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A COMPARTIR : Termo utilizado para indicar que um passageiro viajando sozinho est compartindo ou dividindo o

quarto com outra pessoa.

ADT (ADULT) : Passageiro Adulto. Para viagens nacionais considerado a partir de 12 anos completos e em viagens
internacionais com 18 anos de idade.

ADVANCED SEAT RESERVATION : Sistema pelo qual o turista escolhe no ato da reserva o assento em que deseja
voar.

AIR PASS : Passe areo vendido pelas cias areas para vos internos dentro do pas receptor, podendo ser adquirido
pelos estrangeiros em agncias de viagens com tarifas especiais.

AIR SHOW : Informaes relativas ao vo (distncia, durao, localizao, altura, entre outras) que aparecem na tela de
vdeo dentro da aeronave.

ALL INCLUSIVE : Sistema alimentcio que inclui todas as refeies e bebidas no preo da diria com consumo
ilimitado. Em alguns casos, os esportes aquticos no motorizados e cigarros tambm esto embutidos no valor.

AM CHECK - OUT : Informao para o hspede de um hotel que o mesmo dever desocupar o apartamento antes do
meio-dia.

AMERICAN PLAN (AP) : Tambm conhecida como Penso Completa, com trs refeies inclusas no preo da
hospedagem.

AMENITIES : Produtos para uso dos hspedes com logotipo do hotel, tais como xampus, cremes, escovas, sabonetes
etc. a fim de que possam trazer uma satisfao adicional aos clientes.

AMFORT : Associao Mundial para a Formao Profissional Turstica. Entidade da rea do turismo no relacionada
diretamente pesquisa. Possui sede em Madri, na Espanha.

APARTAMENTOS COMUNICANTES : Apartamentos conjuntos e com ligao direta, no separados por porta de
comunicao. Geralmente os quartos so separados por um corredor ou uma pequena sala de estar, mas constituem uma
mesma unidade habitacional.

APARTAMENTOS CONJUGADOS : So quartos de hotel localizados um ao lado do outro, geralmente com portas de
conexo.

ARRIVAL : Chegada no destino.

ARPT : Aeroporto.

BACKPACKING : Viagem em que o turista leva uma mochila com equipamentos e utenslios pessoais de alimentao,
peas de vesturio e artigos de higiene, assim como apetrechos do grupo.

BANGAL (BGL) : Casa de construo simples, localizada em zonas de veraneio, que pode servir de alojamento. De
origem hindu, costuma ser trrea, no campo ou beira-mar.

BED AND BREAKFAST (B & B) : Significa um tipo de hospedagem em casa de famlia com direito ao caf da manh.
Originrio no Reino Unido, muito freqente nos pases anglo-saxes do norte da Europa e tambm nos Estados Unidos.

BILHETAR : Emitir o bilhete de passagem por meio da sua confirmao e efetivo pagamento.

BILHETE ABERTO (OPEN TICKET) : Bilhete de passagem area no qual no se faz constar no momento da emisso
a data de embarque do passageiro.

BILHETE CONJUGADO : Dois ou mais bilhetes emitidos juntos, que fazem parte de um s contrato de transporte.

BILHETE DE PASSAGEM (TKT) : Contrato de transporte areo entre uma empresa area e um passageiro, no qual a
primeira se obriga a transportar o segundo de um local a outro (origem-destino) por um preo previamente estabelecido.

BLOCK OFF : Bloqueio de grupo com determinado prazo para se nominar, ou seja, confirmar os nomes corretos.
Condio de reserva antecipada, total ou parcial em hotis, cias. areas e demais servios tursticos.

BLOCKED SPACE (bloqueio) : o aluguel total ou parcial dos assentos de aeronave ou dos quartos de um meio de
hospedagem feito por uma agncia ou operadora sem ter efetivamente vendido os lugares, somente com a promessa de
venda.

BOARDING PASS (CARTO DE EMBARQUE) : Documento entregue pela companhia area no momento do check
in no aeroporto, aps as formalidades de despacho, contendo as principais informaes da passagem area, tais como :
destino, nome do passageiro, poltrona ou assento, nmero do vo e porto de embarque. Deve ser apresentado nos
acessos do embarque junto s aeronaves.

