10 Cualidades de los empresarios exitosos

A los estadounidenses les encantan este tipo de entradas. Las mismas resumen rpidamente
lo que en otras culturas pueden ser un verdadero tratado para explicar una particularidad o un
tema especfico. Ya en este sitio hemos publicado entradas similares o parecidas, sin embargo
nunca est dems repetirlas hasta el hartazgo, de seguro algo se le quedar al lector.
Segn la revistaYoungEntrepeneur, los empresarios exitosos tienen muchos rasgos en comn
con los dems: son confiados y optimistas; disciplinados y comienzan por si mismo. Estn
abiertos

nuevas

ideas

que

se

cruzan

en

su

camino.

Lo que siguen son las cualidades de un empresario de xito, vea cuales le calzan a usted y
que puede hacer para estar a tono con el tema.
1.

Disciplinados. Estos individuos se centran en hacer que sus negocios funcionen y

eliminan

cualquier

obstculo

distraccin

que

se

oponga

sus

objetivos.

Tienen estrategias generales y definen las tcticas para llevarlos a cabo. Son lo
suficientemente disciplinado para tomar medidas todos los das con el fin de alcanzar sus
metas
2.

objetivos.

Confianza. El empresario de este tipo no se hace preguntas acerca de si puede tener

xito o si son dignos del xito. Tienen la confianza que sus conocimientos harn que sus
negocios
3.

sean

exitosos.

Ellos

exudan

esa

confianza

en

todo

lo

que

hacen.

Mente abierta. Los empresarios exitosos se dan cuenta que cada caso y situacin es una

oportunidad

de

negocios.

Las ideas se generan constantemente en relacin al flujo de trabajo y la eficiencia, las

habilidades

de

la

gente

el

potencial

de

nuevos

negocios.

Tienen la capacidad de mirar todo a su alrededor y enfocarse en sus metas.

4.

Arranque automtico. Los empresarios de xito saben que si hay que hacer algo, hay que

hacerlo inmediatamente. Ellos establecen los parmetros y se aseguran que los proyectos
sigan ese camino. Son proactivos
5.

y no esperan que alguien les

de permiso.

Competitivos. Muchas empresas se forman debido a que un emprendedor sabe que

puede

hacer

un

trabajo

mucho

mejor

que

otros.

Los empresarios exitosos tienen que ganar en los deportes que practican y necesitan ganar en
los

negocios

que

crean.

Un empresario de xito remarcar su propio registro de xito cada vez que sea necesario.
6.

Creatividad. Una de las facetas de esa creatividad es que son capaces de establecer

conexiones entre eventos y situaciones aparentemente no relacionados. Tales empresarios

suelen
7.

llegar

soluciones

que

son

el

resumen

de

otros

asuntos.

Determinacin. Los empresarios de xito no se ven frustrados por su derrota. Miran a la

derrota

como

una

oportunidad

para

el

xito.

Estn decididos a esforzarse por el xito por lo que tratarn y tratarn hasta conseguirlo. Ellos
piensan
8.

que

no

existe

nada

que

no

se

pueda

hacer.

Fuertes habilidades con la gente. Tienen fuertes habilidades de comunicacin para vender

el

producto

motivar

sus

empleados.

Los empresarios ms exitosos saben como motivar a sus empleados por lo que sus negocios
crecen sin parar. Son muy buenos en poner de relieve los beneficios de cualquier situacin y
preparan
9.

otros

para

el

xito.

Una fuerte tica del trabajo. El empresario de xito con frecuencia ser la primera persona

en

llegar

la

oficina

el

ltimo

en

salir.

Vienen a la oficina incluso en sus das de descanso para asegurarse de que el resultado
cumpla con sus expectativas. Su mente est constantemente en su trabajo, ya sea que estn
dentro
10.

fuera

del

mismo.

Pasin. La pasin es el rasgo ms importante de un empresario exitoso. Ellos realmente

aman

su

trabajo.

Estn dispuestos a hacer cualquier cantidad de horas extras con tal de que el negocio tenga
xito,

porque

hay

un

disfrute

en

su

negocio

que

va

ms

all

del

dinero.

Siempre estarn leyendo e investigando formas y maneras de hacer que su negocio sea cada
vez mejor.

Cualidades del Empresario

Contenido presentado por Nacional Financiera

Qu Cualidades Debe Poseer un Buen Empresario y Cmo Desarrollarlas? Quin es un

Empresario?
Es aquella persona que, impulsada por el deseo de ser independiente, de no trabajar para otros,
crea y desarrolla una idea que representa la posible solucin a los deseos o necesidades del
consumidor, y que organiza, dirige y asume los riesgos medidos de la creacin y operacin de su
propio negocio. En este proceso est latente la intencin de vencer dificultades, esperadas e
inesperadas, que se cruzan por su camino.
Por qu lo hace?

Por su necesidad intrnseca de hacer las cosas a su manera, sin tener que dar cuentas a
nadie.

Por circunstancias inesperadas, como prdida del empleo, alguna enfermedad repentina, o
una modificacin en su situacin econmica (herencia, lotera, etc.).

Atrado por una necesidad de mercado que est seguro que puede satisfacer a un precio
razonable y con una buena calidad.
Cmo es la personalidad de un Empresario?
Para nuestro propsito, la palabra personalidad enfocada al empresario se refiere a la persona
total. Es el resultado de lo que has sido, de lo que has hecho, de lo que haces, de lo que has
pensado hacer, y lo importante, lo que quieres llevar a cabo.
Es un hecho que cualquiera de nosotros no sirve para todo. Por ejemplo, para ser torero se
requieren caractersticas especiales que la gran mayora de los mortales no poseemos, tales como
valenta, amor al peligro e indiferencia ante el prolongado e intil sufrimiento de un animal
indefenso. De la misma forma se requieren ciertas caractersticas especificas para enfrentarse a
algo menos peligroso que un toro pero ms til para la sociedad que una corrida: las acciones y
decisiones bsicas para la gestacin, fundacin y operacin de un pequeo negocio. Posees
atributos fundamentales para convertirte en un empresario?
Examen de tu Personalidad Empresarial

Cmo saber si eres la persona adecuada para convertirte en empresario?

Tienes la personalidad que se necesita para comenzar tu propio negocio?

A continuacin encontrars quince preguntas basadas en lo que se denomina teora de la
personalidad del empresario.

Contesta el cuestionario que viene a continuacin, al final de este se te darn las respuestas:
Examen de tu personalidad empresarial
28 Kb

Analiza bien:

Tus Respuestas Afirmativas, pero tambin

Tus Respuestas Negativas.

Puedo llegar a ser un gran empresario?
Se ha mencionado en pginas anteriores que se requieren ciertas condiciones de personalidad
para ser un buen empresario, y que no cualquiera las cumple cabalmente, sino aquellos que
nacieron o se hicieron para dirigir a otros en el seno de sus propios negocios.
Las personas que nacieron para ser empresarios son personas muy motivadas para lograr sus
propsitos, deben asumir los riesgos para conseguir lo que se proponen, pero su gran confianza en
s mismos los impulsa a actuar en lugar de refugiarse en un rincn de su casa a lamentarse por lo
mal que les ha ido ltimamente, por su mala suerte o por el negro futuro que se vislumbra en el
mundo, en el pas y en sus vidas.
Un empresario es optimista por naturaleza o por sus vivencias, tambin es original y confa en sus
propios recursos (recursos que muchas veces busc desarrollar como empleado y no pudo). Por lo
tanto, no teme a lo desconocido, sino que se informa primero sobre la naturaleza de los negocios,
se sensibiliza a las tendencias que se manifiestan en el presente, adquiere una buena informacin
alrededor de sus propios intereses, siempre est dispuesto a innovar, posee gran flexibilidad y no
se condiciona por juicios preestablecidos acerca de situaciones, personas, pases, productos,
empresas, mercados, industrias, etc., busca y encuentra oportunidades, tiene una vehemente
necesidad de realizacin, de reconocimiento, de independencia y de ser su propio patrn. No es
necesariamente conflictivo pero no es su estilo trabajar bajo las rdenes de otro. Sin embargo,
sabe muy bien que todo lo anterior no es tarea fcil, pues por su experiencia o por intuicin sabe
que para l sera mucho ms difcil trabajar como empleado, aunque aparentemente esta situacin
le brinde mayor seguridad relativa.
Te gustara llegar a ser un gran empresario?
Y t, estimado amigo, Naciste con o adquiriste la personalidad para ser empresario?, Conoces
todos los hechos que giran en torno a la vida empresarial?. Resuelve el Ejercicio con todo cuidado
y atencin y adntrate un poco ms en la personalidad del verdadero empresario
Juzga por t mismo tus propias cualidades empresariales

Poco se ha escrito en Mxico respecto a las cualidades empresariales bsicas para fundar un
negocio. La verdad no existen reglas mgicas que por el solo hecho de cumplirse garanticen
ipsofacto el xito en los negocios.
Sin embargo, existen ciertos aspectos que identifican ms cercanamente a las personas con
inclinacin a la vida independiente de los negocios . Vale la pena revisar tales puntos que han sido
extrados totalmente de la experiencia prctica en el mbito de los negocios en Mxico en el tiempo
presente
La personalidad del verdadero empresario
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Independientemente de que las aptitudes existan al nacer o se desarrollen conforme madura la

persona, ciertas cualidades suelen ser evidentes en los empresarios de xito. Para llegar a
determinar el xito de cada empresario es necesario que la persona posea las caractersticas que
se mencionan a continuacin:

MOTIVACION, DISPOSICION POSITIVA, VIGOR, PERSEVARANCIA Y AMBICION

AGILIDAD MENTAL, PENSAMIENTO CREATIVO Y CAPACIDAD ANALITICA.

