La perception

Cours de François Jourde

BTS Communication des entreprises, 2008
Lycée Gaston Berger, Lille (France)
> www.jourde.eu

vendredi 25 avril 2008 1

 N ic o l as G uég ue n,
100
p e t i t e s e x p é r ie n c e
s en
psychologie
du
c o n s omm ate u r : Po u r
m ie u x
c o m p re n d re c o mme n
t on
v o us influe n c e , Du n o d , 2
005.

vendredi 25 avril 2008 2

 Idée principale : percevoir, c’est construire.

Chacun perçoit une réalité qui lui est

propre.

Difficultés de communication.

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 I.
La sensation

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 A. Définitions

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 comment le monde entre-t-il dans nos têtes ?

1. détection des stimulus physiques + encodage

en signaux neuronaux = sensation.

2. sélection, organisat° et interprét° des

sensations = perception.

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 détection sensorielle interprétation perceptive

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 Sensation : = synthèse (calcul
réception d’un cérébral permanent).
message sensoriel.

Perception :
représentation = synthèse des
(sensible) du monde sensations.
qui nous entoure.

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 B. Relativité des
sansations

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 B.1. Interdépendance
sensorielle

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 ex : ce que l’on voit peut influencer d’autres
sensations : la couleur modifie le goût.

p. 149

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 expérience

1 2 3 4

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vendredi 25 avril 2008 13
 B.2. Limites physiques des
facultés sensorielles

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 nous ne percevons pas la totalité de la
réalité
(rayons infrarouges ou X, ondes radios…)

nous ne percevons plus des stimuli dont

l’intensité s’écarte d’un seuil
(une fourmi à 100 mètres, les ingrédients d’un cocktail ou
d’un plat sophistiqué….).

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 Homonculus sensitif

figure l’importance
sensorielle relative de
chaque territoire du
corps
(au niveau du cortex somatosensoriel).

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 B.3. L’ adaptation
sensorielle

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 diminution de la sensitivité suite à une
stimulation constante.
> montre au poignet, casquette, lunettes, parfum…

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 H I LO E
P ID
I NS

Nous ne percevons pas le monde tel qu’il,

mais tel qu’il nous est utile de le percevoir.

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 les sens réagissent mieux aux stimuli qui
changent d’intensité.

Le cer veau les classe comme prioritaire

par rapport aux stimuli constants.
> lumière d’un flash, tonalité des spots publicitaires…

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 attraction des écrans (TV…) : impossible de
ne pas regarder…

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 C. La stimulation
subliminale

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 hypothèses

1. Nous
Nous pouvons
pouvons inconsciemment
inconsciemment sentir sentir des
des
stimuli subliminaux
stimuli subliminaux (lat.
(lat. :: sub-limine).
sub-limine).
> le pouvons-nousém t
vraiment r a t i?o n
d e dons
pa s m a s s i v e
2. Ces
Ces stimuli
stimulid’ont
ont u e n c e
d’extraordinaires pouvoirs
i nfl d’extraordinaires pouvoirs
de suggestion
de suggestion inconsciente.
inconsciente.
> le peuvent-ils vraiment ?

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 message subliminal : peut aider à activer
nos besoins physiologiques.

mais ne peut créer de nouveaux besoins.

ni orienter nos choix.

& les effets s’estompent.

p. 33

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 D. Le marketing
sensoriel

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 atmospheric (anglais) = ambiance sensorielle

but : créer des états psychologiques

positifs & induire des comportements.

p. 89-163

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 II.
La perception

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 les perceptions se complètent.

ex. : animal se repère par odeur + bruit +

couleur + directions…

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 ex. : chez l’homme :
boissons colorées.

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 perception

base apprentissage
biologique + social

inné acquis

variable
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 A. Les phases de la
perception

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 phase 1 :
l’attention

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 Sélection selon des facteurs externes.
> caractéristiques liés à l’objet perçu.

Sélection selon des facteurs internes.

> caractéristiques liés au sujet percevant.

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 voir le clip de www.dothetest.co.uk

dothetest.co.uk.mp4

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 Focalisation du champ attentionnel sur un
objet…

… peut distraire des autres objets.

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 Voie centrale &
voie périphérique

Face à un message publicitaire, deux

attitudes selon l’implication :

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 1) implication => voie centrale de la
persuasion : informer.

