REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN

INSTITUTO RADIOFNICO FE Y ALEGRIA
EL TIGRE-EDO. ANZOTEGUI
SANTELIZ PEA

INTEGRANTES:
Marangelis Gonto
Richard Guevara
Yennifer Figueroa
Yojaira Nuez

ABRIL, DE 2015
NDICE GENERAL

Pg.
NDICE GENERAL...............................................................................................................2
INTRODUCCIN..................................................................................................................3
La Comunicacin................................................................................................................4
Origen del Lenguaje............................................................................................................5
Sociedades Orales...............................................................................................................6
De la comunicacin oral a la escritura................................................................................7
Teora de la Informacin.....................................................................................................8
Puntos de vista de la Teora de la Comunicacin................................................................9
Modelos de Comunicacin................................................................................................11
Evidencia una Funcin Referencial..................................................................................12
Elementos de la Comunicacin.........................................................................................13
Teora del Proceso Comunicativo.....................................................................................15
Funciones de la Comunicacin.........................................................................................17
Axiomas de la Comunicacin...........................................................................................18
Campo Terico..................................................................................................................18
Contextos..........................................................................................................................19
Asumidos..........................................................................................................................19
Algunos Campos de la Comunicacin y sus Teoras........................................................20
Relaciones con otras Ciencias...........................................................................................21
Ciencias de la Comunicacin............................................................................................22
Anlisis Social de la Comunicacin..................................................................................22
CONCLUSIN.....................................................................................................................23
BIBLIOGRAFA..................................................................................................................24

INTRODUCCIN

La comunicacin es una necesidad inherente en el ser humano ya que ste es un animal

social que necesita comunicarse con el resto para preservar la seguridad, supervivencia y
organizacin del grupo.
La comunicacin se lleva a cabo principalmente gracias al lenguaje: capacidad del ser
humano para poder emitir mensajes.
El desarrollo del lenguaje es proporcional al desarrollo de las necesidades del hombre:
a medida que crecen las necesidades, el hombre desarrolla ms el lenguaje. El lenguaje
primitivo se reduca a sonidos guturales (sustitutos de los gestos) que despus se fueron
articulando.
A continuacin se explicara todo lo referente al tema para que as como individuos
mejoremos la manera en la comunicamos y esta pueda ser eficaz, ya que en muchos casos
no sucede

La Comunicacin
Es el proceso mediante el cual se puede transmitir informacin de una entidad a otra,
alterando el estado de conocimiento de la entidad receptora. La entidad emisora se
considera nica, aunque simultneamente pueden existir diversas entidades emisores
transmitiendo la misma informacin o mensaje. Por otra parte puede haber ms de una
entidad receptora. En el proceso de comunicacin unilateral la entidad emisora no altera su
estado de conocimiento, a diferencia del de las entidades receptoras.
Los procesos de la comunicacin son interacciones mediadas por signos entre al menos
dos

agentes

que

comparten

un

mismo

repertorio

de signos y

tienen

unas

reglas semiticas comunes.

Tradicionalmente, la comunicacin se ha definido como el intercambio de
sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de informacin mediante el habla, escritura u
otro tipo de seales. Todas las formas de comunicacin requieren un emisor, un mensaje y
un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento
comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicacin se realice. En el
proceso comunicativo, la informacin es incluida por el emisor en un paquete y canalizada
hacia el receptor a travs del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y
proporciona una respuesta.
El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicacin.
sta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos. En la actualidad se
entiende que el buen funcionamiento de la sociedad depende no slo de que estos
intercambios existan, sino de que sean ptimos en cierto sentido. Es en este punto de
anlisis dnde se incorpora la visin pro social, que entiende la comunicacin no slo como
un medio de intercambio sino cmo un sistema de apoyo y bienestar para la masa social.
Desde un punto de vista tcnico se entiende por comunicacin el hecho que un
determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B, distante
del anterior en el espacio o en el tiempo. Tambin es un intercambio de ideas y conceptos,
por medio del lenguaje en el que damos a conocer historias, experiencias mediante un
proceso del emisor y receptor; basado a lo anterior unos de sus elementos principales son:

Cdigo. El cdigo es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un

lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano.

Canal. El proceso de comunicacin que emplea ese cdigo precisa de un canal para
la transmisin de las seales. El canal sera el medio fsico a travs del cual se
transmite la comunicacin.

Ejemplo: el aire en el caso de la voz y las ondas hertzianas en el caso de la televisin.

La radiocomunicacin es un sistema de telecomunicacin que se realiza a travs de ondas
de radio u ondas hertzianas.

En tercer lugar debemos considerar el emisor. Es la persona que se encarga de

transmitir el mensaje. Esta persona elige y selecciona los signos que le convienen,

es decir, realiza un proceso de codificacin; codifica el mensaje.

El receptor ser aquella persona a quien va dirigido el mensaje; realiza un proceso
inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor;

es decir, descodifica el mensaje.

