Memoria Financier A 2010

FINANCIERA
Memoria Financiera presentada por el Directorio

a los Seores Accionistas, en la Junta General
Ordinaria de Accionistas celebrada el 26 de
mayo de 2011.
SOCIEDAD BOLIVIANA DE CEMENTO S.A.

MEMORIA FINACIERA 2010
BOLIVIANA DE CEMENTO S.A.

2 SOCIEDAD
CONTENIDO
1 Mensaje del Presidente de Directorio

2 Perfil de la Empresa
3 Directores, Principales Ejecutivos y Estructura Accionaria
3.1 Directores
3.2 Principales Ejecutivos
3.3 Estructura Accionaria
4 Visin Soboce 2010
5 Una relacin exitosa que concluye con una
arbitraria expropiacin
6 Estructura Organizacional
7 Productos, marcas, cobertura y participacin de mercado
7.1 Productos
7.2 Plantas, marcas y coberturas
7.3 Participacin de Mercado
8 Servicio al Cliente
8.1 Medicin de Satisfaccin y Lealtad
8.2 Mecanismos de Reclamacin
8.3 Conociendo el Mercado y los Clientes
8.4 Imagen de Marcas
9 Soboce en Cifras
9.1 Ventas de Cemento
9.2 Ventas de Hormign
9.3 Ingresos Brutos
9.4 Resultado Neto
9.5 EBITDA y Margen de EBITDA
9.6 Otras cifras e indicadores relevantes
9.7 Principales impactos de nuestras operaciones
10 Responsabilidad Social Empresarial

10.1 Oportunidades Productivas
10.2 Vivienda e infraestructura comunitaria
10.3 Por un planeta saludable
10.4 Oportunidades de progreso con salud,
45
10.5 Turismo sostenible

11 Certificacin Integrada
12 Recursos Humanos
13 Datos Generales
14 Documentos Constitutivos
15 Estados Financieros
52
12
14
15
15
15
16
21
24
26
27
28
29
30
32
34
35
37
40
40
40
41
42
42
43
43
en la economa del pas
47
48
50
52
educacin y deporte

53
54
61
62
65
DEL PRESIDENTE
1MENSAJE
DEL DIRECTORIO
Los resultados que obtuvo SOBOCE durante la
gestin 2010 muestran una vez ms la madurez
que ha logrado la empresa a lo largo de sus
86 aos de vida, tanto en sus operaciones
productivas como en las actividades de apoyo
a la comunidad mediante sus programas de
Responsabilidad Social Empresarial.
aos est realizando inversiones significativas

relacionadas con temas de medio ambiente. De
esta forma, de los USD 38 millones destinados al
Proyecto LP 11, USD 12 millones fueron para
mejorar an ms nuestros procesos de produccin,
a travs de la conexin de un nuevo sistema de
filtros y otros equipos especializados.
En la gestin 2010 SOBOCE logr nuevos

rcords de produccin al fabricar 1.266.012
toneladas de cemento, 797.296 toneladas de
clinker y 270.984 metros cbicos de hormign.
Asimismo, realiz inversiones por un valor de
USD 17 millones con la finalidad de continuar
ampliando su capacidad instalada y en
inversiones de reposicin y mantenimiento.
Asimismo, durante la gestin 2010 se inici la

construccin de un domo (depsito) en nuestra
planta de El Puente en Tarija, inversin cercana
al medio milln de dlares, que permitir confinar
el polvo y material suspendido para evitar su
liberacin en el aire, adems de impedir el
humedecimiento de la materia prima mejorando,
de esta manera, la gestin de seguridad
medioambiental e incrementando el rendimiento
del material. Este domo de materias primas forma
parte del proyecto Aire Limpio, que SOBOCE
implementar en todas sus plantas en el transcurso
de los prximos aos y que fue iniciado en la
gestin 2010.
Estos resultados se obtuvieron, no obstante

los obstculos que enfrent la empresa para
mantener sus operaciones en condiciones
normales. Es as como la falta de provisin de
gas natural en su planta de Viacha, impidi que
sus tres hornos de produccin de clinker pudieran
operar a plena capacidad, uno de ellos tuvo
que producir por debajo de su potencial y otro
tuvo que ser interrumpido en su funcionamiento.
Todo esto en un contexto de alta demanda de
cemento lo que oblig a la empresa, con el fin de
no desabastecer el mercado, a importar clinker
a precios superiores de hasta 2.8 veces sus
costos de produccin locales; lo cual indica que
esas operaciones afectaron negativamente los
resultados de SOBOCE, pero a su vez demuestra
la alta responsabilidad de nuestra empresa para
cumplir con los requerimientos del mercado.
En cuanto a las inversiones, cabe destacar la
finalizacin del Proyecto LP 11 en Viacha, una
inversin que se ejecut durante las gestiones
2008, 2009 y 2010, y que demand un monto
total de USD 38 millones, proyecto que permiti
duplicar la produccin de clinker en el horno
ms moderno y grande de la empresa FLSmith 2,
pasando de 1.050 toneladas a 2.000 toneladas
diarias. Con esta inversin, y con una adecuada
provisin de gas natural, la planta de Viacha est
en condiciones de producir 906.000 toneladas
anuales de clinker, pudiendo as enfrentar la alta
demanda de este material de construccin que
existe en el pas.
Por otra parte, SOBOCE desde hace varios

4 SOCIEDAD
El Proyecto Aire Limpio busca la excelencia

operativa y tecnolgica, a fin de reducir las
emisiones de material particulado y en este mundo
que requiere empresas sustentables, nuestro reto
es incrementar an ms nuestra competitividad
en el largo plazo, generando un mnimo impacto
en las personas y el medio ambiente. El plan de
accin est enfocado a adecuar las operaciones
de las plantas cementeras a empresas de clase
mundial acorde con su poltica medioambiental
y generando valor a la empresa en cinco
lneas de accin principales: confinamiento de
almacenes de materia prima (domos), instalacin
de colectores de polvo para mitigar emisiones
fugitivas en las plantas, optimizacin de
equipos de transporte y procesos. Finalmente la
pavimentacin, urbanizacin y ajardinamiento de
las plantas y la implementacin de sistemas de
limpieza industrial mecanizada.
En lo que respecta a la poltica de destinar el
10% de las utilidades anuales a proyectos de
Responsabilidad Social Empresarial, en la gestin
2010 SOBOCE ha invertido un total de USD
3.059.000, concentrando su inversin en cinco
programas: i) Oportunidades Productivas, con un
proyecto que se ha destacado especialmente este
ao y que tiene que ver con el mejoramiento de la
productividad lechera en el altiplano boliviano, ii)

