CRITERIO DEL VALOR ESPERADO

Trabajo Colaborativo No. 1

LUZ ALEXANDRA CORTES TEQUIA Cd. 52.850.509

MARIA EDILMA QUEVEDO GARAY Cd.
NINI JOHANA ORTEGA Cd.
DIANA YOLIMA MATEUS FONSECA Cd. 52.965.729

Grupo: 200608-44

Tutor de curso:
Hctor Ivn Blanco

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

SEPTIEMBRE 2014
1

DESARROLLO DE ACTIVIDADES
Fase 1. Anlisis DOFA
Se utilizara la estrategia de aprendizaje basado en problemas (APB), donde se busca que el
estudiante aplique el criterio del valor esperado para la toma de decisiones con riesgo para la
comercializacin de un producto en el mercado correspondiente a la unidad 1. El estudiante, con
su grupo de trabajo determinara un producto del mercado mediante un anlisis DOFA.
1. El grupo de trabajo propondr un producto que se encuentre en el mercado y mediante
revisin de literatura justificarlo a travs de un Anlisis situacional interno y externo (Anlisis
DOFA) con la informacin que se solicita en la Tabla 1 Propuesta del producto con el
propsito de aplicar el Criterio del Valor Esperado

TABLA 1 PROPUESTA DEL PRODUCTO

Producto

Jean
Dama

Definicin

Prenda en
diseo
original,
ajuste
perfecto y
calidad
garantizada

Anlisis situacional interno

Anlisis situacional externo

Fortalezas

Debilidades

Oportunidades

Amenazas

1. Garanta
de Calidad
2. Variedad
de diseos
originales
3. Precio
justo
4. Garanta
5. Disponibili
dad en
todas las
tallas

1. Es un
producto
nuevo
2. Dificultade
s
econmica
s
3. Dificultade
s en
logstica y
produccin
4. Necesidad
de
inversin
en
publicidad
5. Dificultad
de
inmersin
en el
mercado

1. Posibilidad
de alta
demanda
2. Expectativa
s de
expansin
3. Buen nivel
de
aceptacin
del
producto
4. Fidelizacio
n del
cliente
5. Expansin
a corto
tiempo

1. Competencia
a nivel de
calidad
2. Competencia
a nivel de
precios
3. Dificultad
para
mantenerse
en el mercado
4. Dificultades
derivadas de
procesos de
garantas
5. Prdidas por
diseos con
poca
aceptacin

2. El grupo de trabajo formular las estrategias FO, DO, FA y DA con base en el Anlisis DOFA
presentado en el numeral anterior, informacin que debe consignarse en la Tabla 2 Formulacin
de estrategias DOFA del producto:

TABLA 2 FORMULACIN DE ESTRATEGIAS DOFA DEL PRODUCTO

Product
o
FO
Jean 1. 1. Fortalecer procesos
Dama
de control de calidad
del producto.
2. 2. Elaborar y poner
en
prctica
1.
estrategias
de
publicidad en sitios
estratgicos para dar
a conocer el producto
3. 3. Revisar procesos
2.
administrativos
y
logsticos procurando
el buen xito de la
produccin
y
distribucin.
4. 4.
Adoptar
un
3.
programa interno de
capacitacin hacia el
cumplimiento
del
objetivo comn
5. 5.
Programar
jornadas de eventos
4.
para promociones en
fechas especiales

Estrategias
DO
1. Revisar tendencias
1.
actuales en la moda
para proyectar la
2.
produccin
2. Hacer seguimiento
a proveedores para
revisin
de
3.
cumplimiento
y
costos.
3.
Realizar
capacitacin constante
a la fuerza de ventas
sobre el producto,
4.
procesos
de
comercializacin, etc.
4. Llevar control
exhaustivo
de
inventario de ventas
5.
para determinar los
productos con ms y
menos salida
5.
Evaluar
constantemente
el
recurso humano para
crear estrategias que
garanticen
su
aprovechamiento al
mximo

FA
1. Promocionar
1.
anticipadamente
la marca
2. Mantener y
fortalecer
las
estrategias
de
ventas
3.
Realizar
2.
seguimiento
constante a la
calidad
el
producto
ofrecido
4. Mantener un
stock suficiente
de prendas tanto
en tallas como
3.
en diseos
5.
Adoptar
polticas
estratgicas de
4.
atencin
y
fidelizacion de
clientes.