Naturalmente tiene que haber algo que comunicar, un contenido y un proceso que

con sus aspectos previos y sus consecuencias motive el mensaje.

Las circunstancias que rodean un hecho de comunicacin se denominan Contexto
situacional (situacin), es el contexto en que se transmite el mensaje y que
contribuye a su significado.

Consecuencias de la comunicacin: es positiva, cuando el receptor de la misma,

interpreta exactamente lo que el emisor le envi; esto quiere decir que utilizaron el mismo
canal de comunicacin y es el objetivo primordial de la misma. Es negativa, cuando el
receptor utiliza un canal de comunicacin diferente al del emisor, y es muy frecuente que
suceda este tipo de comunicacin distorsionada, cuando el receptor no est anclado en la
misma lnea de comunicacin; Es conveniente que el emisor utilice un lenguaje claro y de
acuerdo al nivel cultural del receptor para que el mensaje sea descifrado correctamente.
Origen del Lenguaje
Los seres humanos poseen una estructura cerebral y psicolgica que les permite
aprender diferentes lenguas (en algunos seres humanos que han sufrido lesiones cerebrales
o padecen un retraso mental severo esta capacidad est inhibida o no ha podido ser
desarrollada). Los homnidos superiores parecen ser el nico grupo de especie que ha
5

podido desarrollar un lenguaje con estructura sintctica estricta. A pesar de que ha logrado
ensearse cdigo de signos a primates estos muestran un conocimiento de los
fundamentos semnticos del lenguaje pero no de los sintcticos. Y aunque es posible que
algunas especies de homnidos diferentes del homo sapiens hubieran desarrollado un
lenguaje con sintaxis, no existe una evidencia que corrobore esto.
Aparentemente, el hombre moderno comienza a expandirse desde frica Oriental
(Homo sapiens), cuyo centro del nacimiento humano se cree est en Etiopa. De acuerdo a
su evolucin fsica y cognitiva existen tres cambios evolutivos que darn lugar al hombre
actual:

Homo habilis: El primer hombre, se diferencia del Homo Sapiens en que baja de los
rboles, camina slo con sus piernas. Era habilidoso y de considerable tamao

craneal.
Homo erectus: Comienza a fabricar mejores herramientas, muy pulidas. Descubre el

fuego y su uso. Ahora le crece tanto la cabeza como el cuerpo.

Homo sapiens: Estar caracterizado por su aumento craneal, sus desarrolladas
articulaciones y, sobre todo, por la aparicin del lenguaje. Parte de frica hacia las
diferentes partes del mundo. ste se mover de Asia Central a Europa, ms tarde
colonizar Australia y demostrar una avanzada tecnologa con la construccin de
medios de navegacin y mtodos de orientacin y localizacin de rutas. As llegar
al continente americano.

Se estima que las lenguas naturales pudieron surgir hace unos 100 mil aos cuando
observamos algunos desarrollos culturales que parecen manifestaciones de un pensamiento
abstracto ms complejo. La cuestin de si existi una lengua original de la humanidad de la
que evolucionaron todas las dems o las lenguas humanas aparecieron en varios lugares es
una cuestin abierta llamado debate de la monognesis y polignesis lingstica. Los
monogenistas extremos proclaman no slo la existencia de una lengua nica o idioma
protosapiens sino que proclaman que algunos aspectos de dicha lengua son re-construibles.
Sociedades Orales
Hasta el momento de la creacin de la escritura, exista la necesidad de almacenar de
alguna forma en la memoria colectiva e individual toda clase de informacin (historias,

nombres, mitos...). Para ello, se crearon mapas lingsticos (rituales), entre los que se
encuentran:

Las frmulas: Introduccin oral breve y acompaada de msica, a partir de la cual

se engancha una exposicin extensa de todo aqullo que recuerda. Se utiliza en el

aprendizaje ya que resulta una frmula fcil y sencilla.

Los nombres de lugares y personas: Los nombres propios hacen referencia a
nombres de los diferentes canales y lugares, a pesar de ser limitados, son clave para

memorizar qu existe en el sitio mencionado.

La poesa: Histrica, religiosa, mitolgica, etc. suele ser musical, teniendo ritmos

muy definidos.
Las narraciones: Histricas, personales, introducciones a historias ms grandes

pero que contienen mucha informacin histrica.

Los repertorios legales o de otra ndole: Son las ms raras, escasas, ya que ocupan
mucha memoria.

