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UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
BOGOT
2008
Trabajo de Grado
Director
Yefri Manuel Pazcagaza
UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
BOGOT
2008
CONTENIDO
pg.
INTRODUCCIN
1. PROBLEMA DE INVESTIGACIN
1.3 OBJETIVOS
1.4 JUSTIFICACIN
1.5.1.1.1 Historia.
1.5.1.2.4 Prensa.
10
10
11
1.5.1.3 Outsourcing.
12
13
15
15
1.5.3.1.1 Historia.
15
1.5.3.1.2 Misin.
15
1.5.3.1.3 Visin.
16
16
1.5.3.1.5 Principios.
16
16
17
18
18
18
18
20
22
2.1.1 Objetivo.
22
2.1.2 Misin.
22
2.1.3 Visin.
22
24
24
26
2.2.1 Historia.
26
2.2.2 Objetivo.
26
2.2.3 Convenios.
27
28
2.3.1 Visin.
29
2.3.2 Objetivo.
29
30
30
31
31
35
35
52
4.1 MISIN
52
4.2. VISIN
52
52
55
56
56
4.4.2 Administrador.
56
59
4.4.4 Usuarios.
59
60
60
60
4.5.2 Proceso.
61
4.5.2.1 Actividades.
65
4.6 PROGRAMAS
66
66
68
4.7 SERVICIOS
70
70
70
70
72
72
75
75
77
78
79
79
81
82
5. CONCLUSIONES.
83
RECOMENDACIONES.
85
BIBLIOGRAFA.
86
ANEXOS
LISTA DE TABLAS
Pg.
Tabla 1 Delimitacin del Objeto de Estudio
19
20
31
59
59
62
63
67
71
10
LISTA DE FIGURAS
Pg.
Figura 1 Posee Usted o su Familia Empresa Propia?
36
38
39
41
43
45
47
49
50
53
11
54
55
57
58
Figura 15 Sistema
60
Figura 16 Proceso
64
67
68
12
LISTA DE IMGENES
Pg.
Imagen 1 Desempleo por Ciudades
32
33
34
69
79
81
13
INTRODUCCIN
Debido a la situacin actual del pas, caracterizada por problemas sociales como
el desempleo y la falta de oportunidades laborales, tiene gran trascendencia la
creacin de mecanismos que ayuden a la integracin de los profesionales a los
mercados laborales, generndoles al mismo tiempo la oportunidad de desarrollar
sus competencias.
Este asunto interesa a la Universidad de la Salle y especialmente a la facultad de
administracin de empresas, ya que por su tamao es una de las facultades que
tiene mayor cantidad de egresados semestralmente desde su creacin y hasta el
momento 4130 (Encuentro de Egresados de la facultad de administracin de empresas, 19 de
Junio de 2008, Teatro sede Chapinero), quienes tienen que buscar por si mismos
ofertas de empleo, pues no cuentan con una herramienta que les facilite insertarse
en el mercado laboral.
Adems en el enfoque del administrador Lasallista, est inmersa una
responsabilidad social que responde a la ideologa de solidaridad, colaboracin y
el perfil humanstico de los profesional Lasallistas, por esta razn los
administradores egresados adquieren un compromiso, tanto comunitario como
personal, que los invita a desarrollar proyectos que posean un valor agregado la
tomar medidas frente a situaciones como la expuesta en el prrafo anterior.
En este orden de ideas este proyecto tiene por fundamento proponer la creacin
de la bolsa de empleo de Administradores de Empresas Lasallista, buscando
hacer ms evidente la participacin y el vnculo entre, estudiantes y egresados, y
la facultad de administracin de empresas.
Dentro del presente documento se incluye una investigacin, recoleccin y anlisis
de informacin que se considera pertinente para el desarrollo de sta propuesta.
1. PROBLEMA DE INVESTIGACIN
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
La Facultad de administracin de empresas de la Universidad de la Salle se ha
caracterizado por la continua formacin de profesionales integrales con principios
ticos, teniendo presentes las caractersticas y condiciones de la sociedad, cultura
y valores nacionales, mediante la bsqueda de la verdad, el bien, y el aprendizaje
voluntario. (Folleto Informativo, FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS,
Universidad de la Salle, 2006)
Para sus egresados es primordial buscar las alternativas laborales que les
permitan colocar sus conocimientos a la prctica empresarial, explotando las
bases con las que cuentan al finalizar su formacin universitaria, e ir de esta forma
afianzando su futuro profesional al adquirir experiencia y habilidades.
Sin embargo actualmente no existe un mecanismo definido al interior de la
Facultad de administracin de empresas que permita facilite la vinculacin de
sus egresados al mercado laboral.
Por otro lado actualmente la idea de necesidad del cambio en la relacin
universidad empresa a una relacin de reciprocidad ha tomado fuerza e
importancia, como un ejemplo se tiene una de las conclusiones a que se llegaron
en un encuentro de rectores:
Relacin universidad empresa: Preocupacin de la academia: Promover y
desarrollar proyectos de investigacin aplicada que respondan a las crecientes
necesidades y requerimientos del sector productivo nacional es una de las
prioridades trazadas, ya que la formacin de profesionales ha sido preocupacin
de los empresarios en Colombia en los ltimos aos. (Relacin Universidad-EmpresaEstado, tema central del IV Encuentro Nacional de Rectores (2006) [en linea], disponible en:
http://www.mineducacion.gov.co/cvn/1665/article-114365.html, recuperado: 11 de julio de 2008)
1.3 OBJETIVOS
1.3.1 Objetivo General. Proponer la creacin de la bolsa de empleo para los
Administradores de Empresas Lasallista.
1.3.2 Objetivos Especficos.
Reunir informacin sobre el funcionamiento de las bolsas de empleo de
universidades ubicadas en la ciudad de Bogot D.C.
1.4 JUSTIFICACIN
Organizaciones de todo mbito como universidades y empresas del sector pblico
y privado da a da se hacen ms competitivas dentro de sus sectores, utilizando
cada vez, ms tcnicas y herramientas en busca del xito. Instituciones del sector
educativo estn adoptando estrategias de mejoramiento continuo, basadas en
nuevas figuras como la gestin del Servicio, la acreditacin de programas y
convenios con otras entidades, en bsqueda de de alcanzar el prestigio a corto,
mediano y largo plazo.
Por esta razn surgen iniciativas que incentivan tanto a estudiantes, y egresados
como a directivos y docentes, a la identificacin con la institucin, a travs un
sentimiento de compromiso para alcanzar los objetivos de la misma.
La motivacin principal para llevar a cabo esta investigacin es proponer la
creacin de un mecanismo de intermediacin laboral propio de la facultad de
1.5.1.1.1 Historia. En septiembre de 1953 por medio del decreto 2318 se creo
una bolsa oficial de trabajo y se estableci la supervigilancia de las bolsas
particulares de empleo que fijo las condiciones de funcionamiento de las mismas.
