INTRODUCCIN

1. Teora de Grupo

Los orgenes de los grupos sociales se remontan a los tiempos de

la prehistoria, cuando el hombre sinti la necesidad de agruparse, para
enfrentarse a los problemas que a diario lo confrontaban
La primera forma de agrupacin humana recibi el nombre de
HORDAS primitivas, que luego con el desarrollo del hombre fue
amplindose hasta llegar a las TRIBUS, producto del desarrollo que
alcanzo la sociedad
Por ejemplo, en las poblaciones aborgenes, la poblacin de las
aldeas se divid entre jefes y trabajadores, a los jefes haban constituido
para fines en del siglo XV un grupo social estable, separado del grueso
de los productores. Sin embargo, ello no significa que esa divisin diera
lugar a la constitucin de clases sociales, por Los nobles pueblos indios
norteamericanos que los jefes no explotaban el trabajo de los
productores directos.
1.1 Concepto de Grupo
Etimolgicamente el termino francs groupe proviene del italiano
groppo o grupo.
Se define el grupo como conjunto de individuos que interactan en
una situacin dada como un objetivo o por ellos determinado
(Kisnerman)
Pluralidad de individuos que se relacionan entre s con un cierto
grado de interdependencia que dirigen su esfuerzo a la consecucin de
un objetivo comn.
Consiste en dos o ms personas que comparten normas con
respecto a ciertas cosas y cuyos roles sociales estn estrechamente
intervnculados (Yolanda Contreras).
El concepto de grupo y su relacin con la sociedad vara desde la
perspectiva de cada autor que lo plantee; segn Spencer, percibe a la
sociedad como algo ms que el agregado de sus miembros. Durkheim,
menciona que, el grupo es quien presiona a los individuos para actuaren
ciertos sentidos y por otro contribuye a la estabilizacin de su situacin
personal. Por lo que, podemos definir grupo al conjunto de personas que
comparten un inters objetivo en comn e interactan para alcanzarlo;
de igual manera llamamos grupo al conjunto de personas que poseen
1

una relacin reciproca y continua. Es importante mencionar que, adems

de la interaccin de sus miembros, los grupos deben estar organizados y
deben poseer valores comunes y cumplen objetivos.
Se denomina grupo a la pluralidad de individuos que se hallan en
contacto unos con otros, que tienen en cuenta la existencia unos de
otros y que tienen conciencia de cierto elemento comn de importancia.
Kisnerman (1981) En la parte introductoria de Servicio Social de
grupo asume que si el grupo es un instrumento de satisfaccin de
necesidades individuales, el sentido del trabajo social con grupos desde
nuestra profesin, es un medio para crear y desarrollar sentimientos de
comunidad.

1.2 Comunismo primitivo

Los hombres estaban organizados en bandas de cazadoresrecolectores-pescadores y la actividad laboral humana se basaba en la
cooperacin simple. Para Marx, este tipo de produccin colectiva o
cooperativa era, naturalmente, el resultado del desamparo en que se
encontraba el individuo aislado, y no de la socializacin de los medios de
produccin. Como consecuencia, el hombre primitivo no conceba la
posibilidad de una propiedad privada de los instrumentos de produccin,
slo algunos de stos, que les servan tambin para defenderse de las
fieras, les pertenecan en propiedad personal. Trabajo tan primitivo no
creaba excedente alguno despus de cubrir las necesidades ms
perentorias, y esa inexistencia impeda la explotacin del hombre por el
hombre.
El sedentarismo, fue la primera manifestacin de agrupacin del
hombre, debido a la bsqueda del espritu y la accin, ya que al vivir a
merced de la naturaleza y en condiciones extremadamente precarias, se
vio en la necesidad de organizarse en pequeos grupos y asentarse en
un lugar, aprendiendo de esta forma a convivir con ms seres de su
misma especie y repartiendo deberes y obligaciones tales como el
cultivo y la caza. Despus, el mismo hombre primitivo, aprendiendo a
vivir en conjunto con otros seres, forma la primera institucin social: la
familia, cuya evolucin es importante por ser la primera unin con otros
seres biolgicamente necesarios.

Nadie sabe en s cuando surge la familia como tal, porque no

existen modos, ni formas, ni medios con los cuales pueda estructurarse
el conocimiento de la familia primitiva, desde que un hombre empez a
vivir con una mujer, hasta el nacimiento del primer hijo y su convivencia.
Lo cierto es que marco la pauta para la primera estructura social. Con el
tiempo, y con la ayuda del medo ambiente y la familia, se desarrollan
ciertas formas pre-estatales como:

La horda
La gens
El clan y el ttem
El tab
El carisma
Los primeros hombres y mujeres se agruparon como hordas, es
decir, se juntaban momentneamente para satisfacer sus necesidades
ms bsicas, iban de aqu para all sin establecerse en ningn lugar. La
humanidad fue haciendo con las manos y pensando con la cabeza. Es as
como el cerebro sabe los por qu y las manos el cmo. Haciendo y
pensando, pensando y haciendo lograron cambiar y transformar lo que
los rodeaba y a su vez fueron modificados por lo que ellos mismos
produjeron.

Intercambiando

herramientas

(cuerdas,

experiencias

cuchillos,

inventaron

punzones,

las

lanzas)

primeras
con

ellas

empezaron a organizarse. Comenz el trabajo, la agricultura y la

ganadera.

Transmitiendo

sus

conocimientos

de

generacin

en

generacin, crearon la cultura. Empezaron organizndose en grandes

familias o clanes, establecindose en tierras a orillas de los ros o en
valles frtiles; luego se unieron varios clanes bajo un solo mando y surge
una nueva forma de organizacin social: la tribu. Posteriormente para
defenderse mejor de las guerras y obtener mayor bienestar estas tribus
se agruparon en un solo lugar, la ciudad, y bajo un solo mando, el
estado. De esta manera, del miedo a la confianza, de la rivalidad a la
3

cooperacin los seres humanos fueron comprendiendo que el camino de

su desarrollo pasa inevitablemente por el contacto social y la necesidad
de organizarlo de manera creadora.
1.3 Origen de las clases sociales
La aparicin de las clases sociales tuvo su origen en la propiedad
privada, en apropiarse de algo que no perteneca a un grupo exclusivo,
ya que en la comunidad primitiva todo era por igual, nadie era
privilegiado, no tenan preeminencia o hegemona, todos estaban en
igual condicin de derechos.
Cuando Apareci la divisin del trabajo rudimentario por sexo y
edad. Y la necesidad de un administrador para distribuir la
sobreproduccin y con un grupo de personas que cuidaban del depsito
surge el esclavismo. Este administrador y el grupo de personas que
vigilaban el almacn hasta ahora existen.
Este grupo de personas que se deslig del trabajo fsico, o sea se
liberaron del trabajo, estas mismas personas fueron escogidas por la
comunidad y no se les reconoca ninguna preeminencia. Poco a poco se
aduearon del cargo, el cargo comenz a heredar su entorno (familiares)
as se aduearon de la fuerza de trabajos de la comunidad y, las tierras
de la comunidad, esta clase necesitaba de soldados para que estn
protegidos, necesitaba de una religin para considerarse diferente al
resto y decir que eran elegidos por los dioses para gobernar y
necesitaban de leyes para legitimar su robo, as pareci las Leyes, la
religin, el Estado, los soldados o sea el esclavismo.
Este grupo de personas se aduearon del conocimiento y lo
mantenan en secreto porque tenan todo el tiempo libre de reflexionar y
engaaban a la comunidad que eran personas especiales.
Con palabras textuales de Anbal Ponce: saben ustedes que en
Egipto, un dispositivo, admirable para la poca llamado Nilmetro,
permita conocer con bastante exactitud el crecimiento de las aguas del
ro y pronosticar el volumen de la futura cosecha. De acuerdo a esos
informes, mantenidos en secreto, los sacerdotes aconsejaban a los
labradores. Las clases inferiores reciban as un servicio extraordinario
que la propia ignorancia en que vivan, determinada por un trabajo sin
descanso, hubiera sido incapaz de realizar, pero aquel Nilmetro serva a
las clases dirigentes de dos maneras que convergan a lo mismo. Por un
lado, cuanto ms abundante se anunciaba la cosecha tanto ms la
4

autoridad redoblaba los impuestos. Por otro lado aquellas indicaciones

precisas sobre la inminencia del crecimiento de las aguas (que slo la
autoridad estaba en condiciones de poseer prestaban al soberano el
ascendiente de las divinidades: en el momento oportuno el faran
arrojaba al Nilo sus rdenes escritas, y entonces oh! Entonces las aguas
obedientes
empezaron
a
subir
1.4 El Esclavismo

En el momento del nacimiento del Estado, nace el desarrollo

o sistema de normas y prescripciones jurdicas en la que se recoga la
voluntad de la clase dominante.
Se crea la primera unidad de medida representado por de esta
manera nacen las clases sociales amos y esclavos donde los amos
explotan a los esclavos y trabajan sin recibir nada a cambio ms que
precarios condiciones de subsistencia y que les conduce a
la muerte para lo cual los amos se acumulan de riqueza en una minora
de esclavos.

Los Amos gozaban de todos los derechos y privilegios.

La clase dominante impone sus ideas. Rige la moral esclavista.
La ideologa de la sociedad se fundamenta en el idealismo.
Nace la lucha de clases.

Surge por descomposicin del rgimen de la comunidad primitiva.

El modo esclavista alcanzo su mximo desarrollo en la Grecia antigua y,
sobre todo, en la Roma clsica. En el rgimen esclavista las relaciones de
produccin se basaban en la propiedad de los dueos de esclavos sobre
los medios de produccin y sobre los esclavos considerados como
instrumentos sin derecho alguno de decisin y sujetos a explotacin
cruel.
El dueo dispona no solo del trabajo sino tambin de su vida. Esta
sociedad se dividi en dos clases, los seores esclavistas y los esclavos.
Para obtener el dominio de los esclavos se estructura un aparato
de violencia y coercin, los contingentes de esclavos se nutran mucho
en las guerras y con los campesinos y artesanos que se arruinaban.

Esta economa presentaba un carcter cerrado, natural, pero

aumentaba la divisin de trabajo y esclavos creaba el plus producto. Lo
cual permiti a la capa alta esclavista deshacerse de los trabajos fsicos
en la produccin material, trabajo que empez a ser considerado indigno
de un hombre libre. De esta manera surge la oposicin entre el trabajo
fsico y el trabajo intelectual.
1.5 Sociedad feudal

Se denomina Sociedad Feudal, a la organizacin social, poltica y

econmica basada en el feudo que predomin en la Europa Occidental
entre los siglos IX y XV. Se trataba de propiedades de terrenos cultivados
principalmente por siervos, parte de cuya produccin deba ser
entregada en concepto de censo (arriendo), al amo de las tierras, en la
mayora de los casos, un pequeo noble (seor) nominalmente leal a un
Rey.
El modo Feudal de produccin existi con unas u otras
caractersticas en casi todas las naciones, mientras que en algunos
pases dur hasta el siglo XVII y XVIII en otros pervivi hasta el primer
tercio del siglo XX. En eso de la cronologa es ms importante precisar
un periodo o poca acorde con el desarrollo social y econmico propio de
esa sociedad y no una clasificacin convencional que en algunos casos
es poco diciente y mucho menos representativa. Lo anterior se resea
por el largo periodo histrico que abarc el feudalismo unos dos mil aos
aproximadamente. Mientras algunas naciones haban dejado muy atrs
su estructura social econmica, otros pueblos se desarrollaban de esa
forma. Dentro de las relaciones existentes en el feudalismo, se
observaba que el fundamento de las relaciones de produccin de la
sociedad se basaba en que el seor feudal era el propietario de la tierra
y explotaba a los campesinos. El siervo se diferenciaba cardinalmente
del esclavo, en que se le respetaba la vida, aunque en la prctica
muchos seores feudales aplicaban serios castigos al siervo. El
campesino tena inters en su trabajo ya que posea una parcela. A
diferencia del esclavo, posea una economa propia basada en su trabajo
personal. Era objeto de compraventa y en muchos casos el seor feudal
se entrometa en su vida privada. El campesino reciba una parcela la
que deba trabajar y pagar una renta, a esto se denomin renta del
suelo, y a medida que se desarrollaron las fuerzas productivas tom
6

diferentes modalidades. Estas fueron: renta en trabajo, prestaciones

personales, renta en especie y renta en dinero
1.6 Asociaciones obreras y la Revolucin industrial

Con anterioridad a la industrializacin moderna, existieron

organizaciones, los gremios, que defendan en el seno de la
actividad artesanal a los trabajadores de un determinado oficio.
Regulaban la produccin y controlaban hasta el ms mnimo detalle. Los
operarios tenan la oportunidad de ascender en la escala laboral segn
su pericia y mritos.
Frente a esas organizaciones de carcter preindustrial, los
sindicatos nacieron como respuesta a los problemas planteados por la
mecanizacin. Representaban a obreros desposedos de la iniciativa y
creatividad en el proceso productivo.
La total desproteccin de stos frente a los abusos de los
capitalistas (prolongadas jornadas de trabajo, empleo infantil, mujeres
mal remuneradas, fbricas insalubres, hacinamiento, despidos sin
indemnizacin, miseria, etc.), los empuj a organizarse en asociaciones
para protegerse en caso de enfermedad, paro o inactividad huelgustica
Gremios y sindicatos respondan, por tanto, a circunstancias
econmicas y sociales distintas.
A finales del siglo XVIII, en Inglaterra, cuna de la industrializacin,
nacieron las primeras asociaciones de trabajadores, las llamadas
sociedades de ayuda mutua (o "socorro mutuo"). Las integraban
esencialmente artesanos que trabajaban bajo el Domestic System. Su
objetivo era la unin de los obreros para conseguir mejoras laborales y
salariales, operando como cajas de resistencia frente a adversidades
como
la
enfermedad
o
el
desempleo.
A finales de ese siglo, por medio de una legislacin represiva, las
Combination Laws (1799 y 1800), se prohibi todo tipo de
asociacionismo obrero, con lo que las organizaciones de trabajadores
pasaron
a
ser ilegales y
hubieron
de
ejercer
su
actividad
clandestinamente.
En Francia, durante la dcada de los treinta del siglo XIX tambin
florecieron las sociedades de ayuda mutua. En la siguiente dcada el
ambiente reivindicativo (libertad de asociacin y reduccin de la jornada
7

laboral a diez horas) alcanz su mxima expresin en la revolucin de

1848.
En Inglaterra, tras la abolicin de las Combination Laws (1824), el
asociacionismo obrero progres rpidamente, organizndose segn dos
modelos: sindicatos
de
oficio (Trade
Unions) y cooperativas.
Ambos sistemas carecan de reivindicaciones polticas, stas surgiran
por primera vez con el carlismo.
El Humanismo como movimiento, ensalz al hombre en
contraposicin de cualquier orden determinado. A raz de esta
concepcin se desarrollo la idea de libertad, la cual subyace tanto en la
revolucin cientfica como en la Ilustracin. Los postulados de
Maquiavelo y Bacon sirvieron para sostener una nueva concepcin del
ser humano. Todos estos avances facilitaron la expansin de la ciencia
moderna, entre ellas, el Trabajo Social. Para ello, fueron fundamentales
tanto las aportaciones de Montesquieu y su bsqueda de las razones del
comportamiento humano, como de Rousseau y su teora del Pacto Social.
Por tanto, el Trabajo Social con Grupos germina en este periodo y
adquiere un cariz diferenciador dentro de nuestra disciplina.
La Revolucin Industrial y el desarrollo cientfico-tecnolgico que
conllev posteriormente, transform las sociedades europeas hacia una
perspectiva utilitaria y ser humano se vieron devaluados. En la Primera
Revolucin Industrial, las innovaciones tecnolgicas reforzaron el
conocimiento cientfico creando una organizacin social caracteriza por
la divisin del trabajo, orientada a las exigencias del proceso de
produccin. Por su parte, la Segunda Revolucin Industrial se caracteriz
por las nuevas formas de produccin en masa que respondan a las
demandas de consumo de la poblacin. Se invierte en ciencia como
medio de dar respuestas a los nuevos requerimientos tecnolgicos del
sistema productivo. Durante este periodo tambin se producen avances
cientficos en nuestra profesin. Se institucionalizan prcticas
profesionales con las que dar respuestas a los desajustes provocados por
el sistema productivo.
A mediados del siglo XX se acota las funciones de la disciplina y se crean
las primeras Escuelas de Trabajo Social. En las sociedades
tecnolgicamente avanzadas, el Trabajo Social debe dar respuesta al
fenmeno de la exclusin social, a los problemas relacionales de las
nuevas formas de interaccin social, realizacin personal, etc. El objetivo
del Trabajo Social con Grupos debe ser la insercin del individuo en la
sociedad. Para ello, debemos realizar un correcto diagnstico y tener
presente el orden econmico-social desde un contexto tecnolgico y
virtual. Desde este punto de vista, las dinmicas en grupo abren nuevas
8

posibilidades dentro de la red. La sociedad post-industrial ha dado paso

a una sociedad tecnolgicamente avanzada en la cual, estamos
inmersos y cuyos cambios se producen a velocidad vertiginosa. Adems,
todo est conectado, los efectos de las decisiones en un espacio
determinado afectan al conjunto con una celeridad hasta ahora
inimaginable. La flexibilizacin del mercado laboral, deslocalizacin,
crisis del Estado de Bienestar, son algunas, Jos ngel Martnez Lpez
ms de sus consecuencias ms relevantes son retos que se deben
afrontar. Como consecuencia de todo ello se producen: rupturas de
vnculos, afectos, falta de seguridad en los proyectos vitales, nuevas
formas de dominacin y jerarquizacin fruto del denominado capitalismo
flexible, as como las limitaciones para la movilidad social ascendente y
la tendencia hacia una sociedad dual a escala mundial. Ante estas
perspectivas, el Trabajo Social con Grupos, se abre paso como una
especialidad que puede intervenir a distintos niveles para producir el
cambio y mejora de las personas, grupos, comunidades y organizaciones
implicadas, promoviendo la inclusin social, favoreciendo los factores
potenciado res de cambio social y mitigando los riesgos de exclusin
social.
El Trabajo Social con Grupos se abre camino en las sociedades
contemporneas como mtodo de intervencin social ya que, a travs
de la interaccin de sus miembros se dotan de identidad y conciencia.
Nuestra identidad se configura a travs de la relacin con los otros, a
travs de interacciones, somos animales sociales. El individuo no toma
por s mismo las decisiones sino a travs de la influencia de la sociedad.
Por ejemplo, el fenmeno de la exclusin social no puede ser
interpretado de forma individual sino que se debe analizar las
dimensiones estructurales que influyen en la progresiva desvinculacin
social de los individuos. A pesar del carcter individualista del mercado y
de los postulados neoliberales, es necesario aislar al individuo de
culpabilidad e insertarlo en contextos sociales partiendo del carcter
relacional del ser humano, en donde cobran vida los vnculos sociales tan
necesarios para el devenir biolgico de las especies. No todo puede estar
marcado por la dependencia racional econmica. Tal y como expuso
Fromm: la capacidad del hombre para la libertad, para el amor, etc.,
dependen casi totalmente de condiciones socioeconmicas dadas. En
este sentido, el riesgo de no situar al individuo en un contexto social
puede hacernos obviar un nuevo tipo de analfabetismo que est
surgiendo en las sociedades contemporneas: analfabetismo relacional.
Por ello, el Trabajo Social con Grupos se alza como una alternativa para
vincular socialmente a los individuos e intervenir con ellos para provocar
9

el cambio social. En este sentido, dado que los sujetos actuales somos
socio tcnico, se abren nuevas posibilidades de Trabajo Social Grupal en
Internet. No hay que olvidar que la tecnologa- as influye en la
conformacin de la identidad de individuos y grupos, y aunque puedan
influir en los procesos de exclusin social, tambin presentan
potencialidades que se deben explotar.
1.7 Algunos autores sobresalientes
En 1908, la publicaci6n de los dos primeros textos sobre psicologa
social es un testimonio del nacimiento de la disciplina, uno de los cuales
fue escrito por el norteamericano Edward Ross y el otro por el psiclogo
Ingles William McDougall. Este ultimo argument6 que el comportamiento
social es producido por los instintos. Aun cuando las investigaciones
actuales en el campo social no comparten esta afirmaci6n, Mc Dougall
aporte en forma significativa al desarrollo de la disciplina, al mostrar que
el comportamiento social puede ser estudiado de una manera met6dica
y sistemtica. Acerca del comportamiento afirm6 que es el conjunto de
acciones de los organismos vivientes; greg6 que el comportamiento se
caracteriza por la espontaneidad del movimiento; por la persistencia de
la actividad, independiente de la continuidad del estimulo; por la
variaci6n de la direcci6n; por la preparaci6n de los organismos vivos a la
acci6n; por la repetici6n del comportamiento bajo circunstancias
similares, que conduce a un incremento de la ejecuci6n y por la reacci6n
total del organismo ante la acci6n (Mc Dougall, 1923, citado por
Herrnstein y Boring, 1976). Hasta 1920, la psicologa social era una
disciplina naciente. Es en 1924, con el tercer libro titulado Psicologa
Social de Floyd Allport, que este campo comenz a tener un desarrollo.
Emilio Durkheim cada vez que un fenmeno social es
directamente explicado por medio de un fenmeno psicolgico podemos
de que esta interpretacin es falsa
1.8 La psicoterapia centrada en el grupo
1.8.1 Lewin
Introduce el concepto de espacio vital para definir la totalidad de
los hechos que determinan la conducta de un individuo dado, en un
momento determinado.
No se trata del espacio geogrfico sino del espacio que contiene todo lo
que le afecta al sujeto, est o no en su espacio fsico. Es decir que se
trata del ambiente de la persona tal como lo percibe subjetivamente, su
campo.
Por la forma en que se comporta una persona podemos saber qu
es lo que hay presente en su espacio vital, o sea cmo afecta su
conducta el ambiente.
10

En el espacio vital tienen importancia las metas que busca una persona,
lo que trata de evitar y las barreras que lo separan de esos objetivos.
1.8.2 Henri Wallon
En su investigacin, los autores analizan la estructura y el
desarrollo de las relaciones, utilizando la metodologa del "grupo
operativo" -como posteriormente se ha conocido a los "grupos para
ensear a pensar" de Henri Wallon -y la tcnica de roles, en una
experiencia real (no experimental) que es, precisamente, en donde
estriba su mximo valor y destacan los resultados obtenidos. La obra
sigue con detalle el desarrollo del "grupo operativo" y lo interpreta a la
luz de las leyes generales de la sociedad, adelantadas por el
materialismo histrico, descubriendo un nuevo enfoque sobre la
estructura de los grupos y demostrando cmo los grupos pequeos
participan de las leyes generales. Su lectura resulta un estmulo para los
estudiosos de las ciencias sociales y de gran utilidad para todos los que
trabajan con grupos.

11

Kurt
Lewin
y
la
Teora
del
Campo
|
La
gua
Psicologa http://psicologia.laguia2000.com/general/kurt-lewin-y-lateoria-del-campo#ixzz3WZowjp11

de

https://economiaucc.wordpress.com/modos-de-produccion/modo-deproduccion-esclavista/

http://historiamarx.blogspot.mx/p/comunismo-primitivo.html
http://www.claseshistoria.com/movimientossociales/org-sindicatos.htm
http://es.iutpnfiinformatica.wikia.com/wiki/ORGANIZACION_DE_LOS_GRUP
OS_HUMANOS_EN_LA_HISTORIA
http://www.comunitania.com/numeros/numero-3/jose-angel-martinezlopez-teoria-del-trabajo-social-con-grupos.pdf
http://www.fenadeco.org/pag_files/sociedad_feudal.pdf

12

2. GENERALIDADES
Generalidades
Contreras

del

mtodo

de

grupos

por

Yolanda

2.1 Naturaleza
Es considerado un mtodo profesional de trabajo social que ha
adquirido fuerza hace apenas 28 aos. Su concepto se ha modificado
como consecuencia de la evolucin histrica, pasando por la accin
paliativa, recreativa, educativa, teraputica y curativa, hasta llegar a la
etapa promocional.
Tradicionalmente, sus propsitos se encaminaron a atender
inmigrantes, a utilizar el tiempo libre de trabajadores y de los nios
pobres, a ofrecer recreatividad en colonias proletarias, a prevenir la
delincuencia juvenil, etc. Su accin se diriga a la bsqueda del
desarrollo de la personalidad del individuo, con fines de crecimiento
puramente personales.
Actualmente, se le considera un proceso que a travs de
experiencias busca capacitar al individuo para que conozca su realidad
objetiva y la forma de actuar sobre su estructura social. De esta
manera, el hombre obtiene mayores posibilidades dentro de su
interrelacin social que le permite solucionar de un modo ms efectivo
sus problemas personales, familiares, grupales y comunitarios, pues se,
maneja y funciona mejor socialmente. As que el trabajo social de grupos
es un instrumento esencial en la motivacin y educacin social de los
ciudadanos, para el cambio de estructuras, siendo un factor teraputico,
preventivo y rehabilitatorio.
Natalio Kisnerman nos afirma que es una respuesta a nuestro
tiempo y Renee Dupont nos dice que es un un mtodo decisivo en la
realidad latinoamericana 3. Se desea que el grupo tenga dentro de la
comunidad a la cual pertenece, un valor social. Es decir que sirva tanto a
sus miembros como a la comunidad de la cual forma parte, considerando
al individuo como miembro de un grupo social y familiar.
El grupo juega varios papeles a la vez: es una accin dinmica en
la que se aprende a recibir, pero tambin a dar; es una accin bsica
para que el hombre sepa desempearse adecuadamente en cualquier
actividad. As, el grupo es un rea de anlisis y el proceso de grupo con
sus tcnicas y procedimientos es uno de los causes de accin. Sin
embargo, su efecto no es mgico; puede contribuir a resolver problemas,
pero tambin puede agravarlos si no se maneja adecuadamente.
13

El mtodo implica el uso consciente del grupo como instrumento

para alcanzar los objetivos propuestos, creando en los miembros una
preocupacin por los cambios socioculturales. As este representa una
respuesta a las necesidades psicosociales de la persona y una influencia
en la comunidad a la cual pertenece y en la cual se halla inmersa.
El trabajo social de grupos deja de ser efectivo si no acta en la
realidad social en la que vive, ya que el individuo es parte de este
sistema, se sirve del grupo, sirve al grupos y a los grupos de la
comunidad, convirtindose el proceso en un cambio que se efecta en
primera instancia en el ciudadano y luego en la sociedad de la que forma
parte. El papel del trabajador social es el de coordinar, no como uno ms
del grupo, sino como un lder profesional en su papel de educador,
orientador, gua, etc.
Existen dos formas de concebir el mtodo:
1.- De acuerdo a su denominacin (mtodo)
2.- Como proceso
Como mtodo, nos referimos al conjunto de normas que dirigen
un proceso y al conjunto de conocimientos que explican su contenido
cientfico. Procura la socializacin del hombre para su conciencia y
participacin social, as como el desarrollo personal del individuo y la
restauracin del mismo. Consigue lo anterior a travs de la interaccin
del grupo y de la orientacin de este hacia fines sociales, teraputicos y
preventivos.
Como proceso, se enfoca el desarrollo de la personalidad del
individuo a travs de su asociacin voluntaria, y el crecimiento de ese
grupo a travs del trascurso de un tiempo significativo en un sistema
socioeducativo que impulsa al hombre a compartir con los dems sus
intereses.
Dentro del trabajo social de grupo, encontramos dos procesos,
entendiendo como proceso la sucesin de etapas, durante las cuales se
cumple un objetivo.
1.- Sociolgico
2.- Educativo
El proceso sociolgico significa la capacitacin del individuo dentro
del grupo para su vida social. El proceso educativo es la instrumentacin
de los miembros del grupo para obtener el proceso sociolgico. Para
14

lograr estos procesos, se sigue todo un sistema (etapa de investigacin,

formacin, organizacin, integracin y evaluacin. El desarrollo
individual est comprendido dentro de un marco terico que se
caracteriza por la personalidad de cada miembro.

2.2 Proceso educativo

Est enmarcado dentro del desarrollo de la personalidad del
individuo, la cual est integrada por la influencia de su conformacin
biosiquica y por el medio ambiente. Esta forma modifica, perfecciona o
destruye al individuo (entendemos por medio ambiente el familiar,
pblico o privado, la organizacin educacional y poltica, el medio social
de los grupos y el circulo al que pertenece cada individuo.)
La vida humanan se desenvuelve a travs de diferentes etapas
que van colocando al hombre frente a una sociedad necesidad de
aprendizaje segn su edad.
Infancia: Es la iniciacin de la adaptacin social. El nio tiene
necesidad de adquirir toda clase de conocimientos para orientarse es un
medio que le es desconocido. Es un periodo receptivo.
Adolescencia: Tiene como base la crisis de la pubertad; su objetivo
es definirse a s mismo, revalorizando las pautas de conducta y dndoles
una respuesta propia.
Edad adulta: Su objetivo es crear y producir Su personalidad est
virtualmente definida, con tendencia a lograr una situacin en la vida y
perpetuarse.
Vejez: Su vitalidad orgnica y psicolgica se desvitaliza, imperando un
deseo de conservacin. El anciano sufre por su incapacidad para a
realizacin de las cosas y suele prevalecer una angustia motivada por la
inseguridad hacia el futuro.
El proceso educativo contiene en las relaciones humanas una
forma de realizacin del individuo. La conducta humana se mueve a
travs de cuatro factores que le permitan a hombre seguridad.
1. Deseo de reconocimiento
Toda persona tiene conciencia de su propio valor, es lo que se
llama dignidad. Existe la necesidad de das conocer este valor para que
la persona sea respetada como los dems. Para lograr ese respeto, el
hombre aprende que debe hacerlo en una forma que le asegure el xito,
15

por lo que procura acondicionarse a las formas de expresin aceptadas

por la sociedad. La acata para ser acatado por ella.
Acepta lo social para subrayar su individualidad. Desea lograra la
satisfaccin de su necesidad de reconocimiento, desarrollando actitudes
de ayuda y cooperacin. En este plano el hombre necesita del estmulo y
del reconocimiento a si propio valor.

2. Deseo de aceptacin
El ser humano tiene necesidad de afecto, comprensin y amistad;
para lograrlo puede valerse de la bondad, tratar de hacerse
necesario, o de parecer dbil, provocar compasin.
3. Deseo de seguridad
Uno siente necesidad de estar libre de todo miedo e inquietud a
salvo de necesidades biolgicas y conflictos psquicos. Para
conseguirlo, suele volverse mstico, religioso, idealista, avaro,
previsor, etc.
4. Deseo de experiencias nuevas
El hombre desea conocer novedades, siempre buscando nuevos
caminos que le permitan renovarse como ser humano.
2.3 Proceso sociolgico
Se refiere a los fenmenos, situaciones y hechos que se producen
en la vida de un grupo. El objetivo del proceso sociolgico
El objetivo del proceso sociolgico es el desarrollo de grupo como tal, ya
que cada uno tiene su propia fisionoma, inquietudes y aspiraciones. No
es resultado de la personalidad y necesidades de los individuos, sino de
la interinfluencia e interdependencia de lo mismo.
El trabajador social debe aceptar y entender a los grupos y
ayudarlo a satisfacer sus deseos aspiraciones y guiarlo en su
crecimiento. Todo grupo tiene su propia vida que est dirigida a travs
de tres etapas que constituyen el proceso de vida del grupo.
1. Formacin
2. Organizacin
3. Integracin

2.4 Definicin de trabajo social de grupo

16

El mtodo de grupo tambin es considerado dentro de la

metodologa tradicional y representa una forma de abordaje profesional
que aunque ya no enfoca su atencin en el individuo o su familia; sigue
centrado en el sujeto individual que recurre al grupo como vehculo de
crecimiento, es decir en situaciones sociales personales.
El grupo aparece como medio estratgico en el cual aprende o
modifica las relaciones que establece con su entorno social, la situacin
grupal que se construye vendr a ser referente de situaciones micro
sociales.
Para Homans Un grupo pequeo consta de determinado nmero
de personas que se comunican entre s y el nmero es lo
suficientemente pequeo como para que cada una de ellas pueda
comunicarse con todas las otras, no mediante interpsita persona, sino
frente a frente.
Yolanda Contreras W. (1980) Es un mtodo de educacin
socializante, en el que se refuerzan los valores del individuo, ubicndolo
en la realidad social que la rodea para promover su cooperacin y
responsabilidad en una accin integradora en el proceso de desarrollo.
Bales Un grupo pequeo se define como un determinado nmero
de personas en interaccin individual entre s durante una reunin o una
serie de reuniones frente a frete. En el curso de esas reuniones, cada
uno de los miembros recibe alguna impresin o de los otros miembros
considerndolos tan distintos entre s como les sea posible puede
distinguirlos en el mismo momento o informarse a continuacin y emite
alguna reaccin hacia ellos, considerndolos tambin como personas
individuales, con la condicin de recordar, por lo menos, que la otra
persona estaba presente.
Natalio Kisnerman (1973:98) Grupo es el conjunto de individuos
que interactan en una situacin dada, con un objetivo por ellos
determinado
Cirigliano y Villaverde Un grupo consiste en dos o ms personas
que comparten normas con respecto a ciertas cosas y cuyos roles
sociales estn estrechamente vinculados.
2.4.1 Brodbeck 1
Es una suma de individuos situados en ciertas relaciones
descriptivas (observables) entre s. Desde luego, los tipos de relaciones
17

ejemplificadas dependern del tipo de grupo o lo determinarn si a una

familia, un auditorio, un comit, un sindicato de trabajadores o una
multitud.
2.4.2 Gisela Konopka 1963 2
El trabajador de grupo permite a varios tipos de grupos funcionar
de tal modo que tanto la accin recproca del grupo, como la actividad
programada por ste, contribuyan al desarrollo del individuo y al logro de
metas sociales deseables.

2.4.3 Interpretacin oficial de las fuerzas armadas de E.U. 3

El trabajo social es un proceso que trata indirecta y
diferencialmente, con personas que tienen problema, que se relacionan
primordialmente con su relacin social y que se esfuerzan, de individuo a
individuo, en comprender que ayuda necesita; y cooperar con el
individuo para encontrar y utilizar la ayuda indicada.
2.4.4 4
El trabajo social trata de realizar el funcionamiento social de los
individuos, sea por ellos mismos o en grupos, por medio de actividades
enfocadas sobre sus relaciones sociales, que constituyen la interaccin
entre el hombre y su medio ambiente. Estas actividades pueden
agruparse en tres funciones: 1. La restauracin de la capacidad
deteriorada o perdida, 2. La provisin de recursos individuales o sociales
y 3. La prevencin de la parlisis social.

1Dinmica de grupos, investigacin y teora.-Darwing Cartwright/Alvin Zander p:60; 2Dinmica del trabajo social.W.A. Friedlander p:88 ed. Pax-Mxico; 3Social Work journal p:43, vol. XXXII, N 1 (enero, 1951); 4Objetivos of social
work curriculum of the future (New York : Council Social Work Education, 1959) p:54

2.5 Objetivos
Se considera objetivo terminal mejorar el funcionamiento social
de las personas, debiendo utilizar los siguientes objetivos intermedios.

18

1. Capacitar a los miembros del grupo para una participacin

efectiva y consciente en los procesos sociales.
2. Impulsar y enriquecer el crecimiento, desarrollo y promocin
humana.
3. Obtener la socializacin de los integrantes del grupo, para un
intercambio de valores espirituales, morales, culturales y sociales para
que estos se proyecten tanto en el individuo como en la comunidad
4. Hacer consciente al miembro del grupo de la realidad social en
al que se desenvuelve y el papel que le corresponde desempear.
5. Contribuir al desarrollo de iniciativas y alcanzar fines
socialmente deseables, tomando en cuenta aquellos factores en los que
es necesario actuar.
6. Orientar al individuo a establecer dentro de un grupo relaciones
satisfactorias que le permitan crecer o progresar desde un punto de vista
emotivo e intelectual, capacitndole para cumplir eficazmente con sus
funciones sociales en la comunidad.
Natalio Kisnerman nos plantea los siguientes objetivos.
1. Restauracin de las relaciones sociales a un nivel ptimo de
funcionamiento
La accin puede ser curativa o rehabilitadora. En sus aspectos
curativos busca identificar, controlar o eliminar los factores que en el
proceso de interaccin han causado el deterioro. En sus aspectos
rehabilitatorios intenta reconstruir y/o reorganizar los patrones accin
que estn daados y construir otros nuevos. Su foco es la patologa
social, existiendo grandes masas de individuos inmersos en la pobreza
material y espiritual frente a la escasez de recursos pblicos. Este
objetivo debe volcarse hacia la insercin del hombre en su realidad,
hacindolo enfrentarse con ella, para que accione sobre la misma
2. Movilizar la capacidad latente del individuo dentro del grupo para
actuar en la reorganizacin de los recursos sociales existentes que
se han creado para servir como una infraestructura para el
funcionamiento social.
3. Prevenir los problemas relacionados potenciales para la accin. Su
funcin se dirige a la eliminacin control y persecucin de los
factores que tienden a crear o agravar los problemas o las causas
de su concurrencia.
19

De acuerdo a los objetivos sealados, el trabajo social de grupos

es un mtodo que, aplicado adecuadamente, puede contribuir con
toda certeza en el desarrollo de un pas. Debido a que la persona es
el principal inters de la sociedad, y que existe una interdependencia
entre aquellos que la componen, hay responsabilidad social mutua.
A pesar de las necesidades comunes a todas las personas las
exigencias de cada quien son esencialmente nicas. En una sociedad
democrtica, lo esencial es la realizacin de todo el potencial humano
y la aplicacin de su responsabilidad social a travs de las cuales se
eliminen los obstculos para esa autorrealizacin. El trabajo social de
grupos es un medio para lograrlo.

