SEGURIDAD DE LA INFORMACIN Y CALIDAD DE SERVICIO DEL

INGENIERO DE SISTEMAS

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

(Universidad del Per, DECANA DE AMRICA)

FACULTAD DE INGENIERA DE SISTEMAS E INFORMTICA

E.A.P. DE INGENIERA DE SISTEMAS
CURSO

: TICA DE LA PROFESIN

PROFESOR

: RMEL MOLINA SALAS

MONOGRAFA: SEGURIDAD DE LA INFORMACIN Y CALIDAD DE

SERVICIO DEL INGENIERO DE SISTEMAS
GRUPO

:2

INTEGRANTES:
Cristobal Tovar, Cynthia
Colonia Moya, Henry
Crdova Lpez, Ronald

2014
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INGENIERO DE SISTEMAS

NDICE

Introduccin

Pg. 3

Desarrollo:
Seguridad de la informacin

Pg. 4

Principios de la seguridad de la informacin

Pg. 5

Calidad de servicio del ingeniero de Sistemas: calidad,

servicio y calidad de servicio

Pg. 7

Certificacin ISO

Pg. 8

Qu es la Ingeniera de Sistemas?

Pg. 9

Campos de ocupacin del Ingeniero de Sistemas

Pg. 10

Un enfoque de la calidad del ingeniero segn el

Colegio de Ingenieros del Per (CIP)
El Ingeniero de Sistemas y la calidad de su servicio

Pg. 11
Pg. 12

Conclusiones

Pg. 13

Bibliografa

Pg. 14

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INTRODUCCIN
Desde siempre la informacin ha sido un elemento importante tanto para las personas como
para las sociedades, la informacin ha ayudado al desarrollo de las sociedades porque de
esta se generaron conocimientos que les ayudaron a sobrevivir y a aprender, as pues
tenemos un claro ejemplo en las llamadas culturas antiguas, que usaban la informacin que
posean para prevenir, planificar e innovar en pos de una mejor vida.
Con el paso del tiempo la informacin comienza a ser deseada y malinterpretada, esto
genera siempre conflictos por lo que se hace necesaria la existencia de la seguridad de la
informacin, un conjunto de medidas preventivas y reactivas que tratan de asegurar el
mantenimiento de tres principios bsicos: confidencialidad, integridad y disponibilidad, los
cuales a su vez aseguran la existencia de un control sobre quienes conocen la informacin y
un mantenimiento de la legitimidad de la informacin.
En nuestro campo (el de la informtica) es necesario tener claro el concepto de seguridad
de la informacin pues en la actualidad una cantidad inmensa de informacin se maneja
mediante los sistemas informticos.
Hoy en da la tecnologa avanza a pasos agigantados, esencialmente en el mundo de las
computadoras y la informtica. Esta es la razn por la que, aquel que elige estudiar
Ingeniera de Sistemas debe ser consciente de la labor que desarrollar en sus futuros aos
de vida, pues no es una labor esttica ni mucho menos aislada, sino que debe buscar la
interrelacin con su entorno en vas de la solucin de problemas y conflictos que involucren
su carrera. Adems, ante un mundo en constantes cambios vertiginosos se hace necesario
que la calidad de servicio del Ingeniero de Sistemas busque la mejora continua, para lograr
la satisfaccin de los clientes (usuarios) que cada vez son ms especficas y sofisticadas.
En resumen, el presente trabajo pretende proporcionar algunos alcances acerca de la
seguridad de la informacin y una idea global del perfil del Ingeniero de Sistemas y de la
calidad de su servicio y sus implicancias.

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SEGURIDAD DE LA INFORMACIN

Riesgo: Manifestacin de las debilidades existentes asociadas con la probabilidad de que

estas sean utilizadas por una amenaza o factor negativo provocando un desequilibrio.
Seguridad: Caracterstica de seguro, es decir, realza la propiedad de algo donde no se
registran peligros, daos ni riesgos1. Existe como proteccin contra los riesgos.
Informacin: Conjunto de datos procesados e interrelacionados de forma armnica y
compleja.

CLASES DE INFORMACIN2

Crtica.- Necesaria para que una empresa opere.