Luego de la dcada de los 60 hizo su aparicin en Colombia el sistema de
contratacin de mano de obra de carcter temporal con el objeto de que prestase
el servicio a un tercer beneficiario de la actividad desarrollada por una persona
natural; esto a dado lugar al surgimiento de un basto numero de establecimientos
de esta ndole que funcionan en forma irregular afectando negativamente los
derechos de la mano de obra.
A finales de 1981 las comisiones de concertacin convocadas por el gobierno de
ese entonces, abocaron el tema y dentro de sus recomendaciones incluyeron la
supervisin de las bolsas de empleo, lo cual nicamente se llevo a cabo el 20 de
mayo de 1983 mediante el decreto 1433.
Antes de 1971 las bolsas de empleo se regan por el decreto 2318 del 8 de
septiembre de 1953, el cual estableca algunos requisitos mnimos que deban
llenar las agencias para poder funcionar. Con el decreto 2676 del 31 de diciembre
de 1971 se diferencio a las bolsas de empleo en aspectos tales como tarifas,
periodos de renovacin de inscripciones, reglamento interno de funcionamiento y
porcentajes de comisin, entre otros. En 1980 el entonces ministro de trabajo
presento a la consideracin de la honorable cmara de representantes el proyecto
de ley numero 77 de dicho ao, el cual pretenda actualizar y llenar todos los
vacos existentes en la legislacin y en sntesis defender a la mano de obra
desempleada. Fue el nico intento serio realizado para tratar de ponerle orden al
mercado de trabajo manejado por los intermediarios privados, lamentablemente
dicho proyecto no hizo transito en las cmaras legislativas. (PAEZ RODRIGUEZ, Marta
Lucia y VALDERRAMA ROA, Esperanza. Estudio sobre las empresas de servicios temporales en la ciudad de
Bogot D.C.. Universidad externado de Colombia, facultad de ciencias econmicas. Departamento de
administracin de empresas. Bogot D.C.. 1985. Pg.26-28
Portales de Internet.
Redes de contacto.
Oficinas de egresados de las universidades.
Prensa
Empresas caza talentos o head hunters.
Empresas de servicios temporales.
Qu Son?
Son sitios en Internet, cuyo fin es ofrecer servicios de seleccin de personal y
bsqueda de empleo para empresas y personas que lo requieren. Los portales
atraen cada dia una cantidad enorme de usuarios de diferentes perfiles, asi como
un gran numero de empresas que a travs de estos publican los perfiles que estn
requiriendo y la forma de acceder a los respectivos procesos de seleccin.
(COMIT DE DIRECCIN E INVESTIGACIN. Profesionales con Marca Registrada. (1a Ed.
Colombia: elempleo.com, leadersearch S.A, 2007. Pg. 213 238)
Qu Son?
Son estructuras de relaciones sociales y laborales con los que se construyen
vnculos de apoyo, ncleos de pertenencia, circuitos de informacin que crean
nexos de beneficio mutuo. Son un conjunto organizado de relaciones que
persiguen intereses en comn, gremiales y asociativos incluso. (COMIT DE
DIRECCIN E INVESTIGACIN. Profesionales con Marca Registrada. (1a Ed. Colombia:
elempleo.com, leadersearch S.A, 2007. Pg. 213 238)
Cmo Funcionan?
Cada individuo dispone de una cantidad de informacin relacionada con el lugar
donde trabaja o con otros mbitos donde existen posibles vacantes, la cual pone
en circulacin entre sus colegas, amigos, antiguos jefes y compaeros de trabajo,
entre otros. (COMIT DE DIRECCIN E INVESTIGACIN. Profesionales con Marca
Registrada. (1a Ed. Colombia: elempleo.com, leadersearch S.A, 2007. Pg. 213 238)
Qu Son?
Universidades y oficinas de Egresados no son meras intermediarias entre unas
empresas y unos profesionales. Van ms all: promocionan el talento y las
capacidades que los egresados han logrado obtener a lo largo de su formacin,
unindolas a las posibilidades de consolidacin de la carrera profesional con
Cmo Funcionan?
Las empresas se contactan con las oficinas de egresados de las universidades y
sus asociaciones, a partir de un requerimiento en el que especifican el perfil
profesional que estn demandando. Con base en esta informacin, oficinas y
asociaciones de egresados ubican en su base de datos las hojas de vida de los
profesionales que mas se ajustan al perfil requerido. (COMIT DE DIRECCIN E
INVESTIGACIN. Profesionales con Marca Registrada. (1a Ed. Colombia: elempleo.com,
leadersearch S.A, 2007. Pg. 213 238)
Sin realizar un proceso tcnico de seleccin envan las hojas de vida a las
empresas para que estas analicen el perfil de los profesionales presentados y
realicen un contacto directo con ellos.
Las tareas posteriores dentro de este proceso son realizadas directamente por las
empresas, sin intervencin de las universidades o de las asociaciones de
egresados.
En ocasiones, estas realizan un seguimiento al proceso en la empresa para
indagar sobre los resultados, aprender de la experiencia que han tenido los
candidatos y, a partir de ella, extraer elementos que les permitan orientar despus,
de mejor manera, a sus egresados. (COMIT DE DIRECCIN E INVESTIGACIN.
Profesionales con Marca Registrada. (1a Ed. Colombia: elempleo.com, leadersearch S.A, 2007.
Pg. 213 238)
Cmo Funcionan?
Las empresas publican sus ofertas en las secciones de avisos clasificados, para
los cual disponen, por lo general, de dos modalidades: una denominada por
centmetro y otra por palabras. (COMIT DE DIRECCIN E INVESTIGACIN.
Profesionales con Marca Registrada. (1a Ed. Colombia: elempleo.com, leadersearch S.A, 2007.
Pg. 213 238)
10
mercado laboral a fin de ejercer una profesin y/o poner en prctica conocimientos
adquiridos.
Aunque en la actualidad haya perdido reconocimiento por parte de la poblacin,
como el principal medio para la consecucin de empleo, por el surgimiento de
nuevos mtodos, sigue siendo un medio confiable y a la vez efectivo
1.5.1.2.5 Empresas Caza Talentos o Head Hunters.
Qu Son?
Son empresas que se dedican buscar, identificar y atraer al mejor talento humano
posible, a seleccionar profesionales de alto y medio nivel cuyos conocimientos y
competencias se encuentren plenamente consolidados y se ajusten a los
requerimientos especficos y especializados de una empresa.
Su compromiso principal con sus clientes es el de proporcionarles el mejor recurso
humano que existe en el mercado. (COMIT DE DIRECCIN E INVESTIGACIN.
Profesionales con Marca Registrada. (1a Ed. Colombia: elempleo.com, leadersearch S.A, 2007.
Pg. 213 238)
Cmo Funcionan?