BOOKING : Reserva, registro adiantado de certos servios solicitados pelo turista ou um profissional da rea de
Turismo e Hotelaria.

BY NIGHT : Passeio no centro de diverses noturnas de um destino turstico. Pode representar tambm um evento
especfico como um luau na praia ou um show folclrico.

BRAZTOA (BRAZILIAN TOURS OPERATORS ASSOCIATION) : Associao que representa as maiores


operadoras de Turismo do Brasil.

BREAKFAST : Caf da manh tipo americano - mais completo, com grande variedade de alimentos e bebidas matinais.

BRUNCH (BREAKFAST + LUNCH - almoo): Caf da manh reforado que inclui pratos quentes e comea a ser
servido a partir das 11 hs aproximadamente.

BUS LIST : Lista dos passageiros de um nibus de turismo exigida pelo DNER (Departamento Nacional de Estradas de
Rodagem), devendo constar nome completo e RG dos viajantes.

BUSINESS CLASS (CLASSE EXECUTIVA) : Situada entre a primeira classe e a classe econmica. representada
pela letra "C".

CABINE : Acomodao em navio ou trem. No primeiro caso pode ser : interna (sem escotilha - janela) ou externa (com
escotilha - vista para o mar).

CADEIAS HOTELEIRAS INTERNACIONAIS OU REDES HOTELEIRAS : So grupos hoteleiros que operam


tanto hotis de que so proprietrios como outros que lhe so arrendados. Podem ainda apenas administrar hotis ou
operar acordos de franquia. A caracterstica principal dos hotis de cadeia a manuteno de padres de qualidade de
servios e alojamento mais uniforme.

CASH : Pagamento vista - em dinheiro.

CATERING : Atividade de elaborao e servio de alimentos e bebidas para funcionrios de empresas, hospitais ou
colocados disposio de pessoas em trnsito, como por exemplo a bordo de navios de cruzeiro, unidades de navegao
comercial ou aeronaves.

CHD (CHILD) : Criana - passageiro de 02 a 12 anos incompletos.

CHARTER : Vo fretado, alugado ou arrendando provisoriamente para transportar um grupo de viajantes por trajeto
determinado e sob certas condies estabelecidas pelo trfego internacional. mais barato que o vo regular ou de linha,
mas possui determinadas limitaes. O passageiro no pode remarcar o bilhete com outras datas de viagem ou ter o TKT
endossado (transferido) para outra cia area.

CHECK IN : Pode ser utilizado tanto na Aviao quanto na Hotelaria. Procedimento de embarque no balco da cia area
com a apresentao do Voucher ou Bilhete de Passagem e a troca do mesmo pelo Carto de Embarque, marcao ou
confirmao de assento e despacho de bagagens. No caso do hotel o balco da recepo onde confirmada a reserva do
hspede e entregue a chave do aposento.

CHECK IN TIME : o horrio de comparecimento ao aeroporto para despacho de bagagem e embarque. Aps
decorrido metade do tempo solicitada pelas companhias areas, a empresa pode comear a chamar os passageiros
constantes da lista de espera do vo.

CHECK OUT : Procedimento de sada do hotel.

CHECK OUT TIME : O horrio estipulado pelos hotis para desocupao dos quartos.

CHECK ROOM : Verificao do apartamento, principalmente do frigobar, realizada por um funcionrio do hotel
durante o check out.

CITY TOUR : Passeio panormico de reconhecimento geral da cidade, de seus principais pontos tursticos,
normalmente realizado no primeiro dia de viagem com durao aproximada de 3 horas.

CLASS : Classe de servio. Diferencia os lugares, assentos ou leitos de acordo com suas caractersticas.

CODE SHARING : Acordo entre as cias areas para a operao conjunta de alguns trechos areos, dividindo as vendas
de lugares nos vos.