Valiosa.- Es un bien generador de utilidades que posee la empresa, resulta ser muy
valiosa.
Sensible.- Su conocimiento debe ser restringido pues se trata de informacin
delicada y confidencial.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIN
La seguridad de la informacin es un conjunto formado por las medidas de prevencin y
reaccin de las organizaciones e individuos que les permiten proteger su informacin
mediante el mantenimiento de ciertos principios: disponibilidad, confidencialidad e
integridad, y de otros agregados como la autenticidad.3
El motivo para implementar medidas de proteccin, que buscan la seguridad de la
informacin, es el inters de la persona, sea jurdica o natural, que maneja sus datos,
porque la prdida o modificacin de estos le podra causar un dao.4
Para un individuo, la seguridad aplicada a la informacin posee un valor significativo
respecto a su privacidad, la cual valora de acuerdo a su cultura.
Por otra parte, en la actualidad las empresas se enfrentan a riesgos e inseguridades cada
vez ms numerosas y que proceden de una cantidad variada de fuentes, estos riesgos
pueden provocar daos en sus sistemas de informacin y poner en peligro la continuidad
del negocio. Ante esto las empresas deben evaluar los riesgos y planificar estrategias de
proteccin.
El rea de accin de la seguridad de la informacin ha crecido a pasos agigantados a partir
de la Segunda Guerra Mundial y se ha convertido en una carrera acreditada mundialmente y
con frecuencia se innova y se especializa.5

Citado de http://definicion.de/seguridad/
Clasificacin tomada de http://es.wikipedia.org/wiki/Seguridad_de_la_informaci%C3%B3n
3
http://es.wikipedia.org/wiki/Seguridad_de_la_informaci%C3%B3n
4
http://protejete.wordpress.com/gdr_principal/seguridad_informacion_proteccion/
5
Trminos extrados de http://es.wikipedia.org/wiki/Seguridad_de_la_informaci%C3%B3n
2

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PRINCIPIOS DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIN

La seguridad de la informacin se define por el mantenimiento de tres principios bsicos:

confidencialidad, integridad y disponibilidad.
Estos principios han sido declarados por ms de veinte aos como la triada CIA del ingls
Confidentiality, Integrity, Availability 6.
Tambin se toma a la autenticacin como un aspecto secundario a cumplirse.

Confidencialidad.- El acceso a la informacin debe ser controlado.

El propsito de este principio es impedir la divulgacin de la informacin a personas
o entidades no autorizadas.
Integridad.- Debe conservarse la informacin tal y como fue concebida, sin
modificaciones ni reducciones.
Disponibilidad.- Bajo previa autorizacin, a las personas o entes, la informacin debe
mantenerse accesible de forma garantizada.
Autenticacin.- Permite encontrar el origen de la informacin. Puede ser considerado
un aspecto de la integridad pues un generador muchas veces forma parte de la
informacin.

AMENAZAS A LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIN7

Las amenazas pueden clasificarse en dos tipos:
Intencionales.- Se intenta producir un dao, posiblemente robando informacin con la
recoleccin de material descartado (papeleras de reciclaje, historial), propagacin de
cdigos maliciosos y tcnicas de ingeniera social (consiste en obtener informacin
confidencial a travs de la manipulacin de personas autorizadas a conocer la informacin).
No intencionales.- Ocurrencia o nulidad de sucesos que de forma inesperada explotan una
debilidad y ponen en riesgo los principios de la seguridad de la informacin, siendo capaces
de causar un dao.

MANEJO DE RIESGOS8
No existe un sistema cien por ciento seguro, de modo que el riesgo est presente siempre,
an con las medidas de prevencin que podamos llegar a tomar.
Frente a los riesgos la seguridad de la informacin nos brinda alternativas para manejar los
posibles riesgos, a esto se le conoce como manejo de riesgos.
Evitar.- No se permite una exposicin o compromiso que este sujeto a un riesgo. Esta
alternativa contiene ms desventajas que ventajas pues tambin se pierden muchas
oportunidades.
Ejemplo: Al desconocerse la procedencia de un programa informtico que podra
beneficiar a la empresa esta evita adquirirla.
6
7
8

Citado de http://es.wikipedia.org/wiki/Seguridad_de_la_informaci%C3%B3n
Interpretado de http://www.seguridadinformatica.unlu.edu.ar/?q=node/12
Tomado de http://es.wikipedia.org/wiki/Seguridad_de_la_informaci%C3%B3n

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Reducir.- El riesgo no puede evitarse. Se busca reducir el riesgo al nivel ms bajo. Es la

alternativa ms econmica y sencilla. Busca monitorear y controlar el riesgo.