Las empresas caza talentos realizan bsquedas especificas de recurso humano
que responden a la demanda especifica de empresas que tiene una vacante de
nivel gerencial alto o medio, aunque en ocasiones tambin atienden necesidades
de otros rangos dentro de las organizaciones que acuden a ellas. (COMIT DE
DIRECCIN E INVESTIGACIN. Profesionales con Marca Registrada. (1a Ed. Colombia:
elempleo.com, leadersearch S.A, 2007. Pg. 213 238)
11
Qu Son?
Son empresas cuya funcin principal es la de cubrir las necesidades
extraordinarias de personal en las compaas, cuando se encuentran en intervalos
altos de produccin, comnmente conocidos como picos de produccin en los
que su propio personal no es suficiente para atender los requerimientos que tal
situacin les genera. (Comit de Direccin e Investigacin, 2007, Pg. 213-238)
Las EST cubren necesidades de diferentes niveles de las organizaciones, pero es
comn cierto nfasis en la contratacin y suministro de personal operativo.
Aunque tambin cubren cargos profesionales y, en ocasiones, de gerencia media.
Por eso, en ocasiones, las EST son la puerta de entrada al mercado laboral y a
una contratacin definitiva y directa. (COMIT DE DIRECCIN E INVESTIGACIN.
Profesionales con Marca Registrada. (1a Ed. Colombia: elempleo.com, leadersearch S.A, 2007.
Pg. 213 238)
Cmo Funcionan?
Las EST actan como oficinas de intermediacin laboral y ofrecen personal que es
requerido en forma inmediata. Acceder a las EST es muy sencillo. Todas ellas
atienden personal y permanentemente en sus oficinas a quien quiera dejar
registrada su hoja de vida en sus bases de datos. (COMIT DE DIRECCIN E
INVESTIGACIN. Profesionales con Marca Registrada. (1a Ed. Colombia: elempleo.com,
leadersearch S.A, 2007. Pg. 213 238)
12
Los candidatos que se inscriben a las EST, una vez han sido contratados para
asumir un cargo especfico en una empresa, reciben el nombre de trabajadores en
misin y estn vinculados directamente a la EST y no a las empresas. (COMIT DE
DIRECCIN E INVESTIGACIN. Profesionales con Marca Registrada.1a Ed. Colombia: elempleo.com,
leadersearch S.A, 2007. Pg. 213 238)
13
quienes se ofrecen a asumir mas y mas de las cargas de trabajo de sus clientes.
(ROTHERY, Brian y ROBERTSON, Ian. Outsourcing: La subcontratacin. Mexico: Limusa S.A, 2000. Pg.93)
14
15
16
17
labor consiste en relacionar una persona que busca trabajo con un empleador, que
es quien contrata directamente, sin que genere o subsista ninguna relacin
vinculante con la bolsa o agencia de empleo, con la caracterstica de que siempre
esa labor debe ser gratuita para el trabajador segn lo dispuesto en el artculo 95
(de la Ley 50 de1990).
Para tal fin deben cumplir los siguientes requisitos:
1. Actualizar anualmente la cuanta de la garanta, tomando como base las
modificaciones al salario mnimo legal vigente.
2. Renovar anualmente el Certificado expedido por la Cmara de Comercio del
domicilio de la respectiva agencia, sea persona natural o jurdica.
3. Presentar trimestralmente informes estadsticos sobre el movimiento de
demandas y ofertas de trabajo, as como colocaciones dentro de los primeros 15
das de los meses de enero, abril, julio y octubre de cada ao. (MINISTERIO DE
TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL, Compilacin de la Reforma Laboral, entregada en medio megnetico a
autores, 2007, Bogot D.C.)
18
Z2 (1- ) N
.
2
2
[(P- ) (N -1)] + Z (1- )
n=
(1.96) 2 (0.85) (1-0.85)1382
.
2
2
[(0.04) (3925 -1)]+ (1.96) (0.85) (1-0.85)
n= 100
n= 100 tamao de la muestra
Tabla 1. Delimitacin del Objeto de Estudio
UNIVERSO
POBLACION
MUESTRA
Fuente, Autores, basados en (Entrevista con la profesora ILLERA Ariane, el da 16 de mayo de 2006, en
sala de profesores, Facultad de administracin de empresas. Universidad de La Salle).
19
U.
Autnoma
de
Colombia
U. La Gran
Colombia
U.
Externado
de
Colombia
U. Jorge
Tadeo
Lozano
Misin
Visin
Funcionamiento
Servicios
No tiene
No tiene
No tiene
Fomentar la solidaridad, el
compaerismo, el ahorro,
as
como
suministrar
crditos y prestacin de
servicios de ndole social
que
busquen
el
mejoramiento
de
las
condiciones
econmicas,
sociales,
culturales
y
morales de todos sus
asociados.
No tiene
No tiene
No tiene
No tiene
20
Ofertas de Empleo.
de la oficina de egresados.
Pontificia
U.
Javeriana
Brindar la oportunidad de
ingresar
y
mantener
actualizada la hoja de vida,
de tal manera que pueda
participar en los procesos
de
seleccin
que
la
Universidad adelanta para
el Personal Administrativo
U. del
Rosario.
Fortalecer
la
Cultura
Rosarista del egresado
generando
lazos
que
permitan la
vinculacin
estrecha
entre
los
egresados de las diferentes
generaciones
y
la
Universidad en diferentes
reas:
laboral,
social,
cultural y acadmica, de
manera que se propicie el
apoyo mutuo, la integracin
y el sentido de pertenencia
con
al
Alma
Mater,
posibilitando el ejercicio del
Rosarismo
en
la
Universidad
y
en
la
Sociedad.
Fuente, Autores
21
deseen
ocupar
sus
vacantes
con
estudiantes de esta universidad, deben
llamar al telfono 2427030 Ext.3970 o
escribir
al
correo
intermediacion.laboral@utadeo.edu.co
Hojas de vida
Los estudiantes pueden enviar su Hoja de
Vida a la Oficina de Egresados, puede
hacerlo escribiendo a la anterior direccin
de correo
Cuentan con servicio en lnea que permite a
los egresados de esta Universidad
participar de las ofertas laborales y a los
empleadores publicar las vacantes
- los requerimientos se publican a travs de
su pgina web y los interesados pueden
hacer llegar sus aplicativos.
Servicios adicionales como: Directorio de
Exalumnos
Oportunidades Acadmicas:
Directorio de Empresas:
22
Bajo esta premisa, uno de los logros ms significativos de esta rea fue establecer
las polticas que fortalecen y mantienen la relacin interactiva entre la universidad
y sus egresados. De esta forma, se propician el apoyo mutuo, la integracin y el
sentido de pertenencia con el alma mter.
Los lineamientos generales de las Polticas de Egresados son:
1. Fortalecimiento de la relacin Universidad - Egresado, mediante interaccin
permanente
La Universidad del Rosario crea espacios de participacin para los egresados en
los cuales apoyan actividades que conducen a mejorar la calidad de los
programas y proyectos institucionales.
Esta Universidad ofrece servicios que satisfacen las necesidades profesionales
de diversa ndole (acadmicos, culturales, sociales, etc.,) con el nimo de
mantener un vnculo permanente y activo.
