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UAP
UAP
UAP
espiritual;
nuestros
padres,
como
nuestra
formacin
tanto
personal
como
UAP
El presente trabajo tiene como objetivo ser tiene como objetivo especfico
"Adecuar la organizacin de la Empresa para cumplir con los Principios de Buen
Gobierno Corporativo"
En este contexto, PETROPER tiene el compromiso de alcanzar los mejores
estndares de Gobierno Corporativo para generar valor en nuestra Empresa,
mediante el respeto de nuestros grupos de inters, normas y procedimientos
internos claros, transparencia en la gestin y divulgacin de informacin.
La presente seccin ha sido creada con la finalidad de apreciar las principales
normas y documentos que nos permiten aplicar los mejores estndares de
Gobierno Corporativo.
La corporacin de PETROPER se compromete a una gestin empresarial que
asegure la calidad de sus productos y servicios a satisfaccin de sus clientes,
que proteja el ambiente, la integridad fsica, la salud y la calidad de vida de sus
trabajadores.
CAPTULO
I
ESTRUCTURA
ORGANIACIONAL
UAP
UAP
ANTECEDENTES
UAP
El 20 de diciembre se abre por primera vez la Galera de Arte con una exposicin de
leos y acuarelas del pintor peruano Jorge Vinatea Reinoso.
1974
Cerca de fin de ao se inici la construccin del Ramal Norte del Oleoducto Norperuano.
1977
UAP
Agosto: El presidente Garca declaraba rescindidos a los contratos vigentes con las
empresas Belco Petroleum Company, Occidental Petroleum Corporation y Consorcio
Occidental-Bridas. Se autoriza al MEF y Petroper a iniciar negociaciones de nuevos
contratos.
Ao 1986 - 1989
1986
La inestabilidad del mercado mundial del petrleo y la cada violenta de los precios. Las
cotizaciones del crudo disminuyeron de 26 dlares a principios de ao, para luego
experimentar mejora hacia finales de ao.
1988
Una de las medidas del nuevo gobierno fue el sustantivo aumento del precio de los
combustibles decretado el 8 de agosto y que, con excepcin del kerosene, los hizo subir
casi 30 veces su valor. Posteriormente, en diciembre, se decret un nuevo incremento que
no lleg a duplicar la escala hasta entonces vigente.
1991
Estas reformas partieron por liquidar todo monopolio o exclusividad por parte de
Petrleos del Per Petroper S.A. y sus filiales en el desarrollo de las operaciones que
realizan.
Las compaas privadas nacionales y extranjeras pueden ahora participar y/o formar parte
de asociaciones con Petroper S.A.
1992
UAP
Se comienza a visualizar los frutos del Plan de Transformacin con miras a entrar a una
etapa de reestructuracin de la actividad empresarial del Estado en el sector
hidrocarburos.
1994
Ao 1995 - 1999
1995
El ao 2000 fue un ao caracterizado por una tendencia alcista del precio del petrleo
crudo y de los combustibles, as como tambin por los bajos mrgenes de refinacin a nivel
internacional, cuyos efectos adversos se trasladaron al mercado nacional.
2003
UAP
Petroper, consciente del impacto de los precios de los combustibles en la economa del
consumidor final, sostuvo una poltica de precios moderados que complement los
mecanismos de estabilizacin de precios propuestos por el Gobierno.
1.3
DATOS DE LA EMPRESA
UAP
UAP
Calderos para generar el vapor que harn operar los hornos de calentamiento
del petrleo crudo
Planta de tratamiento de agua del ro Maran obtenida desde la Estacin 7.
Planta de aire comprimido para atomizacin de combustible en quemadores y
para el control neumtico de instrumentos
Electricidad autogenerada en la Estacin 7, mediante un generador de 450
kilovatios
Sala de control a prueba de explosiones e incendio. Dispone de tableros de
control neumtico-electrnico de todas las operaciones de la refinera, y un
control de motores e iluminacin.
1.3.2 DESCRIPCIN
Es uno de los centros cientficos y tcnicos ms
importantes de la zona norte de la Regin
Amazonas, ubicado frente a centro poblado de El
Valor, en el distrito El Milagro, distante 30
minutos desde la ciudad de Bagua Grande Bajo la
administracin de PERUPETRO, aqu se realiza la
primera operacin para convertir al petrleo
pesado en combustible comercial, tambin se regula y administra el suministro de
petrleo en su recorrido hacia la costa norte del pas exactamente el puerto de
Bayovar en la Regin Piura.