HABILIDAD PARA LAS RELACIONES HUNMANAS

CONOCIMIENTOS TECNNICOS

SATISFACCIONES PERSONALES, SATISFACCION EN SU TRABAJO, IDENTIFICACION PERSONAL

CON EL NEGOCIO, PASION POR EL NEGOCIO,

COMPROMISO Y TRABAJO ARDUO, RESPONSABILIDAD.

ACEPTACION DE LA INCERTIDUMBRE.

RESISTIR LARGAS JORNADAS DE TRABAJO.

AUTODISCIPLINA, DIFERENCIAR ENTRE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA Y LOS PERSONALES.

PLANEADOR/ORGANIZADOR, SE FIJAN METAS.

AUTOCONFIANZA

FE EN EL SEOR,

AMOR POR LOS DEMAS

ABIERTO AL CAMBIO Y A LA INNOVACION

ORIENTACION AL DETALLE.

Ahora veamos qu es lo que lleva a los Hombres y Mujeres de Negocios o Empresarios a tener
xito en lo que emprenden y como cada individuo hace manejo de cada una de las anteriores:

Entusiasmo para su negocio: El empresario debe tener ms que un inters casual en el

negocio, porque habr muchos obstculos y problemas por vencer. Si no tiene la pasin o un
inters que lo consuma, el negocio no tendr xito.

Perseverancia a pesar del fracaso: Puesto que deben vencerse obstculos y problemas,

el empresario debe ser persistente y no declararse vencido con facilidad.

Confianza: Los empresarios tienen confianza en sus habilidades y en el concepto de

negocios. Creen que poseen la habilidad de lograr todo aquello que se propongan.
Autodeterminacin: Jon P. Goodman, director del programa empresarial de University of
Southern California, declara que la autodeterminacin es una seal crucial del empresario de
xito, porque ste acta por voluntad propia. Nunca son vctimas del destino. El empresario
cree que su xito o su fracaso depende de sus propias acciones. Esta caracterstica se conoce

como el centro interno de control.

Manejo del riesgo: Los empresarios a menudo definen los riesgos durante una etapa
temprana en el proceso, y los minimizan en todo lo posible. Los empresarios tambin ven los
riesgos en forma diferente a las dems personas, aunque con frecuencia esto es por su

conocimiento de la industria.
Mirando al Cambio como oportunidades: Los emprendedores ven el cambio como normal
y necesario. Buscan el cambio, responden a ste y lo explotan como una oportunidad. Esta

explotacin del cambio es la base para la innovacin.

Tolerancia de la incertidumbre: Los factores incontrolables, como la economa, el clima
y los cambios en el gusto de los consumidores con frecuencia tienen un efecto radical en un

negocio. El empresario exitoso se siente cmodo con esta incertidumbre.

Iniciativa y necesidad de realizacin: Casi todo el mundo est de acuerdo en que los
empresarios de xito toman la iniciativa cuando otras personas tal vez no lo hagan. Muchos
estudios han mostrado que los empresarios de xito tienen una mayor necesidad de obtener
sus objetivos que la poblacin general. Esta motivacin se convierte en un impulso y en una

iniciativa que favorecen el logro de tales objetivos.

Orientacin al detalle y al perfeccionismo: Es frecuente que los emprendedores sean
perfeccionistas, y esa lucha por alcanzar la excelencia o perfeccin es lo que ayuda a hacer
que el negocio tenga xito. La atencin al detalle y la necesidad de perfeccin da como

resultado un producto o servicio de alta calidad.

Percepcin del transcurso del tiempo: Los empresarios estn conscientes de que el
tiempo pasa con rapidez, por lo que frecuentemente parecen ser impacientes. Al igual que
con la tendencia al perfeccionismo, esta actitud de premura puede irritar a los empleados,

que no ven la misma urgencia en todas las situaciones.

Creatividad: Una de las razones por las que los empresarios logran el xito es que tienen
imaginacin y pueden visualizar escenarios alternos. Tienen la habilidad de reconocer

oportunidades que otras personas no ven.

El panorama: Es frecuente que los empresarios vean las cosas en una forma integrada;
tienen la capacidad de ver el panorama mientras otros slo ven las partes.

Aunque muchas personas creen que los empresarios estn motivados por el dinero, en realidad
otros factores son ms importantes. La necesidad de alcanzar sus objetivos, que ya se mencion,

y el deseo de independencia, es ms importante que el dinero. Es frecuente que los empresarios

decidan comenzar su propio negocio con el fin de evitar tener un jefe. Muchos deciden ser
autoempleados aunque ganen menos dinero que lo que recibiran si trabajaran para otra persona.
Un estudio de aproximadamente 3 000 empresarios identific los siguientes factores como
razones muy importantes para estar autoempleado:

UTILIZAR SUS CAPACIDADES Y HABILIDADES PERSONALES

CONTROLAR SU PROPIA VIDA

CONSTRUIR ALGO PARA LA FAMILIA

EL GUSTO POR EL DESAFO

PARA VIVIR COMO Y DONDE UNO ELIJA.

COMPETENCIAS PARA ALCANZAR EL EXITO

Ser exitoso, es el anhelo de toda persona emprendedora, camino a la felicidad y fin de la persona humana. Camino
que por derecho natural nos corresponde a todos, y no todos podemos lograrlo, existen muchas condiciones, innatas
y adquiridas, que nos harn mas competitivos unos que otros, y abran retos, obstculos y oportunidades que nos
permitirn demostrar nuestra vala y poco a poco ser aceptados valorados y escogidos entre los dems. Estas
condiciones o competencias sern motivo de nuestro estudio inicial, que esperamos sean estudiadas, entendidas, y
aplicadas en su vida personal y con su entorno. por que el hombre es una animal social por naturaleza y ser exitoso
implica un desarrollo personal y ser aceptados por su entorno., las competencias para el xito se clasifican en:

Las Habilidades.-

APLICAR LO APRENDIDOTodo aquello innato o que hemos aprendido con mayor o menor dificultad y lo aplicamos,
representan nuestro activo o nuestras fortalezas y el poder para afrontar muchas situaciones cotidianas, en forma
mas ventajosa conrespecto a otros, que le es mas dificultoso realizarlo. Por ejemplo saber hablar en pblico, saber
cantar o tocar algn instrumento, saber vender, saber negociar, poder curar, hacer planos, inclinacin por las
matemticas, fsica, etc.

Las Actitudes.VALORES EXPRESADOS EN ACCIONESSon la traduccin de nuestros valores a travs de las acciones diarias en
circunstancias favorables o desfavorables. Por ejemplo la fe que tienes en ti para poder salir adelante, por eso
estudias, haces deporte, tratas bien a las personas y cuando te equivocas aprendes de tus errores. Actitud de
ayudar a un compaero que tiene sobrecarga de trabajo, actitud de proponer soluciones ser atento, ayudar a tus
compaeros , ser solidario etc.

Las Aptitudes.-

CAPACIDAD PARA HACER LAS COSAS, ESTAR PREPARADO. Todo aquello que aprendemos para llevar con xito
una gestin, una tarea, un ejercicio prctico, es la idoneidad, el perfil adecuado para ejercer un cargo. Es el conjunto
de conocimientos y capacidades que adquirimos para poder realizar un trabajo en forma adecuada, es la
acreditacin de una persona para poder desempear una funcin laboral. Por ejemplo quienes han desarrollado
aptitudes para vender, para arreglar computadoras, programar, manejar tractores, aptitudes de orador, de gerente
Etc.
Las Destrezas.-

PRACTICA CONSTANTE HACIA LA PERFECCIN. Las Personas que dedican gran parte se su tiempo a practicar
lo que pueden y saben hacerlo se convierten en virtuosos o especialistas. Por ejemplo para llegar a ser concertista

se necesita ensayar diariamente, para producir competitivamente se debe buscar la especializacin, lo cual abarata
los costos y con productos de calidad.

Las 10 competencias que debe tener un

emprendedor de xito
La Unctad desarroll una lista que pone en blanco y negro lo que deben
tener y desarrollar las personas que quieran vivir de su propio trabajo
empresarial.

Foto: Archivo Semana.

Los emprendedores de Amrica Latina, seala la oficial de proyectos, de la Divisin

de Inversin y Empresa de la Unctad en Ginebra, Suiza, Noelia Garca, obtienen las
calificaciones ms bajas en los programas de Unctad, en el tema de planificacin.
Pero no se puede generalizar el resultado. Por ejemplo, cuando se investigan las
competencias para las mujeres de la regin, se encuentra que tienden a ser ms
dbiles en planificacin, en manejo del tiempo - en particular porque deben
atender tareas de la familia -, en liderazgo y capacidad de negociacin.

Uno de los elementos que transfiere la experta en nuesto pas, es un mtodo y una
lista de comportamientos que estn basados en los estudios del profesor de la
Universidad de Harvard, David McClelland, un psiclogo especialista en motivacin
humana y emprendimiento. La lista de diez elementos, destaca los
comportamientos cruciales para que un emprendedor tenga xito en su empeo
productivo.

Su tarea consiste en crear centros de emprendimiento (centros Empretec) en los

pases en desarrollo y crear capacidad local a travs de la formacin de
instructores nacionales en esta metodologa. En Colombia, por ejemplo, el Centro
Empretec lo maneja la caja de compensacin Cafam.

1. La bsqueda de oportunidades e iniciativa los emprendedores exitosos ven en

todos lados, oportunidades que se pueden convertir en empresas.

