La Comunicacin

Es un proceso de intercambio de informacin, en el que un emisor transmite a

un receptor algo a travs de un canal esperando que, posteriormente, se
produzca una respuesta de dicho receptor, en un contexto determinado.
Los procesos de comunicacin son interacciones mediadas por signos entre al
menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de los signos y tienen
unas reglas semiticas comunes.
Tradicionalmente, La comunicacin es indispensable en algn momento de la
vida, ya sea para alimentarse, reproducirse o evitar la depredacin. Tambin
existe lo que podramos denominar un modelo egosta de comunicacin, donde
una especie engaa a otra para su propio beneficio, por ejemplo imitando el
canto de llamada sexual o la coloracin de los huevos de una especie
hospedadora. La comunicacin se ha definido como "el intercambio de
sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de informacin mediante habla,
escritura u otro tipo de seales". Todas las formas de comunicacin requieren
un emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita
estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para
que el acto de comunicacin se realice. En el proceso comunicativo, la
informacin es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia
el receptor a travs del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el
mensaje y proporciona una respuesta.
El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la
comunicacin. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos
Proceso de Comunicacin
As, en el proceso de la comunicacin encontramos los siguientes elementos:
- Emisor: es el que emite el mensaje. Ejemplos: un sujeto individual o un
grupo de personas, pero tambin un mecanismo que nos avisa de que algo
falla o un elemento de la naturaleza que nos alerta de que el tiempo va a
cambiar.
- Receptor: es el que recibe el mensaje y lo interpreta. Ejemplos: un sujeto
concreto o un grupo, as como, tambin, puede serlo un mecanismo que acta
cuando otro le manda una seal.
- Mensaje: es la informacin que se quiere transmitir. Ejemplos: puede
encontrarse codificado en uno de los diferentes tipos de cdigo: puede ser un
mensaje hablado, escrito, dibujado, grabado en cd, etc).
- Canal: es el medio a travs del cual se transmite el mensaje. Ejemplos:
puede ser un medio artificial, como las cartas o un cd, o uno natural, como el
aire.

- Cdigo: Conjunto de signos y reglas que, formando un lenguaje, ayudan a

codificar el mensaje. Podemos encontrar lenguajes simples, como la luz roja
sobre la puerta de un estudio de revelado, o ms complejos como los distintos
idiomas del mundo.
- Contexto: Conjunto de circunstancias (lugar, hora, estado anmico de los
interlocutores, etc) que existen en el momento de la Comunicacin. Es
importante a la hora de interpretar correctamente el mensaje.
Tipos de comunicacin.
La Comunicacin Verbal
Se refiere a la comunicacin que se vale de la palabra para dar el mensaje, es
la principal forma de comunicacin que se utiliza. Puede ser oral o escrita. Por
ejemplo: Conversaciones, juntas, entrevistas, memorandos, cartas, tablero
de avisos, correo electrnico, pginas de internet etc.
El lenguaje escrito o hablado puede ser confuso. Cada uno puede tener una
interpretacin personal de los smbolos utilizados en la comunicacin, por esto
es importante:
Conocer el tema del que se est hablando.
Reunir hechos esenciales
Ser especfico
Organizar las ideas y pensamientos.
Comunicacin No Verbal
Podemos comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna. Las
acciones son actividades de comunicacin no verbal que tienen igual
importancia que la palabra y las ilustraciones.
Puede ser por medio del movimiento corporal (postura, gestos, ademanes), la
prosmica (uso fsico de los espacios), etc.
La comunicacin no verbal incluye expresiones faciales, tono de voz, patrones
de contacto, movimientos, diferencias culturales, etc. En la comunicacin no
verbal se incluyen tanto las acciones que se realizan como las que dejan de
realizarse. As, un apretn de manos fuerte, o llegar tarde todos los das al
trabajo son tambin comunicacin.
En las organizaciones, la comunicacin no verbal se da por las asignaciones de
espacios fsicos, la manera en que se sienta la gente en las juntas, la forma
como se visten, etc.