Ejemplo: Aceptar usar un programa pero hacerle una revisin intensiva antes de
usarlo.
Retener, aceptar el riesgo.- Es el mtodo ms comn del manejo de riesgo. Se aceptan las
consecuencias de que ocurra el riesgo. Se puede dar de forma voluntaria o involuntaria,
voluntaria por que se conocen los riesgos y se aceptan o involuntaria por que se
desconocen los riesgos.
Ejemplo: La necesidad de usar un software an desconociendo su procedencia.
Transferir.- Se busca un respaldo y se comparte el riesgo, esta alternativa se usa para
eliminar un riesgo o transferirlo.
Ejemplo: Probar un programa en un equipo que no te sea indispensable.

CALIDAD DE SERVICIO DEL

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Primero se tiene que definir ciertos conceptos antes decir que es en conjunto la calidad del
servicio.
CALIDAD9

La calidad como tal puede tener diversas definiciones, en su aspecto mas primario se refiere
al grado de acercamiento a patrones ideales. En este caso la responsabilidad de un buen
servicio de calidad, la asume la empresa portadora de servicios.
Definiciones ms actuales dan una mayor importancia a las necesidades y expectativas de
los consumidores, el que un servicio o producto pueda ser de calidad depende mas que
nada de que si el cliente quedo satisfecho.
SERVICIO
Los servicios son las actividades que intentan satisfacer las necesidades de los clientes.
Estos son como unos bienes, pero de forma no material. Pero incluye ciertas diferencias, ya
que el servicio solo es presentado sin que el consumidor lo posea. Los servicios los pueden
brindar tanto el sector privado como el estatal, inclusive en forma mixta.
Caractersticas de los servicios:

Heterogneos ya que los servicios prestados nunca podrn ser idnticos, el

componente subjetivo lo pone el ser humano, debido a esto nunca habr una
servicio idnticamente igual.
Intangibles ya que el usuario no puede tocarlos, este es el caso de las lneas
telefnicas de atencin al cliente. Y como ya ha sido mencionado no se puede
poseer.

El buen servicio compone un buen trato a sus clientes, el brindar la posibilidad de

agradecimiento o queja por el servicio, si el cliente quedo satisfecho o no y sobre todo el
cumplimiento con lo preestablecido por parte del prestador de servicios, esto generalmente
suele ser determinando por un contrato. En este debe ser pautado claramente cules sern
los servicios a brindar por parte de la empresa o del estado.
CALIDAD DEL SERVICIO
Es un poco complicado tener una definicin clara sobre calidad del servicio ya que como se
puede observar en la presente monografa, calidad tiene muchos conceptos no muy
precisos aparte que con servicio nos referimos a algo inmaterial.
Hay algunos que definen a la calidad del servicio como una funcin de la diferencia entre las
expectativas de los consumidores por el servicio que recibirn y sus impresiones sobre el
servicio en s prestado por la persona natural o jurdica. Un buen nivel de calidad de servicio
da a las empresas ciertos beneficios en cuanto a productividad, motivacin del personal,
diferenciacin de su producto o su servicio respecto a la competencia, lealtad. Debido a
esto, la gestin de la calidad de servicio se ha convertido en una estrategia muy importante
y cada vez se trata con mayor relevancia.
Entonces, la calidad del servicio de un ingeniero de sistemas tiene un componente
importante el cual es subjetivo, lo que ms importa en el trabajo del ingeniero es que el
9

http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/calidad-definicion-evolucionhistorica.htm

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cliente este satisfecho con el servicio brindado, es as que este puede concluir que el
servicio dado resulto ser calificado, competente y sobre todo de calidad.
Para hablar de calidad es importante hablar sobre la certificacin ISO.
CERTIFICACIN ISO

La certificacin es una manera de acreditar la capacidad de una empresa para ofrecer un

servicio, producto o sistema de acuerdo con los requerimientos del cliente y las reglas
existentes, utilizando un tercer certificador como intermediario. ISO e IEC dan la siguiente
definicin:
La familia de normas ISO 900010
Se define como el conjunto de ndices de referencia de las mejores prcticas de gestin con
respecto a la calidad, que se encuentran definidos por la ISO (Organizacin Internacional de
Normalizacin).
Hay diversas normas ISO las cuales son la base para la bsqueda de una mejor calidad
tanto de servicios como de productos. Estas son

ISO 9000: Principios bsicos y vocabulario

ISO 9001: describe los requisitos relacionados a un sistema de gestin de calidad, ya
sea para uso interno o para fines contractuales o de certificacin. Esta norma es un
conjunto de requisitos que las compaas deben respetar
ISO 9004: Instrucciones para mejorar el rendimiento. Se centra particularmente en la
mejora constante del rendimiento
ISO 10011: "Instrucciones para auditar gestiones de calidad y/o sistemas de gestin
del entorno".