2. Persistencia los exitosos nunca abandonan su empeo.

3. Cumplimiento de los compromisos mantienen sus promesas frente a sus

clientes, incluso a pesar de que deban hacer sacrificios.

4. Exigencia de calidad y eficiencia siempre buscan cmo hacer las cosas, mejor,
ms rpido y ms barato.

5. Toma de riesgos calculados - Este, dice Noelia Garca, es uno de los aspectos
ms importantes. Segn las investigaciones, un empresario no es una persona que
le gusta el riesgo, sino que toma riesgos calculados. Lo determina y adems,
siempre tiene un plan B si algo sale mal.

6. Fijacin de metas - esta es otra de las caractersticas clave, seala Noelia Garca.
Esto porque hay que tener una meta de largo plazo, que ser conseguida con las
tareas en todas las dems competencias de esta lista.

7. Bsqueda de informacin un emprendedor de xito siempre est a la caza de

informacin sobre sus clientes, sobre tecnologas nuevas y nuevas oportunidades.

8. Planificacin y seguimiento sistemtico- es una tarea de controlar lo que se hace

para ver si se est avanzando en la consecucin de las metas.

9. Persuacin y redes de apoyo los mejores emprendedores inducen a otras

personas a seguirlas o hacer algo para ellos, dice Noelia Garca. Usan redes de
apoyo para alcanzar sus metas y son unos grandes persuasores para obtener un
crdito, o conseguir un nuevo cliente.

10. Independencia y autoconfianza los emprendedores de xito son personas

seguras de sus capacidades.

20 HABILIDADES O COMPETENCIAS CLAVEPARA EL XITO! |

Afirmacin
Soy una entidad; mi mente es solamente mi instrumento de expresin.Existo
independiente de mi mente y no dependo de ella.Soy dueo de mi mente, no su
esclavo.Puedo apartar de m sensaciones, emociones, pasiones,deseos, facultades
intelectuales y todos misinstrumentos mentales como pertenecientesal No-Yo, y queda
el Yo, que no puedo apartar de m,porque es mi mismo ser, mi nico ser, mi real ser,el
Yo eterno, perenne, inmutable.Yogi RamacharakaRaja YogaYoga Real
01. Coherencia e Integridad. Consigue que la gente se comprometa y coopere
contigo.
Gnate la confianza de los dems. Muestra siempre congruencia inclusive si tienes
que contradecir o contrariar, aprende a reconocer errores propios y ajenos, expresa
tus sentimientos e intenciones directa y abiertamente, s discreto y muestra
confidencialidad, no pierdas la credibilidad, cumple tus compromisos al pie de la letra.
02. Flexibilidad. El efecto camalen te ayudar a asumir imprevistos y avanzar en
situaciones de crisis.
Adptate a las circunstancias e intenta seguir avanzando, reduce el tiempo que
empleas en planificar tu trabajo y deja las cosas ms sencillas a la improvisacin, da
prioridad a los proyectos que requieran accin, crea equipos de trabajo basados en la
diversidad, pide opinin y propuestas a tus colaboradores.
03. Autoconfianza y Autoreconocimiento. Aprovecha tu madera de lder y de
emprendedor.
Asume nuevos retos, confa en tu capacidad para realizar con xito cualquier tarea o
solucionar problemas, s claro para mantener y defender tus opiniones y decisiones,
mantienes tambin el control, eres persistente, inspiras serenidad y confianza,
asumes riesgos y sales con frecuencia de la zona del confort o comodidad, analizas

logros y errores pasados, huye de las personas demasiado protectoras y superiores

que no delegan.
04. Pensamiento Conceptual. Djate guiar por tu intuicin.
Saber tomar decisiones con un mnimo de informacin en entornos de incertidumbre,
pensar intuitivamente, intentar encontrar ms de una solucin, simplifica la
informacin y tus argumentos.
05. Capacidad de Anlisis. Todo tiene su lgica.
Organiza todas las partes de forma sistemtica, compara entre diferentes elementos,
organiza tu trabajo estableciendo prioridades en forma racional, intenta entender las
secuencias temporales y las relaciones causa-efecto de los hechos, analiza por
separado cada una de las partes.
06. Iniciativa. Has realidad las buenas ideas.
Anticpate a los imprevistos, s proactivo, consigue mejoras, aprovecha las
oportunidades y aporta adicionalmente, lleva las ideas innovadoras a la prctica,
analiza la relacin costo-beneficio, planea y delega, lleva a cabo un anlisis del
negocio, busca oportunidades de mejora continua, disciplnate y disciplina a otros
hacia el bjetivo, ofrece amablemente tu ayuda y supervisin. Busca incansablemente
la innovacin.
07. Comprensin y Dominio de la Organizacin. Relacinate con el poder.
Teje redes de relaciones importantes, busca continuamente todo aquello que puedas
aportar a esas redes, prevee como afectar un cambio anunciado a las personas y
grupos dentro de la organizacin.
08. Orientacin al Logro. Si tienes metas claras, pisa el acelerador y no te detengas.
Desarrolla tu competitividad, evita la rutina, busca y encuentra nuevas y diferentes
formas de hacer las cosas.
09. Orientacin al Cliente. Descubre los deseos ocultos de los otros.
Mejora la capacidad de comunicacin, controla tus emociones y aprende a ser
flexible, pregunta continua e inteligentemente para descubrir necesidades y deseos
ocultos. Muestra siempre tu total disponibilidad hacia el cliente, desarrolla tu empata,
establece y conserva relaciones a largo plazo con tus clientes internos y externos.
10. Comprensin Interpersonal o Empata. Sers el mejor lder del grupo.

Tienes mayor autoridad moral y trabajas en equipo, expresas tus sentimientos en voz
alta, fomentas tus relaciones con personas distintas a ti, no emites juicios de valor en
forma anticipada, entender a otros no te obliga a aceptar ni a estar de acuerdo.
11. Capacidad de Liderazgo. Si te lo propones, hasta tus superiores te seguirn.
Motivas a otros, tus colegas te consultan, tienes autoridad moral natural, te ganas el
respeto predicando con el ejemplo, eres coherente y siempre cumples tus
compromisos, escuchas y motivas a tu equipo y te aseguras que todos tienen los
medios requeridos para lograr sus metas, res y haces rer, promueves la mejora
individual en el grupo, valoras y recompensas las buenas ideas y sus resultados,
controlas tus impulsos. El lder debe ser apasionado, pero no visceral ni irreflexivo.
12. Impacto e Influencia en los dems. Scale punta a tu piquito de oro.
Utiliza la persuasin e influye en otros, desarrolla tu magnetismo para que el equipo
d lo mejor de cada uno, mejora tu capacidad de comunicacin verbal y sobre todo no
verbal, siempre s congruente, muestra tu aplomo y seguridad en ti mismo para que
te sigan. El compromiso se obtiene a travs de la confianza.
13. Desarrollo de Relaciones. Despliega tu encanto natural para alcanzar tus objetivos
dentro y fuera de la organizacin.
Domina la escucha activa y tu lenguaje no verbal, revela informacin de ti mismo a los
dems, la primera impresin es esencial, mustrate abierto y accesible, trata a cada
uno en forma personalizada, seala puntos en comn, desarrolla una relacin positiva
con alguien que no te guste del todo y comprtate como si estuvieras con personas
con las que te relacionas con mayor fluidez, desarrolla y comparte tu sentido del
humor en forma madura e inteligente.
14. Coaching. Has crecer a la gente a tu alrededor.
Debes recibir las enseanzas de otro coach, dedica tiempo a conocer a tus
colaboradores directos e indirectos, delega tareas y responsabilidades acorde a sus
capacidades proporcionndoles nuevos retos de desarrollo, motvales a que tomen
iniciativa y hazles ver que los errores son tambin una forma de aprendizaje y que no
se penalizan, utiliza el feedback, d prioridad a las formas de desarrollo personal,
comparte el xito. Entender a la persona, sus razones y motivaciones.
15. Trabajo en Equipo. Puedes poner en marcha los grupos de trabajo ms diversos.
Escucha, pide opinin y colaboracin, respeta otras opiniones, impn tu criterio
argumentando los beneficios, mantn siempre la calma y serena a los dems,
comparte momentos de ocio con tu equipo, aprende a delegar, acepta las crticas,
elimina las barreras formales, crea lazos emocionales.

16. Visin de Negocio. Agudiza tu olfato para anticiparte a todo.

Ejerce la motivacin hacia el logro, anticpate a los problemas, recopila informacin
clave, conoce a la competencia, conoce el posicionamiento del negocio, ejercita tu
curiosidad intelectual, lee y lee ms, debes ser un curioso nato, desarrolla y practica la
planeacin estratgica.
17. Autocontrol y Gestin de las Emociones. Controla las situaciones difciles.
Gestiona personas conflictivas, maneja momentos de mxima tensin y
negociaciones difciles, toma las decisiones ms importantes en momentos de mayor
lucidez, aprende a romper la tensin, no explotes inesperadamente, potencia la
empata, comprende las reacciones negativas de las personas.
18. Comunicacin y Negociacin. El acuerdo siempre es posible.
Fomenta el feedback, pregunta continuamente sin interrumpir, s muy asertivo, ofrece
siempre varias soluciones razonables.
19. Toma de Decisiones. No dejes que un exceso de anlisis te paralice.
Primero define los problemas adecuadamente, define criterios para la toma de
decisiones, define los problemas por escrito, revisa tus anotaciones de como
resolviste problemas ms complejos, analiza la informacin disponible y sintetizada,
genera alternativas sobre criterios acertados o razonados, no retrases decisiones para
el ltimo momento, una opcin es pedir una opinin ajena desde otro punto de vista.
20. Aprendizaje y Desarrollo Personal. Has de tu trabajo el mayor reto.
Inicia nuevas tareas, desarrolla nuevos enfoques a las formas de hacer las cosas,
imponte retos personales ms all de lo estrictamente necesario, tus logros
individuales producen recompensas materiales, mejora tu autocrtica, acepta la crtica
constructiva de otros, asume tus errores con humildad, domina el estrs, descubre
nuevas vas de desarrollo de tus tareas, no olvides que la mejora personal debe ir a la
par de la mejora profesional, recuerda que siempre se puede mejorar, alimenta tu
curiosidad intelectual.