Comunicacin Grfica
La comunicacin grfica y las ilustraciones son complemento para la
comunicacin de tipo verbal, se refiere a los apoyos grficos que se utilizan
tanto para apoyar un mensaje como para trasmitir una idea completa.
Las organizaciones utilizan diagramas de avance, mapas, logotipos, iconos y
otro tipo de grficos para complementar la actividad de comunicacin. Es
importante combinar las ilustraciones con palabras bien seleccionadas para
lograr el xito de la comunicacin.
De igual manera, las fotografas, pinturas y similares obras de arte tienen una
funcin de comunicar por s mismas, por medio de la imagen que trasmiten.
Los canales de Comunicacin
Los canales de comunicacin dependen de un medio de transmisin, de los
equipos de transduccin y traduccin y del aparato sensori-motor del hombre
capaz de producir y recibir mensajes por estos canales.
Se utilizan normalmente tres canales: el visual, el auditivo y el aptico o gestual
Los Gestos.
El gesto es un signo no persistente y funciona por medio del contacto fsico
directo o mediante la percepcin de posturas del cuerpo humano. La
computacin ha integrado este canal tempranamente mediante el teclado que
es un aparato para captar gestos de los dedos. El mouse capta gestos del
brazo, de la mano y de los dedos. La computacin entiende ciertos gestos bien
definidos pero es en general incapaz de producir ninguno. La computacin trata
de ampliar el vocabulario de los gestos y posturas.
- El Canal Auditivo
Es el primer canal de contacto con el mundo del hombre. Es el primer canal
lingstico de cada hombre. El signo auditivo es un signo no persistente. Es el
canal de la resonancia inmediata y directa. Es un canal bidireccional.
Tanto la produccin como la asimilacin de signos auditivos es inmediata. La
computacin produce y empieza a entender los signos auditivos.
- El canal visual
El canal visual tiene el ancho de banda ms importante de todos los canales de
comunicacin. La comunicacin visual es la ms importante para la existencia
y utilizacin de smbolos para la comunicacin. La mayor parte de nuestras
comunicaciones va por este canal. La computacin no existira sin este canal.
La historia de la computacin es al mismo tiempo la historia de la ampliacin y

plena integracin de este canal en las aplicaciones. La computacin produce y

empieza a entender signos visuales.
Importancia de la Comunicacin
La comunicacin es indispensable en algn momento de la vida, ya sea para
alimentarse, reproducirse o evitar la depredacin. Tambin existe lo que
podramos denominar un modelo egosta de comunicacin, donde una especie
engaa a otra para su propio beneficio, por ejemplo imitando el canto de
llamada sexual o la coloracin de los huevos de una especie hospedadora.

Flujo De La Comunicacin
En una organizacin efectiva, la comunicacin fluye en varias direcciones:
hacia abajo, hacia arriba y a los lados. Tradicionalmente se ha hecho nfasis
en la comunicacin descendente, pero se cuenta con abundantes evidencias de
que si la comunicacin slo fluye hacia abajo, habr problemas. Podra decirse
que la comunicacin eficaz debe partir del subordinado, lo que significa
primordialmente comunicacin ascendente. Pero la comunicacin tambin fluye
horizontalmente, esto es, entre personas de iguales o similares niveles
organizacionales, y diagonalmente, lo que involucra a personas de diferentes
niveles sin relaciones directas de dependencia entre s.

Descendente: La comunicacin descendente fluye de personas en los niveles

superiores a personas en los niveles inferiores de la jerarqua organizacional.
Este
tipo
de
comunicacin
existe
especialmente
en organizaciones de atmsfera
autoritaria.
Entre
los
tipos
de medios empleados para la comunicacin descendente oral estn
instrucciones, discursos, reuniones, el telfono, altavoces, etc. Son ejemplos
de comunicacin descendente escrita los memorndums, cartas, manuales,
folletos, procedimientos, etc.
Desafortunadamente es comn que la informacin se pierda o distorsione al
descender por la cadena de mando. En consecuencia, es esencial contar con
un sistema de retroalimentacin para determinar si la informacin fue
percibida tal como se lo propuso el emisor.
El flujo descendente de informacin a travs de los diferentes niveles de la
organizacin es muy tardado. Las demoras pueden ser tan frustrantes que
algunos administradores de alto nivel insisten en que la informacin sea
directamente remitida a la persona o grupo que requiere de ella.

