INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE INGENIERA Y ARQUITECTURA

UNIDAD TECAMACHALCO
TURNO VESPERTINO

HOTEL
ALUMNA:
ROSALES MONTES LUCIA BERENICE
GRUPO:
5AV21

ASESOR

ACADMICO:

RAMOS SNCHEZ EDUARDO

MARZO 2015
INDICE

1. Definicion de hotel
2. Clasificacin
3. Tipos de hoteles
3.1
Hoteles 6 y 7 estrellas
3.2Hoteles 5 estrellas
3.3Hoteles 4 estrellas
3.4Hoteles 3 estrellas
3.5Hoteles 2 estrellas
3.6Hoteles 1 estrella
3.7Hoteles sin clasificar

4. Tipos de habitaciones
5. Normatividad

HOTEL
1. DEFINICIN DE HOTEL
Un hotel es un establecimiento de hostelera que ocupa un edificio total o parcialmente
con uso exclusivo de sus servicios (entradas, ascensores, escaleras, etc.) y que ofrece
alojamiento y servicio de comedor.
El hotel es un edificio equipado y planificado para albergar a las personas de manera
temporal. Sus servicios bsicos incluyen una cama, un armario y un cuarto de bao.
Otras prestaciones usuales son la televisin, una pequea heladera (refrigerador) y
sillas en el cuarto, mientras que otras instalaciones pueden ser de uso comn para
todos los huspedes (como una piscina, un gimnasio o un restaurante).
Existen diversas clasificaciones de hoteles de acuerdo a las comodidades y servicios
que brindan al viajero. La ms usual est compuesta por estrellas: un hotel de cinco
estrellas es el que ofrece el mximo nivel de confort. Al otro extremo, los hoteles de
una estrella slo brindan un servicio bsico.
3.1 Hoteles 6 y 7 estrellas
La idea es que un hotel puede tener seis o siete estrellas es una broma entre los
profesionales del turismo, ya que la mayora de sistemas respetables no dan una
calificacin ms alta de cinco estrellas. El consenso es, hoteles que para unos pocos
pueden realmente lograr la calificacin de cinco estrellas, no debera haber una
calificacin superior a cinco estrellas.
Un ejemplo de un conocido popularmente siete estrellas es el hotel Burj Al Arab de
Dubai. Es sin duda uno de los hoteles ms lujosos del mundo, y es tambin
oficialmente el hotel ms alto del mundo. En realidad, es un hotel de 5 estrellas de lujo
(sin embargo, el popular estatus de siete estrellas no se corrige a menudo en los
medios de comunicacin)
3.2Hoteles 5 estrellas
Los hoteles de cinco estrellas son los hoteles de lujo por excelencia, ofreciendo
emociones ms all de las necesidades reales de los viajes. Ellos cuentan con
restaurantes y locales nocturnos que son de clase mundial, con una comida y
entretenimiento generalmente para atraer.
Los hoteles de cinco estrellas tienden a tener decoraciones lujosas y costosas;
gimnasios de lujo, piscinas y spas. Las principales cadenas de cinco estrellas compiten
para ofrecer la ms absurda emocin imaginable: la cadena de hoteles Loews ofrece
servicios para pasear al perro, mientras que Conrado te permitir ordenar todo un
men de almohadas.
Cabe decir que todo esto tiene un precio alto, y que es poco probable que sea capaz de
justificar el gasto de un hotel cinco estrellas para tus viajes de negocios ordinarios.
3.3Hoteles 4 estrellas

