DEFINICIN DE COMUNICACIN

Algunos trminos bsicos de la comunicacin:

Por comunicacin interhumana se entiende el conjunto de procesos segn los cuales se transmiten y se reciben
diversos datos, ideas, opiniones y actitudes que constituyen la base para el entendimiento o acuerdo comn. En esta
situacin, definiremos la comunicacin como un proceso mediante el cual transmitimos y recibimos datos, ideas,
opiniones y actitudes para lograr comprensin y accin. La comunicacin es indispensable para lograr la
necesita coordinacin de esfuerzos a fin de alcanzar, los objetivos perseguidos por una organizacin.
No es posible el desarrollo humano individual si permanecemos mental, social o fsicamente aislados. Pongamos como
ejemplo a cualquier hombre del que tengamos memoria y que haya destacado como lder, cientfico, empresario, etc. Si
analizamos la cantidad de cosas que Comunicaron al mundo y que les fueron comunicadas, podramos darnos cuenta
que la esencia de su desarrollo personal radic precisamente en esta actividad de proyeccin exterior. La comunicacin
de muchos de estos hombres sigue viva a travs de los siglos.
Importancia de la Comunicacin
Gracias a la comunicacin es posible transmitir las experiencias de una generacin a otra para que puedan ser asimiladas
y continuadas. Sin esta posibilidad (de comunicaciones), el avance no hubiera sido posible en ningn sentido.
Se ha demostrado que en las grandes ciudades, la mayora de la gente pasa aproximadamente el 70% del tiempo que
est despierta en alguna forma de comunicacin, ya sea leyendo, escuchando, hablando o escribiendo.
CARACTERSTICAS DE LA COMUNICACIN
En ella se debe utilizar palabras y gestos apropiados a lo que queremos transmitir.
Se exteriorizan sentimientos positivos (amor, respeto, sinceridad, simpata, consideracin, estimacin, etc).
En la comunicacin se responde con sentimientos y actitudes positivas, en forma serena y adulta, aun cuando
los mensajes vengan cargados de sentimientos y actitudes negativas.
Se emiten ideas claras, concisas y convincentes; con sentimientos positivos; en forma oportuna y sin
interferencias de ruidos fsicos prejuicios psicolgicos.
La comunicacin dentro las Relaciones Humanas
Slo por medio de la comunicacin interactuante puede haber Relaciones Humanas que aseguren un claro
entendimiento entre los padres e hijos, maestros y alumnos, hermanos entre s, amigos, compaeros de estudios, de
trabajo, etc. Es decir, en todo tipo de actividad realizada por el hombre, es necesaria la comunicacin y con ella la
interactuacin, ya que el ser humano no puede vivir aislado porque es por naturaleza un ser gregario.
Objetivos de la COMUNICACIN
Aristteles defini el estudio de la (comunicacin) retrica como la bsqueda de "todos los medios de persuasin que
tenemos a nuestro alcance". Analiz las posibilidades de los dems propsitos que puede tener un orador; sin embargo,
dej muy claramente asentado que la meta principal de la comunicacin es la persuasin, es decir, el intento que hace el
orador de llevar a los dems a tener su mismo punto de vista.
Los propsitos de la comunicacin deben ser:
1.
No contradictorio lgicamente ni lgicamente inconsciente consigo mismo.
2.
Centrado en la conducta; es decir, expresado en trminos de la conducta humana.
3.
Lo suficientemente especficos como para permitirnos relacionarlo con el comportamiento comunicativo real.
4.
Compatible con las formas en que se comunica la gente.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN
Los elementos bsicos que intervienen en la comunicacin son:
Emisor.
Mensaje.
Canal.
Receptor.
Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos12/relahuma/relahuma.shtml#OBJET#ixzz3XNuEgSls
QU ES LA AUTOESTIMA.
No existe un concepto nico sobre Autoestima, ms bien hay diferentes formas de entender lo que significa. Como todo,
el significado de Autoestima puede entenderse a partir de varios niveles, el energtico y el psicolgico.
Desde el punto de vista energtico, se entiende que:
Autoestima es la fuerza innata que impulsa al organismo hacia la vida, hacia la ejecucin armnica de todas
sus funciones y hacia su desarrollo; que le dota de organizacin y direccionalidad en todas sus funciones y procesos, ya
sean stos cognitivos, emocionales o motores.
De aqu se desprende:
_ Existe una fuerza primaria que nos impulsa hacia la vida.
_ Esa fuerza posibilita la realizacin de las funciones orgnicas armnicamente.
_ Esa fuerza nos permite desarrollarnos.
_ Esa fuerza nos permite tener una organizacin, una estructura.
_ Esa fuerza es responsable de nuestros procesos de funcionamiento, y tiene que ver con nuestros pensamientos,
nuestros estados emocionales y nuestros actos.
Desde el punto de vista psicolgico, puede decirse que:
Autoestima es la capacidad desarrollable de experimentar la existencia, conscientes de nuestro potencial y nuestras
necesidades reales; de amarnos incondicionalmente y confiar en nosotros para lograr objetivos, independientemente de
las limitaciones que podamos tener o de las circunstancias externas generadas por los distintos contextos en los que nos
corresponda interactuar.
De aqu se desprende lo siguiente:
_ La Autoestima es una disposicin, un contenido, un recurso natural en el ser humano.
_ La Autoestima es desarrollable.
_ La Autoestima slo existe relacionada con la experiencia de la vida.
_ La Autoestima est relacionada con el hecho de estar conscientes de nuestras potencialidades y necesidades.
_ La Autoestima est relacionada con la confianza en uno mismo.
_ Existen necesidades reales y otras que no lo son aunque a veces as lo pensemos.
_ La Autoestima est relacionada con el amor incondicional hacia uno mismo.
que una vida inconsciente regida por el miedo como emocin fundamental. Lo uno es actitud pasajera, lo otro es forma de
vida. Hay que distinguir.

