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! La logstica

tiene muchos significados, uno de ellos, es la

encargada de la distribucin eficiente de los productos de una
determinada empresa con un menor costo y un excelente
servicio al cliente.

! Por lo tanto la logstica busca generar estratgicamente la

adquisicin, el movimiento, el almacenamiento de productos y el

control de inventarios, as como todo el flujo de informacin
asociado, a travs de los cuales la organizacin y su canal de
distribucin se encauzan de modo tal que la rentabilidad
presente y futura de la empresa es maximizada en trminos de
costos y efectividad.

! La logstica determina y coordina en forma ptima el producto

correcto, el cliente correcto, el lugar correcto y el tiempo

correcto. Si asumimos que el rol del mercadeo es estimular la
demanda, el rol de la logstica ser precisamente satisfacerla.

! Solamente a travs de un detallado anlisis de la demanda en

trminos de nivel, locacin y tiempo, es posible determinar el

punto de partida para el logro del resultado final de la actividad
logstica, atender dicha demanda en trminos de costos y
efectividad.

! La logstica no es por lo tanto una actividad funcional sino un

modelo, un marco referencial; no es una funcin operacional,

sino un mecanismo de planificacin; es una manera de pensar
que permitir incluso reducir la incertidumbre en un futuro
desconocido.

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Es una funcin operativa que comprende todas las actividades y

procesos necesarios para la administracin estratgica del flujo y
almacenamiento de materias primas y componentes, existencias en
proceso y en productos terminados; de tal manera, que estos estn en
la cantidad adecuada, en el lugar correcto y en el momento
adecuado.
Las actividades claves son las siguientes:
! Servicio al cliente.
! Transporte.
! Gestin de Inventarios.
! Procesamiento de pedidos.
! En conjunto estas actividades lograrn la satisfaccin del cliente y a

la empresa la reduccin de costos, que es uno de los factores por

los cuales las empresas estn obligadas a enfocarse a la logstica.

! Es un concepto del siglo XX que pretende mejorar los productos, servicios y

procesos.

! Postula que es una actitud general que debe ser la base para asegurar la

estabilizacin del proceso y la posibilidad de mejora. Cuando hay crecimiento y

desarrollo en una organizacin o comunidad, es necesaria la identificacin de
todos los procesos y el anlisis mensurable de cada paso llevado a cabo. Algunas
de las herramientas utilizadas incluyen las acciones correctivas, preventivas y el
anlisis de la satisfaccin en los miembros o clientes. Se trata de la forma ms
efectiva de mejora de la calidad y la eficiencia en las organizaciones. En el caso
de empresas, los sistemas de gestin de calidad, normas ISO y sistemas de
evaluacin ambiental, se utilizan para conseguir calidad total.

! Utiliza bsicamente 6 pilares para su desarrollo:

! Mantenimiento productivo total
! SMED
! Kanban
! Jidoka
! Just in time
! Poka-yoke

! SMED: Gestin de la produccin,SMEDes el acrnimo deSingle-Minute

Exchange of Die: cambio de herramienta en un solo dgito de minutos. Este

concepto introduce la idea de que en general cualquier cambio de mquina
o inicializacin de proceso debera durar no ms de 10 minutos, de ah la
frasesingle minute.

! El Kanban es un sistema de informacin que controla de modo armnico la

fabricacin de los productos necesarios en la cantidad y tiempo necesarios

en cada uno de los procesos que tienen lugar tanto en el interior de la
fbrica, como entre distintas empresas.

! Jid ka en la metodologa lean manufacturing significa 'automatizacin con

un toque humano'. Jidoka permite que el proceso tenga su propio

autocontrol de calidad.Si existe una anomala durante el proceso, este se
detendr ya sea automtica o manualmente, impidiendo que las piezas
defectuosas avancen en el proceso.

! El mtodo justo a tiempo es un sistema de organizacin de la produccin

para las fbricas. Tambin conocido como mtodo Toyota o JIT, permite
aumentar la productividad. Permite reducir el costo de la gestin y por
prdidas en almacenes debido a acciones innecesarias. De esta forma, no
se produce bajo suposiciones, sino sobre pedidos reales.

