Importancia y uso

SUNAT OPERACIONES

EN

LNEA - Oficina Virtual

INDICE

Qu es SUNAT Operaciones en Lnea (SOL)?

Qu benefecios le brinda el uso de SOL?

Qu es la Clave SOL?

Cmo acceder a SOL?

Cuals son las Declaraciones y Pagos que se pueden realizar en la opcin

Declaracion y Pago?

Cuals son las Declaraciones y Pagos que se pueden realizar en la opcin

Trmites, Consultas, Declaraciones Informativas?

Cmo realizar una declaracin y el pago elaborado en PDT?

12

Cules son los principales motivos de rechazo de una declaracin?

14

Creacin de Usuarios Secundarios

14

Cmo cambiar la Clave SOL?

16

Sugerencias para hacer ms seguras las transacciones a trves de SOL

18

SUNAT OPERACIONES

EN

LNEA - Oficina Virtual

Qu es SUNAT Operaciones en Lnea (SOL)?

Es la Oficina Virtual de la SUNAT, un mdulo rpido y seguro que la
SUNAT ha implementado, el cual le permite realizar consultas y
transacciones por Internet, a travs de SUNAT Virtual: www.sunat.gob.pe

IMPORTANTE

Qu beneficios le brinda el
uso de SOL?
:

Su Clave SOL, le sirve para acceder a

SUNAT Operaciones en Lnea, es decir, la
Oficina Virtual de la SUNAT, y es tan
importante como su firma o su clave del cajero
automtico. Por tal motivo, debe tomar las
medidas necesarias para su uso y no
permitir que sea conocida por otras
personas.
Recuerde: Ser considerada como efectuada
por usted toda transaccin o consulta en la
que para ingresar a SUNAT Operaciones en
Lnea se haya utilizado la clave SOL que la
SUNAT le otorg, o las claves generadas
por usted para autorizar a otras personas el
acceso a determinadas opciones del
sistema*.

* Base Legal: Art. 6 de la R.S. N 1092000/SUNAT

y normas modificatorias.

Comodidad: Fcil acceso desde su casa, oficina o cabina de

Internet, evitndole la necesidad de desplazarse a una agencia
bancaria y/o Centro de Servicios al Contribuyente de la SUNAT.

: Mayor horario de atencin: Funciona las 24 horas del da,

los 365 das del ao.
:
Seguridad: Cuenta con los mecanismos ms avanzados en
seguridad informtica.
:

Personalizacin: Ofrece opciones de consulta asociadas a su RUC,

pudiendo consultar sus declaraciones y pagos, el estado de sus
solicitudes y quejas, entre otros.

Facilidad de uso: Le brinda un men clasificado por temas que le

facilitar la navegacin y la bsqueda de opciones, as como una
lista de las ltimas operaciones que haya seleccionado y/o utilizado.

Qu
es
Clave SOL?

la

Es la contrasea de uso personal que permite,

a los contribuyentes, acceder a SUNAT
Operaciones en Lnea (SOL), la Oficina Virtual
de la SUNAT.
La Clave SOL que comprende su USUARIO y su
CLAVE, es de distribucin GRATUITA. Por

seguridad, su entrega

se realiza en un sobre sellado.

SUNAT OPERACIONES

Cmo acceder a SOL?

3.1 SI ELIGI DECLARACIN Y PAGO

1. Ingrese a SUNAT Virtual: www.sunat.gob.pe

a) Mostrar la siguiente pantalla. Ingrese su

nmero de RUC, Usuario y Clave. Luego
haga clic en el botn Iniciar Sesin.

2. Acceda a la opcin SUNAT Operaciones en Lnea (SOL) Oficina Virtual.

EN

LNEA - Oficina Virtual

b). Mostrar la pantalla del Canal Virtual de DECLARACIN Y PAGO

3. En la siguiente pantalla podr elegir entre las opciones:

3.1 DECLARACIN Y PAGO
3.2 TRMITES, CONSULTAS, DECLARACIONES
INFORMATIVAS

Cules son las declaraciones y pagos que se pueden

presentar en esta opcin?
u

Presentacin de PDT
A travs de esta opcin usted podr presentar va internet su
declaracin elaborada por PDT.

SUNAT OPERACIONES
u

Declaraciones Simplificadas

A travs de esta opcin usted podr presentar sus declaraciones a

travs de los formularios virtuales.
u

EN

LNEA - Oficina Virtual

Comprobantes de Pago
Seccin donde podr consultar y dar de baja a sus comprobantes de
pago, afiliarse a la emisin electrnica de comprobantes de pago.