COMMERCIAL RATE : Acordo entre duas ou mais cias. areas que permite ao passageiro maior acesso em suas
viagens, podendo este utilizar mesmo bilhete e efetuar a reserva em qualquer uma das cias. areas. utilizado tambm
como a tarifa especial dada por um hotel uma empresa, usualmente abaixo da standard para apartamentos com categoria
superior ao padro.

CONCIERGE : Servio de portaria social do hotel. a pessoa encarregada dos servios de cuidados com bagagem,
correspondncia, reservas etc. para os hspedes, sendo tambm responsvel pelos porteiros e mensageiros do hotel.

CONEXO : Mudana de aeronave durante um percurso areo.

CONNECTING ROOMS : Dois ou mais apartamentos interligados com portas de conexo.

COTA : Quantidade de mercadoria ou valor cujo ingresso no pas de origem do passageiro que est isento de pagamento
de impostos.

DAILY RATE : a tabela de preos das dirias.

DAY RATE : Percentual de diria cobrado dos hspedes que ficam no hotel aps o encerramento da diria (normalmente
de 50%).

DAY USE : Tarifa que designa a ocupao temporria de um apartamento por hora ou perodo sem direito a pernoite ou
caf da manh.

DECK : Andar ou nvel do navio.

DEPARTURE ( PARTIDA ) : Sada da origem .

DEPOSIT RESERVATION : Depsito para garantia de uma reserva. Caso o hspede no comparea, perde-se o direito
restituio.

DIRIA (DLY) : o preo de hospedagem correspondente utilizao da UH (Unidade Habitacional) e dos servios
includos, por um perodo de 24 horas, observados os horrios afixados para entrada (check in) e sada (check out).

DOUBLE : Acomodao para duas pessoas - apartamento duplo - pode ou no ser um quarto para casal.

DOWNGRADE : Regime que consiste em passar de uma classe superior para uma classe inferior um hspede por falta
de lugar ou acomodao anteriormente reservada.

DUPLEX : uma sute com dois andares e ligada por escada privativa.

DUTY FREE SHOP : Loja localizada nos grandes aeroportos internacionais, onde se vendem aos passageiros em
trnsito certas mercadorias (como perfumes, bebidas, chocolates, aparelhos eletroeletrnicos etc.) onde no se cobrado
o imposto governamental e, portanto, os produtos so mais baratos.

EARLY CHECK IN : Entrada no hotel antes das 12 hs. sem pagamento de taxa adicional.

ECONOMY CLASS (CLASSE ECONMICA) : Classe de servio mais simples nos meios de transporte.
representada pela letra "Y".

ENDOSSO DE BILHETE DE PASSAGEM AREA (ENDORSEMENT): Transferncia do direito de transporte de


uma companhia area para outra. O endosso s pode ser realizado pelo funcionrio da companhia transportadora ou o
proprietrio do bilhete. importante ressaltar que o bilhete nominal e intransfervel.

ESCALA : Parada tcnica de uma aeronave para abastecimento de combustvel ou servio de bordo, embarque e
desembarque de passageiros.

ESTADA : Permanncia do hspede no meio de hospedagem.

ESTADIA : Permanncia de veculos em um local : estacionamento ou garagem.

EUROPEAN PLAN : Plano de viagem que prev apenas a hospedagem sem qualquer tipo de alimentao, nem mesmo
o caf da manh.

EXCESSO DE BAGAGEM : Peso excedente ao limite de franquia estipulado pela companhia area. Normalmente
cobrado 1% do valor da tarifa cheia (sem desconto) por quilo excedente para aeronaves de grande porte e 2% para as de
pequeno porte.

EXCHANGE : Operao de converso de valores expresso em moeda de um pas pelo equivalente em moeda do outro.

EXCURSO : Viagem turstica em grupo com vrios tipos de servios tursticos que segue um roteiro previamente
estabelecido e organizado por uma operadora de turismo, com tempo de durao limitado e nmero de cidades ou
pases includos. Significa tambm uma viagem com durao inferior ao perodo de 24 horas, ou seja, o excursionista
no gera pernoite.

FAMTOUR (FAMILIARIZATION TOUR) : Viagem de familiarizao e divulgao de um destino, promovido por


uma operadora, companhia area ou organismos de turismo locais para agentes de viagens e funcionrios ligados ao trade
(setor turstico).

