El siguiente plan de marketing se ideo para uno de los productos ms recientes e innovadores de

Apple, el iPhone 5
Apple present sus cifras del ltimo trimestre del 2014. El resultado: rcord histrico de ventas con
74,5 millones de iPhones vendidos, con lo cual aument 29,5% hasta los US$74.600 millones,
superando as las expectativas de Wall Street.

Necesidades:

Conectividad en todo momento y la capacidad de realizar diversas tareas, gracias a la

amplia gama de aplicaciones que estn disponibles para el dispositivo.
Resistencia al agua y a las cadas.
Mejora en la batera y carga inalmbrica.
Son consumidores que ms all de ver una marca, ven una ideologa. Tienen la necesidad
de pertenecer.
Se trata de un mercado que pide continuidad. No slo se contentan con tener el
producto sino que tambin buscan el valor aadido, es decir, aplicaciones que enriquezcan
el dispositivo. Enterarse de nuevas actualizaciones, ser parte de una comunidad.
Se trata a cada consumidor como nico. Se le invita no slo a comprar este producto sino
a ser parte de una comunidad en la que no slo podr comparar informacin sino tambin
tendr acceso a herramientas que le dan un valor aadido nico al dispositivo.

Deseos

Innovacin y calidad en un producto que les permita realizar varias actividades desde el
dispositivo.
Conectividad en todo momento y la capacidad de realizar diversas tareas, gracias a la
amplia gama de aplicaciones que estn disponibles para el dispositivo.
No slo se contentan con tener el producto sino que tambin buscan el valor aadido,
es decir, aplicaciones que enriquezcan el dispositivo. Enterarse de nuevas actualizaciones,
ser parte de una comunidad.

Tipo de comprador
Consumidores que llevan ya una dcada estando conectados.
Internet y la conectividad, a travs de diversos aparatos, se ha vuelto parte primordial de esta
cultura urbana.
Dirigido a un pblico ms exclusivo, sosticado y elitista, que ocupen altos cargos, con buena
remuneracin, y provengan de buena formacin.
Personas de clase media, media alta (ascendente).

 Tienen la necesidad de sentirse parte de algo ms grande, como una comunidad, una ideologa,
algo que trascienda sus vidas.
Es un tipo de consumidor cosmopolita y urbano.

Tipo de Demanda:
Todos aquellos consumidores que compran Smartphones. Ya sea aquellos que ya cuentan con
un equipo (de cualquier marca), o los que quieren comprar uno.
Consumidores que tienen un Smartphone.
Consumidores que usan celular.
Consumidores que tienen Smartphone, de preferencia que tengan un iPhone de generacin
pasada.

B)
Apple Inc. Es una empresa estadounidense con sede en Cupertino, California, que disea y
produce equipos electrnicos y software.
Misin
Apple inici la revolucin del ordenador personal en la dcada de 1970 con el Apple II y reinvent
el ordenador personal en la dcada de 1980 con el Macintosh. Apple tiene el compromiso de
proporcionar la mejor experiencia de informtica personal a estudiantes, profesores,
profesionales creativos y usuarios personales de todo el mundo a travs de su innovador
hardware, software e Internet.
Contribuir a cambiar la forma de trabajar, aprender y comunicarse de los clientes,
proporcionndole productos de cmputo personal excepcionales as como innovadores servicios al
cliente.
Visin
Se basa en 3 pilares fundamentales, profesionalismo, tecnologa y trayectoria, para mejorar la
calidad de vida de nuestros clientes y ser reconocidos como la empresa lder en tecnologas de
informacin y entretenimiento.
En los prximos 3-4 aos Apple quiere:
Aumentar su accesibilidad del producto (nuevas tiendas).
Aumente su cuota de mercado en un 30%
Eliminar la necesidad de nuevos productos con el fin de aumentar las ventas.
Apple comenz la revolucin del ordenador personal en la dcada de los 70 con Apple,
reinventndolo en la dcada de los 80 con Macintosh. Hoy Apple contina liderando la industria
con innovacin gracias a sus galardonados ordenadores, el sistema operativo Max OS X, iLife y las
aplicaciones profesionales. Apple tambin est liderando la revolucin de los medios digitales

porttiles con su reproductor de msica iPod y reproductores de video y tienda online iTunes. Ha
entrado en el mercado de la telefona mvil su revolucionario iPhone Apple Inc.