Estas frmulas se transmiten de boca en boca hasta la aparicin de la escritura. Dentro

de este grupo podemos incluir las tcnicas de los chamanes que recurran a un
entrenamiento para memorizar con recursos relacionados con la memoria auditiva: ritmos,
movimientos, sonidos, melodas, etc.
De la comunicacin oral a la escritura
Hoy en da existen dos grandes teoras que intentan explicar cmo se dio el paso de una
sociedad oral a una sociedad escrita. La primera, denominada Teora de la gran lnea
divisoria, explica cmo las sociedades orales definen una mentalidad diferente e inferior a
las sociedades en las que la escritura es la principal forma de comunicacin. De esta manera
creen que con la invencin de la escritura, la humanidad ha dado un gran salto cualitativo
muy importante, al dotarnos de procedimientos que son capaces de aumentar nuestras
capacidades cognitivas. Con la escritura nuestro pensamiento se vuelve ms reflexivo, ms
abstracto, ms complejo y estructurado, y por ello la escritura crea una sociedad superior.
La segunda teora, conocida como Teora de la continuidad niega la superioridad de la
escritura frente a la oralidad y defiende la idea de que ambos tipos de comunicacin, oral y
escrita, son medios lingsticos equivalentes. En esencia, ambos derivados del lenguaje

tienen funciones similares, sin embargo se pueden especializar y por ello no existe una
diferencia cognitiva.
Teora de la Informacin

Esta grfica pertenece al modelo de comunicacin desarrollado por Claude Elwood

Shannon y Warren

Weaver en 1949 y

representa

la fuente

de

la

informacin,

el codificador que enva el mensaje a travs del medio de comunicacin o canal de

comunicacin, el cual podra ser interrumpido o distorsionado por el ruido (representado en
el rayo que cae) y que llega a un decodificador y de este al receptor el cual podra emitir a
su vez una respuesta.

Otro esquema simple del proceso de comunicacin o transmisin de la informacin.

En muchos casos la teora de la comunicacin suele confundirse con la teora de la

informacin, la cual corresponde a la teora matemtica de Claude E. Shannon que estudia
la informacin (canales, comprensin de datos, criptografa y todo lo que se le relaciona)
como magnitud fsica. sta emplea una unidad de medida de la informacin a la que
denomina el "BIT", es decir, la menor unidad que puede aprenderse. Esta unidad de medida
de la informacin se sustenta en la alternativa s ono en cada determinacin que pueda dar
elementos para el conocimiento de los objetos. As, por ejemplo, la sexualidad de un sujeto
puede darse por un BIT, simplemente, macho o hembra. Para fijar la posicin de una pieza
de ajedrez sobre un tablero de 64 casillas se necesitarn al menos 6 BITS o 6
preguntas binarias.
Si bien la teora de la informacin es til a la teora de la comunicacin como aportante
matemtico y a la comprensin lgica de los procesos, dicha teora no corresponde en
concreto a la preocupacin de la teora de la comunicacin, la cual analiza la vinculacin de
los procesos comunicativos individuales a la problemtica social, as como la relacin
universal existente en torno a la comunicacin meditica y el poder poltico y se apoya en
el uso de la semiologa, que es el estudio de los signos, en la realidad social y se nutre de la
lingstica y otras ciencias.
Puntos de vista de la Teora de la Comunicacin
Los siguientes son algunos puntos de vista sobre la comunicacin y de la teora de la
comunicacin:

Mecanicista: Este punto de vista entiende la comunicacin como un perfecto

transmisor de un mensaje desde un emisor hasta un receptor tal como se ve en el

diagrama anterior.
Psicolgico: Considera a la comunicacin como el acto de enviar un mensaje a
un perceptor (llamado as porque considera al receptor como sujeto de la
comunicacin) y en el cual las sensaciones y las ideas de ambas partes influyen
considerablemente en el contenido del mensaje.
Construccionismo social: Este punto de vista, tambin llamado "interaccionismo
simblico", considera a la comunicacin como el producto de significados creativos
e interrelaciones compartidas.

Sistemtica: Considera a la comunicacin como un mensaje que pasa por un largo

y complejo proceso de transformaciones e interpretaciones desde que ocurre hasta
que llega a los perceptores.

La revisin de una teora en particular a este nivel dar un contexto sobre el tipo de
comunicacin tal como es visto dentro de los confines de dicha teora. Las teoras pueden
ser estudiadas y organizadas adems de acuerdo a la ontologa, la epistemologa y
la axiologa que en general son impuestas por el terico.

Ontologa: Pone la pregunta sobre el qu, exactamente, el teorista examina. Se debe

considerar la verdadera naturaleza de la realidad. La respuesta, por lo general, cae
dentro del campo de uno de los tres fenmenos ontolgicos dependiendo de la lente

con la cual el terico mire el problema: realista, nominalista o construccionismo.

La perspectiva realista mira el mundo de manera objetiva en la creencia de que hay

un mundo por fuera de nuestras propias experiencias y cogniciones.

La perspectiva nominalista mira al mundo subjetivamente en la idea de que todo
aquello al exterior de las cogniciones del sujeto son nicamente nombres y

etiquetas.
La perspectiva construccionista monta la barrera entre lo objetivo y lo subjetivo

declarando que la realidad es aquello que creamos juntos.