Programa de Cuidado del Medio Ambiente, con
la difusin de la tercera temporada de la miniserie
Sobochicos y el desarrollo del proyecto Recicla,
en busca de la generacin de una conciencia
ecolgica en la comunidad, iii) Programa
Vivienda e Infraestructura Comunitaria, con uno
de los proyectos ms exitosos de la gestin
que es la construccin de baos ecolgicos en
viviendas y establecimientos educativos en zonas
de extrema pobreza y donde la falta de agua es
un serio problema. Este proyecto se complementa
con la construccin de las cocinas Malena, que
permiten un uso ms eficiente de la lea, no
contaminan el medio ambiente y son ms seguras
para la familia, iv) Programa Oportunidades
de Progreso en Educacin, Salud y Deporte,
destacando el desarrollo del proyecto Club de
Corredores Soboce por cinco aos consecutivos
y v) Programa Turismo Sostenible, que busca
la promocin de destinos tursticos a travs del
desarrollo de infraestructura y la promocin
nacional e internacional de los mismos.
Entre los aspectos que se deben destacar en
esta gestin, es imposible dejar de mencionar,
a nuestro modo de ver, la inexplicable medida
de la que fue objeto SOBOCE mediante la
publicacin del D.S. 0616 por el cual el 33,34%
de las acciones que tena en FANCESA fueron
transferidas a la Gobernacin de Chuquisaca en
el mes de septiembre de 2010.
Inexplicable porque FANCESA, con la
contribucin de SOBOCE como accionista, se
convirti en una de las ms grandes y eficientes
empresas productivas del pas. En el periodo que
SOBOCE fue accionista de FANCESA, sta se
constituy en un grupo empresarial importante,
pasando de una fbrica de produccin de
cemento a un grupo empresarial que hoy cuenta
adems con una fbrica de produccin de
hormign (CONCRETEC) y una fbrica dedicada
a la metalmecnica (SUCREMET).
Por nuestra parte, mantenemos la firme conviccin
de continuar invirtiendo en el pas y seguir
contribuyendo a su desarrollo econmico y social,
amparados en el artculo 306 de la Constitucin
Poltica del Estado que reconoce que el modelo
econmico boliviano es plural y que la iniciativa
privada es una de las formas reconocidas
constitucionalmente.
Juan Carlos Requena

Presidente del Directorio de SOBOCE S.A


6 SOCIEDAD
DIRECTORES
Presidente del Directorio

Juan Carlos Requena
Director
Diego Valds

Director
Gonzalo Mendieta

8 SOCIEDAD
Director
Horst Grebe
Director
Manuel Miln
Director
Martha Rodrguez
Sndico
Jos Luis Carvajal
Sndico
Jos Miguel Romero

EJECUTIVOS
Armando Gumucio Karstulovic
Germn Cernadas Jordn
Ren Snchez Martnez
lvaro Navarro Tardio
Gerente General
Gerente Nacional de Planificacin

y Gestin Logstica
Remy Borda Peyr
Gerente Nacional de Ventas y Marketing

Gonzalo Belaunde Snchez
Gerente Nacional de Finanzas

10 SOCIEDAD
Gerente Nacional de Proyectos

Gerente Nacional de Operaciones
Eduardo Otlora Martnez
Gerente Nacional de Tecnologa y Procesos

Daniel Gross Iturri
Subgerente Nacional de RRHH

y Administracin

11
2 PERFIL DE LA EMPRESA

12 SOCIEDAD
La Sociedad Boliviana de Cemento S.A.

(SOBOCE), fue fundada el 24 de septiembre
de 1925 y actualmente es la empresa lder en
la produccin y comercializacin de cemento,
hormign premezclado, ridos y servicios para el
sector de la construccin a nivel nacional.
Es una empresa con una activa participacin en

el mercado de valores, como medio alternativo
de financiamiento, a travs de emisiones de
bonos, pagars burstiles, titularizacin de flujos
futuros, etc, operaciones que en los ltimos aos
han superado los USD 200 millones.
Actualmente, tiene una capacidad instalada para

la produccin de 1.5 millones de toneladas de
cemento al ao, una participacin de mercado
del 52% y presencia a nivel nacional a travs de
sus cuatro plantas productoras, ubicadas en los
departamentos de La Paz, Oruro, Santa Cruz y
Tarija. Adicionalmente, cuenta con seis plantas de
hormign premezclado localizadas en diferentes
ciudades del pas y una planta de produccin de
agregados ptreos en La Paz.
Su incursin en la bolsa de valores refleja

la transparencia de su situacin financiera
respaldada por una calificacin de riesgo AA2
otorgando un alto nivel de confianza a sus
inversionistas y pblico en general.
Principales caractersticas:
Empresa nacional con casi 86 aos de vida
aportando al desarrollo del pas.
Es una empresa que industrializa recursos
naturales y utiliza materia prima nacional, con
un alto compromiso en la proteccin del medio
ambiente.
Es una empresa que cree en el pas y que en los
ltimos 15 aos ha invertido ms de USD 225
millones.
Es una empresa que genera ms de 1.500
empleos directos y alrededor de 6.000 empleos
indirectos. Comprometida con el desarrollo de los
recursos humanos y reconociendo que su principal
activo es su personal, le da prioridad al desarrollo
y crecimiento de todos sus empleados, adems
de asegurar un ambiente laboral seguro y ptimo.
Es una empresa que destina todos los aos el

10% de sus utilidades y el 10% del tiempo de
sus ejecutivos para llevar a cabo una estrategia
de Responsabilidad Social Empresarial, orientada
fundamentalmente a la creacin de empleo y
respaldo a la comunidad.
Es una empresa comprometida con el desarrollo
del pas, generando y apoyando, dentro de su
programa de Responsabilidad Social, proyectos
de desarrollo productivo en sectores que generan
valor agregado y que tienen orientacin hacia
los mercados externos. Asimismo, promueve
e impulsa el espritu emprendedor de nuestros
jvenes.
Es una empresa identificada con los bolivianos
y la situacin econmica por la que atraviesan,
brindando apoyo a los planes de vivienda social
a travs de un precio solidario.
Es una empresa que atrae inversiones por su
transparencia, administracin profesional y
tecnologa moderna y que es administrada en un
100% por profesionales bolivianos.
Es una empresa que desde el 2004 cuenta con un

Sistema de Gestin Integrado, norma internacional
compuesta por la ISO 9001 (orientada a la
satisfaccin del cliente), ISO 14001 (orientada
a la proteccin del medio ambiente) y OHSAS
18001 (orientada a la seguridad y salud
ocupacional de sus colaboradores).

13
PRINCIPALES EJECUTIVOS
3 DIRECTORES,
Y ESTRUCTURA ACCIONARIA

14 SOCIEDAD
3.1DIRECTORES
3.2 PRINCIPALES EJECUTIVOS
Presidente del Directorio:
Armando Gumucio
Directores:
Ren Snchez
Gerente General
Juan Carlos Requena
Gerente Nacional de Planificacin

y Gestin Logstica
Diego Valds (Titular)

Ren Snchez (Suplente)
Carlos Hugo Molina (Titular)
Gonzalo Belaunde (Suplente)
Gonzalo Mendieta (Titular)
Antonio Mendieta (Suplente)
Horst Grebe (Titular)
Germn Cernadas (Suplente)
Manuel Miln (Titular)
Rogelio Gonzles (Suplente)
Martha Rodrguez (Titular)
Jaime Fernndez (Suplente)
Remy Borda
Gerente Nacional de Ventas y Marketing

Gonzalo Belaunde
Gerente Nacional de Finanzas

Germn Cernadas
Gerente Nacional de Proyectos

lvaro Navarro
Sndico:

Jos Luis Carvajal (Titular)
Oscar Bonifaz (Suplente)
Jos Miguel Romero (Titular)
Alejandro Reyes (Suplente)
Gerente Nacional de Operaciones

Eduardo Otlora
Gerente Nacional de Tecnologa

y Procesos
Secretario:
Daniel Gross
Armando Gumucio
Subgerente Nacional de RRHH

y Administracin
1,63 %
3.3 ESTRUCTURA ACCIONARIA

Compaa Industrial Mercantil S.A. (CIMSA) 51,35
GCC Latinoamericana S.A. de C.V.
47,02
Otros
1,63
Total
100,00
%
%
%
%
47,02 %
51,35 %

15
4 Visin SOBOCE 2010

VISIN
Hemos fortalecido nuestro liderazgo en la industria boliviana del cemento; somos una organizacin rentable
y competitiva; vivimos una cultura de alto desempeo y somos una empresa socialmente responsable.
Nuestra empresa es el mejor lugar para trabajar en Bolivia.
MISIN
Satisfacer con excelencia las necesidades de nuestros clientes con productos y servicios asociados al
cemento y sus aplicaciones, siendo para ellos la mejor opcin.