! Unpoka-yoke(literalmentea prueba de errores) es una tcnica de calidad

que se aplica con el fin de evitar errores en la operacin de un sistema

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! El concepto de tener un responsable del flujo de materiales, desde el

proveedor, pasando por produccin, hasta el consumidor, es

relativamente nuevo. Aunque muchas compaas han adoptado este
tipo de organizacin, aun hay muchas otras que no. Si las compaas
desean minimizar costos totales en esta rea y proveer y alcanzar un
mejor nivel de servicio al cliente, deben enfocarse en el tema de
administrar mejor sus materiales.

! La manufactura esbelta no solo requiere hacer ms eficaces las

operaciones individuales, sino tambin requiere que todas las

operaciones trabajen juntas.

! La administracin de materiales puede mejorar esta coordinacin al

adquirir la responsabilidad total de los materiales. Administracin de

materiales es la funcin coordinadora y responsable de planear y
controlar el flujo de materiales. Sus objetivos son los siguientes:
! Maximizar el uso de los recursos de la compaa.
! Proveer el nivel requerido de servicio al cliente.

! La gestin efectiva de la Cadena de Suministro permite una

mejor prestacin de servicio al cliente y de la Cadena de Valor, a

travs de la gestin de flujos de informacin, de producto y
monetario.

! Permite competir con xito en los mercados actuales, gracias al

resultado que produce la conjuncin de los objetivos de la

cadena de suministro y la implantacin de mejores prcticas en
reas como la planificacin del suministro y la demanda,
produccin, transporte, almacenaje, compras y servicio al
cliente."

! Existen tres conceptos fundamentales que permiten comprender

la cadena de suministro.

! "La cadena de suministro engloba los procesos de negocio, las

personas, la organizacin, la tecnologa y la infraestructura fsica que

permite la transformacin de materias primas en productos y
servicios intermedios y terminados que son ofrecidos y distribuidos
al consumidor para satisfacer su demanda."

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! "La cadena de valor est constituida por una serie de procesos

que permite a una compaa manejar sus productos desde su

concepcin hasta su comercializacin de tal forma que en cada
una de las etapas se aade valor"

! "La Gestin de la Cadena de Suministro es la planificacin,

organizacin y control de las actividades de la cadena de suministro.

En estas actividades est implicada la gestin de flujos monetarios,
de productos o servicios de informacin, a travs de toda la cadena
de suministro, con el fin de maximizar, el valor del producto/servicio
entregado al consumidor final a la vez que disminuimos los costes de
la organizacin"

! En este modulo se va a remarcar la importancia en la eficacia y

eficiencia de la gestin de la cadena de suministro y su

competitividad en logstica.

! El conocimiento de la necesidad de medir la gestin en los

procesos logsticos est razonablemente extendido en la

industria y entre los proveedores de servicios logsticos, pero
en la prctica son menos utilizados en la sistemtica
implementacin de los esquemas de indicadores de gestin.

! Esto es ciertamente verdad que muchas empresas

genuinamente no conocen como medir la gestin o que

potenciales beneficios podran ganar.

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! Aunque existan empresas que fallan al medir sus indicadores

logsticos no podrn estar seguros cual es la razn por la cual

ellos pierden o ganan respecto a sus competidores.

! Desde esa imposibilidad de comparacin objetiva con otras

empresas o con los promedios de las industrias o con las

expectativas de sus clientes, estn intentando controlarlos sin
tener las cifras a comparar

! Pueden no estar seguros de que sus bien intencionadas

inversiones en equipos, formacin, sistemas y mtodos de

trabajo sern provechosas.
! Integrar la cadena en niveles
! Definicin de niveles y fases
! Ventaja competitiva
! Factores estratgicos
! Modelos para mejorar la Cadena
! Sistema distribuido
! Lead time en la Administracin de Materiales y la Cadena.

