del enlace especfico y la ficha desde las opciones determinadas en figura: Ejemplo de
vista predeterminada .
11-12
___change-end___
___change-begin___
0
11.2.3
Bsquedas
11.2.3.1
Introduccin
La herramienta Bsqueda permite encontrar con rapidez informacin relacionada con
usuarios, recursos y grupos especficos.
Hay distintos tipos de bsquedas disponibles:
11.2.3.2
Las bsquedas de filtro permiten buscar datos especficos. Consulte Bsquedas de filtro
para obtener ms informacin.
Bsquedas rpidas
11.2.3.2.1 Objetivo
Los siguientes prrafos describen cmo usar las bsquedas rpidas.
11.2.3.2.2 Funcionalidad
Se accede a la funcin de bsqueda rpida desde el cuadro de texto que incluye el icono de
bsqueda en la seccin del men.
La funcin de bsqueda rpida permite buscar informacin basada en cualquier coincidencia
con el texto introducido en el campo de bsqueda. Se muestran coincidencias a partir de la
11-13
Captulo
11
0
primera letra introducida. Las siguientes letras filtran la visualizacin. Para una nueva
bsqueda, introduzca el texto deseado en el cuadro de texto.
Los resultados de bsqueda se muestran en un orden predeterminado basado en:
-
Dominio: se muestran los diez primeros dominios cuyo nombre coincide con el texto
introducido.
Al
seleccionar
un
dominio,
se
muestra
la
pgina
de
administradores/grupos/dominios/definiciones.
11.2.3.2.3 Pautas
Al introducir un nombre o nombre parcial, use la tecla Enter; todos los nombres que contienen
la cadena introducida se incluyen en los resultados de la bsqueda con sus ubicaciones.
11.2.3.3
Bsquedas de filtro
11.2.3.3.1 Objetivo
Los siguientes prrafos ofrecen informacin sobre los filtros.
11.2.3.3.2 Funcionalidad
Pginas que admiten la visualizacin de filtros:
-
Cuadros de seleccin en la barra de men: los campos que estn prerrellenados (como el
dominio, grupo y tipo de recurso) dependen de la pgina mostrada.
El icono de filtro
Ejemplo
Puede limitar las once pginas LAN MIB a los recursos que tienen un porcentaje de error
mayor de cero. Puede establecer criterios de filtro diferentes para cada tipo de recurso.
___change-begin___
11-14
___change-end___
0
Leyenda
1. Icono de filtro: haga clic para activar el filtrado y de nuevo para desactivarlo
2. Campo de criterios: criterios de bsqueda
3. Icono de candado: este icono indica que no es posible activar el filtrado para el contenido
de esta columna. Es posible mostrar varios iconos de candado
11.2.3.3.4 Pautas
Use las siguientes pautas para estadsticas de rendimiento:
-
Los valores numricos deben ir precedidos por los caracteres: =, > o <. Use valores de
nmeros enteros solamente.
En los valores numricos que se muestran en bps (bits por segundo), como Speed y CIR
(Committed Information Rate), introduzca el valor completo. Por ejemplo, introduzca
>64,000 y no >64 para filtrar los CIR mayores de 64 Kb/s. Las comas son opcionales.
11-15
Captulo
11
0
Expresin/co- Descripcin
modn
*
Use el signo de admiracin para excluir una cadena de texto a partir de una
bsqueda avanzada iniciada desde las pginas Network Operations y Network Plannig.
Ejemplo 3:
Especifique !route en el campo Resource Name para devolver slo nombres de recursos que no contengan "route".
[]
[^ ]
11.2.3.4
11-16
Aplicar filtros
0
11.2.3.4.1 Objetivo
Use este procedimiento para filtrar los datos.
11.2.3.4.3 Procedimiento
Para filtrar los grficos de datos:
1. Defina los tipos Domain Group o Resource en los filtros de la barra de men para definir
los grficos de datos.
Resultado:
Se muestran uno o ms grficos de datos.
2. Haga clic en el icono
Resultado:
Se aade una lnea de filtro adicional al grfico. El icono de un candado
indica que el
11.2.3.5
Mis bsquedas
11.2.3.5.1 Objetivo
Los siguientes prrafos ofrecen informacin sobre el campo Mis bsquedas.
Las bsquedas pblicas se guardan como bsquedas que un usuario ha compartido con
otros usuarios.
Las bsquedas privadas son bsquedas guardadas que no estn disponibles para otros
usuarios.
11-17
Captulo
11
0
___change-end___
___change-begin___
La siguiente imagen muestra el campo Guardar bsqueda, que se abre al pulsar Guardar en
una pgina de bsqueda.
Leyenda
1. Enviar: pulse para grabar la bsqueda
2. Cancelar: pulse para cerrar la pgina Guardar bsqueda sin grabar la bsqueda.
Descripcin
Nombre
Nombre de la bsqueda.
Dispone de dos opciones:
- Guardar como nueva bsqueda: introduzca un nombre nico para la
bsqueda
- Sustituir bsqueda existente: selecciona una bsqueda existente para
sustituirla por la nueva bsqueda
Hacer pblica
Seleccione esta opcin para que su bsqueda est disponible para otros
usuarios.
___change-begin___
11-18
___change-end___
0
Leyenda
1. Dominio: seleccione el dominio para el cual se definen las bsquedas
2. Eliminar: pulse para borrar la bsqueda seleccionada
3. Hacer pblica: pulse para convertir las bsquedas privadas en pblicas
4. Hacer privada: pulse para convertir las bsquedas pblicas seleccionadas en privadas
5. Cancelar: pulse para cerrar la pgina Administrar bsquedas sin guardar los cambios
6. Establecer como predeterminado: pulse para mostrar esta bsqueda en la pgina Mi Vital
Descripcin
Nombre
Nombre de la bsqueda.
Propiet.
Pblico
Predeterminado
11-19
Captulo
11
0
11.3
11.3.1
Recogida de datos
La aplicacin Performance puede recopilar los cuatro tipos de datos principales desde el
servidor de comunicaciones:
1. Mantenimiento de plataforma: la recopilacin de datos basados en SNMP se utiliza para
obtener las estadsticas de rendimiento de los dispositivos desde UC-Davis MIB.
2. Calidad de servicio de VoIP: la recopilacin masiva de datos de los tickets de
estadsticas de VoIP se utiliza para obtener la mtrica de calidad de servicio de VoIP por
llamada. Estos tickets de estadsticas de VoIP los genera el servidor de comunicaciones
por cada llamada de VoIP. Tenga en cuenta que estos registros slo se generan cuando
un usuario final realiza una llamada VoIP. Si no se est realizando ninguna llamada (fuera
de las horas laborales, por ejemplo), entonces no se recopilar ninguna medida de calidad
de servicio de VoIP en esos periodos.
3. OmniPCX EnterpriseRecursos de : La recopilacin de datos basados en SNMP se
utiliza para obtener los recursos de OmniPCX Enterprise desde el MIB propietario de
Alcatel-Lucent.
___change-begin___
11-20
___change-end___
0
___change-begin___
11-21
Captulo
0
___change-end___
11
___change-begin___
11-22
___change-end___
0
11.3.2
Descripcin de recursos
Entre las clases de recursos, se incluyen:
Tipo de recurso
Local-to-Remote
LAN MIB-II
LAN MIB-II
WAN
WAN
11-23
Captulo
11
0
Disco de Net-SNMP.
Servidores
Memoria de Net-SNMP.
Servidores
Procesos de Net-SNMP.
Servidores
Sistema de Net-SNMP.
Servidores
Servidores
Sistema OXE
Servidores
Dominio IP de OXE
Servidores
Acoplador OXE
VoIP
Telfono IP OXE
VoIP
OmniPCX Enterprise
VoIP
Mensajera de OT MS
Servidores
Servidores
Estadsticas GVP-MIB
Servidores
Estadsticas EDIAL-MIB
Servidor Apache
Servidores
Estadsticas APACHE2-MIB
OpenTouch Dispositivos
SIP
VoIP
Servidores de medios
VoIP
OpenTouch (ACS y GVP)
11.3.3
11-24
0
Valor
No
No
No
No
Cuenta
Segundos
Kb
Valor
Buffered Memory
Kb
Cached Memory
Kb
Valor
Umbral bajo
Disk Path
Cadena de No
texto
No
Kb
No
No
Inodes Used
11-25
Captulo
11
0
sistema:
Valor
Cadena de No
texto
No
LA (**)
LA
Valor
KB/seg.
No
No
KB/seg.
No
No
Bloques/
seg.
No
No
Bloques/
seg.
No
No
(*): Para todos los valores con S, sin valor predeterminado: deber definirse un umbral, pero
no se proporciona un valor predeterminado. Performance no genera una alarma basada en
este criterio hasta que no se define un valor.
(**): El promedio de carga es una medida que refleja la cantidad de trabajos que hay
ejecutndose y los que hay en cola para iniciar su ejecucin. Este valor se presenta en el MIB
como 100 veces el valor que proporciona el sistema operativo. Performance muestra el valor
provisto en MIB.
___change-begin___
Todos los colectores soportan la presentacin de datos a travs de la pgina Performance ->
Network ->Operations. En figura: Pgina Network Operations para colectores de sistemas se
muestra un ejemplo de colectores de distintos sistemas.
11-26
___change-end___
0
___change-begin___
11-27
Captulo
0
___change-end___
11
11.3.4
Datos
SIP Reg Sets
11-28
0
Datos
Definicin
Nmero de terminales SIP registrados en OmniPCX Enterprise, adems de los terminales SIP no definidos en la configuracin de OmniPCX Enterprise (siempre y cuando no se precise la autenticacin para el registro del terminal SIP)
(*): estos datos incluyen todos los tipos de terminales, excepto los SIP.
-
Datos
Conf Available
Conf Busy
Total Conf
Nmero de solicitudes incorrectas para los compresores libres, por insuficientes recursos de OmniPCX Enterprise. Cada vez que OmniPCX Enterprise no puede proporcionar un
compresor (por falta de recursos), este contador se incrementa en 1.
Cuando se inicia el Servidor de comunicaciones o se produce un cambio de ste, el contador se reinicia a 0.
Cac Allowed
Cac Used
11-29
Captulo
11.3.5
11
0
Datos
Definicin
Cac Overrun
En OmniPCX Enterprise, Performance recopila estos tickets VoIP una vez cada hora
mediante FTP
En OmniPCX Enterprise R9.0 y versiones posteriores, los tickets VoIP pueden generarse
sobre la marcha. En este caso, Performance recopila y analiza estos tickets VoIP cada 5
minutos mediante UDP
Como en las versiones anteriores, Performance tambin puede recopilar estos tickets
VoIP una vez cada hora mediante FTP.
En cada uno de los periodos de anlisis de datos, Performance agrega los datos de ticket
VoIP de todas las llamadas VoIP recibidas y genera mtricas para varios tipos de recursos
diferentes de OmniPCX Enterprise:
-
Cada telfono IP
11-30
0
Los colectores de OmniPCX Enterprise pueden ser cualquier telfono IP o cualquier acoplador
de los Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server.
Valor
Umbral bajo
seg.
Call minutes
mn.
Average R-factor
No
No
Minimum R-factor
No
No
Average Jitter
ms
Maximum Jitter
ms
Average Delay
ms
Maximum Delay
ms
___change-begin___
11-31
Captulo
0
___change-end___
11
11.3.6
En cada uno de los periodos de anlisis de datos, Performance agrega los datos de ticket
VoIP de todas las llamadas VoIP recibidas y genera mtricas para los siguientes tipos de
recursos OpenTouch:
11-32
0
Tasa de prdida
Tasa de descarte
Densidad de rfaga
Fraccin de paquetes de datos RTP en los periodos de rfaga desde el comienzo de la recepcin que se han perdido o descartado en milisegundos.
Densidad de intervalos
Duracin de rfaga
Duracin de intervalo
El ltimo tiempo de recorrido completo calculado entre interfaces RTP, expresado en milisegundos.
Retraso unidireccional
11-33
Captulo
11-34
11
0
Mtrica
Definicin
Nivel de ruido
El nivel de ruido se define como la relacin del nivel de ruido de fondo del periodo en silencio con una referencia de
0 dBM0, expresado en decibelios como un entero firmado
en dos formas complementarias.
RERL
Factor R
Factor R externo
Calidad de escucha R
Calidad conversacional R
Entrada R externo
Factor R externo
Salida R externo
Adaptativo (11), no adaptativo (10), reservado (01), desconocido (00). Cuando el bfer de desviacin es adaptativo,
su tamao se ajusta dinmicamente para responder a los
distintos niveles de fluctuacin. Cuando no es adaptativo,
el tamao del bfer de fluctuacin se mantiene en un nivel
fijo. Cuando se especifican los modos adaptativo o no
adaptativo, deben especificarse los siguientes parmetros
del tamao del bfer de fluctuacin.
Retardo del bfer de fluctuacin nominal actual en milisegundos, que corresponde al retardo del bfer de fluctuacin nominal para los paquetes que llegan justo a tiempo.
0
Mtrica
Definicin
Retardo del bfer de fluctuacin mximo actual en milisegundos, que corresponde al primer paquete que llega y no
se descarta.
Octetos de trama
Tramas por paquete
Paquetes por segundo
11.3.7
Recuento medio de mensajes de Nmero medio de mensajes en los buzones usados del
buzn usado
sistema.
Tamao medio de buzn usado
11-35
Captulo
11
0
Mtrica
Definicin
Recuento de archivos hurfanos Nmero de mensajes hurfanos en los buzones del sistema.
Espacio total en disco
El tamao en bytes de la particin de almacenamiento local o 0L si el nombre de ruta del directorio de almacenamiento local no indica una participacin.
11.3.8
Recaudador Apache
Su ejecucin ofrece un recaudador Apache que recopila datos del APACHE2-MIB para
generar informes sobre el rendimiento del servidor Apache.
El recaudador Apache utiliza SNMP para acceder al MIB del servidor Apache.
A continuacin, se muestran las siguientes mtricas de rendimiento que proporciona la pgina
de operaciones de Performance.
Mtrica
Total de trfico
Total de acceso
Trabajadores activos
Trabajadores libres
Cado (0), activo (1), no responde (2), inicindose (3), detenindose (4)
11-36
HTTP_BAD_REQUEST
HTTP_FORBIDDEN
HTTP_NOT_FOUND
HTTP_METHOD_NOT_ALLOWED
HTTP_INTERNAL_SERVER_ERROR
0
11.3.9
Mtrica
Definicin
HTTP_NOT_IMPLEMENTED
HTTP_VERSION_NOT_SUPPORTED
Recaudador de ACS
Su ejecucin ofrece un recaudador ACS que recopila datos del EDIAL-MIB para generar
informes sobre el rendimiento del Servidor de comunicaciones avanzadas (ACS). Esto se
aplica nicamente a los siguientes servidores: OpenTouch Business Edition y OpenTouch
Multimedia Services.
El recaudador ACS utiliza SNMP para acceder al MIB de la plataforma ACS.
A continuacin, se muestran las siguientes mtricas de rendimiento que proporciona la pgina
de operaciones de Performance.
Mtrica
Nmero mx. de sesiones de usuarios annimos simultneas desde que se reinici por ltima vez la porcin de
gestin de la red del sistema.
Nmero mx. de conferencias codificadas de acceso simultneas desde que se reinici por ltima vez la porcin
de gestin de la red del sistema.
Inicios ad hoc
Cierres ad hoc
Ad hoc mx.
11-37
Captulo
11
0
Mtrica
Definicin
Nmero mx. de canales de compartir aplicaciones simultneos desde que se reinici por ltima vez la porcin de
gestin de la red del sistema.
Cierres de sesiones IM
Sesiones IM mx.
Nmero mx. de canales de mensajera instantnea simultneos desde que se reinici por ltima vez la porcin de
gestin de la red del sistema.
Mensajes recibidos
Mensajes transmitidos
Documentos en cola
Documentos convertidos
Documentos fallidos
Cargas de adjuntos
Descargas de adjuntos
11-38
0
Mtrica
Definicin
11.3.10
Recaudadores GVP
Su ejecucin ofrece recaudadores GVP que recogen datos del GVP-MIB para generar
informes sobre el rendimiento de datos de Genesys.
Los recaudadores GVP utilizan SNMP para acceder al MIB de los dispositivos Genesys.
A continuacin, se muestran las siguientes mtricas de rendimiento que proporciona la pgina
de operaciones de Performance.
Mtrica
Sesiones salientes mx
Mtrica
Cadas
En cuarentena
Total de sesiones
Sesiones fallidas
Sesiones mx.
11-39
Captulo
11
0
Sesiones actuales
Peticiones fallidas
Peticiones caducadas
Sesiones de reconocimiento de
voz
Mtrica
11-40
Llamadas rechazadas
Sincronizacin activa
Nmero de llamadas que se han generado desde la plataforma a fuera del RM.
Total de retransmisiones
0
Mtrica
Definicin
Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx y 6xx) que fueron generados por RM para INVITE
Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx y 6xx) que fueron generados por RM para BYE
Total Cancel recibidos 1xx (2xx, Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx y 6xx) que fueron gene3xx, 4xx, 5xx y 6xx)
rados por RM para CANCEL
Total Info recibidos 1xx (2xx,
3xx, 4xx, 5xx y 6xx)
Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx y 6xx) que fueron generados por RM para INFO
Total Options recibidos 1xx (2xx, Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx y 6xx) que fueron gene3xx, 4xx, 5xx y 6xx)
rados por RM para OPTIONS
Total Unknown recibidos 1xx
(2xx, 3xx, 4xx, 5xx y 6xx)
Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx y 6xx) que fueron generados por RM para UNKNOWN
Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx y 6xx) que fueron generados por INVITE enviados por el RM
Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx y 6xx) que fueron generados por BYE enviados por el RM
Total Cancel enviados 1xx (2xx, Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx y 6xx) que fueron gene3xx, 4xx, 5xx y 6xx)
rados por CANCEL enviados por el RM
Total Info enviados 1xx (2xx,
3xx, 4xx, 5xx y 6xx)
Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx y 6xx) que fueron generados por INFO enviados por el RM
Total Options enviados 1xx (2xx, Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx y 6xx) que fueron gene3xx, 4xx, 5xx y 6xx)
rados por OPTIONS enviados por el RM
Total Unknown enviados 1xx
(2xx, 3xx, 4xx, 5xx y 6xx)
Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx y 6xx) que fueron generados por UNKNOWN enviados por el RM
11-41
Captulo
11
0
Activo desde
Lmites de uso
Llamadas en curso
Llamadas mx.
Total de llamadas
Activo desde
Lmites de uso
Llamadas en curso
Llamadas mx.
Total de llamadas
11-42
0
Llamadas activas
Activo desde
Llamadas entrantes
Llamadas salientes
Llamadas mx.
Total de llamadas
Llamadas activas
Llamadas mx.
Total de llamadas
Total de conexiones
Dilogos actuales
Dilogos mx.
Total de dilogos
Conferencias actuales
Conferencias mx.
Total de conferencias
11-43
Captulo
11
0
Sesiones actuales
Sesiones mx.
Total de sesiones
Activo desde
Total de llamadas
Conn Failures
Resource DN UnReg
11-44
0
Nmero total de solicitudes activas que se procesan actualmente para una llamada saliente por cada IVRProfileName.
Nmero total de peticiones salientes para cada IVRProfileName, para el que se completa con xito el procesamiento
de la llamada.
Nmero total de peticiones pendientes presentes actualmente en la base de datos que todava tienen que procesarse para una llamada saliente.
Nmero total de peticiones que fallaron por exceder el nmero mximo de intentos permitidos, por IVRProfileName.
Nmero total de peticiones que fallaron debido a la expiracin de TTL por IVRProfileName.
Nmero total de peticiones fallidas para este perfil IVR debido a la inexistencia de nmero de destino.
Nmero total de peticiones que fallaron durante la publicacin en la URL de notificacin, por IVRProfileName. Puede
deberse a la inexistencia de la URL, por exceder el tiempo
de espera o por cualquier otro error. Se genera un trap por
cada peticin fallida.
11-45
Captulo
11
0
Between 0 And 5 Mins Req Recv Nmero total de peticiones salientes para las que se completa con xito el procesamiento de la llamada en 0-5 minutos de recibir la peticin desde la aplicacin de activacin (TA).
Between 5 And 10 Mins Req
Recv
Nmero total de peticiones salientes para las que se completa con xito el procesamiento de la llamada en 5-10 minutos de recibir la peticin desde la aplicacin de activacin (TA).
Nmero total de peticiones salientes para las que se completa con xito el procesamiento de la llamada en 10-15
minutos de recibir la peticin desde la aplicacin de activacin (TA).
Nmero total de peticiones salientes para las que se completa con xito el procesamiento de la llamada en un intervalo de ms de 15 minutos de recibir la peticin desde la
aplicacin de activacin (TA).
Req With 0 And 5 Mins TTL Left Nmero total de peticiones salientes para las que se completa con xito el procesamiento de la llamada con 0-5 minutos de TTL restante despus de recibir la peticin desde
la aplicacin de activacin (TA).
Req With 5 And 10 Mins TTL
Left
Nmero total de peticiones salientes para las que se completa con xito el procesamiento de la llamada con 5-10 minutos de TTL restante despus de recibir la peticin desde
la aplicacin de activacin (TA).
Nmero total de peticiones salientes para las que se completa con xito el procesamiento de la llamada con 10-15
minutos de TTL restante despus de recibir la peticin desde la aplicacin de activacin (TA).
Nmero total de peticiones salientes para las que se completa con xito el procesamiento de la llamada con 15 minutos o ms de TTL restante despus de recibir la peticin
desde la aplicacin de activacin (TA).
11-46
Nmero total de solicitudes activas que se procesan actualmente para una llamada saliente.
Nmero total de peticiones pendientes presentes actualmentes en la base de datos que todava tienen que procesarse para una llamada saliente.
0
Nmero total de peticiones que fallaron por exceder el nmero mximo de intentos permitidos.
Nmero total de peticiones fallidas. Esto incluye las peticiones que fallaron debido a la expiracin del TTL, por superar el nmero mximo de intentos permitidos o porque no
se encontr el nmero saliente.
SIP Svr Conn Not Available Re- Nmero total de solicitudes salientes rechazadas debido a
jected Req
fallo de conexin al servidor SIP.
Resource DN UnRegistered Re- Nmero total de solicitudes salientes rechazadas debido al
jected Req
fallo de registro de Resource DN.
Tenant Not Supported Rejected
Req
Total Max DB Reached Rejected Nmero total de peticiones rechazadas debido a alcanzar
Req
el lmite mximo de registros permitidos en la base de datos.
Total In Memory Queue Req
Nmero total de peticiones presentes en la cola TMakePredictiveCall (TMPC) para procesamiento de llamadas salientes.
11-47
Captulo
11
0
ID de referencia
Max intentos
Intentos realizados
Nmero mximo de intentos realizados por la peticin activa de SSG para el procesamiento de llamadas salientes.
TTL restante
Tiempo total restante de TTL (en segundos) disponible para la activacin completa de la llamada saliente para la peticin activa de SSG.
Nmero de segundos desde que se recibi la peticin activa de SSG desde la aplicacin de activacin (TA) y se almacen en la base de datos.
Hora inicial
Llamadas salientes TDM activas Nmero de llamadas salientes TDM recibidas y activas.
Total llamadas salientes TDM in- Nmero total de llamadas salientes TDM intentadas
tentadas
(mediante gc_makecall).
Total llamadas salientes TDM
respondidas
Total llamadas salientes TDM re- Nmero total de llamadas salientes TDM rechazadas por la
chazadas
red (interlocutor).
Llamadas entrantes SIP activas
Total SIP llamadas entrantes re- Nmero total de llamadas entrantes SIP recibidas por
cibidas
PSTN-C.
Total de llamadas entrantes SIP Nmero total de llamadas entrantes SIP respondidas por
respondidas
PSTNC debido a Call-Connect del TDM.
11-48
0
Total de llamadas entrantes SIP Nmero total de llamadas entrantes SIP abortadas por
abortadas
MCP mediante CANCEL.
Total SIP llamadas entrantes re- Nmero total de llamadas entrantes SIP rechazadas por
chazadas
PSTNC por falta de disponibilidad de puertos Dialogic o
errores relacionados con SDP.
Llamadas salientes SIP activas
Nmero total de llamadas salientes SIP abortadas por desconexin de TDM mientras est en curso la llamada con
MCP.
Media Total TDM Stream Buffer Nmero total de desbordamiento de datos del bfer de
OverFlow
stream TDM.
Media Total RTP Buffer OverFlow
11-49
Captulo
11
0
Total de llamadas intentadas del Nmero total de llamadas intentadas en un puerto determipuerto
nado.
11.3.11
El tamao estimado de esta base de datos, que es el espacio en disco que se le ha asignado y que ya no est disponible para los usuarios en este servidor. El tamao de la
base de datos no indica necesariamente la cantidad de espacio utilizada realmente para los datos de la base de datos. Algunas bases de datos admiten ampliar el tamao
asignado y otras no lo admiten.
11-50
El nmero total de lecturas lgicas de los archivos de la base de datos realizadas internamente por este servidor desde que se inici. Los valores de este objeto y los de lecturas dle disco revelan el efecto de la memoria intermedia
sobre el funcionamiento de lectura. Las cifras no son comparables entre productos y solo son significativas cuando
se agregan entre todos los servidores que comparten una
cach comn.
0
11.4
11.4.1
11.4.2
___change-begin___
11-51
Captulo
0
___change-end___
11
11-52
0
___change-end___
___change-begin___
11.4.2.1
Utilizacin
Congestin
LAN, WAN
11-53
Captulo
0
Rendimiento
Definicin
Utilizado para
Errores
LAN, WAN
Disponibilidad
Disco
QoS
MOS
Servidores
___change-end___
___change-begin___
11.4.2.2
11
11-54
0
Domains.
Clase de recurso
11.4.3
Network Wide
LAN
Servidores
VoIP
WAN
Alarmas y umbrales
Puede definir umbrales para muchos de los valores de datos que aparecen en la pgina
Operations. La mayora de los valores de datos tienen un umbral Mayor y/o Menor definidos.
Si el dato supera el umbral Mayor, o cae por debajo del umbral Menor, se genera una alarma.
Los umbrales existentes, por defecto, para Net-SNMP, y los tickets de estadsticas de
OmniPCX Enterprise aparecen descritos en las tablas de datos en:
-
En caso de que no se haya definido un umbral ni de forma manual ni por defecto, la aplicacin
Performance no evaluar los datos.
Si no desea que los datos se evalen para las alarmas, puede eliminar el valor de umbral
definido por defecto.
___change-begin___
Cuando un dato supera el umbral mximo permitido o cae por debajo del umbral mnimo
definido, se genera una alarma.
Se pueden consultar las alarmas en la aplicacin Alarms de OmniVista 8770 .
11-55
Captulo
0
___change-end___
11
11.4.4
Cada registro de llamadas en los archivos de tickets de estadsticas VoIP de los nodos
OmniPCX Enterprise y OpenTouch
Las frmulas utilizadas para determinar los valores del factor R y de la puntuacin MOS
utilizan una variedad de parmetros que describen:
-
propiedades de la llamada
OmniVista 8770 permite al administrador disponer de valores para el telfono que realiza la
llamada entrante, el telfono que recibe la llamada y utiliza los valores que aparecen en los
tckets de estadsticas VoIP para obtener los valores especficos de medicin del rendimiento.
Los parmetros del entorno vienen con valores por defecto tal y como define la ITU.
La tabla: Parmetros de MOS muestra los valores disponibles y que puede ajustar el
administrador (ADMIN\Networks\MOS Parameters) para poder calcular los valores del factor
R y de la puntuacin MOS de la manera que mejor refleje su entorno operacional.
Para modificar los parmetros de nivel inferior, el administrador debe conocer con anterioridad
estas propiedades detalladas, ya que su entorno es distinto al de los valores por defecto
definidos por ITU en la Recomendacin ITU-T documento G.107.
Valor
11-56
35 <= Ps <= 85
35.00
8.00
18.00
2.00
35 <= Pr <= 85
35.00
15.00
0
65.00
Factor de ventaja
0 <= A <=20
0.00
0.00
11.4.5
1.00
___change-begin___
Para modificar la descripcin de Llamada MOS, Seleccione Admin -> Network -> VoIP ->
Phone Call Desc para que aparezca la pgina Phone Call Description.
Puede ver un ejemplo en figura: Descripcin Llamadas Telefnicas MOS
11-57
Captulo
0
___change-end___
11
11-58
0
no se utilicen en el clculo de la puntuacin MOS. Cada vez que una llamada telefnica no se
ajusta a una descripcin, o si se han desactivado todas las descripciones, se utilizan los
parmetros de puntuacin MOS definidos por el sistema para realizar los clculos de la
puntuacin MOS.
11.5
11.5.1
Presentacin general
Este captulo trata sobre los informes estndar y personalizados disponibles para
Performance.
Los informes estndar y personalizados se generan desde la pestaa Reports de la barra de
mens de Performance. La pestaa Reports abrir una pgina (vase: Descripcin de la
pgina Informes )que le permitir generar y ver:
11.5.2
___change-begin___
11-59
Captulo
0
___change-end___
11
11-60
Tramo horario
Definicin
Da
0
Tramo horario
Definicin
Semana
Informes que se generan de domingo a sbado. Si genera un informe el martes para la semana actual, los datos que se muestran corresponden al domingo hasta la hora actual del martes
Mes
Informes que se generan desde las 00:00 del primer da del mes
hasta las 24:00 del ltimo da calendario. Para el mes actual, los datos se muestran a partir del primer da del mes hasta el da actual
Nota:
La seccin de intervalos no est disponible cuando se seleccionan los enlaces My Reports y
Capacity Planner.
Definicin
Para actualizar el informe para incluir los ltimos datos disponibles
(Volver a generar)
Para crear un archivo PDF del informe mostrado y as poder
guardarlo o imprimirlo
(Exportar PDF)
Para conocer los comandos disponibles en la seccin de men cuando se selecciona el
enlace My Reports, consulte: Botones de My Reports .
3. Una seccin de datos:
Esta seccin contiene la informacin de rendimiento en forma de diagrama de calor o
tabla. Algunos diagramas de calor cambian de la orientacin en diamante a la orientacin
vertical si es necesario mostrar ms informacin.
Cada informe estndar incluye una parte del ttulo que contiene informacin acerca del
informe, como el nombre del informe, el lapso del informe, la lnea de base o perodo de la
lnea de tendencia, el dominio, el grupo de informes y la fecha y hora en las que se gener
el informe.
11.5.3
Executive Reports
11.5.3.1
Presentacin general
El informe Executive muestra el ndice de calidad de la red, utilizacin, volumen de trfico y
distribucin de la disponibilidad de la red para todos los recursos supervisados en el dominio
seleccionado. Este informe le permite evaluar rpidamente el rendimiento de todos los
recursos supervisados.
Este informe incluye informacin sobre el rendimiento de todos los recursos de red
supervisados en un dominio. Los recursos de red se describen en Performance - OmniPCX
Enterprise Resources - Descripcin de recursos .
El informe Executive slo ofrece un tipo de informe llamado Network Overview en el resto
de este prrafo.
11.5.3.2
11-61
Captulo
11
0
Siga este procedimiento para ver el informe Network Overview disponible en Performance.
1. En la aplicacin Performance, haga clic en el enlace Executive que aparece en la
pestaa Reports
Se abre la pgina de Executive
2. En el filtro de intervalo de periodo de tiempo, seleccione el periodo de tiempo del informe
que desea generar (diario, semanal o mensual)
3. Si desea ver el informe para un dominio especfico, haga clic en el campo Dominio de la
seccin de men
Aparecer una estructura de rbol
4. Descienda por esta estructura y seleccione un dominio (root, red, subred o nodo)
Se iniciar automticamente la generacin del informe para el dominio seleccionado.
Aparecer una barra de progreso en la parte inferior derecha de la pgina de Executive.
La pgina se regenera con un informe actualizado. Si desea ms informacin acerca de los
diagramas mostrados, consulte: Lista de Diagramas del Informe Network Overview .
11.5.3.3
Use estos grficos para comparar el ndice de calidad general actual con los valores del ndice
de calidad histricos.