16 SOCIEDAD
COMPROMETINDONOS A:
Garantizar a nuestros Accionistas una constante generacin de valor y una rentabilidad satisfactoria y sostenible.
Promover para nuestro Personal un adecuado ambiente de trabajo, participativo y de alta comunicacin,
donde pueda desarrollarse integralmente y sea reconocido por su desempeo.
Contribuir al desarrollo de la comunidad y proteger el Medio Ambiente.

Desarrollar relaciones duraderas y de mutuo beneficio con nuestros Clientes y Proveedores.

17
NUESTROS VALOREs
INTEGRIDAD
Basamos nuestro accionar en principios de honestidad y transparencia. Respetamos las leyes, las cumplimos
y velamos por su cumplimiento. La reputacin de la empresa se ha ganado en base a una conducta tica,
profesional y personal; velamos porque el nombre de SOBOCE sea seal de confianza.
CONCIENCIA SOCIAL
Consideramos prioritario el mantener el mximo nivel de seguridad en el trabajo,
que preserve la salud y la integridad del personal y del entorno.
Hacemos un uso racional de los recursos, preservando y mejorando el medio ambiente en forma
compatible con los intereses actuales de la sociedad y de generaciones futuras.

18 SOCIEDAD
RESPETO
Las relaciones de trabajo se basan en el respeto por los dems y el propio. El xito del trabajo en equipo se
fundamenta en la confianza y sinceridad de sus componentes as como en la consideracin ante los dems.
COMPROMISO
Estamos comprometidos con la excelencia, como responsabilidad propia y de empresa.
Solamente se lograr esto asumiendo con seriedad y formalidad el cumplimiento
de cada una de las tareas, como desafos personales.

19

20 SOCIEDAD
RELACIN EXITOSA QUE CONCLUYE CON UNA

5 UNA
ARBITRARIA EXPROPIACIN

21
Estamos orgullosos por haber trabajado e

impulsado una empresa modelo de economa
mixta, al lado de dos instituciones chuquisaqueas.
Haciendo un balance objetivo y luego de 10 aos
de una exitosa sociedad, el esfuerzo conjunto de
los dos socios estatales y el nuestro, ha permitido
una modificacin completa de la vieja FANCESA
con sus crnicos problemas, a un emprendimiento
renovado y dinmico.
Adems FANCESA ha logrado saltos cualitativos

en materia tecnolgica, administrativa, ambiental
y de responsabilidad social.
La informacin grfica que se presenta a
continuacin, refleja algunos de los resultados
obtenidos en ese periodo.
PARTICIPACIN DE SOBOCE EN EL CRECIMIENTO DE FANCESA
Ventas (miles de t)
Empleo
645
1310
330
Ges - 99
392
Ges - 09
Ges - 99
Ingresos Netos (millones de USD)

110
27
Ges - 99
Ges - 09
: Nmero de veces que se multiplic el crecimiento de FANCESA.

22 SOCIEDAD
Ges - 09
Activos (millones de USD)
Utilidad Neta (millones de USD)
159
20
68
Ges - 99
Ges - 09
Ges - 99
Ges - 09
Patrimonio (millones de USD)

123
45
Ges - 99
Entre sus principales logros, al margen de los
conseguidos y dentro de una clara poltica de
diversificacin, se desarrollaron dos nuevos
emprendimientos que no existan y probablemente
no iban a existir en la inercia de la vieja FANCESA,
como son CONCRETEC y SUCREMET.

CONCRETEC es una empresa que ofrece una
variedad de productos para la construccin
(hormign premezclado, viguetas pretensadas,
tubos, losetas, etc.). Comenz el ao 2002
de cero y hoy factura ms de 40 millones de
dlares y genera ms de 700 empleos dignos y
sostenibles.
En la actualidad, el valor de CONCRETEC
supera los USD 30 millones, lo que agrega un
indiscutible valor a FANCESA, que ha obtenido
una ganancia de capital, slo en valor en libros
de USD 25 millones, en menos de 10 aos.
Ges - 09
Luego de 10 aos de una exitosa sociedad entre
SOBOCE, la Universidad y la Alcalda Municipal
de Sucre, por Decreto Supremo 0616 de 1 de
septiembre de 2010, disponen la arbitraria
expropiacin de las acciones de SOBOCE en
FANCESA, a favor del Gobierno Departamental
Autnomo de Chuquisaca.
A pesar de que el Decreto Supremo 0616
estableci un plazo de 180 das para realizar el
pago correspondiente a SOBOCE, previo estudio
de una empresa independiente para determinar
el valor de las acciones; a ms de un ao de
ese acontecimiento, todava no se conoce el
precio de esas acciones ni el resultado de esa
valoracin.

23
6 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

24 SOCIEDAD
Identificativo de cargos externos que influyen en los

resultados del grupo SOBOCE (Esmical, Jisun, Anatina Toys)

25
MARCAS, COBERTURA
7 PRODUCTOS,
Y PARTICIPACIN DE MERCADO

26 SOCIEDAD
7.1PRODUCTOS
Tipo de cemento
Especial IP - 40
Estndar IP - 30
Formato de Entrega
Bolsa de 50 kg.
Big Bags 1.6 t.
Camiones Graneleros
Tipos de Hormign
Hormign simple
Hormign de alta resistencia
Hormigones bombeables
Hormigones con caractersticas
especiales
Hormigones para pavimentos rgidos
Suelo cemento y morteros de cemento
Disponibilidad de Entrega, Hormign
Hormigones por dosificacin
Hormign por resistencia, tamao
mximo de ridos y trabajabilidad
Tipos de ridos
Arena
Gravillas
Gravas
SOCIEDAD
SOCIEDAD BOLIVIANA
BOLIVIANA DE
DE CEMENTO
CEMENTO S.A.
S.A.
MEMORIA
MEMORIA FINACIERA
FINACIERA 2010
2010
27
7.2 PLANTAS, MARCAS Y COBERTURAS

Participacin en el
Mercado a Nivel Nacional:
52,4%
SEGURIDAD Y CONFIANZA
DEL MEJOR HORMIGN
Capacidad en
Capacidad en
Capacidad en
Capacidad en
Agregados Ptreos
Clinker
Cemento
Cemento
Clinker
Cemento
Cemento
La Paz
906.000
914.000
166.000
195.000
202.000
202.000
200.000
Capacidad (m3/hora)
La Paz
Santa Cruz
Cochabamba
Tarija
1 Planta Mvil
90
130
60
70
100
rea de influencia:
rea de influencia:
rea de influencia:
rea de influencia:
rea de influencia:
rea de influencia:
La Paz y Pando
Oruro y Cochabamba
Tarija y Potos
Santa Cruz y Beni
La Paz
La Paz, Cochabamba,
Santa Cruz y Tarija
Total Clinker
1.101.000
Total Cemento
1.484.000

28 SOCIEDAD
7.3 PARTICIPACIN DE MERCADO DEL CEMENTO EN BOLIVIA

BOLIVIA: PARTICIPACIN DE MERCADO
GESTIN 2010
5,3%
27,2%
SOBOCE
Fancesa
Coboce
52,4%
Itacamba
15,2%

29
8 SERVICIO AL CLIENTE
Soluciones integrales con productos y servicios convenientes
aseguran la satisfaccin de nuestros clientes

