UNIDAD 13 : LA COMPETENCIA COMUNICATIVA

La competencia comunicativa es el trmino ms general

para la capacidad comunicativa de una persona, capacidad
que abarca tanto el conocimiento de la lengua como la
habilidad para utilizarla. La adquisicin de tal competencia
est mediada por la experiencia social, las necesidades y
motivaciones, y la accin, que es a la vez una fuente renovada
de motivaciones, necesidades y experiencias .
DELL HYMES
La competencia comunicativa es una capacidad que
comprende no slo la habilidad lingstica, gramatical,
de producir frases bien construidas y de saber interpretar
y emitir juicios sobre frases producidas por el hablanteoyente o por otros, sino que, necesariamente, constar,
por un lado, de una serie de habilidades extralingsticas
interrelacionadas, sociales y semiticas, y por el otro, de
una habilidad lingstica polifactica y multiforme .
GAETANO BERRUTO
La competencia comunicativa comprende las aptitudes y los conocimientos que un
individuo debe tener para poder utilizar sistemas lingsticos y translingsticos que
estn a su disposicin para comunicarse como miembro de una comunidad sociocultural
dada . (Mara Stella Girn y Marco Antonio Vallejo, 1992)
Desde nuestra infancia, los seres humanos vamos adquiriendo y desarrollando una
capacidad relacionada con el hecho de saber cundo podemos hablar o cundo debemos
callar, y tambin sobre qu hacerlo, con quin, dnde, para qu y en qu forma. Es
decir, desde nios adquirimos un conocimiento no slo de la gramtica de nuestra
lengua materna sino que tambin aprendemos sus diferentes registros y su pertinencia ;
somos capaces de tomar parte en eventos comunicativos y de evaluar la participacin
nuestra y la de los otros.
An ms, podemos afirmar que esa competencia es integral, puesto que tambin
involucra actitudes, valores y motivaciones relacionadas con la lengua, con sus
caractersticas y sus usos, y con los dems sistemas de comunicacin en general.
Naturalmente, la adquisicin de tal capacidad debe estar ligada a una experiencia social,
a unas necesidades, a unas motivaciones y a una accin.

El modelo de lengua que subyace en este concepto de competencia, implica, desde

luego, que la nica funcin de las lenguas no es nombrar, sino que ellas tambin estn
organizadas para lamentarse, alegrarse, rogar, prevenir, defender, atacar ; estn
relacionadas con las distintas formas de persuasin, direccin, expresin y juegos
simblicos. El verdadero sentido de las lenguas humanas slo puede llegar a ser
comprendido en el mbito natural de su uso para permitir la conversacin, la interaccin
comunicativa, el trato verbal cotidiano, la vida en sociedad. As entendidas, las lenguas
dejan de ser meros sistemas semiticos abstractos, inmanentes, ajenos a las intenciones
y a las necesidades de los hablantes, y se convierten en teatros, en espacios de
representacin, en repertorios de cdigos culturales cuya significacin se construye y se
renueva de manera permanente por medio de estrategias de participacin, de
cooperacin y de conviccin.
En la dcada de los aos setenta, los primeros etngrafos de la comunicacin (Gumperz
y Hymes) postularon la existencia de una competencia para la comunicacin o
competencia comunicativa, que comprende lo que un hablante-oyente real, dotado de
ciertos roles sociales y miembro de una determinada comunidad lingstica, debe saber
para establecer una efectiva comunicacin en situaciones culturalmente significantes, y
para emitir mensajes verbales congruentes con la situacin. Para estos tericos, la
competencia comunicativa es un conjunto de normas que se va adquiriendo a lo largo
del proceso de socializacin y, por lo tanto, est socioculturalmente condicionada.
As pues, esa Competencia Comunicativa exige no slo la habilidad para manejar una
lengua sino adems saber situarse en el contexto comunicativo de cada comunidad
especfica, en sus diversas formaciones sociales, culturales e ideolgicas.
La competencia comunicativa se manifiesta tanto en los sistemas primarios de
comunicacin como en los sistemas secundarios.
Los sistemas primarios son los de la comunicacin cotidiana. Sirven para el
intercambio comunicativo, necesario en el desempeo de todos los roles que implica la
vida en sociedad : una llamada telefnica, una carta, un memorando, un cartel, un
noticiero radial, etc.
Los sistemas secundarios son de mayor elaboracin y complejidad. Requieren ms
capacidad cognitiva del hablante-oyente real en su labor de codificar y descodificar
textos, puesto que estas comunicaciones se producen en esferas de ms elaboracin
cultural.
La comunicacin en estos sistemas es bsicamente escrita, pero tambin comprende
formas orales como conferencias, foros, seminarios, etc. Se trata de la comunicacin
literaria, cientfica, tcnica, sociopoltica, jurdica, y de comunicaciones no verbales,
como las artes visuales ; o mixtas, como el teatro (Girn y Vallejo, 1992 : 14).
Est claro, entonces, que la competencia comunicativa no se limita a la competencia
gramatical o al conocimiento del sistema semitico de una lengua. Por lo tanto, la
competencia comunicativa se configura por la adquisicin y desarrollo de una serie de
competencias.
1.