2. Vigencia de la cultura rosarista a travs del contacto continuo con cada
generacin de egresados
La Universidad invita de manera permanente a eventos institucionales en donde
se reconoce la importancia que tiene el egresado para la institucin, contribuyendo
en la renovacin de los compromisos adquiridos como rosaristas, fortaleciendo el
sentido de pertenencia a la Universidad y lo que ella representa.
3. Trascendencia y permanencia de las asociaciones con el apoyo permanente de
la Universidad
Se brinda el apoyo necesario para que las asociaciones logren los objetivos
propuestos de manera autnoma e independiente en sus planes para que as
puedan lograr el reconocimiento y posicionamiento necesarios para trabajar como
agentes multiplicadores en la consolidacin de la comunidad de egresados.
4. Seguimiento permanente al desempeo del egresado y su proyeccin
profesional mediante acciones que permiten conocer su situacin laboral.
Hace un seguimiento que permite conocer la situacin laboral con el propsito de
generar una retroalimentacin a las escuelas y facultades permitiendo enriquecer
sus procesos de auto evaluacin.
23
Mantener relacin con los egresados tanto de colegio pre grado y post grado.
Esto mediante una serie de estrategias entre las cuales esta la bolsa de empleo
que lleva funcionando ms de 10 aos, algunas de las caractersticas requisitos
para el funcionamiento son:
24
ESTRATEGIAS.
Estudio y seguimiento a los egresados vida laboral, determinar las
necesidades.
Ofrece servicios en conjunto con la asociacin, buscando que el egresado se
vincule.
Que los estudiantes se vinculen para enlazarlos con los egresados y seguir
trabajando.
Tener una alianza para actualizar base de datos 2 veces al semestre contac
center. 2 ser prudentes por que los egresados son personas ocupadas.
Usar la base de datos, enviar correspondencia fsica y medios virtuales para
darle continuidad.
Promocin de programas, encuentros con egresados por lo menos 1 vez al ao
cada 2 aos.
Productos tiles para los egresados.
Observatorio legislativo: novedades en el rea legislativa, valor agregado a la
informacin.
Boletn de la universidad
Acceder a servicios mediante el carn, Ej.: guardera.
Voz a voz, de existencia de servicios para que el egresado busque a la
universidad y no la universidad al egresado.
25
Fundamental.
Pagina Web, link de egresados para que sea fcil acceder a los servicios he
informacin.
Convencimiento desde las altas jerarquas dndole la importancia que se merece;
altos niveles misin y compromiso. Visn dentro del marco general hasta donde
estn los lmites lo deciden las directivas no intermediarios ni la bolsa de empleo.
(Cabrera Carranza A. (2006, 30 de Mayo), entrevistada por Autores., Bogot D.C.).
BOLSA DE EMPLEO.
UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA.
asoexalumnos@uexternado.edu.co
2.2.1 Historia. En 1994 fue creado Fondexcol como una entidad asociativa, de
derecho privado sin nimo de lucro, regida por las disposiciones legales sobre
fondos de empleados, Resolucin 2944 de Octubre 4/ 94.
Cuenta con una junta directiva conformada por el Presidente, Vicepresidente,
Tesorero, Secretaria y vocal, y sus respectivos suplentes.
Actualmente, Fondexcol tiene ms de 380 asociados, que pueden disfrutar de
todos los servicios y convenios que el Fondo ha creado para beneficio de estos y
sus familias.
2.2.2 Objetivo. Fomentar la solidaridad, el compaerismo, el ahorro, as como
suministrar crditos y prestacin de servicios de ndole social que busquen el
mejoramiento de las condiciones econmicas, sociales, culturales y morales de
todos sus asociados.
26
EVENTOS.
Fondexcol, continuamente est organizando para sus asociados y familias,
eventos que permiten la integracin y el cumplimiento de sus objetivos.
La informacin constante de todas las actividades, se circulariza de forma
personal principalmente de:
Paseos recreativos.
Reuniones de integracin
Rifas
Exposiciones.
Celebraciones.
AFILIACION.
Se debe diligenciar un formato y enviarlo por correo interno al Fondo de
empleados.
2.2.3 Convenios. El fondo ha celebrado convenios con varias compaas de
reconocido prestigio a nivel nacional, en calidad de servicios, para que los
asociados tengan la oportunidad de obtenerlos en condiciones favorables.
SALUD COLPATRIA.
Medicina prepagada, Fondexcol cuenta con una pliza colectiva que ofrece a los
Asociados y familia, el servicio de salud a ms bajo precio y con la garanta de
Colpatria.
CAFESALUD.
Fondexcol, mantiene con Cafesalud, un contrato colectivo de medicina prepagada,
que cuenta con asistencia mdica, paramdica, ambulatoria, hospitalaria y dems
servicios complementarios del plan que elija el asociado, con tarifas preferenciales
y descuentos, sin cobro alguno por parte del Fondo por este servicio.
ASESORES DE SEGUROS.
En esta materia, Fondexcol cuenta con los servicios de importantes aseguradoras,
para obtener soluciones de proteccin de acuerdo con las necesidades de cada
asociado.
LIBRERA PANAMERICANA.
Con esta Librera y Papelera, se pueden adquirir Textos y tiles escolares en los
diferentes puntos de venta, El asociado solicitar la cotizacin, la cual presentar
al Fondo para el trmite reglamentario.
27
TURISMO INTERNACIONAL.
Con este convenio, los asociados pueden obtener descuentos especiales en
Planes Nacionales e internacionales; asesora comercial, programas para viajeros
frecuentes y Asesora Jurdica.
SERVICIOS POSTUMOS EXEQUIALES
Fondexcol, cuenta con un plan de asistencia que contempla todo el protocolo del
sepelio en caso de siniestro del asociado o de algn miembro de su familia.
Para acceso al servicio, solo debe comunicarse con el fondo de empleados y
realizar la afiliacin del grupo familiar a tarifas muy cmodas y con cubrimiento
nacional de acuerdo al plan elegido.
El plan incluye:
Tramites legales y notariales.
Tratamiento del cuerpo.
Sala de Velacin.
Carroza o coche fnebre.
Cofre.
Buseta.
Carteles.
CASA EDITORIAL EL TIEMPO
Fondexcol estableci una alianza para adquirir todas las publicaciones de la Casa
Editorial el Tiempo, con descuentos en publicaciones tales como:
Tiempo
Portafolio
Revista Gestin.
Revista Enter.