Boletas de Pagos

: Comprobantes de pago fsicos

Mediante esta opcin usted podr realizar sus pagos de tributos,

multa, valores, fraccionamiento entre otros.

: Sistema de emisin electrnica desde SOL

: Envo de documentos electrnicos - Grandes emisores
: Factura electrnica - Grandes Emisores

3.2 SI ELIGI TRMITES, CONSULTAS,

DECLARACIONES INFORMATIVAS.

Encontrar la siguiente pantalla. Ingrese su

nmero de RUC, Usuario y Clave. Luego
haga clic en el botn Iniciar Sesin.

Sistema de Libros y Registros

Electrnicos
Seccin donde podr afiliarse al sistema de libros y Registros Electrnicos PLE
: Programa de Libros Electrnicos - PLE

Cules son las consultas y trmites que se pueden realizar

en esta opcin?
u

: Sistema de Libros Electrnicos - SOL

u

Mis Declaraciones y Pagos

Seccin donde, entre otros, podr presentar sus declaraciones y realizar
consultas.

Mis Avisos Electrnicos

:
Avisos
Electrnicos

: Mi cdigo de envo para el PDT

: Presento mis declaraciones y pagos

Mi Ruc Y Otros Registros

: Detracciones

Seccin donde se podr realizar consultas y modificaciones de su

Registro nico de Contribuyente, asi como el registro del Empleador,
sus Trabajadores, Pensionistas, entre otros.

: Presento mis declaraciones informativas

: Mis Datos del

RUC

: Utilitarios para mis declaraciones y pagos

: Modifico datos de mis declaraciones y pagos

: Genero mis certificados de rentas y retenciones
: Consulto mis declaraciones y pagos

: Actualizo informacin de
mi RUC

RU 10007456085

: Reporte Tributario y
Aduanero
: T- Registro
: Operadores Tursticos

N u e vo
do mi ci li o

Nu

Otras Declaraciones y Solicitudes

Seccin donde podr presentar diversas declaraciones y
solicitudes, as como consultar el estado de sus solicitudes de

devolucin.

:
8

Cdigo Cuenta Interbancaria (CCI)

9

SUNAT OPERACIONES

:
:
:
:
:
:
:
:
:
:
:
u

Solicito compensacin
Solicito Liberacin de Fondos
Mis devoluciones
Solicito Suspensin de Retenciones 4ta Categora
Declaracin de embarcaciones de recreo
Declaracin de ingreso de bienes a Regin Selva
Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF)
Percepciones de no afectos al IGV
Solicito Reimputacin SPOT
Libro de Reclamaciones
Autorizacin de trmites a realizar por terceros

: Solicito refinanciamiento de fraccionamiento

: Solicito Fraccionamiento Municipalidades
u

: Escritos de Cobranza Coactiva

u

Revisin de mis Deudas

Seccin donde podr consultar sus valores y costas pendientes de
pago.
: Valores pendientes de pago
: Costas pendientes de pago

Mi Fraccionamiento
Podr acogerse a un fraccionamiento de la SUNAT y consultar el
estado del mismo.

Portal del Operador de Comercio Exterior

Seccin donde podr, entre otras, registrar una declaracin Exporta Fcil.
: SDA - Sistema de Despacho Aduanero
: Despacho
Garantizado

: Centro de Control Virtual

: Identidad de auditores SUNAT

: Operaciones SEMT

Cobranza Coactiva
Seccin donde podr presentar escritos relacionados al
procedimiento de cobranza coactiva de tributos internos.

Observaciones realizadas
por la SUNAT

Nuevo Sistema de Embargo por Medios Telemticos

Seccin donde podrn consultar, entre otros, la condicin del
deudor tributario y comunicar el importe a pagar de los grandes
compradores.

LNEA - Oficina Virtual

: Consulto mi estado de fraccionamiento REAF

Entre otros, podr consultar las diferencias encontradas en sus

declaraciones y presentar
los sustentos correspondientes.

EN

: Exporta Fcil
: Servicios Envos
: VUCE
Opcin para
imprentas SOL
u

: Solicito fraccionamiento art.36

D E C LA R A C I N

Seccin de uso exclusivo para Imprentas SOL autorizadas por la

SUNAT.

