Resumen articulo mtodo estudio de caso

Este es mtodo que ha sido muy criticado por autores como (Stoeker,
1991; Venkatraman & Grant 1986, Rouse & Daellenbach, 1999; Bower &
Wiersema, 1999), quienes consideran que su prestigio es bajo, que no suele
considerarse como una buena estrategia para realizar investigacin cientfica, y
que el mtodo de estudio de caso presenta problemas de fiabilidad y validez,
debido a lo cual en la investigacin emprica se utilizan bsicamente mtodos
cuantitativos.
estudio de caso es una herramienta valiosa de investigacin, y su mayor
fortaleza radica en que a travs del mismo se mide y registra la conducta
de las personas involucradas en el fenmeno estudiado, mientras que los
mtodos cuantitativos slo se centran en informacin verbal obtenida a
travs de encuestas por cuestionarios (Yin, 1989). En el estudio de caso su
informacin puede ser obtenida por fuentes cualitativas o cuantitativas
atreves de documentos, registros de archivos, entrevistas directas,
observacin directa, observacin de los participantes e instalaciones u
objetos fsicos (Chetty, 1996).
Eisenhardt (1989) conciba un estudio de caso contemporneo como una
estrategia de investigacin dirigida a comprender las dinmicas presentes
en contextos singulares, la cual podra tratarse del estudio de un nico
caso o de varios casos, combinando distintos mtodos para la recogida de
evidencia cualitativa y/o cuantitativa con el fin de describir, verificar o
generar teora.
En este sentido, Chetty (1996) indica que el mtodo de estudio de caso es
una metodologa rigurosa que
Es adecuada para investigar fenmenos en los que se busca dar
respuesta a cmo y por qu ocurren.
Permite estudiar un tema determinado.
Es ideal para el estudio de temas de investigacin en los que las teoras
existentes son inadecuadas.
Permite estudiar los fenmenos desde mltiples perspectivas y no desde
la influencia de una sola variable.
Permite explorar en forma ms profunda y obtener un conocimiento ms
amplio sobre cada fenmeno, lo cual permite la aparicin de nuevas
seales sobre los temas que emergen, y

 Juega un papel importante en la investigacin, por lo que no debera ser

utilizado meramente como la exploracin inicial de un fenmeno
determinado.
As como otros mtodos manifiestan su confiabilidad y validez, autores que
se han pronunciado en favor del mtodo estudio de caso han invertido
esfuerzos en demostrar que siguiendo algunos procedimientos especficos
es posible mantener la confiabilidad en este mtodo. Ejemplo

DISEO DEL ESTUDIO DE CASO: se destacan 5 componentes los cuales

son.

Las preguntas de investigacin

Las proposiciones tericas
La(s) unidad(es) de anlisis
La vinculacin lgica de los datos a las proposiciones
Los criterios para la interpretacin de los datos

Las preguntas de investigacin y Las proposiciones tericas:

servirn de referencia o punto de partida para la recoleccin de los datos
desde los distintos niveles de anlisis del caso(s), y para el anlisis
posterior de los mismos. Pues tanto las preguntas de investigacin como las
proposiciones tericas contienen los constructos (conceptos, dimensiones,
factores o variables) de los cuales es necesario obtener informacin.
Es necesario dar a conocer como se recolecto los datos o la informacin
relacionada con los constructo, es decir explicitar tanto las diversas fuentes
de las cuales se obtendr como los instrumentos que han de utilizarse para
la recoleccin de la misma,
Posteriormente derivar la vinculacin lgica de los datos obtenidos a dichas
proposiciones
Y por ltimo se presentarn los resultados de la investigacin a travs de
una serie de conclusiones que conduciran al fortalecimiento de las teoras
o de los enfoques insertos en el marco terico de la investigacin.
Mis nias es importante resaltar la diferencia existente entre las
proposiciones tericas (construidas en un estudio de caso) y las hiptesis
de estudio (formuladas en los estudios cuantitativos). As, las proposiciones
tericas son construidas a partir de constructos o factores generales (que
contienen una serie de variables o dimensiones), mientras que las
hiptesis de estudio son formuladas para cada una de las variables o
dimensiones que forman parte de un constructo o factor.
Como se mencion anteriormente en un gran esfuerzo de Yin (1989)
fortalecer las debilidades de este mtodo asegurar la objetividad del
mismo, tanto en funcin de su fiabilidad como de su validez. Constituye la
gua de los procedimientos que deben realizarse durante la fase de
obtencin de la evidencia y la denomino el protocolo de estudio de caso
lo cual contiene los siguientes elementos:
Semblanza del estudio de caso
Preguntas del estudio de caso
Procedimientos a ser realizados
Gua del reporte del estudio de caso
Semblanza del estudio de caso: La semblanza de un estudio de caso es
til para integrar y entrenar a los miembros del equipo de investigacin y
contar con un referente que se pueda presentar a quien desee conocer el
proyecto.
Tiene en cuenta los antecedentes del proyecto los principales tpicos por
investigar, las proposiciones tericas por confirmar, la literatura relevante.

Preguntas del estudio de caso:

No estn destinadas al informante sino al investigador.
Estn destinadas a garantizar que se obtenga la evidencia que se

requiere para contrastar las proposiciones tericas del estudio.

