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Lana Santos
Perguntas e Escalas
Perguntas fechadas so fornecidas possveis respostas ao entrevistado, sendo apenas uma
alternativa de resposta possvel.
Exemplo:
Qual a marca de automvel o sr(a) possui?
( ) Audi
( ) Mercedes
( ) Ferrari
( ) ________________
Perguntas Abertas o entrevistado responde livremente o que pensa sobre o assunto.
Exemplo:
Qual sua opinio sobre a marca do seu automvel?
Pergunta Semi-aberta juno da pergunta fechada com a aberta sendo que num primeiro
momento, o entrevistado responde a uma das opes de alternativas e depois justifica ou
explica sua resposta.
Exemplo:
Qual a marca de automvel o sr(a) possui?
( ) Audi
( ) Mercedes
( ) Ferrari
( ) ________________
Por que? __________________________________________________________________
Marca automvel
Audi
Mercedes
Ferrari
J possuiu
possui
Gostaria de possuir
tecnologia
_________
_________
_________
design diferenciado
_______________
_______________
_______________
potncia
_______
_______
_______
7 6 5 4 3 2 1
7 6 5 4 3 2 1
Aps a realizao do projeto de pesquisa, com definio dos objetivos, problema a ser
resolvido, os tipos e mtodos de coleta de dados escolhidos, deve-se elaborar o formulrio
para coleta de dados que podem ser chamados de questionrio para as pesquisas quantitativas
e de roteiro para as pesquisas qualitativas.
No h um modelo ideal de questionrio ou roteiro em relao ao contedo ou nmero de
perguntas. Cada projeto exige formas adequadas na formulao das perguntas que visam
chegar aos objetivos propostos.
Na elaborao do questionrio ou roteiro alguns cuidados devem ser observados:
- listar os aspectos importantes e verificar se as perguntas formuladas esto voltadas aos
objetivos do projeto;
- utilizar a mesma linguagem do entrevistado
- simular possveis respostas para cada pergunta para verificar se no existem
ambigidades ou falta de alternativas
- no fazer o entrevistado fazer clculos
- no fazer perguntas que levem a um passado muito distante
- no incluir perguntas que j tenham respostas.
Um questionrio estruturado quando tem uma seqncia lgica de perguntas que no podem
ser modificadas nem conter inseres pelo entrevistado. As perguntas so feitas exatamente
como esto escritas.
Nas pesquisas qualitativas, utiliza-se o roteiro que se torna no estruturado, pois pode haver a
insero de perguntas pelo entrevistador conforme o andamento da entrevista ou interesse do
tpico em questo.
Os objetivos da pesquisa podem ser explcitos (no disfarado) ou implcitos (disfarado).