30 SOCIEDAD
SOBOCE, no slo garantiza la calidad de sus productos y servicios,

sino que hace de sus clientes, actores que agregan valor a la empresa
ASESORA TCNICA
SOBOCE estandariz el servicio de Asesora Tcnica al segmento empresarial, que se ocupa de la asistencia
en: dosificaciones, pavimento rgido, hormign autocompactante, hormign fludo, hormign de color,
hormign texturizado, aplicaciones del cemento, clculo de volmenes, pruebas de resistencia,
roturas de probetas e informes de control de calidad.
ENTREGA EN OBRA
Cemento en bolsas o a granel, hormign premezclado o ridos, la empresa est cerca de los clientes
para brindarles productos de alta calidad en el lugar que requieran.
LABORATORIO
Ponemos a disposicin de nuestros clientes, el servicio de sus modernos laboratorios de hormigones,
donde ofrece: ensayos de ridos, dosificaciones de morteros y hormigones, mezclas de prueba,
ensayos de compresin y flexin, entre otros.
PGINA WEB
La pgina web de SOBOCE, www.soboce.com, comunica de manera transparente y completa,
informacin general sobre nuestras marcas, actividades de RSE, entre otros datos de inters.
ATENCIN AL CLIENTE
En la presente gestin, se implement un servicio Call Center que est disponible durante doce horas
continuas, con el soporte de herramientas tecnolgicas adecuadas a un entorno de este tipo. De esta
manera los clientes pueden hacer sus pedidos, solicitar informacin sobre la entrega de productos,
presentar reclamaciones y recabar informacin sobre el accionar de la empresa.

31
8.1MEDICIN DE SATISFACCIN
Y LEALTAD
La percepcin de la satisfaccin que reciben los

clientes de SOBOCE, respecto de los productos,
servicios e infraestructura de soporte comercial
que brinda la empresa en sus diferentes marcas
comerciales y mercados, es una permanente
preocupacin, por eso cada gestin realizamos
una medicin detallada sobre estos temas, a travs
de una empresa seria y reconocida especializada
en investigacin de mercados.
finales), usuarios del hormign premezclado

Ready Mix y ridos San Roque.
La metodologa tiene como base encuestas

estructuradas, que evalan cada una de las
nueve dimensiones de servicio ofrecidas a los
clientes, que ellos mismos ponderan, en todos los
segmentos que comercializan o utilizan nuestros
productos y servicios: ferreteras y distribuidores
(intermediarios), particulares y empresas (usuarios
Estos objetivos se desarrollan a travs de una

serie de programas como los de fidelizacin
hacia nuestras marcas, o prcticas de marketing
relacional que buscan fortalecer la lealtad hacia
la empresa y sus productos.

32 SOCIEDAD
El objetivo central, es orientar el enfoque al cliente

en todas las reas de la organizacin para
desarrollar e implementar tareas, por medio de los
comits para acciones preventivas y correctivas
de servicio al cliente, implementados en cada una
de las regionales de SOBOCE.
A partir de la gestin 2009, se defini ejecutar

esta medicin con la empresa Ipsos APOYO
Opinin y Mercado, con dos de sus metodologas
patentadas: Satisfactor y Optimizer. En la
presente gestin SOBOCE alcanz un ndice de
satisfaccin de sus clientes del 80%, demostrando
el continuo compromiso de la empresa en ofrecer
productos y servicios esmerados.
Tambin se continu con las capacitaciones

del Protocolo de Servicio al Cliente, que se
constituyen en una herramienta para promover
una cultura con enfoque al cliente en todas las
reas de la organizacin, para generar una
ventaja competitiva que sea valorada.
s
ATENCIN
AL CLIENTE
COTIZACIN
Y FACTURACIN
- SOBOCE CONTIGO
SOCIEDAD
SOCIEDAD BOLIVIANA
BOLIVIANA DE
DE CEMENTO
CEMENTO S.A.
S.A.
MEMORIA
MEMORIA FINACIERA
FINACIERA 2010
2010
33
8.2 MECANISMOS DE
RECLAMACIN
Al finalizar la gestin 2010, se estableci un

nuevo procedimiento de gestin de reclamaciones
que establece los roles de los actores en este
proceso, as como las acciones de atencin,
seguimiento, tratamiento y cierre de las mismas.
Las reclamaciones cuentan con un tiempo de
atencin determinado por cada regional, para
que las mismas se atiendan dentro de los plazos
establecidos.
De igual forma se establece un contacto directo
con el cliente o tercera persona que genera la
reclamacin para conocer su nivel de satisfaccin
con la solucin, tiempo y calidad de atencin de
la misma, como tambin se reciben comentarios
y sugerencias adicionales. A partir del anlisis
cualitativo y cuantitativo de las mismas, se
establece un conjunto de acciones para la mejora
continua.
En la presente gestin se recibieron un total de
166 reclamaciones, distribuidas en relacin del
producto y la regional donde se originan.
RECLAMACIONES POR REGIONAL Y

PRODUCTO GESTIN 2010
50
39
15
11
10
3
TARIJA
ORURO
CEMENTO

34 SOCIEDAD
LA PAZ
HORMIGN
COCHABAMBA
VARIOS
SANTA CRUZ
8.3 CONOCIENDO EL MERCADO

Y LOS CLIENTES
Apoyados en un programa especializado en

georeferenciacin,
denominado
ArcGIS,
por tercera vez, SOBOCE realiza el censo de
obras en construccin y puntos de venta en las
tres ciudades capitales del eje central, con el
objetivo de conocer los tipos de obras que se
construyen, los materiales que son utilizados y el
ejecutor de las obras, entre otros datos. Basados
en la ubicacin de la obra y comparando con las
versiones anteriores del censo, se pudo establecer
la tendencia de crecimiento urbana en La Paz,
Cochabamba y Santa Cruz, que representan
aproximadamente el 75% de la demanda de
cemento de nuestro pas.
Con el censo de los puntos de venta que

comercializan materiales de construccin, se
puede diagnosticar la situacin del crecimiento
de este importante canal y tambin conocer
las caractersticas ms relevantes de nuestros
clientes y no clientes, con el objetivo de mejorar
la relaciones comerciales, y otros atributos
que pueden ser utilizados en beneficio mutuo,
para abastecer adecuadamente al mercado en
trminos de servicio, imagen y disponibilidad de
nuestros productos.

35

36 SOCIEDAD
8.4 IMAGEN DE MARCAS
(Cont.)

37

38 SOCIEDAD
SEGURIDAD Y CONFIANZA
DEL MEJOR HORMIGN

39
9 SOBOCE EN CIFRAS
RESULTADOS DE LA GESTIN 2010
9.1ventas de cemento
Gestin 2010
1.304.127 t.
1.304.127
1.115.778
989.496
862.041
727.629
570.378
G - 2004
640.531
G - 2005
G - 2006
G - 2008
G - 2007
G - 2009
G - 2010
Ventas de cemento en (t)
9.2 Ventas de Hormign

Gestin 2
2010
270.984 m3
270.984
236.712
205.632
153.229
154.675
127.863
103.771
G - 2004
G - 2005
G - 2006
G - 2007
G - 2008
G - 2009
Ventas de hormign en (m3)

40 SOCIEDAD
G - 2010
9.3 Ingresos brutos

Gestin 2010
USD 189.169.871
189.170
164.084
135.737
97.860
81.800
61.908
G - 2004
71.924
G - 2005
G - 2006
G - 2007
G - 2008
G - 2009
G - 2010
Ingresos Brutos (miles de USD)

41
9.4 RESULTADO NETO
28.818
25.243
24.410
17.083
11.061
10.079
8.177
G - 2004
G - 2005
G - 2006
G - 2007
G - 2008
G - 2009
G - 2010
9.5 EBITDA
44.888
42.105
31.608
20.256
G - 2004