Pueden y deben ser contestadas con informacin obtenida de
diversas fuentes, verificadas mediante el uso de la triangulacin de la
evidencia.

Procedimientos a ser realizados:

Antes de iniciar la fase de obtencin emprica de datos deben especificarse
las principales tareas que han de realizarse (figura 1), esto es:
Definir los mecanismos para obtener acceso a las organizaciones e
informantes clave.
Establecer suficientes instrumentos para responder a situaciones
imprevisibles que puedan presentarse en el campo.
Contar con un esquema y un cronograma de las actividades que deben
ser realizadas durante la obtencin de evidencia.
Preparar al equipo para responder a situaciones no previstas Por lo tanto,
se deben tomar en consideracin los siguientes riesgos:
Existe la posibilidad de confusin al obtener evidencia similar en diversas
fuentes, mediante el uso de diversas tcnicas.
Se pueden desaprovechar oportunidades inesperadas si no se tiene la
capacidad de respuesta y suficiente flexibilidad.
Existe el riesgo de que el investigador se pierda ante las mltiples
opciones que se presentan en la fase de trabajo de campo de la
investigacin y no obtenga la informacin relevante para los objetivos
especficos de su estudio.
Procedimiento metdico de la investigacin

Gua del reporte del estudio de caso: el investigador debe disear un

esquema bsico de lo que ser el reporte del estudio de caso, el cual facilita
la obtencin de evidencia importante para el estudio y reduce el riesgo de
que sea necesario regresar por informacin adicional.
Permite corregir el plan de obtencin de evidencia, tanto respecto a su
contenido, como a los procedimientos a ser seguidos.
Es una prueba del funcionamiento del protocolo desarrollado y no una
fase previa a dicha prueba.
Permite hacer una revisin continua de la literatura relevante, lo cual
facilita que la investigacin se mantenga al da del desarrollo del campo en
que se ubica.
Por otro lado en este artculo tambin mencionan algunos aspectos
relacionado con la seleccin del caso, como lo son:
Seleccin de la muestra: el estudio de caso no se selecciona una
muestra representativa de una poblacin sino una muestra terica.
el objetivo de la muestra terica es elegir casos que probablemente
pueden replicar o extender la teora emergente... deben adicionarse el
nmero de casos hasta la saturacin de la teora.

El nmero de casos apropiado depende del conocimiento existente, del

tema y de la informacin que se pueda obtener a travs de la incorporacin
de estudios de casos adicionales.
Glaser & Strauss (1967) recomiendan que cuando se saturen los temas y
reas en los cuales el investigador est interesado, significando que no se
encuentran nuevos datos en los casos adicionales, no se deberan adicionar
ms casos y se debe detener el proceso de recoleccin de informacin.
As mismo Perry (1998) indica que no hay una gua precisa acerca del
nmero de casos que deben ser incluidos, por lo que esta decisin se deja
al investigador. Y por ltimo se destaca que Eisenhardt (1989:545) sugiere
entre cuatro y diez casos, y afirma: Mientras no existe un nmero ideal de
casos, con un rango entre cuatro y diez casos se trabaja bien. Con menos
de cuatro casos, es difcil generar teora con mucha complejidad, y es
empricamente es probablemente inconveniente.
Definicin de la(s) unidad(es) de anlisis
Respecto al diseo de la investigacin, los estudios de caso(s) pueden ser
simples o mltiples, dependiendo del nmero de casos que se vaya a
estudiar.
Sin embargo, Yin (1989:28) propone una tipologa que establece cuatro
tipos bsicos, dependiendo del nmero de casos y de los diferentes niveles
de anlisis.
El caso nico o unidad de anlisis
El caso nico con unidad principal y una o ms subunidades
Los casos mltiples con unidad principal de anlisis, y
Los casos mltiples con unidad principal y una o ms subunidades dentro
de la principal.
Recoleccin de la informacin
Yin (1989:29) recomienda la utilizacin de mltiples fuentes de datos y el
cumplimiento del principio de triangulacin para garantizar la validez
interna de la investigacin.
El investigador podr utilizar diferentes fuentes de informacin bases de
datos, Internet, entrevistas a investigadores del rea, organismos pblicos o
privados, documentos y estadsticas relacionadas con el fenmeno
abordado en la investigacin.
Tambin utilizar instrumentos entrevista personal no estructurada,
entrevista personal estructurada, encuestas por cuestionarios, observacin
directa estructurada, observacin directa no estructurada, revisin de
documentos y de datos estadsticos relacionados con el fenmeno, as
mismo grabar las entrevistas, que posteriormente trascribir, combinar y
comprobar con las notas mentales y las notas de campo, para proceder a
su respectivo anlisis.

Anlisis de la informacin
Se recomienda el anlisis inductivo
La lectura y relectura de las trascripciones y notas de campo (EasterbySmith et al., 1991)
La organizacin de los datos recolectados a travs del uso de cdigos
(Strauss
& Corbin, 1990);
La constante comparacin de los cdigos y categoras que emergen con
los subsecuentes datos recolectados y con los conceptos sugeridos por la
literatura (Glaser & Strauss, 1967),
La bsqueda de relaciones entre las categoras que emergen de los datos
(Marshall & Rossman, 1995).
Proceso de anlisis inductivo