DA
1.
Controlar
todos
los
procesos de tal
forma que se
garantice
la
mxima calidad
de la prenda
2. Proyectar los
recursos
financieros de
tal forma que
sean suficientes
para afrontar los
gastos
de
ingreso en el
mercado
3. Ser leal con
la competencia
a fin de no crear
rivalidad
4. Atender al
cliente
diligentemente
en
caso
de
solicitud
de
garantas.
5. 5.
Tener
constantes
eventos
promocionales

para ventas de
productos con
poca salida.

Fase 2. VEIP y VEIM

El estudiante determinara el VEIP y el VEIM los cuales deben ser comprobados mediante la
herramienta WinQSB.
1. El grupo de trabajo iniciar el proceso de decisin para comercializar el producto en el
mercado para lo cual debe diligenciar la siguiente informacin en la Tabla 3 Proceso de
decisin para la comercializacin del producto:
Formular tres (3) cursos de accin (alternativas de decisin) para comercializar el
producto en el mercado.
Estimar tres (3) estados de la naturaleza (ganancias a obtener dada la demanda alta,
media y baja) para cada curso de accin y probabilidades para cada uno de los estados de
la naturaleza, mediante la siguiente Generacin de nmeros aleatorios (descargue
aqu), informacin que debe consignarse en la Tabla 3 Proceso de decisin para la
comercializacin del producto seleccionado:
TABLA 3 PROCESO DE DECISIN PARA LA COMERCIALIZACIN DEL
PRODUCTO SELECCIONADO
CURSOS DE ACCION

1. Venta en almacenes de marca propia

2. Ventas por Catalogo
3. Ventas por concesin comercial
PROBABILIDADES = 1

ESTADOS DE LA NATURALEZA
Demanda
Demanda Media Demanda Alta
Baja
Ganancias ($)
Ganancias ($)
Ganancias ($)
68785
74209
58251
55357
55073
73404
70204
72107
68178
0,1494
0,4799
0,3707

2. El grupo de trabajo determinar el Valor esperado de la informacin perfecta (VEIP).

Tomar la informacin de la Tabla 3 y calcular manualmente el VEIP.
Criterio Probabilstico (Criterio del Valor Esperado)
CURSOS DE ACCION
1. Venta en almacenes de

Demanda Baja
Ganancias ($)
68785(0,1494)

Demanda Media
Ganancias ($)
74209(0,4799)
4

Demanda Alta
Ganancias ($)
58251(0,3707)

67442

marca propia
2. Ventas por Catalogo
3. Ventas por concesin
comercial

55357(0,1494)

55073(0,4799)

73404(0,3707)

61910

70204(0,1494)

72107(0,4799)

68178(0,3707)

70366

Valor Esperado de la Informacin Perfecta VEIP

RESULTADO
FUTURO
Demanda Baja
Ganancias ($)
Demanda Media
Ganancias ($)
Demanda Alta
Ganancias ($)

MEJOR
DECISION
Ventas por
concesin
comercial
Venta en
almacenes de
marca propia
Ventas por
Catalogo

GANANCIA
70204

74209

73404

La alternativa de decisin esperada para comercializar el producto en el mercado, con

informacin perfecta es:
70204(0,1494) + 74209(0,4799) + 73404(0,3707) = 73312
El valor esperado con informacin perfecta es:
73312 - 70366 = 2946
Ingresar la informacin de la Tabla 3 en el programa WinQSB, seguir el procedimiento
para obtener los resultados del VEIP.

 Presentar los clculos manuales y resultados mediante captura de pantalla de la salida del
programa WinQSB.

