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INTRODUCCIN
Hoy en da, las empresas tanto de bienes como de servicios, no solo
deben contar con departamentos administrativos, contables y
productivos sino que deben darle gran valor al rea del marketing,
pues este es de vital importancia en cuanto al servicio o producto
final que se va a entregar; si cumple las necesidades que el
consumidor o cliente requiere, su distribucin, la competencia, el
juego de precios en el mercado, las expectativas de las personas, los
beneficios como soluciones a los problemas de los seres humanos y
otra serie de factores que indican si el bien o producto puede generar
grandes ingresos.
A partir de esto, el concepto de marketing proporciona una filosofa
para realizar negocios basada en el servicio a los consumidores para
alcanzar unas metas especficas; aunque esto parece obvio existe
una cantidad de empresas incapaces de practicarlo pues en muchos
de los casos son empresas tradicionales temerosas de actualizarse y
poner en prctica este concepto que est a la vanguardia del
mercado.
Existen variaciones de marketing y estn relacionadas con el tamao
de la empresa, el nivel de canales y del tipo de cliente: el marketing
estratgico se basa en el anlisis de las necesidades de los individuos
y de las organizaciones; y el marketing operacional es la tradicional
gestin comercial, cuyo objetivo bsico es la cifra de ventas y que se
apoya en los medios tcticos basados en la poltica de producto, de
precio y de comunicacin.
Como se puede observar la divisin del marketing conlleva a un
mismo punto y es el xito de la empresa a partir de la integracin del
cliente, la organizacin, el logro de metas especficas y las polticas
tradicionales de ventas.
En cuanto al marketing holstico, se basa en el desarrollo, el diseo y
la aplicacin de programas, procesos y actividades que buscan
reconciliar las diferentes ramas del marketing, interno, integrado,
social y relacional con el fin de comercializar y distribuir un producto
entre los diferentes consumidores, teniendo en cuenta que la funcin
del marketing debe cumplirse mucho antes de iniciarse el proceso de
produccin y esto se hace a partir de actividades como la
investigacin de mercados y el diseo, desarrollo y prueba del
producto final. Tambin cabe destacar, que el marketing se concentra
sobre todo en analizar los gustos de los consumidores y pretende
establecer sus necesidades y sus deseos, as como influir en su
comportamiento para que deseen adquirir los bienes que ya existen y
as desarrollar tcnicas para persuadir a los consumidores para que
adquieran un determinado producto.
GENERALIDADES
La Coca Cola es una compaa dedicada a la comercializacin y
distribucin de bebidas no alcohlicas, empleando una red de socios
embotelladores para elaborar ms de 400 marcas de bebidas. La
oficina matriz est en Atlanta, Georgia, con operaciones en ms de
200 pases. Ofrece una gran variedad de bebidas, con amplio
espectro de sabores y ocasiones. El conocer las culturas locales,
incluyendo las preferencias en el trabajo, actividades recreativas y de
entretenimiento, es esencial para el desarrollo de un crecimiento de
negocios global y sustentable. Segn sus promociones y publicidad
Coca cola se ocupa de este adquirir este conocimiento. La empresa
est comprometida con programas de educacin, salud, bienestar,
medio ambiente y diversidad.
II.1.
Productos y/o servicios:
BEBIDAS CARBONATADAS
La lnea de bebidas carbonatadas (burbujeantes) constituye, en
trminos de participacin en las ventas, la categora ms
relevante en la capital y en las principales ciudades del Per, a
travs de nuestras principales marcas: Inca Kola y Coca-Cola.
BEBIDAS NO-CARBONATADAS
La lnea de bebidas no carbonatadas constituye, en trminos de participacin en
las ventas, la categora ms relevante en la capital y en las principales ciudades
del Per, a travs de nuestras principales marcas.
II.2.
COBERTURA DE MERCADO
Botellas de 1 litro.
Botella de 2 litros.
Botella de 3 litros.
EcoEscuela
1150 Docentes beneficiados directamente con capacitaciones sobre
gestin
ambiental escolar
Cobertura a 56 colegios de Lima, Callao, Arequipa e Iquitos.
502 Alumnos/as beneficiados directamente.
40 Instituciones Educativas formalizaron los Comits Educativos
Ambientales, siendo este grupo el responsable de implementar el
Programa Ecoescuela.
Ms de 75 toneladas de botellas plsticas recolectadas.
Ms de 10,000 alumnos sensibilizados sobre cmo adoptar buenas
prcticas ambientales en la escuela y hogar de manera ldica y con
mensajes sencillos y directos
Se cuenta con un gua del Programa para todas las Instituciones
Educativas
100% de las instituciones educativas cuentan con su diagnstico
ambiental donde identificaron los problemas ambientales ms
resaltantes de su colegio. MEMORIA ANUAL 2013
Programa de Visitas a Planta
Se recibi a 23,438 visitantes en el ao 2013, siendo el 65% de los
visitantes pblico escolar