11-62
0
Use este diagrama para comparar la calidad de la red y el volumen para el mismo perodo.
11-63
Captulo
11
0
11-64
0
11.5.4
11.5.4.1
Presentacin general
11-65
Captulo
11
0
11.5.4.2
11.5.4.3
11-66
0
Una Tabla Network Quality Exception Leaders que incluye los recursos con los peores
valores de ndice de calidad
Use estos grficos para comparar el tiempo de espera general actual con los valores del
tiempo de espera histricos.
11-67
Captulo
11
0
valores de ndice de calidad agregados para todos los recursos de cada grupo. Los otros
informes de comparacin de grupos comparan los valores del ndice de calidad para los
recursos de la clase de recurso seleccionada solamente.
11-68
0
El informe WAN summary proporciona diagramas de ndice de calidad y volumen total, una
lista de lderes de excepcin de calidad y de lderes de excepcin de utilizacin promedio de
circuitos de la WAN, utilizacin promedio de circuitos de la WAN y distribucin de utilizacin
promedio de circuitos de la WAN.
Los diagramas son similares a los que aparecen en el informe Network summary. Consulte:
Informe Network Summary
11-69
Captulo
11
0
Disco de Net-SNMP.
Memoria de Net-SNMP.
Procesos de Net-SNMP.
Sistema de Net-SNMP.
Diagrama Quality
El diagrama Quality presenta el ndice de calidad general para todos los recursos de servidor
supervisados.
El grfico de la izquierda muestra el ndice de calidad durante el perodo anterior y el grfico
de la derecha muestra el ndice de calidad del perodo seleccionado.
Ejemplo:
En un informe semanal, el grfico de la izquierda muestra el ndice de calidad agregado de las ltimas
siete semanas, mientras que el grfico de la derecha muestra los valores de ndice de calidad para cada
da de la semana seleccionada. Use estos grficos para comparar el ndice de calidad general actual
con los valores del ndice de calidad histricos.
11-70
0
La tabla Quality Exception Leaders ofrece una lista de servidores con los valores ms
reducidos de ndice de calidad para recursos de la clase de recursos de Servidores. Los
recursos de los recolectores de datos Net-SNMP se encuentran en la clase de recursos de
Servidores. Por ello, tienen el potencial de aparecer en esta seccin en caso de que el
rendimiento sea lo suficientemente pobre. Los valores del ndice de calidad actual se
muestran, junto con el parmetro de ndice de calidad que mostr el valor ms bajo.
Pulse el nombre del recurso para visualizar un grfico detallado para el recurso.
11-71
Captulo
11
0
OmniPCX Enterprise
Descripcin
ndice de calidad general de variacin cclica de todos los recursos de VoIP supervisados.
Diagrama de calidad de Voice- ndice de calidad general de QoS de voz de todos los recurQoS
sos de VoIP supervisados.
Tabla VoIP Quality Exception
Leaders
Hasta 15 recursos de VoIP con el ndice de calidad ms bajo. Los valores del ndice de calidad actual se muestran, junto con el parmetro de ndice de calidad que mostr el valor
ms bajo. Pulse el nombre del recurso para visualizar un
grfico detallado para el recurso.
11-72
0
Los informes VoIP group comparison y VoIP domain comparison le permiten visualizar los
siguientes valores segn pertenezcan a los grupos de informes en el dominio desde el que
est trabajando (Comparacin de Grupos) o a los subdominios del dominio desde el que est
trabajando (Comparacin de Dominios).
Los siguientes datos sobre VoIP aparecen en diagramas para cada grupo de informes o
subdominio:
-
Llamadas VoIP
Calidad VoIP
MOS promedio
Calidad de demora
Calidad de VoiceQoS
Estos diagramas son similares a los presentados en el informe VoIP Summary , los cuales se
describen en Informe VoIP Summary .
11-73
Captulo
11
0
11.5.5
11.5.5.1
Presentacin general
El Capacity Planner reagrupa los datos de rendimiento recogidos durante un periodo de
tiempo y proyecta las posibles tendencias para el futuro.
Nota:
Los informes producidos por el Capacity Planner slo se podrn considerar tiles segn:
Se calculan tendencias basadas en los datos recogidos para crear informes sobre datos de
planificacin de capacidad para todos los recursos supervisados en el dominio seleccionado o
nicamente los recursos en un grupo de informes seleccionados en el dominio.
Los siguientes informes proporcionan informacin de tendencias para la planificacin de
capacidad:
11.5.5.2
11-74
0
5. Seleccione un tipo de informe Planning Summary (vase: Lista de informes del Capacity
Planner )
La generacin del informe comienza automticamente al seleccionar un elemento en la
seccin de men. Aparecer una barra de progreso en la parte inferior derecha de la pgina
de Network Manager.
La pgina se regenera con un informe actualizado.
11.5.5.3
11-75
Captulo
11
0
datos que se presentan corresponden a los cinco meses anteriores ms el mes actual y seis
meses en el futuro. Se muestra una lnea de tendencia que proyecta el volumen futuro de la
WAN basado en datos pasados.
11-76
0
11.5.6
11.5.6.1
Presentacin general
La funcin My Reports le permite crear informes que incluyan diagramas Best/Worst
Performer, diagramas de tendencias y diagramas de comparacin de grupos basados en los
datos disponibles de los recolectores de datos del sistema. Se podrn seleccionar y utilizar
todos los valores de datos de los recolectores SNMP y Statistic Ticket para ofrecer cualquiera
de los tres tipos de diagramas.
Estos informes se podrn:
-
Guardar a nivel personal. Los informes llamados Personal son los que usted crea y ve
para su propio uso. Otros usuarios no tienen acceso a sus informes personales.
Compartidos dentro del mbito de permiso del usuario que los cre. Este informe se llama
informe Published. Al publicar un informe no se enva el informe a otros usuarios;
simplemente les permite visualizar (pero no modificar) el informe creado. Los recursos y
las estadsticas mostrados en un informe Published pueden variar, dependiendo de los
derechos de acceso del usuario actual.
11-77
Captulo
11
0
11.5.6.2
Visualizar, imprimir, copiar, renombrar o editar cualquier informe que haya creado,
incluidas las copias de informes publicados por otros usuarios.
Hacer que el administrador cree un programa por lotes que genere y enve por correo
electrnico sus informes publicados en formato PDF a usuarios especificados
Botones de My Reports
Los botones en la seccin de men de My Reports cambian cuando selecciona informes
Published o Personal. La siguiente tabla describe la funcin de cada botn:
Botn
11.5.6.3
11-78
0
arriba de los botones, aparece el botn New Chart en la esquina inferior derecha de la
seccin de datos.
Escoja un tipo de diagrama como la primera accin tras pulsar ese botn.
Grfico
Descripcin
Comparacin de grupos
Muestra una comparacin entre el valor estadstico promedio especificado para los grupos seleccionados (diagrama de columnas o
diagrama circular).
Nota:
Aunque los informes pueden tener una cantidad ilimitada de diagramas, restringir la cantidad de
diagramas ayuda a mantener la velocidad ptima de visualizacin y generacin de informes, as como
de procesamiento de correo electrnico por lotes.
11.5.6.4
en la seccin de comandos
11-79
Captulo
11
0
11.5.6.5
en la seccin de comandos
Si selecciona
Un informe existente o un informe que fue co- En la seccin de datos con botones que le
piado de un informe existente.
permiten editar su contenido
Un informe que fue creado usando el botn
11.5.6.6
en la seccin de comandos
11-80
0
11.5.6.7
A continuacin:
Haga clic en
Pulse
Pulse
11.6
11.6.1
Presentacin general
11.6.1.1
Objetivo
11-81
Captulo
11
0
11.6.1.2
11.6.1.3
Crear una definicin de informe que determine la forma en que se vern los datos en el
informe.
Ejecutar la definicin para visualizar el informe finalizado. Cuando ejecuta una definicin,
debe especificar la franja horaria del informe, la granularidad de los datos y si el informe
debe ejecutarse de forma recurrente.
11-82
Paso
Action (Accin)
1. Informacin de informes
2. Estilo de informes
Seleccione la orientacin y el tamao de pgina del informe, mrquelo con el logotipo de empresa y cree los estilos
de fuentes que se aplicarn al texto del informe.
3. Parmetros de informes
0
11.6.1.4
Paso
Action (Accin)
4. Secciones de informes
Para definir una seccin, elija el tipo de seccin (tabla, grfico, tabla cruzada o multiformato), despus seleccione un
tipo de dato y, a continuacin, especifique los campos de
datos que desea incluir en el informe.
4. Secciones de informes
(obligatorio)
Secciones de informes
2. Tipo de dato
(obligatorio)
3. Campos de datos
(obligatorio)
6. Parmetros de secciones
11-83
Captulo
11
0
Paso
Tareas principales
Consulte...
7. Saltos
Pgina Saltos
8. Formato de visualizacin
Para tablas
Para grficos
11.6.1.4.2 Pasos secundarios del formato de visualizacin para los tipos de seccin de
tablas
En la siguiente tabla aparecen los pasos del formato de visualizacin para los tipos de seccin
de tablas:
Paso
tabla 11.50: Pasos del formato de visualizacin para los tipos de seccin de tablas
Tareas principales
Consulte...
1. Formato de visualizacin
2. Tabla
3. Columnas
4. Clasificar/N principales -
Pgina Tabla
Introducir descripciones
Pgina Columnas
de columnas
Especificar el orden en
que cada columna aparecer en la tabla
Tarea avanzada: definir
estilos condicionales y filtros de visualizacin
Especificar valores de cla- Pgina Sort/Top N
sificacin
Limitar el resultado a un
nmero N mximo de registros
5. Saltos
Seleccionar opciones de sal(Paso adicional para seccio- tos de pgina.
nes multiformato)
Pgina Saltos
11.6.1.4.3 Pasos secundarios del formato de visualizacin para los tipos de seccin de
grficos
En la siguiente tabla aparecen los pasos del formato de visualizacin para los tipos de seccin
11-84
0
de grficos:
tabla 11.51: Pasos del formato de visualizacin para los tipos de seccin de grficos
Paso
Tareas principales
Consulte...
1. Formato de visualizacin
2. Grfico
3. Efectos
Pgina de grfico
Pasos adicionales para grficos de barras y lneas con varios campos de datos como series
4. Campos en Y/ Campos
en 2 Y
Pgina Campos en Y
Pgina Campos en 2 Y
Paso adicional para grficos con varios campos de datos como categoras
5. Campos de categoras
6. Configuracin
11.6.2
Pginas de ART
11.6.2.1
Objetivo
En este captulo se describe la ficha Art y las pginas asociadas de la interfaz de usuario de
la Herramienta avanzada de informes.
11.6.2.2
Pgina Informes
11-85
Captulo
11
0
Cuando se haya ejecutado correctamente la definicin del informe, el informe final podr
consultarlo si hace clic en el nombre de dicho informe.
___change-end___
___change-begin___
Leyenda
1. Opciones de filtro que ayudan a reducir la lista de informes que aparecern en la pgina.
2. Botones de la pgina Informes (consulte Botones de la pgina Informes ).
3. Nombre de informes: haga clic para visualizarlos (consulte Visualizacin y envo por
correo electrnico de informes ).
4. Nmero de informes secundarios en el informe principal (consulte Visualizacin de
informes secundarios ).
5. Icono de estado del informe (consulte Iconos de estado del informe ).
6. Botones estndar (consulte Edicin, exportacin e impresin de las tablas de ART ).
11-86
0
Botn
Descripcin
Ejecuta de nuevo el informe seleccionado.
Publica el informe seleccionado para que otros usuarios puedan consultarlo.
Slo pueden publicarse los informes correctos y nicamente desde las vistas
de Resumen y Correcto.
Tambin podr utilizar este botn para cancelar la publicacin de un informe
publicado.
Cancela el informe seleccionado en ejecucin o pendiente.
Edita los parmetros de ejecucin del informe seleccionado. Slo puede editar
los parmetros de ejecucin de un informe desde las vistas Resumen y
Counts.
Elimina el informe seleccionado. Cuando se elimina un informe no se suprime
la definicin asociada a dicho informe.
Importante:
Si elimina la ejecucin de un informe en la vista Counts tambin se eliminan las
instancias anteriores y actuales de dicho informe. La eliminacin de un informe
desde otras vistas slo borra la instancia seleccionada del informe.
Indica
Planificado: la definicin de informe se programa para que se ejecute posteriormente.
En funcionamiento: la definicin de informe se encuentra actualmente en ejecucin.
Pendiente: el informe se encuentra en espera para su ejecucin posterior. En
algunos casos, el servidor de ART necesita colocar los informes en una cola
de espera hasta que los recursos del sistema quedan disponibles antes de ejecutar un informe.
Realizado con xito: la definicin de informe se ha ejecutado correctamente y
hay un resultado disponible.
11-87
Captulo
11
Estado
0
Indica
Success, Save Failed: la definicin del informe se ha ejecutado correctamente,
pero el resultado del informe no se ha podido guardar en la ubicacin del archivo que se ha especificado en la pgina Ejecucin de informes. Una de las razones por las que el informe no haya podido guardarse en esta ubicacin, puede ser la falta de espacio en disco.
Incluso cuando ART no ha guardado el resultado del informe en la ubicacin
especificada, los usuarios podrn acceder al resultado desde la pgina Informes.
Fallo: la definicin de informe no ha finalizado correctamente. En este caso,
realice lo siguiente:
1. Haga clic en el icono de estado de fallo para consultar la pgina Detalles
de informes.
2. Examine los detalles de informe para determinar la causa del fallo.
3. Tras solucionar el problema, ejecute de nuevo el informe.
Anulado: la definicin de informe se ha cancelado. Puede cancelar un informe
mientras est en ejecucin o cuando su estado es pendiente o programado.
-- (guin)
11.6.2.3
Muestra
Current
Summary
Cuentas
Histrico
Todo
11-88
0
Ver
Muestra
Planificado
Pendiente
Los informes que estn pendientes de ser ejecutados. En algunos casos, el servidor de ART necesita colocar los informes en una cola de
espera hasta que los recursos del sistema quedan disponibles antes
de ejecutar un informe.
Ejecucin
Los informes que se encuentran actualmente en ejecucin. Desde esta vista, puede cancelar un informe en ejecucin y ver los detalles de
ste.
Correcto
Fallida
Cancelado
Detalles de informes
Un icono de estado.
Resultado: Aparece la ventana Detalles de informes. Mediante esta
ventana podr determinar los motivos por los que un informe no se
ha generado correctamente. Para obtener ms informacin, consulte
Iconos de estado del informe .
Informes secundarios
Nmero representado en la columna de informes secundarios. Un informe secundario es una seccin que dispone de un resultado aparte
del resto del informe.
Resultado: En la pgina Informes secundarios aparece una lista de
todos los informes secundarios asociados al informe principal.
Para obtener ms informacin acerca de los informes secundarios,
consulte Visualizacin de informes secundarios .
11-89
Captulo
11
0
Para visualizar...
Ejemplo
___change-end___
___change-begin___
Leyenda
1. Nombre de informe: Haga clic para ver el resultado del informe
2. Nmero de informes secundarios incluidos en el informe principal: Haga clic para ver los
informes secundarios asociados
3. Icono de estado del informe: Haga clic para ver los detalles del informe
4.
11-90
0
La siguiente tabla describe las acciones que puede realizar desde la vista Counts.
Para...
Entonces...
Muestra una lista de informes Haga clic en el recuento numrico que hay debajo de los icohistricos segn el estado
nos de estado del informe (programados, en ejecucin, pendientes, correctos, con errores y cancelados).
Resultado: ART proporciona una lista de las instancias anteriores del informe que se ajusta al estado seleccionado.
Ejecutar de nuevo un informe Marque la casilla que hay junto al nombre del informe y haga
clic en
.
Resultado: ART vuelve a ejecutar el informe utilizando los
mismos parmetros.
Programar un informe para
ejecutarlo posteriormente
Editar los parmetros de eje- Marque la casilla que hay junto al nombre del informe y haga
cucin
clic en
. Para obtener ms informacin, consulte Editar
una Ejecucin de Informe .
Eliminacin de un informe
11-91
Captulo
11
0
Ejemplo
___change-end___
___change-begin___
Leyenda
1. Casilla de verificacin utilizada para seleccionar un informe.
2. Enlace de fecha. Haga clic para modificar la fecha en que se ha programado la ejecucin
del informe.
11.6.2.4
El tamao de cada uno de los informes principales (salvo los informes secundarios) y el
tamao total del informe (incluidos todos los informes secundarios).
11-92
0
Si elige HTML como formato de salida, aparece un ndice general interactivo en el margen
izquierdo del informe.
Haga clic en la flecha izquierda
hacer clic en cualquiera de los elementos que se muestran en el ndice general, para acceder
a stos sin necesidad de buscar en cada pgina.
11.6.2.4.2 Ejemplo
A continuacin, se muestra el ejemplo de un ndice general interactivo:
11.6.2.5
11-93
Captulo
11
0
11.6.2.5.4 Procedimiento
Para visualizar o enviar un informe por correo electrnico:
___change-end___
___change-begin___
1. En la pgina Informes, consulte la columna Last Status para asegurarse de que el informe
se ha generado correctamente.
Ejemplo
Leyenda
1. Estado del informe: permite comprobar que el informe que desea visualizar se ha
ejecutado satisfactoriamente. Para obtener una descripcin de los iconos de estado,
consulte Iconos de estado del informe .
2. En la pgina Informes, haga clic en el nombre del informe que desea visualizar.
Resultado: El resultado se muestra en formato HTML.
Informacin adicional
Si el nombre del informe no se muestra como enlace, significa que dicho informe no
dispone de un resultado disponible. Es posible que el resultado del informe se haya
eliminado o que se haya producido un error al ejecutar el informe.
Si el resultado del informe contiene un mensaje en el que se especifica que se ha
omitido la seccin, es posible que necesite eliminar y crear de nuevo esa seccin en la
definicin de informe. Para obtener ms informacin, consulte Secciones no vlidas .
3. Para visualizar el informe en un formato diferente al HTML, haga clic en los iconos de
PDF, XML, RTF, CSV o Excel en la parte superior izquierda del informe.
Informacin adicional: Algunos formatos muestran el informe en su totalidad, mientras
que otros slo permiten visualizar la pgina actual seleccionada. Por ejemplo, los formatos
PDF y RTF muestran slo la pgina en uso (a menos que seleccione Todo en el men
Pgina), pero los formatos XML, CSV y Excel muestran el informe completo.
Ejemplo
11-94
0
Leyenda
1. Opciones de formato
4. Para enviar por correo electrnico una copia de este informe a otros usuarios:
a. Haga clic en el icono de correo electrnico
(este icono no se muestra si no existe
un host de correo en el sistema).
Resultado: Aparece la pgina Email Reports.
b. Rellene los campos de la pgina Email Reports y haga clic en Email.
Informacin adicional: para obtener ms informacin acerca de la pgina Email Reports,
consulte Descripciones de los campos de la pgina Email Reports .
Descripcin
De
Introduzca la direccin de correo electrnico desde la que desea enviar este informe (obligatorio).
11-95
Captulo
11.6.2.6
11
0
Campo
Descripcin
Introduzca las direcciones de correo electrnico de los destinatarios separadas por una coma (obligatorio). Si los alias de
correo electrnico se han configurado en el sistema, haga clic
en Alias de correo electrnico para utilizar estos alias.
Asunto
Mensaje
11.6.2.6.4 Procedimiento
Para ver los informes secundarios asociados al informe principal:
1. En la ficha Art, seleccione la pgina Reports.
___change-begin___
2. Haga clic en la columna Informes secundarios para obtener el informe que desea
consultar.
Resultado: La pgina Informes secundarios ofrece una lista de todos los informes
secundarios asociados al informe principal seleccionado:
11-96
___change-end___
0
Entonces...
Visualizacin de informes secun- Haga clic en el nombre de seccin del informe secundario
darios
que desea visualizar.
Publicacin de informes secundarios
Eliminar el informe principal y to- Marque la casilla que hay junto al informe principal o sedos los secundarios
cundario que desea eliminar y, a continuacin, haga clic
en
.
Si elimina el informe principal, pero mantiene al menos un
informe secundario, el informe an se encontrar en la lista de la pgina Informes. Sin embargo, el nombre de informe ya no quedar disponible como enlace al archivo de
salida.
11.6.2.7
11-97
Captulo
11
0
11.6.2.7.4 Procedimiento
Para visualizar informacin detallada acerca de un informe:
1. Acceda a la pgina Informes.
2. En la columna Last Status, haga clic en el icono de estado para ver los detalles del
informe.
Resultado: Aparece la ventana Detalles de informes.
3. La informacin que contiene esta ventana le servir de ayuda para solucionar cualquier
problema del informe.
11.6.2.8
___change-begin___
11-98
___change-end___
0
Leyenda
1. Utilice los criterios de definicin para definir la bsqueda que aparece en la pgina.
2. Botones de Definicin de informes (consulte Botones de Definicin de informes )
3. Botones estndar (consulte Edicin, exportacin e impresin de las tablas de ART ).
4. Nombre de definicin del informe: haga clic para editar la definicin del informe (consulte
Edicin de definicin de informes ).
Para...
Iniciar el asistente de definicin de informes para que le ayude en el proceso de creacin de definiciones de informes. Este botn slo se muestra si
ART dispone de autorizacin para crear definiciones de informes.
Informacin adicional: para obtener instrucciones sobre cmo crear una
definicin de informe, consulte Proceso de creacin de informes
Ejecutar la definicin de informe seleccionada para que se ejecute de manera inmediata, recurrente o en un futuro.
Publicar la definicin de informe seleccionada para un dominio nico o para
un dominio y sus dominios secundarios, de manera que otros usuarios puedan copiarla o ejecutarla.
Tambin podr utilizar este botn para cancelar la publicacin de un informe publicado.
11-99
Captulo
11
0
Para...
Copiar la definicin de informe cuando desee realizar cambios en el informe
y mantener una versin original sin modificaciones.
Para realizar una copia, marque la casilla que aparece junto a la definicin
deseada y haga clic en
. A continuacin, especifique un nuevo nombre
para la definicin, el dominio que incluir en sta y si desea que la definicin se publique. Los usuarios y los administradores pueden copiar una definicin de informe en otro dominio o en un dominio secundario al que stos
tengan acceso.
Este botn slo se muestra si ART dispone de autorizacin para crear definiciones de informes.
Eliminar la definicin de informe seleccionada. Slo los administradores
pueden eliminar las definiciones de informe que han creado otros usuarios.
La eliminacin de una definicin de informe, tambin elimina cualquier ejecucin que se haya programado, as como el resultado del informe de dicha
definicin.
Importar una o varias definiciones de informes. Algunas definiciones que
puede necesitar importar:
- Definiciones que los servicios profesionales de Alcatel-Lucent han creado previa solicitud del usuario
- Definiciones exportadas anteriormente para utilizarlas en caso de que
sea necesario restaurar las versiones originales.
Slo los administradores globales pueden importar y exportar definiciones.
Exportar una o varias definiciones de informes. Tras hacer clic en este botn, tendr la opcin de exportar slo los informes que haya seleccionado
en la pgina Definicin de informes o exportar todas las definiciones que se
ajusten al filtro de dicha pgina.
La exportacin de una definicin resulta muy til cuando desea:
- Integrar otro servidor ART con el mismo conjunto de definiciones de informes. Por ejemplo, puede tener un servidor de prueba donde crear
las definiciones que desea exportar y, a continuacin, las importa al
servidor de produccin.
- Realizar una copia de seguridad de las definiciones importantes, de
manera que pueda importarlas posteriormente en el caso de que un
usuario haya modificado incorrectamente la versin original.
Importante:
Cuando exporta varias definiciones, todas stas se agrupan en un solo archivo de salida.
11.6.2.9
11-100
0
11.6.2.9.4 Procedimiento
Para editar, exportar o imprimir informacin de la tabla:
1. Acceda a la pgina Informes o Definicin de informes (cualquiera que desee editar,
exportar o imprimir).
2. Haga clic en uno de los botones estndar (Editar, Exportar o Imprimir) que se
encuentran en la esquina superior derecha de la pgina.
Informacin adicional: para obtener una descripcin completa de estos botones,
consulte Botones de la tabla de ART
Para...
(Editar diseo)
Ocultar, mostrar y reorganizar las columnas de las pginas Informes y Definicin de informes.
Los cambios realizados en el diseo, slo afectan a la vista de la tabla. Los
cambios personalizados que haya realizado, no afecta a usuarios conectados con otras cuentas.
(Imprimir)
Abrir el explorador Web en una nueva ventana que muestre los datos de la
tabla en un formato sencillo de impresora.
Asegrese de que selecciona Apaisado en los controles de impresora
cuando imprima la tabla.
11.6.3
11.6.3.1
Introduccin
11.6.3.1.1 Objetivo
En esta seccin se describe:
-
11-101
Captulo
11
0
Tipo de datos que desea incluir en el informe. Por ejemplo, si va a crear un informe de
rendimiento, tendr que decidir si desea incluir datos de LAN Segment MIB II o del
enrutador en el informe.
El tipo de grfico, tabla o tabla cruzada que desea usar para mostrar los datos.
Cmo desea organizar el informe, de forma que sepa cuntas secciones y secciones
secundarias crear.
Antes de empezar
Antes de iniciar el asistente de definiciones de informes, asegrese de:
-
Informacin relacionada
Para obtener una descripcin general del proceso de creacin de informes, consulte Proceso
de creacin de informes
Procedimiento
Para iniciar el asistente de definiciones de informes:
11-102
0
11.6.3.2
11.6.3.2.1 Objetivo
En esta seccin se describe cmo completar el paso 1 (Informacin de informe), paso 2 (estilo
de informe) y paso 3 (parmetros de informe) en el asistente de definiciones de informes.
Tareas opcionales
Especificar la informacin bsica sobre el informe, como una descripcin, la categora del
mismo y una fuente de datos.
Descripcin
Domain
El rbol Domain muestra los dominios que ha creado el administrador. Asigne la definicin del informe a un dominio. Solo los usuarios
con acceso al domino especificado podrn utilizar la definicin.
Nombre de informe
Descripcin
Una descripcin de esta definicin de informe que aparece en la pgina Definicin de informe.
Categora
___change-begin___
11-103
Captulo
0
___change-end___
11
Tareas opcionales
La tabla siguiente muestra las tareas opcionales que pueden realizarse desde la pgina Estilo
de informes.
11-104
Tareas opcionales
Descripcin
0
Tareas opcionales
Descripcin
___change-end___
___change-begin___
Leyenda
11-105
Captulo
11
0
1. Nombre del estilo de fuente: haga clic aqu para editar el estilo de fuente
2. Botn New font style: plselo para crear un nuevo estilo
3. Botn Delete: se usa para eliminar el estilo de fuente seleccionado
4. Men Logotipo, donde puede seleccionar una imagen para incluirla en el informe
5. Opciones de tamao y orientacin de pgina
Descripcin
Estilos de fuen- Haga clic en un nombre de fuente para modificar sus caractersticas. Los
tes
nombres de fuente estndares usados en los informes son: reportTitleFont, sectionTitleFont, labelFont, dataFont y textFont (solo se usa para el
formato de visualizacin del texto). La figura en Informe de ejemplo con
los estilos de fuente predeterminados muestra cmo se usan estos estilos de fuente estndares en un informe.
Logotipo
Orientacin
Antes de empezar
Sepa el estilo de fuente que desea editar y las nuevas caractersticas de fuente que desea
aplicar. Por ejemplo, tal vez quiera editar un estilo de fuente para cambiar el tipo, tamao o
color de fuente.
Informacin relacionada
11-106
0
Procedimiento
Para editar un estilo de fuente existente:
1. En la pgina Estilo de informe, haga clic en el nombre de fuente que desea editar.
Resultado: Se abre la pgina Estilo de fuente
2. Especifique los atributos del nuevo estilo de fuente.
3. Haga clic en Terminar.
Resultado: En la pgina Estilo de fuente aparece un ejemplo del estilo de fuente editado.
Leyenda
1. reportTitleFont
2. sectionTitleFont
3. labelFont
4. dataFont
11-107
Captulo
11
0
Use este procedimiento para crear un nuevo estilo de fuente para su informe.
Resulta til crear un nuevo estilo de fuente cuando desea aplicar un solo estilo a los valores
de campo.
Antes de empezar
Determine las caractersticas de fuente que desea aplicar a su nuevo estilo de fuente.
Informacin relacionada
Para obtener ms informacin acerca de los estilos de fuente, consulte Pgina Estilo de
informes .
Procedimiento
Para crear un nuevo estilo de fuente:
1. En la pgina Report Style, haga clic en
fuente.
Resultado: Se abre la pgina Estilo de fuente: nuevo.
2. Introduzca un nuevo nombre de fuente y seleccione los atributos para el nuevo estilo.
3. Haga clic en Terminar.
Resultado: El nuevo estilo aparece en la pgina Estilo de informe.
4. Para aplicar el nuevo estilo de fuente de forma condicional:
a. Vaya a la pgina Columnas.
b. En la pgina Columnas, haga clic en Avanzadas.
c. Seleccione la ficha Estilos condicionales para aplicar el nuevo estilo de fuente a uno
de los campos de su informe.
Informacin adicional: para obtener ms informacin sobre estilos condicionales,
consulte Funciones avanzadas de definicin de informes .
Importante:
Solo puede establecer estilos condicionales para los campos de una tabla. No es posible
especificar estilos condicionales para campos incluidos en grficos y tablas cruzadas.
Tareas opcionales
Crear un nuevo parmetro de informe que aparece en la pgina Ejecucin del informe. Para
obtener ms informacin, consulte Crear un nuevo parmetro de informe .
Ejemplos
11-108
0
La siguiente tabla proporciona ejemplos sobre cmo usar parmetros de informe para mejorar
su informe.
Ejemplo
Pasos
___change-end___
___change-begin___
Resultado: Cuando un usuario ejecuta este informe, el parmetro Umbral aparece en la pgina de ejecucin y permite
al usuario introducir un valor entre 80 y 100. El informe solo
incluye los registros de datos con un valor de utilizacin superior o igual al valor especificado por el usuario.
___change-end___
___change-begin___
11-109
Captulo
11
0
Antes de empezar
Antes de crear un parmetro de informe, decida cmo desea que el parmetro afecte a la
generacin del informe. Consulte Ejemplos para obtener algunos ejemplos.
Informacin relacionada
Para obtener ms informacin acerca de los parmetros de informe, consulte:
-
Procedimiento
Para crear un nuevo parmetro de informe:
1. En la pgina Report Parameters, haga clic en
___change-begin___
11-110
___change-end___
0
Importante:
Si no utiliza un parmetro de informe en la definicin de informe, el parmetro aparece en la
pgina Ejecucin de informe pero no afecta al resultado del informe. Esto puede confundir a
los usuarios que definen un valor para el parmetro pero no obtienen el efecto esperado en el
resultado del informe.
Campos comunes
La tabla siguiente describe los campos comunes de la pgina Custom Parameter: New.
Campo
Descripcin
Nombre
El nombre del parmetro personalizado. Se admiten los siguientes caracteres: az, AZ, 09, _ y -.
11-111
Captulo
11
0
Campo
Descripcin
Tipo
Indicacin
Necesario
Valor predeterminado
Descripcin
Tamao visible
Longitud
El nmero mximo de caracteres permitido para este valor. Este campo solo
es vlido para el tipo de parmetro Texto.
Rango vlido
11-112
0
La siguiente tabla describe los campos adicionales que aparecen para el tipo de parmetro
lista de opciones.
Campo
Descripcin
Opciones
Los valores seleccionables por el usuario que desea mostrar en esta lista de
opciones. Introduzca los valores, uno por lnea, en el siguiente formato:
<etiqueta>=<valor>
donde <etiqueta> es el trmino que se muestra al usuario en la pgina Ejecucin de informe y <valor> es el valor usado en la limitacin.
Despus de introducir las opciones, haga clic en Actualizar lista predeterminada para que las opciones aparezcan en el men Predeterminado que
se describe a continuacin.