Epistemologa: Pone la pregunta sobre el cmo los tericos estudian el fenmeno
escogido. En los estudios epistemolgicos, el conocimiento objetivo es aquel que es
el resultado de una mirada sistemtica de las relaciones casuales del fenmeno. Este
conocimiento es por lo general deducido por medio de mtodos cientficos. Los
estudiosos por lo general piensan que la evidencia emprica recogida de manera
objetiva est ms cerca de reflejar la verdad en las investigaciones. Teoras de este
corte son generalmente creadas para predecir fenmenos. Teoras subjetivas
sostienen que el entendimiento est basado en conocimientos localizados,
tpicamente establecidos a travs de la utilizacin de mtodos interpretativos tales
como la etnografa y la entrevista. Las teoras subjetivas se desarrollan por lo
general para explicar o entender fenmenos del mundo social.

Modelos de Comunicacin
10

Modelo de comunicacin tipo jacobsoniano con elementos y funciones.

En una aproximacin muy bsica, segn modelos como el de Shannon y Weaver o el
de Roman Jacobson, los elementos funcionales que deben darse para que se considere el
acto de la comunicacin son:

Emisor: Es quien emite el mensaje, puede ser o no una persona. Evidencia

una funcin emotiva/emocional.

Receptor: Es quien recibe la informacin. Dentro de una concepcin primigenia de
la comunicacin es conocido como receptor, pero dicho trmino pertenece ms al
mbito de la teora de la informacin. Evidencia una funcin contativa/apelativa.
Canal: Es el medio fsico por el que se transmite el mensaje, en este caso Internet
hace posible que llegue a usted (receptor) el mensaje (artculo de Wikipedia).
Evidencia una funcin ftica.

11

Cdigo: Es la forma que toma la informacin que se intercambia entre la Fuente (el
emisor) y el Destino (el receptor) de un lazo informtico. Implica la comprensin o
decodificacin del paquete de informacin que se transfiere. Evidencia una funcin

metalingstica.
Mensaje: Es lo que se quiere transmitir. Evidencia una funcin esttica/potica.
Situacin o contexto: Es la situacin o entorno extralingstico en el que se

desarrolla el acto comunicativo. Evidencia una funcin referencial.

Marco de referencia: Es un entorno extralingstico de amplio rango que enmarca
la seleccin contextual significativa para las referencias y los contenidos
comunicativos que demanda el contexto del acto comunicativo en cuestin.

Evidencia una Funcin Referencial

Esquema en un estudio de televisin, 180 grados, nos seala que la realidad es vista
por los medios de comunicacin desde diferentes puntos de vista, por lo general escogidos
por el emisor.

Elementos de la Comunicacin
El objetivo principal de todo sistema es adaptarse a la comunicacin, es intercambiar
informacin entre dos entidades. Un ejemplo particular de comunicacin entre una estacin
de trabajo y un servidor a travs de una red telefnica pblica. Otro posible ejemplo
12

consiste en el intercambio de seales de voz entre dos telfonos a travs de la misma red
anterior. Los elementos claves de este modelo son:

Fuente o Emisor (Remitente). Este dispositivo genera los datos a transmitir: por

ejemplo telfonos o computadores personales.

Transmisor. Transforma y codifica la informacin,

generando

seales

electromagnticas susceptibles de ser transmitidas a travs de algn sistema de

transmisin. Por ejemplo, un mdem convierte las cadenas de bits generadas por un
computador personal y las transforma en seales analgicas que pueden ser

transmitidas a travs de la red telefnica.

Sistema de transmisin. Puede ser desde una sencilla lnea de transmisin hasta

una compleja red que conecte a la fuente con el destino.

Receptor. Acepta la seal proveniente del sistema de transmisin y la transforma de
tal manera que pueda ser manejada por el dispositivo destino. Por ejemplo, un
mdem captara la seal analgica de la red o lnea de transmisin y la convertir en

una cadena de bits.

Destino (Destinatario) (Destinacin). Toma los datos del receptor. Aunque el
modelo presentado puede parecer sencillo, en realidad implica una gran
complejidad. Para hacerse una idea de la magnitud de ella a continuacin una breve
explicacin de algunas de las tareas claves que se deben realizar en un sistema de

comunicaciones.
Utilizacin del sistema de transmisin. Se refiere a la necesidad de hacer un uso
eficaz de los recursos utilizados en la transmisin, los cuales tpicamente se suelen

compartir entre una serie de dispositivos de comunicacin.

Implemento de la interfaz. Para que un dispositivo pueda transmitir tendr que

hacerlo a travs de la interfaz con el medio de transmisin.

Generacin de la seal. sta se necesitar una vez que la interfaz est establecida,
Las caractersticas de la seal, tales como, la forma y la intensidad, deben ser tales
que permitan: 1) ser propagadas a travs del medio de transmisin y 2) ser

interpretada en el receptor como datos.