CMO SE FORMA LA AUTOESTIMA.

Desde el momento mismo en que somos concebidos, cuando el vnculo entre nuestros padres se consuma y
las clulas sexuales masculina y femenina se funden para originarnos, ya comienza la carga de mensajes que recibimos,
primero de manera energtica y luego psicolgica.
..
POR QU NECESITAMOS AUTOESTIMA.
La vida humana es el transcurrir de experiencias y eventos con los que entramos en contacto; un transcurrir en ritmos y
fluctuaciones; un ir y venir de flujos y reflujos.
PARLISIS.
La frustracin es interpretada de forma tal que incapacita para la accin creativa. La apata es una forma de manifestacin
de esta reaccin.
NEGACIN.
La impotencia induce un bloqueo perceptivo, un autoengao severo basado en el miedo al dolor. El adicto que asegura no
tener adiccin, es una muestra de este mecanismo.
EVASIN.
Aqu la estrategia es hacer todo lo que nos impida ver la situacin a la cara. Se conoce su presencia pero se teme
enfrentarla y se pospone. La diversin compulsiva es una forma de evasin bastante comn.
ENFERMEDAD.
Aunque cualquiera de las manifestaciones anteriores conducen, si se prolongan, a estados de desequilibrio orgnico, en
ocasiones se toma el camino corto y la reaccin a la frustracin es violenta, y se manifiesta en forma de enfermedad.
Todos estos modos de reaccin, de manejo inadecuado de la energa interior, reflejan ausencia de Autoestima,
de conciencia de la capacidad para responder creativamente a las circunstancias. Es por eso, por la tendencia creciente
que exhibe el humano de hoy a la autodestruccin, por lo que necesitamos un recurso protector que nos gue hasta
nuestro poder personal, hacia el restablecimiento del ritmo, del equilibrio, de la conciencia, de la integracin. Ese recurso
es la Autoestima, con l nacemos pero debemos reencontrarlo.
LA VIDA SIN AUTOESTIMA.
Es factible para el observador atento o entrenado, detectar los niveles de Autoestima o Desestima en las personas, ya
que su manifestacin se extiende a pensamientos, palabras, estados emocionales, hbitos y otras maneras de
experiencias. La manera como vive un ser autoestimado es bastante diferente de la forma como funciona un
desestimado.
COMPORTAMIENTOS CARACTERSTICOS DEL DESESTIMADO.
Algunos comportamientos caractersticos de las personas desestimadas son:
INCONSCIENCIA.
Ignora quien es y el potencial que posee; funciona automticamente y depende de las circunstancias, eventualidades y
contingencias; desconoce sus verdaderas necesidades y por eso toma la vida con indiferencia o se dedica a hacer mil
cosas que no le satisfacen; ignora las motivaciones, creencias, criterios y valores que le hacen funcionar.
DESCONFIANZA.
El desestimado no confa en s mismo, teme enfrentar las situaciones de la vida y se siente incapaz de abordar
exitosamente los retos cotidianos; se percibe incompleto y vaco; carece de control sobre su vida y opta por inhibirse y
esperar un mejor momento que casi nunca llega.
IRRESPONSABILIDAD.
Niega o evade sus dificultades, problemas o conflictos. Culpa a los dems por lo que sucede y opta por no ver, or o
entender todo aquello que le conduzca hacia su responsabilidad. Sus expresiones favoritas son:
INCOHERENCIA.
El desestimado dice una cosa y hace otra. Asegura querer cambiar pero se aferra a sus tradiciones y creencias antiguas
aunque no le estn funcionando.
INEXPRESIVIDAD.
Por lo general reprime sus sentimientos y stos se revierten en forma de resentimientos y enfermedad. Carece de
maneras y estilos expresivos acordes con el ambiente, porque no se lo ensearon o porque se neg a aprenderlos. En
cuanto a la expresin de su creatividad, la bloquea y se cie a la rutina y paga por ello el precio del aburrimiento.
IRRACIONALIDAD.
Se niega a pensar. Vive de las creencias aprendidas y nunca las cuestiona. Generaliza y todo lo encierra en estereotipos,
repetidos cclica y sordamente.
INARMONA.
El desestimado tiende al conflicto y se acostumbra a ste fcilmente. Se torna agresivo e irracional ante la critica, aunque
con frecuencia critique y participe en coros de chismes.
DISPERSIN.
Su vida no tiene rumbo; carece de un propsito definido.
DEPENDENCIA.
El desestimado necesita consultar sus decisiones con otros porque no escucha ni confa en sus mensajes interiores, en
su intuicin, en lo que el cuerpo o su verdad profunda le gritan.
INCONSTANCIA.
Desde el miedo, una de las emociones tpicas del desestimado, las situaciones se perciben deformadas y el futuro puede
parecer peligroso o incierto
RIGIDEZ.
La persona desvalorizada lucha porque el mundo se comporte como ella quiere. Desea que donde hay calor haya fro,
que la vejez no exista y que todo sea lindo.
ALGUNOS COMPORTAMIENTOS DE BAJA AUTOESTIMA.
Adems de los mencionados anteriormente, existen otros comportamientos que reflejan desamor e irrespeto por nosotros,
y como consecuencia de eso, por los dems. Sin que deban ser tomados como algo inmutable y absoluto, algunos de los
ms frecuentes son:
Mentir
Llegar tarde
Necesitar destacar
Irrespetar a las personas
Preocuparse por el futuro
CREENCIAS SANADORAS.
Las cosas van a salir bien