Revista ALO
(Universidad Externado de Colombia, Asociacin de antiguos alumnos, [en lnea] Disponible en:
http: //www.asoexternado.org.co/servicios/bolsa/bolsa.html, recuperado: 13 de julio de 2006)
Todo lo que tiene que ver con la ubicacin laboral est centralizado en la
direccin Relaciones con ex-alumnos que coordina la Facultad de Ingeniera. Juan
Pablo Caballero su Director, explica que all desarrollaron un servicio en lnea que
28
29
30
Muchos
Candidatos
- Muchas
Vacantes
Pocos
Candidatos
- Muchas
Vacantes
Muchos
Candidatos
- Pocas
Vacantes
Pocos
Candidatos
- Pocas
Vacantes
PROFESIONAL
TCNICOS
PROFESIONALES,
TCNOLOGOS
OFICIOS
CALIFICADOS
Asistentes
Administrativos,
Asistentes de Personal y
Seleccin, Asistentes de
Comercio Exterior,
Asistentes Contables y
Financieros,
Supervisores de Ventas,
Supervisores de
Comercio al Por Menor,
Vendedores
Secretarios, Auxiliares
de Oficina,
Recepcionistas,
Digitadores, Aux
Contables, Aux de
Cobranzas, Aux de
Archivo, Informacin y
Servicio al Cliente,
Mensajeros, Aux de
Almacn y Bodega,
Vendedores
Gerentes de Recursos
Humanos, Gerentes de
Ventas, Mercadeo y
Publicidad, Gerentes
de Transporte y
Distribucin,
Contadores y
Auditores, Ingenieros
Industriales, Ingenieros
de Sistemas,
Profesores de
Educacin Bsica
Secundaria y Media
Gerentes de Servicios
de Comercio Exterior
Programadores de
Aplicaciones
Informticas,
Farmacuticos
Actores
Patronistas - Productos
de Tela, Cuero y Piel
Soldadores, Ebanistas,
Mecnicos
Industriales,
Mecnicos de
Vehculos Operadores
de Mquinas varias
Gerentes Financieros
Gerentes de Comercio
al Por Menor
Profesionales en
Recursos Humanos,
Profesionales en
Administracin de las
Empresas
Ingenieros Arquitectos,
Odontlogos,
Abogados, Psiclogos,
Periodistas.
Empleados de Apoyo
Administrativo,
Supervisores,
Informacin y Servicio al
Cliente, Supervisores,
Analistas de Crdito
Tcnicos Criminalsticas
Administradores
Agropecuarios,
Supervisores de
Construccin
Cajeros de Servicios
Financieros
Auxiliares
Administrativos
Auxiliares de
Enfermera
Auxiliares de
Droguera y Farmacia
Empleados de
Recepcin Hotelera
Gerentes Generales
Financieros, Gerentes
Generales de Salud y
Educacin, Gerentes
de Banca,
Administradores de
Educacin Superior y
de Educacin Media,
Oficiales de las
Fuerzas Militares.
Analistas de
Inversiones Ingenieros
de Petrleos,
Matemticos, Mdicos
Especialistas,
Veterinarios,
Optmetras,
Fisioterapeutas,
Filsofos, Funcionarios
de Desarrollo
Econmico y
Comercial,
Supervisores,
Empleados de Seguros
y Finanzas,
Supervisores,
Empleados de Correo y
Mensajera Funcionarios
de Aduanas,
Deportistas, Suboficiales
de las Fuerzas Militares
Operadores de Control
de Procesos
Transcriptores, Aux de
Nmina
Despachadores,
Recreacionistas,
Inspectores de Polica,
Agentes de Polica,
Bomberos, Guardianes
de Prisin
Soldados,
31
32
Fuente, Observatorio laboral para la Educacin, 2006 [en linea] disponible en:
http://www.graduadoscolombia.edu.co/html/1732/propertyvalue-37270.html
Reafirmando el anlisis anterior, esta grafica se puede ver como los egresados
profesionales en reas de economa, contadura y administracin, son en
cantidad, un nmero menor con respecto a los egresados tcnicos, lo que
demuestra como empleos en actividades operativas son mas comunes, lo que le
dificulta al egresado profesional conseguir un empleo, y aun mas un cargo que
este acorde con sus capacidades y preparacin acadmica.
33
34
35
SI
16%
NO
84%
Fuente, Autores
100
90
80
70
NO; 84
60
50
40
30
20
SI; 16
10
0
NO
84
SI
Fuente, Autores
16
36
SI
NO
28%
72%
Fuente, Autores
37
100
90
80
NO; 72
70
60
50
40
30
SI; 28
20
10
0
NO
72
SI
28
Fuente, Autores
38
62%
Fuente, Autores
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
NO; 62
SI; 38
CONOCIMIENTODEEMPRESAS/ CONTRATACIN
MEDIANTEBOLSA
NO
62
SI
38
Fuente, Autores
39
Mala
Regular
Buena
18%
29%
53%
Fuente, Autores
Estos datos demuestran que la imagen de las bolsas de empleo no esta unificada
en un solo criterio, ya que el 18% de los encuestados tienen una buena imagen de
estas, mientras que un 29% tiene una imagen mala o negativa, y el mayor
porcentaje, con un 53% una imagen regular es decir no tienen ni un concepto
negativo ni positivo de este medio de intermediacin laboral.
40
100
MALA; 29
90
80
70
60
50
REGULAR (REG.);
53
40
30
20
BUENA; 18
10
0
MALA
29
REGULAR (REG.)
53
BUENA
18
Fuente, Autores
Mas de la mitad de los encuestados no tiene una opinin definida sobre las bolsas
de empleo, esto talvez debido a que no conocen mucho sobre su funcionamiento y
caractersticas, mientras que respecto al porcentaje que tienen una opinin
positiva es posible que halla obtenido resultados favorables al utilizar este
instrumento, y en el caso de los que tienen una opinin negativa, es probable que
hayan tenido una experiencia desfavorable al utilizar las bolsas de empleo como
medio para buscar opciones laborales.
41
SI
NO
21%
79%
Fuente, Autores
42
NO; 21
100
90
80
70
60
SI; 79
50
40
30
20
10
0
NO
21
SI
79
Fuente, Autores
Solo el hecho de que el porcentaje mas alto de los encuestados utilizaran o han
utilizado el servicio de intermediacin laboral de las bolsas de empleo, refleja a
que este es un instrumento que favorece y es llamativo para las personas que no
cuentan con un mtodo claro para conseguir oportunidades laborales.
43
d) 25%
a) 24%
c) 24%
b) 27%
44
100
25
80
24
60
27
40
24
20
0
SERVICIOS BOLSA
25
24
27
24
Fuente, Autores.
45
f) 6%
a) 27%
e) 24%
d) 10%
b) 26%
c) 7%
a) Servicios Adicionales
b) Tiempo de respuesta
c)Ambiente Laboral
d) Prestigio
e) Estabilidad
f) Medio de Divulgacin
Fuente, Autores
46
100
90
24
80
10
70
60
50
26
40
30
27
20
10
0
Aspectos Representativos
F) MEDIO DE DIVULGACION
E) ESTABILIDAD
24
D) PRESTIGIO
10
C) AMBIENTE LABORAL
B) TIEMPO DE RESPUESTA
26
A) SERVICIOS ADICIONALES
27
Fuente, Autores
Basados en los datos obtenidos se puede afirmar que en la gestin de una bolsa
de empleo
son importantes caractersticas tales como: ofrecer servicios
adicionales acordes con el entorno en que se va desarrolla, dar un tiempo de
respuesta oportuno a las solicitudes, y crear una cultura de mejoramiento continuo
y estable de los servicios prestados. Mientras que aspectos como el ambiente
laboral y los medios de divulgacin no son muy relevantes a la hora de utilizar este
medio de intermediacin laboral.