2.6 Principios bsicos

Los principios bsicos en cualquier accin profesional son la base
que delimita nuestro trabajo y nos seala los valores esenciales de
nuestro proceder.
Actualmente, se ha tratado de utilizar a los estudiantes y
profesionales de trabajo social para acciones de tipo poltico con fines
totalmente personales y proselitistas, en el que se propone eliminar un
ismo (capitalismos) para implantar otro (socialismo), tratando de
ignorar que ambos destruyen la libertad del hombre. Cada pas posee su
propia problemtica y no se puede estar inserto en los problemas que
confrontan toda la Amrica Latina, independientemente de que
coincidan en sus factores de subdesarrollo. Nuestra justicia social y la
forma de lograrla es un proceso que compete al pueblo, a los
profesionistas entre los que estamos incluidos y al propio gobierno.
De aqu que el trabajador social de grupos no puede ni debe utiliza
sus conocimientos para manipular o implantar sus propios patrones de
ideas, desconociendo o ignorando la capacidad del ser humano para
auto determinar sus acciones. Por ellos es conveniente considerar los
principios bsicos de nuestra profesin y otro que deben ser una norma
de respeto a nuestro material de trabajo, que es el hombre.
1.- Principio democrtico.
Es el reconocimiento al valor del
hombre, la igualdad de todos los seres humanos, el derecho inalienable
de gobernar su propia vida y de tomar decisiones que le conciernen, en
un clima de total libertad. El trabajador social de grupos tiene el deber
de respetar tal derecho, abstenindose cuidadosamente de toda
20

injerencia directa en ese terreno y orientando a la persona de una

manera adecuada a ejercer ese derecho, a la cual se ve limitado por la
capacidad positiva o negativa para auto determinar en el marco del bien
moral y social, por la ley y la autoridad y por las normas de la
comunidad.
Todo hombre tiene responsabilidades para conducir su propia vida
y para alcanzar su destino; por consiguiente, debe ser dueo de las
decisiones que conforman su vida. Frente al grupo, el trabajador social
debe ayudar a movilizar las potencialidades de sus miembros y darles a
conocer los recursos de los que se pueden valer para el desarrollo del
grupo.
Adems debe formular una valoracin de las diversas
alternativas, pero dejndoles en libertad absoluta para tomar sus
decisiones, las cuales deber respetar y contribuir a que se realicen.
2.- Principio de individualizacin. Se refiere a la necesidad de
conocer y comprender las diferencias de cada ser humano, de tal
manera que las reacciones, la evolucin y el futuro de cada persona se
distinguirn de cualquier otro ser.
Las necesidades del hombre se diferencian de una poca a otra,
de un medio a otro e incluso de un individuo a otro, porque no son
nicamente objetivas, sino que encierran en s elementos subjetivos.
Los problemas no existen por s mismos, sino que los encontramos en los
seres humanos. Al respecto, nos afirma L. De Bray que la persona no es
un concepto abstracto; es un ser concreto en continua evolucin; es un
constante devenir. Reacciona y se adapta o no se adapta durante toda
su experiencia a las circunstancias de la vida y a lo que lo rodea. Tiene
unas veces amor y otras odio, sufrimiento o desesperacin, alegra o
felicidad. Ese ser humano ha tenido una experiencia de vida realmente
nica, slo suya, que es la suma o la totalidad de todas sus experiencias
anteriores y l intentar utilizarla para la satisfaccin de sus
necesidades.
La individualizacin no slo es distinguir a la persona en sus
propias caractersticas, sino tambin el reconocimiento, a la
comprensin y al respecto de dichas diferencias, que nos permiten
identificarlos como sujetos activos, pensantes y no como grupo
masificado que son conducidos sin tomar en cuenta su voluntad propia.
3.- Principios de no juzgar. Este es uno de los aspectos que ms
se debe considerar, ya que en la actualidad el trabajador social suele
creer que l es quien tiene la razn y la atribucin de sealar lo bueno
y lo malo de la sociedad en la que vivimos. Debe analizar que
nuestros razonamientos son producto de una forma de vida y de una
cultura adquirida, la cual puede variar segn la formacin de cada uno
de nosotros y establecernos normas morales y ticas que son diferentes
de otras personas.
21

No es funcin del trabajador social declarar culpable o inocente a

nadie, ni determinar en qu medida es responsable el individuo o el
grupo de sus dificultades o de sus problemas, ya que lo anterior supone
juicios de valoracin sobre actitudes o formas de vida que han sido
condicionadas por un sinfn de factores. Se podr realizar un anlisis de
nuestra realidad e investigar factores que provocan patologa social,
pero de ninguna manera juzgar o condenar la conducta o proceder del
grupo.
Un ejemplo de lo anterior seria la actitud reprobatoria o punitiva
de un trabajador social al que se le asigna el manejo de un grupo de
adolescentes drogadictos, en el que proyecta sus propios valores y
reprueba la conducta antisocial de los miembros del grupo. Aceptarlos
no significa aprobarlos; sin embargo, lo primero nos permite
comprender, estudiar e investigar el problema, diagnosticarlo y tratarlo
en base a las caractersticas propias del grupo.
Cualquiera que sea el motivo de la asociacin de la persona, tiene
derecho a ser considerado como ser humano, ya que como tal, posee
una dignidad, un destino, unos derechos y unas necesidades
fundamentales. No nos debe importar su raza, credo poltico o religioso
ni su estratificacin social. Aceptar al individuo en el punto en que se
encuentres, con sus cualidades y potencialidades, su conducta, sus
debilidades y sus defectos, es un deber profesional.
El no juzgar, el aceptar a la persona como un ser integrado a un
grupo, nos permite al mismo tiempo respetar su dignidad humana. No
se debe considerar al demandante de nuestros servicios como un
necesitado y menos an como un antisocial.
Nuestra funcin
profesional en este aspecto no debe manifestarse solamente en palabras
sino en actos congruentes con nuestra tica. Debemos atender a la
persona como quisiramos ser tratados nosotros en circunstancia
anlogas.
4.- Debemos establecer una relacin de simpata, cordialidad e
inters por el grupo, que nos permitir una interaccin positiva. La
buena relacin entre ambas partes es ya una posibilidad de xito en el
objetivo propuesto.
Lo anterior crea capacidades y aptitudes que
permiten afrontar la vida del grupo, actuando no como un conjunto de
personas, sino como una totalidad.
5.- Se respetar el inters que condujo al individuo a buscar la
agrupacin, evitndose la manipulacin o implantacin de programas no
determinaos o aprobados.
Es importante recordar que los grupos
conducidos por trabajo social tienen como caracterstica principal la
asociacin voluntaria y el inters comn, elementos que conjugados
nos pueden permitir el manejar programas que interesen a los miembros
del grupo y a la institucin que los patrocina.
22

No se debe olvidad que uno de los objetivos del trabajo social de

grupos es la integracin grupal y no nicamente la actividad que se
realiza, la cual se considera como medio para lograr que los miembros se
autorealicen.
6.- Encaminar siempre el grupo hacia experiencias creadoras y de
bienestar social.
7.- Mantener fe en los miembros del grupo, ya que por el slo
hecho de ser seres humanos, se manifiestan racionales, responsables y
con capacidad para participar en el desarrollo de su vida presente y
futura.
8.- No utilizar al grupo como medio para hacer proselitismo u otras
actividades de inters personal.
9.- Mostrar madurez emocional y capacidad objetiva frente al
grupo a travs de un trato clido y humano que nos permita comprender
el significado de la actuacin de cada miembro.
10.- El secreto profesional debe ser inviolable y mayor que el de
nuestros propios intereses.
Ya para concluir este captulo, es importante sealar que el
desempeo del trabajo social de grupos ha sido difcil, en parte por falta
de preparacin tcnica de quienes pretenden conducir grupos y en parte
por las limitaciones que establecen las instituciones, tales como falta de
locales apropiados o disponibles, de material o recursos econmicos, de
apoyo o desinters de las autoridades. Sin embargo se debe insistir en
que es un mtodo educativo muy eficaz en el cambio de formas de vida
que facilitan una participacin ms consciente del individuo en el
desarrollo de su nivel social y en la comprensin de sus problemas.

2.7 Consideraciones metodolgicas para

la intervencin en grupos de riesgo de ITS.
Pero nosotros, como cientficos sociales, no podemos suponer que
estamos tratando con objetos tan altamente manipulables. C.Wrigt Mills
El Trabajo Social es la disciplina que se ocupa de conocer las
causas y efectos de los problemas sociales y de lograr que los hombres
asuman una accin transformadora organizada, tanto preventiva como
resolutiva frente a aquellos.
El Trabajo Social es una intervencin intencionada y cientfica, por
lo tanto racional y organizada en la realidad social, para conocerla y
transformarla, colaborando con otras ciencias (Medicina, Sicologa,
23

Sociologa, Pedagoga, etc.), de las cuales tambin se sirve, en aras de

lograr el bienestar de la poblacin, entendido ste como una situacin
que se caracteriza por la satisfaccin de las necesidades y la
consiguiente calidad de vida de las personas.
Creemos que es necesario cambiar el estilo tradicional del Trabajo
Social, segn el cual el hombre es visto como objeto, en tanto en su
familia, su grupo o su comunidad se presentan los problemas sociales
que se procura resolver. Tpico de ese paradigma es tambin el
predominio de un enfoque asistencial y funcionalista, cuyo soporte es la
idea de adaptar al menesteroso a una sociedad supuestamente
equilibrada. Para el Trabajo Social que proponemos en nuestra sociedad
socialista, el hombre es un transformador de la realidad, un hacedor de
s mismo y, por tanto, no un mero objeto sino un sujeto de esa
transformacin.
De acuerdo con Natalio Kisnerman, El hombre sujeto es un ser en
el mundo y con el mundo, est situado y fechado, abierto a los desafos,
inconcluso, es un programador de su vida, en la que totaliza sus
proyectos. Es un ser libre, en tanto tiene la capacidad de optar, e
histrico, en tanto hombre de su poca. Y se concreta como tal en la
relacin con los hombres y sus actos.
Mediante la praxis se centra en y con su realidad. En ella incorpora
cultura como adquisicin sistemtica de experiencia humana, crtica y
creativamente. Es tambin por lo tanto hacedor de cultura (Kisnerman
Natalio, 1982, Pg. 50). El trabajador social debe tener claro que los
sujetos sociales no son simples marionetas: tambin deben ser las
manos que mueven los hilos.
Se habla de necesidades bsicas y secundarias, de verdaderas o
falsas, de materiales y espirituales. Marcuse llam bsicas aquellas
cuya satisfaccin es necesaria para la realizacin de la esencia como ser
humano, como el alimento, el vestido y la habitacin; y falsas las que
enajenan al hombre: divertirse, descansar, comportarse y consumir de
acuerdo con los anuncios de amar y odiar los que otros odian y aman
(1969, Pg. 5). O sea, que las relaciones consumidor y productor, sujeto
y objeto son realidades que encontramos en las comunidades en relacin
dialctica, realidades a las que, por otra parte, estn acostumbrados los
habitantes de la comunidad: a ser receptores de un mensaje que muchas
veces no entienden por no ser lo suficientemente claro o creble. Cito
nuevamente a Kisnerman:La deshumanizacin se verifica en la
distorsin de la vocacin ontolgica del hombre de ser ms (...).El
hombre objeto es el hombre alienado*, ya que est sometido a un poder
ajeno al hombre mismo, desposedo de s (Ibidem). Hegel ya deca en
24

su Fenomenologa del Espritu (1807) que el hombre sufre un estado de

alienacin cuando la cultura se vuelve contra l y un estado de
extraamiento cuando se separa de la realidad.
En cambio, el hombre sujeto es el que da sentido al mundo y a sus
cosas. El que descubre el mundo y se descubre en l; el que est en una
situacin problemtica y se propone superarla con su esfuerzo. Es el
hombre rebelde de Camus dedicado a reivindicar un orden humano en
el cual todas las respuestas sean humanas. Es el Hombre Nuevo que
aspiramos a formar en nuestra sociedad. En ese proceso deber
corresponderle al trabajador social un papel importante.*
De alienus, propio de otro, extrao a uno y del verbo alienare:
convertirse en otro, ser ajeno. Si nuestras estrategias de intervencin
tienen un carcter asistencialista, los sujetos sociales que reciben la
prestacin no rebasarn su condicin de menesterosos, al ser anuladas
sus potencialidades como seres humanos; de tal modo nuestras acciones
no eliminarn las carencias y las calamidades. Por el contrario, unas
estrategias que procuren el conocimiento riguroso de las problemticas,
el descubrimiento de sus causas y la potenciacin de las capacidades
humanas pueden ser ms efectivas y hacer ms sustentable la
transformacin de la realidad. As, en nuestra visin metodolgica
situamos la accin del trabajador social como promotora de las
capacidades humanas que contribuyen al cambio, a fortalecer y
desarrollar la dinmica social que lleve a la poblacin a ampliar cada vez
ms sus niveles de participacin en la toma de decisiones y en la
solucin de sus problemas.
El Trabajo Social que proponemos pretende modelar un hombre
que sea transformador de su propia realidad, constructor de los valores
ticos, estticos y polticos de la Revolucin. Por tanto el hombre ser
para la disciplina el sujeto que busca reapropiarse de su esencia, un
punto de partida en tanto todo hombre vive en y con el mundo en
grupos y comunidades (...) un ser de la praxis transformadora de la
realidad (Kisnerman, Natalio, 1987, Pg. 51).
Y qu realidad se trata de transformar, de cambiar? Es la realidad de
una ciudad donde las ITS aumentan de ao en ao y donde el peso de
las comunidades, y los grupos que las integran, es decisivo en el
accionar de las personas. Hemos constatado estadsticamente que las
personas que han contrado una ITS, o tienen grandes probabilidades de
contraerla, son aquellas cuyas edades oscilan entre los 15 y 25 aos, son
jvenes; pertenecen en su mayora a los llamados grupos de riesgo de
ITS( grupos de gays*, rockeros, proxenetas, etc). Estos grupos en la
25

actualidad reciben poca atencin por parte de las instituciones. En

Santiago de Cuba tenemos la importante contribucin positiva del
Centro de Prevencin de ITS/VIH/SIDA, aun cuando el tratamiento
que se les da es Insuficiente, sobre todo por la escasez de recursos
materiales. Pensamos que la intervencin del trabajador social debe
estar prioritariamente dirigida a estos grupos, aunque debe hacerse
extensiva a toda la comunidad precisamente con el apoyo de aquellos.
Creemos acertado una vuelta a Kurt Lewin (1890-1947) y su teora de los
grupos:
1- El grupo no es una suma de miembros, es una estructura que emerge
de la interaccin de los individuos y que provoca cambios en ellos.
2- La interaccin psicosocial est en la base de todo grupo.
3- La relacin que se establece entre los miembros y entre stos y el
grupo determina un movimiento y una fuerza llamada dinmica que
proyecta al grupo hacia delante. En este sentido el grupo es un campo
de fuerza social.
4- El comportamiento de los individuos en grupo est siempre
determinado por la estructura de la situacin presente.
5- El grupo es un medio que concreta teora y prctica, investigacin y
accin. Slo es vlida la teora comprobada mediante la prctica.
El grupo es como el ro de Herclito: no hay dos grupos iguales, el
grupo donde hemos accionado no es el mismo despus. De ah que las
estrategias de intervencin deban responder a las caractersticas
particulares de cada grupo. Este es un presupuesto esencial del trabajo
social.
Las acciones que realizan los miembros de un grupo hacen que
todo grupo comporte un sistema de roles y status, los que representan
modelos de comportamiento ligados a las expectativas propias y de
otros miembros del grupo. Esto hace que los roles se adjudiquen y se
asuman. Esencialmente nos interesan como roles el de portavoz y el de
lder. El primero es el vocero oficial del grupo, por decirlo de alguna
forma; el que comunica al grupo con el exterior.*
Incluimos en los grupos de gays, los HSH, que no son puramente
gay, sino bisexuales.
El lder es aquel que orienta al grupo a la consecucin de la tarea
y activa sus potencialidades; puede cambiar de acuerdo a la situacin.
26

La experiencia demuestra que el apoyo en el lder constituye una

condicin necesaria del xito de las acciones transformadoras.
La fase de diagnstico en las acciones de intervencin social,
comprende la identificacin de los lderes negativos y positivos con el
objetivo, por un lado, de conocer cmo se articula la dinmica social en
el mbito de que se trate, cmo se estructuran los distintos grupos
sociales en l, y por el otro, de modificar la influencia de los lderes
negativos a la vez que se estimula la capacidad movilizativa de los que
desempean una funcin positiva. Por supuesto que nos interesa
fomentar un liderazgo participativo como base del proceso de
transformacin social. El liderazgo como jerarqua no es un fenmeno
de la dinmica de grupo sino una imposicin de la estructura social
(Kisnerman, Natalio, op. Cit. Pg. 55).
Al trabajador social corresponde la funcin de orientar, planear,
mediar, coordinar las acciones de cambio. En ese sentido har las veces
de compensador y coactor con relacin al grupo.
El grupo de riesgo surge como resultado de las interacciones en la
comunidad, en la conjuncin de esfuerzos para lograr respuestas a
necesidades o proyectos. En muchos casos sus normas y valores difieren
de la sociedad donde desarrollan su actividad grupal.
El grupo de riesgo tiene la singularidad de que generalmente es
un grupo informal cuyos miembros estn fuertemente cohesionados, ya
sea por caractersticas personales homogneas, ya sea por formas,
modos de actuar colectivos. Para el trabajo transformador en l debemos
documentarnos previamente sobre su historia. Muchos de estos grupos
de riesgo suman a sus caractersticas el hecho de ser marginales, y de
establecer subculturas, que de algn modo cambian su realidad y les
dicta modos y pautas de conducta.
El trabajador social debe trabajar con dichos grupos con una
estrategia claramente definida, ya que estos por una lgica reaccin lo
consideran ajeno a su realidad y cualquier error cometido por el
trabajador social lo desacreditar ante el grupo, haciendo luego ms
difcil la solucin de los problemas. Otra de las caractersticas de estos
grupos es su fcil comunicacin con otros grupos, de ah que un error
cometido con uno de ellos sea interpretado como tal por todos los
dems, dificultando el trabajo social en el mbito comunitario o social.
Debemos apreciar que, como cree Spinosa, las cosas quieren perseverar
en su ser: la piedra eternamente quiere ser piedra y el tigre un tigre. En
el grupo de riesgo suele ocurrir lo mismo; a pesar de la necesidad puede
ofrecer una resistencia al cambio que se expresa lo mismo en una
27

ansiedad depresiva por el miedo a la prdida del vnculo anterior, que en

formas de agresividad.
Los grupos de riesgo de ITS tienen todas las caractersticas grupales
mencionadas anteriormente, con la peculiaridad de que el modo de vida
de sus integrantes y su modo de hallar la satisfaccin sexual los hace
propicios para una Infeccin de Trasmisin Sexual. El trabajador social
debe crear una dinmica interna que coloque a los miembros del grupo
de riesgo ITS de manera activa, crtica y responsable, a travs de su
propia participacin, en situacin de abordar sus dificultades y
problemas con sentido de cambio y una dinmica externa que le permita
interrelacionarse con los grupos en movimientos globales de cambio.
El trabajador social debe tener en cuenta los principios operacionales
bsicos para su trabajo en grupos de riesgo de ITS:
Los principios operacionales bsicos son:
1- Respetar los valores culturales.
2- Establecer una positiva relacin profesional.
3- Trabajar en equipo.
4- Tener permanentemente una perspectiva estructural en la accin.
5- Generar participacin.

Y adems, tener en cuenta los postulados bsicos.

Los postulados bsicos son:
a) Reconocer la dignidad de las personas que constituyen el grupo.
b) Admitir que en cada hombre existen recursos potenciales para su
realizacin a pesar de sus caractersticas personales.
c) Reconocer que el hombre es un ser que se realiza en comunin con
otros hombres.
d) Afirmar el derecho de los hombres a una sociedad que brinde iguales
posibilidades de realizacin cualquiera que sea la orientacin sexual que
tengan.
Sin una concepcin del hombre como sujeto de la historia y de su propia
realizacin como ser en la realidad en la que vive, el cambio que
28

deseamos en grupo de riesgo de ITS no ser posible. Capacitemos al

hombre para ser sujeto y no objeto. Y nosotros, Socilogos y
Trabajadores Sociales, expertos en el bienestar social y en teoras del
consenso, convenzmonos de una vez de que la verdad el hombre slo
puede hallarla en s mismo.

2.8 QU ES EL TRABAJO SOCIAL CON GRUPOS?

- MANUEL MOIX MARTNEZ
2.8.1 LA DIFICULTAD DE SU CONCEPTO
Conocido universalmente por la denominacin anglosajona de
social group work o, simplemente, group work, no ha resultado, desde
luego, fcil llegar a la formulacin del concepto del Trabajo Social con
grupos. Lo mismo que el casework, el group work fue practicado mucho
antes de ser definido. Lo que no deja de ser natural, mxime si se
considera que la expresin era, sin duda, difcil de definir y que adems
entraba en concurrencia con otras locuciones en que intervena el
trmino grupo, lo que no facilitaba nada las cosas. Por su parte, la
sociologa haba desarrollado su propio empleo tcnico de este ltimo
vocablo, refirindolo a toda asociacin de individuos unidos entre s por
un inters comn. Y haban ampliado progresivamente su estudio,
incluyendo el de los fenmenos creados por el contacto de dos o ms
grupos, tales como el conflicto, la acomodacin, la asimilacin, etc. Todo
ello motiv que hasta la propia National Conference of Social Work
utilizara la palabra grupo en sentido sociolgico, uso que, por obra y
gracia de Thomas L. Cotton, del International Community Center Inc. De
NuevaYork, se remonta a la reunin por ella celebrada en 1925. Ahora
bien, desde que el group work empez a practicarse de un modo
consciente como mtodo, naci el afn de conceptualizarlo y empez a
sentirse la necesidad de definirlo.
2.8.2 SU DEFINICIN
Hoy son muy diversas las definiciones que nos ofrece la doctrina, como
lgica consecuencia de la imposibilidad de hallar una frmula perfecta o,
al menos, lo suficientemente significativa como para poder merecer su
aceptacin general. En defecto de este consenso, se hace preciso
examinar algunas de las ms importantes.

29

Utilizar aqu para su exposicin un orden cronolgico y no temtico, a

fin de que en tan nebuloso campo se evidencien ms fcilmente los
cambios y matices debidos al transcurso del tiempo y a la evolucin de
las ideas, principios, enfoques, etc., que subyacen al concepto del group
work y que, de un modo coloquial, he denominado en algn lugar su
filosofa. He aqu algunas de las definiciones ms influyentes en los
ltimos cincuenta aos:
2.8.3 Margaretha Williamson (1928): El group work se ocupa de los
servicios respecto de los individuos en grupo, unidos por intereses
comunes y guiados por medio de apropiadas y adecuadas actividades
hacia una vida colmada para el individuo, y hacia un espritu de
cooperacin y una aceptacin de la responsabilidad social para el
grupo.
2.8.4 Grace Longwell Coyle (1935): El group work es un
procedimiento educativo dirigido al desarrollo y adaptacin social delos
individuos por medio de una asociacin grupal voluntaria llevado a cabo
usualmente en el tiempo libre. Es preciso distinguirlo por un lado del
enfoque casustico que se ocupa de los individuos en una relacin
unipersonal entre el cliente y el trabajador social y, por otro, del enfoque
masivo que maneja cientos de personas en la recreacin o educacin de
masas con poca o ninguna posibilidad de individualizacin. La
efectividad del group work estriba en la interaccin de un grupo de
personas en presencia ligadas entre s por un inters comn. Estos
grupos varan en tamao de acuerdo con el tipo de persona y de inters
implicado, pero para hacer posible el group work necesitan ser lo
suficientemente pequeos y estables como para permitir el
conocimiento mutuo a todos los miembros y algn conocimiento de los
individuos por parte del lder.
2.8.5 Wilber I. Newstetter (1935): Un proceso educativo para el
desarrollo y ajustamiento de un individuo por medio de asociaciones
grupales voluntarias, y el uso de estas asociaciones como medio para
promover otros fines socialmente deseables.
2.8.6 Gertrude Wilson y Gladys Ryland (1949): Consideramos el
social group work como un proceso y un mtodo, por medio del cual la
vida del grupo es afectada por un trabajador social que conscientemente
dirige el proceso interactivo hacia el cumplimiento de metas que en
nuestro pas se conciben en un marco democrtico de referencia.
2.8.7 Rawiel (1949): En el social group work pedaggico basado en la
investigacin cientfica y la experiencia, tratamos de relacionar el
comportamiento humano con la satisfaccin o no satisfaccin de las
30

necesidades bsicas de: estar a salvo, proteccin, seguridad, un

sentimiento de pertenencia, afeccin, estmulo, dependencia e
independencia, reposo y soledad, ocupacin y campo para la
experimentacin.
2.8.8 Dorothea F. Sullivan (1950): Mtodo por el cual un trabajador
social hace a diversos tipos de grupos capaces de funcionar de manera
que la interaccin de los miembros, de una parte, y el programa de
actividades, de otra, contribuyan al desarrollo del individuo y al logro de
fines socialmente deseables.
2.8.9 Dr. Grace Longwell Coyle (1954): El social group work, como
el casework, la organizacin de la comunidad, la administracin y la
investigacin, es reconocido ahora como un aspecto bsico de la
prctica del trabajo social. Su caracterstica distintiva estriba en el hecho
de que el group work se utiliza en las relaciones sociales dentro de la
experiencia del grupo como instrumento para el crecimiento y el
desarrollo individual, y de que el group worker se ocupa de desarrollar la
responsabilidad social y la ciudadana activa para el mejoramiento de la
sociedad democrtica.
2.8.10 R. A. B. Leaper (1955): El group work en relacin con el
trabajo de las organizaciones para la juventud ser el estudio
disciplinado de la dinmica social de un grupo organizado de jvenes, y
la accin resultante para ayudar al desarrollo de buenas relaciones
dentro del grupo.
2.8.11 Younghusband Report (1959): El social group work se dirige
a proporcionar a la gente una experiencia constructiva de la condicin de
miembro de un grupo, a fin de que pueda desarrollarse individualmente
en un mayor grado y ser ms capaz de contribuir a la vida de la
comunidad.
2.8.12 Marjorie Murphy (1959): 1. El social group work es un
mtodo de prestar servicio a las personas, procurndoles experiencia en
grupos. El desarrollo de la persona hacia su potencialidad individual, el
mejoramiento de las aptitudes de relacin y de funcionamiento social, y
la accin social se reconocen como propsitos del social group work. El
trabajador social funciona dentro de un marco de valores ticos y
sociales. 2. El social group work es un mtodo genrico que puede ser
empleado en diferentes escenarios.
2.8.13 Harold Esterson (1962): Se cree generalmente que la
recreacin, la actividad del grupo y la experiencia del grupo contribuyen
todas ellas a la satisfaccin de algunas necesidades psicolgicas. La
31

recreacin y la actividad del grupo ofrecen una oportunidad para la

autoexpresin, el reconocimiento y la pertenencia. Anlogamente, el
hambre de cooperacin y competicin puede ser satisfecha mediante
juegos de equipo o de grupo. El lder de la recreacin que no emplea el
mtodo del group work se ocupa principalmente de facilitar actividades y
programas recreativos, sin interesarse directa y conscientemente por la
adaptacin social o el crecimiento del individuo. Toda adaptacin o
crecimiento que ocurra es espontneo. En contraste con la recreacin, el
group work es un mtodo por el cual el group worker capacita a varios
tipos de grupos para funcionar de manera que la interaccin del grupo y
las actividades del programa contribuyan al crecimiento del individuo y
al logro de metas sociales deseables.
2.8.14 National Association of Social Workers (1962): El social
group work es aquella parte del Trabajo Social en que el medio primario
de prctica es el grupo, servido con el propsito de hacer efectivo el
funcionamiento social de sus miembros. A este fin, el social group worker
se centra simultneamente en el funcionamiento de los miembros
individuales y en el desarrollo del grupo como una entidad dentro de la
situacin social.
2.8.15 Ronald Lipptt (1962): Mi empleo del trmino group work es
genrico, ms que especializado. Me refiero a todos los contextos en que
los que lo practican profesionalmente utilizan sus valores y habilidades
profesionales para ayudar a un grupo a desarrollarse y a funcionar para
propsitos tan diversos como el crecimiento socio-emocional de los
miembros del grupo, el desarrollo de la competencia en su cometido de
los miembros del grupo, la facilitacin de la productividad individual de
los miembros del grupo y el crecimiento del grupo como grupo.
2.8.16 Dr. Margaret E. Hartford (1963): El social group work es
aquel mtodo de Trabajo Social en que la experiencia del grupo es
utilizada por el trabajador social como medio primario de prctica, con el
propsito de producir el funcionamiento social, el crecimiento el cambio
de los miembros del grupo. La prctica del social group work incluye
numerosas actividades diferentes que dependen del escenario de la
agencia y de la definicin del puesto de trabajo. Las funciones del group
worker pueden incluir servicios a los grupos y a los individuos, la
administracin, la supervisin, la organizacin, el planeamiento del
programa y la coordinacin. Todas estas y otras actividades se
consideran aspectos de la prctica del Trabajo Social. El mtodo del
social group work puede caracterizarse como aquellas actividades
especficas del trabajador social con o en nombre del grupo en la que se
emplea la experiencia del grupo en beneficio de sus miembros.
32

2.8.17 Gisela Konopka (1963): El social group work es un mtodo de

Trabajo Social que ayuda a los individuos a elevar su funcionamiento
social por medio de intencionadas expenencias de grupo y a afrontar con
ms efectivo xito sus problemas personales, grupales o comunitarios.
2.8.18 Robert D. Vinter (1966): El group work es un modo de servir
a los individuos dentro y por medio de pequeos grupos al objeto de
producir cambios en los participantes-clientes. Este mtodo de prctica
reconoce la potencia de las fuerzas sociales que se generan en el seno
de los pequeos grupos y trata de dirigirlas en favor del cambio del
cliente.
2.8.19 Walter A. Friedlander (1968): El social group work se
caracteriza por el hecho de que se lleva a cabo en el seno de un grupo y
el proceso de ayuda se ocupa de los individuos en sus relaciones como
miembros de un grupo.
2.8.20 Helen Northern (1969): La prctica del Trabajo Social emplea
el pequeo grupo como contexto y a la vez como instrumento mediante
el cual sus miembros sostienen y modifican sus actitudes, relaciones
interpersonales y capacidades, para hacer frente con efectivo xito a su
medio ambiente.
2.8.21 Marie-Antoinette Rup (1969): El group work es un esfuerzo
reflexivamente hecho para ayudar a los individuos a funcionar
socialmente y a sostenerlos en la satisfaccin de intereses comunes en
cuya prosecucin cooperan en grupo.
2.8.22 Ruth Elizabeth Smalley (1971): El group work es un mtodo
para comprometer a un grupo como un todo y a sus diversos miembros
en procesos de relacin con el trabajador social y entre s, para facilitar
el empleo de la experiencia de grupo, a fin de alcanzar propsitos
individuales y grupales, dentro de la finalidad de un programa de
agencia o servicio.
2.8.23 Gisela Konopka (1972): mantiene la definicin formulada en
1963, con la sola modificacin que entraa sustituir la palabra
individuos por la de personas.
2.8.24 Alan F. Klein (1972): El group work es un mtodo de ayuda a
la gente por medio de una experiencia de grupo: una forma de ayuda
social dirigida a proporcionar a la gente una experiencia constructiva de
la condicin de miembro de un grupo, a fin de que sea capaz de
desarrollarse como persona y de que sea capaz de contribuir a la vida de
la comunidad.
33

2.8.25 Harligh Bradley Trecker (1972): El social group work es un

mtodo en Trabajo Social por medio del cual los individuos en muchos
grupos, en una variada gama de agencias de la comunidad, son
ayudados por un trabajador social que gua su interaccin en actividades
comprendidas en un programa, al objeto de que puedan relacionarse con
otros y experimentar oportunidades de crecimiento de acuerdo con sus
necesidades y capacidades, para el fin del desarrollo del individuo, del
grupo y de la comunidad. En el social group work, el grupo mismo es
utilizado por el individuo con la ayuda del trabajador social como
instrumento primario de crecimiento de la personalidad, cambio y
desarrollo. El trabajador social se afana en ayudar a producir crecimiento
individual y desarrollo social para el grupo como un todo y para la
comunidad como resultado de la interaccin guiada del grupo.

La discrepancia de concepto que reflejan las definiciones expuestas es

clara, como asimismo lo es que en ellas se evidencian las grandes lneas
de evolucin determinadas por el cambio de filosofa anteriormente
aludido.
As, de ser concebido el group work en 1935 como procedimiento
educativo (Coyle) o como proceso educativo (Newstetter), pasa a ser
considerado, a partir de 1949, como mtodo (Wilson, Ryland, Sullivan,
Murphy,Esterson, Vinter, Klein), y como mtodo del Trabajo Social
desde
1963
(Hartford,
Konopka,
Trecker),
vinculndose
ya
exclusivamente al campo del Trabajo Social a partir de 1952 (Sullivan,
Coyle - 1954-, N. A. S. W., Hartford, Konopka, Smalley, Trecker).
Por otra parte, mientras que para Williamson el group work se propone
una vida colmada para el individuo, y un espritu de cooperacin y una
aceptacin de la responsabilidad social para el grupo, algunos autores
le asignan como propsito el desarrollo y adaptacin social de los
individuos (Coyle -1935-, Newstetter); uno aade mal desarrollo del
individuo el del grupo y el de la comunidad (Trecker); otro, la
consecucin de finessocialmente deseables (Newstetter, Coyle -1949-,
Sullivan, Esterson); otro, el desarrollo de la responsabilidad social y de
la ciudadana activa para el mejoramiento de la sociedad democrtica
(Coyle -1954-), y uno solo el mejoramiento de las aptitudes de relacin
y de funcionamiento social y la accin social (Murphy).
No falta quien aluda, como nico propsito del group work, al
cumplimiento de metas que se conciben en un marco democrtico de
referencia (Wilson y Ryland), o a producir cambios entre los
participantes clientes (Vinter), o a hacer frente con efectivo xito a su
34

medio ambiente (Nor-tehrn), o al funcionamiento social de los

miembros del grupo (N. A. S. W.), objetivo este ltimo al que Rupp
agrega el de la satisfaccin de intereses comunes, Hartford el de el
crecimiento o el cambio de los miembros del grupo y Konopka el de
afrontar con ms efectivo xito sus problemas personales, grupales o
comunitarios. Lippit, por ltimo, le atribuye numerosos y diversos
propsitos: el cre-cimiento socio-emocional de los miembros del grupo,
el desarrollo de la competencia en su cometido de los miembros del
grupo, la facilitacin de la productividad individual de los miembros del
grupo y el crecimiento del grupo como grupo.
Muestra del impacto producido por algunas de las definiciones
mencionadas es la adhesin incondicional a ellas de tratadistas
importantes. As, por ejemplo, el profesor Leonard W. Mayo, de la New
York School of Social Work, acept en la National Conference of Social
Work, celebrada en 1935, la definicin formulada por Coyle ese mismo
ao. Y, a su vez, Konopka en 1958 y Friedlander en 1968 hicieron suya la
definicin posterior de esta misma autora, dada a la imprenta en 1949.
Para Pernell, la especial unicidad del group work radica en conceptos
relativos a: 1) El grupo como entidad, su desarrollo como utensilio para
asistir a los individuos en sus necesidades de crecimiento, a la vez que
como instrumento para la expresin por el individuo de sus
responsabilidades sociales; y 2) El empleo del contenido del programa y
de su cometido, como medios para el compromiso, el crecimiento y el
cambio tanto para el individuo como para el grupo como un todo. En una
palabra, tanto lo que el grupo es como lo que hace, es de significativa
utilidad en la ayuda a los individuos y a su sociedad.
Prescindiendo ahora de ste y otros importantes aspectos del Trabajo
Social con grupos, as como de sus especiales caractersticas y de su
especfica problemtica tanto en la teora como en la prctica, que
merecen ser abordados con la debida amplitud en la primera ocasin
propicia, estimo, por mi parte, para terminar este apresurado recorrido
doctrinal por la vidriosa cuestin de su nocin, que el group work es, en
definitiva, un mtodo de Trabajo Social que representa un conceptopuente entre el Trabajo Social con individuos y el Trabajo Social con
comunidades y que, dotado de un contenido y unos valores distintivos
que le son propios, es aplicable en diferente intensidad a los variados
propsitos y tareas del Trabajo Social, y lo bastante importante como
para que su preservacin y desarrollo se considere fundamental para el
continuo enriquecimiento de la prctica profesional en su conjunto.
Influencias disciplinares:
Sociologa: percepcin de la estructura social.
35

Psicoanlisis, motivaciones y comportamientos.

Psicologa Social, dinmica de grupos.
Pedagoga, educacin informal.
Proceso:
Estudio Social del grupo: datos del grupo y de cada integrante;
comportamiento individual e interacciones.
Diagnstico social y plan de tratamiento: Sistematizacin de los datos;
relaciones internas y problemtica del grupo. Objetivos.
Tratamiento: Orientacin y facilitacin de tareas individuales y del
conjunto para lograr los objetivos

3. Tipos de Grupos (segn G. Konopka)

- Grupos orientados al Desarrollo, que ayudan a la persona hacia su
potencial individual para mejorar sus relaciones y problemas sociales. El
individuo necesita la ayuda directa.
- Grupos de Accin Social, que tienen por finalidad realizar acciones
destinadas a la mejora de los problemas colectivos. Los problemas no
estn en los miembros del grupo.
Principios bsicos de actuacin en el grupo
- Reconocimiento y accin segn la peculiar diferencia de cada individuo.
- Reconocimiento y accin en relacin con la amplia variacin de los
grupos.
- Aceptacin de cada individuo segn sea.
- Establecimiento de una relacin de ayuda entre el group-worker y los
miembros del grupo.
- Posibilitacin y estmulo de relaciones de ayuda entre los miembros del
grupo.
- Modificacin apropiada del proceso de grupo.

36

- Estimular la participacin de cada miembro del grupo en funcin de su

capacidad (eficacia).
- Capacitacin a los miembros del g. para que se impliquen en la
solucin de problemas y conflicto.
- Ofrecer oportunidades para experiencias nuevas respecto a las
relaciones y habilidades.
- Reconocimiento de las limitaciones en la valoracin del diagnstico de
cada miembro y de la situacin total.
- Utilizacin deliberada del programa en funcin del diagnstico de los
miembros y en relacin con el propsito del grupo y los objetivos
sociales.
- Evaluacin peridica del progreso individual y del grupo.
- Utilizacin de las capacidades, actitudes y aptitudes del group-worker
en beneficio del proceso.

Yolanda Contreras seala que: "El hombre no puede vivir aislado;

tiene que agruparse con sus semejantes para satisfacer sus necesidades
materiales y espirituales".
Los grupos se pueden clasificar de la siguiente manera:
1. Grupos Primarios y secundarios.
2. Grupos segn su forma de integracin.
3. Grupos Motivados.
4. Grupos preformados.
5. Grupos Formales e informales.
6. Grupos organizados y desorganizados.
7. Grupos abiertos y cerrados.
8. Grupos voluntarios.
Este ltimo se subdivide en:
A) Grupos de cultura homognea
B) Grupos de intereses homogneos o especializados
37

C) Grupos de mltiples actividades

D) Grupos Teraputicos
E) Grupos segn el sexo
F) Grupos segn la edad1.
CLASIFICACION SEGUN SPROTT
SPROTT DISTINGUE TRES TIPOS DE GRUPOS PEQUEO O PRIMARIOS
Aquellos que se refieren a muchos intereses y actividades.
Aquellos que solo se dedican a un inters o tipo de actividad, pero que
tienen cierta permanencia.
Grupos cara a cara en una situacin particular
A.- Segn su inters
Primarios
Aquellos que se refieren a muchos intereses y actividades
Aquellos que solo se dedican a un solo inters o actividad, con cierta
permanencia
Cara a cara, en situacin particular
Secundarios
Muchedumbre
- Actuante: la conducta se dirige hacia un objeto externo
-Expresiva: la actividad se dirige hacia los mismos miembros del grupo.
publico
B.- Segn su funcin.
Primarios
Naturales (familia, vecindad, poblado)
Artificiales (laboratorio)2.
CLASIFICACION SEGUN LINDGREN
LINDGREN (1962), CITA LOS SIGUENTES GRUPOS
38

A)
PRIMARIOS: Son los que las relaciones interpersonales se llevan a
cabo directamente y con gran frecuencia.
SECUNDARIOS: En ello. Las relaciones tienen un carcter
impersonal, ms abstracto y con mas distancia social y geogrfica.

mas

B)
FORMALES: Son grupos que requieren de una estructura bastante
compleja para mantenerse y alcanzar sus objetivos
INFORMALES: Son grupos de estructura simple pues una estructura
compleja obstaculiza su desarrollo y su funcionamiento
C)

EXCLUSIVOS: Solo admiten cierta clase de individuos

INCLUSIVOS: Son grupos que abren sus puestas a todo el mundo e

incluso llegan a solicitar adhesiones
D)
PROPIOS: Son grupos que tienen un profundo sentido de mutua
identificacin, hasta tal punto que sus miembros se sienten aislados y
fuera de lugar cuando no se encuentran en el contexto del grupo.
AJENOS: Son los grupos que no son aceptados por los grupos propios,
siendo separados por un aumento en la distancia social
E)
COOPERATIVOS: Son grupos cuyos miembros
conjuntamente para alcanzar metas mutuamente aceptadas.

trabajan

COMPETITIVOS: Grupos en donde los individuos procuran obtener una

mayor parte de las recompensas, al alcance de los miembros del grupo 3.

4. Caractersticas de los grupos

Los autores Malcolm y Knowels consideran, diez propiedades comunes a
todos los grupos: Para poder estudiar un grupo es necesario conocer
esos factores, ya que stos pueden constituir una base que permita
comprender las actitudes de los integrantes y, en general, al grupo como
organismo.
a) Antecedentes.
b) Esquema o patrn de participacin
c) Comunicacin.
d) Cohesin.
39

e) Atmsfera.
f) Normas.
g) Patrn Sociomtrico.
h) Estructura y organizacin.
i) Procedimientos.
j) Metas.
k) Papeles o roles4.