Confo en mi mismo
Siempre hay una forma de lograr lo que quiero
Hoy es un da maravilloso
Soy una persona valiosa
Merezco dar y recibir amor
Me gusta mi vida
Trabajar es algo agradable
LA VIDA CON AUTOESTIMA.
Cuando la vida se vive desde la Autoestima todo es diferente. Las cosas cambian de color , sabor y signo, ya que nos
conectamos con nosotros y con el mundo, desde un perspectiva mas amplia, integral, equilibrada, consciente y
productiva.
COMPORTAMIENTOS CARACTERSTICOS DEL AUTOESTIMADO.
La caracterologa que ofrece una persona con una Autoestima desarrollada, es mas o menos la siguiente:
CONSCIENCIA.
El autoestimado es la persona que todos podemos ser. Alguien que se ocupa de conocerse y saber cul es su papel en el
mundo.
CONFIANZA.
Autoestima es tambin confianza en uno mismo en las fuerzas positivas con las que se cuenta para abordar el da a da.
RESPONSABILIDAD.
El que vive desde una Autoestima fortalecida asume responsabilidad por su vida, sus actos y las consecuencias que stos
pueden generar. No busca culpables sino soluciones. .
COHERENCIA.
La Autoestima nos hace vivir de manera coherente y nos impulsa a realizar e esfuerzo necesario para que nuestras
palabras y actos tengan un mismo sentido. Aunque el autoestimado guste de hablar, sus actos hablarn por l tanto o
ms que sus palabras. No quiere traicionarse y se esmera en combatir y vencer sus contradicciones internas.
EXPRESIVIDAD.
Los que viven confiado en su poder, aman la vida y lo demuestran en cada acto. No temen liberar su poder aunque
puedan valorar la prudencia y respetar las reglas de cada contexto. Mostrar afecto, decir "te quiero", halagar y tocar
fsicamente, son comportamientos naturales en quienes se estiman, ya que disfrutan de s mismos y de su relacin con
las personas..
RACIONALIDAD.
En el terreno de la Autoestima se acepta lo espontneo aunque el capricho es indeseable. La vida es vista como una
oportunidad lo bastante especial como para no dejarla en manos de la suerte. De esta visin se deriva un respeto por la
razn, el conocimiento y la certeza.
Autoestima es s misma armona, equilibrio, balance, ritmo y fluidez. Cuando existe valoracin personal, tambin se valora
a los dems, lo que favorece relaciones sanas y plenas medidas por las honestidad, la ausencia de conflicto y la
aceptacin de las diferencias individuales.
RUMBO.
El respeto hacia nosotros y hacia la oportunidad de vivir engendra una intencin de expresar el ser, de trascender , de
lograr y de ser til.
AUTONOMA.
La autonoma tiene que ver con la independencia para pensar, decidir y actuar; con moverse en la existencia de acuerdo
con las propias creencias, criterios convicciones, en vez de cmo seguimiento del ritmo de quienes nos rodean. No se
puede vivir para complacer expectativas de amigos, parientes o ideologas prestadas, mientras algo dentro de nosotros
grita su desacuerdo y pide un cambio de direccin..
VERDAD.
El autoestimado siente respeto reverencial por la verdad, no la niega sino que la enfrenta y asume con sus
consecuencias. Los hechos son los hechos, negarlos es un acto irresponsable que nos quita control sobre nuestra vida.
Cuando se evade la verdad, comienza uno a creerse sus propias mentiras. No recuerdo quien fue la persona que dijo "no
le temas tanto la verdad como para negarte a conocerla".
PRODUCTIVIDAD.
La productividad es un resultado lgico de la Autoestima. Me refiero a una productividad equilibrada en las distintas reas
de la vida humana. No a la productividad meramente econmica que suele ser causas de enormes distorsiones en las
relaciones y en la salud.
PERSEVERANCIA.
Cuando alguien tiene confianza en s mismo, es capaz de definir objetivos trazar un rumbo, iniciar acciones para lograr
esos objetivos y, adems desarrollar la capacidad para el esfuerzo sostenido, la conviccin de que tarde o temprano ver
el sueo realizado. La perseverancia es por eso caracterstica clara de la persona autoestimada, para quien los eventos
frustrantes son pruebas superables desde sus conciencia creativa.
FLEXIBILIDAD.
Es caracterstica de la persona autoestimada aceptar las cosas como son y no como se le hubiese gustado que fueran.
Ante la novedad, para no sufrir, es necesario flexibilizar nuestras creencias y adecuar nuestros deseos sin caer, claro
est, en la resignacin o la inaccin.
ALGUNOS COMPORTAMIENTOS DE ALTA AUTOESTIMA.
Algunos comportamientos que revelan Autoestima, sin que deban ser tomados como algo absoluto, son los siguientes:
Aprender
Agradecer
Reflexionar
Planificar
Procurarse salud
CREENCIAS LIMITADORAS.
Las cosas van a salir mal
No creo que pueda lograrlo
Hoy va ser un da terrible
No sirvo para nada
No le agrado a la gente