La norma ISO 9001:2000 se centra principalmente en los procesos usados para producir un
servicio o producto.
La ISO no tiene la autoridad para emitir certificaciones. Esta trabajo lo efectua una
organizacin de certificacin, acreditada en Francia por el COFRAC (Comit Francs para
Acreditacin).
Es importante que la certificacin se base en los procesos de generacin de un producto o
servicio y no al revs.
MEJORA CONTINUA11
Est relacionado con la redefinicin de fundamentos y el rediseo radical de los procesos de
negocios para lograr mejoras drsticas en medidas de desempeo tales como en costos,
calidad, servicio y rapidez.
QU ES LA INGENIERA DE SISTEMAS?12

10
11

http://es.kioskea.net/contents/601-iso-9000-iso-9001-e-iso-9004
Hammer y Champy, Ms all de la reingeniera

12

http://aprendeenlinea.udea.edu.co/lms/moodle/file.php/98/Hacer_Ingeniero_Sistemas.pdf

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La ingeniera de sistemas es lo que podramos llamar una profesin posmoderna aparecida

en la poca moderna como consecuencia de los avances en el conocimiento humano.
Aunque como las otras ramas de la ingeniera operan con los procesos y los recursos
utilizables en dichos procesos, su mbito es el mundo inmaterial pues trabaja sobre la
lgica, sobre lo abstracto, sobre los sistemas de simbolizacin conceptualizados por el ser
humano, mientras que las dems ramas de la ingeniera operan sobre el mundo fsico.
La ingeniera de sistemas se divide en varios campos especializados, como la sntesis y el
anlisis de algoritmos, la teora de computacin, la arquitectura de computadores, los
lenguajes de programacin, la metodologa, los sistemas operativos, los sistemas de bases
de datos, el clculo numrico y la inteligencia artificial.
APTITUDES REQUERIDAS 13
Razonamiento Lgico, Capacidad de Abstraccin, Poseer Creatividad e Iniciativa,
Capacidad de Anlisis y Sntesis, Habilidad numrica, Saber expresarse en forma oral y por
escrito, trabajo en equipo, capacidades prospectivas.
REAS TEMTICAS DE ESTUDIO
Ciencias bsicas, Computacin, Sistemas de Informacin, Comunicaciones, Tecnologa
de Informacin, Gestin Empresarial, Investigacin.
COMPETENCIAS - PERFIL
No hay ninguna fuente en el documento actual.
Dirigir, supervisar y coordinar proyectos para el diseo y desarrollo de sistemas que
optimicen procesos administrativos e industriales.
Cuantificar, con el uso de modelos matemticos, el valor de las alternativas,
componentes y soluciones de problemas especficos. Estructurar o sistematizar
procedimientos para llegar a la toma de decisiones en problemas de gran escala que
constan de muchos componentes que son difciles de identificar y que estn
altamente interconectados.
Apoyar, utilizando tcnicas cuantitativas, a los usuarios de sistemas especficos a fin
de satisfacer sus objetivos en forma eficiente.
Planificar y ejecutar sistemas de informacin empresariales.
Participar en equipos profesionales multidisciplinarios de diseo y construccin de
sistemas de software de aplicacin en reas especficas.
Disear y elaborar software para sistemas no convencionales.
Dirigir y ejecutar proyectos sobre la instalacin de redes de procesamiento a
distancia.

CAMPOS DE OCUPACIN14

13

Catlogo de la Universidad Nacional mayor de San marcos

14

http://www.ulima.edu.pe/sites/default/files/page/file/ing-sistemas-perfilesocupacionales.pdf

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El campo de ocupacin del ingeniero de sistemas es bastante amplio; es mano de obra

altamente calificada en los diferentes sectores de la economa nacional, tanto en el sector
estatal y productivo como en el sector comercial. Veamos algunos casos:

ANALISTA DE SISTEMAS
Estos profesionales se especializan en el desarrollo y mantenimiento de los sistemas. Un
analista de sistemas consulta a la alta direccin y a los usuarios, los objetivos del sistema y
luego disea el sistema para alcanzarlos. (Referencia: Departamento del Trabajo-USA)
ADMINISTRADOR DE BASE DE DATOS
Los Administradores de Bases de Datos trabajan con el software de sistema de gestin de
bases de datos y determinan la manera de almacenar, organizar, analizar, utilizar y
presentar datos. Identifican las necesidades del usuario y construyen nuevas bases de datos
informticas. (Referencia: Departamento del Trabajo-USA)
ANALISTA DE REDES
El analista de redes analiza, disea, prueba y evala sistemas de red, tales como redes de
rea local (LAN), redes de rea amplia (WAN), Internet, intranet, y otros sistemas de
comunicacin de datos. (Referencia: Departamento del Trabajo-USA)
ANALISTA DE RIESGOS DE TI
El Analista de Riesgos de las Tecnologas de la Informacin se encarga del proceso de
identificacin, cuantificacin y priorizacin de los riesgos comparndolos con el criterio para
su aceptacin dentro del marco de los objetivos relevantes para la organizacin.
(Referencia: ISACA)
ARQUITECTO DE SOFTWARE
El Arquitecto de Software es un profesional que desarrolla, crea y modifica software de
aplicacin general o especializada. Analiza las necesidades de los usuarios y desarrolla
soluciones
de
software.
(Referencia:
Departamento
del
Trabajo-USA)
http://www.bls.gov/soc/2010/soc151132.htm
AUDITOR DE SISTEMAS DE INFORMACIN
El Auditor de Sistemas de Informacin debe entender las nuevas tecnologas para conocer
el impacto que tienen en los procesos de control y en los procedimientos de auditora.
(Referencia: ISACA)
ANALISTA DE CALIDAD DE SOFTWARE
Las funciones de un Analista de Calidad de Software son: recopilar los antecedentes
relevantes relacionados con la materia a controlar, analizar los controles de calidad para
realizar un levantamiento de las mejoras de los procesos, formular informacin til acerca de
los procesos, herramientas y mtodos, implementados en diversos proyectos. (Referencia:
People & Jobs)

UN ENFOQUE DE LA CALIDAD DEL INGENIERO SEGN EL COLEGIO DE

INGENIEROS DEL PER (CIP)
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ANTECEDENTES
Los Colegios Profesionales tienen la responsabilidad de conjugar esfuerzos para certificar a
sus profesionales en base a competencias identificadas mediante la metodologa del anlisis
funcional, buscando garantizar un ejercicio profesional cientficamente fundado, tica y
socialmente responsable, a travs de estndares de calidad validados por todos los actores
involucrados en contribuir al desarrollo y bienestar de la poblacin peruana, en el marco de
lo establecido en la Ley N 28740, que crea el Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin
y Certificacin de la Calidad Educativa (SINEACE) y su Reglamento, Decreto Supremo N
018- 2007- ED.

Abril de 2011, el Congreso de Consejos Departamentales acuerda llevar a cabo el

proceso de certificacin profesional del ingeniero peruano. Designa al Consejo
Departamental de La Libertad para que inicie el proceso de Entidad Certificadora
Mayo de 2011, se inicia los primeros contactos con los funcionarios de CONEAU
(Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la Educacin
Superior Universitaria).
20 de junio de 2011, se inicia las gestiones a travs del CN del CIP y solicita la
asesora tcnica para la capacitacin e implementacin del proceso de certificacin.
Noviembre de 2011: Seminario Experiencia Peruana de Certificacin Profesional
durante los das 28 y 29.
Noviembre de 2011: Verificacin de expedientes de participantes al curso de
especialistas en evaluacin de competencias.
Diciembre, 2011: Taller de elaboracin de propuesta preliminar del Mapa funcional
del Colegio de Ingenieros del Per (CIP).

MEDICIN DE CALIDAD: INICIANDO EL PROCESO

Medir y certificar la calidad de los profesionales que salen de las universidades es tan
importante como crear los mecanismos que permitan entrenar y seguir capacitando a los
actuales profesionales para asegurar cada cinco aos sus recertificacin respectiva.
Iniciar un proceso de certificacin profesional es: comenzar definiendo cules son las
competencias de los ingenieros en el Per y los parmetros sobre los cuales se medir la
calidad de los profesionales y, comenzar un levantamiento de informacin, mediante un
equipo de trabajo, para determinar los ndices de medicin, los indicadores sobre los
cuales se trabajar.
CERTIFICACIN POR COMPETENCIAS LABORALES Y PROFESIONALES
La certificacin de competencias profesionales se realiza a las personas naturales que
demuestren un conjunto de competencias laborales y profesionales adquiridas dentro o
fuera de una institucin educativa. (Referencia: reglamento de la ley 28740 - art. 20).