Didier Anzieu dice que las principales caractersticas de un grupo son las
siguientes:
a) Est formado por personas, para que cada una perciba a todas las
dems en forma individual y para que exista una relacin social
recproca.
b) Es permanente y dinmico, de tal manera que su actividad responde a
los intereses y valores de cada una de las personas.
c) Posee intensidad en las relaciones efectivas, lo cual da lugar a la
formacin de subgrupos por su afinidad.
d) Existe solidaridad e interdependencia entre las personas, tanto dentro
del grupo como fuera de este.
e) Los roles de las personas estn bien definidos y diferenciados.
f) El grupo posee su propio cdigo y lenguaje, as como sus propias
normas y creencias5.

Cartwright y Zander opinan que para que pueda hablarse de un grupo es

necesario que exista la reunin de dos o ms personas y que dicho
grupo posea alguna o algunas de las siguientes caractersticas:
Que sus integrantes interacten frecuentemente.
Se reconozcan unos a otros como pertenecientes al grupo
Que otras personas ajenas al grupo tambin los reconozcan como
miembros de ste.
40

Acepten las mismas normas

Se inclinen por temas de inters comn.
Constituyan una red de papeles entrelazados.
Se identifiquen con un mismo modelo que rija sus conductas y que
exprese sus ideales.
El grupo les proporcione recompensa de algn tipo.
Las metas que buscan alcanzar sean interdependientes.
Todos perciban al grupo como una unidad.
Acten en forma similar respecto al ambiente 6.

5. Elementos bsicos de grupo

Segn Malcolm y Knowels
Patrn sociomtrico: las relaciones de amistad o de antipata que existen
entre los miembros del grupo.
Estructura y Organizacin: Todo grupo tiene una estructura para su
organizacin visible y otra para la invisible.
Procedimientos: Son los medios utilizados para lograr los objetivos.
Metas: Son los fines hacia los cuales se dirigen las actividades del grupo.
Papeles o roles: Donde todos los miembros de un grupo desempeen
"roles" o funciones7.

Elementos bsicos de grupo (particularidades del grupo y dirigidos por

un Trabajador social) segn Yolanda Contreras
1. Permanencia y continuidad, que aseguren estabilidad y frecuencia de
los contactos entre los miembros del grupo.
2. Organizacin basada en el reparto de funciones de los miembros.
41

3. Desarrollo de tradiciones y costumbres; en este aspecto se tiende a

recordar y conmemorar ciertos actos significativos para el grupo.
4. Interaccin con otros grupos. Muestra la tendencia a relacionarse con
otras agrupaciones para ampliar la vida social, sin perder la unin y
cohesin del grupo de origen.
5. Desarrollo del espritu de grupo. Es un fenmeno de la actitud del
grupo (cierta forma de pensar, sentir y actuar) 8.

ELEMENTOS BSICOS DEL GRUPO

INTERELACION: Los miembros interactan con cierta frecuencia, de
forma personal y a partir de ciertas pautas establecidas.
La conducta y acciones de cualquiera de sus miembros sirve de estmulo
al comportamiento de otros.
INTERDEPENDENCIA: Los individuos dependen unos de otros para poder
alcanzar los objetivos grupales. No solamente interactan, sino que
tambin comparten normas o desempean funciones que se
complementan.
FINALIDAD: Sus integrantes realizan actividades colectivas que
contribuyen al logro de objetivos comunes.
PERCEPCION: El grupo es directamente observable; los miembros
perciben la existencia del grupo, tienen un sentimiento de pertenencia al
mismo, y se comportan como grupo de cara al exterior. Su entidad es
reconocida como tal por sus propios miembros y por los dems. Existe
una conciencia y un sentimiento de grupo que se configura a travs del
desarrollo del "nosotros" frente al "ellos".
MOTIVACION: El grupo permite satisfacer necesidades individuales, tanto
explcitas como implcitas. Las primeras suelen encajar directamente con
las tareas y el objetivo concreto del grupo. Las implcitas pueden resultar
menos evidentes -amistad o liderazgo, por ejemplo- pero movilizan al
individuo a participar en las actividades grupales.
ORGANIZACION: El grupo tienen una determinada estructura que se
traduce en la distribucin de papeles, configurando un sistema de roles
entrelazados que representan un cierto nivel o estatus, as como una
serie de normas de funcionamiento compartidas.

42

ACTITUD: El grupo comparte determinadas actitudes y valores que

forman parte de su propia cultura.
ESTABILIDAD: La interaccin entre los miembros no es algo puntual, sino
que se produce con una relativa duracin en el tiempo. La estabilidad
vendr marcada por el tipo de grupo.
NORMAS: Rigen la conducta de los integrantes del grupo.
COMUNICACIN9.

Bibliografa:
1

Contreras, Yolanda. Trabajo Social de Grupos. Editorial Pax Mxico

.pgs. 23-28.Mexico D.F.1980.
2

Gonzalez Nez, J.de Jess. Monroy, Anameli.Silberstein Kupferman,

Ethel.Dinamica de Grupos tcnicas y tcticas. Editorial Pax Mxico. pgs.
34-36. Mxico D.F.2011.
3

Gonzalez Nez, J.de Jess. Monroy, Anameli.Silberstein Kupferman,

Ethel.Dinamica de Grupos tcnicas y tcticas. Editorial Pax Mxico. pg.
41. Mxico D.F.2011.
4

Gonzalez Nez, J.de Jess. Monroy, Anameli.Silberstein Kupferman,

Ethel.Dinamica de Grupos tcnicas y tcticas. Editorial Pax Mxico.
Pags18-23. Mxico D.F.2011.
5

Gonzalez Nez, J.de Jess. Monroy, Anameli.Silberstein Kupferman,

Ethel.Dinamica de Grupos tcnicas y tcticas. Editorial Pax Mxico. pg.
17. Mxico D.F.2011.

43

Gonzlez Nez, J.de Jess. Monroy, Anameli.Silberstein Kupferman,

Ethel.Dinamica de Grupos tcnicas y tcticas. Editorial Pax Mxico. pg.
37. Mxico D.F.2011.
7

Gonzalez Nez, J.de Jess. Monroy, Anameli.Silberstein Kupferman,

Ethel.Dinamica de Grupos tcnicas y tcticas. Editorial Pax Mxico. Pgs.
21-23. Mxico D.F.2011.
8

Contreras, Yolanda. Trabajo Social de Grupos. Editorial Pax Mxico .pg.

31 .Mxico D.F.1980.
9

http://trabajosocial-cics-uma.blogspot.mx/2011/02/elementos-basicosdel-grupo.html. 8 de febrero de 2011

6. ETAPAS DE LA VIDA DE GRUPO

1.- Etapa de formacin
2.- Etapa de organizacin
3.- Etapa de integracin

Aunque cada una de ellas tiene sus propias condiciones bsicas y

sus procedimientos, la aplicacin vara de acuerdo al tipo de grupo que
maneja; por ejemplo, no se sigue el mismo sistema para formar un grupo
en una institucin que para un barrio o comunidad.

ETAPA DE FORMACIN
Es el nacimiento del grupo. En esta etapa, el lder profesional
identifica los interese comunes que poseen un conjunto de personas y
las ayuda a asociarse. A veces, la formacin es natural, o sea que la
gente se agrupa espontneamente; en otras corresponde a un tcnico
hacerlo. Al sealar lder profesional, nos referimos al trabajador social.
Las fundaciones del trabajador social en esta fase y previa a ella,
incluyen estudio o investigacin para la formacin del grupo, un
44

diagnstico inicial que permitir formular metas y toda la planeacin que

se realizar en la etapa de formacin.
Procedimientos
1.- Motivacin de la asociacin. Son las acciones dirigidas a
despertar el inters por agruparse. Se pueden utilizar los siguientes
medios:
a.- Carteles alusivos. Sern diseados para invitar a la gente a
formar parte del grupo, sealndoles el objetivo y programa del mismo.
Se elaborarn del tamao de una cartulina y sern de colores vivos y
dibujos llamativos. Su colocacin debe ser en sitios pblicos, tales como
cines, escuelas, iglesias, mercados, etc., sealando en ellos el da, lugar
y hora de las inscripciones.
El sistema anterior es adecuado cuando se forman grupos de
barrio o de comunidad. Para los de instituciones, se deben colocar las
cartulinas dentro de la misma y en rea de mucho pblico.
b.- Volantes impresos. Es un sistema muy bueno para motivar la
asociacin. Deben ser el tamao de media carta y con poco texto. Estos
sern repartidos en las casas de la comunidad o en los sitios pblicos
para los grupos de barrio. Para los de instituciones, se repartirn entre
las personas que asisten a la presentacin de servicios.
c.- Carro de sonido. Es otro sistema efectivo en el que se da a
conocer la formacin de los grupos a travs de magnavoces en las
calles. Para los grupos institucionales, se les puede invitar a travs del
sonido interno.
d.- Medios masivos de comunicacin. La radio, prensa y
televisin, son costosos pero muy efectivos; slo se utilizar en grandes
programas.
e.- La encuesta. Se realiza la motivacin en forma directa e
individual, aplicando una encuesta sencilla en donde se recolecta la
opinin sobre la asociacin del grupo. El sistema slo es positivo con
personas que pueden expresarse por escrito, siendo eficiente para
integrar grupos obligatorios (de alumnos, de trabajadores), pero para
grupos voluntarios, no lo es.
f.- Visita domiciliaria. Es el medio ms directo y que nos permite
individualizar a la gente, ya que a veces tienen temor de llegar a la
oficina. Este sistema permite observar el medio ambiente y motivar ms
de cerca de las personas.
45

g.- Entrevista personal. Puede ser en la oficina y permite un

mayor acercamiento entre el trabajador social y el futuro socio del
grupo.
Todo sistema de motivacin puede fallar si no se especifica
claramente el objetivo de la creacin del grupo ya que la gente puede
acudir e inscribirse slo por curiosidad. Una vez que se ha realizado la
motivacin por espacio de una o dos semanas, se procede a llevar a
cabo una reunin para la inscripcin, en donde se les dar a conocer a
los asistentes el objetivo del grupo, su programa y los requisitos de
admisin. De sta surge la integracin de acuerdo a los aspectos que
ms adelante se mencionarn.
El sistema de reunir a todas las personas en una sola sesin
disminuye el trabajo de estar motivando individualmente. Es un
procedimiento rpido que tiene sus inconvenientes, ya que las personas
tmidas no participan por temor al grupo numeroso.
El local de la reunin debe ser cmodo, sin apreturas y con
ventilacin suficiente. El uso de micrfono favorece la comunicacin.
Algunas veces no hace falta seguir el procedimiento de
motivacin, debido a que el grupo se form espontneamente.
Es importante no olvidar que quien integra un grupo ya tiene un
objetivo y un programa sealado. Sin embargo, ser el propio grupo el
que modifique, cambie o enriquezca el programa y se fije sus propias
metas. Por ejemplo, se pretende formar un grupo de adolescentes para
disminuir la drogadiccin, se integra ste y ellos determinan que ser un
grupo para aprender guitarra. Durante las sesiones, se les aplicar el
programa tendiente a disminuir o evitar la drogadiccin a travs de
charlas de especialistas. De esta manera se manejan dos programas y
dos objetivos, cuya combinacin repercute en el bienestar y crecimiento
del individuo y del grupo.

2.- Inscripcin y distribucin de las personas en grupo

La inscripcin se debe realizar en la instalacin donde va a
funcionar el grupo, llenndose una ficha con los datos generales de la
persona.
Ejemplo
Centro Social Benito Jurez
Grupo de Guitarra
46

Nombre.....................................................................
Sexo........................

Edad....................

Domicilio..............................................................................
Tel..............................................
Estudios
realizados....................................................................................................
................
Ocupacin...........................................................horario
seleccionado.....................................
Da.....................................
.....................
Profesor.....................................................................

La seleccin del grupo es de acuerdo a:

a.- Inters comn. En este aspecto, se explorar a la gente en
sus gastos y necesidades, considerndose las experiencias que pueden
surgir de ellas y que de alguna manera respondan a los deseos de
agrupacin, tales como sentido de pertenencia o autoafirmacin.
Tambin es importante atender las necesidades que como sociedad
confrontan, ya que las experiencias que desarrollar el grupo, les
conducir a un espritu de cooperacin y ayuda mutua.
Este inters se puede ubicar en el programa que se les ofrece
(costura, educacin para la salud, higiene y seguridad industrial, msica,
etc.).
b.- Tiempo libre. Se refiere el hecho de que las personas llegan a
los grupos durante las horas que les quedan libres, tanto de su trabajo
como de su vida escolar o domstica. Por ello se inscribir a las
personas en el horario que ms les convenga para que no fallen en la
asistencia.
c.- Nmero de miembros. Este no ser menor de cinco personas
ni mayor de quince, para que no se pierda el valor socioeducativo del
programa. En grupos numerosos no se logra una positiva interaccin y
en los pequeos no hay estmulo para la productividad. No obstante,
debido a su carcter transitorio, en los grupos teraputicos (de los
hospitales), pueden integrarse ms de 15 personas para llevar a cabo la
labor educativa.
47

Adems el tamao del grupo debe estar de acuerdo al local, a los

materiales disponibles, etc. El nmero de miembros tiene efectos en el
desarrollo de las propiedades estructurales del grupo, en los patrones de
participacin y desempeo, as como en la satisfaccin de cada persona.

d.- Edad. Se deben formar los grupos por edad, para que exista
semejanza de intereses, distinguiendo la edad cronolgica del grado de
madurez.
e.- Sexo. Aunque existen actividades que se realizan mejor entre
un mismo sexo, tambin pueden ser grupos mixtos.
f.- Nivel cultural. Es conveniente agrupar personas del mismo
nivel cultural, por cuanto que trae consigo intereses, hbitos y
aspiraciones comunes que facilitan la asociacin. El nivel cultural
influencia las actividades que se realizan, las tarcas y los procedimientos
de gobierno.
3.- Condiciones que aseguran la duracin y continuidad del grupo.
Durante el desarrollo de las primeras reuniones se debe procurar
mantener la asociacin, considerando los siguientes aspectos:
a.- Cuidar la asistencia de los asociados. Debido a que por lo
menos el 30 por ciento de los inscritos deja de asistir, el otro 70 por
ciento se debe cuidar. El trabajador social mostrar inters por la
persona inasistente a travs de una conversacin posterior en la que se
le haga sentir valioso para el grupo. Tambin se puede utilizar la visita
domiciliaria, averiguando los motivos de ausencia y para relacionarse
ms con la persona.
A travs de esta visita, se adquiere un
conocimiento muy valioso del medio ambiente donde se desenvuelve el
miembro del grupo.
Tambin se puede utilizar la entrevista personal en el local donde
funcionar, para mejorar las dificultades personales y sus relaciones con
los dems miembros, lo cual puede ser el motivo de la ausencia. Sin
embargo, si el problema es mayor, se debe canalizar a un trabajador
social de casos para que lo atienda. De esta manera no se pierde la
imagen del lder profesional.
En caso de un miembro desertor, se debe reemplazar por otro.
Slo en esta etapa es el trabajador social quien cuida la asistencia; ms
tarde ser el gobierno del grupo.
48

b.- Asegurar la frecuencia de las reuniones. Este aspecto se logra

a travs de:

Respetar el horario y el lugar sealado

Sesionar el mismo da
Cuidar que la reunin no exceda de una hora y media y ser
puntual para empezar y terminar
La regularidad debe ser cuando menos una vez a la semana. El
nmero de sesiones ideal es de dos a la semana, con das alternos
de por medio.

Esta regularidad es en constante relacin a situaciones internas y

externas de los miembros y vinculada a sus propios percepciones del
grupo.
c.- Lugar de la reunin. Este debe cmodo, con capacidad
adecuada y sin ruidos que interrumpan la reunin. El clima de
cordialidad en un ambiente fsico adecuado, en donde la gente puede
expresar lo que quiere y donde haya orden en el uso de la palabra,
permitirn un mejor desarrollo del grupo.
Independiente del local, la ubicacin ambiental que refleja la
comunidad o la institucin dentro de la cual existe el grupo, es de gran
importancia debido a que sta influye en las normas y valores de los
miembros y en las actitudes posteriores.
d.- Presencia del lder profesional. Es importante que durante
esta etapa el trabajador social no falte a las sesiones, ya que su
presencia es el estmulo y la motivacin que el grupo requiere. Durante
las reuniones de esta etapa, es l mismo quien debe recibir y despedir a
los socios, para conseguir cohesin y seguridad del grupo.
e.- Programa con valor socioeducativo. ste estar planeando de
acuerdo al inters del grupo y se desarrollar paralelamente con el
programa que origin la creacin del mismo. Ejemplo: Se forma un
grupo para educacin en salud y ya que se constituye, los miembros
deciden que tendrn como actividad el tejido. Esta ltima situacin se
aprovechar para que mientras las seoras tejen, se les instruya en los
temas de educacin para la salud. Lo referente a la forma en que se
elabora un programa, ser tratado en otro captulo.
f.- Formacin de costumbres y tradiciones. Se consigue con
respetar ciertas formas de ser o hacer del grupo. La tradicin ayuda a la
gente a sentirse unida por un patrimonio comn.

49

El trabajador social debe llevar desde el principio una memoria o

crnica detalladamente del grupo, ya que la observacin de ste en
accin es extraordinariamente compleja y difcil. Su cumplimiento se
logra inscribiendo la memoria inmediatamente despus de la sesin, que
sirve adems para la superacin profesional y para estimular o aconsejar
al lder del grupo. Se describir, como fuente principal de informacin y
observacin, al individuo en su relacin comn dentro del grupo y la
forma en que ste se beneficia del mismo de preferencia se usar un
cuaderno para cada grupo.
Ejemplo:
Delegacin Poltica de lvaro Obregn, D. F.
Depto. De Trabajo Social
Crnica de Grupo.
Grupo 20 ---- 30

Lder profesional: T. S. Jos Luis Alcntara

Fecha de la reunin: Martes 21 de agosto, 17

horas

Reunin N 1
Asistentes:

8 socios
Jos Garca
Carlos Snchez
Eduardo Puyol
-------------------------------------

50

------------------Inasistentes
Socios retirados
Socios Nuevos
Visitas

2
0

Programa
Actividad
Programa anterior

: Carpintera
: Diseos y trazos para la confeccin de una mesa.
: Primera reunin

Relato: 1) En relacin a la reunin ;

2)Contactos con los socios fuera de la reunin ;
3) Observaciones y funciones especficas del trabajador social para
lograr la vida Del grupo y sus
objetivos.
Relato
1) En relacin con la reunin. Para motivar la asociacin se realiz una
promocin intensiva por medio de volantes y visitas domiciliarias.
La inscripcin se llev a cabo en un local facilitado por Luis Gonzlez,
situado en
Calle 1 N 102, col. Ejidal. El sitio es adecuado, cuenta
con suficiente ventilacin, mesas y sillas.
La clasificacin del grupo fue de acuerdo al inters de los miembros por
la actividad de carpintera. Asimismo, se consider el tiempo que tenan libre,
ya que la mayora asiste a la secundaria por la maana. Al nivel cultural de los
asociados es de primero, segundo y tercero de secundaria. Todos son varones.
El mejor horario y que convino a todos fue de 17:00 a 19:00horas, todos los
martes.
Hoy comenz a funcionar este club. Todos llegaron con gran entusiasmo.
Carlos Snchez y Adrin Lpez son muy tmidos, creo que nunca han llevado
vida de grupo, miran con desconfianza a sus compaeros y no participan por
iniciativa propia en las actividades. Csar Fernndez parece ser un chico
inquieto, dio mucha guerra durante la sesin. Tal vez puede ser un buen lder;
ser necesario canalizar su dinamismo hacia actividades productivas.
Antes de que el profesor diera indicaciones y pidiera el material
necesario, se hizo la presentacin de todos los asociados, diciendo en voz alta
cada uno su nombre, escuela donde estudia y domicilio.
El transcurso de la reunin sigui en forma normal, observndose los
posibles candidatos para la formacin del gobierno del grupo, considerando
conveniente dejar pasar tres semanas para elegir el gobierno del grupo y se les
dieron indicaciones al respecto.
2) Contactos fuera de la reunin con los socios: Al finalizar la sesin,
algunos curiosos estuvieron preguntando sobre la posibilidad que
habra de que ms adelante se realizaran actividades deportivas y
culturales. A ellos se explic que cuando el curso de carpintera
estuviera asimilado (ya que fue el inters por el que se reunieron) , se

51

aprobar un nuevo programa, el que podra ser alternado con varias

actividades.
3) Contactos fuera de la reunin en relacin a los socios: Se hizo
necesario realizar una visita domiciliaria a la casa de Carlos Snchez ,
por considerar que es de suma importancia conocer el medio
ambiente en el que se est desenvolviendo.
El hogar est constituido por tres hijos y la madre, la cual es empleada
de una Secretaria de Gobierno. El padre est separado del hogar. Carlos es el
mayor de los hermanos, cuenta con 12 aos. La madre es sumamente exigente
y responsabiliza al hijo mayor de las tareas de la casa y del cuidado de los
hermanos menores. Carlos cursa el sexto ao, es un buen estudiante y su
promedio de calificaciones es muy bueno; sin embargo, a cada momento se le
recuerda que debe ser responsable. El nivel cultural es mediano y el econmico
se puede considerar de clase media.
Aunque Carlos lleg al grupo por iniciativa propia (tal vez por querer
tener un oficio a temprana edad), su madre con dificultades le dio autorizacin.
Se habl por telfono con la profesora de Carlos, quien indic que es un
muchacho muy dedicado y con buena conducta, pero siempre tmido. Se le
tratar de incorporar rpidamente al grupo para darle mayor seguridad en s
mismo.

Integracin grupal.
Una vez que el grupo est constituido, el trabajador social iniciar
su accin para que cada individuo sea aceptado por los dems y para
que ste a su vez tambin acepte al grupo. Es un proceso activo en los
dos sentidos, ya que representa lo que se ha llamado integracin del
grupo o la aceptacin mutua en el mismo.
La identificacin del individuo con el grupo se expresa a veces por
el hecho de que ste parece sentir verdaderamente un vnculo que le
une con los dems miembros. A menudo lo demuestra por la asiduidad
con que frecuenta las reuniones, pero este signo no es el nico.
Para lograr la aceptacin de ambas partes, el lder profesional
debe conocer y aceptar a cada miembro del grupo, as como su propia
personalidad, evitando favoritismos y ayudndoles a ser mejor
considerados y a encontrar el apoyo y el prestigio que necesitan. El
trabajador social no juega un papel de jefe ni de presidente del grupo,
sino de consejero y asesor, cuya responsabilidad es estimular a los
miembros en sus funciones, sin impedir que las cualidades de los lderes
se manifiesten en su oportunidad.
52

En las primeras reuniones el trabajador social es la persona

central para los miembros del grupo.
Interviene influenciando el
desarrollo y la direccin deseada, especialmente en los comienzos en
que la ansiedad del socio se manifiesta en interrogantes, tales como
qu haremos?, lograr amigos?, cmo es el lder profesional?, etc. A
su vez, el trabajador social tambin manifiesta sus dudas: cmo
sern?, me aceptarn?, lograr los objetivos?, ser un grupo difcil?,
etc. Ante la situacin anterior se puede disminuir la angustia y la
tensin, favoreciendo la confianza recproca.
La comunicacin es una de las tareas ms importantes, ya que
sta favorece un vnculo de seguridad y crea un ambiente que tiende a
evitar formalidades e intimidacin de los miembros del grupo. Asimismo
el lder profesional debe ser cordial, actuando con sentido de igualdad,
llegando puntualmente a las sesiones, informando a los miembros que
llegan tarde, cuidando de no formular preguntas que puedan daar la
susceptibilidad.
Al trmino de cada reunin el trabajador social debe motivar al
grupo para que evale sus acciones y formule un plan de accin para las
prximas. Los indicadores de que el proceso de formacin camina
positivamente es la puntualidad y regularidad en la asistencia de los
miembros.

Status de los miembros del grupo. La capacidad humana de amar

y odiar crea un movimiento incesante de fenmenos afectivos en el
interior de los grupos. El grado de aceptacin o de rechazo de cada
miembro est sujeto al carcter dinmico de las relaciones entre las
personas asociadas y del interrumpido proceso de bsqueda y
respuestas recprocas que se manifiestan en ellos. Por consiguiente,
para permitir a los participantes que crezcan y se desarrollen por medio
de las asociaciones, el responsable de un grupo debe poder evaluar en
cada momento el status de cada socio, con el fin de ayudarle a elevarlo
o bajarlo, segn el caso.
El status de un individuo en el grupo se compone de la suma total
de las manifestaciones positivas de los miembros con respecto a ese
individuo.
El status es siempre es particular de un determinado
momento y de un determinado grupo, siendo los dos elementos
simultneos que se requieren para producir cierta cualidad o habilidad
que ha de poseer el individuo y por la otra, una oportunidad que permita
la expresin de esa cualidad o habilidad puede ser utilizada por el grupo
para una gran cantidad de actividades, aporta status al cantor.
53

Con su status las personas ocupan diferente lugar en el grupo,

desarrollando diversas relaciones segn el grado de intimidad que las
une con algunos de los miembros. Por ejemplo, pude existir un socio
aislado que no se relaciona con nadie. Se le tolera pero la relacin
efectiva entre l y el grupo es dbil o inexistente. Puede ser que se le
rechace por sus valores, su comportamiento, o por su incapacidad fsica
o intelectual. El trabajador social deber provocar un intercambio de
ideas a travs de un programa que le permita al socio lucir sus
habilidades particulares. Este tipo de persona es difcil de fusionar al
grupo, lo que origina que se retire por su propia voluntad, ya sea porque
no es maduro, o porque no puede o no quiere admitir sus valores y
normas.
Los subgrupos
En esta etapa es cuando se pueden iniciar subgrupos a travs de
parejas, tros o cuartetos. Surgen frente al miedo a la situacin grupal,
creando un elemento de seguridad para ellos. Se unen en base a
intereses especiales, sentimientos y valores compartidos
La pareja se distingue por la continuidad de la relacin que se
manifiesta fuera del grupo. Por su unin se crea una interdependencia
en la que se compromete la personalidad de ambos, influyndose uno al
otro de manera exclusiva y asimilndose en sus propios intereses. La
pareja muestra una conducta diferente de lo que cada uno por s solo
presentara.
La vida y continuidad de ella depende de sus relaciones sociales.
En caso de llegar una tercera persona, crea discordia o divisin en la
pareja, por lo que uno de los tres se torna en jefe y los otros dos en
seguidores. Puede suceder que el tercero excluye a uno de los dos o
que l mismo se retire al observar la cohesin de la pareja de origen.
Tambin existen los cuartetos, formados por dos parejas afines.
Todo subgrupo no es necesariamente perjudicial y algunas veces
favorece el desarrollo del grupo. El trabajador social deber aceptar los
subgrupos, tratando de que cada miembro se convierta en un activo
participante dela vida grupal. Si la funcin es educar, el trabajador
social debe ante todo ser consciente de su rol de educador y ensear al
grupo a trabajar operativamente.
Es conveniente formar equipos rotatorios que permitan a todos los
miembros realizar las diferentes actividades con diferentes personas. La
nica forma de integrar un grupo como equipo es educar a sus miembros
54

hacia el acomodamiento recproco de sus personalidades e intereses,

respetando siempre sus individualidades para no caer en la masificacin.

Reconocimiento del grupo a travs de su patrocinio. Es muy

importante guiar al grupo para que acepte la institucin o comunidad a
la que pertenece, ya que, en parte, el grupo debe contar con el apoyo de
la reputacin o status de quien lo patrocina. Una institucin, al igual que
la parroquia o el barrio, propone objetivos tendientes a la promocin del
hombre y ser el grupo el ejecutor de dichas metas, a travs del
desarrollo de un espritu que los identifique plenamente con la estructura
que les dio la vida.
En la etapa de formacin, el trabajador social fomentar la
atraccin inicial hacia el grupo a travs de su ayuda a los miembros, ya
sea individual o colectivamente, en la bsqueda de valores e intereses
comunes. Su relacin con cada uno de los miembros sirve adems para
unificar y aumentar la atraccin potencial hacia el grupo, realizando un
nfasis especial en los valores y en las experiencias que tienen relacin
con los objetivos propuestos. Estimular a los miembros, no slo hacia
actividades que a ellos les gusten, sino tambin hacia aquellas que son
tiles para las metas sealadas. En esta forma el trabajador social
facilita y fomenta la bsqueda de aspectos comunes entre los miembros,
incluyendo el reconocimiento de las dificultades que comparten.

La influencia del lder profesional en el desarrollo de las normas

adecuadas del grupo es de gran importancia en esta etapa, debido a que
tienden a persistir y puede ser muy difcil modificarlas despus. As, el
trabajador social apoya y estimula las normas del grupo de acuerdo con
sus objetivos. Simultneamente, disminuye el nfasis o puede an
suprimir aquellas pautas que pueden tener implicaciones negativas para
que no obstaculice su relacin con los miembros.
Definir claramente los propsitos generales para el grupo,
reforzando los contratos establecidos en las entrevistas iniciales con
los miembros y estableciendo lmites dentro de los cuales pueden
desarrollar sus propios objetivos. La definicin del propsito general del
grupo sirve para dirigir las actividades y tareas de los integrantes del
mismo.
Es en esta etapa cuando surgen los primeros lderes, los que
algunas veces son agresivos y en otros, positivos. Como su prestigio
55

llega de fuera del grupo, puede ser un factor importante para su imagen
inicial, pero el trabajador social podr influenciar la estructura del grupo
de manera que las personas que asuman inicialmente funciones de
liderazgo apoyen las normas, valores y propsitos del grupo. No podr el
lder profesional sancionar a los lderes que obstaculizan el proceso de
cambio dirigido. Ser a travs del uso de los medios de influencia
indirecta, que tratar de prevenir una formalizacin prematura o
estabilizacin de un lder.
Con el fin de preservar oportunidades para que otros miembros
asuman esta funcin el trabajador social acta para mantener una
estructura abierta y flexible para que el grupo alcance el nivel de
integracin requerido para su evaluacin. Una forma como se podra
garantizar mayor flexibilidad es introduciendo procedimientos de
gobierno (en la etapa de organizacin) que fomenten la participacin de
todos los miembros en el grado ms alto posible. Estos pueden servir
despus como medios para establecer normas con el fin de conseguir
una eficaz participacin de todos.
Finalmente, el trabajador social puede esperar que en esta etapa
los miembros lo prueben muchas veces, evaluando la aceptacin que
el lder tiene por el grupo, su inters por la aceptacin que el lder tiene
por el grupo, su inters por ellos, la confianza que puedan depositar en
l y tolerancia de la conducta de ellos. A veces el lder profesional se
gana rpidamente la simpata de todos los miembros, pero en otras
ocasiones se ve rechazado por la influencia de subgrupos. Sin embargo,
si es capaz de aceptar sinceramente a su grupo de hacer sentir esa
aceptacin a los participantes, aplicando al mismo tiempo un control
disciplinario, su status poco a poco se elevar. Los seres humanos
tienen tanta necesidad de atencin y saben reconocerla cuando se
manifiesta de forma sincera, sin egosmo y ostentacin.

6.1 ETAPA DE ORGANIZACIN

En esta etapa, el grupo elabora los sistemas que le permite el
desarrollo de la capacidad para auto-dirigirse o autogobernarse. El
trabajador social lo encauza hacia una organizacin a travs de las
necesidades de los miembros y de los objetivos del mtodo de grupos
como tal.

56

Los elementos que nos indican que se ha entrado en la etapa de

organizacin son:

1.

Asistencia regular a las reuniones por parte de los miembros.

2.

Declinacin de la ansiedad.

3.

una divisin de trabajo justa u eficiente.

4.

Aparicin de un lder natural.

5.

Responsabilidad manifiesta por parte de los miembros.

6.
identificacin con el grupo al llamado nosotros o nuestro
grupo.
7.

Tensiones disminuidas por la obtencin de los objetivos.

8.

Aceptacin y sentido de pertenencia al grupo.

En esta fase se desarrolla la actividad basada en una coordinacin de

funciones y en la conciencia del grupo y no en la autoridad. Se
desarrolla el espritu cooperativo y se establece la divisin del trabajo de
acuerdo a las habilidades de cada uno. Esta organizacin proporciona un
carcter formal, pese al cual no se pierde la flexibilidad y dinamismo,
sino que proporciona energa a los miembros para que lo canalicen hacia
un todo apropiado. Asimismo, se inicia una cohesin a travs de
vnculos afectuosos o interpersonales entre los miembros, existiendo
clasificacin de propsitos y participacin explcita en actividades que
conducen al logro del programa y a la afirmacin del grupo.
Se buscan aspectos comunes y compatibles con relacin a valores
y actitudes personales. Surgen en el grupo individuos extrovertidos o
asertivos que proporcionan orden y direccin, recibiendo a cambio
deferencias iniciales de los otros miembros. De tal forma se establece
una estructura de prestigio y status.
Gradualmente, nacen roles
especializados que pueden identificar claramente a los lderes.
Durante este perodo se establecen normas basadas en valores y
en formas de comportamiento, que se manifiestan en el desarrollo de
procedimientos para el gobierno del grupo.
Se buscan aspectos
comunes que fomentan la fomentan la accin hacia los miembros y los
propsitos y tareas especficas, que produce la base para la unin de un
57

grupo y para su mayor desarrollo. Se forma la estructura social del

grupo a travs de normas de vida del programa y de los controles
sociales. Las normas se deben establecer desde el principio de la etapa
de organizacin, lo cual favorecer que los miembros acten sin temores
ni restricciones, respetando los valores sociales ya determinados. Lo
anterior nos conduce hacia la uniformidad de pensamiento y hacia un
consenso de espritu grupal.

As, los miembros empiezan a experimentar en comn ciertos

acontecimientos y comienzan a establecer tradiciones, sentimientos y
valores comunes, que tienen como consecuencia un mayor grado de
integracin del grupo con estabilidad tanto en actividades que conducen
a los objetivos como en la estructura del mismo.
En esta fase donde los miembros se sienten muy atrados hacia el lder
profesional, los compaeros y el programa, calificndose como el
periodo de luna de miel. Sin embargo, tambin se espera que durante
esta etapa se presenten desafos o una revisin dela estructura
establecida en el periodo de formacin. La crisis puede ser provocada
por subgrupos dirigidos por diferente lder natural o por descontento
delos socios. Estos conflictos pueden ocasionar la muerte del grupo si el
trabajador social no lo detiene a tiempo.
Es el momento en que los individuos quieren sobresalir en sus destrezas
particulares, ya que todos se proponen seguir los objetivos que le dieron
vida al grupo. Por ello, se debe establecer el gobierno del grupo al inicio
de la etapa que nos ocupa, es cual deber estar formado por los propios
miembros y debe ser nombrado por el grupo. Este proceso debe ser
promovido por el trabajador social en el momento adecuado.
La
introduccin prematura de un gobierno puede obstaculizar la cohesin
del grupo, mientras que si se hace lo contrario, se contribuye al
desarrollo de procedimientos que permiten un alto nivel de
autodireccin.
Las personas que lo integran deben ser individuos de cualidades
personales que favorezcan la conduccin y el liderazgo. el grupo puede
llegar en forma espontnea a reconocer a sus dirigentes; sin embardo,
es el trabajador social el que propiciar su constitucin.

Pasos para la formacin del gobierno del grupo

58

1)
Asamblea preparatoria. Corresponde al trabajador social convocar
a esta reunin. En ella explicar la importancia del gobierno del grupo,
procurando que los miembros se pronuncien por llevar a efecto la
eleccin. Se constituye la estructura que deber estar compuesta por:

Presidente
Secretario
Tesorero y
2 vocales.
Definida esta planilla y sus candidatos, se convoca a una nueva
asamblea para su eleccin. Es importante que los miembros del grupo
ya se conozcan en sus capacidades; si lo anterior no fuera posible, la
eleccin del directorio debe ser provisional.

2)
Eleccin. El grupo debe elegir a sus representantes en forma
directa y con voto secreto (escrito), lo que evitar agresividades
posteriores. El acto de votar debe revestirse de toda la solemnidad
correspondiente.
Las personas electas tendrn que reunirse posteriormente con el
trabajador social para especificar las funciones de los cargos y elaborar
el reglamento. El directorio del grupo tendr sus propias reuniones,
llevando un registro de actas, aparte del libro de actas de la asamblea.
En un principio y con el fin de estar presente. Corresponde al director
fijar las fechas de las reuniones, proponer el programa de acuerdo a los
intereses del grupo, del patrocinador y el redactor dela tabla del da.
Asamblea
Es importante educar al grupo sobre el significado de stas, ya
que es la forma en que se participa en su propio gobierno. Se les debe
concienciar de la importancia de su asistencia en las asambleas para la
toma de decisiones.
Siempre deben realizarse en una misma fecha y a la hora en que
se sesiona el grupo, respetando la duracin dela misma que deber ser
de una hora y media. Se anunciar con anticipacin, estableciendo la
tabla del da.
59

Procedimiento
1)

Lectura de la tabla del da

2)

Lectura del acta de la asamblea anterior

3)

Lectura de la correspondencia

4)

Informe de las comisiones de trabajo

5)

Desarrollo de la asamblea

6)
Acuerdos tomados (resuman de las resoluciones tomadas,
nombramientos, comisiones de trabajo, crticas al desarrollo del
programa, etc.)

La funcin del lder profesional en relacin con el gobierno del grupo est
dentro del
contexto de una actividad orientadora y consejera, as
como de asesor. Estar presente en todas las asambleas que se realicen
para asesorar los diferentes problemas planteados. En caso de que
exista un lder natural y que ste no sea el presidente del grupo, la
posicin del trabajador social ser de acercamiento y amistad para
encauzar su capacitacin.

6.2 Significado del gobierno del grupo

Para el grupo, lo ayuda a concentrar la atencin sobre s mismo,
por lo que gana en unidad y espritu de grupo. Para con el lder
profesional, lo ayuda a independizarse, por cuanto asume para s mismo
responsabilidad. Ayuda tambin a definir sus propsitos como grupo y a
superarse para alcanzarlos. Lo impulsa a relacionarse mejor con otros
grupos y a intervenir con mayor propiedad en su medio social.
Para el individuo, le permite conocer el significado de la
dependencia mutua y de la divisin del trabajo. Le ayuda a disponer de
los procedimientos cvicos, a desarrollar espritu de cooperacin y ayuda,
a trabajar en equipo, a elevar su espritu hacia la mayor solidaridad,
autocontrol y responsabilidad.
Una vez sealada la forma como se constituye, es necesario
suscribir tres aspectos importantes comprendidos en la etapa de
organizacin:
60

1)
Normas de la vida del grupo.
Es la estructura social que
determina los patrones, roles y posiciones de los participantes. Nacen
de la susceptibilidad del individuo al estmulo que puede despertar en l
una motivacin y una interaccin grupal.
2)
El programa del grupo. Son las actividades, tareas y procesos
operativos. Es uno de los medios principales para influenciar las normas
y crear la estructura de participacin de acuerdo a los adjetivos pre
sealados.
3)
El control social del grupo. Es el resultado de la asociacin
humana que tiene como finalidad establecer sistemas de trabajo,
estmulos y servicios que sean una respuesta a la dinmica del
comportamiento del grupo.
Su concepcin y forma de aplicacin
permitir alcanzar la etapa de la integracin.