Es difcil producir dinero

AUTOESTIMA Y RELACIONES.
En la vida social, todo lo que logramos tiene que ver con personas. Vivimos en un permanente estado de
interdependencia en el cual todos nos necesitamos mutuamente, y lo que uno hace afecta a los dems de distintas
maneras.
TIMIDEZ.
Es una estrategia de vinculacin basada en el miedo, asumida por las personas cuando intentan evitar ser desaprobadas
y proteger la imagen que tienen de si mismas (autoimagen).
AGRESIVIDAD.
Es una forma inadecuada de canalizar la frustracin, que facilita el desbordamiento emocional con consecuentes daos
en las relaciones.
ASERTIVIDAD.
La tercera forma de vinculacin, la nica que responde a una Autoestima desarrollada, es la Comunicacin Asertiva
LA RELACIN FAMILIAR.
La primera relacin trascendente en la vida del individuo es la relacin familiar, ya que la familia es el inicial y ms
importante contexto que permite al ser humano desarrollar su Autoestima.
LA FAMILIA AUTOESTIMADA.
En las familias que se forman y desarrollan con una Autoestima sana, la forma de funcionamiento de sus miembros tiene
caractersticas particulares.
LA FAMILIA DESVALORIZADA:
Las familias que carecen de Autoestima se caracterizan por la ausencia de reglas, las cuales cuando existen son difusas,
contradictorias o basadas en la tradicin y en estereotipos que nada tienen que ver con las verdaderas necesidades del
grupo.
AUTOESTIMA Y TRABAJO.
La Autoestima tiene una poderosa influencia en el logro de objetivos relacionados con la ocupacin, el oficio, la profesin.
La relacin que existe entre las variables Autoestima trabajo es, desde todo punto de vista, indisoluble.
Aceptando esto como cierto, podemos decir que la persona que trabaje desde su Autoestima, se desempea de una
manera diferente a aquella que lo hace desde su Desvalorizacin. En el plano de las creencias, el Desvalorizado suele
estar anclado, envuelto en una serie de creencias negativas con relacin al trabajo.
El trabajador Desvalorizado:
Algunas de sus caractersticas ms resaltantes, en relacin con el marco laboral, son:
Trabaja sin tener claridad de rumbo, ignora su verdadera vocacin.
No respeta el tiempo propio ni el ajeno
No confa en sus capacidades puesto que por lo general las desconoce
Vive frustrado y presionado por el trabajo
Tiende a la dependencia y pone su carga sobre cuanto hombro vea dispuesto
Su estilo es la rutina
Vive en la fantasa, en el "debe ser"
Su actitud es aptica y desinteresada, acta como si nada le importara realmente
No persevera, abandona lo poco que logra iniciar
Depende de otros, de sus decisiones y aprobacin, lo cual le resta autonoma y le hace sentirse indigno, culpable
y manejable
No asume responsabilidades, evade el esfuerzo y responde con un tpico: "eso no me toca a m" o un "yo no se
nada de eso"
Establece relaciones conflictivas basadas en el inters y el utilitarismo
Carece de control sobre su trabajo; su estado ms frecuente es la confusin y tiene mal relacin consigo mismo,
con las mquinas, los procesos y las personas.
El trabajador Autoestimado:
Podramos decir que el trabajador Autoestimado:
Trabaja desde su vocacin, tiene un propsito claro y posee objetivos y metas definidos
Valora su tiempo y su energa, por lo que elige con agudeza a qu dedicar su atencin y su intencin
Confa en sus potencialidades porque las conoce, e intenta cultivarlas a travs del discernimiento, el estudio y la
prctica. Usa lgica y tambin la intuicin
Disfruta lo que hace ya que es consciente de que acta, no por obligacin, sino por eleccin personal, lo cual lo
lleva alejarse de lo que no le produce autntica satisfaccin
Busca ser independiente, dentro de la normal interdependencia del mundo actual
Crea sus circunstancias a travs de la accin inteligente, de la iniciativa y la creatividad
Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos16/autoestima/autoestima.shtml#ixzz3XNuctiNK

AUTOESTIMA Y MOTIVACIN EN LA SECRETARIA

LAS SECRETARIAS DE HOY EN DIA DEBEMOS DARLE UNA MEJOR ATENCIN A LAS PERSONAS
PARA QUE ASI SE SIENTAN SATISFECHAS DE SU TRABAJO Y LO PRIMORDIAL ES QUE TENGAN LA
AUTOESTIMA POR ENCIMA DE TODO YA QUE LA ALEGRIA DE LA SECRETARIA SE REFLEJA HACIA
LAS DEMS PERSONAS Y QUE SIEMPRE DEBEN BUSCAR EL BIENESTAR DEL CLIENTE Y LOGRAR
CUMPLIR TODAS SUS EXPECTATIVAS.
UNA SECRETARIA DEBE TENER SIEMPRE UNA ACTITUD POSITIVA PARA DARLE UNA IMAGEN BUENA
A LA EMPRESA, DAR UN BUEN SERVICIO AL CLIENTE YA QUE LA SECRETARIA TIENE MAYOR
RESPONSABILIDAD CON LO QUE PASE EN LA EMPRESA PARA QUE EL JEFE SE SIENTA CONFIADO
CON LO QUE LE ASIGNE, DE IGUAL FORMA LA SECRETARIA DEBE MANTENER UN AMBITO LABORAL
DE ENTUSCIASMO Y MOTIVADA EN SU LABOR.
Con frecuencia queremos ayudar a un amigo o familiar, dndole nimo frente a una adversidad, pero no
siempre es sencillo. A veces transmitir optimismo o tratar de contagiarlo puede ser visto como una fantasa de
quienes no tienen bien puestos los pies en la tierra. Demasiado positivismo, lo califican algunos.
No obstante, compartir el optimismo e inspirar a otros tiene un gran beneficio: cuando motivas a otras
personas cultivas tu propia motivacin. Cuando le haces agradable la vida a otras personas, haces
inspiradora tu propia vida: es el modo ms seguro de motivacin.