Ejemplo:
Es posible utilizar las siguientes entradas para una lista de opciones que limite los datos para que solo se incluyan los recursos regionales, suponiendo que los nombres
de los recursos comienzan por norte o sur:
Norte=norte*
Sur=sur*
Cuando los usuarios ejecuten este informe, las opciones Norte y Sur aparecen en una lista desplegable para este parmetro en la pgina Ejecucin de
informe.
Tipo de valor El tipo de valor que admite este nuevo parmetro (texto, flota o entero).
Seleccin
mltiple
Por defecto
Muestra las opciones que ha introducido en el anterior campo Opciones. Seleccione una o varias de estas opciones como valor predeterminado para este nuevo parmetro.
Descripcin
Consulta a la Especifica el tipo de consulta a la base de datos que realiza ART en la fuente
base de datos de datos. Despus, ART muestra los resultados de la consulta DB en tiempo
de ejecucin, para que los usuarios puedan seleccionarlos para restringir el
enfoque del informe. Las opciones de consulta a la base de datos que se
muestran dependen de la fuente de datos.
Las opciones admitidas para consulta a la base de datos son:
- Conjunto de datos: permite a los usuarios especificar un conjunto de datos en una lista (como Local a remoto) cuando ejecutan este informe.
- Tipo de recurso: permite a los usuarios seleccionar un tipo de recurso especfico (como un enrutador Cisco) en una lista al ejecutar este informe.
- Grupo de tipo: permite a los usuarios seleccionar un grupo de tipo (coo
LAN, Frame Relay o VoIP) en una lista al ejecutar este informe
- Grupo: permite a los usuarios seleccionar un grupo de informe especfico
(configurado por el administrador) en una lista al ejecutar este informe.
11-113
Captulo
11
Campo
0
Descripcin
Tipo de valor Muestra el tipo de valor que ART mostrar en funcin de la consulta seleccionada en el men Consulta a la base de datos. Consulte Opciones de tipo
de campo para obtener una descripcin de cada tipo de valor.
seleccin
mltiple
11.6.3.3
Secciones de informes
11.6.3.3.1 Objetivo
En esta seccin se describe cmo completar los pasos secundarios para el paso Secciones
de informe.
Creando una nueva seccin haciendo clic en el botn Add New Section, como se muestra
en Pgina Secciones de informes o
Copiar una seccin de otro informe a este, como se describe en Copiar una seccin de
otro informe
Tareas opcionales
La siguiente tabla describe las tareas opcionales:
Tareas opcionales
Descripcin
Consulte Pgina Secciones de informes para conocer la ubicacin del botn empleado para aadir una seccin secundaria al
informe.
Consulte la ubicacin de los botones para reordenar las secciones en Pgina Secciones de informes .
11-114
0
___change-end___
___change-begin___
Leyenda
1. Botones que permiten copiar, eliminar o cambiar el orden de la seccin seleccionada. El
informe debe tener al menos una seccin para que aparezcan estos botones.
2. Botn Add New Section: haga clic para definir una nueva seccin.
3. Botn Section name: haga clic para editar la seccin.
4. Botn Copiar seccin de otro informe.
5. Botn Dynamic title: haga clic para crear un ttulo dinmico.
6. Botn Subsection: haga clic para aadir una seccin secundaria. Para obtener ms
informacin sobre las secciones secundarias, consulte Descripcin general de las
secciones secundarias .
11-115
Captulo
11
0
Importante:
Cuando aparece Joined en el ttulo de una seccin secundaria, significa que la seccin
secundaria est unida a una seccin principal.
Ttulo de informe
Ttulo de seccin
Los ttulos generados dinmicamente son ttulos que se rellenan al ejecutar el informe. Por
ejemplo, puede incluir un ttulo generado dinmicamente en el nombre de un informe para
indicar a qu hora se ejecut el informe o el nombre de la definicin del informe.
Antes de empezar
Determine la informacin que desea que suministre el ttulo generado dinmicamente.
Informacin relacionada
Para obtener ms informacin acerca de los ttulos generados dinmicamente, consulte Tipos
de ttulos generados dinmicamente y ejemplos .
Procedimiento
Para crear un ttulo generado dinmicamente:
1. Haga clic en
cruzada.
Resultado: se abre la pgina Construir ttulo dinmico.
2. Seleccione un valor para el ttulo dinmico en la lista desplegable. Puede seleccionar un
valor en ms de una lista desplegable para encadenar varios valores y obtener un ttulo
ms descriptivo.
3. Haga clic en Terminar.
Resultado: El ttulo dinmico se muestra en texto gris en el campo ttulo.
11-116
0
Tipo
Descripcin
Texto constante
Hora de ejecucin del in- Usa la hora a la que se ejecuta este informe como parte del ttuforme
lo. El tiempo de ejecucin aparece en el formato que se especifica cuando ejecuta el informe.
Nombre de ejecucin del Usa el nombre que se introduce cuando se ejecuta el informe coinforme
mo parte del ttulo.
Nombre de definicin del Usa el nombre de informe introducido en la pgina de informainforme
cin del informe como parte del ttulo.
Descripcin del informe
Usa la descripcin introducida en la pgina de informacin del informe como parte del ttulo.
Nombre de la fuente de
datos
Nombre de seccin
Usa el nombre de seccin especificado en la pgina de informacin de la seccin (se muestra en Pgina Informacin de secciones ) como parte del ttulo.
Este tipo solo est disponible para ttulos de seccin.
Nombre del tipo de datos Usa el nombre corto del tipo de datos como parte del ttulo. Este
tipo solo est disponible para ttulos de seccin.
Por ejemplo, el tipo de datos LAN Segment MIB II Periodic tiene
como nombre corto lanPERIODIC.
Descripcin de tipo de
datos
___change-begin___
11-117
Captulo
0
___change-end___
11
Si este informe contiene el nombre de la fuente de datos Cisco Router Periodic y se ejecut el
7 de junio, el ttulo generado dinmicamente sera el siguiente:
This section has data source name Cisco Router and was executed on
07/06/2005 09:15:51 PM
Antes de empezar
Debe conocer el nombre del informe que contiene la seccin que desea copiar.
Informacin relacionada
Para obtener ms informacin sobre las secciones, consulte Pgina Secciones de informes .
Procedimiento
11-118
0
Para copiar una seccin de la definicin de otro informe en la definicin del informe actual:
1. Haga clic en la pgina Report Sections.
2. Seleccione los dominios y subdominios del rbol de dominios que desea incluir o excluir.
3. Seleccione Incluir o Excluir en la lista desplegable.
4. Seleccione una definicin de informe fuente. Todas las definiciones de informe se
enumeran bajo la cuenta del usuario que las cre.
Resultado: Aparecen las secciones relacionadas.
5. Seleccione la seccin que desea copiar. Solo es posible copiar una seccin cada vez.
6. Introduzca un nuevo nombre para la seccin si desea cambiar el nombre predeterminado.
7. Haga clic en Finish.
___change-begin___
11-119
Captulo
0
___change-end___
11
Leyenda
1. Seccin principal
2. seccin secundaria (una para cada registro en la seccin principal)
11-120
Una seccin secundaria regular recupera y genera datos para cada registro de la seccin
principal. Estos resultados pueden ser poco eficaces para informes grandes. Plantese
usar una sola seccin y la funcin de grupo del formato de visualizacin en lugar de una
seccin secundaria. En muchos casos, es posible generar los mismos resultados de forma
rpida y eficaz.
0
Como se crea automticamente una seccin secundaria para cada registro de la seccin
principal, cabe la posibilidad de que el informe contenga gran cantidad de datos
repetitivos. Una regla general consiste en hacer que la seccin principal contenga los
datos de referencia y su seccin secundaria los datos peridicos para el mismo tipo de
datos.
Limitaciones
Al usar secciones secundarias en su informe, tenga en cuenta las siguientes limitaciones:
-
Todas las secciones secundarias bajo una determinada seccin principal deben ser del
mismo tipo. No es posible combinar secciones secundarias regulares y unidas.
Cada seccin puede contener hasta 9 secciones secundarias, que pueden anidarse en un
mximo de 10 niveles.
Las secciones secundarias regulares no pueden utilizarse con tipos de datos combinados.
No obstante, las secciones secundarias unidas s pueden utilizarse con tipos de datos
combinados.
No todos los tipos de datos tienen relaciones incorporadas para secciones secundarias,
necesarias para las secciones secundarias regulares. Si una seccin contiene un tipo de
datos con relaciones incorporadas, solo es posible definir una seccin secundaria unida.
Las secciones secundarias regulares deben usar tablas como formato de visualizacin.
Las secciones secundarias unidas pueden usar cualquier formato de visualizacin o
ninguno.
Tareas opcionales
No hay tareas opcionales para esta pgina.
Descripcin
Nombre de
seccin
11-121
Captulo
11
0
Campo
Descripcin
Tipo de seccin
Determina cmo ART muestra los datos en esta seccin (en una tabla, grfico, tabla cruzada o en varios formatos).
Para obtener ms informacin acerca de la opcin de formato mltiple, consulte Introduccin a las secciones de formato mltiple .
Tarea opcional
Mostrar los tipos de datos deshabilitados en la lista Tipos de datos disponibles.
___change-end___
___change-begin___
11-122
0
Opcin
Descripcin
Opcin Filtro
Si desea limitar el nmero de tipos de datos que se muestran en la columna tipos de datos,
puede usar la opcin Filtro. En el campo Filtro, indique los tipos de datos que desea mostrar.
Por ejemplo, LAN* muestra todos los tipos de datos que comienzan por la palabra LAN.
Es posible incluir ms de un tipo de datos en una seccin, pero aadir varios tipos de
datos puede aumentar el tiempo necesario para generar el informe. Consulte Combinacin
11-123
Captulo
11
0
Tareas opcionales
La siguiente tabla describe las tareas opcionales:
Tarea opcional
Descripcin
___change-begin___
11-124
___change-end___
0
Opcin Filtro
Si desea limitar el nmero de campos de datos que se muestran en la tabla, puede usar la
opcin Filtro. Puede filtrar los campos de datos mostrados segn el Nombre de campo,
Etiqueta de campo, Tipo y Descripcin.
Por ejemplo, al escribir S* en el rea de filtrado del nombre de campo y hacer clic en Filtrar se
muestran todos los campos de datos cuyos nombres comienzan por S.
Una seccin admite hasta 100 campos, incluidos campos de datos y personalizados.
Debe incluir al menos un campo que identifique dispositivos o recursos, como los campos
Dispositivo o Recurso.
Formato de visualizacin
Campos mnimos
Tabla
Tarta
Tabla cruzada
11-125
Captulo
11
0
Los grficos de lneas y barras normalmente utilizan tres campos (cada uno para eje X,
eje Y y valor de serie). Ser necesario incluir un campo adicional para que su grfico
incluya un segundo eje Y.
Si organiza los datos en grupos (se describe en Pgina de formato de visualizacin ), ser
necesario incluir tambin un campo adicional para cada nivel de grupo.
Tareas opcionales
La siguiente tabla enumera las tareas opcionales:
Tareas opcionales
Descripcin
Borrar un campo de datos incluido en su infor- Seleccione un campo de datos y haga clic en
me
el botn de eliminar.
___change-begin___
11-126
___change-end___
0
Leyenda
1. Botn Nuevo campo personalizado.
2. Botn Delete field: seleccione un campo y haga clic en este botn para eliminar el campo
personalizado de su informe.
11-127
Captulo
11
0
Nombre
Tipo de dato
Expresin
Etiqueta
campo
(SQL-Server) dataset+':
'+Resource
(Oracle) dataset||: ||resource
Tipo de dato
Expresin
Total de errores
entero
Tipo de dato
Expresin
fecha
fecha
Dttm
Cree un campo de hora personalizado cuando solo desee mostrar la parte de la hora de
DTTM en su informe. Despus, especifique este campo como primer valor de clasificacin en
<$paratext> en la pgina.
La figura en Informe de ejemplo con los estilos de fuente predeterminados muestra un informe
de ejemplo que ordena los datos por este campo personalizado time.
Nombre
Tipo de dato
Expresin
hora
hora
Dttm
11-128
0
Leyenda
1. Datos agrupados por el campo fecha
2. Datos ordenados por el campo hora
Importante:
Una expresin/campo personalizado puede hacer referencia al nombre de otro campo
personalizado.
Antes de empezar
Conozca la expresin y el tipo de campo que desea utilizar para el nuevo campo
personalizado.
Informacin relacionada
Para obtener ms informacin acerca de los campos personalizados, consulte:
-
Procedimiento
Para crear un campo personalizado:
1.
11-129
Captulo
11
0
___change-end___
___change-begin___
Leyenda
1. Campo Expresin.
2. Campos y parmetros para usar en su expresin: haga clic para pegarlos en su
expresin.
Importante 1:
La ficha Campos de seccin principal se muestra solo si la seccin secundaria es
dependiente. Permite incluir datos de la seccin principal en la seccin secundaria. Se
usa el prefijo "P." para indicar los campos de la seccin principal. Por ejemplo, P.resid.
11-130
0
Importante 2:
Haga clic en la casilla de verificacin con la etiqueta Ignore validation errors on submit para
enviar una expresin que no sea vlida.
6. Repita el proceso para crear campos personalizados adicionales o haga clic en Finish si
ha terminado.
entero
flotante
texto
fecha y hora
fecha
hora
Udatetime
En formato de fecha regular (como mm/dd/yyy hh:mm:ss ampm) despus de que ART convierta el valor del formato del sello de tiempo
UNIX.
Udate
Utime
11-131
Captulo
11
0
Puede usar cualquier expresin SQL92 y ODBC que admita Microsoft SQL Server u
Oracle (en funcin de la base de datos que se utilice con ART).
Los nombres de campo de datos con espacios deben estar incluidos entre comillas dobles
al usarlos en una expresin.
Pgina
___change-begin___
11-132
___change-end___
0
Leyenda
1. Los campos que contienen una funcin SQL agregada muestran un asterisco (*) delante
de su nombre.
2. Men Grupo SQL por. Use estos mens para especificar que ART debe agregar los datos
por cada valor de un campo seleccionado.
Devuelve
avg
recuento
cmputo de distintos
mn.
mx.
stdev (MSSQL),stddev
(Oracle)
sum
11-133
Captulo
11
0
Tipo agregado
Devuelve
var (MSSQL),variance
(Oracle)
Importante:
Consulte su documentacin de MS-SQL Server u Oracle para obtener ms informacin sobre las
funciones SQL agregadas.
11.6.3.3.14Pgina Limitaciones
Cundo utilizar
Use este procedimiento para aadir limitaciones a uno o varios campos y crear limitaciones
personalizadas.
Tareas opcionales
La siguiente tabla enumera las tareas opcionales:
Tareas opcionales
Descripcin
Eliminar un campo limitado o una li- Seleccione el campo limitado o la limitacin personalimitacin personalizada
zada y haga clic en el botn Eliminar.
Pgina de limitacin
___change-begin___
11-134
___change-end___
0
Leyenda
1. Lista de limitaciones.
2. Botn Nueva limitacin de campo.
3. Botn Nueva limitacin personalizada.
4. Botn Borrar.
11-135
Captulo
11
0
determinados dispositivos.
Antes de empezar
Antes de establecer una limitacin de campo, determine:
-
Informacin relacionada
Para obtener ms informacin acerca de las limitaciones, consulte Tipos de limitaciones y
consejos .
Procedimiento
Para establecer una limitacin de campo:
1. En la pgina Limitaciones, haga clic en la lista de limitaciones:
___change-end___
___change-begin___
___change-begin___
11-136
___change-end___
0
Leyenda
1. Mens desplegables de limitaciones.
2. Campo de valor.
3. Men de opciones para especificar la relacin entre dos limitaciones.
3. Especifique una limitacin para el campo seleccionado, del siguiente modo:
a. Seleccione un tipo de limitacin en el men desplegable Limitacin. Si la limitacin
que est creando es una seccin secundaria dependiente, se muestran los campos
Seccin principal. Puede seleccionar el valor constante para definir una limitacin que
una la seccin secundaria dependiente con la seccin principal.
Importante:
Se usa el prefijo P. para indicar los campos de la seccin principal. Por ejemplo, P.resid.
11-137
Captulo
11
0
Antes de empezar
Debe conocer las expresiones SQL para crear una limitacin personalizada. La limitacin que
introduzca debe ser una expresin SQL que sea vlida para la clusula where de una
consulta a la base de datos de la fuente de datos ART.
Informacin relacionada
Para obtener ms informacin acerca de las limitaciones, consulte Tipos de limitaciones y
consejos .
Procedimiento
Para establecer una limitacin personalizada:
1. En la pgina Constraints, haga clic en
___change-end___
___change-begin___
Leyenda
1. Campo para el nombre de la limitacin
2. rea de texto libre para escribir o pegar limitaciones.
3. Fichas para campos y parmetros.
4. Opegadores: haga clic para pegar en el campo Constraint Clause.
11-138
0
Descripcin
Campos de secciones
Muestra una lista de todos los campos disponibles en el informe que puede filtrar como
desee.
Parmetros de informes
limitacin.
c. Haga clic en los botones de operador que desee para pegar en el campo Clusula de
limitacin.
4. Cuando termine de introducir la limitacin personalizada, haga clic en Validar para que
ART valide satisfactoriamente la limitacin.
Importante 2:
Haga clic en la casilla de verificacin con la etiqueta Ignore validation errors on submit para
enviar una expresin que no sea vlida.
Un informe que contenga demasiados recursos puede ser difcil de interpretar. Puede usar
limitaciones para limitar el nmero de recursos que se muestran en un informe para incluir
solo una seccin representativa de su red.
En lugar de usar un valor constante en una limitacin, puede usar otros campos de
11-139
Captulo
11
0
informe y parmetros.
-
No limite los campos de datos para especificar un rango de fechas para el informe.
Especifique el rango de fechas al ejecutar la definicin del informe.
Tipos de limitaciones
La siguiente tabla describe las limitaciones.
Limitacin
Descripcin/Ejemplo
Incluye los elementos que son mayor que, menor que o igual
a los caracteres especificados.
Ejemplo 1:
Para incluir solo los enrutadores que tienen una utilizacin media de
la CPU superior al 75%, limite el campo avgCPUTotal5min usando >
con un valor constante de 75.
Importante:
Los elementos se alfabetizan segn el orden ASCII estndar
(nmeros < letras maysculas < letras minsculas). Por ejemplo, si introduce una limitacin de >W para el campo Recurso,
el resultado del informe incluir todos los resultados que empiezan por la letra W (y cuyo nombre tenga ms de un carcter),
X, Y o Z, y tambin todos los recursos con una primera letra en
minsculas. En este caso, los recursos cuyo nombre sea una
direccin IP no se incluiran en el resultado del informe.
LIKE
Esta limitacin limitara los enrutadores presentes en su informe para incluir solo aquellos con un Recurso que incluya
north (como north1 o sf_north). Se admiten los siguientes
comodines: *, % y _. Los dos primeros comodines ofrecen la
misma funcin de coincidencia con cero o ms caracteres. El
comodn _ coincide con un solo carcter.
La limitacin LIKE no est disponible para filtros de visualizacin, estilos condicionales y resmenes condicionales.
NOT LIKE
11-140
0
Limitacin
Descripcin/Ejemplo
IN
La limitacin IN no est disponible para filtros de visualizacin, estilos condicionales y resmenes condicionales.
NOT IN
IS NULL
IS NOT NULL
Tareas opcionales
La siguiente tabla describe las tareas opcionales:
Tareas opcionales
Descripcin
Oculte un parmetro de seccin que no desea Para ocultar un parmetro, marque la casilla
que aparezca cuando los usuarios ejecuten
Ocultar situada junto al parmetro.
esta definicin de informe.
Crear un valor bloqueado para un parmetro
de seccin.
___change-begin___
11-141
Captulo
0
___change-end___
11
Leyenda
1. Enumera los parmetros de seccin para el tipo de datos que ha seleccionado.
2. Marque la casilla para ocultar los parmetros opcionales que no desea que aparezcan en
el momento de la ejecucin.
3. Se usa el botn Avanzado para crear un valor bloqueado para un parmetro de seccin.
11-142
0
especificar el valor bloqueado Hourly para el parmetro Granularity de forma que los usuarios
no puedan modificar este valor al ejecutar el informe.
Ejemplo
El siguiente ejemplo muestra la pgina Parmetros de seccin a la izquierda y la pgina
Ejecucin de informe a la derecha. Observe lo siguiente en este ejemplo:
El parmetro Granularity tiene el valor bloqueado de Hourly. Esto deshabilita el parmetro
en la pgina Ejecucin del informe de forma que los usuarios no pueden modificar este
ajuste a otra opcin de granularidad, como Diario o Mensual.
El parmetro GroupID se ha ocultado y, como resultado, no aparece en la pgina
Ejecucin de informe.
___change-end___
___change-begin___
Un valor absoluto de hora inicial y final. ART no admite un valor bloqueado que solo
especifique la hora final.
Un valor relativo de hora inicial y final. ART no admite un valor bloqueado que solo
especifique la hora final.
Una duracin final (como 3 das) sin hora inicial. Permite a un usuario especificar el tiempo
inicial del informe en el momento de la ejecucin, pero no la duracin.
11-143
Captulo
11
0
Cundo utilizar
Use este procedimiento para crear un valor bloqueado para un parmetro de seccin.
Antes de empezar
Determine el valor para el parmetro de seccin que desea bloquear.
Informacin relacionada
Para ms informacin, consulte Pgina Campos de datos .
Procedimiento
Para crear un valor bloqueado para un parmetro de seccin:
___change-end___
___change-begin___
2. Deseleccione la casilla Heredar valor situada junto al parmetro que desea bloquear.
3. Especifique un valor para el parmetro que desea bloquear.
4. Haga clic en Terminar.
Resultado: ART bloquea el parmetro con el valor especificado. Al ejecutar esta
11-144
0
11.6.3.3.20Pgina Saltos
Tareas obligatorias
No hay tareas obligatorias para esta pgina.
Tareas opcionales
La siguiente tabla describe las tareas opcionales:
Tareas opcionales
Descripcin
Descripcin
Generar resultado de informe En lugar de integrar esta seccin en el informe principal, ART
por separado para esta sec- genera un resultado separado y proporciona un enlace a esta
cin
seccin en el informe principal.
Crear un informe secundario Genera un resultado de informe secundario para cada valor
para cada valor de <value> del campo especificado. Para seleccionar esta opcin, debe
seleccionar primero Generar resultado de informe separado
para esta seccin.
Por ejemplo, si desea generar un resultado de informe separado para cada dispositivo de la red, seleccione esta casilla de
verificacin y, despus, seleccione un campo de dispositivo
(como Dispositivo) en la lista desplegable.
El informe principal incluir enlaces al resultado de informe separado para cada dispositivo.
11-145
Captulo
11
0
Opcin
Descripcin
Tareas opcionales
La siguiente tabla describe las tareas opcionales:
Tareas opcionales
Descripcin
Organizar el contenido en ni- Los niveles de grupo ayudan a organizar los datos en seccioveles de grupo
nes modulares.
Informacin adicional: Consulte Ejemplos de grupos .
Ejemplo:
Muchos informes pueden agrupar la informacin por dispositivo mediante el campo Dispositivo de forma que todos los recursos relacionados con este dispositivo se agrupen juntos. Es posible seleccionar
hasta diez niveles de grupo.
Haga clic en el enlace Grfico o Tabla bajo los niveles de grupo para configurar los valores de clasificacin y varias opciones de diseo.
___change-begin___
11-146
___change-end___
0
Leyenda
1. Campo de ttulo de seccin.
2. Agrupar mens: seleccionar un valor de grupo (opcional).
Si se usa el campo fecha/hora para agrupar, el usuario tambin puede establecer el
periodo que se usa para agrupar. Consulte: Periodicidad mejorada , para obtener ms
informacin. Las etiquetas para los niveles de grupo se introducen en el campo de
etiquetas.
3. Enlace Tabla/Grfico: haga clic para especificar formatos de visualizacin adicionales o
mantenga el ratn sobre el icono del grfico para ver una descripcin del mismo.
11.6.3.3.22Ejemplos de grupos
Objetivo
Los siguientes prrafos proporcionan ejemplos que muestran cmo agrupar los datos puede
mejorar la presentacin de su informe. Para establecer niveles de grupo, consulte Pgina de
formato de visualizacin .
Importante:
Para mostrar el valor del grupo de nivel inferior en una tabla, aada el campo grouping value a la
lista de columnas.
11-147
Captulo
11
0
Dispositivo
Recurso
Fecha
Dispositivo 1
Recurso 1
41
50
10/09/03
Dispositivo 1
Recurso 1
38
45
10/10/03
Dispositivo 1
Recurso 2
55
57
10/09/03
Dispositivo 1
Recurso 2
60
62
10/10/03
Dispositivo 2
Recurso 1
47
51
10/09/03
Dispositivo 2
Recurso 1
52
56
10/10/03
Dispositivo 2
Recurso 2
43
45
10/09/03
Dispositivo 2
Recurso 2
45
47
10/10/03
Usando niveles de grupo, puede estructurar la tabla anterior para que sea mucho ms fcil de
interpretar. Por ejemplo, si selecciona Dispositivo como primer nivel de grupo y Recurso como
segundo nivel de agrupacin:
Dispositivo
Recurso
Fecha
41
50
10/09/03
38
45
10/10/03
55
57
10/09/03
60
62
10/10/03
47
51
10/09/03
52
56
10/10/03
43
45
10/09/03
45
47
10/10/03
Dispositivo 1
Recurso 1
Recurso 2
Dispositivo 2
Recurso 1
Recurso 2
11-148
0
11-149
Captulo
11.6.3.4
11
0
11.6.3.4.1 Objetivo
Esta seccin proporciona informacin sobre cmo formatear una seccin de formato mltiple.
Tabla
Grfico
Tabla cruzada
Texto
Ver los mismos datos en varios formatos, como una tabla y un grfico.
Colocar los grficos contiguos en su informe para ahorrar espacio o comparar mejor los
datos.
Ejemplo
11-150
0
___change-end___
___change-begin___
Antes de empezar
Determine el tipo de formatos de visualizacin que desea incluir en su seccin de formato
mltiple.
Informacin relacionada
Para obtener ms informacin sobre las secciones de formato mltiple, consulte Introduccin
a las secciones de formato mltiple .
Procedimiento
Para incluir una seccin de formato mltiple en su informe:
1. Seleccione un solo formato, como una tabla o un grfico, para empezar.
2. En la pgina Informacin de seccin, seleccione el tipo de seccin Formatos mltiples.
3. Avance a travs de los pasos secundarios Seccin de informe hasta la pgina Formatos
de visualizacin.
4. En la pgina Formatos de visualizacin, introduzca un nombre en el Ttulo de seccin.
11-151
Captulo
11
0
5. Haga clic en Aadir formato de visualizacin bajo el nivel de grupo que desee que
contenga el nuevo formato.
Resultado: Se muestra la pgina Aadir formato. Esta pgina permite seleccionar el tipo
de formato que desea aadir a la seccin.
6. Seleccione un formato de visualizacin (tabla, grfico, tabla cruzada o texto) y haga clic en
Aadir y continuar editando.
7. Complete la configuracin de formato de visualizacin consultando la siguiente tabla:
Si selecciona...
Entonces...
Tareas opcionales
La siguiente tabla describe las tareas opcionales:
11-152
Tareas opcionales
Descripcin
Introduzca un ttulo que aparecer en el resultado del informe. Tambin puede crear un ttulo generado dinmicamente, como se describe en Crear un ttulo generado dinmicamente .
El campo Ttulo de seccin admite caracteres Unicode versin 3.0.
0
Tareas opcionales
Descripcin
Organizar el contenido en nive- Los niveles de grupo ayudan a organizar los datos en secles de grupo
ciones modulares.
Para las secciones de formato mltiple, cada formato que
aada aparece para todas las instancias del valor de grupo.
Por ejemplo, si agrupa por recurso y aade una tabla y un
grfico bajo este nivel de grupo, aparece una tabla y un grfico en el informe para todos los recursos. Como resultado,
aadir niveles de grupo a una seccin de formato mltiple
puede generar grandes informes.
Informacin adicional: Consulte Ejemplos de grupos .
Editar los formatos de visualiza- Haga clic en el enlace Grfico o Tabla bajo los niveles de
cin existentes
grupo para editar los valores de clasificacin y varias opciones de diseo.
Reordenar, eliminar o copiar un Para obtener ms informacin, consulte Descripciones del
formato de visualizacin
botn Formato de visualizacin .
___change-end___
___change-begin___
Leyenda
1. Enlace Add Display Format: haga clic para aadir un formato de visualizacin a esta
seccin.
2. Botones Display Format: reordenar, eliminar o copiar los formatos de visualizacin
seleccionados.
3. Lista de formatos de visualizacin en esta seccin: haga clic para editar o mantenga el
11-153
Captulo
11
0
Antes de empezar
Crear una seccin de formato mltiple con dos o ms grficos. Para obtener ms informacin,
consulte Incluir una seccin de formato mltiple en su informe .
Informacin relacionada
Para obtener ms informacin acerca de la pgina Formato de visualizacin, consulte Pgina
Formato de visualizacin para secciones de formato mltiple .
Procedimiento
Para mostrar dos o ms grficos contiguos:
1. En la pgina Formatos de visualizacin, coloque una marca de verificacin junto a cada
grfico que desea que aparezca contiguo en su informe. Puede colocar un mximo de
cuatro grficos contiguos.
2. Haga clic en el botn Agrupar grficos (
11-154
0
Tareas opcionales
La siguiente tabla describe las tareas opcionales:
Tareas opcionales
Descripcin
Pgina Contiguos
___change-begin___
11-155
Captulo
0
___change-end___
11
Leyenda
1. Altura de grfico: seleccione para cambiar la altura predeterminada para todos los grficos
del grupo contiguo.
2. Etiquetas de grfico: seleccione para cambiar el estilo predeterminado que se aplica a las
etiquetas de grfico, leyenda, eje X e Y para todos los grficos del grupo contiguo.
11-156
0
Leyenda
1. Estilo de ttulo del grfico
2. Estilo de ttulo del eje Y
3. Estilo de etiqueta del eje Y
4. Estilo de etiqueta del eje X
5. Estilo de ttulo del eje X
6. Estilo de leyenda
11.6.3.5
11-157
Captulo
11
0
11.6.3.5.1 Objetivo
Esta seccin describe cmo completar el paso Formato de visualizacin para los tipos de
seccin de tabla.
Descripcin
Seleccione el tipo de
Consulte Recomendaciones de tipo de tabla .
tabla que se incluir en
esta seccin
Seleccionar las opciones de tabla
Tareas opcionales
No hay tareas opcionales para esta pgina.
Recomendado para...
Columna
Bloqueado
Mostrar informacin o valores de referencia que son demasiado largos para caber en una pgina en una tabla de columna.
Con fichas
Mostrar informacin contextual o de referencia sobre los datos mostrados en otros formatos, como grficos o tablas cruzadas. Este formato tambin es til para mostrar una sola fila de datos agregados o
de resumen.
Esta opcin permite seleccionar un diseo de una, dos o tres columnas.
Ejecucin
___change-begin___
11-158
___change-end___
0
Opcin de tablas
Muestra
11-159
Captulo
11
0
Leyenda
1. Datos detallados
2. Fila de resumen
Tareas opcionales
La siguiente tabla describe las tareas opcionales:
Tareas opcionales
Descripcin
11-160
El ttulo de la tabla aparece en el informe final. Tambin puede crear un ttulo generado dinmicamente, como se describe
en Crear un ttulo generado dinmicamente .
El campo Ttulo de tabla admite caracteres Unicode versin
3.0.
Especifique la configuracin
de columna que afecta al formato de tabla
Para obtener informacin acerca de esta configuracin, consulte Descripciones del campo columnas .
0
Tareas opcionales
Descripcin
Use las funciones avanzadas Para obtener ms informacin, consulte Configuracin avanpara establecer opciones de zada de visualizacin para tablas .
formato de visualizacin, como el formato de fecha y hora, estilos condicionales y filtros.
Importante:
Para mostrar el valor del grupo de nivel inferior en una tabla, aada el campo grouping value a la
lista de columnas.
