Manuales breves

Nstor Aller Fernndez

Comunicacin con
ancianos con demencia

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Comunicacin con
ancianos con demencia
Autor: Nstor Aller Fernndez

2.012 - Nstor Aller Fernndez. Todos los derechos reservados

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Cuando Vd. se dirija al anciano .............................. 4

Para darle instrucciones .................................. 5
Para formular preguntas................................. 6
El anciano se dirige a Vd. ....................................... 7
A evitar ................................................................... 8
Ancianos con mayor deterioro.............................. 10

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Cuando Vd. se dirija al anciano

Hable al enfermo como a un adulto.
Evite las palabras, frases y el tono de voz que
emplearamos cuando nos dirigimos a un beb o
un nio. Aunque su conducta se asemeje a la de un
nio, son adultos.

Acrquese de frente.
Evitar ansiedad innecesaria porque se asuste o
sorprenda.

Dirjase a l, llamndole por su nombre.

Esto captar su atencin y le predispondr a
atender lo que le queramos decir. Identifquese, si
el paciente no la reconoce.

Hblele lenta y claramente y utilice frases

cortas y sencillas.
Facilitar que
mensajes.

comprenda

mejor

nuestros

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Infrmele de lo que va a hacer o dgale lo que

est haciendo.
Reducir su ansiedad ante la incertidumbre y le
ayudar a orientarse. - Hola, Juan! Voy a
levantarte para ir a comer!

Para darle instrucciones

Formule frases en positivo.
Dgale lo que tiene que hacer, no lo que no tiene
que hacer - Qudate sentado! en vez de No te
levantes!

Si ha de darle varias instrucciones, dselas

una a una.
Verificar que ha comprendido una instruccin
antes de dar la siguiente.

Repita la instruccin tantas veces como sea

necesario.
El objetivo es que el paciente comprenda la
instruccin.
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Para formular preguntas

Haga preguntas, breves y sencillas.
Preferiblemente que pueda responder con un S o
un NO.
Tienes hambre? en lugar de Qu te apetecera
comer ahora?

Si fueran varias las preguntas, hgaselas de

una en una.
Espere a su respuesta
siguiente pregunta.

antes de formular la

Repita las preguntas tantas veces como sea

necesario
El objetivo es que el paciente comprenda para
poder responder.

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El anciano se dirige a Vd.

Sea receptivo/a a cualquier intento de
comunicacin.
Pngase en disposicin de escucha ante el ms
mnimo intento de dirigirse a Vd.

Colquese frente al l y mantenga un suave

contacto fsico.
Tquele suavemente el brazo o el hombro.

Mrele a la cara
Hgale saber que le escucha y que intenta
entenderlo mientras habla.

D tiempo para que pueda expresarse,

pensar y/o responder.
La enfermedad enlentece el procesamiento de la
informacin y disminuye su tiempo de reaccin.

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A evitar
Evite las frases hechas, con doble sentido,
refranes o bromas.
Con la enfermedad se pierde la capacidad para
comprender este tipo de expresiones y pueden
crear confusin.

Evite los interrogatorios para ayudarlo a

recordar.
En vez de facilitar el recuerdo, provocar ansiedad.

No discuta con l en trminos de lgica o

razonamiento.
La enfermedad hace que la persona vaya
perdiendo esta capacidad.

No intente hacerle comprender que ha

cometido un error.
Corrija el error sin ponerlo de manifiesto.
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Evite la expresin te acuerdas de.....?

Slo har que incomodarle, al ponerle en un
aprieto y aumentar su sentimiento de frustracin.

Evite expresiones que parezcan poner a

prueba su memoria.
Ha venido a verte tu amigo Luis, en vez de Sabes
quin es?, o Recuerdas a Luis?

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Ancianos con mayor deterioro

Anime al paciente a comunicarse con gestos,
muecas o indicaciones.
Hgalo cuando evidencie en l, dificultad para
expresarse verbalmente.

Dirija la comunicacin, seale con el dedo,

nombre o de pistas.
Hgalo cuando observe que el paciente no es
capaz de decir o encontrar la palabra o frase
deseada.

Acompae su voz con gestos y apyese en la

expresin facial.
Aydese de elementos de comunicacin no verbal,
tono, volumen de voz.

Ensele objetos relacionados con lo que le

est diciendo.

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Le ayudarn a comprender mejor lo que le est

diciendo.

Cntrese en los sentimientos que quiere

expresar y no en los hechos o las palabras
que intenta comunicar.
Hgalo cuando detecte que no comprenda lo que
le quiere decir. Las emociones son ms
importantes.- Pej. Hay algo que no te ha
gustado?, te veo enfadado.

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