FARE : Tarifa, preo, valor.

FINGER : Estrutura metlica que acoplada porta da aeronave, dispensando o uso de escadas mveis para o embarque
e desembarque dos passageiros.

FIRST CLASS : Primeira classe de servio em transporte areo ou ferrovirio, sendo a mais cara e luxuosa,
representada pela letra "F".

FLY AND DRIVE : Pacote turstico que inclui somente a passagem area e a locao de veculo.

FNRH (FICHA NACIONAL DE REGISTRO DE HSPEDES) : o documento utilizado pelo hotel para registro do
hspede na sua chegada.

FORFAIT (FIT - Foreign Independent Tour ou Foreign Inclusive Tour) : Viagem elaborada a pedido, sob
medida, personalizada, planejada e cotizada para atender aos desejos e necessidades especiais de um cliente ou um
grupo especfico de passageiros.

FRANQUIA : Limite de bagagem autorizado pela cia. area de acordo com a classe de servio adquirida.

FREQUENT FLYER : Usurio filiado aos programas de milhagens de vos.

FRETAMENTO : a reserva dos assentos de uma aeronave em um vo no regular em favor de uma determinada
operadora ou conjunto (pool) de operadoras. Neste caso todas as vendas ficam a cargo da agncia fretadora, que ter a
responsabilidade de arcar com as despesas se as vendas no forem totalmente efetivadas. So feitos acordos para
determinar os horrios de embarque e desembarque, seguindo as condies gerais dos transportes e regulamentao
especfica do DAC para efeito de clculo tarifrio.

FRONT OFFICE : Setor do hotel responsvel por todos os servios e atividades administrativas e operacionais da rea
de recepo, tais como conciergerie e portaria social.

FULL BOARD : Penso completa ( caf da manh, almoo e jantar, sem bebidas).

FULL FARE : Tarifa integral ou cheia (sem desconto).

FUNTOUR : Viagem de lazer, com intuito de entretenimento, em oposio ao FAMTOUR - viagem de familiarizao.

GATE : Porto de embarque.

GO SHOW : Embarque atravs de lista de espera no aeroporto, sem reserva prvia, ou seja, os passageiros portadores de
Open Ticket (bilhete com data de embarque em aberto) aguardam desistncia dos passageiros NO SHOW (que no
comparecem ao embarque).

GSA (GENERAL SALES AGENCY) : Empresa representante das cias. areas.

GUEST : o hspede, o cliente de um hotel.

GUIA DE TURISMO : Pessoa que conduz, mostra o caminho. Pode ser: Guia de excurso - Profissional que
acompanhada o grupo de turista em uma viagem ou durante determinadas visitas em um local, informando-os sobre as
atraes visitadas e orientando-os a respeito de outros assuntos pertinentes viagem. Tour conductor : o guia
acompanhante integral de uma excurso organizada por uma operadora de turismo, assumindo a funo de gerenciador
de toda a viagem e da estada. Guia intrprete : o guia que, alm dos conhecimentos tursticos, realiza tambm a
traduo das informaes aos estrangeiros. Guia local ou regional : o guia especializado em conduzir as visitaes s
atraes tursticas, com informaes detalhadas sobre as mesmas. Pode ainda atuar a nvel Nacional - dentro dos limites
de um pas ou Internacional - quando ultrapassa as fronteiras.

GUIA TURSTICO : Publicao literria, manual de informaes tursticas sobre um destino, com descries e
sugestes para os turistas.

HALF BOARD ou Meia penso (MAP) : Caf da manh e uma refeio diria (almoo ou jantar).

IATA (INTERNATIONAL AIR TRANSPORT ASSOCIATION) : Associao Internacional dos Transportes Areos.
Organizao criada por companhias areas regulares para uniformizar os procedimentos de regulamentao de tarifas,
disciplinando a atuao das empresas do segmento. As agncias de viagens e as operadoras precisam possuir registro
nesta entidade para que possam emitir os bilhetes areos internacionais.