Pgina Columnas
___change-end___
___change-begin___
La siguiente pgina Columnas se muestra cuando selecciona que la opcin de tabla muestre
datos detallados (una fila por cada registro de datos):
___change-begin___
La siguiente pgina Columnas se muestra cuando selecciona que la opcin de tabla muestre
datos detallados con una fila de resumen al final o una sola fila que resuma todos los datos:
11-161
Captulo
0
___change-end___
11
Leyenda
1. Los botones de formato de visualizacin: botones de reordenar, ocultar y eliminar
columna: coloque una marca junto a una columna y utilice estos botones para cambiar el
orden en que aparece la columna en el informe, ocultar/mostrar la columna o eliminarla.
___change-begin___
11-162
___change-end___
0
Descripcin
Funcin de resumen
Argumento
Etiqueta mostrada
Reducir etiqueta
Ancho
Determina el ancho aproximado (en caracteres) de la columna. El nmero de caracteres que caben en la columna vara en funcin del ancho de
los caracteres incluidos en el informe.
11-163
Captulo
11
0
Ajuste
Descripcin
Reducir valor
Reduce el valor de este campo en varias lneas si es necesario. Esta opcin solo est disponible para los tipos de campo de texto.
Unificar
Determina cuntas columnas (1-3) desea unificar en este campo. Aumentar la unificacin aade espacio entre los datos mostrados, lo que
permite leer la tabla ms fcilmente. El ajuste Unificar solo aparece para
los tipos de tabla con fichas.
Los botones de for- Seleccione una columna y use estos botones para moverla arriba o abamato de visualiza- jo, ir a la primera o la ltima posicin, ocultar/mostrar la columna, activar
cin
el campo de resumen o eliminar la columna de su informe.
El icono activar campo de resumen aparece cuando selecciona la opcin
Display rows summarized by selected field(s).
11-164
avg
mn.
mx.
primero
ltimo
total
0
ART calcula este percentil por el mtodo de la extrapolacin. Por ejemplo, para calcular el percentil 95. en un informe que incluye 50 filas de
valores, ART multiplica 50*0,95, lo que es igual a la fila 47,5. A continuacin, ART usa lo siguiente para calcular el percentil 95.: valor de la fila +
(0,50*(valor de (fila+1)-valor de (fila)). El 0,50 en la frmula es la parte
fraccional del nmero de fila 47,5.
pctf
recuento
distinto
Tareas opcionales
La siguiente tabla describe las tareas opcionales:
Tareas opcionales
Descripcin
Especificar un valor de
clasificacin
Opciones de clasificacin
Use la funcin Clasificar para colocar las entradas de la tabla en orden ascendente o
descendente. Para especificar una preferencia de clasificacin, seleccione un campo en el
men Clasificar por y especifique si los datos de este campo deben clasificarse en orden
descendente o ascendente. Puede seleccionar varios campos para establecer una
precedencia de clasificacin.
Ejemplo:
11-165
Captulo
11
0
Muchos informes ordenan los datos por el campo Dispositivo o Recurso de forma que los datos de su
informe aparecen basados alfabticamente en el nombre del dispositivo o recurso.
Importante:
Cualquier campo utilizado como valor de grupo se usa automticamente como campo de
ordenacin. Esto significa que un campo usado para agrupar no se muestra como valor
seleccionable en la lista Ordenar.
Opciones N principal
Use la funcin N principal para limitar el nmero de registros que se muestran en su tabla.
ART aplica la funcin N principal despus de cualquier nivel de grupo especificado.
Tambin puede seleccionar incluir los valores vinculados con el ltimo registro mostrado. Si
incluye vnculos, la tabla puede incluir ms de N valores.
Ejemplo:
Si agrupa el contenido por dispositivo, lo clasifica por utilizacin en orden ascendente y selecciona un
valor N principal de 5, el informe final muestra los 5 principales registros para cada dispositivo.
Descripcin
Solo es necesario establecer las propiedades del campo Columna, el campo Fila y el campo Datos. Las dems propiedades son opcionales.
Si se selecciona fecha/hora para el campo columna, columna
secundaria, fila o fila secundaria, el usuario tambin puede
definir la periodicidad. Consulte: Periodicidad mejorada ,
para obtener ms informacin.
Tareas opcionales
La siguiente tabla describe las tareas opcionales.
Tarea obligatoria
Descripcin
Especifique el ttulo para la ta- El ttulo que introduzca se muestra en el resultado del inforbla cruzada
me. Tambin puede crear un ttulo generado dinmicamente,
como se describe en Crear un ttulo generado dinmicamente .
Introduzca una descripcin pa- La descripcin de la tabla cruzada aparece en la pgina Forra la tabla cruzada
mato de visualizacin del asistente de definiciones de informes. Una descripcin puede ayudarle a identificar una tabla
cruzada cuando hay numerosas tablas en una seccin.
Ajustes de ejemplo
El ejemplo siguiente muestra una tabla cruzada con la mayora de las propiedades
configuradas. Consulte Resultado para ver cmo estas propiedades afectan al resultado final.
11-166
___change-end___
___change-begin___
0
Resultado
La siguiente figura muestra cmo aparecera la anterior tabla cruzada si se ejecutara con una
granularidad horaria entre las 8.00 y las 10.00 h durante un intervalo de dos das.
Leyenda
1. Campo de fila (Dispositivo)
2. Campo secundario de fila (Recurso)
11-167
Captulo
11
0
3. Resumen secundario
4. Resumen de fila (etiqueta de resumen=avg)
5. Campo de columna (da de la semana)
6. Campo secundario de columna (hora del da)
7. Resumen secundario
8. Resumen de columna
11.6.3.6
11.6.3.6.1 Objetivo
Esta seccin describe cmo completar el paso Formatos de visualizacin para los tipos de
seccin de grfico.
Descripcin
Seleccione un tipo de
grfico
Tareas opcionales
No hay tareas opcionales para esta pgina.
Descripcin
Varios campos de datos Traza varios campos de datos contra el eje Y mientras se muestran
como series
las etiquetas del campo de datos como serie del grfico.
Los grficos circulares no admiten esta opcin de datos.
Para obtener un ejemplo de esta opcin, consulte Ejemplo de varios
campos de datos como series .
11-168
0
Opcin de datos
Descripcin
Varios campos de datos Traza varios campos de datos contra el eje Y mientras se muestran
como categoras
las etiquetas del campo de datos a lo largo del eje X como categoras.
Esta opcin de datos no admite superposiciones (lnea de tendencia
o 2 eje Y).
Para obtener un ejemplo de esta opcin, consulte Ejemplo de varios
campos de datos como categoras .
Opciones de superposicin
La siguiente tabla describe las opciones de superposicin:
Opcin de superposi- Descripcin
cin
Ninguno
Aadir 2 eje Y
Aadir lnea de tenden- Incluye una lnea de tendencia en el grfico. ART utiliza la frmula
cia
de regresin lineal (mtodo de mnimos cuadrados) para calcular la
lnea de tendencia.
Para obtener un ejemplo de esta opcin, consulte Ejemplo de lnea
de tendencia .
11-169
Captulo
11
0
11-170
0
El siguiente ejemplo muestra un grfico que usa el campo Recurso como valor de serie con
Avg Util y Peak Util seleccionados como valores de la categora.
Ejemplos de superposicin
Los siguientes prrafos ofrecen ejemplos de las dos opciones de superposicin: 2 eje Y y
lnea de tendencia.
Ejemplo de 2 eje Y
La siguiente figura muestra un grfico con una 2. superposicin de eje Y. En este ejemplo, la
utilizacin media de la CPU para un recurso de enrutador Cisco se trata contra el primer eje Y
y la utilizacin mxima de la CPU se traza contra el 2 eje Y.
11-171
Captulo
11
0
11-172
0
Tareas opcionales
No hay tareas opcionales para esta pgina.
Pgina de efectos
___change-end___
___change-begin___
11-173
Captulo
11
0
Tareas opcionales
La tabla siguiente muestra las tareas opcionales para esta pgina.
Tareas opcionales
Descripcin
Pgina Campos en Y
___change-end___
___change-begin___
Leyenda
1. Men desplegable donde selecciona el/los campos para trazar contra el eje Y.
2. Men de funcin de resumen: seleccione una funcin de resumen para un campo.
11-174
0
3. Etiqueta que se mostrar en el informe final: introduzca una etiqueta descriptiva para cada
campo para facilitar la interpretacin del informe.
4. Botones Move up, Move down y Delete: coloque una marca junto a un campo y, despus,
haga clic en el botn apropiado para mover o eliminar el campo.
Pgina Campos en 2 Y
La pgina Fields on 2nd Y solo se muestra cuando selecciona la opcin Multiple data fields
como serie con una superposicin 2 eje Y que se describe en Pgina de grfico .
Tareas opcionales
La tabla siguiente muestra las tareas opcionales para esta pgina.
Tareas opcionales
Descripcin
Introducir una etiqueta para La etiqueta que introduzca se mostrar en el informe final en lucada campo.
gar del nombre del campo real.
Seleccionar una funcin de Para obtener detalles sobre los valores de campo, consulte
resumen para un campo.
Descripciones de valor de resumen .
Eliminar un campo que ha
aadido al informe.
Cambiar el orden en que se Consulte la ubicacin de los botones Move up y Move down Pmuestran los campos en el gina Campos en Y .
grfico.
___change-begin___
La siguiente figura muestra un ejemplo de la pgina Category Fields, que solo aparece si
selecciona la opcin Multiple data fields as categories en Pgina de grfico .
11-175
Captulo
0
___change-end___
11
Leyenda
1. Men desplegable donde selecciona el/los campos para trazar como una categora contra
el eje Y.
2. Men de funcin de resumen: seleccione una funcin de resumen para un campo.
3. Etiqueta que se mostrar en el informe final: introduzca una etiqueta descriptiva campo
para que el significado del campo sea ms evidente.
4. Botones Move up, Move down y Delete: coloque una marca junto a un campo y, despus,
haga clic en los botones apropiados para mover o eliminar el campo.
Ejemplo
Para obtener un ejemplo de un grfico con dos campos seleccionados como categoras,
consulte Ejemplo de varios campos de datos como categoras .
Descripcin
Tareas opcionales
La siguiente tabla describe las tareas opcionales.
11-176
0
Tareas opcionales
Descripcin
Introducir un ttulo de grfi- El ttulo que aparece sobre este grfico en el informe. Puede inco
troducir un ttulo o crear un ttulo generado dinmicamente, como se describe en Crear un ttulo generado dinmicamente .
Este campo admite caracteres Unicode versin 3.0.
Seleccionar un tamao de
grfico (alto y ancho)
Usar funciones avanzadas Haga clic en Avanzado para definir opciones de visualizacin
para configurar el filtro de adicionales. Consulte Configuracin avanzada de visualizacin
serie y ajustes adicionales para grficos .
(no disponibles para grficos circulares)
Pgina de configuracin
___change-end___
___change-begin___
Leyenda
1. Campos de grfico
2. Tamao del grfico
3. Botn Advanced: se utiliza para establecer filtros de serie y ajustes adicionales
11-177
Captulo
11
0
Los siguientes prrafos describen los distintos campos que pueden aparecer en la pgina
Settings.
Campos eje X e Y
La tabla siguiente describe los campos eje X e Y:
Campo
Descripcin
Campo de eje Y
Resumen, Arg
Campo de eje X
Campo de series
El campo utilizado para representar los valores del eje Y. Por ejemplo, al seleccionar Recurso para la serie se muestra una barra para
cada recurso.
La opcin de serie no est disponible para grficos circulares ni
grficos circulares en 3D.
Si ha seleccionado la opcin Varios campos de datos como serie
en la pgina de grfico, se determina automticamente el valor de
la serie.
Si se selecciona el campo date/time, el usuario tambin puede definir la periodicidad. Consulte la seccin sobre Periodicidad para obtener ms informacin.
Campos de 2 eje Y
La tabla siguiente describe los campos adicionales que aparecen en la pgina de
configuracin si ha aadido un 2 eje Y a su grfico:
11-178
Campo
Descripcin
Campo de 2 eje Y
(opcional)
0
Campo
Descripcin
Resumen, Arg
La funcin de resumen para el campo 2 eje Y. Consulte Descripciones de valor de resumen para obtener una descripcin de los valores de resumen.
Campos de tendencia
La tabla siguiente describe los campos adicionales que aparecen en la pgina de
configuracin si ha aadido una lnea de tendencia a su grfico:
Campo
Descripcin
Intervalo de tendencias Determina cunto se extiende la lnea de tendencia ms all del final de los valores del eje X.
Ejemplo:
Si el eje X muestra datos de horas y establece el intervalo de tendencia a 5,
la lnea de tendencia se extiende 5 horas despus del ltimo valor del eje
X. El mximo intervalo de tendencia permitido es 2250.
Prefijo de etiqueta de
tendencias
Descripcin
Campo de valor
Seleccione un valor usado para determinar el tamao de cada sector en su grfico circular.
Por ejemplo, para que cada sector de un grfico circular represente
la utilizacin de un recurso, seleccione un campo como totutil para
el valor. Los sectores de su grfico se dimensionarn para representar la utilizacin total de cada recurso.
Funcin de resumen
Campo de categora
11-179
Captulo
11
0
Limitaciones generales
Los grficos admiten hasta 2.250 puntos de datos por serie y un mximo de 30.000 puntos
por grfico. Por ejemplo, eso significa que ART puede crear informes que contengan:
-
11.6.4
11.6.4.1
Objetivo
En este captulo se describen las funciones avanzadas de definicin de informes en la
Herramienta avanzada de informes (ART).
11.6.4.2
11.6.4.2.1 Objetivo
En esta seccin se describen las funciones avanzadas que afectan a la forma en que ART
muestra la informacin de un grfico.
11-180
0
___change-end___
___change-begin___
___change-begin___
Ejemplo:
Defina una limitacin para que el grfico muestre slo los recursos que disponen de un promedio de uso
igual o mayor al 80%. En este caso, el eje Y debe representar el promedio de uso y el campo de series
el de un campo de recursos, como Recurso. Segn este ejemplo, la limitacin tendra este aspecto:
11-181
Captulo
0
___change-end___
11
Para obtener una lista de los distintos tipos de limitacines disponibles, consulte Tipos de
limitaciones y consejos .
___change-end___
___change-begin___
El filtro de series N superior/inferior limita los datos presentados en un grfico para mostrar
slo el nmero N superior o inferior de la serie.
El nmero mximo de valores N puede reducirse automticamente en el resultado del
informe, segn el tamao y el tipo de grfico.
Ejemplo:
11-182
0
___change-end___
___change-begin___
Utilice la configuracin N superior/inferior para crear un grfico que slo muestre los 10 dispositivos
principales de mayor uso. En este caso, necesita incluir el campo Dispositivos como el valor de serie y
tener un campo de utilizacin representado en el eje Y. A continuacin, podr establecer la configuracin
de N superior/inferior de la siguiente manera:
___change-begin___
11-183
Captulo
0
___change-end___
11
Descripcin
Velocidad de datos
Mnimo
Seleccione Automatic para definir el valor mnimo del eje Y, segn los
valores de campo recopilados.
Seleccione Manual para introducir el valor mnimo.
Coincidir con Y
Por ejemplo, si desea representar mediante un grfico las estadsticas de disponibilidad para
cuatro recursos con los valores de 92%, 95%, 94% y 92,5%, podra definir manualmente la
escala mxima del eje Y en 96 y la mnima como automtica. ART crea una escala ms
11-184
0
detallada del eje Y centrada en la regin del 90%, por lo que se hara ms fcil la lectura de
los valores del grfico.
___change-end___
___change-begin___
Leyenda
1. Estilos de etiquetas de grficos: seleccione el estilo de fuente que desea asignar a cada
etiqueta del grfico.
Nota:
Los grficos de fuente abierta no admiten una opcin de color de fondo para los ttulos del eje o las
etiquetas.
11-185
Captulo
11
0
Leyenda
1. Estilo de ttulo del grfico
2. Estilo de ttulo del eje Y
3. Estilo de etiqueta del eje Y
4. Estilo de etiqueta del eje X
5. Estilo de ttulo del eje X
6. Estilo de leyenda (consulte Parmetros de leyenda )
11-186
0
___change-end___
___change-begin___
Leyenda
1. Men de estilo de leyenda: seleccione un estilo de fuente para los valores de leyenda del
grfico.
2. Ubicacin: selecciona si o cundo desea que ART coloque la leyenda del grfico, o decida
no incluir una leyenda con su grfico.
11-187
Captulo
11
0
___change-end___
___change-begin___
11-188
Campo
Se aplica a
Descripcin
Eje X
Series
0
Campo
Se aplica a
Descripcin
Categora
Diagramas circulares
Las etiquetas de series son tiles cuando se combinan diferentes tipos de datos y los recursos
que hay dentro de cada tipo de datos contienen nombres similares. En este caso, puede ser
difcil identificar los recursos que pertenecen a cada tipo de datos.
Ejemplo:
Si crea un tipo de datos combinado con el nombre RECURSOS que contiene un recurso de LAN
denominado ABC_1 y un recurso de CPU llamado ABC, es posible que sea difcil identificar qu recurso
pertenece a un tipo de datos cuando consulte el informe. La solucin es crear un campo definido por el
usuario que asocie el tipo de datos al recurso y, a continuacin, utilizar este campo como etiqueta de
series. Para obtener un ejemplo sobre cmo crear este campo, consulte Campo personalizado para
etiqueta de serie .
11.6.4.3
11.6.4.3.1 Objetivo
En esta seccin se describen las funciones avanzadas que afectan a la forma en que se
muestra la informacin de una tabla.
El botn Advanced de la pgina Columns (como se describe en Pgina Columnas ) permite
definir los formatos de visualizacin que filtran la informacin presentada en la tabla. ART
aplica estos filtros tras recopilar la informacin solicitada desde la fuente de datos.
11-189
Captulo
11
0
East.
Importante:
La ficha Filtro de visualizacin no aparece si la tabla slo muestra una sola fila resumiendo todos
los datos. Esta configuracin era una opcin de la pgina Columns y se especifica en Pgina
Columnas .
___change-end___
___change-begin___
Leyenda
1. Nombre de campo: haga clic en el nombre de campo para definir las limitaciones.
2. Configuracin de limitaciones: defina hasta dos limitaciones para cada campo.
3. Filtro sin datos: suprima el mensaje no data que aparece en los informes vacos (consulte
Mensaje Sin datos ).
11-190
0
La siguiente tabla describe la diferencia entre los filtros de visualizacin y una funcin similar
denominada lmites de campos.
Funcin de ART
Descripcin
Lmites de campos
Limita los datos recogidos desde una fuente de datos. Los lmites de
campos son ms eficaces que los filtros de visualizacin y deben utilizarse como mtodo principal para filtrar los datos incluidos en los
informes.
Para obtener ms informacin acerca del uso de las limitaciones de
campo, consulte Establecer limitaciones de campo .
Filtros de visualizacin Filtra los datos despus de que ART los recolecte desde una fuente
de datos.
Utilice los filtros de visualizacin cuando disponga de una seccin
multiformato y necesita que cada formato muestre diferentes subconjuntos de los datos recopilados.
Por ejemplo, se crea una seccin multiformato que contiene una tabla y un grfico y se utilizan filtros de visualizacin, de manera que el
grfico muestra todos los recursos y la tabla slo aqullos con una
utilizacin del 80-100%.
Saber el nmero de recursos con un valor de utilizacin por encima del umbral
especificado.
Calcular el promedio de una estadstica que utiliza slo valores que cumplen con unos
criterios especficos.
Ejemplo:
Por ejemplo, si el informe incluye un campo para especificar el promedio de uso, puede que desee
crear un resumen condicional para incluir slo los valores distintos de cero.
Antes de empezar
Asegrese de que el informe contiene los valores de resumen que ha configurado en la
seccin Table Options de la pgina Table (como se describe en Pgina Tabla ). Si no ha
incluido valores de resumen, la opcin Resumen condicional no est disponible.
Informacin complementaria
Para obtener ms informacin acerca de la inclusin de valores de resumen en una tabla,
consulte Pgina Tabla .
Procedimiento
Para crear un resumen condicional para uno de los campos de informe:
1. En la pgina Columns (como se describe en Pgina Columnas ), haga clic en Advanced y
11-191
Captulo
11
0
___change-end___
___change-begin___
Leyenda
1. Nombre de campo: haga clic para configurar un resumen condicional.
2. Configuracin de limitaciones: especifique hasta dos condiciones para cada campo.
2. Seleccione el nombre de campo para el que desea crear un resumen condicional.
3. Introduzca una limitacin para el campo y haga clic en Aplicar.
Consulte Tipos de limitaciones y consejos para obtener una lista de tipos de limitaciones.
Para crear ms de un resumen condicional para el mismo campo, seleccione Y u O de la
lista desplegable y especifique la segunda condicin.
Si la condicin que cree para el valor de campo es verdadera, dicho valor se incluir en el
valor de resumen cuando se ejecute el informe. Si la condicin no es verdadera, el valor
no se incluye en el resumen.
4. Cree una configuracin de resumen condicional para los otros campos, si es necesario.
5. Haga clic en Finalizar cuando lo haya hecho.
11-192
0
Antes de empezar
Asegrese de que ya existe un estilo de fuente que desea aplicar de forma condicional a uno
de los campos de datos. Para crear un nuevo estilo de fuente, consulte Crear un nuevo estilo
de fuente .
Informacin relacionada
Para obtener ms informacin acerca de las limitaciones que puede utilizar con los estilos
condicionales, consulte Tipos de limitaciones y consejos .
Procedimiento
Para utilizar los estilos condicionales:
___change-end___
___change-begin___
Leyenda
1. Nombre de campo: haga clic para especificar un estilo condicional.
2. Lista de estilos condicionales que podrn utilizarse para los campos seleccionados:
haga clic para editar o crear un estilo condicional.
3. Condicin Otro: seleccione el estilo de fuente que ART debe aplicar a los valores de
campo cuando ninguna condicin especificada es verdadera.
4. Configuracin condicional: seleccione el estilo de fuente que ART debe aplicar a los
valores de campo cuando la condicin especificada es verdadera.
2. Haga clic en el nombre del campo que desea que tenga un estilo condicional.
11-193
Captulo
11
0
7. Si desea que el texto personalizado sustituya a los valores del campo cuando la condicin
sea verdadera, introduzca el texto en el campo Mostrar valor.
8. Haga clic en Aplicar.
9. Para crear un estilo condicional que ART utilizar cuando no se cumple el resto de las
condiciones:
a. Haga clic en Otro.
b. Seleccione estilo de fuente y mostrar valor (opcional) para la condicin Otro.
c. Haga clic en Aplicar.
10. Haga clic en Finalizar cuando lo haya hecho.
Ejemplo
___change-begin___
El siguiente ejemplo muestra una configuracin condicional que se aplica al estilo de fuente
personalizado Over90Util cuando los valores de uso son igual o superior al 90%. El estilo de
fuente Over90Util muestra el texto Over 90% en un fondo rojo cuando la condicin es
verdadera.
11-194
___change-end___
0
___change-end___
___change-begin___
11.6.4.4
11.6.4.4.1 Objetivo
En esta seccin se describe la configuracin avanzada de visualizacin comn a tablas,
grficos, tablas cruzadas y texto.
11-195
Captulo
11
0
Puede editar los formatos de campo para grficos, tablas, tablas cruzadas y texto. Esto le
permite especificar el formato de hora y fecha, as como los campos numricos utilizados en
tablas, grficos, tablas cruzadas y grupos de formatos de visualizacin. La ficha de formatos
de campo de datos se encuentra disponible en la pantalla emergente Avanzado.
___change-end___
___change-begin___
La siguiente figura muestra un ejemplo de pantalla emergente del tipo de campo de formato
personalizado, a la que podr acceder si hace clic en el icono del lpiz de la ficha Formatos
de campos.
11-196
0
___change-end___
___change-begin___
de campos.
___change-begin___
11-197
Captulo
0
___change-end___
11
___change-begin___
La siguiente figura muestra un ejemplo de los formatos de campos para la ficha de tablas
cruzadas y formatos de visualizacin de texto.
11-198
___change-end___
0
11.6.4.5
11.6.4.5.1 Objetivo
En esta seccin se describe la funcin de periodicidad mejorada, que le servir de ayuda para
mejorar la presentacin de datos.
___change-begin___
11-199
Captulo
0
___change-end___
11
El icono de periodicidad (
11.6.4.6
11.6.4.6.1 Objetivo
En esta seccin se describe cmo fusionar una seccin secundaria con una principal.
11-200
0
enviados/recibidos por cada dispositivo LAN en la seccin principal y utilizar esos totales de la
seccin secundaria fusionada para calcular el porcentaje del total con el que ha contribuido
cada recurso LAN.
Cada una de las secciones secundarias fusionadas posee su propio resultado individual. No
se encuentra insertado dentro del resultado de la seccin principal como una seccin
secundaria normal.
Los datos recuperados para una seccin secundaria se unen a los datos de la seccin
principal. Con una seccin secundaria normal, la recuperacin de datos se repite para
cada uno de los registros de datos que recupera la seccin principal y se utiliza la
informacin de la seccin principal para limitar las recuperaciones realizadas en la seccin
secundaria.
Una seccin secundaria fusionada puede hacer referencia a los campos de datos desde la
seccin principal en las limitaciones y expresiones de campos personalizadas. Es posible
que en una seccin secundaria normal no haya referencias a los campos de seccin
principal.
Cualquiera de los formatos de visualizacin (tablas, grficos, varios formatos, etc.) pueden
ser utilizados con las secciones secundarias fusionadas. El resultado de cada nivel es
independiente.
Las secciones secundarias fusionadas operan con tipos de datos combinados. Al contrario
que las secciones secundarias normales.
11-201
Captulo
0
___change-end___
___change-begin___
11
11-202
0
Leyenda
1. Seccin principal: los recursos LAN se han recuperado segn la condicin que determina
un uso de ms del 80% en las dos ltimas semanas.
2. Seccin secundaria fusionada: los datos LAN de cada hora se han recuperado y se ha
creado un grfico de cada uno de los recursos obtenidos en la seccin principal. La
limitacin utilizada para definir la relacin de fusin fue resID = P.resID. (donde el prefijo
P. indica que se trata de un campo de la seccin principal).
Asegrese de que se definen las limitaciones adecuadas para que la fusin sea eficaz y
significativa. De lo contrario, el rendimiento del sistema y del informe podran verse
afectados de forma negativa.
Para obtener una seccin secundaria que procesa datos para el siguiente nivel sin
resultado, utilice el tipo de seccin multiformato sin formatos de visualizacin definidos.
En lugar de nombres, utilice campos de ID para las limitaciones. Puede ser que el nombre
no sea exclusivo.
11-203
Captulo
11
0
Importante:
Consulte Consejo para usar secciones secundarias para obtener ms consejos sobre el uso
de las secciones secundarias.
Determine cules sern los campos que se unirn a la seccin principal y a la secundaria.
___change-begin___
11-204
___change-end___
0
___change-begin___
11-205
Captulo
0
___change-end___
11
___change-begin___
11-206
___change-end___
0
11.6.4.7
11.6.4.7.1 Objetivo
Esta seccin describe cmo combinar varios tipos de datos para que el informa incluya un
rango de datos ms amplio.
Dispone de tipos de datos similares que desea ver desde un solo grfico o una tabla.
Desea supervisar una mayor variedad de datos de rendimiento para un solo tipo de datos.
11-207
Captulo
11
0
Ejemplo:
Si tiene un informe que contiene dos tipos de datos peridicos y desea incluir un solo campo de
utilizacin que represente ambos tipos de datos, es necesario asegurarse de que el campo de utilizacin
se encuentra asignado a los dos tipos de datos. La mayora de los campos slo estn asociados a un
tipo de datos. Sin embargo, hay varios campos (como Device y Resource) que son comunes a varios
tipos de datos y que ya disponen de una asignacin cada uno.
En algunas circunstancias, es posible que desee asignar un campo de datos a cada uno de
los tipos de datos incluidos en el informe. Por ejemplo, si se dispone a crear un informe de
rendimiento que incluya unos tipos de datos de router de Alcatel-Lucent, as como de otro tipo
de datos de router y desea visualizar las estadsticas de los routers de Alcatel-Lucent en una
columna y las estadsticas de utilizacin de los otros routers en otra columna, no es necesario
asignar un solo campo de utilizacin a los dos tipos de datos.
Consideraciones
Cuando cree un tipo de datos combinado, tenga en cuenta las siguientes normas:
-
Las secciones secundarias normales no pueden utilizarse con tipos de datos combinados.
Sin embargo, las secciones secundarias fusionadas pueden utilizarse con tipos de datos
combinados.
Antes de empezar
Determine los tipos de datos que desea combinar.
Informacin relacionada
Para obtener ms informacin acerca de los tipos de datos combinados, consulte Acerca de
los tipos de datos combinados .
Procedimiento
Para crear un tipo de datos combinado:
1. En la pgina Tipo de dato, mueva los tipos de datos que desea incluir en el informe a la
columna Tipos de datos seleccionados.
___change-begin___
Ejemplo:
El siguiente ejemplo ilustra varios tipos de datos seleccionados:
11-208
___change-end___
0
Consulte...
Paso 4
11-209
Captulo
0
___change-end___
___change-begin___
11
Leyenda
1. Nombre de tipo de datos: haga clic para crear una asignacin.
2. Configuracin de asignacin: especifique un campo o una expresin para el tipo de
datos seleccionado en un campo.
6. Haga clic en el nombre de tipo de datos para crear una asignacin. En la mayora de los
casos, tendr que crear una asignacin para cualquier tipo de dato que no tenga
-ninguno- en la columna Asignar.
7. Cree una asignacin para el tipo de datos seleccionado.
Informacin adicional: En la siguiente tabla se describe cada uno de los campos de esta
pgina.
11-210
Campo
Descripcin
Descripcin
Introduzca una descripcin para el campo. Esta descripcin aparece cuando selecciona un campo en la pgina Select Fields.
0
Campo
Descripcin
Tipo de dato
Asignacin de <tipo de
dato>
8. Cuando termine de crear las asignaciones de tipo de dato, haga clic en Enviar.
Resultado: El sistema le devuelve a la pgina Campos de datos.
9. Aada al informe los campos de datos asignados.
10. Contine con la creacin de la definicin de informe.
11.6.4.8
11.6.4.8.1 Objetivo
Esta seccin describe cmo editar una definicin de informe existente y el efecto que tiene en
un informe una seccin no vlida.
Sugerencia
Realizar una copia de una definicin de informe existente y editar dicha copia, puede ser la
forma ms sencilla de crear nuevas definiciones, especialmente si una definicin existente ya
contiene los tipos de datos deseados.
Limitaciones
Consulte las siguientes limitaciones si surgen problemas al editar una definicin de informe.
No es posible editar ciertas definiciones de informes
No puede editar las siguientes definiciones:
-
Definiciones creadas por otros usuarios (a menos que se trate del administrador)
11-211
Captulo
11
0
Aunque no es posible editar directamente estas definiciones, se podr realizar una copia de
las definiciones y, a continuacin, editar la versin duplicada.
Adicin y eliminacin de tipos de datos de una seccin
Puede aadir y eliminar tipos de datos en una seccin con las siguientes limitaciones:
-
No es posible modificar el tipo de datos de una seccin que dispone de una seccin
secundaria.
Si modifica el tipo de datos de una seccin que dispone de un solo tipo de datos, la
interfaz de usuario de los campos de datos se comporta como la de una seccin con
varios tipos de datos y se mostrar un superconjunto de todos los campos. Sin embargo,
es posible que algunos campos ya no se asignen ms a un tipo de datos (por ejemplo,
que se elimine el tipo de datos que tena el campo originalmente) y tendrn valores nulos
si se utiliza en el informe.
Cuando se elimina un tipo de datos de una seccin con varios tipos de datos, si el informe
utiliza los campos que pertenecen slo al tipo de datos que se ha eliminado, sus valores
sern nulos en el resultado del informe.
) junto a
Una seccin se marcar como no vlida si hay uno de los campos de datos que no se
encuentra en los metadatos. En este caso, an puede editar la seccin y sustituir o borrar
el campo no vlido.
