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*68677047*

CARTULA

CONTRATO APROBADO POR LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR


Y POR EL INSTITUTO FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES

No. CONTRATO: _____________________________


68677047
NMERO DE CUENTA: _______________________

CORPORACIN NOVAVISIN, S. DE R.L. DE C.V., RFC: CNO960830IT7 // NOVABOX, S. DE R.L. DE C.V., RFC: NOV100126FN4 DOMICILIO: INSURGENTES SUR 694-6 COL. DEL VALLE, MXICO D.F., C.P. 03100

DATOS GENERALES DEL SUSCRIPTOR

Zaira Maleni
Vega
Agustin
NOMBRE O RAZN SOCIAL:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Nombre (s)

Apellido paterno

Apellido materno

NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL (en caso de razn social): _________________________________________________________________________________________________________________________


Nombre (s)

Apellido paterno

Apellido materno

DATOS DE DOMICILIO PARTICULAR:


VICENTE GUERRERO
Calle:___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
ADELANTE DE LA CAPILLA
11
No. exterior:___________________________
No. interior: _________________________________________________________________________ entre calle:____________________________________________________________
y
TIHUATLAN
ZACATE COLORADO
REVOLUCION
calle ____________________________________________________________
Colonia:_______________________________________________
Delegacin Poltica o Municipio: ______________________________________________
TIHUATLAN
VER.
92900
Ciudad o Poblacin:_____________________________________________________________________
Edo.: __________________________________________________________________
C.P.:______________________________

Otras referencias:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
7821703587
Clave lada (01):________________ tel. casa:_________________________ tel. oficina:___________________________ celular: ______________________
correo electrnico:_________________________________________________

REFERENCIAS PERSONALES

Esposo/a
1044281
Marco Antonio Solis .
NOMBRE (1): ______________________________________________________________________TEL
(782 )_________________________________________PARENTESCO
(1):____________________________________________
LADA

Amigo/a
Gloria Lopez Velazco
1354199
NOMBRE (2): ______________________________________________________________________TEL
(782 )_________________________________________PARENTESCO
(2):____________________________________________
LADA

CARACTERSTICAS DEL PAQUETE CONTRATADO


VETV
Paquete: _____________________________________

.00
Precio de suscripcin (instalacin): _________________________________

SKYVETV
Promocin: ________________________________________

X TARJETA DE CRDITO  TARJETA DE DBITO 


Registro de forma de pago mensual: EFECTIVO O CHEQUE 

Plazo de permanencia mnima: 18 MESES  o 24 MESES 

Es mi deseo que SKY me haga llegar mi factura mensual de manera electrnica a travs del televisor o va correo electrnico: S _____ No _____

*NOTA: EN CASO DE NO MARCAR NINGUNA OPCIN O MARCAR AMBAS OPCIONES, EL PLAZO MNIMO DE PERMANENCIA ES DE 12 MESES
En todos los casos siempre existir una obligacin de permanencia mnima.

73.00
96.00
Cantidad mensual a pagar por Renta(s) de Equipo (s) (precio de lista): $_______________;
Programacin (precio de lista): $ _______________;
73.00
96.00
Cantidad mensual a pagar por Renta(s) de Equipo (s) (pago oportuno): $______________;
Programacin (pago oportuno): $ _______________
X 2 3 4
1
Suscriptor:
Autorizo a SKY para que mis datos sean tratados en trminos de lo establecido en el aviso de privacidad, mismo que he ledo y que puede ser consultado en la pgina
www.sky.com.mx; con la finalidad de incluirme en campaas promocionales, publicitarias o de prospeccin comercial: Si: ____ No: _____.
----Asistencia SKY:_________________
Revista:__________________
Funcionalidad: _______________________________________________________________________________ Otros:_______________________

ACEPTACIN DE OBLIGACIONES

1.- Entiendo que el contrato tiene una obligacin de permanencia mnima, la cual se encuentra establecida en el recuadro inmediato anterior, por lo que estoy consciente que debo permanecer pagando
como suscriptor de SKY por lo menos durante dicho plazo. De igual forma estoy consciente de que el Pagar firmado garantiza tanto esta obligacin, as como la devolucin del equipo que recib de SKY.
2.- Por lo que respecta a los paquetes contratados, durante el plazo mnimo de permanencia, los incrementos que en su caso se lleguen a actualizar, no podrn ser mayores a la variacin porcentual del
ndice Nacional de Precios al Consumidor INPC* de los doce meses anteriores (INPC: ndice Nacional de Precios al Consumidor o instrumento que lo sustituya, publicado en el Diario Oficial de la
Federacin).
3.- Debo realizar el pago de la programacin y la renta del equipo dentro de los doce das siguientes a la fecha de corte lo que ser considerado como pago oportuno. Asimismo acepto pagar el importe de
la Asistencia SKY en cada aniversario en que cuente con el servicio.
4.- A mi eleccin cualquier cambio de paquete de programacin estar sujeto a las polticas y tarifas de SKY y en su caso, deber pagar el costo del nuevo paquete de programacin, renta del equipo y
cualquier otro cargo administrativo.
5.- En caso de que mi forma de pago sea con cargo a tarjeta de crdito, dbito o domiciliacin, autorizo a SKY a cargar a mi cuenta cualquier adeudo pendiente de pago durante la vigencia de los contratos
descritos en el punto 1 anterior o a la terminacin de los mismos.
6.- He sido enterado de que el cambio de forma de pago de tarjeta de crdito a efectivo, domiciliacin y/o dbito; o de domiciliacin y/o dbito a efectivo, genera un cargo que resulta de la diferencia en el
costo entre una promocin de suscripcin y otra, por lo que acepto pagar el monto que en su caso derive de dicho beneficio alcanzado.
7.- Estoy enterado que el servicio de pago por evento es programacin que requiere pago adicional al costo del paquete que originalmente he contratado, por lo que entiendo que ninguna promocin
incluye este servicio de forma gratuita, en ese entendido me obligo a pagar el importe de los mismos cuando lo solicite.
8.- Autorizo a SKY a cargar a mi estado de cuenta cualquier costo o gasto que se genere por instalaciones, reparaciones y/o sustituciones de cable o adiciones a ste, que no se encuentren contemplados
en las Condiciones Generales de Instalacin y/o en el Contrato, as como cualquier otro desperfecto que sea provocado por mi o por el mal uso del Equipo, entendiendo que por ningn motivo podr
reclamar material, visitas de reparacin o instalaciones accesorias a las que se prevn en los mencionados documentos.
9.- He sido enterado de que SKY cobrar el costo de una sola programacin hasta para cuatro Equipos que pertenezcan a la cuenta que se menciona en la parte superior derecha, promocin que aplica
nicamente para la contratacin de los paquetes Fun, FOX+, HBO/MAX o Universe (o los paquetes que en su momento los pudieran sustituir o que SKY pudiera adicionar), por lo que en caso de que solicite
la baja de uno de estos paquetes hacia el paquete Bsico, deber pagar a mi eleccin: el costo de la programacin mensual en cada uno de los equipos contratados en la cuenta, o bien una penalizacin cuyo
monto me ser dado a conocer al momento de mi solicitud de baja, el cual es independiente del cargo que por cambio de programacin pudiera existir.
10.- Me he asegurado de que los canales disponibles en el paquete de programacin que escog, as como los precios correspondientes, me han sido ofrecidos conforme al registro vigente al momento de la
contratacin ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones o autoridad equivalente. Asimismo he sido enterado de que tanto el contenido de la programacin como los precios, estn sujetos a cambio de
acuerdo con dicho registro y con la legislacin aplicable.
DECLARO PARA TODOS LOS EFECTOS A QUE HAYA LUGAR, QUE LOS DATOS QUE HE INDICADO EN LA PARTE SUPERIOR SON CORRECTOS Y CIERTOS. ASIMISMO MANIFIESTO AL FIRMAR,
QUE ESTOY CONFORME CON LAS CONDICIONES Y CONTENIDO DEL PRESENTE DOCUMENTO (CONTRATOS, ACEPTACIN DE OBLIGACIONES, PLAZO FORZOSO, PROMOCIN,
CARACTERSTICAS DEL PAQUETE, ETC.), PARTE INTEGRANTE DEL CUAL SON EL CLAUSULADO DE LOS CONTRATOS Y LA SECCIN DE ACEPTACIN DE OBLIGACIONES, DOCUMENTOS
QUE HE LEDO Y ACEPTADO A MI ENTERA SATISFACCIN. ASIMISMO DECLARO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD (EN CASO DE SER REPRESENTANTE LEGAL) QUE CUENTO CON TODAS
LAS FACULTADES NECESARIAS Y SUFICIENTES PARA REPRESENTAR A LA PERSONA MORAL CUYO NOMBRE INDICO EN LOS DATOS GENERALES, DE CONFORMIDAD CON EL PODER CON EL
QUE CUENTO, MISMAS QUE A LA FECHA NO ME HAN SIDO REVOCADAS, MODIFICADAS, NI LIMITADAS DE MANERA ALGUNA.
_______________________________________________
NOMBRE

_______________________________________________

_______________________________________________

FECHA

FIRMA

DOCUMENTOS ANEXOS DEL SUSCRIPTOR


IDENTIFICACIN OFICIAL INE: ___________________________________________ PASAPORTE: ____________________________________________ COPIA RFC: _________________________________________
OTRA:____________________________________________ COMPROBANTE DE DOMICILIO:

DATOS DEL EQUIPO

MULTI DWELLING:

S 

 LUZ
NO 

Equipo otorgado en arrendamiento: IRD 


TARJETA INTELIGENTE 
Equipo otorgado en comodato: ANTENA RECEPTORA, LNB (extensin inteligente cuando se incluya en la promocin) PAIRING BRIDGE y CONTROL
REMOTO

(1)

 AGUA

 TELFONO

 OTRO: ___________________________________________________
SE SOLICIT FACTURACIN ELECTRNICA

TALN DE INSTALACIN

EN CASO DE REQUERIR FACTURA POR PROGRAMACIN, RENTA Y OTROS CARGOS


FAVOR DE INGRESAR A www.sky.com.mx O LLAMAR AL CENTRO DE ATENCIN
A CLIENTES SKY

No. de serie del IRD: ________________________________________________________________________ IRD en venta (VT): S  NO 


No. de tarjeta inteligente: ___________________________________________________________________________________________________

Clave y firma del instalador:

NO

(2)

No. de tarjeta inteligente: ___________________________________________________________________________________________________

NO

RFC y homo clave (dato obligatorio en caso de solicitar facturacin):


FECHA DE INSTALACIN:
SE REALIZ INSTALACIN DE IPPV:

No. de serie del IRD: _________________________________________________________________________ IRD en venta (VT): S  NO 

MONTO PAGADO POR SUSCRIPCIN Y/O INSTALACIN:


OTROS MONTOS:

Persona que recibe y factura el MONTO PAGADO por suscripcin y/o


instalacin

(3)

FORMA DE PAGO:

No. de serie del IRD: ________________________________________________________________________ IRD en venta (VT): S  NO 


No. de tarjeta inteligente: ___________________________________________________________________________________________________
(4)

No. de serie del IRD: _________________________________________________________________________ IRD en venta (VT): S  NO 

ACEPT LA CONEXIN TELEFNICA AL IRD

No. de tarjeta inteligente: ___________________________________________________________________________________________________

DI15010221
DATOS DE LA VENTA Tienda:___________________________
Unidad:_________________________________
ANDRES HERNANDEZ ANGELICA
Nombre del vendedor: _________________________________________________________________________________
DI15010221
Nmero de distribuidor: ________________________________________________________________________________
401000003194
MASTER: ___________________________________________________________________________________________

Nombre y Firma del cliente y/o persona que recibe a completa


satisfaccin la instalacin, funcionamiento y recepcin de la seal

S  NO 
Motivo (en caso de no aceptar):
No cuenta con telfono
Imposibilidad tcnica
No realizada por causas imputables al suscriptor

( )
( )
( )

Para Servicio a Clientes del interior marcar al del interior marcar 01 55 51 69 00 00 y en la Ciudad de Mxico al 5169 0000. Consulta el aviso de privacidad en www.sky.com.mx
CONTRATO APROBADO POR LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR Y POR EL INSTITUTO FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES

Versin 1-2015

CONTRATO DE PRESTACIN DE SERVICIOS


PRIMERA.-ANTECEDENTES Corporacin Novavisin, S. de R.L. de C.V. (NOVAVISIN)
y el SUSCRIPTOR declaran, respecto a lo que a cada una de ellas corresponde, que
son vlidas todas y cada una de las manifestaciones que constan en la Cartula del
presente documento y/o, en su caso, en la(s) Cartula(s) adicionales que pudiesen
suscribirse por la contratacin de Equipos Adicionales (las Cartulas), por lo que se
tienen aqu por reproducidas como si a su letra se insertasen para todos los efectos
legales a que haya lugar. Adicionalmente las partes manifiestan que el nico domicilio
legal de NOVAVISIN para efectos de este Contrato, son las oficinas ubicadas en la
Avenida Insurgentes Sur nmero 694, 6 piso, Colonia Del Valle, C.P. 03100 en la Ciudad
de Mxico, Distrito Federal, o el que en el futuro notifique NOVAVISIN por escrito o
a travs de la pantalla del televisor al SUSCRIPTOR.
Asimismo, el SUSCRIPTOR declara que para la recepcin de las seales de SKY, ha
obtenido el derecho de uso del (los) Equipo(s) necesario(s) para la recepcin de la(s)
seal(es), que consiste en una antena parablica con amplificador(es) de seal
incluido(s) y uno (o varios) Receptor(es) Digital(es) (equipo(s) receptor(es) de seales
va satlite que permite(n) desplegar la seal en el televisor del SUSCRIPTOR cuyos
datos se especifican en las Cartulas del presente documento. Este (estos) Receptor(es)
Digital(es) contiene(n) en su interior, como parte necesaria para su funcionamiento,
una Tarjeta Inteligente (que contiene un circuito integrado -chip laminado-, sobre un
soporte plstico, que permite al (los) Receptor(es) Digital(es), recibir las seales del
servicio) y un Control Remoto por cada Receptor Digital proporcionado al
SUSCRIPTOR conforme a las Cartulas, en lo sucesivo dichos equipos y aparatos se
definen conjuntamente como el Equipo.
SEGUNDA.- OBJETO. El objeto del presente Contrato es la prestacin por parte de
NOVAVISIN del servicio de recepcin de seales con el fin de que el SUSCRIPTOR
reciba, nica y exclusivamente en su domicilio y sin fines de lucro, el paquete de seales
que solicite y/o la programacin de pago especfico que NOVAVISIN ponga a
disposicin del SUSCRIPTOR, siempre y cuando ste ltimo se encuentre dentro del
rea de cobertura y la seal satelital pueda ser recibida de manera adecuada en el
domicilio del SUSCRIPTOR. NOVAVISIN se obliga a iniciar la prestacin del servicio
en un lapso no mayor a 10 das hbiles, contados a partir de la fecha de firma del
presente contrato, siempre y cuando existan las condiciones de carcter tcnico y/o
geogrfico y/o material que lo permitan.
En caso de que NOVAVISIN no preste los servicios en la forma y trminos
convenidos, se estar a lo previsto en la clusula Vigsima Segunda del presente
contrato; en el supuesto de que NOVAVISIN no d cumplimiento de dicha clusula,
el SUSCRIPTOR tiene derecho a terminar de manera anticipada el contrato sin
responsabilidad alguna.
TERCERA.- CONTRAPRESTACIN. El SUSCRIPTOR deber pagar por anticipado una
cantidad mensual por cada uno de los paquetes contratados (la Contraprestacin).
Dicha Contraprestacin se encuentra sealada en la(s) Cartula(s) del presente
documento o como en su momento lo haga saber NOVAVISIN.
Si el pago del SUSCRIPTOR es recibido por NOVAVISIN y se ve reflejado en su
facturacin dentro de los 12 (doce) das naturales posteriores a su fecha de corte, ste
recibir un precio especial por pago oportuno, en caso de que lo realice con
posterioridad, deber pagar el precio de lista correspondiente al paquete y/o servicios
contratados; en caso de que no se reciba el pago mencionado o el pago de cualquier
otra cantidad establecida en este Contrato dentro de los 30 das posteriores a la fecha
de corte, establecida en el estado de cuenta del SUSCRIPTOR, NOVAVISIN podr
sin responsabilidad alguna de su parte, suspender parcial o totalmente el servicio al
SUSCRIPTOR o en su caso, dar por terminado este Contrato a eleccin de
NOVAVISIN. No obstante la suspensin del servicio por falta de pago del
SUSCRIPTOR, NOVAVISIN podr cobrar ntegramente al SUSCRIPTOR el
paquete de seales y servicios que haya contratado durante todo el tiempo que dure la
suspensin hasta que concluya la vigencia mnima de permanencia estipulada en la
cartula del presente Contrato. La terminacin del Contrato no libera al SUSCRIPTOR
del cumplimiento de las obligaciones a su cargo estipuladas en el presente Contrato y/o
de los Contratos relacionados.
La fecha de corte del SUSCRIPTOR, ser el da del mes en que se facturen los servicios
(proceso de facturacin), sta fecha le ser dada a conocer en el primer estado de
cuenta que se le enve a su domicilio y/o se le transmita va electrnica en la pantalla de
su televisor.
CUARTA.- OBLIGACIONES. El SUSCRIPTOR reconoce y acepta que las obligaciones
pactadas en el presente contrato se encuentran unidas y relacionadas con las
establecidas en los contratos de Comodato de Equipo y Arrendamiento de Equipo, por
lo que el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones pactadas faculta a
NOVAVISIN por derecho propio y en representacin de NOVABOX a rescindir el
presente contrato, pudiendo reclamar cualquier derecho que les corresponda.
QUINTA.- REVISTA SKY VIEW. A partir de la fecha de suscripcin de este Contrato, el
SUSCRIPTOR a su eleccin podr recibir o no, en su domicilio, la revista SKY VIEW,
cuyo costo le ser incluido en su estado de cuenta mensual, precio que estar sujeto a
cambios a discrecin de NOVAVISIN.
SEXTA.- FORMA DE PAGO. El SUSCRIPTOR podr llevar a cabo el pago de la
Contraprestacin en las formas y sucursales bancarias, oficinas, tiendas
departamentales y/o establecimientos autorizados por NOVAVISIN, utilizando el
nmero de cuenta que se indica en la cartula del contrato y estado de cuenta, o a
travs de cualquier otra forma que NOVAVISIN considere pertinente y habilite en
beneficio del SUSCRIPTOR y que en su oportunidad le comunicar a ste ltimo por
escrito o de manera electrnica mediante la pantalla de su televisor.
El SUSCRIPTOR podr realizar su pago en efectivo, o mediante cheque nominativo a
favor de Corporacin Novavisin, S. de R.L. de C.V., el cual ser aceptado bajo la
modalidad de salvo buen cobro; en caso de que el cheque no sea pagadero a la vista,
el SUSCRIPTOR indemnizar a NOVAVISIN con la cantidad establecida en el