Acceso a Entidades Externas

: Autorizacin de impresin de comprobantes de pago

: MINTRA - Ministerio del Trabajo y Promocin del Empleo

: Anulacin de autorizaciones

: OSINERGMIN - Organismo Supervisor de la Inversin en Energa y

Minera

: Consulta de autorizaciones

: SMV - Superintendencia de Mercados y Valores

10

11

SUNAT OPERACIONES
u

EN

LNEA - Oficina Virtual

Registro para el Control de Bienes Fiscalizados

3. En la seccin Formularios elegir la opcin Presentacin de PDT.

Seccin donde podr iniciar la Solicitud de Inscripcin de Control de

Bienes Fiscalizados, la Carga de Informacin y la Generacin de la
Solicitud.

4. Seguidamente dar clic en la opcin Examinar y seleccionar el archivo

PDT que haya creado para tal fin y haga clic en Enviar.

: Registro de la Solicitud
: Mi Informacin en el Registro
: Operaciones con Bienes Fiscalizados

Cmo realizar una declaracin y el pago elaborado en

PDT?
1.- Ingrese a SUNAT Virtual : www.sunat.gob.pe. En el men, haga clic en
Declaracin y Pago

5. El sistema mostrar el detalle del formulario presentado, verificar si la

informacin que se muestra corresponde al PDT que desea presentar.
6. Si la informacin est conforme dar clic en la opcin Agregar a
BANDEJA, ubicada en la barra inferior de la pantalla.
Es muy importante que tenga en cuenta que lo que se muestra en
esa pantalla no constituye la constancia de declaracin y pago del
PDT.
7. Si no hubiera otro formulario para agregar a la bandeja dar Clic en
Presentar /Pagar/NPS
ubicada en la esquina inferior de la pantalla.
8. Se mostrar la siguiente pantalla donde se podr elegir la forma de
pago del PDT. (Si el importe a pagar es igual a cero se suprime la
aparicin de esta pantalla para dar paso a la siguiente).

2. A continuacin encontrar la siguiente pantalla.

Ingrese su nmero de RUC, Usuario y Clave. Luego
haga clic en el botn Iniciar Sesin.

12

13

SUNAT OPERACIONES

9. Una vez elegida la forma de pago mostrar el reporte con el detalle de

los PDT presentados.
10. Para revisar la constancia de cada PDT, hacer clic en el nmero de
orden del formulario respectivo.
11. Finalmente en la barra inferir podr elegir las diferentes opciones
para Guardar, Imprimir o Enviar por correo Electrnico la
constancia de presentacin del PDT.

Cules son los principales motivos de rechazo

de una declaracin?
Los principales motivos, dado que no permiten conocer el contenido de
la declaracin, son los siguientes:
: El (los) archivo(s) contiene(n) virus
informtico.
: El (los) archivo(s) presenta(n) defectos
de lectura.
:

El nmero de RUC del contribuyente

que presenta la declaracin no coincide
con el nmero de RUC del usuario de
SUNAT Operaciones en Lnea.

El
archivo
que
contiene
la
Declaracin a ser presentada no fue
generado por el respectivo PDT.

El
archivo
ha
sido
modificado
luego
de
ser generado por el
respectivo PDT.

: La versin del PDT utilizado para

elaborar la
Declaracin no est vigente.
: Tratndose del pago, tambin es un
motivo de
rechazo, que el contribuyente no posea los fondos suficientes para
cancelar el Importe
a pagar sealado por ste en la
declaracin.

Creacin de
Secundarios

Usuarios

EN

LNEA - Oficina Virtual

Esta opcin le permite dar acceso a opciones de consultas y trmites en

SUNAT Operaciones en Lnea a las personas que considere conveniente.
Tener en cuenta que las consultas y/o trmites que realicen los usuarios
secundarios que haya creado, se considerarn realizados por usted, por lo
que le recomendamos seleccionar a personas de su confianza.
Pasos
seguir:

1. Despus de haber ingresado con su clave a SUNAT Operaciones en

Lnea en la opcin sealada en el numeral 3.2, en Acceso Directo elija
la opcion Administracin Usuarios.

2. A continuacin le aparecer la siguiente pantalla. Ingrese el tipo y

nmero de documento de identidad del usuario secundario(*). El
ingreso del correo electrnico es opcional. Luego, ingrese el usuario
y la clave que utilizar el usuario secundario y presione el botn
Siguiente.

3. Seguidamente le aparecer una pantalla que le solicitar verificar los

datos del usuario secundario. De estar correctos d clic en el botn
Asignar Perfiles, de no estar correctos d clic en el botn
Retroceder para corregir.
4.