Una seccin se marcar como no vlida si hay uno o varios tipos de datos o de tipos de
fuentes de datos, que no se encuentran en los metadatos. En este caso, no podr editar ni
copiar la seccin, pero s podr borrarla.
Causas
11-212
0
Para solucionar este problema, borre y vuelva a crear la seccin. Tambin puede colocar el
ratn sobre el icono de no vlido para visualizar las razones por las que la seccin no es
vlida.
Ejemplo
___change-end___
___change-begin___
11.6.5
11.6.5.1
Objetivo
11-213
Captulo
11
0
Este captulo describe cmo ejecutar definiciones de informes. Una vez que se ejecuta con
xito un informe, puede ver el resultado en distintos formatos, como HTML y PDF.
Puede ejecutar los dos siguientes tipos de definiciones de informes:
11.6.5.2
Las definiciones estndar vienen junto con ART; las definiciones estndar no pueden
editarse y aparecen identificadas con el icono de un paquete (
).
Las Definiciones personalizadas son definiciones de informes creadas por usted o por
otros usuarios. Para obtener ms informacin sobre cmo crear una definicin de informe,
consulte Crear definiciones de informes .
11.6.5.2.4 Procedimiento
Para ejecutar una definicin de informe:
___change-begin___
1. Desde la pgina Report Definition, seleccione la definicin que desea ejecutar, y luego
haga clic en Execute.
Resultado: La ejecucin del informe: Se abre una nueva pgina.
11-214
___change-end___
0
Leyenda
1. Checkbox para seleccionar el informe que quiere ejecutar
2.
: haga clic para generar el formato de salida del informe seleccionado
2. En la ejecucin del informe: Nueva pgina, complete los campos y haga clic en Next.
Resultado: Si ha seleccionado enviar este informe por correo electrnico, se abrir la
pgina Email Settings. En caso de no haber seleccionado enviar el informe por correo
electrnico, se abrir la pgina Set Report Level Constraints.
Importante 1:
En caso de que ya exista esa ejecucin, se le pedir que indique si desea editar la ejecucin
existente o elegir un nuevo nombre para la ejecucin.
3. Si seleccion enviar por correo electrnico este informe, complete los campos en la
pgina Email Settings y despus haga clic en Next.
Importante 2:
Si no consigue ejecutar con xito su informe, no se enva ningn correo electrnico a los
destinatarios especificados dado que no se ha generado ningn formato de salida para el
informe.
4. En la pgina Set Report Level Constraints, especifique las restricciones para su informe.
5. Seleccione una de las opciones de ejecucin de la siguiente tabla:
11-215
Captulo
11
0
Resultado
Finish
Execute Now
Le aparecern opciones para ejecutar el informe ahora, planificar una nica fecha de
ejecucin o planificar una fecha de ejecucin recurrente.
6. Si seleccion Continue to Schedule en el paso anterior, haga clic en uno de los botones
que aparecen en la siguiente tabla para planificar un momento en el que ejecutar su
informe:
Haga clic en...
Para...
Execute Now
Planificar repetidamente
Planifique una fecha recurrente en la cual se deber ejecutar este informe. Para obtener ms informacin, consulte Planifique un Informe nico o Recurrente .
Resultado: Una vez que se ha ejecutado con xito el informe, el nombre del informe
aparecer en la pgina Reports.
7. En la pgina Reports, compruebe que la columna Last Status para su informe muestra el
icono "con xito".
Importante 3:
Es posible que tenga que esperar varios minutos para que su informe pase del estado "en
ejecucin" al estado "con xito". Los informes que se extienden por periodos de tiempo ms
prolongados o que contienen numerosos puntos de datos podran tardar ms minutos en
concluir.
Informacin adicional: consulte Iconos de estado del informe para ayudar a identificar
los iconos de estado.
8. Haga clic en el nombre del informe en la pgina Reports.
Resultado: El informe se muestra en formato HTML. Puede cambiar este formato a PDF,
XML, RTF, CSV o Excel utilizando las opciones de formato que hay en la parte superior
del informe.
11.6.5.3
11.6.5.3.1 Objetivo
Los siguientes prrafos describen cada campo mostrado en la pgina Report Execution:
Nueva pgina.
___change-begin___
11-216
___change-end___
0
Descripcin
Dominio de ejecucin
Nombre
11-217
Captulo
11
0
Campo
Descripcin
Formato de hora
11.6.5.4
Formato de fecha
Publicar resultado
Seleccione esta opcin para publicar el resultado del informe para que otros usuarios puedan verlo. Si el informe se ha ejecutado en
una planificacin recurrente, tambin se publicarn los futuros resultados del informe.
Guardar resultado
11.6.5.4.1 Objetivo
Los siguientes prrafos describen la configuracin de la pgina Email Settings que aparece
cuando selecciona enviar una copia del archivo de salida del informe por correo electrnico.
11-218
0
11.6.5.5
Campo
Descripcin
De
Introduzca la direccin de correo electrnico desde la que desea que este informe se enve por correo electrnico
(obligatorio).
Destinatarios de correo
electrnico
Introduzca las direcciones de correo electrnico de los destinatarios separadas por una coma (obligatorio). Si se han configurado los alias de correo electrnico, haga clic en Mail Aliases
para utilizar estos alias. .
Asunto
Mensaje
Seleccione el formato del informe (PDF, RTF, XML, CSV o Excel). El informe se enva adjunto al correo electrnico en el formato que especifique. No es posible enviar un informe con formato HTML.
Marque la opcin Email Output as Zip file para a) comprimir
archivos de salida de gran tamao o b) para combinar los informes secundarios en un solo archivo de salida.
11.6.5.5.1 Objetivo
Los siguientes prrafos ofrecen un ejemplo de la pgina Set Report Level Constraints y
describe los campos que aparecen en ella.
___change-begin___
El nmero de campos que aparecen en esta pgina depende de los tipos de datos incluidos
en el informe y de si hay parmetros personalizados creados para el informe.
11-219
Captulo
0
___change-end___
11
Descripcin
11-220
0
Campo
Descripcin
Origen de datos
Seleccione un origen de datos de la lista que aparece. Esto le permite seleccionar una instancia de origen de datos para cada tipo de origen de
datos. En caso de que exista una nica instancia de origen de datos, se
utilizar (y aparecer) por defecto y no se permitir realizar ningn tipo de
eleccin.
Granularidad
Granularidad
UTM
Grupo
En caso de haber creado grupos de informes, indique el grupo de informes que se incluir en este informe. Solo se podr seleccionar un grupo
de informes.
Importante 1:
Si usted es un usuario global y selecciona All Groups, ART incluye recursos
de todos los grupos de informes en el dominio Global. En caso de no seleccionar un grupo y dejar este men en blanco, ART incluir todos los recursos de todos los dominios.
11-221
Captulo
11
0
Campo
Descripcin
Rango de horas
Hora del da
11-222
0
Campo
Descripcin
Da de la semana Seleccione los das de la semana que se incluirn en su informe. No seleccionar ningn da es lo mismo que seleccionarlos todos.
Importante 4:
El hecho de establecer la Granularidad en UTM Prime Time, Hourly Prime Time, o Daily Prime Time hace que se especifique automticamente los das
que se incluirn en el informe. Por lo tanto, si utiliza esta configuracin, no
necesitar utilizar Day of the Week (da de la semana) a menos que quiera
excluir das especficos del informe.
Ejemplo 2:
Si se ha configurado Prime Time para incluir los das de lunes a viernes y no desea incluir el lunes en el informe, seleccione todos los das salvo el lunes (el sbado y el domingo son excluidos automticamente).
11.6.5.6
11.6.5.6.4 Procedimiento
Para editar la configuracin de la ejecucin de un informe:
1. En la pgina Reports, seleccione Counts o Summaryen el men View.
Resultado: Aparece la vista Summary:
11-223
Captulo
11
0
2. Marque la casilla que hay junto al informe que quiere editar y haga clic en
___change-begin___
11-224
___change-end___
0
11.6.5.7
11.6.5.7.4 Procedimiento
Para planificar la ejecucin de un informe:
1. En la pgina Reports, seleccione Counts o Summaryen el men View.
Resultado: Aparece la vista Counts:
11-225
Captulo
11
0
2. Marque la casilla que hay junto al informe que quiere editar y haga clic en
___change-end___
___change-begin___
11-226
0
Si
Entonces
___change-end___
___change-begin___
Importante 2:
Si elige repetir la ejecucin del informe durante el mismo da, seleccione un intervalo de
repeticin que sea lo suficientemente amplio para permitir que se complete la ejecucin
del informe antes de que comience la siguiente. De lo contrario, podran quedar informes
pendientes que realizar.
11-227
Captulo
11
0
11.6.6
11.6.6.1
Introduccin
Algunas definiciones de informes estndar vienen con ART.
Existen varias definiciones de informes predefinidos que se pueden importar. Todos los
informes predefinidos se incluyen en el mismo archivo almacenado en el directorio de
instalacin de OmniVista 8770.
En la siguiente tabla aparecen los informes predefinidos disponibles:
Nombre de definicin del informe Descripcin
Control de Admisin de Llamadas
OXE Devices
OXE Resources
System Performance
Muestra los datos de rendimiento del sistema para Carga, Disco, CPU y Memoria
VOIP by Coupler
VOIP by IP Address
VOIP by Node
OpenTouch Mensajera
Nota:
Pueden modificarse estas definiciones de informes para crear informes nuevos. Estos informes fueron
diseados para mostrar datos diarios y puede ser necesaria alguna modificacin de las fechas/horas
mostradas si se usan estos informes con cualquiera de los otros datos de agregacin, como Horario,
Semanal o Mensual.
11.6.6.2
11-228
0
Nota:
El archivo que incluye todos los informes predefinidos se encuentra en el siguiente directorio:
\8770\performance\VitalART\8770\8770Reports.xml
___change-end___
___change-begin___
11.6.6.3
Ejemplos de informes
11-229
Captulo
11
0
11-230
0
11-231
Captulo
11
0
Nodo: Nodo55
Direccin IP: 135.117.86.200
Datos diarios: desde el 01/12/2010 (00:00:00) hasta el 31/12/2010 (00:00:00)
Ejemplo de resultado:
11-232
0
11-233
Captulo
11
0
11-234
0
11-235
Captulo
11
0
11-236
0
Ejemplo de resultado:
11-237
Captulo
11-238
11
0
$
12.1
Introduccin
12.1.1
Presentacin general
La aplicacin Directorio Compaa forma parte de Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network
Management System (denominado OmniVista 8770 en esta seccin).
Mediante esta aplicacin, los administradores tienen acceso a:
-
La aplicacin Directorio Compaa funciona junto con un servidor de directorios LDAP que
recopila y almacena los datos relacionados con el directorio de la compaa y con las libretas
de direcciones individuales.
El acceso y la configuracin del directorio de la compaa se realiza desde una aplicacin web
denominada Web Cliente Directorio. Esta aplicacin web proporciona acceso para que los
usuarios puedan configurar sus libretas de direcciones individuales (siempre que tengan una
cuenta vlida (login/contrasea). Para obtener ms informacin, consulte Company Directory Web Directory Client - Operation .
Si los tickets de tarificacin estn implementados, es preciso conocer las reglas importantes
de gestin de los centros de coste (consulte: Reglas de gestin de los centros de coste ).
12.1.2
12-1
Captulo
12
( &$1+
12.1.3
en el grupo Directorio.
12.1.4
12-2
( &$1+
12.1.4.1
Tipo de entrada
Smbolo
Pas
Poblacin
Compaa
Departamento
Cliente MCS
-
Tipo de entrada
Smbolo
Persona (*)
Grupo
Sala
(*): las entradas Person creadas en la aplicacin Users tambin se muestran en la estructura
de rbol de la ficha Company.
Desde la ficha Compaa, un administrador puede realizar las siguientes operaciones:
12-3
Captulo
12
( &$1+
12.1.4.2
12-4
( &$1+
12.1.4.3
Cuando se convierte una entrada de person en una entrada de otro tipo, se elimina la
correspondiente libreta de direcciones individual.
12.1.4.4
12.1.5
Gestin sincronizada
___change-begin___
12.1.5.1
12-5
Captulo
( &$1+
___change-end___
12
12-6
( &$1+
del centro de coste repercute automticamente a todas las entradas relacionadas, incluidas
las de tarificacin.
Nota:
Consulte: Company Directory - Configuring the Company Directory - Creacin automtica de entradas .
12-7
Captulo
12
( &$1+
12-8
( &$1+
Elementos de
la figura
12.1.5.2
Ejemplo de eventos
Gestin independiente
Con la gestin independiente, los nombres de centros de coste no se recuperan de los
OmniPCX Enterprises. La gestin de los centros de coste se realiza manualmente en el
directorio Compaa, en el que el administrador puede definir nombres con ms de 10
caracteres. El lmite en la tarificacin de OmniVista 8770 es de 60 caracteres, o bien 20
caracteres UTF-8 segn el idioma.
La aplicacin Configuracin se actualiza automticamente con las sincronizaciones para la
transferencia a tarificacin.
Si no tiene licencia de Directorio Compaa, la gestin de los centros de coste se realiza
directamente en la organizacin de tarificacin desplazando los telfonos a los centros de
coste.
12.2
12.2.1
12.2.1.1
Presentacin general
Despus de aadir o modificar los datos de la aplicacin en Configuracin mediante
sincronizacin, se realizan dos bsquedas consecutivas en la aplicacin Directorio
Compaa para localizar la entrada de directorio correspondiente al telfono.
La primera bsqueda es una bsqueda exacta del nombre y el nombre de usuario del
telfono. En caso de fracasar esta bsqueda, se inicia una segunda bsqueda con un carcter
joker. Este joker puede reemplazar uno o ms caracteres del apellido y el nombre. Esta
segunda bsqueda omite caracteres como el espacio en blanco y el punto.
Ejemplo:
La bsqueda con un carcter joker permite vincular los siguientes elementos:
12-9
Captulo
12
( &$1+
Actualizacin de la fecha de la
persona existente en el Directorio Compaa
Extensiones diferentes
Actualizacin de la persona
existente en el Directorio
Compaa. Se agrega la nueva extensin.
Se ha generado el nmero de
alarma 19003: se solicita al
administrador que resuelva la
situacin de forma manual.
Nota:
Si se dispone de una licencia MCS, la funcin de creacin automtica del vnculo busca entradas del
directorio Compaa coincidentes en el nivel del directorio definido por el campo MCS Customer de la
entrada OmniPCX Enterprise.
12.2.1.2
12-10
( &$1+
Para garantizar la coherencia, elija una entrada (es decir, una compaa, un departamento,
una ciudad o un pas).
Las entradas de nivel inferior prevalecen sobre las de nivel superior. En la ilustracin inferior,
la entrada B recopila datos relativos a la red, salvo los datos recopilados por la entrada C (en
el nivel de departamento).
Compaa
Departamento
Persona
Sala
Compaa
Departamento
Pas
Ciudad
Para activar la herencia automtica, consulte: 8770 Administration - Funcionamiento Configuracin de la herencia automtica .
Nota:
12-11
Captulo
12
( &$1+
Si cambia el estado de esta opcin no tiene efecto sobre las entradas incluidas en el directorio de la
compaa.
Alias de usuario
Nmero abreviado
Usuario remoto
Grupos de capturas
12.2.2
12.2.2.1
5. Haga clic en
12-12
( &$1+
12.2.2.2
12.2.2.3
12-13
Captulo
12.2.3
12
( &$1+
12.2.4
12.2.5
12.2.6
12-14
( &$1+
12.2.7
12.2.7.1
12-15
Captulo
12
( &$1+
12.2.7.2
12.2.8
12.2.8.1
12-16
( &$1+
12.2.8.2
12-17
Captulo
12
( &$1+
Nota:
Si la opcin Programado en el servidor se ha seleccionado, el directorio de destino debe ser:
\8770\Client\Data\Import.
12.2.9
Eliminacin de entradas
Las entradas se pueden eliminar desde la estructura de rbol o desde el rea de propiedades.
Atencin:
Si no est seguro de sus modificaciones, utilice el rea de propiedades: no se aplicar ningn
cambio hasta que guarde las modificaciones.
12.2.9.1
12.2.9.2
12.2.10
12-18
( &$1+
intercambio de datos LDAP (LDIF). LDIF es el formato de intercambio de archivos texto de los
servidores LDAP (RFC2849, LDAPV3 RFC2251 a 2256). Para obtener ms informacin,
consulte: Company Directory - Appendix B: LDIF File Structure .
LDAP es el protocolo cliente-servidor para acceder a servicios de directorio. Para obtener ms
informacin, consulte: Company Directory - Appendix A: LDAP Directory Structure .
La importacin o exportacin de libretas de direcciones es similar a la importacin o
exportacin de entradas. Para obtener ms informacin, consulte: Importacin o exportacin
de entradas .
La configuracin de la matriz de enrutamiento de llamadas en el modo LCA es similar a la del
modo ISM.
Un archivo exportado se puede modificar y luego volver a importar para aplicar los cambios a
la base de datos (consulte: Company Directory - Appendix C: LDIF Management Tools ).
12.3
12.3.1
Presentacin general
Recordatorio:
La aplicacin Configuracincontiene un conjunto de entradas que recopila informacin relacionada con
los servidores de comunicaciones del cliente (por ejemplo, OmniPCX Enterprise o OpenTouch),
organizada en redes, subredes y nodos.
12.3.2
Enlaces disponibles
12-19
Captulo
12
( &$1+
12-20
( &$1+
12.3.2.1
Enlace principal
El enlace principal permite asociar una entrada y una extensin telefnica (OmniPCX
Enterprise). Esta extensin tiene el mismo nombre y apellido en el directorio de la compaa y
el servidor de comunicaciones.
12-21
Captulo
12
( &$1+
Una entrada puede tener varios enlaces principales. Slo se puede definir un enlace principal
para cada entrada.
Durante la instalacin, se crean automticamente enlaces principales entre el apellido y el
nombre del directorio Compaa y la extensin con el mismo apellido y nombre. Para obtener
ms informacin, consulte: Actualizacin de los enlaces en tiempo real .
12.3.2.2
Enlace secundario
El enlace secundario permite asociar una entrada de person y una extensin de telfono con
un nombre diferente.
Una entrada puede disponer de varios enlaces secundarios.
Ejemplo:
El enlace secundario se puede usar para un telfono DECT. Esto permite diferenciar, por el nombre, el
telfono DECT del telfono principal (extensin).
12.3.2.3
Enlace Fax
El enlace Fax permite asociar una o varias entradas a un fax.
Una entrada puede tener varios enlaces fax.
12.3.2.4
Enlace virtual
El enlace virtual permite declarar una entrada OT en el OmniPCX Enterprise como un
dispositivo SIP.
Nota:
No es posible configurar un enlace virtual desde la aplicacin Directorio Compaa. Este enlace no se
muestra en el directorio de la compaa.
12.3.2.5
12.3.2.6
Enlace varios
El enlace permite asociar una entrada a otro tipo de telfono/extensin (ejemplo: un terminal
de datos).
12.3.3
Creacin de enlaces
Los enlaces se pueden crear en la estructura de rbol o en el rea de propiedades. La
creacin en la estructura de rbol ofrece la ventaja de tener un asistente grfico que permite
combinar o no:
12-22
( &$1+
12.3.3.1
12.3.3.2
12-23
Captulo
12
( &$1+
5. Haga clic en Aceptar para validar la seleccin y cerrar el cuadro de dilogo de bsqueda
6. Haga clic en Aplicar para visualizar el recurso asociado en la tabla descriptiva de enlaces.
Se actualiza el campo del enlace seleccionado.
7. Haga clic en Aplicar para aceptar los cambios.
12.3.3.3
12.3.3.4
nombre de Department
nombre de Group
12-24
( &$1+
Modificar una ficha de directorio puede establecer un enlace hacia un telfono existente y actualizar
los atributos correspondientes a travs de una sincronizacin automtica.
Eliminar una entrada vinculada tambin destruye el enlace pero sin suprimir el telfono.
El directorio tambin tiene una funcin de creacin automtica desactivada por defecto.
Consulte: Company Directory - Configuring the Company Directory - Creacin automtica de
entradas .
12.3.4
12-25
Captulo
12
( &$1+
12.3.4.1
La actualizacin en tiempo real es operativa si la recepcin de los eventos est habilitada en los
servidores de comunicaciones correspondientes (consulte: Configuracin - Funcionamiento Activacin de la sincronizacin en tiempo real )
Las actualizaciones de los centros de gastos de OmniPCX Enterprise slo se efectan si los
centros de gastos se activan (opcin disponible durante la instalacin de Alcatel-Lucent
OmniVista 8770 Network Management System). Los centros de costes se actualizan en los dos
sentidos.
Cuando una persona usa varios telfonos, tiene un solo centro de costes comn a todos los
telfonos y a la entrada de directorio. Si se efecta una modificacin del centro de coste en un
telfono o en la entrada directorio, todos los telfonos se alinean nuevamente con el nuevo
centro de coste.
Enlace principal
Configuracin (servidor de comunicaciones) hacia directorio
La modificacin de los atributos siguientes provoca una actualizacin en tiempo real en las
entradas de directorio asociadas:
tabla 12.7: Enlace principal: Actualizaciones automticas en el directorio tras las modificaciones en el servidor de comunicaciones
Configuracin
Directorio
Apellido en el directorio
12-26
Apellido
( &$1+
Configuracin
Directorio
Nombre en el directorio
Nombre
Nmero de directorio
Extensin
Nmero entidad
Nombre de la entidad
Apellido en el directorio
nombre de Person
Nombre en el directorio
nombre de Room
Apellido en el directorio
Nombre en el directorio
nombre de Company
Apellido en el directorio
Nombre en el directorio
nombre de Department
Apellido en el directorio
Nombre en el directorio
nombre de Group
Apellido en el directorio
Nombre en el directorio
Nombre del centro de coste (consulte las no- tas en Sincronizacin de los atributos en tiem- po real )
ID de centro de coste
Nombre del centro de coste
Atencin:
El nombre del centro de coste debe existir en
OmniPCX Enterprise.
12.3.4.2
Enlace secundario
OmniPCX Enterprise hacia directorio.
La modificacin de los atributos siguientes provoca una actualizacin en tiempo real en los
registros del directorio asociado:
tabla 12.9: Enlace secundario: Actualizaciones automticas en el directorio tras las modificaciones en OmniPCX Enterprise
OmniPCX Enterprise
Directorio
Nmero de directorio
Extensin
12-27
Captulo
( &$1+
12
OmniPCX Enterprise
Directorio
Apellido en el directorio
Apellido
Nombre en el directorio
Nombre
Nombre de la entidad
ID de centro de coste
Nombre del centro de coste
Nota:
El nombre del centro de coste debe existir en OmniPCX Enterprise.
12.3.4.3
Enlace Fax
Cuando se crea un enlace fax en el directorio, se ingresa automticamente el nmero de
telfono en el atributo Fax de la entrada. El atributo Fax slo existe en el directorio Compaa.
No aparece en la configuracin de OmniPCX Enterprise.
12.3.4.4
Enlace varios
Directorio hacia configuracin de OmniPCX Enterprise
La modificacin del atributo siguiente provoca una actualizacin en tiempo real de los
telfonos asociados:
tabla 12.11: Nombre del centro de coste: Actualizacin automtica en OmniPCX Enterprise
tras la modificacin en el directorio
Directorio
Configuracin
Nombre del centro de coste (consulte las no- tas en Sincronizacin de los atributos en tiem- po real )
12.3.5
ID de centro de coste
Nombre del centro de coste
Sustitucin de enlaces
Esta funcin permite suprimir y sustituir todos los enlaces del mismo tipo. Por ejemplo, se
puede suprimir los enlaces secundarios de una persona hacia varios telfonos fijos y
sustituirlos por un enlace secundario hacia un telfono DECT.
12-28
( &$1+
12.3.6
Eliminacin de enlaces
12.3.6.1
12.3.6.2
12-29
Captulo
12
( &$1+
12.3.7
12.3.8
12.3.8.1
12-30
( &$1+
12.3.8.2
12-31
Captulo
12
( &$1+
12.3.8.3
Otros ejemplos
tabla 12.12: Sincronizacin Ejemplo
OmniVista 8770
OmniPCX Enterprise
Consecuencias en el registro del telfono
Creacin de un telfono en Configuracin
situado en el directorio
Creacin de telfono con apellido y nombre
correspondiente a un registro de directorio
12-32
( &$1+
OmniPCX Enterprise
Creacin de un telfono en Configuracin
OmniVista 8770
Consecuencias en el registro del telfono
situado en el directorio
Modificacin del nombre o del N de centro de Consulte las notas en Sincronizacin de los
coste
atributos en tiempo real .
Supresin del telfono
12.3.9
Ninguna consecuencia
12-33
Captulo
12
( &$1+
12.4
12.4.1
12-34
( &$1+
12.4.2
12.4.3
12-35
Captulo
12
( &$1+
rea 1: la parte superior de la ventana contiene tres iconos: para Autenticacin, Gestin
de estacin asociada y Ayuda en pantalla.
rea 3: el rea central contiene cinco fichas: Examinar, Buscar, Resultados, Detalles y
Editar con las que ver y modificar las entradas de directorio.
rea 4:El panel derecho contiene botones de control que dependen del contexto (segn la
ficha seleccionada y la autenticacin actual)
Las siguientes secciones describen cmo realizar las distintas tareas en la ventana Web
Cliente Directorio.
12.4.4
12-36
( &$1+
Nota 1:
Esta tarea requiere derechos de acceso adicionales concedidos en administracin.
12.4.5
derecha de la ventana.
Aparece el cuadro de dilogo Establecer terminal asociado.
2. Escriba el nmero de extensin y el cdigo secreto del telfono.
3. Haga clic en Aplicar.
4. Si hay algn problema con la asociacin, aparece un mensaje de error en rojo. En este
caso, corrija el error y haga clic en Aplicar para volver a intentarlo, o haga clic en
Cancelar para salir.
Nota:
No deber identificarse cada vez que hace una llamada. Una cookie asociada al explorador actual se
guarda en el ordenador. Esta cookie contiene la autenticacin asociada al telfono y se utiliza siempre
que accede al Web Cliente Directorio con el mismo explorador.
12.4.6
12-37
Captulo
12
( &$1+
Use la tecla [Intro] para ver los subniveles para un nivel de directorio.
Haga clic en los marcadores que se muestran en el lado izquierdo de la ventana.
3. Para borrar un marcador, seleccione el que quiera eliminar. Haga clic en el icono Eliminar
esta marca
, o bien seleccione [Alt] + [-] (solo explorador Firefox).
El marcador desaparece del lado izquierdo de la ventana.
4. Para ver los atributos de los niveles en el rbol de directorios, seleccione el nivel de
directorio y haga clic en el icono Atributos de nivel
Los atributos de nivel se muestran en la ficha Detalle.
Nota 2:
Puede volver a la ficha Examinar desde cualquier lugar de la interfaz de Web Cliente Directorio con [Alt]
+ [b] (slo el explorador Firefox).
12.4.7
12-38
( &$1+
, o bien seleccione
, o bien
12.4.8
12.4.9
, o bien
12.4.10
12-39
Captulo
12
( &$1+
12.4.11
12-40
( &$1+
12.4.12
12.4.13
12.4.14
Firefox).
Nota 1:
Para modificar una entrada existente de la libreta de direcciones individual, consulte Modificacin de una
entrada de directorio .
Nota 2:
Puede personalizar los campos modificables de las entradas de la libreta de direcciones individual.
Consulte Personalizacin de los parmetros de Detalle y Editar .
12-41
Captulo
12.4.15
12
( &$1+
12.4.16
Las entradas del nivel de directorio se muestran en la ficha Resultados, incluida la nueva
entrada.
12.4.17
12-42
( &$1+
12.4.18
explorador Firefox).
Se muestra el cuadro de dilogo Contrasea nueva.
b. Escriba la nueva contrasea en los dos campos. Haga clic en Validar para confirmar o
en Cancelar para abandonar la tarea.
Se muestra un cuadro de dilogo de confirmacin.
c. Haga clic en Cerrar.
Nota 1:
Para cambiar una contrasea que no sea la propia, debe contar con los derechos concedidos en
administracin.
6. Puede asociar al menos un asistente, jefe u otras personas con esta entrada de directorio.
Para crear un enlace a otra entrada de directorio:
a. Seleccione el icono Aadir enlaces
, situado junto al tipo de enlace que desea
aadir (Asistente, Jefe o Ver tambin).
Se muestra el cuadro de dilogo Aadir enlaces.
b. Escriba los criterios de bsqueda en los campos de filtro para encontrar las persona(s)
a las que desea enlazar. Haga clic en el botn OK al lado de los campos de filtro.
Se muestran los resultados de la bsqueda.
c. Seleccione las entradas validando las casillas de verificacin situadas a la izquierda
de los nombres. Puede utilizar los botones Seleccionar todo y Deseleccionar todo
de la parte inferior del cuadro de dilogo.
d. Una vez realizada la seleccin, haga clic en OK en la parte inferior del cuadro de
dilogo.
Los nombres se muestran en el campo correspondiente en la ficha Editar.
7. Para eliminar un enlace (Asistente, Jefe o Ver tambin) relacionado con esta entrada de
directorio:
a. Seleccione el nombre del enlace que desea eliminar en el campo correspondiente (al
lado del icono Aadir enlaces
).
El nombre est resaltado.
12-43
Captulo
12
( &$1+
explorador Firefox).
El nombre desaparece del campo correspondiente.
8. Cuando haya terminado las modificaciones, haga clic en el icono Guardar entrada
,o
12.4.19
12.4.20
12-44
( &$1+
icono Aadir
12.4.21
3. Escriba el nmero de entradas que desea mostrar en cada pantalla en Nmero de lneas
por pgina.
4. Escriba un nmero total de entradas para mostrar en Nmero mximo de lneas.
5. Para ordenar los resultados por columna, active la casilla de verificacin Orden de la
trama.
6. Los atributos que se muestran actualmente se agrupan en la lista de la derecha en el rea
Atributos de la trama. Los atributos que se han configurado para que no aparezcan se
muestran en la lista de la izquierda.
Para aadir un atributo para que se muestre en la rejilla, seleccinelo en la parte izquierda
y haga clic en el icono Aadir
.
12-45
Captulo
12
( &$1+
12.4.22
Se muestra una ventana con las tres reas de la ficha. Tambin se muestra un cuadro de
dilogo para configurar los atributos que desea mostrar.
Nota:
Se selecciona la ficha Parmetros de usuario. Si es un administrador y desea personalizar los
parmetros predeterminados para todos los usuarios, seleccione la ficha Parmetros
predeterminados.
5. Personalice los parmetros de cada rea de forma independiente. Los atributos que se
muestran actualmente en el rea 1 se enumeran en la lista de la derecha en el rea rea
1 del cuadro de dilogo de los parmetros. Los atributos que se han configurado para que
no aparezcan se muestran en el campo de la lista de la izquierda.
Para aadir un atributo, seleccinelo en el campo de la izquierda y haga clic en el icono
Aadir
.
El atributo se desplaza de la parte izquierda a la derecha y se muestra.
6. Para eliminar un atributo que se muestra, seleccinelo en el campo de la derecha en el
rea 1 y haga clic en el icono Eliminar
.
12-46
( &$1+
12.4.23
Seleccin de un tema
Cuenta con un mximo de cuatro temas distintos para Web Cliente Directorio. Un tema define
los colores, las fuentes, los estilos de cabecera y el fondo de la ventana Web Cliente
Directorio. Los temas se agrupan en la esquina inferior izquierda de la ventana. El tema actual
se muestra con una flecha -->. Para seleccionar un tema diferente, haga clic en el nombre del
tema. Los estilos nuevos del tema se aplican inmediatamente. Se personalizan ms o menos
elementos, en funcin del tema.
12.4.24
Modificacin de un tema
El tema 1 es el tema predeterminado para los usuarios annimos. Slo se pueden modificar el
nombre y el logotipo del tema.
En los temas 2 y 3, slo se puede modificar el nombre y el logotipo del tema.
El tema 4 se puede personalizar ms. Para restablecer los valores iniciales del tema 4, puede
volver a copiar el contenido de Theme x a la carpeta Theme4.
Para modificar un tema, debe ser administrador.
