Postura epistemolgica integral utilizada en la estructura organizacional

1.

Introduccin.

2.

Problemtica de la estructura organizacional empresaria.

3.

Postura epistemolgica integral (PEI).

4.

La presencia de contradicciones en la organizacin.

5.

Metodologa de la exposicin.

6.

Conclusiones

- Bibliografa.

Prof. Mara Daniela Pascual, Agosto de 2011

1.

Introduccin.

Abordar la materia de Direccin General utilizando una nica corriente

epistemolgica no es posible en la medida que el docente decida contrastar los
conceptos tericos con casos de la actualidad empresaria. Por este motivo, todo
anlisis o estudio que se efecte en el rea de direccin empresaria requiere de
cierta mentalidad abierta a la aplicacin de diferentes corrientes epistemolgicas.
El objetivo de este trabajo es delinear las distintas perspectivas epistemolgicas
utilizadas en la materia Direccin General focalizando este estudio en el tema
estructura organizacional, aplicado al caso de la compaa automotriz Toyota.
Desde una epistemologa ampliada, esta postura epistemolgica integral permite
pasar de la teora a la prctica integrando conocimientos de manera armnica.
En la seccin siguiente, se analiza la problemtica de la estructura organizacional
jerrquica de la empresa. Luego se presenta la postura epistemolgica integral
1

que se aplica a este tema (que es representativa de esta materia) tomando en

consideracin el caso de una empresa automotriz japonesa. Este anlisis permite
evidenciar el acuerdo de esta postura desde una epistemologa ampliada.
Finalmente, se expone la estructura lgica metodolgica de este estudio y las
conclusiones consecuentes de este trabajo de investigacin.

2.

Problemtica de la estructura organizacional empresaria.

El diseo organizacional se basa en la tradicional pirmide jerrquica que contiene

a la estructura organizacional con tres niveles bien diferenciados: la estrategia, el
planeamiento o administracin y la tctica u operacin. La estrategia, como nivel
organizacional, se determina teniendo en cuenta una situacin aleatoria,
elementos adversos e, inclusive, adversarios, y est destinada a modificarse en
funcin de las informaciones provistas durante el proceso1.
El resultado de ese nivel organizacional es la misin que luego es decodificada en
el siguiente nivel estructural: la administracin. Este nivel interpreta los valores
contenidos en la misin e intenta sistematizarlos en un plan, que luego ser
codificado en el nivel operativo siendo su resultado un programa que deber
contener las acciones predeterminadas. Como bien seala Morin, en ciertos
niveles de organizacin emergen ciertas cualidades y propiedades especficas de
esos niveles 2.
A partir de este modelo de diseo organizacional, se presenta un dilema en cuanto
a los criterios de diversidad y amplitud que surgen del nivel estratgico; que se
contraponen a los criterios de parcialidad y reduccionismo que engendran los
programas provenientes del nivel operativo o tctico. El problema radica en que
estos programas tienen repercusin en la sociedad y es esta interaccin la que,
buscando simplificar la misin estratgica en un programa, genera la complejidad.

Morin, E. Introduccin al pensamiento complejo, Parte 1 a 6, en compilado de Profesora

Fernandez Vecchi, A. (2011) Epistemologa de las Ciencias Econmicas. pp. 127.
2
Morin, E. Introduccin al pensamiento complejo, Parte 1 a 6, en compilado de Profesora
Fernandez Vecchi, A. (2011) Epistemologa de las Ciencias Econmicas. pp.149

3.

Postura epistemolgica integral (PEI).

