Instituto Politcnico Nacional

Escuela Superior de Comercio y Administracin

Unidad Santo Tomas
Licenciatura en Negocios Internacionales
MERCADOTECNIA

Historia y Evolucin del Comercio

Contreras Martnez Rubn

1NV7

Qu es la Mercadotecnia?
La mercadotecnia es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de
procesos mediante los cuales se identifican las necesidades o deseos existentes
en el mercado para satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el
intercambio de productos y/o servicios de valor con los clientes, a cambio de una
utilidad o beneficio.

Evolucin de la Mercadotecnia
1. Mercadotecnia Masiva
En Mxico, este tipo es propio de las dcadas de 1940 y 1950. Se le llama
masiva porque en esos aos los esfuerzos comerciales iban dirigidos a toda
la poblacin sin Distincin alguna. Cabe destacar que con este tipo de
mercadotecnia aparecen y se desarrollan los medios masivos de
comunicacin.
2. Mercadotecnia de Segmentos.
ste tipo de mercadotecnia pone en prctica actividades especficas
diseadas para los segmentos de mercado.
En la dcada de 1960 el pas cambi radicalmente, diversos sucesos se
viva en el pas como el movimiento hippie, movimiento estudiantiles
(Tlatelolco), las olimpiadas de 1968, as como la liberacin femenina.
La mujer en esta poca comienza a exigir el reconocimiento de su identidad
y se considera ahora como un segmento de mercado.
La mercadotecnia entonces tuvo que cambiar para poner en prctica
actividades especficamente diseadas para los segmentos de mercado
que comenzaron a surgir.
3. Mercadotecnia de Nichos.
ste modelo es propio de la dcada de 1980. En Mxico, la primera parte
de esa dcada se caracteriza por crisis financiera, y hasta finales de sta
dcada, cuando las organizaciones se reencuentran con la mercadotecnia
para descubrir que las ventas crecen, pero los mercados no. La razn de
esto es que los segmentos siguen subdividindose. Es entonces cuando se
acua el concepto de Nicho de mercado: Clientes dispuesto a
matrimoniarse con sus organizaciones proveedoras siempre y cuando stas
estn dispuestas a llenar sus expectativas cada vez ms especficas.

4. Mercadotecnia Personalizada.

En la dcada de 1990 tambin fue una etapa de sucesos importantes en

Mxico con el gobierno de Carlos Salinas de Gortari con la incorporacin
del Tratado de Libre Comercio, ayud al comercio al estimular las
exportaciones, haciendo as que el pas entre a una etapa de
modernizacin. Gracias a esto surgen importantes avances tecnolgicos, se
comenz a utilizar el Internet y las bases de datos. La informacin actual en
las bases de datos consiste en mltiples detalles de la conducta de compra
de los consumidores. Esto es conocido como Mercadotecnia Personalizada.
Debido a que el comercio cambi y a la llegada de nuevas tecnologas al
pas se comenzaron a utilizar nuevas estrategias en la mercadotecnia.
En Mxico comienza a desarrollarse el e-commerce (venta por internet) a
finales de los 90; en 1999 aparecen en Latinoamrica pginas dedicadas al
comercio electrnico y cobran fuerza rpidamente, pginas como Mercado
Libre y De Remate, muchas tiendas departamentales crean su pgina web
para que sus clientes puedan realizar sus compras por este medio. El
Internet ha sido una herramienta muy importante para la evolucin de la
mercadotecnia. Por ejemplo las redes sociales son un espacio muy
atractivo debido a su popularidad. Es una estrategia utilizada por muchas
empresas, incluso partidos polticos.