42 SOCIEDAD
21.122
G - 2005
22.348
G - 2006
23.589
G - 2007
G - 2008
G - 2009
G - 2010
9.6 OTRAS CIFRAS E INDICADORES

RELEVANTES
302.118
Patrimonio neto (MUSD)
6,33%
129.288
0,00%
172.829
11,62%
14,8%
-16,12%
8,1%
-9,06%
14,1%
-13,37%
9.7 PRINCIPALES IMPACTOS DE
NUESTRAS OPERACIONES EN LA
ECONOMA DEL PAS
Detalle
Impuestos y Patentes
Volumen
-
Monto
(Miles de USD)
25.672
20.654
Sueldos y salarios, beneficios y otros aportes

Materias primas (t)
2.183.376
26.356
Transporte de cemento y clinker (t)
1.566.435
13.539
Electricidad (Mwh)
133.243
6.416
Gas Natural (MPC)
3.478.234
4.673
Envases de papel (u)
24.322.964
4.613
321.321
4.199
Agregados ptreos (m3 )
TOTAL
106.122

43

44 SOCIEDAD
10 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

FILOSOFA
SOBOCE es una empresa que, adems de ofrecer productos y servicios de calidad, genera utilidades,
empleo e impuestos, desafa su creatividad para identificar problemas que aquejan a su comunidad y
propone alternativas para su solucin.
COMPROMISO
SOBOCE, comprometida con el desarrollo sostenible de Bolivia, tiene la misin de mejorar las condiciones
de vida de las comunidades donde se encuentran sus operaciones productivas y proveedores de materias
primas, basndose en el principio de que todos los bolivianos tienen derecho a una vida digna con
oportunidades en educacin, salud, vivienda y trabajo.
POLTICA
SOBOCE, por poltica, destina el 10% de sus utilidades y el 10% del tiempo de sus ejecutivos para cumplir
con su misin de compromiso con su comunidad. SOBOCE ha priorizado seis lneas de accin para el
desarrollo de los proyectos y actividades de Responsabilidad Social orientados a mejorar la calidad de vida
de su comunidad.

45
FUNDACIN JISUN
La Fundacin Jisun trabaja con un enfoque de promocin del desarrollo humano integral, siguiendo los
lineamientos de Responsabilidad Social Empresarial de SOBOCE, y los propsitos afines de comunidades e
instituciones aliadas que propenden al mejoramiento de las condiciones de vida.
La Fundacin promueve el desarrollo de las capacidades de las personas y comunidades que se encuentran
en su rea de trabajo, a travs de intervenciones en educacin, salud, cultura, deporte, desarrollo humano y
capacitacin productiva; con un alto compromiso y vocacin de servicio hacia la comunidad.
NUESTROS PROGRAMAS
A finales de la gestin 2009, SOBOCE decide formular un plan quinquenal que permita un nuevo
ordenamiento en la aplicacin de la poltica de RSE, una mejor distribucin de los recursos a nivel nacional
y una ejecucin de proyectos que apunten directamente a la transformacin de las comunidades en
entidades sostenibles.

46 SOCIEDAD
10.1OPORTUNIDADES PRODUCTIVAS
Aglutina una serie de proyectos que incentivan el desarrollo de la productividad y la competitividad de varias
regiones en nuestro pas. Estos proyectos estn destinados a promover pequeas empresas y emprendimientos,
a travs de asistencia tcnica, promocin e implementacin de proyectos comunitarios. Entre ellos, se tiene:
MEJORAMIENTO LECHERO
Permite mejorar el ingreso econmico de las familias
del rea rural del Municipio de Viacha a partir del
incremento de la produccin de leche, mediante
la implementacin de infraestructura productiva,
asistencia tcnica para el manejo adecuado de
forrajes y manejo integrado del ganado lechero, y
fortalecimiento de las organizaciones productivas.
ANATINA TOYS
Genera mayores oportunidades para el desarrollo
de pequeos productores bolivianos con la
produccin y comercializacin de juguetes hechos
a mano con calidad internacional.
TRUCHAS CHAPACAS
Contribuye a mejorar la calidad de vida de las
familias de los municipios de la zona alta del
Departamento de Tarija, a travs de la produccin
sostenible y la comercializacin de carne de
trucha, cumpliendo los estndares de calidad
de produccin, fortaleciendo la asociacin local
de productores y fomentando el desarrollo de la
cadena productiva.

47
10.2 VIVIENDA E INFRAESTRUCTURA COMUNITARIA

Este programa busca mejorar las condiciones del
hbitat de las comunidades, mediante la construccin
de obras de infraestructura comunitaria y pavimento
rgido. A continuacin los principales proyectos:
VIVIENDAS SALUDABLES
Ofrece una alternativa ecolgica para mejorar
las condiciones de vida de viviendas familiares y
establecimientos educativos del rea rural de los
Municipios de Viacha en La Paz y El Puente en
Tarija, con la implementacin de mdulos sanitarios ecolgicos y la instalacin de cocinas eficientes Malena.
MEJORAMIENTO
DE INFRAESTRUCTURA
COMUNITARIA
Ejecuta obras de refaccin y adecuacin de
instalaciones de uso comunal.
SOCIEDAD BOLIVIANA
BOLIVIANA DE
DE CEMENTO
CEMENTO S.A.
S.A.
48 SOCIEDAD
MEMORIA
MEMORIA FINACIERA
FINACIERA 2010
2010
MEJORAMIENTO DE
INFRAESTRUCTURA
DONACIONES DE CEMENTO,
HORMIGN PREMEZCLADO Y RIDOS
El Proyecto INFRAESTRUCTURA VIAL, mejora las

principales vas de acceso, con la construccin
de pavimento rgido en los Distritos 1 y 2 del Municipio de Viacha.
La empresa realiza DONACIONES DE CEMENTO, HORMIGN PREMEZCLADO Y RIDOS,

destinados al mejoramiento de infraestructura
comunitaria, educativa, deportiva, cultural y de
salud.
PRODUCTOS QUE APOYAN A LA

COMUNIDAD
En el marco del convenio suscrito entre el Ministerio de Obras Pblicas, Servicios y Vivienda de Bolivia y la
Sociedad Boliviana de Cemento, se mantiene por ms de tres aos nuestro slido apoyo al Programa de
Vivienda Social y Solidaria (PVS), que tiene como objetivo reducir el dficit habitacional en general y mejorar
la calidad de vida de la poblacin de bajos recursos en particular. Durante la gestin 2010, SOBOCE mantuvo el precio preferencial con un 12% de descuento respecto al definido para su comercializacin habitual y
la cantidad de bolsas entregadas al PVS super las 430.000 bolsas de 50 kg.

49
10.3 POR UN PLANETA SALUDABLE

Se dedica al desarrollo de proyectos que impulsan
el cuidado del medio ambiente y la generacin
de una conciencia ecolgica.

50 SOCIEDAD
RECICLA
Sensibiliza a la poblacin sobre el manejo
adecuado de desechos slidos y las ventajas de
tener una ciudad ms limpia.
DESCUBRE Y APRENDE CON

CEMENTO WARNES
Sensibiliza a nios y jvenes de la ciudad de
Santa Cruz, en el cuidado y preservacin del
medio ambiente, a travs de visitas guiadas a
espacios naturales, capacitacin en tcnicas de
preservacin ambiental, reciclaje de materiales y
dotacin de implementos que ayuden a estudiantes
y unidades educativas en el cumplimiento de este
propsito.
SOBOCHICOS
Educa y sensibiliza a las familias bolivianas en el
cuidado del planeta, a travs de series animadas
que se difunden en televisin y cine.