El hotel de cuatro estrellas es un buen hotel de negocios. Todo funciona sin problemas,
no hay Internet en todas las habitaciones, un centro de negocios completamente
equipado, van a organizar tu traslado desde el aeropuerto y el servicio de habitaciones
es aceptable, slo un poco caro. Y tu jefe probablemente no se desmaye cuando vea la
factura.
3.4Hoteles 3 estrellas
Los hoteles de tres estrellas son slidos, pero aburridos. Su habitacin tendr un bao
adjunto, probablemente un restaurante en la parte de abajo y un servicio de
recepcin las 24 horas.
3.5Hoteles 2 estrellas
Dos estrellas significa hotel de bajo costo. En la mayora de los pases las dos
estrellas significa que probablemente tu habitacin tiene su propio bao y es probable
que haya una TV y telfono en la habitacin, pero las habitaciones estn desnudas y
es poco probable que quieras pasar ms tiempo dentro de la habitacin de lo
estrictamente necesario.
3.6Hoteles 1 estrella
No se ven muchos de stos, y con razn. Una estrella no solo es de bajo costo, sino
que adems puede significar poco fiables, francamente: las habitaciones son
apenas funcionales, los baos compartidos estn en algn lugar por el pasillo, damas
y nmeros de telfono pintados en los baos y todo junto a un bar karaoke que no
dejar de sonar toda la noche.
3.7Hoteles sin clasificar
Los hoteles sin clasificar son un grupo heterogneo. La mayora, es decir seguro, son
hoteles que son demasiado arriesgados para alcanzar incluso los requisitos mnimos
para una estrella o, alternativamente, demasiado pequeos y ningn personal para
poder ofrecer (por ejemplo) servicio de habitaciones 24 horas.
Normalmente se utilizan las estrellas para poder clasificar y catalogar a un hotel en lo
que respecta a sus prestaciones, servicios e instalaciones. No obstante, no podemos
pasar por alto que en otros pases del mundo esa citada clasificacin se realiza
utilizando letras e incluso diamantes.

4 TIPOS DE HOTELES
Es posible distinguir entre distintos tipos de hoteles. As, por ejemplo, nos encontramos
con los llamados hoteles rurales. Como su propio nombre indica son aquellos que se
encuentran situados en un paraje medioambiental, en plena Naturaleza, y alejados de
lo que es bullicio y estrs de las grandes ciudades. En los ltimos aos se han
convertido en unos establecimientos muy demandados ya que en ellos el husped
encuentra tranquilidad y puede realizar todo tipo de actividades al aire libre tales como
senderismo o rutas a caballo.
Tambin tendramos que hablar de los conocidos como hoteles-monumento. En
concreto se trata de establecimientos hoteleros que se asientan en una edificacin
histrica como puede ser un palacio, un castillo o incluso una iglesia. En el caso de

Espaa es habitual que a los alojamientos de este tipo se les conozca por el nombre de
paradores.
Y luego adems estn los hoteles balnearios. Estos son unos establecimientos donde
los clientes no slo tienen todos y cada uno de los servicios que se pueden encontrar
en cualquier hotel sino que adems disponen de un balneario. As, gracias a ello
pueden recibir todo tipo de tratamientos termales y medicinales mediante masajes,
circuitos de baos, barros
Los hoteles-casino, los hostales o los hoteles de montaa son otros de los tipos de
alojamiento que nos podemos encontrar.
Un apart-hotel es aquel que tiene la estructura necesaria para que el cliente pueda
consumir alimentos dentro de la habitacin (por ejemplo, al contar con horno y
heladera). Los moteles son aquellos hoteles que cuentan con estacionamiento junto a
la habitacin, que tiene entrada independiente (es decir, no es necesario pasar por la
recepcin antes de ingresar).
Se conoce como hotel alojamiento o albergue transitorio al hotel que alquila sus
cuartos por hora para brindar privacidad a las parejas que desean tener relaciones
sexuales. Estos hoteles no requieren del registro de los pasajeros sino que basan su
servicio en la discrecin.

5 TIPOS DE HABITACIONES:

Las habitaciones individuales son para personas solas. En muchos hoteles, una
habitacin individual es en realidad lo mismo que una habitacin doble.

Habitaciones de matrimonio (dobles) son para dos personas durmiendo en la

misma cama.

Las habitaciones dobles (twin) tienen dos camas individuales.

Las habitaciones triples tienen tres camas separadas o bien, o una cama doble y
una cama individual.

Las habitaciones Quads estn diseadas para 4 personas o ms.

Las suites son apartamentos completos con habitaciones mltiples, destinados a

estancias largas (o simplemente a la gente con dinero para gastar).

6 NORMATIVIDAD

Reglamento de construccin y normas tcnicas complementarias

Reglamento de desarrollo urbano

NOM-06-TUR-2000
Requisitos mnimos de seguridad e higiene que deben cumplir los prestadores
de servicios tursticos de campamentos y paradores de casa rodantes.

NOM-07-TUR-2002

De los elementos normativos del seguro de responsabilidad civil que deben

contratar los prestadores de servicios tursticos de hospedaje para la proteccin
y seguridad de los turistas o usuarios.

NOM-010-TUR-2001
De los requisitos que deben contener los contratos que celebren los prestadores
de servicios tursticos con los usuarios-turistas.