Competencias claves para el xito

JAVIER DIAZ 10 DE JUNIO DE 2012

Dime y lo olvido, ensame y lo recuerdo, involcrame y lo

aprendo;

esta

es

una

frase

clebre

de

educacin

enunciada

porBenjamn Franklin en donde resalta lo poco efectivo que puede ser

educar basndose en la memorizacin

para

el

momento y lo

altamente productivo que puede ser permitir que las personas se

involucren

directamente

en

el

asunto para

que

adquieran

experiencia y destrezas de utilidad para la vida y no solo por un

momento.
Sabemos que muchas escuelas estn basadas en una metodologa: el
profesor habla mientras todos los dems escuchan y memorizar es
importante para aprobar un quiz o evaluacin. He all el problema de la
falta de creatividad para innovar: se acostumbra al cerebro a memorizar,
a programarse para considerar que hay una sola verdad y es la que
alguien con mayor autoridad posee; mientras que para innovar se
requiere determinacin y autonoma para pensar en lo que t quieres,
en lo que sueas, en tus metas, y no basarse en reglas impuestas sino
realmente creer que no hay reglas ni imposibles y que de hecho nunca
las hubieron porque esas ataduras creativas eran autoimpuestas.
A continuacin vas a encontrar las 8 competencias que toda
persona debe tener, estas competencias no solo deberan poseerlas
adultos sino tambin jvenes que egresan del bachillerato. A mayor
calidad e innovacin educativa, menores ataduras creativas y mayor
ndice de habilidades y competencias.

1. Trabajo en equipo y Liderazgo

Toda persona debe estar en capacidad de trabajar con redes humanas,

equipos e incluso ser proactivo en redes sociales. La habilidad
comunicativa no solo es verbal, por ello la gestin de liderazgo se
desempea en todos los escenarios, ya sea en la oficina, en el colegio,
en la universidad, en tu empresa, con socios, familia o inversionistas y
se da tanto de forma verbal como no verbal. Aprender a trabajar con
personas y mantener buenas relaciones interpersonales es una habilidad
social importante.

2. Curiosidad

Contstate lo siguiente: Cundo eras ms joven acaso no tenias

mucha

ms

curiosidad

por

todo

lo

existente

cmo

funciona? Por supuesto que la gran mayora de nosotros ramos mas

curiosos de nios, pero esa capacidad no necesariamente debe
desaparecer con los aos, tener una mente gil y activa por medio de
ejercicios y juegos puede ayudarte a tener mayor imaginacin y aquel

que tiene una alta imaginacin cuenta con una enorme curiosidad
por y

qu

tal

si? Ese impulso

curioso lo puede llevar

desarrollar ideas de negocio impresionantes. Los casos de personas

curiosas que han llegado a tener algunas de las ms grandes empresas
del mundo no son pocos.
Te propongo la siguiente formula:
Curiosidad + Imaginacin x Talento = Innovacin

3. Comunicacin Efectiva

La comunicacin efectiva est compuesta de tres elementos: verbal, no

verbal (comportamiento corporal) y escrita. Si quieres analizar
alguien que posea las dos primeras revisa videos de presidentes en
donde presenten su comportamiento en pblico y durante debates,
sabrs distinguir aquel que tiene esas habilidades de los que no. Para
conocer un poco ms sobre comunicacin escrita tan solo necesitas leer
algunos libros con contenido estupendo, en donde vas a identificar las
estrategias literarias de algunos autores, te puedo aconsejar leer: El
lavado de cerebro de las marcas, si funciona cmbielo, el sabor de las
ideas, los libros de Robert Kiyosaki, entre otros.

4. Agilidad y Adaptabilidad

Una

de

las

caractersticas

que deberan tener las

empresas

emprendimientos actuales es tener alta capacidad de adaptabilidad de

producto, prestacin de servicio, mercado objetivo, necesidades del

mercado, etc. Y adems de adaptarse a los cambios hacer gilmente, no

es

igual

adaptarse

cambios

del

ao

pasado

adaptarse

inmediatamente a los cambios que surjan.

5. Pensamiento Critico

mayor

pensamiento

resolucin

de

analista

conflictos.

La

crtico,

resolucin

mayor capacidad
de

conflictos

de

permite

soluciones efectivas, si mayor cantidad de personas tuvieran alta

capacidad de resolucin de conflictos probablemente la violencia
mundial se vera drsticamente disminuida dada la alta capacidad de
entendimiento que habra con las diferencias con los dems.

6. Respeto

El respeto comnmente se relaciona con las personas, y eso esta

absolutamente bien; pero y el respeto por el medioambiente y los
dems seres vivos? El respeto puede ser manifestado de muchas
formas, tan solo recuerda que cuidar el medioambiente nos puede salvar
la vida.

7. Interpretacin de Informacin

Actualmente las personas deben manejar muchsima informacin a lo

que

se

le

ha

dado

el

nombre

deInfoxicacion (intoxicacin

de

informacin), y dado que cada vez habr que manejar mas informacin

lo mejor que se puede hacer es saber seleccionar e interpretar la mejor

informacin, de lo contrario podra infoxicarte.

8. Emprendimiento

Esta palabra ha estado sonando bastante alrededor del mundo

ltimamente, y no es para menos, Estados Unidos, la mayor potencia
mundial, est buscando salir del default con incentivos a la creacin de
empresaen otras palabras estn tratando de que ms personas sean
emprendedores para que las nuevas empresas generen ms empleo.
Cabe aclarar que esta no es la nica forma en que USA est buscando
salir del default, pero es una de las estrategias que mayor resultado les
ha dado entre las que han implementado.
El emprendimiento genera progreso, desarrollo, innovacin, solucin de
necesidades, inclusin social, entre otros. Por qu no tomar este
magnfico camino lleno de sorpresas llamado emprendimiento?
Quieres conocer un caso emprendedor? Yo dirijo una empresa
llamada: Empowerment Campus, innovamos en entretenimiento y
educacin conjuntamente, lo que hacemos es hacer de la educacin
una actividad apasionante y entretenida, como siempre debi
haber sido. Esta empresa est actualmente participando en el concurso
Ventures y ha clasificado en la categora "Innovacin educativa y
cultural" pasando a la siguiente etapa. Mi experiencia me ha enseado
que este camino de ser tu propio jefe puede estar lleno de sorpresas,
con algunas de ellas puede que te lleves un buen susto y otras puede
que te den grandes alegras, y te tengo que ser honesto: emprender es
de valientes, tu pasin y tu capacidad de liderazgo te ayudaran a

alcanzar tus objetivos, pero es importante que no pierdas el rumbo,

siempre debes tener fijo tu objetivo.
Si ya emprendes: mis ms sinceras felicitaciones. Si aun no lo haces,
anmate, esta aventura no es para perdrsela, atrvete, lo peor que
puede pasar es que aprendas muchsimas cosas en el proceso.

Los empresarios y la cultura

Por Gabriel Zaid

Medici
fue el primero en impulsar la cultura libre frente a la burocracia
universitaria. En este ensayo, Zaid aporta un verdadero alud de
razones para que los empresarios mexicanos apoyen la cultura, al
tiempo que da tiles consejos para todos aquellos que quieran
convertirse en empresarios culturales.
Noviembre 2007 | Tags:

Convivio

Ensayo

literatura

Los empresarios y la cultura 4475Len Braojos

Milton Friedman rega alguna vez a los empresarios por distraerse de su misin social: hacer
dinero. Crear empleos, mejorar el ambiente o cualquier otro objetivo le parecan puro
socialismo (The social responsibility of business is to increase its profits, The New York
Times Magazine, 19700913). Sin embargo, el concepto de empresa socialmente responsable se
extendi, como puede verse en la Harvard Business Review y en la moda de establecer
principios de accin empresarial (mission statements). Una cosa es creer en el mercado como
la solucin ms prctica para infinidad de cosas, y otra es tenerle fe como remedio terico ideal
para todo:
Si todo fuera mercantil, y el mercado fuera perfecto; si todos los valores pudieran expresarse
como precios, y la satisfaccin de todos maximizarse comprando y vendiendo
competitivamente; el valor agregado por las operaciones lucrativas sera la suma de todo lo
humanamente valioso. Las utilidades de cada empresa seran el reflejo exacto de su aportacin
al bien comn. Lo mejor para todos sera el lucro mximo.
Pero el desarrollo del bien comn, ni est peleado con el lucro, ni puede reducirse a lucrar. La
vida econmica es parte de una vida ms amplia: personal, familiar, social, poltica, cultural y
religiosa, lo mismo en las tribus nmadas que en la vida moderna. Un empresario, como todo
ser humano, es mucho ms que un homo economicus. Tiene aficiones, entusiasmos, sueos de
realizacin personal y de vida en comn que rebasan el mbito lucrativo. Limitarse a lo que es
negocio sera una mutilacin del desarrollo personal y social. En la prctica, los empresarios
actan como lderes sociales en un sentido amplio. Los ejemplos abundan. El ms notable ha
sido el de los Medici, que hicieron grandes negocios y pasaron a la historia como promotores
del Renacimiento.
Claro que tambin existe el empresario miope ante la historia, el inters social y hasta sus
propios intereses. Se atribuye a Lenin una burla sobre la tontera de no ver ms que la ganancia
inmediata: Los capitalistas nos vendern las sogas con que vamos a colgarlos...