47
NO
4%
96%
Fuente, Autores
Se puede observar que al 96% de los encuestados les gustara que la facultad de
administracin de empresas de la Universidad de la Salle tuviera su propia bolsa
de empleo, mientras tan solo un 4% no estara de acuerdo con el surgimiento de
esta.
48
NO; 4
100
90
80
70
SI; 96
60
50
40
30
20
10
ACEPTACIN DE LA BOLSA
NO
SI
96
Fuente, Autores
La importancia que tiene para los encuestados contar con un mecanismo que les
facilite su ubicacin en el mercado laboral se ve reflejado, con un alto grado de
aceptacin a la hora de preguntar si estaran de acuerdo con que este mecanismo
surgiera dentro de su universidad. Adems manifiesta que los encuestados no se
sienten completamente satisfechos con los servicios que actualmente existen en la
universidad para buscar vnculos laborales y por ello les gustara contar con un
medio formalmente constituido para este fin.
49
SI
NO
9%
91%
Fuente, Autores
NO; 9
100
90
80
70
SI; 91
60
50
40
30
20
10
USUARIOS BOLSA
NO
SI
91
50
Fuente, Autores
51
52
Comit Estudiantil
DECANO FACULTAD DE
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
Asociacin de
Egresados
Comit de
investigaciones y
opciones de grado
Consejo de facultad
Bolsa de Empleo
Administradores de
Empresas Lasallista
ASAs
PESAs
Coordinador de
Investigacin y Calidad
Acadmica
Coordinador de
Opciones de grado
Coordinador de
Desarrollo Facultad /
Empresa
Coordinador ASA de
Mercadeo y Servicios
53
Coordinador de
Promocin y Desarrollo
Humano
Secretaras
Acadmicas
Coordinacin de
Acreditacin
Centro Desarrollo
Empresas de Familia
Comit Estudiantil
DECANO FACULTAD DE
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
Asociacin de
Egresados
Bolsa de Empleo
Administradores de
Empresas Lasallista
ASAs
PESAs
Coordinador de
Investigacin y Calidad
Acadmica
CEDEF
Coordinador de
Opciones de grado
Comit de
investigaciones y
opciones de grado
Consejo de facultad
Coordinador de
Desarrollo Facultad /
Empresa
Secretaras
Acadmicas
Coordinador ASA de
Mercadeo y Servicios
54
Coordinador de
Promocin y Desarrollo
Humano
Coordinacin de
Acreditacin
Centro Desarrollo
Empresas de Familia
DECANO /
Asociacin de Egresados
Fuente, Autores.
55
56
Datos Bsicos
DESCRIPCION DE CARGO
Nombre del cargo:
Misin del cargo:
Contactos (internos /
externos)
Externos
Funciones
Resultados Finales
Conocimiento
Fuente, Autores.
57
Datos Bsicos
DESCRIPCION DE CARGO
Nombre del cargo:
Misin del cargo:
Estudiantes
de
ultimo
semestre,
egresados graduados y no graduados y
empresas
Conocimiento
Funciones
Resultados Finales
Conocimiento / idiomas
Ingles avanzado
Experiencia
Competencias relevantes
Fuente, Autores.
58
CARGO
Auxiliar Administrativo
Administrador Bolsa de Empleo
DAS LAB
24
24
Total
1400.000
Total Mensual
16800.000
Total Anual
SUELDO
$ 200.000 (Auxilio educativo/matricula)
$ 1200.000
$1400.000
Fuente, Autores.
4.4.3
Equipo de Oficina.
Para el cuerpo administrativo (Administrador,
Secretaria), los archivos y atencin a los usuarios. Igualmente es necesario contar
con equipo de oficina y archivador para dejar documentado todos los procesos,
procedimientos y estatutos que surjan del funcionamiento de la bolsa.
Tabla 5. Costo Equipo de Oficina
DESCRIPCIN
Gastos Papelera
Computador
Impresora
Telefax
Telefono
Escritorio
Silla
Archivador
Total
VALOR
UNITARIO
N.A
$1500.000
$230.000
$270.000
$50.000
$110.000
$80.000
$150.000
CANTIDAD
N.A
2
1
1
1
2
6
1
TOTAL
$250.000
$3000.000
$230.000
$270.000
$50.000
$220.000
$480.000
$150.000
$4650.000
Fuente, Autores.
59
Proceso
Empresas
Egresados y
Estudiantes
Vacantes
Ofertas Laborales
Procesos y
Herramientas de
Seleccin y
Reclutamiento de
Personal
Servicios y
Programas de la
Bolsa de Empleo de
Administradores de
Empresas lasallista
Estado Final
Intermediacin
entre
empresas y usuarios
para
desarrollar
procesos de seleccin
por
parte
de
las
empresas mientras se
presta
asesoria
y
capacitacin
de
los
Egresados y estudiantes
en cuanto a procesos y
herramientas
de
seleccin.
Seguimiento Y Control De La
Evolucin De Los Servicios Y
Programas
Fuente, Autores.
4.5.1.1 Anlisis del Sistema. Para poder describir de mejor manera el proceso o
ciclo del servicio identificaremos tres diferentes etapas:
a.
b.
c.
60
En que consiste
Atributos
CONCEPTO
Beneficios Directos al
Usuario
4.5.2 Proceso
61
Empresa
Egresado/Estudiante
OFERTA
LABORAL
BSQUEDA DE
EMPLEO
Bolsa Facultad
Admn. Uni. Salle
INICIO
NO
S
REGISTRO DE DATOS EN LA
BOLSA DE EMPLEO
ALMACENAMIENTO
EN BASE DE DATOS
CORROBORACIN
DE OFERTAS
ESTUDIO DE HOJAS
DE VIDA
PRESTACIN DE
SERVICIOS
ADICIONALES Y
ASESORIAS
NO
Perfil
Compatible
?
SELECCIN DE
CANDIDATOS
POTENCIALES
NO
Contacto
Efectivo?
ENVI DE HOJAS
DE VIDA
COMPATIBLES
SEGUIMIENTO A
PROCESO DE
CONTACTOS LOGRADOS
INICIO DE PROCESO
DE SELECCIN Y
RECLUTAMIENTO
SONDEO DE
PROFESIONALES
QUE LOGRAN
VNCULO LABORAL
DESARROLLO
PROGRAMA DE
PARTICIPACIN
NUEVAS OFERTAS
FIN
Fuente, Autores.