1. Inicie la sesin (consulte Inicio de sesin Autenticacin ).
2. Seleccione el tema que desea modificar.
(Editar) se mostrar al lado del nombre del tema.
3. Haga clic en el tema de nuevo.
Aparece una copia de la ventana Web Cliente Directorio en la que los distintos elementos
que se muestran se indican con un nmero entre parntesis. Tambin se muestra un
cuadro de dilogo Nombre del tema en el que puede configurar los elementos de
visualizacin.
4. Escriba el nombre del tema.
5. Con la ayuda de los nmeros entre parntesis como gua, escriba los valores para los
elementos de visualizacin que desea modificar:
Para elementos de la imagen, escriba el nombre de un archivo de imagen (formato
png o gif) o haga clic en el icono Examinar... para que salga el cuadro de dilogo
Seleccionar archivo. Un mensaje emergente indicar el tamao del archivo de
12-47
Captulo
12
( &$1+
imagen.
Para los elementos color, escriba el formato de color HTML o haga clic en el cuadro
de color a la derecha del campo para que aparezca un cuadro de dilogo Elija el
color.
En Fuente, inserte la lista de fuentes por orden de preferencia.
En Tamao de fuente, especifique el tamao de fuente en pxeles.
12.5
12.5.1
Notas:
12.5.2
12.5.3
12-48
Los atributos que se muestran para las entradas en la rejilla de resultados (consulte:
Company Directory - Web Directory Client - Operation - Personalizacin de los resultados
que se muestran e imprimir parmetros ),
( &$1+
Los atributos que se imprimen en la rejilla de resultados (consulte: Company Directory Web Directory Client - Operation - Personalizacin de los resultados que se muestran e
imprimir parmetros ),
Los atributos de edicin (consulte: Company Directory - Web Directory Client - Operation Personalizacin de los parmetros de Detalle y Editar ),
12.6
12.6.1
Presentacin general
LDAP: (Lightweight Directory Access Protocol). Este acrnimo designa un protocolo empleado
para acceder a servidores de directorio que gestionan la informacin de manera jerrquica.
El modelo LDAP se basa en entradas. Una entrada es una coleccin de atributos. Los
atributos se agrupan por clases. Cada entrada se puede definir por varias clases y, en
consecuencia, por la unin de los atributos de dichas clases. Las entradas se guardan en una
estructura jerrquica que refleja la organizacin de una empresa. En este anexo se describen
las clases y los atributos que se utilizan en el directorio Compaa de OmniVista 8770.
12.6.2
Lista de clases
tabla 12.15: Clases de directorio LDAP
Clases
Descripcin
Pas
Ciudad
Organization (1)
OrganizationalUnit (1)
InetOrgPerson (1)
12-49
Captulo
12
( &$1+
Clases
GroupOfUniqueNames
Room
Descripcin
(1)
Definicin de un grupo
(1)
CDPerson
Clase auxiliar para completar las clases estndar precedentes con atributos especficos
de OmniVista 8770 o atributos que faltan.
(1)
12.6.3
12.6.4
Subscriber
Subscriber
Subscriber
SubscriberAlias
Alias usuario
Subscriber_Alias
AbbreviatedNumber
Nmero abreviado
Direct_Abbreviated_Number
AbbreviatedNumberAlias
Direct_Abb_Number_Alias
RemoteSubscriber
ServiceNumber
Nmero de servicio
Tipos de atributos
CIS
12-50
Phone_Book
(Phone_Book_Type=
PB_Service_Number)
CES
INT
Entero
( &$1+
12.6.5
Tel
Nmero de telfono
DN
Bin
Binario
Atributos
C
Descripcin
CI
(1)
Misc1 (1)
Misc 2 a Misc 50
separadamente
(1)
CIS
Pas
CIS
Descripcin
Campo libre
CIS
Confidencialidad
CIS
Varios 1
Campo libre
CIS
Varios 2 a Varios 50
Campo libre
(1)
12.6.6
CIS
Ciudad
Nombre de la localidad
Descripcin
CIS
Descripcin
Campo libre
St
Descripcin
Pas/estado
State en ingls
CI (1)
CIS
Confidencialidad
CIS
Varios 1
Campo libre
CIS
Varios 2 a Varios 50
Campo libre
Misc1 (1)
Misc 2 a Misc 50
separadamente
(1)
(1)
12-51
Captulo
12.6.7
( &$1+
12
CIS
Compaa
Nombre de la sociedad
Telephonenumber
Tel
N de telfono
InternationaliSDNNumber
Tel
Nmero RDSI
Nmero RDSI
FacsimileTelephone- Tel
Number
Fax
Nmero de fax
Mail (1)
CIS
Direccin de correo
electrnico
Direccin de correo
electrnico
Descripcin
CIS
Descripcin
Campo libre
Secretary (assistant)
DN
Secretaria
Manager (1)
DN
Jefe
Seealso
DN
Vase tambin
CI (1)
CIS
Confidencialidad
CIS
Departamento
CIS
Nombre de la entidad
Nombre de la entidad
OmniPCX Enterprise
CostCenterName (1)
CIS
BuildingName (1)
CIS
Edificio
Floor (1)
CIS
Piso
Piso de la oficina
CIS
N Oficina/Sala
N Oficina/Sala
PostalAddress
CIS
Direccin
PostalCode
CIS
Cdigo postal
Cdigo postal de la
Sociedad
CIS
Ciudad
Nombre de la localidad
(1)
Ou (1)
EntityName
(1)
RoomNumber
12-52
(1)
( &$1+
Atributos
Tipo
St
Traduccin
Descripcin
Descripcin
Pas/estado
State en ingls
CIS
Pas
CIS
Varios 1
Campo libre
CIS
Varios 2 a Varios 50
Campo libre
FaxSet (1)
DN
Telfono fax
MiscSet (1)
DN
Telfonos varios
PrimarySet (1)
DN
Terminal principal
SecondarySet (1)
DN
Telfono secundario
(1)
Misc1 (1)
Misc 2 a Misc 50
separadamente
(1)
(1)
12.6.8
CIS
Departamento
CIS
Compaa
Nombre de la sociedad
Telephonenumber
Tel
N de telfono
InternationaliSDNNumber
Tel
Nmero RDSI
Nmero RDSI
FacsimileTelephoneNumber
Tel
Fax
Nmero de fax
12-53
Captulo
( &$1+
12
Atributos
Tipo
Traduccin
CIS
Direccin de correo
electrnico
Direccin de correo
electrnico
Descripcin
CIS
Descripcin
Campo libre
Secretary (assistant)
DN
Secretaria
Manager (1)
DN
Jefe
Seealso
DN
Vase tambin
CI (1)
CIS
Confidencialidad
EntityName (1)
CIS
CostCenterName (1)
CIS
BuildingName (1)
CIS
Edificio
Floor (1)
CIS
Piso
Piso de la oficina
CIS
N Oficina/Sala
N Oficina/Sala
PostalAddress
CIS
Direccin
PostalCode
CIS
Cdigo postal
Cdigo postal de la
Sociedad
CIS
Ciudad
Nombre de la localidad
Descripcin
Pas/estado
State en ingls
CIS
Pas
CIS
Varios 1
Campo libre
CIS
Varios 2 a Varios 50
Campo libre
FaxSet (1)
DN
Telfono fax
MiscSet (1)
DN
Telfonos varios
(1)
RoomNumber
(1)
St
C
(1)
Misc1 (1)
Misc 2 a Misc 50
separadamente
12-54
Descripcin
(1)
(1)
( &$1+
Atributos
PrimarySet
(1)
SecondarySet (1)
Tipo
Traduccin
Descripcin
DN
Terminal principal
DN
Telfono secundario
(1)
12.6.9
CIS
Nombre
Givenname
CIS
Nombre
Cn
CIS
Nombre completo
UID
CIS
Userpassword
Bin
Contrasea
Contrasea LDAP =
Contrasea usuario
OmniVista 8770
JpegPhoto
Bin
Foto
CIS
Compaa
Nombre de la sociedad
Ou (1)
CIS
Departamento
Telephonenumber
Tel
N de telfono
InternationaliSDNNumber
Tel
Nmero RDSI
Nmero RDSI
FacsimileTelephoneNumber
Tel
Fax
Nmero de fax
Mvil
Tel
Mvil
Nmero de mvil
Apellido
Se inicializa con el valor "Apellido + Nombre" cuando se crea
una persona con el
OmniVista 8770, pero
es independiente del
apellido y del nombre
12-55
Captulo
( &$1+
12
Atributos
Tipo
Traduccin
buscapersonas
Tel
buscapersonas
nmero de buscapersonas
Mail (1)
CIS
Direccin de correo
electrnico
Direccin de correo
electrnico
EmployeeNumber
CIS
Ttulo
CIS
Funcin
Descripcin
CIS
Descripcin
Campo libre
(1)
CIS
Ausencia
CI (1)
CIS
Confidencialidad
LabeledURI
CES
Direccin Internet
EntityName (1)
CIS
CostCenterName (1)
CIS
BuildingName (1)
CIS
Edificio
Floor (1)
CIS
Piso
Piso de la oficina
CIS
N Oficina/Sala
N Oficina/Sala
PostalAddress
CIS
Direccin
PostalCode
CIS
Cdigo postal
Cdigo postal de la
Sociedad
CIS
Ciudad
Nombre de la localidad
Descripcin
Pas/estado
State en ingls
CIS
Pas
DN
Secretaria
Manager (1)
DN
Jefe
Seealso
DN
Vase tambin
Absence
RoomNumber
(1)
St
C
(1)
Secretary (assistant)
(1)
12-56
Descripcin
( &$1+
Atributos
Tipo
Traduccin
Descripcin
HomePhone
Tel
HomePostalAddress
CIS
Domicilio
CarLicense
CIS
N de matrcula
N de matrcula
Misc1 (1)
CIS
Varios 1
Campo libre
CIS
Varios 2 a Varios 50
Campo libre
FaxSet (1)
DN
Telfono fax
MiscSet (1)
DN
Telfonos varios
PrimarySet (1)
DN
Terminal principal
SecondarySet (1)
DN
Telfono secundario
Misc 2 a Misc 50
separadamente
(1)
(1)
12.6.10
CIS
Nombre completo
Uniquemember
DN
Miembros
CIS
Compaa
Nombre de la sociedad
Ou (1)
CIS
Departamento
Descripcin
CIS
Descripcin
Campo libre
CIS
Confidencialidad
CIS
CI
(1)
EntityName (1)
12-57
Captulo
( &$1+
12
Atributos
Tipo
CostCenterName
(1)
Traduccin
CIS
BuildingName (1)
CIS
Edificio
Floor (1)
CIS
Piso
Piso de la oficina
CIS
N Oficina/Sala
N Oficina/Sala
PostalAddress
CIS
Direccin
PostalCode
CIS
Cdigo postal
Cdigo postal de la
Sociedad
CIS
Ciudad
Nombre de la localidad
Descripcin
Pas/estado
State en ingls
CIS
Pas
DN
Secretaria
Manager (1)
DN
Jefe
Seealso
DN
Vase tambin
CIS
Varios 1
Campo libre
CIS
Varios 2 a Varios 50
Campo libre
FaxSet (1)
DN
Telfono fax
MiscSet (1)
DN
Telfonos varios
PrimarySet (1)
DN
Terminal principal
SecondarySet (1)
DN
Telfono secundario
RoomNumber
(1)
St
C
(1)
Secretary (assistant)
(1)
Misc1 (1)
Misc 2 a Misc 50
separadamente
12-58
Descripcin
(1)
( &$1+
(1)
12.6.11
Cn
CIS
Nombre completo
Nombre de la Sala
RoomNumber
CIS
N Oficina/Sala
Nmero de la Sala
Telephonenumber
Tel
N de telfono
InternationaliSDNNum- Tel
ber
Nmero RDSI
Nmero RDSI
FacsimileTelephoneNumber
Tel
Fax
Nmero de fax
Descripcin
CIS
Descripcin
Campo libre
CIS
Confidencialidad
CIS
Compaa
Nombre de la sociedad
CIS
Departamento
CIS
CostCenterName (1)
CIS
BuildingName (1)
CIS
Edificio
Floor (1)
CIS
Piso
Piso de la oficina
PostalAddress
CIS
Direccin
PostalCode
CIS
Cdigo postal
Cdigo postal de la
Sociedad
CIS
Ciudad
Nombre de la localidad
Descripcin
Pas/estado
State en ingls
CIS
Pas
CI
(1)
O
Ou (1)
EntityName
St
C
(1)
(1)
12-59
Captulo
12
( &$1+
Atributos
Tipo
Secretary (assistant)
Traduccin
Descripcin
DN
Secretaria
Manager (1)
DN
Jefe
Seealso
DN
Vase tambin
CIS
Varios 1
Campo libre
CIS
Varios 2 a Varios 50
Campo libre
FaxSet (1)
DN
Telfono fax
MiscSet (1)
DN
Telfonos varios
PrimarySet (1)
DN
Terminal principal
SecondarySet (1)
DN
Telfono secundario
Misc1 (1)
Misc 2 a Misc 50
separadamente
(1)
12.6.12
(1)
(1)
Clase CDPerson
Clase auxiliar para completar las clases estndar precedentes con atributos especficos de
OmniVista 8770 o atributos que faltan.
tabla 12.25: Atributos de clase CDPerson del directorio LDAP
Atributos
Tipo
Traduccin
Descripcin
12-60
FaxSet (2)
DN
Telfono fax
MiscSet (2)
DN
Telfonos varios
( &$1+
Atributos
PrimarySet
Tipo
(2)
Traduccin
Descripcin
DN
Terminal principal
SecondarySet (2)
DN
Telfono secundario
Absence (2)
CIS
Ausencia
BuildingName
CIS
Edificio
CIS
Pas
CI (2)
CIS
Confidencialidad
CIS
Nombre completo
Nombre de la Sala
CIS
EntityName (2)
CIS
FacsimileTelephoneNumber
Tel
Fax
Nmero de fax
Floor (2)
CIS
Piso
Piso de la oficina
Givenname
CIS
Nombre
InternationaliSDNNumber
Tel
Nmero RDSI
Nmero RDSI
CIS
Ciudad
Nombre de la localidad
Correo
CIS
Direccin de correo
electrnico
Direccin de correo
electrnico
Jefe
DN
Jefe
CIS
Varios 1
Campo libre
CIS
Varios 2 a Varios 50
Campo libre
CIS
Compaa
Nombre de la sociedad
Cn
CostCenterName
(2)
Misc1 (2)
Misc 2 a Misc 50
separadamente
O
(1)
12-61
Captulo
12
( &$1+
Atributos
Tipo
Traduccin
Descripcin
Dnde
CIS
Departamento
PostalAddress
CIS
Direccin
PostalCode
CIS
Cdigo postal
Cdigo postal de la
Sociedad
RoomNumber
CIS
N Oficina/Sala
Nmero de la Sala
Secretaria
DN
Secretaria
Sn
CIS
Nombre
Apellido
St
Descripcin
Pas/estado
State en ingls
Telephonenumber
Tel
N de telfono
(1)
(2)
12.7
12.7.1
Presentacin general
LDIF: (LDAP Data Interchange Format)
LDAP: (Lightweight Directory Access Protocol)
El directorio Compaa de OmniVista 8770 puede exportar o importar definiciones de entradas
a travs de los archivos LDIF.
Una sola operacin de importacin de archivos LDIF permite aadir y/o modificar una cantidad
importante de entradas en el directorio. La importacin de archivos LDIF no suprime ninguna
entrada.
Para conocer los procedimientos de exportacin e importacin, consulte: Company Directory Configuring the Company Directory - Importacin o exportacin de entradas .
Nota:
El formato LDIF es un formato de archivo texto, por esto puede editar archivos LDIF con cualquier editor
de texto compatible con este formato (Word, WordPad...). Recuerde que los caracteres acentuados se
codifican y que las lneas de ms de 80 caracteres se dividen.
12.7.2
12-62
entradas Pas,
( &$1+
Cada entrada tiene un nombre exclusivo (distinguished name o dn), es decir, el nombre de
directorio de la entrada). Es nico y define la posicin de la entrada en la arborescencia del
directorio y el identificador nico de la ficha (UID).
Consulte: Company Directory - Appendix A: LDAP Directory Structure .
Nota:
Para una entrada de tipo Persona situada de la siguiente manera en la arborescencia:
ou=Support
dpt,
o=Export
ltd,
l=Paris,
c=fr,
o=dgo,
Para obtener una descripcin de las clases de objetos y atributos de entrada, consulte: Company
Directory - Appendix A: LDAP Directory Structure .
12.7.2.1
Atributos opcionales:
internationalisdnnumber:
postaladdress:
Atencin:
La entrada Sociedad situada en el encabezado del rbol del directorio Empresa se define durante
la instalacin de OmniVista 8770 y en ningn caso se debe modificar.
12.7.2.2
Entradas Pas
Estas entradas definen un pas dentro de la organizacin. Cada entrada Pas se caracteriza
por:
12-63
Captulo
12
( &$1+
Atributos opcionales:
description:
cl:
12.7.2.3
Atributos opcionales:
st:
cl:
12.7.2.4
Atributos opcionales:
manager:
telephonenumber:
internationalisdnnumber:
12.7.2.5
Entradas Sala
Estas entradas definen una sala dentro de la organizacin. Cada entrada Sala se caracteriza
por:
-
12-64
Atributos opcionales:
( &$1+
telephonenumber:
internationalisdnnumber:
12.7.2.6
Atributos opcionales:
telephonenumber:
internationalisdnnumber:
12.7.2.7
top
person
organizationalPerson
inetOrgPerson
CDPerson
OXEPerson
Atributos opcionales:
mail:
mobile:
12.7.3
Si estas entradas definen una arborescencia (ej. Company > Countries >
Department > Person), el orden de las entradas en el archivo LDIF debe ser idntico
Para realizar una importacin del archivo LDIF, dicho archivo puede indicar la operacin a
efectuar, aadir/modificar/eliminar. Con OmniVista 8770, en el momento de la importacin,
debe escoger entre una de las tres opciones siguientes:
Aadir y modificar: para importar las entradas nuevas y modificadas.
Aadir slo: para importar slo las entradas nuevas.
Modificar slo: para importar slo las entradas modificadas.
12-65
Captulo
12
( &$1+
12.8
12-66
( &$1+
12.8.1
Presentacin general
Las herramientas de gestin LDIF permiten sincronizar el directorio Compaa de OmniVista
8770 mediante la importacin y exportacin de archivos LDIF hasta y desde otros directorios
disponibles comercialmente.
ConvertLdif es una herramienta de asignacin del archivo LDIF. Permite:
-
ExportLdap se utiliza para exportar datos de un directorio LDAP a un archivo LDIF. Esta
herramienta es ms sofisticada que la herramienta de exportacin LDAP de Netscape
(LdapSearch) ya que se puede utilizar para especificar atributos de omisin en los resultados
de bsqueda LDAP.
ImportLdap se utiliza para importar los datos LDIF a un directorio LDAP. Esta herramienta es
ms sofisticada que la herramienta de importacin LDAP de Netscape (LdapModify) ya que se
puede utilizar para agregar o modificar entradas; si una entrada ya existe en LDAP,
ImportLdap la modifica. Si la entrada no existe, ImportLdap la aade.
LinkDn se utiliza para crear vnculos (atributos de tipo DN) desde cualquier valor de atributo.
Por ejemplo, se podr calcular un vnculo asistente (secretaria) a partir del nombre del
asistente o de su nmero de telfono.
PurgeLdap se usa para borrar entradas de un directorio LDAP utilizando un filtro LDAP. Por
ejemplo, se puede usar para borrar entradas que no se encontraban en la ltima importacin
LDIF y realizar una sincronizacin con otro directorio. De este modo se garantiza la
coherencia entre los dos directorios (consulte los ejemplos para comprender cmo puede
garantizar la coherencia entre dos directorios).
Ldif2Csv y (Csv2Ldif) se usan para convertir archivos LDIF a CSV y archivos CSV a LDIF.
Estas herramientas mantienen una compatibilidad con Excel durante la migracin del
directorio 4755 al directorio OmniVista 8770. Tambin puede usar Microsoft Exchange para
exportar e importar directorios en formato CSV.
ReplaceInLdif permite sustituir una cadena de caracteres dentro del formato LDIF. Los
archivos LDIF no deben editarse con un editor de texto cualquiera.
purifyldif permite que se puedan borrar los campos que se describen en el archivo LDIF si no
son compatibles con el esquema de entrada LDAP del servidor OmniVista 8770. De este
modo, no se producir ningn rechazo en la importacin del archivo LDIF.
encodeldif sirve para codificar los archivos LDIF de formato ANSI al formato UTF8-Base64.
Esto permite la importacin de los caracteres no ASCII (los caracteres acentuados u otros
caracteres raros).
Todas estas herramientas adoptan la forma de comandos de DOS con argumentos y
opciones. Necesitan un entorno OmniVista 8770, lo que implica que deben iniciarse desde el
directorio 8770\bin.
12.8.2
ConvertLdif
12-67
Captulo
12
( &$1+
ConvertLdif es una herramienta de asignacin del archivo LDIF. Permite sustituir atributos y
nombres de clase LDAP, acceder a la estructura de rbol para modificarla, asignar valores
para modificarlos y agregar atributos con valores definidos o calculados. Tambin se utiliza
para agregar entradas principales si no estn an en el archivo LDIF.
Uso:
archivo
Opciones:
mc mcfile
ma mafile
da dafile
p pltfile
e rejfile
cp
op op
12.8.2.1
12.8.2.2
12-68
( &$1+
*.OldAttrName=>NewAttrName
Para suprimir un atributo de una clase especfica:
ClassName.OldAttrName=>
Para suprimir un atributo de todas las clases:
*.OldAttrName=>
Nota:
la asignacin de atributo tambin se realiza para los DN.
Atencin:
las reglas para los "atributos de asignacin" se aplican despus de las reglas para las "clases de
asignacin", lo que implica que los atributos de asignacin operan en la salida que se obtiene de
las clases de asignacin.
12.8.2.3
<cadena>
: Cadena de caracteres
%rdn_i%
%rdn_i[i]%
: Carcter n de %rdn_i%
IMPORT_TIMESTAMP%
7bit
Ejemplos:
12-69
Captulo
12
( &$1+
3. person.uid=>7bit :%givenname%%sn% (en las entradas de tipo persona, sustituye el valor "uid" por
el nombre seguido por los apellidos, pero slo con caracteres de 7 bits)
4. person.ou=>%rdn_1% (sustituye el valor "ou" en las entradas de tipo Persona por "rdn1")
5. person.o=>%rdn_0% (sustituye el valor "o" en las entradas de tipo Persona por "rdn0")
6. *.Version=>IMPORT_FROM_DRH_%IMPORT_TIMESTAMP% (agrega el atributo Versin con
IMPORT_FROM_DRH_ + date/time GMT)
12.8.2.4
Ubicacin (-p)
Archivo de configuracin de ubicacin -p pltfile (unicode)
Sintaxis del archivo de configuracin de ubicacin:
Para ubicar (mover) entradas
OldParentDn=>Expression
Para eliminar algunos DN
OldParentDn=>
Para agregar al final de todos los DN
==Expression
Para sustituir todos los DN
=>Expression
Expresin:
%<nombre del atributo>%: Valor de <nombre del atributo>
%<nombre del atributo>[i]%: carcter n (carcter nmero n) del valor de <nombre del atributo>
<cadena>: cadena de caracteres
Ejemplos:
1. =>uid=%uid%,ou=%ou%,o=alcatel
(sustituye cada DN por un DN calculado desde el "uid" y "ou" de cada entrada).
2. ou=nmd,o=alcatel,o=directoryroot=>ou=nmd,ou=eND,o=alcatel,o=directoryroot
(ubica las entradas en nmd)
3. ou=nmd,ou=eND,o=alcatel,o=directoryroot=>ou=nmd,o=alcatel,o=directoryroot
(ubica las entradas en nmd)
12-70
( &$1+
4. c=FR=>
(borra el sufijo c=FR de todas las entradas)
Atencin:
Las reglas para la "Ubicacin" se aplican despus de las reglas para los "Atributos
predeterminados", lo que implica que la "Ubicacin" opera en la salida que se obtiene de los
"Atributos predeterminados".
12.8.2.5
12-71
Captulo
12
( &$1+
12.8.2.6
Operaciones (-op)
-op op
Para agregar una operacin LDAP (agregar, modificar o borrar) al archivo LDIF. Esta
operacin se agrega a todas las entradas.
Ventajas: permite utilizar las herramientas de importacin LDAP para agregar, modificar o
eliminar entradas en un servidor LDAP.
Inconvenientes: slo se puede seleccionar una operacin por archivo LDIF
Es preferible utilizar la herramienta ImportLdap (permite que las adiciones y modificaciones
LDAP se realicen desde el mismo archivo LDIF) y PurgeLdap (permite eliminar las entradas
desde un filtro LDAP).
12.8.3
ExportLdap
Uso:
baseDn
filtro
archivo
opciones:
12-72
-h host
-p puerto
-D binddn
dn vinculado
-w passwd
contrasea vinculada
-l attrs
( &$1+
-o attrs
-s scope
-n
Ejemplo:
ExportLdap b o=alcatel h myHost l sn,cn,o,ou -s sub sn=de*
12.8.4
ImportLdap
ImportLdap se utiliza para importar los datos LDIF a un directorio LDAP. Esta herramienta es
ms sofisticada que la herramienta de importacin LDAP de Netscape (LdapModify) ya que se
puede utilizar para agregar o modificar entradas (si una entrada ya existe en LDAP, la
modifica; en caso contrario, agregar la entrada).
Uso:
archivo
opciones:
-h host
-p puerto
-D binddn
dn vinculado
-w passwd
contrasea vinculada
-c
-e rejFile
-a
-m
-d
-r rejImpFile
o=directoryroot
12-73
Captulo
12
( &$1+
o=nombre de la empresa,o=directoryroot
12.8.5
LinkDn
LinkDn se utiliza para crear vnculos (atributos de tipo DN) desde cualquier valor de atributo.
Por ejemplo, se podr calcular un vnculo asistente (secretaria) a partir del nombre del
asistente o de su nmero de telfono.
Uso:
baseDn
archivo
opciones:
-h host
-p puerto
-D binddn
dn vinculado
-w passwd
contrasea vinculada
ClassName.AttrName=>FromAttr,FilterClass.FilterAttr;...
(ClassName y FilterClass pueden sustituirse con *)
Ejemplo:
Si el atributo misc1 contiene el nombre del asistente (de la secretaria) o el nmero de telfono, misc2
contiene el nombre o el nmero de telfono del jefe, el contenido del archivo de configuracin es:
12.8.6
PurgeLdap
PurgeLdap se utiliza para limpiar las entradas de un directorio LDAP utilizando un filtro LDAP.
Por ejemplo, se puede usar para borrar entradas que no se encontraban en la ltima
importacin LDIF y realizar una sincronizacin con otro directorio, garantizando con ello la
coherencia entre los dos directorios (consulte los ejemplos (3) para comprender cmo puede
garantizar la coherencia entre los dos directorios).
Uso:
baseDn
12-74
( &$1+
filtro
archivo
opciones:
12.8.7
-h host
-p puerto
-D binddn
dn vinculado
-w passwd
contrasea vinculada
Ldif2Csv, Csv2Ldif
Para convertir archivos LDIF a CSV (Ldif2Csv) y archivos CSV a LDIF (Csv2Ldif)
Uso:
opciones:
-cs sep
-ms sep
-e rejfile
-u
formato unicode
Uso:
opciones:
-cs sep
-ms sep
-e rejfile
Ejemplo:
Ldif2Csv cs; -ms, myFile.ldif > myFile.csv
Csv2Ldif cs; -ms, myFile.csv > myFile.ldif
Observacin:
Csv2Ldif reconoce los archivos CSV en unicode y Ldif2Csv permite crear un archivo CSV en unicode.
Permite la modificacin de los datos del archivo LDIF con un editor unicode (Excel por ejemplo).
Nota:
La columna DN debe completarse en el archivo CSV, de lo contrario, el archivo LDIF no se puede utilizar
directamente (consulte "herramienta Convertldif" para obtener ms informacin sobre cmo acceder al
DN).
Adems, el valor del DN incluye los smbolos , y, si la coma se usa tambin como separador de
columna, el DN debe colocarse entre comillas simples.
12-75
Captulo
12.8.8
12
( &$1+
ReplaceLdif
La utilidad "ReplaceLdif.exe" sirve para sustituir el valor de un atributo por otro en un archivo
LDIF de formato "ANSI". En un archivo LDIF, los valores largos se pueden escribir en varias
lneas. ReplaceLdif lo tiene en cuenta y hace todas las sustituciones necesarias.
Formato del comando:
-
Ejemplo:
ReplaceLdif ansiLdifFile.ldif "antigua cadena" "nueva cadena" > output.ldif
12.8.9
PurifyLdif
La utilidad "PurifyLdif.exe" sirve para que los archivos LDIF procedentes del exterior sean
compatibles con el esquema del directorio de OmniVista 8770. Permite evitar los errores de
importacin en el directorio de OmniVista 8770 que provocan los archivos LDIF no producidos
por el OmniVista 8770.
Procedimiento:
-
Elimina las clases y los atributos desconocidos del esquema (el esquema viene del -h host
o del localHost)
Si opcin -b: elimina los atributos "uid" "mail" "userpassword" si no ASCII [x20,x7F]
Si opcin -e: crea un archivo diario que contiene todos los errores encontrados
opciones
-p puerto nmero de puerto TCP del servidor LDAP (por defecto: 389)
Ejemplo:
purifyLdif -h myLdapServer -p 389 -e error.log foreignLdifFile.ldif > output.ldif
12.8.10
EncodeLdif
La utilidad "EncodeLdif.exe" sirve para codificar los archivos LDIF de formato "ANSI" al
formato "UTF8-Base64". Esto permite la importacin de los caracteres no ASCII (los
caracteres acentuados u otros caracteres raros).
Formato del comando:
-
Ejemplo:
EncodeLdif ansiLdifFile.ldif > output.ldif
12-76
( &$1+
12.8.11
Ejemplos
A continuacin, se presentan varios ejemplos sobre cmo utilizar este conjunto de
herramientas.
Pas, C=FR
Compaa, O=ALCATEL
Raz, O=DIRECTORYROOT
12-77
Captulo
12
( &$1+
dn: o=DIRECTORYROOT
objectclass: top
objectclass: organization
o: DIRECTORYROOT
dn: o=ALCATEL,o=DIRECTORYROOT
objectclass: top
objectclass: organization
o: ALCATEL
dn: c=FR, o=ALCATEL,o=DIRECTORYROOT
objectclass: top
objectclass: pas
c: EN
dn: CN=Jean-Emile NEZES,C=FR,O=ALCATEL,o=DIRECTORYROOT
cn: Jean-Emile NEZES
uid: JEmile
mail: Jean-Emile.Nezes@space.alcatel.fr
objectclass: top
objectclass: person
objectclass: organizationalPerson
objectclass: inetOrgPerson
objectclass: CDPerson
givenname: Jean-Emile
sn: NEZES
c: EN
telephonenumber: +33 (0)5 94 22 33 66
12-78
( &$1+
12-79
Captulo
12
( &$1+
*.First Name=>givenName
*.Directory\Directory Number=>telephoneNumber
*.Service=>ou
*.Cost Center=>CostcenterName
*.Directory\Subnet=>
*.Directory\Alias Number=>
*.Last Modified=>
*.Subnet Type=>
*.Node Name=>
*.Node Number=>
*.Data Type=>
*.Associated Set Number=>
*.Equipment Number=>
*.Assistant (Secretary) Directory Number=>
*.TeleMarketing Agent=>
*.Language Identifier=>
*.Entity Number=>
*.Last Checked=>
da.conf contiene:
*.cn=>%sn% %givenname%
*.uid=>7bit:%givenname% %sn%
p.conf contiene
=>uid=%uid%,ou=%ou%,o=Alcatel, o=directoryRoot
-cp: para agregar entradas principales O=ALCATEL y OU=%OU%,O+ALCATEL
-e rejfile.log: Compruebe siempre si las entradas se han rechazado durante la importacin.