Sincronizacin. Las seales se deben generar no slo considerando que deben
cumplir los requisitos del sistema de transmisin y del receptor, sino que deben
permitir alguna forma de sincronizar el receptor y el emisor. El receptor debe ser
capaz de determinar cundo comienza y cundo acaba la seal recibida. Igualmente,
deber conocer la duracin de cada elemento de seal.
13

Gestin del intercambio. Esto es que si se necesita intercambiar datos durante un

perodo, las dos partes (emisor y receptor) deben cooperar. En los dispositivos para
el procesamiento de datos, se necesitaran ciertas convenciones adems del simple
hecho de establecer la conexin. Se deber establecer si ambos dispositivos pueden.

Enlace de comunicacin Estacin de trabajo Mdem Medio de Mdem transmisin

Servidor transmitir simultneamente o si deben hacerlos por turnos, se deber decidir la
cantidad y el formato de los datos que se transmiten cada vez, y se debe especificar qu
hacer en caso de que se den ciertas contingencias.

Deteccin y correccin de errores. Se necesita en circunstancias donde no se

pueden tolerar errores es decir, cuando la seal transmitida se distorsiona de alguna

manera antes de alcanzar su destino.

Control de flujo. Se utiliza para evitar que la fuente no sature al destino
transmitiendo datos ms rpidamente de lo que el receptor pueda procesar o

absorber.
Direccionamiento y encaminamiento. Se utiliza cuando cierto recurso se comparte
por ms de dos dispositivos, el sistema fuente deber de alguna manera indicar a
dicho recurso compartido la identidad del destino. El sistema de transmisin deber

garantizar que ese destino, y slo se, reciba los datos.

Recuperacin. Se utiliza cuando en una transaccin de una base de datos o la
transferencia de un fichero, se ve interrumpida por algn fallo, el objetivo ser pues,
o bien ser capaz de continuar transmitiendo desde donde se produjo la interrupcin,

Teora del Proceso Comunicativo

Los elementos o factores de la comunicacin humana son: fuente, emisor o
codificador, cdigo (reglas del signo, smbolo), mensaje primario (bajo un cdigo), receptor
o decodificador, canal, ruido (barreras o interferencias) y la retroalimentacin o
realimentacin (feedback, mensaje de retorno o mensaje secundario).

Fuente: Es el lugar de donde emana la informacin, los datos, el contenido que se

enviar, en conclusin: de donde nace el mensaje primario.

14

Emisor o codificador: Es el punto (persona, organizacin) que elige y selecciona

los signos adecuados para transmitir su mensaje; es decir, los codifica para poder
enviarlo de manera entendible, siempre que se maneje el mismo cdigo entre el
emisor y el receptor, al receptor. No existe un iniciador en el proceso comunicativo,
a lo sumo existe una instancia primaria de emisin verbal, que se confunde con el
que "habl primero", pero la comunicacin debe ser entendida como un proceso
dinmico y circular, sin principio ni fin. Podemos iniciar el acto comunicativo
preguntando la hora a alguien, pero inevitablemente la comunicacin comenz
mucho antes, al ver a la persona, al acercarse prudentemente a la distancia mnima,
Proxmica, de dos personas desconocidas, al mirar a la persona a los ojos o al
insinuar que se quiere hablar. Como se puede ver, la comunicacin no se limita al

habla o a la escritura: es un complejo proceso interminable de interaccin mutua.

Receptor o decodificador: Es el punto (persona, organizacin) al que se destina el
mensaje, realiza un proceso inverso al del emisor ya que en l est el descifrar e
interpretar lo que el emisor quiere dar a conocer. Existen dos tipos de receptor, el
pasivo que es el que slo recibe el mensaje, y el receptor activo o perceptor ya que
es la persona que no slo recibe el mensaje sino que lo percibe, lo almacena, e
incluso da una respuesta, intercambiando los roles. En este caso, donde un receptor
o perceptor se transforma en emisor al producir y codificar un nuevo mensaje para
ser enviado al ente emisor, ahora devenido en receptor, es donde se produce
el feedback oretroalimentacin; y es lo que comnmente sucede en cualquier

comunicacin interpersonal.
Cdigo: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y smbolos de
un lenguaje que el emisor utilizar para transmitir su mensaje, para combinarlos de
manera arbitraria y socialmente convenida ya que debe estar codificado de una
manera adecuada para que el receptor pueda captarlo. Un ejemplo claro es el cdigo
que utilizan los marinos para poder comunicarse; la gramtica de algn idioma; los

algoritmos en la informtica, todo lo que nos rodea son signos codificados.