La competencia lingstica :

Se caracteriza por la capacidad de un hablante para producir e interpretar signos

verbales. El conocimiento y el empleo adecuado del cdigo lingstico le permiten a un
individuo crear, reproducir e interpretar un nmero infinito de oraciones.
El conocimiento y el empleo se vinculan con dos modalidades diferentes de la lengua :
la lengua como sistema de signos y la lengua en funcionamiento, en uso.
La lengua como sistema de signos corresponde al dominio semitico, y su funcin
esencial es significar.
La lengua en funcionamiento, en uso, corresponde al dominio semntico, y su funcin
bsica es comunicar.
El siguiente paralelo nos ilustra mejor estas dos modalidades, estos dos mbitos de la
lengua :

DOMINIO SEMITICO

DOMINIO SEMNTICO

La lengua como sistema de signos

La lengua en funcionamiento

Significar
Dominio o mbito del signo

No se considera la relacin del signo

con lo denotado ni la relacin de la
lengua con el mundo.

El signo tiene un valor genrico y

conceptual.

Es una propiedad de la lengua

Comunicar
Dominio o mbito de la frase

Integra la sociedad y el mundo.

La lengua en su funcin mediadora
entre el hombre y el hombre, entre el
hombre y el mundo.
Incorpora la nocin de referente :
el objeto nombrado por el signo.
El sentido de la frase implica la
referencia al contexto y a la actitud del
locutor.
Es el resultado de una actividad del
locutor que pone en accin la lengua

2.

La competencia paralingstica :

Es la capacidad de un hablante para utilizar de manera adecuada determinados signos no

lingsticos que le permiten expresar una actitud en relacin con su interlocutor y con lo
que dice : ya sea para declarar, interrogar, intimidar, rogar, ordenar, etc.
En las comunicaciones orales, esta competencia se manifiesta en el empleo de los signos
entonacionales : tono de la voz, cadencia o ritmo y nfasis en la pronunciacin.
En las comunicaciones escritas, se manifiesta por medio del empleo de los signos de
puntuacin, de las sangras, de los nomencladores, de la distribucin general del
espacio, tipos de letras, etc. Estos recursos nos permiten identificar la divisin de un
texto escrito en captulos, prrafos, temas y subtemas.
3.

La competencia quinsica :

Se manifiesta en la capacidad consciente o inconsciente para comunicar informacin

mediante signos gestuales, como seas, mmica, expresiones faciales, variados
movimientos corporales, etc. Estos signos pueden ser expresiones propias o aprendidas,
originales o convencionales.
4. La competencia proxmica :
Esta competencia consiste en la capacidad que tenemos los hablantes para manejar el
espacio y las distancias interpersonales en los actos comunicativos. Las distancias entre
los interlocutores, la posibilidad de tocarse, el estar separados o en contacto, tienen
significados que varan de una cultura a otra. Los cdigos proxmicos se establecen,
entonces, segn la cultura, las relaciones sociales, los roles, el sexo, la edad.
La competencia proxmica es esa habilidad que tenemos para crear, transformar y
apropiarnos de espacios, tanto en la vida pblica como privada. Ella nos permite
asignarle significado al respeto o a la transgresin de esas distancias interpersonales y
de los espacios codificados por los distintos grupos sociales.
5.

La competencia pragmtica :

El punto de partida de esta competencia es la consideracin de el hablar como un hacer.

Todos los usuarios de una lengua tienen una capacidad que les permite asociar los
enunciados con los contextos en que dichos enunciados son apropiados. El contexto no
es, desde luego, slo el escenario fsico en el que se realiza el acto comunicativo, sino
tambin esos conocimientos que se asumen como compartidos entre los participantes.
Un acto comunicativo no es algo esttico ni un simple proceso lineal ; por el contrario,
un acto comunicativo es un proceso cooperativo de interpretacin de intenciones, en el
cual un hablante intenta hacer algo, el interlocutor interpreta esa intencin, y con base
en esa interpretacin elabora su respuesta, ya sea lingstica o no.