artculo 193 de la Ley General de Ttulos y Operaciones de Crdito, as como con


cualquier cargo derivado de la devolucin de tales cheques.
El SUSCRIPTOR tambin podr efectuar el pago de las cantidades a su cargo a travs
de tarjeta de crdito, previa autorizacin de NOVAVISIN, para lo cual autorizar a
NOVAVISIN y a la institucin emisora de la tarjeta a realizar el cargo automtico en
su cuenta y a aceptarlo respectivamente.
De igual forma, el "SUSCRIPTOR" podr hacer el pago de las cantidades a su cargo a
travs de su cuenta bancaria (Tarjeta de dbito, clave bancaria estandarizada CLABE, o
nmero de cuenta bancaria) mediante el proceso denominado Domiciliacin, o
cualquier otro similar, siempre que la cuenta radique en algn banco previamente
autorizado por el Banco de Mxico y por "NOVAVISIN", para lo cual el SUSCRIPTOR
autorizar a "NOVAVISIN" y a la institucin emisora de la cuenta a realizar el cargo
automtico en su cuenta y a aceptarlo respectivamente.
En el caso que: (i) la tarjeta de crdito o cuenta bancaria quede suspendida o cancelada,
(ii) que los fondos monetarios no sean suficientes, o (iii) que por cualquier otro motivo
"NOVAVISIN" no pueda efectuar el cargo automtico que se menciona en los
prrafos tercero y cuarto anteriores, el "SUSCRIPTOR" deber realizar sus pagos en
favor de "NOVAVISIN" como se indica en el primer prrafo de esta Clusula dentro de
los plazos establecidos en la Clusula Tercera, y sin que sea necesario que medie
requerimiento de pago por parte de "NOVAVISIN".
En caso de que no coincidan el SUSCRIPTOR y el titular de la tarjeta de crdito o
dbito contra la cual se efectuarn los cargos derivados del presente Contrato, ste
ltimo se considerar como obligado solidario del SUSCRIPTOR, de acuerdo la
autorizacin de pago otorgada en la cartula del contrato.
En caso de cancelacin, prdida o robo de la tarjeta de crdito o dbito, el
SUSCRIPTOR deber dar aviso inmediatamente a NOVAVISIN a los nmeros
telefnicos de Servicio a Clientes, confirmndolo por escrito dentro de los siguientes 5
(cinco) das hbiles, a fin de que NOVAVISIN no efecte a partir de esa fecha ningn
cargo automtico a dicha tarjeta y, en su caso, el SUSCRIPTOR deber proporcionar
un nuevo nmero de tarjeta de crdito o dbito para poder efectuar los cargos
correspondientes. Si el SUSCRIPTOR no proporciona un nuevo nmero de tarjeta,
deber efectuar los pagos de acuerdo a lo mencionado en el primer prrafo de la
presente Clusula.
SPTIMA.- CAMBIO DE FORMA DE PAGO. En caso de que como resultado del registro
de su forma de pago mensual, el SUSCRIPTOR haya obtenido como promocin un
descuento econmico o un aumento de programacin al momento de suscribirse al
Servicio de SKY (promocin de inscripcin pago mensual con tarjeta de crdito,
promocin de inscripcin pago mensual con tarjeta de dbito o domiciliacin), y
solicite con posterioridad algn cambio en su forma de pago (de tarjeta de crdito a
domiciliacin y/o dbito a efectivo; o de domiciliacin y/o dbito a efectivo), el
SUSCRIPTOR se obliga a reembolsar a NOVAVISIN el monto econmico
equivalente al beneficio que se haya otorgado (cuyo monto no podr exceder al
diferencial entre la contraprestacin preferencial a la contraprestacin sin beneficio),
mismo que se relaciona con el beneficio que obtiene por la promocin con la cual
contrat el servicio, y que se aplicar de forma automtica en su estado de cuenta al
momento de realizar el cambio solicitado. Una vez cubierto su plazo mnimo de
permanencia, el SUSCRIPTOR podr cambiar su forma de pago sin cargo alguno por
concepto de penalizacin.
OCTAVA.- ESTADO DE CUENTA. NOVAVISIN informar mensualmente al
SUSCRIPTOR, ya sea en su domicilio, va correo electrnico o mediante un mensaje
y/o estado de cuenta electrnico a travs de la pantalla de su televisor, la cantidad que
deber cubrir 10 das naturales antes de su fecha de corte, entendindose que la no
recepcin de dicha informacin por parte del SUSCRIPTOR no lo libera de las
obligaciones de pago que resulten a su cargo.
El SUSCRIPTOR dispondr de 10 (diez) das hbiles a partir de que NOVAVISIN
envi o transmiti la informacin de manera electrnica mediante la pantalla de su
televisin, para manifestar por escrito a NOVAVISIN cualquier observacin o
inconformidad relacionada con la misma, transcurrido dicho plazo, se considerar
aceptada por el SUSCRIPTOR.
NOVENA.- CAMBIO(S) DE PAQUETE(S) DE PROGRAMACIN ELEGIDO(S) POR EL
SUSCRIPTOR. El SUSCRIPTOR podr solicitar en cualquier momento los cambios de
paquetes de programacin a su eleccin, lo cual estar sujeto a la disponibilidad
existente y a los trminos, polticas, tarifas de NOVAVISIN registradas ante el
Instituto Federal de Telecomunicaciones.
DCIMA.- PAGO POR EVENTO. NOVAVISIN, dependiendo del paquete de
programacin contratado por el SUSCRIPTOR, podr poner a su disposicin diversos
eventos con pago adicional a travs del servicio denominado pago por evento (PPE) o
pay per view (PPV), mismo que se considera contratado a partir de la solicitud y
aceptacin del servicio va telefnica o de manera electrnica, llevada a cabo con el
control remoto o efectuada va telefnica. A travs de este servicio, el SUSCRIPTOR
podr elegir y solicitar el envo del(los) evento(s) que desee ver, el(los) cual(es) en
principio, ser(n) facturado(s) en el estado de cuenta inmediato siguiente a la solicitud,
siendo el costo del(los) mismo(s) siempre independiente y adicional al pago de la
Contraprestacin a que se refiere la Clusula Tercera del presente Contrato.
En caso de que el SUSCRIPTOR cuente con ms de un Receptor Digital, el evento
solicitado solo estar disponible en el Receptor Digital indicado por el SUSCRIPTOR al
momento de la contratacin. Los PPE solicitados por el SUSCRIPTOR se pagarn a
NOVAVISIN por cada Receptor Digital en el que haya sido solicitado.
DCIMA PRIMERA.- REACTIVACIN. En el caso de que se haya suspendido el servicio
por falta de pago del SUSCRIPTOR y ste decida continuar con el servicio, el
SUSCRIPTOR deber (adems de cubrir cualquier adeudo existente) efectuar los
pagos que por concepto de reactivacin del servicio que se generen, cuyo monto podr
ser consultado va telefnica en Servicio a Clientes de NOVAVISIN, y/o ser
consultado por el SUSCRIPTOR en la pgina de Internet: www.sky.com.mx.

CONTRATO APROBADO POR LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR Y POR EL INSTITUTO FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES

Versin 1-2015

DCIMA SEGUNDA.- INCREMENTOS. NOVAVISIN podr actualizar el monto de las


Contraprestaciones establecidas en este Contrato, previa notificacin y aprobacin de
las autoridades correspondientes, lo cual ser notificado al SUSCRIPTOR con una
anticipacin de 15 das naturales, ya sea por escrito, va correo electrnico o a travs de
la pantalla de su aparato televisor.
DCIMA TERCERA.- USO DEL SERVICIO. El SUSCRIPTOR se obliga a utilizar el servicio
objeto del presente Contrato en los trminos establecidos en el mismo, haciendo uso
del servicio exclusivamente en el domicilio en el cual le fue instalado por el personal
tcnico autorizado por SKY, sin fines de lucro. Por ninguna circunstancia lo podr utilizar
en reas abiertas de acceso al pblico del cual obtenga un lucro del servicio. El
SUSCRIPTOR declara que reconoce y entiende las penas en que puede incurrir en
caso de que incumpla con la anterior obligacin (incluyendo privacin de la libertad).
DCIMA CUARTA.- PROHIBICIONES. Editar, cambiar, aadir, alterar, grabar, duplicar
y/o copiar, o de cualquier forma modificar, exhibir, reproducir y/o transmitir la(s)
seal(es) que conforman el (los) paquete(s) de programacin a que tenga acceso el
SUSCRIPTOR;
I.- Utilizar o recibir cualquier seal en forma distinta a los trminos y condiciones que
se establecen en el presente Contrato;
II.- Vender, ceder o de cualquier forma dar acceso al contenido del (los) paquete(s) de
programacin que tenga contratado(s), a establecimientos comerciales, sistemas
de televisin por cable o sistemas de servicios restringidos, sistemas de
radiocomunicaciones, sistemas de circuito cerrado o de cualquier otra ndole;
III.- Redistribuir o retransmitir cualquiera de las seales que se transmitan en el
presente o que se incorporen en el futuro a cualquier tercero;
IV.- Exhibir cualquiera de las seales en pblico o comercializar de cualquier forma con
el Sistema de Seales de SKY;
V.- Ceder los derechos y/o obligaciones otorgados en virtud del presente Contrato, sin
que exista consentimiento expreso y por escrito por parte de NOVAVISIN.
El Cdigo Penal Federal establece las sanciones y/o penas de privacin de la libertad en
que puede incurrir el SUSCRIPTOR o cualquier persona que tenga contacto y/o acceso
al Equipo instalado en el domicilio del SUSCRIPTOR y que realice actos en
contravencin con cualquiera de las disposiciones ah contempladas y/u obligaciones
y/o restricciones sealadas en los incisos anteriores.
De igual forma el SUSCRIPTOR declara conocer de las sanciones previstas por
violaciones o infracciones a la Ley Federal del Derecho de Autor y a otras leyes
aplicables, por lo que queda bajo su estricta responsabilidad la celebracin total o parcial
de uno o varios de los supuestos anteriormente mencionados, lo que facultar a
NOVAVISIN a ejercitar las acciones legales que considere conducentes, as como
para rescindir el presente Contrato de forma inmediata, sin necesidad de resolucin
judicial, sin responsabilidad alguna a su cargo y conservando en todo momento el
derecho a demandar por daos y perjuicios.
DCIMA QUINTA.- REPORTES DE FALLAS O INTERRUPCIONES DEL SERVICIO. El
SUSCRIPTOR deber comunicar a NOVAVISIN de manera inmediata las fallas o
interrupciones del servicio a travs del nmero telefnico establecido por
NOVAVISIN para Servicio a Clientes, el cual estar disponible las 24 horas del da.
DCIMA SEXTA.- FALLAS O INTERRUPCIONES DEL SERVICIO NO IMPUTABLES A
NOVAVISIN. No habr lugar a reclamacin alguna en contra de NOVAVISIN si el
SUSCRIPTOR no puede recibir las seales temporal o definitivamente, por las
siguientes causas:
I.- Por la manipulacin, alteracin o afectacin a la instalacin ya sea en la antena
receptora, cableado o cualquier otro de los componentes del Equipo
Decodificador o componente electrnico, efectuado por cualquier tercero ajeno a
NOVAVISIN;
II.- Por fallas que tengan su origen en el televisor;
III.- Por falta de pago de las mensualidades convenidas;
IV.- Por resolucin de las autoridades competentes o por resolucin judicial;
V.- Por actos de violencia que provengan de motines, rebeliones, huelgas, robo o
destruccin de los componentes y/o Equipo receptor;
VI.- Por interferencia solar;
VII.- Por condiciones atmosfricas adversas;
VIII.- Por fallas en la transmisin de la(s) seal(es) causadas por el satlite;
IX.- Por cualquier otra causa no imputable a NOVAVISIN.
DCIMA SPTIMA.- CAMBIO DE PROGRAMACIN POR NOVAVISIN
NOVAVISIN podr eliminar, aumentar o sustituir cualquiera de las seales que se
incluyan en su paquete de programacin, en tal caso, se le dar aviso al SUSCRIPTOR
ya sea por escrito o de manera electrnica mediante la pantalla de su televisor con por
lo menos 15 (quince) das de anticipacin si fuera esto posible. El SUSCRIPTOR
igualmente, expresa su conformidad en recibir el paquete solicitado de acuerdo a los
trminos, condiciones, horarios y modalidades registrados ante el Instituto Federal de
Telecomunicaciones o autoridad en materia de telecomunicaciones competente.
DCIMA OCTAVA.- VISITAS DE VERIFICACIN, INSPECCIN, MANTENIMIENTO. El
SUSCRIPTOR conviene permitir el libre acceso a las instalaciones de su domicilio en
que recibe el servicio a que se refiere el presente Contrato, a personal autorizado por
NOVAVISIN para verificacin, inspeccin y mantenimiento, previa identificacin y
presentacin de la orden de trabajo correspondiente en la que se detalle el motivo de la
visita.
DCIMA NOVENA.- CAMBIO DE SATLITE. En el caso de que las necesidades
tecnolgicas y/o las del servicio requieran que NOVAVISIN lleve a cabo cambios y/o
modificaciones en las caractersticas tcnicas de sus servicios, tales como la
reorientacin de las antenas, entre otros, NOVAVISIN cubrir los costos que se
generen por ese motivo. En caso de que el SUSCRIPTOR no permita que se realice el
cambio y en consecuencia pierda la capacidad tcnica para recibir las seales, conforme
a lo estipulado en la Clusula Segunda de este Contrato, NOVAVISIN podr dar por
terminado anticipadamente este Contrato y en consecuencia, el SUSCRIPTOR deber
pagar todas las cantidades que se adeuden a NOVAVISIN.

VIGSIMA.- CAUSAS DE TERMINACIN. Son causas de terminacin del presente


Contrato:
I.- La falta o negativa de pago por parte del SUSCRIPTOR de los servicios contratados
y/o contraprestaciones establecidas en el presente Contrato.
II.- La imposibilidad de NOVAVISIN de prestar el servicio contratado de manera
permanente y continua por un periodo mayor a 30 das por caso fortuito o fuerza
mayor.
III.- La revocacin, cancelacin o cualquier otra causa que deje sin efecto la autorizacin
del uso de la concesin otorgada a "NOVAVISIN" por la Secretara de
Comunicaciones y Transportes.
IV.- Que el SUSCRIPTOR ceda o traspase los derechos del presente Contrato sin
autorizacin por escrito de NOVAVISIN.
V.- Por cambio de ubicacin del equipo por parte del SUSCRIPTOR o por un tercero
ajeno al personal tcnico autorizado de NOVAVISIN.
VI.- Por cualquier incumplimiento de las PARTES a lo pactado en cualquiera de los
Contratos del presente instrumento.
VII.- En el supuesto de que NOVAVISIN no efecte la bonificacin del 20% en
programacin al SUSCRIPTOR del precio pagado en el periodo afectado, en los
trminos establecidos en la Clusula Vigsima Segunda de este contrato, el
SUSCRIPTOR tiene derecho a terminar de manera anticipada el contrato sin
mayor responsabilidad que la de notificarlo a NOVAVISIN.
VIII.- La interrupcin permanente y generalizada del servicio contratado, siempre que
sea imputable a NOVAVISIN, respecto del 50% (cincuenta por ciento) o ms del
servicio contratado.
En dicho supuesto, el SUSCRIPTOR tiene derecho a terminar de manera
anticipada el contrato sin mayor responsabilidad que la de notificarlo a
NOVAVISIN.
IX.- En el supuesto de que NOVAVISIN modifique ms del 50% de los canales de
tres segmentos del paquete contratado, el SUSCRIPTOR tiene derecho a terminar
de manera anticipada el contrato sin mayor responsabilidad, para lo cual deber
dar el aviso respectivo a NOVAVISIN.
X.- Cuando se verifique durante la vigencia del Contrato, cuatro fallas imputables a
NOVAVISIN en un periodo de 30 das, en trminos de la clusula Vigsima
segunda del presente contrato, el SUSCRIPTOR tiene derecho a terminar de
manera anticipada el contrato sin mayor responsabilidad que la de notificar a
NOVAVISIN.
XI.- El SUSCRIPTOR tiene derecho a terminar de manera anticipada el presente
contrato, en caso de que NOVAVISIN no preste los servicios en la forma y
trminos convenidos, as como, en los estndares de calidad establecidos conforme
a las disposiciones legales vigentes.
XII.- Cuando por circunstancias excepcionales y de economa nacional o inflacionarios
ajenos a NOVAVISIN, sta ltima se vea en la necesidad de actualizar el costo
del servicio durante el plazo de permanencia mnima, el SUSCRIPTOR tiene
derecho a terminar de manera anticipada el contrato sin mayor responsabilidad
que la de notificarlo a NOVAVISIN, siempre y cuando: (i) no existan adeudos
pendientes por parte del SUSCRIPTOR; (ii) la actualizacin del costo del servicio se
realice en ms de dos ocasiones durante el plazo de permanencia mnima; (iii) que
la actualizacin sea mayor al factor de variacin del ndice Nacional de Precios al
Consumidor INPC, de los 12 meses inmediatos anteriores al mes en que se
actualice el costo del servicio.
XIII.- Una vez concluido el plazo mnimo obligatorio contratado, el SUSCRIPTOR podr
dar por terminado el presente contrato sin responsabilidad o penalizacin alguna,
para lo cual deber dar el aviso respectivo a NOVAVISIN.
XIV.- Por las dems causas de terminacin que se sealen tanto en el presente Contrato
como en las leyes de la materia.
Por ningn motivo ser causal de rescisin de Contrato por parte del SUSCRIPTOR, la
existencia de cualquier controversia que pueda surgir por los servicios adicionales que se
encuentran previstos y aceptados en el presente Contrato y que NOVAVISIN pueda
facturar en el estado de cuenta del SUSCRIPTOR.
VIGSIMA PRIMERA.- VIGENCIA. La vigencia del presente Contrato en sus tres
apartados ser obligatoria para ambas partes por lo menos durante el plazo de
permanencia mnima, establecido en la(s) Cartula(s) de este Contrato.
En caso de que el SUSCRIPTOR incumpla con el plazo de permanencia mnima,
deber pagar a NOVAVISIN la cantidad que adeude por los meses restantes del
plazo de permanencia mnima.
Una vez transcurrido el plazo de permanencia mnima, cualquiera de las partes podr
dar por terminado el Contrato en cualquier momento. Para los efectos de recuperar el
equipo y el pago de los adeudos pendientes, la terminacin surtir efectos a los 30
(treinta) das naturales contados a partir del da siguiente al acuse de recibo
correspondiente o a la transmisin de dicho aviso a travs de la pantalla del televisor del
SUSCRIPTOR. Independientemente de lo anterior, el presente Contrato estar
vigente hasta en tanto no se satisfagan las obligaciones pendientes de pago.
NOVAVISIN comunicar al SUSCRIPTOR cuando el plazo de permanencia mnima
est por concluir, con al menos 30 das de anticipacin, por el medio previamente
autorizado por el SUSCRIPTOR para recibir notificaciones por parte de
NOVAVISIN.
Se entiende como Plazo de Permanencia Mnima al nmero mnimo de meses que el
SUSCRIPTOR se obliga a mantener el servicio vigente, meses que deben de ser
efectivamente pagados por el SUSCRIPTOR.
VIGSIMA SEGUNDA.- BONIFICACIN POR FALLAS DE NOVAVISIN. En caso de que
se presenten fallas en los servicios objeto del presente contrato por causas imputables a
NOVAVISIN, esta proceder a compensar al SUSCRIPTOR nicamente la parte
proporcional del periodo afectado y en su caso, aplicar una bonificacin en
programacin del 20% del precio pagado en el periodo afectado, siempre que la falla o
interrupcin sea imputable a NOVAVISIN, para lo cual el SUSCRIPTOR deber
llamar para reportar la falla (i) de la Ciudad de Mxico al nmero telefnico 51690000, o
(ii) del interior de la Repblica al nmero telefnico 01 55 5169 0000. Dicha bonificacin
no ser aplicable cuando las fallas en los servicios obedezcan al mantenimiento de la red
de telecomunicaciones, o a un hecho no imputable a NOVAVISIN.
Versin1- 2015