51
10.4 OPORTUNIDADES DE PROGRESO

CON SALUD, EDUCACIN Y
DEPORTE
Fomenta oportunidades de crecimiento personal,

mejoramiento de capacidades y una vida sana
a travs de los proyectos dedicados a formar
deportistas, mejorar la educacin formal de nios
y jvenes, capacitacin en diferentes disciplinas
productivas, culturales y tcnicas y el desarrollo
de programas de salud que ayudan y ensean a
vivir mejor.
CLUB DE CORREDORES SOBOCE

Promueve el atletismo como un deporte
integrador y accesible mediante un programa de
entrenamiento y la organizacin de carreras.
10.5 TURISMO SOSTENIBLE

Impulsa el desarrollo del turismo a travs de la
promocin de destinos tursticos a nivel nacional
e internacional, el desarrollo de la infraestructura
turstica y la revalorizacin del patrimonio cultural
nacional. Promueve el turismo a travs de proyectos
que buscan el desarrollo local sostenible, debido
principalmente a que este sector se constituye, por
su naturaleza, en uno de los ms democrticos
cuando de distribucin de riqueza se trata. Entre
los principales proyectos:
CULTURA PARA EL DESARROLLO

Busca apoyar a la consolidacin de un Circuito
Turstico entre Viacha, Tiwanaku y la ribera sur
del Lago Titicaca, fortaleciendo la identidad de
los pueblos, revalorizando el patrimonio cultural
y promoviendo infraestructura bsica para el
turismo. Este proyecto, es una alianza entre
SOBOCE, CAF, municipios de Viacha, Tiwanaku,
Taraco y comunidades de Chiripa y Zapana.

52 SOCIEDAD
RUTAS DE SOBOCE
Fomenta el turismo interno y externo mediante
la difusin masiva de 30 destinos tursticos de
Bolivia, a travs de una serie de 30 documentales.
Asimismo, entre otras actividades SOBOCE, en las
fiestas de fin de ao, lleva adelante la campaa de
DONACIN DE JUGUETES, en agradecimiento
al apoyo que brindan las poblaciones aledaas a
los centros de operacin de sus plantas, as como
tambin a los pobladores de las canteras de donde
se extrae materia prima para los productos. Es
as que en la Navidad 2010, SOBOCE entreg
16.273 juguetes de Anatina Toys a nios y nias
de diferentes regiones del pas.
11CERTIFICACIN
INTEGRADA
SOBOCE S.A., persistente en la bsqueda
continua de la excelencia, se destaca demostrando
el compromiso permanente con el mantenimiento
exitoso de la certificacin integrada de su Sistema
de Gestin, obtenida y sostenida desde la gestin
2004, bajo las ltimas versiones de las normas
ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001.
En la gestin 2010 -demostrando su compromiso
de cumplimiento transparente con todos los
requisitos establecidos para obtener la certificacin
integrada- decide cambiar de ente certificador
y solicitar la evaluacin y certificacin con el
reconocido ente acreditado de certificacin TUV
Rheinland Argentina, obteniendo exitosamente la
misma.
El Sistema de Gestin Integrado es la forma

mediante la cual SOBOCE S.A. dirige y controla
aquellas actividades que estn asociadas con:
Calidad: Satisfaccin de nuestros clientes.

Medio Ambiente: Conciencia ambiental en
el trabajo por parte de cada uno de nuestros

ejecutivos y colaboradores.
Seguridad Industrial y Salud Ocupacional:

nfasis en el cuidado de la salud y seguridad de
las personas que trabajan en o para la empresa.
Con el propsito de mantener los estndares

del Sistema de Gestin y el nivel de liderazgo
alcanzado, SOBOCE S.A. realiza auditoras
internas peridicas para verificar que el Sistema
de Gestin Integrado en todas las actividades
y reas de la empresa se mantenga de manera
eficaz y conforme con los requisitos de las normas
ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001.

53
12 RECURSOS HUMANOS
CAPACITACIN Y DESARROLLO
INTEGRAL
Los colaboradores juegan un papel fundamental
en el xito de SOBOCE; las polticas y
procedimientos de recursos humanos han sido
creados para garantizar su bienestar e integridad,
promover su capacitacin permanente y ofrecer
a todo el capital humano la posibilidad de
desarrollarse personal y profesionalmente. Para
SOBOCE es importante comunicar a su personal
sobre los cambios organizativos, es por esto que
informa a travs de comunicaciones internas los
hechos relevantes relacionados a la empresa.
En la gestin 2010 el personal de SOBOCE S.A.
ascendi a 1.526 colaboradores mostrando un
7,84% de incremento respecto a la gestin 2009,
generando 111 empleos directos.

54 SOCIEDAD
CANTIDAD DE COLABORADORES
1.526
1.414
1.033
G - 2006
1.415
1.163
G - 2007
G - 2008
G - 2009
G - 2010
Santa Cruz
Santa Cruz
Tarija
Tarija
CLIMA LABORAL
Las grandes organizaciones orientadas a potenciar

la gestin del talento humano definen como parte
de su estrategia contar con la retroalimentacin
de su personal, o colaboradores, a travs de la
percepcin que tienen de su entorno laboral.
La percepcin rescatada de los colaboradores
permite a las organizaciones identificar los
aspectos positivos y los aspectos a mejorar en la
empresa e implementar distintas acciones a fin de
incrementar la motivacin del personal.
Como parte de este compromiso con la gestin

del talento humano, SOBOCE ha definido la
medicin anual de su Clima Laboral, medicin
que se realiza a travs de la Consultora
Internacional Great Place To Work Institute, que
tiene presencia en ms de 40 pases investigando
el Clima Laboral y ayudando fundamentalmente a
construir lugares de trabajo con un alto nivel de
confianza.

55
Great Place To Work Institute se centra en un

modelo que permite el entendimiento y comprensin del Clima Laboral a partir de la construccin,
reconocimiento e interaccin de tres relaciones
bsicas en cualquier lugar de trabajo:
La relacin entre colaboradores y jefes; la relacin

entre los colaboradores, su trabajo y la empresa;
la relacin de los colaboradores entre s.
Como producto de esta interaccin, la metodologa que Great Place To Work utiliza para
medir el Clima Laboral toma en cuenta cinco dimensiones:
(vida e intereses personales).
Por el trabajo personal que desempea.

56 SOCIEDAD
CONVIVENCIAS FAMILIARES
En la gestin 2010 se llevaron a cabo, a nivel
nacional, convivencias familiares. Estos eventos
se caracterizaron por unir a las familias de
nuestros colaboradores en una jornada llena de
entretenimiento para nios y adultos, muchos
premios, buena msica, comida y muchas sorpresas.
El objetivo de estas actividades se centra

principalmente en fortalecer los lazos con nuestros
colaboradores y sus familias como una forma de
motivacin y estrechamiento de relaciones de las
mismas con el entorno laboral de cada uno de ellos.
PLAN BACHILLERATO SOBOCE

Encaminados en nuestra visin para llegar a
ser el mejor lugar para trabajar en Bolivia
implementamos el Plan de Bachillerato SOBOCE
S.A. dirigido a todos aquellos trabajadores que
no han podido completar sus estudios escolares
y que de manera voluntaria decidan culminar
sus estudios. Este plan nace con el objetivo
de incentivar el desarrollo integral del personal
con el fin de brindar mayores oportunidades
de crecimiento y competitividad profesional,
utilizando como principal medio la capacitacin,
el estudio y la interaccin familiar.
En el segundo ao de implementacin del

Bachillerato SOBOCE S.A. se graduaron 11
personas como flamantes bachilleres, a los cuales
la empresa reconoci con un incentivo econmico,
un anillo de graduacin y una cena en compaa
de sus familiares y compaeros de trabajo.
En ese sentido, SOBOCE S.A. fue galardonada
por la Cmara de Industrias con el premio a la
Empresa en Mejor Gestin en Responsabilidad
Social Empresarial y Mejor Proyecto de
Responsabilidad Social Empresarial dedicado
a los Trabajadores (Plan Bachillerato SOBOCE
S.A.).

