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DE
INGE N IE RIA INDUS TRIA L
LIDERAZGO Y DESEMPEO
CASO TAYLENOL
CASO TYLENOL
1. Qu decisin tomaras?
La decisin que nosotros tomaramos como empresa constara de:
Primero; nos comunicaramos a nuestros puntos de venta y canales de
distribucin que paralicen la comercializacin de las pldoras Tylenol y
posteriormente retiraramos del mercado de manera rpida las pldoras, as
evitaramos que se produzcan ms afectados o muertes por nuestro
producto. Tambin paralizaramos la produccin de este medicamento por
todo el tiempo que dure la ejecucin de nuestra solucin.
Luego, como empresa iniciaramos junto con la supervicion requerida, tanto
mdicos especializados un proceso de investigacin privado acerca de la
verdaderas causas de los malestares y muertes de las personas que
consumieron Tylenol. Todas estas acciones deben ser comunicadas antes
de ejecutarlas por un representante a la sociedad a travs de los medios
masivos de comunicacin para de esta manera poder calmar y controlar las
manifestaciones por parte de la poblacion.
Seguidamente se contactar con los familiares de las personas afectadas y
fallecidas con la finalidad de poder brindarles apoyo econmico y asesora
psicolgica de ser el caso; y comunicarles el trabajo que se realizar para
encontrar las verdaderas causas de los fallecimientos. Comprometindonos
con ellos en asumir nuestra responsabilidad de ser el caso.
Una vez que se llegue a una conclusin certera por la investigacin, sta se
difundir en la sociedad a travs de los medios masivos de comunicacin. Y
segn los resultados de la investigacin asumir nuestra responsabilidad
tanto moral como econmicamente.
Finalmente luego de que se solucione este problema, volver a producir las
pldoras con una nueva presentacin y con mayores sellos de seguridad en
con