Manual induccin para estudiantes

en practicas clnicas

Objetivos del Manual

General
Otorgar a los alumnos que ingresen a
practicas clnicas, as como Internos y
Becados una herramienta que permita
una
adecuada
induccin a
la
organizacin del Consultorio Miraflores.

Especficos
Interiorizarse con el funcionamiento
y organizacin del Consultorio
Miraflores
Reconocer las formalidades y
obligaciones de docentes y alumnos.
Integrar conceptos bsicos de las
formalidades de la atencin clnica.

El Consultorio
El Consultorio Miraflores se encuentra
ubicado en el centro de la ciudad Temuco.
Fue Inaugurado el 08 de agosto de 1952.

Se caracteriza por ser un Establecimiento

urbano de carcter mixto, es decir,
desarrolla prestaciones de Atencin
Primaria, Servicio de Urgencia Primario y
Atencin Secundaria como establecimiento
NODO, adems de tener carcter docente
asistencial.
Atiende una poblacin total de alrededor
de 60.000 personas.

Consultorio Miraflores
Misin
Nuestra Misin es entregar
atencin integral de salud en
RED, con calidad, centrada en las
personas, participativa y con
enfoque intercultural

Visin
Red coordinada que promueve estilos
de vida saludables y entrega atencin
de calidad para lograr la plena
satisfaccin de las personas. Nuestros
Valores son:
Respeto: todas las personas tienen
derecho a ser tratadas con
dignidad, aceptando la diversidad
de su cultura, principios y valores.
Integridad: Equipo con rectitud
en el actuar.
Equidad: Ofrecer mayor atencin
a mayor necesidad e igual atencin
a igual necesidad.

Organigrama Consultorio Miraflores

De las formalidades de Docentes y

Alumnos
Los docentes deben permanecer durante
toda la jornada de prctica en el lugar de
pasanta. En caso de ausencia del docente,
ste puede ser reemplazado por otro
profesional de la misma carrera y entidad
formadora. Si los docentes deben retirarse
del rea clnica, los alumnos deben
abandonar el servicio junto con l.
Todo encargado, jefe o supervisor del
servicio o unidad campo clnico tiene la
facultad de supervisar en cualquier
momento el efectivo cumplimiento de este
protocolo y en caso de faltas graves, que
transgreda esta normativa, puede suspender
la pasanta del alumno o docente, previa
coordinacin con Encargado de Campos
Clnicos de institucin formadora.
Ante cualquier dificultad o situaciones
imprevistas el conducto regular es el docente
y luego el supervisor encargado de la unidad
o servicio.

Las inasistencias tanto de docentes,

como de alumnos en practica
profesional, as como de becados
debe ser avisada con debida
antelacin al encargado de Unidad o
Servicio, as como realizar debida
justificacin en casa de estudios.
Es responsabilidad del docente dar
aviso al profesional a cargo de cada
paciente de los procedimientos que
se realicen o dejen pendientes
habiendo estado programados, as
como tambin, ser responsabilidad
del alumno en prctica profesional
controlada
dar
aviso
de
procedimientos
o
actividades
realizadas a sus pacientes al
profesional gua.

De las Obligaciones de los

estudiantes
Docentes y alumnos deben ingresar
al Consultorio con su uniforme
completo, correspondiente a la
carrera y entidad educacional que
representan.
Con
credencial
identificadora que incluya fotografa,
nombre del alumno, de la carrera y
entidad formadora, adems del logo
institucional del centro formador.
Mantener
actitudes sobrias y
lenguaje
apropiado.
Siempre
preguntar ante dudas.

La relacin docente/n de alumnos

es de 1 docente por cada 4 alumnos
como mximo

Docentes y alumnos deben mantener

siempre con todo el equipo de salud,
los pacientes y sus familiares, un
trato amable y cordial, respetando la
jerarqua institucional.
Velar por el correcto uso de los
recursos
dispuestos
por
la
institucin.
Cumplir con las normativas de este
documento y del protocolo de
regulacin de actividades de la
institucin formadora.

Cumplir con el periodo de pasanta

en da y horario. Tanto alumnos
como Docentes, deben firmar
diariamente lista de asistencia.

La Planilla control se encuentra ubicada en Secretara (3 Piso)

De las Obligaciones de los

estudiantes
Preservar confidencialidad acerca de
los datos de la Ficha Clnica y
propias del usuario.
Durante el contacto con los pacientes
o en los box de atencin a los
pacientes NO debe utilizar equipos
telefnicos ni de computacin.
Debe
cuidar
su
presentacin
personal, pelo tomado, uas cortas,
limpias y sin esmalte y evitar objetos
distractores.
Mantener residencias
limpios y ordenados.

y espacios

Cuando inicia contacto con cualquier

paciente debe identificarse buenos
das, mi nombre es Y soy
estudiante de la carrera de la
universidad
Luego de Identificarse, solicitar
expresamente
autorizacin
al
usuario/a para ser atendido por
alumnos y docentes.
Recordar que el sello de esta
institucin es el buen trato y la
calidad de la atencin a nuestros
usuarios.

Del Seguro Escolar

Decreto Supremo 313
Los estudiantes que tengan la calidad
de
alumnos
regulares
de
establecimientos
fiscales
o
particulares, dependientes del estado
o reconocidos por ste, quedarn
sujetos
al
seguro
escolar
contemplado en el artculo 3 de la
ley N 16.744 por los accidentes que
sufran durante sus estudios, o en la
realizacin
de
su
prctica
educacional o profesional.