Buscar influir positivamente en familiares, amigos o compaeros de trabajo es siempre un acto motivador en
s mismo. Te obliga (en el mejor sentido de la palabra), a que refresques tus propios motivos para buscar
bienestar y felicidad.
Con esto en mente, te propongo estas 10 ideas para entusiasmar a otras personas y contagiarles optimismo, o
para recargar con energa positiva tu propio tanque emocional:

1. La motivacin es una consecuencia de tener claras las metas y las prioridades.

2. Piensa en el optimismo como un msculo que se puede entrenar, desarrollar y fortalecer.
3. Cuando escuchas a alguien de manera muy atenta y sincera, esa persona se siente valorada y apreciada.
4. Tienes ms posibilidades de contagiar optimismo frente a situaciones especficas
5. Por supuesto, los gestos son fundamentales, pero el lenguaje es la plataforma principal para transmitir
optimismo a otras personas.
6. A veces se puede motivar a muchas personas a la vez, sobre todo si previamente se ha cultivado mucha
confianza con ellas.
7. Las pequeas acciones son muy poderosas a la hora de necesitar grandes cambios de actitud en cuanto a
motivacin y optimismo.
8. A menudo nos desanima recordar y pensar en una situacin triste, adversa, compleja o irreversible, ms
que la situacin misma.
9. Una gran fuente de motivacin surge cuando aprendemos a convivir pacficamente con los errores y las
imperfecciones..
10. Reorientar la reflexin puede ser un gran punto de partida para el optimismo
CONCEPTO DE MOTIVACIN
Qu es la motivacin?
Para responder a la primera pregunta se debe de considerar la situacin especfica por la cual la persona este pasando,
de cuyo contexto se podr obtener la respuesta. En general lo que impulsa a las personas es su deseo de alcanzar su
meta u objetivo, este deseo es mayor o menor dependiendo de cada persona individual y es fundamentado gracias a las
creencias religiosas, enseanzas familiares y experiencias propias de las persona lo que hace tan particular estos deseos
o fuerzas que le ayudan a seguir adelante y en la mayora de los casos se les llama motivaciones.
Para la segunda pregunta "La motivacin no es un acto, un momento o una accin, es ms bien, un conjunto coordinado
de acciones, es un proceso, reflejo de la personalidad del individuo" (Santos, 1993, p. 68), de aqu se puede destacar el
hecho de que la motivacin no es ms que el fiel reflejo de la personalidad del individuo y el impacto que tenga la
motivacin en el ser la manera en que la persona ponga de manifiesto lo profundo y compleja que pueda ser su
personalidad, por ejemplo se puede analizar el caso de una persona que es cristiano evanglico muy devoto y tiene todo
su sistema de creencias basadas en la doctrina de la Biblia esta persona reaccionara de una manera totalmente diferente
a una persona que sea atea ante la misma situacin teniendo como nica diferencia entre ellas la doctrina bblica ya que
la persona evanglica ante un problema laboral lo tomar con resignacin, ser sumiso ante su jefe y aceptar sus
errores y los que no son suyos a fin de conciliar, todo esto lo hace por la doctrina de la Biblia que dice "hay que llevar la
cruz para crecer en medio de la prueba" la persona lo vera de esta manera, pero el ateo lo que dir es que el no tuvo la
culpa que l desempea bien su trabajo y se peleara con su jefe por que es injusto, ahora al analizar lo complejo de la
personalidad de cada uno de los casos (la persona evanglica y la persona atea).
Cul es la motivacin que mover a cada una de estas personas? para el evanglico la motivacin ser seguir
adelante ya que la prueba le permite acercase cada vez un poco ms hacia su seor y seguir los mandatos de este; para
el ateo su motivacin puede ser demostrarle al jefe que el estaba equivocado y que es un gran empleado (en el mejor de
los casos) sino sentir resentimiento y frustracin contra el jefe y su motivacin en lugar de aumentar ira disminuyendo
cada vez ms.
Despus de ver la estrecha relacin que existe entre el tipo de personalidad del individuo y el tipo de motivacin que
recibe se puede estudiar ms a fondo que tipo de personalidades llevan a una motivacin laboral competitiva en lugar de
una depresiva para que las personas rindan su mximo en la empresa y para que el jefe sea como motivarlos
adecuadamente; para demostrar la personalidad del individuo se puede acudir al sistema de creencias de est, el sistema
de creencias ser el conjunto de ideas basadas en situaciones vividas y experimentadas por el individuo por medio de la
cual este comparar con algo que el ya haya experimentado y de esta manera el decidir acorde a su creencia personal si
es bueno o no para l, es importante tener en cuenta que se pueden dar estmulos malos pero para la persona sern
estmulos que lo motiven a seguir adelante por como esta configurado su sistema de creencia. Ser de gran ayuda para
un jefe que sepa identificar a grandes rasgos en que se basa el sistema de creencias de sus empleados por que al
saberlo podr interpretar los estmulos que este puede considerar como positivos y cuales como negativos.
III.

EL CICLO DE LA MOTIVACIN
Segn lo planteado la motivacin se puede describir a travs de un ciclo ya que cada vez que se cumple una meta
nuestra personalidad crea una nueva necesidad.

En base al ciclo de que muestra la figura se explicara cada uno de los pasos:
1.

Ahora hay ciertas conductas que te pueden dar parmetros de que su personalidad por ms que se le den
estmulos esta no tendr la motivacin que se espera de ella, "El hombre ve su medio como una tortura, un castigo y
reacciona defensivamente, desconfiado ante cualquier seal extraa tanto en su comunidad como trabajo" (Santos,
2005, p. 1), las personas que se comporten de esta manera no sern sujetos que se puedan estimular para lograra
que su desempeo aumente ya que siempre lo vern como castigo y tendrn desconfianza de lo que ocurre a su
alrededor y con una persona as es bastante difcil de tratar.

2.