Recordemos que la pragmtica es la disciplina que se ocupa de estudiar el uso que los
hablantes hacen del lenguaje en un contexto lingstico o extralingstico. De esta
manera, podemos afirmar que la pragmtica parte del supuesto de que la comunicacin
es la funcin primaria del lenguaje.
Por eso, teniendo presente lo anterior, vamos a definir la competencia pragmtica como
la habilidad para hacer un uso estratgico del lenguaje en un medio social determinado,
segn la intencin y la situacin comunicativa ; es saber ejecutar acciones sociales
mediante el empleo adecuado de signos lingsticos, o de signos de otros cdigos no
lingsticos, utilizados de acuerdo con unas intenciones y con unos fines deseados.
Segn pretenda con su acto comunicativo informar, ordenar, interrogar, impugnar,
sugerir, rogar, etc., el sujeto hablante necesita plantearse con precisin varias preguntas,
si aspira a alcanzar con xito sus propsitos :
1. Cul es el motivo, la finalidad y el contenido de su accin comunicativa.
2. A quin va dirigida.
3. Cundo es el momento adecuado para emprenderla.
4. Dnde debe efectuarla.
6.

La competencia estilstica :

Es el complemento indispensable de la competencia pragmtica, puesto que la

competencia estilstica se manifiesta en esa capacidad para saber cmo decir algo, cul
es la manera ms eficaz de conseguir la finalidad propuesta. Cmo hemos de decirlo
para obtener lo que queremos ? sera la pregunta clave para esta competencia.
Las actitudes estilsticas del hablante hacia su interlocutor como la cortesa, la
amabilidad, la paciencia, el enfado, la displicencia son determinantes en la
estructuracin de los enunciados. Observemos, por ejemplo, las diferencias que existen
en los dos enunciados siguientes, utilizados ambos para conseguir que alguien cierre la
puerta :
1. Cierre la puerta, carajo !
2..Por favor, sera tan amable de cerrar la puerta ?
Adems del principio de cooperacin, estn en estrecha relacin con la competencia
estilstica las siguientes cuatro mximas :
1. S claro : evita la oscuridad en la expresin.
2. Evita la ambigedad.
3. S breve.
4. S ordenado.
Es evidente que el cmo se dice algo puede provocar aceptacin o rechazo en el
interlocutor y enriquecer o empobrecer la significacin.

7.

La competencia textual :

Es la capacidad para articular e interpretar signos organizados en un todo coherente

llamado texto. La competencia textual implica las competencias consideradas
anteriormente y, adems, las competencias cognitiva y semntica (Girn y Vallejo,
1992 : 20).
La nocin de texto ha sido objeto de arduas disquisiciones para su definicin. En la
actualidad, se acepta que un texto, debe ser resultado de la actividad lingstica del
hombre, ha de tener incuestionablemente una especfica intencin comunicativa y, por
ltimo, ha de explicitarse con suficiencia el contexto en el cual se produce (Bernal
Len Gmez, 1986 : 17). Nosotros vamos a definirlo de un modo ms simple como
cualquier comunicacin elaborada con base en un determinado sistema de signos y
dotada de un propsito comunicativo especfico.
7.1.

La competencia cognitiva:

La enciclopedia cultural de cada hablante-oyente real le permite reconocer e interpretar

los contenidos cientficos, socioculturales o ideolgicos de un texto. La capacidad para
llevar a cabo esa labor descodificadota es precisamente la competencia cognitiva.
Ella hace posible que podamos comprender e interpretar textos de carcter cientfico,
tcnico, literario, poltico, periodstico, comercial, etc., pues para adelantar ese proceso
debemos tener un conocimiento de las maneras especficas como dichos textos se
estructuran y se formulan.
7.2.

La competencia semntica :

Cuando le asignamos el significado adecuado a cualquier signo o establecemos su

relacin con un referente determinado, estamos haciendo una demostracin de nuestra
competencia semntica. De igual manera, cuando comprendemos el sentido de una
frase o de una oracin, o cuando realizamos la interpretacin global de un texto.
Veamos algunos ejemplos con textos escritos :
Si reconocemos la diferencia que existe entre accesible y asequible (e incluso si no
recurrimos al hbrido acsequible, tan frecuente en estos tiempos), podemos construir
oraciones como :
La directora del proyecto es una persona muy accesible.
En realidad, el contenido de esa lectura no me pareci accesible.
Ese apartamento te resultara asequible si lograras reducir la cuota de pago.
Dada su estatura, para l son asequibles todos los bombillos.
O tambin, si despus de leer los siguientes versos de Alejandro Gonzlez, establecemos
la correspondiente relacin con el referente :
Seora del aire
graciosa, gil,
de alas transparentes
llevando el sol a cuestas