Se entender por accidente toda

lesin que un estudiante sufra a causa
o con ocasin de sus estudios, o de la
realizacin de su prctica profesional
o educacional, y que le produzca
incapacidad o muerte.
Se considerarn tambin como
accidentes del trabajo los ocurridos en
el trayecto directo, de ida o regreso,
entre la habitacin o sitio de trabajo
del estudiante y el establecimiento
educacional respectivo o donde
realice su practica profesional

Del Seguro Escolar

El estudiante vctima de un accidente
escolar tendr derecho a las siguientes
prestaciones,
que
se
otorgarn
gratuitamente hasta su curacin
completa o mientras subsistan los
sntomas de las secuelas causadas por
el accidente:
Atencin mdica, quirrgica y dental
en establecimientos externos o a
domicilio.
Hospitalizacin si fuere necesario, a
juicio del facultativo tratante.

Medicamentos
farmacuticos.

productos

Prtesis y aparatos ortopdicos y

su reparacin.
Rehabilitacin fsica y reeducacin
profesional.
Los gastos de traslados y cualquier
otro necesario para el otorgamiento
de estas prestaciones

Flujograma a seguir en caso de accidente escolar

Sufre accidente a causa de
practica o por trayecto al
lugar de practica

En caso de continuar con

algn malestar volver a
avisar a encargado de
Unidad.

Avisar a Encargado de
Unidad donde realiza
practica.

Una vez recibida el alta,

deber presentar certificado
de egreso a encargado de
Unidad y casa de estudios, e
integrarse a sus labores.

Encargado de Unidad se
comunicar con
establecimiento Educacional

El establecimiento lo
derivara al centro
asistencial que corresponda
por su seguro escolar.

Encargados de Servicio
Nombre

Servicio

TELFONO .DE CONTACTO

Giselle Schneider Hansen

Farmacia

455039

Iris Merino Salinas

Personal

455031/32

Contabilidad

455004/11/50

Rocio Sepulveda Velasquez

Maternal

455013/12

Dra. Vernica Marn Padilla

Cecosam

457550

Prais

992688/86

Kinesiologa

452701/02/03

Croa

215490

Hogar Protegido

745473

Residencia

911689

Carlos Sepulveda

Laboratorio Clnico

451730/35

Magdalena Bravo

Nutricin

455021

Enfermera coordinadora

455040

Serv.Social

455056

Mario Alfaro Ramrez

Rayos

455027

Eduardo Rocha

Some

455023

Giovanna Jofre

Salud Mental

912202

Jaqueline Cordova

Serv. Dental

455007

Eduardo Rocha

Estadstica

455059/60

Operaciones

455025

Mara Paz Gajardo

Nio Sano

912202

Dra. Jimena Pea

Cardiovascular

455029

Dr. Cristian Roa Aracena

San Antonio

451450

Nadine Robin Martinez

SAR

455047/49

Paula Bravo Araneda

CRS

912200

Claudia Mella Rocha

APS

455002

Ivette Sanhueza Gallegos

Maritza Jaque Alveal

Alex Castro
Dra. Mara Francisca Castillo
Alex Manosalva
Elier Muoz

Mnica Sancristoful
Viviana Carrasco

Patricio Gomez Amesoy

De las Formalidades de la
atencin Clnica

Higiene de Manos
ELEMENTO CENTRAL DE LA PREVENCION DE IAAS (Infecciones Asociadas a la Atencin en Salud)

Objetivo:
Ofrecer al paciente manos libres de microorganismos
patgenos para una atencin segura.

Conceptos claves:
Se refiere a la accin de lavar las manos con:
Agua + jabn:
En los momentos 1-2-3-4-5 de la atencin del
paciente.
Friccin con solucin alcohlica:
En los momentos 1-2-4-5 de la atencin del
paciente. El nmero de usos continuos de solucin
alcohlica depende de que las manos estn
visiblemente limpias, se debe considerar que
nunca se debe realizar higiene de manos con
solucin alcohlica en el momento 3.

Uso de lociones humectantes proceden al

inicio y final de la jornada

De la Ficha Clnica

De la Dignidad del paciente

Sin Rayar la Cartula.

Sin Separarla.
Sin corchetes.
Mantenindola con todos
documentos obligatorios.

los

No realizar atenciones sin ficha

Clnica.

Devolverla en forma oportuna tan

pronto se deje de usar.
Nunca Sacar del Recinto.
Docente a cargo debe timbrar y
firmar atencin y escribir nombre y
apellido de alumno sealando por
ej. Alumno de obstetricia (A.O).

Se ha de preservar y propiciar el trato

afable, formal, atento y corts desde los
educandos hacia los usuarios, teniendo
especial cuidado en aquellas atenciones que
supongan una exposicin innecesaria e
incmoda de la intimidad y pudor del
usuario
Los alumnos y docentes deben resguardar
la estricta confidencialidad sobre la
informacin de los usuarios.
Manejo de fichas clnicas: la ficha clnica es
un
documento
reservado,
nico,
confidencial, sujeto al secreto profesional,
en el cual el equipo de salud registra la
historia mdica del paciente y de su proceso
de atencin de salud. Su contenido no debe
ser divulgado. Actuar de acuerdo a la ley de
derechos y deberes de los pacientes. Ley
20.584.

Bienvenid@ al
Consultorio
MIRAFLORES
Realizado por: Matrona, Roco Seplveda V.
Encargada Convenio Asistencial-Docente
Colaboracin: Enfermera, Oriana Vergara
Prevencionista de Riesgos, Carlos Navarro.
Validado por: Dra. Carolina Vergara
Directora Consultorio Miraflores