Ascendente: La comunicacin ascendente circula de subordinados a

superiores y contina su ascenso por la jerarqua organizacional. Por desgracia,
este flujo suele verse obstaculizado por administradores de la cadena de
comunicacin que filtran los mensajes y no transmiten a sus jefes toda la
informacin, especialmente noticias desfavorables. No obstante, la transmisin
objetiva de informacin es esencial para efectos de control. La alta direccin
debe conocer especficamente los datos de desempeo de produccin, la
informacin de comercializacin, los datos financieros, etc.
La comunicacin ascendente es fundamentalmente no directiva y suele estar
presentes en mbitos organizacionales participativos y democrticos. Los
medios ms usuales para la comunicacin ascendente son los sistemas para la
presentacin de sugerencias, los procedimientos de apelacin y conciliacin,
los sistemas de presentacin de quejas, las sesiones de asesora, las reuniones
grupales, la prctica de una poltica de puertas abiertas, las entrevistas de
salida y el defensor de derechos, etc.

Cruzada: La comunicacin cruzada incluye el flujo horizontal de informacin,

entre personas de iguales o similares niveles organizacionales, y el flujo
diagonal, entre personas de diferentes niveles sin relaciones directas de
dependencia entre s. Este tipo de comunicacin sirve para acelerar el flujo de
la informacin, procurar una mejor comprensin y coordinar esfuerzos para el
cumplimiento de los objetivos organizacionales. Buena parte de la
comunicacin no sigue la ruta marcada por la jerarqua organizacional, sino
que atraviesa de un costado a otro la cadena de mando.

Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria
Instituto Universitario de Tecnologa Industrial
Rodolfo Loero Arismendi
Extensin - Maturn

La Comunicacin

Profesor/a
Jos Bejarano
5NR

Profesor/a

Malegne Rodrguez

Bachiller:

Carines Mendoza CI 22968655

Maturn Edo Monagas, Noviembre 2013

INTRODUCCIN

En el mundo actual la buena comunicacin a disminuido, las personas han ido

perdiendo la capacidad de saber interactuar con la sociedad, esto se debe a
que los humanos no ponen en prctica ni las normas, ni los medios para poder
conseguir un excelente proceso comunicativo, sin tomar en cuenta que tan
importante es esta cualidad en nuestras vidas.
Es por ello que a raz de la previa informacin a mostrar daremos a conocer y
comprender el por que se nos presenta ciertas dificultades al comunicarnos, as
mismo destacaremos las diferentes formas de comunicacin, su importancia y
entre otros aspectos que nos sern muy til para mejorar y acabar esas
obstaculizaciones, pero sobre todo conseguir llegar a una buena interrelacin
con el entorno que nos rodea.

La comunicacin se ha ido convirtiendo en el mundo actual en un eje

transversal de todos los campos del saber y, al mismo tiempo, en un campo
especfico que demanda, a su vez, visiones intra y transdisciplinares. Las
nuevas tecnologas producen, en el mundo y en las sociedades, profundas
mutaciones culturales que deben ser pensadas; inmensos cambios en la vida
cotidiana, en las formas de habitar y en la forma de generar
decisiones polticas, apropiaciones de las tecnologas altamente diferenciadas
en el mundo y en la sociedad.

CONCLUSIN

Hablar de comunicacin, no solo para el hombre sino para todas las especies,
es de suma importancia, ya que es un privilegio que nos permite relacionarnos
unos con otros y convivir en una sociedad donde se afiance o siempre este
presente la capacidad comunicativa.
Es importante destacar que los seres humanos la mayora de las veces no
tenemos una buena comunicacin y ni siquiera nos tomamos la molestia de
preguntarnos porque, siendo este un grave error que nos perjudica a todos, es
por eso que al finalizar nuestra investigacin concluimos que debemos adquirir
conocimiento acerca de estos obstculos que no permiten llevar a cabo una
agradable comunicacin, pero sobretodo poner en practica el aprendizaje y
tratar al mximo de evitar esas barreras , abriendo as el camino a un mundo
comunicativo mas completo y eficiente.
Esta es la pregunta de cmo se afecta a la Comunicacin
En la vida cotidiana, la mayora de las veces al comunicarnos nos encontramos
con ciertos obstculos que dificultan dicho proceso, de tal manera que no se
logra una eficiente comunicacin.