Considerado un atractivo de gran importancia no solo por la utilidad que sustenta en el
bienestar del pas sino que tambin por que despierta el inters que causa hacia
estudiantes y profesionales afines a la rama de la industria de petrleo; tambin
podemos mencionar que est rodeado por las inmensas pampas de El Valor un Atractivo
tambin de vital importancia ya que es una de las zonas del conocido bosque seco de
Bagua; cerca de este centro tcnico tambin se encuentra el Puerto El Valor otro
atractivo descrito en este inventario.
Es correcto mencionar que las visitas son restringida y se tiene que solicitar un
permiso especial para su ingreso especificando que son fines de estudio o tursticos.
PARTICULARIDADES
UAP
UTCUBAMBA
DIRECCION SUB
llenado de la ficha :
EXTERIOR
REGIONAL
TURISMO
DE
COMERCIO
BAGUA-UTCUBAMBA
CONDORCANQUI
UAP
EDUCACIN
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Diplomado de Postgrado, Auditoria de Sistemas Integrados de Gestin de Calidad Ambiental
EXPERIENCIA
CASERO: EL VALOR
DISTRITO: EL MILAGRO
PROVINCIA: UTCUBAMBA
DEPARTAMENTO: AMAZONAS
CAP
TUL
O
II
AN
LIS
IS
DE
LA
EMPR
ESA
UAP
LUGAR:
15
UAP
UAP
UAP
l sector Energa y Minas, organizada como sociedad annima, cuyo objeto social es el de llevar a cabo actividades de
En total PETROPER mantiene en planilla a 1,716 empleados y brinda trabajo indirecto
a ms de 4000 personas.
Somos la empresa estatal ms importante del Per y, desde nuestra creacin en 1969,
hemos cumplido la enorme responsabilidad de abastecer
de combustible a todo el territorio nacional, superando
con xito grandes desafos que se pusieron al frente,
como las condiciones polticas, administrativas y
macroeconmicas.
En la actualidad seguimos siendo la empresa estatal pionera, lder y emblemtica del
pas y mantenemos una poltica de mejora contnua y proteccin ambiental como parte
de la estrategia de desarrollo sostenible, aplicada desde nuestras sedes en
Operaciones Talara, Oleoducto Nor Peruano, Selva (Iquitos) y Conchn as como en
nuestros terminales, plantas de ventas en todo el pas y, por supuesto, nuestras
oficinas en Lima.
UAP
UAP
UAP
PETRORED
La nica red de grifos en todo el pas
Con ms de 500 Estaciones de Servicio afiliadas en todo el Per, somos la red
ms grande del pas, asegurando nuestro posicionamiento en el mercado interno
de combustibles.
Los combustibles que comercializamos cumplen con los ms altos estndares de
calidad, asegurando un ptimo desempeo y mejor rendimiento en el
funcionamiento de todo vehculo.
UAP
2.3VISIN
Ser la empresa de hidrocarburos y energa del Estado, integrada y competitiva, que
crea valor compartido, lder en el mercado nacional y con participacin creciente en el
mercado internacional, comprometida con el desarrollo sostenible, la seguridad
energtica y la diversificacin de la oferta para el cambio de la matriz energtica
nacional.
UAP
VALORES CORPORATIVOS
INTEGRIDAD:
corporativos.
Hacemos
lo
que
predicamos,
cumplimos
nuestros
valores
PRINCIPIOS CORPORATIVOS
UAP
CAP
TUL
O
III
OBJ
ETIV
OS
UAP
25
UAP
UAP
O2:
03
Modernizar la Refinera Talara
Adecuar las Refineras Conchn, Iquitos y El Milagro para satisfacer las
exigencias del mercado, y efectuar mejoras complementarias en el sistema
refinero.
O4
O5
Repotenciar el Oleoducto Nor Peruano (Proyecto de Transporte de Crudo
Pesado - PTCP).
Incrementar capacidad de almacenamiento de crudo y venta de productos en
Bayvar.
Garantizar abastecimiento de crudo y productos para refineras de selva.
07
O6
27
UAP
FORTALEZAS
Presencia de reservas de hidrocarburos en el pas.
Cuenta con el mayor nmero de refineras.
Lder del mercado nacional de combustibles.
Legislacin que promueve la inversin privada, las energas renovables, el
uso eficiente de la energa y proteccin del medio ambiente.