Mensaje: Es el contenido de la informacin (contenido enviado): el conjunto de
ideas, sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y que desea trasmitir
al receptor para que sean captados de la manera que desea el emisor. El mensaje es
la informacin debidamente codificada.
15

Canal: Es por donde se transmite la informacin-comunicacin, estableciendo una

conexin entre el emisor y el receptor. Mejor conocido como el soporte material o
espacial por el que circula el mensaje. Ejemplos: el aire, en el caso de la voz; el hilo
telefnico, en el caso de una conversacin telefnica. Cuando la comunicacin es
interpersonal, entre personas y sin ningn medio electrnico de por medio, como
una conversacin cara cara (de ah "interpersonal"), se le denomina canal. Pero
cuando la comunicacin se realiza por medio de artefactos o instancias electrnicas
o artificiales, se le denomina medio. Por ejemplo: Una charla de caf, canal; Una
llamada telefnica o un mensaje de texto, un medio. Los medios de comunicacin

masiva, TV, Radio, Peridicos, Internet, etc., tienen por canal a un medio.
Referente: Realidad que es percibida gracias al mensaje. Comprende todo aquello

que es descrito por el mensaje.

Situacin: Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo.
Interferencia, barrera o ruido: Cualquier perturbacin que sufre la seal en el
proceso comunicativo, se puede dar en cualquiera de sus elementos. Son las
distorsiones del sonido en la conversacin, o la distorsin de la imagen de la
televisin, la alteracin de la escritura en un viaje, la afona del hablante, la sordera
del oyente, la ortografa defectuosa, la distraccin del receptor, el alumno que no
atiende aunque est en silencio. Tambin suele llamarse ruido.
Retroalimentacin o realimentacin (mensaje de retorno): Es la condicin
necesaria para la interactividad del proceso comunicativo, siempre y cuando se
reciba una respuesta (actitud, conducta) sea deseada o no. Logrando la interaccin
entre el emisor y el receptor. Puede ser positiva (cuando fomenta la comunicacin) o
negativa (cuando se busca cambiar el tema o terminar la comunicacin). Si no hay
realimentacin, entonces slo hay informacin ms no comunicacin.
Funciones de la Comunicacin

Informativa: Tiene que ver con la transmisin y recepcin de la informacin. A

travs de ella se proporciona al individuo todo el caudal de la experiencia social e
histrica, as como proporciona la formacin de hbitos, habilidades y convicciones.
En esta funcin el emisor influye en el estado mental interno del receptor aportando
nueva informacin.

16

Afectivo - valorativa: El emisor debe otorgarle a su mensaje la carga afectiva que

el mismo demande, no todos los mensajes requieren de la misma emotividad, por
ello es de suma importancia para la estabilidad emocional de los sujetos y su
realizacin personal. Gracias a esta funcin, los individuos pueden establecerse una

imagen de s mismo y de los dems.

Reguladora: Tiene que ver con la regulacin de la conducta de las personas con
respecto a sus semejantes. De la capacidad autorreguladora y del individuo depende
el xito o fracaso del acto comunicativo Ejemplo: una crtica permite conocer la
valoracin que los dems tienen de nosotros mismos, pero es necesario asimilarse,
proceder en dependencia de ella y cambiar la actitud en lo sucedido.

Hechos sociales como la mentira son una forma de comunicacin informativa (aunque
puede tener aspectos reguladores y afectivo-valorativos), en la que el emisor trata de influir
sobre el estado mental del receptor para sacar ventaja.
Otras Funciones de la comunicacin dentro de un grupo o equipo:

Control: La

comunicacin

controla

el

comportamiento

individual.

Las

organizaciones, poseen jerarquas de autoridad y guas formales a las que deben

regirse los empleados. Esta funcin de control adems se da en la comunicacin

informal.
Motivacin: Lo realiza en el sentido que esclarece a los empleados qu es lo que
debe hacer, si se estn desempeando de forma adecuada y lo que deben hacer para
optimizar su rendimiento. En este sentido, el establecimiento de metas especficas,
la retroalimentacin sobre el avance hacia el logro de la meta y el reforzamiento de
un comportamiento deseado, incita la motivacin y necesita definitivamente de la

comunicacin.
Expresin emocional: Gran parte de los empleados, observan su trabajo como un
medio para interactuar con los dems, y por el que transmiten fracasos y de igual

manera satisfacciones, es decir sentimientos.

Cooperacin: La comunicacin se constituye como una ayuda importante en la
solucin de problemas, se le puede denominar facilitador en la toma de decisiones,
en la medida que brinda la informacin requerida y evala las alternativas que se
puedan presentar.