Analizar los resultados y presentar conclusiones con base en la aplicacin de la regla de

optimizacin del Criterio del Valor esperado para la toma de decisiones.
6

De acuerdo a la aplicacin de la regla de optimizacin del criterio del valor esperado, nos
permite concluir que la mejor alternativa de comercializacin de los jeans, aumenta de una
demanda de 70366 a 73312; es decir acrecienta la distribucin en 2964 unidades, con base al
valor esperado con informacin perfecta.
3. El grupo de trabajo determinar el Valor esperado de la informacin de la muestra (VEIM).
Estimar las probabilidades para los indicadores de confiabilidad de la Investigacin de
mercados para el producto a comercializar mediante la siguiente Generacin de nmeros
aleatorios (descargue aqu), informacin que debe consignarse en la Tabla 4 Indicadores
Investigacin de Mercados:
TABLA 4 INDICADORES INVESTIGACIN DE MERCADOS
INDICADORES
(I1) Reporte favorable
(I2) Reporte desfavorable

Demanda Baja
0,1676
0,8324
1,0000

Demanda Media
0,3195
0,6805
1,0000

Demanda Alta
0,4388
0,5612
1,0000

(I1): Reporte favorable: la muestra tomada expresa un inters considerable en el producto.

(I2): Reporte no favorable: la muestra tomada expresa poco inters por producto.
Tomar la informacin de las Tablas 3 y 4 y calcular manualmente el VEIM.
PROBABILIDADES CONJUNTAS Y MARGINALES
INDICADOR

FRACASO (F)

XITO (S)

GRAN XITO (G)

P.MARGINAL

I1

P(DB)*P(I1/DB)

P(DA)*P(I1/DA)

P(I1)

I2

P(DB)*P(I2/DB)

P(DM)*P(I1/DM
)
P(DM)*P(I2/DM
)

P(DA)*P(I2/DA)

P(I2)

INDICADOR

FRACASO (F)

I1

=(0,1494*0,1676)=
0,02503944
=(0,1494*0,8324)=
0,12436056

PROBABILIDADES CONJUNTAS Y MARGINALES

I2

XITO (S)

GRAN XITO (G)

=(0,4799*0,3195) =(0,3707*0,4388)=
=0,15332805
0,16266316
=(0,4799*0,6805) =0,3707*0,5612)=
=0,32657195
0,20803684

P.MARGINAL
P(I1)=0,34103065

P(I2)=0,65896935

PROBABILIDADES POSTERIORES
INDICADOR

I1
I2

FRACASO (F)
P(DB/L1)=P(DB*L1)/P(L1)
P(DB/L2)=P(DB*L1)/P(L1)

XITO (S)
P(DM/L1)=P(DM*L1)/P(L1)
P(DM/L2)=P(DM*L1)/P(L1)

GRAN XITO (G)

P(DA/L1)=P(DA*L1)/P(L1)
P(DA/L2)=P(DA*L1)/P(L1)

PROBABILIDADES POSTERIORES
INDICADOR

FRACASO (F)

XITO (S)

GRAN XITO (G)

I1
I2

=(0,02503944/0,34103065)=
0,073422843
=(0,12436056/0,65896935)=
0,188719794

Decisiones
BAJA
MODERADA
ALTA

Decisiones
BAJA
MODERADA
ALTA

=(0,15332805/0,34103065)=0,4
49601963
=(0,32657195/0,65896935)=0,4
95579877

=(0,16266316/0,34103065)
=0,476975192
=(0,20803684/0,65896935)
=0,315700328

INDICADOR I1
GANANCIA ESPERADA
=(0,073422843 *68785)+(0,449601963*74209)+(0,476975192*58251)=66199,18424
=(0,073422843 *55357)+(0,449601963*55073)+(0,476975192*73404)=63837,28422
=(0,073422843 *70204)+(0,449601963*72107)+(0,476975192*68178)=70093,24066