62
Transporte
Espera
Decisin
Documento
Actividad
1
2
Responsable(s)
Inicio
Inicio
En busca de empleo
Esudiante ultimo
semestre/ egresado
No
3
4
Si
Esudiante ultimo
semestre/ egresado
Esudiante ultimo
semestre/ egresado
Auxiliar Administrativo /
secretaria
Auxiliar Administrativo /
secretaria
Administrador
10
11
Oferta Conforme?
12
No
Si
13
Perfil compatible?
14
Auxiliar Administrativo /
secretaria
No
Si
Administrador
No
15
Si
16
Auxiliar Administrativo /
secretaria
17
Auxiliar Administrativo /
secretaria
18
19
No
Si
20
21
Administrador
X
X
22
EGRESADO / USUARIO
Inspeccin
Dependencia
BOLSA DE EMPLEO
Operacin
Almacenamiento
EMPRESA
No.
Smbolos
Fin
Fin
Fuente, Autores.
63
CONTROLES
Descripcin de cargo
Informe de autenticidad de informacin acadmica y laboral.
PROVEEDOR
ENTRADA
Solicitud de
Personal
Perfiles
profesionales
Dpto de recursos
Humanos
Solicitante/Empresa
Egresados/ Archivo
Bolsa de Empleo
Hojas de
vida
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
la
3. Encargado de la bolsa de
empleo
4.
Preseleccionar
hojas
de
vida
comparando condiciones en cuanto a Perfil,
experiencia y otras caractersticas contra la
descripcin de cargo.
4. Encargado de la bolsa de
empleo
5. Auxiliar/ secretaria de la
bolsa de empleo
6. Realizar entrevistas
preseleccionados.
6. Encargado de Seleccin de
la empresa
candidatos
7. Seleccionar el candidato.
9.
Encargado
contratacin
de
RECURSOS
Asesora en Pruebas y mtodos de seleccin especficos, guas de entrevista,
bases de datos de hojas de vida, comunicaciones y implementos de oficina.
Fuente, Autores
64
la
SALIDA
CLIENTE
5. Archivo de
seleccin del Dpto de
recursos Humanos
Solicitante/Empresa
5. currculo de
candidatos compatibles
6. Jefe Solicitante/
6. Informe de entrevista Archivo de seleccin
de los
preseleccionados
7. Empresa
Solicitante
7. candidato
seleccionado
8. Encargado de
contratacin
8. proceso de ingreso
nuevo colaborador.
9. Encargado de la
bolsa de empleo
9. Persona contratada
y competente para el
cargo
INDICADORES DE GESTION
Oportunidad Laboral
Cantidad seleccionados
65
66
Egresado /
Estudiante,
c onoc e una
o p o rt u n i d a d d e
contacto con una
Empresa Publica
o privada
Referencia la
Oportunidad de
contacto a la
Bolsa de Empleo
PROGRAMA DE
PARTICIPACIN
Bolsa de Empleo
e fe c t a e l
contacto referido
de manera
exitosa, logrando
u n a c u e rd o c o n
la Empresa
Autorizacin de
beneficio para
Estudiante
Fuente, Autores.
Beneficio
Porcentaje de descuento
Exento de pago por un mes
Ayuda en nota para un corte
En matricula
Cuota Afiliacin *
Acadmico
(*)Una vez este vinculada la bolsa a la Asociacin de Egresados
Fuente, Autores.
67
BOLSA DE EMPLEO
DE
ADMINISTRADORES
DE EMPRESAS
LASALLISTA
Fuente, Autores.
68
Fuente, http://appserver.lasalle.edu.co/cedef/
Lo anterior teniendo como gua lo planteado en la pgina Web del CEDEF por el
seor decano de la facultad de administracin de empresas:
El CEDEF ofrece para la evaluacin competitiva de las empresas, el diseo de
sus planes de mejoramiento en productividad y competitividad, la preparacin de
proyectos especficos de mejoramiento y desarrollo, y los servicios de informacin
empresarial.
Igualmente se presenta proyectos de Observatorio de Empresas de Familia, como
el espacio a travs del cual se difunden todas las invetigaciones que la Facultad
de Administracin de Empresas viene desarrollando en el tema, y la Incubadora
de Empresas de Familia que servir de instrumento para promover los planes de
negocios de las ideas de nuevas empresas de los estudiantes de la Universidad.
(Eduardo Posada Zamudio. Decano Facultad de Administracin de Empresas, [en lnea] Disponible en:
http://appserver.lasalle.edu.co/cedef/index.php?option=com_frontpage&Itemid=1, recuperado: 01 de Octubre
de 2008)
69
4.7 SERVICIOS
Aparte del objeto principal de la bolsa de empleo que es servir de intermediario
entre los estudiantes, egresados y las empresas para la colocacin en el mercado
laboral, con base en la informacin obtenida en los estudios que se desarrollaron
en la presente investigacin y teniendo en cuenta el apoyo del CEDEF a
continuacin se proponen una serie de servicios adicionales.
4.7.1 Servicios al Estudiante y/o Egresado
4.7.1.1 Servicios Apoyados por el CEDEF
70
Maestra en
Administracin M.B.A.
Magster en
Administracin
Especializacin en
Sistemas de
Informacin y
Gerencia de
Documentos
Especialista en
Sistemas de
Informacin y
Gerencia de
Documentos
Valor agregado
La Maestra en Administracin ha escogido dos
campos en los cuales enfatizar sus esfuerzos
de profundizacin del conocimiento:
a) Innovacin y gestin del conocimiento
b) Desarrollo empresarial solidario, campos en
los cuales se hace reiterada alusin cuando se
buscan estrategias capaces de dar respuesta a
los nuevos retos de las organizaciones de la
sociedad colombiana.
Especialistas que estn en capacidad de
gerenciar un programa de gestin documental,
apoyado en tecnologas de punta, de tal forma
que cuente con informacin estructurada
archivsticamente, armonizando la produccin de
documentos
electrnicos,
los
avances
tecnolgicos y los nuevos requerimientos del
entorno. Este cambio debe partir del
aseguramiento de la autenticidad, seguridad y el
acceso a los mismos, dentro de un marco legal
claramente definido.
71
4.7.1.3 Servicios propios de la Bolsa de Empleo. Con el fin de otorgar una serie
de herramientas a los profesionales de administracin de empresas, que les de
una ventaja competitiva a la hora de postularse para un cargo o entrar en un
proceso de seleccin, se brindaran servicios de preparacin, asesora y
capacitaciones en lo siguientes aspectos:
4.7.1.3.1 Elaboracin Hoja de Vida
Principios Bsicos De Una Buena Hoja De Vida
PRECISION: la sencillez, la claridad y la precisin son aspectos muy valorados
por las personas encargadas de recursos humanos y seleccin de personal en las
empresas a la hora de revisar las hojas de vida de los candidatos. La informacin
debe ser lo mas concreta y organizada posible, pues esto ahorra tiempo y
esfuerzo.