No se puede ignorar el corto plazo como oportunidad, ni como problema; pero la visin del
futuro debera enmarcar las acciones de corto plazo. Llama la atencin que una fortuna
multiplicada en el corto plazo (vender acciones caras, antes del crac de 1929, para comprar
barato despus) se volviera el sostn de algo tan poco llamativo, lento y de largo plazo como
editar a los clsicos de la libertad, en las ediciones cuidadas y atractivas del Liberty Fund
(www.libertyfund.org). As, Pierre F. Goodrich (amigo del filsofo Hayek) prefigur a George
Soros (discpulo del filsofo Popper) en su Open Society Institute (www.soros.org). Muchos
otros han construido baluartes de la cultura libre a largo plazo, que, por su misma naturaleza,
no sirven para nada a corto plazo. Por ejemplo: centros de investigacin independiente y
rigurosa, cuyo prestigio intelectual obliga a tomar en serio las ideas de libertad.
Cosimo Medici se entusiasm con la cultura griega y patrocin la creacin de la Academia
Florentina, inspirada en la Academia de Platn. A partir de su ejemplo, se crearon cientos de
academias en Europa, como instituciones de la cultura libre frente al credencialismo
universitario. (Paradjicamente, hoy las universidades infiltran las academias y llegan a
dominarlas; no porque les interese la cultura libre, sino la credencial de miembro: la
adquisicin de capital curricular para su carrera burocrtica.) Con ese mismo espritu
(promover la cultura fuera del claustro universitario), los Medici patrocinaron la primera
biblioteca pblica de Europa. Otro empresario, Aldo Manuzio, invent algo notable: publicar
comercialmente ediciones baratas de clsicos, para leer en casa, por el simple gusto de leer.
En muchos pases, hay una gran tradicin de apoyo privado a la cultura. En Mxico, desde la
Reforma del siglo XIX hasta fines del XX, el Estado prefiri hacerse cargo de la educacin y la
cultura, y que los dems no se metieran. La aceptacin de esto como normal ha sido un lastre
para el desarrollo del pas. Y ahora que el Estado reduce el presupuesto cultural (porque la
nueva clase poltica es indiferente a la cultura), no hay solucin de reemplazo. En el mundo
cultural, no abundan las iniciativas empresariales, porque hacer negocios est satanizado. En el
mundo empresarial, no abundan las iniciativas culturales, porque los negocios culturales son
ms difciles que los otros, y porque la tradicin de mecenazgo vino a menos. Nada tiene de
extrao que escaseen los empresarios culturales, y que, por ejemplo, la industria editorial
mexicana haya pasado a manos extranjeras.
Se entiende que los mexicanos interesados en la cultura estn sobre todo en las universidades
pblicas y el Estado, y que lean La Jornada. De dnde viene que La Jornada pese tanto,

cuando se toman decisiones importantes para el pas? No de su escasa informacin y opiniones

predecibles, sino del rasgo que la distingue: le da ms importancia a la cultura que los otros
peridicos. As rene al pblico culto y tiene el foro que define lo polticamente correcto. No
hay en Mxico empresas como The New York Times o Le Monde. Los grandes peridicos,
comoReforma, estn en la luna. Ni saben lo que es la cultura, ni les importa. La reducen a soft
news (espectculos, turismo, cocina, salud): noticias sobre ceremonias, premios y chismes
sobre las estrellas. En Televisa y TV Azteca, la cultura est peor (aunque Televisa tuvo un canal
cultural). Las universidades privadas no destacan en la cultura, ni les importa. Tienen cosas
ms importantes que hacer.
Como si fuera poco, toda la educacin superior, no slo la privada, se est yendo a la enseanza
administrativa: una salida fcil para vender credenciales universitarias, aunque los graduados
no sean capaces de leer un libro y escribir un resumen que demuestre que lo entendieron.
Qu pueden hacer los empresarios por la cultura? En primer lugar, darle tiempo en su vida
personal. La experiencia demuestra que es posible, porque siempre ha habido empresarios que
leen y frecuentan las artes, aunque no tengan grados (menos an posgrados) universitarios. Lo
importante de la cultura (a diferencia de la educacin universitaria) no son las credenciales,
sino el desarrollo personal. La vida sube de nivel usando ms zonas de la inteligencia,
mejorando el sentido crtico, afinando los ojos para ver y los odos para escuchar, teniendo
manos y cuerpos ms hbiles, una conciencia ms alerta de s mismo y de la realidad, una
mayor riqueza imaginativa y creadora, un mayor sentido de responsabilidad. Los libros y las
artes enriquecen la vida personal y social.

Conocimiento del mercado: factor clave en el xito

de tu negocio

Dicen por ah que la informacin es poder, pero si de tu negocio se trata, la

investigacin de mercados puede ser el factor clave para el xito o fracaso de tu
empresa. Entonces, qu tan bien conoces a tu mercado? Descbrelo con un clic.

Cmo dar valor agregado a sus

productos y servicios casi de manera
instantnea

La receta infalible para aumentar las

ventas de tu PYME

Emprendedor: A quin y qu debes

vender en la actualidad?

El difcil arte de fijar los precios de un

servicio

2.

1. Reaccionar rpidamente ante los cambios

del mercado. Al vivir en un mundo
globalizado y altamente competitivo; las
empresas requieren estar muy atentas a los
cambios que se suscitan en el entorno de
cada una de ellas, permitindoles conocer
nuevos segmentos, tendencias, cambios en
la conducta del consumidor, cambios en los
hbitos de compra; todo esto representa
una ventaja competitiva ya que es una
forma de anticiparse a los deseos y
necesidades del mercado, incluso antes
que la competencia.

Incrementa las utilidades de tu empresa:

olvdate de vender productos, ofrece
Optimizacin de los recursos. En ocasiones la
soluciones
inversin de una campaa publicitaria o bien el

Invierte inteligentemente tu presupuesto

de marketing: segmenta tu mercado!

La guerra de precios; un campo de

batalla donde no hay ganadores
3.

Si alguna vez te haz preguntado: Por este

cliente le compra a tu competencia y no a m?;
cules son los criterios de compra de mi
cliente?; cul es realmente mi nicho de
mercado?; qu opina el cliente de nuestro
producto?, cul es el posicionamiento actual
de mi marca? o bien, cul fue el impacto de la
campaa publicitaria que realic? La respuesta
a todas estas preguntas se pueden encontrar
con un estudio de mercado, que te brinde
informacin importante y oportuna sobre
alguno de estos aspectos, ya sea de tu empresa
o negocio e incluso hasta de tu competencia. El
beneficio ms importante de la Investigacin
de mercados es que a de la informacin
generada de un estudio, se puede llevar a cabo
la correcta toma de decisiones presentes o
futuras de tu empresa, ya sea en cuestiones
mercadolgicas, operativas o financieras. Sin
embargo los beneficios de una investigacin de
mercados son mltiples, entre los que podemos
mencionar los siguientes:

Qu tipo de Mercadotecnia deben

realizar las PYMES? Los 5 caminos
para hacer crecer tu negocio

lanzamiento de un nuevo producto, suele ser

muy costosa y poco redituable, cuando no se
conoce a fondo las necesidades del mercado,
as como los criterios de compra de estos. No
podemos destinar altos recursos en publicidad
creyendo que es la mejor estrategia sin ni
siquiera conocer y analizar antes que es lo que
nuestros clientes opinan, desean, quieren y
necesitan. Es por esto fundamental conocer su
forma de pensar, para as poder cumplir con
sus expectativas, obteniendo con ello mejores
resultados.
Desarrollo de estrategias adecuadas. Sin duda
la investigacin de mercados nos facilita
informacin clave para planificar los aspectos

tcnicos y econmicos de un negocio, dndonos adems la posibilidad de detectar reas de

oportunidad, que nos pueden servir para el desarrollo de estrategias efectivas. Ejemplo:
identificacin de nuevos canales de comercializacin, lanzamiento de promociones, mejoras del
producto o servicio, etc.

Qu riesgos implica el no conocer tu mercado?

Philip Kotler deca en sus libros: Existen demasiadas compaas que piensan de adentro hacia
fuera, en vez de hacerlo de afuera hacia adentro, es decir, estn centradas en el producto y no
en el mercado Esto es verdad. Hoy en da es comn ver como empresas o negocios nuevos
cierran en el corto plazo a pesar de que sus productos son de excelente calidad. Esta situacin
puede ser ocasionada por un sin nmero de factores, pero una de las principales razones podra
ser que sus productos no eran los que requera el mercado o simplemente no los requera en
absoluto. Por ello, debemos tomar en cuenta a todos aquellos factores que tanto de manera
directa como indirecta impacten en nuestro negocio, por ejemplo: situacin econmica del pas,
aparicin de nuevos productos, competidores, segmentos, tendencias del mercado, tendencias de
la poblacin, etctera.

En qu tipo de decisiones ayuda la Investigacin de Mercados?