La configuracin de asignacin puede modificarse para evitar rechazos.
12-80
( &$1+
floor = 1
buildingName = BAT-A
I = Courbevoie
c = FR
o = alcatel
uid = JeanRousseau
A continuacin, se indican el comando y el archivo de configuracin para la sincronizacin
Novell -> OmniVista 8770:
1. Archivo por lotes:
ExportLdap -b "c=FR" -h NovellHost -D "UserDN" -w "Passwd" "objectclass=*" >
novell1.ldif
ConvertLdif -mc mc.conf -ma ma.conf -da da.conf -p p.conf -cp novell1.Idif>novell2.Idif
ImportLdap -h 8770Host -D "UserDN" -w "Passwd" -c -r novell3.ldif novell2.ldif
PurgeLdap -b "c=FR,o=alcatel" -h 8770Host -D "UserDN" -w "Passwd" -f purgeFilter.txt
ImportLdap -h 8770Host -D "UserDN" -w "Passwd" novell3.ldif
2. novell1.Idif:
dn: cn=ROUSSEAU Jean,ou=103,ou=1,o=BAT-A,l=Courbevoie,c=FR
objectclass: inetOrgPerson
objectclass: organizationalPerson
objectclass: person
objectclass: top
objectclass: ndsLoginProperties
ACL: 2#subtree#cn=ROUSSEAU Jean,ou=103,ou=1,o=BAT-A,l=Courbevoie,c=FR#
ACL: 6#entry#cn=ROUSSEAU Jean,ou=103,ou=1,o=BAT-A,l=Courbevoie,c=FR#
ACL: 2#entry#[Public]#messageServer
ACL: 2#entry#[Root]#groupMembership
ACL: 2#entry#[Root]#networkAddress
accessCardNumber: 2407
mail: jrousseau@carat.fr
uid: 2252
initials: JR
givenName: Jaime
fullName: Jean ROUSSEAU
sn: ROUSSEAU
cn: ROUSSEAU Jean
...
...
3. mc.conf (clases de asignacin):
ndsLoginProperties=>
ndsContainerLoginProperties=>
=>CDPerson
4. ma.conf (atributos de asignacin)
*.ACL=>
*.initials=>
*.fullName=>
*.accessCardNumber=>
*.Language=>
5. da.conf (atributos predeterminados):
InetOrgPerson.c=>%rdn_0%
12-81
Captulo
12
( &$1+
InetOrgPerson.o=>alcatel
InetOrgPerson.l=>%rdn_1%
InetOrgPerson.buildingName=>%rdn_2%
InetOrgPerson.floor=>%rdn_3%
InetOrgPerson.roomNumber=>%rdn_4%
InetOrgPerson.employeeNumber=>%uid%
InetOrgPerson.uid=>7bit:%givenname%%sn%
*.misc5=>FROM_NOVELL_%IMPORT_TIMESTAMP%
FILE:purgeFilter.txt=>(&(misc5=FROM_ NOVELL _*)(!(misc5>=%misc5%)))
El atributo "misc5" se utilizar para guardar un dato de importacin y permitir que las
herramientas PurgeLdap borren todas las entradas que no se han agregado o modificado
en la ltima importacin. Para ello, PurgeLdap utilizar el filtro LDAP que se ha
almacenado en el archivo "purgeFilter.txt".
6. p.conf:
=>uid=%uid%,l=%l%,c=%c%,o=%o%,o=directoryRoot
7. cp: para crear nuevas entradas principales, l=xxx,c=FR,o=alcatel ,o=directoryRoot
8. ImportLdap Novell2.ldif crea o modifica las entradas, las entradas que el servidor ha
rechazado se guardan en Novell3.ldif.
9. PurgeLdap elimina las entradas cuyos atributos misc5 empiezan con FROM_NOVELL_ y
que tengan un valor inferior a lo que ConvertLdif ha calculado.
A continuacin, se indican el comando y el archivo de configuracin para la sincronizacin
OmniVista 8770 > Novell:
1. Archivo por lotes:
ExportLdap -b "c=FR,o=alcatel" -h 8770Host -D "UserDN" -w "passwd"
l "telephonenumber,cn,roomNumber,floor,buildingName,l,c"
"objectclass=person" > 8770_1.ldif
ConvertLdif -p p.conf 8770_1.ldif> 8770_2.ldif
ConvertLdif -ma ma.conf 8770_2.ldif > 8770_3.ldif
ImportLdap -h NovellHost -D "UserDN" - w "passwd -c 8770_3.ldif 2> import.log
2. 8770_1.ldif:
Contendr las entradas de tipo "Person" de OmniVista 8770 desde la base
c=FR,o=alcatel, o=directoryRoot con los atributos correspondientes, telephonenumber, cn,
roomNumber, floor, buildingName, l, c
3. p.conf:
=>cn=%cn%,ou=%roomNumber%,ou=%floor%,o=%buildingName%,l=%l%,c=%c%
El DN debe volverse a calcular primero antes de eliminar los atributos sobrantes. Este es
el motivo por el que se utilizan dos operaciones ConvertLdif sucesivas, la primera con la
opcin "p" y la segunda con "ma".
4. ma.conf:
*.roomNumber=>
*.floor=>
*.buildingName=>
*.l=>
*.c=>
*.cn=>
Aqu, todos los atributos que se han utilizado para reconstruir el DN se eliminan, dejando
slo el nmero de telfono.
5. 8770_3.ldif:
dn: cn=ROUSSEAU Jean,ou=103,ou=1,o=BAT-A,l=Courbevoie,c=FR
12-82
( &$1+
telephonenumber: 456454465
ImportLdap slo modificar el atributo telephonenumber.
12-83
Captulo
12-84
12
( &$1+
%&&'
13.1
Introduccin
13.1.1
Presentacin general
La aplicacin Administracin de 8770 forma parte de Alcatel-Lucent OmniVista 8770
Network Management System (denominado OmniVista 8770 en esta seccin).
Esta aplicacin ofrece:
-
Opcin para sincronizar los datos de Microsoft Active Directory con los datos del directorio
de la empresa OmniVista 8770 y viceversa
13.1.2
en el grupo Setup
13.1.3
13-1
Captulo
()
___change-end___
13
13.1.3.1
13-2
()
Inicio de sesin
Red
Informes
Directorio
Directorio Compaa
13-3
Captulo
13.1.3.2
13
()
Funcionamiento
Captulo
13.1.3.3
La generacin de informes utilizando listas de clientes MCS se inicia desde la aplicacin Informes.
13.1.3.4
13-4
()
Para obtener ms informacin sobre la configuracin del filtro, consulte: Interfaz - Data Search
.
13.1.4
Men de preferencias
Cuando se abre la aplicacin Administracin de 8770, el men Preferencias de la ventana
principal de OmniVista 8770 ofrece un submen adicional: Administracin > Configuracin
de la rplica.
___change-end___
___change-begin___
13-5
Captulo
13
()
13.2
Funcionamiento
13.2.1
4.
5.
6.
7.
8.
Nota:
La gua de implementacin del proxy SNMP OmniVista 8770 proporciona ms informacin sobre la
configuracin y la descripcin de traps SNMP. Vase: Informacin complementaria - Introduccin
13.2.2
13.2.2.1
Operaciones previas
Antes de crear una lista de clientes MCS:
13.2.2.2
13-6
La licencia MCS debe estar disponible. Si este no es el caso, la ficha MCS no se mostrar
en la aplicacin Administracin. Compruebe el estado de la licencia desde el men de
ayuda de la aplicacin OmniVista 8770 (ruta de acceso: Ayuda > Acerca de).
La licencia de MCS (tambin llamada RSC) deber estar presente en la lista de licencias
que se muestra.
Las entradas de clientes MCS se deben crear en la aplicacin Directorio Compaa. Para
obtener ms informacin, consulte Company Directory - Configuring the Company
Directory - Configuracin de entradas de MCS Customer .
()
13.2.3
13.2.3.1
Si en la visualizacin se ocultan una serie de lneas (por ejemplo, en los informes de resumen de
grupo):
Al realizar la exportacin, el tamao del informe est limitado en cuanto al nmero de lneas
de la exportacin TXT y al nmero de pginas para otros formatos (Html, Pdf y Excel).
13-7
Captulo
13
()
El nmero mximo de lneas de la exportacin TXT viene definido por el valor del atributo
Nmero mximo de lneas en formato TXT.
El nmero mximo de pginas de la impresin o las exportaciones de los informes se define,
para cada formato disponible, mediante el valor de los atributos siguientes:
-
Nota 2:
El nmero de pginas se calcula a partir de los datos del visualizador de informes y puede diferir del
nmero de pginas que se imprimen o exportan en realidad.
Ejemplo: un informe de 10 pginas se puede imprimir en 11 hojas.
13.2.3.2
13-8
()
heredan sus valores de las entradas situadas por encima en la jerarqua del rbol del
directorio. Las entradas que se mueven en el directorio mantienen los valores de su
ubicacin inicial
tabla 13.3: Atributos de herencia en funcin de la opcin seleccionada
Accin
Crear
Opcin de he- Modificar
rencia
Crear y modificar
Ninguno
4. Haga clic en
Crear
Cortar/pegar
Herencia
Sin herencia
Sin herencia
Herencia
Herencia
Herencia
Sin herencia
Sin herencia
13.2.3.3
13.2.3.4
13-9
Captulo
13
()
13.2.4
Inicio de sesin
Red
Informes
Directorio
Directorio Compaa
Programa de instalacin
Solo es posible configurar nuevos grupos de aplicaciones, tal y como se indica a continuacin:
1. En la aplicacin Administracin, haga clic en la ficha Administracin.
2. Expanda
la
estructura
de
rbol
nmc\ApplicationGroupManagement
como
se
indica
continuacin:
13-10
()
Descripcin
Nombre
Descripcin
Ttulo/etiqueta
Nmero de orden
Lista de aplicaciones
3. Haga clic en
13.2.5
como
se
indica
continuacin:
Descripcin
Tipo de aplicacin
Hay dos tipos de aplicacin disponibles: aplicacin Windows o Explorador predeterminado (haga doble clic para acceder al men
desplegable)
13-11
Captulo
13
()
Lista de argumentos
Directorio de ejecucin
Entrada opcional.
Derechos de acceso
Introduzca un nmero para especificar el orden en el que se mostrar la aplicacin en el grupo de aplicaciones del panel de inicio de
aplicaciones.
Burbuja de informacin
Este atributo se utiliza para seleccionar el icono de la aplicacin. Haga doble clic en el campo para seleccionar un archivo (desde una
ventana de seleccin de archivos). El archivo debe tener formato
GIF (preferentemente, 99x71). El icono se muestra en el panel de
inicio de aplicaciones. Si no se configura este atributo, se asigna un
icono por defecto a la aplicacin.
3. Haga clic en
13-12
()
13.2.6
13.2.6.1
Presentacin general
La funcin de sincronizacin de datos de Microsoft Active Directory sincroniza
automticamente los datos del directorio de la compaa OmniVista 8770 en Microsoft Active
Directory y viceversa, segn la asignacin de atributos definida. Los usurios creados en el
MSAD se replican en el directorio de la compaa OmniVista 8770. No hay creacin de
usuarios desde el directorio de la compaa OmniVista 8770 en el MSAD. En esta direccin,
solo es posible modificar algunos parmetros de usuario. Los usuarios creados en el directorio
de la compaa OmniVista 8770 mediante sincronizacin no se crean en los servidores de
comunicacin gestionados por el OmniVista 8770. En el MSAD, despus de instalar un
plug-in, es posible crear, modificar y eliminar usuarios de OXE y OT directamente (vase:
Users - Funcionamiento - Configuring Users from the Active Directory).
La sincronizacin puede ser:
-
Parcial: solo se actualizan los datos que han cambiado desde la ltima sincronizacin.
Vase: Inicio de una sincronizacin parcial
13.2.6.2
Durante la sincronizacin, se actualizan los atributos predeterminados last name, first name,
name, MSAD user ID y mail desde el Active Directory en el directorio de la compaa
OmniVista 8770. Por el contrario, el atributo telephone number se actualiza desde el
directorio de la compaa OmniVista 8770 en el Active Directory.
Como el nombre de los atributos en los dos directorios puede variar, se usa una asignacin
de atributos para asociar los atributos del directorio de la compaa OmniVista 8770 con los
13-13
Captulo
13
()
13.2.6.3
Nombre
Host
Puerto
Introduzca el nmero de puerto utilizado para conectar al servidor donde se aloja el Active Directory
Nota 2:
El nmero de puertos tpico es 636 para LDAPS y 389 para LDAP.
13-14
()
Campo
Descripcin
Es LDAPS
Seleccione esta casilla solo cuando el servidor donde se ejecuta Active Directory deba admitir LDAP sobre SSL (LDAPS).
Cuando se eliminan usuarios de Microsoft Active Directory, este parmetro se usa para activar (True) o desactivar ( False, valor predeterminado) la eliminacin definitiva automtica de usuarios durante la sincronizacin. Los usuarios se eliminan del servidor OpenTouch, OmniPCX Enterprise y OmniVista 8770 (aplicaciones Users y Company
Directory).
Si el indicador Automatic Deletion of Users se define en False, la
entrada se marca para su eliminacin en el directorio OmniVista 8770.
Se requiere la eliminacin manual para eliminar la entrada permanentemente del OmniVista 8770.
5. Haga clic en
Solo es posible crear una asignacin de atributos desde la aplicacin Administracin de 8770.
Descripcin
Nombre de la asig- Introduzca el nombre empleado para identificar la asignacin de atrinacin de atributos butos en la rama MSADManagement de la aplicacin Administracin
13-15
Captulo
13
()
Campo
Descripcin
Clase de objeto
8770
La sincronizacin solo se aplica a la clase de objeto CDPerson del directorio de la compaa OmniVista 8770
Este campo es de slo lectura.
Clase de objeto
MSAD
Use el men desplegable para seleccionar la clase de objeto del Active Directory para asignarlo con la clase de objeto CDPerson
Por omisin, se utiliza la clase de objeto user.
___change-end___
___change-begin___
Descripcin
Atributos 8770
Direccin
13-16
()
Campo
Descripcin
Atributos MSAD Por defecto, este campo solo muestra los atributos de la clase de objeto
seleccionada de Active Directory: user (por defecto), person o inetorgperson.
A partir de R1.3, es posible sincronizar atributos adicionales no propuestos en la lista de atributos que se muestra para una clase de objeto de Active Directory. La solucin consiste en introducir la etiqueta de atributo
exacta, tal y como se describe en el Active Directory (por ejemplo: extendedattribute).
Nota 2:
Todos los atributos usan el mismo formato con independencia del lenguaje de
aplicacin utilizado (el nombre del atributo est en minsculas).
Valor predeterminado
7. Haga clic en
Nota 4:
No puede eliminar la asignacin de atributos si est asociada a una regla de sincronizacin.
13-17
Captulo
13
()
Descripcin
Nombre
Introduzca el nombre empleado para identificar la regla de sincronizacin en la rama MSADManagement de la aplicacin Administracin
Filtro
Este filtro puede usarse para sincronizar solo las entradas exigidas. El
filtro se crea como una expresin condicial, que se define como sigue:
a. Buscar por clase de objeto: las clases de objeto disponibles son:
User y InetOrgPerson
b. Buscar por atributos: todos los atributos de la clase de objeto
seleccionada (por ejemplo: First Name, Last Name, Name) estn disponibles para la opcin de filtro
c. Operadores: los operadores admitidos son: Equals, Not
Equals, Contains, Does not contain, Begins with, Ends
with, Sounds like, Empty y Not Empty
d. Valor: un valor libre en funcin del atributo seleccionado
Ubicacin de CD
Haga doble clic y utilice el navegador para seleccionar la ruta de acceso a la entrada del directorio de la compaa OmniVista 8770 que
desea sincronizar. Para obtener ms informacin sobre la estructura
del directorio de la compaa OmniVista 8770, consulte: Company Directory - Appendix B: LDIF File Structure - Descripcin de las entradas
Nota 2:
Las entradas pueden modificarse.
Ubicacin MSAD
Haga doble clic y utilice el navegador para seleccionar la ruta de acceso al objeto de Active Directory que desea sincronizar.
Por omisin, la ubicacin de Active Directory es "cn=user",dc=.."
Nota 3:
La ubicacin de Active Directory debe vincularse con solo una regla de sincronizacin.
13-18
()
Importante:
Cualquier modificacin de la regla de sincronizacin requiere una nueva sincronizacin
completa (consulte: Iniciacin de una sincronizacin completa ).
6. Haga clic en
13.2.6.4
13.2.6.5
13.2.6.6
13-19
Captulo
13
()
Notas:
Cuando el parmetro Automatic Deletion of 8770 Users est definido en False), los
usuarios se marcan como eliminados en Company Directory OmniVista 8770.Debe
realizarse la eliminacin manual para eliminarlos realmente.
Si se modifica otro valor que no sea el valor rdn del contenedor en el Active Directory
Si se crean o modifican personas en el Active Directory con sus atributos first name y
last name vacos
13.2.7
13.2.7.1
13-20
()
4. Para configurar cuentas, valide la casilla Lmite de usuarios para Inicio de sesin nico
para limitar las cuentas a una sesin nica a una hora determinada.
Nota:
nicamente los usuarios con derechos de acceso de administracin pueden activar o desactivar la
opcin Limitar usuarios a un nico inicio de sesin.
5. Haga clic en
13.2.7.2
Este campo solo se usa para la primera sincronizacin de un OmniPCX Enterprise (por ejemplo,
cuando no hay tickets de tarificacin, de VOIP o PTP para el OmniPCX Enterprise definido).
Este campo se define para todos los OmniPCX Enterprise asociados a OmniVista 8770.
13-21
Captulo
13
()
10. Repita los pasos 7. a 10. para cada subred de la aplicacin Configuracin
13.2.7.3
13-22
()
4. Haga clic en
13.2.7.4
Purge Limit for Export Log File (days) [Lmite de purga de archivo de registro de
exportacin (das)]: introduzca la vida til de los archivos de registro csv exportados.
Los archivos exportados (en el directorio por defecto) que superen la duracin se
eliminarn automticamente.
Versin OXE mnima: indica la versin mnima de OmniPCX Enterprise compatible
con la versin actual de OmniVista 8770
Puerto CORBA
Guardar una copia de seguridad: si esta opcin est validada, el proceso de purga
no afectar al ltimo archivo csv exportado.
4. Haga clic en
Nota 2:
Cuando se valida la opcin Procesar auditora, el cliente OmniVista 8770 debe reiniciarse para
recuperar informacin de registro.
13.2.7.5
13-23
Captulo
13
()
4. En el campo Ruta, especifique la ruta de acceso a los archivos de copia de seguridad que
desea eliminar.
5. En el campo Retardo de conservacin, especifique el periodo de duracin de los
archivos de seguridad antes de ser eliminados.
6. Haga clic en
13.2.7.6
4. Haga clic en
13.2.8
Uso de la replicacin
13.2.8.1
Configuracin de la rplica
Entre los parmetros de replicacin, se incluyen los siguientes:
-
___change-begin___
13-24
___change-end___
()
Nota 2:
La configuracin del consumidor se debe crear antes de crear la configuracin maestra mediante la
creacin del mismo nombre de subsufijo. Tras crear correctamente la configuracin maestra y de
13-25
Captulo
13
()
___change-end___
___change-begin___
13-26
()
___change-end___
___change-begin___
6. Si es necesario, haga clic en el botn Aadir (de la barra de herramientas) para crear un
nuevo acuerdo de replicacin.
Se mostrar una entrada de acuerdo de replicacin en la lista Acuerdo de replicacin.
___change-end___
___change-begin___
13-27
Captulo
13
()
Identificador de usuario
Apellidos
Nombre
Compaa
Departamento
Pas
Poblacin
Confidencialidad
Apellidos
Nombre
Nombre
Identificador de usuario
Centro de coste
Extensin
Nmero RDSI
Enlace principal
Compaa
Departamento
Nombre entidad
___change-end___
___change-begin___
13-28
()
13.2.8.2
error,
consulte
el
archivo
de
registro:
Funcionamiento
El idioma de instalacin del sistema OmniVista 8770 deber ser el mismo que el idioma
del sistema operativo en ambos hosts, el de rplica maestra y el de rplica de consumidor.
Los archivos del host de configuracin maestra debern actualizarse con la direccin IP, el
nombre de ordenador y el nombre de dominio (FQDN) del host del consumidor, y
viceversa.
Los usuarios presentes en ambas rplicas (maestra y de consumidor) debern tener los
mismos valores de Nombre de usuario y Contrasea con el mismo atributo de
Confidencialidad.
Los sistemas OmniVista 8770 maestro y de consumidor deben utilizar la misma versin de
software.
13-29
Captulo
13
()
El atributo 8770 maestro para la gestin del centro de coste debe tener el mismo valor
en el sistema OmniVista 8770 de la rplica maestra y de consumidor. Para obtener ms
informacin, vase el Company Directory - Introduccin - Gestin sincronizada .
Los sistemas OmniVista 8770 maestro y esclavo deben contener el mismo parmetro de
construccin UID para un OmniPCX Enterprise cuyos conjuntos estn asociados a
usuarios de la rama replicada. Este parmetro se encuentra en la ficha Recogida de
datos de la aplicacin Configuracin.
Nota:
Para realizar la inicializacin de un acuerdo de replicacin, seleccione el acuerdo de replicacin en la
lista y haga clic en el botn Initialize [Inicializar] de la barra de herramientas (consulte: figura: Ejemplo de
la ventana Configuracin de la rplica maestra ).
13-30
()
13-31
Captulo
13-32
13
()
(
14.1
Introduccin
14.1.1
Presentacin general
Los usuarios pueden acceder al cliente de administracin de Alcatel-Lucent OmniVista 8770
Network Management System cuando estn declarados en la aplicacin Gestin de la
seguridad como administradores. La aplicacin Gestin de la seguridad forma parte de
Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management System (denominado OmniVista 8770
en este documento).
Los usuarios pueden acceder a la edicin o personalizacin del directorio web de
Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management System cuando estn declarados en la
aplicacin Directorio Compaa con una contrasea.
El inicio de sesin utilizado para acceder a OmniVista 8770 es el identificador de usuario
(UID), generado a partir del nombre y el apellido del usuario. Si la contrasea est en blanco,
la conexin a OmniVista 8770 generar error. Una vez que se ha definido la contrasea, el
inicio de sesin se puede usar para modificar la entrada LDAP personal del usuario y para
conectarse al cliente de OmniVista 8770. Por defecto, los usuarios no definidos solo pueden
iniciar sesin (y no tienen acceso a nada).
Los usuarios pueden acceder a las aplicaciones OmniVista 8770 en funcin de sus propios
derechos o de los derechos del grupo al que pertenecen. Estos grupos se pueden predefinir o
personalizar.
Los miembros de un grupo con derechos de acceso a la aplicacin Gestin de la seguridad
pueden personalizar estos grupos y asignarles personas.
Los distintos administradores y grupos predefinidos estn ubicados en la aplicacin Gestin
de la seguridad en las entradas siguientes:
-
Administradores
Grupos
14.1.2
14-1
Captulo
14
'
en el grupo Setup
___change-end___
___change-begin___
14.1.3
14-2
'
14.1.3.1
Cuentas Administrador
La cuenta predefinida AdminNMC, visible slo por los miembros del grupo Administradores,
se reserva al instalador. Esta cuenta dispone de acceso a todas las aplicaciones OmniVista
8770 sin restricciones.
14.1.3.2
Grupos de acceso
Existen varios grupos de acceso predefinidos. Estos grupos pueden ser vistos por miembros
de los grupos Administradores y Security Managers. De forma predeterminada, todos los
grupos estn vacos.
Tarificac./Trf.
Ledo
Los miembros pueden ver las informaciones de la tarificacin y de la observacin de trfico (Organizacin, monitoreo, ltimos tickets...).
Planificador
Modificar
Directorio Web
Visualizacin parcial
de entradas
de la lista roja
Recordatorio:
Este grupo no puede acceder a la aplicacin Gestin de la seguridad.
Tarificac./Trf.
Todo
Los miembros pueden configurar todas las funciones de administracin de las aplicaciones de tarificacin y observacin de trfico.
14-3
Captulo
14
'
Aplicacin
Derechos
Comentarios
Informes
Modificar
Alarmas
Ledo
Planificador
Modificar
Directorio Web
Visualizacin parcial
de entradas
de la lista roja
Recordatorio:
Este grupo no puede acceder a la Gestin de la seguridad de OmniVista 8770.
Directorio Compaa
Todo
Alarmas
Ledo
Planificador
Modificar
Directorio Web
Todo
Recordatorio:
Este grupo no puede acceder a la aplicacin Gestin de la seguridad.
14-4
'
Directorio Compaa
Partial Read Los miembros pueden ver, crear, modificar o suprimir todos
los atributos de todos los registros.
Configuracin
Todos + administrador
(nivel de acceso al
PCX)
Tarificac./Trf.
Todo
Los miembros pueden gestionar todas las funciones de administracin de la tarificacin y de la observacin de trfico.
Informes
Todo
Alarmas
Todo
Topologa
Todo
Mantenimiento
Todo
Los miembros pueden guardar datos del servidor de comunicaciones y actualizar el software de OmniPCX Enterprise
y OmniPCX Office.
Planificador
Todo
Directorio Web
Modificacin
parcial de
todas las entradas
Recordatorio:
Este grupo no puede acceder a la aplicacin Gestin de la seguridad.
ver, crear, modificar o suprimir los atributos no personales de todas las fichas del
14-5
Captulo
'
14
directorio Compaa.
La cuenta Alcatel-Lucent 4059 es miembro del grupo Modificacin parcial del directorio
Compaa. Es obligatorio introducir su contrasea, que debe ser idntica a la que se introdujo
al configurar LDAP para Alcatel-Lucent 4059. Permite a la operadora acceder al directorio de
la compaa con derechos del tipo Modificacin parcial del directorio Compaa.
Recordatorio:
Este grupo no puede acceder a la Gestin de la seguridad de OmniVista 8770.
Ver los atributos no personales de todos los registros de la lista verde o naranja en el
Directorio Compaa.
Recordatorio:
Este grupo no puede acceder a la aplicacin Gestin de la seguridad.
Aplicacin
Administracin de Todo
seguridad
Auditora
Todo
Alarmas
Ledo
Informes
Todo
Los miembros pueden ver, crear, modificar, suprimir o exportar sus propios informes.
Directorio Web
Visualizacin total de
las entradas
de la lista roja
14-6
'
Aplicacin
Derechos
Comentarios
Configuracin
Normal +
perfil 10
(nivel de acceso OmniPCX Enterprise y
OmniPCX
Office)
Directorio Web
Modificacin
parcial de
todas las entradas
ver, crear, modificar o suprimir todos los atributos de todas las fichas del directorio
Compaa.
Recordatorio:
Este grupo no puede acceder a la aplicacin Gestin de la seguridad.
Ver todos los atributos de los registros de la lista verde, naranja o roja en el Directorio
Compaa.
Recordatorio:
Este grupo no puede acceder a la aplicacin Gestin de la seguridad.
14.1.3.3
14-7
Captulo
14
'
Lectura parcial: el usuario puede ver atributos no personales de entradas de la lista verde
en el directorio de la compaa.
Lectura total: el usuario puede ver todos los atributos de todas las entradas en el
directorio de la compaa.
Todo: el usuario puede realizar todas las operaciones facilitadas por la aplicacin y definir
los perfiles de acceso para OmniPCX Enterprise.
Nota:
Los perfiles de acceso para los nodos OpenTouch no pueden definirse en la ventana principal de
OmniVista 8770 (men Preferences).
14-8
'
Todo: el usuario puede realizar todas las tareas del administrador SIP.
Todo: el usuario puede realizar todas las tareas del administrador SIP.
Todo: el usuario puede realizar todas las tareas del administrador SIP.
14.1.3.3.10Aplicacin externa 3
Los derechos de acceso son:
-
Todo: el usuario puede realizar todas las tareas del administrador SIP.
14.1.3.3.12Aplicacin Mantenimiento
Los derechos de acceso son:
-
14.1.3.3.13Aplicacin Rendimiento
Los derechos de acceso son:
-
14.1.3.3.14Aplicacin PKI
Los derechos de acceso son:
-
14-9
Captulo
14
'
14.1.3.3.15Aplicacin Informes
Los derechos de acceso son:
-
Propio: los usuarios pueden ver informes predefinidos, definiciones personales e informes
y generar informes propios.
14.1.3.3.16Aplicacin Planificador
Los derechos de acceso son:
-
14.1.3.3.18Aplicacin Topologa
Los derechos de acceso son:
-
Todo: el usuario puede realizar todas las tareas del administrador SIP.
14.1.3.3.19Aplicacin Users
Los derechos de acceso son:
14-10
'
14.1.3.3.20Directorio Web
Los derechos de acceso afectan a las entradas del directorio de la compaa accesibles
desde el directorio web.
Los derechos de acceso son:
14.1.3.4
Lista naranja de vista parcial: el usuario puede ver atributos no personales de las
entradas de la lista naranja en el Directorio Web.
Lista roja de vista parcial: el usuario puede ver atributos no personales de las entradas
de las listas roja y naranja en el Directorio Web.
Lista roja de vista total: el usuario puede ver todas las entradas de las listas roja y
naranja en el Directorio Web.
Modificacin parcial del directorio web: el usuario puede ver o modificar atributos no
personales de las entradas de las listas naranja y roja en el Directorio Web.
Todo: el usuario puede ver o modificar todos los atributos de las entradas de las listas
naranja y roja en el Directorio Web.
Para configurar la poltica de contraseas, consulte: Seguridad - Funcionamiento Configuracin de la poltica de contraseas .
Nota:
Esta poltica de contraseas solo se aplica a la autenticacin local.
14.1.3.5
14-11
Captulo
14
'
Para obtener ms informacin sobre la configuracin del filtro, consulte: Interfaz - Data Search
.
14.1.3.6
14.2
Funcionamiento
14.2.1
14.2.1.1
Aadir una cuenta de administrador o una entrada del directorio de la compaa para un
grupo.
expanda
la
rama
14.2.1.2
14-12
la
seguridad,
expanda
la
rama
'
de rbol.
14.2.1.3
la
seguridad,
expanda
la
rama
para validar.
Nota:
Un miembro puede pertenecer a varios grupos y, por tanto, tener derechos en todos ellos.
14.2.1.4
en la barra de herramientas.
5. Haga clic en
14.2.1.5
14-13
Captulo
14
'
14.2.2
de la barra de herramientas
___change-end___
___change-begin___
14-14
'
Password Reset After First Login or Reset: valide la casilla para forzar el cambio de
contrasea en el primer inicio de sesin o despus de que un administrador
restablezca las contraseas.
Lock the Password After maximum Login Failure: valide la casilla de verificacin
para activar el bloqueo de cuentas.
Maximum Login Failures Allowed: especifique el nmero mximo de errores
permitidos.
Password Lockout Duration in Minutes ('0' to password unlock by administrator):
especifique 0 para permitir que nicamente el administrador pueda desbloquear la
contrasea o especificar un valor en minutos para desbloquear automticamente la
contrasea al final del periodo de tiempo especificado.
3. Haga clic en la ficha Caducidad de las contraseas y rellene los parmetros siguientes:
Password Expired in days ('0' to disable password expiration): introduzca la vida
til de la contrasea.
Password Warning Before in Days ('0' for no warning) : especifique el nmero de
das durante los cuales se mostrar un mensaje de advertencia para indicar el nmero
de das que quedan para que caduque la contrasea.
Allow Password Change After in Days: introduzca el nmero de das durante los
cuales no se puede modificar una nueva contrasea.
4. Haga clic en
14.2.3
14.2.3.1
Arquitectura
El servidor RADIUS (Servicio de usuario de acceso telefnico de autenticacin remota) se usa
con OmniVista 8770 para integrar OmniVista 8770 en la arquitectura de usuario y facilitar la
gestin de usuarios mediante autenticacin centralizada. El servidor OmniVista 8770 acta
como un proxy RADIUS y desva todas las solicitudes de autenticacin al servidor RADIUS.