57
ORGANIZACIN DE ALTO DESEMPEO

(OAD): UNA NUEVA FORMA DE TRABAJAR
Dando continuidad al proceso de implementacin
de este proyecto estratgico, SOBOCE realiz
varias actividades durante la gestin 2010 en pro
del desarrollo de su personal. A continuacin un
detalle de las actividades ms destacadas:
EMISA ORURO
Refaccin de la sala del sindicato y equipamiento

con una computadora e impresora en la planta
de Emisa.
En cuanto a las capacitaciones que fueron dadas a
nuestro personal , estn las de manejo y resolucin
de conflicto, as como la implementacin de un
software que les permitir optimizar y manejar las
diferentes reuniones que tienen con sus equipos.
TARIJA
Se efectu la capacitacin de facilitador de
facilitadores a 27 personas, de esta manera el
total de personas formadas en este tema en toda la
empresa asciende a 197. SOBOCE pone mucho
nfasis en este tipo de cursos porque considera
que una parte fundamental del desarrollo de las
personas debe darse de manera interna, es decir
que son los mismos lderes los que mejor conocen
las limitaciones de su personal y por lo tanto
deben trabajar con ellos en superarlas.
Con el apoyo de nuestros nuevos facilitadores,
se dio la capacitacin de Liderazgo de Alto
Desempeo a todo nuestro personal de Tarija
conscientes de la gran importancia que tiene
esta competencia en pro del desarrollo del alto
desempeo en la regional.
Casi al finalizar la gestin, se inauguraron dos
modernas salas de reuniones y capacitacin en
la planta de El Puente, con ellas nuestro personal
ya cuenta con ambientes que le permitirn tener
un adecuado desarrollo personal.

58 SOCIEDAD
COCHABAMBA
Es otro departamento donde se trabaj en el
desarrollo de habilidades de nuestros lderes,
en ese sentido se efectuaron capacitaciones
vivenciales de liderazgo y trabajo en equipo con
tcnicas novedosas de cuerdas altas que incluy
ascensos y descensos de rboles con cuerdas, as
como mediante roldanas y pruebas de equilibrios
en troncos; todo esto supervisado de manera
adecuada por empresas especialistas en el ramo.
SANTA CRUZ
Se dio continuidad al proceso de certificacin
de su habilidad natural, es decir que el personal
trabaj y aprob los mdulos de OAD, mejora
continua, seguridad industrial y medio ambiente,
a la fecha estn concentrados en el ltimo que
involucra la parte tcnica de cada una de sus
habilidades.
En el mes de septiembre, Soboce particip de la
Expo Humana 2010 con el tema Organizacin
de Alto Desempeo; con el nimo de intercambiar
experiencias con otras empresas y dar a conocer
todo el trabajo realizado hasta la fecha en pro de
nuestro recurso humano.
LA PAZ
Dando continuidad al proyecto Bachillerato
Soboce, en la planta de Viacha se tuvo 5 nuevos
graduados en la gestin 2010, cada uno de ellos
recibi un incentivo econmico as como tambin
un anillo de graduacin y una cena en compaa
de sus compaeros y familiares.
Desde el mes de diciembre la empresa puso en
marcha el plan de cadetes, el cual consiste en
contratar profesionales jvenes bajo un perfil de
competencias y entrenarlos en los conocimientos
tcnicos que son necesarios en la planta de Viacha de manera de tener personal preparado para
hacer frente a los futuros proyectos de crecimiento
que se tienen.
COMIT DIRECTIVO SGI OAD

Sin duda alguna uno de los hitos ms importantes
de este proyecto es la formacin de un comit
directivo compuesto por toda la alta direccin
de la empresa, personal responsable del sistema
de gestin integrado y de la implementacin del
OAD.
El objetivo de este comit es el de dar lineamentos
de la Alta Direccin referidas a enfocar el sistema
de gestin SGI y el OAD en funcin a la estrategia de la empresa y los desafos futuros.

59
SALUD OCUPACIONAL
Se llevaron a cabo a nivel nacional las ferias
de salud, con el objetivo de promover la cultura
de prevencin de enfermedades en nuestros colaboradores y sus familias. Adems de lograr el
aprendizaje de todos los participantes, se realizaron actividades que superaron las expectativas de los asistentes.
No cabe duda de que una de las prioridades

de SOBOCE S.A. es el cuidado de la salud de
sus colaboradores y de sus familias; en este sentido tambin se llevaron a cabo a nivel nacional
talleres de prevencin de cncer de cuello uterino
y prstata, con el objetivo de informar a nuestros
colaboradores sobre la importancia del cuidado
de la salud para prevenir estas enfermedades que
pueden tener fatales desenlaces. Estos talleres tuvieron una excepcional acogida sobrepasando
todo pronstico y expectativa.
Otra campaa que tuvo un notable xito fue la

denominada Campaa contra el dengue, que
se llev a cabo en la ciudad de Santa Cruz, con
el objetivo que el personal conozca y practique
las medidas preventivas necesarias para erradicar los criaderos de mosquitos. Esta campaa
culmin con la fumigacin de instalaciones por
parte del Servicio de Epidemiologa de la ciudad
de Santa Cruz.
SOCIEDAD BOLIVIANA
BOLIVIANA DE
DE CEMENTO
CEMENTO S.A.
S.A.
60 SOCIEDAD
MEMORIA
MEMORIA FINACIERA
FINACIERA 2010
2010
13 DATOS GENERALES
Razn Social:
Sociedad Boliviana de Cemento S.A.
Sigla:
SOBOCE S.A.
Giro de la empresa:
La Sociedad tiene por objeto principalmente la

fabricacin de cemento, hormign premezclado,
productos de concreto, la explotacin y produccin
de agregados ptreos, la fabricacin de
cualquier otra clase de materiales de construccin
y cualquier otra actividad relacionada con la
construccin. Asimismo, la sociedad tiene por
objeto el desarrollo e inversiones inmobiliarias,
la prestacin de servicios de transporte nacional
e internacional de carga y la compra de
materias primas e insumos para la produccin,
comercializacin y distribucin de productos y/o
servicios que sean elaborados o realizados por
los proyectos de responsabilidad social de la
empresa, entre ellos los juguetes artesanales.
Representante Legal:
Armando Ramiro Gumucio Karstulovic
Nmero de identificacin
Tributaria: 1020235024
Nmero de Inscripcin en el
Registro de Mercado de Valores:
SPVS IV EM SBC 002/99
Servicio Nacional de Registro

de Comercio:
07-003701-01
Matrcula de Comercio en
Fundempresa: 12866
Clasificacin Internacional
Industrial Uniforme:
No. 2901
Domicilio Legal:
Calle Mercado No. 1075, La Paz Bolivia
Telfono Piloto:
(591 2) 2406040
Fax:
(591 2) 2407440
Correo Electrnico:
info@soboce.com
Pgina Web:
www.soboce.com