Personalidad del individuo: hay varios indicios de la personalidad de los individuos que pueden dar la pauta
para saber que est se mover con la motivacin laboral adecuada independiente del estimulo que reciba ya sea un
regao o un elogio, "Renovarse demanda asumir el papel de aprendiz, salir del crculo de preocupacin y entregar
tu tiempo" (Santos, 2004) lo cual se puede interpretar como que la persona que quiere tener xito aun cuando la
regaen o la elogien siempre va a trabajar para hacer las cosas mejor, "Para las personas inteligentes no existe la
suerte, pero si la oportunidad" (Santos, 2005, p. 1) plantea la idea que, entonces se puede ver que de alguna manera
hay personas que ante la adversidad ven siempre una oportunidad de mejora y de poder demostrar toda su
capacidad; tambin es importante que la persona presente otras caractersticas como "La responsabilidad representa
la capacidad de elegir entre un conjunto de alternativas la mejor" (Santos, 2005, p. 8), al analizar esta idea se puede
tener la percepcin de que mientras descubre un caracterstica de la personalidad se ve la necesidad de encontrara
otra para que la anterior tenga algo en que basarse, del ltimo pensamiento se puede tener la idea de concatenar la
responsabilidad del individuo con la capacidad que pueda tener este para tomar las decisiones adecuadas por ltimo
pero no menos importante "El entusiasmo es el inters llevado a su mxima expresin" (Santos, 2005, p. 9), entonces
si la persona es entusiasta existe la gran posibilidad de que tenga un gran inters en lo que se le diga o le toque
hacer en el trabajo, esta persona se puede aprovechar dndole ms trabajo y mayor salario y se sentir apreciada
por la organizacin.
3.
Deseos y necesidades: las necesidades del ser humano pueden clasificar se de dos maneras 1) bsicas y 2)
personales segn esta clasificacin podemos incluir a como necesidades bsicas lo que es el alimento, casa, agua,
vestuario y ltimamente incluyen salud y educacin; las necesidades personales son todas aquellas que no son
bsicas (denominadas as por que son requisito para una vida decente) como por ejemplo una computadora, un
carro, televisin, se podra decir que las necesidades personales son los deseos que manifiesta la personalidad de la
persona para sentirse cmodo; dependiendo del tipo de necesidad que se quiera satisfacer as ser y la personalidad
del individuo para asignarle un valor prioritario de necesidad as ser el deseo por obtenerlo.
4.
Motivacin obtenida: sabiendo que la clase de motivacin obtenida para llegar a realizar una meta depende en
gran manera de cmo es la personalidad del individuo y de que tan prioritario es satisfacer la necesidad obtendr
motivacin necesaria para salir adelante ante la adversidad y la prueba laboral que imponen los jefes, para el caso se
puede llegar a pensar en una persona que trabaja de operario en un planta en donde los gerentes de produccin le
exigen que cumpla una meta diaria para poder mantenerse y el es el que lleva la comida a su familia, esta persona
soportara la presin que pueda llegar a ejercer el gerente sobre l ya que su motivacin es la ms fuerte de todas
cumplir con las necesidades no solo de l sino la de su familia incluso se podra dar el caso de que la persona se
desempee de una manera sobresaliente ya que necesita el empleo y tal vez de pas le demuestra al jefe que es
alguien confiable. Al ver que tan complejo y variable se hace el estudio ya que depende de muchos factores que van
cambiando de individuo en individuo solo se deja la idea de cmo afecta la necesidad al tipo de motivacin que se
puede obtener.
El primer rengln refleja una necesidad bsicamente biolgica, la segunda una necesidad social, la tercera una necesidad
psicolgica y la cuarta una necesidad de tipo existencial (Santos, 1993, p. 75), al analizar todas las necesidades que se
plantean en la pirmide el ser humano puede superarse a si mismo. S cada necesidad es superada de una manera
satisfactoria ya que es necesario ir superando el nivel inferior para poder tener necesidades del nivel superior a
continuacin se analizar cada nivel de la pirmide para que se entienda que es lo que se quiere dar a conocer en cada
nivel:
NIVEL 1: VIVIR VERSUS EXISTIR.
Necesidad planteada: seguridad.
Es un hecho innegable que en el momento en que se nace el hombre quiere vivir y quiere existir, la primera
necesidad necesita de la ayuda de otras personas externas a ella (los padres) ya que no se puede valer por si
solo pero el deseo de vivir esta latente en el y para ello necesita de las otras personas para que le proporcionen
los medios para seguir viviendo; la segunda necesidad se solventa individualmente por parte de la persona ya
que para existir solo necesita de los estmulos que recibe del medio y capta por medio de sus brazos y cuerpo
para poder sentir y comenzar a tener la sensacin de individualidad que caracteriza el existir como lo define el
ser humano.