Tratndose de casos no imputables a NOVAVISIN, se estar a lo dispuesto por el


artculo 10, fraccin III, del Reglamento del Servicio de Televisin y Audio Restringidos.
CONTRATO DE COMODATO DE EQUIPO.
PRIMERA.-ANTECEDENTES. Corporacin Novavisin, S. de R.L. de C.V. (NOVAVISIN)
y el SUSCRIPTOR declaran, respecto a lo que a cada una de ellas corresponde, que
son vlidas todas y cada una de las manifestaciones que constan en la Cartula del
presente documento y/o, en su caso, en la(s) Cartula(s) adicionales que pudiesen
suscribirse con motivo de la contratacin de Equipos Adicionales (las Cartulas), por
lo que se tienen aqu por reproducidas como si a su letra se insertasen para todos los
efectos legales a que haya lugar.
Adicionalmente las partes manifiestan como nico domicilio legal de NOVAVISIN
para efectos del presente Contrato, las oficinas ubicadas en la Avenida Insurgentes Sur
694, 6 piso, Colonia Del Valle, C.P. 03100, en la Ciudad de Mxico, Distrito Federal, o el
que en el futuro notifique NOVAVISIN por escrito o a travs de la pantalla del
televisor al SUSCRIPTOR.
SEGUNDA.- OBJETO. El SUSCRIPTOR ha solicitado que NOVAVISIN le conceda el
uso gratuito del (los) Equipo(s) que se indica(n) en la(s) Cartula(s) del presente Contrato
como: otorgados en Comodato.
TERCERA.-DESTINO. El destino del Equipo otorgado en Comodato es exclusivamente
recibir las seales de audio, video y datos que comercializa NOVAVISIN a travs de
la seal de SKY en el domicilio indicado por el SUSCRIPTOR en la(s) Cartula(s).
NOVAVISIN no es responsable de la instalacin del Equipo, ni de las acciones o
consecuencias derivadas de la instalacin que sean efectuadas por terceros.
CUARTA.- DEVOLUCIN DEL EQUIPO. A la terminacin del Contrato por cualquier
causa, el SUSCRIPTOR deber devolver a NOVAVISIN el Equipo, sin necesidad de
que para ello medie requerimiento judicial o extrajudicial, en un plazo que no exceder
de 5 (cinco) das naturales posteriores a la fecha de terminacin. Dicha devolucin se
har directamente por el SUSCRIPTOR, en el domicilio de NOVAVISIN, o en el
domicilio que NOVAVISIN le indique al momento de la terminacin del Contrato.
Sin perjuicio de lo anterior, NOVAVISIN, previa identificacin, tendr la facultad de
recoger en el domicilio del SUSCRIPTOR el Equipo, para lo cual el SUSCRIPTOR
otorga desde ahora la autorizacin correspondiente, para que cualquiera de los
representantes o personal autorizado por NOVAVISIN, previa identificacin, pueda
recoger el Equipo.
Igualmente, el SUSCRIPTOR est de acuerdo en que deber devolver el Equipo en
buen estado de funcionamiento y nicamente con el deterioro causado por el uso
normal del mismo. Cualquier recuperacin de Equipo ser por cuenta y costo del
SUSCRIPTOR.
En caso de que el Equipo en comodato no sea devuelto en los trminos sealados en el
prrafo que antecede, el SUSCRIPTOR deber pagar a NOVAVISIN como pena
convencional una cantidad equivalente a $6,000.00 pesos (seis mil pesos 00/100 M.N.)
por cada uno de los equipos decodificadores que tenga en su poder y las dems
cantidades sealadas en la clusula vigsima octava siguiente, ms los intereses
moratorios correspondientes. Lo anterior sin perjuicio de la obligacin del
SUSCRIPTOR de devolver el Equipo a NOVAVISIN.
QUINTA.- RETENCIN DEL EQUIPO POR EL SUSCRIPTOR. Las partes acuerdan
expresamente desde ahora, que al trmino de la vigencia del Contrato, el
SUSCRIPTOR no podr retener bajo ningn concepto el Equipo. En caso de que el
SUSCRIPTOR no devuelva a NOVAVISIN el Equipo dentro del trmino sealado
en el primer prrafo de la Clusula que antecede, al cabo de ste, el SUSCRIPTOR
tendr la calidad de depositario a ttulo gratuito respecto de dicho bien.
En este caso, el presente Contrato subsume al de depsito y el SUSCRIPTOR queda
obligado a: a) Guardar y conservar el Equipo por lo que responder por el menoscabo,
daos y perjuicios que ste sufra por su malicia o negligencia, renunciando
expresamente al derecho que pueda corresponderle por indemnizacin de los gastos
en que pudiera incurrir para la conservacin del Equipo y de los perjuicios que por l
pudiera sufrir; b) Devolver el Equipo dentro de los 5 (cinco) das naturales siguientes a la
fecha en que NOVAVISIN se lo requiera, no pudiendo retenerlo por ningn motivo,
lo cual deber hacer por su cuenta en el domicilio de NOVAVISIN sealado en la
Clusula Primera del presente Contrato; reconociendo que en caso de que el
SUSCRIPTOR no devuelva el Equipo, podra incurrir en el delito de abuso de confianza
a que se refiere el Cdigo Penal para el Distrito Federal; c) Por cada da natural que
transcurra posterior al que se especifica en la Clusula Sexta que antecede sin que el
SUSCRIPTOR regrese el Equipo, el SUSCRIPTOR pagar a NOVAVISIN el
equivalente a 3 (tres) veces el salario mnimo diario vigente en el Distrito Federal. Lo
anterior empezar a surtir efectos desde el da siguiente a que se haga exigible la
obligacin de entregar el Equipo hasta el da en que lo restituya.
SEXTA.- SANCIONES Y PROHIBICIONES. El SUSCRIPTOR tiene prohibido: a) vender el
Equipo; b) cambiar de domicilio la instalacin original del Equipo; c) utilizar el Equipo en
forma comercial o en forma no autorizada por NOVAVISIN; d) permitir que un
tercero no autorizado haga uso del Equipo; e) ceder el Equipo sin el consentimiento de
NOVAVISIN y, f) utilizar el Equipo para recibir programacin o seales ilegales no
autorizadas por NOVAVISIN.
El Cdigo Penal Federal establece las sanciones y/o penas de privacin de la libertad en
que puede incurrir el SUSCRIPTOR o cualquier persona que tenga contacto y/o acceso
al Equipo instalado en el domicilio del SUSCRIPTOR y que realice actos en
contravencin con cualquiera de las disposiciones ah contempladas y/u obligaciones
y/o restricciones sealadas en los incisos anteriores.
Para efectos de este Contrato, el SUSCRIPTOR declara bajo protesta de decir verdad
que el domicilio donde se encontrar el Equipo es el indicado en las Cartulas de este
Contrato. NOVAVISIN se reserva el derecho de actuar civil o penalmente en contra
de quien haga mal uso del Equipo, siendo el SUSCRIPTOR responsable solidario del
uso y conservacin del mismo.
SPTIMA.- FALLAS. En caso de que el Equipo presente fallas en su operacin, el
SUSCRIPTOR deber reportarlas de inmediato a NOVAVISIN, por conducto del

telfono de Servicio a Clientes, a fin de que sta pueda proceder a su reparacin o


sustitucin en su caso; si se trata de falla del Equipo por dao originado por causa del
SUSCRIPTOR , el Equipo se encuentra en un domicilio distinto al registrado por
NOVAVISIN, el SUSCRIPTOR se encuentra en incumplimiento del presente
Contrato y/o el equipo est fuera de garanta, la reparacin o sustitucin ser a costo del
SUSCRIPTOR de acuerdo con los importes y cargos administrativos que
NOVAVISIN determine.
Con relacin al prrafo anterior el SUSCRIPTOR estar obligado a cubrir los costos y
gastos que se generen por la adicin de cable por una cantidad mayor a la que
NOVAVISIN est obligado a proveer (30 mts.) conforme a este Contrato, o a la
sustitucin del mismo. El SUSCRIPTOR tambin cubrir los costos y gastos que se
generen por la instalacin del Equipo a otros aparatos que el SUSCRIPTOR le solicite.
OCTAVA.- ROBO O SINIESTRO. En caso de que el Equipo sea robado o sea objeto de
algn siniestro, el SUSCRIPTOR deber dar aviso inmediato a NOVAVISIN va el
telfono de Servicio a Clientes, en un plazo que no exceda de 24 (veinticuatro) horas
posteriores al evento y tendr un plazo de 5 (cinco) das hbiles posteriores al mismo
para ratificarlo por escrito, presentando el acta de denuncia levantada ante la autoridad
competente y dems documentos correspondientes.
En caso de que el SUSCRIPTOR no presente la denuncia a que se refiere el prrafo
anterior, ste ser responsable de la restitucin a NOVAVISIN del Equipo, a un costo
igual al precio de valor de mercado en el momento en que se efecte la restitucin del
mismo, ms el pago a que se refiere la Clusula Sexta anterior.
NOVENA.- OBLIGACIONES. El SUSCRIPTOR se obliga a poner toda su diligencia en la
conservacin del Equipo por lo que, consecuentemente, ser responsable de todo
deterioro que el mismo sufra por su culpa o negligencia.
DCIMA.- CONFORMIDAD. El SUSCRIPTOR no tendr derecho para repetir el
importe de los gastos ordinarios que necesite para el uso o conservacin del bien
otorgado en comodato.
DCIMA PRIMERA.- TERMINACIN. Adems de las sealadas por la clusula vigsima y
las establecidas por el Cdigo Civil para el Distrito Federal, sern causas de terminacin
del presente Contrato: a) Que el SUSCRIPTOR realice cualquiera de las conductas
prohibidas en la clusula sptima del presente contrato; b) Que el SUSCRIPTOR preste
a un tercero el Equipo; c) La falta de cumplimiento del SUSCRIPTOR a cualquiera de
las obligaciones del presente Contrato; d) Que el SUSCRIPTOR utilice el Equipo con
fines que impliquen explotacin comercial del mismo y/o del servicio.
DCIMA SEGUNDA.- ACCIONES LEGALES. NOVAVISIN se reserva el derecho de
actuar civil o penalmente en contra de quien haga mal uso del Equipo, siendo el
SUSCRIPTOR responsable solidario del uso y conservacin del mismo.
CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DE EQUIPO
PRIMERA.- ANTECEDENTES. Novabox, S. de R.L. de C.V. (NOVABOX) y el
SUSCRIPTOR declaran, respecto a lo que a cada una de ellas corresponde, que son
vlidas todas y cada una de las manifestaciones que constan en la Cartula del presente
documento y/o, en su caso, en la(s) Cartula(s) adicionales que pudiesen suscribirse con
motivo de la contratacin de Equipos Adicionales (las Cartulas), por lo que se
tienen aqu por reproducidas como si a su letra se insertasen para todos los efectos
legales a que haya lugar. Adicionalmente las partes manifiestan que el nico domicilio
legal de NOVABOX para efectos de este Contrato son las oficinas ubicadas en la
Avenida Insurgentes Sur 694, 6 piso, Colonia Del Valle, C. P. 03100, en la Ciudad de
Mxico, Distrito Federal, o el que en el futuro podr notificar NOVABOX por escrito o
a travs de la pantalla del televisor al SUSCRIPTOR.
SEGUNDA.- OBJETO. NOVABOX en este acto proporciona al SUSCRIPTOR el uso y
goce temporal del (los) Equipo(s) que se identifican en la(s) Cartula(s) del presente
Contrato como: otorgados en arrendamiento.
Por Equipo(s) se entiende todos o cualquiera de los siguientes elementos (segn se haya
sealado en las Cartulas): a) el(los) Receptor(es) Digital(es), b) la(s) Tarjeta(s)
Inteligente(s) que tienen los nmeros de serie sealados en las Cartulas, c) el (los)
Control(es) Remoto(s); d) una (o varias) antena(s) receptora(s) y el (los) LNB (Low Noise
Box(es)).
TERCERA.- RENTA MENSUAL. El SUSCRIPTOR deber pagar en forma adelantada a
NOVABOX una renta mensual por cada Equipo (la Renta) que le sea instalado. Si el
pago del SUSCRIPTOR se ve reflejado en su facturacin dentro de los 12 (doce) das
naturales posteriores a su fecha de corte, ste recibir un precio especial que se
denomina pago oportuno, en caso de que lo realice con posterioridad deber pagar
el precio de lista correspondiente a la Renta del Equipo contratado. En caso de que no
se reciba el pago mencionado o el pago de cualquier otra cantidad establecida en este
Contrato dentro de los 30 das posteriores a la fecha de corte establecida en el estado
de cuenta del SUSCRIPTOR, NOVABOX podr sin responsabilidad alguna de su
parte, realizar las acciones necesarias para suspender parcial o totalmente, el servicio
otorgado conforme al Contrato de Prestacin de Servicios al SUSCRIPTOR, y/o en su
caso dar por terminado este Contrato a eleccin de NOVABOX. La Renta del Equipo
deber pagarse ntegramente, no obstante la suspensin del servicio de recepcin de
seales restringidas va satlite que pudiera darse por falta de pago del SUSCRIPTOR
de dicho servicio.
CUARTA.- FORMA DE PAGO. El SUSCRIPTOR podr llevar a cabo el pago de la Renta
mensual en las formas y sucursales bancarias, oficinas, tiendas y/o establecimientos
autorizados por NOVABOX, utilizando el nmero de cuenta indicado en este
Contrato, o a travs de cualquier otra forma que NOVABOX considere pertinente y
habilite en beneficio del SUSCRIPTOR y que en su oportunidad le comunicar a ste
ltimo por escrito o de manera electrnica mediante la pantalla de su televisor.
El SUSCRIPTOR podr realizar su pago en efectivo, o mediante cheque nominativo a
favor de Novabox, S. de R.L. de C.V. o a quien NOVABOX designe, mismo que ser
aceptado bajo la modalidad de salvo buen cobro; en caso de que el cheque no sea
Versin1- 2015

pagadero a la vista, el SUSCRIPTOR indemnizar a NOVABOX con la cantidad


establecida en el artculo 193 de la Ley General de Ttulos y Operaciones de Crdito, as
como con cualquier cargo derivado de la devolucin de tales cheques.
El SUSCRIPTOR tambin podr efectuar el pago de las cantidades a su cargo a travs
de tarjeta de crdito, previa autorizacin de NOVABOX, para lo cual autorizar a
NOVABOX y a la institucin emisora de la tarjeta a realizar el cargo automtico en su
cuenta y a aceptarlo respectivamente.
De igual forma, el "SUSCRIPTOR" podr hacer el pago de las cantidades a su cargo a
travs de su cuenta bancaria (Tarjeta de dbito, clave bancaria estandarizada CLABE, o
nmero de cuenta bancaria) mediante el proceso denominado Domiciliacin o
cualquier otro similar, siempre que la cuenta radique en algn banco previamente
autorizado por el Banco de Mxico y por NOVABOX, para lo cual el SUSCRIPTOR
autorizar a NOVABOX y a la institucin emisora de la cuenta a realizar el cargo
automtico en su cuenta y a aceptarlo respectivamente.
Todas las disposiciones de pago del Contrato de Prestacin de Servicios que sean
aplicables a este Contrato, se incorporan al mismo para los efectos correspondientes.

NOVENA.- SANCIONES Y PROHIBICIONES. El SUSCRIPTOR tiene prohibido: a) vender


el Equipo; b) cambiar de domicilio la instalacin original del Equipo; c) utilizar el Equipo
en forma comercial o en forma no autorizada por NOVABOX; d) permitir que un
tercero no autorizado haga uso del Equipo; e) ceder el Equipo sin el consentimiento de
NOVABOX; f) sacar el Equipo de territorio nacional y g) utilizar el Equipo para recibir
programacin o seales ilegales no autorizadas por NOVABOX.
El Cdigo Penal Federal establece las sanciones y/o penas de privacin de la libertad en
que puede incurrir el SUSCRIPTOR o cualquier persona que tenga contacto y/o acceso
al Equipo instalado en el domicilio del SUSCRIPTOR y que realice actos en
contravencin con cualquiera de las disposiciones ah contempladas y/u obligaciones
y/o restricciones sealadas en los incisos anteriores.
Para efectos de este Contrato, el SUSCRIPTOR declara bajo protesta de decir verdad
que el domicilio donde se encontrar el Equipo, es el indicado en las Cartulas de este
Contrato. NOVABOX se reserva el derecho de actuar civil o penalmente en contra de
quien haga mal uso del Equipo, siendo el SUSCRIPTOR responsable solidario del uso y
conservacin del mismo.

QUINTA.- ESTADO DE CUENTA. NOVABOX informar mensualmente al


SUSCRIPTOR, ya sea en su domicilio, o mediante un mensaje y/o estado de cuenta
electrnico a travs de la pantalla de su televisor, la cantidad que deber cubrir por
concepto de Renta, entendindose que la no recepcin de dicha informacin por parte
del SUSCRIPTOR no lo libera de las obligaciones de pago que resulten a su cargo.
El SUSCRIPTOR dispondr de 10 (diez) das hbiles a partir de que NOVABOX envi
o transmiti la informacin de manera electrnica mediante la pantalla de su televisin,
para manifestar por escrito cualquier observacin o inconformidad relacionada con la
misma, transcurrido dicho plazo, se considerar aceptada por el SUSCRIPTOR.

DCIMA.- VISITAS AL SUSCRIPTOR. El SUSCRIPTOR acepta que NOVABOX, a


travs de personal autorizado, realice en el domicilio del SUSCRIPTOR visitas de
verificacin, inspeccin y mantenimiento respecto del Equipo.

SEXTA.- DESTINO. El Equipo en arrendamiento slo podr usarse para la recepcin de


las seales de audio, video y datos que comercializa NOVAVISIN a travs de la seal
de SKY en el domicilio indicado por el SUSCRIPTOR en la(s) Cartula(s) del presente
documento. El SUSCRIPTOR reconoce que ni NOVAVISIN ni NOVABOX sern
responsables de la instalacin del Equipo, ni de las acciones o consecuencias derivadas
de la instalacin que sean efectuadas por terceros.
SPTIMA.- ROBO O SINIESTRO. El SUSCRIPTOR deber cuidar el Equipo como si
fuera propio, por lo que ser responsable en caso de que el Equipo sufra algn dao por
su culpa o negligencia. En tal caso el SUSCRIPTOR deber pagar a NOVABOX el
costo de la restitucin del Equipo y/o de sus accesorios (incluyendo tarjetas inteligentes
y controles remotos) a un valor igual al precio de mercado.
Si el Equipo es robado o es objeto de algn siniestro, el SUSCRIPTOR deber avisar
inmediatamente a NOVABOX y deber presentar en un plazo que no exceder de 5
(cinco) das hbiles, el acta de denuncia levantada ante las autoridades competentes y/o
el Ministerio Pblico; en caso contrario el SUSCRIPTOR deber restituir a NOVABOX
el Equipo a un costo igual al precio de mercado.
Para el caso de robo o siniestro de la Tarjeta Inteligente, el SUSCRIPTOR deber
realizar el aviso a que se refiere el prrafo anterior, y adicionalmente deber pagar, en
cualquier caso, la restitucin total de la misma.
OCTAVA.- DEVOLUCIN DEL EQUIPO. En caso de terminacin del Contrato por
cualquier causa, el SUSCRIPTOR deber devolver el Equipo a NOVABOX, sin
necesidad de requerimiento judicial o extrajudicial, a la(s) persona(s) que NOVABOX
designe y en el domicilio que NOVABOX indique. En caso de que NOVABOX realice
la recuperacin del equipo otorgado en Arrendamiento, el SUCRIPTOR se obliga a
pagar los gastos administrativos y de cobranza por la recuperacin que realice
NOVABOX. El SUSCRIPTOR no debe retener bajo ningn concepto el Equipo
propiedad de NOVABOX. Si el SUSCRIPTOR no devuelve el Equipo se convierte en
depositario a ttulo gratuito del Equipo obligndose en tal caso a guardar y conservar el
Equipo y ser responsable por el menoscabo, dao o perjuicio que el Equipo sufra por la
negligencia, malicia, dolo o mala fe y en su caso el SUSCRIPTOR se har acreedor a la
responsabilidad y las sanciones legales, civiles y penales que resulten aplicables.
En caso de que el SUSCRIPTOR no devuelva el Equipo a NOVABOX, este se obliga a
pagar, a eleccin de NOVABOX, (i) por cada da de retraso y hasta la fecha efectiva de
devolucin, dos veces el salario mnimo general para el Distrito Federal vigente en la
fecha efectiva de devolucin o (ii) el costo de reposicin del Equipo a valor de mercado.
En ningn caso, el SUSCRIPTOR podr retener la Tarjeta Inteligente. Cualquier
recuperacin de Equipo ser por cuenta y costo del SUSCRIPTOR.

DCIMA PRIMERA.-ATENCIN DE FALLAS DEL EQUIPO. El SUSCRIPTOR deber


comunicar a NOVABOX las fallas que presente el Equipo de manera inmediata y
nicamente a travs del nmero telefnico de Servicio a Clientes establecido por
NOVABOX, lo anterior para proceder a su reparacin o restitucin. Dichas
reparaciones o sustituciones sern sin costo para el SUSCRIPTOR cuando las mismas
estn cubiertas por las garantas del Equipo que se describen en la papelera de
bienvenida y en los manuales de operacin del Equipo entregados al SUSCRIPTOR.
En caso de que las fallas del Equipo sean causadas por el SUSCRIPTOR, o que el
Equipo se encuentre en un domicilio distinto al registrado por NOVABOX, que el
SUSCRIPTOR este en incumplimiento de sus obligaciones conforme a este Contrato
y/o el Equipo est sin garanta, el SUSCRIPTOR se obliga a pagar y cubrir los costos y
gastos de separacin y/o restitucin del Equipo que en su momento le sean informados
por NOVABOX, as como los costos y gastos que se generen por la adicin de cable
adicional al que est obligado a proveer NOVABOX (30 mts.) conforme a este
Contrato o la sustitucin del mismo. El SUSCRIPTOR tambin estar obligado a pagar
los costos y gastos que se generen por la instalacin del Equipo a otros aparatos que el
SUSCRIPTOR le solicite.
En el supuesto de que se interrumpa totalmente la prestacin del servicio de recepcin
de seales durante un perodo mayor a 12 horas continuas por causas imputables a
NOVABOX, contadas a partir de la fecha y hora establecida en el reporte respectivo,
NOVABOX bonificar al SUSCRIPTOR la parte de la Renta correspondiente al
tiempo que dure la interrupcin.
DCIMA SEGUNDA.- ASISTENCIA SKY. Adicionalmente a la Contraprestacin, el
SUSCRIPTOR pagar a NOVABOX por cada Equipo contratado, a partir de la firma
de este Contrato y en la fecha de pago establecida por NOVABOX, la cantidad que se
establece por concepto de ASISTENCIA SKY en las Cartulas del presente documento
(o su actualizacin correspondiente), a cambio de la cual el SUSCRIPTOR recibir los
beneficios que NOVABOX le informar peridicamente (tales como la garanta en el
mantenimiento del Equipo por fallas no imputables al SUSCRIPTOR, entre otras).
DCIMA TERCERA.- NOVAVISIN podr actualizar el monto de las
Contraprestaciones establecidas en este Contrato, previa notificacin y aprobacin de
las autoridades correspondientes, lo cual ser notificado al SUSCRIPTOR con una
anticipacin de 15 das naturales, ya sea por escrito, va correo electrnico o a travs de
la pantalla de su aparato televisor.
DCIMA CUARTA.- JURISDICCIN. Para la interpretacin, ejecucin, cumplimiento,
terminacin, rescisin y todo lo relativo al presente contrato, las partes acuerdan
expresamente someterse a las leyes federales aplicables de Mxico y al fuero de los
tribunales federales ubicados en la Ciudad de Mxico, Distrito Federal, por lo que
renuncian irrevocablemente a cualquier otro fuero o jurisdiccin que pudiera
corresponderles por razn de sus domicilios presentes o futuros, asimismo, el
SUSCRIPTOR podr acudir en la va administrativa ante la Procuradura Federal del
Consumidor (PROFECO) a dirimir cualquier duda sobre el presente contrato.