Entre otras:

Para saber si se debe hacer promocin y publicidad en un momento determinado

Para considerar entrar a un nuevo mercado

Para conocer si es viable subir precios

Para considerar la implementacin de un nuevo producto o servicio

Para conocer que tanto est satisfecho el cliente con el producto o servicio ofertado
Sin duda alguna el poder de la informacin es indiscutible y representar siempre una ventaja
competitiva en cualquier mbito de nuestras vidas. Sin embargo para que la informacin de un
estudio de mercado tenga validez y representatividad, se requiere de un buen diseo de la
investigacin, la cul puede basarse en el uso de diversas tcnicas y as definir el tipo de estudio,
pudiendo ser este de carcter cuantitativo o bien cualitativo.

Cmo puede el dueo de una PYME hacer una Investigacin de Mercados?

Una investigacin de mercados siempre ser til para todas las empresas, ya sea pequeas,
medianas, grandes, de nueva penetracin o bien ya posicionadas. Lo ms recomendable es la
contratacin de Agencias de Investigacin de Mercados, ya que adems de contar con el
conocimiento y la experiencia necesaria, se adquiere objetividad en el estudio, algo que es muy
importante mantener en el desarrollo de toda investigacin. En Mxico el 82% de los estudios de
mercado son los de carcter cuantitativo, donde las tcnicas ms comunes son la aplicacin de
encuestas, as como el desarrollo de entrevistas a profundidad. Sin embargo depender de los
objetivos de cada estudio la eleccin de la herramienta ms adecuada. A continuacin se enlista
algunos elementos a considerar en el proceso de una investigacin cuantitativa:

Objetivo de la investigacin. Es el primer paso a definir en cualquier estudio de

mercado, y se determina a partir de las necesidades de informacin que existen, dicho en otras
palabras, es la razn por la cul se requiere la informacin a recopilar.

Muestra. Esta conformado por las personas o segmento de inters sobre el que se desea
indagar, se define a partir de diversos factores, ejemplo: edad, nivel socioeconmico, gnero,
estado civil, estilo de vida, hbitos de compra, ubicacin geogrfica, etc. Cabe sealar que

dentro del diseo de la muestra debe definirse la tcnica de muestreo, es decir la forma en como
se va a elegir a las personas a encuestar pudiendo ser aleatoria o estratificada; la primera es
cuando se elige al azar a los encuestados y la segunda consiste en asignar cuotas de acuerdo a
ciertas condiciones que cumplan los encuestados: Ejemplo: 50 hombres y 50 mujeres.

Diseo de la herramienta. En el caso de la encuestas es importante manejar un lenguaje

acorde con el de nuestra poblacin, de tal forma que las preguntas formuladas sean claras y
concisas y as obtener respuestas bajo la misma condicin. Lo ideal es que el tema y las
preguntas sean de inters, con el fin de estimular y no aburrir al encuestado y a su vez obtener
informacin de calidad. Las forma de plantear las preguntas tambin debe considerarse,
pudiendo ser preguntas cerradas (cuando solo existe una opcin de responder), de opcin
mltiple (cuando cabe la posibilidad de que el encuestado pueda responder ms de 2 veces) o
bien abiertas (cuando se requiere de la opinin libre del encuestado) cabe sealar que pueden
utilizarse diferentes tipos de preguntas en una encuesta.

Lugar de levantamiento. Se refiere al lugar donde se llevar a cabo la aplicacin de las

encuestas, pudiendo ser sitios de concentracin, encuestas en hogar, e incluso desde el mismo
negocio o establecimiento, tambin existe la posibilidad de realizar encuestas telefnicas, la
tcnica una vez ms depender del perfil del estudio.

Tamao de la muestra. Es uno de los aspectos ms importantes a definir en un estudio,

el cul se traduce en el nmero de personas a las que se les va a aplicar la herramienta; y ser
este factor, el que indique el nivel de confianza y margen de error de los resultados del estudio;
dicha muestra se determina a partir de mtodos estadsticos.
Cabe sear que es recomendable asesorarse con expertos del tema para obtener ptimos
resultados y as cubrir las expectativas del estudio a realizar. Sin embargo, como dueo de
negocio existen estudios muy sencillos y bsicos que el mismo puede realizar. Los ms comunes y
sencillos son los de satisfaccin, encaminados a conocer la percepcin del cliente sobre cierto
producto o servicio. Generalmente estas encuestas las vemos en centros de consumo como
restaurantes o tiendas de autoservicio, pero en s son aplicables para cualquier tipo de negocio.
Se trata de encuestas sencillas y cortas, generalmente de preguntas cerradas y de fcil
procesamiento; con este tipo de estudios se puede lograr tener informacin muy valiosa para el
negocio ya que se puede conocer el nivel de satisfaccin del producto o servicio (estableciendo
generalmente una escala de valores: excelente, bueno, malo, etctera). Adems podremos
detectar reas de oportunidad (a travs de comentarios y sugerencias del cliente y as conocer
reas de mejora del producto o servicio) y conocer aspectos bsicos sobre los clientes actuales
(como edad, gnero, correo electrnico, medio por el cul se enter del negocio, etctera). Es
un hecho que la investigacin de mercados nos permite lograr ventajas competitivas y ms que
un costo representa una inversin, la cul puede redituar con excelentes resultados. Es por
ello que la informacin representa uno de los activos ms importantes para muchas empresas y es
cuando una vez ms confirmamos la razn que existe en la frase: La informacin es poder.
Mnica Chavarra es Licenciada en Turismo y cuenta con estudios de Maestra en Mercadotecnia
Turstica, Planificacin Turstica y Estrategias Administrativas. Ha colaborado en estudios para
SECTUR, CPTM, Grupo Xcaret y ASUR, entre otros. Actualmente se desempea como empresaria y
Directora General de CIMA Consultora en Investigacin de Mercados.

DESARROLLO DE NEGOCIO

Servicios en el rea de desarrollo de

negocio:
El desarrollo de negocio implica la bsqueda
continua de nuevas formas de generar ingresos a
partir de un modelo de negocio establecido. Esto
implica la bsqueda activa de nuevas oportunidades,
detectar o crear necesidades de nuestros clientes,
buscar sinergias y alianzas estratgicas o crear un
producto aumentado, entre muchas otras cosas.
RUIZGALLARDO pone a su diposicin los expertos
y las herramientas necesarias para impulsar su
negocio al siguiente nivel a travs de los siguientes
servicios:
Estrategia y planes de negocio
Confeccin de planes de negocio y viabilidad
Diseo e implantacin de planes estratgicos
Cuadros de mando integrales
Estudios de mercado y de posicionamiento
Benchmarking: Estudio de la competencia
Definicin de las ventajas competitivas

 Definicin de estrategias de entrada a un nuevo

mercado
Diseo de protocolos familiares
Desarrollo de negocio
Estudios sectoriales
Planes de desarrollo de productos
Planes de diversificacin y reorientacin
estratgica
Apoyo perma

Qu es desarrollo de negocio? Y ejemplos

Low-Cost
ESCRITO POR: DANIEL TWAL ETIQUETAS: BIZDEV, BUSINESS
DEVELOPER, CLIENTE, COMPETENCIA,DESARROLLO DE MERCADO, VENTAS

Como comento en la entrada a esta seccin para mi Desarrollo de

negocio es la unin de mercado (o competencia), cliente y ventas. Es en
esas tres variables fundamentales donde tenemos que fijarnos para crear
una buena base, una estrategia, un motor de ventas slido que pueda
servir para conseguir vender ms. Cuando se analizan las tres por
separado, y despus se estudia como poder acoplarlas, es cuando creamos
una estrategia de desarrollo de negocio. Debemos por tanto conseguir
estar, posicionados en el mercado, tener satisfechos a nuestros clientes y

vender, o ms caro, o ms volumen a los clientes actuales o conseguir

nuevos clientes.

Por tanto desarrollar negocio es realizar un plan

para vender ms.
Cada una de las tres variables puede ser ms o menos importante en
nuestra industria o sector, y de ah que tengamos que dedicarle ms o
menos tiempo. Por ejemplo en mercados con baja diferenciacin (como por
ejemplo el hosting web) es muy importante saber qu est haciendo
tu competencia y qu precios tiene, ya que una variacin podra echarte
fuera de la partida. Un caso donde satisfacer al cliente sea muy
importante, sera por ejemplo en los ERP de gestin para grandes
empresas, donde se trabaja de manera personalizada a cada cliente, o en el
desarrollo de software a medida, que procura conseguir satisfacer
necesidades especficas y concretas de cada cliente. Y un caso donde
las ventas (entendidas como canal de distribucin en este caso) son muy
importantes, fue por ejemplo el mundo de los sistemas operativos en los
90, donde a Microsoft consigui llegar a acuerdos con los principales
fabricantes de ordenadores para tener su sistema operativo instalado por
defecto en la gran mayora de ordenadores.
En pases anglosajones es muy corriente que existan puestos de
Desarrollador de negocio o Business Developer o BizDev (usar slo
si se quiere ser guay y cool

), y desde puestos junior, sin gran

experiencia, hasta puestos senior, o incluso como VP o Vice President

algo as como un miembro del consejo de direccin. Y creo que se debe a
que sus empresas estn ms acostumbradas a perseguir la innovacin y las
oportunidades por la alta competencia. En Espaa empieza a verse este
tipo de puestos en Startups o en grandes compaas con puestos de alta
experiencia como Director de Desarrollo de Negocio.