17

Axiomas de la Comunicacin
Diversos enfoques de la comunicacin humana la conciben como un ritual que los
seres humanos llevan a cabo desde que nacen. Los tericos han determinado cinco axiomas
de la comunicacin, tambin conocidos como axiomas de Paul Watzlawick:
1. Es imposible no comunicarse.
2. Toda comunicacin tiene un aspecto de contenido y uno de relacin, tales que el
segundo califica al primero y es por ende una meta comunicacin.
3. La naturaleza de una relacin depende de la puntuacin de secuencias de
comunicacin entre los comunicantes.
4. Los seres humanos se comunican tanto digital como analgicamente. El lenguaje
digital cuenta con una sintaxis lgica sumamente compleja y poderosa pero carece
de una semntica adecuada en el campo de la relacin, mientras que el lenguaje
analgico posee la semntica pero no una sintaxis adecuada para la definicin
inequvoca de la naturaleza de las relaciones.
5. Los intercambios comunicacionales son simtricos o complementarios segn estn
basados en la igualdad o la diferencia
Campo Terico
Una disciplina se define cuando forma parte de una estructura teortica. Los estudios
sobre la comunicacin suelen presentar teoras de otras ciencias sociales. Esta variacin
teortica hace difcil que se llegue a trmino con un campo totalizado. Sin embargo, existe
un rango de elementos comunes que sirven para dividir las investigaciones sobre
comunicacin. Dos tipos de divisiones tienen que ver con contextos y los campos tericos
asumidos.
Contextos
Para muchos autores y estudiosos la comunicacin se divide en lo que
llaman contextos o niveles, pero que en muchas ocasiones representan historias
institucionales. El estudio de la comunicacin en los EE.UU., cuando ocurren dentro de
departamentos de psicologa, sociologa, lingstica, antropologa y escuelas de periodismo,
entre muchas otras, generalmente desarrolla escuelas de la retrica. Mientras muchos de
estos se convirtieron en "departamentos de comunicacin", por lo general retienen sus
races histricas adhiriendo la mayora de las veces a teoras del discurso de la
18

comunicacin en casos pasados y despus de los medios de comunicacin social. La gran

divisin entre el discurso de la comunicacin y los medios masivos se vuelve complicado
para un nmero de pequeas sub reas de los estudios en comunicacin lo que incluye la
comunicacin intercultural e internacional, los pequeos grupos de comunicacin,
las Tecnologas de la informacin y la comunicacin, las polticas y marcos legales de la
comunicacin, las telecomunicaciones y el trabajo en otros niveles variados. Algunos de
estos departamentos toman una gran perspectiva social y cientfica, otros tienden ms hacia
una perspectiva humanista y todava otros se impulsan a s mismos hacia la produccin y la
preparacin profesional.
Estos niveles de comunicacin ofrecen algunos modos de agrupar las teoras de la
comunicacin, pero inevitablemente algunas teoras y conceptos pasan de una rea a otra o
encuentran su sitio definitivamente.
Asumidos
Otro modo de dividir los campos de la comunicacin enfatiza en los asumidos que
estn a la base de teoras particulares, modelos y aproximaciones. Mientras estas
aproximaciones tienden tambin a tener sus divisiones institucionales bsicas, las teoras
dentro de cada una de las siete "tradiciones" de la teora de la comunicacin que Robert
Craig sugiere, tienden a reforzarse unas a otras y retienen el mismo terreno de asumidos
epistemolgicos y axiolgicos. Estas "siete tradiciones" consisten en las siguientes:2
1. Retrica: Prctica del arte discursivo.
2. Semitica: Mediacin intersubjetiva a travs de signos.
3. Fenomenologa: Experiencia de la "otredad" y el dilogo.
4. Ciberntica: Proceso de la informacin.
5. Sociopsicologa: Expresin, interaccin, e influencia crtica y discurso reflexivo.
6. Sociocultura: Reproduccin del orden social.
Craig encuentra que estas siete tradiciones claramente identificables se definen una en
contra de la otra y a la vez permanecen cohesionadas en aproximaciones que describen el
comportamiento de la comunicacin. Como una ayuda taxonmica, estas etiquetas ayudan
a organizar la teora por sus asumidos y ayuda a los estudiosos a entender por qu algunas
teoras parecen inconmensurables.
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Mientras los tericos de la comunicacin utilizan con frecuencia estos dos tipos de
aproximaciones, parece ser que olvidan o marginan el lugar del lenguaje y las mquinas de
la comunicacin como las tecnologas de la comunicacin. La idea, tal como es expuesta
por Vygotsky, es que la comunicacin como herramienta primaria definida de acuerdo a su
herramienta permanece slo a las afueras de la teora de la comunicacin. Esto encuentra
algunas representaciones en la escuela de comunicacin de Toronto en lo que se conoce
como teora media representada en la obra de Innis, McLuhan y otros. Parece ser que el
modo en el cual individuos y grupos utilizan las tecnologas de la comunicacin, permanece
como elemento central para los investigadores de la comunicacin. La idea que rodea esto y
en particular el lugar de la persuasin, es constante a travs de las "tradiciones" y "niveles"
de la teora de la comunicacin.
Algunos Campos de la Comunicacin y sus Teoras

Produccin del mensaje: Teora constructivista y teora de la asamblea.