INCLUSIVE TOUR : Termo internacionalmente usado para a viagem com tudo includo, organizada por uma operadora
de turismo que planeja todos os detalhes com preo pr estabelecido. Tem um programa impresso, comissiona o agente
de viagens por sua comercializao e obriga o cumprimento de todas as datas estipuladas nos folhetos.

INFRAERO (EMPRESA BRASILEIRA DE INFRA-ESTRUTURA AEROPORTURIA) : Vinculada ao Ministrio


da Aeronutica, responsvel pela construo, administrao e operao dos aeroportos brasileiros.

INF (INFANT) : Criana de colo - de 0 a 02 anos incompletos.

JET LAG : Stress fsico e psicolgico sentido pelo passageiro devido mudana de fusos horrios, zonas de clima
diferentes e viagens muito longas.

LATE CHECK IN : Entrada no hotel aps o horrio de vencimento da diria sem pagamento de taxa adicional.

LATE CHECK OUT : Sada do hotel aps o horrio de vencimento da diria sem pagamento extra.

LAYOVER : o passageiro de linha area, que recebe hospedagem quando ocorre algum problema no solo que impea
a aeronave de decolar.

LOCALIZADOR (LOC) : Cdigo de reserva que permite localizar um passageiro em um terminal para realizar
alteraes, confirmaes ou cancelamentos. Pode ser somente alfa ou alfanumrico.

LODGE : Meio de hospedagem ambiental e ecolgico que esteja localizado em rea de selva e outras belezas naturais
preservadas, integradas paisagem local, sem qualquer interferncia ao meio ambiente, situando-se fora dos centros
urbanos e oferecendo aos seus usurios instalaes, equipamentos e servios simplificados, prprios ou contratados,
destinados ao transporte para o local, hospedagem, alimentao e programas voltados integrao com o meio ambiente
e o aproveitamento turstico.

LOST LUGGAGE : Bagagem perdida.

MALEIRO OU BAGAGEIRO : Compartimento de carga do avio.

MALETEIRO OU MENSAGEIRO : Funcionrio encarregado de carregar as malas dos hspedes no hotel.

MEIA PENSO (MAP - MODIFIED AMERICAN PLAN) : Caf da manh e mais uma refeio diria (almoo ou
jantar).

MILHAGEM : Sistema utilizado pelas companhias areas para premiar os passageiros mais freqentes s rotas areas
destas empresas.

NONSTOP : Refere-se a um vo feito de uma cidade ou aeroporto para outra(o) sem nenhuma parada (escala) em sua
rota.

NO SEAT (NS) : Situao de reserva para o passageiro INF (Infant - colo), j que o colo no possui direito assento.

NO SHOW : Ocorre quando o passageiro que, apesar de confirmado e checado, deixa de comparecer ao embarque, sem
qualquer aviso prvio. Esta situao pode vir a causar prejuzos cia area, pois torna-se impossvel estocar o assento e
isso no acontecer se existirem passageiros na lista de espera e que sero encaixados nestes lugares vazios. Embora o
passageiro no pague multa, a Cia. Area tem o direito de cancelar todas as reservas e servios reservados a partir do no
comparecimento ao vo.

ONE WAY (OW) : Somente ida ou volta - uma perna ou trecho de viagem area.

OP (ORDEM DE PASSAGEM) : Formulrio da agncia de viagens para solicitar emisso de passagens.

OPEN TICKET : Bilhete com trecho em aberto (sem confirmao nem reserva da data de embarque).

OVERBOOKING (SOBRE VENDA) : Reservas efetuadas em nmero superior que um meio de transporte ou
hospedagem tem condies de receber. Atitude estimulada pelo comportamento de no show da demanda. Sistema
destinado a otimizar a venda de servios, como forma de compensar os efeitos negativos de no show.

PACKAGE TOUR (PACOTE TURSTICO) : Conjunto de servios resumidos em um preo final que incluem meio de
transporte e de hospedagem, traslados, alguns passeios e/ou refeies.

PAX : Passageiro. Pessoa que viaja num meio de transporte, no fazendo parte da tripulao.