28
UAP
DEBILIDADES
La cultura de planeamiento no est reforzada del todo.
Los procedimientos administrativos requieren automatizarse
simplificarse.
Insuficiente coordinacin con los gobiernos regionales y locales.
El sistema de evaluacin d desempeo, asociado a objetivos y resultados
institucionales, requiere mejorarse.
OPORTUNIDADES
de TLC.
Gobierno con decisin poltica de modernizar la gestin pblica.
Avances tecnolgicos para el uso de energas renovables.
Obtencin del grado de inversin
Financiamiento de proyectos para la proteccin y conservacin del medio
ambiente.
UAP
AMENAZAS
UAP
UAP
3.3.3
ORGANIGRAMA DE
REFINERA EL
MILAGRO
33
UAP
UAP
CANTIDAD
1
1
TOTAL
CANTIDAD
1
1
1
3
6
3
TOTAL
15
CANTIDAD
1
1
2
4
2
2
4
4
2
2
TOTAL
24
CANTIDAD
1
2
4
1
1
Electricista
UAP
1
1
TOTAL
11
35
UAP
36
UAP
CAP
TUL
O
IV
MAN
UALE
S DE
LA
EMPR
ESA
POLTICAS
UAP
USAR
CASCO DE
SEGURIDAD OBLIGATORIO
MEDIDAS DE SEGURIDAD
UAP
COMPROMISOS DE PETROPER
UAP
ACCIONISTAS
TRABAJADORES:
CONTRATISTAS:
SOCIOS:
beneficio.
COMPETIDORES:
comerciales.
COMUNIDADES:
SOCIEDAD
ESTADO:
AMBIENTE:
UAP
UAP
UAP
UAP
UAP
UAP
UAP
UAP
ambiente.
Cmodas y surtidas tiendas que resuelven las necesidades del consumidor a
travs de un servicio diferenciado y de calidad.
Servicios higinicos en perfecto estado de limpieza y mantenimiento.
Atencin las 24 horas del da, los 365 das del ao.
Numerosos servicios complementarios:
Lavado
Lubricentro
Llantera
Telfonos pblicos
Agua y aire
Cajeros automticos
Comercializacin de gas para uso domstico
Expendido de comida rpida.
UAP
Trabajos Civiles
Demolicin de veredas y limpieza de terreno
b
c
Foto N 1:
Zona a excavar
49
UAP
d ) Instalacin de electrobomba
UAP
Foto
comprometida
montaje
FotoN
N8:9:Zona
Sbana
flotante interna
nuevo
tanque mermas)
(sellado para
minimizar
h) Secado de aire
UAP
Foto N
N 11:
12:Recorrido
Recorridotubera
tuberatransporte
transporte
Foto
etanol
etanol
zona
zona
bombas
bombas
- zona
- zona
despacho
despacho
UAP
54
UAP
UAP
UAP
UAP
CAPTULO
V
CULTURA
ORGANIZACIONAL
UAP
Visin cultural:
Ser un actor central en la promocin
de la cultura en el Per y ser
considerada como una empresa
identificada con la cultura por
excelencia del pas, debido al
permanente programa de actividades
artsticas y acadmicas, y al
permanente apoyo a los movimientos
58
culturales.
UAP
5.1.5 ACCIONES
Las acciones de la gestin cultural a nivel corporativo estarn regidas por estrategias
de trabajo:
Promover la produccin cultural:
Concibe y gestiona sus propios proyectos culturales, as como facilita la realizacin de
distintas iniciativas culturales provenientes de la sociedad civil u otras instituciones y
organizaciones culturales.
UAP
UAP
UAP
innovacin?
2 En la empresa donde usted labora se promueve el
X
X
trabajo en equipo?
3 Para la empresa donde usted trabaja lo ms
empresa es el adecuado?
6 Cree usted que se le suministran las herramientas
la empresa?
9 Percibe tener autonoma para tomar decisiones
salida en su empresa?
11 En la empresa
hay
normas
respecto
de
la
X
X
trabajadores
reconocen
entienden
el
X
X
CAPTULO
VI
CLIMA
ORGANIZACIONAL
6.5 PROGRAMA DE
CAPACITACIN A LOS
TRABAJADORES
La capacitacin es una actividad
sistemtica,
planificada
permanente
propsito
general
es
y
cuyo
preparar,
directiva y sus tcnicas de comunicacin. Despus de tener estos datos, se puede tener
una idea clara sobre los mejores medios a utilizar.