Proceso de la informacin: Teoras de la elaboracin de preferencias y teora de la

inoculacin.
Discurso e interaccin: Teora de los actos discursivos y administracin coordinada

del significado.
Desarrollo de las relaciones: Teora de la reduccin de incertezas y teora de la

penetracin social.
Relaciones en proceso: Teora de los sistemas de relacin y dialctica relacional.
Organizacional: Teora de la estructura y teora del control coercitivo.
Pequeos grupos: Teora funcional y teora de la convergencia simblica.
Procesos de los medios masivos y sus efectos: Teora cognitiva social y teora de

usos y gratificaciones.
Medios masivos y sociedad: Teora de la agenda establecida y teora de la espiral

del silencio.
Cultura: Teora de los cdigos discursivos y teora de la conservacin del rostro.3

Relaciones con otras Ciencias

De la Psicologa, para caracterizar a los sujetos, establecer sus problemas,

necesidades y resortes motivacionales que los hagan asimilar o rechazar un
mensaje; tambin para caracterizar la influencia de las relaciones sociales en la
comunicacin personal y grupal y en general, la forma de actuar interna de los
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sujetos y de estos al medio social; para ello se sirve de la psicologa de la

personalidad, de la evolutiva y de la social.
De la Sociologa para entender el impacto social del mensaje y la dinmica de los
grupos a escala macroestructural, as como la forma en que las condiciones sociales
influyen en los contenidos y formas de la comunicacin.
De la Ciberntica para el anlisis de los procesos autorregulados y controlados, el
estudio de los procesos de retroalimentacin y la forma en que los medios de

comunicacin pueden influir sobre la regulacin de procesos sociales a gran escala.

De Pedagoga se nutre de principios didcticos para la elaboracin y comprensin
de los mensajes y tambin lo relativo a la formacin de convicciones y
procedimientos generales de aprendizaje a travs de los medios. De todas ellas
surge la Teora de la Comunicacin, que algunas la consideran ya como una ciencia
independiente y otros como una rama de otras ciencias (como la Psicologa);
tambin como una simple integracin de las ciencias.

El hombre es un ser social y por supuesto, ni uno solo de los problemas relativos a las
personas pueden ser analizados, sin entrar a considerar la relacin de stos con sus
semejantes, es decir, su vida en sociedad. La personalidad humana, mxima ejecutora de los
procesos comunicativos, es la unin del elemento biolgico, de lo psicolgico y de lo
social; la particularizacin de cualquiera de ellos implicara un lamentable error en su
valoracin.
Ciencias de la Comunicacin
La existencia de las denominadas ciencias de la comunicacin presupone dar a la
comunicacin una entidad autnoma y un campo de investigacin propio en el conjunto del
saber. El problema que cabe plantearse es si la comunicacin es una disciplina como tal, o
si por el contrario es un mbito concreto del conocimiento al que disciplinas ya
consolidadas tratan de estudiar, como la psicologa, la sociologa, el anlisis poltico,
la antropologa o la lingstica. Es decir, puede considerarse la comunicacin como un
campo de estudios transversal, en el que concurren diversas ciencias para explicar el
fenmeno desde puntos de vista concretos.
Es posible as hablar de una pragmtica de la comunicacin, que tiene su objeto de
estudio en el proceso de comunicacin afectado de manera individual (personas), grupal
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(comunidades), social y cultural. Puede ser considerada una disciplina moderna, producto
de la reflexin multidisciplinaria en torno a este fenmeno, su riqueza y su validez est
dada por los diferentes puntos de vista que rene en torno a la discusin de una situacin
particular.
Por otra parte, el desarrollo de estas ciencias ha ido de la mano con el desarrollo de las
tecnologas y de los medios de transmisin de informacin.
Anlisis Social de la Comunicacin
La comunicacin como disciplina social que analiza los contenidos, caractersticas y
canales a travs de los cuales se da la comunicacin.

CONCLUSIN

La comunicacin, antes que todo, es una actitud de apertura al otro, que implica
disponibilidad generosa para compartir, es decir para dar y recibir.
Sin embargo, sta no es fcil; es un arte que se debe practicar continuamente para
desarrollarlo en toda su plenitud y poder as obtener el mejor provecho de l. Nosotros
como seres humanos necesitamos practicar al mximo y mejorar cada da la calidad de
nuestra comunicacin.
Y hablamos de calidad cuando nos referimos a que estamos llamados a compartir con
las otras personas no solamente las cosas que hacemos durante el da y lo que hemos
aprendido, sino ir ms al fondo de nosotros mismos.
El que verdaderamente quiere comunicarse sabe escuchar, inclusive el silencio, porque
ste tambin forma parte de la comunicacin. Un odo abierto es el nico signo fidedigno
de un corazn abierto. Y escuchar constituye el noventa por ciento de una buena
comunicacin, porque todos necesitamos desesperadamente que se nos escuche.
sta tambin constituye un elemento fundamental en toda la vida social. Si se la
suprime en un grupo, ste dejar de existir como tal.
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