de la rama al estanque,
incansable.
En el primer ejemplo, la competencia semntica se manifiesta en la capacidad para
asignar significados a las palabras ; y en el segundo, para asignar referentes ( como los
textos literarios se caracterizan por su pluralidad semntica y simblica, sus referentes
son menos precisos y consolidados que los de los textos cientficos. Ilustremos esta
diferencia comparando los versos anteriores con el siguiente enunciado : La figura
consta de dos crculos concntricos y de dos cuadrados. Cada cuadrado est inscrito en
uno de los crculos .
intenta dibujar esta figura y asgnale el referente a los versos .
Para terminar, podemos observar cmo el concepto de competencia textual concuerda
bastante con el de competencia comunicativa, ya que el proceso de codificar o
descodificar textos implica el concurso de variadas competencias : lingstica,
paralingstica, pragmtica, etc.
Esperamos que nos haya quedado claro que la nocin de COMPETENCIA
COMUNICATIVA trasciende la de competencia lingstica, pues para comunicarnos de
manera eficaz necesitamos conocimientos verbales y no verbales (quinsicos y
proxmicos), normas de interaccin y de interpretacin, estrategias para conseguir las
finalidades que nos proponemos y conocimientos socioculturales (valores, actitudes,
roles, relaciones de poder, etc.).
LECTURA N 7
Muchas comunidades rurales estn aisladas de los mercados y carecen de los servicios
bsicos sanitarios, educacionales, financieros, de transporte y de comunicaciones. Se
hallan tambin desconectadas de los centros urbanos de poder econmico y poltico. La
poblacin est creciendo dramticamente. Ms y ms campesinos abandonan la tierra
para buscar trabajo en la ciudad. La distribucin desigual de la tierra y de los bienes de
capital ha llevado a los pequeos agricultores al lmite de la subsistencia. No
disponiendo de ningn dinero sobrante, tienen impedido su acceso a las semillas, al
ganado, a la capacitacin y a la tecnologa adecuada que podran aumentar sus cosechas
y sus ingresos.
1. El tema central del fragmento anterior es:
A.
B.
C.
D.
E.

el crecimiento exagerado de la poblacin campesina

la emigracin de campesinos a las ciudades
la falta de tecnificacin del campo
los problemas que afrontan las comunidades rurales
la necesidad de una mejor distribucin de los bienes de capital

2. La lectura afirma que:

A. los campesinos se alejan del campo porque consiguen ms en las ciudades
B. el sector rural es valorado como parte integral de nuestra sociedad
C. los pequeos agricultores no tienen forma de elevar su nivel de vida

D. el trabajo realizado por los campesinos est sobrevalorado

E. las semillas, el ganado y la tecnificacin son recursos masivos
3. Un bien de capital podra ser:
A. la maquinaria
B. la tecnologa
C. el dinero

d. la capacitacin
e. el progreso

4. El campesino tendra la posibilidad de aumentar sus ingresos y cosechas si:

A. trabajara con mayor dedicacin
B. diversificara sus cultivos
C. abonara mejor la tierra
D. comprara semillas de mejor calidad
E. tuviera a su disposicin un excedente de capital
LECTURA N 8
Muchos aos despus, frente al pelotn de fusilamiento, el coronel Aureliano Buenda
haba de recordar aquella tarde remota en que su padre lo llev a conocer el hielo.
Macondo era entonces una aldea de veinte casas de barro y caabrava construidas a la
orilla de un ro de aguas difanas que se precipitaban por un lecho de piedras pulidas,
blancas y enormes como huevos prehistricos. El mundo era tan reciente, que muchas
cosas carecan de nombre, y para mencionarlas haba que sealarlas con el dedo. Todos
los aos, por el mes de marzo, una familia de gitanos desarrapados plantaba su carpa
cerca de la aldea, y con un gran alboroto de pitos y timbales daban a conocer los nuevos
inventos. Primero llevaron el imn. Un gitano corpulento, de barba montaraz y manos
de gorrin, que se present con el nombre de Melquades, hizo una truculenta
demostracin pblica de lo que l mismo llamaba la octava maravilla de los sabios
alquimistas de Macedonia.
Gabriel Garca M.
1. De Macondo se afirma en el fragmento que:
A.
B.
C.
D.
E.

en el tiempo en el que el coronel iba a ser fusilado, tena veinte casitas de barro
all se produca hielo para la venta
era una incipiente aldea en la poca en que el coronel conoci el hielo
haba sido construido a ambas mrgenes de un caudaloso ro
posea piedras grandes y blancas como huevos prehistricos

2. La palabra DESARRAPADOS puede sustituirse por:

A. errabundos
B. harapientos
C. desaforados

D. bromistas
E. haraganes

3. El mundo era tan reciente que muchas cosas carecan de nombre, y para
mencionarlas haba que sealarlas con el dedo.

Esta frase hace referencia a:

A. el nuevo mundo que es Macondo
B. la creacin de la palabra
C. un problema de innovacin
D. la ignorancia de los habitantes de Macondo
E. las limitaciones del lenguaje
4. A qu llamaba Melquades la octava maravilla de los sabios alquimistas de
Macedonia ?
A. al hielo
B. al gorrin
C. al truco

D. al imn
E. al timbal

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