6.3 Normas de la Vida del Grupo

Surgen cuando los miembros del grupo constituyen uno para otro
un marco de referencia, evaluando cada quien sus propias opiniones y
sus actitudes en relacin con los dems. De esta manera, se establecen
lazos a partir de la antologa, identidad, causas o circunstancias. As los
miembros que interactan en un grupo tienen sentimientos de respeto a
sus compaeros, al trabajo que desempean, al ideal que persiguen, etc.
Sin embargo, existe en ellos una escala de preferencia que se
aplican a la predileccin por una persona, un mtodo o un sistema,
impulsando al individuo a establecer comparaciones entre ellos, en
trminos de mejor o peor.
El hecho dentro del marco moral de
preferencia en el contexto social y fsico, est formado por normas son
las reglas prcticas o morales que conducen a la persona a considerar
una accin como preferible a otra en una serie dada de circunstancias.
Uno se adquiere normas mediante la interaccin con otras
personas, se aprenden a travs del contacto con ellas y sus respectivos
valores, formando uno poco a poco sus propias actitudes. La relacin
con el grado de aceptacin general, adoptando as juicios de valor que le
permiten admitir o no, las acciones que integran la vida del grupo. de
este modo, se ejerce una cierta presin sobre los individuos, moldeando
en mayor o menor grado su personalidad. Los valores nacidos del grupo
acaban por determinar el comportamiento de los miembros.
Como las normas que rigen la conducta personal y grupal se
relacionan, el individuo aprende a percibir su situacin en trminos de
61

experiencias semejantes a su posicin actual. Cuando mayor sea la

facilidad de percepcin de estas semejanzas, ms acertados parecern
determinadas normas y, por tanto, mayor ser la presin sobre l para
que acte de acuerdo con aquellos.
El reconocimiento de estas
semejanzas da sentido a la situacin y suprime la incertidumbre. Si la
semejanza es remota, resulta ms difcil para el individuo reconocer las
normas especficas a las que debera ajustarse su conducta.
Las normas en la vida del grupo que se comparten por los
individuos, se puede expresar como una declaracin que especifica lo
que los miembros debe hacer y lo que se esperan de ellos, en
determinadas circunstancias. As, se pude afirmar que todo grupo
establece sus propias reglas o actitudes para ordenar las relaciones del
individuo con el propio grupo, con otros miembros y con otros grupos.
Este hecho es el que determina la norma del grupo al enfocar la
atencin hacia estos tres tipos de relacin, a saber:

1.

Relacin del individuo con el grupo

Se presenta en tres formas:

a.
En los requisitos de admisin que se establecen para
admitir un miembro. Esta accin surge como una forma de control
social elaborada por el propio grupo, ya que en la etapa de
formacin, fue el trabajador social quien estableci las condiciones
de ingreso

b.
En la relacin del individuo con el gobierno del grupo, en la
que se determina el derecho de votar y ser votado. Asimismo, se
establece la definicin de responsabilidades y respeto mutuo
cuando el individuo se siente aceptado por sus compaeros,
cuando le satisface la actividad y tiene posibilidad de expresarse y
de activamente en todo lo que sta involucra. Decimos entonces
que se ha integrado al grupo y que ha desarrollado sentido de
pertenencia. Esto le permitir vivir el grupo como propio.

c.
En la relacin del individuo con el lder profesional (o
trabajador social), la cual debe ser de cordialidad, democracia y
respeto.
62

2.

Relacin entre los miembros del grupo

Su base la encontramos en la buena voluntad, representada por la

asociacin voluntaria .
Tambin debe ser de respeto y comprensin
mutua, aunque a veces se presentan fricciones entre los miembros en
forma de resistencia, indiferencia, crtica o burla. El surgimiento de
subgrupos provoca un ambiente inconveniente que se polariza alrededor
de una o varias personas.
Corresponde al trabajador social cambiar estas actitudes y
asesorar al gobierno del grupo para que asuman una actitud razonable,
revisando el problema con un criterio objetivo y desarrollando un
programa que tienda a despertar la cooperacin y la relacin positiva
entre todos los miembros.* Estas motivaciones deben surgir delas
propias experiencias que est viviendo el grupo.

3.

Relacin del grupo con otros grupos

Es muy importante convivir con agrupaciones similares que nos

permitan aprender de ellos sus experiencias vividas y trasmitirles las
nuestras. Se pueden llevar a cabo a travs de la simple relacin social o
por medio de las funciones que realizan. Esta relacin debe estar
inspirada en actitudes de sana convivencia social, que robustecen la
unidad del grupo, lo orienten para la participacin social a travs de una
actitud de cooperacin y solidaridad para con su medio y otros grupos.
No olvidemos que el hombre no nace con sus actitudes formales;
creciendo, llega a conocer las normas y principios de su familia y dems
grupos, de los cuales depende o se relaciona.
El trabajador social ha de respetar siempre los valores y normas
del grupo, los cuales debern estar de acuerdo con la razn y la moral.
Luchar porque se formen nuevos valores, aun en contra de los que
estn en vigor en la comunidad.
Este proceso de modificacin y creacin de nuevas formas de
conducta, es largo y complejo debido a la fuerza que ejercen las normas
primitivas. Pero si se conducen a los seres humanos a comprender el
poder creador de las divergencias, a conocerse mejor y adaptarse a los
dems, el resultado ser altamente positivo. No hay que olvidar que es
una tarea difcil, debido a que cada uno asume posiciones de acuerdo a
63

sus propios conceptos de bueno o malo, dentro de lo que ha sido su

educacin familiar y escolar. Por ello es importante procurar que los
grupos sean homogneos, cuando menos en nivel cultural y clase social.
Frente a la norma, el trabajador social es quien debe preservarla
dentro de los valores morales, procurando no mostrar los propios y
pugnando por la formacin de controles sociales que sean eficaces. As,
la estructura del grupo estimular al mximo a sus miembros a travs de
una mayor divisin del trabajo de un sistema de roles diferentes, en el
que los integrantes del grupo tengan la oportunidad de desarrollarse
plenamente. En esta fase de las normas, el grupo tiene que manejar las
desviaciones en forma punitiva (a travs del reglamento).

6.4 El Programa del Grupo

Es necesario recordar que cuando se forma un grupo, ya existe un
programa previamente establecido por quien lo patrocina. Esta situacin
se plantea en dos formas: primero, el programa que es la actividad
motiva al inters de los asociados (un club de guitarra para los
adolescentes) y segundo, el objetivo teraputico o social fue propuesto
por la institucin (educar a estos jvenes para disminuirles su conducta
antisocial). Por esto, una vez que el grupo est en la etapa de
organizacin, se debe volver a planificar el programa de acuerdo a sus
necesidades, sin perder de vista el motivo por el que fue formado. Los
miembros se necesitan unos a otros para alcanzar sus objetivos y stos
slo se logran de acuerdo a la naturaleza de los lazos constitutivos, tales
como la existencia del inters comn, la atraccin entre los miembros y
la inclinacin hacia el programa.
El programa es el conjunto de acciones planificadas que realiza un
grupo y que sirven para apoyar las normas y actitudes, desarrollando
otras. Es tambin la dinmica de cmo se procesan las interacciones.
Se le considera un instrumento cuyo empleo favorecer adems la
integracin y la accin mediante las cuales los fines deseables sern
alcanzados por el grupo en conjunto.
El programa forma la base sobre la cual se aplican los principios y
las tcnicas del trabajo social de grupos, constituyndose en el
instrumento por el cual se logran los fines profesionales. El individuo, el
grupo y sus necesidades, siguen siendo los criterios de eleccin del
programa, cuyo eje es, sobre todo, de desarrollo del hombre en su
dimensin social, sus modos de expresin y el bien comn del grupo. No
rene a las personas para someterlas a una actividad,* sino que coloca
64

sta al servicio de los individuos libremente agrupados, y con vnculos de

amistad y necesidades comunes.
El programa no se centra en la accin, sino en el grupo,
satisfaciendo necesidades e intereses. La actividad no es un fin, sino
una manera de llegar al cmo y para qu se hace. Un buen programa
permite observar la conducta de los miembros y las reacciones
individuales con respeto al mismo. En l se contempla la institucin, el
individuo que lo ejecuta y a la comunidad de la que forman parte. El
proceso de realizarlo debe ser el florecimiento de las propias
potencialidades del grupo.
As se puede observar que del concepto restringido como
equivalente a actividades, henos pasado el ms amplio, que significa
relaciones, acciones reciprocas y experiencias, deliberadamente
planeadas y ejecutadas por el grupo con la ayuda del trabajador social.
Un buen programa es el que gua la accin recproca entre los miembros,
el que permite el crecimiento del individuo y del grupo. Su contenido
comprende objetivos, un rea y medios. Las actividades facilitan la
accin recproca entre los miembros; entendida sta como una conducta
participante, en un dar y recibir. Ser el lder profesional el encargado
de ayudar al grupo a encontrar los medios para lograr un intercambio
efectivo y volitivo? En la etapa de organizacin, las actividades debern
estipularlas los miembros del grupo a travs de la expresin de sus
necesidades e intereses.
El trabajador social slo proporcionar
oportunidades para satisfacerlas. Ayudar al grupo a expresarse es el
medio ms eficaz para descubrir sus necesidades
Como le sirve al trabajador social de grupos

1.
Es un medio para observar el comportamiento individual y
colectivo, puesto que el ser humano se revela en el juego, en el arte
dramtico, en la mmica, etc.
2.
Es una forma de conocer y ampliar el campo de intereses de los
miembros; cmo de una actividad se deduce otra, se va extendiendo la
experiencia de los participantes.
3.
Acta como una vlvula de seguridad dentro del grupo, porque la
energa y la hostilidad acumuladas se gastan en el modelado, los juegos
activos, el trabajo en madera, etc.

65

4.
Constituye un medio de desarrollar el espritu de decisin,
colaboracin, responsabilidad, lealtad y rectitud, por medio de los
juegos, campamentos, discusiones, el ritmo, la danza, el canto coral, etc.
5.
Sirve para preparar a los miembros y al grupo para rendir servicios
de su mbito inmediato.
6.
Satisface el gusto por el riesgo y la aventura a travs de ejercicios
que no salen en la rutina de la vida diaria, tales como el camping, las
fogatas, las excursiones o exploraciones.
7.
Aprovecha
participantes.

las cualidades de dirigente o de instructor

de

8.
En un medio para descubrir y cultivar los talentos o
predisposiciones intelectuales y artsticas, puesto que la actividad
recreativa resulta a veces de una primera orientacin profesional.
9.
Es un modo de mejorar la salud y las aptitudes fsicas, y de
descubrir a tiempo las deficiencias que se pueden corregir.

En todo programa de trabajo social de grupos, el lder profesional debe

guiarse por principios, entre los que se pueden mencionar:

a.
Llevar al individuo a tener un concepto de vida que sea
parte integrante de su conducta social.
b.
Integrar al individuo dentro de la vida del grupo, ya que a
travs del programa que aparecen las interrelaciones que lo
permiten integrarse al mismo.
Elementos que se deben considerar
1.
El programa se estructurar en el contexto de los objetivos
y normas de la institucin que patrocina, adecundose a sus recursos
humanos y materiales.
No se puede trabajar aisladamente, sino
integrado en un todo armnico.
2.
En su planificacin, debe respetar las normas de la
comunidad, utilizando sus recursos u favoreciendo el cambio de
actitudes, para proyectar hacia ella sus beneficios.
3.
El programa contendr a principios, normas y controles
sociales.
66

4.
Debe satisfacer las necesidades y favorecer el proceso de
socializacin, aculturacin, recreacin, aprendizaje y terapia.
5.
Ser diferente de acuerdo a cada grupo, considerando la
edad, sexo, nivel cultural, estratificacin social, etc. Su realizacin es en
funcin de los intereses y de las necesidades de los miembros.
6.
El contenido deber ser de preferencia enfocado a
actividades en el que los miembros tengan la oportunidad de conversar.
Los grupos deportivos solo desarrollan la competencia, lo cual tiende a
producir baja interaccin entre los participantes.
Las actividades
creadoras alivian al grupo de tensiones y situaciones conflictivas.
7.
Un alto grado de interaccin tiende a producir un alto grado
de participacin y esfuerzo, originando cooperacin, sentimientos
elevados y relaciones amistosas.
8.
La no interaccin conduce a la competencia, rivalidades y
hostilidades.
9.
La responsabilidad de destacar en los miembros ms
capaces, para que de este modo, el lder profesional y el grupo puedan
emanciparse. Dentro del programa, los ms capaces deben ayudar a los
menos capaces.
10.
Se deben incluir actividades de ayuda a otros grupos,
proyectndose hacia la participacin social.
11.
El programa se ajustar a la capacidad fsica delos
individuos, as como a sus recursos materiales y econmicos.

Caractersticas

a.
Individualizado. De acuerdo al perfil sociocultural del grupo
y sus miembros
b.
Dinmico.
Su base se encuentra en actividades que
desarrollen la interaccin; debe poseer la tendencia a variar, crecer,
ampliarse y evolucionar.
c.
Funcional. Se puede realizar tal y como lo desea el grupo.
Su contenido asegurar que las funciones se puedan ejecutar sin
problema.
67

d.
Operativo. El grupo elabora sus acciones y todos participan
en ellas.
e.
lo exijan.

Flexible. Puede amoldarse a las circunstancias cuando as

De esta manera, podemos resumir que el programa debe ser:

planeado
deseado
dirigido
realizado
evaluado
La estructura del programa debe estar compuesta por una actividad que
defina la forma de expresin humana.

Clasificacin de actividades
Fsicas
Manuales
Artsticas

Intelectuales

Sociales
Culturales

juegos
deportes
modelado (yeso, barro, plastilina)
confeccin de diversos objetos
Teatro
danza
estudiantinas
dibujo o pintura
investigaciones
cine debates
biblioteca
museos
periodismo
fiestas
paseos
reuniones
conferencias
exposiciones
seminarios
cursillos

68

Las actividades son de tipo central y perifrica. Esta ltima se

deriva de la primera (la actividad central de un grupo de madres, por
ejemplo, es la confeccin de ropa para beb y la perifrica es que la
utilizarn cuando ste terminada en obsequiarla a una casa de cuna).
Todas las perifricas deben ser dirigidas por el lder profesional, lo
cual permitir proporcionarle un enfoque de participacin social. Estas
actividades enriquecen el programa y constituyen experiencias de gran
valor para el grupo y para el individuo. Actualmente a stas se les
denomina de accin social.
Antes de describir la forma como se planea un programa, es
importante sealar cul es el papel del trabajador social en este aspecto.

1.
Contribuir para que el programa se identifique con la
institucin que lo patrocina y sus objetivos.
2.
programa.

Motivar al grupo para que sean ellos los que elaboren su

3.
Durante la etapa de formacin, aprender a escuchar y
conocer a sus miembros, as como observar actitudes, necesidades e
intereses del grupo; por ello se puede sugerir o ayudar para el que
programa central responda realmente a las necesidades del grupo.

4.
Utilizar las actividades centrales para realizar en forma
paralela un programa de actividades perifricas.
5.
Crear un ambiente favorable junto con la institucin que
patrocina, para estimular el inters y la creatividad, respetando la
individualidad de sus miembros.
6.
Frente al desarrollo del programa, descubrir intereses y
necesidades, evalundolas para continuar la actividad o pasar a otra.
7.
Ayudar a los miembros del grupo a comprender los
problemas que surjan del programa.
8.

Romper las tensiones que se presentan.

9.

Asumir nuevamente el liderazgo si se requiere.

10.

Dinamizar los roles en el desarrollo del programa.

69

11.
Ser un observador atento al desenvolvimiento del programa
y asumir una actitud de censor ante cualquier circunstancia adversa que
se les pueda presentar.
12.
recursos.
13.

Ser un agente catalizador de las ideas, los materiales y los

Usar el ambiente como estmulo de nuevas actividades.

14.
Ayudar a superar experiencias frustrantes y vivir con el
grupo los xitos y los fracasos como propios.
15.

Procurar que los procesos de la vida del grupo se realicen.

16.
No desempear l mismo la actividad del grupo a nivel
maestro, sino que procurar que otra persona lo haga; si el conductor
falla, debe ser capaz de sustituirlo pero no en forma permanente.
17.
Introducir nuevos
enriquecer la experiencia.

elementos

los

programas

para

Planeamiento del programa

Su concepcin contendr un objetivo con bases socioeducativas,
ya que el xito o el fracaso de la vida de un grupo dependen del nivel de
identificacin de los miembros. El xito ser una consecuencia de un
buen programa que permite una rica interaccin grupal.
Su
planeamiento se har a corto plazo y con etapas subsecuentes que
permitan al grupo decidir su continuidad.
Para que un programa tenga valor socioeducativo, estar de
acuerdo a los intereses de los individuos y el grupo. Ha de ser activo y
desarrollado por el propio individuo, ofrecindole la oportunidad de
proyectar la participacin social, relacionado al grupo con otros y con su
propia comunidad.
Un programa requiere de la participacin y responsabilidad de
todos los miembros, procurando una divisin adecuada de funciones y el
desarrollo de roles. As se acostumbrarn a tener en cuenta las ideas de
los dems, a plegarse a las decisiones colectivas y a respectarlas, aun
cuando personalmente sean de otra opinin.

Fase preparatoria

70

1.
Exploracin de intereses. Se lleva a cabo a travs de las
opiniones y sugerencias del grupo.
2.

Jerarquizacin de prioridades encontradas.

3.
Investigacin
econmicos.

de

recursos

humanos,

materiales

Contenido del programa

1. Datos generales

-institucin
-nombre del grupo
-n de socios
-das de reunin
-lugar
nombre del lder profesional

2. Justificacin
3. Objetivos
4.

5.
6.
7.
8.

-a corto plazo
-a largo y mediano plazo
Recursos
materiales, local, muebles, espacios, etc.
Es -- conveniente hacer uso de material en comn, lo cual
desarrolla el espritu de ayuda mutua.
-econmicos
-institucionales
-humanos
Duracin
Actividades
centrales
perifricas
responsables del programa
evaluacin de resultados
(en relacin a los objetivos propuestos)
71

El programa debe representar para el trabajador social un factor

formal y esencial en su grupo, ya que muchos miembros esperan asistir
a reuniones cuidadosamente proyectadas de antemano, Por esta razn
los planes se han de desarrollar sin contratiempos, dando una sensacin
de orden y estabilidad.
Para concluir este tema, es importante eliminar el error
generalizado de creer que la aplicacin de trabajo social de grupos
consiste en formar un grupo y orientarlo hacia la actividad. Es necesario
que a travs del lder profesional primero y luego de su gobierno, el
grupo verbalice, discuta, dialogue, plantee problemas, dificultades y
conflictos de la sociedad y de su propio medio ambiente. As dejar de
ser una simple asociacin de individuos para convertirse en un ncleo
que se interesa por la participacin social.
Solo cuando objetivamente tenga la seguridad de que se estn
promoviendo cambios de actitudes grupales e individuales, se estar
haciendo trabajo social de grupos.

6.5 Control Social

Es una directriz, una meta para la conducta del individuo y del
grupo, una manera de ordenar su forma de vivir. En l se define el
objetivo principal y la forma de velar por el adecuado cumplimiento de
las normas de vida. No es una fuerza de coercin, sino un agente
estimulador que ayuda al individuo o grupo a lograr una respuesta
positiva. Se le considera el producto de la asociacin humana y el
principio coordinador de las responsabilidades e iniciativas.
El control social tiene tres conceptos:

1.
Como accin doble el control social es estmulo y respuesta,
es decir, una accin y una reaccin.

2.
Limita y restringe las actividades de los individuos para
lograr su plena aceptacin de los miembros y del grupo.

72

3.
Es una tcnica de apoyo, porque se utiliza para que los
propios miembros se controlen.
El control social se desarrolla en forma individual y colectiva.

Individual. Cuando una persona ha sido elegida o designada para

ciertos cargos, su responsabilidad es dar una direccin al grupo. No
depende de la casualidad personal, sino en gran medida de la situacin
misma, del grupo que requiere en un momento dado de ciertas
habilidades o rasgos de carcter que se hallan en la persona en cuestin.
Es la actuacin de un lder que exige restricciones y limitaciones a los
miembros, y a su vez les sirve de apoyo. Esta persona puede ser un
dirigente del grupo, un lder espontneo o el propio trabajador social.
En el caso del lder espontneo, la situacin se presenta porque
goza de un status de superioridad reconocido por el grupo, debido a la
fuerza de su personalidad, a una habilidad particular, o a una cualidad
especial.

Colectiva. Se deriva de la constitucin escrita o tcita que el

grupo elabora junto con su lder profesional y en base a sus objetivos
expresados o emanados del sentimiento colectivo. Refuerza los ideales
y las normas ya establecidas y se amolda a los valores de la comunidad
o sociedad a la que pertenecen los miembros
Un grupo humano ha conseguido crearse una vida colectiva, ha
desarrollado generalmente en s mismo muchas costumbres, usanzas,
creencias, hbitos y leyes, o sea todo un catlogo de modos de pensar y
proceder en conjunto. Este cmulo de pensamientos y de acciones
comunes, producto de la experiencia y mentalidad del grupo, une a los
miembros y hace posible su actividad colectiva.
Formas de control social del grupo.
1.
Control no organizado. Es la expresin de opinin del
grupo, en forma de sancin o elogio; generalmente, es de tipo oral. Este
procedimiento es importante, ya que tanto la sancin como el elogio son
necesarios y se deben estimular en el trabajo. Conviene que sea el
propio grupo que lo manifiesta.
2.
Control organizado. Es aquel que se realiza mediante la
elaboracin de un reglamento, estatuto o normas de accin. Casi
73

siempre surge de la costumbre y significa un esfuerzo consciente y

deliberado de darse organizacin y orden.
Cualquiera que sea su nombre, sigue ciertos lineamientos que
mencionaremos bajo el calificativo de reglamento.
El reglamento. Es un control del grupo elaborados por ellos
en forma breve y sencilla, define sus propsitos y los objetivos del
programa, estableciendo todo lo referente al directorio y a los socios con
sus derechos y obligaciones. Especifica el sistema de reuniones, la
forme de eleccin y de funcionamiento. Su redaccin debe ser simple,
sin complicaciones y fcil de interpretar.
Contribuye a establecer una estructura definida del grupo a travs
de la eleccin de un lema, bandern o carnet que usarn los socios, as
como el nombre que distinguir a la asociacin. Estas caractersticas
establecen una mayor cohesin en los miembros, ligndolos hacia la
formacin de un espritu de grupo.
De esta manera el individuo
desarrolla un sentido de dependencia mutua y de divisin del trabajo,
aprende a usar procedimientos cvicos y capta el espritu de ayuda y de
cooperacin al trabajo en equipo, as como practica la solidaridad, el
autocontrol y las funciones propia con sentido de responsabilidad.
Define los aspectos ante los cuales se haba tenido solo una actitud
inconsciente.
El resultado de una afirmacin hacia su solidaridad y una
concentracin en forma consciente sobre s mismo. El reglamento pierde
fuerza cuando aumenta la dinmica del grupo en su concepcin de
planeacin-compromiso-accin.

Elaboracin del reglamento

Aspectos fundamentales
1.

Objetivo del grupo

2.

Derechos del grupo

3.

Obligaciones
Gua para su desarrollo

1.

Definicin (nombre del grupo, lema, bandern, credencial o

carnet que usarn los miembros)
74

2.

Domicilio

3.

Objetivos

4.

Medios de accin

5.

Miembros y requisitos de admisin

6.

Obligaciones y derechos de los socios

7.

Obligaciones de la directiva

8.

Asambleas

9.

Eleccin de la directiva

10.

Representacin

11.

Financiamiento

12.

Sanciones

13.

Reformas a los estatutos

14.

Disolucin del grupo

15.

Disposiciones especiales

16.

Disposiciones transitorias.

Ejemplo

Reglamento del grupo 20-30

1.

Definicin

Nombre: Grupo 20-30

Lema: La recreacin como fuente de salud mental.
Bandern: Ser de color azul marino de fondo con letra blancas y
con logotipo impreso a colores con un paisaje de sol y agua.
75

Credencial: Ser de cartn blanco con medidas de 8x15 cm. con

fotografa de valo en el lado izquierdo y con los datos generales
del socio.
2.

Domicilio

La sede del grupo ser un saln de la Asociacin Cristiana

Femenina, en las calles de Humbolt N17, Mxico 1, D. F.
3.

Objetivos
a.
Procurar el mejoramiento espiritual, moral, social y
fsico de sus componentes, por medio de un programa de
actividades.
b.
Desarrollar el compaerismo y ampliar las relaciones
sociales en la dimensin humana de los socios.

c.
Estimular hbitos de vida sana, fsica, moral y
espiritualmente.
d.
Motivar inters en los problemas de la comunidad
para coadyuvar a su solucin.
e.
Despertar
participacin social.

en

los

miembros

conciencia

de

4. Accin

Instalaciones: Se utilizarn las canchas deportivas de la Asociacin

Cristiana
Femenina y el saln de juegos para actos recreativos.
Recursos humanos: Un lder profesional y personal especializado
en el rea deportiva, cultural y recreativa.
Se utilizar la convivencia con otros grupos de tipo cultural, social
y deportivo para buscar el espritu del grupo.

Programa
Ser elaborado de acuerdo al inters del grupo con un valor
socioeducativo predominante; ser enfocado a la participacin social.
76

5.

Miembros: Requisitos de admisin

a.
Tener una edad entre 20 y 30 aos (El cupo ser limitado a
15 personas).
b.
Contar con el tiempo libre para participar en las reuniones y
actividades del grupo.
c.
Poseer capacidad de relacin y deseos de convivir en grupo
con actitud solidaria.
d.
Llenar la solicitud de ingreso con dos fotografas tamao
credencial.
e.

Pagar la cuota establecida.

f.

Firmar de aprobado y aceptado el reglamento del grupo.

6.

Derechos y obligaciones de los socios

Derechos
a.

Utilizar las instalaciones de la Asociacin

b.

Solicitar asesora a los recursos humanos

c.

Votar y ser votado

d.
del grupo

Tomar en cuenta la opinin del socio como miembro activo

e.
Justificar al socio las ausencias por enfermedad o causas de
fuerza mayor.

Obligaciones
a.

Asistir puntualmente a las reuniones y actividades

b.

Contar con un 80% mnimo de asistencia mensual

c.

Respetar las actividades estipuladas en el programa

d.

Cumplir con las comisiones de trabajo sealadas

77

e.

Mostrarse solidario frente a las pocas de crisis del grupo

f.

Asistir a las asambleas sealadas por el directorio

g.

Ser respetuoso de los dems

h.

Pagar puntualmente la cuota establecida

7.

Obligaciones de la directiva

a.

Presidente

1)
Institucin

Representar legalmente el grupo dentro y fuera de la

2)
Preparar las sesiones tanto ordinarias como
extraordinarias
3)
Convocar por medio del secretario a las reuniones de
la directiva y del grupo
4)
en general
5)

Presidir y convocar asambleas y coordinar el trabajo

Autorizar al tesorero en los pagos que deber hacer

6)
Firmar con el secretario las actas correspondientes a
sesiones, correspondencia y documentos administrativos
7)

b.

Saber delegar funciones.

Secretario

1)
Sustituir al presidente en caso de ausencia temporal
o definitiva
2)
Llevar la correspondencia, control de asistencia,
relacin de actas

c.

Tesorero
1)

Recibir los fondos y llevar la contabilidad

2)

Recoger de los miembros activos las cuotas

78

3)

8.

Hacer un informe mensual.

Asambleas
a.

Las asambleas sern de dos tipos

1)

Asamblea con los miembros del grupo

2)

Asamblea de la directiva

Ambas tendrn carcter ordinario y extraordinario.

Asambleas con el grupo: Se realizarn cada 60 das el
ltimo viernes del mes a las 19:00 horas, en el local sede del grupo, con
la asistencia de tres cuartas partes de los miembros del grupo y con una
tabla del da previamente distribuida.
Asambleas de la directiva: Se realizarn cada 90 das, el
lunes ltimo mes a las 19:00 horas, en las oficinas de la Asociacin
Cristiana Femenina con la asistencia del directorio completo y con una
tabla del da previamente elaborada
Se considerarn asambleas ordinarias aquellas programadas,
como su nombre lo indica y son extraordinarias cuando por alguna razn
especial se requiere realizarlas antes del tiempo previsto.

9.

Eleccin de la directiva

a.

Los candidatos debern reunir las siguientes caractersticas

-Antigedad
-Prestigio en el grupo
-Dedicacin manifiesta en asistencia regular
-Capacidad de direccin
-Responsabilidad
-Inters por la vida social.

b. La directiva estar constituida por un Presidente, Secretario,

Tesorero y si es necesario dos vocales.
79

c. La forma de eleccin ser democrtica y con un voto secreto,

debiendo estar presente en la eleccin partes de los miembros del
grupo.
d. La duracin en el ejercicio de la directiva ser de 1 a 2 aos, en
caso de que el grupo ya tenga la antigedad suficiente.
e. En caso de renuncia o ausencia de un miembro de la directiva,
el grupo proceder a nombrar los suplentes.
10.

Representacin

Est ser a travs del presidente de la directiva y en caso de no

poderlo hacer, delegar funciones en otro miembro de la directiva o en
el grupo mismo.
El representante del grupo tendr facultades para tomar
decisiones y para comprometerse en la participacin con otros grupos.

11.

Financiamiento

a.
Principalmente ser a travs de la cuota mensual de los
socios, la cual ser fijada por la directiva con la aprobacin del grupo.
b.
los socios.

A travs de donativos en dinero o especies conseguidos por

c.
A travs de la obtencin de recursos econmicos por
concepto de kermeses, bailables, tardeadas, bazares, tmbolas, etc.
Todos los ingresos sern destinados
administrativo u gastos varios del grupo.

12.

al

pago

de

personal

Sanciones

a.
Ser motivo de suspensin de un miembro, diez faltas
consecutivas sin justificacin, atraso en el pago de su cuota por tres
meses, el haber faltado el respecto a la directiva o algn miembro del
grupo y por la violacin a los estatutos del grupo.
b.
Las personas que llegan tarde tres veces pagarn una multa
por ello, asimismo en caso de atraso de su cuota o por constantes faltas.

80

c.
Cuando se dicten comisiones de trabajo y n se cumplan, los
miembros del grupo debern responder con su propia responsabilidad.

13.

Reformas de los estatutos

Sern solicitadas a la directiva a travs de la asamblea del grupo o

sern propuestas por la directiva, stas pueden ser porque alguno de los
artculos son inoperantes en el momento actual o porque el objetivo del
grupo cambi.
Slo se podrn hacer reformas contando con la aprobacin de las
tres cuartas partes del grupo.

14.

Disposiciones transitorias

a.
Estos estatutos estarn en vigor a partir de la fecha en que
se realice la primera asamblea y se aprueben por el grupo. Deber
quedar constancia escrita en el libro de actas, de esta aprobacin
b.
Se darn a conocer a las autoridades pertinentes la creacin
del grupo para su legalizacin
15.

Disolucin del grupo

a.

Podr desintegrarse por la falta de inters de los miembros

del grupo para seguir su asociacin.

b.
Porque el nmero de miembros ha mermado
considerablemente.
c.
Porque el objetivo del grupo ya se cumpli y no existe
inters por conseguir otro.
d.
Porque el objetivo del grupo ya se cumpli y ni existe
inters por conseguir otro.
e.
La disolucin solo puede ser efectiva si las tres cuartas
partes del grupo lo desea.
f.

Los bienes materiales y econmicos se repartirn a una

institucin de bienestar social.

Funcin del trabajador social en el control social

81

1.

Asesorar al grupo para la elaboracin del reglamento.

2.
No ejercer la autoridad en forma autocrtica, sino ayudando
al grupo para que se puedan gobernar as mismos, a travs de su
reglamento, sus dirigentes electos y sus jefes espontneos.
3.
Cuidar que el lder natural no ejerza la autoridad en forma
negativa, sino apoyarlo para que gobierne a travs del reglamento, con
una actitud democrtica, al servicio de los dems.
4.
Cuando un subgrupo no reconocido altere gravemente la
direccin oficial y la actividad del grupo, el trabajador social har uso de
su derecho de control y hasta puede aduearse de todo el poder
mientras el grupo no haya vuelto a encontrar su capacidad de
gobernarse a s mismo.
De acuerdo a todos los elementos que se han sealado dentro la
etapa de organizacin, se puede considerar que es una de las ms
difciles y laboriosas profesionalmente. Su desarrollo ofrece en forma
permanente peligros para la vida del grupo, especialmente si no se
cuenta con el conocimiento del mtodo.
No obstante que en esta etapa del el grupo cuenta con grandes
deseos de vivir, su desarrollo se ve amenazado por un perodo de
conflicto que se deriva del sistema de normas, controles sociales
establecidos, objetivos y por problemas personales, no se le considera
una etapa ms, como otros autores lo han determinado, ya que puede
suceder o no. Algunos grupos cursan su vida sin que entren al conflicto
como tal. Se enfrentan a problemas naturales que superan con facilidad;
sin embargo, otros si enfrentan grandes dificultades que les hacen temer
por su vida. La situacin anterior se puede comparar con un trastorno
en la etapa de la adolescencia, que se caracteriza por inestabilidad y
problemas de rebelda. Al igual que este ejemplo, el conflicto es una
caracterstica, pero una etapa. La solucin representa un importante
campo de accin del lder profesional, el cual debe considerar que su
surgimiento se debe al clima emotivo del grupo
Motivos que originan conflictos
1.

Falta de identificacin de los miembros con los objetivos del

2.

Falta de aceptacin a las personas que lo representan

grupo

82

3.
4.

Relacin negativa de los miembros del grupo con el lder

profesional y por los cargos impuestos por ste.
Negativa relacin del trabajador social con el grupo

5.
El responsable del grupo desea obtener un provecho
personal del mismo
6.

Arbitrariedad para aplicar el reglamento

7.
Algunos miembros ostentan un comportamiento que hiere
la sensibilidad de otros
8.
Preferencia
representantes

de

algunas

personas

por

parte

9.

Informalidad para cumplir el programa

10.

Errores en las tcnicas de direccin de grupos

11.

Errores en la composicin del grupo

12.

Anarqua y falta de expresin para los miembros.

de

los

Con lo anterior hemos terminado de describir las tres fases ms

importantes del proceso de organizacin de un grupo (normas y valores,
el programa y el control social). Sin embargo, no puede pasarse por alto
el hecho de que sta es la etapa ms rica en discusin y toma de
decisiones, debido a que el grupo ha emprendido la conquista de su
autogobierno y que sus conflictos sern mejor resueltos con tcnicas de
discusin dirigida.
DISCUSIN Y TOMA DE DECISIONES
La discusin es la actividad ms formativa en la etapa de
los grupos. El proceso de dialogar y de tomar decisiones presenta la
particularidad de formar parte de un programa y de constituir al mismo
tiempo el medio por el cual ste se define y se realiza.
A veces la discusin surge a conciencia de los conflictos
ocasionados por puntos de vista opuestos a las normas, controles
sociales, objetivos, etc. Su comportamiento vara de acuerdo al tipo de
grupo, a la edad de los participantes, al grado de integracin y de
aceptacin recproca de los miembros segn el tipo de controles
empleados, la calidad del espritu de solidaridad, de acuerdo a los
83

valores y normas reconocidos en el grupo, de acuerdo al conocimiento

que se tiene para discutir.
Por ejemplo, un grupo con asociacin voluntaria, con bases
homogneas e intereses comunes, podr discutir y llegar ms fcilmente
a la toma de decisiones, especialmente si ya existen normas
preestablecidas o controles sociales que permitan ser el punto de
partida.
El trabajador social deber asumir la responsabilidad de
orientar el proceso de discusin y toma de decisiones; su funcin ser
continua durante las conversaciones e intercambios de ideas. Deber
informar a los miembros sobre las diferentes formas de realizarlo,
ayudndoles a tener deliberaciones y llegar a acuerdos, enseando a los
que no saben discutir (personas que no dejan hablar ni participar a los
dems, no saben escuchar y hablan todos al mismo tiempo; nunca
llegan a ninguna decisin). El lder profesional debe procurar que
siempre que se discuta se llegue a una conclusin.
Existen personas que fuera de la reunin saben manifestar
las mejores ideas, pero cuando llega el momento de expresarlas en
grupo, no pueden hacerlo. Por ello se les debe ensear a exteriorizar sus
pensamientos a travs de la prctica en los debates, para as facilitar la
toma de decisiones. Esta ltima se ve afectada por la personalidad de
los individuos, por los subgrupos y por el propio grupo.
Las personas reaccionan intelectual y emotivamente segn
la suma de conocimientos que poseen y segn su inters particular
respecto de la cuestin que se debate. Ciertos individuos o subgrupos
tienden conscientemente o inconscientemente a monopolizar la
discusin por que han adquirido el hbito de servirse de la colectividad
para realizar sus fines personales. Adems, muchas veces el grupo se
ve influido en sus decisiones por la poltica de la obra social a que
pertenece y por los valores y las normas de la comunidad que los
rodean.
La fuerza y el valor de la asociacin no provienen del hecho
de que los asociados deban renunciar a sus personalidades y someterse
a la voluntad de los ms fuertes, sino de que aprenden a adaptarse
armoniosamente unos a otros y a servirse de sus diferencias para
enriquecer la totalidad del grupo.

Formas de discusin
84

Formales. Son aquellas que estn basadas en tcnicas

especficas de discusin (panel, simposio, seminario, etc.). Su contenido
est preestablecido y las conclusiones ya estn preconcebidas, no
siendo los miembros quienes toman las decisiones.
Informales.
Son las que nacen dentro de un grupo,
surgiendo de la vivencia de los miembros. Es este tipo de discusin la
que se debe fomentar en trabajo social de grupos.
A continuacin se transcribe la forma democrtica como
Jack R. Gibb, aborda la toma de decisiones.

Procedimientos para discutir en un grupo democrtico

1. Plantear la situacin (problema)
2. Dar libertad para la presentacin de la mayor cantidad de
soluciones optativas para la eliminacin del problema
3. Permitir la ms amplia discusin de todos los asuntos, dentro de
las limitaciones impuestas por el tiempo disponibles y las
circunstancias
4. Disponer una votacin secreta entre los miembros del grupo, a fin
de determinar la opinin de la mayora
5. Proceder de acuerdo con la opinin de la mayora.

El plantear la situacin da a lugar a divergencias de opinin con

los consecuentes ataques y contraataques que pueden producir bandos
en mayora y minoras, con el resultado de vencedores y vencidos o
triunfadores y perdedores. Las votaciones tienden a cristalizar opiniones
y a causar la polarizacin en subgrupos.
El problema por su planteamiento resultar interesante y de
importancia, ser claramente formulado y se debe conseguir
conceptuarlo como tal para todos los miembros.
Una vez aceptado como digno de atencin y de discusin, todo el
grupo elaborar soluciones razonables de acuerdo al tiempo disponible y
a las circunstancias. La exploracin tentativa de las soluciones ir
indicando gradualmente las zonas en las cuales se requiere una
informacin ulterior o un tiempo que consume esta tarea depender de
la importancia y la inminencia del problema.

85

En un grupo por participacin bien adiestrado, no se requiere una

votacin formal.
Cuando los grupos han establecido un ambiente
adecuado y buenas relaciones de trabajo, se puede llegar efectivamente
a un consenso, que existe cuando todos los miembros (y no una simple
mayora) estn de acuerdo sobre una solucin determinada al problema
que se sta tratando.
Los desacuerdos que impiden llegar a un consenso se deben
principalmente a los siguientes factores:
1.
Hostilidad despertada por reacciones agresivas en la
discusin polarizada
2.

Carencia de hechos o pruebas disponibles

3.
Percepciones distintas de los hechos o de los datos
inherentes al problema
4.

Falta de acuerdo sobre la forma de encarar el problema

5.

Diferencias en las predisposiciones, perjuicios, antecedentes

y cuadro de referencias

6.

Divergencias en materia de objetivos y metas generales

7.

Antipata a la persona de la cual emana la idea, aunque no

haya desacuerdo con la letra en s.