Versin1- 2015

REGISTRO DE PAGOS CON CARGO AUTOMTICO RECURRENTE O NICO

EL PRESENTE REGISTRO DE CARGO AUTOMTICO RECURRENTE O NICO DEBERA SER LLENADO Y DEBIDAMENTE FIRMADO POR
EL SUSCRIPTOR EN CASO DE QUE ESTE AUTORICE EL CARGO AUTOMTICO DE LA MENSUALIDAD AS COMO CUALQUIER OTRO
CARGO QUE PUDIERA GENERARSE DE LOS CONTRATOS FIRMADOS, A TRAVS DE SU TARJETA DE CRDITO, DBITO O NMERO
DE CLAVE BANCARIA ESTANDARIZADA (EN LO SUCESIVO CLABE).

Solicito y autorizo a Corporacin Novavisin, S. de R.L. de C. V. y/o a Novabox, S. de R. L. de C. V., para que de conformidad con el contrato (apertura de crdito, cuenta de cheques, inversiones, etc.) que tengo celebrado con la institucin emisora de la tarjeta o
cuenta bancaria identificada con el nmero y/o CLABE que abajo se proporciona, se sirva cargar a mi cuenta, la cantidad que resulte a mi cargo derivada de los contratos de prestacin de servicios de televisin va satlite y arrendamiento, cuyo nmero se
identifica en la parte superior derecha del presente documento y de conformidad con los importes que se deriven de las cantidades pactadas en los mismos contratos, mencionando de manera enunciativa mas no limitativa, los cargos de penalizacin por
cancelacin anticipada que en su caso pudiesen corresponder. Para los efectos anteriores la presente se extender como una adicin o anexo al contrato de apertura de crdito, de cuenta bancaria o inversiones que tengo celebrado con la institucin emisora de
la tarjeta o cuenta bancaria, de conformidad con la clusula que corresponda al citado contrato. Est autorizacin quedar en vigor por lo menos durante la vigencia de los contratos que se mencionan, y posteriormente hasta nuevo aviso, el que dar por escrito
con 30 das de anticipacin a la fecha en que desee surta sus efectos la cancelacin de la autorizacin.

ATENTAMENTE

Nombre y firma el suscriptor y tarjetahabiente

En caso de que el titular de la cuenta no sea el suscriptor del servicio, el primero


acepta todos los cargos que resulten de las obligaciones contradas por el suscriptor
en el contrato de prestacin de servicios de televisin restringida, as como del de
arrendamiento del equipo, quedando como obligado solidario

Fecha de cargo:

Clave AMEXCO

Nombre y firma del tarjetahabiente y/u obligado solidario

NUMERO DE TARJETA O CLABE

FECHA DE VENCIMIENTO

IMPORTANTE PARA NUEVOS SUSCRIPTORES:

Para que siempre disfrute de su servicio, por favor lea atentamente la siguiente informacin:
Le recordamos que la contratacin de pelculas SKY Premiere, pelculas para adultos y los canales a la carta, son eventos con cargo adicional al paquete que est solicitando, por lo que deber pagar ntegramente los cargos
que por dicho concepto se pudieran facturar, an durante el (los) mes (es) gratis de programacin al (los) que pudiera tener derecho por la promocin de suscripcin con la que est contratando. Los canales a la carta
normalmente se facturan por adelantado al momento de la solicitud, y al igual que la programacin y renta del equipo, deben ser pagados dentro de los 12 das posteriores a la fecha de facturacin para obtener un descuento
especial. El cargo por la contratacin de pelculas y eventos especiales (pagos por evento), normalmente se refleja en el estado de cuenta inmediato siguiente a la fecha de su contratacin, no obstante, SKY se reserva el
derecho de realizar los cargos por cualquier servicio de esta naturaleza en cualquier momento. En caso de que tenga dos o ms equipos, los pagos por evento solicitados se debern pagar por cada uno de los receptores
digitales con los que cuente, y que hayan recibido dicho servicio.
Al terminar su periodo de programacin con pago promocional, usted recibir la programacin del paquete que seleccion durante la activacin de su seal SKY al costo real del mismo. Si desea realizar algn cambio solo
tiene que solicitarlo llamando al 5169 0000 de la Ciudad de Mxico o al 01 55 51 69 0000 del interior de la Repblica.
Su fecha de corte coincide con el da del mes en que activ su seal SKY.
Al cumplir un ao de permanencia en SKY, se le har el primer cargo por su Asistencia SKY, la cual le ser facturada en cuatro exhibiciones mensuales a partir de esa fecha, ya que el costo que corresponde al primer
ao, est cubierto con el pago de su suscripcin.
La Asistencia SKY le otorga grandes beneficios como son:
- Reinstalacin gratuita del equipo si cambia de domicilio (aplica a partir del da 121 posterior a su fecha de activacin. Los cambios solicitados antes de esta fecha debern ser cubiertos en su totalidad. Limitado a un cambio
de domicilio por ao).
- Garanta en la reparacin del equipo (siempre y cuando las fallas no sean imputables al mal uso).
- Garanta de reposicin de equipo por robo o siniestro sin pago de prima y/o deducible* (sujeto al cumplimiento de las condiciones establecidas en el Contrato de Arrendamiento, en relacin con robo o siniestro del Equipo).
Los reemplazos se harn por equipos de tecnologa y condiciones similares.
* No aplica en tarjeta inteligente (siempre que exista robo o siniestro de la tarjeta inteligente, se deber levantar denuncia ante el Ministerio Pblico o autoridad competente en la localidad dentro de los cinco das posteriores a
la fecha del evento, enviar el documento a SKY y pagar el costo que corresponde a la reposicin).
Para hacer efectivas las garantas, ser necesario que el reclamante haya cubierto el costo de la Asistencia SKY, sea suscriptor activo de SKY y se encuentre al corriente en sus pagos en la fecha del reporte.
Para su comodidad y seguridad, con solo llamar al telfono 5169 0000 de la Ciudad de Mxico o al 01 55 51 69 0000 del interior de la Repblica, usted podr dar de alta su tarjeta de crdito (nicamente tarjetas
participantes), para que mediante la modalidad de "Cargo Automtico" mensualmente se registren en la misma los pagos de sus consumos por programacin SKY.
Usted puede realizar sus pagos en efectivo, por cheque, mediante tarjeta de crdito o dbito, a travs de banca electrnica y/o telefnica, y en algunos cajeros automticos en las instituciones y/o negocios que ofrecen el
servicio y que tienen acuerdos vigentes de recepcin de pagos con SKY. Para mayor informacin, le recomendamos consultar la revista SKY View y nuestra pgina de Internet (www.sky.com.mx).
Gracias a la avanzada tecnologa de SKY a partir del segundo mes de la activacin de su seal, usted podr consultar su estado de cuenta en la pantalla de su televisor, el cual llegar cada mes a travs de nuestro
exclusivo servicio "Estado de Cuenta Electrnico en Pantalla siga los siguientes pasos:
Sintonice su canal mosaico 100.
Utilice las flechas verticales de su control remoto, seleccione en la pantalla MEN (ubicado en la esquina inferior izquierda de la pantalla de su televisor), presione [enter]
El sistema le solicitar su contrasea. Si es la primera vez que utiliza la contrasea, deber presionar 0000 (cuatro ceros) y despus [enter] aparecer su Estado de Cuenta Electrnico en Pantalla.
La revista SKY View es la mejor gua de programacin con recomendaciones diarias y sobre el manejo de su servicio SKY. Usted podr disfrutar de artculos de salud, belleza, tecnologa, deportes, recomendaciones de
pelculas, noticias, soluciones SKY, formas de pago, gua de canales, gua de paquetes y mucho ms. Ahora usted puede recibir este producto desde el inicio de su contratacin. En caso de que no lo decida as, lo podr
hacer en cualquier momento mientras cuente con el servicio del Sistema SKY.
Acepto suscribirme a la revista SKY View, en el entendido de que a partir del primer ejemplar tendr un costo el cual se indica en la parte frontal del presente documento y que estar sujeto a cambios.
NOMBRE Y FIRMA:________________________________________________________________________________
SI EN CUALQUIER MOMENTO DURANTE SU SERVICIO USTED DESEA CONTRATAR O CANCELAR LA REVISTA SKY VIEW, LLAME DEL INTERIOR A LOS TELFONOS 01 55 5169 0000 O DESDE LA CD. DE MXICO AL (55) 5169 0000.

CONDICIONES GENERALES DE INSTALACIN


Le informamos que la instalacin del equipo provedo por SKY conforme a los contratos, se sujeta a las siguientes limitantes:
Incluye hasta 30 metros de cable coaxial instalados para receptores digitales en general, as como hasta 12 metros de cable telefnico para todo tipo de Receptores Digitales. Cualquier exceso en el material deber ser pagado sin excepcin alguna. - Incluye
nicamente el servicio de conexin al televisor (no incluye otras conexiones). - Incluye la instalacin de cableado y antena receptora (de ser necesario), bajo las siguientes condicionantes:
En caso de que Usted cuente con una instalacin anterior, el instalador evaluar el estado de la misma (antena, cable coaxial, etc.). Si los materiales no cumplen con las especificaciones de calidad necesarias, debern ser reemplazados.
En caso de que Usted habite un inmueble donde se comparta una sola Antena Receptora para alimentar varios servicios de SKY (MDU), ser necesaria la instalacin de un multiswitch o amplificador, ni estos materiales ni su adaptacin se encuentran
incluidos en la instalacin, por lo que Usted deber pagar el costo adicional correspondiente.
Algunos receptores digitales de ltima generacin necesitan el uso de dos cables coaxiales para la seal (la mayora de los receptores digitales utilizan un solo cable), as como un cable telefnico que debe estar conectado de manera permanente a la lnea
telefnica. En virtud de lo anterior, si en su domicilio se encuentra instalado un ducto especial para ste tipo de cableado pero no es posible que uno o ambos cables transiten por l, la instalacin de ambos cables o del segundo cable debern llevar una
trayectoria externa. Finalmente hacemos de su conocimiento que la integracin de nuevas funcionalidades que deriven de los avances tecnolgicos futuros y que sean ofrecidas por SKY para los Receptores Digitales podrn ser solicitadas por Usted contra el
pago correspondiente por dicho concepto que en su momento le ser dado a conocer por SKY (nicamente aplica a receptores digitales SKY + y SKY+ HD).
Fecha de instalacin: ___________________________
AUTORIZACIN PARA SOLICITAR REPORTES DE CRDITO
Fecha de autorizacin: __________________________________

PERSONA FSICA
PF CON ACTIVIDAD EMPRESARIAL
PERSONA MORAL
Nmero de Cuenta SKY: __________________________________________ Por este conducto autorizo expresamente a Corporacin Novavisin S. de R. L. de C. V. y/o

Novabox, S. de R.L. de C.V. (SKY) para que a travs de sus funcionarios facultados lleve a cabo investigaciones y realice consultas peridicas sobre mi historial y comportamiento crediticio y/o el de la empresa que represento, ante las Sociedades de
Informacin Crediticia que estime conveniente. Por lo que declaro que conozco el mecanismo, la naturaleza y alcance de esta autorizacin, as como la informacin que solicitar y el uso que SKY har con tal informacin. Para el caso de Persona Moral,
declaro bajo protesta de decir verdad: ser Representante Legal de la empresa cuyo nombre se especifica en el prrafo inmediato siguiente; manifestando que a la fecha de firma de la presente autorizacin, los poderes otorgados no me han sido revocados,
limitados, ni modificados en forma alguna. Esta autorizacin se encontrar vigente durante un periodo de 3 aos, contados a partir de su fecha de firma y en todo caso durante el tiempo que se mantenga la relacin jurdica.
NOMBRE O RAZN SOCIAL:______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Nombre (s)

Apellido paterno

Apellido materno

Clave del RFC: _________________________________________________________________________________ CURP:___________________________________________________________________________________________________________


NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL (en caso de razn social): ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Nombre (s)

__________________________________________________________________________
FIRMA
PF/ PFAE / PM

Apellido paterno

Apellido materno

______________________________________________________________________________________
FECHA CONSULTA BC / FOLIO BC

Este documento queda bajo la propiedad de Corporacin Novavisin S. de R. L. de C. V. y/o la Sociedad de Informacin Crediticia consultada, para efectos de control y cumplimiento del artculo 28 de la Ley para Regular a Las Sociedades de Informacin Crediticia.

PAGAR NO NEGOCIABLE
TIHUATLAN
29
VER.
2015
Marzo
En ____________________________________
a los ________ das del mes de ____________________
de _______.
Por medio de este Pagar me obligo incondicionalmente a pagar a la vista y a la orden de Corporacin Novavisin S. de R.L. de C.V., en su domicilio ubicado en Insurgentes Sur 694, 6 piso, Colonia Del Valle, Delegacin Benito Jurez, Cdigo Postal 03100
Mxico, Distrito Federal, o en el domicilio que se establece como domicilio del Suscriptor que se seala abajo, o en el domicilio que pudiera sealar Corporacin Novavisin, S. de R.L. de C.V. y el da ____ del mes_________ del ao 20____, la cantidad de
4,000 ( CUATRO MIL
$____________________
pesos 00/100 M.N.).
En caso de que la suma principal de este Pagar no sea pagada en la fecha de su vencimiento, la suma principal generar intereses moratorios mensuales equivalentes a multiplicar por 1.5 la Tasa de Inters Interbancaria de Equilibrio (TIIE) que publique el
Banco de Mxico, los intereses sern pagaderos en trminos del artculo 126 de la Ley General de Ttulos y Operaciones de Crdito desde la fecha de vencimiento de este documento hasta la fecha efectiva de su liquidacin, juntamente con la suma principal.
Para la interpretacin y ejecucin de este Pagar, el Suscriptor se somete expresamente a las leyes y tribunales que el tenedor de este Pagar elija, renunciando irrevocablemente a cualquier otra jurisdiccin que pudiera corresponderle.
Zaira Maleni Agustin Vega
Nombre del Suscriptor (persona o empresa): ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Nombre del Representante Legal (en caso de que el suscriptor sea una empresa): ______________________________________________________________________________________________________________________________________________
VICENTE GUERRERO 11 Col.ZACATE COLORADO, TIHUATLAN VER., C.P. 92900
Domicilio del Suscriptor: _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Firma del Suscriptor o del Representante Legal (en caso de ser empresa): ________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Versin 1-2015

*68677047*

CARTULA

CONTRATO APROBADO POR LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR


Y POR EL INSTITUTO FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES

No. CONTRATO: _____________________________


68677047
NMERO DE CUENTA: _______________________

CORPORACIN NOVAVISIN, S. DE R.L. DE C.V., RFC: CNO960830IT7 // NOVABOX, S. DE R.L. DE C.V., RFC: NOV100126FN4 DOMICILIO: INSURGENTES SUR 694-6 COL. DEL VALLE, MXICO D.F., C.P. 03100

DATOS GENERALES DEL SUSCRIPTOR

Zaira Maleni
Vega
Agustin
NOMBRE O RAZN SOCIAL:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Nombre (s)

Apellido paterno

Apellido materno

NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL (en caso de razn social): _________________________________________________________________________________________________________________________


Nombre (s)

Apellido paterno

Apellido materno

DATOS DE DOMICILIO PARTICULAR:


VICENTE GUERRERO
Calle:___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
ADELANTE DE LA CAPILLA
11
No. exterior:___________________________
No. interior: _________________________________________________________________________ entre calle:____________________________________________________________
y
TIHUATLAN
ZACATE COLORADO
REVOLUCION
calle ____________________________________________________________
Colonia:_______________________________________________
Delegacin Poltica o Municipio: ______________________________________________
TIHUATLAN
VER.
92900
Ciudad o Poblacin:_____________________________________________________________________
Edo.: __________________________________________________________________
C.P.:______________________________

Otras referencias:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
7821703587
Clave lada (01):________________ tel. casa:_________________________ tel. oficina:___________________________ celular: ______________________
correo electrnico:_________________________________________________

REFERENCIAS PERSONALES

Esposo/a
1044281
Marco Antonio Solis .
NOMBRE (1): ______________________________________________________________________TEL
(782 )_________________________________________PARENTESCO
(1):____________________________________________
LADA

Amigo/a
Gloria Lopez Velazco
1354199
NOMBRE (2): ______________________________________________________________________TEL
(782 )_________________________________________PARENTESCO
(2):____________________________________________
LADA

CARACTERSTICAS DEL PAQUETE CONTRATADO


VETV
Paquete: _____________________________________

.00
Precio de suscripcin (instalacin): _________________________________

SKYVETV
Promocin: ________________________________________

X TARJETA DE CRDITO  TARJETA DE DBITO 


Registro de forma de pago mensual: EFECTIVO O CHEQUE 

Plazo de permanencia mnima: 18 MESES  o 24 MESES 

Es mi deseo que SKY me haga llegar mi factura mensual de manera electrnica a travs del televisor o va correo electrnico: S _____ No _____

*NOTA: EN CASO DE NO MARCAR NINGUNA OPCIN O MARCAR AMBAS OPCIONES, EL PLAZO MNIMO DE PERMANENCIA ES DE 12 MESES
En todos los casos siempre existir una obligacin de permanencia mnima.