EXTENSION: la hoja de vida ideal no debe ser ni muy extensa ni muy resumida,
por eso no debera exceder las dos o tres pginas. Las hojas de vida extensas no
se leen, por que quienes deben hacerlo no tienen tiempo y las que son
demasiadas resumidas pueden omitir informacin valiosa sobre sus capacidades.
72
Nombre de la empresa
Ciudad donde esta radicada la empresa
Cargos que desempeo
Funciones principales que ejerci
Logros obtenidos competencias consolidadas
73
74
75
o
o
o
o
Laboral.
Familiar
Educativa
Social.
Tipos De Entrevista
o Entrevista de Preseleccin.
Es el primer acercamiento entre el candidato y la compaa, all de una manera
muy rpida se busca confirmar si el aspirante cumple los aspectos mas claves del
perfil establecido para el cargo. Se puede realizar de manera grupal o individual,
mediante entrevistas presnciales, por telfono o Internet.
o Entrevista de Seleccin en Profundidad.
El objetivo primordial de esta entrevista es determinar caractersticas personales,
profesionales, de comportamiento y verificar que se acomodan al perfil del cargo.
El propsito principal de este tipo de entrevistas es el conocimiento de las
capacidades, cualidades, intereses y potencial para ocupar una bacante especifica
dentro de la compaa.
Pueden desarrollarse de manera individual, grupal o de acuerdo con los intereses,
tiempo, objetivos y temticas a tratar en la evaluacin.
o Entrevista Individual
Generalmente es de profundidad y se utiliza para ahondar en aspectos muy
personales de los candidatos, que por respeto, no se deben hacer en grupos.
Tambin se utiliza para aclarar inquietudes generadas al revisar la hoja de vida o
para ampliar informacin respecto a los resultados obtenidos en las pruebas
psicotcnicas
76
o Entrevista Grupal
Uno de los objetivos es hacer un proceso de preseleccin mas rpida indagando
que candidatos estaran interesados o no en seguir el proceso de seleccin.
Tambin puede evaluar competencias requeridas en un grupo de personas ya
preseleccionadas en una entrevista o mediante pruebas psicotcnicas.
o Entrevista por Telfono o Videoconferencia
Se utilizan cuando el evaluador y el candidato estn ubicados geogrficamente en
lugares distintos, se utiliza para indagar aspectos generales del perfil para
determinar si se cita o no al candidato en las siguientes etapas del proceso.
o Entrevistas por Competencias.
En esta evaluacin las preguntas son especficas y puntuales con el fin de
establecer el perfil tcnico basado en competencias que hagan referencia al
conocimiento de un tema en especfico y su aplicabilidad en un sector econmico
determinado.
Aspectos Relevantes.
Preparar la entrevista desde el punto de vista de actuaciones en trabajos
anteriores y de conocimientos especficos.
Llegar 10 o 15 minutos antes a la hora en la cual fue citada.
Tener una buena presentacin personal, tanto en la forma de vestir como en
accesorios y pulcritud de sus manos.
Tomar asiento solo cuando le se indicado.
Mantener un contacto visual permanente con el entrevistador.
Presentarse con la mayor cantidad posible de informacin acerca de la compaa.
Tipos de Pruebas
o Pruebas de Inteligencia y Aptitudes: Miden capacidad de aprendizaje,
tipo de anlisis que una persona consigue desarrollar ante diferentes
situaciones, evalan aspectos como:
Organizacin de Informacin.
Visualizacin de resultados.
Abordaje de procesos y secuencias de ellos.
Anlisis de detalles.
Uso de lgica y del sentido comn.
Anlisis y sntesis de informacin.
77
o Pruebas de Personalidad.
Emocional: En la cual se evalan aspectos como la estabilidad
emocional, la seguridad, manejo de la precisin, el conflicto, la
ansiedad, la depresin, y otros estados emocionales.
Social: Se evala el grado de sociabilidad, capacidad de relacionarse,
nivel de liderazgo y capacidad de trabajo en equipo.
Laboral: Se evala responsabilidad, orientacin al logro, dinamismo,
perseverancia y organizacin.
Normas y Valores: Se evala el grado de adaptacin a las normas y
procedimientos establecidos dentro de la organizacin.
o Pruebas de Conocimiento: A diferencia de las pruebas de inteligencia y
aptitudes y las pruebas de personalidad, estn no han sido estandarizadas.
Son estructuradas al interior de cada compaa de acuerdo con sus
necesidades. Buscan evaluar qu tanto el candidato conoce sobre aspectos
tcnicos propios de su labor.
Tips
o Antes de contestar una prueba, leer cuidadosamente las instrucciones. Si
tiene dudas pregunte las veces que sea necesario.
o Durante el desarrollo de la prueba la interpretacin que se le de a los
trminos puede modificar la respuesta.
o Ser sincero en las repuestas, muchas de ellas miden distorsin, es decir, el
grado en que usted trata de impresionar al evaluador.
o Prepararse para las pruebas de conocimiento, tratar de ser lo mas
organizado posible en las respuestas.
78
79
80
Estudiante y/o
Egresado.
Servicios Apoyados por
el CEDEF.
Servicios apoyados por
la Bolsa de Empleo.
Servicios propios de la
Bolsa de Empleo.
Elaboracin Hoja de
Vida.
Informacin Sobre
Procesos E Instrumentos
De Seleccin.
Entrevista, Tipos de
Entrevista. Simulacro.
Pruebas De
Conocimientos Y
Psicotcnicas.
Servicios a la Empresa.
Oportunidades
laborales:
Servicios
programas
Egresado /
Estudiante, conoce
una oportunidad de
contacto con una
Empresa Publica o
privada
Inscripcin de ofertas
de empleo:
Referencia la
Oportunidad de
contacto a la Bolsa
de Empleo
PROGRAMA DE
PARTICIPACIN
Autorizacin de
beneficio para
Estudiante
Bolsa de Empleo
efecta el contacto
referido de manera
exitosa, logrando
un acuerdo con la
Empresa
A
SA
OLLS
BBO
A
TA
ST
ALLLLIIS
SA
AS
LLA
Misin
Visin
Estructura Organizacional
Contactos
Fuente, Autores
81
82
CONCLUSIONES.
84
RECOMENDACIONES.
85
BIBLIOGRAFIA.
86
87
ANEXOS
88
ANEXO 1.
89
CUESTIONARIO
Es usted:
Egresado graduado
Egresado no graduado
94
SI
1.1
16
NO
1.2
84
2.1
28
NO
2.2
72
3.1
38
NO
3.2
62
BUENA
4.1
18
REGULAR
4.2
53
MALA
4.3
29
EMPLEO?
SI
5.1
79
NO
5.2
21
6.2
6.3
6.4
conocimientos
90
7.1
27
TIEMPO DE RESPUESTA
7.2
26
AMBIENTE LABORAL
7.3
PRESTIGIO
7.4
10
ESTABILIDAD
7.5
24
MEDIO DE DIVULGACION
7.6
8.1
96
NO
8.2
SI
9.1
91
NO
9.2
91
ANEXO 2.
92
93
94