OmniVista 8770 no usa la tarificacin ni los servicios de autorizacin de acceso del servidor
RADIUS.
El servidor OmniVista 8770 permite la centralizacin de contrasea a travs del servidor
RADIUS. El servidor RADIUS autentifica solamente los usuarios OmniVista 8770, y no la base
de datos ni los administradores LDAP.
El usuario introduce el login y la contrasea en la ventana de acceso del cliente OmniVista
8770. El cliente enva la peticin de autentificacin al servidor OmniVista 8770, que desva la
peticin a los servidores RADIUS. Aqu el servidor OmniVista 8770 es el Servidor de acceso a
la red (NAS) y acta como un cliente RADIUS.
Arquitecturas tpicas:
___change-begin___
14-15
Captulo
'
___change-end___
14
___change-end___
___change-begin___
2. El servidor RADIUS acta como un proxy o una pasarela para desviar la peticin a los
otros servidores. Estos servidores podran ser servidores RADIUS o cualquier otro
servidor que utilice distintos protocolos. En este caso, el servidor RADIUS traduce y
comunica la peticin/respuesta entre OmniVista 8770 y los otros servidores.
14-16
Estn declarados uno o dos servidores RADIUS. Se recomienda usar dos servidores
RADIUS.
'
14.2.3.2
___change-end___
___change-begin___
Direccin IP
Descripcin
Secreto compartido
Se usa para ocultar la contrasea y autenticar la respuesta del servidor RADIUS. Debe escribirse dos veces y es vlido solamente cuando ambas entradas son iguales. El secreto que se introduzca aqu debe ser el mismo
que el especificado en el servidor RADIUS, para este servidor OmniVista
8770.
14-17
Captulo
'
14
Atributos
Valores
Puerto remoto en ser- Puerto UDP para conectarse al servidor RADIUS. Por defecto, es el puerto
vidor de autentificaRFC 1812 estndar.
cin
Puerto local
Puerto UDP usado para recibir la respuesta del servidor RADIUS (cuando
este valor est vaco, se usa cualquier puerto dinmico disponible)
Temporizacin de res- Temporizacin de respuesta del servidor RADIUS en segundos. (por defecpuesta (seg.)
to- 3 segundos)
Periodo de desactivacin (seg.)
Duracin del tiempo durante el que el servidor RADIUS se mantiene en estado desactivado. (por defecto-15 segundos)
4. Seleccione la ficha Varios . En la ventana Varios, introduzca los diversos datos (si los
hubiera).
5. Haga clic en
Nota:
En la ventana Poltica de contraseas, desactive todas las casillas de las fichas Poltica de contraseas
y Caducidad de las contraseas.
14.2.3.3
14-18
'
login del cliente y tiene que ser exclusivo. Los usuarios de OmniVista 8770 debe ser creados
en el servidor RADIUS con el mismo identificador de usuario que en OmniVista 8770. No es
necesario especificar la contrasea durante la creacin del usuario, ya que las contraseas se
actualizan automticamente durante el proceso de autenticacin de RADIUS.
Atencin:
Los identificadores de usuario distinguen entre maysculas y minsculas en el servidor RADIUS.
Mientras crea un usuario, use maysculas o minsculas del mismo modo para el identificador de
usuario en el OmniVista 8770 y los servidores RADIUS.
Modificacin de contrasea:
Cuando la contrasea del usuario se modifica en el servidor RADIUS, el usuario debe iniciar
sesin en OmniVista 8770. Este actualizar automticamente la contrasea de usuario en el
servidor LDAP. Si la contrasea no se actualiza en el servidor LDAP, los trabajos planificados
podran fracasar.
14.2.3.4
Autenticacin
Cuando la contrasea del usuario se cambia en el servidor RADIUS y el usuario ha iniciado sesin
correctamente en el OmniVista 8770 mediante autentificacin RADIUS, OmniVista 8770 actualiza
automticamente la contrasea local.
Todas las funciones de la poltica de contraseas y la caducidad de las contraseas deben estar
desactivadas.
El secreto compartido puede ser errneo (sucede normalmente tras una restauracin).
14-19
Captulo
14
'
Si el inicio de sesin de un usuario concreto falla, es posible que la cuenta no est definida en
OmniVista 8770 (si el servidor es NAS) o hay una dificultad especfica con esta cuenta. El
archivo de registro incluye la razn de este error.
El error de inicio de sesin tambin puede deberse al juego de caracteres (por ejemplo, el
alfabeto cirlico). Para evitar problemas de internacionalizacin, los inicios de sesin y las
contraseas se registran en formato UTF8.
Error de trabajos planificados:
Los trabajos planificados por el usuario de OmniVista 8770, usa el login y la contrasea del
usuario para acceder a los datos de OmniVista 8770. Cuando la contrasea se cambia en el
servidor RADIUS y el usuario no ha iniciado sesin en el OmniVista 8770 tras cambiar la
contrasea en el servidor RADIUS, la contrasea no se actualiza en OmniVista 8770. Por
consiguiente, los trabajos planificados no se ejecutan. Para actualizar la contrasea, el
usuario debe volver a conectarse a OmniVista 8770.
14.2.4
Operaciones especiales
14.2.4.1
expanda
la
rama
14.2.4.2
14-20
'
Para acceder al modo "desenmascarado", al generar informes, pida a las personas para las
que se requiere el inicio de sesin que desenmascaren los datos.
El desenmascarado de datos no es un derecho que se otorga a cada usuario que desee
acceder a datos enmascarados.
El administrador que configura OmniVista 8770, debe decidir con el cliente quines son las
personas que necesitan acceso a los datos enmascarados y aadir a esas personas al grupo
Acceso a los datos enmascarados.
Para generar un informe no enmascarado:
1. Seleccione entre sus carpetas personales la definicin deseada.
2. Seleccione Generar un informe no enmascarado en el men contextual. Las
contraseas de todos los miembros del grupo Acceso a los datos enmascarados
deben introducirse.
3. Escriba los valores de filtros durante la generacin y, a continuacin, confirme. Aparece un
reloj de arena bajo la definicin de informe con un texto con la fecha y la hora de
generacin.
Al final de la generacin:
-
adjunto.
14.2.4.3
Para completar estos derechos de acceso, los niveles locales y los centros de coste pueden
14-21
Captulo
14
'
___change-end___
___change-begin___
14.2.4.3.2 Funcionamiento
Para acceder a la gestin de dominios de visibilidad, es preciso activar primero el dominio de
visibilidad en la aplicacin Administracin.
1. Abra la aplicacin Administracin y expanda la estructura de rbol tal y como se indica a
continuacin:
Nmc\Application
Configuration\Applications
Settings\Accounting\Accounting Parameters
2. Valide la casilla Dominio de visibilidad.
Entonces la organizacin est enmascarada al nivel de la raz NMC. Para interrumpir el
control de acceso y sus limitaciones, desactive esta opcin.
3. Abra la aplicacin Tarificacin, haga clic en la ficha Organizacin y, en las propiedades,
cumplimente el atributo Nombre del dominio (ejemplo: Rojo).
4. Cierre la aplicacin Tarificacin.
5. Inicie la aplicacin Gestin de la seguridad.
6. Expanda el rbol y seleccione la rama Administradores.
7. Seleccione la entrada Administrador y la ficha Individual correspondiente.
8. Haga doble clic en el campo Dominio de visibilidad y seleccione un dominio en la lista
desplegable.
9. Abra de nuevo la aplicacin Tarificacin y la estructura de rbol de la organizacin.
14-22
'
14.2.4.4
14.2.5
14.2.5.1
Presentacin general
Por defecto, la aplicacin OmniVista 8770 permite a todos los usuarios, independientemente
de su inicio de sesin o PC, gestionar todos los objetos OmniPCX Enterprise. El acceso de
seguridad al OmniPCX Enterprise puede funcionar en varios niveles:
-
Control de acceso por estacin e inici de sesin: limita el acceso remoto al OmniPCX
Enterprise.
Por cada OmniPCX Enterprise, es posible validar la seguridad de CMISE (Connectivity
tab > Secured Access for System Management)
La seguridad CMISE restringe la gestin de OmniPCX Enterprise a las estaciones de
gestin autorizadas (OmniVista 8770).
La seguridad CMISE tambin restringe la gestin de OmniPCX Enterprise a los usuarios
autorizados. Los usuarios se identifican con su inicio de sesin. Los inicios de sesin para
abrir una sesin de cliente de OmniVista 8770 son transmitidos al OmniPCX Enterprise y
comprobados. Adems, se puede configurar una contrasea por OmniPCX Enterprise
(idntica para todos los inicios de sesin).
La seguridad CMISE se configura en el OmniPCX Enterprise y el servidor OmniVista 8770
(consulte: Telfonos y usuarios ).
14-23
Captulo
14
'
Nota:
La aplicacin OmniVista 8770 se conecta al OmniPCX Enterprise a travs de su interfaz de servidor,
de forma que no es posible autorizar o restringir el acceso a una estacin cliente especfica.
14.2.5.2
SSH
SSH (Secure Shell) es un protocolo seguro que permite a un cliente abrir una sesin en un
servidor para enviar comandos o archivos de forma segura (Telnet protegido). Consulte:
Configuracin - Funcionamiento - Conexin a un OmniPCX Enterprise .
Para usar el protocolo SSH, se necesita una licencia.
14.2.5.3
___change-end___
___change-begin___
14-24
'
5. Para configurar los derechos de acceso para los atributos de instancia del objeto
seleccionado, haga doble clic en el icono
.
___change-end___
___change-begin___
14-25
Captulo
14
'
el MIB. Cuando actualice la versin de OmniPCX Enterprise, recuerde actualizar los perfiles de
acceso para ocultar dichos nuevos objetos y atributos.
Por defecto:
14.2.5.4
El perfil Administrador (0) permite acceder a todos los objetos, atributos y acciones.
El perfil Avanzado (1) restringe el acceso a los objetos de gestin expertos. Se define en
el OmniPCX Enterprise, pero se puede personalizar en el OmniVista 8770.
El perfil Usuario (2) restringe el acceso a los objetos de gestin habituales. Se define en el
OmniPCX Enterprise, pero se puede personalizar en el OmniVista 8770.
El perfil Gestor de abonados (3) restringe el acceso a los objetos de gestin de usuarios.
Se define en el OmniPCX Enterprise, pero se puede personalizar en el OmniVista 8770.
Usuarios
Grupos de capturas
Terminales de datos
Plan de numeracin
Nota:
Por defecto, todas las instancias estn en el dominio 0.
Gestin de usuarios
Debe utilizar este procedimiento para gestionar los inicios de sesin de OmniVista 8770 que
tienen permiso para acceder a las operaciones de gestin del OmniPCX Enterprise.
14-26
'
para validar.
para validar.
Gestionar listas
La lista agrupa a varios usuarios autorizados para realizar tareas de gestin de OmniPCX
Enterprise desde una estacin autorizada.
1. Inicie el procedimiento de configuracin (consulte: Gestin de control de acceso en
OmniPCX Enterprise )
2. En la estructura de rbol, seleccione Seguridad y control de acceso > Lista de control
de acceso.
14-27
Captulo
14
'
3. En el rea de propiedades, cree una lista y especifique valores para los siguientes
campos:
Identificacin de listas: 1 a 8
Lista de difusin: defina si la lista se va a difundir
Nombre de usuario: introduzca el nombre de usuario
4. Haga clic en
para validar.
Gestionar estaciones
Se trata de estaciones de gestin (por ejemplo, el servidor ) con acceso remoto permitido al
OmniPCX Enterprise para realizar tareas de gestin.
1. Abra el procedimiento de configuracin.
2. En la estructura de rbol, seleccione Seguridad y control de acceso > Control de
acceso al telfono.
3. En el rea de propiedades, cree una estacin y especifique valores para los siguientes
campos:
Nombre del telfono: nombre del servidor de OmniVista 8770
Contrasea del telfono (opcional): este cdigo secreto debe copiarse tambin en la
aplicacin (consulte: Configuracin de seguridad CMISE )
Lista de usuarios: el nmero de la lista de usuarios utilizada para conectar con el
telfono.
4. Haga clic en
para validar.
Nota:
Las contraseas y los nombres de los telfonos se escriben en LETRAS MAYSCULAS.
14.2.5.5
14-28
'
para validar.
14.2.6
14.2.6.1
Presentacin general
OmniVista 8770 utiliza el protocolo SSH para el acceso seguro al OpenTouch.
Deben definirse dos tipos de cuenta de administrador para acceder y configurar un
OpenTouch desde la aplicacin OmniVista 8770:
14.2.6.2
Una cuenta de administrador de OmniVista 8770 para cada usuario autorizado para
configurar un OpenTouch desde la aplicacin 8770.
Cada cuenta de administrador de OmniVista 8770 tiene un perfil de acceso exclusivo que
permite limitar el acceso a uno o ms dominios de administracin de OpenTouch. Esta
cuenta de administrador debe declararse en OpenTouch y declararse en la aplicacin de
Seguridad de OmniVista 8770. Para obtener ms informacin, vase el Configuracin de
cuentas de administrador de OmniVista 8770 .
para validar.
14-29
Captulo
14
'
14.2.6.3
para validar.
14.2.7
14.2.7.1
IP Sec
IP Sec permite proteger las comunicaciones IP entre el cliente OmniVista 8770 y el servidor
OmniVista 8770. Necesita la implementacin de una estrategia IP Sec en Windows. Consulte
a su instalador.
14.2.7.2
14.2.7.3
Cuentas que se pueden usar en una nica sesin a una hora determinada
Nota:
Se pueden abrir sesiones simultneas de cuentas, que pertenezcan al grupo de administradores.
Esta operacin se realiza en la aplicacin Administracin. Consulte: 8770 Administration Funcionamiento - Configuracin de parmetros de OmniVista 8770 .
14-30
%&&'
15.1
Introduccin
15.1.1
Presentacin general
La aplicacin Mantenimiento de 8770 forma parte de Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network
Management System (denominado OmniVista 8770 en esta seccin).
Esta aplicacin proporciona tareas de mantenimiento para OmniVista 8770, como por
ejemplo:
-
Restauracin de las bases de datos de OmniVista 8770 (con o sin realojo de base de
datos).
15.1.2
Seleccione la opcin
Configuracin.
Mantenimiento
de
8770
en
el
men
Aplicaciones
>
15.1.3
15-1
Captulo
___change-end___
15
15.1.4
Men de preferencias
___change-begin___
15-2
___change-end___
Umbral tras el cual dejan de realizarse copias de seguridad. Este umbral se basa en el
espacio disponible en disco o en el tamao mximo de archivo.
15.2
Funcionamiento
15.2.1
15.2.1.1
Operaciones previas
Asegrese de que la aplicacin Mantenimiento de 8770 est abierta. Si no lo est, los
parmetros de mantenimiento no se mostrarn en la ventana principal. Consulte: 8770
15-3
Captulo
15
15.2.1.2
15.2.1.3
15.2.1.4
15-4
15.2.2
La base de datos DSEE (Directory Server Enterprise Edition): la base de datos de los
directorios y de la configuracin del sistema de OmniVista 8770.
Durante la ejecucin de una operacin de copia de seguridad, todos los servicios se detienen
(excepto que se usan con la copia de seguridad). No se puede acceder a las otras
aplicaciones. Durante una operacin de copia de seguridad, la aplicacin genera un archivo
.log en el directorio %inst\Log del servidor de OmniVista 8770 (%inst es el directorio de
instalacin).
15.2.2.1
Operaciones previas
Cuando se inicia una copia de seguridad, el sistema proporciona un directorio de copias de
seguridad por defecto (ruta de acceso: \8770_ARC\8770Backup). Este directorio por
defecto se define en las preferencias (consulte: Seleccin del directorio predeterminado para
las copias de seguridad ). En funcin de sus requisitos, tal vez desee usar una ubicacin
diferente. Antes de continuar, compruebe los derechos de acceso que tiene en las unidades
de red que se usarn para el almacenamiento de archivos de copia de seguridad.
Para completar los parmetros de mantenimiento, compruebe tambin:
15.2.2.2
___change-begin___
15-5
15
___change-end___
Captulo
15.2.2.3
15-6
15.2.3
15.2.4
15.2.5
15-7
Captulo
15
Notas:
Durante la desfragmentacin:
15.2.6
15-8
Para reiniciar el NMC inmediatamente, haga clic en la opcin Reinicio inmediato del
NMC y haga clic en
para confirmar.
Para modificar el reinicio automtico, haga clic en la opcin Reinicio programado del
NMC y realice las siguientes operaciones:
1. Haga clic en el botn Planificar.
2. Seleccione el tipo de trabajo: Trabajo simple (opcin por defecto) o Tarea
sincronizada. Para obtener ms detalles, consulte: Planificador - Funcionamiento
3. Haga clic en Continuar.
Aparece la ventana Planificador.
4. En el rea Fecha de inicio, active la casilla de verificacin Como planificado.
15.2.7
___change-end___
___change-begin___
15-9
Captulo
15-10
15
"
16.1
Introduccin
16.1.1
Presentacin general
La aplicacin Planificador forma parte de Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network
Management System (denominado OmniVista 8770 en esta seccin).
Esta aplicacin gestiona la ejecucin automtica de tareas y trabajos. Una tarea o trabajo
puede:
-
Un trabajo es una entidad que incluye una o varias tareas que se ejecutan a la vez. Una
tarea es una operacin ejecutable o que ejecuta una aplicacin interna o externa de
Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management System.
Desde R2.0, el planificador gestiona la ejecucin automticas de tareas de RTU como:
-
Aplicacin
Tareas
Usuarios
Gestin de dispositivos
Configuracin
16-1
Captulo
16
/"(
Aplicacin
Tareas
Alarmas
Auditora
Mantenimiento
Tarificac./Trf.
Informes
Generar informes
Directorio Compaa
Seguridad
Las tareas relativas a una aplicacin que no se incluyen en la licencia se muestran, pero no se
ejecutan. Aunque el estado de ejecucin se muestre siempre como correcto, el archivo de
registro confirma que la tarea est inactiva.
Nota 2:
Las plantillas de informe asociadas a operaciones de planificacin no estn protegidas y se pueden
modificar. Si este es el caso, la tarea puede fallar o proporcionar resultados incoherentes.
16.1.2
16-2
en el grupo Setup
/"(
___change-end___
___change-begin___
16.1.3
16.1.3.1
16-3
Captulo
16
/"(
16-4
/"(
16.1.3.2
___change-end___
___change-begin___
16.1.4
16-5
Captulo
16
/"(
16.2
Funcionamiento
16.2.1
Ejecucin de informes
16.2.1.1
Visualizacin de informes
Para ver un informe:
1. Seleccione un informe en la estructura de rbol.
___change-end___
___change-begin___
16.2.1.2
Filtrado de informes
Un filtro de visualizacin est disponible para visualizar slo sus propios trabajos. Para activar
el filtro, seleccione la opcin Preferencias > Planificador > Usuario > Mostrar slo mis
trabajos.
16.2.1.3
Administracin de informes
Los informes se crean automticamente. Los informes antiguos se eliminan automticamente.
Slo los informes de trabajos se eliminan manualmente.
Para eliminar informes:
1. Haga clic en el informe deseado para seleccionarlo. Es posible seleccionar varios informes
mediante las teclas Ctrl o Mays.
16-6
/"(
16.2.2
16.2.2.1
16.2.2.2
Creacin de un trabajo
Para crear un trabajo, puede hacerlo de forma directa en el Planificador o a travs de alguna
de las otras aplicaciones de OmniVista 8770. En este ltimo caso, el cuadro de dilogo
presenta dos opciones de creacin:
16.2.2.3
Trabajo simple:
1. Valide esta opcin si desea crear un trabajo que no dependa ni est integrado en otro
trabajo. Esto equivale a crear un trabajo con una sola tarea.
Las fichas de programacin, definicin de un trabajo, opciones de reintento y estado
aparecen en un cuadro de dilogo.
2. Actualice las diferentes fichas y luego aplique sus modificaciones.
Tarea sincronizada
1. Marque esta opcin si desea incluir la tarea en un trabajo (presente o no en el
Planificador). Se muestra un cuadro de dilogo con tres fichas.
2. Puede ver la programacin de las diversas tareas y trabajos del Planificador mediante
los mens contextuales.
3. Para integrar su nueva tarea a un trabajo ya presente en el planificador, haga clic en l
en la estructura de rbol y luego en Aplicar. Se aade la tarea.
4. Para incluir la nueva tarea en un trabajo que an no se haya creado:
Seleccione el trabajo principal.
Ejecute el comando Nuevo trabajo. Aparece una ventana Propiedades.
Introduzca los parmetros y confirme. El nuevo trabajo se muestra en la estructura
de rbol.
Seleccione al nuevo trabajo, rellene las tres fichas y, a continuacin, confirme.
Desactivacin de un trabajo
Para desactivar un trabajo:
16-7
Captulo
16
/"(
en la estructura de rbol.
16.2.2.4
Activacin de un trabajo
Para activar un trabajo:
1. Seleccione el trabajo deseado
en la estructura de rbol.
16.2.2.5
la fecha de inicio es compatible con la hora actual del servidor y con el plazo mximo
de inicio: las primeras tareas asociadas pasan al estado de En funcionamiento
la fecha de inicio es posterior a la hora actual del servidor (se toma en cuenta el plazo
mximo de inicio): las tareas asociadas pasan al estado En espera
.
16.2.3
16.2.3.1
Planificacin
Slo se puede configurar un intervalo de ejecucin para un trabajo mediante la ficha
Planificacin, que contiene la informacin siguiente:
1. Descripcin de la tarea mostrada en la estructura de rbol del Planificador.
2. Tiempo mximo de inicio. Es el retraso mximo que se permite para ejecutar una tarea
que no se ha realizado en la fecha programada.
Ejemplo: la desfragmentacin prevista el Sbado con un plazo mximo de inicio de un da
no se ejecuta si el PC se apaga el viernes y se inicia el lunes.
3. La Fecha de inicio puede ser Ahora o Como planificado para inicios diferidos.
Designe una fecha en el calendario (accesible a travs del icono
).
4. El intervalo de repeticin se configura con los criterios deseados.
Ejemplo 1:
Repeticin: Semanal
Cada: 3 semana(s)
El trabajo se inicia cada 3 semanas, el mismo da de la semana que el de la primera
16-8
/"(
ejecucin.
Ejemplo 2:
Repeticin: Mensual
Cada: 1 mes
Fecha:
Da: Primer Domingo
El trabajo se inicia el primer domingo de cada mes.
Ejemplo 3:
Repeticin: Mensual
Cada: 1 mes
Fecha:
Da: ltimo da
El trabajo se inicia el ltimo da de cada mes. Los aos bisiestos tambin se toman en
cuenta para garantizar de manera permanente la ejecucin.
5. Una fecha lmite si la ejecucin repetida del trabajo debe ser limitada en el tiempo. Active
la opcin Como planificado y use en calendario
para especificar la fecha y la hora
deseadas. Una vez llegada la fecha lmite, el trabajo bascula automticamente al estado
En reposo.
6. Das de la semana a excluir: este campo se debe completar si no desea que la tarea se
ejecute uno o varios das especificados de la semana.
7. Propietario del trabajo: indica el nombre del propietario de la tarea. Este parmetro no se
puede modificar.
Compruebe la coherencia entre la configuracin de los das excluidos y el intervalo de
repeticin. Si una fecha de inicio coincide con un da excluido, se pasa automticamente al
primer da autorizado.
16.2.3.2
Definicin de tarea
Esta ficha permite realizar ajustes avanzados destinados a los usuarios experimentados.
-
Tipo de servicio:
Servicio: valor por defecto valide esta opcin si la tarea se realiza mediante un
servicio NMC a designar en la lista situada bajo la opcin. El campo Accin contiene
el comando correspondiente al servicio.
Proceso del NMC: valide esta opcin si la tarea la realiza un proceso del NMC. A
continuacin, introduzca el nombre del proceso. Tambin puede especificar opciones
de ejecucin en el campo Argumentos.
Proceso externo: valide esta opcin si la tarea la realiza un proceso externo del
NMC. Luego debe actualizar los campos Ejecutable y Argumentos.
Para simplificar el uso, no se admiten scripts que abran una ventana de MS-DOS. Sin
embargo, se pueden enviar mensajes emergentes con el comando net send.
Nota:
En algunos procesos externos como net send, para evitar problemas de visualizacin en el caso de
caracteres acentuados en informes ejecutivos, agregue "-oem_output" en el campo Ejecutable
antes del nombre del ejecutable.
16-9
Captulo
16
16.2.3.3
16.2.3.4
/"(
Propietario del trabajo: indica el nombre del propietario de la tarea. Este parmetro no se
puede modificar.
Opciones de reintento
-
Nmero de intentos: indique cuantas veces se debe reiniciar automticamente una tarea
debido a un fallo de ejecucin.
Intervalo de tiempo entre dos intentos 1: especifique el tiempo entre dos intentos en
das, horas, minutos y segundos.
16.2.3.5
Estado
Esta ficha presenta el estado del trabajo durante su ejecucin o la tarea actualmente
seleccionada en la estructura de rbol. Tambin presenta el nombre de la aplicacin con
licencia de la que depende el trabajo seleccionado en la estructura de rbol.
16.2.4
16.2.5
Este parmetro no puede ser inferior a las preferencias de configuracin del Planificador
(consulte Personalizacin del Planificador ).
16-10
/"(
en la parte
16-11
Captulo
16-12
16
/"(
")
17.1
Introduccin
17.1.1
Introduccin
La aplicacin PKI forma parte de Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management
System (denominado OmniVista 8770 en esta seccin).
Esta aplicacin es la interfaz de administracin de la solucin Enterprise Java Bean Certificate
Authority (EJBCA) que se ejecuta en el servidor OmniVista 8770. Esta solucin EJBCA se
llama servidor PKI en este apartado.
El servidor PKI ofrece herramientas para generar certificados para nodos OpenTouch nodes,
nodos OmniPCX Enterprise y dispositivos SIP usando autenticacin 802.1x TLS y SIP-TLS.
Para los nodos OmniPCX Enterprise, los certificados se usan para los mdulos de seguridad
IP Touch (SSM y MSM) que protegen los OmniPCX Enterprise.
La aplicacin PKI se utiliza principalmente para definir los certificados especficos para los
nodos y los dispositivos SIP. El uso de la aplicacin PKI es opcional y no se requiere
necesariamente para los nodos y dispositivos SIP.
La distribucin de certificados a los nodos y dispositivos SIP no se realiza desde la aplicacin
PKI. Los certificados se almacenan en local y deben transferirse manualmente al nodo o
dispositivo SIP correspondiente.
Para obtener ms informacin sobre la distribucin de certificados:
-
Para los mdulos de seguridad IP Touch (SSM y MSM), consulte el apartado Seguridad
IP Touch de la documentacin tcnica de OmniPCX Enterprise
Nota:
Alcatel-Lucent proporciona soporte tcnico sobre la aplicacin PKI para la creacin de certificados para
sus nodos de servidor y dispositivos SIP. Esto no incluye las operaciones de certificados generales
como, por ejemplo, para usuarios personales.
17.1.2
Terminologa
Autoridad de certificado (CA)
La Autoridad de certificado emite certificados digitales a las entidades finales (nodos y
dispositivos SIP). La CA firma las solicitudes de firma de certificado (CSR) con su propio
certificado raz y configura la lista de revocacin de certificado (CRL).
Autoridad de registro (RA)
La autoridad de registro verifica las solicitudes del usuario de la entidad final para un
certificado y le pide a la autoridad de certificado (CA) que lo emita.
Entidad final (EE)
Las entidades finales son las propietarias de los certificados generados en el PKI.
Proporcionan informacin sobre los nodos y dispositivos SIP asociados a los certificados.
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Captulo
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Perfil de certificado
El perfil de certificado determina el contenido especfico distinto de la entidad final y el
comportamiento de los certificados. Se aplica a las entidades finales cuando se crean.
Perfil de entidad final
El perfil de entidad final contiene una lista de parmetros predefinidos que pueden aplicarse a
las entidades finales cuando se crean.
17.1.3
Operaciones previas
Para abrir la pgina de administracin de la aplicacin PKI, se requiere una autenticacin
mutua con el servidor PKI. Necesita instalar un certificado en su ordenador para identificarse
en el servidor PKI.
Este certificado (llamado superadmin.p12) se genera automticamente al instalar el
servidor OmniVista 8770. Se almacena en el directorio C:\<8770_path>\Ejbca\p12.
Para instalar este certificado en su ordenador:
1. Copie el archivo superadmin.p12 en su ordenador
2. Haga doble clic en el archivo superadmin.p12.
Se abre una ventana de importacin de certificado
3. Haga clic en Next
4. En el campo Nombre de archivo, seleccione el nombre de archivo que contiene el
certificado que desea instalar y haga clic en Siguiente
5. En el campo Contrasea, escriba la contrasea predeterminada (que es ejbca) usada
para instalar el certificado en el ordenador del administrador y haga clic en Siguiente
Importante:
Alcatel-Lucent recomienda modificar el certificado de superadmin despus de la instalacin
inicial (consulte: http://www.ejbca.org/userguide.html#Renewing Superadmin) o eliminar el
archivo superadmin.p12 del directorio de instalacin. Esto permite reforzar el acceso
seguro a la pgina de administracin de la aplicacin PKI.
Tambin puede mejorarse el acceso seguro a la aplicacin PKI limitando el acceso a la
pgina de administracin. Esta operacin puede consistir en configurar las direcciones IP y
puertos exclusivamente en campo LAN restringido o localhost.
17.1.4
en el grupo Configuracin.
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17.1.5
El panel izquierdo muestra los mens de configuracin por tema. Los temas principales
son:
Registrar: se usa para crear certificados para nodos y dispositivos SIP.
Se puede hacer de cualquiera de las siguientes formas:
Crear certificado de navegador (creacin directa)
Crear certificado desde CSR (creacin basada en peticiones generadas por los
nodos o dispositivos SIP)
Nota:
Se muestra una breve descripcin de estas opciones de creacin en el rea de propiedades.
Varios: se usa para configurar las operaciones preliminares que deben realizarse
antes de crear el certificado. Se accede a estas operaciones a travs del men
Administracin. Este men ofrece acceso a la pgina de administracin de la
aplicacin PKI (consulte: Visin general de la pgina de administracin )
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Captulo
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17.1.6
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17.1.6.1
Funciones bsicas -
Activacin de CA
Editar perfiles de
certificados
Editar publicadores
Funciones de RA
Men
Editar perfiles de
entidad final
17.1.6.3
Funciones de CA
Men
17.1.6.2
(ok) o
Funciones de supervisin
Men
Consultar registro
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Captulo
17.1.6.4
17
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Men
Significado
Configuracin de
registros
Configuracin del
sistema
Editar servicios
Aadir, editar o eliminar servicios con fines de notificacin peridica, como validez de LCR y vencimiento de certificados
Editar privilegios
de administrador
17.2
Funcionamiento
17.2.1
17.2.2
Creacin de un certificado
17.2.3
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17.2.4
Un perfil de entidad final para los mdulos de seguridad IP Touch (SSM y MSM)
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Captulo
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17.2.5
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Un perfil de certificado para los mdulos de seguridad IP Touch (SSM y MSM): el tamao
de la clave RSA no puede superar 2.048 bits para estos mdulos de seguridad
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17.2.6
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Captulo
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17.2.7
Creacin de un certificado
Para crear un certificado:
1. Si es necesario, regrese a la pgina de inicio de la aplicacin PKI
2. En el panel izquierdo (rea de Inscripcin), realice cualquiera de las siguientes
operaciones:
Para crear un certificado (creacin directa):
1. Seleccione el men Crear certificado de navegador
Aparece una ventana de autenticacin
2. Escriba el nombre de usuario y la contrasea de la entidad final
Se abre la pgina de creacin de certificado
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pgina y especifique el tamao de clave
4. Haga clic en Aceptar para obtener el certificado de la entidad final
Para crear un certificado desde CSR (creacin basada en la peticin desde un nodo o
dispositivo SIP):
1. Seleccione el men Crear certificado desde CSR
Se abre la pgina de creacin de certificado
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pgina
3. Haga clic en Aceptar para obtener el certificado desde CSR para la entidad final
seleccionada
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