La comunicacin oral es sumamente efectiva y econmica para dar a conocer a los
empleados asuntos que afectan al desempeo de su trabajo. Las conversaciones
informales entre superiores y subordinados pueden ayudar a superar rpidamente los
inconvenientes propios de cualquier sistema organizado. Los ejecutivos medios y los
supervisores son los canales ms importantes en la comunicacin entre la directiva y los
empleados.
Por otro lado, las comunicaciones grfica e impresa carecen del enfoque personal, la
flexibilidad y retroalimentacin que proporciona la comunicacin oral. No obstante
pueden servir para llevar un mensaje a un mayor nmero de personas en menor tiempo a
un costo relativamente menor.
Las cartas o publicaciones de la directiva a los empleados se usan para tratar asuntos
importantes de la compaa. Estas pueden incluir notas sobre cambios en el personal,
direcciones, telfonos, etc. Hoy en da el e- mail est sustituyendo al formato de
correo tradicional.
6.7
TRABAJO EN EQUIPO
En mi oficina se fomenta y desarrolla el trabajo en equipo.
Nunca
Con cierta frecuencia
Casi siempre
A veces
Siempre
Mala
Muy Buena
Malo
Muy Bueno
Mala
Muy Buena
Mala
Muy Buena
Mala
Muy Buena
Muy Mala
Regular
Buena
Mala
Muy Buena
COMUNICACIN
La comunicacin con mis compaeros de trabajo es buena
Muy mala
Regular
Buena
mala
Muy mala
A veces
Siempre
A veces
Siempre
MOTIVACIN
Los jefes en la organizacin se preocupan por mantener elevado el nivel de
motivacin del personal.
Nunca
Con cierta frecuencia
Casi siempre
A veces
Siempre
A veces
Siempre
A veces
Siempre
A veces
Siempre
SATISFACCIN LABORAL
Cmo calificara su nivel de satisfaccin por pertenecer a la organizacin?
Muy Bajo
Regular
Alto
Bajo
Muy Alto
A veces
Siempre
A veces
Siempre
A veces
Siempre
IDENTIDAD
Cmo calificara su nivel de identificacin con la organizacin?
Muy Bajo
Regular
Alto
Bajo
Muy Alto
REMUNERACIONES
Las remuneraciones estn al nivel de los sueldos de mis colegas en el mercado.
Nunca
Con cierta frecuencia
Casi siempre
A veces
Siempre
A veces
Siempre
RECOMPENSAS
Considera wue recibe una justa retribucin econmica por las labores
desempeadas
Siempre
Algunas veces
Casi nunca
Casi siempre
Nunca
OBJETIVOS Y ROLES
Los objetivos de mi trabajo estn claramente definidos
Siempre
Algunas veces
Casi nunca
Casi siempre
Nunca
Casi siempre
Nunca
APOYO
El nivel de compromiso por apoyar el trabajo de los dems
Muy Malo
Regular
Bueno
Malo
Muy Bueno
A veces
Siempre
A veces
Siempre
Nunca
Con cierta frecuencia
A veces
Casi siempre
Siempre
A veces
Casi siempre
Siempre
LIDERAZGO
A veces
Casi siempre
Siempre
A veces
Casi siempre
Siempre
A veces
Casi siempre
Siempre
trabajo en equipo
Siempre
Casi siempre
Con frecuencia
10
7
5
A veces
Nunca
TOTAL
3
0
25
F
18
6
1
0
0
25
Muy bueno
Bueno
Regular
Malo
Muy malo
TOTAL
11
13
1
0
0
25
Muy buena
12
Buena
9
Regular
4
Mala
0
Muy mala
0
TOTAL
25
Existe la seguridad debida para evitar accidentes y riesgos de trabajo
Seguridad para evitar accidentes y riesgos
Muy buena
Buena
Regular
Mala
Muy mala
TOTAL
23
2
0
0
0
25
infraestructura
Muy buena
Buena
Regular
Mala
Muy mala
TOTAL
La temperatura del lugar donde laboro es apropiada
20
5
0
0
0
25
Muy buena
Buena
Regular
Mala
Muy mala
TOTAL
8
14
3
0
0
25
COMUNICACIN
La comunicacin con mis compaeros de trabajo es buena
Comunicacin con mis compaeros de trabajo
Muy buena
Buena
Regular
Mala
Muy mala
22
3
0
0
0
25
TOTAL
Existe comunicacin fluida entre mi Regin y la Sede central.