! La Cadena de Suministro es la planificacin, organizacin y

control de las actividades de la cadena de suministro. En estas

actividades est implicada la gestin de flujos monetarios, de
productos o servicios de informacin, a travs de toda la
cadena de suministro, con el fin de maximizar, el valor del
producto/servicio entregado al consumidor final a la vez que
disminuimos los costos de la organizacin.

! Una exitosa cadena de suministros entrega al cliente final el

producto apropiado, en el lugar correcto y en el tiempo exacto,

al precio requerido y con el menor costo posible. La Cadena de
Suministros agrupa los procesos de negocios de mltiples
compaas, as como a las dif erentes divisiones y
departamentos de nuestra empresa.

! La cadena de suministros estratgica, que consiste en

decidir acerca de la tecnologa de la produccin, el tamao de

la planta, la seleccin del producto, la colaboracin del
producto, la colocacin del producto en la planta y la seleccin
del proveedor para las materias primas

! La cadena de suministros tctica, supone que la cadena de

suministros est dada y se encarga de decidir la utilizacin de

los recursos especficamente: los proveedores, los centros de
depsitos y ventas, a travs de un horizonte de planificacin.

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! Hacer llegar los productos a los clientes CUANDO, DONDE,

COMO, en las CANTIDADES exactas y con la CALIDAD

requerida, a un reducido costo, constituye un grande y nuevo
reto, el llamado Renacimiento Logstico.

! Para que una empresa logre tener xito, es necesario que

administre las redes de proveedores que hacen llegar la

materia prima a la empresa, as como las redes de las firmas y
compaas responsables de entregar y dar servicio post venta
al consumidor final de sus productos.

! La Cadena de Suministro comprende todas las actividades

relacionadas con el flujo y transformacin de bienes desde su

etapa de materia prima, hasta el consumidor final. Incluyendo
todos los flujos de informacin necesarios.

! La Administracin de la Cadena de Suministro, es la

integracin de estas actividades, obteniendo de ellas una

ventaja competitiva.

! La Cadena de Valor es la adecuada integracin entre las

cadenas de suministro y las de demanda; situacin en la que

las empresas logran adaptarse y ajustar sus empresas hacia las
exigencias reales de sus mercados.

! La administracin de la cadena de suministro (ACS) se realiza

tomando sus principios de la logstica; que es la parte que

planifica, implementa y controla el flujo eficiente y eficaz de
materiales, as como el almacenamiento de bienes, servicios e
informacin relacionada, desde el punto de origen al punto de
consumo, a fin de satisfacer los requerimientos de los clientes

! La base es: SATISFACER AL 100% LOS REQUERIMIENTOS DEL

CLIENTE

! La adecuada Administracin de la Cadena de Suministro apoya

el ciclo completo del flujo de los productos, desde:

! su adquisicin y el control de sus inventarios,

! la planificacin y el control de los procesos de almacenaje y

elaboracin.

! hasta el envo y la distribucin del producto terminado al cliente.

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! Fortalecer una cadena se refiere a establecer medios a lo largo

de la empresa y de la cadena productiva que permitan que una

empresa sea ms rentable y competitiva. Las acciones que a
continuacin se presentan son una sntesis de la experiencia,
trabajando con decenas de empresas en casos exitosos de
generacin de valor. Lejos de verse como acciones
independientes, deben verse como un sistema de medios que
en conjunto llegan a tener un alto poder para contribuir en la
generacin de valor.

! Ninguna forma de llegar a un mercado es ptima para servir a

todos los mercados ni es siempre vlida a travs del tiempo.

Los mercados tienen variaciones importantes en sus
caractersticas entre s y a travs del tiempo, por lo tanto es
importante cuestionar y redefinir nuestras formas de llegar al
mercado as como establecer la forma ms efectiva y eficiente
de llegar a cada mercado. Se debe cuidar que los clientes
tengan una experiencia similar de trato por parte de la
empresa. El beneficio est en ser efectivos en acceder y
atender cada segmento de mercado y racionalizar el uso de
recursos.

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