61
14 DOCUMENTOS CONSTITUTIVOS
Escritura Pblica No. 283 de fecha 24 de septiembre de 1925, sobre Constitucin y Organizacin de una sociedad bajo el nombre de Sociedad de Cemento con un capital social de Bs
120.000 suscrita ante el Notario Pblico ngel
Ampuero L.
Escritura Pblica No. 548/78 de fecha 22 de
octubre de 1978, sobre adecuacin de la organizacin, funcionamiento y Estatutos de la
Sociedad Boliviana de Cemento S.A. a las disposiciones del nuevo Cdigo de Comercio y
simultneo aumento de capital pagado de USD
36.800.205 a USD 115.722.556 e incremento
de capital autorizado de USD 120.000.000 a
USD 250.000.000 suscrita ante la Notario de
Fe Pblica Celia Aranda de Meruvia.
febrero de 1983, sobre aumento de capital autorizado a USD 600.000.000, incremento del
capital pagado a la suma de USD 460.794.470
y consiguiente modificacin de Estatutos suscrita
ante la Notario de Fe Pblica Celia Aranda de
Meruvia.
febrero de 1985, sobre aumento de capital autorizado a USD 4.000.000.000, incremento de
capital pagado a USD 2.481.261.500 y consiguiente modificacin de Estatutos, suscrita ante el
Notario de Fe Pblica Carlos Terrazas Alborta.
agosto de 1987, sobre aumento de capital autorizado a Bs 25.000.000, incremento de capital
pagado a Bs 19.269.430 y consiguiente modificacin de Estatutos, suscrita ante la Notario de Fe
Pblica Celia Aranda de Meruvia.
septiembre de 1988, sobre aumento de capital
pagado a Bs 20.000.000 y consiguiente modificacin de Estatutos, suscrita ante la Notario de Fe
Pblica Celia Aranda de Meruvia.
diciembre de 1988 sobre aumento de capital
autorizado a Bs 40.000.000, incremento de

62 SOCIEDAD
capital pagado a Bs 29.500.000 y consiguiente

modificacin de Estatutos suscrita ante la Notario
de Fe Pblica Celia Aranda de Meruvia.
agosto de 1994, sobre aumento de capital autorizado a Bs 100.000.000, incremento de capital
pagado a Bs 60.000.000 y consiguiente modificacin de Estatutos, suscrita ante el Notario de Fe
Pblica Wlter Tomianovic G.
mayo de 1995, sobre modificacin del artculo
32 de los Estatutos, referido a las Facultades y
Nmero de Directores, suscrita ante el Notario de
Fe Pblica Wlter Tomianovic G.
junio de 1997, sobre acuerdo de fusin por incorporacin y disolucin de la Sociedad incorporada, suscrita por la Sociedad Boliviana de Cemento S.A. y la Empresa de Servicios Generales
(EMSEG Ltda.).
junio de 1997, sobre aumento de capital pagado
a Bs 60.500.000 y consiguiente modificacin de
Estatutos, suscrita ante el Notario de Fe Pblica
Wlter Tomianovic G.
diciembre de 1997, sobre aumento de capital
autorizado a Bs 250.000.000, incremento de
capital pagado a Bs 130.000.000 y consiguiente modificacin de Estatutos, suscrita ante el
Notario de Fe Pblica Wlter Tomianovic G.
noviembre de 1998, sobre acuerdo definitivo de
fusin por incorporacin y disolucin de las Sociedades incorporadas, suscrita por Cemento El
Puente S.A., Inversiones Industriales S.A. y Sociedad Boliviana de Cemento S.A., suscrita ante el
noviembre de 1998, sobre incremento de capital
autorizado a Bs 260.000.000 y capital pagado
a Bs169.347.200, y modificacin de estatu-
tos, suscrita ante Notario de Fe Pblica Wlter

Tomianovic G.
Escritura Pblica No. 0794/99, de fecha 27 de
diciembre de 1999, sobre incremento de capital
pagado a Bs194.394.000 y modificacin de
Estatutos, suscrita ante el Notario de Fe Pblica
Wlter Tomianovic G.
Escritura Pblica No. 0077/2001 de fecha 28
de febrero de 2001, sobre acuerdo definitivo de
fusin por incorporacin y disolucin de la sociedad incorporada, suscrita por Ready Mix S.A. y
Sociedad Boliviana de Cemento S.A., ante el
Escritura Pblica No. 066/2003 de fecha 21
de marzo de 2003, sobre acuerdo definitivo
de fusin por incorporacin y disolucin de la
sociedad incorporada, suscrita por Sociedad Inversiones Oruro S.A., (Inversor S.A.) y Sociedad
Boliviana de Cemento S.A., (SOBOCE S.A.),
ante el Notario de Fe Pblica Katherine Ramrez
Caldern.
Escritura Pblica No. 0214/2004, de fecha 14
de mayo de 2004, sobre incremento de capital
pagado a Bs196.614.600 y modificacin de
Estatutos, suscrita ante Notario de Fe Pblica Esperanza Alcal Romn.
de noviembre de 2005, sobre Modificacin de
Estatutos, suscrita ante Notario de Fe Pblica
Katherine Ramrez Caldern.
de mayo de 2005, sobre modificacin y enmienda de condiciones de emisin de acciones
preferidas, suscrita ante Notario de Fe Pblica
Katherine Ramrez Caldern.
Escritura Publica N 484/2008, de fecha 23
de diciembre de 2008, sobre modificacin de
estatuto de la sociedad Boliviana de Cemento
S.A., suscrita ante Notario de Fe Pblica Katherine
Ramrez Caldern.

63

64 SOCIEDAD

Memoria Financier A 2010

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FINANCIERA

Memoria Financiera presentada por el Directorio

SOCIEDAD BOLIVIANA DE CEMENTO S.A.

BOLIVIANA DE CEMENTO S.A.

1 Mensaje del Presidente de Directorio

10 Responsabilidad Social Empresarial

10.5 Turismo sostenible

en la economa del pas

aos est realizando inversiones significativas

En la gestin 2010 SOBOCE logr nuevos

Asimismo, durante la gestin 2010 se inici la

Estos resultados se obtuvieron, no obstante

BOLIVIANA DE CEMENTO S.A.

El Proyecto Aire Limpio busca la excelencia

productividad lechera en el altiplano boliviano, ii)

Juan Carlos Requena

SOCIEDAD BOLIVIANA DE CEMENTO S.A.

BOLIVIANA DE CEMENTO S.A.

Presidente del Directorio

SOCIEDAD BOLIVIANA DE CEMENTO S.A.

BOLIVIANA DE CEMENTO S.A.

Jos Luis Carvajal

Jos Miguel Romero

SOCIEDAD BOLIVIANA DE CEMENTO S.A.

Armando Gumucio Karstulovic

Germn Cernadas Jordn

Ren Snchez Martnez

lvaro Navarro Tardio

Gerente Nacional de Planificacin

Gerente Nacional de Ventas y Marketing

Gerente Nacional de Finanzas

BOLIVIANA DE CEMENTO S.A.

Gerente Nacional de Proyectos

Gerente Nacional de Tecnologa y Procesos

Subgerente Nacional de RRHH

SOCIEDAD BOLIVIANA DE CEMENTO S.A.

BOLIVIANA DE CEMENTO S.A.

La Sociedad Boliviana de Cemento S.A.

Es una empresa con una activa participacin en

Actualmente, tiene una capacidad instalada para

Su incursin en la bolsa de valores refleja

Es una empresa que destina todos los aos el

Es una empresa que desde el 2004 cuenta con un

SOCIEDAD BOLIVIANA DE CEMENTO S.A.

BOLIVIANA DE CEMENTO S.A.

3.2 PRINCIPALES EJECUTIVOS

Presidente del Directorio:

Juan Carlos Requena

Gerente Nacional de Planificacin

Diego Valds (Titular)

Gerente Nacional de Ventas y Marketing

Gerente Nacional de Finanzas

Gerente Nacional de Proyectos

Gerente Nacional de Operaciones

Gerente Nacional de Tecnologa

Subgerente Nacional de RRHH

3.3 ESTRUCTURA ACCIONARIA

SOCIEDAD BOLIVIANA DE CEMENTO S.A.

4 Visin SOBOCE 2010

BOLIVIANA DE CEMENTO S.A.

Contribuir al desarrollo de la comunidad y proteger el Medio Ambiente.

SOCIEDAD BOLIVIANA DE CEMENTO S.A.

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