Lgicamente, la eliminacin de algunas de estas barreras favorece

al logro del consenso. Por lo contrario, las aseveraciones definitivas
sobre aspectos divergentes en una controversia, tienden a crear
oposicin y generar la polarizacin. Durante el debate la gente se
inclina a formar grupos en polos opuestos de la cuestin. Cuando ms
emocional y tajante sea el planteo, tanto mayor ser la hostilidad
generada. Como consecuencia, el desenlace depende de gran parte del
grado de comunicacin y de la habilidad para expresar las opiniones y
los postulados. Entonces el mejor polemista es el vencedor. Las buenas
relaciones interpersonales, y una buena comprensin mutua entre los
miembros del grupo, resultarn extremadamente efectivas para la
reduccin de la polarizacin y de la hostilidad entre los miembros
opositores. Si esto se logra, es probable que los extremos puedan ser
evitados desde un principio.
Uno de los hbitos que con mayor frecuencia producen situaciones
de tensin en los grupos, es el de continuar la discusin cuando los
86

miembros no cuentan con las pruebas pertinentes para adoptar las

decisiones. Cuando no se dispone de los hechos o de los datos
necesarios para juzgar con objetividad, conviene que el grupo postergue
la discusin.
Es difcil reconocer que no se determine un hecho o una prueba
por el simple debate. Los hechos y las pruebas relativos a un problema
dado provienen de la investigacin cientfica del mismo. La discusin no
sustituye a los datos. Cuando no se puede disponer de inmediato de los
hechos, y hay que tomar una decisin dentro de un lapso breve, el grupo
debe actuar sobre la base de toda la informacin que pueda obtener. En
tal caso, los miembros del grupo deben tener conciencia de las
limitaciones de su decisin. Si posteriormente se obtienen nuevos datos
relativos al caso, el grupo pueden hacer un recuento y modificar la
decisin antes adoptada.
Las dems causas de desacuerdo arribas indicadas se reducen a
un mnimo cuando se establecen correctas relaciones interpersonales
durante el proceso de desarrollo en un grupo por participacin.
Un punto importante de toda discusin es el de la adopcin de la
decisin. Las decisiones pueden clasificarse en muchas categoras.
Para los fines de la discusin mencionaremos las siguientes:

1.

1.

Las que implican algn tipo de accin inmediata en relacin

con el problema trivial; o sea, la decisin trivial inmediata.

2.

Aquellas que implican algn tipo de accin inmediata en

relacin con algn problema importante; o sea, la decisin
vital inmediata

3.

Las que implican problemas de grupo vitales, pero que no

requieren una decisin inmediata; o sea, la decisin vital
pospuesta.

4.

Decisiones que ni implican ninguna accin, sino

simplemente la opcin de un punto de vista; o sea, la
decisin de poltica, o la decisin de un punto de vista.

La decisin trivial inmediata

Este tipo de decisin se adopta cuando se representa un

problema de escasa importancia y es preciso darle alguna forma de
solucin inmediata. En tales casos, una gran parte del debate es
87

meramente el resultado de una lucha por la posicin dentro del grupo, o

bien de conflictos interpersonales entre los miembros
A la persona que est discutiendo no le interesa en realidad
si el piso de la cocina del club ha de ser verde o azul, sino que sostiene
su punto de vista simplemente porque su contrincante, que se la ha
opuesto en tantos otros debates, afirma lo contrario.
Siempre hallamos grupos que se pasan largas horas
discutiendo puntos triviales y quedan finalmente estancados por
completo en razn de su incapacidad para hallar una solucin. Cuando
se hace un esfuerzo para resolver previamente algunos de los conflictos
interpersonales, se produce una franca reduccin de las cuestiones
triviales.
Este es, sin duda, un aspecto importante: Las controversias
en un grupo son a menudo el resultado de conflictos emocionales dentro
del mismo y poco tienen que ver con las cuestiones intelectuales
implicadas. Con frecuencia el reconocimiento de este hecho ayuda a los
grupos a comprender cun ridculo es el debate sobre cuestiones
medidas.
Los frecuentes conflictos por asuntos menores o triviales
son un sntoma de grupo inmaduro y falto de adiestramiento.
Los grupos bien adiestrados aprenden a no malgastar el
tiempo de decisin: dedican poco tiempo a los asuntos triviales, efectan
una rpida apreciacin de los hechos importantes que requieren ser
considerados, hacen un rpido estudio de las opiniones y adoptan una
rpida decisin basada en la opinin de la mayora o en una solucin
conciliadora que pueda ofrecer un miembro hbil.
Los integrantes de un grupo maduro pueden efectuar
rpidas concesiones respecto de problemas que no tienen mucha
importancia, conservando as la energa y el tiempo para decisiones ms
vitales. Las soluciones sobre cuestiones de menor cuanta pueden ser
aceleradas por un lder autocrtico hbil o eficiente. Sin embargo, tal
paralizacin del grupo deja en suspenso importantes problemas
interpersonales y no contribuye a reducir las tensiones dentro del grupo.

2.

La decisin vital inmediata

La decisin vital inmediata implica una resolucin inmediata

respecto de un problema importante. Es algo ms difcil de resolver y
88

manejar estas decisiones que las anteriores.

Cuando se trate de
cuestiones importantes relativas al grupo y al futuro de ste, todos
deben:

a. Interesarse en el asunto que se trata

b. Conocer los hechos relativos al mismo
c. Conocer varias de las ms importantes soluciones optativas
d. Intervenir en la decisin final
En general, lo que dijimos sobre la decisin trivial inmediata
tambin tiene validez aqu. Pero ahora el conflicto puede identificarse
debido a la importancia del problema. Aun en un grupo por participacin
bien adiestrado, puede resultar muy difcil lograr un consenso en
situaciones vitales inmediatas. En tales casos solo se debe proceder a la
votacin como ltimo recurso, pues las votaciones crean animosidad y
sta dificultar ms adelante el logro de un consenso respecto de otros
problemas.
Las situaciones vitales inmediatas sern muy difciles para
personas altamente compulsivas que necesitan que se hagan las
cosas, o para las personas con necesidades autoritarias, que querrn
impulsar indebidamente al grupo desde un principio. Estas situaciones
son tambin significativos terrenos de prueba para el espritu de
participacin del grupo. Solo cuando se haya alcanzado una elevada
madurez podr responder en forma efectiva a tales situaciones.

3.

La decisin vital pospuesta

La decisin vital pospuesta es aquella que implica un

problema vital del grupo, respecto del cual no se requiere una decisin
inmediata. En ese tipo de situaciones la accin por participacin es
sumamente efectiva y muy necesaria. La mejor forma de adoptar
decisiones consiste en hacer una amplia consideracin de los problemas
importantes de un ambiente de aceptacin, cordialidad emocional, y
elevado grado de comprensin mutua. Cuando se prolonga de discusin
hasta que se logra el consenso, hay ms interesa en el grupo por la
decisin y la accin resultante, alcanzndose un nivel ms elevado de
comprensin mutua y un mnimo de hostilidad remanente.

89

Cabe aqu una palabra sobre la idea a menudo expresada,

de que una discusin acalorada y violenta es una buena discusin. Por
lo general, la gente cree que las discusiones acaloradas son buenas
porque estn intensamente interesadas en su desarrollo, hay mucha
excitacin y la atencin no decae, sin embargo, estas discusiones
producen efectos perjudiciales y causan depresiones que exceden por
mucho la ventaja del inters. La polarizacin no contribuye a una
inteligente accin de grupo.
4.

La decisin de punto de vista

La decisin de punto de vista no implica accin alguna,

porqu solo involucra la adopcin de un punto de vista, un criterio o
manera de ver respecto de un tema de discusin o de un problema.
Cuando se les analiza a fondo, muchas discusiones resultan ser de este
tipo. En algunos casos no se trata de llegar a una decisin activa, sino
de lograr un consenso posible sobre algn punto de vista del grupo.
Nuevos datos sobre el mismo asunto pueden hacer cambiar las
opiniones o el punto de vista adoptado. La finalidad primaria de tales
discusiones es la aclaracin de las cuestiones fundamentales inherentes
al problema, la determinacin de soluciones alternativas y la obtencin
de informaciones. En tales discusiones, no tiene importancia el que se
llegue o no a una conclusin.
Respecto de las cuestiones de fondo en terrenos tan
frecuentemente discutidos como los de la religin, la poltica o la
filosofa, rara posible es llegar a una conclusin. Es ridculo que un
grupo que discute acerca del tema del libre albedro, por ejemplo, llegue
despus de un debate a la supuesta conclusin de que existe o no existe
el libre albedro.
Las conclusiones definitivas a tales problemas
simplemente impiden la realizacin de reflexiones ulteriores sobre el
asunto en cuestin. En relacin con esos aspectos, los miembros de
grupos deberan conocer las informaciones y las soluciones alternativas
pertinentes, sin dejar de ser respectivos ante nuevas investigaciones y
reflexiones, y ante un posible estudio ulterior del problema por parte del
grupo.
Son muchos los factores que entorpecen la comunicacin:
falta de claridad de expresin, empleo incorrecto de las palabras,
incoherencia del lenguaje, etc.; sin embargo, las barreras son ms de
tipo emocional que de forma de expresin. Por ello el lder profesional
debe preparar un ambiente de participacin en el cual las personas se
sientan libres para expresarse. Si los miembros tienen miedo de verse
ridculos, o se sienten con poca expresin verbal, o bien creen que las
90

decisiones ya han sido tomadas de antemano, su participacin ser

mnima y no podr contribuir a las soluciones.
Cuando existe cordialidad, aceptacin y una sensacin de
comprensin en el ambiente del grupo, los problemas de comunicacin
sern menos y las personas estarn dispuestas (sin prejuicios) a
escuchar las ideas y reacciones a los conflictos. Por ello se deben
reducir los problemas interpersonales para ofrecer a los miembros el
acceso a las informaciones pertinentes, para que la toma de decisiones
sea ms efectiva.
Durante el proceso de discusin y toma de decisiones,
especialmente por el problema del grupo, el trabajador social tendr la
oportunidad de observar las diferencias individuales en el
comportamiento de cada miembro, aprendiendo con ello a conocerlos
mejor.
La decisin de la mayora se respeta, pero se deben tomar
en consideracin los deseos de la minora, siempre teniendo en cuenta
que la discusin y toma de decisiones ni tienen como fin nico el
registrar diferentes puntos de vista por medio de una votacin final.
Esto solo expresara el desenlace de una lucha. Se trata de hacer un
esfuerzo sincero para llegar a un verdadero entendimiento y a un arreglo
aceptable para todos.
6.6 Funcin General de Trabajador Social
en la Etapa de Organizacin
1.
Debe pugnar por encaminar al grupo hacia una
organizacin, delegando funciones en el grupo. Con ello sus miembros
comenzarn a superar su primera etapa natural de dependencia.
2.
Aprovechar cualquier circunstancia para informar a los
miembros para ayudarles a discutir con altura sus problemas,
capacitndolos mediante una prctica a tomar iniciativas. Solo as se
podr llevar adelante el principio democrtico a travs de una discusin
amistosa e informal. En esta etapa el grupo deber tomar sus propias
decisiones y responsabilidades bajo la asesora y enseanza del
trabajador social.
3.
El lder profesional de esta fase juega un papel de gran
efecto entre los miembros del grupo; sin embargo, debe estar alerta
para que este no se convierta en esttico o dependiente de l; de lo
contrario, las metas se veran afectadas. Deber ser el vocero de las
normas, personificndolas con sus acciones.
91

4.
Ser el intermediario en relacin con los procedimientos y
sanciones, de manera que el grupo no sea injusto con sus miembros.
5.
Pugnar por mantener la cohesin del grupo, especialmente
en momentos de crisis, debiendo ayudar a los miembros para reafirmar
sus vnculos entre ellos mismos a travs de la elaboracin de un buen
programa.
6.
Contribuir a que los roles logren que los miembros se
sientan participantes y contribuyentes con el grupo.
7.
Intervendr firme y directamente para impedir retroceso en
el proceso, apoyando los desafos cuando tengan implicaciones
positivas.
8.
Pugnar por mejorar o modificar los procedimientos de
gobierno y operacin a favor del grupo.
9.
Estar en contacto continuo con los lderes y con los
representantes para ayudarlos en sus funciones en bien de una
realizacin positiva.
10.
En esta etapa la influencia del trabajador social declina, ya
que el grupo deber caminar hacia su autogobierno.

6.7 Proceso de Integracin

Significado: Es la etapa de maduracin del grupo, durante la

cual se adquiere independencia del liderazgo del trabajador social.
Este proceso significa alcanzar la conciencia de lo que es y
de lo que puede ser.
Caractersticas
1.

Estabilizacin de la estructura del grupo

2.

Logro de propsitos

3.

Respuestas eficaces a las tensiones internas y extremas

4.

Consenso y direccin en relacin con los objetivos

5.

Proceso de gobierno y funcionamiento adecuado

92

6.

Extensa cultura grupal

7.

Desarrollo de que favorecen los cambio.

Esta etapa se considera terminada cuando se pronostica que el

grupo continuar su asociacin porque ha aceptado un ritmo de
reuniones, y porque ha armonizado en lneas generales y los intereses
personales y los de la institucin que patrocina. Durante este proceso
tambin
se
comparten
alegras,
realizaciones,
derrotas,
responsabilidades y problemas de relaciones humanas, as como
preocupaciones por la sociedad en la cual el grupo se encuentra
inmerso.
Su desarrollo se encuentra derivado del concepto ya antes
mencionado, de que los seres humanos comprometidos en un proceso
de grupos, tratan de satisfacer las necesidades de seguridad, la de
nuevas experiencias, la de prestigio y aprobacin y la de simpata. Por
ello, los miembros de un grupo voluntario, encuentran en su asociacin
una satisfaccin a esas necesidades, mostrando a travs del proceso de
integracin los siguientes elementos.

1.

Un sentimiento de nosotros o de sentido de pertenencia

2.

Un espritu de grupo o de solidaridad

3.

Un simbolismo y un ritual como formas de lenguaje

4.

El deseo de participacin social.

Estos son elementos que se desarrollan durante el perodo de

integracin y que nos permiten una conciencia de grupo que prolongara
la vida del mismo.
El sentimiento de nosotros
Es cuando dentro de un grupo se deja de usar la primera o
segunda persona del singular y se substituye por la primera persona del
plural nosotros. Los miembros se empiezan olvidar de s mismos para
comenzar a hablar en funcin de todos y a tomar como propios los
problemas de otros, mostrando una actitud de lealtad, cooperacin y
esfuerzo.

93

Su concepcin est ligada el espritu de grupo y se

considera que es el sentido de unin que se desarrollan a travs del
sentido de pertenencia en sus manifestaciones de alegra y tristeza. Se
comparten los xitos, pero tambin los fracasos y las preocupaciones.
De esta manera se crea un lazo de unin interno que les permite la
consolidacin.
El sentimiento de nosotros, es la base moral de la
agrupacin con variantes individuales en intensidad y conciencia.
Proviene de la lealtad y apego al grupo por parte de los miembros,
constituyndose en una fuerza emotiva que tiende a expresarse y
comunicarse por smbolos y ritos que extraan a su vez un significado
emotivo y profesional de los socios.
Es decir, los miembros se
encuentran unidos para sentir y compartir juntos los sentimientos de
todos.
El espritu de grupo
Es cuando dentro de un grupo se deja de usar la primera o
segunda persona en singular y substituye por la primera persona del
plural nosotros. Los miembros se empiezan a olvidar de si mismos
para comenzar a hablar en funcin de todos y a tomar como propios los
problemas de los otros, mostrando una actitud de lealtad, cooperacin y
esfuerzo.
Su concepcin est ligada al espritu de grupo y se
considera que el sentido de unin que desarrollan a travs del sentido de
pertenencia en sus manifestaciones de alegra y tristeza, se comparten
los xitos, pero tambin los fracasos y las preocupaciones. De esta
manera se crea un lazo de unin interno que les permite la
consolidacin.
El sentimiento de nosotros, es la base moral de la
agrupacin con variantes individuales en intensidad y conciencia.
Proviene desde la lealtad y apego al grupo por parte de los miembros,
constituyndose en una fuerza emotiva que tiende a expresarse y
comunicarse por smbolos y ritos que entraan a su vez un significativo
emotivo y profesional de los socios.
Es decir, los miembros de
encuentran unidos para sentir y compartir juntos los sentimientos de
todos.
El espritu de grupo

94

Su expresin encuentra una base en la creacin de

tradiciones y costumbres, en el sentimiento de nosotros y en el deseo
del grupo por la participacin social. En esta fase ya se enfoca hacia el
deseo de servir a los dems como agrupacin o de realizar tareas de
accin social. Significa la relacin del grupo entre s, para ofrecer la
calidad humana individual transformada en una conciencia de tiempo.
Durante este periodo los miembros muestran solidaridad y
deseos de elevar el status de otro, prestan ayuda, dan recompensa, se
liberan de las tensiones, bromean, ren, manifiestan satisfaccin, estn
de acuerdo, se comprenden, colaboran y aceptan las decisiones de la
mayora. El ambiente del grupo se torna agradable y muchas veces
mejor que el familiar; sin embargo, es importante sealar que como en
toda conducta humana, existen altibajos por factores personales,
presentndose temporadas en que se manifiestan indiferentes y hasta
antagnicos y otros periodos que en la moral del grupo es sostenida por
un fluido viviente de inters y esfuerzo.
Este aspecto se puede cuidar analizando que fue lo que los
motiv para la asociacin voluntaria, sus gustos, necesidades y el grado
de satisfaccin obtenida al momento. No olvidemos que todos los seres
humanos buscan un ideal que pueda guiar su vida y la asociacin les
ayuda a realizarlo, olvidndose de rechazos, fracasos o frustraciones en
su vida social.
De igual manera se debe recordar que a muchas personas
les gusta que les confiesen cargos especficos en el grupo al que
pertenecen, considerndolo como un reconocimiento a su valor y sus
capacidades. Manifestando alegra y orgullo por este desempeo en
medio de una disciplina para realizarla.
El trabajador social deber valerse de tcnicas profesionales
para guiar al grupo en la eleccin de una forma de vida progresiva,
vigilando que el inters se mantenga alto y fijando un lmite razonable
de tiempo para las realizaciones de acuerdo a la madurez emocional de
los participantes.
Factores negativos que detienen el desarrollo del espritu del grupo.

1.
Conflictos o rivalidades intra y extra grupo. Si su solucin
fue positiva, sirve para afianzar el grupo que reconsidera los valores
colectivos como en caso de un ataque externo al grupo, unindose todas

95

para defenderse. Si fue negativa, la respuesta puede ocasionar serios

problemas al espritu de grupo.
2.
Oposiciones de subgrupos que exceden los lmites del
inters comn sobre el cual se funda la asociacin total.
3.

Rivales entre los subgrupos en que las ideas son diferentes.

4.
Cuando la lealtad al subgrupo es mayor que la del grupo
total. En este caso, es inminente la desintegracin.

El papel del trabajador social en esta etapa de integracin debe

enfocarse a tratar de alimentar las integraciones que solidaricen el
grupo.
Cuidar una respuesta positiva a los fenmenos antes
mencionados requiere habilidad, tacto, sensibilidad y lealtad profesional.
Evitar las tentaciones de aplicar con preferencia el control
emotivo, especialmente la ejercer una especie de autoridad que le valga
un mercado apego por parte de los miembros. Su accin debe ser de
asesor, consejero y orientador educativo, procurando que la respuesta
del grupo se encamine a la obtencin de los objetivos del trabajador
social del grupo, de las instituciones y del grupo mismo.
En esta fase se inicia la retirada del lder profesional, el cual debe
hacer que los miembros sean lo suficientemente capaces para
autodirigirse. No ha de olvidarse que toda la actividad que implica un
esfuerzo comn para llegar a un punto culminante, va acompaado de
una manifestacin creciente de espritu de solidaridad. Si el punto
culminante es positivo y coronado por el xito, la moral del grupo se
elevar notablemente con ello.
En estas circunstancias, un revs
tambin puede tener como efecto el incremento de la fidelidad de los
miembros para el grupo.

6.8 Simbolismo y ritual

Es la forma de expresin oral de los miembros del grupo
para exteriorizar su apego al mismo. Si ste tiene una historia larga,
smbolos y ritos influirn con mayor fuerza en los miembros.
El ritual tiene como objetivo transmitir las tradiciones del
grupo a los nuevos socios, formando as su historial que conduce al
sentimiento final de nosotros y al espritu de lealtad para con el
nombre del grupo, su escudo y sus colores.
96

Entre los smbolos ms importante tenemos: el nombre, emblema,

bandern, mascota, lema, insignia, cancin, seal, uniforma, libro de
recuerdos, lbum de fotos, decoraciones del saln de reuniones, etc. A
medida que el smbolo es famoso, como por ejemplo el de Scouts o Cruz
Roja, que son internacionales, se crea un sentimiento de pertenencia a
una fraternidad mundial entre los seres humanos, porque toman
conciencia del ideal superior que el grupo les representa.
En cuanto a los rituales, se puede mencionar la celebracin
del universo de la formacin del grupo, ceremonias, fiestas para recibir a
nuevos socios, apertura de asamblea anual, fiesta de cumpleaos del
lder profesional, etc. Todo lo anterior termina formando las tradiciones y
costumbres del grupo y su influencia la manifiesta en la cohesin de sus
miembros y en la actitud, as como en las reacciones de los individuos
frente a la colectividad, como por ejemplo, los socorristas de la Cruz
Roja.
El simbolismo y el ritual nos conducen definitivamente a la
integracin del grupo, dependiendo del lugar ms o menos importante
que ocupe en la vida de sus miembros. Si la relacin es profunda, ser
natural que aparezcan los medios de expresin al espritu de solidaridad.
Adems, ser inevitable que el uso de smbolos y ritos acreciente las
emociones que les hayan dado nacimiento.

6.9 Participacin social.

Es la intervencin intencionada por parte del grupo en obras
de bienestar social que tienen relacin con la comunidad. Este es el
momento de mayor madurez dentro de la asociacin cuando, conocedor
de sus capacidades, asume conscientemente el trabajo de ayudar a la
sociedad.
A veces es el lder profesional, quien motiva para que
participen en trabajos de esta ndole, pero aquello se logra mejor cuando
es por iniciativa voluntaria. Puede realizarse en combinacin con otros
grupos que tengan mayor experiencia en este tipo de actividades.
El inicio de esta actividad es con visitas a diversas
instituciones, tales como penales, asilo de ancianos, escuela para dbiles
mentales, etc. Posteriormente surge un programa elaborado por ellos
mismos. Junto con dar solucin a una necesidad produce unidad y
despierta en los individuos orgullo y confianza en sus propias fuerzas. El

97

proceso educativo de la asociacin alcanza su grado mximo cuando

aquella es capaz de elaborar un programa de ayuda a los dems.
El trabajador social ser un consejero y les ayudar a
robustecer sus caractersticas integradoras, a pulir su organizacin y a
orientarla en actividades sociales para que exista un mayor valor al
respecto a los miembros, a la institucin y a la comunidad. Cuando el
grupo pertenece a la misma institucin que el trabajador social, la
separacin definitiva de este ltimo es relativa, debido a que por
principios administrativos deber estar en contacto con ellos.
Resumiendo, puede afirmarse que esta fase representa el
logro de un grado relativamente alto del funcionamiento del grupo. Este
periodo se puede distinguir fcilmente de los dems, ya que existe una
estructura de grupo bien desarrollada, composiciones determinadas por
los miembros, roles especializados e independientes, patrones formales
de interaccin, sub grupos y proliferaciones de vnculos interpersonales.
Cuentan con procedimientos de gobierno establecidos,
los cuales
incluyen patrones de participacin para la solucin de problemas, toma
de decisiones y ejecucin de tales aspectos. Las relaciones con el
ambiente fsico y social son estables.

Si el grupo consigue vivir muchos aos, es porque mantuvo

su equilibrio dinmico antes que una madurez esttica, debido a que las
presiones externas fueran cambios internos. Adems, los conflictos
interiores y el cambio en las necesidades de los miembros, generan
crisis para las que el grupo debe desarrollar mecanismos de adaptacin.

6.10 Declinacin o muerte del grupo.

A pesar del buen nivel de madurez, en un momento dado el
grupo puede caer en un estado de agona, disminuyendo la asistencia de
sus miembros y perdindose el inters por el programa. Lo anterior se
puede presentar por las siguientes causas:

1.

Las metas se han alcanzado y puede no existir otra razn

para que contine existiendo.

98

2.
El grupo estableci un perodo de terminacin de la
asociacin y ste ha concluido.
3.

Por la falta de integracin ya sea porque fueron perdindose

los objetivos, porque falto tcnica de parte del lder
profesional para dinamizar las relaciones, porque las etapas
anteriores no se cumplieron fielmente, porque los roles no
fueron desempeados equitativamente, o por que el
gobierno del grupo no funcion.

4.

Por mala adaptacin, especialmente cuando no se han

podido desarrollar los medios eficaces para responder a las
presiones externas del ambiente. Posiblemente nunca se
desarrollaron mecanismos de cambio, o si los hubo y fueron
eficaces en un momento, ahora se han vuelto rgidos y
consecuentemente no permiten una adaptacin adecuadas
a las nuevas condiciones y circunstancias.

Esta etapa debe ser seriamente analizada y evaluada por el lder

profesional,
procurando
analizar
las
verdaderas
causas
de
desintegracin del grupo, ya que es frecuente el fracaso por falta de
conocimiento de trabajo social de grupos. Sin embargo, el espritu de
lucha no debe decaer; al que se le aportar otra formacin de grupo, al
que se le aportar la experiencia anterior y los nuevos conocimientos.

1. Etapas o fases del proceso de grupo

El proceso evolutivo del grupo, desde su formacin hasta su
desintegracin, lo conforman una serie de etapas o fases, que busca la
resolucin de la problemtica detectada en el grupo, las cuales sirven
para que sus miembros adquieran conciencia de grupo y aprendan a
vencer obstculos. El siguiente cuadro recoge stas etapas - fases segn
los siguientes autores:
Etapas y Fases del proceso del Trabajo Social en Grupo
AUTOR ETAPAS FASES

99

Las etapas de Kisnerman corresponden a lo que Vintn denomina

fase, por cuanto corresponden a lo que otros autores denominan etapas;
ambas estn relacionadas con la secuencia en la formacin de los grupos
y la dinmica que al interior de ste se presenta. Conocer y distinguir
estas etapas - fases se hace necesario ya que cada una tiene
implicaciones especiales para la intervencin, segn el Trabajo Social en
Grupo.
100

Tanto para Kisnerman153 como para Vinter154, todo desarrollo

evolutivo del grupo comienza con su etapa de formacin (Kisnerman) o
fase inicial (Vinter). Los dos autores coinciden tambin en afirmar que
todo grupo presenta una etapa de conflicto que debe ser intervenida por
el profesional para que a travs de experiencias grupales se llegue a
soluciones pertinentes. El fin del grupo se da cuando las problemticas
han sido abordadas a travs del logro de las metas, o cuando se
desintegra el grupo debido al cambio de intereses de los miembros que
lo conforman.
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2009 Jack Keogh
Esa etapa es un periodo de exploracin. Junto con la emocin de
estar implicado en algo nuevo, la gente se siente insegura, ansiosa y
confusa. Cada miembro del equipo est evaluando a los dems:
midiendo sus habilidades y aptitudes. Puesto que nadie est
absolutamente seguro de lo que va a suceder, el rendimiento es bajo.
Los miembros deun equipo en etapa de formacin, aunque sean del
mismo rango, asumen roles diferentes, solo buscando el xito colectivo y
no individual. Por ejemplo se da el rol del librero, que anota la
bibliografa existente, el BoyScout, siempre listo, el financista, buscando
el ROI y los mejorescostos, el juez, aplicando la balanza y equilibrio,
adems por supuesto, del Lider natural y el
Coach externo que tenga.
Para el lder de un grupo en esta etapa:
1. Proporcionar al equipo la informacin necesaria para empezar a
trabajar.
2. Ayudar a los miembros a conocerse entre ellos.
3. Sealar al equipo una direccin y propsitos claros.
4. Involucrar a los miembros en el desarrollo de los planes, en la
clarificacin de las funciones y en el establecimiento de los mtodos
para trabajar juntos.
Etapa 2: Conflicto
La tormenta, es la fase donde los integrantes del equipo, aceptan las
individualidades y sus perspectivas de equipo. Se define cmo
funcionarn juntos, mediante la asignacin de roles,atributos,
competencias y habilidades. Se identifican barreras, infraestructura
101

requeridas y al fin, metas claras. Los miembros del equipo son cada vez
ms impacientes al ver que no hay ningn progreso y quieren ponerse
seriamente a trabajar, pero no saben cmo obtener resultados positivos.
Empiezan a tener la sensacin de que eso de trabajar en equipo es
mucho ms difcil de lo que haban esperado. Los miembros no se
sienten a gusto trabajando juntos. Ya establecido el grupo, ste es un
periodo de bromas para alcanzar una posicin, autoridad e influencia
entre sus miembros. Si estuvieron en un bote, estaran remando en
crculos. Los miembros del equipo rivalizan entre s para adquirir
posiciones mientras tratan de establecer por si mismos relaciones con
otros miembros del equipo y con su lder, quien podr recibir retos de los
miembros del equipo. Es la fase ms incmoda de la vida del grupo, es
como la adolescencia del grupo. Las decisiones no se realizan fcilmente
dentro del grupo; persisten las incertezas. Es un perodo en el que se
suelen echar las culpas, se est una etapa ms difcil. Dominan
conflictos interpersonales y dificultades emocionales. El equipo lucha por
solucionar su misin, objetivos, papeles de los miembros del equipo y
acuerdos sobre cmo trabajar juntos, la productividad contina
derrotada.
Para el lder de un grupo en esta etapa:
1. Actuar como coach
2. No permitir que el poder de una persona aplaste las contribuciones de
los dems; resolver los temas del poder y la autoridad.
3. Desarrollar y poner en prctica los acuerdos sobre cmo y quin toma
las decisiones.
4. Ayudar que el equipo se vuelva ms independiente, animando a los
miembros a asumir ms responsabilidades
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2009 Jack Keogh
Etapa 3: Normalizacin
El equipo gana confianza. La gente llega a comprender quin es el
equipo y qu intenta conseguir. El equipo desarrolla un tipo de principios
bsicos o "normas" que afectan al modo de trabajar juntos. Una vez
ordenada la estructura interna, empiezan a entender para qu el grupo
se ha conformado y que clase de comportamiento y contribucin es
aceptable y cual no. Por fin la gente deja de intentar sobresalir y se da
cuenta que todos estn juntos trabajando para conseguir un mismo
102

objetivo. Ahora el grupo est en la mente de sus miembros.

Gradualmente, les llega a gustar el equipo y a desarrollar una especie de
apego a los dems. La gente poco a poco empieza a tener una sensacin
de pertenencia.
Se forma acuerdo y consenso dentro del equipo, el cual responde bien a
la enseanza del lder. Roles y responsabilidades son claros y aceptados.
Grandes decisiones son tomadas por acuerdo del grupo; las pequeas
decisiones son delegadas individualmente o pequeos equipos que se
forman dentro del grupo. La unin y el compromiso son fuertes. Se abre
la comunicacin la confianza aumenta despus de la etapa de
inestabilidad la vida en equipo comienza a ser ms tranquila. La gente
se siente orgullosa de algo y empieza a cooperar en lugar de competir. El
equipo discute y desarrolla sus procesos y su forma de trabajo.
Para el lder de un grupo en esta etapa:
1. El lder es respetado por el equipo. Debe empezar a compartir el
liderazgo con el equipo.
2. Estimular a los miembros a que trabajen en colaboracin
3. El lder tiene que facilitar y capacitar.
4. Aprovechar plenamente las habilidades, conocimientos y experiencias
de los miembros del equipo.
5. Animar y reconocer el respeto entre los miembros del equipo.
6. Reconocer que es raro que se haga el cambio explcitamente. Por
tanto, estar al tanto que se puede retroceder a la fase anterior de
Conflicto.
Etapa 4: Desempeo
En la cuarta fase, el equipo sabe de antemano porqu lo est haciendo y
para qu lo est haciendo. Es la fase ms productiva, que intercambia
conocimientos, realiza proyectos, resuelve problemas, asume riesgos,
toma decisiones grupales, obtiene beneficios para la empresa y alcanza
las metas designadas. El conflicto esta canalizado de manera
constructiva y se llega a encontrar soluciones creativas a los problemas
relacionados con el trabajo. El equipo crea y comienza a utilizar procesos
y procedimientos estructurados para comunicarse, resolver conflictos,
distribuir recursos y relacionarse con los dems miembros de la
organizacin la gente comparte constructivamente. Este proceso no se
presenta como una secuencia linear, sino ms bien como un ciclo
103

despus de su formacin inicial. Los miembros comienzan a hacer su

trabajo sobre la base de una estructura relativamente estable. El equipo
est estratgicamente alerta. El equipo tiene una visin compartida y
est capacitado para pararse por su propia cuenta sin la intervencin o
participacin del lder. Hay un enfoque en lograr resultados y el equipo
toma decisiones por si mismo. El equipo tiene un alto grado de
autonoma. Los desacuerdos ocurren pero ahora son resueltos
positivamente dentro del equipo y los cambios
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2009 Jack Keogh necesarios al proceso y a la estructura son realizados
por el equipo. Los miembros del equipo se cuidan entre ellos. En
realidad, no es realmente un ciclo, el grupo puede ir desde cualquiera de
sus tres estados anteriores hacia los otros. En grupos abiertos, donde los
miembros entran y salen, puede retrocederse a la fase de Formacin,
particularmente si el grupo es pequeo y la rotacin sustancial.
Para el lder de un grupo en esta etapa:
1. Controlar los progresos y celebrar los logros.
2. El equipo no necesita ser instruido o asistido.
3. El lder delega tareas y proyectos y ve sobre todas las actividades.
4. Actualizar los mtodos y procedimientos del equipo para fortalecer la
cooperacin.
5. Ayudar al equipo a comprender cmo conducir el cambio.
6. Representar y defender al equipo ante otros grupos e individuos.

7. ESTRUCTURA DE GRUPO
Julieta Flores Santacruz y Adriana Lpez Rojas
En Manual de Trabajo social
Mencionan:
Todo

grupo

al

iniciar

sus

actividades

se

asigna

roles,

seala

responsabilidades, delimita funciones, y exige el cumplimiento de los

reglamentos establecidos;

todos estos lineamientos que dirigen la

104

conducta de las personas son los que constituyen la estructura del

grupo, que es la forma de relacionarse entre s de las personas que lo
constituyen, donde se sealan lineamientos bsicos que deben seguir
para actuar e interactuar segn los roles formales asignados a cada
quien, las actividades que a cada quien le corresponden, las metas
preestablecidas, los procedimientos diseados para el logro de dichas
metas, entre otros. La estructura cambia en forma lenta, sufre pocas
alteraciones, las modificaciones son muy espordicas y surgen por las
necesidades propias del desarrollo del grupo.
Dentro de la misma dimensin estructural del grupo se puede hablar de
varias formas de estructura social. En las organizaciones formales hay
dos tipos de formacin de grupos:

7.1 Grupos formales

Esta explicita oficialmente en la estructura formal de la organizacin
donde los grupos se forman por similitud de tareas y funciones
agrupadas en puestos. Tambin existe aquel tipo de formacin de grupos
que surgen de la convivencia diaria, y se forman espontneamente;
cuando estos grupos inician su asociacin, las personas se identifican,
integran

sus

peculiaridades

personales

crean

todas

aquellas

caractersticas que los van a distinguir como grupos y por lo que se les
va a diferenciar de los dems.

7.2 Grupos informales

Son aquellos grupos espontneos que se integran dentro de la
organizacin formal. Pero cuando los grupos se forman con personas que
pertenecen a organizaciones distintas y la causa de su asociacin es
externa a todo tipo de relacin formal, entonces se les llama grupos
sociales. Aun cuando la estructura formal de la organizacin seale
como deben interactuar las personas con base en sus funciones,
105

responsabilidades y puestos, el grupo formal puede crear su propia

estructura, sin que esta contradiga a la oficial. Ello puede suceder
porque la simple convivencia le da un carcter dinmico y cambiante a
la integracin y formalizacin del grupo; adems, si las personas son
diferentes unas a otras y cada una tiene su forma peculiar de ser y
actuar, la estructura debe adaptarse a todas aquellas conductas
inesperadas o imprevistas de sus miembros, lo cual significa que en un
mismo grupo se crea tanto la estructura formal como la informal.
En resumen, una estructura formal son los lineamientos bsicos
que indican la forma en que las personas deben actuar individualmente
y con respecto a los dems, segn el rol y las tareas que se le han
asignado. En una estructura informal est constituida por las relaciones
afectivas que existen entre las personas que lo forman.

7.3 ESTRUCTURA DE GRUPO

Rafael Roda Fernndez
En Introduccin a la Psicologa de los Grupos de Francisco Gil Rodrguez y
Carlos Mara Alcover de la Hera Mencionan:
La existencia de un grupo supone una organizacin basada en
trminos de posiciones, roles y normas dentro de ese grupo. Estas
posiciones, roles y normas facilitan la cohesin y funcionamiento unitario
del grupo. La sociedad crea las funciones dentro del grupo dejando las
relaciones al libre albedro de los sujetos. En los grupos formales el papel
de un sujeto viene dado por la propia estructura del grupo, mientras que
en los grupos informales el papel es definido por el sujeto, el grupo crea
sus propias estructuras. En ambos casos para que las instituciones
pervivan han de satisfacer en alguna manera las motivaciones del
individuo.
7.3.1 LA ESTRUCTURA GRUPAL.
Llamamos estructura grupal al ordenamiento y distribucin funcional y
jerrquico consistente y estable que emerge a partir de la interaccin
-basada en la cooperacin, la semejanza y la proximidad- del que resulta
106

un patrn de relaciones de prestigio, deferencia, sumisin, o

aquiescencia repetidas y permanentes reflejo del consenso evaluativo y
normativo alcanzado por los miembros.
De la anterior definicin podemos analizar diferentes aspectos de la
estructura del grupo que son los siguientes:
1) Ordenamiento y distribucin funcional y jerrquico: en los grupos los
sujetos toman unos ciertos roles que suponen una serie de acciones en
el grupo, estos les confieren un cierto estatus o posicin jerrquica en l.
Todas las estructuras tienen una funcin y producen una jerarqua
2) Consistente y estable: la estructura del grupo tiende a ser duradera, a
perpetuarse en el tiempo.
3) Emergentes de la interaccin: la estructura del grupo surge, segn la
mayora de los autores, de las relaciones entre los miembros del grupo
mediante la cooperacin, la semejanza y la proximidad.
4) Patrn de relaciones: como consecuencia de esta interaccin surgen
una serie de relaciones de prestigio, deferencia, sumisin, o
aquiescencia entre los miembros del grupo.
5) Repetidas y permanentes: estas relaciones tambin tienden a
prolongarse en el tiempo.
6) Reflejo del consenso evaluativo y normativo: estas relaciones se
basan en las normas del grupo y en la evaluacin que los miembros del
grupo hacen entres si del rol que toma cada sujeto.

Los determinantes de la estructura grupal.

Los determinantes de la estructura del grupo son las causas que la
producen u ocasionan, que pueden ser de dos tipos dependiendo de la
proximidad:
Determinantes distales.
Son aquellos que causan de una manera indirecta la aparicin de la
estructura.
Los objetivos: Los grupos orientados a la tarea y los orientados a la
relacin socio-emocional tienen objetivos distintos y por tanto
estructuras distintas. Los grupos orientados a la tarea (GOT) debido a su

107

inters en alcanzar una meta son ms estructurados y formales que los

grupos orientados a la relacin (GOR).
Las personas: Cuando en un grupo hay una, o varias, personas de
carcter autoritario y dominante esta tender a dar una estructura ms
jerrquica al grupo.
El ambiente: El ambiente fsico tambin determina la estructura.
Determinados ambientes que por sus caractersticas confieren un puesto
privilegiado, que llame la atencin, a un sujeto tienden a hacer que este
pueda resaltar y crearse una estructura.
Determinantes prximos.
Son aquellos que establecen directamente la existencia y estructura de
un grupo.
El consenso: la negociacin colectiva de todos los miembros acerca de
las relaciones es la que decide la estructura.
Los componentes de la estructura grupal.
Los componentes de la estructura de grupo son los elementos en que se
basa para que dicha estructura exista. Los elementos sustanciales de la
estructura de los grupos son el estatus, el rol, la comunicacin, el poder,
el liderazgo, la atraccin, y las normas. Se considera habitualmente que
el estatus, el rol y las normas son los componentes principales y el resto
se deriva de ellos.

