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10
excelente
13:30
No se permiten ms intentos
Su calificacin final en este cuestionario es 10 / 10
Retroalimentacin general
Question 4
Puntos: 1
Una regla que debe gobernar cualquier negociacin y que facilita enormemente el poder llegar a un
arreglo, es el respeto a la otra parte. No se le debe suponer como un enemigo al que hay que vencer.
Muy al contrario, hay que distinguirlo como un colaborador con el que se va a intentar trabajar
mancomunadamente, con vista a superar las diferencias existentes y llegar a un:
Seleccione una respuesta.
a. Acuerdo aceptable
b. Una disputa
c. Una tajada para los negociadores
d. Un convenio solo para uno
Question 5
Puntos: 1
Un mediador que se encuentra realizando acciones acertadas para facilitar la comunicacin, en un
conflicto entre comunidades asentadas en un territorio hostil, debe ser una persona con capacidades
para integrar la las partes, saber cuando no tocar ciertos temas, dispuesto a escuchar los intereses
particulares de quienes presentan una situacin que se ha convertido en un problema. Cul de las
siguientes caractersticas corresponde a un mediador:
Seleccione una respuesta.
a. Imparcialidad
b. Incumplido
c. Despistado
d. Solo va si hay almuerzo
Question 6
Puntos: 1
El conflicto ante todo, es un proceso. Su surgimiento, evolucin, resolucin y transformacin est
regido por etapas que se anudan entre s. Dentro de las etapas del conflicto, el surgimiento se
identifica como la primera de ellas. El surgimiento del conflicto requiere de:
Seleccione una respuesta.
a. Nadie se percata
b. Un contexto y una situacin concreta
c. Un acto peligroso
d. evoluciona en silencio
Question 7
Puntos: 1
Este mecanismo ha sido apreciado como una expresin de la civilidad, aplicndose a partir de la
actitud accesible y copartcipe de las partes, quienes dan la razn a la existencia del conflicto y su
responsabilidad. Desarrollndose mediante un procedimiento alternativo, por el cual un tercero
imparcial, rene a las partes para acompaarlos para que lleguen a un acuerdo. Este mecanismo es
conocido como:
Seleccione una respuesta.
a. Arbitros
b. La mediacin
c. Tutela
d. Practica
Question 8
Puntos: 1
Una negociacin entre una empresa productora de partes para vehculos, con un mercado nacional e
internacional, siempre hay conflictos laborales cuando se va iniciar cada ao, en los temas salariales
para los empleados, caracterizado por tener un sindicato que realiza peticiones.
Las experiencias anteriores, han dado a los negociadores que deben guiar el proceso que cumplan con
un entorno de equidad, instaurar unos acuerdos, pero sobre todo la confianza de las partes, con el fin
de mantener los vnculos mientras se desarrolla el proceso. Por lo tanto el negociador para evitar fallar
que actividades debe considerar:
Question 10
Puntos: 1
Un mediador que se encuentra realizando acciones pertinentes a facilitar la comunicacin, en un
conflicto es una persona con capacidades para integrar la las partes, saber cuando no tocar ciertos
temas, dispuesto a escuchar los intereses particulares de quienes presentan una situacin que se ha
convertido en un problema. (Cul de las siguientes caractersticas no corresponde)
Seleccione una respuesta.
a. Flexibilidad y antiformalismo
b. Hbil en la comunicacin
c. Involucrarse
d. Reserva de las partes
10
38
excelente
13:56
No se permiten ms intentos
Su calificacin final en este cuestionario es 38 / 38
Retroalimentacin general
excelente