Al cumplir con estas metas la persona logra sentir la seguridad personal que esta requiriendo en todo sentido
como por ejemplo seguridad personal (brindada por los padres hacia su hijo), seguridad existencial (brindada por
el individualismo que fomenta su cerebro al recibir las percepciones que obtiene del medio).
NIVEL 2: CONFIAR EN OTROS VERSUS SER DIGNO DE CONFIANZA.
Necesidad planteada: afiliacin.
A medida que el ser humano va creciendo va sintiendo la necesidad de afiliacin la cual se caracteriza por que la
persona busca asociarse en grupo con otras personas como por ejemplo su familia, grupos de personas de su
misma edad en general con gente que lo considere importante y que sienta cario hacia l.
Para realizar las metas planteadas en este nivel la persona debe desarrollar dos caractersticas en su
personalidad y debe aprenderlas y nunca olvidarlas a lo largo de su vida la primera confianza en otros esta es
una caracterstica de la personalidad muy complicada de desarrollar ya que esta muy arraigada con lo que es el
sistema de creencias de la persona por el simple hecho de que no depende solo de l poder desarrollar esta
caracterstica sino que debe de depender de otros y de cmo lo traten y lo hayan tratado en el pasado facilita o
dificulta la posibilidad de que crezca la confianza en otros, el tener la predisposicin sobre una persona dificulta
tener confianza hacia ella por ejemplo en el caso de un pandillero salido de una crcel como se le puede pedir a
una persona que tenga confianza en el si a simple vista se creara unprejuicio basado en el sistema de creencias
que tenga y ms especficamente se basar en las experiencias previas que haya tenido con un pandillero antes
y en base a ella emitir un juicio de si tener o no confianza en l, es decir que esta habilidad estar basada en
cuantas buenas experiencias haya tenido al relacionarse con otras personas y que no lo hayan decepcionado y
en la capacidad que tenga para tener fe en las personas y creer en que puedan cambiar si cambian las
circunstancias.
La segunda caracterstica que debe desarrollar o aprender es la habilidad de ser digno de confianza, para
algunos autores el ser digno de confianza es mucho ms importante y difcil de lograra que tener confianza en
otros y a la vez es ms importante que llegar a obtener otras expresiones de sentimientos humanos hacia l; el
poder llegar a ser digno de confianza implica que para las personas t eres importante y una persona de fiar que
genera satisfaccin cuando se le asigna una labor o incluso llevndolo al nivel familiar o de amistad una persona
digna de confianza ser aquella que con trabajo y con varias demostraciones a lo largo del tiempo a logrado
desarrollar ese sentimiento en la persona que cuando este le dice algo le cree ciegamente lo que le dice por que
nunca antes le ha mentido o le ha fallado, de esta manera se puede demostrar hasta que punto puede influir el
hecho de desarrollar esa habilidad de que otros confen en ti por que de esta manera se tendr gente que cree
en lo que estas haciendo y en lo que les dices e incluso estarn dispuestas a correr riesgo contigo.
NIVEL 3: DEMPEAR XITO.
Necesidad planteada: logro.
Luego de que el ser humano ha logrado adquirir las habilidades de confianza y ser confiable y de poder vivir y
disfrutar de la existencia, la persona va desarrollando la necesidad del logro que no es ms que el reflejo de sus
habilidades para poder realizar una tarea en la cual l es muy destacado y por la cual la persona siente que ha
tenido xito y las dems personas reconocen que su desempeo es superior a los dems en esta rea.
Vindolo desde el punto de vista ms profundo el hombre esta destinado al xito en la vida ya que es el
la imagen en carne y hueso de Dios, pero sin embargo por que el hombre no es capaz de alcanzar el xito para
el cual fue creado?, la respuesta es muy sencilla y es la obvia realidad en la que se encuentra atrapado que no lo
deja desarrollar todo su potencial para el xito, por el contrario lo que hace es acomodarlo y que poco a poco
pierda el deseo de despuntar ya que segn la sociedad actual son pocos y con habilidades especiales aquellos
que logran llegar a tener el xito, pero eso no es as todos podran tener xito si estuvieran dispuestos a superar
o cambiar la manera en que el mundo les a enseado a percibir las cosas y crear para si mismo una forma de ver
las cosas que se adecu a sus capacidades y en la cual nadie le dir que hacer ni lo obligara a reprimirse; para
llegar a esto la persona debe de convencerse a si misma que sus capacidades exceden en mucho a sus logros y
en ese punto buscara un motivo por el cual sus logros no van acorde a sus capacidades y es cuando la persona
ser capaz de ver todo lo que lo rodea y lo limita y tratara de hacer algo al respecto s este quiere tener xito (que
por naturaleza lo desea) tendr buscar mecanismos que lo ayuden a reinventarse a si mismo y lograr el xito que
necesita.
NIVEL 4: LA TRASCENDENCIA TEMPORAL.
Necesidad planteada: autorrealizacin.
Cuando el ser humano alcanza el xito en lo laboral este ha alcanzado la punta del iceberg de sus aspiraciones
sin embargo en la mayora de los casos cuando se llega a este punto lo nico que se siente es un vaco enorme
en el corazn y en el alma, ya que las personas son seres espirituales y sensitivos las cosas materiales a pesar

de que le haya costado un montn y haya hecho muchos sacrificios al final no le deja nada de satisfaccin y aqu
surge la pregunta qu es lo que el hombre busca en la vida?, por ser un ser espiritual lo nico que lo llenar son
cosas espirituales que lo llevarn a la autorrealizacin como persona.
La autorrealizacin de la persona es un punto en el cual la persona esta bien consigo misma y con los dems y
con el ambiente que lo rodea para algunas culturas este es el paso ltimo en la escalada del hombre para
sentirse lleno y pleno en su vida como por ejemplo la filosofa japonesa que lleva a un nivel superior la existencia
del ser humano con los cuatro verbos: ser, hacer, tener, estar que dan origen al bien ser, al bien hacer, al bien
tener y al bien estar, cada una representa un aspecto de la vida en la cual se debe de llegar al nivel mximo del
xito para optar a la autorrealizacin.
Otra filosofa japonesa nos dice que para que un hombre de, por bien vivida su vida este debe de: 1) tener un
hijo, 2) sembrar un rbol, 3) escribir un libro, si se fijan en ninguna de las dos ideas que se presenta muestra en
algn lado la necesidad por el dinero o por las cosas materiales y es por que el hombre con el paso de su vida se
da cuenta de que a la larga hace lo que hace, dice lo que dice, acta como acta por una nica razn, tratar de
trascender que su existencia no llegue a su fin o un lmite en el momento en que esta muera sino que por los
siglos de los siglos por lo menos alguien recuerde de que esta persona existi e hizo algo por lo cual lo
recuerdan, si observan detenidamente las filosofas japonesas van orientadas a este fin al analizar la segunda
que se plantea que es lo que se logra con tener un hijo, simplemente que una parte de ti logre trascender ya que
t hijo siempre te recordar hasta el da en que muera, con sembrar un rbol se logra que un ser vivo al cual t le
distes vida con el que tuviste una relacin sentimental (al protegerlo) siga all durante mucho tiempo despus de
que t te hayas ido y con el libro lo que logras es que tus pensamiento e ideas perduren aun despus de
t muerte y que sean analizadas por otras personas en otros tiempos.
Al final de la vida la persona lo nico que quiere la persona es lograr la autorrealizacin haciendo un cambio en el
corazn de las dems personas a su alrededor para de esta manera poder trascender despus de su muerte.