7.3.2 Componentes principales.

Son los elementos ms bsicos sobre los que se asienta la
estructura.
a. El estatus: El estatus es la localizacin o posicin, relativa con
respecto al resto de los miembros, dentro de la estructura, y el conjunto
de derechos y obligaciones vinculadas a esa posicin.
b. El rol: El rol es esta ltima faceta del estatus, el conjunto de derechos
y obligaciones de un sujeto dentro de un grupo, un conjunto de
conductas que se espera que se realicen.
c. La norma: Es la prescripcin, formal o informal, de conducta para los
miembros.

108

7.3.3 Componentes secundarios.

Las consecuencias de las diferencias que generan los distintos
roles y estatus dentro del grupo son otra serie de diferencias en aspectos
secundarios pero tambin decisivos.
Comunicacin: Existen unas diferencias de comunicacin en el grupo,
algunos miembros tienen acceso a una mayor y mejor comunicacin que
otros.
Poder: Existen unas diferencias de poder en el grupo, unos miembros
tienen mayor poder que otros.
Influencia: Existen unas diferencias de influencia en el grupo, unos
miembros tienen ms influencia que otros.
Atraccin: Existen unas diferencias de atraccin en el grupo, unos
miembros tienen ms atractivo personal que otros.
Liderazgo: Como consecuencia final de todas estas diferencias emerge el
rol del lder.

7.3.4 Los atributos de la estructura de grupo.

Se puede describir la estructura grupal atendiendo a la posesin
de un atributo o caracterstica sobre cuya base se pueda ordenar a la
gente. Segn R. Bales estos atributos son:
1. El acceso a los recursos.
2. El control sobre los otros.
3. La importancia y el prestigio.
4. La identificacin con el grupo.
Segn el modelo de Pichn-Rivire (1977), existen una serie de seis
dimensiones -vectores- caractersticas de los grupos desde el punto de
vista de la estructura que permiten evaluar su funcionamiento:
1. La afiliacin-perteneca: la integracin y solidaridad en el grupo.
2. La cooperacin: la aportacin que cada miembro hace a la tarea.
3. La pertinencia: la medida en que el sujeto se ajusta a la tarea a la que
ha sido asignada. 4. La comunicacin: el establecimiento de redes y
canales de informacin.
109

5. El aprendizaje: el conocimiento de los otros.

6. El tel (unidad afectiva mnima en el grupo): el nivel de aceptacin,
rechazo o indiferencia entre los miembros.

7.4 EL ESTATUS EN EL GRUPO

Son posiciones o ubicaciones que, comparativamente hablando,
ocupan los sujetos dentro de un grupo. Existen varios tipos de estatus
as como de conductas asociadas a l.
Tipos de estatus.
Estatus subjetivo: es la asuncin o concepcin personal que cada uno
tiene de lo que debe hacer en un determinado estatus.
Estatus social: es la concepcin o idea general del resto de los sujetos
acerca de lo que debe hacerse en ese cargo que puede, o no, coincidir
con la del sujeto en l.
Conductas asociadas al estatus.
Las conductas asociadas al estatus de rango superior son la
aquiescencia -como consentimiento de las acciones de los otros- y la
deferencia -como adhesin, corts o respetuosamente, a las acciones de
los otros-.
Determinantes del estatus.
Existen dos teoras importantes acerca de las caractersticas que
determinan el estatus de un miembro del grupo.

1. Modelo de P. V. Crosbie
Propone tres caractersticas esenciales como indicadoras del estatus
dentro del grupo: 1) Las primeras impresiones, que generan ciertas
expectativas de conducta; 2) Las caractersticas externas de estatus,
como la posicin social, la raza, el sexo, etc.; y 3) La ejecucin de la
tarea, o participacin en la tarea y contribucin a ella.
2. Modelo de R. Bales
110

Bales propone otras tres caractersticas: 1) La actividad, como cantidad

de trabajo desempeado en la consecucin de la tarea; 2) El atractivo,
como habilidad en las relaciones socio-emocionales; y 3) La habilidad en
la tarea, o aportacin global al resultado. A partir de lo cual el autor
deduce una conclusin: las evaluaciones que los miembros hagan unos
de otros en actividad, habilidad y atraccin deben ser tratadas como tres
factores independientes y a lo largo de varias muestras, sesiones y
grupos aparecen poco relacionadas entre s. El autor llega a otras
conclusiones acerca de los posibles roles que se toman en funcin de la
posesin de dichas caractersticas: ROLLder global
Lder especialista de tarea
Lder especialista de relaciones
Desviado hiperactivo
Chivo expiatorio

7.5 EL ROL EN EL GRUPO

El rol es esta ltima faceta del estatus, el conjunto de derechos y
obligaciones de un sujeto dentro de un grupo, un conjunto de conductas
que se espera que se realicen. Podemos diferenciar -segn Biddle
(1979)- entre: 1) Posicin, como el lugar que se ocupa en un entramado
de relaciones sociales; 2) Estatus, como del significado, valoracin o
prestigio asociado a esa posicin, 3) Rol, como la conducta que un
individuo realiza como ocupante de una posicin, y 4) Expectativa, como
un constructo cognitivo que prescribe, anticipa y predice el
comportamiento.
Segn este autor los roles son: 1) Comportamentales, son conductas
concretas de los sujetos; 2) Personales, ejecutados exclusivamente por
personas; 3) Contextuales; delimitados y especificados por la situacin; y
4) esto sugiere que el rol es un conjunto definido de conductas de una
persona en una situacin concreta.
Para Thibaut y Kelley (1959) el rol es un conjunto de normas que se
aplican a la conducta de una persona cuando sta se manifiesta en
relacin con algn problema externo o en la simple convivencia
interactiva entre los miembros del grupo. Por ello los tipos de roles estn
definidos por las normas: 1) Rol prescrito, son las normas y expectativas
111

de conducta existentes del grupo; 2) Rol subjetivo, es la percepcin y

comprensin de las normas por un sujeto concreto, 3) Rol desempeado,
es la adecuacin de la conducta de un sujeto a las normas; y 4) Rol
funcional, es la aplicacin de las normas para que el grupo realice y
ejecute satisfactoriamente su tarea.
De todo esto podemos concluir que:
Las caractersticas del rol son: 1) Son conductas exteriores al sujeto; 2)
Son aprendidos; 3) No son exclusivos; 4) No son exhaustivos; 5) Estn
delimitados socialmente; y 6) Comprometen.
Los tipos de rol son: 1) El prescrito; 2) El subjetivo; 3) El desempeado; y
4) El funcional.
Las funciones del rol son: 1) Comunicativa; 2) Mediadora; y 3)
Garantizadora del funcionamiento del grupo.
Los determinantes del rol son: 1) Ambientales; 2) Individuales; y 3)
Interactivos (resultado de la interaccin de los anteriores).

7.6 LA NORMA EN EL GRUPO

La norma de grupo, o norma social, ha sido estudiada desde varios
puntos de vista. Estos reflejan los distintos niveles de anlisis de la
norma como uniformidad, presin social y marco de referencia.
La norma como marco de referencia: la norma social.
La acepcin de la norma social que ha abordado ms
directamente el proceso es aquella que ha tomado a esta como el marco
de referencia de un conjunto de individuos. La norma no es algo externo
que se pueda emitir o recibir sino, ms bien, un proceso de
interpretacin de la realidad de manera comn por un conjunto
determinado de individuos.
La norma emitida por un grupo como interpretacin de la realidad
puede tener para el individuo tal importancia cuando la situacin es
perceptivamente clara que ni que decir tiene que el efecto ser an
mayor cuando la situacin sea ambiga y los sujetos no posean ningn
tipo de opinin o interpretacin previa. Esto fue demostrado por Muzafer
Sherif en su conocido experimento del "Efecto autocintico".
Existe una tendencia cognitiva, en las situaciones de
incertidumbre, hacia la elaboracin de marcos de referencia comunes
112

que responden a un proceso gradual a lo largo del tiempo, sin que

existan necesariamente presiones de unos sujetos hacia otros.
La norma como presin social: la influencia social.
El anlisis funcional de las normas da lugar a la influencia social.
Festinger, Schachter y Back (1950) identifican la norma social como un
conjunto uniforme de direcciones que el grupo impone a las fuerzas que
actan sobre los miembros del grupo.
La presin social tiene diferentes formas de manifestarse: 1)
Directamente a travs de las sanciones -positivas o negativas- que
reciben los individuos a causa de una determinada conducta; 2)
Indirectamente es ms frecuente y consiste en la percepcin de la
posibilidad de recibir sanciones por una conducta. La norma como
presin en nuestra vida cotidiana no descansa directamente en el poder
ejercido por el grupo, sino en la percepcin de ese poder basado en unas
ciertas normas.
La norma como uniformidad: la conformidad.
La norma social esencialmente es -segn Allport o Asch- el tanto
por ciento de sujetos que es el estudio de la norma en funcin de sus
consecuencias empricas. La uniformidad es la consecuencia ms
importante de la norma social pero no es la norma. La conformidad es la
uniformidad de conducta de un conjunto de sujetos que son miembros
de un grupo. Para Floyd Allport la norma es algo culturalmente dado que
la sociedad, nuestras necesidades biolgicas, nuestro carcter e incluso
el azar inducen a obedecer. Las normas son cdigos formales que
carecen de entidad psicolgica.
La obediencia o la conformidad posee una distribucin en una
grfica en forma de J invertida, esto quiere decir que hay un gran
nmero de sujetos que obedecen rpidamente la norma y un
decremento brusco hacia formas de desobediencia.

Bibliografa:
113

https://tuvntana.files.wordpress.com/2014/04/c6-la-estructura-delgrupo.pdf
http://psicologia.isipedia.com/tercero/psicologia-de-los-grupos/03composicion-y-estructura-de-grupo

8. TCNICA DE GRUPOS
Tcnicas a utilizar en el Trabajo Social en Grupo
Las tcnicas e instrumentos en el Trabajo Social en Grupo han sido
manejadas para la recoleccin de informacin y como generadoras de
procesos de comunicacin, puesto que con ellas es posible la lectura,
comprensin y anlisis de los sujetos, los contextos y las situaciones
sociales en donde se acta. Las tcnicas se relacionan con las
capacidades del profesional para producir el efecto esperado en el
trabajo con grupos. Segn Natalio Kisnerman, las tcnicas para el
Trabajo Social en Grupo son las siguientes:
Tcnicas del Mtodo de Trabajo Social en Grupo

114

Segn el cuadro anterior, las tcnicas del Trabajo Social en Grupo

se refieren a las herramientas de ayuda y desarrollo de capacidades del
profesional y de los sujetos. Adems de las nombradas anteriormente
para Natalio Kisnerman existen otra tcnicas: De capacitacin,
Teraputicas, Reuniones, Phillips 66, Test sociomtrico, Juegos, Rotacin
de miembros en equipos de trabajo, entrevista.

8.1 Normas para el Uso de las Tcnicas de Grupo

Para utilizar las tcnicas de grupo:
1 Debe conocerse los puntos tericos de la Dinmica de grupo (estudio
de los grupos, animador, etc.)
115

2 Antes de utilizar una tcnica deben conocerse su estructura, su

dinmica, sus posibilidades y riesgos.
3 Debe seguirse en todo lo posible el procedimiento indicado en cada
caso. Slo cuando el animador del grupo posee una experiencia
suficiente podr intentar adaptaciones o cambios justificados por las
circunstancias.
4 Las tcnicas de grupo deben aplicarse con un objetivo claro y bien
definido. El grupo no debe reunirse para usar una tcnica, sino movido
por el inters comn hacia un objetivo para el cual la tcnica sirva de
instrumento. La tcnica es un medio que sirve para alcanzarlo.
5 Las tcnicas de grupo requieren una atmsfera cordial y democrtica.
Utilizarlas como medio de competicin o en un clima autoritario
destruira su efecto.
6 Debe prevalecer en todo momento una actitud de cooperacin,
recordando que la actitud competitiva separa, promueve el
individualismo y anula la interaccin que es fundamental para la vida del
grupo.
7 Debe incrementarse la participacin de todos los miembros, as como
la toma de conciencia de que el grupo existe en y por ellos mismos. Este
sentido de pertenencia al grupo hace pasar del yo al nosotros.
8 Todas las tcnicas se basan en un trabajo voluntario (no obligacin).
Los participantes no deben incorporarse en el grupo o grupos pequeos
por obligacin. Es el orientador, coordinador o animador del grupo el que
tiene la no fcil labor de hacer sentirse a los individuos como grupo y
hacer de las instituciones lugares de aprendizaje libre y de convivencia.
9 En una reunin pueden utilizarse una o ms tcnicas
10 Todos y cada uno de los participantes deben comprender en qu
consiste cada ejercicio, conocer sus reglas y confirmar su aceptacin
11 No experimentar tcnicas en un grupo (ensayarlas previamente con
otros profesionales)
12 Dejar el tiempo necesario para cada ejercicio, pero marcar un lmite
13 Desarrollar su iniciativa y creatividad en el empleo de la tcnica
14 No obligar a nadie a participar si no lo desea. Al comenzar el
ejercicio preguntar quin quiere comenzar?
116

8.2 Finalidad Implcita de las Tcnicas

Facilitar la comunicacin

Desarrollar la capacidad de participacin

Adquirir una consciencia de grupo, desarrollar el sentimiento de

nosotros

Ensear a pensar activamente

Ensear a escuchar de modo comprensivo

Superar el aislamiento de algunos participantes

Desarrollar capacidades de cooperacin, intercambio,

responsabilidad, autonoma y creacin
Superar tensiones y crear sentimientos de seguridad personal
Crear una actitud positiva ante los problemas y favorecer la
adaptacin social del individuo
8.3 Clasificacin de Tcnicas

En la animacin sociocultural el animador puede usar algunas de las

tcnicas que se enumeran en el anexo que Trilla (1998) nos ofrece, y que
estn ordenadas segn su funcin bsica.
De una manera sencilla, podemos clasificar las tcnicas en las siguientes
grandes clases o tipos: tcnicas de iniciacin grupal, tcnicas de
produccin grupal, tcnicas de medicin y evaluacin grupal y tcnicas
de cohesin grupal.

8.3.1 Tcnicas de Iniciacin

Cuyo objetivo es propiciar
desinhibicin en el grupo.
mediante el logro de una
comunicacin, gratificantes
encuentran como personas.

el conocimiento mutuo, la integracin y

En definitiva, tratan de crear el grupo
atmsfera grupal de confianza y buena
para los miembros del grupo que se

Desinhibicin,
conocimiento
mutuo,
descubrimiento
de
las
potencialidades y fuerzas del grupo, desarrollar al mximo la
participacin y crear un ambiente fraterno y de confianza, son los
objetivos bsicos de estas tcnicas.
117

El propsito de la utilizacin de estos procedimientos es lograr una

atmsfera grupal cordial, permisiva y gratificante, que ayude al grupo a
constituirse como tal, a fortalecer en su proceso concreto y a crear un
clima favorable para la tarea especfica que se haya propuesto realizar.
Es por ello que, si bien las tcnicas de iniciacin tienen como fin ltimo
crear el grupo, no slo deben utilizarse al comienzo de la vida grupal.
Siempre es necesario, al comienzo de cada reunin, sesin o encuentro,
crear una atmsfera grupal adecuada. Para ello, estas tcnicas son un
recurso, entre otros, al que podemos recurrir.
Hay autores que desconocen o rechazan la importancia de este grupo
de tcnicas, por considerarlas poco serias. Sin embargo, la experiencia
ha demostrado que son importantes para comenzar bien y desde el
principio un buen proceso grupal. Es ms, la eficacia del grupo aumenta
notablemente con posterioridad a su aplicacin, por el efecto que
producen en su seno al aumentar la confianza como resultado de un
buen proceso de comunicacin.
Existe una gran variedad de tcnicas, y no cualquiera de ellas se adapta
a todo tipo de grupo y situacin particular. De ah la necesidad de
conocer muy bien los objetivos del grupo y su situacin actual para
seleccionar, adaptar y/o recrear la tcnica (o las tcnicas) ms idneas.
Por otra parte, conviene tener en cuenta que la formacin de un grupo
puede darse de dos formas diferentes: el grupo que surge de manera
espontnea, y el que se crea para algo.
En este ltimo caso, pueden darse dos situaciones: a) la iniciativa la
toman las mismas personas que han de constituir el grupo, b) el grupo
es creado por un agente externo con un propsito determinado. Estas
diferentes situaciones que se dan en el nacimiento de un grupo
condicionan la aplicacin de las tcnicas de iniciacin.
El primer contacto se produce cuando un grupo se rene por primera
vez, este primer contacto que hay que realizar o propiciar es lo que
podramos denominar la presentacin.
Cmo se lleve a cabo esta presentacin va a ser fundamental en la
creacin del clima del grupo y para comenzar a funcionar como tal.
Seguramente todos hemos vivido la experiencia de entrar a formar parte
de un grupo, donde la presentacin que se hace consiste en que cada
uno diga su nombre, su trabajo y poco ms. Todos sabemos que despus
de que intervengan 4 5 personas, ya ni nos acordamos de lo que dijo el
primero... casi siempre vivimos este tipo de presentaciones como un
requisito formal que no hay ms remedio que soportar, pero que de muy
118

poco o nada sirve a la vida del grupo. Adems, si se trata de un grupo un

poco formal, en lugar de contribuir a ablandar a la gente, este tipo de
presentaciones terminan convirtindose en una especie de narracin del
Curriculum vitae, donde pareciera ser que el que ms cargos, ttulos o
ocupaciones tiene, ms importante es... Obviamente, no es a este tipo
de presentacin al que nos referimos cuando hablamos de realizar o
propiciar la presentacin.
La gran importancia estratgica de este primer momento, hace que se
torne absolutamente necesario prepararla con sumo cuidado. Algunas
consideraciones al respecto pueden resultarnos de utilidad.
En primer lugar, deberemos tener una conciencia clara acerca de cules
son los objetivos de la presentacin:
Permitir al grupo romper la tensin o sentimiento natural de
intimidacin que siempre existe al principio
Facilitar que las personas hablen de s mismas y no slo de sus
opiniones
Tener una visin global de las riquezas y potencialidades humanas que
hay en el grupo
Crear los espacios para que cada uno brinde algo de s mismo al grupo,
etc.
Ahora bien, para que la presentacin se desarrolle dentro de un clima no
forzado, algunos consejos pueden ser tiles:
Es necesaria una motivacin inicial por parte del coordinador o
animador del grupo, de tal manera que cada uno sepa lo que se va a
hacer y por qu, y que, adems, sienta inters y ganas de hacerlo.
A continuacin se pueden iniciar las presentaciones, cuestin que
variar mucho en funcin del tipo del grupo y el nmero de
participantes. Si el grupo es muy numeroso, habr que combinar la
subdivisin en parejas, cuartetos, etc. En cualquier caso, siempre habr
que evitar la clsica presentacin que no sirve para lograr los objetivos
propuestos.
Si se considera oportuno, el coordinador o animador puede hacer,
al final, un balance de las aportaciones del grupo. Adems, conviene
saber que la presentacin se enriquece enormemente si:

119

Ahora bien qu informacin bsica se debe obtener en una serie

de ejercicios de presentacin, previos a la realizacin de una tarea
conjunta? El objetivo de una buena presentacin para el trabajo en
grupo sera responder a la pregunta quin soy yo?, es decir:

8.3.2 Tcnicas de Produccin Grupal

Facilitan el cumplimiento de las tareas del grupo y organizan las
formas de discusin, toma de acuerdos y responsabilidades de los
miembros del grupo. Se orientan a organizar el debate y el trabajo
colectivo
Si bien las tcnicas de iniciacin trataban fundamentalmente de
crear buenas condiciones para desarrollar el trabajo grupal propiamente
dicho, las tcnicas de produccin grupal pretenden ayudar a organizar
ese trabajo de la forma ms eficaz posible para sus miembros.
Desde el punto de vista de la productividad de un grupo, la forma
en que ste se organice para la realizacin de actividades conjuntas es
de gran importancia y significacin.
De lo que se trata es de aprovechar de la forma ms rentable y
eficaz posible, todas las potencialidades de trabajo que puede tener un
grupo, ya sea por la diversidad de informaciones y puntos de vista que
se pueden reunir, por el conjunto de esfuerzos que pueden realizar, por
el enriquecimiento humano que propicia, etc.

120

Todas estas potencialidades existen en los grupos; ahora bien,

para que lleguen a convertirse en realidades, es necesario saber
canalizar todas esas energas latentes y organizar la tarea propuesta de
la forma ms adecuada al objetivo que se pretende lograr. Y, para ello,
las tcnicas de produccin grupal pueden ser un instrumento de gran
utilidad.
8.3.3 Tcnicas de Medicin y Evaluacin
Estn diseadas para evaluar permanente y peridicamente los
procesos que el grupo est viviendo, ya sea en el aspecto de los
resultados o logros obtenidos, como en el de los mtodos y
procedimientos empleados, o el nivel de satisfaccin personal y
relaciones humanas gratificantes en el seno del grupo.
Evaluar el grupo y sus formas de trabajo es la mejor manera de
mejorarlo en todos sus aspectos. Cuando un grupo evala
peridicamente su funcionamiento, establece unas bases slidas para ir
progresando paulatinamente. Ahora bien, a veces, la palabra evaluacin
tiene connotaciones un tanto negativas para algunos. Cuando hablamos
de la evaluacin grupal hacemos referencia al estudio de dos cuestiones
bsicas:

De lo que se trata, por tanto, no es de establecer un sistema de

control o de fiscalizacin de lo que cada uno hace o no hace en grupo.
Obvio que actitudes de este tipo no conducen a nada positivo. Por el
contrario, la evaluacin grupal permite y ayuda al grupo a mejorar
permanentemente, tanto en lo que hace a su funcionamiento interno,
como a su eficacia y operatividad. Y como la nica forma de superar los
errores y los fallos exige que stos se conozcan previamente, la
evaluacin se transforma en uno de los procedimientos ms tiles para
el progreso de los grupos.
Lejos de lo que algunos parecen mostrar, la evaluacin de un
grupo no es algo complicado ni difcil. Existen muchas tcnicas para
evaluar, algunas ms complejas que otras, pero la tarea de evaluar no
tiene por qu resultarnos engorrosa. Puede hacerse una muy buena
121

evaluacin sin necesidad de recurrir a procedimientos sofisticados. A

veces, pequeos ejercicios o el uso de breves cuestionarios por parte de
los miembros del grupo bastan para realizarla de manera eficaz y
positiva.

8.3.4 Tcnicas de Cohesin

Estas tcnicas propician la cohesin del grupo en sus diferentes
etapas de desarrollo y refuerzan y mantienen sus fuerzas integradoras.
Se pueden orientar a la construccin grupal (explicitar, impulsar y
reforzar las ideologas y los valores del grupo); al afianzamiento grupal
(explicitar, impulsar y reforzar roles, liderazgos, redes de funcionamiento
y comunicacin, afectando al rea funcional del grupo); a la proyeccin
grupal (explicitar la relacin del grupo con la sociedad y tienden a ubicar
a ste en su contexto social).

9.

TCNICAS DINMICA DE GRUPOS

En palabras de Francia I Mata (1992, p. 156 citado en Domnech

y Glvez, 1996, p. 35), "con la expresin tcnicas de grupo se designa el
conjunto de medios, instrumentos y procedimientos que, aplicados al
trabajo en grupo, sirven para desarrollar su eficacia, hacer realidad sus
potencialidades, estimular la accin y el funcionamiento del grupo para
alcanzar sus propios objetivos".
La dinmica de grupos se refiere a las fuerzas que actan en cada
grupo a lo largo de su existencia (que pueden ser movimiento, accin,
cambio, interaccin, reaccin, transformacin, etc.) y que lo mueven a
comportarse en la forma en que lo hace. La interaccin recproca de
estas fuerzas y sus resultantes sobre un grupo dado constituyen su
dinmica (Cirigliano y Villaverde, 1966: 64).
Cirigliano y Villaverde (1966: 78) definen las tcnicas de grupo
como maneras, procedimientos o medios sistematizados de organizar y
desarrollar la actividad de grupo, sobre la base de conocimientos
suministrados por la teora de la dinmica de grupos.
Son un conjunto de procedimientos y procesos con una estructura
lgica, que se utilizan para facilitar el funcionamiento de un grupo para
el logro de un objetivo concreto.
122

9.1
Actividades
Recreativas
Asamblea
Casos, Estudio de
Clnica del rumor
Comisin
Conferencia
Congreso
Corrillo
Cuchicheo
Debate Dirigido
Demostracin
Dialogo Pblico

Tcnicas Dinmicas

Entrevista

Mesa Redonda con

interrogador

Entrevista Colectiva

Panel

Estado Mayor

Riesgo, Tcnica del

Escenificacin

Phillips 66

Exposicin

Proceso Incidente

Foro
Grupo
Confrontacin

de

Proyecto de Visin
Futura

Grupo de Discusin

Psicomunidad

Grupo de Encuentro

Role Playing

Grupo Focal
Grupo
Sensibilizacin

Dilogos Simultneos Grupo Maratn

Dinmica de Grupos

Grupo
Psicolgicamente
Discusin de Gabinete
Orientado
Discusin en
Grupo T
pequeos grupos
Jornadas
Dramatizacin
Lluvia de Ideas

Promocin de ideas

de

Seminario
Seminario
Investigacin

de

Simposio
Sociodrama
Taller de Trabajo
Team Teaching
Tormenta de Ideas

Mesa Redonda

123

9.2 Principales Tcnicas de Grupo

124

Para: Pep Vivas I Elias

Objetivo

Beneficios adicionales

Dividir un grupo en subgrupos.

Phillips66
Discusin en panel

Dar a conocer, ante un auditorio,

diferentes orientaciones o aspectos de
un mismo tema

Favorece la integracin, la particip

la comunicacin.
El auditorio recibe una infor
variada y estimulante.

Fomentar el aprendizaje por medio del

dilogo y la discusin.
Estimular el intercambio de puntos de
vista y de conocimientos.
Acercar una realidad concreta a un grupo
de personas en formacin.
Ampliar el campo de experiencias de las
personas y su capacidad de resolver
problemas.

Responsabiliza a los miembros de

y los hace participativos.
Favorece
la
comunicacin
pensamiento crtico.
Interesa, se convierte en un in
para analizar los temas y profundi
Abre perspectivas insospechad
acercamiento a la realidad.

Lluvia de ideas

Incrementar el potencial creativo de las

personas. Resolver problemas.

Cambia el clima del grupo. Favore

las personas descubran sus capa
creativas. Es divertido.

Sinctica

Solucionar problemas.

Fomenta la creatividad y es divert

Tcnica del grupo nominal

Reunir informacin.
consensuadas.

Simposio
Seminario
Mtodo del caso

Juego de rol

Tcnica de las dos columnas

Juegos y simulaciones

Training group
Grupo de intercambio de
experiencias

Tomar

decisiones

Tomar decisiones por consenso.

Aprender a partir de la accin. Analizar
actitudes y comportamientos.
Aprender
dinmica
de
grupos.
Reaccionar adecuadamente ante los
fenmenos grupales.
Aprender a partir de la experiencia de los
otros.

Favorece la integracin y la partic

Promueve
el
consenso.
protagonismos.
Favorece la integracin y la partic
Dificulta el protagonismo.
Promueve
la
interaccin
comunicacin. Es divertida.
Favorece el aprendizaje del diag
de los fenmenos grupales.

Favorece la integracin y la resolu

problemas.

Bibliografa

Andueza, M. (1983). Dinmica de grupos en educacin. Mxico: Trillas, 1984.

125

Francia, A. y Mata, J. (1992). Dinmica y tcnicas de grupos. Madrid: Educacin

Social
Martnez, M. C. (2001). Psicologa de los grupos: elementos bsicos y dinmica.
Madrid: Diego Marn Librero Editor.
Tejada, J. (1997). Grupo y educacin: tcnicas de trabajo y anlisis. Barcelona:
Ediciones de la Librera Universitaria.

126

10. MTODO DEL TRABAJO SOCIAL CON GRUPOS

El Trabajo Social con grupos se reconoci oficialmente como mtodo en 1936

en la reunin de la Conferencia Nacional de Trabajo Social de Bfalo gracias a un
trabajo presentado por Grace Coyle, donde se reflejaba su experiencia de Trabajo
Social con grupos durante ms de diez aos. Comienza a tener identidad en la
dcada de los cuarenta, aunque las prcticas con grupos se remontan a la poca
victoriana. Atendiendo a Resnick,, citada por Ander-Egg, E. (1992, p.77) se
pueden sealar, hasta los aos setenta, cinco grandes etapas de la evolucin de
este mtodo:

Decenio de los veinte: en estos aos se realizan los primeros estudios

sobre el tema.
Decenio de los treinta: el Trabajo Social con grupos es aceptado como
mtodo especfico y autnomo de la profesin, intentando dar respuesta a
los problemas de soledad producidos por el rpido proceso de
industrializacin y por el deterioro del tejido social.
Decenio de los cuarenta: en 1949 se publican cuatro obras clsicas sobre
este mtodo (Wilson, G. y Ryland,G.; Trecker, H.; Coyle,G.; Konopka) y l
mismo se asienta y adquiere un perfil propio.
Decenio de los cincuenta: existe una expansin de la prctica del Trabajo
Social con grupos.
Dcada de los sesenta: aparece el Trabajo Social con grupos como modelo
de tratamiento.

Desde los aos setenta a la actualidad el Trabajo Social con grupos se ha

asentado, asignndole una gran variedad de funciones, entre las que se
encuentran: recreativa, educativa, teraputica-rehabilitadora, socializadora,
preventiva, promocional, etc.
Segn Konopka, el modelo de Trabajo Social con grupos pretenda: Ayudar a los
individuos, por medio de experiencias deliberadas de grupos a mejorar su
funcionamiento social y a enfrentarse de manera ms efectiva con sus problemas
personales de grupo o de comunidad
10.1 Trabajo Social de Grupo
El mtodo grupal tiene su inicio en las formas de trabajo social organizado por la
Iglesia que ofreca distintos tipos de actividades. Se comienza a pensar que
tienen que solucionar los problemas desde centros. El inicio tambin est en las
127

clases obreras, y en sus luchas, cuya solucin fue lucha como grupo. El Trabajo
Social con Grupos presenta un objeto de estudio, mbito de actuacin y
metodologa propias, as como un presupuesto metodolgico: la ciudadana
democrtica no se basa en la buena voluntad de quienes disean las dinmicas
de grupo sino en el rigor metodolgico de una disciplina cientfica

10.2 Principios y Fases del Trabajo Social de Grupo

ESTA METODOLOGA SE DEBE BASAR EN TRES PRINCIPIOS:
La concepcin de que la vida humana es histrica, relacional y
aspiracional. Las dinmicas de grupo se deben caracterizar por la gradualidad,
reversibilidad y progresividad. Las dinmicas de grupos han de atender a las
distintas fases del Modelo de Trabajo Social en Grupos, partiendo de la
concepcin de que un grupo no es sujeto esttico sino que va evolucionando en el
tiempo. Por ello, identificar los factores, objetivos, tareas y conocimientos previos
de cada una de las fases constituyen el eje sobre el que se abordan la
intervencin con grupos. Las fases son cinco:
1) Fase de diseo de grupo: Recoleccin de datos del grupo en s, y del medio
en el que estn inversos empleando tcnicas individuales y grupales.
2) Fase inicial de grupo: Sistematizar los datos recogidos sobre la vida de las
personas y el grupo, y que nos van a permitir establecer las caractersticas del
grupo y su problema, el tipo de relaciones que existen entre los miembrosy
cules son las alternativas y prioridades para la intervencin.
3) Fase de Transicin: Sistematizar los datos recogidos sobre la vida de las
personas y el grupo, y que nos van a permitir establecer las caractersticas del
grupo y su problema, el tipo de relaciones que existen entre los miembrosy
cules son las alternativas y prioridades para la intervencin.
4) Fase de Trabajo y correspondencia: Bsqueda y hallazgo de soluciones a la
problemtica mediante la ayuda institucional, autoayuda, rehabilitacin o
promocin.
5) Fase Final: separacin de los participantes del grupo. El trabajador social, se
servir del conocimiento terico en las distintas etapas del modelo, las cuales,
marcarn qu papeles desarrollar en cada momento adaptndose a las
necesidades grupales existentes.
Segn Ander Egg: Seala que el Trabajo Social de grupos es una intervencin que
se da en un conjunto de personas, que con su propsito intenta el crecimiento
individual del grupo y a travs del grupo. El desarrollo del grupo hace tareas
especficas que adems debe tener en reflejo para su medio social; NO solo en un
128

grupo, sino tambin fuera. Dice que quien trabaja con los grupos debe dominar
las tcnicas grupales y debe tener habilidades intercionales, de relacin, y hace
referencia a una relacin que le permite actuar con los otros.

10.3 Proceso Metodolgico del Trabajo Social en Grupo

El proceso metodolgico comprende los pasos que un grupo debe seguir desde su
conformacin, desarrollo integral y funcionamiento en general, lo cual incluye
fases, etapas, procedimientos, tcnicas e instrumentos. Al respecto se retoman a
los autores Natalio Kisnerman y Robert Vinter, los cuales los desarrollan desde
diferentes pticas.
Etapas o fases del proceso de grupo El proceso evolutivo del grupo, desde
su formacin hasta su desintegracin, lo conforman una serie de etapas o fases,
que busca la resolucin de la problemtica detectada en el grupo, las cuales
sirven para que sus miembros adquieran conciencia de grupo y aprendan a
vencer obstculos. El siguiente cuadro recoge stas etapas - fases segn los
siguientes autores:
Autor
NATALIO
KISNERMAN

Etapas o fases
ETAPA DE FORMACIN O APARENTE GRUPO: El proceso inicia con la
motivacin para formarla.
ETAPA DE CONFLICTO: Debe verse siempre como positivo para el
grupo, ya que de su elaboracin los miembros adquieren
autoconocimiento de si mismos y experiencias para afrontar los
problemas e la vida social. Sealar al grupo una situacin puede ser
una forma de aprovechar el conflicto, descubrir el juego de algn
miembro indirectamente sin que el grupo perciba que se ha preparado
la situacin para que ese comportamiento sea visualizado.
ETAPA DE ORGANIZACIN: Organizarse significa desarrollar la
capacidad de auto dirigirse. Los sntomas que sealan que el grupo ha
entrado en esta etapa son la declinacin de la ansiedad, la divisin del
trabajo, la aparicin del lder sociolgico del grupo, la adquisicin de
mayor responsabilidad por parte de los miembros, la identificacin con
el grupo expresada en nosotros nuestro grupo, y una serie de rituales
y smbolos. La coordinacin entre los miembros respecto a la actividad
no se efecta basada en la autoridad, sino mediante la conciencia de
grupo que les permite unificar propsitos de manera que cada
miembro adaptara su tarea a la de los otros con la habilidad y el
entusiasmo necesario.
ETAPA DE INTEGRACIN: Es cuando las diferentes estructuras parciales
o roles se hallan suficientemente o perfectamente ajustado entre s. El
grupo como una unidad productiva las relaciones interpersonales son
primarias o prximas a serlo. La capacidad de los miembros esta dada
por la sensibilidad a los problemas de interaccin y a las necesidades
129

del grupo por un lado, y a su habilidad para resolverlos y satisfacerlos.

Es aqu cuando el grupo ha llegado a su madurez, existen pocos
cambios en su constitucin, el liderazgo esta repartido entre todos sus
miembros y el Trabajador/a Social debe comenzar su retirada a su
papel de asesor, puesto que el grupo ya se puede manejar slo.
ETAPA DE DECLINACIN O MUERTE DEL GRUPO: A pesar del buen nivel
de madurez, en un momento dado disminuye el inters de los
miembros, los que se orientan hacia otras actividades con lo que
comienza una declinacin del proceso a travs de la disminucin de
miembros, etapa que es natural a todo grupo y que no debe ser
interpretada como fracaso por el grupo.
Autor
ROBERT
VINTER

Etapas o fases
FASE INICIAL: Se refiere a la composicin del grupo. Se distingue
principalmente para fines analticos debido a que los factores que se
presentan son por lo menos una precondicin para un desarrollo
posterior.
FASE FORMATIVA: La principal caracterstica es la actividad de los
miembros del grupo por buscar semejanza e intercambio de intereses
entre ellos mismos. Tambin se puede observar en esta fase una
aceptacin inicial de los propsitos del grupo, y un surgimiento de
vnculos interpersonales y una cuasi-estructura.
FASE INTERMEDIA I: se caracteriza por un nivel moderado de cohesin
del grupo, clarificacin de propsitos y participacin explicita de los
miembros en actividades que conducen al logro de los objetivos. La
actitud de los miembros se caracteriza porque son ms puntuales y
constantes en las reuniones, surge el deseo de tomar
responsabilidades directas en las actividades, que se dirige en logro de
objetivos, se demuestra cierto grado de identidad y pertenencia, hay
operatividad en las normas y valores.
FASE REVISORIA: En esta fase puede ocurrir una confrontacin a la
estructura del grupo con respecto al liderazgo que se ejerce, hay ms
profundidad en la clarificacin de propsitos y algunas veces
modificaciones de stos; se presentan cambios en los procesos
operativos, hay una marcada diferenciacin de roles, ms miembros
asumen funciones de liderazgos, se pueden presentar adems cambios
de normas en varios niveles de acuerdo a la intensidad de la revisin.
FASE INTERMEDIA II: El grupo generalmente manifiesta un nivel ms
alto de interaccin y estabilidad del presentado de la fase intermedia
anterior.
FASE DE MADUREZ: Se caracteriza por la estabilizacin de la estructura
del grupo, de los propsitos, de los procedimientos de gobierno y
funcionamiento del grupo, de la extensin de la cultura del grupo y de
la existencia de respuestas eficaces a las tensiones internas y
externas.
FASE TERMINAL: La disolucin del grupo debe producirse por el logro
de las metas por una mala adaptacin, por la falta de integracin, o
por un planteamiento previo para terminar el grupo.
130

10.4 PROCESOS A DESARROLLAR EN EL MTODO

DE TRABAJO SOCIAL EN GRUPO
Autor

NATALIO KISNERMAN

Proceso
DIAGNSTICO: Es la valoracin e interpretacin de la vida y
comportamiento de un grupo, obtenido mediante la
observacin y la comprensin de los recursos y necesidades. El
diagnstico debe comprender la naturaleza del grupo con el
que se est trabajando para guiarse hacia una labor eficaz y
productiva. De acuerdo a Natalio Kisnerman presenta tres tipos
de diagnstico: Dinmico: Cuando se trata de determinar en
qu consiste el problema; qu factores psquicos, fsicos y
sociales contribuyeron a que se originara; qu factores tiene
sobre el grupo; cul es la solucin deseada y qu recursos
ofrecen los miembros para resolverlo. Clnico: Cuando se
identifican los trastornos psicolgicos de los miembros, que
originaron o complican el trastorno psico-social del grupo.
Etiolgico: Cuando se indaga el origen de los problemas, su
desarrollo y causasefecto.
TRATAMIENTO: Ordenacin de determinados medios para lograr
la solucin de un problema con la participacin del grupo El
tratamiento es adoptado de acuerdo con la naturaleza del
diagnstico; este requiere ser planeado. Implica el tipo de
grupo, la estructura, tcnicas de motivacin, determinar el
momento oportuno de tratar el problema, el tipo de
Conceptualizacin: Su objetivo es sorprender cmo piensan los
individuos en la realidad, sobre la base focos de atencin
planteados por su propia problemtica vital o situaciones
existenciales actuales, las que exigen respuesta en lo
intelectual y en la accin con lo que se configura una autntica
praxis. (Paulo Freire).
PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES: Conjunto de actividades
planificadas que desarrolla el grupo. El programa no se centra
en actividad sino en el grupo, satisfaccin en sus necesidades
131

e intereses.
SUPERVISIN: Proceso educativo por el cual una persona
(supervisor) adiestra a otras u otras (supervisados) para
integrar los conocimientos tericos a situaciones prcticas que
deben resolverlo.
EVALUACIN: Permite conocer la realidad de los hechos,
facilitando la comunicacin y expresin de los conflicto.