Para la enseanza de la materia de Direccin General, se utilizan varias corrientes

epistemolgicas dependiendo de la etapa en que se aborda el tema respectivo. En
la primera exposicin del tema de estructura organizacional, necesariamente se
debe contextualizar el tpico en el trazado de escenarios. Esta manera de inicio
del tema se efecta desde una epistemologa ampliada ya que se toma en
consideracin no solo la universalidad, formalizacin y neutralidad tica del
conocimiento sino tambin el abordaje contingente y subjetivo de la interaccin
que se presenta con los factores polticos, econmicos y culturales. En definitiva,
es "en la construccin del conocimiento que incide la integridad de la mquina
social" 3.
Desde este marco doctrinario, el mtodo de contrastar deductiva y crticamente las
teoras utilizadas como fundamento del tema de estructura organizacional, lleva a
que se someta la coherencia interna del sistema de variables utilizadas en dichas
teoras con la aplicacin prctica 4. Desde un marco doctrinario tradicional, las
organizaciones en general se dividen en tres niveles porque cada nivel tiene su
propio lenguaje, modelo y programa. La prctica cotidiana nos muestra que
muchas veces, el efectuar estas contrastaciones, aparecen casos especiales que
se contraponen con la teora sealada.
La perspectiva epistemolgica de Popper parte de una conjetura y la instancia
emprica (la experiencia) opera como control de la misma. 5 Es aqu donde
aparece el problema de la demarcacin por medio del cual los empiristas como
Hume introducen el mtodo de la induccin teniendo en cuenta casos de la
prctica. En la realidad empresaria, cada organizacin es nica y posee su propia

Daz, E. (2002) Entre la tecnociencia. La construccin de una epistemologa ampliada. Editorial

Biblos,

Popper, K. (1934): Introduccin a la lgica de las ciencias, Primera Parte, en La lgica de la

Investigacin Cientfica, Ed. Tecnos, Madrid.

identidad. De esta manera, intentar imponer modelos de comportamiento en el que

se estipulan tipos de lenguaje, modelos y programas para cada nivel
organizacional tiene una consistencia relativa.
La postura de Lakatos y la racionalidad de los programas de investigacin
cientfica (PIC) le dan cierta flexibilidad al mtodo hipottico deductivo, ya que si
bien ese autor refuerza los enfoques de Popper y Kuhn, acertadamente considera
que los enunciados cientficos no pueden ser demostrados (al ser generalmente
aceptados por la comunidad cientfica). Desde esta perspectiva, se abandona la
jerarqua propia del libro raz con su estructura vertical inherente al pensamiento
popperiano, dndole lugar a la estructura sistmica.
Aplicados estos PIC a la estructura organizacional permite abrir el conocimiento
hacia la existencia de un ncleo (la gestin empresaria) y una serie de elementos
que van operando como una apertura de la estructura jerrquica de la
organizacin a una forma organizacional en red donde los diferentes niveles de la
estructura organizacional se van entrelazando. De esta manera, partimos de la
unicidad de un patrn estructural esttico (la estructura organizacional formal) a un
sistema estructurable menos formal y ms cercano a la realidad empresaria.
Si se profundiza en esta realidad, se avizora que esta visin unidimensional limita
el anlisis del fenmeno bajo estudio. Por esto, Morn seala que la estrategia
requiere al conocimiento complejo, porque la estrategia surge trabajando con y
contra lo incierto, lo aleatorio, el juego mltiple de la interacciones y las
retroacciones 6.
La dificultad del pensamiento complejo es que tiene que abordar la incertidumbre
propia del contexto empresario, lo entramado, y las contradicciones que se
presentan en la empresa. Es en este punto donde aparece la necesidad de la
perspectiva rizomtica con un sistema raicilla 7 en la que impera la lgica de la
5

Piovani, J. & Baglioni, S. Fundamentos epistemolgicos de la ciencia, Unidad 1, en Pensar y

hacer en Investigacin (comp.) Fernandez Vecchi, A. (2011) Epistemologa de la s Ciencias
Econmicas, pp.70.
6
Morin, E. Introduccin al pensamiento complejo, Parte 1 a 6, en compilado de Profesora
Fernandez Vecchi, A. (2011) Epistemologa de las Ciencias Econmicas. pp.32
7
Deleuze, G. y Guattari, F. Rizoma, Introduccin en compilado de Profesora Fernandez Vecchi, A.
(2011) Epistemologa de las Ciencias Econmicas. Ediciones El Cagadero del Diablo.

conjuncin (sin por ello abandonar las dems perspectivas). A continuacin se

exponen las contradicciones que surgen en la compaa Toyota, fruto de afrontar
la complejidad.