PENSO COMPLETA (FULL AMERICAN PLAN) : Plano que inclui caf da manh, almoo e jantar, com exceo
de bebidas.

PM CHECK OUT : Significa que a sada do hspede do hotel ser realizada aps o meio - dia ( ou horrio de check out
local).

PONTE AREA (PA) : Ponte Area. Ligao area entre duas cidades. Vrias companhias areas se associam no
trabalho de pool alternadamente, cumprindo horrios regulares de partidas e chegadas. O pax pode adquirir o bilhete
independente da cia. area.

POPA : Parte traseira do navio.

PREO NETO : Preo lquido de pacotes, tarifas e taxas, sem incluso de comisso.

PRINT : Cpia do histrico de uma reserva area.

PROA : Parte da frente do navio.

QUDRUPLO (QPL) : Apartamento qudruplo - acomodao para quatro hspedes.

RESERVA OK : Reserva confirmada.

RESERVA RQ (REQUESTED) : Reserva solicitada via fax, telefone ou e-mail, mas ainda sem resposta.

RESERVA WL (WAITING LIST) : Reserva em lista de espera, aguardando confirmao.

REVALIDAO : o ato de prolongar a validade de bilhete ou qualquer outro documento de passagem.

ROOM : a denominao de uma Unidade Habitacional (UH).

ROOMING LIST : Expresso americana usada em hotelaria para designar a lista de distribuio antecipada de um
grupo de hspedes pelos apartamentos j reservadas. Lista ou relao de ocupao de acomodaes.

ROOM SERVICE : Servio de alimentos e bebidas no quarto dos hotis.

ROTA : Caminho, direo, rumo pr determinado de um meio de transporte. Pode ser : Rota Area ou Martima - que
representa o itinerrio traado pelo trfego regular das transportadoras areas e martimas ou uma Rota Turstica - que
so as rotas areas, martimas e de percursos rodovirios que registram considervel volume de turistas.

ROUND TRIP : Passagem de ida e volta ao mesmo aeroporto.

SAZONALIDADE : Significa as estaes ou temporadas, perodos do ano em que o fluxo de turistas em uma regio
maior (alta) ou menor (baixa), dependendo de cidades, estados, regies ou pases em virtude do clima, poca de frias
escolares ou eventos especiais.

SEGURO DE VIAGEM : Planos de assistncia ao turista que oferece coberturas como atendimento mdico e
odontolgico, compra de medicamentos, indenizao por perda ou extravio de bagagem, indenizao por morte ou
invalidez causada por um acidente, providncia de passagens e vagas em vos em caso de necessidade de

SHORE EXCURSION : Excurso (passeio de menos de 24 horas) realizada quando os cruzeiros martimos esto
parados no porto. um city tour ou sightseeing em terra durante a realizao da viagem de navio.

SIGHTSEEING : Visita de reconhecimento geral da cidade. Passeio panormico realizado em nibus ou van com o guia
de turismo, geralmente realizada no primeiro dia de viagem, com durao aproximada de 3 horas. o mesmo que City
tour.

SINGLE : Acomodao para uma nica pessoa. De forma geral, os apartamentos para solteiro ou individuais apresentam
tarifas com 40 a 50% de acrscimo ( Single Supplement) sobre o valor dos apartamentos duplos.

SINGLE TOUR : Excurso ou passeio individual ou em pequenos grupos com roteiros personalizados. tambm
conhecido como o Forfait.

SNEA : Sindicato Nacional das Empresas Aerovirias. rgo constitudo pelas transportadoras areas brasileiras que dita
normas de procedimento referentes s vendas de passagens atravs de agncias de viagens, no que concerne ao crdito e
financiamento. O registro no SNEA permite que as agncias de viagens possam emitir bilhetes das companhias areas
nacionais.

SOUVENIR : Objeto vendido ao turista com caractersticas especficas de uma regio como forma de lembrana ou
presente.

STAND BY : Situao de espera, aguardando confirmao para embarque.

STAND BY FARE : Passagem com preo mais baixo que o normal com a condio de que no podem ser feitas
reservas. A viagem fica sujeita disponibilidade de vaga.