73.00
96.00
Cantidad mensual a pagar por Renta(s) de Equipo (s) (precio de lista): $_______________;
Programacin (precio de lista): $ _______________;
73.00
96.00
Cantidad mensual a pagar por Renta(s) de Equipo (s) (pago oportuno): $______________;
Programacin (pago oportuno): $ _______________
X 2 3 4
1
Suscriptor:
Autorizo a SKY para que mis datos sean tratados en trminos de lo establecido en el aviso de privacidad, mismo que he ledo y que puede ser consultado en la pgina
www.sky.com.mx; con la finalidad de incluirme en campaas promocionales, publicitarias o de prospeccin comercial: Si: ____ No: _____.
----Asistencia SKY:_________________
Revista:__________________
Funcionalidad: _______________________________________________________________________________ Otros:_______________________

ACEPTACIN DE OBLIGACIONES

1.- Entiendo que el contrato tiene una obligacin de permanencia mnima, la cual se encuentra establecida en el recuadro inmediato anterior, por lo que estoy consciente que debo permanecer pagando
como suscriptor de SKY por lo menos durante dicho plazo. De igual forma estoy consciente de que el Pagar firmado garantiza tanto esta obligacin, as como la devolucin del equipo que recib de SKY.
2.- Por lo que respecta a los paquetes contratados, durante el plazo mnimo de permanencia, los incrementos que en su caso se lleguen a actualizar, no podrn ser mayores a la variacin porcentual del
ndice Nacional de Precios al Consumidor INPC* de los doce meses anteriores (INPC: ndice Nacional de Precios al Consumidor o instrumento que lo sustituya, publicado en el Diario Oficial de la
Federacin).
3.- Debo realizar el pago de la programacin y la renta del equipo dentro de los doce das siguientes a la fecha de corte lo que ser considerado como pago oportuno. Asimismo acepto pagar el importe de
la Asistencia SKY en cada aniversario en que cuente con el servicio.
4.- A mi eleccin cualquier cambio de paquete de programacin estar sujeto a las polticas y tarifas de SKY y en su caso, deber pagar el costo del nuevo paquete de programacin, renta del equipo y
cualquier otro cargo administrativo.
5.- En caso de que mi forma de pago sea con cargo a tarjeta de crdito, dbito o domiciliacin, autorizo a SKY a cargar a mi cuenta cualquier adeudo pendiente de pago durante la vigencia de los contratos
descritos en el punto 1 anterior o a la terminacin de los mismos.
6.- He sido enterado de que el cambio de forma de pago de tarjeta de crdito a efectivo, domiciliacin y/o dbito; o de domiciliacin y/o dbito a efectivo, genera un cargo que resulta de la diferencia en el
costo entre una promocin de suscripcin y otra, por lo que acepto pagar el monto que en su caso derive de dicho beneficio alcanzado.
7.- Estoy enterado que el servicio de pago por evento es programacin que requiere pago adicional al costo del paquete que originalmente he contratado, por lo que entiendo que ninguna promocin
incluye este servicio de forma gratuita, en ese entendido me obligo a pagar el importe de los mismos cuando lo solicite.
8.- Autorizo a SKY a cargar a mi estado de cuenta cualquier costo o gasto que se genere por instalaciones, reparaciones y/o sustituciones de cable o adiciones a ste, que no se encuentren contemplados
en las Condiciones Generales de Instalacin y/o en el Contrato, as como cualquier otro desperfecto que sea provocado por mi o por el mal uso del Equipo, entendiendo que por ningn motivo podr
reclamar material, visitas de reparacin o instalaciones accesorias a las que se prevn en los mencionados documentos.
9.- He sido enterado de que SKY cobrar el costo de una sola programacin hasta para cuatro Equipos que pertenezcan a la cuenta que se menciona en la parte superior derecha, promocin que aplica
nicamente para la contratacin de los paquetes Fun, FOX+, HBO/MAX o Universe (o los paquetes que en su momento los pudieran sustituir o que SKY pudiera adicionar), por lo que en caso de que solicite
la baja de uno de estos paquetes hacia el paquete Bsico, deber pagar a mi eleccin: el costo de la programacin mensual en cada uno de los equipos contratados en la cuenta, o bien una penalizacin cuyo
monto me ser dado a conocer al momento de mi solicitud de baja, el cual es independiente del cargo que por cambio de programacin pudiera existir.
10.- Me he asegurado de que los canales disponibles en el paquete de programacin que escog, as como los precios correspondientes, me han sido ofrecidos conforme al registro vigente al momento de la
contratacin ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones o autoridad equivalente. Asimismo he sido enterado de que tanto el contenido de la programacin como los precios, estn sujetos a cambio de
acuerdo con dicho registro y con la legislacin aplicable.
DECLARO PARA TODOS LOS EFECTOS A QUE HAYA LUGAR, QUE LOS DATOS QUE HE INDICADO EN LA PARTE SUPERIOR SON CORRECTOS Y CIERTOS. ASIMISMO MANIFIESTO AL FIRMAR,
QUE ESTOY CONFORME CON LAS CONDICIONES Y CONTENIDO DEL PRESENTE DOCUMENTO (CONTRATOS, ACEPTACIN DE OBLIGACIONES, PLAZO FORZOSO, PROMOCIN,
CARACTERSTICAS DEL PAQUETE, ETC.), PARTE INTEGRANTE DEL CUAL SON EL CLAUSULADO DE LOS CONTRATOS Y LA SECCIN DE ACEPTACIN DE OBLIGACIONES, DOCUMENTOS
QUE HE LEDO Y ACEPTADO A MI ENTERA SATISFACCIN. ASIMISMO DECLARO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD (EN CASO DE SER REPRESENTANTE LEGAL) QUE CUENTO CON TODAS
LAS FACULTADES NECESARIAS Y SUFICIENTES PARA REPRESENTAR A LA PERSONA MORAL CUYO NOMBRE INDICO EN LOS DATOS GENERALES, DE CONFORMIDAD CON EL PODER CON EL
QUE CUENTO, MISMAS QUE A LA FECHA NO ME HAN SIDO REVOCADAS, MODIFICADAS, NI LIMITADAS DE MANERA ALGUNA.
_______________________________________________
NOMBRE

_______________________________________________

_______________________________________________

FECHA

FIRMA

DOCUMENTOS ANEXOS DEL SUSCRIPTOR


IDENTIFICACIN OFICIAL INE: ___________________________________________ PASAPORTE: ____________________________________________ COPIA RFC: _________________________________________
OTRA:____________________________________________ COMPROBANTE DE DOMICILIO:

DATOS DEL EQUIPO

MULTI DWELLING:

S 

 LUZ
NO 

Equipo otorgado en arrendamiento: IRD 


TARJETA INTELIGENTE 
Equipo otorgado en comodato: ANTENA RECEPTORA, LNB (extensin inteligente cuando se incluya en la promocin) PAIRING BRIDGE y CONTROL
REMOTO

(1)

 AGUA

 TELFONO

 OTRO: ___________________________________________________
SE SOLICIT FACTURACIN ELECTRNICA

TALN DE INSTALACIN

EN CASO DE REQUERIR FACTURA POR PROGRAMACIN, RENTA Y OTROS CARGOS


FAVOR DE INGRESAR A www.sky.com.mx O LLAMAR AL CENTRO DE ATENCIN
A CLIENTES SKY

No. de serie del IRD: ________________________________________________________________________ IRD en venta (VT): S  NO 


No. de tarjeta inteligente: ___________________________________________________________________________________________________

Clave y firma del instalador:

NO

(2)

No. de tarjeta inteligente: ___________________________________________________________________________________________________

NO

RFC y homo clave (dato obligatorio en caso de solicitar facturacin):


FECHA DE INSTALACIN:
SE REALIZ INSTALACIN DE IPPV:

No. de serie del IRD: _________________________________________________________________________ IRD en venta (VT): S  NO 

MONTO PAGADO POR SUSCRIPCIN Y/O INSTALACIN:


OTROS MONTOS:

Persona que recibe y factura el MONTO PAGADO por suscripcin y/o


instalacin

(3)

FORMA DE PAGO:

No. de serie del IRD: ________________________________________________________________________ IRD en venta (VT): S  NO 


No. de tarjeta inteligente: ___________________________________________________________________________________________________
(4)

No. de serie del IRD: _________________________________________________________________________ IRD en venta (VT): S  NO 

ACEPT LA CONEXIN TELEFNICA AL IRD

No. de tarjeta inteligente: ___________________________________________________________________________________________________

DI15010221
DATOS DE LA VENTA Tienda:___________________________
Unidad:_________________________________
ANDRES HERNANDEZ ANGELICA
Nombre del vendedor: _________________________________________________________________________________
DI15010221
Nmero de distribuidor: ________________________________________________________________________________
401000003194
MASTER: ___________________________________________________________________________________________

Nombre y Firma del cliente y/o persona que recibe a completa


satisfaccin la instalacin, funcionamiento y recepcin de la seal

S  NO 
Motivo (en caso de no aceptar):
No cuenta con telfono
Imposibilidad tcnica
No realizada por causas imputables al suscriptor

( )
( )
( )

Para Servicio a Clientes del interior marcar al del interior marcar 01 55 51 69 00 00 y en la Ciudad de Mxico al 5169 0000. Consulta el aviso de privacidad en www.sky.com.mx
CONTRATO APROBADO POR LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR Y POR EL INSTITUTO FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES

Versin 1-2015

CONTRATO DE PRESTACIN DE SERVICIOS


PRIMERA.-ANTECEDENTES Corporacin Novavisin, S. de R.L. de C.V. (NOVAVISIN)
y el SUSCRIPTOR declaran, respecto a lo que a cada una de ellas corresponde, que
son vlidas todas y cada una de las manifestaciones que constan en la Cartula del
presente documento y/o, en su caso, en la(s) Cartula(s) adicionales que pudiesen
suscribirse por la contratacin de Equipos Adicionales (las Cartulas), por lo que se
tienen aqu por reproducidas como si a su letra se insertasen para todos los efectos
legales a que haya lugar. Adicionalmente las partes manifiestan que el nico domicilio
legal de NOVAVISIN para efectos de este Contrato, son las oficinas ubicadas en la
Avenida Insurgentes Sur nmero 694, 6 piso, Colonia Del Valle, C.P. 03100 en la Ciudad
de Mxico, Distrito Federal, o el que en el futuro notifique NOVAVISIN por escrito o
a travs de la pantalla del televisor al SUSCRIPTOR.
Asimismo, el SUSCRIPTOR declara que para la recepcin de las seales de SKY, ha
obtenido el derecho de uso del (los) Equipo(s) necesario(s) para la recepcin de la(s)
seal(es), que consiste en una antena parablica con amplificador(es) de seal
incluido(s) y uno (o varios) Receptor(es) Digital(es) (equipo(s) receptor(es) de seales
va satlite que permite(n) desplegar la seal en el televisor del SUSCRIPTOR cuyos
datos se especifican en las Cartulas del presente documento. Este (estos) Receptor(es)
Digital(es) contiene(n) en su interior, como parte necesaria para su funcionamiento,
una Tarjeta Inteligente (que contiene un circuito integrado -chip laminado-, sobre un
soporte plstico, que permite al (los) Receptor(es) Digital(es), recibir las seales del
servicio) y un Control Remoto por cada Receptor Digital proporcionado al
SUSCRIPTOR conforme a las Cartulas, en lo sucesivo dichos equipos y aparatos se
definen conjuntamente como el Equipo.
SEGUNDA.- OBJETO. El objeto del presente Contrato es la prestacin por parte de
NOVAVISIN del servicio de recepcin de seales con el fin de que el SUSCRIPTOR
reciba, nica y exclusivamente en su domicilio y sin fines de lucro, el paquete de seales
que solicite y/o la programacin de pago especfico que NOVAVISIN ponga a
disposicin del SUSCRIPTOR, siempre y cuando ste ltimo se encuentre dentro del
rea de cobertura y la seal satelital pueda ser recibida de manera adecuada en el
domicilio del SUSCRIPTOR. NOVAVISIN se obliga a iniciar la prestacin del servicio
en un lapso no mayor a 10 das hbiles, contados a partir de la fecha de firma del
presente contrato, siempre y cuando existan las condiciones de carcter tcnico y/o
geogrfico y/o material que lo permitan.
En caso de que NOVAVISIN no preste los servicios en la forma y trminos
convenidos, se estar a lo previsto en la clusula Vigsima Segunda del presente
contrato; en el supuesto de que NOVAVISIN no d cumplimiento de dicha clusula,
el SUSCRIPTOR tiene derecho a terminar de manera anticipada el contrato sin
responsabilidad alguna.
TERCERA.- CONTRAPRESTACIN. El SUSCRIPTOR deber pagar por anticipado una
cantidad mensual por cada uno de los paquetes contratados (la Contraprestacin).
Dicha Contraprestacin se encuentra sealada en la(s) Cartula(s) del presente
documento o como en su momento lo haga saber NOVAVISIN.
Si el pago del SUSCRIPTOR es recibido por NOVAVISIN y se ve reflejado en su
facturacin dentro de los 12 (doce) das naturales posteriores a su fecha de corte, ste
recibir un precio especial por pago oportuno, en caso de que lo realice con
posterioridad, deber pagar el precio de lista correspondiente al paquete y/o servicios
contratados; en caso de que no se reciba el pago mencionado o el pago de cualquier
otra cantidad establecida en este Contrato dentro de los 30 das posteriores a la fecha
de corte, establecida en el estado de cuenta del SUSCRIPTOR, NOVAVISIN podr
sin responsabilidad alguna de su parte, suspender parcial o totalmente el servicio al
SUSCRIPTOR o en su caso, dar por terminado este Contrato a eleccin de
NOVAVISIN. No obstante la suspensin del servicio por falta de pago del
SUSCRIPTOR, NOVAVISIN podr cobrar ntegramente al SUSCRIPTOR el
paquete de seales y servicios que haya contratado durante todo el tiempo que dure la
suspensin hasta que concluya la vigencia mnima de permanencia estipulada en la
cartula del presente Contrato. La terminacin del Contrato no libera al SUSCRIPTOR
del cumplimiento de las obligaciones a su cargo estipuladas en el presente Contrato y/o
de los Contratos relacionados.
La fecha de corte del SUSCRIPTOR, ser el da del mes en que se facturen los servicios
(proceso de facturacin), sta fecha le ser dada a conocer en el primer estado de
cuenta que se le enve a su domicilio y/o se le transmita va electrnica en la pantalla de
su televisor.
CUARTA.- OBLIGACIONES. El SUSCRIPTOR reconoce y acepta que las obligaciones
pactadas en el presente contrato se encuentran unidas y relacionadas con las
establecidas en los contratos de Comodato de Equipo y Arrendamiento de Equipo, por
lo que el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones pactadas faculta a
NOVAVISIN por derecho propio y en representacin de NOVABOX a rescindir el
presente contrato, pudiendo reclamar cualquier derecho que les corresponda.
QUINTA.- REVISTA SKY VIEW. A partir de la fecha de suscripcin de este Contrato, el
SUSCRIPTOR a su eleccin podr recibir o no, en su domicilio, la revista SKY VIEW,
cuyo costo le ser incluido en su estado de cuenta mensual, precio que estar sujeto a
cambios a discrecin de NOVAVISIN.
SEXTA.- FORMA DE PAGO. El SUSCRIPTOR podr llevar a cabo el pago de la
Contraprestacin en las formas y sucursales bancarias, oficinas, tiendas
departamentales y/o establecimientos autorizados por NOVAVISIN, utilizando el
nmero de cuenta que se indica en la cartula del contrato y estado de cuenta, o a
travs de cualquier otra forma que NOVAVISIN considere pertinente y habilite en
beneficio del SUSCRIPTOR y que en su oportunidad le comunicar a ste ltimo por
escrito o de manera electrnica mediante la pantalla de su televisor.
El SUSCRIPTOR podr realizar su pago en efectivo, o mediante cheque nominativo a
favor de Corporacin Novavisin, S. de R.L. de C.V., el cual ser aceptado bajo la
modalidad de salvo buen cobro; en caso de que el cheque no sea pagadero a la vista,
el SUSCRIPTOR indemnizar a NOVAVISIN con la cantidad establecida en el

artculo 193 de la Ley General de Ttulos y Operaciones de Crdito, as como con


cualquier cargo derivado de la devolucin de tales cheques.
El SUSCRIPTOR tambin podr efectuar el pago de las cantidades a su cargo a travs
de tarjeta de crdito, previa autorizacin de NOVAVISIN, para lo cual autorizar a
NOVAVISIN y a la institucin emisora de la tarjeta a realizar el cargo automtico en
su cuenta y a aceptarlo respectivamente.
De igual forma, el "SUSCRIPTOR" podr hacer el pago de las cantidades a su cargo a
travs de su cuenta bancaria (Tarjeta de dbito, clave bancaria estandarizada CLABE, o
nmero de cuenta bancaria) mediante el proceso denominado Domiciliacin, o
cualquier otro similar, siempre que la cuenta radique en algn banco previamente
autorizado por el Banco de Mxico y por "NOVAVISIN", para lo cual el SUSCRIPTOR
autorizar a "NOVAVISIN" y a la institucin emisora de la cuenta a realizar el cargo
automtico en su cuenta y a aceptarlo respectivamente.
En el caso que: (i) la tarjeta de crdito o cuenta bancaria quede suspendida o cancelada,
(ii) que los fondos monetarios no sean suficientes, o (iii) que por cualquier otro motivo
"NOVAVISIN" no pueda efectuar el cargo automtico que se menciona en los
prrafos tercero y cuarto anteriores, el "SUSCRIPTOR" deber realizar sus pagos en
favor de "NOVAVISIN" como se indica en el primer prrafo de esta Clusula dentro de
los plazos establecidos en la Clusula Tercera, y sin que sea necesario que medie
requerimiento de pago por parte de "NOVAVISIN".
En caso de que no coincidan el SUSCRIPTOR y el titular de la tarjeta de crdito o
dbito contra la cual se efectuarn los cargos derivados del presente Contrato, ste
ltimo se considerar como obligado solidario del SUSCRIPTOR, de acuerdo la
autorizacin de pago otorgada en la cartula del contrato.
En caso de cancelacin, prdida o robo de la tarjeta de crdito o dbito, el
SUSCRIPTOR deber dar aviso inmediatamente a NOVAVISIN a los nmeros
telefnicos de Servicio a Clientes, confirmndolo por escrito dentro de los siguientes 5
(cinco) das hbiles, a fin de que NOVAVISIN no efecte a partir de esa fecha ningn
cargo automtico a dicha tarjeta y, en su caso, el SUSCRIPTOR deber proporcionar
un nuevo nmero de tarjeta de crdito o dbito para poder efectuar los cargos
correspondientes. Si el SUSCRIPTOR no proporciona un nuevo nmero de tarjeta,
deber efectuar los pagos de acuerdo a lo mencionado en el primer prrafo de la
presente Clusula.
SPTIMA.- CAMBIO DE FORMA DE PAGO. En caso de que como resultado del registro
de su forma de pago mensual, el SUSCRIPTOR haya obtenido como promocin un
descuento econmico o un aumento de programacin al momento de suscribirse al
Servicio de SKY (promocin de inscripcin pago mensual con tarjeta de crdito,
promocin de inscripcin pago mensual con tarjeta de dbito o domiciliacin), y
solicite con posterioridad algn cambio en su forma de pago (de tarjeta de crdito a
domiciliacin y/o dbito a efectivo; o de domiciliacin y/o dbito a efectivo), el
SUSCRIPTOR se obliga a reembolsar a NOVAVISIN el monto econmico
equivalente al beneficio que se haya otorgado (cuyo monto no podr exceder al
diferencial entre la contraprestacin preferencial a la contraprestacin sin beneficio),
mismo que se relaciona con el beneficio que obtiene por la promocin con la cual
contrat el servicio, y que se aplicar de forma automtica en su estado de cuenta al
momento de realizar el cambio solicitado. Una vez cubierto su plazo mnimo de
permanencia, el SUSCRIPTOR podr cambiar su forma de pago sin cargo alguno por
concepto de penalizacin.
OCTAVA.- ESTADO DE CUENTA. NOVAVISIN informar mensualmente al
SUSCRIPTOR, ya sea en su domicilio, va correo electrnico o mediante un mensaje
y/o estado de cuenta electrnico a travs de la pantalla de su televisor, la cantidad que
deber cubrir 10 das naturales antes de su fecha de corte, entendindose que la no
recepcin de dicha informacin por parte del SUSCRIPTOR no lo libera de las
obligaciones de pago que resulten a su cargo.
El SUSCRIPTOR dispondr de 10 (diez) das hbiles a partir de que NOVAVISIN
envi o transmiti la informacin de manera electrnica mediante la pantalla de su
televisin, para manifestar por escrito a NOVAVISIN cualquier observacin o
inconformidad relacionada con la misma, transcurrido dicho plazo, se considerar
aceptada por el SUSCRIPTOR.
NOVENA.- CAMBIO(S) DE PAQUETE(S) DE PROGRAMACIN ELEGIDO(S) POR EL
SUSCRIPTOR. El SUSCRIPTOR podr solicitar en cualquier momento los cambios de
paquetes de programacin a su eleccin, lo cual estar sujeto a la disponibilidad
existente y a los trminos, polticas, tarifas de NOVAVISIN registradas ante el
Instituto Federal de Telecomunicaciones.
DCIMA.- PAGO POR EVENTO. NOVAVISIN, dependiendo del paquete de
programacin contratado por el SUSCRIPTOR, podr poner a su disposicin diversos
eventos con pago adicional a travs del servicio denominado pago por evento (PPE) o
pay per view (PPV), mismo que se considera contratado a partir de la solicitud y
aceptacin del servicio va telefnica o de manera electrnica, llevada a cabo con el
control remoto o efectuada va telefnica. A travs de este servicio, el SUSCRIPTOR
podr elegir y solicitar el envo del(los) evento(s) que desee ver, el(los) cual(es) en
principio, ser(n) facturado(s) en el estado de cuenta inmediato siguiente a la solicitud,
siendo el costo del(los) mismo(s) siempre independiente y adicional al pago de la
Contraprestacin a que se refiere la Clusula Tercera del presente Contrato.
En caso de que el SUSCRIPTOR cuente con ms de un Receptor Digital, el evento
solicitado solo estar disponible en el Receptor Digital indicado por el SUSCRIPTOR al
momento de la contratacin. Los PPE solicitados por el SUSCRIPTOR se pagarn a
NOVAVISIN por cada Receptor Digital en el que haya sido solicitado.
DCIMA PRIMERA.- REACTIVACIN. En el caso de que se haya suspendido el servicio
por falta de pago del SUSCRIPTOR y ste decida continuar con el servicio, el
SUSCRIPTOR deber (adems de cubrir cualquier adeudo existente) efectuar los
pagos que por concepto de reactivacin del servicio que se generen, cuyo monto podr
ser consultado va telefnica en Servicio a Clientes de NOVAVISIN, y/o ser
consultado por el SUSCRIPTOR en la pgina de Internet: www.sky.com.mx.