4.

La presencia de contradicciones en la organizacin.

Un estudio realizado por profesores de la Universidad de Tokio, dilucid la

existencia de contradicciones, fuerzas opuestas y paradojas en el accionar de su
gente como una forma usual de articulacin funcional dentro de la empresa. Este
estado de desequilibrio es impuesto deliberadamente por los directivos de
Toyota para generar una tensin saludable y cierta inestabilidad dentro de la
organizacin. El propsito de este comportamiento organizacional es lograr una
innovacin continua y una constante renovacin empresaria. En esta empresa
automotriz, las contradicciones no son necesariamente consideradas como algo
negativo. Osono, Shimizu y Takeuchi 8 identificaron seis tendencias contradictorias
que coexisten en Toyota, entre las cuales se pueden destacar las siguientes:
1. Cultivar la frugalidad mientras se gastan grandes sumas de dinero.
2. Mantener la comunicacin simple y a la vez compleja.
3. Respetar la jerarqua burocrtica y permitir la libertad para disentir, etc.
Entre estas contradicciones, el hecho de respetar la jerarqua burocrtica y
permitir la libertad para disentir esta relacionado con el problema expuesto
anteriormente por el que la estructura organizacional jerrquica no se condice con
la necesidad de apertura al dilogo. Por este motivo, es fundamental tener en
cuenta que las experiencias exgenas como la de Toyota contiene cierto
proceso interno en el que los estados de cosas como las contradicciones se
representan en premisas como las expuestas que intentan dilucidar los hechos
que realmente pasan y se quieren explicar. Necesariamente se debe analizar todo
tema por ejemplo el de estructura organizacional desde una postura de

Osono, E.; Shimizu, N. y Takeuchi, H. (2008) Extreme Toyota, Ed. John Wiley.

epistemologa ampliada para abarcar todo el espectro interno y externo que se

interrelaciona con la organizacin.

5.

Metodologa de la exposicin.

Siguiendo el modelo de anlisis de Robles 9, en este trabajo se ha intentado

exponer las distintas perspectivas epistemolgicas utilizadas en la materia
Direccin General tomando en consideracin el tema representativo de estructura
organizacional. Se ha expresado el problema que se presenta en la exposicin de
este tema al pasar de los valores e ideas que se suscitan en el nivel estratgico, a
la accin resultante proveniente del nivel operativo que repercute en la sociedad.
A fin de operacionalizar este estudio, se han conceptualizado los niveles
estructurales de estrategia, administracin y operacin como variables de anlisis.
En principio, si bien se utiliza el mtodo hipottico-deductivo para pasar de las
ideas (que se presentan en el nivel estratgico) a la accin (los programas), se
considera que no sera completo el anlisis de un tema con un nico mtodo.
Desde la perspectiva de la epistemologa ampliada, los procesos inferenciales se
apoyan unos a otros y engendran entre todos un resultado de conjunto que es
ms que la suma de las partes10.
Por este motivo, el mtodo inductivo tambin es utilizado para complementar el
anlisis ya que permite - a travs de inferencias que se efectan sobre un caso en
particular cotejar las premisas que devienen de toda hiptesis y eventualmente
corregirlas de ser necesario. Los criterios metodolgicos de experimentacin y
observacin colaboran en el anlisis de la empresa. Asimismo, si bien la analoga
no ha sido abordada para el estudio del problema presentado, es importante
destacar que tambin se utiliza como inferencia lgica.
9