GISELA KONOPK

Autor

ROBERT VINTER

TRATAMIENTO: La palabra tratamiento es el acto formal

proceso de tratar cualquier cosa, tal como materia prima,
sustancia o producto lo significa una forma de actuar
conciente y con un fin. Los principales medios de ayuda en
Trabajo social de grupo son

La relacin profesional calida, comprensiva y

encaminada a un fin existente entre el trabajador del
grupo y el miembro del mismo.
La relacin entre los miembros del grupo (el proceso de
grupo)
La comunicacin verbal (discusiones, hablar).
La
comunicacin
no
verbal
(programa,
juego,
experiencias).
Eleccin intencionada del medio ambiente y su reaccin.

Proceso
DIAGNSTICO: La formulacin del diagnstico se refiere a la
determinacin de la condicin problemtica de la persona y las
formas en las cuales los factores ambientales y personales
afectan esta situacin. El proceso de diagnstico es aquel que
es realizado por el Trabajador/a Social, para seguir sintetizar
informacin que siga de base para la formulacin diagnstica,
en la cual se fundamentan los planes y metas de tratamiento
elaborados por el Trabajador/a Social. Para Vinter, existen tres
tipos de formulacin de diagnstico dentro de la secuencia de
tratamiento: Diagnstico inicial o preliminar, diagnstico
operativo, y diagnstico Terminal. Los dos primeros son
formulados como pautas de los planes y metas de tratamiento.
El ltimo es la evaluacin del tratamiento de la persona y sirve
de base para la terminacin de ste o para referir al miembro a
otro recurso, con el fin de recibir servicios adicionales o
diferentes.
TRATAMIENTO: El tratamiento de grupo para Vinter se concibe
como un pequeo sistema social cuyas influencias pueden
planearse y guiarse para modificar la conducta del cliente. El
profesional trata de iniciar una serie de transacciones a travs
132

de los procesos de grupo y por medio de sus propias

interacciones con los clientes, las cuales puede modificar la
conducta y producir otros cambios

10.5 Modelos de intervencin

El trmino de modelo se comienza a utilizar en las ciencias sociales en los
aos cuarenta en las primeras aplicaciones de la denominada investigacin
operacional. Aporta una explicacin de la realidad y conforma un esquema
referencial para guiar la prctica. En Trabajo Social es utilizado por primera vez,
segn Hill, (1979, p.9), en los aos setenta por el profesor Lutz, de la Universidad
de Conecticut, que lo defini como un conjunto de principios de accin relativos
a un campo definido de fenmenos y de experiencias.
Continuando con Hill, (1979, p.13) seala que ste indica que la aplicacin de uno
u otro modelo en la prctica profesional se har teniendo en cuenta los siguientes
condicionantes:

El tipo de fenmenos a los que el modelo se dirige.

El contenido conceptual utilizado para describir los

problemas y analizarlos de forma sistemtica y para
determinar los objetivos de la accin profesional y los
principios de ayuda.

La naturaleza de la intervencin.

La naturaleza de los medios o marcos institucionales donde

se desarrolla el modelo.

La sociologa de la prctica contenida en el modelo.

Los valores y la tica subyacente en el modelo.

La forma de concebir al individuo y a la sociedad.

La naturaleza de la relacin entre el trabajador social y el

sistema cliente.

133

10.5.1 El Modelo Sistmico

Modelo ecolgico-sistmico: este modelo busca la atencin al individuo
actuando con la persona y su entorno social, analizando la interdependencia
existente entre su propio sistema y los distintos sistemas que configuran su
entorno. Tambin es un modelo fsico de corte psicopedaggico. Gitterman y
Germain son dos de sus representantes notables y proponen un proceso de tres
etapas: anticipacin emptica, realizacin del trabajo y proceso de despedida.
Otros autores como Pincus y Minahan sealan ocho fases para la intervencin:
evaluacin de los problemas, recogida de datos, contactos iniciales, negociacin
de contratos, formacin de los sistemas de accin, mantenimiento y coordinacin
de los sistemas de accin, influencia de los sistemas de accin y terminacin de
la accin y de la relacin de ayuda. Este modelo tiene una visin holstica del
individuo, intenta la explicacin de los hechos sociales, centrndose en las
interacciones e interrelaciones que se dan en un determinado contexto,
desarrollndose en un medio con el que establece relaciones circulares y no
lineales de causa y efecto. Parten de la teora general de los sistemas (fundada
por el bilogo alemn Von Bertalanffy en 1979), de la ciberntica (rama creada
por Noten Weiner en 1943), de la teora matemtica de la informacin (Weaver
Shannon en 1949), de la teora de los tipos lgicos de Russell, de la teora de la
comunicacin humana y de la ecolgica. Desde este modelo se hace hincapi en
el trabajo interdisciplinar y la mutua relacin entre los diferentes sistemas
sociales, polticos, econmicos, educativos, etc.
134

Se fundamenta en la Teora de la comunicacin, sistemas y ciberntica 9

Analiza las relaciones sociales y familiares
La interaccin ( conductas) entre los miembros se lee como comunicacin
La unidad de anlisis es el sistema ( subsistemas)
Se centra en el cambio de aqu y ahora y analiza ms porqu se mantiene
un problema que sus causas
El modelo sistmico llev a que se configurara el modelo de terapia
familiar sistmico cuyas premisas al entender a la familia son: 9 Un sistema
donde hay relaciones
Un sistema natural ( cubre necesidades) 9 La familia y sus relaciones son
el objeto de estudio
La familia es un sistema abierto ( subsistemas, supersistema)
La familia repite patrones ante los problemas y los cambia dependiendo
del momento evolutivo
El TS desde este modelo ayuda a: Crear alternativas y soluciones al
problema diagnosticado
Valorar las conductas y pautas que refuerzan el mantenimiento del
problema
Ayuda a percibir la realidad de forma distinta y romper el hermetismo y
repeticin de patrones disfuncionales
Trabaja la forma de concebir el problema y la comunicacin dentro de la
familia y la forma de percibir el problema por stos

10.5.2 Los Modelos Psicodinmicos

Analiza los procesos psquicos internos
Presenta cinco rasgos:

Exploracin de los sentimientos y conflictos conscientes e insconscientes (

origen el pasado) Aporta un enfoque tcnico

Parte de observare cmo los conflictos se manifiestan en la actualidad

Es un modelo no directivo
135

No ensea habilidades sino ayuda a liberar el conflicto pasado, el sntoma

as desaparece y el comportamiento actual se modifica

Lo que ms se usa actualmente es la psicoterapia breve psicodinmica y

los que combinan la orientacin psicodinmica con la cognitiva
El Trabajador Social debe primero pasar el por el psicoanlisis para aplicarlo y
debe cumplir con las reglas:
Abstinencia: no dar respuesta a las demandas del grupo
Atencin flotante: no da prioridad a ningn elemento del discurso grupal o
individual

APORTACIONES DE LA TEORA AL TRABAJO SOCIAL

Considera la etiologa Psicolgica e individual de los problemas de las
personas
Hace reflexionar sobre factores que pueden producir una involucin en el
desarrollo de la persona (regresin) o un estancamiento en una determinada
etapa del desarrollo (fijacin), adems ofrece una teora sobre los mecanismos
defensivos de los individuos ante los problemas
Su Mximo exponente el Psicoanlisis. Sigmund Freud: Explora
sentimientos y conflictos conscientes e inconscientes del pasado. El punto de
partida es la niez, analiza los procesos psquicos internos para explicar el
comportamiento de la persona dentro de la sociedad.
Tarea del Trabajador Social: Analizar la historia Psicognica, en la que se
incluyen hechos relativos a la vida de la persona, experiencias traumticas,
defensas y tendencias y propiciar el ajuste del individuo, el papel del
profesional consiste, en contribuir a que el paciente, mediante el insight o la
comprensin sbita o revelacin del hecho sepultado en el olvido, pueda
recuperar y tratar el dolor que le ha podido suscitar un hecho pasado o
fortalecer un yo autnomo, racional, consciente y capaz de regular las
emociones y, por lo tanto, de superar la neurosis.

136

10.5.3 Modelo de Ayuda Mutua

Se basa en una experiencia cotidiana: las personas que comparten un

mismo problema, este tipo de grupos generan patrones de comportamiento y de
afrontamiento a los problemas que se hacen estables y que generalizan a otras
situaciones de la vida
Ensear a cada persona las estrategias para interaccionar adecuadamente, de
forma que puedan acceder a los beneficios derivados de la ayuda mutua, ayudar
al grupo a identificar los aspectos ms relevantes y positivos de cada uno de los
miembros y a construir una comunidad abierta a la ayuda mutua.
Caractersticas:
Todas las personas aportan algn tipo de informacin competente,
tienen derecho a participar, dar forma y direccin a las interacciones
Se trata de un proceso orientado a un resultado
El trabajador social debe establecer cmo modelar las comunicaciones
dentro del grupo para establecer el patrn de participacin libre
Trata de ayudar a las personas dentro de su propio ambiente
Equilibrio, flexibilidad y evaluacin contina
Cada miembro del grupo habla en primera persona

137

Papel del Trabajador Social

Trabaja para que el grupo sea cada vez ms autnomo y desarrolle todo su
potencial
No desempea un rol autoritario ni es la figura central y ms importante a
la hora de prestar ayuda.
Funcin primaria situar al grupo en un proceso continuo de evaluacin de
sus asuntos, adems de proporcionar el marco y las lneas que guiarn la
interaccin.
Orienta la interaccin para la toma de conciencia y se trabaje sobre el
objetivo general del grupo

10.5.4 Modelo Cognitivo Conductual

Este modelo propone intervenciones de tipo cognitivo y de tipo conductual,
buscando modificar los patrones de conducta, se le considera una terapia
psicosocial orientada a la accin y se interviene cognitivamente y
conductualmente
138

Busca cambiar los patrones cognitivos como forma de generar un cambio

tanto a nivel conductual como emocional: reestructuracin cognitiva.
Las conductas, las emociones y los pensamientos son el resultado del
aprendizaje, y pueden modificarse mediante un nuevo proceso de aprendizaje
Explica las conductas inadaptadas como un efecto producido por patrones de
pensamiento inadaptados o generadores de culpa. Una conducta inadaptada
interfiere en el desempeo efectivo y saludable de nuestros roles en la vida
diaria, generando emociones de carcter negativo

El TS evala los dficit cognitivos y conductuales de los miembros

Registra las
intervencin

El grupo va de 6 a 12 personas para lograr la eficacia

Las sesiones son de 1 o 2 horas y se hace 1 o cinco sesiones

semanales

Se entrena en solucin de problemas y habilidades sociales

conductas

problemticas

disea

programas

de

Favorecer el razonamiento crtico

Fomentar desarrollo de valores ( a travs de la empata)

Trabaja las habilidades de negociacin ( pensamiento creativo ante los

problemas) Identifica patrones disfuncionales en el grupo ( manipular
la comunicacin, liderazgo negativo..)

10.5.5 Modelo Critico/Radical

El Trabajo Social crtico trae a la escena de la intervencin social la
importancia de la estructura social y la dominacin/opresin en el anlisis de los
problemas sociales. Los primeros enfoques de la prctica crtica se encontraban
claramente fundamentados en la teora marxista, donde la clase social era la
categora conceptual clave en el anlisis y la respuesta de la opresin.
Posteriormente, el movimiento feminista seal al patriarcado como el sistema
generador de opresin, iniciando una discusin importante para el Trabajo Social
crtico, puesto que haba otras opresiones (por ejemplo, el que no encajaban
necesariamente dentro de las opresiones segn la clase social. El Trabajo Social
crtico supera este desafo sealando que el denominador comn es que todas las
formas de opresin se basan en un planteamiento idntico de subordinacin y de
dominacin contra el que hay que trabajar. Al radicar el problema en la estructura
139

social dominante, permite que los trabajadores sociales crticos/radicales

consideren que los diversos objetivos emancipadores de los grupos oprimidos
puedan conciliarse. El objetivo es conseguir una sociedad libre de dominaciones
de todo tipo en donde se puedan satisfacer todas las llamadas de la liberacin
(Healy, 2001: 41).
El Trabajo Social crtico se caracteriza por su oposicin al carcter
individualista que imponan las teoras clsicas del Trabajo Social. En especial las
psicoanalticas que se convirtieron en la corriente principal del Trabajo Social
hasta los aos setenta. La aplicacin del modelo crtico/radical al Trabajo Social,
en su momento, fue innovadora en tanto en cuanto incorpor en el abordaje de
los problemas sociales aspectos tan importantes como las luchas de poder, la
hegemona ideolgica y de clase, e! estatus, la profesionalizacin, la educacin, la
cuestin sexista y la opresin social (Payne, 1995: 275). El Trabajo Social crtico
construye una prctica que plantea un compromiso con los sectores populares.
Los marginados, los excluidos, los extraos, los sin voz, sujetos pasivos del
cambio hasta ese momento, se convierten en elementos activos para la prctica
profesional y en protagonistas clave del proceso (de liberacin). Desde el punto
de vista del Trabajo Social crtico, la prctica del Trabajo Social es ms que tratar
con los usuarios. Parte de la base de que para ser ms eficaz el Trabajo Social
debe de tener como objetivo el cambio estructural real.
En cuanto a la prctica profesional, la teora crtica aporta la urgencia de
efectuar un cambio del poder en las elites polticas, econmicas y culturales,
donde el tradicional esquema jerrquico de dominacin vertical d paso a unas
relaciones de equidad y de igualdad. Este principio terico, unido a otro principio
crtico como es el reconocimiento de la capacidad de todas las personas de
participar por igual en los procesos que les afecten, tuvo calado en la prctica
profesional. ya que la orient hacia el objetivo de fomentar la igualdad entre los
trabajadores sociales y los usuarios. Muchos activistas consideran que este
proceso, mediante el que el trabajador reconoce los conocimientos y capacidades
del usuario, es de por s potenciador (Fook, 1993: 102, citado en Healy, 2001: 43).

140

Bibliografa

https://trabajosocialudla.files.wordpress.com/2009/06/introduccion-al-trabajosocial-ezequiel-ander-egg.pdf
http://fundamentos-trabajo-social.blogspot.mx/2012/11/modelos-deintervencion_10.html
https://juanherrera.files.wordpress.com/2009/09/tema-7-tsg.pdf
file:///C:/Users/BeLen/Downloads/PDF%20MODELOS.pdf
http://es.slideshare.net/darlynandreaariza/trabajo-social-origen-mtodostradicionales-procesos-y-etapas-histricas?related=1

141

11. DESARROLLO HISTRICO DE TRABAJO SOCIAL DE GRUPO

Durante ms de veinte aos el caso social individual fue el nico mtodo

profesional reconocido Sin embargo la prctica del trabajo con grupos es de muy
vieja data. Nace antes que apareciese el social work como profesin, y se
desarrolla luego, desligado de este campo profesional. Ya en los aos veinte los
trabajadores sociales utilizaban el trabajo con grupos como forma de intervencin
profesional en programas de juventud, recreacin, organizacin de campamentos
de ex doradores y en la organizacin y funcionamiento de los centros vecinales.
Todas estas experiencias van planteando la necesidad de sistematizar las
formas y procedimientos de trabajar en y con grupos. El group work fue
considerado inicialmente como un campo de actuacin, luego un movimiento
y ms tarde un objetivo o meta. Pero a medida que se fue perfilando su
enfoque, mbito y modalidad operativa, fue adquiriendo el carcter de mtodo
especfico del trabajo social.

11.1 Algunos Antecedentes: del Trabajo con Grupos

al Trabajo Social de Grupo
Como lo acabamos de indicar, esta modalidad de trabajo no fue
considerada cuando ya se haba institucionalizado y profesionalizado el trabajo
social, una forma de intervencin profesional, aunque el trabajar con grupos
era un procedimiento utilizado como forma de ayuda desde finales del siglo
pasado.
Bajo el impulso de ideas humanistas y de preocupaciones ticas, sociales y
religiosas, se inician en Inglaterra a mediados del siglo XIX, dos tipos de
movimientos que implican un trabajo con grupos, en los que se establece una
cierta formalizacin de reglas de actuacin para el logro de determinados
objetivos. Por un lado, est el settlement movement y por otro las Asociaciones
Cristianas de Jvenes.
Quizs el antecedente ms importante en este campo fue el antes
mencionado settlement movement asociado a los nombres de Toynbee (el to
del conocido historiador del mismo nombre) y de Samuel Barnett. En los aos
ochenta del siglo pasado, Toynbee que a la sazn era profesor de la Universidad
142

de Oxford, para mejor realizar su tarea de promocin de la gen te, ocupaba una
habitacin alquilada, apenas amueblada, que le permita vivir inserto en medio
del pueblo trabajador y en condiciones similares. Su accin consista,
fundamentalmente, en compartir con ellos la vida en grupo.
El cannigo Samuel Barnett, fuertemente impactado por la accin de
Toynbee organiza en su parroquia de San Judas, en Londres, un centro vecinal
(settlement) al que denomina Toynbee Hall y que comienza a funcionar en 1884.
En esta asociacin no se atendan casos individuales. La actividad fundamental
consista en que los trabajadores, juntamente con estudiantes y profesionales
sensibilizados, en relacin amistosa (no profesional, ni de maestro a pupilo)
organizaban actividades concretas en el campo de la ayuda mdica, la educacin
(especialmente de adultos), la organizacin y funcionamiento de clubes de nios,
jvenes, etctera.
Dos principios bsicos inspiraban la modalidad operativa del Toynbee Hall:
Los problemas se resuelven mejor dentro del grupo
Los grupos organizados compensan a los ciudadanos de la sensacin de
aislamiento y soledad que ha trado consigo la revolucin industrial.
En cuanto al espritu que animaba este trabajo, est resumido en el ideal
formulado por Barnett; el que ayuda y el ayudado (deben estar) en amistosas
relaciones.
Adems de la experiencia de los settlements, se desarroll otro movimiento
que, por su misma prctica significa tanto la utilizacin, como la acumulacin de
una amplsima experiencia del trabajo con grupos. Se trata del movimiento que
naci bajo la inspiracin e impulso de George Williams, quien movido por
preocupaciones ticas y religiosas fund las Asociaciones Cristianas de Jvenes
conocidas en casi todo el mundo por las siglas YMCA e YWCA. El modo de accin
corriente en esta organizacin ha sido y es la realizacin de actividades a
travs de grupos de jvenes
Aparecen luego otros movimientos: Boys Scouts, organizacin de
campamentos programas de recreacin, clubes de nios, etc., los cuales dan
lugar al trabajo con grupos realizado con una cierta formalizacin de
procedimientos
Otras experiencias como los centros judos, los cmping y los
campamentos femeninos, condujeron a un tipo de organizaciones que se
denominaron agencias de trabajo de grupo. Pero no slo en el campo del
trabajo social se desarrolla el trabajo con grupos sino tambin en el mbito de la
educacin y de la psicologa (casi siempre con propsitos teraputicos)

143

Como bien lo seal en su momento Gisela Konopka las sombras de la

Alemania fascista aumentaron la luz que las personas interesadas en el trabajo de
grupo haban tratado de arrojar sobre la importancia cualitativa de la vida del
mismo [..]. La locura que haca presa en sociedades enteras en esta poca
pareci conseguir entre los trabajadores de caso una mayor apreciacin del grupo
y entre los profesionales de ste una mayor consideracin de las dinmicas
individuales
Esta metodologa influy en experiencias similares en otros pases,
especialmente en los EE UU en donde adquieren un gran desarrollo los Centros
Vecinales (Settlements Houses).
Aos despus, en ese mismo pas, Slavson (a partir de 1912) inicia una
aplicacin ms tecnificada del trabajo con grupos, cuando comienza su labor con
colectivos de nios en las barriadas pobres. Con posterioridad, el mismo Slavson,
juntamente con Joshua, organizan programas con grupos infantiles. Las
experiencias
de
ambos
van
sistematizndose
y
fundamentndose
cientficamente; en 1931 aparece el libro Creative camping, publicado por ambos
y en el que recogen sus experiencias.
Sin embargo,
Richmond y Edward
grupos: la primera
psicologa del grupo
trabajo con grupos.

mucho antes, a comienzos de los aos veinte, Mary

Lindeman vislumbran las tendencias hacia el trabajo con
habla de un tratamiento social que podra llamarse
pequeo, y Liedman habla de algunas modalidades en el

Como el trabajo en los Settlements Houses adquiere un gran desarrollo, ellos

constituyen un importante campo de aplicacin del trabajo con grupos dentro de
la experiencia norteamericana.
El reconocimiento del trabajo social de grupo como mtodo autnomo del trabajo
social
Con todos estos antecedentes, alrededor de 1934 se inicia un movimiento
dentro del social work que tiene por finalidad definir la tcnica y objetivos de
este tipo de trabajo. Y es en el ao 1935 cuando la National Conference of Social
Work comienza a considerar al trabajo con grupos como una de las ramas del
trabajo social y lo pone en igualdad con los otros tres sectores reconocidos dentro
de la profesin, que en ese entonces se denominaban caso social,
organizacin de la comunidad, y accin social. En ese mismo ao los editores
del Social Years Book, introducen el group work como una de las cuatro partes
del trabajo social. Todo esto no significa que para ese entonces se haya
reconocido como mtodo autnomo y especfico de la profesin. Podemos decir
que a mediados de la dcada de los treinta, el trabajo social con grupos es
considerado un modus operandi de la profesin y como una de las
144

especializaciones bsicas, de ah que se hablara del trabajador de grupo (group

worker).
En 1936 se fund la Asociacin Nacional para el estudio del trabajo con
grupo, con el fin de esclarecer y definir tanto la filosofa como la prctica del
trabajo con grupo. Un ao despus Gertrude Wilson presenta a la NASW los
estudios realizados por una serie de comits conjuntos integrados por group
workers y case workers.
Lo cierto es que el trabajo social con grupos slo fue aceptado como
un mtodo propio de la profesin, a partir de 1936, luego que Grace L. Coyle
present a la Conferencia Nacional de Trabajo Social el estudio que fundament el
nuevo mtodo profesional. Este trabajo fue lo que podramos denominar el primer
libro sobre el mtodo de grupo como especfico de la profesin. En este estudio
Qn becoming profesional Coyle entiende por trabajo social el uso consciente
de las relaciones sociales en el desempeo de ciertas funciones de la comunidad
y a partir de estos parmetros de referencia profesional analiza los atributos del
group work en cuanto campo de actuacin profesional y concluye en lo que
aqu interesa que el trabajo con grupo como mtodo cae dentro del ms
amplio campo del trabajo social como mtodo de intervencin.
A Coyle podramos considerarla tambin como la primera profesora de
trabajo social de grupo. En efecto, desde 1928 en el Western Reserve University
of Cleveland, dict una serie de cursos que denomin Group Service Training
Course, Sin embargo, fue Clara Kaiser quien dict en 1935, de acuerdo con la
informacin de que disponemos el primer curso expresamente denominado
Group Service Work. Se lo enseaba como mtodo y como rea y campo de
actuacin.
Si en lo referente al caso social individual queda claro que la primera
sistematizacin del mtodo se la debemos a Mary Richmond, es difcil decir quin
es el iniciador o inventor del trabajo social de grupo, en cuanto mtodo
autnomo de este campo profesional.

11.2 Origen del Trabajo Social en Grupo Analizado por Varios Autores

11.2.1 ROBERT VINTER nos dice que trabajo social con grupo tiene sus races
en la fundacin de la YMCA (1851)
11.2.2 BOYSCLUBS 1920: Verdaderos intentos de formular una definicin de la
prctica profesional a partir de mtodos y a enfoques.

145

11.2.3 MARGARET WILLIAMSON 1929: en cuyos estudios la atencin se

concentraba en los tipos de actividades ofrecidas para ocupar el tiempo libre y
desarrollar al individuo. Se trabajaba bsicamente con individuos normales en
grupos voluntarios.
11.2.4 GRACE COYLE 1935: sintetiz el pensamiento de la poca y estableci
que el TSG tiende:
1) al crecimiento del individuo normal y a su ajuste mediante la experiencia de
grupo;
2) al desarrollo del grupo hacia fines especficos;
3) a la accin social, cambio social o cambio de la sociedad por la experiencia de
grupo.
1939: compartieron, con algunas variables, estos conceptos bsicos Diferentes
autores Hawkus, Newstetter, Campbell, Lieberman, Williamson, Bogardus y
Lindenberg.
1940 a 1950: Se lleg a un periodo de sntesis en el desarrollo de la definicin.
Surgieron entonces los trabajos de Grace Coyle, Gertrude Wilson y Gladys Ryland,
Gisella Konopka, Clara Kaiser y Herbert Trecker, en los cuales se estableca en
trminos generales que el Trabajo Social de Grupo centraba su inters en dos
aspectos fundamentales: la individualizacin y la socializacin. Fue entonces
cuando se hizo evidente el impacto de la psiquiatra en el Trabajo Social de Grupo,
al tratar de comprender los valores teraputicos del grupo para el individuo.
1950: el Trabajo Social de Grupo empezaba a diferenciarse ya del campo de la
psicologa social, que surga con el nombre de Dinmica de grupo; a pesar de que
pareca ser el ejercicio de una profesin, estaba realmente concentrada en la
investigacin,

11.3 Perodo Pre-cientfico

NATALIO KISNERMAN

El origen del TSG est muy ligado al mtodo de caso individual. Ambos
surgen en Londres y tienen como sujetos a pobladores de los barrios obreros.
1907: en Inglaterra el Coronel Robert Baden Powell, crea el cuerpo de boysscout.
Demostr que mediante un adiestramiento adecuado en pequeos grupos los
jvenes podan asumir el compromiso de tareas constructivas para ellos y la
comunidad.
1912: Samuel Richard Slavson, nuclea en grupos a nios/as/as de las
barriadas pobres; eran de integracin voluntaria, porque segn deca
146

Slavsonestos apelan a la naturaleza del hombre, traen consigo una participacin

del corazn, movilizan toda la buena voluntad para la educacin y la accin
El mtodo se centra en el individuo y no en el grupo como un todo. Impone
un mnimo de disciplina, haciendo flexible el uso de las estructuras. No interpreta,
slo seala situaciones para llevar a los miembros a que adquieran solos el
convencimiento de su comportamiento.
1916: Slavson conoci a Joshua Lieberman, quien aplicaba el trabajo de
grupos a clubes infantiles. Con l creaba la Pioneer Youth of America, entidad
dedicada a la recreacin de nios/as/as al aire libre. Lieberman centra el mtodo
en la faz formativa de la personalidad a travs de experiencias grupales. Su obra
seala que el TS es un lder cuya misin es ayudar al desarrollo de la
personalidad, recalc la importancia de la supervisin experta y que el club,
forma como denomin al grupo ocupa un lugar tan grande en la vida de su
integrantes que su influencia a menudo supera la de la escuela. Lieberman seal
que el club tiene una meta social: trascender a la comunidad. Lieberman y
Newtetter construyeron una teora cuyos puntos centrales se pueden resumir en
los siguiente:
La recreacin era fin
Se centraba en el individuo
El TS era lder para el grupo, el programa estaba confeccionado por el TS como
representante de una institucin
No se tena en cuenta las necesidades y motivaciones de los miembros, ya que
con actitud paternalista se formaban grupos o clubes para distraerlos del peligro
de la calle. PERIODO
11.4 Perodo Cientfico
1920: Sigmund Freud, irrumpen en las ciencias sociales Mary E. Richmond
no slo haba recogido su influencia en Social Diagnosis, sino que anticipa a neo
psicoanalistas. Horney y Ackerman, al sealar que no se hace caso social si no se
trata a ste conjuntamente con su familia como un todo, ya que solamente
cuando todas estas personas se reunieron y participaron de un plan de accin, la
reunin de familia asumi sus verdaderas proporciones, y adquiri una cohesin
real. Un TS necesita tiempo y habilidad, pero apoyndose como hace, en las
relaciones sociales de un grupo entero, posee una permanencia, y una
significacin social que justifican plenamente el esfuerzo cumplido. Coyle, es el
primer autor de un libro de TSG, y es el primer profesor del mtodo con el sentido
que actualmente damos a la metodologa, l consideraba que el TS era un lder y
no acepta que el TSG atienda caso individual a un miembro de su grupo.

147

1925: el TSG pasa ser puramente recreativo, para pasar a ocuparse

tambin de lo teraputico. 1934: se realiza en Kansas City, Estados Unidos, la
Primera Conferencia Nacional de Servicio Social; su objetivo era fue el estudio del
nuevo mtodo, cuya aceptacin universal se concretiza en 1936 en la conferencia
de Montreal.
1945: el Primer Congreso Panamericano de TS, reunido en Santiago de
Chile, invit a todos los pases latinoamericanos a incorporar el mtodo en los
programas de las escuelas de servicio social. Segn Kisnerman la corriente
cientfica del TSG alcanza modernamente su nivel ms alto con Gisela Konopka,
germana, pero nacionalizada estadounidense. TENDENCIA TRADICIONALISTA
1.924: Las primeras escuelas fueron dirigidas por profesionales de otras ramas
sociales, puesto el nfasis en la filosofa cristiana de la profesin, carente de
tcnicas y conocimientos necesarios para cumplir su accin. Los primeros
egresados, a su vez, pertenecientes a la clase alta con fuertes elementos
tradicionales, se abocaron a una paternalista misin asistencial que reviva a los
precursores de la C.O.S. inglesa y norteamericana. Poco permeables al cambio,
rechazantes de la influencia psicoanalista, a falta de bibliografa traducida, de
experiencias de campo acordes con nuestra realidad, incorporaron conocimientos
y tcnicas desarrolladas en otros mbitos culturales y especialmente
provenientes de la Psicologa Social. El AS cobr as la imagen de un samaritano y
no de un profesional, de un recreador y no de un agente de un mtodo.
El primer volumen de SSG fue el de Dorotea Sullivan, representante de esa
filosofa cristiana y burguesa. Creer como lo hace esta autora, que los lderes (AS)
pueden llevar una escarapela o insignia que muestre su ttulo o rango, que un
hombre idneo para el cargo de lder es un hombre de conviccin y credo
religioso y que dentro de los objetivos del SSG entra la religin y su prctica, la
instruccin moral y la salvacin de las almas, incluida de una tica formal regida
por el principio del bien y del mal, de Dios y el Diablo, ya dirimida
afortunadamente por la Iglesia Catlica, es confundir servicio social con
adoctrinamiento religioso y negar principios ticos de la profesin. En la misma
lnea debemos incluir a Elda Florentino, para quien el valor religioso es esencial
en el SSG cuando trata de establecer el principio de autoridad; Simona Par,
limitada en su enfoque metodolgico y continuadora de esa lnea catlica
preconciliar, y a Johannot, quien a fuerza de inventar una teora cae en lo
ridculo. Sullivan, Florentino, Par y Johannot fueron los autores que
conscientemente formaron las primeras promociones de colegas.

JORGE TORRES 1930: se registra la aparicin de escritos sobre el uso del trabajo
de grupo teraputico, el grupo y la higiene mental, democracia, accin y salud.

148

1940: son conocidas por los TS las publicaciones de grupo, del educador
John Dewey, que sirve de gua a la Asociacin Americana para el estudio de
trabajo de grupo.
1945: se aprueba oficialmente el mtodo de TSG. Al respecto Gisela
Konopca una de las pioneras en T.S.G, escribe: Los aos posteriores a la segunda
guerra mundial situaron las demandas en el desarrollo del mtodo a travs de la
prctica efectiva y de mejor frmula y comprensin de la teora.
1946: se toma como ao de referencia formal, para el TSG, porque muchos
aos atrs se constituyeron en el preludio constitucional. Se destacan hechos
histricos como:
La poca esclavista y feudal dan las primeras formas de asistencia social
organizada, cuando se hace necesario atender indgenas, emigrantes,
lazaretos, cofradas y los ghettos.
Las luchas sindicales de mitad de siglo pasado, para conquistar la jornada
de 8 horas de trabajo, 8 horas de estudio y 8 de descanso, dieron la base
de la solidaridad, la ayuda mutua, el liderazgo de grupo, la unidad y la
lucha comn de los desprotegidos para la conquista de sus reivindicaciones
y bienestar.
Los aportes de las ciencias sociales especialmente la sociologa, con la
teora de grupo, los psiquiatras aportan el lenguaje de la terapia grupal, las
ciencias polticas orientan las luchas de poder, la pedagoga
instrumentalizan los procesos para manejos de grupos y las tcnicas de
enseanza y aprendizaje colectivo.
La segunda guerra mundial, y sus calamidades.
1949: la Asociacin americana de Trabajo Social de Grupo, publica un
informe definido el T.S.G delimitando sus objetivos, funciones y tcnicas. Se
publicaron libros: Social Group Work, poor Harleigh B, Social Group Work practice,
por Gertru de Wilson, Group Work Whith American Youtls por Gertruy de Wilson.
Todos estos intentaban aclarar el proceso metodolgico del TSG como parte de
funcin de ayuda del TS en la amplia escala que va desde los individuos y grupos
sanos a los individuos y los programas enfermos.
1960: Etapa de la reconceptualizacin en Amrica latina se cuestiona los
mtodos tradicionales dando lugar a la abolicin temporal y al surgimiento de
nuevos modelos de intervencin. Razn por la cual no hay experiencias
significativas.
1970: sobre la nueva forma de TSG, existen intentos aislados, pero lo ms
significativo es tomar al grupo como ncleo referencial del actuar profesional con
el cual se trabaja mediante el empleo de nuevos procesos como Mtodo Bsico,
Trasformadora, etc. 1985: La tendencia actual es la recuperacin del mtodo de
149

TSG, con contenidos, procesos y concepciones extradas de cada realidad

concreta dentro de la caracterizacin del mundo latinoamericano.

EZEQUIEL ANDERG-EGG 1920: Como forma de intervencin profesionales

programas de juventud etc.; son sistematizadas las experiencias de trabajo por el
group Works como un campo de actuacin luego un movimiento y ms tarde un
objetivo o una meta al perfilarlo fue adquiriendo el carcter de mtodo especfico
del trabajo social.
1935: siendo reconocido por la Nacional Conference of Social Work.
1936: Y oficializado cuando Grace Coyle presenta el estudio On becoming
Profesional que fundamento el nuevo mtodo profesional como forma de
intervencin.
1940: periodo de sntesis en el que el TSG adquiere un perfil propio se
publican los 4 libros clsicos de T.S.G.
1950: expansin de la prctica en varias direcciones. 1960: el T.S.G
aparece como modelo de tratamiento. Se desarrollan los marcos de referencia

150

Bibliografa

https://trabajosocialudla.files.wordpress.com/2009/06/introduccion-al-trabajosocial-ezequiel-ander-egg.pdf
http://www.fcpolit.unr.edu.ar/trabajosocial1/files/2013/06/TSG.pdf

12. INVESTIGACIN, DX

151

Es necesario conocer que llevo a cada uno de los integrantes a constituir el

grupo. Que necesidades satisfacen a partir de su participacin, qu expectativas
tienen en torno al grupo y sus integrantes.
Es importante conocer su historia de evolucin como grupo que afronta y
resuelve problemas, revela cual ha sido ese problema y que capacidad tiene el
grupo para resolverlo.
Es conveniente realizar esta investigacin tanto en la comunidad como el
entorno institucional que permita conocer las necesidades de la poblacin. Es
indispensable para poder lograr la motivacin de las personas que las lleve a
construir un grupo.

Tcnicas de investigacin

Observacin
Entrevistas estructuradas
Visita domiciliaria
Asambleas
Los instrumentos para el registro de la informacin: diario de campo,
cdula de entrevista, cuestionario, informe.

Sistematizacin de la informacin

Tipo y naturaleza de los problemas y necesidades

Magnitud de los problemas y necesidades
Caractersticas y causas de las situaciones-problemas estudiados
Jerarquizacin de las situaciones, problemas
Conocimiento de los recursos disponibles
Comprensin del contexto en donde se realizar el programa o proyecto y
de los factores determinantes y/o dominantes con relacin a lo que se
quiere realizar

El objetivo principal de la investigacin que se est realizando, es favorecer

la construccin de conocimiento desde el trabajo social y captar la influencia que
tiene la intervencin con las familias para generar y promocionar polticas
152

sociales ms innovadoras y basadas en las autnticas necesidades de la

ciudadana.

La investigacin se plantea desde una perspectiva cualitativa Hammersley &

Atkinson:
Pretende profundizar en las razones que explican las formas y los
contenidos de las intervenciones que se realizan. Se busca implicar al universo de
los trabajadores sociales de Catalunya y posteriormente se ampliar la
investigacin con trabajadores sociales de otra comunidad autnoma. El estudio
pretende ser de especial relevancia para la obtencin de resultados que puedan
incidir en elaborar unas bases orientadoras para el ejercicio profesional del
trabajo social con las familias.

12.1 Metodologa de la Investigacin

Se trata de un diseo descriptivo y explicativo de carcter transversal y con
una metodologa mixta, utilizando tcnicas cuantitativas y cualitativas de
recogida de datos. Estas primeras tcnicas permiten llegar a un gran nmero de
participantes, obteniendo datos estadsticamente significativos.
Como tcnica se utilizar el cuestionario on-line. Se enviar a todo el
universo de estudio, que comprende el conjunto de trabajadores sociales
colegiados de Catalunya y de otra Comunidad Autnoma a determinar. Para
promover la participacin del mximo nmero de trabajadores sociales, se
realizaran sesiones de divulgacin y sensibilizacin. Por lo que respecta a las
tcnicas cualitativas, stas producen un material que aporta conocimientos sobre
actitudes, percepciones y opiniones de los participantes. Los resultados se
obtienen mediante una comunicacin interpersonal, realizando preguntas
abiertas a los participantes.
Por otra parte, permiten profundizar en algunos aspectos que hayan
aflorado a partir de las variables analizadas del cuestionario. Como tcnicas
cualitativas se utilizarn las entrevistas en profundidad y los grupos de discusin.
Esta investigacin cuenta con el soporte y la colaboracin del Colegio Oficial de
Diplomados en Trabajo Social y Asistentes Sociales de Catalunya que facilitar el
acceso a los colegiados. As mismo se pretende implicar del mismo modo al
Colegio 1295 Oficial de trabajadores sociales de la otra Comunidad Autnoma.
Las tareas que se llevarn a cabo de acuerdo con el diseo de investigacin
especificado se muestran en la siguiente figura organizadas temporalmente por
fases:

153

154

155

Fases y tareas del desarrollo de la investigacin. Fase previa exploratoria de

la investigacin En el marco de la fase previa exploratoria de la investigacin, se
ha realizado una elaboracin del marco terico a partir de distintas fuentes
bibliogrficas y documentales, as como el estado de la cuestin de las
investigaciones realizadas sobre la temtica. Este marco terico de referencia ha
sido la base sobre la cual poder disear el guin de las entrevistas en
profundidad. Las preguntas de la entrevista en profundidad pretenden analizar
aquellos conceptos bsicos que forman parte del marco terico y toman como
modelo inicial la entrevista 1296 focalizada dado que se seleccionan previamente
a los entrevistados y se concretan los objetivos de la entrevista. Las preguntas
que conforman la entrevista en profundidad se centran en definir el trabajo social
con las familias y cmo se interviene. A su vez se pregunta sobre los tipos de
familias con las que se trabaja y qu se considera familia.
Tambin se exploran las dificultades y facilidades que se dan en la
intervencin, los profesionales con los que se intervienen y si se trabaja en red.
Finalmente se busca conocer la opinin del profesional sobre las polticas
familiares y cul es su formacin para trabajar con familias. Una vez se deciden
los participantes que formaran parte del estudio y las preguntas de la entrevista,
empieza el contacto con los/las trabajadores sociales para iniciar el proceso de
obtencin de informacin. Se distribuyen los participantes entre todos los
investigadores para poder iniciar el contacto personal y la entrevista. Antes de
realizar la entrevista, se les pide autorizacin para poder grabarla y transcribirla a
posteriori. Se les asegura la confidencialidad de los datos y la no atribucin
personal de la procedencia del material de las entrevistas en el anlisis del
discurso. Todas las entrevistas transcritas son revisadas por parte del investigador
que la ha realizado. Para poder mantener su privacidad, en algunos relatos se ha
suprimido el nombre de la institucin o datos que identificaban el mbito de
actuacin. Los profesionales entrevistados son identificados con un nmero de
cdigo (TS+n). Despus que las entrevistas exploratorias han sido debidamente
revisadas, se procede al anlisis de las mismas tomando como referencia el
marco terico de la investigacin. Se realiza una prueba piloto de la
categorizacin de las entrevistas para poder mostrar su fiabilidad. Esta prueba la
realiza un subgrupo a partir del anlisis de 4 entrevistas para poder empezar a
identificar las categoras. 1297 A partir del debate de todo el grupo investigador,
se establecen las categoras que se valoran ms tiles para realizar el anlisis de
contenido utilizando el programa Atlas-Ti v.5.0. Posteriormente, cada miembro del
grupo categoriza sus entrevistas partiendo de la primera categorizacin. El
siguiente paso consiste en integrar la informacin con los conceptos y temas que
constituyen los fundamentos tericos de la investigacin. Se realiza un trabajo de
discusin y anlisis conjunto sobre las categoras obtenidas. A continuacin, se
realiza una segunda categorizacin de las entrevistas por parte de otros
miembros del grupo investigador.