CONTRATO APROBADO POR LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR Y POR EL INSTITUTO FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES

Versin 1-2015

DCIMA SEGUNDA.- INCREMENTOS. NOVAVISIN podr actualizar el monto de las


Contraprestaciones establecidas en este Contrato, previa notificacin y aprobacin de
las autoridades correspondientes, lo cual ser notificado al SUSCRIPTOR con una
anticipacin de 15 das naturales, ya sea por escrito, va correo electrnico o a travs de
la pantalla de su aparato televisor.
DCIMA TERCERA.- USO DEL SERVICIO. El SUSCRIPTOR se obliga a utilizar el servicio
objeto del presente Contrato en los trminos establecidos en el mismo, haciendo uso
del servicio exclusivamente en el domicilio en el cual le fue instalado por el personal
tcnico autorizado por SKY, sin fines de lucro. Por ninguna circunstancia lo podr utilizar
en reas abiertas de acceso al pblico del cual obtenga un lucro del servicio. El
SUSCRIPTOR declara que reconoce y entiende las penas en que puede incurrir en
caso de que incumpla con la anterior obligacin (incluyendo privacin de la libertad).
DCIMA CUARTA.- PROHIBICIONES. Editar, cambiar, aadir, alterar, grabar, duplicar
y/o copiar, o de cualquier forma modificar, exhibir, reproducir y/o transmitir la(s)
seal(es) que conforman el (los) paquete(s) de programacin a que tenga acceso el
SUSCRIPTOR;
I.- Utilizar o recibir cualquier seal en forma distinta a los trminos y condiciones que
se establecen en el presente Contrato;
II.- Vender, ceder o de cualquier forma dar acceso al contenido del (los) paquete(s) de
programacin que tenga contratado(s), a establecimientos comerciales, sistemas
de televisin por cable o sistemas de servicios restringidos, sistemas de
radiocomunicaciones, sistemas de circuito cerrado o de cualquier otra ndole;
III.- Redistribuir o retransmitir cualquiera de las seales que se transmitan en el
presente o que se incorporen en el futuro a cualquier tercero;
IV.- Exhibir cualquiera de las seales en pblico o comercializar de cualquier forma con
el Sistema de Seales de SKY;
V.- Ceder los derechos y/o obligaciones otorgados en virtud del presente Contrato, sin
que exista consentimiento expreso y por escrito por parte de NOVAVISIN.
El Cdigo Penal Federal establece las sanciones y/o penas de privacin de la libertad en
que puede incurrir el SUSCRIPTOR o cualquier persona que tenga contacto y/o acceso
al Equipo instalado en el domicilio del SUSCRIPTOR y que realice actos en
contravencin con cualquiera de las disposiciones ah contempladas y/u obligaciones
y/o restricciones sealadas en los incisos anteriores.
De igual forma el SUSCRIPTOR declara conocer de las sanciones previstas por
violaciones o infracciones a la Ley Federal del Derecho de Autor y a otras leyes
aplicables, por lo que queda bajo su estricta responsabilidad la celebracin total o parcial
de uno o varios de los supuestos anteriormente mencionados, lo que facultar a
NOVAVISIN a ejercitar las acciones legales que considere conducentes, as como
para rescindir el presente Contrato de forma inmediata, sin necesidad de resolucin
judicial, sin responsabilidad alguna a su cargo y conservando en todo momento el
derecho a demandar por daos y perjuicios.
DCIMA QUINTA.- REPORTES DE FALLAS O INTERRUPCIONES DEL SERVICIO. El
SUSCRIPTOR deber comunicar a NOVAVISIN de manera inmediata las fallas o
interrupciones del servicio a travs del nmero telefnico establecido por
NOVAVISIN para Servicio a Clientes, el cual estar disponible las 24 horas del da.
DCIMA SEXTA.- FALLAS O INTERRUPCIONES DEL SERVICIO NO IMPUTABLES A
NOVAVISIN. No habr lugar a reclamacin alguna en contra de NOVAVISIN si el
SUSCRIPTOR no puede recibir las seales temporal o definitivamente, por las
siguientes causas:
I.- Por la manipulacin, alteracin o afectacin a la instalacin ya sea en la antena
receptora, cableado o cualquier otro de los componentes del Equipo
Decodificador o componente electrnico, efectuado por cualquier tercero ajeno a
NOVAVISIN;
II.- Por fallas que tengan su origen en el televisor;
III.- Por falta de pago de las mensualidades convenidas;
IV.- Por resolucin de las autoridades competentes o por resolucin judicial;
V.- Por actos de violencia que provengan de motines, rebeliones, huelgas, robo o
destruccin de los componentes y/o Equipo receptor;
VI.- Por interferencia solar;
VII.- Por condiciones atmosfricas adversas;
VIII.- Por fallas en la transmisin de la(s) seal(es) causadas por el satlite;
IX.- Por cualquier otra causa no imputable a NOVAVISIN.
DCIMA SPTIMA.- CAMBIO DE PROGRAMACIN POR NOVAVISIN
NOVAVISIN podr eliminar, aumentar o sustituir cualquiera de las seales que se
incluyan en su paquete de programacin, en tal caso, se le dar aviso al SUSCRIPTOR
ya sea por escrito o de manera electrnica mediante la pantalla de su televisor con por
lo menos 15 (quince) das de anticipacin si fuera esto posible. El SUSCRIPTOR
igualmente, expresa su conformidad en recibir el paquete solicitado de acuerdo a los
trminos, condiciones, horarios y modalidades registrados ante el Instituto Federal de
Telecomunicaciones o autoridad en materia de telecomunicaciones competente.
DCIMA OCTAVA.- VISITAS DE VERIFICACIN, INSPECCIN, MANTENIMIENTO. El
SUSCRIPTOR conviene permitir el libre acceso a las instalaciones de su domicilio en
que recibe el servicio a que se refiere el presente Contrato, a personal autorizado por
NOVAVISIN para verificacin, inspeccin y mantenimiento, previa identificacin y
presentacin de la orden de trabajo correspondiente en la que se detalle el motivo de la
visita.
DCIMA NOVENA.- CAMBIO DE SATLITE. En el caso de que las necesidades
tecnolgicas y/o las del servicio requieran que NOVAVISIN lleve a cabo cambios y/o
modificaciones en las caractersticas tcnicas de sus servicios, tales como la
reorientacin de las antenas, entre otros, NOVAVISIN cubrir los costos que se
generen por ese motivo. En caso de que el SUSCRIPTOR no permita que se realice el
cambio y en consecuencia pierda la capacidad tcnica para recibir las seales, conforme
a lo estipulado en la Clusula Segunda de este Contrato, NOVAVISIN podr dar por
terminado anticipadamente este Contrato y en consecuencia, el SUSCRIPTOR deber
pagar todas las cantidades que se adeuden a NOVAVISIN.

VIGSIMA.- CAUSAS DE TERMINACIN. Son causas de terminacin del presente


Contrato:
I.- La falta o negativa de pago por parte del SUSCRIPTOR de los servicios contratados
y/o contraprestaciones establecidas en el presente Contrato.
II.- La imposibilidad de NOVAVISIN de prestar el servicio contratado de manera
permanente y continua por un periodo mayor a 30 das por caso fortuito o fuerza
mayor.
III.- La revocacin, cancelacin o cualquier otra causa que deje sin efecto la autorizacin
del uso de la concesin otorgada a "NOVAVISIN" por la Secretara de
Comunicaciones y Transportes.
IV.- Que el SUSCRIPTOR ceda o traspase los derechos del presente Contrato sin
autorizacin por escrito de NOVAVISIN.
V.- Por cambio de ubicacin del equipo por parte del SUSCRIPTOR o por un tercero
ajeno al personal tcnico autorizado de NOVAVISIN.
VI.- Por cualquier incumplimiento de las PARTES a lo pactado en cualquiera de los
Contratos del presente instrumento.
VII.- En el supuesto de que NOVAVISIN no efecte la bonificacin del 20% en
programacin al SUSCRIPTOR del precio pagado en el periodo afectado, en los
trminos establecidos en la Clusula Vigsima Segunda de este contrato, el
SUSCRIPTOR tiene derecho a terminar de manera anticipada el contrato sin
mayor responsabilidad que la de notificarlo a NOVAVISIN.
VIII.- La interrupcin permanente y generalizada del servicio contratado, siempre que
sea imputable a NOVAVISIN, respecto del 50% (cincuenta por ciento) o ms del
servicio contratado.
En dicho supuesto, el SUSCRIPTOR tiene derecho a terminar de manera
anticipada el contrato sin mayor responsabilidad que la de notificarlo a
NOVAVISIN.
IX.- En el supuesto de que NOVAVISIN modifique ms del 50% de los canales de
tres segmentos del paquete contratado, el SUSCRIPTOR tiene derecho a terminar
de manera anticipada el contrato sin mayor responsabilidad, para lo cual deber
dar el aviso respectivo a NOVAVISIN.
X.- Cuando se verifique durante la vigencia del Contrato, cuatro fallas imputables a
NOVAVISIN en un periodo de 30 das, en trminos de la clusula Vigsima
segunda del presente contrato, el SUSCRIPTOR tiene derecho a terminar de
manera anticipada el contrato sin mayor responsabilidad que la de notificar a
NOVAVISIN.
XI.- El SUSCRIPTOR tiene derecho a terminar de manera anticipada el presente
contrato, en caso de que NOVAVISIN no preste los servicios en la forma y
trminos convenidos, as como, en los estndares de calidad establecidos conforme
a las disposiciones legales vigentes.
XII.- Cuando por circunstancias excepcionales y de economa nacional o inflacionarios
ajenos a NOVAVISIN, sta ltima se vea en la necesidad de actualizar el costo
del servicio durante el plazo de permanencia mnima, el SUSCRIPTOR tiene
derecho a terminar de manera anticipada el contrato sin mayor responsabilidad
que la de notificarlo a NOVAVISIN, siempre y cuando: (i) no existan adeudos
pendientes por parte del SUSCRIPTOR; (ii) la actualizacin del costo del servicio se
realice en ms de dos ocasiones durante el plazo de permanencia mnima; (iii) que
la actualizacin sea mayor al factor de variacin del ndice Nacional de Precios al
Consumidor INPC, de los 12 meses inmediatos anteriores al mes en que se
actualice el costo del servicio.
XIII.- Una vez concluido el plazo mnimo obligatorio contratado, el SUSCRIPTOR podr
dar por terminado el presente contrato sin responsabilidad o penalizacin alguna,
para lo cual deber dar el aviso respectivo a NOVAVISIN.
XIV.- Por las dems causas de terminacin que se sealen tanto en el presente Contrato
como en las leyes de la materia.
Por ningn motivo ser causal de rescisin de Contrato por parte del SUSCRIPTOR, la
existencia de cualquier controversia que pueda surgir por los servicios adicionales que se
encuentran previstos y aceptados en el presente Contrato y que NOVAVISIN pueda
facturar en el estado de cuenta del SUSCRIPTOR.
VIGSIMA PRIMERA.- VIGENCIA. La vigencia del presente Contrato en sus tres
apartados ser obligatoria para ambas partes por lo menos durante el plazo de
permanencia mnima, establecido en la(s) Cartula(s) de este Contrato.
En caso de que el SUSCRIPTOR incumpla con el plazo de permanencia mnima,
deber pagar a NOVAVISIN la cantidad que adeude por los meses restantes del
plazo de permanencia mnima.
Una vez transcurrido el plazo de permanencia mnima, cualquiera de las partes podr
dar por terminado el Contrato en cualquier momento. Para los efectos de recuperar el
equipo y el pago de los adeudos pendientes, la terminacin surtir efectos a los 30
(treinta) das naturales contados a partir del da siguiente al acuse de recibo
correspondiente o a la transmisin de dicho aviso a travs de la pantalla del televisor del
SUSCRIPTOR. Independientemente de lo anterior, el presente Contrato estar
vigente hasta en tanto no se satisfagan las obligaciones pendientes de pago.
NOVAVISIN comunicar al SUSCRIPTOR cuando el plazo de permanencia mnima
est por concluir, con al menos 30 das de anticipacin, por el medio previamente
autorizado por el SUSCRIPTOR para recibir notificaciones por parte de
NOVAVISIN.
Se entiende como Plazo de Permanencia Mnima al nmero mnimo de meses que el
SUSCRIPTOR se obliga a mantener el servicio vigente, meses que deben de ser
efectivamente pagados por el SUSCRIPTOR.
VIGSIMA SEGUNDA.- BONIFICACIN POR FALLAS DE NOVAVISIN. En caso de que
se presenten fallas en los servicios objeto del presente contrato por causas imputables a
NOVAVISIN, esta proceder a compensar al SUSCRIPTOR nicamente la parte
proporcional del periodo afectado y en su caso, aplicar una bonificacin en
programacin del 20% del precio pagado en el periodo afectado, siempre que la falla o
interrupcin sea imputable a NOVAVISIN, para lo cual el SUSCRIPTOR deber
llamar para reportar la falla (i) de la Ciudad de Mxico al nmero telefnico 51690000, o
(ii) del interior de la Repblica al nmero telefnico 01 55 5169 0000. Dicha bonificacin
no ser aplicable cuando las fallas en los servicios obedezcan al mantenimiento de la red
de telecomunicaciones, o a un hecho no imputable a NOVAVISIN.
Versin1- 2015

Tratndose de casos no imputables a NOVAVISIN, se estar a lo dispuesto por el


artculo 10, fraccin III, del Reglamento del Servicio de Televisin y Audio Restringidos.
CONTRATO DE COMODATO DE EQUIPO.
PRIMERA.-ANTECEDENTES. Corporacin Novavisin, S. de R.L. de C.V. (NOVAVISIN)
y el SUSCRIPTOR declaran, respecto a lo que a cada una de ellas corresponde, que
son vlidas todas y cada una de las manifestaciones que constan en la Cartula del
presente documento y/o, en su caso, en la(s) Cartula(s) adicionales que pudiesen
suscribirse con motivo de la contratacin de Equipos Adicionales (las Cartulas), por
lo que se tienen aqu por reproducidas como si a su letra se insertasen para todos los
efectos legales a que haya lugar.
Adicionalmente las partes manifiestan como nico domicilio legal de NOVAVISIN
para efectos del presente Contrato, las oficinas ubicadas en la Avenida Insurgentes Sur
694, 6 piso, Colonia Del Valle, C.P. 03100, en la Ciudad de Mxico, Distrito Federal, o el
que en el futuro notifique NOVAVISIN por escrito o a travs de la pantalla del
televisor al SUSCRIPTOR.
SEGUNDA.- OBJETO. El SUSCRIPTOR ha solicitado que NOVAVISIN le conceda el
uso gratuito del (los) Equipo(s) que se indica(n) en la(s) Cartula(s) del presente Contrato
como: otorgados en Comodato.
TERCERA.-DESTINO. El destino del Equipo otorgado en Comodato es exclusivamente
recibir las seales de audio, video y datos que comercializa NOVAVISIN a travs de
la seal de SKY en el domicilio indicado por el SUSCRIPTOR en la(s) Cartula(s).
NOVAVISIN no es responsable de la instalacin del Equipo, ni de las acciones o
consecuencias derivadas de la instalacin que sean efectuadas por terceros.
CUARTA.- DEVOLUCIN DEL EQUIPO. A la terminacin del Contrato por cualquier
causa, el SUSCRIPTOR deber devolver a NOVAVISIN el Equipo, sin necesidad de
que para ello medie requerimiento judicial o extrajudicial, en un plazo que no exceder
de 5 (cinco) das naturales posteriores a la fecha de terminacin. Dicha devolucin se
har directamente por el SUSCRIPTOR, en el domicilio de NOVAVISIN, o en el
domicilio que NOVAVISIN le indique al momento de la terminacin del Contrato.
Sin perjuicio de lo anterior, NOVAVISIN, previa identificacin, tendr la facultad de
recoger en el domicilio del SUSCRIPTOR el Equipo, para lo cual el SUSCRIPTOR
otorga desde ahora la autorizacin correspondiente, para que cualquiera de los
representantes o personal autorizado por NOVAVISIN, previa identificacin, pueda
recoger el Equipo.
Igualmente, el SUSCRIPTOR est de acuerdo en que deber devolver el Equipo en
buen estado de funcionamiento y nicamente con el deterioro causado por el uso
normal del mismo. Cualquier recuperacin de Equipo ser por cuenta y costo del
SUSCRIPTOR.
En caso de que el Equipo en comodato no sea devuelto en los trminos sealados en el
prrafo que antecede, el SUSCRIPTOR deber pagar a NOVAVISIN como pena
convencional una cantidad equivalente a $6,000.00 pesos (seis mil pesos 00/100 M.N.)
por cada uno de los equipos decodificadores que tenga en su poder y las dems
cantidades sealadas en la clusula vigsima octava siguiente, ms los intereses
moratorios correspondientes. Lo anterior sin perjuicio de la obligacin del
SUSCRIPTOR de devolver el Equipo a NOVAVISIN.
QUINTA.- RETENCIN DEL EQUIPO POR EL SUSCRIPTOR. Las partes acuerdan
expresamente desde ahora, que al trmino de la vigencia del Contrato, el
SUSCRIPTOR no podr retener bajo ningn concepto el Equipo. En caso de que el
SUSCRIPTOR no devuelva a NOVAVISIN el Equipo dentro del trmino sealado
en el primer prrafo de la Clusula que antecede, al cabo de ste, el SUSCRIPTOR
tendr la calidad de depositario a ttulo gratuito respecto de dicho bien.
En este caso, el presente Contrato subsume al de depsito y el SUSCRIPTOR queda
obligado a: a) Guardar y conservar el Equipo por lo que responder por el menoscabo,
daos y perjuicios que ste sufra por su malicia o negligencia, renunciando
expresamente al derecho que pueda corresponderle por indemnizacin de los gastos
en que pudiera incurrir para la conservacin del Equipo y de los perjuicios que por l
pudiera sufrir; b) Devolver el Equipo dentro de los 5 (cinco) das naturales siguientes a la
fecha en que NOVAVISIN se lo requiera, no pudiendo retenerlo por ningn motivo,
lo cual deber hacer por su cuenta en el domicilio de NOVAVISIN sealado en la
Clusula Primera del presente Contrato; reconociendo que en caso de que el
SUSCRIPTOR no devuelva el Equipo, podra incurrir en el delito de abuso de confianza
a que se refiere el Cdigo Penal para el Distrito Federal; c) Por cada da natural que
transcurra posterior al que se especifica en la Clusula Sexta que antecede sin que el
SUSCRIPTOR regrese el Equipo, el SUSCRIPTOR pagar a NOVAVISIN el
equivalente a 3 (tres) veces el salario mnimo diario vigente en el Distrito Federal. Lo
anterior empezar a surtir efectos desde el da siguiente a que se haga exigible la
obligacin de entregar el Equipo hasta el da en que lo restituya.
SEXTA.- SANCIONES Y PROHIBICIONES. El SUSCRIPTOR tiene prohibido: a) vender el
Equipo; b) cambiar de domicilio la instalacin original del Equipo; c) utilizar el Equipo en
forma comercial o en forma no autorizada por NOVAVISIN; d) permitir que un
tercero no autorizado haga uso del Equipo; e) ceder el Equipo sin el consentimiento de
NOVAVISIN y, f) utilizar el Equipo para recibir programacin o seales ilegales no
autorizadas por NOVAVISIN.
El Cdigo Penal Federal establece las sanciones y/o penas de privacin de la libertad en
que puede incurrir el SUSCRIPTOR o cualquier persona que tenga contacto y/o acceso
al Equipo instalado en el domicilio del SUSCRIPTOR y que realice actos en
contravencin con cualquiera de las disposiciones ah contempladas y/u obligaciones
y/o restricciones sealadas en los incisos anteriores.
Para efectos de este Contrato, el SUSCRIPTOR declara bajo protesta de decir verdad
que el domicilio donde se encontrar el Equipo es el indicado en las Cartulas de este
Contrato. NOVAVISIN se reserva el derecho de actuar civil o penalmente en contra
de quien haga mal uso del Equipo, siendo el SUSCRIPTOR responsable solidario del
uso y conservacin del mismo.
SPTIMA.- FALLAS. En caso de que el Equipo presente fallas en su operacin, el
SUSCRIPTOR deber reportarlas de inmediato a NOVAVISIN, por conducto del