Effort motivé pour recevoir le message

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 2) non implication => voie périphérique de la
persuasion : séduire.

Faible motivation, pas d’efforts.

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 En mode périphérique :
effet persuasif des célébrités

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 Les moyens d’attirer
l’attention

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 1/ Publicité “imposée”

réclame
utilisation de supports à audience captive
formes très intrusives de publicité

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 2/ Publicité “accrocheuse”

1. Étonner (créativité média). [ images ]

2. Aguicher.
3. Transgresser.
4. Intriguer (teasing).

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 phase 2 :
interprétation,
recherche/
construction du sens

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 1) Le cer veau corrige et ajuste les
perceptions qui lui arrivent :

pour y mettre de l’ordre,

les organiser,

les harmoniser.

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 organisation psycho-
physiqe (illusion)

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vendredi 25 avril 2008 46
vendredi 25 avril 2008 47
vendredi 25 avril 2008 48
vendredi 25 avril 2008 49
 2) Le cer veau fait correspondre la
perception à une expérience antérieure et
aux connaissances stockées en mémoire.

apprentissage & jugement

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 reconnaissance.

suggestion.

influence psycho-
sociale

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 3) Le cer veau donne une signification =
compréhension.

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 phase 3 : la
mémorisation

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 A court terme, pour un besoin donné.

Permet la prise de décision.

ex. : choix d’un film…

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 A long terme, selon les émotions.

ex. : madeleine de Proust…

vendredi 25 avril 2008 55

 La mémoire
3 sortes de mémoire :
• La mémoire sensorielle
• La mémoire à court terme
• La mémoire à long terme

3 Fonctions :
• La rétention
• Le rappel
• l’oubli…

2
[Le cerveau à tous les niveaux]

vendredi 25 avril 2008 56

 B. Les biais de
perception

vendredi 25 avril 2008 57

 S e rge C ic c o t t i, 150 p
e t ite s
e x pér ie n c e s de p s ych o
lo g ie :
Po u r m ie u x c om p re n dr
e nos
s e m bla ble s, Du n o d , 200
7.

vendredi 25 avril 2008 58

 Notre perception peut être biaisée
(déformée, ne correspondant pas à la
réalité) sous l’effet :

de notre propre approche des

phénomènes,

du contexte,

de l’influence des autres.

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 B.1. Biais individuels
(influence de nous-mêmes)

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 Influences physiologiques

En fonction du besoin
Ex : pour l’affamé, le champ perceptif
s’organise autrement que pour le rassasié !

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 Influences
comportementales
En fonction de l’action exécutée.

“Il y a environ une heure, je me suis senti la hardiesse

de me glisser dans un groupe d’hommes de l’équipage.
Ils n’ont pas eu l’air de faire attention à moi, et
quoique je me tinsse juste au milieu d’eux, ils
paraissaient n’avoir aucune conscience de ma
présence.”

E. Allan Poe, “Manuscrit trouvé dans une bouteille”,

1833.

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vendredi 25 avril 2008 63
 Influences psychiques
Selon la subjectivité
> inconscient, pulsions, désirs…

i l l us i o n :

Perception soumise au désir

Refus de percevoir la réalité

[ex : Molière : Belise ; Freud : le refoulement…]

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 B.2. Biais
socio-culturels
(influence des autres)

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 habitudes, valeurs, normes sociales =>
perceptions déformés.
[ex. : perspective ; les indiens Huni Kuin et le cinéma…]

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 idée préconçue : sélection d’une information
qui confirme ce que nous pensons déjà.
> « Tu vois bien qu’il pleut toujours en Bretagne ! »

vendredi 25 avril 2008 67

 simplification : organiser notre perception
en ensembles simples, — même si cela
déforme fortement la réalité.
> « En Amérique du Sud, on parle l’espagnol », « Les habitants
du Maghreb sont les Arabes »…

vendredi 25 avril 2008 68

 stéréotypes, préjugés : catégoriser un
groupe en généralisant des jugements
négatifs.
> les Italiens sont désordonnés, les personnes à lunette sont
tous des intellectuels introvertis, les musulmans sont des
terroristes, les fonctionnaires sont fainéants, les blondes
sont idiotes…

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