Existe Comunicacin fluida
16
5
4
0
0
25
16
6
3
0
0
25
MOTIVACIN
Los jefes en la organizacin se preocupan por mantener elevado el nivel de
motivacin del personal.
Mis jefes se preocupan por
15
6
4
0
0
25
20
3
2
0
0
25
Siempre
Casi siempre
Con frecuencia
A veces
Nunca
18
2
3
0
0
25
TOTAL
Me siento motivado en Refinera EL MILAGRO
Me siento motivado en refinera El Milagro
Siempre
Casi siempre
Con cierta frecuencia
A veces
Nunca
16
7
2
0
0
25
TOTAL
SATISFACCIN LABORAL
Cmo calificara su nivel de satisfaccin por pertenecer a la organizacin?
Cmo calificara el nivel de satisfaccin
6
19
0
0
0
25
TOTAL
Me siento orgulloso(a) del trabajo que desempeo.
Me siento orgulloso del trabajo
que desempeo
Siempre
Casi siempre
Con frecuencia
A veces
Nunca
TOTAL
Me siento valorado(a) y respetado(a) en mi trabajo
17
7
1
0
0
25
Me siento valorado(a) y
respetado(a) en mi trabajo
Siempre
Casi siempre
Con frecuencia
A veces
Nunca
TOTAL
19
4
2
0
0
25
Siempre
12
10
2
1
0
25
Casi siempre
Con frecuencia
A veces
Nunca
TOTAL
IDENTIDAD
Cmo calificara su nivel de identificacin con la organizacin?
Cmo calificara su nivel de
7
17
1
0
0
25
REMUNERACIONES
Las remuneraciones estn al nivel de los sueldos de mis colegas en el mercado.
Las remuneraciones estn a nivel de los
15
6
4
0
0
25
14
7
2
2
0
25
RECOMPENSAS
Considera que recibe una justa retribucin econmica por las labores
desempeadas
Considera que recibe una justa retribucin
13
7
4
1
0
25
OBJETIVOS Y ROLES
Los objetivos de mi trabajo estn claramente definidos
Los objetivos de mi trabajo estn claramente definidos
Siempre
Casi siempre
Con frecuencia
A veces
Nunca
TOTAL
F
18
4
3
0
0
25
14
11
0
0
0
25
TOTAL
Siento apoyo en mi jefe cuando me encuentro en dificultades
Siento apoyo en mi jefe cuando me
encuentro en dificultades
Siempre
Casi siempre
Con frecuencia
A veces
Nunca
TOTAL
21
3
1
0
0
25
Siempre
Casi siempre
Con frecuencia
A veces
Nunca
7
15
2
1
0
TOTAL
25
Participo de las actividades culturales y recreacionales que la organizacin realiza
Participo en las actividades culturales y
recreacionales que la organizacin realiza
Siempre
Casi siempre
Con frecuencia
A veces
Nunca
TOTAL
LIDERAZGO
16
6
2
1
0
25
19
5
1
0
0
25
TOTAL
Mi jefe me trata con amabilidad
Mi jefe me trata con amabilidad
Siempre
Casi siempre
Con frecuencia
A veces
Nunca
23
2
0
0
0
25
TOTAL
Mi jefe est comprometido con su trabajo y con nosotros .
Mi jefe est comprometido con su trabajo
y con nosotros
Siempre
Casi siempre
Con frecuencia
A veces
Nunca
TOTAL
20
4
1
0
0
25
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
trabajadores.
En relacin a las organizaciones tipo redes, las empresas necesitan de este
medio para la interconexin de los clientes y su base de datos teniendo as
mayor efectividad en el intercambio de informaciones, este mtodo se usa
mucho en la bsqueda de clientes potenciales, al igual que la propaganda de los
productos y benchmarking.
De acuerdo al organigrama de la empresa PETROPER se puede observar que es
una organizacin de tipo vertical, pues muestra las unidades orgnicas en un
sentido direccional, en cuanto a la informacin proporcionada es un organigrama
jerrquico pues nos muestra la informacin de las diferentes unidades
jerrquicas de la empresa.
ANEXOS
EN LA ENTRADA DE REFINERA EL
MILAGRO
EL INGENIERO EXPLICNDO
EL PROCESO