telfono de Servicio a Clientes, a fin de que sta pueda proceder a su reparacin o


sustitucin en su caso; si se trata de falla del Equipo por dao originado por causa del
SUSCRIPTOR , el Equipo se encuentra en un domicilio distinto al registrado por
NOVAVISIN, el SUSCRIPTOR se encuentra en incumplimiento del presente
Contrato y/o el equipo est fuera de garanta, la reparacin o sustitucin ser a costo del
SUSCRIPTOR de acuerdo con los importes y cargos administrativos que
NOVAVISIN determine.
Con relacin al prrafo anterior el SUSCRIPTOR estar obligado a cubrir los costos y
gastos que se generen por la adicin de cable por una cantidad mayor a la que
NOVAVISIN est obligado a proveer (30 mts.) conforme a este Contrato, o a la
sustitucin del mismo. El SUSCRIPTOR tambin cubrir los costos y gastos que se
generen por la instalacin del Equipo a otros aparatos que el SUSCRIPTOR le solicite.
OCTAVA.- ROBO O SINIESTRO. En caso de que el Equipo sea robado o sea objeto de
algn siniestro, el SUSCRIPTOR deber dar aviso inmediato a NOVAVISIN va el
telfono de Servicio a Clientes, en un plazo que no exceda de 24 (veinticuatro) horas
posteriores al evento y tendr un plazo de 5 (cinco) das hbiles posteriores al mismo
para ratificarlo por escrito, presentando el acta de denuncia levantada ante la autoridad
competente y dems documentos correspondientes.
En caso de que el SUSCRIPTOR no presente la denuncia a que se refiere el prrafo
anterior, ste ser responsable de la restitucin a NOVAVISIN del Equipo, a un costo
igual al precio de valor de mercado en el momento en que se efecte la restitucin del
mismo, ms el pago a que se refiere la Clusula Sexta anterior.
NOVENA.- OBLIGACIONES. El SUSCRIPTOR se obliga a poner toda su diligencia en la
conservacin del Equipo por lo que, consecuentemente, ser responsable de todo
deterioro que el mismo sufra por su culpa o negligencia.
DCIMA.- CONFORMIDAD. El SUSCRIPTOR no tendr derecho para repetir el
importe de los gastos ordinarios que necesite para el uso o conservacin del bien
otorgado en comodato.
DCIMA PRIMERA.- TERMINACIN. Adems de las sealadas por la clusula vigsima y
las establecidas por el Cdigo Civil para el Distrito Federal, sern causas de terminacin
del presente Contrato: a) Que el SUSCRIPTOR realice cualquiera de las conductas
prohibidas en la clusula sptima del presente contrato; b) Que el SUSCRIPTOR preste
a un tercero el Equipo; c) La falta de cumplimiento del SUSCRIPTOR a cualquiera de
las obligaciones del presente Contrato; d) Que el SUSCRIPTOR utilice el Equipo con
fines que impliquen explotacin comercial del mismo y/o del servicio.
DCIMA SEGUNDA.- ACCIONES LEGALES. NOVAVISIN se reserva el derecho de
actuar civil o penalmente en contra de quien haga mal uso del Equipo, siendo el
SUSCRIPTOR responsable solidario del uso y conservacin del mismo.
CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DE EQUIPO
PRIMERA.- ANTECEDENTES. Novabox, S. de R.L. de C.V. (NOVABOX) y el
SUSCRIPTOR declaran, respecto a lo que a cada una de ellas corresponde, que son
vlidas todas y cada una de las manifestaciones que constan en la Cartula del presente
documento y/o, en su caso, en la(s) Cartula(s) adicionales que pudiesen suscribirse con
motivo de la contratacin de Equipos Adicionales (las Cartulas), por lo que se
tienen aqu por reproducidas como si a su letra se insertasen para todos los efectos
legales a que haya lugar. Adicionalmente las partes manifiestan que el nico domicilio
legal de NOVABOX para efectos de este Contrato son las oficinas ubicadas en la
Avenida Insurgentes Sur 694, 6 piso, Colonia Del Valle, C. P. 03100, en la Ciudad de
Mxico, Distrito Federal, o el que en el futuro podr notificar NOVABOX por escrito o
a travs de la pantalla del televisor al SUSCRIPTOR.
SEGUNDA.- OBJETO. NOVABOX en este acto proporciona al SUSCRIPTOR el uso y
goce temporal del (los) Equipo(s) que se identifican en la(s) Cartula(s) del presente
Contrato como: otorgados en arrendamiento.
Por Equipo(s) se entiende todos o cualquiera de los siguientes elementos (segn se haya
sealado en las Cartulas): a) el(los) Receptor(es) Digital(es), b) la(s) Tarjeta(s)
Inteligente(s) que tienen los nmeros de serie sealados en las Cartulas, c) el (los)
Control(es) Remoto(s); d) una (o varias) antena(s) receptora(s) y el (los) LNB (Low Noise
Box(es)).
TERCERA.- RENTA MENSUAL. El SUSCRIPTOR deber pagar en forma adelantada a
NOVABOX una renta mensual por cada Equipo (la Renta) que le sea instalado. Si el
pago del SUSCRIPTOR se ve reflejado en su facturacin dentro de los 12 (doce) das
naturales posteriores a su fecha de corte, ste recibir un precio especial que se
denomina pago oportuno, en caso de que lo realice con posterioridad deber pagar
el precio de lista correspondiente a la Renta del Equipo contratado. En caso de que no
se reciba el pago mencionado o el pago de cualquier otra cantidad establecida en este
Contrato dentro de los 30 das posteriores a la fecha de corte establecida en el estado
de cuenta del SUSCRIPTOR, NOVABOX podr sin responsabilidad alguna de su
parte, realizar las acciones necesarias para suspender parcial o totalmente, el servicio
otorgado conforme al Contrato de Prestacin de Servicios al SUSCRIPTOR, y/o en su
caso dar por terminado este Contrato a eleccin de NOVABOX. La Renta del Equipo
deber pagarse ntegramente, no obstante la suspensin del servicio de recepcin de
seales restringidas va satlite que pudiera darse por falta de pago del SUSCRIPTOR
de dicho servicio.
CUARTA.- FORMA DE PAGO. El SUSCRIPTOR podr llevar a cabo el pago de la Renta
mensual en las formas y sucursales bancarias, oficinas, tiendas y/o establecimientos
autorizados por NOVABOX, utilizando el nmero de cuenta indicado en este
Contrato, o a travs de cualquier otra forma que NOVABOX considere pertinente y
habilite en beneficio del SUSCRIPTOR y que en su oportunidad le comunicar a ste
ltimo por escrito o de manera electrnica mediante la pantalla de su televisor.
El SUSCRIPTOR podr realizar su pago en efectivo, o mediante cheque nominativo a
favor de Novabox, S. de R.L. de C.V. o a quien NOVABOX designe, mismo que ser
aceptado bajo la modalidad de salvo buen cobro; en caso de que el cheque no sea
Versin1- 2015

pagadero a la vista, el SUSCRIPTOR indemnizar a NOVABOX con la cantidad


establecida en el artculo 193 de la Ley General de Ttulos y Operaciones de Crdito, as
como con cualquier cargo derivado de la devolucin de tales cheques.
El SUSCRIPTOR tambin podr efectuar el pago de las cantidades a su cargo a travs
de tarjeta de crdito, previa autorizacin de NOVABOX, para lo cual autorizar a
NOVABOX y a la institucin emisora de la tarjeta a realizar el cargo automtico en su
cuenta y a aceptarlo respectivamente.
De igual forma, el "SUSCRIPTOR" podr hacer el pago de las cantidades a su cargo a
travs de su cuenta bancaria (Tarjeta de dbito, clave bancaria estandarizada CLABE, o
nmero de cuenta bancaria) mediante el proceso denominado Domiciliacin o
cualquier otro similar, siempre que la cuenta radique en algn banco previamente
autorizado por el Banco de Mxico y por NOVABOX, para lo cual el SUSCRIPTOR
autorizar a NOVABOX y a la institucin emisora de la cuenta a realizar el cargo
automtico en su cuenta y a aceptarlo respectivamente.
Todas las disposiciones de pago del Contrato de Prestacin de Servicios que sean
aplicables a este Contrato, se incorporan al mismo para los efectos correspondientes.

NOVENA.- SANCIONES Y PROHIBICIONES. El SUSCRIPTOR tiene prohibido: a) vender


el Equipo; b) cambiar de domicilio la instalacin original del Equipo; c) utilizar el Equipo
en forma comercial o en forma no autorizada por NOVABOX; d) permitir que un
tercero no autorizado haga uso del Equipo; e) ceder el Equipo sin el consentimiento de
NOVABOX; f) sacar el Equipo de territorio nacional y g) utilizar el Equipo para recibir
programacin o seales ilegales no autorizadas por NOVABOX.
El Cdigo Penal Federal establece las sanciones y/o penas de privacin de la libertad en
que puede incurrir el SUSCRIPTOR o cualquier persona que tenga contacto y/o acceso
al Equipo instalado en el domicilio del SUSCRIPTOR y que realice actos en
contravencin con cualquiera de las disposiciones ah contempladas y/u obligaciones
y/o restricciones sealadas en los incisos anteriores.
Para efectos de este Contrato, el SUSCRIPTOR declara bajo protesta de decir verdad
que el domicilio donde se encontrar el Equipo, es el indicado en las Cartulas de este
Contrato. NOVABOX se reserva el derecho de actuar civil o penalmente en contra de
quien haga mal uso del Equipo, siendo el SUSCRIPTOR responsable solidario del uso y
conservacin del mismo.

QUINTA.- ESTADO DE CUENTA. NOVABOX informar mensualmente al


SUSCRIPTOR, ya sea en su domicilio, o mediante un mensaje y/o estado de cuenta
electrnico a travs de la pantalla de su televisor, la cantidad que deber cubrir por
concepto de Renta, entendindose que la no recepcin de dicha informacin por parte
del SUSCRIPTOR no lo libera de las obligaciones de pago que resulten a su cargo.
El SUSCRIPTOR dispondr de 10 (diez) das hbiles a partir de que NOVABOX envi
o transmiti la informacin de manera electrnica mediante la pantalla de su televisin,
para manifestar por escrito cualquier observacin o inconformidad relacionada con la
misma, transcurrido dicho plazo, se considerar aceptada por el SUSCRIPTOR.

DCIMA.- VISITAS AL SUSCRIPTOR. El SUSCRIPTOR acepta que NOVABOX, a


travs de personal autorizado, realice en el domicilio del SUSCRIPTOR visitas de
verificacin, inspeccin y mantenimiento respecto del Equipo.

SEXTA.- DESTINO. El Equipo en arrendamiento slo podr usarse para la recepcin de


las seales de audio, video y datos que comercializa NOVAVISIN a travs de la seal
de SKY en el domicilio indicado por el SUSCRIPTOR en la(s) Cartula(s) del presente
documento. El SUSCRIPTOR reconoce que ni NOVAVISIN ni NOVABOX sern
responsables de la instalacin del Equipo, ni de las acciones o consecuencias derivadas
de la instalacin que sean efectuadas por terceros.
SPTIMA.- ROBO O SINIESTRO. El SUSCRIPTOR deber cuidar el Equipo como si
fuera propio, por lo que ser responsable en caso de que el Equipo sufra algn dao por
su culpa o negligencia. En tal caso el SUSCRIPTOR deber pagar a NOVABOX el
costo de la restitucin del Equipo y/o de sus accesorios (incluyendo tarjetas inteligentes
y controles remotos) a un valor igual al precio de mercado.
Si el Equipo es robado o es objeto de algn siniestro, el SUSCRIPTOR deber avisar
inmediatamente a NOVABOX y deber presentar en un plazo que no exceder de 5
(cinco) das hbiles, el acta de denuncia levantada ante las autoridades competentes y/o
el Ministerio Pblico; en caso contrario el SUSCRIPTOR deber restituir a NOVABOX
el Equipo a un costo igual al precio de mercado.
Para el caso de robo o siniestro de la Tarjeta Inteligente, el SUSCRIPTOR deber
realizar el aviso a que se refiere el prrafo anterior, y adicionalmente deber pagar, en
cualquier caso, la restitucin total de la misma.
OCTAVA.- DEVOLUCIN DEL EQUIPO. En caso de terminacin del Contrato por
cualquier causa, el SUSCRIPTOR deber devolver el Equipo a NOVABOX, sin
necesidad de requerimiento judicial o extrajudicial, a la(s) persona(s) que NOVABOX
designe y en el domicilio que NOVABOX indique. En caso de que NOVABOX realice
la recuperacin del equipo otorgado en Arrendamiento, el SUCRIPTOR se obliga a
pagar los gastos administrativos y de cobranza por la recuperacin que realice
NOVABOX. El SUSCRIPTOR no debe retener bajo ningn concepto el Equipo
propiedad de NOVABOX. Si el SUSCRIPTOR no devuelve el Equipo se convierte en
depositario a ttulo gratuito del Equipo obligndose en tal caso a guardar y conservar el
Equipo y ser responsable por el menoscabo, dao o perjuicio que el Equipo sufra por la
negligencia, malicia, dolo o mala fe y en su caso el SUSCRIPTOR se har acreedor a la
responsabilidad y las sanciones legales, civiles y penales que resulten aplicables.
En caso de que el SUSCRIPTOR no devuelva el Equipo a NOVABOX, este se obliga a
pagar, a eleccin de NOVABOX, (i) por cada da de retraso y hasta la fecha efectiva de
devolucin, dos veces el salario mnimo general para el Distrito Federal vigente en la
fecha efectiva de devolucin o (ii) el costo de reposicin del Equipo a valor de mercado.
En ningn caso, el SUSCRIPTOR podr retener la Tarjeta Inteligente. Cualquier
recuperacin de Equipo ser por cuenta y costo del SUSCRIPTOR.

DCIMA PRIMERA.-ATENCIN DE FALLAS DEL EQUIPO. El SUSCRIPTOR deber


comunicar a NOVABOX las fallas que presente el Equipo de manera inmediata y
nicamente a travs del nmero telefnico de Servicio a Clientes establecido por
NOVABOX, lo anterior para proceder a su reparacin o restitucin. Dichas
reparaciones o sustituciones sern sin costo para el SUSCRIPTOR cuando las mismas
estn cubiertas por las garantas del Equipo que se describen en la papelera de
bienvenida y en los manuales de operacin del Equipo entregados al SUSCRIPTOR.
En caso de que las fallas del Equipo sean causadas por el SUSCRIPTOR, o que el
Equipo se encuentre en un domicilio distinto al registrado por NOVABOX, que el
SUSCRIPTOR este en incumplimiento de sus obligaciones conforme a este Contrato
y/o el Equipo est sin garanta, el SUSCRIPTOR se obliga a pagar y cubrir los costos y
gastos de separacin y/o restitucin del Equipo que en su momento le sean informados
por NOVABOX, as como los costos y gastos que se generen por la adicin de cable
adicional al que est obligado a proveer NOVABOX (30 mts.) conforme a este
Contrato o la sustitucin del mismo. El SUSCRIPTOR tambin estar obligado a pagar
los costos y gastos que se generen por la instalacin del Equipo a otros aparatos que el
SUSCRIPTOR le solicite.
En el supuesto de que se interrumpa totalmente la prestacin del servicio de recepcin
de seales durante un perodo mayor a 12 horas continuas por causas imputables a
NOVABOX, contadas a partir de la fecha y hora establecida en el reporte respectivo,
NOVABOX bonificar al SUSCRIPTOR la parte de la Renta correspondiente al
tiempo que dure la interrupcin.
DCIMA SEGUNDA.- ASISTENCIA SKY. Adicionalmente a la Contraprestacin, el
SUSCRIPTOR pagar a NOVABOX por cada Equipo contratado, a partir de la firma
de este Contrato y en la fecha de pago establecida por NOVABOX, la cantidad que se
establece por concepto de ASISTENCIA SKY en las Cartulas del presente documento
(o su actualizacin correspondiente), a cambio de la cual el SUSCRIPTOR recibir los
beneficios que NOVABOX le informar peridicamente (tales como la garanta en el
mantenimiento del Equipo por fallas no imputables al SUSCRIPTOR, entre otras).
DCIMA TERCERA.- NOVAVISIN podr actualizar el monto de las
Contraprestaciones establecidas en este Contrato, previa notificacin y aprobacin de
las autoridades correspondientes, lo cual ser notificado al SUSCRIPTOR con una
anticipacin de 15 das naturales, ya sea por escrito, va correo electrnico o a travs de
la pantalla de su aparato televisor.
DCIMA CUARTA.- JURISDICCIN. Para la interpretacin, ejecucin, cumplimiento,
terminacin, rescisin y todo lo relativo al presente contrato, las partes acuerdan
expresamente someterse a las leyes federales aplicables de Mxico y al fuero de los
tribunales federales ubicados en la Ciudad de Mxico, Distrito Federal, por lo que
renuncian irrevocablemente a cualquier otro fuero o jurisdiccin que pudiera
corresponderles por razn de sus domicilios presentes o futuros, asimismo, el
SUSCRIPTOR podr acudir en la va administrativa ante la Procuradura Federal del
Consumidor (PROFECO) a dirimir cualquier duda sobre el presente contrato.

Versin1- 2015

REGISTRO DE PAGOS CON CARGO AUTOMTICO RECURRENTE O NICO

EL PRESENTE REGISTRO DE CARGO AUTOMTICO RECURRENTE O NICO DEBERA SER LLENADO Y DEBIDAMENTE FIRMADO POR
EL SUSCRIPTOR EN CASO DE QUE ESTE AUTORICE EL CARGO AUTOMTICO DE LA MENSUALIDAD AS COMO CUALQUIER OTRO
CARGO QUE PUDIERA GENERARSE DE LOS CONTRATOS FIRMADOS, A TRAVS DE SU TARJETA DE CRDITO, DBITO O NMERO
DE CLAVE BANCARIA ESTANDARIZADA (EN LO SUCESIVO CLABE).

Solicito y autorizo a Corporacin Novavisin, S. de R.L. de C. V. y/o a Novabox, S. de R. L. de C. V., para que de conformidad con el contrato (apertura de crdito, cuenta de cheques, inversiones, etc.) que tengo celebrado con la institucin emisora de la tarjeta o
cuenta bancaria identificada con el nmero y/o CLABE que abajo se proporciona, se sirva cargar a mi cuenta, la cantidad que resulte a mi cargo derivada de los contratos de prestacin de servicios de televisin va satlite y arrendamiento, cuyo nmero se
identifica en la parte superior derecha del presente documento y de conformidad con los importes que se deriven de las cantidades pactadas en los mismos contratos, mencionando de manera enunciativa mas no limitativa, los cargos de penalizacin por
cancelacin anticipada que en su caso pudiesen corresponder. Para los efectos anteriores la presente se extender como una adicin o anexo al contrato de apertura de crdito, de cuenta bancaria o inversiones que tengo celebrado con la institucin emisora de
la tarjeta o cuenta bancaria, de conformidad con la clusula que corresponda al citado contrato. Est autorizacin quedar en vigor por lo menos durante la vigencia de los contratos que se mencionan, y posteriormente hasta nuevo aviso, el que dar por escrito
con 30 das de anticipacin a la fecha en que desee surta sus efectos la cancelacin de la autorizacin.