A continuacin le aparecer la siguiente pantalla de Asignacin de

Perfiles, que le permite marcar los perfiles y/u opciones a los que dar
acceso al usuario secundario designado.
Cada perfil tiene un conjunto de opciones de consultas y/o trmites
relacionados a un tema. Cuando seleccione un perfil, por defecto, el
sistema marcar todas las opciones, los cuales puede mantener o
retirar para restringir el acceso.

Ingresada a esta opcin, ubique y d clic en el botn Crear Usuario.

14

(*) Si el tipo de documento que se elija es diferente al DNI, el sistema le requerir registrar los nombres y apellidos.

15

SUNAT OPERACIONES

Finalizada la marca de perfiles y/u opciones a los que dar acceso al

usuario secundario, presione el botn Siguiente.

EN

LNEA - Oficina Virtual

2. A continuacin aparecer una nueva pantalla. Introduzca su antigua

clave y la nueva, la cual deber ser una secuencia de letras, nmeros
y/o signos de puntuacin de mximo
12 caracteres. Confirme su nueva clave y d clic en la opcin Grabar.
Cambio de Clave SOL

Usuario (20274129809DC22091): EMPRESA xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Por favor, ingrese los valores solicitados para proceder con el cambio de Clave SOL

Clave anterior

Introduzca su antigua
clave, la nueva clave y
confirme la nueva clave

Nueva Clave
Confirmacin de Clave

Consideraciones Importantes:

5.

Finalmente, le aparecer una pantalla que le solicita que

verifique los perfiles y/u opciones que ha autorizado para el usuario
secundario. De estar correctos d clic en el botn Grabar, con lo cual
finaliza el proceso de registro del nuevo usuario secundario.
Not
a:
La opcin Administracin de Usuarios, le permite tambin
modificar los perfiles que ha asignado a un usuario secundario; as
como suspender, reactivar o dar de baja al usuario secundario.

Cmo cambiar la Clave SOL?

Para mayor seguridad le recomendamos cambiar su clave (password).
Para ello siga los siguientes pasos:
1. Despus de haber ingresado con su clave a SUNAT Operaciones en
Lnea en la opcin sealada en el numeral 3.2, en Acceso Directo

Grabar

Limpiar

i.

La clave SOL para acceder a Internet es personal e intranferible.

ii.

La clave SOL debera ser una secuanecia de caracteres alfanumricos (pueden ser letras, nmeros y/o signos de puntuacin) con
un mpnimo de 8 y un mximo de 12 caracters

iii.

Evite utilizar palabras o nombres que sean fciles de adivinar

elija la opcion Cambiar Clave

3. Luego aparecer la pregunta Est usted seguro de cambiar su clave?.

D clic en la opcin
Acept
ar.
4. Finalmente ver el mensaje la operacin se realiz con xito,
16

confirmando que su clave ha sido cambiada satisfactoriamente.

Tambin puede
USUARIO SOL

cambiar su

En la seccin de Acceso Directo tambin puede encontrar la

opcin Cambiar usuario, mediante la cual podr modificar, por
nica vez, su usuario SOL por uno de su preferencia.
17

SUNAT OPERACIONES

Sugerencias para hacer ms seguras

las transacciones a travs de la Oficina Virtual

Para que sean an ms seguros los trmites

que realice a travs de SUNAT Operaciones en
Lnea, le sugerimos seguir las siguientes
recomendaciones:
: Recuerde, su Clave SOL es intransferible y de
uso personal.
Si desea, puede crear claves secundarias para dar acceso a
otras personas que usted considere conveniente.
:

No escriba su clave en lugares visibles o

accesibles a otras personas.

Si cambia su clave de acceso, evite usar

fechas, palabras o nombres que sean fciles
de adivinar.

Si por alguna razn, considera que su

Clave SOL ya no es segura, solicite una
nueva
a
la
SUNAT,
esto
implicar
automticamente la anulacin de su clave
anterior, as como las claves de acceso
secundarias que haya generado.

Para ms informacin sobre el uso de SUNAT Operaciones en Lnea

(SOL) Oficina Virtual, ingrese a: www.sunat.gob.pe
y elija la opcin Tutores, Demos y Videos, o si prefiere a travs de
la siguiente direccin: http://multimedia.sunat.gob.pe/

EN

LNEA - Oficina Virtual

18

19

Julio - 2014