C)
La compaa proyecta una cultura corporativa humanista y una fuerte tica empresarial,
caracterizada por el voluntarismo, el apoyo de las buenas causas y la implicacin con la
comunidad. Su impulso inicial fue dar el poder a la gente a travs de la tecnologa, y continan
trabajando en la informtica para la educacin.
La compaa tiene unas caractersticas visuales y un vocabulario nicos, expresados en el diseo
del producto y en la publicidad. Sus productos y publicidad son claramente reconocibles. Ha
establecido una conexin sentimental con sus clientes. Apple se centra ms en el diseo en torno
a las personas, en la ergonoma, en la facilidad de uso, en la belleza visual.
Es como tener un buen amigo. Es lo interesante de esta marca. Han creado una relacin realmente
humana, ms all de los negocios, con los usuarios. Han creado una relacin casi de culto con su
marca. Es una gran tribu, todos son miembros de ella. Eres parte de la marca.
Compaas como Apple ya no venden productos, sino marcas, que evocan una sutil mezcla de
esperanzas, sueos y aspiraciones del consumidor.
Apple usa grandes lderes Gandhi, Martin Luther King, el Dalai Lama para persuadir a la
gente de que sus productos pueden ayudarles a pensar diferente. La gente se echa en brazos de
estas marcas porque les venden sus propias ideas; les estn vendiendo las ideas ms poderosas de
nuestra cultura () todas ellas son significados de marca ahora.
D)

Definicin de Modelo de negocios

1. Un modelo de negocio, tambin llamado diseo de negocio o diseo empresarial, es el
mecanismo por el cual un negocio busca generar ingresos y beneficios. Es un resumen de
cmo una compaa planifica servir a sus clientes.
Implica tanto el concepto de estrategia como su implementacin, comprendiendo los
siguientes elementos:
Cmo selecciona a sus clientes
Cmo define y diferencia sus ofertas de producto
Cmo crea utilidad para sus clientes
Cmo consigue y conserva a los clientes
Cmo se muestra ante el mercado
Cmo sale al mercado (estrategia de publicidad y distribucin)
Cmo define las tareas que deben llevarse a cabo
Cmo configura sus recursos
Cmo consigue el beneficio
Cmo establece beneficios sociales

2. Un modelo de negocio, tambin conocido como diseo de negocio, es la planificacin que

realiza una empresa respecto a los ingresos y beneficios que intenta obtener. En un
modelo de negocio, se establecen las pautas a seguir para atraer clientes, definir ofertas
de producto e implementar estrategias publicitarias, entre muchas otras cuestiones
vinculadas a la configuracin de los recursos de la compaa.
Entre estas dos definiciones de Modelo de Negocios una de las principales similitudes es que
ambas le asignan el objetivo central a los ingresos y beneficios a obtener por parte de una
empresa, hablando de planificacin en un caso y de mecanismo para generarlos, en el otro.
Otra de las similitudes es que ambas definen el modelo de negocios como un resumen o pautas
establecidas a seguir para atraer clientes, o para servir a los mismos.
Entre las diferencias la primera hace hincapi en que se trata de como una empresa planifica
servir a sus clientes desde lo estratgico a la planificacin y abunda en la enumeracin de cmo
hacerlo.
En la segunda solamente indica que se trata de establecer las pautas a seguir para atraer clientes,
definir ofertas de producto e implementar estrategias publicitarias.
La primera resulta ms clara y abarcativa.

PORTFOLIO DE ASIGNATURA

Trabajo Prctico N 1
Proceso de Marketing

Gimena Barreiro

0085933

gimalaba@hotmail.com

15 6298 2973

Comercializacin 1

Thais Caldern

Organizacin De Eventos

1er

04-15