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INTRODUCCION
El presente trabajo analiza la situacin actual de la empresa Boticas FARMAQ, haciendo
un estudio de su entorno empresarial, recursos, capacidades, competidores y retos.
As mismo hemos identificado oportunidades para mejorar el funcionamiento de
la empresa, entre ellas se ha propuesto realizar una balance general.
Boticas FarmaQ, es una empresa en San Juan de Lurigancho y cuenta con 3 sucursales
en donde trabajan 3 empleados Dos de estas boticas se encuentran cerca de avenidas
principales.
2. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
RUC: 10104401177
Sucursales:
Cuenta con instalaciones en:
a. FarmaQ
b. Doctor Salud
c. Farma Q & L
Representante Legal
El Representante legal de esta empresa es el Seor Alejandro Magno Quiroz Loarte
3.
Misin
Contribuir con la salud y bienestar de la gente peruana; lograr accesibilidad de nuestra
poblacin a productos y servicios farmacuticos de calidad con atencin especializada,
respetando su salud y su condicin de ciudadano; y generando rentabilidad. El logro de
nuestra misin nos permitir cumplir con nuestras obligaciones para con la comunidad,
brindar seguridad y desarrollo a nuestros colaboradores y rentabilidad a las inversiones.
4. VISIN
Formar una cadena de Boticas en el distrito de San Juan de Lurigancho y que este
conformada por un Equipo altamente competitivo comprometido con su trabajo
y apasionado por el servicio, que genere valor para nuestros usuarios con calidad y
eficiencia de servicios.
5. SERVICIOS
Atencin en productos Farmacuticos.
Medicin de Presin Arterial.
Cuenta con servicios relacionados al que brinda como farmacia como la venta de
seguros (de salud) u otros servicios como recarga de celulares que le proporcionen
una cantidad de ganancia aceptable.
6. PRINCIPALES COMPETIDORES
Farmacia Inkafarma
Boticas Hogar & Salud
Botica Seor de los Milagros
7. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ORGANIGRAMA DE LA BOTICA
Propietario
Qumico Farmacutico.
Tcnico en Farmacia
8. OBJETIVOS
Fidelizacin de clientes
Mejor servicio
Aumento de las ventas
Mejorar la seleccin de personal
Aumentar el nmero de clientes
Mayor interaccin con los clientes
9. IDENTIFICACION DE PROBLEMAS
El sector farmacutico es un sector muy competitivo y para poder competir con xito y
ofrecer al mercado el producto deseado, en el momento adecuado y con el precio
justo, es necesario disponer de una herramienta a nivel estructural y de costos en
tiempo real, que permita la toma de las decisiones adecuadas. Algunos de los
problemas ms concretos que podemos identificar en el sector:
o
El Sr. Alejandro Magno Quiroz Loarte, administrador , solo abre las boticas de acuerdo
a donde l considera que hay una mayor demanda en cierto horario.
Estas boticas son recomendadas entre los mismos clientes ya que no cuentan con una
estrategia de marketing (publicidad)
Requiere de ms personal.
10.
PROPUESTA DE SOLUCION
o
o
o