A veces el desarrollo de negocio es mal entendido como desarrollo de

mercado, este es, crear una demanda donde antes no exista. Dicho de
una manera ms larga, sera introducir una necesidad y tu solucin en la
mente de los consumidores que hasta el momento no tenan. Aqu es donde
cobran importancia los llamados evangelizadores, que dan a conocer una
solucin distinta a un problema, explicando y haciendo ver las bondades de
un producto o servicio que hasta entonces no se conoca. Para m el
desarrollo de mercado es slo una parte del desarrollo de negocio.
Desarrollar negocio es por tanto un campo muy muy amplio, que abarca
tanto competencia, como cliente, como ventas. Pero no por ello quiere decir
que para desarrollar negocio tengamos que hacer complejsimas estrategias
slo al alcance de unas pocas mentes privilegiadas. Todo lo contrario,
cuanto ms simple sea cada accin concreta que hemos ideado, ms fcil
ser conseguir que se entienda o que se lleve a cabo y por tanto conseguir
vender.

Ejemplos de acciones de Desarrollo de Negocio:

Competencia

Visitamos las webs de la competencia o hablamos con sus clientes, y de

ah extraemos informacin valiosa que despus organizaremos para
araarles clientes o copiarles desarrollos.

Leemos boletines y noticias de nuestra competencia, clientes o mercado

geogrfico, para entender y detectar posibles oportunidades de negocio, y
por supuesto, una vez ms, procuramos usar esa informacin para
mejorar.

Clientes

Vamos a eventos de nuestro sector o reuniones de profesionales de

nuestro campo o en el que haya una tipologa similar a la de alguno de
nuestros grupos de clientes, para atender a la realidad actual de nuestro
sector, o escuchar los problemas que debemos solucionar de los que son o
podran ser clientes, repartimos tarjetas y nos damos a conocer, y por
supuesto, despus, procuramos usar toda esa informacin en nuestros
productos o servicios.
Hacemos una lista de clientes actuales a los que creemos que podemos
venderles ms volumen, ms caro o un nuevo producto o servicio.
Hablamos con nuestros clientes, o los encuestamos para ver si tienen
alguna idea de mejora de nuestra solucin, o tienen algn problema nuevo
que les est consumiendo y si es cercano a nuestras competencias y
creemos que nos puede aportar negocio le damos salida en una nueva
caracterstica de nuestro producto/servicio actual o la creacin de uno
nuevo.

Ventas

Destinamos tiempo a contar nuestra empresa, a hablar de ella en cenas

y reuniones, en nuestra Web o blog, y contamos nuestros productos y
servicios para darnos a conocer.
Detectamos empresas cercanas a nosotros en la cadena de valor y
procuramos realizar algn acuerdo o alianza para encontrar sinergias,
ahorrando costes, consiguiendo mejor distribucin, nuevos clientes o
simplemente poder vender ms.
Usamos algn sistema de control de ventas, desde nuestras visitas
(presenciales o a nuestra web o catlogo), llamadas, o charlas pblicas,
pasando por contactos recibidos o peticiones de presupuestos hasta
ventas cerradas o clientes donde hemos mejorado las ventas iniciales, y
como decimos, despus usamos esa informacin para mejorar.

El desarrollo de negocio es un trabajo invisible, que muchas veces ni

siquiera sabes que ests realizando, pero fundamental, puesto que:

los desarrollos de negocio actuales, sern las

ventas del futuro.
y sin lo uno, es muy posible que no se d lo otro.

Emprendedor es un trmino derivado de la palabra francesa entrepreneur, y que es

comnmente usado para referir a un individuo que organiza y opera una o varias empresas,
asumiendo cierto riesgo financiero en el emprendimiento.
Fue definido por primera vez por el economista anglo-francs Richard Cantillon como la
persona que paga un cierto precio para revender un producto a un precio incierto, por ende
tomando decisiones acerca de obtencin y uso de recursos, admitiendo consecuentemente el
riesgo en el emprendimiento.
Otros estudiosos han definido este trmino de distintas maneras, entre ellas:
1803: Jean-Baptiste Say: Un emprendedor es un agente econmico que une todos los medios
de produccin. La tierra de uno, el trabajo de otro y el capital de un tercero y produce un
producto. Mediante la venta de un producto en el mercado, paga la renta de la tierra, el salario
de sus empleados, inters en el capital y su provecho es el remanente. Intercambia recursos
econmicos desde un rea de baja productividad hacia una rea de alta productividad y alto
rendimiento.
1934: Joseph Alois Schumpeter: Los emprendedores son innovadores que buscan destruir el
estatus-quo de los productos y servicios existentes para crear nuevos productos y servicios.
1964: Peter Drucker: Un emprendedor busca el cambio, responde a l y explota sus
oportunidades. La innovacin es una herramienta especfica de un emprendedor, por ende en
emprendedor efectivo convierte una fuente en un recurso.
1975: Howard Stevenson: El emprendimiento es la bsqueda de oportunidades
independientemente de los recursos controlados inicialmente.

Qu es un Emprendedor y
cules son sus caractersticas?

Si nos dirigimos a Wikipedia y buscamos el trmino emprendedor, nos arrojar la

siguiente

definicin es

un

trmino

derivado

de

la

palabra

francesa Entrepreneur y es comnmente usado para describir un individuo que

organiza y opera una empresa o empresas, asumiendo un riesgo financiero para
hacerlo.
Ser emprendedor es algo ms que autoemplearse, es una forma de vida. Debes
ser una persona que vea y vaya ms all de las expectativas del mercado, alguien
que no slo piense en ideas sino que las desarrolle de la mejor manera y con los
mejores resultados posibles.
Es por eso que aqu les dejo las 10 caractersticas principales que poseen los
emprendedores hoy en da:
1. Pasin. La pasin es esa emocin intensa que engloba el entusiasmo o deseo
por llevar algo a cabo. Un emprendedor se entrega de lleno al logro de objetivos,
hace que se enfoque en el desarrollo de la empresa con una gran determinacin.

2. Visin. Un buen emprendedor debe tener una visin que vaya ms all de lo
que se espera en el campo de batalla, le permite estar adelantado a los tiempos y
desarrolla planes que le permitan lograr los objetivos determinados. Le permite
tener una perspectiva ms clara de las necesidades del presente y prev las
necesidades del futuro.
3. Liderazgo. Qu sera de un barco si el Capitn no tuviera influencia en su
flota? Lo mismo pasa con un emprendedor sin liderazgo, por lo tanto, debe ser
una persona que influya positivamente en los elementos de su grupo de trabajo,
haciendo que los mismos trabajen con entusiasmo en el logro de metas y
objetivos.
4. Persistencia. Tratar una y otra vez hasta lograr lo que se busca es vital para el
crecimiento y desarrollo de una empresa, darse por vencido en el primer intento no
est permitido y por lo tanto se debe permanecer al borde del lmite hasta que se
tengan los resultados que no se han obtenido a la primera.
5. Determinacin. Las decisiones difciles no se tomarn solas, as que la
determinacin en un emprendedor es vital. Deben tomar decisiones oportunas en
los momentos oportunos y ser firmes en ello para que d mejores resultados.
6. Organizacin. La organizacin lo es todo, establecer un cronograma para
cada paso que d la Compaa ser de mucha utilidad. El tiempo es primordial en
los negocios y el ser un emprendedor organizado, se traduce en eficacia y
eficiencia.
7. Confianza. Se debe estar seguro de uno mismo y de las decisiones que se
tomarn o llevarn a cabo. Es de vital importancia que el emprendedor de hoy en
da conozca sus fortalezas y la manera en la que stas se ajustarn al logro de
objetivos.

8. Audacia. Un emprendedor audaz es aqul que tiene valenta, que es atrevido y

que no le tema a la innovacin o incluso, a los errores. La audacia es una virtud
que lleva a una persona y que pese al conocimiento de posibles riesgos, puede
alcanzar una determinada meta.
9. Creatividad. Qu sera de un emprendedor si no tuviera creatividad?
Probablemente no sera un emprendedor, y es que estar pensando creativamente
cada segundo o instante es muy importante para estar a la vanguardia. La
creatividad le permitir encontrar caminos alternos a los obstculos que se puedan
presentar, debe innovar constantemente la manera en la que las cosas se dan,
pensar en las nuevas oportunidades de negocio, en los nuevos caminos para
seguir creciendo.
10.Trabajo en Equipo. Conformar un buen equipo de trabajo lo es todo, ms
importante an, es reconocer que el emprendedor no podra lograr lo que tiene en
mente trabajando solo. Un equipo de trabajo que tenga habilidades particulares en
cada rea, potencializar el xito de cualquier negocio y esto, un emprendedor lo
sabe.
Estn de acuerdo con la lista? Qu otras caractersticas consideran que son
vitales para los emprendedores de hoy en da?
El conocimiento es de las pocas cosas que no se pierde cuando se comparte, no
olviden difundirlo en sus Redes Sociales.

Eficiencia, Eficacia, Efectividad y

Productividad
02 06 2013
Jose Vega

No Comments

La competitividad empresarial desde los 90 a la fecha, se ha mostrado imparable e

impredecible. Con mayor nfasis las grandes empresas, han invertido considerables
cantidades de dinero para mejorar los sistemas de administracin; todo con el propsito
de obtener resultados espectaculares en los conceptos a que se refiere este apartado.
Idealmente, se busca ser eficiente y eficaz simultneamente, lo cual se convierte en un
verdadero reto para cualquier gerente.
Comnmente, la eficacia se enfatiza en los niveles superiores y la encienda en los niveles
operativos o inferiores. Sin embargo, hacer nfasis en uno o en otro, depende mucho de la
personalidad del gerente, la cultura y la realidad o circunstancia particular de la empresa. En
consecuencia, se han popularizado diversos sistemas de gestin, tales como la reingeniera,
calidad total, cuadro de mando integral, subcontratacin (Outsourcing), administracin por
valores, ISO 9000 (en todas sus versiones), Six Sigma, justo a tiempo, etc.
Realmente la prctica ha mostrado, que algunos favorecieron y otros desfavorecieron a los
trabajadores; como la reingeniera que inicialmente se enfoc en el recorte de personal.
Ultimadamente, un sistema puede funcionar y dar los resultados esperados de efectividad y
productividad; si se humaniza y tiene como punto central el desarrollo de todos sus actores.
No tiene sentido aplicar estos conceptos, a cualquier costo; sino, cuando realmente se mejora
la calidad de vida de la sociedad, sus clientes, trabajadores, accionistas y se contribuye al
medio ambiente.