156

Finalmente, se contrastan por parejas las coincidencias y divergencias. Se

recoge el resultado del trabajo comparativo efectuado en esta ltima revisin.
Debido a la complejidad de las categoras a analizar, se decide que la totalidad
del grupo investigador se distribuya en cuatro subgrupos manteniendo la
homogeneidad en los criterios de anlisis. Los subgrupos hacen referencia a las
siguientes categoras:
a) Trabajo Social con familias, objetivos del Trabajo Social con familias, facilidades
y dificultades de la actividad profesional, concepto de familia y tipos de familias.
b) Intervencin, contencin, experiencias de xito y de no xito, propuestas de
mejora de la intervencin, resistencias y valoracin de la intervencin.
c) Componentes del trabajo en red, coordinacin entre profesionales, mediacin,
trabajo en equipo y valoracin de la intervencin por parte de otros profesionales.
d) Complejidad, tica y Trabajo Social, encargo institucional, formacin realizada,
opinin de las polticas sociales familiares, organizacin y recursos. Cada uno de
los subgrupos de trabajo, a partir de una primera exploracin de las entrevistas,
analiza y construye un redactado de cada una de las distintas categoras.
Los resultados son compartidos entre todos los investigadores,
intercambiando opiniones, 1298 conocimientos y aportaciones que permitan el
debate conceptual interno dentro del grupo. Posteriormente, se elabora un
documento base partiendo de los resultados obtenidos del anlisis de las
entrevistas e incorporando relatos que se han utilizado para fundamentar la
categorizacin.

12.2 Diagnstico
Diagnstico social
Procedimiento por el cual se establece la naturaleza y magnitud de las
necesidades y problemas que afectan al aspecto, sector o situacin de la realidad
social que es motivo del estudio-investigacin.
Con el objeto de programar y realizar una accin
Dx establece la jerarquizacin de las necesidades y problemas en funcin
de ciertos criterios, as mismo el conocimiento de las diferentes fuerzas que
actan de manera favorable en la consecucin de los objetivos.
Finalidad del Dx: servir de base para un hacer, programa o proyecto y
fundamentar las estrategias que se han de expresar en una prctica concreta,

157

conforme a las necesidades y aspiraciones manifestadas por los mismos

interesados de manera directa y a travs de sus organizaciones y asociaciones.

12.3 Tipos de Dx
Dx preliminar
Primera aproximacin a la situacin problema
Dx resultante de una investigacin ms sistemtica y de mayor enlace.
Fundamenta estrategias, se anexan algunas veces datos estadsticos si es una
investigacin.
Trigueros Guardiola Isabel, Mondragn y Serrano Lpez Mara Teresa mencionan:
Consiste en la valoracin e interpretacin de la vida y comportamiento de
los miembros del grupo como un todo, obteniendo a travs de la observacin y
comprensin de los recursos y necesidades:
Tipos de diagnsticos:

A nivel preliminar: para orientar las primeras reuniones

A nivel operativo: interrelacin, identificacin y formulacin de los
problemas, de donde surgirn las metas de tratamiento y recomendaciones
para el cambio y plan de tratamiento
Diagnostico terminal: se denomina y se identifica con la evaluacin.
Consiste en la apreciacin de los cambios acaecidos en las actitudes y
conducta de los miembros a lo largo del proceso grupal.

Trabajador social
Trigueros Guardiola Isabel
Mondragn Lasagabaster Jasone
Serrano Lpez Mara Teresa

158

AUTORES: Fernndez, J.; Torralba, J.M.; Parra, M.B.; Chagas, E; J.M.; Alegre,
R.M.; Boixads,

13. PROGRAMACIN, EJECUCIN, EVALUACIN

Trabajo Social de Grupo

En el grupo se pueden presentar varios problemas, falta de claridad del
programa, objetivos poco viables o ajenos a los intereses del grupo, falta de
comunicacin entre los integrantes, liderazgo autocrtico, reglas muy rgidas y
poco aplicada a la naturaleza del grupo.
El Trabajador Social debe de ver estos problemas en su conjunto como
parte de un todo y no aislados.
Un problema no atendido oportunamente desencadena otro tipo de
problema en una reaccin en cadena.
Comprender el problema que le aqueja ayuda a saber que necesita y cul
debe ser nuestro plan de accin, seleccionar las tcnicas ms adecuadas para
motivar al grupo y movilizarlo para su accin general

13.1 Programacin
Es la fase de planeacin de las actividades y proyectos que abordan la
problemtica encontrada, la conflictividad del grupo y las actividades que
contribuyen al logro de los objetivos, puntualizando las alternativas de solucin
mediante la aportacin institucional la autoayuda, rehabilitacin o la promocin.
Elementos que constituyen un programa:
Justificacin,
Objetivos: general y especifico
Metas,
Lmites: tiempo, espacio, universo
159

Recursos: humanos, financieros, materiales e institucionales

Organizacin: cronograma, carta descriptiva
Supervisin
Evaluacin
Es la aplicacin racional de los recursos para producir bienes o servicios.
Constituyen un proceso que relaciona necesidades, medios y fines; propone las
opciones para la solucin de los problemas, en un tiempo determinado, de
acuerdo con los recursos disponibles; concreta decisiones y selecciona estrategias
y acciones en forma inteligente, a travs del conocimiento cientfico, de la
experiencia y del razonamiento sistemtico para el ptimo aprovechamiento de
los recursos.
Conjunto de medidas globales aplicadas en un mbito sectorial concreto
(geogrfico o funcional), o conjunto de proyectos coordinados y relacionados
entre s que orientan hacia la consecucin de los objetivos fijados en el plan.
La Programacin es el resultado de la evaluacin py diagnstico de la
situacin. Es el marco donde se establecen las estrategias, los objetivos y las
actividades previstas a medio y largo plazo y que se han elaborado y negociado
con los diferentes actores sociales.

13.1.1 Justificacin
Por qu? Del programa explica los problemas que habr de atenderse a
travs de la accin grupal: (Dx) para justificar la seleccin del problema y
fundamentar las posibilidades de solucin es recomendable sealar datos
estadsticos sobre las caractersticas del problema y de los efectos que se pueden
producir si este no se atiende.
Representan lo que deseamos alcanzar a travs del programa. Estas son
las respuestas a la interrogante Qu se va a hacer? Estos son cualitativos
Promover la participacin de los integrantes del
emprendidas en el cuidado de la salud.

grupo en las acciones

Objetivos particulares o especficos, se formulan desglosando las acciones

de manera detallada
13.1.2 Metas
Son la expresin numrica de los objetivos
160

Se redactan de manera cuantitativa, nos servirn para la evaluacin del

programa
Lograr que el 70% de la poblacin que asiste participe en el programa
Importante en cuanto a las metas marcar el 75% comprometido a cumplir para no
fallar

13.1.3 Limites
Tiempo: fecha, inicio y termino del programa
Espacio: rea en que tendr influencia el programa
Universo: se refiere a quienes se dirigen las acciones
13.1.4 Recursos
Humanos, materiales, institucionales y financieros
13.1.5 Organizacin
Cronograma
Carta descriptiva de las actividades:
Nombre de la actividad
Objetivos de la actividad
13.1.6 Supervisin
Sealan los procedimientos, tcnicas e instrumentos para la evaluacin de
la prctica por parte del asesor, se sealan tiempos
Mediante esta etapa se analiza y verifica si el programa se est realizando
conforme a los lineamientos institucionales

13.2 Ejecucin
Proceso en el cual se ejecuta lo establecido en la planificacin partiendo
de los resultados obtenidos en la investigacin, se pretende alcanzar los objetivos
propuestos. (Ander-Egg, 2003:147)
Etapa en que el Trabajador Social debe hacer uso de las tcnicas grupales
que le posibiliten cubrir los objetivos de las acciones previstas dentro de su
programa.

13.3 Evaluacin
161

Es una valoracin que se hace de manera general continua de los avances

del programa, se consideran los objetivos y las metas.
Evaluacin interna: se valoran los logros y el desarrollo de sus habilidades

La evaluacin es un trmino que, aplicado a planes, programas y

proyectos, consiste en utilizar una serie de procedimientos destinados a
comprobar si se han conseguido o no las metas y los objetivos propuestos,
identificar los factores o razones que han influido en los resultados (xito o
fracaso) y formular las recomendaciones pertinentes que permitan tomar
decisiones con el fin de introducir las correcciones o los reajustes que sean
necesarios. En este sentido, la evaluacin es un instrumento de
retroalimentacin (Ander-Egg, 1982).
La Evaluacin supone un anlisis crtico de los diferentes aspectos del
establecimiento y la ejecucin de un programa y de las actividades que
constituyen el programa, su pertinencia, su formulacin, su eficiencia y eficacia,
su coste y su aceptabilidad para todas las partes interesadas (Organizacin
Mundial de la Salud)

Evaluacin de programas y proyectos sociales una actividad programada

de reflexin sobre la accin, basada en procedimientos sistemticos de
recoleccin, anlisis e interpretacin de informacin, con la finalidad de emitir
juicios valorativos fundamentados y comunicables sobre las actividades,
resultados e impactos de esos proyectos o programas, y formular
recomendaciones para tomar decisiones que permitan ajustar la accin presente
y mejorar la accin futura"

Aguilar y Ander-Egg (1994:18), apoyados en una serie de consideraciones de

diferentes autores (Stufflebeam, Pineault y Daveluy y Weiss) establecen lo que
llaman una definicin operativa, a saber:
La evaluacin es una forma de investigacin social aplicada, sistemtica,
planificada y dirigida; encaminada a identificar, obtener y proporcionar de
manera vlida y fiable, datos e informacin suficiente y relevante, en que apoyar
un juicio acerca del mrito y el valor de los diferentes componentes de un
programa (tanto en la fase de diagnstico, programacin o ejecucin), o de un
conjunto de actividades especficas que se realizan, han realizado o realizarn,
con el propsito de producir efectos y resultados concretos; comprobando la
extensin y el grado en que dichos logros se han dado, de forma tal, que sirva de
base o gua para una toma de decisiones racional e inteligente entre cursos de
162

accin, o para solucionar problemas y promover el conocimiento y la

comprensin de los factores asociados al xito o al fracaso de sus resultados".

Bibliografa

Aida Valero Chvez, Teora y Prctica de Trabajo Social con Grupos

Manuel Snchez Rosado (pag.275),
Temario Para la Preparacin de Oposiciones. Volumen I (pg. 139)
,
Dra. Teresa Zamanillo en Reflexiones sobre el Mtodo en trabajo social (1991)
Nirenberg, Brawerman y Ruiz. Evaluar para la transformacin. Innovaciones en la
evaluacin de programas y proyectos sociales. Buenos Aires. Editorial Paids.
2000, pag.32

163

14. TCNICAS DE INTERVENCIN EN CADA ETAPA

14.1 Tcnicas Cualitativas

Elizabeth Bautista Lpez menciona:
La investigacin cualitativa es fundamentalmente una alternativa que permite la
organizacin del proceso de investigacin social, se parte del anlisis de la
realidad en torno a una problemtica seleccionada por el inters del investigador
o grupo social participante.
Entre las tcnicas e instrumentos para la recuperacin de la investigacin
cualitativa se encuentran la observacin, el registro de los datos (diario de
campo), entrevista causal, dirigida, o a profundidad, historia de vida.
Una vez recuperada la infromacion por los medios propuestos, la siguiente fase es
sistematizar la nformacion recabada.

14.2 Observacin
La observacin cientfica es aquella observacin que se realiza como parte
de un proyecto de investigacin cientfica. Se caracteriza porque tiene objetivos
definidos y concretos, y porque deliberadamente procura ser objetiva. En este
tem se examinan cuestiones relativas al registro de la observacin, los tipos de
observacin, las precauciones en el empleo de esta tcnica de recoleccin de
datos y algunas de sus ventajas y limitaciones.
la observacin cientfica es bsqueda deliberada, llevada con cuidado y
premeditacin, en contraste con las percepciones casuales, y en gran parte
pasivas, de la vida cotidiana

164

La observacin comporta siempre cinco elementos: el sujeto que observa,

lo observado, los medios (sentidos como la vista u odo), los instrumentos
(medios que sirven de apoyo a los anteriores), y el marco terico (que gua la
observacin)
(Ander-Egg, 1987:197).

Segn la participacin del observador, la observacin puede ser

participante o no participante (Hernndez Sampieri y otros, 1996:321) (Len O y
Montero I, 1995). La primera tambin se denomina interna y la segunda externa.
En la observacin participante el observador interacta con los sujetos que
observa, es decir, es parte de la situacin observada, lo que no ocurre en la
observacin no participante, donde el observador permanece ajeno a dicha
situacin. Por ejemplo, no es lo mismo observar la conducta de un beb mientras
el observador est jugando con l, que cuando lo mira a travs del vidrio de una
cmara Gesell. Un ejemplo tpico de observacin participante lo ofrece la
etnografa, cuando el observador convive con los indgenas a quienes desea
observar. Se trata de una observacin activa pues el observador participa en
forma directa e inmediata de la situacin, por ejemplo, asumiendo algn rol
dentro del grupo observado. Esta participacin puede ser natural, cuando el
observador ya pertenece al grupo observado, o artificial, cuando se integra al
grupo para hacer la investigacin. En sentido amplio, observacin participante es
aquella en la cual el observador ejerce influencia sobre el sujeto observado, lo
cual puede ocurrir de dos maneras: a) observando la conducta del sujeto
sabiendo ste que es observado, o b) interactuando con el sujeto sin que este
advierta que es investigado. La observacin participante permite (Len O y
Montero I, 1995) acceder a informacin que no podra adquirir un observador
externo, no participante.
14.3 La Entrevista

Tamayo (1999:94) la define como un conjunto de preguntas realizadas en

forma oral que hace el investigador a un sujeto para obtener informacin, y que
son anotadas por el primero.
El tiempo de duracin de la entrevista puede extenderse desde alrededor
de 20 minutos hasta varias horas, y puede desarrollarse en una o varias
reuniones con una frecuencia a determinar por el investigador. Es importante que
la informacin obtenida quede registrada de manera que pueda ser consultada
por otros investigadores: en forma escrita, en forma electrnica (audio, video),
etc.

165

La entrevista puede ser individual o grupal y de acuerdo a su grado de

estructuracin, pueden ser estructuradas y no estructuradas.
La entrevista estructurada es aquella que se hace de acuerdo a la
estructura de la investigacin; puede ser de orden flexible o rgido. Son de orden
formal y presentan un estilo idntico del planteamiento de las preguntas y en
igual orden a cada uno de los participantes. Son flexibles cuando conservan la
estructura de la pregunta, pero su formulacin obedece a las caractersticas del
participante.
La entrevista no estructurada es aquella en la que la pregunta puede ser
modificada y adaptarse a las situaciones y caractersticas particulares del sujeto

14.4 Cuestionario y Entrevista

Refieren Selltiz (1980) menciona que el cuestionario es adems menos

oneroso, requiere menos habilidades del recolector de los datos, puede alcanzar a
poblaciones numerosas por ser colectivo, y pone al sujeto en una actitud menos
obligada para responder inmediatamente. La entrevista, por su parte, es ms
flexible pues se pueden cambiar, agregar o modificar preguntas, informa no slo
sobre lo que el sujeto dice sino sobre cmo lo dice, y permite tener acceso a
personas analfabetas o poco instruidas. La desventaja de los cuestionarios y
entrevistas es que son inaplicables cuando las personas no quieren o no pueden
contestar sinceramente, en cuyo caso se recurrir a la observacin o a los test.

14.5 Tcnicas Grupales

Ana Cano Ramrez menciona:

El trabajo con/de/en grupos son todas aquellas acciones y actividades que se
llevan a cabo de manera colectiva. Es decir, para que exista un trabajo grupal (en
grupos, con grupos o de grupo, las expresiones son intercambiables), slo es
necesario que las acciones se desarrollen colectivamente.

166

Esto significa que, para llevar a cabo un trabajo en grupo, basta con la realizacin
colectiva de una accin, dentro del marco de la interaccin mutua. Existe una
serie de tcnicas o procedimientos que nos pueden ayudar a lograr con mayor
eficacia los objetivos que el grupo se haya propuesto. Las tcnicas grupales, de
forma genrica, se pueden definir como los instrumentos que aplicados al trabajo
en grupo, sirven para desarrollar su eficacia y hacer realidad sus potencialidades.
14.6 Dinmicas de Grupos
Las Dinmicas para Grupos pueden ser utilizadas para diversos fines; sin
embargo, generalmente proporcionan un contexto adecuado para el aprendizaje
en tres terrenos principales:

El conocimiento y cmo aplicarlo

El aprendizaje de habilidades y

El aprendizaje en el plano de los valores y actitudes

Algunas de las aplicaciones ms comunes, son las siguientes:

1. REFORZAMIENTO DE CONCEPTOS TEORICOS-MEMORISTICOS. Puedes usarse

para estimular el aprendizaje terico - memorstico de los conceptos ms
importantes de un determinado tema o curso. Esta utilizacin como
reforzamiento, facilita el aprendizaje al trabajar el capacitando en un clima de
reto, alegra y diversin.
2. ESTIMULACIN DE LA TEMTICA PERSEGUIDA. Esta utilizacin conduce a que
los participantes observen con ms detalle o experimenten los conceptos
aprendidos durante la fase terica.
3. EVALUACIN DEL APRENDIZAJE. Las Dinmicas para Grupos pueden ser
utilizadas para el control de la eficiencia del aprendizaje, a travs de su
demostracin en una situacin prctica vivencial.
4. CONCIENTIZACIN DE PROBLEMAS. Las Dinmicas para Grupos pueden ser
utilizadas para que los participantes concienticen y verbalicen "Problemas
palpables", hacindolos as accesibles a una aclaracin tanto racional como
emocional.
5. GENERALIZACIN DEL APRENDIZAJE. Otra utilizacin est relacionada con
lograr que los participantes transfieran y traduzcan los conceptos aprendidos en
la sesin terica a situaciones reales.
6. SOLUCIN DE CONFLICTOS. Pueden servir para resolver conflictos existentes. A
travs de crear un clima ms favorable para su solucin.
7. DINMICA DE GRUPO. Pueden servir para demostrar procesos de dinmicas de
grupo y tcnicas de intervencin.
8. ENERGETIZACIN. Pueden aplicarse para superar el "cansancio"
"estancamiento" de un grupo en procesos de aprendizaje largos y fatigosos.

167

9. ANLISIS Y SOLUCIN DE PROBLEMAS. Mediante la utilizacin de Dinmicas

para Grupos puede hacerse ms conciso y efectivo el anlisis de problemas que,
en trabajo individual, duraran mucho tiempo.
10. MODELAJE. Pueden aplicarse para dar a conocer, mediante un modelo, pautas
de comportamiento.
Existe un amplsimo mbito de aplicacin de las Dinmicas para Grupos. En
ellas existe un alto potencial; sin embargo, es importante citar que no obstante lo
amplio de la gama de posibilidades de utilizacin, no se debe caer en el error de
creer que son apropiadas para todos los problemas. La aplicacin de una
Dinmica para Grupos depende siempre de las aptitudes del instructor, de los
objetivos de aprendizaje y de las caractersticas del grupo.
Una misma Dinmica puede permitir diferente manejo de informacin an
con un objetivo idntico de aprendizaje dependiendo del enfoque y actitudes del
Instructor. As algn instructor puede provocar ms el autoanlisis y la empata
para que la catarsis de grupo se desarrolle en un clima de confianza y ayuda. En
cambio otro instructor buscar el aprendizaje ms en la confrontacin orientada
de los conflictos y un tercero quizs siga la tcnica de no intervenir y dejar que el
grupo haga lo que considere adecuado.

Bibliografa

http://www.gerza.com/articulos/aprendizaje/todos_articulos/9_dinamicas_grupos.h
tml
Aida Chvez,
Manuel Snchez Rosado (pag.275)
Temario Para la Preparacin de Oposiciones. Volumen I (pg. 139)
Dra. Teresa Zamanillo en Reflexiones sobre el Mtodo en trabajo social (1991)

168

15. Instrumentos de Registro

Son aquellos que nos permiten un registro ms riguroso de la experiencia
de Trabajo Social con Grupos. Aida Valero Chvez
15.1 Diario de Campo
Instrumento indispensable de registro de informacin para el Trabajador
social y otros profesionistas de su prctica escolar o profesional (para caso, grupo
y comunidad)
Fecha:
Lugar:
Hora de inicio:
Hora de trmino:
Orden del da:

Relato cronolgico o descripcin de actividades:

169

Interpretacin:

Observacin:

Nueva orden del da o plan de accin:

Nombre y Firma del Trabajador Social

15.2 Cronograma
Instrumento fundamental para poder llevar un seguimiento de las
actividades, el cual consiste en un cuadro de doble entrada donde se registran
las actividades y los tiempos en que se habrn de desarrollar stos, por ejemplo
si fusemos a impartir un curso de Salud en la Familia ste podra quedar de la
siguiente forma:

Tie

MAYO

JUNIO

mpo

Actividad

1
Sema
na

2
Sema
na

3
Sema
na

4
Sema
na

1
Sema
na

2
Seman
a

3
Seman
a

4
Semana

Motivacin
y
sensibilizacin para
la
formacin
del
grupo
Inscripcin de los
participantes
al
grupo
1 Sesin
Presentacin
del
programa y de los

170

objetivos. Tcnica de
presentacin
2 Sesin
Tema:
Importancia
de la salud en la
familia.
3 Sesin
Tema: Las medidas
de higiene con el
recin nacido
4 Sesin
Tema: La salud del
preescolar
5 Sesin
Tema: El adolescente
y
su
desarrollo
psicobiolgico
6 Sesin
Tema:
La
salud
reproductiva
y
prevencin
del
cncer en la mujer
Evaluacin de curso
y
convivencia
de
clausura

15.3 Tabla de Bales

Este instrumento constituye un auxiliar para registrar y conocer los
roles desempeados por los miembros de un grupo, en la primera parte se
identifican os que son considerados como positivos, que contribuyen al
crecimiento del grupo as como a identificar a quien puede ser un lder dentro del
mismo, por otro lado se enlistan los roles negativo, siendo estos actitudes,
silencios, posturas, que si logramos registrarlas nos permite establecer las
estrategias para que se modifiquen estos roles o bien para un diagnstico que
posibilite al trabajador social el seleccionar las tcnicas grupales ms adecuadas
para el proceso.
Los roles que R. Bales
dentro de un grupo son:

(1)

estableci como parmetros de anlisis

Inicia: abre el debate o la sesin

Clarifica: establece una situacin o
antecedentes o elementos que sean pertinentes

hechos,

proporcionando

los

Elabora ideas: da lugar a la creacin de ideas enriquecedoras para el

grupo y/o materia de que se trate
171

Integra: une diferentes criterios, hechos u opiniones aportados por los

participantes sintetizndolos
Inquiere datos: indaga, pregunta, profundiza.
Analiza: aborda el asunto en estudio o discusin, desde diferentes aspectos
o puntos de vista, considerando cada uno de los elementos, en su parecer
significativos.
Activa: proporciona a la reunin y/o discusin, un ritmo ms dinmico. La
agiliza
Estimula: motiva a los participantes, moviendo a la accin con palabras,
gestos o actitudes.
Media: suaviza situaciones difciles, soluciona conflictos tiene siempre una
palabra o gestos adecuados concilia
Entrega datos: proporciona datos
Pregunta: inquiere, solicita esclarecimiento
Cumple responsabilidades: responde en las obligaciones que adquiere
Domina: hace valer sus puntos de vista ante los dems miembros del
grupo, imponindolos; controla las situaciones.
Manipula: trata de conseguir sus propios fines manejando a otros
Obstaculiza: pone barreras, asume una actitud negativa o pesimista ante
lo expuesto o hecho por otros
Menosprecia: menoscaba la labor, sugerencias o participaciones de otros
a travs de la palabra, de actitudes
Distrae la atencin: desva la atencin hacia otros hechos o actividades,
ajenas a las que en ese momento se estn tratando
Detalla en exceso: entrega tanta informacin que se desva de lo
principal.
Acapara o focaliza la atencin: centra para si toda la discusin,
privando a otros de la oportunidad de hablar o inhibindolos de hecho con su
actitud. Interrumpe constantemente
Hablar por hablar: expresa opiniones sin fundamento solo por no dejar de
participar, no aportando nada provechoso
Ataca a otros participantes: manifiesta actitud agresiva mediante
palabra gesto o acciones.
172

Establece dilogos: alude, dirige la palabra, o pide respuesta

exclusivamente a otro participante de manera que la discusin para a centrarse
slo en estas personas
No participa: no interviene parece indiferente a lo que parece dentro del
grupo.

(1) R. Bales fue un distinguido psicolgo que en 1950 en su publicacin interaction process analisys
ofrece un til instrumento para registrar la dinmica de las reuniones dentro del trabajo con grupos.

Ejemplo Tabla de Bales

Identificacin de los miembros
Roles asumidos
Roles positivos

Mara

Alberto

Juan

Inicia

Ana

Jos

Ins

Sofa

Elabora ideas
Integra
Clarifica
Inquiere datos
Analiza

Estimula

173

Media

Entrega datos
Pregunta
Cumple responsabilidades

Roles Negativos
Domina

Manipula
obstaculiza

Menosprecia
Distrae la atencin

Detalla en exceso
Acapara o focaliza la discusin

Habla con otros participantes

Establece dilogos
No participa

Otros

15.4 Crnica Grupal

Es un instrumento que se utiliza especialmente para el trabajo social con
grupos, principalmente para describir y analizar la dinmica que se desarrolla en
el proceso grupal. ste consta de las siguientes partes:

Encabezado: se refiere al nombre de la institucin y del programa

bajo el que se est trabajando.

Datos generales: se integra por los siguientes datos: fecha de la

reunin, nmero de crnica, nmero de miembros ausentes, duracin,
nombre del supervisado, nombre del supervisor, nombre del lugar de
reunin.

Orden del da: En ste se integran todas aquellas actividades que

se desarrollarn a lo largo de la sesin, se sealarn en el orden en que
se realizarn as como el coordinador de cada una de ellas.

Relato: En este apartado se describe la forma como se desarrollaron

las actividades planteadas en la orden del da, de esta manera el
responsable de la crnica tiene que escribir el qu, cundo y quin. En
resumen:
174

[] quin hace cosas, quin habla, cmo se dan las acciones,

comportamientos manifiestos, en que momento, cmo se dicen cosas, a quin se
las dice, cmo reaccionan los otros; dnde se rene el grupo, quin llega primero,
quines llegan juntos, cmo se ubican en la reunin (esquema corporal); quin
elige los temas o actividades, qu tarea hace cada miembro, cmo las hacen, qu
dicen mientras las realizan; quines estn de acuerdo o no [] Natalio
kisnerman, servicio social de grupo,2 ed, Humanitas. Buenos Aires 1990

Interpretacin: En este apartado el trabajador social realiza el

anlisis del desarrollo del grupo a travs de las diversas corrientes que
explican el proceso y dinmica grupal. De esta manera, las reas a
analizar son:
a) Anlisis de la reunin: ambiente y clima de su desarrollo. Como se ubicaron
los participantes, causas; como la reunin satisfizo las necesidades de los
miembros del grupo. Como se desarroll el programa
b) anlisis del grupo como un todo: cmo se dio la interaccin subgrupos; se
produjeron cambio de actitudes; como se verifican conflictos; cuales son las
causas o posibles hiptesis al respecto; iniciativas, indecisiones, elaboracin de
contenidos; quines asumen el liderazgo psicolgico para expresar situaciones;
estructura grupal; control grupal se producen silencios y a que se atribuyen
c) Anlisis de los miembros: existe aceptacin o rechazo; grado de participacin;
roles que desempean, quienes necesitan ayuda; cmo reaccionan ante la crtica;
que actividades asumen; frente al resto del grupo que actitudes asumen; frente al
resto del grupo que actitudes tienen; cuales son sus motivaciones, como
reaccionan frente a las ausencias o llegadas tarde de los otros.
d) Anlisis del trabajador social: como gua el proceso grupal; cmo se siente con
respecto a los miembros y a situaciones; porque hace determinadas sugerencias;
dio al grupo posibilidades de tomar decisiones; ayudo a elaborar situaciones y
conflictos; el objetivo, tiene empata; capta todo lo que pasa en el grupo o deja
pasar situaciones; se conecta con el contexto en el que acta el grupo. Ibdem

NOMBRE DE LA INSTITUCIN
NOMBRE DEL PROGRAMA

Crnica No. (Se anota el nmero de sesin)

Hora de inicio:
Lugar:

Fecha:
Hora de trmino:
No. de asistentes
175

Responsable de la Crnica

ORDEN DEL DA:

(En este apartado se anotaran los aspectos que contemplara la reunin) POR
EJEMPLO:
1. LISTA DE ASISTENCIA
2. APLICACIN DE UNA TCNICA DE ANIMACIN GRUPAL
3. EXPOSICIN DEL TEMA
4. DISCUSIN DIRIGIDA U OTRA ACTIVIDAD RELACIONADA CON LA
EVALUACIN DEL CONTENIDO
5. PLANTEAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES
RELATO CRONOLGICO:
En este apartado se relata la dinmica con la que se desarrolla durante la
sesin que va desde la hora de inicio, personas que estaban presentes, quienes
fueron integrados, como se ubicaron, descripcin del grupo, quien imparti el
tema que tcnicas aplico participacin control del grupo etc

ANLISIS GRUPAL:
Aqu se tiene que utilizar la teora de trabajo social con grupos y que se
tendr que sealar el tipo de grupo conforme a la naturaleza la edad el proceso
grupal liderazgo dinmica externa e interna de modo de interpretacin.
Planteamiento de las actividades se da cuenta de las acciones que se tiene
previstas para la siguiente sesin

SE ANEXA TABLA DE BALES:

SE ANEXA LISTA DE ASISTENCIA

176

FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA CRNICA:

Bibliografa

177

178

16.1 EL SEOR DE LAS MOSCAS Anlisis

Esta historia es una parbola que refleja hasta dnde puede llegar la
condicin humana, utilizando nios muy sabiamente - para preparar sus
arquetipos. De esta manera garantiza la inocencia inicial de sus personajes que
parten de una situacin ptima en cuanto a educacin, socializacin, moralidad,
normas de conductaetc., para evolucionar hasta un grado de deshumanizacin
total.
179

Para comenzar, dir que en un principio los nios llegan a una isla desierta
producto de un accidente areo, hecho relevante pues los expone a una situacin
no vivida previamente, en donde es necesaria una rpida adaptacin para la
sobrevivencia. A causa de esto es que ellos se renen y establecen reglas para
organizarse, llegando as a un consenso, adquiriendo nuevas normas. Luego en
una asamblea eligen por votacin un lder que los gue y asigne tareas (Ralph),
quien de esta forma adquiere derechos (ordenar) y obligaciones (conseguir
alimento, brindar seguridad), lo que es denominado rol, en este caso prescrito por
el grupo. Este rol de lder le proporciona adems un status adquirido, esto a causa
de que se trata de un cierto poder y prestigio que es otorgado por el grupo.
En el transcurso de la pelcula se produce un quiebre, ya que la imagen de
Ralph se debilita debido a un choque de roles, este produce una incompatibilidad
entre el rol prescrito y el rol desempeado, lo que se refleja en una baja en las
tareas asignadas como era la bsqueda de alimento.
Debido a esto se crean nuevas normas con el fin de reemplazar las ya
existentes provocadas por individuos o grupos minoritarios que carecen de toda
competencia social, y dndose la divisin del grupo en dos subgrupos, uno que
continu con el lder antes elegido, y el segundo que se autodenomina los
cazadores, quienes adoptan a Jack como lder. Este proceso hace que haya
conformismo, por parte del grupo de Jack, ya que al momento de la divisin, este
grupo adopta las normas que su lder impone que seran las de cazar, divertirse y
obedecer en forma rigurosa las reglas que el impona; adems los integrantes de
este grupo, que en un comienzo fueron los menos, hicieron un cambio real de las
primeras normas impuestas por Ralph por las de su nuevo guiador. Con esta
divisin adems se desencadenan una serie de situaciones que tienen una gran
repercusin en ambos grupos.
Una de ellas son los conflictos que se originan entre ambos, donde el grupo
ms fuerte (Jack), realizaba maniobras de represin. Por esto mismo se produce la
incorporacin de nuevos integrantes al grupo de los cazadores, una de las
razones puede ser el atractivo de la fuente, (en este caso un atractivo de poder),
ya que Jack otorgaba seguridad al grupo. Adems los objetivos que planteaban
ambos lderes eran de diferente envergadura; por una parte Ralph, quien quera
evitar el conflicto y mantener la unin del grupo, tena como objetivo final ser
rescatados, lo que segn se vea era ms bien un objetivo a largo plazo (puesto
que no se saba donde haban cado y no se vean claras seales de rescate); por
otro lado, Jack propona objetivos a corto plazo, que eran ms tangibles e
inmediatamente realizables como era el alimento y la sobrevivencia e
incorporacin al medio. Por esto es que los nios, como tales, se inclinaban por la
imagen ms segura que adems propona el mtodo ms concreto, en definitiva
comenzaron a preferir a Jack; dndose el fenmeno de implicancia del grupo con
respecto a lo sobrevivencia, aumenta la integracin de nios al grupo de Ralph.
180

Siguiendo con la misma lnea, siendo este un factor determinante el tipo de

aliados o seguidores que posea cada uno de estos grupos.
En el caso de Ralph su mayor aliado era Piggy quien posea un status
menor en comparacin con el aliado de Jack, lo que daba como resultado un
mayor poder de status al grupo de Jack (esto va de la mano con el atractivo de la
fuente). Adems junto con estos mismos seguidores se dan dos fenmenos
importantes, uno de ellos la similitud actitudinal, producto de la similitud
existente entre ellos y sus respectivos lderes; y el otro es la implicancia de estos
(a mayor implicancia, mayor normalizacin). Un punto a considerar que se ve en
el grupo de los cazadores son las sanciones que existan entre ellos, las cuales
eran aplicadas al momento de realizarse, por parte de los nios, alguna conducta
que fuera en contra de las ideologas que regan dentro del grupo.
Los personajes, verdaderos arquetipos, son fcilmente identificables en
cuanto a la cualidad humana que representan: el orden, la violencia, el liderazgo,
la bondad, la brutalidad, la sensatez, la crueldad, el servilismo, los instintos
descontrolados.
Y al pasar el tiempo estas sanciones se fueron acentuando cada vez ms
llegando al extremo de ser anti valricas o poco consecuentes. Con el hecho
socialmente no aceptado, como el asesinato en este caso de dos integrantes del
grupo. En el primer caso un nio (Simn), fue muerto al momento de realizarse un
ritual en torno a una fogata, creyendo que era un mounstro y al darse cuenta de
lo realizado quedaron pasmados y luego justificaron esta conducta diciendo que
el mounstro poda presentarse en cualquier forma; el segundo caso, el de Piggy,
quien fue muerto al tratar de implantar la unin y romper con los grupos, lo que
no fue aceptado por el grupo de Jack. Un fenmeno importante para considerar
era el tipo de conformismo que experimentaban los nios, el cual en su mayora y
producto de los conflictos, era complacencia, debido a que aunque no estaban de
acuerdo con las normas impuestas por Jack , igual se integraban a su grupo, por
un asunto de necesidad (alimento y la seguridad, ya que era ms seguro ser sus
aliados que sus enemigos por los constantes ataques que estos realizaban), este
fenmeno se observaba tambin en el caso de algunos nios quienes afirmaban
seguir a Jack, pero en forma privada protegan y pensaban igual a Ralph. En otros
casos minoritarios se pueden observar como algunos de los nuevos integrantes
del grupo de Jack, un ejemplo los gemelos quienes decan no creer en la
existencia de un mounstro, pero en privado aconsejaban a Ralph cuidarse de l.
La independencia, que se ve claramente expuesto en Ralph y Piggy,
quienes a pesar de todo no siguen al grupo de Jack y continan con sus propias
normas. Desde otro punto de vista, existen tambin factores de la normalizacin
implicados en el tema. Uno de ellos es el fenmeno de evitar el conflicto, este fue
utilizado en su mayor parte por Ralph quien quera mantener la unin del grupo,
en cuanto a lo terico, si llevamos este ejemplo a Freud, podramos decir que en
181

el caso de Jack, no se produjo una correcta formacin del super yo, o sea, la
correspondiente a la conciencia y los valores. Con respecto a esto, podramos
decir que no se produjo una correcta internalizacin de estos valores, por lo que
no existe un sentimiento de culpa. Esto llevado al plano de la socializacin se
representara como una carencia valrica durante la etapa de socializacin
primaria. Pero en rasgos generales podemos afirmar que las conductas aqu
suscitadas se produjeron ms que nada por un aprendizaje observacional,
producto de que en general los nios realizaban conductas recurrentes a las
aprendidas socialmente y el efecto realizado en el caso de Jack especficamente
podra darse producto de un mal modelo a seguir o la presencia del modelo
militar existente en su educacin. Para finalizar este anlisis podemos concluir
que en esta pelcula, se ven claramente la mayora de los fenmenos expuestos
en ctedra, quedando ejemplificados de manera clara, por lo cual nos podemos
dar cuenta que estos fenmenos pueden suceder en cualquier etapa de nuestro
desarrollo. Adems podemos decir que se ha producido una internalizacin de los
conceptos aprendidos, ya que se produjo un aprendizaje significativo producto de
esta pelcula.
Otro caso es el fenmeno de internalizacin, el que ya fue mencionado
anteriormente. El fenmeno de independencia, que se ve claramente expuesto en
Ralph y Piggy, quienes a pesar de todo no siguen al grupo de Jack y continan con
sus propias normas. Para finalizar este anlisis podemos concluir que en esta
pelcula, se ven claramente la mayora de los fenmenos expuestos en ctedra,
quedando ejemplificados de manera clara, por lo cual nos podemos dar cuenta
que estos fenmenos pueden suceder en cualquier etapa de nuestro desarrollo.
Adems podemos decir que se ha producido una internalizacin de los conceptos
aprendidos, ya que se produjo un aprendizaje significativo producto de esta
pelcula.

182

16.2 Cuadro Comparativo de las autoras Yolanda Contreras y Aida Chvez

183

16.3 Grupo Observado en mi comunidad

Anlisis basado en la autora Yolanda Contreras

Lugar: Casa del pueblo

Grupo: Baile de saln

Es un grupo abierto ya que es flexible debido a que permite el ingreso y el

egreso de los miembros; es voluntario ya que concurren por deseo de colaborar
en la actividad.
Es informal ya que existe una divisin del trabajo cada miembro acta
como desea y los roles cambian dentro del grupo.
Es un grupo motivado tambin debido a que tiene afluencia y prestigio
dentro de la comunidad (casa del pueblo)

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