ATENTAMENTE

Nombre y firma el suscriptor y tarjetahabiente

En caso de que el titular de la cuenta no sea el suscriptor del servicio, el primero


acepta todos los cargos que resulten de las obligaciones contradas por el suscriptor
en el contrato de prestacin de servicios de televisin restringida, as como del de
arrendamiento del equipo, quedando como obligado solidario

Fecha de cargo:

Clave AMEXCO

Nombre y firma del tarjetahabiente y/u obligado solidario

NUMERO DE TARJETA O CLABE

FECHA DE VENCIMIENTO

IMPORTANTE PARA NUEVOS SUSCRIPTORES:

Para que siempre disfrute de su servicio, por favor lea atentamente la siguiente informacin:
Le recordamos que la contratacin de pelculas SKY Premiere, pelculas para adultos y los canales a la carta, son eventos con cargo adicional al paquete que est solicitando, por lo que deber pagar ntegramente los cargos
que por dicho concepto se pudieran facturar, an durante el (los) mes (es) gratis de programacin al (los) que pudiera tener derecho por la promocin de suscripcin con la que est contratando. Los canales a la carta
normalmente se facturan por adelantado al momento de la solicitud, y al igual que la programacin y renta del equipo, deben ser pagados dentro de los 12 das posteriores a la fecha de facturacin para obtener un descuento
especial. El cargo por la contratacin de pelculas y eventos especiales (pagos por evento), normalmente se refleja en el estado de cuenta inmediato siguiente a la fecha de su contratacin, no obstante, SKY se reserva el
derecho de realizar los cargos por cualquier servicio de esta naturaleza en cualquier momento. En caso de que tenga dos o ms equipos, los pagos por evento solicitados se debern pagar por cada uno de los receptores
digitales con los que cuente, y que hayan recibido dicho servicio.
Al terminar su periodo de programacin con pago promocional, usted recibir la programacin del paquete que seleccion durante la activacin de su seal SKY al costo real del mismo. Si desea realizar algn cambio solo
tiene que solicitarlo llamando al 5169 0000 de la Ciudad de Mxico o al 01 55 51 69 0000 del interior de la Repblica.
Su fecha de corte coincide con el da del mes en que activ su seal SKY.
Al cumplir un ao de permanencia en SKY, se le har el primer cargo por su Asistencia SKY, la cual le ser facturada en cuatro exhibiciones mensuales a partir de esa fecha, ya que el costo que corresponde al primer
ao, est cubierto con el pago de su suscripcin.
La Asistencia SKY le otorga grandes beneficios como son:
- Reinstalacin gratuita del equipo si cambia de domicilio (aplica a partir del da 121 posterior a su fecha de activacin. Los cambios solicitados antes de esta fecha debern ser cubiertos en su totalidad. Limitado a un cambio
de domicilio por ao).
- Garanta en la reparacin del equipo (siempre y cuando las fallas no sean imputables al mal uso).
- Garanta de reposicin de equipo por robo o siniestro sin pago de prima y/o deducible* (sujeto al cumplimiento de las condiciones establecidas en el Contrato de Arrendamiento, en relacin con robo o siniestro del Equipo).
Los reemplazos se harn por equipos de tecnologa y condiciones similares.
* No aplica en tarjeta inteligente (siempre que exista robo o siniestro de la tarjeta inteligente, se deber levantar denuncia ante el Ministerio Pblico o autoridad competente en la localidad dentro de los cinco das posteriores a
la fecha del evento, enviar el documento a SKY y pagar el costo que corresponde a la reposicin).
Para hacer efectivas las garantas, ser necesario que el reclamante haya cubierto el costo de la Asistencia SKY, sea suscriptor activo de SKY y se encuentre al corriente en sus pagos en la fecha del reporte.
Para su comodidad y seguridad, con solo llamar al telfono 5169 0000 de la Ciudad de Mxico o al 01 55 51 69 0000 del interior de la Repblica, usted podr dar de alta su tarjeta de crdito (nicamente tarjetas
participantes), para que mediante la modalidad de "Cargo Automtico" mensualmente se registren en la misma los pagos de sus consumos por programacin SKY.
Usted puede realizar sus pagos en efectivo, por cheque, mediante tarjeta de crdito o dbito, a travs de banca electrnica y/o telefnica, y en algunos cajeros automticos en las instituciones y/o negocios que ofrecen el
servicio y que tienen acuerdos vigentes de recepcin de pagos con SKY. Para mayor informacin, le recomendamos consultar la revista SKY View y nuestra pgina de Internet (www.sky.com.mx).
Gracias a la avanzada tecnologa de SKY a partir del segundo mes de la activacin de su seal, usted podr consultar su estado de cuenta en la pantalla de su televisor, el cual llegar cada mes a travs de nuestro
exclusivo servicio "Estado de Cuenta Electrnico en Pantalla siga los siguientes pasos:
Sintonice su canal mosaico 100.
Utilice las flechas verticales de su control remoto, seleccione en la pantalla MEN (ubicado en la esquina inferior izquierda de la pantalla de su televisor), presione [enter]
El sistema le solicitar su contrasea. Si es la primera vez que utiliza la contrasea, deber presionar 0000 (cuatro ceros) y despus [enter] aparecer su Estado de Cuenta Electrnico en Pantalla.
La revista SKY View es la mejor gua de programacin con recomendaciones diarias y sobre el manejo de su servicio SKY. Usted podr disfrutar de artculos de salud, belleza, tecnologa, deportes, recomendaciones de
pelculas, noticias, soluciones SKY, formas de pago, gua de canales, gua de paquetes y mucho ms. Ahora usted puede recibir este producto desde el inicio de su contratacin. En caso de que no lo decida as, lo podr
hacer en cualquier momento mientras cuente con el servicio del Sistema SKY.
Acepto suscribirme a la revista SKY View, en el entendido de que a partir del primer ejemplar tendr un costo el cual se indica en la parte frontal del presente documento y que estar sujeto a cambios.
NOMBRE Y FIRMA:________________________________________________________________________________
SI EN CUALQUIER MOMENTO DURANTE SU SERVICIO USTED DESEA CONTRATAR O CANCELAR LA REVISTA SKY VIEW, LLAME DEL INTERIOR A LOS TELFONOS 01 55 5169 0000 O DESDE LA CD. DE MXICO AL (55) 5169 0000.

CONDICIONES GENERALES DE INSTALACIN


Le informamos que la instalacin del equipo provedo por SKY conforme a los contratos, se sujeta a las siguientes limitantes:
Incluye hasta 30 metros de cable coaxial instalados para receptores digitales en general, as como hasta 12 metros de cable telefnico para todo tipo de Receptores Digitales. Cualquier exceso en el material deber ser pagado sin excepcin alguna. - Incluye
nicamente el servicio de conexin al televisor (no incluye otras conexiones). - Incluye la instalacin de cableado y antena receptora (de ser necesario), bajo las siguientes condicionantes:
En caso de que Usted cuente con una instalacin anterior, el instalador evaluar el estado de la misma (antena, cable coaxial, etc.). Si los materiales no cumplen con las especificaciones de calidad necesarias, debern ser reemplazados.
En caso de que Usted habite un inmueble donde se comparta una sola Antena Receptora para alimentar varios servicios de SKY (MDU), ser necesaria la instalacin de un multiswitch o amplificador, ni estos materiales ni su adaptacin se encuentran
incluidos en la instalacin, por lo que Usted deber pagar el costo adicional correspondiente.
Algunos receptores digitales de ltima generacin necesitan el uso de dos cables coaxiales para la seal (la mayora de los receptores digitales utilizan un solo cable), as como un cable telefnico que debe estar conectado de manera permanente a la lnea
telefnica. En virtud de lo anterior, si en su domicilio se encuentra instalado un ducto especial para ste tipo de cableado pero no es posible que uno o ambos cables transiten por l, la instalacin de ambos cables o del segundo cable debern llevar una
trayectoria externa. Finalmente hacemos de su conocimiento que la integracin de nuevas funcionalidades que deriven de los avances tecnolgicos futuros y que sean ofrecidas por SKY para los Receptores Digitales podrn ser solicitadas por Usted contra el
pago correspondiente por dicho concepto que en su momento le ser dado a conocer por SKY (nicamente aplica a receptores digitales SKY + y SKY+ HD).
Fecha de instalacin: ___________________________
AUTORIZACIN PARA SOLICITAR REPORTES DE CRDITO
Fecha de autorizacin: __________________________________

PERSONA FSICA
PF CON ACTIVIDAD EMPRESARIAL
PERSONA MORAL
Nmero de Cuenta SKY: __________________________________________ Por este conducto autorizo expresamente a Corporacin Novavisin S. de R. L. de C. V. y/o

Novabox, S. de R.L. de C.V. (SKY) para que a travs de sus funcionarios facultados lleve a cabo investigaciones y realice consultas peridicas sobre mi historial y comportamiento crediticio y/o el de la empresa que represento, ante las Sociedades de
Informacin Crediticia que estime conveniente. Por lo que declaro que conozco el mecanismo, la naturaleza y alcance de esta autorizacin, as como la informacin que solicitar y el uso que SKY har con tal informacin. Para el caso de Persona Moral,
declaro bajo protesta de decir verdad: ser Representante Legal de la empresa cuyo nombre se especifica en el prrafo inmediato siguiente; manifestando que a la fecha de firma de la presente autorizacin, los poderes otorgados no me han sido revocados,
limitados, ni modificados en forma alguna. Esta autorizacin se encontrar vigente durante un periodo de 3 aos, contados a partir de su fecha de firma y en todo caso durante el tiempo que se mantenga la relacin jurdica.
NOMBRE O RAZN SOCIAL:______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Nombre (s)

Apellido paterno

Apellido materno

Clave del RFC: _________________________________________________________________________________ CURP:___________________________________________________________________________________________________________


NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL (en caso de razn social): ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Nombre (s)

__________________________________________________________________________
FIRMA
PF/ PFAE / PM

Apellido paterno

Apellido materno

______________________________________________________________________________________
FECHA CONSULTA BC / FOLIO BC

Este documento queda bajo la propiedad de Corporacin Novavisin S. de R. L. de C. V. y/o la Sociedad de Informacin Crediticia consultada, para efectos de control y cumplimiento del artculo 28 de la Ley para Regular a Las Sociedades de Informacin Crediticia.

PAGAR NO NEGOCIABLE
En ____________________________________ a los ________ das del mes de ____________________ de _______.
Por medio de este Pagar me obligo incondicionalmente a pagar a la vista y a la orden de Corporacin Novavisin S. de R.L. de C.V., en su domicilio ubicado en Insurgentes Sur 694, 6 piso, Colonia Del Valle, Delegacin Benito Jurez, Cdigo Postal 03100
Mxico, Distrito Federal, o en el domicilio que se establece como domicilio del Suscriptor que se seala abajo, o en el domicilio que pudiera sealar Corporacin Novavisin, S. de R.L. de C.V. y el da ____ del mes_________ del ao 20____, la cantidad de
$____________________ (
pesos 00/100 M.N.).
En caso de que la suma principal de este Pagar no sea pagada en la fecha de su vencimiento, la suma principal generar intereses moratorios mensuales equivalentes a multiplicar por 1.5 la Tasa de Inters Interbancaria de Equilibrio (TIIE) que publique el
Banco de Mxico, los intereses sern pagaderos en trminos del artculo 126 de la Ley General de Ttulos y Operaciones de Crdito desde la fecha de vencimiento de este documento hasta la fecha efectiva de su liquidacin, juntamente con la suma principal.
Para la interpretacin y ejecucin de este Pagar, el Suscriptor se somete expresamente a las leyes y tribunales que el tenedor de este Pagar elija, renunciando irrevocablemente a cualquier otra jurisdiccin que pudiera corresponderle.
Nombre del Suscriptor (persona o empresa): ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Nombre del Representante Legal (en caso de que el suscriptor sea una empresa): ______________________________________________________________________________________________________________________________________________
Domicilio del Suscriptor: _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Firma del Suscriptor o del Representante Legal (en caso de ser empresa): ________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Versin 1-2015

Cartula de Instalacin
Ubicacin del equipo
Motivo de contratacin
A. DATOS DEL CLIENTE

Zaira Maleni Agustin Vega

Nombre del cliente:

Contrato:

68677047

Casa

Telfonos

Oficina

___________ Ext.

Celular
Recados

7821703587

Estimado cliente:
Por favor recuerde que es necesario contar con los documentos el da de la instalacion, adems de contar con la facilidad de acceso a
registros y azoteas.
El titular debe estar presente en el momento de la instalacin para la firma del contrato.

COMPROMISO DE INSTALACIN

DIA:

HORARIO DE
INSTALACIN

29

MES:

03

Matutino, primer turno de las 9:00 a las 14:00 horas


Vespertino, segundo turno de las 14:00 a las 18:00 horas
Fin de semana, Sbados y Domingos de 9:00 a 18:00 horas

B. DATOS DE LA PROMOCIN

Equipo
1
0
0
0

Funcionalidad

INTERACTIVO
SKY HD
SKY+ HD
SPER +HD

HD
HD

Tarjeta de Crdito (No Mini)


Domiciliacin y Efectivo
Articulo Promocional

Monto $

.00

Cul?

C. REQUISITOS PARA LA INSTALACIN


Sr. Instalador: Favor de recabar los siguientes documentos antes de iniciar la instalacin con copias legibles de:
Identificacin Oficial por ambos lados
Comprobante de domicilio
Validacin fisica de la TDC (en caso de que aplique)
Poder Notarial Acta Constitutiva

(Recibo de Telfono, Luz, Agua, etc.)

Confirmar que el contrato y los documentos anexos cuenten con todas las firmas requeridas antes de activar
D. LIMITANTES DE INSTALACIN
1
2
3
4

30 Metros de cable coaxial RG-6 (el metro adicional tiene un costo)


Instalacin por ducto (solo cuando este no este tapado y/o obstruido)
Conexin a equipo de sonido (solo si se encuentra en la misma habitacion del decodificador a una distancia
mxima de un metro) siempre y cuando el cliente proporcione los cables para realizarlo.
Movimiento de muebles, libreros, pantallas de ms de 40", etc.

Este servicio de instalacion NO INCLUYE:


1 Extensiones Adicionales
2 Obra Civil
3 Instalacin de ductera
Observaciones

No. de Cuenta: ________________________

Carta Acuerdo al Contrato No: ______________

CARTA ACEPTACIN DE CONDICIONES PARTICULARES


PREPAGO VE TV (VE TV)
La presente carta de aceptacin de condiciones particulares (en adelante la Carta Aceptacin) describe los trminos a los que se
sujetar el servicio de prepago denominado VE TV, mismos que en este acto son aceptadas por las Partes, quienes aceptan
modificar el contrato de suscripcin que previamente han firmado, y cuyo nmero se especifica en la parte superior derecha del
presente escrito, en los siguientes trminos:
1. El SUSCRIPTOR acepta que el servicio VE TV nicamente puede ser instalado en domicilios particulares para uso residencial.
2. El SUSCRIPTOR manifiesta que ha sido informado que en el servicio VE TV solo se pueden instalar un mximo de dos equipos
por cuenta, segn las polticas comerciales de SKY.
3. Para la contratacin de pagos por evento (PPE) y canales a la carta disponibles para VE TV, solo podr realizarse mediante
pago con tarjeta de crdito previa autorizacin por SKY, para tal efecto, el SUSCRIPTOR deber llamar a los telfonos de
Servicio a Clientes.
4. El SUSCRIPTOR acepta y reconoce, que el (los) Equipo(s) instalado(s) en su domicilio, le fue(ron) proporcionado(s) por
Novabox, S. de R.L. de C.V. en calidad de arrendamiento, por lo tanto, se obliga expresamente a cumplir con todas las
obligaciones que sobre ste(stos) se establecen en el Contrato de Arrendamiento y en el Contrato de Comodato de Equipo
cuyo nmero se menciona en el presente documento.
Por disfrutar del uso y goce temporal del (los) Equipo(s), el SUSCRIPTOR acepta pagar el monto correspondiente por concepto
de renta de equipo (por cada equipo), mismo que deber cubrirse ntegramente de forma mensual, no obstante que el servicio
de recepcin de seales restringidas va satlite pudiera haberse suspendido por causas imputables al SUSCRIPTOR.
5. Para que pueda ser activado el servicio VE TV, el SUSCRIPTOR deber realizar por lo menos el pago de una mensualidad,
una vez hecho lo anterior, el SUSCRIPTOR podr realizar recargas consecutivas que cubran periodos mensuales antes de que
se bloquee la seal del servicio que ya ha sido pagado, o bien solicitar recargas no consecutivas, las cuales de igual forma
debern cubrir periodos mensuales.
6. Independientemente de lo anterior, el SUSCRIPTOR se compromete y obliga, a cumplir durante su contrato con un mnimo de
12 recargas de servicio, mismas que pueden ser consecutivas o no consecutivas. En caso de que las recargas sean no
consecutivas, el SUSCRIPTOR no podr dejar pasar mas de 2 (dos) meses entre una recarga y otra.
7. Una vez transcurridos 6 (seis) meses despus de la ltima recarga sin que el SUSCRIPTOR solicite nuevas recargas, ste
acepta y se obliga desde este momento, que la cuenta se cancele de manera automtica, por lo que SKY tendr derecho a
recuperar el (los) Equipo(s), obligndose el SUSCRIPTOR a cubrir los gastos administrativos y judiciales en su caso,
originados por la recuperacin del (los) Equipo(s). En caso de que el SUSCRIPTOR contrate dos Equipos y posteriormente
decida cancelar uno de ellos, deber pagar los gastos administrativos originados por la recuperacin del Equipo.
8. En caso de que el SUSCRIPTOR no cumpla con las recargas mnimas (doce), se obliga a pagar a SKY la penalizacin que
corresponder al nmero de recargas incumplidas.
9. El SUSCRIPTOR se obliga a pagar la ASISTENCIA SKY de 160 pesos en dos cargos mensuales de 80 pesos cada uno, por
cada periodo de 12 (doce) meses, contado a partir de la fecha de firma de la presente Carta, por lo tanto, gozar de una
garanta en el mantenimiento del Equipo.
10. Si dentro de los primeros 6 (seis) meses de contratado el servicio, el SUSCRIPTOR realiza cambio de paquete de
programacin hacia alguno de los siguientes paquetes: Access, Bsico, Fun, FOX+, HBO o Universe, ste se obliga a pagar la
diferencia entre los precios de suscripcin del paquete originalmente contratado al paquete que solicita le sea activado. El
monto a pagar se har del conocimiento del SUSCRIPTOR al momento de la solicitud. Si el SUSCRIPTOR, solicita un cambio
de paquete hacia alguno de los paquetes antes sealados, deber adherirse a todas y cada una de las obligaciones y tarifas
vigentes que apliquen a cada plan, de conformidad con el contrato de suscripcin que corresponda.
El SUSCRIPTOR reconoce que ha celebrado con SKY en paralelo a la firma de la presente Carta Aceptacin, el contrato cuyo
nmero se especifica en la parte superior derecha del presente documento (en lo sucesivo Contrato). La presente Carta
Aceptacin se considera unida al Contrato, por lo tanto, sta forma parte integrante del otro. En caso de inconsistencias,
lagunas o controversias de interpretacin en las estipulaciones de la Carta Aceptacin en relacin con el Contrato, a tales
inconsistencias, lagunas o controversias de interpretacin, se les deber atribuir el sentido que permita interpretar ambos
documentos de la manera ms adecuada y de una forma integrada con la intencin de respetar la naturaleza y fines de cada
uno, tomando en cuenta siempre, el dominio de las condiciones particulares sobre las generales.
Firma de conformidad,
NOMBRE: ____________________________________

FECHA: _____________________________________

FIRMA:_______________________________________

V1-2015

Qu es Asistencia SKY?
Es el servicio de apoyo que SKY te brinda e incluye lo siguiente:

Reinstalacin gratuita del equipo si cambias de domicilio a partir del da 121 de la


activacin de su cuenta (cubre un servicio parcial o total por ao de suscripcin).
Garanta en la reparacin del Receptor Digital, slo en fallas no imputables al mal uso.
La proteccin del equipo en caso de robo o dao por siniestro, para tal caso se deber
realizar la denuncia correspondiente ante la autoridad competente y aplicar deducible
dependiendo del caso.

El primer ao, cuentas con este servicio sin costo.


A partir del segundo ao el cargo de Asistencia SKY ser anual y se realizar en 4 pagos parciales
adicionales a tu programacin.
Nota: Los servicios imputables a necesidades del suscriptor tendrn cargo adicional.
Copia CLIENTE

Qu es Asistencia SKY?
Es el servicio de apoyo que SKY te brinda e incluye lo siguiente:

Reinstalacin gratuita del equipo si cambias de domicilio a partir del da 121 de la


activacin de su cuenta (cubre un servicio parcial o total por ao de suscripcin).
La reparacin del Receptor Digital, slo en fallas no imputables al mal uso.
La proteccin del equipo en caso de robo o dao por siniestro, para tal caso se deber
realizar la denuncia correspondiente ante la autoridad competente y aplicar deducible
dependiendo del caso.

El primer ao, cuentas con este servicio sin costo.


A partir del segundo ao el cargo de Asistencia SKY ser anual y se realizar en 4 pagos parciales
adicionales a tu programacin.
Nota: Los servicios imputables a necesidades del suscriptor tendrn cargo adicional.

(Firmar y entregar al tcnico que instale su Servicio SKY)


Nombre: __________________________________________
No. de cuenta: _____________________________________
Estoy enterado de que es la ASISTENCIA SKY y firmo de conformidad.

Copia SKY

Qu es Asistencia SKY?
Es el servicio de apoyo que SKY te brinda e incluye lo siguiente:

Garanta en la reparacin del Receptor Digital, slo en fallas no imputables al mal uso.
La proteccin del equipo en caso de robo o dao por siniestro, para tal caso se deber realizar la
denuncia correspondiente ante la autoridad competente y aplicar deducible dependiendo del caso.
Para mayor informacin llama al telfono de Servicio a Clientes 4040 62 00 en el DF o al 01 (55) 4040
6200 del Interior de la Repblica.

El primer ao, cuentas con este servicio sin costo.


A partir del segundo ao el cargo de Asistencia SKY ser anual y se realizar en 2 pagos parciales
adicionales a tu recarga.
Si no recargas durante los dos primeros meses de cada ao, debers cubrir el total en un solo pago en tu
siguiente recarga.
Recibirs esta informacin de manera automtica por el sistema, donde se te indicarn los pagos que deben
ser realizados.
Si no se cubre de manera total el pago anual de Asistencia SKY, la seal no ser habilitada, por lo cual ser
importante que asegures t recarga completa en los meses indicados.
Nota: Los servicios imputables a necesidades del suscriptor tendrn cargo adicional.
Copia CLIENTE


Qu es Asistencia SKY?
Es el servicio de apoyo que SKY te brinda e incluye lo siguiente:

La reparacin del Receptor Digital, slo en fallas no imputables al mal uso.


La proteccin del equipo en caso de robo o dao por siniestro, para tal caso se deber realizar la
denuncia correspondiente ante la autoridad competente y aplicar deducible dependiendo del caso.
Para mayor informacin llama al telfono de Servicio a Clientes 4040 62 00 en el DF o al 01 (55) 4040
6200 del Interior de la Repblica.

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adicionales a tu recarga.
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siguiente recarga.
Recibirs esta informacin de manera automtica por el sistema, donde se te indicarn los pagos que deben
ser realizados.
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importante que asegures t recarga completa en los meses indicados.
Nota: Los servicios imputables a necesidades del suscriptor tendrn cargo adicional.

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