INDICADOR I2
GANANCIA ESPERADA
=(0,188719794*68785)+( 0,495579877*74209)+( 0,315700328*58251)=68147,43793
=(0,188719794*55357)+( 0,495579877*55073)+( 0,315700328*73404)=60913,69909
=(0,188719794*70204)+( 0,495579877*72107)+( 0,315700328*68178)=70507,47957

INDICADOR
I1
I2

DECISIN OPTIMA
ALTA
ALTA

GANANCIA ESPERADA
70093,24066
70507,47957

Ganancia esperada con informacin de muestra

(70093,24066*0,34103065) + (70507,47957*0,65896935)= 70366,21
Valor esperado de la informacin de muestra
(70366,21-70366,21)= 0
Ingresar la informacin de las Tablas 3 y 4 en el programa WinQSB, seguir el
procedimiento para obtener el rbol de decisin y/o probabilidad (aplicacin del
Teorema de Bayes) y el resultado del VEIM.

 Presentar los clculos manuales, el rbol de decisin y/o probabilidad y resultados del
VEIM mediante captura de pantalla de la salida del programa WinQSB.

ARBOL DE DECISIN

VALOR ESPERADO DE LA INFORMACION DE LA MUESTRA VEIM

10

 Analizar los resultados y presentar conclusiones con base en la aplicacin de la regla de

optimizacin del Criterio del Valor esperado para la toma de decisiones.
Para el caso analizado no hay diferencia entre trabajar con los resultados de la investigacin o
hacerlo sin informacin muestra, el resultado es el mismo y por consiguiente el valor esperado de
la informacin de muestra no tiene valor o su valor el cero (0).
Fase 3. Eficiencia informacin muestra.
11

El estudiante determinara la eficiencia de la informacin muestra, donde debe analizar los

resultados y presentar conclusiones con base en la aplicacin de la regla de optimizacin del
Criterio del Valor esperado para la toma de decisiones.
1. El grupo de trabajo determinar la Eficiencia de la informacin de la muestra.
Tomar los datos calculados en los numerales 4 y 5 y calcular manualmente la Eficiencia
de la informacin de la muestra.
Eficiencia de la informacin de la muestra= 0 / 2946 * 100 = 0%
Ingresar los datos calculados en los numerales 4 y 5 en el programa WinQSB, seguir el
procedimiento para obtener el resultado de la Eficiencia de la informacin de la
muestra.

Presentar los clculos manuales y resultado de la Eficiencia de la informacin de la

muestra mediante captura de pantalla de la salida del programa WinQSB.

Anlisis de la tabla de ganancias

12

 Analizar los resultados y presentar conclusiones con base en la aplicacin de la regla de

optimizacin del Criterio del Valor esperado para la toma de decisiones.
De acuerdo a los datos generados anteriormente, tanto manualmente como por medio del
software WinQSB, podemos concluir que dado que la eficiencia esta en un 0%, es necesario
buscar otros tipos de informacin muestral, como por ejemplo otra compaa de IM.

FUENTES DOCUMENTALES
13

Toma
de
Decisiones
Ejemplo,
recuperado
de:
http://66.165.175.205/campus12_20142/mod/lesson/view.php?id=1702&pageid=743

Teora
de
la
Decisin,
recuperado
de:
http://66.165.175.205/campus12_20142/mod/lesson/view.php?id=1702&pageid=747

Herramientas
para
el
anlisis
de
la
decisin,
recuperado
de:
http://66.165.175.205/campus12_20142/mod/lesson/view.php?id=1702&pageid=742

Decisin
bajo
incertidumbre
Valor
esperado,
recuperado
de:
http://66.165.175.205/campus12_20142/mod/lesson/view.php?id=1702&pageid=745

Decisin bajo incertidumbre - Arboles de decisin, recuperado de:

http://66.165.175.205/campus12_20142/mod/lesson/view.php?id=1702&pageid=746

Instructivo
aplicacin
programa
WinQSB,
recuperado
de:
http://66.165.175.205/campus12_20142/mod/lesson/view.php?id=1705&pageid=763

Software WinQSB

14