Robles, E. Mtodo de investigacin y obstculos subyacentes, Captulo II, III, IV, V, VI y VII. Serie
Documento de Trabajo. Agencia Crdoba Ciencia S.E. Area de Promocin Cientfica, en compilado
de Profesora Fernndez Vecchi, A. (2011) Epistemologa de las Ciencias Econmicas.
.
10

Samaja, J. Aspectos lgico-epistemolgicos, Unidad 5, en Pensar y hacer en Investigacin

(comp.) Fernandez Vecchi, A. (2011) Epistemologa de las Ciencias Econmicas, pg. 190.

Esto es as porque si bien cada empresa tiene su identidad, existen fenmenos

que acontecen en otras disciplinas que se extrapolan a la realidad empresaria (por
ejemplo, la perspectiva darwiniana de la empresa) ayudando as a descubrir
nuevas hiptesis. Por ltimo, el abordaje del pensamiento rizomtico tambin es
considerado para el estudio de los temas para el abordaje de la complejidad.

6.

Conclusiones

Como se ha sealado en este estudio, es necesario un abordaje de los temas de

la materia Direccin General desde una perspectiva epistemolgica integral y
ampliada. El objetivo de este trabajo ha sido delinear las distintas perspectivas
epistemolgicas focalizando este estudio en el tema estructura organizacional,
aplicado al caso de la compaa automotriz Toyota. Desde una epistemologa
ampliada, esta postura epistemolgica integral permite pasar de la teora a la
prctica integrando conocimientos de manera armnica tomando un libro raz,
analizando luego la perspectiva sistmica y abordando la complejidad finalmente.

- Bibliografa.

Deleuze, G. y Guattari, F. Rizoma, Introduccin en compilado de Profesora

Fernandez Vecchi, A. (2011) Epistemologa de las Ciencias Econmicas.
Ediciones.

Daz, E. (2002) Epistemologa del caos y hermenutica, Captulo IV, en

Entre la tecnociencia y el deseo. La construccin de una epistemologa
ampliada. Editorial Biblos.
Forrester, J. (1961) Industrial dynamics, The MIT Press, Cambridge,
Massachussets.

Kuhn, Th. El camino desde la estructura. Ensayos filosficos, 1970-1993,

con una entrevista autobiogrfica. James Conant y John Haugeland.
Compiladores) en compilado de Profesora Fernandez Vecchi, A. (2011)
Epistemologa de las Ciencias Econmicas.

Morin, E. Introduccin al pensamiento complejo, Parte 1 a 6, en compilado

de Profesora Fernandez Vecchi, A. (2011) Epistemologa de las Ciencias
Econmicas.

Osono, E.; Shimizu, N. y Takeuchi, H. (2008) Extreme Toyota. Editorial.

John Wiley.

Piovani, J. & Baglioni, S. Fundamentos epistemolgicos de la ciencia,

Unidad 1, en Pensar y hacer en Investigacin (comp.) Fernandez Vecchi, A.
(2011) Epistemologa de la s Ciencias Econmicas.

Popper, K. (1934) La lgica de la investigacin cientfica. Primera Parte,

Introduccin a lgica de la ciencia. Editorial Tecnos. Madrid.

Robles, E. Mtodo de investigacin y obstculos subyacentes, Captulo II,

III, IV, V, VI y VII. Serie Documento de Trabajo. Agencia Crdoba Ciencia
S.E. Area de Promocin Cientfica, en compilado de Profesora Fernndez
Vecchi, A. (2011) Epistemologa de las Ciencias Econmicas.

Samaja, J. Aspectos lgico-epistemolgicos, Unidad 5, en Pensar y hacer

en Investigacin (comp.) Fernandez Vecchi, A. (2011) Epistemologa de las
Ciencias Econmicas.

Senge, P. (2006) La Quinta Disciplina, Ed. Granica, Buenos Aires.