Esta certificacin de las competencias profesionales es otorgada por la entidad certificadora

autorizada por los rganos respectivos. Estos operadores aprueban y publican los
estndares, criterios, indicadores y procedimientos para la certificacin de las competencias
profesionales, as como los requisitos y los procedimientos de autorizacin y registro de las
entidades certificadoras.

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EL INGENIERO DE SISTEMAS Y LA CALIDAD DE SU SERVICIO (UNA APROXIMACIN)
Jhon Tschohi (2001), manifiesta que en vista que la calidad de servicio est orientada, ms
como una estrategia de venta, es considerada tambin, una ventaja comparativa, y en
muchas ocasiones es bsicamente la diferencia distintiva en la calidad de sus servicios.
Esto de alguna manera compromete al ingeniero de sistemas no solo a preocuparse en el
aspecto tcnico (qu hacer) de la labor que desempea, sino a dar importancia al aspecto
funcional (cmo hacer) y el aspecto tico, que debe desarrollar. Pues, un adecuado balance
entre estos al menos indicara que se sigue la ruta por la calidad total de servicio.
El ingeniero de sistemas que busca una buena calidad de servicio al cliente, tal vez debe
tomar en cuenta ciertos aspectos generales que ayudarn al desarrollo de tal objetivo:
Se apega a un cdigo de principios, deberes y derechos profesionales comprendidos
en sus competencias
Su desarrollo continuo
Muestra actitud innovadora
Focalizacin hacia las personas o clientes (usuarios)
Pensamiento holstico en base a la globalizacin
Liderazgo
Estrecha colaboracin
Responsabilidad social
El aseguramiento de la calidad de servicio del ingeniero de sistemas implica: 15
Calidad de egreso
Calidad de la institucin
Calidad de la carrera
Calidad a lo largo de toda la vida profesional

15

tica
Deontologa
Actualizacin e innovacin
Enfoque en el usuario
Evidencia de trabajo en equipo
Logro de resultados esperados
Impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente

http://www.inacal.org.uy/files/userfiles/os_Profesionales_-_Ing__Agr__N__stor_Eulacio.pdf

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CONCLUSIONES

La seguridad de la informacin es una carrera que ha obtenido alta aceptacin con el

paso del tiempo, pues las amenazas contra la privacidad de la informacin se han
incrementado.

La seguridad de la informacin se cimienta bajo tres principios fundamentales:

Confidencialidad, integridad y disponibilidad, la falta a uno de estos generara un claro
desequilibrio en la seguridad de la informacin.

La calidad de servicio del Ingeniero de Sistemas de alguna u otra manera estar

supeditada al grado de satisfaccin del cliente (usuario) y por otro lado esta es
posible de medirla segn ciertos criterios o estndares.

En estos tiempos actuales es menester que los Ingenieros de Sistemas busquen la

mejora continua de la calidad de los servicios que ofrecen, pues esto involucra:
actualizarse, capacitarse, especializarse, lograr certificaciones como complemento a
su formacin profesional y no dejar de lado el aspecto de los valores ticos.

El ingeniero de sistemas, no solo est supeditado o busca trabajar con mquinas,

sino es un profesional que se forma con espritu crtico y creativo, solidario y con
apertura al dilogo, con disposicin para trabajar en equipo, ser muy disciplinado y
capacidad de adaptarse a los cambios (tecnolgicos y de la empresa).

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BIBLIOGRAFA
http://definicion.de/seguridad/
http://es.wikipedia.org/wiki/Seguridad_de_la_informaci%C3%B3n
http://protejete.wordpress.com/gdr_principal/seguridad_informacion_proteccion/
http://es.wikipedia.org/wiki/Seguridad_de_la_informaci%C3%B3n
http://www.seguridadinformatica.unlu.edu.ar/?q=node/12
http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/calidad-definicion-evolucionhistorica.htm
http://es.kioskea.net/contents/601-iso-9000-iso-9001-e-iso-9004
Hammer y Champy, Ms all de la reingeniera
http://aprendeenlinea.udea.edu.co/lms/moodle/file.php/98/Hacer_Ingeniero_Sistemas.pdf
Catlogo de la Universidad Nacional mayor de San marcos
http://www.ulima.edu.pe/sites/default/files/page/file/ing-sistemas-perfiles-ocupacionales.pdf
http://www.inacal.org.uy/files/userfiles/os_Profesionales_-_Ing__Agr__N__stor_Eulacio.pdf

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