IV.
5.

LA MOTIVACIN LABORAL
Objetivos y metas: en el momento en que se plantea una necesidad se fija una meta a cumplir y se confecciona
un camino para poder lograra la meta y surge la fuerza (motivacin) que ayuda a seguir por todo el camino hasta
alcanzar la meta, pero este es el caso ideal en el que la meta se puede alcanzar con esfuerzo y sacrificio pero por lo
general en la vida empresarial hay un gran abismo con respecto a estas aspiraciones, "Cuando los resultado no
corresponden con nuestras expectativas, solo podemos renovarnos o reasignarnos" (Santos, 2004), segn este autor
en el momento en que llegamos al lmite y no se logro conseguir el objetivo por ms esfuerzo que se hizo, aqu es
donde la personalidad del individuo resalta ya que tiene que adaptarse a las nuevas condiciones que se le imponen y
para superarlas y lograr su meta este debe de cambiar ante sus obvias realidades y reinventarse as mismo ya que si
no lo hace es muy probable que no logre cumplir con sus necesidades de esta manera se cierra el ciclo de la
motivacin si no se logra obtener la meta se llega de nuevo a la personalidad y aqu tiene lugar el cambio; otra
manera de cerrar el ciclo es en el momento en que cumplimos con la necesidad y en ese instante nuestra
personalidad origina una nueva necesidad ya sea bsica o personal.

En este apartado se plantean dos preguntas fundamentales:

1) Qu es la motivacin laboral?
2) Qu estrategia se puede usar para motivar a los trabajadores?
Con la ayuda de los conocimientos adquiridos recientemente en este documento se tratara de dar una respuesta
satisfactoria a ambas interrogantes.
Motivacin laboral: se podra definir como los estmulos que recibe la persona que lo guan a desempearse de mejor o
peor manera en su trabajo, los estmulos pueden venir de cualquier parte no necesariamente deben de ser siempre de su
trabajo sino que tambin pueden ser de su familia o amigos.
Como ya se dio a conocer con anterioridad la motivacin o la forma de reaccionar ante esta estar ligada directamente
con la personalidad y el sistema de creencias que tenga la persona de all la necesidad de que el jefe sea capaz de
diferenciar entre una persona que al recibir estmulos es capaz de dar lo mejor de s o ante situaciones adversas esta no
se rendir e incluso debera de saber que estmulo dar para cuando se esta en una situacin difcil de la persona para que
esta se sobreponga lo ms rpido posible y no afecte su desempeo.
Estrategias a adoptar para motivar a los trabajadores: la estrategia que se plantear estar basada en la pirmide
motivacional y en el ciclo de motivacin que se ensean en este documento en las pginas anteriores.
Estrategia a seguir:
1.
2.

Identificar al sujeto que se necesita motivar.

Estudiar sus hbitos y su conducta ante las dems personas y tratar de indagar con las personas allegadas a l
como es en su vida familiar.

3.
4.

5.

Con el estudio de su conducta ya se puede dar un diagnostico de cmo es su personalidad y se ven cuales son
sus necesidades al ver como se comporta en lo personal y con las dems personas, adems de que se identifica en
cual de los niveles de la pirmide se encuentra el individuo en cuestin.
Al tener ya caracterizado al sujeto se prosigue a elegir el estmulo adecuado para que mejore su rendimiento los
estmulos pueden ser: aumento de salario, ms vacaciones, prestaciones extras, regalos de la empresa, ayuda a su
familia, cambio de turnos a uno menos pesado, mandarlo a capacitaciones, etc. Este estmulo debe de estudiarse
muy bien en base al ciclo motivacional y la pirmide de motivacin.
Darle seguimiento al comportamiento de la persona para ver como est a respondido al estmulo y saber si es
necesario cambiarlo o seguir adelante con l.

Ciclo Orpru de la Motivacin Laboral:

Anlisis del Ciclo:

En I) la persona afronta su obvia realidad que sera estar desmotivado por su empleo ya que este no satisface sus
expectativas y necesidades, en II) el individuo analiza su personalidad y se estudia a si mismo para que de esta manera
piense en su trabajo y de que manera est le puede ser de satisfaccin para auto realizarse, en III) el individuo debe
hacer un anlisis a conciencia de lo que le gusta y lo que desea y de lo que realmente es vital para vivir dignamente
segn su sistema de creencia, luego de lo cual al haber puesto en prioridad sus necesidades se enfoca en la manera en
como su empleo pueda llegar a cubrir con estas necesidades, en IV) en este punto la persona esta en busca de un
estmulo que lo mueva a realizar las actividades que le demanda su empleo, est estimulo puede ser auto impuesto o
propuesto; con auto impuesto se refiere a que la persona se estimula de alguna manera por ejemplo con un pensamiento,
al hacer las cosas por una persona, por que quiere algo que por el momento no puede comprar y por propuesto se refiere
que el estmulo venga de otra persona por ejemplo el jefe, con el cual l espera que el desempeo del individuo suba y de
esta manera obtener mayor produccin, en V) aqu la persona dependiendo del estmulo puede o no sentir que el deseo
de hacer las cosas salgan de lo profundo de su ser, por eso es importante el estmulo adecuado que provoque una
aceptacin inmediata, en VI) el resultado de todo el ciclo y lo que se andaba buscando, que es una persona que tiene una
gran motivacin laboral y que hace su trabajo con gusto.
Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos33/motivacion-laboral/motivacion-laboral.shtml#ixzz3XO9wY6cZ