STANDARD : Expresso que traduz o tipo mais comum - padro de acomodao nos hotis.

STATUS : Situao da reserva (OK - confirmada, RQ - requested - solicitada, mas ainda sem reposta ou WL - em lista
de espera).

STICKER : Selo utilizado para registrar alteraes de informaes areas, ou seja, remarcao do vo. sinnimo de
Revalidating.

STOPOVER : Escala. Lugar de parada de um meio de transporte de passageiros num ponto intermedirio do seu
itinerrio, por necessidade de abastecimento de combustvel ou servio de bordo, troca de tripulao ou embarque e
desembarque de passageiros. Representado no bilhete areo por 0/. Indica a permanncia do passageiro em um perodo
superior a 24 horas em uma determinada cidade, sem custo adicional no bilhete areo.

SUITE (STE) : Categoria de apartamento na hotelaria que inclui sala, quarto e banheiro.

SURFACE : Interrupo da viagem ou trecho percorrido por um meio de transporte que no seja areo. Transporte de
superfcie. Pode ser que o passageiro tenha viajado determinado trecho com outra cia area, mas no consta no terminal
de reservas e, consequentemente, no seu bilhete de passagem. representado por // .

TARIFA : Valor, preo de um servio turstico.

TARIFA ACORDO : Preo cobrado nos hotis por dia de hospedagem, respeitando acordos ou contratos firmados com
empresas.

TARIFA BALCO : Preo sem nenhum tipo de desconto, comprado direto no local de embarque ou na recepo de um
hotel.

TARIFA CHEIA : Tarifa integral, sem descontos. Equivale tarifa balco.

TARIFA COMERCIAL : Tarifa praticada pelo hotel com empresas e hspedes freqentes.

TARIFA PROMOCIONAL : Valor cobrado abaixo da tarifa regular, com porcentagens de desconto, dependendo da
disponibilidade de assentos, perodo e destino, a fim de estimular o trfego.

TAKE OFF : Decolagem do vo.

TAXA DE EMBARQUE : Valor correspondente aos servios aeroporturios de embarque, fixados pelo Ministrio da
Aeronutica, que deve ser acrescido ao valor da tarifa da passagem area.

TICKET (TKT) : Passagem area, bilhete areo. Contrato de transporte estabelecido entre transportador e passagem
(usurio).

TIME SHARING : Tempo compartilhado. Sistema de co-utilizao imobiliria atravs do qual o usurio compra o
direito hospedagem por uma semana ao ano em um determinado empreendimento de hospedagem, geralmente resorts
de luxo.

TRANSFER IN / OUT : Traslado do passageiro na chegada e na sada do destino. Tem o mesmo significado do traslado.

TRANSLADO : Transporte de funerais / repatriao.

TRASLADO : Servio de assistncia e transporte do passageiro desde o terminal de transportes at o local onde ele
ficar hospedado. o transfer in / out.

TRIPLO (TPL) : Acomodao para 3 pessoas na mesma unidade habitacional.

TWIN : Designa apartamento duplo com duas camas separadas.

UPGRADE : Transferncia de uma classe inferior de servio para outra categoria superior sem pagamento de taxa
adicional.

VIAGEM DE INCENTIVO : Programa de viagem realizado para funcionrios de empresas comerciais ou industriais
com o propsito de estimular o aumento da produtividade e especialmente das vendas. Viagem de premiao aos
empregados em concursos ou competies com tudo incluso e geralmente direito acompanhante.

VOUCHER : Cupom ou ordem de servios tursticos, emitido pela agncia, a operadora ou o representante legal e que
mediante a sua apresentao ao fornecedor, o pax tem o direito de receber o (s) servio (s) que nele figuram
explicitamente. O Voucher deve ser emitido dentro de uma seqncia estabelecida pelo itinerrio da viagem. Nunca deve
ser emitido em aberto, sempre datado e com os servios especificados. No possui um padro, podendo variar a sua
apresentao grfica e o critrio de cada empresa.

WAITING LIST (WL) : Cdigo que indica que o passageiro est em lista de espera.

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