EFICIENCIA. Es la capacidad de lograr los

objetivos, con la menor cantidad de recursos posibles. Para Peter Drucker esto implica hacer
las cosas correctamente. Veamos como ejemplo el presupuesto anual asignado a un gerente
(recurso financiero). Comnmente, es un instrumento til que refleja la eficiencia con que se

desempea un gerente. Si gasta ms de lo asignado para lograr el objetivo, no es eficiente.

Por el contrario, si gasta menos de lo asignado y logra los objetivos, es eficiente. En
un trabajador, la eficiencia se refleja en la capacidad que tiene para reducir los recursos que
>e le asignan para realizar un trabajo, hacer un producto o prestar un servicio.
La Administracin por Procesos, busca precisamente la eficiencia en estos. Un proceso se
define como un conjunto de recursos y actividades interrelacionadas, que transforman
elementos de entrada (insumos) en elementos de salida (resultados, reportes, productos o
servicios) con valor agregado al cliente interno o externo. En ese contexto se habla del
trabajo que agrega valor y el que agrega demora o costos; estos ltimos llamados desperdicio.
Por lo anterior, el trabajo se refiere al esfuerzo, actividad fsica o mental que se dirige hacia la
produccin o logro de un resultado beneficioso para un cliente En el contexto de procesos, el
trabajo lo conforman las actividades que logran desplazar un proceso hacia adelante y le
agregan valor de forma directa.
En cambio, el desperdicio representa actividades, esfuerzo, tiempo, movimientos y otros que
representan demora, costo o desperdicio; por el hecho de no hacer avanzar o agregar valor a
un proceso. El valor agregado en un producto, servicio o proceso es aquel atributo o
caracterstica que para un cliente interno o externo tiene significado, importancia, utilidad y
que est dispuesto a pagar por l. Por lo tanto, todas las actividades sealadas como
desperdicio en el siguiente recuadro, deberan desaparecer (idealmente) de un proceso. Lo
dicho anteriormente no es nada fcil y es el gran reto de empresarios y gerentes. A
continuacin se presentan las siguientes tablas que ejemplifican lo dicho.

A manera de ejemplo clasifiquemos las siguientes actividades, en trabajo o desperdicio segn

corresponda.

Entonces, la eficiencia obliga a identificar lo que es trabajo y desperdicio, a fin de disminuir o

eliminar el segundo, ya que tiene implcito costos. Veamos el ejemplo anterior, con tiempos
estimados y calculemos la eficiencia de trabajo en la reparacin del equipo.

En el ejemplo hay 5 actividades que son desperdicio y consumen 50 minutos.

Segn Jerry L. Harbour, en su libro titulado Manual de Trabajo de Reingeniera de Procesos
la eficiencia de trabajo se calcula de la siguiente manera
EFICIENCIA

[Trabajo]

[Trabajo

(+)

Desperdicio]

100%

EFICIENCIA = [180] / [(180) + (50)] x 100% = 78%

Significa que el proceso para reparar un equipo de computacin, se encuentra a un 78% de
eficiencia. Hay un 22% de desperdicio en el recurso tiempo. Si logramos eliminar del
denominador los 50 minutos del desperdicio, la frmula quedara E = 180 / 180 X 100% =
100% de eficiencia y 0% de desperdicio. Algo muy difcil en la prctica empresarial.

La reingeniera de procesos busca reducir al mnimo la cantidad de desperdicio en cualquier

tipo de insumo requerido en un proceso. Por lo anterior, la gerencia tiene un reto y debe tomar
una decisin eficaz al respecto.
El concepto de eficiencia es un trmino muy utilizado en el lenguaje administrativo, y tiene
implcito un significado similar con el concepto de productividad presentado por la
Organizacin Internacional del Trabajo (OIT), que estudiaremos ms adelante. Sin embargo,
este ltimo tiene un enfoque ms econmico. Al final, ambos se refieren a producir ms con el
menor uso de recursos.
EFICACIA. Es la capacidad de saber determinar y alcanzar acertadamente los objetivos, en
el tiempo previamente establecido. Para Peter Drucker esto implica hacer las cosas
correctas Determinar el objetivo que se persigue es tan importante como lograrlo, ya que si al
final del ao te das cuenta de que lograste el objetivo equivocado, a lo mejor se habr
dejado de aprovechar una buena oportunidad de mercado, como tambin de hacer lo que
tendramos que haber hecho. Es similar a lo que le sucedi a un padre de familia, quien para
bajar el baln del techo a su hijo, puso la escalera sobre la pared de su casa y, al llegar al
techo, se dio cuenta de que eligi mal, porque el baln se encontraba en el techo del vecino.
La eficacia tambin se ve reflejada en la capacidad que tiene una persona para cumplir con la
elaboracin de un informe, una actividad, tarea o servicio en el tiempo que previamente se le
ha establecido.
EFECTIVIDAD. Ante la pregunta Qu debemos lograr entonces, la eficiencia o eficacia? La
respuesta es, ambas. La efectividad busca un equilibrio entre la eficiencia y eficacia,
entendiendo que el equilibrio no necesariamente es un punto fijo ni cntrico; sino, una
proporcionalidad que depende del nivel jerrquico que se ocupe. Se dijo que a nivel gerencial,
la proporcin de eficacia que se busca es mayor con relacin a la eficiencia. Entonces, la
efectividad se refiere a la Capacidad de ser eficiente y eficaz en el logro de las metas u
objetivos propuestos. Es lo ideal en las organizaciones, se debe buscar en todos los niveles.
PRODUCTIVIDAD. Segn la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT), la productividad
puede definirse de la siguiente manera: Es la relacin produccin Insumo en un perodo
especfico, con la debida consideracin de la calidad.
Produccin = Productividad / Insumo

En otras palabras, si dividimos el valor monetario total a precio de mercado correspondiente a

la produccin obtenida en un perodo; entre el costo total incurrido por materia prima,
materiales, mano de obra, maquinaria, herramientas, instalaciones, etc., nos dar como
resultado un cociente (valor numrico). Entre mayor sea el cociente, se comprender que
mayor es la productividad obtenida por la empresa. Tambin, es usual obtener el cociente de
productividad, dividiendo el nivel total de produccin entre la cantidad de un factor utilizado.
Puede ser el nmero de obreros por lnea productiva o total, como tambin el nmero de
maquinaria utilizada en el proceso productivo. Esto indica el nivel de productividad que obtiene
la empresa por factor utilizado. La productividad se utiliza frecuentemente como una medida
de la eficiencia con la que se lleva a cabo la produccin.
La produccin se refiere al nmero de unidades producidas de un producto o servicio, con una
combinacin determinada de factores productivos y en un perodo especfico. Una empresa
para producir un bien o servicio, tiene que incurrir en costos relacionados con el proceso
productivo; tal es el caso de los Insumos.
El insumo es un bien consumible utilizado en el proceso productivo de otro bien. Este trmino,
equivalente en ocasiones al de materia prima. En general los insumos pierden sus
propiedades y caractersticas para transformarse y formar parte del producto final. Por ejemplo
en los muebles: madera, clavos, pegamentos y sierra. En la salsa de tomate: Tomates,
cebollas, ajo, aceite, sal, chiles y pimienta. El objetivo de la productividad es lograr el uso ms
eficiente de los recursos disponibles; es decir, lograr el mximo de produccin con el mximo
de economa. De esta manera, el nivel de produccin de mxima economa que es en ltima
instancia el fin que persigue todo empresario, depender del uso de los factores de
produccin dentro de los lmites de la capacidad productiva de la empresa.
La productividad se puede obtener por unidades fsicas de produccin y monetarias
(econmica). Por ejemplo si asumimos que para producir 4 camisas para caballeros,
necesitamos 6 yardas de tela, entonces la productividad fsica es la siguiente:
PRODUCTIVIDAD (Fsica) = 4 CAMISAS / 6 YARDAS DE TELA = 0.67

Este resultado indica una productividad del 67% con relacin al insumo (tela) utilizada. El reto
para el gerente es acercarse ao tras ao a 1 (100%) o sobrepasarlo.

Hoy veamos el clculo de la productividad monetaria o econmica. Por ejemplo si asumimos

que el valor de mercado de las 4 camisas es de $25 dlares cada una, y las 6 yardas de tela
tienen un costo de $10 dlares cada una. Entonces la productividad monetaria o econmica
es la siguiente:
PRODUCTIVIDAD (Monetaria o econmica) = 4 CAMISAS x$25 / 6 YARDAS DE TELA x
$10 = 1.67
Este resultado indica que por cada dlar invertido en tela, el propietario de la empresa genera
un ingreso o valor monetario en produccin de un dlar sesenta y siete centavos. Para efectos
de simplificar, el ejemplo anterior se desarroll tomando en cuenta un solo insumo.
Alternativas para elevar la productividad.
1. Incrementando la produccin y reduciendo los Insumos.
2 Incrementando la produccin con los mismos Insumos.
5 Reduciendo los Insumos pero manteniendo la misma produccin.